在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考,，一起來看看吧

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇一

xx年xx月x日——x年x月x日

這是我大學(xué)以來第二個寒假,，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重,，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,，我明白其實我需要做的還有很多,。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),，在自家給爺爺打起了工,，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,，但是事實卻非如此,，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少,。

基本情況是這樣的,，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全,，所以店里的東西很多,，需要記住大量的價碼，開始的時候別人無論要買什么,，我都得問問爺爺或者看價碼,，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解,。春節(jié)串親訪友的人很多,，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用,，開始我只喜歡站著等著顧客到來,，而不會想著主動去對客戶進行推銷,，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了,，主動向顧客推銷不錯的禮品,，而且戰(zhàn)果不錯，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng),。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問,，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務(wù),。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,，在不必的時候供給自由，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,，也能帶來一定的回頭客,。

雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小,，他都有自己的一個運營模式和流程,。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些什么貨,，然后打電話給進貨商,，講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題,，要記清楚每一筆賬,，否則就會越來越亂。

服務(wù)態(tài)度很重要,，要掌握服務(wù)技巧,。

所謂態(tài)度，即是真誠和微笑,，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客,。所謂技巧,，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,，不管做什么，技巧都很重要,，只有辛勤和蠻力是不夠的,。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

還有兩點我們需要謹(jǐn)記：

誠信是成功的根本,。

成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信，倒閉是遲早的,，誠信,，我的理解就是是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽,。

越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,，這樣才可以井井有條的達到目的。

由于春節(jié)期間購買的人很多,，所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位,，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,，遇到緊急的事不要慌了手腳,，要鎮(zhèn)定應(yīng)對，還要懂得隨機應(yīng)變,，這樣才能避免沖突減少損失,，保障利益。

通過十來天的實踐,，我又豐富了不少人生閱歷,，明白了更多的做人道理，理論和實踐是不一樣的,，這世界上有很多道理你都看似明白,、理解，其實真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事,，只有真正經(jīng)歷過了,，才能有能那個資本說自己懂得那個理。

總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了,，收獲了不少,。

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇二

寒假對于我們大學(xué)生是個難得的假期，因為這段時間我們可以崛起所好,，做很多自己想做但平時又沒有時間做的事,。所以我參加了社會實踐，我的實踐單位是：四川五糧液天釀地酒商貿(mào)有限公司,，該公司成立于xx年4月是五糧液現(xiàn)代人酒的四川運營商,。主要銷售五糧液現(xiàn)代人酒、五糧液東方龍酒,、寧夏枸杞紅紅酒.我公司是用一種全新的模式來運營白酒,，爭取能把現(xiàn)代人酒做成全國的強勢白酒品牌,。參加該實踐，不僅能鍛煉我的能力,，同時能增長我的見識和我的社會經(jīng)驗,，最重要的收獲是在這期間自己所經(jīng)歷的和對社會的現(xiàn)實以及不易的真實感受，參加該事件,，我作為一名見習(xí)銷售經(jīng)理,，主要任務(wù)就是為了對外向市場推銷該公司的各類酒。

在寒假將至的時候,，報名參加了校區(qū)組織的在五糧液天釀地酒商貿(mào)有限公司的社會實踐,。在期末考試之后，回到潼南,。對自己認(rèn)為需要該公司各類酒的一些酒店或單位等做了一個列表,，以為后來去依次推銷做下準(zhǔn)備。

當(dāng)前時代,，無論什么行業(yè)都是秉承“以人為本”的理念,，作為一名參加社會實踐的大學(xué)生，特別是一名參加與銷售有關(guān)的社會實踐,，不僅需要我們具備良好的銷售能力,，同時還要身兼很多方面的素質(zhì)。但這對于一名缺乏社會經(jīng)驗的在校大學(xué)生來說,，無疑是一件很難的事情,。對于銷售，我們的目的是為了把商品賣出去以換取利潤,，顧客就是上帝的良好服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得跟多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們必須想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的需求。

在參加社會實踐的過程中,，通過我自己的親身體會以及自己的一些了解,，覺得在實踐過程中還存在很多問題：

1．實踐單位沒有對參加社會實踐的學(xué)生進行必要的培訓(xùn),，導(dǎo)致在實踐過程中許多因不懂的必要的技巧而以失敗告終,；

2．實踐單位對于本次實踐所需要推薦的產(chǎn)品并沒有進行系統(tǒng)的介紹，同時也沒有給相應(yīng)的參加社會實踐的學(xué)生一份該類產(chǎn)品的廣告,，導(dǎo)致有些因為介紹不到位而失??；

3．由于實踐單位對參加社會實踐的學(xué)生沒有進行硬性的規(guī)定，導(dǎo)致部分學(xué)生并沒有去進行推銷,；

4．對參加社會實踐的學(xué)生沒有進行相應(yīng)的挑選,，導(dǎo)致許多不必要的浪費；

1．實踐單位應(yīng)該在所有報名參加社會實踐的同學(xué)中進行一次有爭對性的挑選,，以保證所有參加社會實踐的學(xué)生都能夠有一定的危機意識,，使自己能夠自覺的去努力，這也更能讓我們有社會競爭意識,；

2．實踐單位在確定參加此次實踐的人之后需要將這些人集中在一起對此次實踐的目的以及所需要對所推銷的產(chǎn)品進行一個系統(tǒng)的介紹,，并且像每個人發(fā)放一定數(shù)量的對產(chǎn)品的介紹書（廣告單）；

3．在發(fā)放廣告單及產(chǎn)品樣品的時候還應(yīng)該對此次參加社會實踐的同學(xué)進行一些技巧類知識的指導(dǎo),，以及此產(chǎn)品在哪些地方更容易推銷,，讓大家能夠確定主要的銷售目標(biāo)；

4．建立適當(dāng)?shù)莫剟顧C制,，使大家在實踐過程中有足夠的動力,，也會讓大家更有熱情。

社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,，了解社會,，加入到社會中，它有助于我們大學(xué)生更新社會觀念,，吸收新的思想和知識,。同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,，比如與人的溝通交流能力,。除此之外，社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,，拉進了與社會的距離,，也開拓了視野，增長了才干,，能更好的明確自己的奮斗目標(biāo),。所以在實踐結(jié)束后我做了如下總結(jié)：

1．要善于溝通：作為一個銷售的人來說，必須要學(xué)會與人溝通,，不論他是什么人,，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,，同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品,。

2．要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客戶感到很舒心，同時也會對你保持一種良好的感覺,。在推銷過程中，可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品,，甚至對你惡語相加,，那時你必須要有良好的耐心，并且要有對這個實踐的熱情,，否則你將永遠(yuǎn)不可能成功,。

3．要勤勞：機會不會自己上門來，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間,，多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷,。如果不勤勞的話，機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪,。所以必須要勤勞,。

4．要學(xué)會尋找目標(biāo)：首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西，在社會上有什么作用,，適合哪些群體使用,。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷,。

5要有嚴(yán)密的邏輯思維能力：與客戶談判,，技巧很重要，思維更重要,，不管是當(dāng)面,，還是電話中，當(dāng)客戶拋出一句話時,，我們沒有太多的時間去反應(yīng),，去思考，邏輯思維能力不夠,，反應(yīng)不好,，自然不能很好的回應(yīng)客戶，更不能套住客戶的下一句話,。邏輯思維能力,，表現(xiàn)的是：我們的話語引導(dǎo)客戶的思維，直至達到目的,。目的是分階段的,，你的目的也許是約到客戶見面；也許是達成合作,；也許是快速打款,；或者是要他購買你所推銷的商品……不管目的是什么,，永遠(yuǎn)記住我們的目的，思維才能跟著目的走,。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如：有的時候不夠主動,，有的時候自己不想去,，覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去；社會經(jīng)驗缺乏,，有的時候思維短路,，或者是因為自己緊張，亦或是其他原因,，不知道如何和顧客溝通,，冷場；心態(tài)不夠沉穩(wěn),，在沒有推銷成功之后會覺得自己能力不足,，當(dāng)時就不想再去了……

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇三

護理

09級5班

某某

xxx

云南省瑞麗華豐服裝城

xx年7月25日至xx年8月14日共20天

出于對“實踐出真知”，“適應(yīng)社會需要”理念的認(rèn)知,，我在云南瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個小小的銷售員,。雖是一次短短的暑期社會實踐，卻讓我收獲良多,！

由于云南的特殊的地理位置,，云南的對外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主。與云南對外貿(mào)易的國家主要是越南,、老撾,、緬甸，而其中緬甸又是最重要的,。目前云南與緬甸商定了九個邊境口岸,，分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷,、章鳳——緬甸雷擊,、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河,、,、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地,、打洛——緬甸小孟林拉,。

全省綜合出口量最大，邊境貿(mào)易最紅火的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,，其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%,，是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)。現(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場上的主要就是五金機電、農(nóng)機用具,、生活必需消費品,。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一，從事五金機電生意的一般為個體行業(yè),，并且小而分散,，形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南,、緬甸,、老撾均屬世界最不發(fā)達的國家之一，不能自己生產(chǎn)一些生活用品,，想五金化工,、小家電、農(nóng)機具,、建材或日用消費品,，紡織品都需要大量從我國進口。所以瑞麗雖然城市不大,，連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級酒店,、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目,，日漸熙熙攘攘，晚上夜市燈火輝煌,。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市,！

在服裝商城里,，一般是下午才開始貿(mào)易（這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的）。上午的工作是清理貨物,，在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物,。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,，否則就會有失誤，如果清理失誤是件很麻煩的事,。因為貨物很多有時候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的,。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件,。相對來說，上午是比較清閑的（體力上）,。但是下午就不同了,，下午的繁忙是不能夠想象的,！

想要應(yīng)付下午的忙碌,，保持充沛的體力是前提（一直都不能休息）,！午后客商都像會“如約”而至,，真有“人滿為患”之感！非吃苦耐勞之人不能勝任,。但是累,、苦都是小問題，與客商交流才是我最大的難題,，因為客商雖然都是毗鄰的,，但真能說普通話的卻很少。這個巨大障礙使得我在和外商交流時特別困難,。有時候甚至只能使用計算器（一般用于討價還價）和簡單的手語交流！而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色,、還要想外商之所想憂外商之所憂,。當(dāng)然想要與客商保持長期合作關(guān)系,，需要保證每次貨物的質(zhì)量都是無可挑剔的。

有時候也去幫忙進貨,，一般貨物來源于昆明,。因昆明的貨物發(fā)往全國各地,。但是昆明沒有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江,、廣州進貨。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn),。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,，有時我們進的貨也會完全不符合外商的要求，所以就要求和他們交談時認(rèn)真觀察,、準(zhǔn)確把握他們的心理,！還要在長期合作時養(yǎng)成符合他們需要的欣賞眼光。因為做的是批發(fā),，都需要和每個客戶形成長期合作關(guān)系，所以在過節(jié)時會偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝,。這也是穩(wěn)定客戶的一種方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,，對于熟識的客戶一般會以賒賬的方式交易,，這就存在著很大的風(fēng)險,，我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備。因為客戶不是中國人,，交易上也是有點問題存在的,。外國客商有些會呆上一段時間等貨物收購齊全了再運回本國賣，但有的也會大半年不來,，沒有收回的欠款讓人很著急,，就會打電話催他快點把帳打到位,。不過要知道賒賬是很有必要的,，因為緬幣不值錢,，好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買貨價值幾千或上萬時,，當(dāng)次付賬就很不方便,，他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢用來付賬，這也是雙方都認(rèn)同的方式,。

邊貿(mào)服裝貿(mào)易和普通服裝貿(mào)易是不一樣的,，邊貿(mào)服裝的貨物銷售量都是一般比較大宗的貿(mào)易,。所謂批發(fā)也不是一件件賣的，所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包,、四百或上千件就會打成大包以這樣的方式出售,。有時候貨物包比我還高出許多,，這時就需要我站到凳子上去裝貨,，說實話我還是會有點害怕摔下來的,，呵呵，這也算得上危險了,。當(dāng)然,，并不是說貨物賣出去就完了,，我們還需要調(diào)查外商在本國出售的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場分析,。

挑選貨物需要具有獨到的眼光，貨物最好具有獨特性和唯一性,。這樣就能很好的銷售到外商手里，當(dāng)然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場,。這樣就能把自己的生意做得更好更大,。不過因為市場的競爭性,，賣家們都會好好保護自己的商品。這一點特別需要注意也是很重要的,！因為新貨的獨特性和唯一性是贏得市場的常勝法門之一,。店鋪的裝修也是獨具風(fēng)格的,，不像普通的店面那樣裝修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,，邊貿(mào)的商家都是隔成兩間的,。外面那間放普通的服裝而里面那間放的全是新貨和作為存貨倉庫之用,。而門外的裝飾是復(fù)古的木窗但是卻是用玻璃鑲嵌的，別有一番現(xiàn)代與古代風(fēng)格并存的風(fēng)味,，這也就擋住了大部分的商品,，客商只有進了店里才能看清楚全部的貨物,，這樣就帶來了一些潛在的訂單,。

有次我單獨一個人看店。來了一些緬甸人看了服裝然后就在那里向我說著什么,，但是他們說的既不是云南語也不是緬甸語，嘰里呱啦的說了一大通,。我愣是沒聽出個所以然來,，沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯，在姐姐的幫助下最終我們商定了價格還成交了,。幸好不是賒賬的訂單，不然要是是賒賬的話我就不會賣了,，畢竟我都不認(rèn)識他們而且我也只是個小小的銷售員?？磥泶嬖谡Z言障礙是做不了邊貿(mào)的,，那位姐姐說其實緬甸語很容易學(xué)習(xí),，只要認(rèn)真在這個地方呆上半年就會成為一個緬甸通呢,，不像英語我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交流,。

這里的工作到了晚上八點就徹底結(jié)束了,，八點關(guān)門后還是要清理貨物和店鋪不過只是簡單的清理并不會多累了。不過話說下午大量的工作真是讓人吃不消啊,，結(jié)束了洗漱就躺在床上舒舒服服的休息回味今天發(fā)生的所有事在心里小小總結(jié)一下今天得到的成果,。好像可以看見自己的成長呢，從心底里高興為自己高興呢,！

雖然只是短短的20天學(xué)習(xí),，但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著,。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴,。這短短的20天,，讓我感覺到自己是真真正正的長大了?？粗约河冒俜种话俣呐Q來的訂單真的很快樂,！艱辛的路是漫長的但經(jīng)過歡樂的汗水澆出來的成功之花卻是無比的嬌艷！沒有經(jīng)過嘗試和努力付出的人是體會不到其中滋味的,。這些天我學(xué)會的還真不少呢，比如說與客商的換位思考,、耐心、細(xì)心,、和誠心。換位思考,，懂得怎么樣才能使客戶滿意,，想客戶之所想、憂客戶之憂,。當(dāng)然交流也是必不可少的經(jīng)驗，這對于貿(mào)易太重要了,。如果你不會與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí),！

在工作中,，我也犯了許多錯,。比如算錯帳,、說錯話、拿錯貨,。但是我相信經(jīng)過我做出的最大努力這些錯都是可以改掉并且做好的,。在未來的學(xué)習(xí)中相信我一定能夠?qū)W到更多的知識，努力提高自己的理論知識面和實際動手能力,。讓二者有機的結(jié)合起來，鍛煉自己的實際能力,，相信我會成為一個優(yōu)秀并且對社會和國家有貢獻的人！,！

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇四

蘇寧電器成立于1990年12月26號，從之前單一的賣空調(diào)產(chǎn)品到如今的3c(家電,、電腦,、通訊)家電連鎖零售企業(yè),;在董事長張近東先生的帶領(lǐng)下順勢切入房地產(chǎn),、酒店,、高爾夫和百貨等相關(guān)行業(yè);在全體員工的共同努力中,，形成了獨特的企業(yè)文化。現(xiàn)如今,，蘇寧電器市值508.31億元，在中國零售行業(yè)與私營企業(yè)中遙遙,，通過20年如一日的拼搏中，企業(yè)在全國27個省和直轄市,，100多個城市擁有近1300家連鎖店，員工人數(shù)100多名,。同時，蘇寧電器是國家商務(wù)部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一,，蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào),、冰洗、彩電,、音像,、小家電、通訊,、電腦、數(shù)碼八個品類,，近千個品牌,，20多萬個規(guī)格型號?，F(xiàn)蘇寧以連鎖店服務(wù)為基石,，每進入一個地級以上城市，蘇寧都配套建設(shè)了物流配送中心,、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務(wù),，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)，熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù),，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務(wù)。

1.熟悉商場交易規(guī)則,，明確商品交易流程,。在進入實體店面工作之時,，首先對自身進行一個輪崗安排,，從售前到售后,，從門店到倉庫，做到對各項工作開展的整體把握,。在各項工作運行的流程中,，做到準(zhǔn)確把握市場營銷規(guī)則與現(xiàn)狀，及時學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化,，重視政府對企業(yè)相關(guān)的規(guī)定;同時對商品進行嚴(yán)格的價格把關(guān)，不斷的進行市場調(diào)查,，反復(fù)的對商品知識進行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),。當(dāng)然，在營銷的過程中,，追尋誠實守信的原則,，熟練地掌控商品交易各個環(huán)節(jié)所需注意事項，對交易的整個過程了然于心(如不同的支付方式,，不同的送貨方式,，不同的交易模式和不同的政府補貼規(guī)范等)，在這一系列的標(biāo)準(zhǔn)中,，我們應(yīng)該處理的有的放矢。與此同時,，要將各個已知信息及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，傳達給其他廠促員工,做到信息的公開透明,，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊,。在交易的流動過程中，我們始終堅持“速度傳遞真情,，微笑彰顯服務(wù)”的宗旨，以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到,，及時處理突發(fā)事件,。在熟悉整個流程的過程中,，我們力求將任何銷售一步到位,，使得程序化，結(jié)構(gòu)化,，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰。

2.掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),，順應(yīng)時代潮流,，跟上社會節(jié)奏,，從理論到實踐。在責(zé)任與義務(wù)的到來中,，我們應(yīng)該學(xué)會及早的適應(yīng)社會現(xiàn)狀，認(rèn)知社會形勢,，通過店面領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人事對我們的大力培訓(xùn)，讓我們感受到工作經(jīng)驗與能力的重要性,。所以，我們實習(xí)的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變,，從之前的懵懵懂懂,，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實，都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應(yīng)變能力,，我們對企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會的學(xué)問也是在不斷的加強;在產(chǎn)品知識與國家對產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中，我們也是需要牢牢的記住,。在高速時代發(fā)展中，信息化,、多元化和全能型的人才備受關(guān)注;獨立的生活階段，我們開始努力的從理論走上實踐,，擺脫校園生活對我們的枷鎖;因此,，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾,，讓自己快速的融入社會生活,，學(xué)會生活,，也是上級領(lǐng)導(dǎo)對我們實習(xí)內(nèi)容的一個延伸和拓展。準(zhǔn)確掌握新型事業(yè)的發(fā)展,，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進行同步跟進,，熟悉同行業(yè)(如國美)發(fā)展走向，并結(jié)合自身發(fā)展趨勢進行整體的思考,，力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊。

3.以服務(wù)為導(dǎo)向的策略營銷,，用激情活動進行戰(zhàn)略部署。在蘇寧門店工作要學(xué)會至真至誠的陽光服務(wù),，要根據(jù)自身情況進行局部分析,，通過層層的分析與思考，找出營銷的切入點,。營銷的過程中我們遵循銷售四項基本原則：

①三米原則;

②區(qū)域負(fù)責(zé)制;

③陽光服務(wù)原則;

④首位接待負(fù)責(zé)制原則,。

正是因為有了這四項基本原則做指引,，才能讓我們的銷售八部曲(等待顧客、接觸顧客,、詢問顧客、實時介紹,、產(chǎn)品推薦、關(guān)聯(lián)銷售,、達成交易和謝別顧客)開展的井井有條,。同時，通過我們實習(xí)生對每次促銷活動的民意調(diào)查和進入小區(qū),、校園和企業(yè)等進行了解，因地制宜的制定出相應(yīng)的具有特色的活動,，每個周末或法定節(jié)日,，上級會根據(jù)我們反饋的信息和銷售情況，制定相應(yīng)火熱的促銷活動,，通過有買有贈，有買有返的大力活動來刺激消費,。同時,，在與上一年實時對比銷售中,，更進一步的進行任務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略部署,，通過對市場行情良好有效的預(yù)測,，對各個品牌進行任務(wù)分解，保證相比上一年同期增長30%的目標(biāo),。立足長遠(yuǎn)發(fā)展,，尋求企業(yè)多元化，我們實習(xí)生會根據(jù)店面事業(yè)部不同的指標(biāo)任務(wù),，進行“陽光包”拓展，以期將企業(yè)制勝法寶---服務(wù),，最真摯的傳達給我們顧客，在顧客心中形成潛移默化的意識,。在一次次的與顧客接觸中,，感受顧客的消費心理,，盡快摸索出自己的營銷策略與戰(zhàn)略規(guī)劃,。

4.人性化的內(nèi)部管理，優(yōu)化團隊意識,，有效協(xié)調(diào)糾紛,。在初到店面工作之時,，首先學(xué)會人際交流，協(xié)調(diào)溝通,，在良好的組織與工作氛圍中，建立統(tǒng)一規(guī)范管理的機制,，協(xié)助督導(dǎo)對各廠促員工進行“剛?cè)岵?，以理服人，互幫互助,，互利互惠”的管理。在管理中,，我們將針對不同的品牌進行區(qū)域劃分，在區(qū)域劃分的基礎(chǔ)上進行任務(wù)分解，在任務(wù)分解的過程中,，對所有的廠促員工進行動態(tài)考核。定期定量考核,，加深我們對整體銷售情況了解，每日的晨會將我們集中的信息傳達給其他員工,，讓其更加詳盡的了解市場動態(tài);在每日的銷售工作中，我們在督導(dǎo)的權(quán)限下,，努力的為每一位銷售人員進行靈活的作價,，積極的協(xié)調(diào)各種糾紛;在團隊意識的磨合中,，我們公平、公正的對員工進行各種幫助(如開票,、解決售后、及時補崗,、打印相關(guān)產(chǎn)品文件和提升主推產(chǎn)品的銷售等)。當(dāng)然,，日常中的相關(guān)數(shù)據(jù)也需要我們協(xié)同督導(dǎo)及時準(zhǔn)確跟進，做到準(zhǔn)確無紕漏,，將一切相關(guān)動態(tài)信息報備于店長或其他上級領(lǐng)導(dǎo),。作為儲備干部的我們,，盡量的學(xué)會“調(diào)兵遣將,、實時規(guī)劃”,，在前期終端崗位中，能夠更加準(zhǔn)確的了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，做到后期的人性化管理，將思想一致,，優(yōu)勢互補的群體更好的團結(jié)起來,。

懂得交流溝通,，互幫互助，互利互惠的硬道理;深知為人處世之道,，不斷的超越自己,，做的自己。

1,、在管理中,，我深知協(xié)調(diào)溝通,，團結(jié)協(xié)作的重要性，在團隊優(yōu)化與建設(shè)中,，堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中,，通過提供人性化的舞臺，為我們廠促提供更為便捷實效的服務(wù);管理的本質(zhì)就是提供服務(wù),，管理的意義在于營造良好的工作環(huán)境;只有通過實在的互幫互助,，才能實現(xiàn)團隊共同的價值取向,，做到凝聚向心力，形成內(nèi)部工作人員的優(yōu)勢互補,。在初次走上社會的過程中,，與人和諧和睦相處，更是管理上不可或缺的真理,，唯有通過將一切利好體現(xiàn)于眾人,，方可取信于眾;在不斷的交流溝通中，找出問題的根源所在,，提出具體的解決方案;在互幫互助的過程中,，讓同事之間增強相應(yīng)的彼此責(zé)任。當(dāng)然,，我們在要求自己良好的理論知識(即硬素質(zhì))的同時,，我們應(yīng)把持住自己的軟實力，這里所指軟實力便是我們以上提到的能夠較好的與人相處,，營造良好的工作氛圍，具備相應(yīng)影響力與號召力,，能夠激情活躍的將整個工作環(huán)境提升到高效率且降低身心疲憊的風(fēng)險。在從理論到實踐的過程中,，我們應(yīng)該求真務(wù)實,，踏實本分的工作,，將自己的熱情與活力積極的彰顯出來，認(rèn)真負(fù)責(zé),，思維縝密才是我們快速走向工作正軌的前提。

2,、在生活中我們要不斷的超越自己，做的自己,，以價值觀為理論指導(dǎo),，通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作,。在工作中我們應(yīng)積極樂觀的看待生活，這樣才能提升自己工作的積極性與能動性;在和同事相處的過程中,，應(yīng)持有同理心，“將心比心”的做人,，設(shè)身處地的為他人著想,，這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中,，我們應(yīng)該用勇氣來改變可以改變的事情,，用胸懷來接受難以改變的事實,，將一切問題付諸于行動,，這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解,，我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑,。在思想上，我們應(yīng)該走出學(xué)生的身份,，走上實踐,，從之前的“園林式植物”轉(zhuǎn)變“為野生植物”，我們要摒棄墨守陳規(guī)之道,，敢于突破自己，展現(xiàn)自己,，在不斷的超越自己的過程中充實自己，做的自己,。同時,，知識是永遠(yuǎn)不會過時的財富，只有在不斷的學(xué)習(xí)中,，通過從理論走上實踐，才會讓自身的能力與日俱增,。生活確實不易，但追求生活意義的動力不能被抹滅,，尋求生活的幸福必然要借助于努力夯實的知識基礎(chǔ),，這樣我們在工作中才會有激情和斗志，在生活中才會立于不敗之地,。

小結(jié)：從理論走上實踐，將理想化為現(xiàn)實需要我們認(rèn)真的對待工作和生活,，工作的意義在于將知識運用實際,，生活的本質(zhì)在于不斷超越自己的工作。

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇五

和日電訊科技有限公司于xx年成立,，主要從事程控交換機,、綜合布線,、系統(tǒng)集成,、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng),、公共廣播系統(tǒng),、代理銷售,、批發(fā),、安裝調(diào)試,、維護及工程設(shè)計的公司,。

和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù),，除已有的通訊業(yè)務(wù)外,，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目,。

今日的和日電訊科技有限公司有x余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售,、方案設(shè)計,、工程施工,、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù),，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

xx年x月x日,。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理,。主要代理業(yè)務(wù)是小靈通業(yè)務(wù),。我的工作就是小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售,。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶,，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場,，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的x電話業(yè)務(wù)。

xx是個好地方,，也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域,。哪里的單位、公司寫字樓都很多,，需求者當(dāng)然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方,，每次來都有不少的收獲,。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的,。目前,，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶,。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時是既興奮又有點底氣不足的感覺,。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù),，可能有點不習(xí)慣吧，不過想著還有4個老同事一起,，也就覺得沒什么可顧慮的了,。貴港這個地方的人好說話，不排外,，怪不得聽同事說這是個好市場,，當(dāng)時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作,，多賺點錢,。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,，再向各個公司,、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院,。一條條的渠道宣傳下來,，效果果然明顯。果然,，出差的第一天就跑出了業(yè)績,，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績,。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主,。到3月11日,，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧,。

為了開發(fā)新市場,，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力,。x月x日，我又被派到了xx出差,，xx可不像貴港那樣好做,，在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,，我們x個人在這里做了x個星期,，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大,。在x州出差的日子里,，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯,，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

經(jīng)過x個月的實習(xí)工作,，我基本完成我的工作任務(wù)，達到了通過實習(xí)深化知識和提高個人能力的目的,。同時學(xué)到了如何和客戶溝通,、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能,、客戶溝通及管理技能,。在實習(xí)工作過程中，能很好地遵守實習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習(xí)工作,，通過個人努力獲得了良好的實習(xí)效果,。

來公司實習(xí)也有一段時間了，總體覺得,，銷售這個行業(yè)是一門深奧,，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間，在這期間,，我學(xué)到了許多,，也悟到了許多。

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇六

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)本科畢業(yè)生必修的一門課程,，也是十分重要的一門人生必修課,。這短短的在寧波羅蒙實習(xí)的兩個月，我獲益匪淺,，也為畢業(yè)后正式走進羅蒙做了很好的準(zhǔn)備,。

我所實習(xí)的羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團，始創(chuàng)于1984年,，是國家工商總局核準(zhǔn)的全國性,、無區(qū)域、跨行業(yè),、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團,。主導(dǎo)產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二,，公司通過iso9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證和iso14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證,?！傲_蒙”現(xiàn)為美國,、法國、意大利,、俄羅斯,、日本等20多個國家的注冊商標(biāo)，為中國馳名商標(biāo),、中國名牌,。集團旗下已有品牌：“羅蒙（男裝）”“"romon”（女裝）“l(fā)uoguan”（羅冠）“xlms”羅蒙集團通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業(yè)集團強強合作，加快國際化步伐,，進而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列,。

由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí),，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實習(xí),。在劉總的熱心指導(dǎo)下,，我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、信息化實施進行了了解,，并積極參與相關(guān)工作,，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,，用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用,。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作,；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,，完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活,，既緊張,，又新奇，收獲也很多,。通過實習(xí),，使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識,。

在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,，統(tǒng)計每周的銷售情況，還有參與了公司春夏,、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布,、訂貨會,。羅蒙的春夏,、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動，決定了公司春夏,、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,，以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力,，公司將每年的訂貨———生產(chǎn)————發(fā)貨機制改為了,，市場調(diào)研———生產(chǎn)————分配機制，加強了公司對終端市場賣場的控制力,。由于缺乏經(jīng)驗,，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩,，但是我們經(jīng)理沒批評我,，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好,。

實習(xí)生活,，感觸是很深的，提高的方面很多,，但對我來說最主要的是工作能力的進步,。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學(xué)以至用,，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識,，實際操作、演練的機會,。自走進羅蒙開始我本著積極肯干,，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查,、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售,、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司,，發(fā)揮自己特長,。同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,，成績良好,。實習(xí)單位的反饋情況表明，在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力,，具備了一定的組織能力和溝通能力,，能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。

實習(xí)收獲,。主要有四個方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù),。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備,。四,、實習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。通過實習(xí),，我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,，也準(zhǔn)備在實習(xí)結(jié)束后，借回校的機會,，抓緊時間,，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識，提高自己的專業(yè)水平,，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,，我本次實習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀,。一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,，而這些金錢的拿來干嘛呢,？要買房子，要買車子,，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話：“一個優(yōu)秀的男人,，所追求的就是房子這么簡單？他所追求的是能呼風(fēng)喚雨,！”的確,，一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無所謂,，關(guān)鍵在于一個人的檔次問題,！”檔次？什么是檔次,，就是你素養(yǎng),，你所懂得的，你所成就的……很多,，這些才是真正的實力,，這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西,，一個人要有他自己的內(nèi)涵！從一開始赤裸裸的來,，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,，惟有短短的兩個月時間，如此感慨萬分,！就像我們羅蒙的一句廣告詞：細(xì)節(jié)中,，見真章，的確羅蒙的成功并非偶然，能讓我學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)非兩個月就可以的,。畢業(yè)后我即將成為一個真正的羅蒙人,，希望那時我能以實習(xí)所學(xué)，更好的融入公司的體系,，為羅蒙的前進做出自己的貢獻,。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧！

臨近清明節(jié),，來買手機的顧客就比往日多了進一倍,，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬,，每個手機都必須一個一個地輸入串碼,。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高,，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時我已經(jīng)傻了,，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張,，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好,。

說到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過,。當(dāng)她再次來看手機的時候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了,。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，因為前幾次來我都叫她姐,，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐,，你們這些小妹也太不老實了,。然后她就邊選看手機,，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上,。

她第二天又來了,，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來,，昨天就是沒有看上手機的款式,。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到,，都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過頭看著我,。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說的不老實,。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s,。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙,。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸,，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,，甚至是人生中的重要作用,。

我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些mp3,。mp4等,。那天石河子大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久,，對mp4的功能還不是很了解,。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧,！我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修,。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了,，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個,，一個400元,，一個500元。但是僅僅過了一周,，那四個女孩齊齊找上門來,，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換,。并要求退貨,，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4。

她是在想,，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝,。我實在看不下去了,，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷,。她們要求見老板,，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,，于是我走向了她們,。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭,。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時,，我不時向她遞以眼色示意,。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時,，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我,，我得按我良心辦事，沒有商量的余地,。結(jié)果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力,。

初踏社會,，心情激動、緊張,、難過,。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生,；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會,，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號了,。心里矛盾,，腦子里翻天覆地。

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇七

一,、實習(xí)時間:20xx年7月3日至20xx年9月28日

二,、實習(xí)地點:天津經(jīng)貿(mào)科匯有限公司

三、實習(xí)崗位:銷售助理

四,、實習(xí)崗位的內(nèi)容:

(1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件的管理,、分類、整理,、歸檔和保管,。

(2)負(fù)責(zé)月度、季度,、年度統(tǒng)計報表和各項銷售指標(biāo)報表的制作和編制,，隨時解答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于銷售動態(tài)的疑問。

(3)負(fù)責(zé)收集,、整理,、匯總市場情況、價格,、新產(chǎn)品,、替代品、客戶等信息資料,，提出分析報告,，為業(yè)務(wù)人員和部門領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

(4).協(xié)助銷售人員做好接待和致電客戶的工作；如果銷售人員不在,，及時告知客戶信息并妥善處理,。

(5).負(fù)責(zé)客戶及客戶投訴記錄，并協(xié)助相關(guān)部門妥善處理,。

五,、實習(xí)主要流程：

我的實習(xí)公司是一家小型科技型企業(yè),，主要用于建筑和化工行業(yè),。主要產(chǎn)品有甲醛探測器、消防器材等,。作為大三學(xué)生,，在此之前沒有任何辦公室工作的實際經(jīng)驗。雖然只是實習(xí),，但生活方式和學(xué)校完全不一樣,，變成了正式的上班族:早上八點半上班，下午五點半下班,，一天都在這個小辦公室里度過,。

首先，實習(xí)過程是接受為期一周的基礎(chǔ)訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)基本禮儀和注意事項,。教書是一些公司的文化和發(fā)展，學(xué)習(xí)公司文化,，作為公司的一員,，應(yīng)該有基本的情操和基本的素質(zhì)。第二是幫助銷售經(jīng)理處理一些文書工作和一些奇怪的家務(wù),。最后,，做好本職工作，協(xié)調(diào)銷售經(jīng)理和客戶,，解決相關(guān)銷售問題,。

實習(xí)的主要內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同等營銷文件的管理、分類,、整理,、歸檔和保管，接收日常郵件并向林經(jīng)理匯報,，協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話拜訪工作,；銷售人員不在時，及時傳達客戶信息,，妥善處理重要客戶接待等,。，并完成市場部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累,，壓力大,，但是很充實，很有成就感和滿足感,。主要使用電腦操作,，需要在短時間內(nèi)快速處理相關(guān)文檔。

六,、實習(xí)的收獲和體會

暑期實習(xí)和步入社會期間,，人們說關(guān)注青年大學(xué)生是社會責(zé)任。我們受寵若驚,，不禁深思,，捫心自問:我們的責(zé)任是什么？實踐告訴我們:從實踐中尋求真理,，用實踐指引前進,。敢想敢做敢拼就是我們大學(xué)生的代名詞。激情澎湃,，信念堅定,，我們將無所不能。但是,，進入大學(xué)以來,，就業(yè)問題就一直在我們身邊。當(dāng)今社會,，招聘會上的大字海報總是說“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，但是我們的學(xué)生在校園里還會有多少社會經(jīng)驗?zāi)兀克?，我們有勇氣去實踐,。

實踐就是把我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到客觀實際中去，讓我們學(xué)到的理論知識變得有用,。如果你只學(xué)不練,，那么你學(xué)的等于零。理論要和實踐相結(jié)合,。另一方面,，實踐是未來工作的基礎(chǔ)。通過這段實習(xí),，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境不同，人和事不同,，你從中學(xué)到的東西自然也不同,。我們應(yīng)該學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。只有在實踐中學(xué)習(xí)其他知識,，不斷從各方面武裝自己,，才能在競爭中脫穎而出，表現(xiàn)自己,。

在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)氛圍，每個學(xué)生都在努力爭取更高的成績,。在這里,，每個人都會努力工作，以獲得更多的回報,。無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都有競爭,。在比賽中,，一定要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要學(xué)習(xí)別人如何做人,，才能提高自己的能力,！人們說大學(xué)是一個小社會，但我總覺得,，在校園里,，純真和真誠缺一不可。即使是大學(xué)校園,，學(xué)生仍然保持著自己的身份,。當(dāng)我們進入企業(yè)，接觸各種客戶,、同事,、上級等。,，關(guān)系很復(fù)雜,，所以我們要面對從未面對過的一切。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，我們應(yīng)該知道如何與各行各業(yè)的人交流,，如何處理社會上發(fā)生的事情，這意味著大學(xué)生應(yīng)該重視社會實踐,，這是至關(guān)重要的,。實踐告訴我，沒有專門為你設(shè)置的工作,，只有你能適應(yīng)你的工作,，而不是讓工作遷就你。工作中遇到問題，要虛心請教同事,，避免裝懂,。傾聽別人的意見，看看別人處理問題的方式方法,，積極思考自己應(yīng)該做什么,，怎么做，并付諸行動,，少談別人的對錯和一切與工作無關(guān)的事情,。我們應(yīng)該努力在工作的各個方面盡最大努力，我們應(yīng)該考慮如何提高工作質(zhì)量,，而不是如何減輕負(fù)擔(dān),。這樣才能算盡職盡責(zé)，才能得到大家的認(rèn)可,。

社會進步靠人才,，經(jīng)濟發(fā)展靠人才，但人才是什么樣的人呢,？怎樣才能變得有才華,？首先是修養(yǎng)。品德是評價一個人的關(guān)鍵,，也是評價人才的重要標(biāo)準(zhǔn),。德才兼?zhèn)洳欧Q得上真正的人才。從關(guān)心助人到豁達正直,，都體現(xiàn)了品質(zhì)和美德的光芒,。其次，學(xué)習(xí),。要有見識,，要向有錢人學(xué)習(xí)，要有才華,。所謂真正的天賦,，學(xué)習(xí)可以成為一種天賦，需要深刻,，激起我心中的漣漪,，打下堅實的基礎(chǔ)，讓一切具體細(xì)致到刻骨銘心,。剛接觸工作的時候,，由于缺乏專業(yè)知識和經(jīng)驗，最初的工作確實有點難,。這段實習(xí)是我摸索的階段,。在這次實習(xí)的.過程中,，專業(yè)知識的應(yīng)用相對次要，更重要的是讓我知道了生存之道,。剛開始去的時候,，真的有點不習(xí)慣。很多事情我都不懂,。幸運的是,，在其他工作人員耐心的幫助下，我在實際操作中掌握了很多東西,。遇到不懂的地方,，我會先盡力解決。真的不能謙虛的要求別人,。最重要的是我在待人接物和如何處理人際關(guān)系方面有了很大的進步,。這種做法也讓我深刻認(rèn)識到，一定要吃苦耐勞,，大膽細(xì)致,，不怕拒絕，不斷學(xué)習(xí)積累,，以高度的責(zé)任感和集體榮譽感對待公司,，以誠信對待客戶，服務(wù)到位,，從頭到尾。雖然一開始,，由于我們在學(xué)習(xí)和積累中的毅力,，我們是堅定和自力更生的。最后是扎實,。在實踐中,，有一種說法是，產(chǎn)品知識越具體,、越陌生,，導(dǎo)致客戶來到公司后，對產(chǎn)品把握不好,。這是我的錯誤,，所以我喜歡在有空的時候去工廠好好學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，和工廠的工人相處融洽,。

我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識的目的是為了讓我們更容易在社會中生存,，并擁有一種特殊的技能。但這只是一種技能,，不是一種能力,，生存的能力需要一定的素質(zhì),。孔子說,，“寧批判,，見微知著。雖然這只是一個短期的實習(xí),，但我是我走向社會的第一步,。經(jīng)過這幾天的實習(xí)，我學(xué)到了很多,。

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇八

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，既開闊了視野，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。

20xx年xx月底至20xx年xx月

我實習(xí)所在單位的名稱是xx有限,，現(xiàn)有銷售人員,、工程技術(shù)員共8名。主要銷售xx,。主要產(chǎn)品分為xx普及版,，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一,、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是的宗旨!總為xx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限。經(jīng)xx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限授權(quán)有xx,，xx,，xx等各個分。

我實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,，工作內(nèi)容是銷售xx產(chǎn)品,，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品。按時間順序我在實習(xí)期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工入職培訓(xùn),，了解企業(yè)文化,、xx產(chǎn)品知識、xx專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識,，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù),，分享工作經(jīng)驗;學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。

(二)進行為期15天的實習(xí)試用期,，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程,，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗,，進一步了解自己的工作任務(wù)。

(三)學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料,，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進行有效的電話溝通,，向客戶介紹xx、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會客戶回訪和跟單,。

(四)由老員工陪同,，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗,，學(xué)會如何回答客戶提出的問題;學(xué)習(xí)、圖片推廣,、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫,。

(五)進行業(yè)務(wù)款項的收取，了解現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)賬,、電匯、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問題,，并及時與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項,，領(lǐng)取發(fā)票等,。

(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領(lǐng)用,，學(xué)會禮品回執(zhí)單的填寫和回收,。

(七)與行政部聯(lián)系，填寫xx業(yè)務(wù)下單表,，進行xx業(yè)務(wù)的下單流程。

(八)與技術(shù)部溝通,，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁,，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目。

(九)與客服部聯(lián)系,，協(xié)助xx總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題,，完成操作流程,。

(十)學(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。

(十一)學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用,，傳真,、打印,、復(fù)印等。

經(jīng)過這段時間的實習(xí)工作,，收獲不少,，體會很多，主要有以下幾點：

(一)目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的,，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的,，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù),、促進貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會,。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景,，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務(wù)的快捷,、便利,、高效，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益,。

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,，并且把它結(jié)合到具體實際的工作中,，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為畢竟那只是理論而已,，我體會到了實際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的,，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。

(二)經(jīng)過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問,，多觀察，多思考,，多動手等,。在實習(xí)的過程中，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時候,，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解,，也獲益不少,。還有,，在這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助,，彼此增加知識、經(jīng)驗等,，這樣才能更好的完成工作任務(wù),。

在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話,，永遠(yuǎn)不會知道那里面到底是怎么一回事,，所以必須要勤于思考，多去嘗試,，努力就可以了,。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備,，學(xué)習(xí)更多,，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長,，只要積極努力就行了,。

比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,，描述得不夠好,，也可以說是失敗了，但是,，經(jīng)過那次,，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好,，于是多問問老板,，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決,，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用,。不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進行彌補,，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實習(xí)的實際工作實踐,，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識,，在工作的過程中,，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識,，總算是學(xué)以致用了,。

剛真正踏入社會，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會的環(huán)境,，必須積極地投入工作,，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r候還是要放松自己,，鍛煉一下自己的身體,，畢竟，好的身體才是我們的本錢,。在任何一個企業(yè)中,，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢,，補充自己的不足，要不斷激勵自己,，要自信,，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué),。要認(rèn)識自己,，挑戰(zhàn)自己。

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇九

實習(xí)時間：20xx年x月x日

實習(xí)地點：韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司

實習(xí)部門：銷售部

實習(xí)崗位：助理營銷員

這次暑假學(xué)校組織了專業(yè)指導(dǎo)實習(xí),，我不加思考就報了名,，因為再過一年半載就要畢業(yè)了，對于實際社會工作還是茫茫然的,，我想先體驗一下以后的職場生活是怎樣的?好為自己以后的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備,，這次學(xué)校提供了四個實習(xí)地點(可口可樂促銷員、超卓電器商場營銷員,、鑫森汽車城汽車促銷員,、志高空調(diào)促銷員)，因為我對電器比較喜歡和對平常了解相關(guān)方面的知識較多,，便選擇了超卓電器商場做營銷員,。本次實習(xí)由徐躍、李旭,、湯俊老師帶領(lǐng),，實習(xí)時間不長，只有短短的三個星期，不過收獲很多,，教訓(xùn)也很多,。

在介紹我的實習(xí)情況之前，先介紹一下我所在實習(xí)企業(yè)的概況：韶關(guān)市超卓冷所工程有限公司成立于1994年,，它是韶關(guān)地區(qū)一家大型的家電連鎖商場,，主要經(jīng)營小家電、冰箱洗衣機,、電視,、空調(diào)等的家電，經(jīng)過xx年的發(fā)展,，現(xiàn)已作為粵北地區(qū)空調(diào)及家用電器銷售,、安裝、維修網(wǎng)點規(guī)模最大的公司之一,，公司屬下?lián)碛谐亢推铰返?，超卓向陽路店、超卓解放路店,、超卓新化北店等多間專業(yè)冷氣,、電器商場，經(jīng)營面積達一萬多平方業(yè),，在韶關(guān)的家電行業(yè)占有舉足輕重的地位,。

公司自成立以業(yè)，本著“顧客至上,，服務(wù)一流”為宗旨,，堅持不斷創(chuàng)新，向各空調(diào)廠家及商家吸取先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗,，配備了完善的售后服務(wù)管理系統(tǒng),，(為用戶提供空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計，安裝和技術(shù)咨詢等),，并為用戶定時回訪,、上門維修、保養(yǎng)等服務(wù),，使我們的用戶得到品質(zhì)和服務(wù)的雙重收益,。我公司資金雄厚，保證了各項中標(biāo)工程的順利進行,，同時也得到了社會的認(rèn)可及各大空調(diào)生產(chǎn)廠家的支持和信賴,。作為格力、美的,、格蘭仕,、長虹,、松下、大金,、三菱重工等各大廠家韶關(guān)地區(qū)總代理、指定銷售店及售后服務(wù)點,。連續(xù)多年榮獲韶關(guān)市人民政府頒發(fā)“重合同,，守信用單位”稱號和“誠信單位”稱號。

韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司現(xiàn)今已作為韶關(guān)最具有實力的冷氣工程公司,。曾先后中標(biāo)仁化,、乳源、曲江等縣政府采購中心,、韶關(guān)市公安局,、韶關(guān)大學(xué)、仁化丹霞山和景酒店,、韶華酒店,、流花賓館、統(tǒng)悅大酒店,、韶關(guān)移動,、韶關(guān)聯(lián)通等空調(diào)招標(biāo)項目，所有工程都優(yōu)質(zhì)地完成,，并且提供了優(yōu)良的售后服務(wù),，在本市各行政企事業(yè)單位中樹立了良好的聲譽。

超卓的企業(yè)理念：顧客至上,、服務(wù)一流

企業(yè)精神：超凡品質(zhì),、卓越服務(wù)

公司口號：團結(jié)拼搏，創(chuàng)超卓大業(yè)!

企業(yè)歌曲：《超卓之歌》

而我實習(xí)地點就是和平店,，和平店有三層樓：第一層主要經(jīng)營小家電;二樓是冰箱和洗衣機部;而第三層則是放置產(chǎn)品包裝箱,，布局看上去很復(fù)雜，卻井然有序,，不同品牌的電器,，有各自的專柜，超卓的銷售員的著裝也是清一色的橙色上衣,，我知道這是為了樹立和體現(xiàn)著企業(yè)的形象,。在這里的銷售員有兩種：一種是超卓員工，另一種是廠家直派的促銷員,，他們在酬薪來源和所代表利益?zhèn)戎攸c等方面會有所不同外,，并沒有太多的差別，是現(xiàn)代的經(jīng)營模式使他們能夠既競爭又合作的緣由,。想想,，經(jīng)商之道確實是一門高深的哲學(xué)，每個人都需在實踐中細(xì)細(xì)地領(lǐng)會其精妙之處。

第一天所發(fā)現(xiàn)的事情到現(xiàn)在都還記憶猶新,，前一天開會時,，老師告訴我們第二天會下雨，但那天早上由于時間倉促,，我們出門時忘了帶傘,，當(dāng)我們急急忙忙趕上8點多鐘的那一趟公交，再往韶關(guān)市區(qū)的時候下起了雨,，一下車便冒雨往實習(xí)地點跑去,，但由于我不知道實習(xí)地點的準(zhǔn)確位置在哪里，因為我沒有去過那里,，跟我一起的同學(xué)也不知道,，我們花了將近半個鐘的時間才趕到超卓電器商場的門口，當(dāng)我們到達那里時,，有一大堆同學(xué)等著我們幾個了,，已經(jīng)9點半了，剛好趕上老師指定時間,，不過衣服都給淋濕了,，當(dāng)我們點完人數(shù)之后，我們跟隨老師進了超卓和平店,，接待我們的是人事部的人,，辦理相關(guān)程序后，超卓對我們的人員進行了編排,，并對我們的實習(xí)任務(wù)進行了細(xì)分,，羅經(jīng)理并對我們進行了培訓(xùn)，說到培訓(xùn)只不過是讓我們了解一下相關(guān)的注意事項,。商場銷售部提供四個部門,，分別是：小家電、av部(電視機,、音響,、cd等)、冰洗部(冰箱,、洗衣機),、空調(diào)部，最終我被分到冰洗部,，雖然說是分到冰洗部,，但我們忙完本部門的事情之后，可以到別的部門去了解情況和產(chǎn)品知識,，可以說我們是不分哪個部門的,。老師對分叮囑了相關(guān)事項之后,，便離開了，剩下的事就交給我們自己打理了,，之后我們就投入了各自工作之中,。

下午我們分配的任務(wù)是發(fā)宣傳單，發(fā)傳單看似簡單,，其實不然,，因為那天下著雨，向超卓的員工借了一把傘,，可是傘很小，要撐住兩個人真的不太現(xiàn)實,，但沒有辦法,，誰叫我們沒有帶傘，并且我們組任務(wù)是到市區(qū)的南郊發(fā)傳單,，可以說那里的人少的更是可憐,，走了幾公里的路，才派出十來張,，而我們還有幾百張,，我們惟有往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單，當(dāng)我們派完傳單之后,，我們幾個都淋濕了,，已經(jīng)將近六點鐘了，又累又餓又濕,，所有的辛酸只有我們才知道,，可以說第一天的開始就是如此，預(yù)示著接下來的日子里,，還有多少困難在等待著我們,，現(xiàn)實跟理想之間真的相差很大，在此之前,，我想像著我們是坐在店里面銷售產(chǎn)品的情景,，而如今……我只能自己安慰，那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦,，方為人上人”,。

接下來的日子里，生活基本上都是重復(fù)著同一道工序,。每天一早,，7點起床，7點40分鐘左右候車,，1個多鐘的車程到店里,。上班第一件事情就是打掃衛(wèi)生,，去污除塵，從生活中最基本也最簡單的事情做起,，才能更好的做好其他事情,。這也許是對我們的鍛煉，我們現(xiàn)在的大學(xué)生,，最容易犯心態(tài)浮躁,，好高騖遠(yuǎn)的毛病。現(xiàn)在這些看似簡瑣的工作,，不就是可以當(dāng)作磨練的機會嗎?我告誡自己,，天下事莫作于細(xì)，請從務(wù)實開始吧,。初來店里,，單調(diào)機械的實習(xí)生活，使得心里未免有些失落,，此前,，“師訓(xùn)”早有言在先，不要對你的實習(xí)抱太高的期望,，作為相對缺乏經(jīng)驗的學(xué)生,，實習(xí)單位不可能把核心業(yè)務(wù)交給你，或許從事的只是簡單的工作,。我當(dāng)時就想,，只要有舞臺，就不怕英雄無用武之地,。能把簡單的事情做好就不錯了,。可一接觸實際,，才發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實總是存在難以彌補的差距,，唯有調(diào)整心態(tài)，調(diào)整方向,，才能在二者之間取得平衡,。于是鼓勵自己擺正自己的位置，從最基層的東西學(xué)起,，只要積極觀察思考,，勤于學(xué)習(xí)，還是能收獲很多東西的,。

初入電器銷售這行,，我是門外漢，以前所知道的不過是皮毛而已,。剛開始,，每天都是流連于各種冰箱,、洗衣機品牌之間，瞧瞧這,，翻翻那,，盡量可能的了解各種電器的構(gòu)造和功能，多增加點這方面的知識,，以便在顧客詢問產(chǎn)品情況時有話可說,，不至于太尷尬。第一次實習(xí)對我來說是新的,，我需要以全新的姿態(tài)來面對和搜索這個陌生而又新奇的電器國度,。

平日里生意都很清淡，光顧商場的人也不多,，只有在周末搞促銷時人流較多,，我自然就有時間到處遛達，了解整個商場的情況,，當(dāng)銷售員在給客人介紹產(chǎn)品時，我們就在一旁靜靜地聆聽,?！奥牎笔菫榱烁玫摹罢f”，如果在我不了解產(chǎn)品的相關(guān)知識下,，我是無法去講解的,。我發(fā)覺，我們并不比銷售員們差,，與之相比,，我們?nèi)钡闹皇菍Ξa(chǎn)品的了解和相關(guān)經(jīng)驗，這要靠時間的積累和實踐來勝任,。我們有我們的優(yōu)勢,，我們有一定的理論基礎(chǔ)，這是我們從事營銷實踐的優(yōu)勢,，也是我們發(fā)展更高層次營銷策劃能力的巨大潛力,。只有理論結(jié)合實踐，才能把書上所學(xué)融會貫通,。

實習(xí)生活有時會比較單調(diào),，單調(diào)中我們又可以找到我們的樂趣，我們冰洗部成員會不時的向我們的主管請教,，把我們所遇到的問題告訴她,，她也會耐心幫我們講解，同時她也會從中穿插一些她個人的人生故事,，她的經(jīng)驗,，會是我們立身處世的一面鏡子,，使我們更清醒地認(rèn)識社會百態(tài)。

在電器商場里,，我學(xué)到了很多東西,，因為在那里沒有人會想得到你，除非他們需要你的幫忙,，所以在那里要學(xué)會與別人溝通,，更重要的是學(xué)會與顧客溝通，但我發(fā)現(xiàn)自己很難做到,，也不知道為什么會這樣?最讓我頭痛的就是語言障礙,，因為韶關(guān)本地人基本上都是講粵語的，而我只會說客家話和普通話,，在與顧客和店里的人員交談時,，他們一開口是粵語，閉口也是粵語,，讓我不知所措,，我聽的明白粵語但不會說粵語，當(dāng)我用普通話交流時,，他們的普通話又說的很拗口,，所以很多時候，他們說粵語,，而我說普通話,，可以說我們之間就已經(jīng)產(chǎn)生了語言隔閡，進行溝通也就大打折扣,，讓我深刻的認(rèn)識到如果以后要想做銷售,，做廣東的銷售，我起碼要先學(xué)會說粵語,，否則根本無法與顧客進行交流,，所以我在剩余的大學(xué)時間里我要學(xué)說粵語，不僅是銷售的需要,，更是生存的需要,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,，另外就是要遵守商場紀(jì)律,，在那里我們處處可以感受得到什么紀(jì)律，在商場上班時,，員工是不給坐的,，不小心觸犯了紀(jì)律,，免不了受罰，哪怕你是經(jīng)理還是其它高層,，而我們那時候根本不知道這回事,，也許是那里的人員對我們實習(xí)生寬宏大量，幾次都放過了我們,，否則我們可能要大出血了,，我也明白，如果一個商場沒有自己的紀(jì)律,，那么不知道會成什么樣,，正所謂無規(guī)矩不成方圓，甚至我們可以想像一個國家沒有紀(jì)律會成什么樣,。

實習(xí)是我們自己的事情,，而不是學(xué)校、家長或是社會強加給我們的一個任務(wù),，它有助于我們認(rèn)識自己,，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,，實習(xí)也是我們在在校期間接觸社會,、認(rèn)識社會的極好的機會，因為在這段時間里,，我們雖然身處社會之中，但實際上卻還是一名學(xué)生;雖然學(xué)習(xí)生活即將完結(jié),，但卻不知道自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何付諸應(yīng)用,。所以，在這段時間里,，我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足,，找到學(xué)校與社會的種.種不同以及方方面面的差異。從而,，在剩下的時間里,，更加完善的包裝和塑造自己，為將來踏入社會作進一步的準(zhǔn)備,。這次實習(xí)生活,，是我步入職場的初體驗。通過這次實踐,，我也更深刻地把書本上的理論知識和實際操作中結(jié)合起來,，也許這次實習(xí)對于我們來說都是一個認(rèn)清自己的機會吧!在這次實習(xí)中我學(xué)到了很多也讓我對以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補充，感謝學(xué)校,，感謝老師,，感謝韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司給我們提供的這次機會,。

到今天寒假已經(jīng)結(jié)束兩個多月了，但寒假里那十天社會實踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目,。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查,。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市，我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果,，更重要的是我對超市的經(jīng)營以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個大致的了解,。

以前逛超市只看商品和價碼，從沒考慮過其布局,、運營之類的東西,。在巡查前期簡單的“培訓(xùn)”中，我第一次得知,，超市的貨架一般分普通貨架,、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,，第三,、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭,，也需要彎腰或下蹲便能看清商品,，所以，這兩層擺放的商品應(yīng)該就是超市的主推商品,，當(dāng)然商品廠家提供給潮濕的經(jīng)費也要多,。對于堆頭，特別是促銷商品的堆頭,，更有彩旗,、氣球、圍檔等渲染氣氛之說,。一般說來,，一個堆頭的大小是1米x1米或者1米x2米，更大的1米x3米或者2米x2米的比較少見,，如果超市有這類堆頭的擺放,，那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。(當(dāng)然這是對于濱州市而言,，不同城市因經(jīng)濟發(fā)展水平不同而不同,。)

從對我們進行簡單“培訓(xùn)”的張裕葡萄酒公司銷售部經(jīng)理口中，我大概了解到,，超市促銷用的堆頭,、圍檔以及頸標(biāo)(針對酒水)的經(jīng)費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數(shù),、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等),，以便將結(jié)果與超市呈報的數(shù)據(jù)進行對比，來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品,。

上面提到促銷人員,，使我想到，促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營狀況,。如沾化縣的新合作購物廣場,，張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米x2米，而促銷人員有三個,，每個促銷人員對消費者都很熱情,，即使是對學(xué)生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。濱城區(qū)的銀座一店,、二店也都如此,。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達鑫超市和博興縣的新世紀(jì)超市,，張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米x1米的,，現(xiàn)場無促銷人員，看上去經(jīng)營很蕭條,，而實際上幾乎也是這樣的,。

關(guān)于促銷的另一個重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就張裕葡萄酒來說,，在普通貨架或端架上,，如果頸標(biāo)懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵，不管促銷人員多熱情地推薦,，消費者早就打心底里否定了這個商品,。當(dāng)然，出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市,，其促銷人員一般不會太熱情，甚至可能沒有促銷人員,。

另外,，這次巡查還帶給我遠(yuǎn)超出超市經(jīng)營之外的知識。

首先我第一次弄清了自己已經(jīng)生活過十九年的濱州市的布局：沾化縣和無棣縣東西毗鄰,，在濱州市的最北面,，北臨渤海。從無棣縣一路往南依次是陽信縣,、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣,。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿，兩“腿”之間是淄博市的桓臺縣。

走過個縣區(qū)的大街,，便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息,，當(dāng)然還有經(jīng)濟發(fā)展水平。

除去繁華的市區(qū)不論,，六縣之中給人感覺最好的當(dāng)屬經(jīng)濟最發(fā)達的鄒平縣,。xx年鄒平縣在全國百強縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點奢華,，其班車是六縣班車之中最豪華的,，車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感，這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了,。

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇十

銷售實習(xí)過程很艱苦很考驗人,，能夠在銷售行業(yè)中磨練，對于今后的人生來說,，什么時候都是一種寶貴的財富,。銷售的工作時間長，別人閑的時候銷售就是最忙的時候,，因為只有在別人閑的時候才會去購買東西,。報告中也可以體現(xiàn)自己的提高和所學(xué)到的社會知識，比如如何掌握客戶的心理,，如何善于溝通和交流等,。

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

我所在部門為代理銷售部xx分部，也是xx增值業(yè)務(wù)總代理,。主要代理業(yè)務(wù)是xx電話ip業(yè)務(wù)和xx業(yè)務(wù),。我的工作就是對xx電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶,，維護好老客戶,，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù),。

我是在20xx年xx月xx日進入了xx科技有限公司銷售部實習(xí)工作的。剛進公司的前兩天是實習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作實習(xí)兩天,。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以,，兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司,、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。

作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然,，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個星期還是跟著師傅跑,，感覺很輕松,，后來自己跑了，感覺壓力來了,。我們的工作從銷售性質(zhì)上,，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易,。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù),，剛開始不要急于成交,，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力,，拒絕是很正常的,，多見一個客戶就多一個成交機會。

為了開發(fā)新市場,，公司最近都派人往外跑,。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力,。xx月xx日,，我又被派到了xx州出差，xx州可不像xx那樣好做,，在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在xx多地多,。不過xx州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期,，雖然業(yè)績一般,，但市場潛力很大。在xx州出差的日子里,，我第一次帶上了徒弟,，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感,。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

用腦做事,，積極做人，因為用腦做事才是科學(xué)的,，積極做人才是道德的,。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去,，而不管顧客感受的,。但是，我想說如前所述的話,，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣,。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了,。總之,，成功隱藏在點滴之中,，有待我們用腦去發(fā)掘。

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇十一

1,、加強和鞏固理論知識,，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。

2,、鍛煉自己的實習(xí)工作能力,，適應(yīng)社會能力和自己管理的能力。

3,、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會,，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì),，明確自己的社會責(zé)任。

隨著時間的推移,，不知不覺,，上來大學(xué)已經(jīng)兩年多了，距離畢業(yè)的時間不多了,，回想過去,，自己在這兩年多里究竟學(xué)到了什么，得到了什么,，結(jié)果,，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么,，再過兩年就要踏入社會了,，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會,，首先要了解社會,，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進社會有所幫助。想通了這點,，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認(rèn)知了,，同時也可以增加自己的各方面的能力，在這畢業(yè)的前夕給了我一次鍛煉的機會,，讓自己去體驗社會生活,，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng),，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，所以我和幾個同學(xué)一起參加實踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡?，也增強了團隊意識,，有事情的時候也好有個照應(yīng)。

本人在工作期間,，遵守公司的各項規(guī)定,，不遲到不早退。一直都是以認(rèn)真積極的去對待每一件事,，無論是上級領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)還是平時顧客提出的要求,，我都用最好的態(tài)度去完成。與同事相處融洽,，共同合作完成上級領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù),。在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高，與在學(xué)校時相比跨入了一個新的階段,。在平時的工作里,，一般的辦公室后勤工作也做位，每天都能準(zhǔn)時完成本崗位的所有工作,。工作也比較積極,，還在往銷售方面進行學(xué)習(xí)。

在這幾個月實習(xí)中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助銷售人員做好銷售部的各項人事及日常后勤工作,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司銷售人員的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類,、整理,、建檔和保管工作。

2,、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫，并有隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢,。

3,、負(fù)責(zé)收集、整理,、歸納市場行情,、價格，以及新產(chǎn)品,、替代品,、客源等信息資料，提出分析報告,，為部門業(yè)務(wù)人員,、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4,、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,；在銷售代表缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息,，妥善處理,。

5、負(fù)責(zé)客戶,、顧客的投訴記錄,，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

6,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務(wù),、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

7,、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密,。

8,、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

9,、自己也要負(fù)責(zé)銷售公司的產(chǎn)品,。

經(jīng)過這幾個月的實習(xí),，我已經(jīng)可以將公司的銷售合同及其他營銷文件管理好，整理得井井有條,，也能將平時的后勤工作做到位,。由于自己是電子商務(wù)專業(yè)的，相對于報表的制作以及電腦信息系統(tǒng)的處理,，可以很快的掌握好,，而對于客戶的接待和電話來訪工作，在經(jīng)過幾次的實踐后也能將此項任務(wù)完成好,。面對客戶的投訴,，我能協(xié)助有關(guān)部門將它盡快處理好。對市場的行情也有了了解,，能夠收集,、整理、歸納市場行情價格以及客源等信息資料,。至于自己銷售公司的產(chǎn)品,，由于自己之前一直沒有嘗試過，所以剛開始有些不夠好,，后來經(jīng)過好幾次的鍛煉,，現(xiàn)在已經(jīng)能完成一些上級交代的任務(wù)指標(biāo)。對自己公司的產(chǎn)品有了更深的了解,，能實時解決顧客的提問,，還能把握一些顧客的消費心理。對上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它臨時任務(wù),，我也能按時并達到相應(yīng)的質(zhì)量去完成,。

經(jīng)過這次的實習(xí)，我由原來對銷售文員這個崗位的一無所知,，到現(xiàn)在我對銷售文員這個崗位有了一些認(rèn)識,，我覺得銷售文員雖然不是像銷售人員那樣，在銷售部那么重要,，但它也是必不可少的一個崗位,。它與一般的辦公室文員不同之處就是它不是一般文員那樣只負(fù)責(zé)辦公室的后勤工作，它還要與顧客,、銷售人員打交道,。在這個崗位中，可以得到一般文員的工作經(jīng)驗,，也可以學(xué)習(xí)到有關(guān)銷售方面的知識,，這是一個具有全面性的工作，對于個人發(fā)展有很好的作用。因為在這期間,，無論是個人的學(xué)習(xí)能力,，還是交際能力都會有明顯的提高，而且還可以收獲一些人際關(guān)系,，它能鍛煉一個人的全面發(fā)展,。

我在這次的實習(xí)中收獲頗多，我學(xué)習(xí)到了如何收集,、歸納市場行情信息,，我還學(xué)會了制作各種報表以及報告的編寫，對自己的寫作水平也有了提高,。我也學(xué)會了如何跟顧客打交道，在電話中的日常禮貌用語也是要注意的,，自己的服務(wù)意識也增強了,。我還在銷售人員那里學(xué)會了一些銷售技巧。

實習(xí),，顧名思義,，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,，或者說學(xué)習(xí)告一段落的時候,，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐,，歸于實踐,。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來,。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,，有很多方面不能很快適應(yīng),；而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié),。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識,。

在實習(xí)期間,，我也曾受到過一些教訓(xùn)，至今記憶猶新,。曾經(jīng)有一次由于自己的疏忽大意,，我把統(tǒng)計報表中數(shù)據(jù)統(tǒng)計錯了,，因此出現(xiàn)了一系列的問題。經(jīng)過此次教訓(xùn)之后,，我對自己的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心了,，我明白了無論做什么都決不能馬虎。還有一次,，是因為自己沒有公司產(chǎn)品進行詳細(xì)的了解,，就向顧客進行說明，結(jié)果造成了顧客的錯誤理解,。后來經(jīng)過同事的再三解釋,，才將問題解決。經(jīng)過這次教訓(xùn),，我深刻地明白了機會是留給有準(zhǔn)備的人這句話的真諦,。我也明白了不懂就應(yīng)該問，決不能有僥幸心理,，一定要對每件事都有足夠的把握才行,。

工作也比較積極，還在往銷售方面進行學(xué)習(xí),。在銷售的業(yè)績方面,，自己做得不算非常出色，但也能完成上級要求的任務(wù),。學(xué)習(xí)能力以及人際交往能力都在不斷提高,。經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解,，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估,。社會隨著時間進步，人隨著時間成長,，但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果,，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己,。通過這次實踐,，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它,，雖然可能會失敗,，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有,，失敗并不代表結(jié)束,，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲,，做事要注重細(xì)節(jié),，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑,，也會改變很多,，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候,，不禁暗暗嘆氣,，現(xiàn)代社會，想要生活,，尤其是想得到好好的生活,，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗,，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然,，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要,。

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇十二

首先介紹一下我的實習(xí)單位：沈陽聯(lián)營公司,。該公司座落在沈陽繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利,，四通八達,。總建筑面積達六萬平方米,，公司經(jīng)營商品50大類,，4萬余種商品；下設(shè)12個商場,。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華,、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛,，先進的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施,，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯(lián)營老字號一樣深受廣大消費者青睞,。

自實習(xí)開始,，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)能夠分為兩個階段,。第一個階段是安排我在商場工作,，主要是一般的銷售工作。經(jīng)過對這一階段的工作使我明白了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程,。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解,。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售,，不要小看這只是看上去簡單的銷售,，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售,，覺得很簡單,，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？沒什么可難的,，其實不然,。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。

那里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué),、經(jīng)濟學(xué),、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面,。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品,，還要了解消費者心里，想他們之所想,，讓他們認(rèn)可產(chǎn)品,，并銷售出去?？墒歉鞔笊虉龆荚诖騼r格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度,。僅有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗,，就像銷售時要注意語言技巧,，分析消費心里，雖然實習(xí)時間僅有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始,！

接下來的第二個階段我被安排到售后服務(wù)工作,。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是,。如果售后不好,，銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的,。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的,。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看,。就像聯(lián)營公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨,，真誠為用戶服務(wù),，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買聯(lián)營家電,，就是把舒心,、放心買回了家。聯(lián)營公司的售后服務(wù)相當(dāng)好,，他們承諾用戶永遠(yuǎn)是對的,，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做并且隨叫隨到,，到了就好,，還有升級服務(wù)模式

1、上門服務(wù)時出示“星級服務(wù)資格證”,。

2,、公開：公開出示“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”，公開一票到底的服務(wù)記錄單,，服務(wù)完畢后請用戶簽署意見,，服務(wù)人員為用戶供給一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢,、維護,，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求,、提議一票到底地跟蹤解決,，直到用戶滿意。產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）7日內(nèi)發(fā)生性能故障,，消費者能夠選擇退貨,、換貨或修理,；產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）15日內(nèi)發(fā)生性能故障,，消費者能夠選擇換貨或修理；在包修期內(nèi),，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用,，消費者要求退換的，按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理,；在包修期內(nèi),，貼合換機條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品,，消費者不愿調(diào)換其他型號,、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨,；在包修期內(nèi),，貼合換機條件,，我方有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，而消費者要求退貨,，我方給予退貨,，此時按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費者收取折舊費。

經(jīng)過一段時間的努力我對售后有了很大提高,，不在是當(dāng)初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了,，此刻的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。經(jīng)過一段時間售后實習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事,，根本不是讀書時想象的那樣簡單,。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去,。

在為期5個月的實習(xí)里,，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了,，每一天7點起床,，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度,，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解,，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：

1,、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷售工作陷入被動,，真接影響公司的銷售業(yè)績

2、銷售人員的素質(zhì)不高,，顧客在踏進營業(yè)大門的時候,，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度,，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度

3,、管理層的管理人才比較少

4、售后服務(wù)沒有所說的那么好,，有時不太及時,。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，應(yīng)當(dāng)更好的規(guī)劃自己的職生生涯,，最終衷心感激沈陽聯(lián)營公司給我供給實習(xí)機會！

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇十三

有人可能會覺得奇怪,，熟悉環(huán)境屬于哪門的電話營銷實習(xí)呀,，你是不是沒東西寫了？這樣想的話就錯了,，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營銷實習(xí)的內(nèi)容之一呢,？原因在于每一個人當(dāng)他到了一個新的環(huán)境時，他能否可以在最短的時間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境,，那么他就掌握了主動權(quán),，他的適應(yīng)環(huán)境的能力是比別的人要強的，尤其是做商務(wù)的人,。人人都說現(xiàn)代是信息時代了,，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后,，他所對于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面,，比較快速。

面試電話銷售這個工作職位時,，公司經(jīng)理對我說,，不要小看銷售這個職位，任何都不能缺少的兩種職位就是,，銷售和技術(shù),，而技術(shù)人員創(chuàng)造的財富是基于銷售人員把產(chǎn)品賣給客戶，然后從中創(chuàng)造價值,。這位經(jīng)理告訴我,，電話銷售不是好干的，要有充足的心理準(zhǔn)備,，要帶著積極的心態(tài)去工作,，否則,，你會干不好這份工作,。同時她也告訴我，在當(dāng)今的時代,，電話作為一種快捷,、方便、經(jīng)濟的通訊工具,，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù),。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識,。電話作為一種方便,、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,，正日益得到普及,，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶,。

第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會,，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志,、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的,，這就是我們常說的企業(yè)文化吧,！第一天上班，公司里的任剛老師來給我們培訓(xùn),，這個是工作之前必要的,。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務(wù),，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么,？有什么作用？怎么去用,？公司是怎么樣的,？等等一系列的問題。作為公司的一位員工,，連自己公司是做什么的都不知道,，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會為工司帶來多大的價值,。

我所在的公司主要做的是貴金屬資訊信息服務(wù)的,，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人,，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了,，主要進行銷售工作,。技術(shù)部：主要做信息服務(wù),，如：掌握國際各黃金白銀市場的價格信息，國際黃金白銀市場價格變動,，國內(nèi)各地市場價格信息等,。而我們的主要工作是，連系客戶,，讓他投資我們現(xiàn)貨黃金和白銀,，一盎司1600美元，我們可以給他提供國際現(xiàn)貨黃金,，現(xiàn)貨白銀產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析,。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)股民,，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號,，并讓他試用一個星期,。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作,，他出錢辦理現(xiàn)貨黃金,。

在公司,，采取小組工作的形式,，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長,，每個人都分配了工作任務(wù),，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),，并按10%進行提成獎勵。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后,，組長還會給我們一份對話單,，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問,，“請問,，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話,，我們會介紹自己：“您好,，我們是北京xx科技有限公司的,，主要是給您提現(xiàn)貨黃金咨詢信息服務(wù)的”,。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明,，讓我們這些新人進行參考,。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單,，挨個拜訪,，打電話，平均每天差不多有100多個電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),，希望客戶能辦理我們的產(chǎn)品并給他們一個試用的免費的模擬賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),，如果客戶滿意的話,，在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,，可是在實際工作,，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先,，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多股民的電話,，但這其中，有的電話是打不通的,，或者是空號,，這種情況很多。其次,，就是對方客服人員接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你,，把你打發(fā)掉,，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了,，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時,，她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之,，就是想盡快的把你打發(fā)掉,。最后，就是對方的態(tài)度比較惡劣,，我想,，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的,，因為大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù),。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話,，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”,。同時,，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話,，進行溝通,，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,，有點像守株待兔,，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外,，自身的運氣成份也很重要,，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到,，這個時候,，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作,，并且把錢給你匯過來,，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了,，并且最終決定和你合作,，當(dāng)然，電話銷售工作對于擁有良好地共同能力來說十分重要,，因為好的口才更善于和人溝通,，由其是對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘,，說不定在這幾分鐘里,，機會就來了。同時,，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,，潛在的機會也就越多，因為在社會上,，有了一種產(chǎn)品,，肯定就會有需要的人，只不過要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù),。

作為邀約的后續(xù)工作,，你之前邀約的客戶不一定會來，也不一定會記得有這樣的一件事,，有的還沒有確定到底要不要來開會,，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了,，跟催比邀約更難,，你可以每天邀約10個人，但是你要是從你邀約的30個人中跟催來6—10個人的話,，也就不錯了,，加上那6—10個人中是資質(zhì)比較好的話，其中有倆個人簽單,，那么你的會議就沒有白開,，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能這個會議你只有一千塊,，也有可能拿到三四千塊錢,，但是現(xiàn)在需要鍛煉的是自己的能力適應(yīng)社會的能力，我相信自己絕對是支潛力股,，而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲,！

在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,，比如,，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo),，還有就是,，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號,，就是直接拒絕你,，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話,，就被對方給罵回來了,，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落,，這樣的情況,，很多同事都碰到過。

后來,，我想出了解決問題的辦法,，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如,，今天打多少電話,，上午打多少，下午打多少,，都詳細(xì)的列出來,，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次,，每打十個電話后,，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情,，如果碰上情緒低落的時候,，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作,。

通過這次電話營銷實習(xí)后,，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷實習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的,，自身的整體能力不足,，比如說溝通能力、一些銷售技巧,、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧,，因為公司就是公司，不是學(xué)校,，在學(xué)校里,，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了,，你必須懂得一些相處的技巧,。

比如說有的客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個禮拜的工作，再加上唐總總和任經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題,。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶,，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到的小劉。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認(rèn)可,。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn),。

在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，不能滿足公司的要求,，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí),。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時在外面不一定可以用得上,，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求，因為學(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面,，學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程,，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己,。

現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了,，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把,，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人,，所以快要畢業(yè)的我們要調(diào)整心態(tài),，不要高不成低不就的。

這次實習(xí),，雖然只有短短的3個月,。并且我所做的和所學(xué)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟,。通過這段時期的電話營銷工作,，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕,。也開始習(xí)慣用禮貌用語：你好,，不客氣，再見等,。在以后的溝通中,，習(xí)慣用那種語氣來訴說，心平氣和的聽人家說完,，變得更有耐性,。

實踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)電信公司的業(yè)務(wù)知識,，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識,，結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,，但其中也有開心與欣慰,，生活過得很充實,。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排陌生又熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了,，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西,，增長了自己的閱歷。我證明了自己的價值,。至少我知道,，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了,。剩下的時間,，我只能是做的更好，學(xué)的更多,，讓自己的砝碼更重,，找一份更好的工作。我相信過程就是結(jié)果,，只要我們積極去做,，去想，那便會有收獲,，有結(jié)果,。

電話營銷的使用不僅提高營銷部門的工作效率，減輕負(fù)擔(dān),，而且有助于工作人員技能和專業(yè)素質(zhì)的提高,。但是，由于電話營銷系統(tǒng)只是一個管理的工具,，在具體應(yīng)用中往往存在使用不規(guī)范,、誤操作等問題，因此必須制定一套與之完全配套的管理制度才能保證系統(tǒng)的正常運行,。規(guī)范基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的管理,，才能更好的提高經(jīng)濟效益。

計算機信息系統(tǒng)具有處理兩大,、準(zhǔn)確性高的特點,，但要保證系統(tǒng)的準(zhǔn)確性首先要保證輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在系統(tǒng)開發(fā)時要考慮建立相應(yīng)的預(yù)警提示模塊,。當(dāng)營銷人員輸入不正確或不合理的數(shù)據(jù)時,，主動提示，當(dāng)發(fā)生輸入錯誤時及時加以提醒,?；虍?dāng)客戶有異動情況或線損出現(xiàn)時及時發(fā)出警報。

企業(yè)在進行企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展時,，每天為電話營銷人員規(guī)定一定量的工作考核指標(biāo),。并督促大家按時保質(zhì)保量地完成任務(wù),，提交任務(wù)報告。企業(yè)應(yīng)該按照呼叫中心系統(tǒng)后臺提供的相關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表針對內(nèi)部服務(wù)的工作人員開展績效考核,，激勵積極拓展業(yè)務(wù)的服務(wù)人員,，鞭策后進業(yè)務(wù)人員快速達到更高的業(yè)務(wù)拓展層面上去。已達到充分發(fā)揮人力資源的最大效益,。

除此之外,，企業(yè)通過呼叫中心系統(tǒng)自帶的crm系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），企業(yè)的經(jīng)營者可以很輕易地了解到企業(yè)客戶的詳細(xì)信息資料,，姓名,、性別、家庭住址,、公司電話,、手機號碼、出生年月日,，以往的消費習(xí)慣,、客戶屬性、與企業(yè)聯(lián)絡(luò)的業(yè)務(wù)商洽情況,，最近的溝通記錄,、最近的消費情況等等信息,。對于關(guān)系不夠緊密的客戶,，忠誠度不夠高的客戶，我們可以選擇在客戶的生日時發(fā)送生日祝賀短信,，公司的產(chǎn)品有促銷時第一時間將消息發(fā)給此類客戶,、逢節(jié)假日發(fā)送祝福短信等等，來逐步提高公司的凝聚力及客戶的忠誠度,。對于忠誠度很高的老客戶,，在已經(jīng)很熟悉了客戶的消費習(xí)慣的情況下，可以投其所好,，經(jīng)常性地選購一些小禮品回饋客戶等,，使得公司的忠實的客戶群體逐步在不斷的發(fā)展過程中不斷地發(fā)展壯大，企業(yè)也由此獲取了長久發(fā)展的契機,。

在實習(xí)期間時,，得以鄭現(xiàn)偉老師及實習(xí)單位老師的認(rèn)真指導(dǎo)，才能順利完稿,。在此,，對鄭老師及實習(xí)單位老師的悉心指導(dǎo)予以最深厚的謝意。并感謝所有老師一直以來孜孜不倦的教導(dǎo)和幫助,。

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇十四

xx有限公司是專業(yè)從事超聲波系列產(chǎn)品,、機電產(chǎn)品,、醫(yī)療器械等科、工,、貿(mào)為一體的緊密型民營有限公司,。

xxx秉承專業(yè)、誠實,、守信的經(jīng)營原則,，致力于醫(yī)學(xué)、生物,、農(nóng)業(yè),、環(huán)保、化工,、機械等科學(xué)相關(guān)領(lǐng)域所需儀器的制造和貿(mào)易,，由于經(jīng)營專業(yè)，服務(wù)優(yōu)良,，在成立初期就贏得了全國各院校,、政府和醫(yī)院客戶的廣泛好評。在售前階段,，公司確保為客戶提供的產(chǎn)品具有上乘的質(zhì)量和較高的性能價格比,。公司建立了一整套的質(zhì)量控制制度，指定專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)檢驗,，并且制定了嚴(yán)格的責(zé)任追究制度,，確保不讓一件不合格的產(chǎn)品流入到客戶手中。在售后階段,，公司不僅為客戶提供安裝,、調(diào)試和培訓(xùn)業(yè)務(wù)，還免費為客戶提供質(zhì)量維護和軟件升級服務(wù),。公司還指派業(yè)務(wù)員定期拜訪客戶,，對售出儀器進行全面細(xì)致的檢查。除此之外,，公司還對售出的大型精密儀器,，提供各種最新的使用信息，如國內(nèi)外使用該儀器取得的最新成果和發(fā)表的論文等,。細(xì)致周到服務(wù),，使公司與許多客戶和政府部門一直保持著良好的關(guān)系。

xxx技術(shù)力量雄厚,，生產(chǎn)設(shè)備先進,，檢測手段完備，售后服務(wù)周到,。公司研制的超聲波系列產(chǎn)品,、全自動清洗消毒器,、干燥箱、煮沸消毒槽,、細(xì)胞粉碎機,、激光治療儀，已遠(yuǎn)銷法國,、俄羅斯,、新加坡、日本,、臺灣等國家和地區(qū),，深受用戶好評。公司董事會領(lǐng)導(dǎo)王永樹和全體同仁精誠團結(jié),，齊心協(xié)力,，本著“質(zhì)量、信譽第一,，顧客至上,，真誠服務(wù)”的宗旨，積極致力于高科技產(chǎn)品的研究開發(fā),。

我實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售,，網(wǎng)絡(luò)銷售是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式,。簡單的說,，網(wǎng)絡(luò)銷售就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定銷售目的的營銷活動,。

崗位基本職責(zé)如下：

1,、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的營銷及推廣；

2,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護；

3,、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息,；

4、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展,；

5,、積極拓展和開發(fā)客戶，維護,、跟蹤,、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋,。按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動,。

6,、負(fù)責(zé)幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應(yīng)地區(qū)的企業(yè)信息，并提供給銷售員,；

7,、當(dāng)有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進行網(wǎng)上咨詢時，將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員,；

8,、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進行網(wǎng)上咨詢時，可以自己先談,，如果談不妥,，將信息轉(zhuǎn)給銷售副總；

9,、負(fù)責(zé)幫助銷售員購買外購產(chǎn)品,。

10、負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細(xì)信息：企業(yè)信息,、價格信息,、參數(shù)信息等，并建立詳細(xì)的文字檔案,；

11,、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品的詢價、講價,、性能對比,，為銷售員提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息,；

12,、負(fù)責(zé)最終確定的外購產(chǎn)品的購買、簽收,、付款,；

13、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點,。

網(wǎng)絡(luò)銷售的宗旨是以銷售為目的,，以客戶為基礎(chǔ)。目前形式是在庫存或近期可以來貨的貨物上的批發(fā),。根據(jù)公司的特點,，網(wǎng)絡(luò)銷售客戶主要以經(jīng)銷客戶為主，銷售的產(chǎn)品以庫存和近期來貨為主,。

網(wǎng)絡(luò)銷售客戶來源主要有：

1,、各種平臺網(wǎng)站

平臺網(wǎng)站分成平行類平臺網(wǎng)站（綜合類網(wǎng)站即什么都賣的網(wǎng)站。例如淘寶、阿里巴巴）和垂直類網(wǎng)站（只涉及某一種產(chǎn)品的網(wǎng)站）,。這些平臺網(wǎng)站上都有和客戶交流的工具,，我們可以通過客戶注冊年限業(yè)績等判斷客戶經(jīng)營的產(chǎn)品和經(jīng)營能力。根據(jù)產(chǎn)品和銷售能力不同對客戶分類,。

2,、黃頁類網(wǎng)站

各種黃頁（電信黃頁或口碑）

電信黃頁類的網(wǎng)站只有電話和聯(lián)系方式，在條件允許的情況下,，可以給客戶打電話,，這種可以結(jié)合電話和郵件的方式；口碑網(wǎng)可以使用阿里旺旺進行溝通,，輔助以電話和郵件的方式,。

3、各種論壇

論壇種類主要有兩種

1）行業(yè)論壇（醫(yī)療器械類）

從長期考慮,，可以建立一個帳號,，長期發(fā)貼跟貼，混個眼熟,。時間長了自然也能從上面得到客戶,，而且由于溝通時間比較長，這種方式得到的客戶比較容易溝通達成共認(rèn)識,。

從短期來看,，有很多人會在上面留下求購信息，如果我們有庫存的話,，可以和客戶溝通下,。還有的客戶會留下類似交流群之類的群號，可以加上之后尋找客戶,。

2）綜合類論壇（很雜的那種論壇）

這類論壇,，客戶不是專業(yè)的，客戶培養(yǎng)目標(biāo)不是很明確,?？傮w上以零售為主。這種方式本質(zhì)是利用論壇貼的瀏覽增加商品展示次數(shù),，提高成交率,。另外也可以混個眼熟。

網(wǎng)絡(luò)銷售客戶因為形式不同,，可以分成兩種。存貨的客戶和不存貨的客戶,。不存貨的客戶既網(wǎng)絡(luò)代理,，我們目前是以代發(fā)貨形式，成交量是以單快為主。

目前主要以存貨的客戶為主,。這類客戶可以分成三類：

a類是最好的客戶,，這類客戶的標(biāo)準(zhǔn)就是專營醫(yī)療器械類，已和我們有交易或下單的客戶,，特點是成交量比較大,。

b類是醫(yī)療器械類客戶，這類客戶和a類類似,，暫時由于型號或有其他貨源的原因,，沒有和我們達成交易。

c類是經(jīng)營綜合類網(wǎng)絡(luò)店鋪,，這類客戶的特點是存貨量小,，不是專門經(jīng)營醫(yī)療器械類商品，成交量小,。

目前主要以a類客戶為主,，尋找專門經(jīng)營醫(yī)療器械類客戶，培養(yǎng)客戶忠誠度,。

根據(jù)公司經(jīng)營方式,，公司目前產(chǎn)品主要可以分成四種：

1、現(xiàn)貨：指的是已經(jīng)在倉庫好賣的產(chǎn)品,；

2,、庫存：指的是長期庫存積壓的產(chǎn)品；

3,、近期來貨：公司已經(jīng)下單付款的產(chǎn)品,，目前還沒到貨但短時間（比如兩天之內(nèi)）可以到貨的產(chǎn)品；

4,、訂貨：客戶在我們沒下單之前把自己想要的型號告訴我們,，我們能找到客戶預(yù)訂的產(chǎn)品；

對于代理類單的客戶,，以采購部給的最高報價為準(zhǔn),。長期合作的可以少一個點；

對大量庫存大批量拿貨的客戶,，和業(yè)務(wù)部報價等同,。整單拿的給最底價；對少批量拿貨的客戶,，根據(jù)量在最底價與最高之間報價,，遵循量大從優(yōu)的原則。區(qū)分挑選型號的客戶和不挑型號的客戶,。對挑選型號的客戶,，價格偏高，對不挑型號的可以適當(dāng)報底價。

交易小批量是以淘寶支付寶為中介,，采用支付寶擔(dān)保交易,。

運輸由客戶選快遞，默認(rèn)是圓通,。

客戶簽收前一定要查清貨物是否缺矢,，客戶如果簽收，除非質(zhì)量問題,，我們不負(fù)責(zé)運輸責(zé)任,。

起初，剛進入公司的時候,，公司里的一切對我來說都是陌生的,。公司里的工作環(huán)境讓一直在學(xué)校上學(xué)的我感覺很陌生，想到即將在這較陌生的環(huán)境中工作,，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然,。第一天進入公司開始工作時，所在銷售部門的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識,，讓我感覺到很茫然,，不過在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路,，在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環(huán)境,。

作為初次到社會正規(guī)公司去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的,。一開始我對公司里各項規(guī)章制度,，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,，向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項,、相關(guān)技巧等。通過他們的幫助,，我對公司的情況有了一定的了解,。公司的工作時間段為：早上8：00至晚上17：00，公司的所有員工都必須遵守該上,、下班制度,。例如，早上要去公司登記報道,，短暫的開個早會,。

對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，有些緊張的心開始慢慢平靜下來,，工作期間每天按時到公司上班,。上班工作之前先到指定地點等待領(lǐng)導(dǎo)集合員工開會,，強調(diào)工作中的有關(guān)事項,，同時給我們分配工作任務(wù),，下達一天的目標(biāo)任務(wù)。明確工作任務(wù)后,，我們互相鼓勵之后開始了一天的工作,。當(dāng)工作中出現(xiàn)情況時，要及時告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者組長,，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,。

在工作期間，有些客戶要想滿足他們的要求難度較大,。剛開始什么都不懂,，只能是用自己的力量和公司一些同事的幫助才能夠多少的解決一些；在遇到一些實在非常難解決的問題時,，就要和同事一起想出辦法,，一起去努力解決。不斷的遇到困難,，不斷的解決困難,，使自己的能力不斷的提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,，成長了很多,。

經(jīng)過一段時間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，我對公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有了一個較詳細(xì)的了解,，對于產(chǎn)品需求者的特性也比較熟悉了,。上班期間，聽從上層領(lǐng)導(dǎo)的安排,，接受分配的工作任務(wù),，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時,，先自己嘗試著去解決,；而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時，則向同事和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，請求他們提出解決意見,。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了,。我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,，慢慢提高自己解決處理問題的能力。從而讓我在工作時的自信心不斷增強,，對工作的積極性也有所提高,。

公司要進行招聘時,，在人力資源部的人手不夠的時候，往往是服從調(diào)動,，積極參與到校園招聘中,，協(xié)助人資開宣講會。不管怎么樣,，在哪個部門都有很多的新知識學(xué)習(xí),，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù),，以便于日后對自己的工作開展做經(jīng)驗積累,。

實習(xí)期間，我對金尼克儀器和一些社會需求情況有了一個較完整的了解和熟悉,。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)有所不同,，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面,，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”,。在短暫的實習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏,。剛開始的一段時間里,，對工作感覺無從下手，茫然不知所措,。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，而一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我個人的想法,，不過我接受的教育和實踐的確有很長一段距離,。實習(xí)期間，我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面,，盡力做到與實踐相結(jié)合,。

在大學(xué)在校期間我們學(xué)的都是一些理論知識，對于一些實際中的運用有很多的生疏,，甚至是不能夠理解得到的東西,，在社會實踐中我體會到了，感悟到了,，原來理論和實際之間的差距不是能夠用幾個字來銜接的,。簡單來說,，看一個簡單的了理論，但它在實際操作中就是有許多要思考的地方,，有些東西也與你的想象不一樣,，實習(xí)就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。

實習(xí)之后,，我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒什么實用性的,。在實習(xí)的地方，什么都是從新開始,。才實習(xí)兩個多月，也很難說具體學(xué)到了什么,，但是有一點是肯定的,，在公司里接觸到的都是很實用的東西，不像課本知識那么理論而抽象,。而且,，工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,，但困難天天會有,，而且很多，因為是很實際的問題,，很多時候也不得不茫然地面對?，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題,，知道怎么解決某些困難,。“一個具備亮劍精神的人總有過人的膽略,，敢于為別人所不敢為,，視困難如草芥；一個具備亮劍精神的員工總能遵守命令,，為了完成任務(wù),，哪怕失去生命也不退縮；而一個具備亮劍精神的組織總能精誠團結(jié),，斗志昂揚,，無往而不勝?！边@是我們公司銷售總監(jiān)對我講的,。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它,，我覺得,，這種能力是很重要的,。

總得來說在實習(xí)期間，很辛苦,，更受到了很大的啟發(fā),。我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西,，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會,。因此，我堅信：只要積極發(fā)掘,，勇敢地嘗試,，就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗,。

在實習(xí)過程中,，我從工作、團隊合作,、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲,。從銷售能力方面來說，這次實習(xí)給了一次我將所學(xué)知識進行運用來解決實際問題的機會,。在實習(xí)過程中,，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有被重視的方面也得到了鞏固,，更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西,，在課本中所提到的理論系統(tǒng)之外，我在以下幾個方面我有了比較深的體會：

1,、由于是部門同事合作,，所以在實習(xí)程中團隊精神就尤為重要。首先要擬訂銷售計劃,，明確工作職責(zé),，在工作過程中我們不但要做好自己的工作，還要考慮同事的工作,，盡量要為別人帶來便利,。部門人員的合作很重要，部門中的同事的氣氛很大程度上影響服務(wù)的質(zhì)量,。

2,、團隊合作的精神。在我們工作目標(biāo)和任務(wù)上,，其實都是一個團隊,，不分你我個體，只有團結(jié)互助才能完成整個公司的售后服務(wù)宗旨。例如,，我們個人在對客戶的開發(fā)和售后服務(wù)中,，每一個客戶的要求都要涉及到公司的每個部門負(fù)責(zé)，所以對于滿足客戶需求就是要我們每個部門每個人都要細(xì)心的去做好每件事情,。從這個方面,，可以說明每一個產(chǎn)品到客戶手中和對其服務(wù)，都凝聚著我們整個團隊合作精神,。

3,、為人處事方面。其實,，我認(rèn)為畢業(yè)實習(xí)另一個目的是在實踐中初識社會,，了解社會。即將走出校門的我們,，往往對社會缺乏足夠的認(rèn)識,，甚至感到迷茫，需要時間去積累,。在實習(xí)中，我體會到為人處事的重要,，學(xué)會了與人真誠溝通,。平時與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見，來彼此產(chǎn)生同事間的信任,，對我來說是一筆財富,，讓我在進入社會后就學(xué)到了重要的一課，也經(jīng)歷了社會的殘酷,。

4,、吃苦耐勞的精神。在沒有去實習(xí)之前就充分地想象銷售吃的苦到底是啥回事,，概括性地在腦海中琢磨,，而總是以一種輕率的心態(tài)去面對。公司生產(chǎn)任務(wù)都比較飽和,，而且工作中規(guī)章制度要求嚴(yán)格,。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值，感到適應(yīng)不了而陷入不切實際的空想,，心里失去平衡,。每天下班后，感覺身體吃不消,，又累又困又餓,，這突然來的一切都是我從來都沒體會到過的,。但看到身邊的同事,，甚至有比我還要小一點的人，我又有了另一番感悟：同樣是在一種環(huán)境下工作，同樣是受苦受累,，為何他們就能堅持，而我就不能呢,？他們都能坦誠面對,，為什么我不可以？問題出在于自身態(tài)度,，沒有端正態(tài)度面對,，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實際的,，容易在挫折面前低頭泄氣,，所以讓我學(xué)會不管做什么事，首先自己的態(tài)度要明確要端正,，才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自己的勇氣,。

感謝xx有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,，也讓我增長了見識,、開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事,，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握行業(yè)銷售相關(guān)技能,。感謝我的銷售總監(jiān)、所有同事,，你們幫助我解決處理相關(guān)問題,，指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項，包容我的錯誤,，讓我不斷進步,。感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇十五

這次實習(xí)的主要任務(wù)是通過在xx汽配有限公司的工作，了解汽車后市場的發(fā)展?fàn)顩r,，增長社會經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)汽車行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識幫助以后在汽車服務(wù)后市場里找到自己的一片土地。

實習(xí)目的是為了鍛煉自己的動手能力,，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中,，反過來檢驗書本上理論的正確性。

（1）將自己的理論知識與實踐融合,，進一步鞏固,、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，提高綜合運用所學(xué)過的知識,，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認(rèn)識。

（2）更廣泛的直接接觸社會,，了解社會需要,，加深對社會的認(rèn)識，增強對社會的適應(yīng)性,，將自己融合到社會中去,，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

（3）了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個工作流程,，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位,。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。切身了解xx服務(wù)市場現(xiàn)狀,，了解汽車配件的分類,、流程及管理，通過實習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),，理論聯(lián)系實際,，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化,、鞏固和充實,，為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ),。

配件實習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察,、實踐，使自己的自主學(xué)習(xí)能力得到了提高,。

公司主要經(jīng)營xx,、xx等全車配件，經(jīng)營品種達5000余種,。

（一）主要內(nèi)容

1了解公司業(yè)務(wù)流程和公司制度,，熟悉本崗位各種基本知識及注意事項。

2從基本崗位做起,，學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品,，產(chǎn)品擺放，完成產(chǎn)品的配送,。

3學(xué)習(xí)產(chǎn)品的打包,，銷售部門回貨處理，并把完好的貨物經(jīng)檢查之后放回到貨位上。通過更加完善的學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品儲存銷售的流程,。

4通過的自己買的資料結(jié)合公司的產(chǎn)品,，進行對比學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了常用機油齒輪油的規(guī)格型號以及用途,，另外對汽車易損產(chǎn)品的種類進行了認(rèn)知,。

5通過與銷售部幾個員工領(lǐng)導(dǎo)的交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售的一些先進經(jīng)驗,。

（二）具體實習(xí)過程

在實習(xí)的四周中,，我首先參觀并深入了解了企業(yè)的運作流程，隨后參與了企業(yè)的日常運營及管理活動,，并參加了企業(yè)的兩次管理層例會,，在最后一周中主要負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商訂貨、出貨及采購部分,。并參與了其中的合同文件準(zhǔn)備和一些文案工作,。

在第一周的實習(xí)中，我被安排到生產(chǎn)車間進行參觀學(xué)習(xí),，對產(chǎn)品的生產(chǎn)流程進行熟悉,。該企業(yè)認(rèn)為，只有熟悉產(chǎn)品從原材料經(jīng)過生產(chǎn),、包裝等環(huán)節(jié)到成品的整個過程,，才能在銷售環(huán)節(jié)中更好地對產(chǎn)品進行定位與介紹。同時,，也可以通過對生產(chǎn),、包裝車間規(guī)范化生產(chǎn)模式的了解，更深入地體驗到企業(yè)所恪守的宗旨與文化,。

經(jīng)過一周的熟悉以后,，我對企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品有了一定的了解。第二周我被派往銷售部,，與業(yè)務(wù)員一起參與企業(yè)日常的銷售活動,。即按照訂單給指定的經(jīng)銷商發(fā)貨、進行貨品更新并通過與他們交流來收集經(jīng)銷商的銷售反饋信息,。在市場銷售部,，我有幸經(jīng)歷了公司產(chǎn)品的一次價格調(diào)整，使我認(rèn)識到在市場營銷對策中,，其價格對策是直接關(guān)乎產(chǎn)品是否具有競爭力和產(chǎn)品利潤高低的關(guān)鍵性策略,，我們既要遵循市場價值規(guī)律，又要把握好商品的供求規(guī)律,，還要考慮消費者的消費心理和消費理念,，只有這樣來制定價格策略,，我們才會獲得經(jīng)營者和消費者的雙贏。

第三周適逢企業(yè)中高層公司發(fā)展研討會,，我參與的會議的籌備,、組織、協(xié)調(diào),，并主持了這次會議,，在會議上，我大膽提出了幾周來我在企業(yè)中觀察到的問題和不足,，并提出了建設(shè)性的建議,。

通過這一個多月的實習(xí)，我覺得我對汽車行業(yè)和汽車配件銷售這個崗位有了更深的認(rèn)識,。原本看似輕松的一份工作,，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和了解才認(rèn)識到這份工作的重要性，這個崗位的責(zé)任之重大,。經(jīng)過這段時間的實習(xí),，使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員的幫助下我逐漸熟悉了xx的環(huán)境和工作流程,，我們公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理,，為我能留在這里奠定了基礎(chǔ)。這兩個多月實習(xí)時間雖然很短暫,，但我的收獲很多,。為我今后從事汽車行業(yè)打下了堅實基礎(chǔ)。

感謝xx公司和學(xué)校給了我這樣一個實習(xí)的機會,，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,，也讓我增長了見識，開拓了眼界,。感謝導(dǎo)師給予的前期實習(xí)指導(dǎo),，感謝公司辛勤的培訓(xùn)我們，為我們提供廣闊的鍛煉平臺,，給我們實踐訓(xùn)練，接受先進的企業(yè)文化,、管理知識和體驗營銷的過程以及需要具備的智慧,、知識，并把我們引入職場,。感謝你們,！讓我逐步走向社會，不斷磨礪,，不斷成長,。感謝我所在部門的所有同事,，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，幫助我解決處理相關(guān)問題,，包容我的錯誤,，讓我不斷進步。同時我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇十六

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識；實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，既開闊了視野，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。

20xx年月底至20xx年月

我實習(xí)所在單位的名稱是xx有限公司,，公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術(shù)員共8名。主要銷售xx,。主要產(chǎn)品分為xx普及版,，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一,、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為xx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,。經(jīng)xx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有xx,，xx，xx等各個分公司,。

我實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,，工作內(nèi)容是銷售xx公司xx產(chǎn)品，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品,。按時間順序我在實習(xí)期間主要完成了如下工作：

（一）參加員工入職培訓(xùn),，了解企業(yè)文化、xx產(chǎn)品知識,、xx專業(yè)版功能,；各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù),，分享工作經(jīng)驗,；學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。

（二）進行為期15天的實習(xí)試用期,，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程,，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗,，進一步了解自己的工作任務(wù)。

（三）學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧,；學(xué)習(xí)搜集客戶資料,，并對客戶資料進行分類記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶進行有效的電話溝通,，向客戶介紹xx,、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容；學(xué)會客戶回訪和跟單,。

（四）由老員工陪同,，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗,，學(xué)會如何回答客戶提出的問題；學(xué),、圖片推廣,、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。

（五）進行業(yè)務(wù)款項的收取,，了解現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)賬、電匯,、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務(wù)部聯(lián)系,，上交款項,，領(lǐng)取發(fā)票等。

（六）與市場部溝通,，進行客戶禮品的領(lǐng)用,，學(xué)會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。

（七）與行政部聯(lián)系,，填寫xx業(yè)務(wù)下單表,，進行xx業(yè)務(wù)的下單流程。

（八）與技術(shù)部溝通,，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁,，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目。

（九）與客服部聯(lián)系,，協(xié)助xx總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流,，解決問題,，完成操作流程,。

（十）學(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。

（十二）學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用,，傳真,、打印、復(fù)印等,。

經(jīng)過這段時間的實習(xí)工作,，收獲不少，體會很多,，主要有以下幾點：

（一）目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的,，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場,、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù),、促進貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,，人類正疾步跨入信息社會,。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流,，因為電子商務(wù)的快捷,、便利、高效,，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益。通過這次的實習(xí),，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,，并且把它結(jié)合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題,，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識,，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為畢竟那只是理論而已,，我體會到了實際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的,，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。

（二）經(jīng)過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn),，要多看，多問,，多觀察,，多思考，多動手等,。在實習(xí)的過程中,，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法,，這樣使自己對問題有了更深刻的了解,，也獲益不少。還有,，在公司這樣的一個團隊里面,，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助,，彼此增加知識,、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務(wù),。在工作的過程中,，如果沒有多動手多思考的話，永遠(yuǎn)不會知道那里面到底是怎么一回事,，所以必須要勤于思考,，多去嘗試，努力就可以了,。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗,，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多,，其實不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要積極努力就行了,。比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好,，也可以說是失敗了,，但是，經(jīng)過那次,，給自己下了更堅定地信心,，下次一定要做好，于是多問問老板,，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用,。不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進行彌補,，這樣不斷的提高了自己。

（三）通過實習(xí)的實際工作實踐,，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，在工作的過程中,，聯(lián)系到了實際,，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，總算是學(xué)以致用了,。

（四）在工作中,，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能,。酒香不怕巷子深,，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題,，怎樣選擇推廣方法,，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前,，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷,，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進行網(wǎng)絡(luò)推廣,，這樣公司的成本是大大的增加,，而且效益一般。在三月底我進入公司之后,，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進行推廣,，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作，短短的一個月,，就取得了良好的效果,，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了,。對于客戶的詢問,，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù),，那是很重要的,。

（五）提高了自己的文字表達能力，動手的能力,，參與交流的能力,，資源的利用能力，思考總結(jié)的能力，學(xué)習(xí)的能力,，耐心,，踏實堅定的能力等。具體表現(xiàn)在：

1,、文字的表達能力作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售的人員,，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力,，剛開始自己沒什么經(jīng)驗,，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通,、與其他同事的交流,，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析,，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了,，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品,。

2、動手的能力在實習(xí)的過程中,，必須自己去拍攝產(chǎn)品,，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息,，尋找產(chǎn)品的資料,，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等,，這些都或多或少的增加了自己的動手能力,，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法,，增強了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解,。

3、參與交流的能力平時在公司里面,，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解,，這樣融入了公司的大家庭里面,，還有，在論壇,、博客里面也提供了很多與他人交流的機會,，慢慢自己的交流能力也提高了。

4、資源的利用能力自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例,，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用,，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。

5,、思考總結(jié)的能力在工作過程中,，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點,，然后自己獨立思考,，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法,，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候,，確實很多都不懂,，但是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題,，進行思考總結(jié),，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力,。

6,、學(xué)習(xí)的能力、耐心電子商務(wù)這個行業(yè),，發(fā)展很快,，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài),；對于耐心,，比如，有一次,，我在與一位客戶交流,，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特別的多,，而且有些很刁難,，有可能是同行的人，但是自己心想,，我必須耐心的進行介紹,，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題,。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員,，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對每一個標(biāo)點符號,。

7,、踏實、堅定的能力對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難而漫長的,，只有踏踏實實,、堅強不屈，才能邁向成功的一天,。

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇十七

作為一名大學(xué)生僅僅通過學(xué)校的學(xué)習(xí)是不夠的,，又同時作為一位師范生，掌握一定的師范技能也是必須的,。這就需要我們掌握一定的實踐能力,、語言溝通能力、以及管理能力,。為提高我的實踐能力,，更好地運用所學(xué)知識，我于20xx年x月中旬到x月下旬,，在xx有限公司下的xx市xx區(qū)xx電腦經(jīng)營部進行了我的實習(xí)工作?，F(xiàn)將我的實習(xí)情況介紹如下：

實習(xí)是專業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分，是全面實施素質(zhì)教育,、提高我們綜合素質(zhì)的一個重要途徑,，對我們認(rèn)識社會、適應(yīng)社會,、了解專業(yè)工作,、培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力有重要作用。于此同時,，有針對地鍛煉自己觀察問題的能力,，促進理論與實踐的有機結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實地,、扎實工作的作風(fēng),，積極向上的工作態(tài)度，為順利走上工作崗位打下基礎(chǔ),。

20xx年x月中旬至x月下旬

xx有限公司下的xx市xx區(qū)xx電腦經(jīng)營部

我進行了四個階段的實習(xí)：

數(shù)據(jù)會丟失,，因此需要額外設(shè)一個電路進行內(nèi)存刷新操作。也就是說它只是一個臨時儲存器,，掉電后數(shù)據(jù)會消失,。

1、硬盤：硬盤是計算機的數(shù)據(jù)存儲中心,，我們所使用的應(yīng)用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎都是存儲在硬盤上,，或從硬盤上讀取的,。它包括存儲盤片及驅(qū)動器。特點是儲存量大,。硬盤是計算機中不可缺少的存儲設(shè)備,。

2、軟驅(qū)：平時可以插入軟盤,，用以存放數(shù)據(jù)(逐步將被淘汰),。

3、電源：對電腦供電的主要配件,，是將xx交流電流轉(zhuǎn)換成直流電壓的設(shè)備,。電源關(guān)系到整個計算機的穩(wěn)定運行，其輸出功率不應(yīng)小于xx瓦,。

4,、顯卡：顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等,。主要作用是對圖形函數(shù)進行加速處理,。顯示卡通過系統(tǒng)總線連接xx和顯示器，是xx和顯示器之間的控制設(shè)備,。實際上是用來存儲要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息。

5,、網(wǎng)卡：是將計算機與網(wǎng)絡(luò)連接在一起的輸入輸出設(shè)備,。主要功能是處理計算機上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù)，按照特定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當(dāng)大小的數(shù)據(jù)包,，然后發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上去(目前多是主板集成),。

6、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機,，使后者發(fā)出聲音來,。

下班回家的路上，我一直在回想今天店長問我的話,，我發(fā)現(xiàn)自己確實有了一些變化：

現(xiàn)如今對于人才的要求就會越來越高,，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面來充實自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

實踐結(jié)束了，但是他給我?guī)淼乃伎疾艅倓傞_始,，或者是引導(dǎo)到字下一個嶄新的高度,。

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇十八

（一）實習(xí)目的

在出校門的那刻起,，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣,，所以我來到xx有限公司進行實習(xí)工作,。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群,，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識,，在實踐中了解了社會，打開視野,、增長見識,，提高自己的口才和應(yīng)變潛力，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

（二）實習(xí)時間

xx

（三）實習(xí)單位

xx公司

（四）實習(xí)崗位

見習(xí)銷售顧問

（五）實習(xí)資料

前期主要是熟盤,，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶,、接電話等,。

20xx年7月，xx前身xx置業(yè)科技有限公司更名為xx公司,，20xx年,，家宜集團正式更名為xx。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商,，綜合實力位居國內(nèi)前列,，華南地區(qū)首位。20xx年正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè),，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò),，為全中國各地市民帶給水平的中介服務(wù)。xx扎根廣州,，輻射全國,，發(fā)展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店,，逾7000名員工,。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山,、東莞,、珠海、中山,，成為華南地區(qū)勢,、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年xx強勢進軍南京,、成都,，邁出全國戰(zhàn)略的第一步,，并在當(dāng)?shù)匮杆俳x專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前,，xx在廣州,、佛山、東莞,、南京等地均位列市場占有率前三位,。

除二手中介業(yè)務(wù)，集團旗下的按揭公司xx是廣州市的按揭服務(wù)品牌,。一向致力為有按揭理財需要的廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì),、高效、專業(yè),、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù),。匯聚銀行、公證,、評估,、保險等房地產(chǎn)機構(gòu)的各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢,、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源,，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力,，億達按揭目前已發(fā)展成為廣州實力按揭服務(wù)公司之一,，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機構(gòu)值得信賴的合作伙伴。

通過房地產(chǎn)實習(xí),，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力,，以到達學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際潛力,，提煉自己的語言表達潛力,。具體實習(xí)過程及資料如下：

1、了解過程

我實習(xí)工作分為兩個階段,，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段,，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等,，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫忙客戶計算房屋的總價,。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。

通過近幾個月的實習(xí),，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作,。并能獨立的計算房屋總價,、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的,。與同事的相處也是十分重要,，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,，如果沒有一個和睦,、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的,。

2,、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來,，工作的期間每一天按時到公司上班,，通過幾天的觀察和揣摩，此刻call客,，基本上是沒有問題了,，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位,，因為對盤源還不了解,，找了好半天才找到，客人跟別人走了,。所以,，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址,。

我曾覺得銷售這一行不適合我,，我也曾感到畏懼過，不敢接觸,，可是慢慢覺得只要你積極地做,，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,，越做越起勁,。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去,，趣味自然會發(fā)生,。所以,，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁,。做任何事都一樣，需要有恒心,、細(xì)心和毅力,，那才會到達成功的彼岸！

3,、溝通技巧的掌握

因客戶的性格,，采用不一樣的處方，對癥下藥,。人的性格不是分為成熟型,、盲從型、喋喋不休,、風(fēng)水型,、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌,、產(chǎn)品的賣點上,，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，就應(yīng)利用好案場的氛圍,，假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍,。

其實我感覺,，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意,，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信,，這是最主要的,，更重要的是讓顧客有一種滿足感,。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一,，并使購買者理解它，這樣就到達促銷的目的,，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色,、式樣、質(zhì)量等,。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù),。如：物業(yè)管理,，保證公共設(shè)施帶給等，還有在那里購房的環(huán)境,，升值潛力在其它處所是無法替代的,。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門,，有注重身份的,、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的,，諸如此類,，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān),。所以,，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽,，僅有等客戶把心里話說出你潛力充足了解他的顧慮,，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的,，應(yīng)突出開發(fā)商的實力,、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧,，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話,，購房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究,。所以,，說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌、長處,、特征指出來,，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實好處，在實際的操作中,，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬,，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等,。

本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑,，其收獲和好處可見一斑。首先,，我能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作潛力也得到了鍛煉,；其次,，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對此刻的企業(yè)營銷,，工作生活有所了解,，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握；此外,，我還結(jié)交了許多朋友,、學(xué)長學(xué)姐，我們在相互交流,，相互促進,。因為我明白僅有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗,、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校,，一切都變得復(fù)雜社會上的人可謂是形形色色,，什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重,。所以,，在那里，看著,，感覺當(dāng)中的人或事,，能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對不一樣的人，處理不一樣的狀況,，為將來真正的走上社會,，應(yīng)對復(fù)雜的社會做好準(zhǔn)備。

在實習(xí)期間,，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉,。雖然實習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)過程中,，我拓寬了自己的知識面,，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識。

在實習(xí)的那段時間里,。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性,，每一天七點起床，晚上回來十點多,，吃完飯就睡覺休息,，這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時光,，很難有心靜下學(xué)習(xí),，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時光。

在實習(xí)中,，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法,。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性,。

通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了一下自己,，也鍛煉了自己的意志力,，訓(xùn)練了自己的交際潛力，提升了自己的實踐潛力,。積累了社會工作經(jīng)驗,，為自己以后的工作奠定的必須的基礎(chǔ)。社會實踐的帷幕漸漸落下了,?；叵肫饛拈_始到此刻，這一路走來我的感受就是自己成熟多了,。不僅僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂,。

我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，可是這次感覺與前幾次有很大的不一樣以前都是去做促銷,，并且感覺比以前收獲更多,。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做,，而社會上人際交往十分復(fù)雜,，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的,。在行動中,，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人,，有看不慣你的人,，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它,，如果還不行,，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。

我覺得我以前很浮躁,，對待一些人和事的態(tài)度有問題,，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn),。學(xué)了馬克思主義哲學(xué),，就就應(yīng)用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會,，站在不一樣的角度去理解事物,。作為一名知識分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的,，否則我就得懷疑我們的動機是否純正,。

實習(xí)，是一次我們能夠直接應(yīng)對和接觸現(xiàn)實社會的機會,。這個機會很難得,，它會讓我們一向習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,，充斥我們的眼睛和大腦,，可是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,，要實行市場經(jīng)濟,，就就應(yīng)培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭，適應(yīng)多變市場,，分散風(fēng)險的這樣一種潛力,，不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰，最終留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強的經(jīng)濟主體,。從某種角度上講,，能夠說我們此刻還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子，我們每一個人,，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,，可是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上,。不要等到已經(jīng)變成不合格產(chǎn)品的時候才開始后悔,，世界上根本沒有后悔藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，從不輕言放下的品格,。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強堅持的性格,，勤奮努力的生活作風(fēng)，并且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折,，什么困難，你都能夠克服,，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓(xùn),，再次站起來,。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇十九

實踐時間：20xx年2月7日至5月15日

實踐地點：四川省達州市

鞏固,、充實,、加深所學(xué)專業(yè)知識，與基礎(chǔ)理論知識,。

利用所學(xué)知識解決生活中所遇到的實際情況與問題,。

將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習(xí)工作中，做到理論聯(lián)系實際,，利用新知識解決新問題,。

熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計算機操作等技能。

在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、實事求是的工作習(xí)慣。

實習(xí)單位及崗位介紹

創(chuàng)建于1994年的xxx汽車股份有限公司,，是一家提供全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團公司,。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革，今天的申蓉,，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn),、1900名員工，集多品牌汽車銷售,、維修,、金融、保險代理,、快修美容連鎖,、汽車配件銷售,、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團。目前,，四川申蓉汽車集團旗下?lián)碛?0多個4s專營店,，24個控股子公司，數(shù)十個標(biāo)準(zhǔn)展廳,。同時經(jīng)銷上海通用別克,、上海大眾、上海大眾斯柯達,、奇瑞汽車,、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田,、東風(fēng)標(biāo)致,、上汽榮威、北京現(xiàn)代,、進口現(xiàn)代,、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌,。20xx年4月,，xxx汽車股份有限公司被新疆廣匯實業(yè)（投資）有限責(zé)任公司收購，成為其旗下子公司,。截止目前未對社會各界發(fā)布相關(guān)新聞消息,。

（1）實習(xí)崗位：銷售助理。

（2）職務(wù)職責(zé)：

管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù),，處理相關(guān)銷售訂單,，與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào)，候補銷售顧問,，在銷售顧問缺席的時候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作,，不斷學(xué)習(xí)提升，為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準(zhǔn)備,。

（3）職務(wù)特點：

（4）工作技巧與方法：

首先,，要做好訪前計劃?？蛻粜涡紊?，第一次接觸便需要通過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡，這樣便可以在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,，投其所好,，促進交易達成。其次,，完善計劃內(nèi)容項目,。在這里可以借用一句古語說明：有備無患,。計劃內(nèi)容里，盡量理清時間,，地點,，人物，拜訪原因,，拜訪時所需介紹內(nèi)容,，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。再次,，利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征,，功效，及能夠帶給客戶的利益,，盡量減少談判式交談,，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離,。最后,，做好售后追蹤，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系,，只有做好售后追蹤,，才能提高客戶滿意度，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率,。

（5）實習(xí)內(nèi)容以及過程

xx年2月7日所有的新員工都在這天集合,，一些是簽合同，一些則是單純的來等候上班之前的培訓(xùn)安排,。

月8日我們一群人從達州來到了成都的第一個培訓(xùn)站：上海大眾申蓉圣飛公司,。在這里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅,，是一個叫朱琳的銷售顧問,，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù),。開始也覺得挺簡單,，必須講的話也就這幾句：您好，xxx公司,，我是銷售顧問xx請問有什么可以幫您,？請問您怎么稱呼？請問可以留下您的手機號碼嗎,，方便以后有活動的時候聯(lián)系到您,。請問還有什么可以幫忙的嗎？好的,，感謝您的來電,，請您先掛機,。這里師傅告訴我們，在接電話的時候必須等待對方先掛機,，這是一種做人的基本禮節(jié),。

大學(xué)生銷售社會實踐報告字 大學(xué)銷售社會實踐報告日志篇二十

1、加強和鞏固理論知識,，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力,。

2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力,，適應(yīng)社會能力和自己管理的能力,。

3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會,，提高社會交往能力,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì),，明確自己的社會責(zé)任,。

主要是銷售家電產(chǎn)品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識,。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識,，憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，巧用銷售技巧,，出色地完成公司分配的任務(wù)。

在實習(xí)期間,，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機、碎紙機,、打印機,、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作,。了解了公司辦公的基本情況：

xx有限公司建立于20xx年x月,，是一家集工程設(shè)計、施工,、安裝,。產(chǎn)品經(jīng)營,、代理、批發(fā)為一體的高科技技術(shù)企業(yè),。公司經(jīng)多年的努力,，如今已發(fā)展成為以xx省為中心極具實力的消防、建筑智能化,、建筑裝飾裝修機電設(shè)備,、送變電產(chǎn)品設(shè)備的工程商和代理商。

公司取得了xx省公安廳,、建設(shè)廳頒發(fā)的消防設(shè)施工程,，建筑智能化工程，建筑裝修裝飾工程,，機電設(shè)備安裝工程資質(zhì),。公司主要從事各類消防設(shè)施工程。計算機管理系統(tǒng),，樓宇設(shè)備自控系統(tǒng),，保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)，智能卡系統(tǒng),，通訊系統(tǒng),，衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng),，車庫管理系統(tǒng),，綜合布線系統(tǒng)，計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，廣播系統(tǒng),，會議系統(tǒng)，視頻點播系統(tǒng),，智能化小區(qū)綜合物業(yè)管理系統(tǒng),，可視會議系統(tǒng)，大屏幕顯示系統(tǒng),，智能燈光,、音響控制系統(tǒng)，火災(zāi)報警系統(tǒng),，計算機機房等建筑智能化工程,。建筑室內(nèi)、室外裝修裝飾工程,。鍋爐,、通風(fēng)空調(diào)、制冷,、電氣,、儀表,、電機、壓縮機機組和廣播電影,、電視播控等機電設(shè)備安裝工程,。

公司為xx省省級政府采購供貨商。經(jīng)營各種消防器材及設(shè)備,，滅火器維修,、換藥。保安,、刑偵,、交通警示器材，監(jiān)控,、防盜報警,、交通停車場、樓宇對講,、電控鎖,、門禁等器材及設(shè)備。裝修裝飾材料。機電設(shè)備,。電線,、電纜等產(chǎn)品。所經(jīng)營的產(chǎn)品均已通過國家xx認(rèn)證及公安,、消防等國家檢驗中心檢驗。

公司擁有一批精誠敬業(yè)的消防,、建筑智能化,、裝修裝飾及相關(guān)電子領(lǐng)域的中高級工程師及技術(shù)人員和施工隊伍。公司遵循以人為本的企業(yè)文化,、鼓勵并推崇不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神,。公司追求用戶至上的服務(wù)水準(zhǔn)。公司始終堅持“質(zhì)量第一,、信譽第一,、服務(wù)第一”的宗旨。公司經(jīng)營理念是,，以人為本,、用戶至上。以誠為本,、共同發(fā)展,。

開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦,。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬,。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝,。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,，是給我上了一堂禮儀課。踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問。

做助理,，任務(wù)比較瑣碎繁雜,，指導(dǎo)我的經(jīng)理教我，做事情要分主次,、有條理,。說著容易，做著難,。每天要發(fā)傳真,、收信件、整理廢舊紙張在利用等,，手頭有多件事情需要完成,。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好,。這樣就不會亂,。正好最近公司要進行培訓(xùn)，需要復(fù)印資料,。一共xx份,，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理,，每份資料分別印刷,，清點數(shù)量，一張都不能錯漏,。這時候就要慢慢來,，一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量,?！胺种鞔危袟l理”是做好事情的關(guān)鍵,，這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外,，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的算是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的業(yè)務(wù)開拓人員就大不一樣了,。市場競爭日新月異,，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的方式進行開發(fā)設(shè)計,，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

我所在的部門是這家公司的銷售核心，有的銷售資料,、文件,、電腦軟件還是英文的，因此就需要一定的英語基礎(chǔ)和實力,。遇到不懂不會的時候,，就要自己動手上網(wǎng)查找或者請教有經(jīng)驗的同事。在這里的工作讓我認(rèn)識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí),，加強自己的能力,。在此期間，我也旁聽了幾次面試,。讓我了解了銷售部經(jīng)理助理需要了解得東西,，和我欠缺的地方，為我以后的工作做好準(zhǔn)備,。

助理工作頭緒多,，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：

第一,，主動做好上下級之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,，幫助經(jīng)理有計劃,、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂,。并從過去偏重辦文辦事,，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策,。

第二,、開展調(diào)查研究，了解員工和顧客的,、思想,、工作、生活情況,，及時向經(jīng)理反映,，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決,。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議,、制度,、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,，驗證決策是否科學(xué)合理,，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向經(jīng)理反映,，防止并糾正偏差,。

第四、組織起草本單位的工作計劃,、報告,、總結(jié)、規(guī)劃,、決議和規(guī)章制度,，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策,、文字上的把關(guān),。

第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人,，并負(fù)責(zé)催辦,，如期上報辦理結(jié)果,。

助理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識,、技能,、品德。因此,，助理人員要自覺,、全面努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員,。并注重掌握以下原則,。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù),。助理人員辦事,，都是為了解決某個問題。必須以國家的政策和客觀事實為依據(jù),，堅持實事求是的原則,。

2、要有準(zhǔn)確性,。準(zhǔn)確,，是對工作質(zhì)量的要求。管理助理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多,，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，情況要實，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真。

3,、要雷厲風(fēng)行,。這是對工作效率的要求。經(jīng)理助理辦事必須具有很強的時效意識,，要迅速行動,，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度,，理順關(guān)系,，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的`重要性和創(chuàng)造性,。要簡化辦事程序,，減少不必要的行文和禮節(jié),，提高工作效率,。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息,、檢索資料,、編輯文稿等。

4,、嚴(yán)守紀(jì)律,，保守機密。經(jīng)理助理在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

這些就是我實習(xí)最寶貴的收獲,。實習(xí)是我步入社會前的第一課,，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情,。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的,，也讓我對管理工作的重要性有了更深一歩的了解,。在工作中要及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動,，并強化組織協(xié)調(diào)能力,，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力,，參謀咨詢能力,、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì),，加強世界觀的改造,，精通業(yè)務(wù)的合格管理者。這次實習(xí)告訴我,，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事,，走好每一步。