時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇一

二月初,，也是新年的開始,，xx相對去年的補(bǔ)貨期間，來年的貨量不但沒有減少,，反而更多了,，對于還沒從假期中調(diào)整好心態(tài)的自己確實是一種挑戰(zhàn)。結(jié)合去年的工作經(jīng)驗,，自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練：發(fā)運(yùn)的現(xiàn)場,，行駛的路上，充斥異常的思緒...深深的印在了腦海里,，留下了一筆不小的財富,。

總的來說這段期間的項目運(yùn)行不太理想，部分客觀原因,，當(dāng)然更多的是自己的主觀原因,。項目面臨最大的瓶頸是尋找優(yōu)質(zhì)的合作專線,所以自己一直在努力協(xié)助資源部尋找優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商，收獲還算差強(qiáng)人意,，像昆明的xx,，山xx的晉商等在價格及時效上提高了不少相比以前的專線。當(dāng)然沒有從根本上解決期間貨物出現(xiàn)遲到的問題,，特別是在云南線貨物的遲到率依然較高,。另外為了鞏固xx項目團(tuán)隊的整體實力，加強(qiáng)了對xx成員的培訓(xùn)包括路線,、現(xiàn)場要求,、單據(jù)的填寫要求等，同時完善了一些xx的業(yè)務(wù)操作流程,，隊員整體的能力取得了一定的進(jìn)步,。

2、協(xié)助店長工作

鑒于xx項目的運(yùn)行異常,，工作的需要,，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了變化，由原先的項目的管理工作變?yōu)榻?jīng)理助理,，協(xié)助經(jīng)理整理部門的文件,。

總結(jié)這期間的工作主要是記錄,、傳達(dá)、書寫,。記錄：記錄每天部門員工各項會議的出勤,、日常工作表現(xiàn)及公司的各項會議內(nèi)容、精神,，包括早會,、晚會、外出等,，同時重點記錄部門相關(guān)的異常和整改措施;傳達(dá)：傳達(dá)公司及其他部門的各項決議,、通知等并向上傳達(dá)公司的各種信息;書寫：書寫整理相關(guān)材料，包括行動計劃目標(biāo),、部門培訓(xùn)材料,、質(zhì)量認(rèn)證材料等，同時包括新進(jìn)員工的資料,、部門需求物品明細(xì)等信息,。另外，期間的重點工作是跟進(jìn)新進(jìn)員工的培訓(xùn)情況,。由于二月份公司招進(jìn)大批員工,，為更好的讓員工融入部門，必須密切了解各員工的培訓(xùn),、成長,。總的來說自己的工作在忙碌中慢慢的融入了,，更欣慰的是部門的整體管理水平在經(jīng)理的.主持,、監(jiān)督下取得了一點點的進(jìn)步，部門正一點點向一只優(yōu)秀團(tuán)隊靠近,。

這期間學(xué)到的東西,，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰,。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇二

進(jìn)入**已有兩個多月了，在這里學(xué)到了很多,！公司給予我們了很多機(jī)會培訓(xùn),。讓我更快速的成長，也在成長的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點,。做出了相應(yīng)的改正,。這段時間對我而言是有意義，有價值,，有收獲的,。很榮幸在臺東八路店進(jìn)行修煉,，這里的營業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心,！那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命,！若要如何全憑自己》。店長助理一職,，對我而言不僅僅是一種認(rèn)可,，更重要的是一種責(zé)任，是對員工,，對企業(yè)對自己的責(zé)任,，只有肩負(fù)起這個責(zé)任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍,，才無愧于公司賦予我們的管理職責(zé),。一步一步走過來，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作,。在此深表感謝,！

20xx年工作規(guī)劃。

為做好餐廳的服務(wù)工作,，提升營業(yè)額,，制定如下計劃提綱：

1.提升自己的學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)自身綜合能力,。用最短的時間拿下店長一職,。

2.招聘工作要加強(qiáng)，新員工培訓(xùn)要流程化,！利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職,，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。

3.做好與員工的思想溝通,，了解員工工作與生活情況,，及時給予有效的幫助。

4.檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況,。

5.安排,、帶領(lǐng)、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn),。

6.加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài),，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

7.熟悉各個業(yè)務(wù),，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，起到模范帶頭作用,，協(xié)助牛店工作。增強(qiáng)員工的凝聚力,。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。

9.注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤,、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作,。

10.及時處理顧客投拆,，滿足顧客需求。

11.范文寫作定期做顧客滿意度調(diào)查,，和老顧客信息,。并做好記錄，存檔工作,。

12.加強(qiáng)店面消耗管控,，提升員工節(jié)能降耗意識。

13.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù),。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇三

進(jìn)入xx酒店之后,，跟著酒店的店長xxx的身后一直努力的工作，在自己的工作過程當(dāng)中,，認(rèn)真的學(xué)習(xí),，成為酒店店長的助理的這段時間，雖說時間不長,，但是所取得的收獲是自己一直以來最多的,，不管是在酒店當(dāng)中，還是在店長的身上,，我都學(xué)到了很多,，受益很深，在之后的工作當(dāng)中,，我也會認(rèn)真的完成自己的工作的,，用自己的努力來回報酒店和店長的幫助和恩情。

試用期的工作相對來說是簡單的,，是階梯性的,，起初，自己只是跟在店長的后面熟悉他每天所要做的工作,，在觀察當(dāng)中學(xué)習(xí)，對自己不懂的也會及時的問店長,，xx店長也會悉心的'教我很多的知識,，慢慢的我也對店長的工作以及酒店的企業(yè)文化和工作流程都有了一定的了解之后,，我就開始做一些簡單的工作，協(xié)助店長完成一些稍微簡單一點的工作,，盡管工作非常的簡單,，但是自己依舊抱著萬分的細(xì)致來完成，一直以來我的生活和工作當(dāng)中,，我都在不允許自己有任何的馬虎的地方,，我也是一個追求完美的人，所以在自己的工作當(dāng)中,，我也完成的非常的細(xì)致和出色,，所以在自己的努力之下，自己也獲得了店長的認(rèn)可,，開始進(jìn)入到正式的助理工作當(dāng)中,，一旦開始了自己的工作，我就感覺到了前所未有的挑戰(zhàn),，好像這些工作看著都挺簡單的,，但是做起來就感覺一點都不順利，但是因為自己的細(xì)致和努力,，我遇到不懂的就問,，去盡力的學(xué)習(xí)，爭取同一個問題自己只會請教店長一次,，也正是因為自己好學(xué)和虛心的態(tài)度,，讓店長很是喜歡，所以在工作中我也學(xué)會了很多,，店長是一位非常優(yōu)秀的員工,，他教了我很多的東西，不管是在工作上面的,，還是在生活當(dāng)中,，他所帶給我的知識和道理都可以讓我終身受益。

這段時間的試用期對我來說是非常的寶貴的,，讓我有機(jī)會和時間了解到酒店的經(jīng)營,，以及對自己的工作的熟練，也學(xué)到了很多的道理,，更多的是對自己也有了一定的了解,，在自己的平時的工作過程當(dāng)中，自己也意識到了自己一些不足的地方,，所以在之后的工作當(dāng)中,，我也會發(fā)時間和精力去認(rèn)真的改變這種不足，去彌補(bǔ)缺陷,，去更好的完善自己,，我也相信在往后的日子里面,，我可以成為更加優(yōu)秀的人，可以給酒店帶來更大的價值,，和創(chuàng)造出更多的成就,。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇四

這段時間對我而言是有意義，有價值,，有收獲的,。很榮幸在臺東八路店進(jìn)行修煉，這里的營業(yè)額給我希望,。這里的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命!若要如何全憑自己》,。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認(rèn)可,，更重要的是一種責(zé)任,，是對員工，對企業(yè)對自己的責(zé)任,，只有肩負(fù)起這個責(zé)任,，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責(zé),。

為做好餐廳的服務(wù)工作,，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱：

1.提升自己的學(xué)習(xí)力,，加強(qiáng)自身綜合能力,。用最短的時間拿下店長一職。

2.招聘工作要加強(qiáng),，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職,，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。

3.做好與員工的思想溝通,，了解員工工作與生活情況,，及時給予有效的幫助,。

4.檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。

5.安排、帶領(lǐng),、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn),。

6.加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識,，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

7.熟悉各個業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用,，協(xié)助牛店工作,。增強(qiáng)員工的凝聚力。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。

9.注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤,、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作,。

10.及時處理顧客投拆,，滿足顧客需求。

11.定期做顧客滿意度調(diào)查,，和老顧客信息,。并做好記錄，存檔工作,。

12.加強(qiáng)店面消耗管控,，提升員工節(jié)能降耗意識。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇五

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，一眨眼,，三個月酒店店長助理試用期的工作就已經(jīng)結(jié)束了?；仡欉@三個月在酒店試用期的工作,，給我?guī)砹撕芏嗝篮玫幕貞洠步o我?guī)砹撕芏喑砷L的印記,，來到xx酒店度過的每一天都是快樂和幸福的一天,，也是充實和滿足的一天，更是值得我去記錄和總結(jié)的一天,。

在xx酒店當(dāng)?shù)觊L助理的期間,，雖然我完成的工作不多。但是也從學(xué)到了很多東西,，特別是在管理層面上,，讓我有了很大的提升和進(jìn)步。因為我之前也有過店長助理的工作經(jīng)驗,，所以對于酒店店長助理這份工作,，我很容易就上手了。

一開始的時候,，是幫助店長制定我們酒店今年一年的工作計劃,。在制定之前，我還做了很多的準(zhǔn)備工作，翻閱我們酒店以往的那些經(jīng)營模式,，營利狀況,，以及制度安排，當(dāng)然還包括對我們酒店20xx年一整年工作總結(jié)情況的詳細(xì)了解,，然后再根據(jù)這些情況,，制作了我們酒店今年的工作計劃。雖然最后還是沒能通過店長的審核,，但還是給了我們店長很多的參考意見,。

接下來就是我們酒店復(fù)工的工作安排了。因為我們這家酒店是在xx地新開的一家連鎖酒店,，所以在今年復(fù)工的時候,，也就相當(dāng)于是我們開業(yè)的時候。為了能夠在我們開業(yè)后吸引更多的人流量,，打開我們酒店在xx地的市場,。我?guī)椭觊L策劃了很多具有創(chuàng)意的方案。這些方案上面的很多點子,，也被店長在開業(yè)當(dāng)天實施運(yùn)用上了,，并且還收到了很好的反響，效果很不錯,。

在開業(yè)之后,，就是幫助店長做好酒店里的一些經(jīng)營管理工作。比如我在試用期里接過手的有,，對本酒店工作人員工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡視和監(jiān)督,，如發(fā)現(xiàn)有不過關(guān)者，要做好及時妥善的處理,。另外還有對員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作的安排和監(jiān)管等等諸如此類的工作,。

在經(jīng)歷了這三個月店長助理的磨煉之后，我也已經(jīng)對這個崗位上的工作掌握的非常熟練和有把握了,。雖然在這段期間里,，我也犯過很多次錯，但是從綜合表現(xiàn)上來講,，我覺得自己還是表現(xiàn)的非常不錯的,。并且我也相信在以后的工作中，我會越來越進(jìn)步,，越來越優(yōu)秀,。我相信自己有足夠的能力能夠勝任這份酒店店長助理的職位。所以特此就向領(lǐng)導(dǎo)提交了我的這份試用期轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié),。希望能得到領(lǐng)導(dǎo)正面的答復(fù),。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇六

一回頭,，發(fā)現(xiàn)不知什么時候，這一年就已經(jīng)差不多走完了,。踩在20xx年的終點線上,，看著自己過去這一年的工作，心中不免有些感慨,。一年的時間,，說不上漫長，卻也非常的充足,。而這一年的工作,，更是將這時間填充的非常的充實。所以在努力后再抬頭,，這一年都要過去了。

看看自己過去這一年,，作為一名酒店的后勤,，我也算是圓滿的完成了自己的工作。有突出的時候,，也有犯錯的時候,。但是無論怎么說，這一年都有不少的收獲和成長!以下是我對這一年的工作總結(jié),。

一,、個人的鑒定。

回想著過去的自己,，再看看現(xiàn)在的本人,，自己的變化還是非常明顯的。經(jīng)過了一年的工作,，自己累積了不少工作和生活方面的經(jīng)驗,。

思想方面，自己現(xiàn)在變得更加的成熟,，能夠嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的面對自己的工作,，在工作中保持冷靜仔細(xì)的'態(tài)度。尤其在規(guī)劃酒店的采購的時候,，絕不放松自己,，嚴(yán)格的按照酒店的需求去尋找最適合的供應(yīng)商。

工作方面,，通過一年的鍛煉和學(xué)習(xí),，自己在工作中也累積了更多的經(jīng)驗。在進(jìn)行采購的規(guī)劃的時候也能更加清晰的分析酒店的需求,，減少不必要的消耗和采購,。尋找供貨商的時候，也能通過自己對市場的了解找到更加適合的供應(yīng)商，并作出不錯的商談,?？偟膩碚f，自己工作過能力都有了不錯的提升,。

而在人際方面,，自己更是有了很大的提升。作為采購,，最重要的不僅僅是工作能力,。如何打好人際關(guān)系也是重點。現(xiàn)在的自己,，已經(jīng)算的上比較圓滑了,，在各供應(yīng)商之間也都留有印象，工作起來算是如魚得水,。

二,、工作的情況。

在這一年的工作中,，我首先是積極的去了解酒店,，明確酒店的消耗，并與財務(wù)進(jìn)行了解,，分析在哪些地方要做出改進(jìn),。之后我就開始嘗試著規(guī)劃，并積極的保持和財務(wù)以及各部門的聯(lián)系,，在不降低質(zhì)量的情況下,，對酒店的材料進(jìn)行了一定的改進(jìn)。

同時,，在日常的時候我也經(jīng)常在市場跑動,，去積極的維護(hù)自己和商家的關(guān)系，并開拓自己的圈子,，去了解跟多的供應(yīng)商,，以便在工作上更加的方便。和供應(yīng)商們聯(lián)系的同時,，自己也能通過他們更清晰的了解市場情況,。可以根據(jù)市場的改變及時的改變采購計劃,。

三,、不足的地方。

一年中,，自己最大的不足還是沒能在采購的費用上做出什么成績,，雖然這大部分還是要看市場的情況,，但是自己沒能做出什么成績也是事實。在今后還要好好的努力去為酒店考慮才行,。

四,、總結(jié)。

一年的工作就要結(jié)束了,，自己也要開始為下一年做好準(zhǔn)備,。不僅要努力的做好提升，也要在工作中為酒店做出更大的貢獻(xiàn)!下一年,，還要繼續(xù)努力!

店長助理工作總結(jié)與計劃篇七

一轉(zhuǎn)眼我的試用期就快結(jié)束了,，馬上也要轉(zhuǎn)成成為一名正式的店長助理了。在這段試用期里讓我得到最多的不是薪水而是那些工作中的經(jīng)驗,，這些在別的地方學(xué)習(xí)不到的地方,。而在這里店長在有空的時候會教導(dǎo)我，也會告訴我我那些地方是錯誤的,，哪里是需要改正的,。也正是因為店長讓我在這段試用期里得到了很大的成長，讓我的工作能力也隨之變得強(qiáng)了很多,。下面就這段時間的工作內(nèi)容做簡要工作總結(jié)：

一直堅持銘記領(lǐng)導(dǎo)的話是我們的指路明燈，以領(lǐng)導(dǎo)的指揮為目標(biāo)前進(jìn)著,，堅決完成領(lǐng)導(dǎo)布置給我的任何工作內(nèi)容,。畢竟領(lǐng)導(dǎo)能夠認(rèn)同我的工作能力對我來說就是需要我不斷去感激的了。時刻提醒自己只是一名試用期的店長助理,，還有很多需要學(xué)習(xí)的,，千萬不能感到有所驕傲，我還差得很遠(yuǎn),。而和同事們處好關(guān)系也是非常重要的,，出門靠朋友，所以我也是在來到這里之后就爭取和每位同事都建立起一個良好的關(guān)系,。就算是不能夠讓別人喜歡自己起碼也不讓別人討厭自己,，這樣才能夠更好的工作。好在同事們也都是很好相處的,，大部分也都是十分的活潑開朗,，而我也在這段時間里，很順利的融入了大家這個團(tuán)結(jié)友愛的大家庭當(dāng)中,。

雖然作為一名店長助理做的也都是一些繁瑣的小事,，但是也是領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)布置的事情沒有小事,，對我來說都是頭等大事,，即便是手上有別的工作也需要我先放下手里的工作,，去完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情。遇到任何自己不能夠解決的,，先不要輕言放棄,，自己先試著去做，實在不行的話在去請教同事,，最后還是不能夠解決的話在去麻煩領(lǐng)導(dǎo)來幫助自己完成,。當(dāng)然現(xiàn)在的我也已經(jīng)能夠自己解決大部分的任務(wù)了，很少需要別人的幫助,，這對于當(dāng)初剛剛來到這里的我可以說是巨大的進(jìn)步,。哪個時候剛剛來到這里的我從未從事過這一行業(yè)，這是第一次,，所以有很多不會不理解的,，但現(xiàn)在的我也能夠勉強(qiáng)算是一個合格的店長助理了。

雖然我即將轉(zhuǎn)正了,，但這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，也是對我的認(rèn)可。我不能僅僅因為自己轉(zhuǎn)正了就有所驕傲,，拋棄了自己過去的哪些缺點,，要繼續(xù)保持自己在試用期里的狀態(tài)，來面對每天的工作,，讓自己能夠在未來成為一名優(yōu)秀的店長助理,。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇八

一轉(zhuǎn)眼我也馬上就要轉(zhuǎn)正了，我想對于我來說這是很值得高興的,，這說明了我的努力都是值得的,，領(lǐng)導(dǎo)都是看在了眼里。在剛剛來到公司的時候心里還有些惶恐,，害怕自己不能做好一名行政文員應(yīng)該做的事情,，因此也是一直在剛剛來到公司的時候提心吊膽，注意著自己的行為不做出我不應(yīng)該做出的事情,。但時間久了之后也是對公司有了一定的了解,，也慢慢的對同事混熟了，也不再像一開始那樣那么拘謹(jǐn)了,。我想這對于我來說是一個很大的進(jìn)步,，而同事們對我的照顧也讓我感到非常的感激，如果不是他們我想我是不會那么容易的融入這么好的一個大家庭,。在這里工作的這段時間我是真正的感受到了公司的好,，有著好的工作氛圍，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度,，也正是因為這些讓我們在工作時有著更大的動力讓我們更有激情的工作回報公司,。

雖然來到公司也只有短短的三個月,，但是我也是在這段時間里真的愛上了這份工作和這里的伙伴們。在這三個月里我感覺到了真正工作是什么感覺,，也明白了作為一名行政員工應(yīng)該做到的是什么,。還記得剛剛來到這里的時候領(lǐng)導(dǎo)您對于我們這些新進(jìn)員工進(jìn)行了三天的培訓(xùn)，雖然只是三天的時間,，但也正是哪三個月讓我真正的了解了一名行政員工的主要職責(zé),，也讓我在初期能夠堅持下來。而我也正是在初期的時候努力學(xué)習(xí),，讓自己積累下來了足夠的業(yè)務(wù)知識,，讓我能夠走得更加順暢。而在一開始的時候我也遇到了很多的困難,，在工作的時候也經(jīng)常遇到了很多我沒有辦法解決的.事情,，幸好同事們都對我伸出了援手，讓我在困難時沒有被打倒,，堅持了過來,。所以我也是充滿了無盡的感激，非常的感謝大家對我伸出的援助之手,。

到了后來我慢慢的熟悉了業(yè)務(wù)之后,，也能夠熟練的處理自己的問題，遇到意外的事情也能夠處理大部分,。在我之后有新員工進(jìn)入公司我也會伸出我的援手,，幫助他們度過剛剛進(jìn)來的那段困難時期。畢竟我自己也是這么過來的,，希望公司能夠有一個好的傳承，讓每位新來到公司的員工有著回到家一樣的溫馨感覺,。雖然我的試用期馬上就要結(jié)束,，轉(zhuǎn)成一個正式的員工，但我也不會松懈下來,，會繼續(xù)保持自己在試用期時的努力,，那樣端正的心態(tài)。讓自己在未來的公司里能夠繼續(xù)好好的工作,，為公司做出更大的回報和貢獻(xiàn),。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇九

一眨眼的，20xx年就這么過去了,，感謝公司能給我這個平臺鍛煉,，也感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培與同事的幫助。在這里學(xué)到了很多知識,，讓我受益匪淺,。

我于20xx年8月來到居安逸,，四個月的時間，從做保潔到現(xiàn)在的店長助理,。其中有苦也有樂,。對于沒有專業(yè)技能的我,，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干,，同時還要比別人花更多的時間來努力工作,，來回報公司,、回報雇主。所以,，只有拼命工作才是我最好的選擇,。

在這樣一個大家庭里,，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班,，主要目的就是做好服務(wù),。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點,，在服務(wù)的過程中,，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題,。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題,，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。

作為一名店長助理,，我首先要明確自己的職責(zé),，具體歸納為以下幾點：

1、配合店長的工作,，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通,，做好統(tǒng)計工作。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

3,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

4、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

在新的一年里,，店里也有了新的方向發(fā)展,，我也會跟著店一起成長。之前的成績是20xx的,，在20xx我定會再創(chuàng)佳績,。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇十

做出了相應(yīng)的改正。這段時間對我而言是有意義,，有價值,，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進(jìn)行修煉,，這里的營業(yè)額給我希望,。這里的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長助理一職,，對我而言不僅僅是一種認(rèn)可,，更重要的是一種責(zé)任，是對員工,，對企業(yè)對自己的責(zé)任,，只有肩負(fù)起這個責(zé)任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍,，才無愧于公司賦予我們的管理職責(zé),。

為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營業(yè)額,，制定如下計劃提綱：

1.提升自己的學(xué)習(xí)力,，加強(qiáng)自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職,。

2.招聘工作要加強(qiáng),，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職，加強(qiáng)新員工培訓(xùn),。

3.做好與員工的思想溝通,，了解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。

4.檢查落實公司規(guī)章制度的'執(zhí)行情況和各項工作的完成情況,。

5.安排,、帶領(lǐng)、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn),。

6.加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài),，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

7.熟悉各個業(yè)務(wù),，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作,。增強(qiáng)員工的凝聚力,。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作,。

9.注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,，并做好員工溝通培訓(xùn)工作,。

10.及時處理顧客投拆，滿足顧客需求,。

11.定期做顧客滿意度調(diào)查,，和老顧客信息。并做好記錄,，存檔工作,。

12.加強(qiáng)店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識,。

13.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù),。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇十一

光陰似箭，日月如俊,，一晃xxxx年就過去了,。首先感謝公司給予我這么好的平臺、這么好的機(jī)會,，讓我鍛煉,、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和助力,，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識,，使我受益匪淺。

我于xxxx年8月來到居安逸,，四個月的時間,，從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂,。對于沒有專業(yè)技能的我,，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干,，同時還要比別人花更多的時間來努力工作,，來回報公司、回報雇主,。所以,，只有拼命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個大家庭里,，以前沒有管理經(jīng)驗,，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班,，主要目的就是做好服務(wù),。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點,，在服務(wù)的過程中,，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題,。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題,，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。

作為一名店長助理,，我首先要明確自己的'職責(zé),，具體歸納為以下幾點：

1、配合店長的工作,，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通,，做好統(tǒng)計工作,。

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

3,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

4,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步的走向正規(guī),，對店助提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將助力我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長治理好我們白金店。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇十二

201,。

4年就這么過去了,，感謝公司能給我這個平臺鍛煉，也感謝,。

領(lǐng)導(dǎo),。

的栽培與同事的幫助,。在這里學(xué)到了很多知識，讓我受益匪淺,。

下面是,。

編輯老師。

為大家,。

總結(jié)。

我于20xx年8月來到居安逸,，四個月的時間,，從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂,。對于沒有專業(yè)技能的我,，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干,，同時還要比別人花更多的時間來努力工作,，來回報公司、回報雇主,。

在這樣一個大家庭里,，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,，個個都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié),，我們在這里上班,，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù),，是我們工作的重點,，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題,，而等待我的就是怎樣去解決問題,。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題,。

1,、配合店長的工作,，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作,。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

3、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

4、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇十三

進(jìn)入xx已有兩個多月了,，在這里學(xué)到了很多!公司給予我們了很多機(jī)會培訓(xùn)。讓我更快速的成長,，也在成長的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點,。做出了相應(yīng)的改正。這段時間對我而言是有意義,，有價值,，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進(jìn)行修煉,，這里的營業(yè)額給我希望,。這里的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命!若要如何全憑自己》,。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認(rèn)可,，更重要的是一種責(zé)任,，是對員工，對企業(yè)對自己的責(zé)任,，只有肩負(fù)起這個責(zé)任,，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責(zé),。一步一步走過來,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝!

為做好餐廳的服務(wù)工作,，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱：

1.提升自己的學(xué)習(xí)力,，加強(qiáng)自身綜合能力,。用最短的時間拿下店長一職。

2.招聘工作要加強(qiáng),，新員工培訓(xùn)要流程化!利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職,，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。

3.做好與員工的思想溝通,，了解員工工作與生活情況,，及時給予有效的幫助。

4.檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況,。

5.安排,、帶領(lǐng)、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn),。

6.加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài),，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

7.熟悉各個業(yè)務(wù),，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作,。增強(qiáng)員工的凝聚力,。

8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作,。

9.注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤,、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作,。

10.及時處理顧客投拆,，滿足顧客需求。

11.定期做顧客滿意度調(diào)查,，和老顧客信息,。并做好記錄，存檔工作,。

12.加強(qiáng)店面消耗管控,，提升員工節(jié)能降耗意識。

13.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù),。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇十四

光陰似箭,，日月如俊，一晃xxxx年就過去了,。首先感謝公司給予我這么好的平臺,、這么好的機(jī)會，讓我鍛煉,、學(xué)習(xí),，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助。

在這樣一個大家庭里,，以前沒有管理經(jīng)驗,，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班,，主要目的就是做好服務(wù),。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點,，在服務(wù)的過程中,，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的'任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題,，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題,。

作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé),，具體歸納為以下幾點：

1,、配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通,，做好統(tǒng)計工作,。

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

3,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

4,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識,，使我受益匪淺,。編輯老師為大家整理了店長助理年度個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

店長助理工作總結(jié)與計劃篇十五

下面我將分以下幾點對我過去的工作進(jìn)行總結(jié),。

二月初,，也是新年的開始，xx相對去年的補(bǔ)貨期間,，來年的貨量不但沒有減少,，反而更多了，對于還沒從假期中調(diào)整好心態(tài)的自己確實是一種挑戰(zhàn),。結(jié)合去年的工作經(jīng)驗,，自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練：發(fā)運(yùn)的現(xiàn)場，行駛的路上,，充斥異常的思緒...深深的印在了腦海里,，留下了一筆不小的財富。

總的來說這段期間的項目運(yùn)行不太理想,，部分客觀原因,，當(dāng)然更多的是自己的主觀原因。項目面臨最大的瓶頸是尋找優(yōu)質(zhì)的合作專線,所以自己一直在努力協(xié)助資源部尋找優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商,，收獲還算差強(qiáng)人意,，像昆明的xx，山xx的晉商等在價格及時效上提高了不少相比以前的專線,。當(dāng)然沒有從根本上解決期間貨物出現(xiàn)遲到的問題,，特別是在云南線貨物的遲到率依然較高。另外為了鞏固xx項目團(tuán)隊的整體實力,，加強(qiáng)了對xx成員的培訓(xùn)包括路線,、現(xiàn)場要求、單據(jù)的填寫要求等,，同時完善了一些xx的業(yè)務(wù)操作流程,，隊員整體的能力取得了一定的進(jìn)步。

鑒于xx項目的運(yùn)行異常,，工作的需要,，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了變化，由原先的項目的管理工作變?yōu)榻?jīng)理助理,，協(xié)助經(jīng)理整理部門的文件,。

作為物流操作的我，做文職的工作確實是種挑戰(zhàn),，對比以前早出晚歸的奔波,，坐在辦公室里面確實有點不習(xí)慣。開始的在這段期間里,，我的唯一想法就是改變,，因為只有改變才能接受，才能發(fā)現(xiàn)更多機(jī)會，才能看到自己的目標(biāo),。從早上的考勤記錄到晚上的工作報告,，自己一直改變，一直在學(xué)習(xí),。

總結(jié)這期間的工作主要是記錄,、傳達(dá)、書寫,。記錄：記錄每天部門員工各項會議的出勤,、日常工作表現(xiàn)及公司的各項會議內(nèi)容、精神,，包括早會,、晚會、外出等,，同時重點記錄部門相關(guān)的異常和整改措施;傳達(dá)：傳達(dá)公司及其他部門的各項決議,、通知等并向上傳達(dá)公司的各種信息;書寫：書寫整理相關(guān)材料，包括行動計劃目標(biāo),、部門培訓(xùn)材料,、質(zhì)量認(rèn)證材料等，同時包括新進(jìn)員工的資料,、部門需求物品明細(xì)等信息,。另外，期間的重點工作是跟進(jìn)新進(jìn)員工的培訓(xùn)情況,。由于二月份公司招進(jìn)大批員工,，為更好的讓員工融入部門，必須密切了解各員工的培訓(xùn),、成長,?？偟膩碚f自己的工作在忙碌中慢慢的融入了,，更欣慰的是部門的整體管理水平在經(jīng)理的主持、監(jiān)督下取得了一點點的進(jìn)步,，部門正一點點向一只優(yōu)秀團(tuán)隊靠近,。

多事的二月，異常的二月,。忙碌中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足與失職,，值得深思與改進(jìn)：

1.工作中自己不夠自信

主要表現(xiàn)在個人展示上、專線議價上,、工作組織上,。在協(xié)助xx期間總會為了許多的小事模棱兩可，不但耽誤了時間也影響了以后的工作開展，究其原因是自信不足,，而作為一名管理者自信是非常有必要的,。

2.二月的xx異常事件發(fā)生了不少，包括丟貨,、晚點等,。作為項目的負(fù)責(zé)人，卻沒有及時合理的處理異常事件,、降低損失,，甚至出現(xiàn)一些棘手的異常時自己竟不知所措，確實為工作失職,。

3.工作思路不是很清楚記的開始做助理的時候,，自己真的不知道要做什么的，怎么做?可能是剛剛開始不熟悉,，但隨著時間的推移事情變多的時候,，竟然不知道做哪家事情，以致一些重要的工作被落下,，不但影響了工作效率,，也影響了部門工作的開展。