時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

企業(yè)年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇1

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼20__年過去了,，回顧一年的工作感受很多，收獲很多,。其中也包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，教育和同事的幫助，關(guān)心,，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸,。一年來，自己始終堅持勤懇做事,，誠懇做人的原則,，堅持做事不貪大,，得失不計小，認(rèn)真履行自己的本職工作,。從外網(wǎng)管理站到工程項目部,，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)，可以說20__年是公司推進改革,，拓展市場,，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：

在20__年里,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,。一方面，干中學(xué),，學(xué)中干,。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動力為牽引,，依托工作崗位,，學(xué)習(xí)提高，通過觀察,，摸索,，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面問書本,，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況,，找到切入點,，把握住工作重點和難點。

1到4月份我在第一管理站工作,，負(fù)責(zé)對苑等50多萬平方米的供熱任務(wù),，我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，圓滿完成20__的供熱任務(wù)和各項經(jīng)濟指標(biāo),，并積極配合收費人員收費,，收費率達到90%以上。5月份我調(diào)入工程項目部工作,，項目部剛開展工作時,，在邊經(jīng)理,、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個員工團結(jié)一心,，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,。我們既是一個團隊又有各自的分工,，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè)，換熱站8座,，安裝14臺換熱機組,，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米,。工程部所有員工頂酷暑,，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時,。勤勤懇懇,、任勞任怨,，沒有任何怨言,。

由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜，繁瑣,，地下障礙物比較多,。經(jīng)常加班加點，比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復(fù)雜,，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反,，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時,，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅,，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務(wù),，及時給用戶送去溫暖,。這樣的工作還有很多，很多,。

回顧過去的一年,，完成了一些工作，取得了一些成績,，總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(四)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流,。經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

針對20__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在城投集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司發(fā)展的會更美好!

企業(yè)年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇2

20__年，受國家宏觀政策影響,，資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展受到一定制約,，與此相反的是，隨著經(jīng)濟發(fā)展,，人民越來越富裕,，對理財?shù)男枨髤s是越來越大，同時,，對理財服務(wù)水平的要求也越來越高,。在這一年，招行,、恒生銀行等股份制與外資銀行大量進駐中山,，這些銀行對我行的中高端客戶虎視眈眈，極力以各種方式手段搶奪我行客戶，在競爭如此強烈的經(jīng)營環(huán)境之下,，為增強我行對外競爭力,，行領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，通過競聘方式,，組建了財富管理團隊,，分片區(qū)協(xié)助網(wǎng)點維護客戶，提升理財隊伍素質(zhì),，并于本年6月13日正式上崗,。

在分行黨委和個人金融部主任室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞“建設(shè)省內(nèi)卓越銀行”,，20__年率先實現(xiàn)凈利潤超6.8億的經(jīng)營目標(biāo),，積極籌備，部署計劃,，踐行目標(biāo),。

一、工作績效目標(biāo)完成情況

截止11月末,，管轄片區(qū)中高端客戶數(shù)量為同比增長戶,，中高端客戶資產(chǎn)額為萬元，同比增長萬元,。重點產(chǎn)品營銷,，包括基金營銷萬元，各支產(chǎn)品完成率分別為人民幣理財產(chǎn)品共,，同比增長

二,、主要工作措施及成效

按照分行財富經(jīng)理的職責(zé)范圍，我們分管的中西片區(qū)包括城區(qū)的中區(qū)支行,、北區(qū)支行,、西區(qū)支行、南區(qū)支行和沙溪,、大涌支行共18個網(wǎng)點,。我們的工作主要有加強對片區(qū)內(nèi)理財經(jīng)理的指導(dǎo)，協(xié)助支行吸收存款和銷售產(chǎn)品,，以私人銀行為依托,，引進高端服務(wù)內(nèi)容。

在上崗以來的約半年工作中,，我們總能認(rèn)真履行本職工作職責(zé),，緊密配合分行完成省行下達的各項工作指標(biāo)，圍繞省行“跑贏大市”和“率先實現(xiàn)百億利潤目標(biāo)”的經(jīng)營目標(biāo),，落實分行各項工作部署和要求,。勤跑網(wǎng)點,，多打電話，全力以赴,，和片區(qū)網(wǎng)點一起營銷客戶,，力推重點產(chǎn)品銷售，促進中高端客戶數(shù)量與資產(chǎn)雙增長,。做培訓(xùn),，發(fā)短信，多管齊下,，千方百計與片區(qū)理財經(jīng)理保持良好有效溝通,，促進理財經(jīng)理綜合素養(yǎng)特別是專業(yè)技能、營銷技能及合規(guī)內(nèi)控的全面提升,。積極組織理財經(jīng)理團隊活動,，增強歸屬感，凝聚一切隊伍力量,。做為分行財富管理工作新篇章的開始,，我們的工作在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與主任室的帶領(lǐng)下，取得了一定的成效,，為我行個金條線今后工作的長足發(fā)展,，積累了一些成功的經(jīng)驗。

(一)立足本職,，做好理財經(jīng)理的相關(guān)工作

一是做好理財經(jīng)理的培訓(xùn)工作,。財富經(jīng)理團隊協(xié)作，共同完成全轄新聘任上崗理財經(jīng)理的培訓(xùn)工作,，包括職業(yè)道德教育,、風(fēng)險內(nèi)控要求、日常工作規(guī)范,、產(chǎn)品知識普及與營銷技巧分享等，并將為上課而專門用心制作的ppt發(fā)送網(wǎng)點,，供一線營銷人員參考使用,。同時，將培訓(xùn)工作日?；?，對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品及時做好培訓(xùn)工作,。

二是做好理財經(jīng)理日常工作指引,。及時將分行當(dāng)前重點營銷信息轉(zhuǎn)達至各理財人員，恰如其分地為其分析,，使大部分理財經(jīng)理都能因勢導(dǎo)力,，配合分行的各項業(yè)務(wù)順利發(fā)展,。

三是做好理財經(jīng)理背后的技術(shù)支持。我們自己用excel表制作了基金定期定投的計算公式供所有營銷人員銷售演示,，得到了使用并業(yè)績初見成效理財經(jīng)理的肯定好評;在加息信息一出時,，即為加息后是否轉(zhuǎn)存，我們計算出了各期限年次的天數(shù)供全轄參考使用,，減少了理財經(jīng)理的工作量,。另一方面，我們也隨時為理財經(jīng)理的個性化需求,，比數(shù)據(jù),，編表格，做分析,，找產(chǎn)品，滿足大家對中高端客戶營銷的服務(wù)需求,。

四是駐點工作，以身作則,，對新聘理財經(jīng)理嘗試實踐帶教。在管轄片區(qū)網(wǎng)點的兩例經(jīng)驗來看,，效果較為明顯，在駐點期間都實現(xiàn)了產(chǎn)品的突破性銷售,，同時,，也得到了網(wǎng)點客戶對中行財富經(jīng)理的高度認(rèn)同。

五是業(yè)績追蹤,，對做得好的理財經(jīng)理及時肯定，多做精神激勵,，使其漸入良性循環(huán)之佳境,。對于業(yè)績暫落后者，多了解,，多溝通,，想方設(shè)法幫助其進步,。同時,，我們提出建議,，對銷售業(yè)績達到一定目標(biāo)的優(yōu)秀者全轄郵件通報表揚，對我行每次的重點產(chǎn)品銷售做總結(jié),，并對業(yè)績優(yōu)秀者，特別邀請主管行長頒發(fā)獎杯,，以之鼓勵,，形成理財經(jīng)理隊伍銷售氣氛的你追我趕。

六是關(guān)心理財經(jīng)理8小時以外的生活,，做好家訪工作。關(guān)注內(nèi)控,，做好特別提醒工作,，在孫文中路與石岐支行并網(wǎng)點營業(yè)期間，我們與孫文中路網(wǎng)點主任一起,，重點關(guān)注理財經(jīng)理做好過渡期間的客戶服務(wù)與日常工作，同時提醒網(wǎng)點主任要關(guān)注其動態(tài)變化，防止意外事件發(fā)生,。

七是不定期組織理財經(jīng)理班后休閑活動，調(diào)節(jié)理財經(jīng)理生活,，增強隊伍凝聚力,。如理財經(jīng)理歡樂夏日聚餐,、江門龜峰山登山比賽等，促進了大家的相互交流,，增加了理財經(jīng)理的歸屬感,。

(二)極盡己能，協(xié)助支行吸收存款和銷售產(chǎn)品

在今年的工作中,，上級行對儲蓄存款工作極其重視，為此,，我行也將其作為年度工作中的重中之重,，尤為重視。

我們做為服務(wù)我行中高端客戶而組建起來的一支團隊,，首先，對待外部競爭,，我們齊心協(xié)力,，不分你我，信息交流,，資源共享，充分溝通,，團隊合作，抓住一切機會,，爭攬行外資金,，提升我行市場份額,。對于產(chǎn)品銷售工作,，我們即聯(lián)系理財經(jīng)理，又與網(wǎng)點主任保持溝通,，同時也積極配合支行行長的工作要求，做好營銷計劃,，共同營銷客戶,。

片區(qū)在20__年熊貓金幣的前期銷售中，起到了較好地帶頭作用,，引發(fā)了全行追逐銷售的良好效果。在重點基金國富中小與中銀雙利的銷售表彰中,，片區(qū)三位新聘理財經(jīng)理全部奪得并包攬全轄新人獎,，還有兩位年資尚淺的理財經(jīng)理亦取得銷售量與完成率的勝利獎杯。

(三)開展系列客戶活動,，并以私人銀行為依托,，引進高端服務(wù)內(nèi)容，增強中高端客戶的忠誠度和貢獻度

為增強中高端客戶對我行的忠誠度與貢獻度,，同時吸引新客戶，增加新的金融資產(chǎn),，我們與網(wǎng)點一起約訪客戶,，滿足與激發(fā)客戶需求，請私人銀行家,、投研顧問等團隊一起為客戶做資產(chǎn)配置建議書，成功實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,?；I劃并組織了系列客戶維護增值活動。在分行的大力支持下,，成功舉辦了中高端客戶子女觀瀾湖夏令營。同時聯(lián)合私人銀行,，組織簽約客戶親臨私人銀行觀賞亞運會開幕式彩排晚會,，開展中高端客戶養(yǎng)生專賣講座。發(fā)展中行傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù),，邀請廣東省教育廳下屬出國留學(xué)服務(wù)專業(yè)機構(gòu)辦出國留學(xué)講座，宣傳我行外匯等相關(guān)業(yè)務(wù),。攜手中銀境外機構(gòu)，與中銀香港對有投資移民意向的目標(biāo)客戶做香港投資移民講座等等,。

(四)以實際行動支持分行it藍圖上線工作，為100年行慶獻禮做出財富經(jīng)理力所能及的貢獻,。

今年是我行it藍圖工作多年籌備推進的重要關(guān)鍵之年，配合分行工作,，我們財富經(jīng)理也是加班加點，毫無怨言,。就算是國慶假期回家探親，在接到加班通知時,，也是毫不遲疑地選擇了提前回到中山，熱情地投入我行的it藍圖工作之中,。

三、存在的問題,、原因及改進計劃

6月份，我們開始嘗試財富管理模式的轉(zhuǎn)型,，經(jīng)過約半年的實踐,，財富經(jīng)理在高端客戶維護、理財隊伍培養(yǎng),，專業(yè)知識傳授、產(chǎn)品銷售方面均發(fā)揮了一定的作用,，但我們的工作仍處在摸索探求階段,，工作成果還不夠顯著，分管片區(qū)部分網(wǎng)點存在理財經(jīng)理銷售活動量較少,，產(chǎn)品銷售不理想，業(yè)績停滯,，客戶基礎(chǔ)薄弱,，儲蓄存款增長缺乏后勁等不足之處。新的一年,，我們將緊密圍繞分行各項工作部署及主任室對財富管理工作新要求，有針對性地推動各項工作有效開展,，務(wù)求取得新的突破,。

在國家十二五規(guī)劃的開年之初,，在當(dāng)前高通脹經(jīng)濟環(huán)境之下,，人民群眾的儲蓄存款存在銀行“保本,、保息、不保值”的狀況之下，為我們的財富業(yè)務(wù)發(fā)展提供了廣闊的空間,，趁著國家發(fā)展新五年規(guī)劃的新風(fēng)向，我們計劃明年再繼續(xù)努力,。

企業(yè)年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇3

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下,，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。

一,、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

加強思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué),，提高政治素質(zhì),。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理,、計算機操作、工商管理等知識,，以求不斷提高自身素。

二,、強化工作職能，搞好成品管理

1,、我主要負(fù)責(zé)砂狀,、鋁法、粒狀成品管理,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫,、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

2,、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時入庫,。

3、物資發(fā)放,，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性,。

4、報表制作,，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),。

5、做好倉庫管理工作,，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋,，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近,。

三、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新,，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁,，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服,。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí),，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念,，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極爭取參加各類培訓(xùn)班,，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率,，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備,。

面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,，我滿懷信心,，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好,，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

四,、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：

1、勞務(wù)隊管理還需進一步加強,，其人員的不確定性，工作模式的粗放化,，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

2,、市場信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨,，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息,，以便合理存放。

3,、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強,，甚至有妥協(xié)的味道,。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度,，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能,。

4,、外購料管理力度不夠,。到現(xiàn)在為止,，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收,，做不到一目了然,，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味,。

企業(yè)年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇4

20__年是公司成立Gov事業(yè)部第一年，我在Gov事業(yè)部中擔(dān)任技術(shù)支持工程師職務(wù),。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，同事的配合,、幫助下,，完成了分配的工作，提高工作水平,，現(xiàn)就20__年工作總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容

1、實施項目：

于今年開始的崇文計生項目,，系統(tǒng)代碼大部分開發(fā)完畢,，與客戶進行確認(rèn),、完善階段,，開始參與項目實施,，主要工作內(nèi)容有：每周與項目經(jīng)理到客戶方，聽取客戶意見,，了解客戶需求,，完善系統(tǒng)；編制相關(guān)文檔,，如使用手冊、系統(tǒng)介紹等文檔,；參與測試工作,，根據(jù)從客戶那邊了解的用戶習(xí)慣、使用方式向測試,、開發(fā)提改進意見；做一些輔助性工作,。但由于新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換問題,，該項目目前存在進一步實施的困難。

西城四期項目剛剛開始參與,，項目較緊。

2,、催收尾款：

與西城民政小史頻繁接觸,，催收民政項目尾款,，現(xiàn)已收回,。

3,、項目后期維護：

主要是太平橋街道辦事處OA系統(tǒng)、西城民政系統(tǒng),，本年度都處于系統(tǒng)維護階段，收集用戶反饋意見,，報至開發(fā)、測試部門,，然后進行系統(tǒng)更新，同時維護客戶關(guān)系,。

4,、編寫文檔：

完成城市管理與公共服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)文檔,；無線電子政務(wù)的驗收文檔,；領(lǐng)導(dǎo)布置的各種文檔；

5,、協(xié)助整理數(shù)據(jù)項

協(xié)助同事完成數(shù)據(jù)項的整理工作共2次,，一次是市資源中心對各報表重復(fù)數(shù)據(jù)項錄入工作的整理,，一次是市信息辦對單一系統(tǒng)中重復(fù)字段的統(tǒng)計,，我主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作，通過材料,，對數(shù)據(jù)項逐一進行統(tǒng)計,、整理,，提交原始材料說明給相關(guān)同事,。

6、臨時性事務(wù)

完成領(lǐng)導(dǎo),、同事臨時交辦的事務(wù)，如一些演示文檔,、陪標(biāo)方案,、西城四期前期事項整理等內(nèi)容。

二,、總結(jié)及建議

在今年項目實施過程中，既有順利完成的項目,，也有碰到困難的項目，在這里,，主要針對出現(xiàn)的問題進行總結(jié),，并提出個人建議,。

1、加強文檔說明

在西城民政催收尾款后期,，出現(xiàn)了公司合同與財政局手中的合同金額不符的情況，雖然沒有影響尾款收回,，但是導(dǎo)致收回時間延長,。如果有該情況的文檔說明，即便是只有領(lǐng)導(dǎo)掌握，無論經(jīng)歷時間長短或者項目負(fù)責(zé)人更替,，都可避免此次現(xiàn)象的出現(xiàn),。同時，在與客戶或同事之間進行溝通時,，有簡單的文字說明,，都會起到提醒、記錄的功能,，做到有據(jù)可查。俗話說得好“一個好記性,，不如一個爛筆頭”。

2,、在項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立備份機制

在崇文計生項目中,，前任項目經(jīng)理稱數(shù)據(jù)交換已成功，但是更換

項目經(jīng)理后至今,，數(shù)據(jù)交換始終沒有成功過。由于IT公司存在人員流動頻繁的現(xiàn)象,，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)最好備份工作,，比如增加說明文檔的詳細(xì)度；在客戶方進行關(guān)鍵操作時（或是在已確認(rèn)操作成功，再次在客戶方演示時）,，兩個開發(fā)人員同時在場,，這個并不是說不信任哪個人,，兩個人同時離職的情況比較少，一旦一方離職,，還能有一個人知道當(dāng)時怎么操作的，遇到的困難是如何解決的,，只用半天或1天較短的時間，從而節(jié)省以后的解決時間,，同時也避免一方說已解決，但無其他人確認(rèn)的情況,。

3、其他建議

前幾月公司組織員工進行體育鍛煉,，費用AA，這個好事沒有堅持多久就不了了之了,，希望以后可以繼續(xù)。

三,、20__年工作思路

1、認(rèn)真做好公司要求的各項工作,。

2,、積極主動的參與公司建設(shè)。

企業(yè)年度工作總結(jié)及下一年工作計劃篇5

20__年是和美華集團快速成長的一年,，集團在“加快人才隊伍建設(shè)，深化服務(wù)質(zhì)量管理,，為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價值”的年度主題的指引下,，順應(yīng)了時代要求,，抓住了歷史機遇,，加快了人才隊伍建設(shè),，深化了服務(wù)質(zhì)量管理，提高了為優(yōu)秀用戶創(chuàng)造價值的能力,，加快了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動了企業(yè)的快速發(fā)展,。

1、企業(yè)文化和經(jīng)營理念的持續(xù)創(chuàng)新

和美華文化是和美華企業(yè)的靈魂,，它決定著企業(yè)的發(fā)展方向,，是推動和美華事業(yè)發(fā)展的不竭動力和力量的源泉。

“共創(chuàng),、共建、共贏,、共享”的企業(yè)核心價值觀,，是基于共同的目標(biāo)和愿景，打破傳統(tǒng)的雇傭制,，去除“打工”心態(tài)，建立企業(yè),、員工,、用戶事業(yè)合作伙伴的關(guān)系定位，實現(xiàn)共同發(fā)展和進步的具體體現(xiàn),。

隨著集團事業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)核心價值觀逐步深入人心。大部分總經(jīng)理人員實現(xiàn)了自我超越,，思想上、觀念上與時俱進,，對行業(yè)的認(rèn)識提升到了一個全新的高度，思想提升到了一個新的境界,，看到了歷史和行業(yè)的發(fā)展機遇,，形成了新的發(fā)展理念，積極踐行“科技占市場,，服務(wù)得天下”的經(jīng)營理念，把高科技型的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力作為為用戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ),。

企業(yè)文化逐步落地生根，按照“精,、準(zhǔn)、細(xì),、嚴(yán)”的精細(xì)化管理思想，深入推動了精細(xì)化管理水平,，深化了流程管理，積極踐行“迅速反應(yīng),，馬上行動”的工作作風(fēng)，倡導(dǎo)“狼性文化”,，堅決剔除了不認(rèn)同文化和戰(zhàn)略的員工，激活組織,，管理下沉，和美華文化正逐步落地生根,，成為我們共同的行為，初步形成了內(nèi)部的凝聚力和外在的競爭力,。

2、實施科技領(lǐng)先戰(zhàn)略,，加快了技術(shù)營銷模式的實施

集團加快了科技領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施,，加強了技術(shù)與市場的有機結(jié)合，使產(chǎn)品更貼近各地區(qū)不同的市場和用戶需求,，加快了技術(shù)成果的轉(zhuǎn)換推廣和應(yīng)用工作，實現(xiàn)產(chǎn)品的升級換代,。

飼料行業(yè)是依賴于和服務(wù)于養(yǎng)殖業(yè)的行業(yè)，優(yōu)秀的A類養(yǎng)殖戶代表著中國養(yǎng)殖業(yè)的未來,，實現(xiàn)同優(yōu)秀客戶共同發(fā)展是飼料企業(yè)唯一的出路。集團在“加快人才隊伍建設(shè),，深化服務(wù)質(zhì)量管理,，為優(yōu)秀客戶創(chuàng)造價值,。”的年度主題的指引下,，大部分的總經(jīng)理人員樹立起了危機意識，逐步走出了低水平的價格競爭,，加快了

技術(shù)營銷模式的實施，以不斷的開發(fā)優(yōu)秀用戶為導(dǎo)向,，確立了以“專業(yè)技術(shù)+系統(tǒng)能力”為核心的.新的價值驅(qū)動體系?？偛渴袌霾?、技術(shù)部、品管部,、技術(shù)服務(wù)中心協(xié)同各公司總經(jīng)理人員，為培養(yǎng)開發(fā)A類客戶的能力,，加快高科技型產(chǎn)品的推廣，做出巨大的努力,，加快了集團營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,。

3、樹立了“大服務(wù)”的經(jīng)營理念,，深化了用戶關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量管理

伴隨著外部環(huán)境正快速的變化，集團公司及時確立了“科技占市場,，服務(wù)得天下”的經(jīng)營理念,。絕大部分經(jīng)理人深刻認(rèn)識到：通過科技領(lǐng)先塑造產(chǎn)品力，深化服務(wù)質(zhì)量管理的重要性和必要性,；通過高科技的產(chǎn)品和系統(tǒng)的服務(wù)能力，不僅僅是為用戶創(chuàng)造價值的需要,，也是企業(yè)生存發(fā)展的需要,。在服務(wù)戰(zhàn)略理念形成共識后，集團明確形成了服務(wù)戰(zhàn)略實施的基本流程,，針對大眾市場設(shè)計實施了六項綜合服務(wù)項目，針對優(yōu)秀的A類用戶設(shè)計實施了十二項服務(wù)項目,，先后成立了濟南,、泰安、萊陽,、臨沂,、巢湖等9個檢測服務(wù)中心,。建設(shè)總部,、分（子）公司、基層營銷公司三級服務(wù)平臺,，變營銷為服務(wù),，建設(shè)服務(wù)隊伍，提升系統(tǒng)服務(wù)能力,，初步構(gòu)建起了服務(wù)體系，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)過程管理正不斷地得以改進與深化,。

以發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)為基礎(chǔ),，加快了合作社的運營管理；積極將農(nóng)民組織起來,，成功運營了50多個養(yǎng)殖專業(yè)合作社，積極推進生產(chǎn)經(jīng)營一體化,，推進標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖，努力探索新的經(jīng)營模式,。

4,、建立起了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源整合與開發(fā)體系

視人才為企業(yè)唯一的資源和最大的財富,。建立起了科學(xué)的人才引進體系，引入了監(jiān)督約束機制和競爭淘汰機制,，形成優(yōu)勝劣汰的組織氛圍，形成以創(chuàng)造價值和價值分配為核心的考核激勵共享機制。

建立起了一整套規(guī)范的程序,，建立起了人才培訓(xùn)開發(fā)體系。把外部引進和內(nèi)部培育有機結(jié)合起來,，逐步實現(xiàn)了經(jīng)理隊伍從“業(yè)余選手”到“職業(yè)經(jīng)理”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變,。

建立了后備人才制度，深入推進人才第一戰(zhàn)略,，建設(shè)出了一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良,、專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理的后備人才隊伍，支撐起了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,。

5、堅持持續(xù)創(chuàng)新,，初步建立起了系統(tǒng)的運營管理能力

集團實行集體領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮集體智慧,，提高了決策水平，制定了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營管理計劃,，提高經(jīng)營管理水平，持續(xù)推動整個集團的規(guī)范化,、精細(xì)化管理水平。

完善了分（子）公司“生產(chǎn)基地化,、營銷公司化、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化”的治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機制,，建立以價值創(chuàng)造和價值分配為核心的利益分配機制和發(fā)展機制。絕大部分經(jīng)理人建立起了職業(yè)經(jīng)理人的意識,，明確自己的角色,，擺正股東、董事,、監(jiān)事、經(jīng)理的關(guān)系,，形成了各司其職、科學(xué)規(guī)范的決策機制,、經(jīng)營機制和運營管理機制,，完善了內(nèi)部充分授權(quán)的自主創(chuàng)業(yè)機制。

6,、健全了總部職能體系。

形成了總部領(lǐng)導(dǎo)下的分（子）公司組織機構(gòu)集團組織架構(gòu)形成了決策層,、職能層和執(zhí)行層三個主要層次,。

第一個層面是總裁班子，是最高決策層,，保證了集團經(jīng)營決策的科學(xué)化、民主化,，制定了科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營管理計劃，實施戰(zhàn)略管理,；集團總部設(shè)立經(jīng)營委員會,，為集團的正確決策以及實施戰(zhàn)略管理方面發(fā)揮了重要的作用。

第二個層面是集團總部職能部門，集團設(shè)置九個職能部門和一個審計中心,，總裁辦公會是集團最高行政會議,，對持續(xù)推動各公司的經(jīng)營管理水平的提升發(fā)揮了重要的作用。同時,，在職能層與執(zhí)行層之間設(shè)計了事業(yè)部（片區(qū)）層面，正在初建嘗試運營中,，逐步使集團組織結(jié)構(gòu)向平行網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,。

7、總裁辦,、企劃部強化了服務(wù)和管理職能

持續(xù)修正了管理制度,、工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅了制度的執(zhí)行,，建設(shè)“報刊、網(wǎng)站,、短信”三位一體的信息體系平臺，加強協(xié)調(diào)工作,，嚴(yán)肅了總部決定的學(xué)習(xí)和督辦工作,，保證了集團部署的各項工作得到落實,，保障了集團工作的正常、高效運轉(zhuǎn),，對分（子）公司形成強有力的服務(wù)和支持。

企劃部加強了企業(yè)文化建設(shè)，建立了統(tǒng)一的VI企業(yè)形象識別系統(tǒng),，提升了企業(yè)形象，通過報刊,、網(wǎng)站、廣告宣傳,、行業(yè)會議、重要活動組織等傳遞企業(yè)文化,，提升了企業(yè)形象,，塑造品牌卓有成效。

8,、采購中心和技術(shù)部做出了突出的貢獻

在嚴(yán)肅執(zhí)行采購管理制度的基礎(chǔ)上，建立了一整套科學(xué)決策的分析機制,，強化了采購隊伍建設(shè)，提高了采購職業(yè)化能力,，優(yōu)化了供貨渠道,，建立起高效的信息情報體系，形成科學(xué)分析原料波動預(yù)警機制,，建立起了快速反應(yīng)機制和決策機制，準(zhǔn)確有效地指導(dǎo)了各分（子）公司的原料采購,，提高了企業(yè)贏利水平和競爭能力,。

技術(shù)部通過新技術(shù)、新原料的開發(fā),、新產(chǎn)品的推出,，實現(xiàn)了500萬元的隱性利潤,，實現(xiàn)了產(chǎn)品升級換代,。

9、集團財務(wù)部極大地促進了企業(yè)規(guī)范化管理

集團財務(wù)部積極推動財務(wù)轉(zhuǎn)型,，提升服務(wù)能力，全面參與企業(yè)經(jīng)營管理,。嚴(yán)肅了制度的制定與執(zhí)行,，建立、健全,、完善了各項經(jīng)營管理制度；著力提升了財務(wù)人員服務(wù)能力和綜合素質(zhì),，持續(xù)提升了規(guī)范化、精細(xì)化管理,；積極深入地參與企業(yè)經(jīng)營管理,，建立起集團財務(wù)預(yù)警體系；完善了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)部控制流程,。集團審計中心健全了財務(wù)與審計監(jiān)督體系,，查處了各種違紀(jì)行為，通過加大懲處力度,，達到了服務(wù)、規(guī)范,、監(jiān)督的目的,。

10,、各基地公司以流程管理為核心,，持續(xù)深入推動精細(xì)化管理

樹立了全員品質(zhì)管理意識,，樹立了全員服務(wù)營銷理念，不斷完善內(nèi)部管理制度,，大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)，深化生產(chǎn)品控的流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)進行了流程再造,，持續(xù)提高了精細(xì)化管理水平,。

11、深化了營銷模式管理,，細(xì)化了營銷活動管理

為全面落實集團四個市場基本策略，針對大眾市場,，深化深度整合市場營銷模式的實施與管理，初步建立起了具備服務(wù)和管理功能的綜合型營銷隊伍,。

細(xì)化了對本土化營銷人員的管理,，尤其是營銷活動管理,；以獸藥為切入點，加快了推動獸藥的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,，逐步實現(xiàn)從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變。

加快了技術(shù)營銷模式實施與管理,，強制性提升專業(yè)技術(shù)和系統(tǒng)服務(wù)能力,，開發(fā)A類用戶的能力有了很大的提高,，加快了高科技新產(chǎn)品的市場推廣,，正逐步從被動跟隨市場，逐步實現(xiàn)主動引導(dǎo)市場,。

12、建立起了戰(zhàn)略導(dǎo)向型的績效管理體系

績效管理是20__年度管理重點之一,，建立起了有效的考核激勵機制。修訂了考核工具,，持續(xù)深化了考核結(jié)果的應(yīng)用和績效的面談改進,，建立有效的激勵辦法，完善了營銷公司共享機制,，持續(xù)改進提高了企業(yè)的整體績效和管理水平。