制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇一

1、建立更加合理的價格體系,。建議所有的配件價格都參照4s店的配件價格,，4s店配件價格一定要詢問準確，以4s店的配件價格下浮15—20點為我們的配件價格,，整理常修車型,，常用配件的,，做成我們自己的配件價格表,，無論單位,，個人，原廠件,，副廠件統(tǒng)一價格,。這樣一方面方便做結(jié)算單，不會一個配件幾個車子,，幾個單位幾種價格,。另一方面清晰4s店價格，知已知彼有利于追求利益更大化,。

2,、緊抓質(zhì)量不放松，機修和鈑金方面主要要結(jié)合返修率,，對返修方面要重視起來,，為什么要返修？配件本身的質(zhì)量還是因為員工的疏忽大意造成,，整理返修清單每月,，都要總結(jié)處理。油漆是最直觀的,，對客戶產(chǎn)生的印象也最直觀,，好與壞很好分辯，現(xiàn)在雖然用了打分制,，但效果一般,，員工并沒有積極重視起來，打的60分和90分有什么區(qū)別,？該交的車還是交了,，只是單子上60與90的區(qū)別罷了。還有就是強調(diào)明確各班長的責(zé)任?，F(xiàn)在的班組長好像只修車了,，做為班組長不僅修車，還要有更多的責(zé)任,。如修車后對車輛的質(zhì)檢,，有時車多，好多車沒有經(jīng)班組長的手有的是小工或中工修的,，修完就直接交車了,，班組長根本不檢，這樣就更容易出質(zhì)量問題,，所以修理完車后,，必須要由班組長親檢,，檢完后，一定要親自在接車單上簽字,，才能轉(zhuǎn)單,。出現(xiàn)返修，班組長是一定有責(zé)任的,。

3,、工公工具與值班工具問題。配全一套工公工具與值班工具放在倉庫,，有倉管統(tǒng)管,，像領(lǐng)料一樣的領(lǐng)，一樣的還,，明明白白的,。這樣就不會等到用工具時到各班組到處找，還找不到,。每天值班前清點值班所需工具,，搶修時也才會不慌不忙。

4,、整理各班組車輛的進廠里程,，在廠里空閑時，主動提醒車主的發(fā)動機保養(yǎng)等項目,，深挖可利用資源,。

5、要真正讓大家意識到節(jié)約的重要性,。如：從倉庫領(lǐng)了一瓶表板蠟或清洗劑,，只用了半瓶子，剩下的或當垃圾或之永不再用,，反正都不見了,。雖然客戶付了錢，但這就是浪費,。開源節(jié)流才是企業(yè)生存的根本,。

6、要愛惜客戶的車輛,，不管客戶是高檔還是底檔車,，是熟客還是生客,，在廠里不放墊子,，穿工裝上去，然后拼命的死踩油門一路狂飆這都是不對的。

7,、廠容廠貌，廠地衛(wèi)生還是一天都不能放松的,。這是客戶對企業(yè)最直觀的印象呀,。

最后想要說的是分組后，工作清晰明了,，好處是顯而易見的,，但好像員工與員工間,，班組各班組間,，整個企業(yè)間總覺少了什么,，是凝聚力,，向心力嗎,？很抽象，但絕對有,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇二

經(jīng)過一年的工作,，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儯贿^工作中還存在很大的不足,，現(xiàn)總結(jié)如下：

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自去年以來，我們累計投入基礎(chǔ)建設(shè)資金xxxx元,，實施了維修廠搬遷,、門市整修等多項工程，現(xiàn)公司整體經(jīng)營面積擴展到xxx*方米,。而前段時間我參觀的xxx（地址）,，僅去年一年，就投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金xx元,，經(jīng)營面積達到xx*方米,。面對各地競相加快城市建設(shè)的形勢，我們決不能在城市建設(shè)投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮,，堅決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想，以資金大投入帶動城市規(guī)模大膨脹,，推動公司經(jīng)營效益大發(fā)展,。

現(xiàn)在，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競爭越來越集中在技術(shù)實力與服務(wù)態(tài)度的競爭上,，而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分,，直接決定著整個公司的整體發(fā)展前景。

公司通過近幾年的建設(shè)和經(jīng)營,，我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善,，經(jīng)濟承載能力不斷提高，但總的看,，經(jīng)營的框架還沒有完全拉開,，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套，經(jīng)營環(huán)境才得到初步改善,，還不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,。我們必須緊緊抓住技術(shù)實力和服務(wù)態(tài)度這兩個方面不放松，進一步加大經(jīng)營力度，增強公司的吸納,、聚集功能和對外吸引力,，提升市場競爭力。

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汽車是改善人居環(huán)境,、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體，而我們從事的汽車售后服務(wù)業(yè)是支撐這一載體的重要組成部分,。雖然這幾年我公司的經(jīng)營取得的成績有目共睹,，得到了廣大客戶和生產(chǎn)廠家的認可和好評，但仍有許多方面不能滿足生產(chǎn)廠家和廣大客戶的要求,，如售后服務(wù)缺乏主動,、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問題，維修質(zhì)量不高,、經(jīng)營運作不夠規(guī)范的問題等,。我們必須牢固樹立抓住“為廠家負責(zé)、為客戶負責(zé),，挖潛增效,，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想，堅持不懈地抓好服務(wù)站建設(shè),，樹立公司的良好形象,，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。

為了實現(xiàn)公司的再發(fā)展,，我們將在公司推行“四個一”工程：

1,、確定一個明確的整體發(fā)展思路。

新的一年里,，公司將在保持現(xiàn)有紅巖服務(wù)站,、xxxx服務(wù)站xxxx定點維修站，能夠獨立承攬xxxx的維修保養(yǎng)工作的基礎(chǔ)上,，再加一把勁,，再鼓一下力，對公司的管理程序,、經(jīng)營程序進一步規(guī)范,，進一步壯大南陽分公司，爭取取得xxxx專業(yè)認證,，在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中,，占據(jù)一個不容忽視的席位。

2,、營造一個友好,、和協(xié)的發(fā)展環(huán)境,。

公司的發(fā)展需要一個安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，離不開友好相處的同事關(guān)系,。為此,，公司在以后的經(jīng)營中，將對周邊環(huán)境的創(chuàng)造予以重視,，與鄰居友好相處,，與各有關(guān)管理部門友好相處，支持社區(qū)工作,，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件,。在公司內(nèi)部，部門之間,、同事之間也同樣要友好相處,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，不搞“*”,，嚴禁內(nèi)部鬧矛盾，使每一個人舒心地工作,，高興地生活,。

3、建立一套責(zé)任清楚,、獎懲合理的管理制度,。

公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額,、維修質(zhì)量,、工作進度、服務(wù)態(tài)度等每一個環(huán)節(jié)納入管理之中,，明確每一個崗位的責(zé)任,，制定相應(yīng)的獎罰標準。真正讓賢者有其位,、能者有其惠，根據(jù)個人的工作能力,、工作態(tài)度,、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情,、更大的干勁,、更精的技術(shù)投入工作，共同創(chuàng)造公司美好的明天,。

4,、培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍,。

新的一年里，公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作,，引入競爭機制,。同時，在現(xiàn)有職工中開展比學(xué)趕幫超活動,，讓技術(shù)熟練的帶動技術(shù)一般的,，讓管理經(jīng)驗豐富的帶動管理生疏的，進而使公司的各個環(huán)節(jié)走向高效,、規(guī)范,，富有競爭力。讓每一位職工在公司里,，業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高,，同樣富有競爭力。

統(tǒng)一思想,，明確任務(wù),，強化措施，圓滿完成新一年的工作新的一年里,，我們要進一步增強公司的凝聚力和向心力,，并肩攜手，共創(chuàng)新一年的輝煌,。為了達到這個美好的目標,，我想請大家思考一個問題：四川長虹集團是怎樣由一個民營小企業(yè)走向國際性的大集團的？廣西xxx公司是如何由只有幾個人的小作坊發(fā)展壯大起來的,？甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的,？經(jīng)過思考，我想答案有很多,，天時,、地利、人和缺一不可,，但我認為最重要的一條是：人和,！這一點尤其關(guān)鍵。如果創(chuàng)業(yè)之初長虹集團中幾個元老過分考慮自己的得失,，如果廣西xxx的合作伙伴同床異夢,，如果微軟幾個兄弟不放眼未來。他們的發(fā)展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎,？回顧我們自己的公司,，我們已經(jīng)擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，我相信在我們的共同努力下,，一定會有一個美好的發(fā)展前景,，我相信我們在座的每一個人,，也請你們相信我！

當然,，我們都清楚,，發(fā)展對公司來說決不是一句空話，發(fā)展需要我們都付出扎實的工作和艱辛的勞動,，發(fā)展需要我們每一個人都為公司的發(fā)展獻計獻策,。新的一年里，我們要腳踏實地,，從公司發(fā)展的高度出發(fā),，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā)，明確目標,，突出重點,，扎實工作，切實做到“四個確?！?，我們才有可能迎來美好的發(fā)展空間。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇三

經(jīng)過近一年多的工程維修工作,，我感到頗為疲倦,，欣慰的是在這段時間里也學(xué)到了平時學(xué)不到的東西、積累了寶貴的經(jīng)驗,。

業(yè)主和物業(yè)在使用這座大樓時,，固然會發(fā)現(xiàn)很多的問題，這也是可以理解的,，如果我們是業(yè)主可能也會是這樣,。最開始的時候有三千多項需要處理的問題，雖然不全是我們專業(yè)的問題,，但是至今我還有陰影,。作為總包，很多事情需要去協(xié)調(diào),、去處理,、去擔當，正是因為這些,，事情也就多了,。最忙的那幾個月，每天平均接打電話一百多個,，電話一向，總會有意想不到的“驚喜”,，弄的我是哭笑不得,，心神不寧,。每次聽到電話鈴響，我就像驚弓之鳥生怕有“刁民”又來“找事”,。作為對前段時間工作的總結(jié),，我不僅審視我們在施工中存在的質(zhì)量問題及其產(chǎn)生原因，還要在以后的工作中盡量去避免這些問題的出現(xiàn)以及造成的損失,。

因為我主要負責(zé)的是土建方面的維修工作,，其他專業(yè)的問題以及零星的修補就不說了，主要說下土建專業(yè)漏水方面的問題,，漏水問題主要有屋面漏水,、給水管井漏水、地下室外墻漏水,、電梯井坑滲水,、室外電纜井漏水等。下面我將挑些重點的問題具體講講：

說道屋面漏水,，真是讓我心酸,，讓我欲哭無淚啊。天辰一期的最高層是領(lǐng)導(dǎo)休閑娛樂,、重要接待使用的場所,，正式這樣的重要，漏水問題才被非常的重視,?？偛荒苋思以陂_會、聊天,，邊上放個水桶接水吧,，打傘就更不好了。

屋面漏水后維修難度大,，主要體現(xiàn)在漏水點不好確定,、工序復(fù)雜、工作量大,。特別是卷材防水,，即使掌握了室內(nèi)漏水情況也無法確定漏水點的具體位臵，雨水可以通過漏水點流到結(jié)構(gòu)頂板的薄弱部位并滲透到室內(nèi),，因此在確定其漏水點時往往會做很多無用功,，一次兩次也未必成功；屋面防水層上一般都有找平層,、保溫層,、加強層、飾面層等,，防水層的修復(fù)必然要破壞其它裝飾層,，同時在維修時也不可避免的造成二次破壞,，也只能擴大維修作業(yè)面來進行維修，工作量較大,。屋面漏水點主要有以下幾種：突出屋面的風(fēng)道,、排水管及排氣管根、頂板后澆帶,、女兒墻與屋面交接處的陰角部位,。所以我認為在進行屋面施工時，應(yīng)從結(jié)構(gòu)層開始必須每道工序做到位：屋面板澆筑時與之相連的墻體的水平施工縫處必須振搗密實,，各出屋面的部位吊洞要填實抹平,；在進行基層處理時，將陰陽角,、管根等部位做圓弧角處理,，不允許因存在死角而導(dǎo)致防水層不能做到位；防水層閉水試驗完成后,，在防水保護層未施工前,，禁止在防水層上方施工作業(yè)，防止防水層被破壞,。防水保護層施工完畢后要進行二次閉水實驗,，確保不漏水的情況下開始下到工序。在施工中防水層盡量一次做到位,，如不能一次做到位防水層接茬處需重點處理,。特別提出的是屋面后安裝設(shè)備、避雷帶支架等可能破壞防水的工序一定要提前做設(shè)備基礎(chǔ)或者控制其打孔深度,。所以我們在施工中各專業(yè)之間要溝通好,，安排和實施好緊前工作，如果在搶工期期間,，某些專業(yè)需先施工或者在施工時破壞了防水,，應(yīng)通知防水專業(yè)及時處理，因此各專業(yè)之間的溝通,、協(xié)作也是非常重要的,。

給排水管井管道多空間小，一般不設(shè)計防水,，但其重要性卻不容忽視,。因水管穿樓板處沒有防水，管井一旦漏水,，絕對不只是泡一層,，一漏到底都是很可能的。水量小的話還好說，最多也就是把管井泡了,，里面沒什么值錢東西,，也就是刮刮膩子、刷刷涂料的事,，如果水量大，水則會從管井里跑出來,，泡壞了地板泡壞了下層的精裝修可就麻煩了,。所以我認為管井地面盡量要做防水且設(shè)計地漏；還有就是套管與管之間用防火膠泥封堵好后再有瀝青油膏封堵嚴,，這樣就算是跑了水,，也不至于馬上會殃及到下面的樓層，使損失降到最小,。

地下室外墻漏水無疑是防水層失效,，所以在防水材料的選用和施工質(zhì)量方面要重視。

天辰大廈一期工程的外墻防水選擇的是刷滲透結(jié)晶,，先說說滲透結(jié)晶的缺點：

（1）滲透到結(jié)構(gòu)內(nèi)起防水作用的晶體對外界的各種震動,，包括溫度變化、水文變化和機械等引起的震動很敏感,，這些震動可能造成晶體斷裂形成新的過水通道,，導(dǎo)致防水功能的喪失；（就不說什么震動了,，就說主體結(jié)構(gòu)荷載的增加對外墻的影響就很大了,，混凝土可能不出現(xiàn)新裂縫？這一裂不就全完了）

（2）晶體對水很敏感,，如果一直出于水的浸泡中,，晶體是豐滿的，防水效果好,。當水位下降時,，晶體變得干燥后就會枯萎收縮而形成新的過水通道。當水位再次提高時,，晶體不會被二次激活而喪失防水能力,；

（3）結(jié)晶型產(chǎn)品是靠晶體生長來達到防水目的的，而晶體生長需要一定的時間,，表現(xiàn)在工程應(yīng)用上就是防水效果出現(xiàn)的比較慢,，需要較長的養(yǎng)護時間；

（4）結(jié)晶型產(chǎn)品對基礎(chǔ)表面要求很高,，需要對表面進行鑿毛,，暴露出新鮮的混凝土糙牙，這樣才能保證晶體的順利生長與滲透，因此表面處理費時費力,。所以,，選擇防水材料也是很關(guān)鍵的。

地下室外墻其漏水情況大概分為進戶管線根部漏水,、墻面裂縫小范圍漏水,、施工縫漏水、大面墻陰水等,。究其原因就是防水層喪失了功能,。具體有防水材料不合格、施工不合格等,。地下室外墻防水多為卷材防水,，卷材不合格主要是延展性不合格，不均勻沉降以及肥槽回填土下沉?xí)r卷才會被拉裂導(dǎo)致防水失效,。防水卷材的鋪貼,，特別是立面墻卷材的鋪貼必須使用滿粘法，且在回填前在防水層表面立鋪一層聚苯板,，將回填土與卷材隔離開,，以防回填土下沉使卷材脫落也能防止在回填夯實時硬物破壞卷材；說到回填土,，要按方案分層均勻夯實,，確保回填質(zhì)量,，減小沉降,。防水卷材的鋪貼上要認真仔細，特別是管道根部,、陰陽角等部位,；其次在混凝土的澆筑中要避免冷縫，施工縫,、后澆帶要清理干凈,，混凝土要振搗密實，做好混凝土自防水的第二道防線,。

我們即使發(fā)現(xiàn)地下室漏水也不可能再去對卷材進行修補,，目前處理地下室外墻漏水問題采用的是高壓灌注高分子聚合物的方法（下面簡稱為高壓注漿），盡管這樣也不能保證不會從其他地方再漏,，所以地下防水卷材的材質(zhì),、施工、成品保護以及回填土特別重要,，必須重視,，要不你就等著哭去吧,。

電梯基坑滲水原因應(yīng)該為基礎(chǔ)底板防水失去防水效果，卷材粘貼不合格或者被破壞,。我們無法對底板防水進行修補,，只能在內(nèi)測用高壓注漿的方法處理，效果往往也不是很好,，總會有積水,。例如天辰大廈一期的電梯井坑，處理了不知道有多少回,，但還是有積水,，所以隔三差五的就得安排人去掏水（不然泡壞了電梯配件會很麻煩的），這樣總不是辦法,。所以建議在打基礎(chǔ)底板混凝土?xí)r在電梯井坑底部找坡，在最低點埋設(shè)與集水井相通的排水管（一般情況下,，只有消防電梯才設(shè)計排水系統(tǒng)的,，其他電梯是不設(shè)計的。）別看暫時是花了點錢費了點事,，到最后絕對是有利的,。

室外井道大致分為污水井、雨水井,、消防管道井市政給排水管井,、電信井等。其中污水井,、雨水井,、消防管道井市政給排水管井在穿墻進戶的位臵做好橡膠止水套管是應(yīng)該不會漏水的。電信,、電纜穿墻進戶時是成縷的且是水平的,，線與線之間有縫隙，不容易封堵,，到了雨季,，井里的水滿了就沿著縫隙流進了室內(nèi)。我認為電信,、電纜井應(yīng)設(shè)有排水系統(tǒng),，或者將暫時不用的進線口有鋼板焊死，在有用的線管外側(cè)焊接彎頭,，使進線口朝上（水平的不好堵）,，在穿完線后將管內(nèi)空隙用水不漏（堵漏靈）填死。

因為橋架蓋板上面有孔且蓋板不是一個整體,，下雨時就會有水進入（水平段較嚴重）,，水沿著線路進入配電箱,、設(shè)備箱就會發(fā)生短路，造成電器件損壞,、無法正常送電等現(xiàn)象,，損失也很大。我認為出屋面橋架在要進入室內(nèi)的部位應(yīng)該設(shè)計成水平段（不要垂直進入）,，經(jīng)由出屋面“炮樓”（用頁巖磚砌筑）進入室內(nèi),，橋架在與“炮樓”交界處需設(shè)計成凹槽型，防止水倒灌,。

現(xiàn)在,，維修工作仍在繼續(xù)著，雖然已不像前一陣子那樣忙碌,，但讓我頭疼的是那些“刁民”們總會提出新的問題,。其實維修工作是個很好的學(xué)習(xí)機會，那些問題會暴露出以前施工中存在的不足,，這些不足給我們帶來損失,、教訓(xùn)，這將成為我們在今后的工作中避免和改進不足的動力（如果把這些損失的錢給我們發(fā)獎金的話,，可不是一個小數(shù)目?。?/p>

總結(jié)：在施工過程要按方案和規(guī)范要求嚴格要求施工質(zhì)量,；重視成品保護,；不便施工部位、易被忽略部位,、易出質(zhì)量問題部位要拿出切實可行的方案來解決,；團隊協(xié)作、溝通很重要,，我們的責(zé)任心更重要,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇四

20xx年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求,，我們在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能,，使xx市物業(yè)維修在整體工作績效,，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。

因此，20xx年是簡單而不平凡的一年,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、完成樓宇門整修、換鎖,，消防管道止回閥維修,、逛到漏水維修。

2,、xx大廈,、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通,。

3,、xx小區(qū)1#商場x戶商戶供水管道。

4,、東墻欄桿修補.,。

5、安裝公寓太陽能管道,。

6、xx小區(qū)南墻欄桿更換,。

7,、安裝花園減速帶。

8,、xx小區(qū)路燈桿加固,。

9、xx辦公室東欄桿加固,、安裝圍擋鐵皮,。

10、焊制垃圾車三輛,。

11,、機械組團樓頂欄桿焊接修理。

12,、積極參加公司組織的集體活動,，認真完成了水系、衛(wèi)生清理工作,。

目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1,、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到；

2,、工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致,；

3,、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整,；

4,、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽,；

5、個別工作進度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,；

6、和各部門工作銜接還不是很完美,。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，20xx年對我們xx市物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善,，規(guī)范,，落實”等幾個方面開展：

1、計劃：主要對20xx年全年的工作做一個計劃,，月月有進展,，周周有活忙，天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人，責(zé)任到人,。

2,、完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對xx市物業(yè)公司維修部的工作進一步細化,，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3、規(guī)范：結(jié)合標準要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標,，（包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度，有實施,，有檢查,，有改進，并形成相關(guān)記錄

4,、落實：計劃工作一定落實到位,，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處,。

以上就是我20xx年一年的工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,！最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助中,，齊心協(xié)力把xx市物業(yè)公司維修工作做到更完美,，爭取更上一個臺階。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇五

時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，又跨過一個年度之坎?；叵脒^去的一年工作，在綜合管理科直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全組成員的共努力下全市場水電,、廣播、監(jiān)控等設(shè)備正常安全地運行,，圓滿地完成了本年度的工作任務(wù),，簡要總結(jié)如下：

1、隨著市場發(fā)展今年供電改造工作的重中之重,。

全組成員配合科室經(jīng)過艱苦努力,，于年初完成新增1000kva廂式變壓器1臺；新建與改造10kv線路千米,，低壓工程新建與改造線路千米,，鋪設(shè)高低壓銅芯電纜270米；新架鋼桿6根,。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設(shè)施（屋面隔熱層,、噴水降溫）建設(shè),，確保供電設(shè)備*穩(wěn)運行。

2,、由于市場發(fā)展繁榮,，在夏季高溫用電高峰期時經(jīng)營戶申請安裝空調(diào)劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調(diào)主線路的增設(shè),，安裝了167臺空調(diào)進戶線,。

3、確保全市場路燈系統(tǒng),、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運行,，及時調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈。

調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制,，圖像達到預(yù)想效果,。

4、協(xié)助施工單位對浙南鞋料市場線路改造,；對國,、地稅，提升辦等有關(guān)單位發(fā)生線路,，電器設(shè)備故障及時處理,。

1、科室領(lǐng)導(dǎo)把安全生產(chǎn)放在第一位,，每天晨會王科長重復(fù)叮囑,。

2、在6—9月中,，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質(zhì)量,，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制,，及時排除設(shè)備故障并每一小時做好設(shè)備運行記錄,，確保各回路運行可靠。

1,、每天對市場的水電常規(guī)巡視,，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。在市場日常維修派出870余次,。

2,、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產(chǎn)、消防安全大檢查工作,。

對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改,。

3、配合管理一科、二科對店面戶內(nèi)電表箱,、用電設(shè)備與線路檢查工作,。

整改了無電表箱、電表箱缺蓋將約400戶,，有效防止因電表,、設(shè)備、電線老化而產(chǎn)生的安全隱患,。

4,、每星期五定期對市場定時斷電控制系統(tǒng)、路燈,、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查,，并作好檢查記錄。

發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理疑難的及時向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇六

20xx年,，也是本人在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第二年，在這一年的時間里,，本人能夠遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)，努力鉆研,，扎實工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在維修崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，作出了一定的貢獻，總結(jié)主要如下幾方面：

一,、愛崗敬業(yè),，扎實工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成接收工作

今年,，根據(jù)公司工作的安排,，本人在三月份由xx項目調(diào)至xx維修班，在崗位變動過程中,，本人能夠顧全大局,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,；接收期間,，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，對所負責(zé)的交接項目進行認真檢查,，對異常,、損壞、故障等有問題的設(shè)備第一時間上報，要求原單位物業(yè)公司及時處理,，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好接收工作,。

二、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房,，電房設(shè)備

初來新聞中心項目,，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉,，而原xx物業(yè)也不配合,，所以很多東西都是靠自己以往的經(jīng)驗通過摸索，思考和總結(jié),，再加上x主管,、x副主管的親自講解，培訓(xùn)以及安排一些有非常豐富經(jīng)驗的師傅前來講解,，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、中央空調(diào)系統(tǒng)、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都相當熟悉了,，可以獨立上崗,。

三、做好中央空調(diào)和高低壓電路系統(tǒng)的運行和保養(yǎng)工作,。

中央空調(diào)方面,，根據(jù)客戶的需求，季節(jié),、天氣情況,，合理控制中央空調(diào)，并做好運行記錄工作,，對各項參數(shù)認真看,，發(fā)現(xiàn)異常認真分析原因并上報，通知保養(yǎng)單位迅速前來處理,。保養(yǎng)方面,，因原物業(yè)公司對以前的中央空調(diào)系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作，致使冷卻系統(tǒng)內(nèi)壁生銹,，損壞，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排,，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,，加強外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作，按排班員專人監(jiān)督跟進，要求做到每星期定期清洗,，每月定期加藥水,，有保養(yǎng)不到位的地方要求其立刻處理，防止外單位保養(yǎng)人員,，馬虎了事,，致使冷卻系統(tǒng)進一步損壞，保證空調(diào)主機正常運行,。

而另一方面,，在x主管的制定下，每月按排班員對機房地面,、空調(diào)主機,，冷卻泵，冷凍泵的表面進行了清潔,，并定期對冷卻泵,，冷凍泵軸承進行加雪油等保養(yǎng)工作。高低壓系統(tǒng)方面,，加強了高壓保養(yǎng)單位（xx公司）的保養(yǎng)工作,，要求每星期進行檢查倆次，發(fā)現(xiàn)問題及時前來處理,，低壓方面剛接手時,，公用電房二號電容補償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫，致使相線觸碰電柜外殼對地?zé)龤Ы佑|器現(xiàn)象,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求，對所有電房的電容補償柜內(nèi)所有的觸點進行了全面加固處理,，對有問題的電容進行更換,，對公用電房（沒有空調(diào)）的電容柜作開門并用風(fēng)扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔,，觸點加固,，更換損壞的指示燈等全面排查，還對所有電房的地面衛(wèi)生定期清潔,，保證設(shè)備在良好的環(huán)境下運行,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇七

維修目前有員工26人，主要負責(zé)空分,、氣化,、凈化、合成四個工段共計在冊590臺套設(shè)備運行,、維護保養(yǎng),、技術(shù)改造等工作。維修在20xx年主要做了以下幾項工作：

一,、維護好設(shè)備,，確保生產(chǎn)穩(wěn)定運行。

設(shè)備管理重在日常維護,，只有日常維護做好了,，做實了，做細了,，才能避免突發(fā)事故發(fā)生,，不至于成為“消防員”哪里著火哪里滅火。

1,、加強巡檢,，每一天2次，上午下午一上班第二件事就是到現(xiàn)場巡檢,，不允許有走過場現(xiàn)象發(fā)生,，并在記錄本上簽字，管理人員進行不定期抽查,。巡檢過程中發(fā)現(xiàn)氨水泵振動過大進行倒車檢修更換了軸承,，從而確保了設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

2,、潤滑管理,，認真貫徹執(zhí)行“五定”和“三級過濾”，比如：定期對過濾機軸承,、皮帶軸承進行鋰基潤滑脂注油潤滑減少設(shè)備磨損,、延長設(shè)備運轉(zhuǎn)時光。建立設(shè)備潤滑臺賬,，關(guān)注潤滑油消耗狀況,。

3、密封管理,，包括動靜設(shè)備的泄漏,，不管是法蘭、機封,、焊口等及時發(fā)現(xiàn)早處理,，如：空分2#膨脹機法蘭漏，進行了及時處理,。氣化1#添加劑泵泵體破裂,，進行了補焊等等。

4,、特種設(shè)備管理,，包括檢修電動葫蘆,、行車、三輪車等進行專人專管,，不允許其他人動用,，否則進行處罰。配合鍋檢所,、安環(huán)完成了到期安全閥的校驗,、鉛封、掛牌工作,。

5,、設(shè)備故障檢修，設(shè)備故障直接威脅生產(chǎn),，在接到通知后我們要求第一時光趕赴現(xiàn)場及時消除,，確保生產(chǎn)穩(wěn)定。

二,、外協(xié)整改,、改造項目按期完成。

除了完成日常設(shè)備維護工作的同時,，維修還承擔起生產(chǎn),、綜合、安環(huán),、儀表,、電氣、技改等現(xiàn)場整改和技術(shù)改造工作,，為進一步穩(wěn)定生產(chǎn),、安全生產(chǎn)掃清道路。如：空分爬梯整改,，棒磨機*臺欄桿整改,，界區(qū)內(nèi)所有消防井蓋蓋板鋪設(shè),，利用業(yè)余時光加班加點完成氣化棧橋60組暖氣焊接,、安裝,、各工段水暖試壓恢復(fù)，氣化渣池泵進口加裝過濾器,，氣化灰水管線加裝閥門,、配管改造，東方能源蒸氨廢水利用,、配管加閥門,，儀表伴熱配管，電氣拆檢電機等等,，雖然工作量較大,，但我們會盡最大努力完成公司,、分廠、兄弟單位交辦任務(wù),。

三,、計劃停車檢修重中之重。

為了做好計劃停車檢修開展了不少工作,。如：10月份公司計劃停車。

1,、項目的準備,，與工藝溝通確定務(wù)必停車檢修項目，最終確定列項56項,，重點9項,，配合儀表7項，改造6項,，如：氣氣換熱器管束消漏,、灰水加熱器管束、水冷器清洗,；凝汽器,、增壓機一、二段冷卻器清洗,；空壓機導(dǎo)葉改執(zhí)行機構(gòu),；管道混合器填料改槳葉；料倉改造等,。

2,、人員落實，確立檢修項目小組負責(zé)人,，工具材料*臺準備,，及時提報計劃，能提前預(yù)制的提前預(yù)制,，如：凈化放空分離器,、1#料倉改造、儀表檢碼器安裝等,。

3,、召開專門會議動員大家、鼓舞士氣確保檢修順利,、安全完成,。

4、檢修過程層層把關(guān),，檢修工作票證嚴格辦理,。隨著檢修的進展又安排檢修項目20余項,，如：灰水加裝水封筒、氣化預(yù)留3#爐甩頭盲死9項,，高閃,、真閃塔內(nèi)搭架子，合成氣壓力表閥門更換,，去火炬放空加閥門管線,，凈化配導(dǎo)淋等。雖然工作量大,、任務(wù)重,，但憑借大家艱苦努力、加班加點還是完成了每次計劃停車檢修,，到達了預(yù)期檢修要求,。本年度計劃停車兩次。

四,、綜合方面,。

1、勞動紀律嚴格管理,，出現(xiàn)一次處罰一次,。

2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每一天一題常抓不懈,，并每月進行理論技能考試,。

3、會議精神傳達簽字執(zhí)行,。

4,、安全管理時時在講，至今未出現(xiàn)一齊安全檢修事故,。

五,、存在不足。

1,、繼續(xù)加大勞動紀律管理,。

2、加強工作票證的執(zhí)行力度,。

3,、加大備品備件的儲備。

本年度在繁忙中度過,，本著“生產(chǎn)穩(wěn)不穩(wěn),，設(shè)備要先穩(wěn)；產(chǎn)量高不高,，單臺設(shè)備出力率要提高”的思想,，我們所有維修人員扎實開展工作,，爭取把分廠現(xiàn)有設(shè)備工作推上一個新的臺階。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇八

時光如梭,！轉(zhuǎn)眼間我從事汽車維修工作已經(jīng)有一年時間,，在這一年多的時間里，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車維修的知識,，為了對工作有更深入的了解,，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短,，提高維修技能水平,，現(xiàn)對工作總結(jié)如下：

自工作以來，在投入新的工作環(huán)境后,，我有了新的工作——汽車維修工,，我認真的完成工作,，積極的思考問題,，向車間同事及車間領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)，工作能力有了逐步的提高,，從普通的維修到疑難雜癥的排除,，對汽車有了大深層次的認識和了解，汽車是一個很復(fù)雜的機械,，有各種大小不同上千個零部件組成,，想做好一名出色的維修工，必須了解汽車的構(gòu)造和原理,，才能做好維修,，我努力學(xué)習(xí)維修方面的知識，使我能夠在新的環(huán)境中能夠勝任新的工作,，此外由于剛到新的工作環(huán)境,，無論從維修能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識,。對于工作,，每個人都有不同的認識和感受,，我也一樣。對我而言,，我覺得工作態(tài)度是最重要的,，因為態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法,，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果,。

在今后的工作中,，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的維修技能,，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ),。

在作風(fēng)上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻,。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率,，熟練維修能力,。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作,。

經(jīng)過四年的巡檢工作,，工作態(tài)度及各方面技能得到上級的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護工班助理工班長,，中旬聘任afc五級巡檢工,。

設(shè)備維護是一項能延長設(shè)備正常運作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程,。因此,，必須擁有一支“精修細檢”的維護精神、中級工以上的維修水平的優(yōu)秀隊伍,。

在七,、八月份的時候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習(xí),。在維護工作當中,，他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進的寶貴意見,。每當他們一提出建議,，我都及時筆錄收集，因為這是維護與巡檢之間最佳的溝通橋梁,。

為了更好配合6s工作和開展,，我利用空余時間學(xué)習(xí)有關(guān)6s的文章,，提高6s認知程度及合理化應(yīng)用?，F(xiàn)在，維護工班完成了相關(guān)6s有關(guān)內(nèi)容,，例如：工器具的標準化,、合理化擺放，工班電腦文件的規(guī)范,，工班文件夾,、工器具、消耗品,、備件,、衣帽柜等統(tǒng)一標識。

值得一提的是,，鄧翊庭負責(zé)的珠江新城afc巡檢工班,，我每一次去，都獲得不少的6s改善工作的靈感,！特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放,，除了對文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現(xiàn)該臺電腦的電子文檔擺放,，減少花大量時間盲目地尋找相關(guān)需錄入重要報表數(shù)據(jù),。

因維護工班人數(shù)比較集中，基本上每一個月都舉行一次工班活動,，一是聯(lián)系各同事間友誼,，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動都能順利完成,。

希望在xx年,，對xx工作所匯報的事件，繼續(xù)發(fā)揚以及改進工班管理,，能使維護工班各員工能得感覺到第二個健康兼溫暖的大家庭,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇九

二0一0年是大略而不*凡的一年，物業(yè)辦事行業(yè)面對很多嚴峻的挑釁,，經(jīng)濟效益也不如往年成氣,，市場競爭也比較猛烈，是以工程補綴也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求,，我們在本年連續(xù)進步工程補綴技巧，美蘭金邸集體工作績效,，專業(yè)技巧,，辦局勢度，軌制規(guī)章及外圍單位辦理等方面有了漸漸明顯提拔,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，籌劃前景,，促成二0一一年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將二0一0年工作總結(jié)以下：

一，緊張工作報告請教：

1,，疊加地區(qū)大家樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);

本年第一季度緊張對疊加大家樓道照明辦法開關(guān)進行調(diào)換改裝,，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會產(chǎn)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈膽燈頭燒壞的現(xiàn)象產(chǎn)生，也到達了節(jié)能的結(jié)果,。

2獨棟弱點題目查找和規(guī)復(fù)監(jiān)禁工作

因為獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)掃數(shù)癱瘓,，43戶線路掃數(shù)斷，24戶主線斷,，報警電源壞1只,，*壞4只,，系統(tǒng)拒卻器壞6只，把握箱壞4只,，在公司帶領(lǐng)和辦事中間經(jīng)理屢次和開辟商和諧雷同下,，獲得了開辟商贊成辦理，在施工隊進入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少,，進行不時監(jiān)督，兩人彼此輪著看,，除了給業(yè)主*常報修外,，別的時候都跟著施工隊，固然在跟著的時候也發(fā)覺了很多題目,，偷工減料,，能省事就省事的辦理方法，埋線管不敷深等題目,，在我們強有力的要求下,，促使施工隊根據(jù)標準施工，如今獨棟弱點根本已經(jīng)規(guī)復(fù)了常態(tài),。

3*常補綴工作的展開;

本年我工程部接到補綴單1262張,，結(jié)束1245張，補葺率在百分90以上,。前后結(jié)束了疊加地區(qū)38臺電梯基坑水泥塊及廢料料理工作,，70號門口總污水管道下榻調(diào)換補綴工作，疊加69號,，70號,，72號，82號,，94號,，95號,，101號合計7戶沒上水總閥,，因為開辟商施工隊蒔植綠化時把埋住了，經(jīng)過議定我們工程部兩個多禮拜的竭力查找,，找到5戶總閥的位置地點,，把挖出來后，從頭進步了井的高度并做了井蓋,，另有95號和101號因為沒找到,，最終和諧自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時,，從頭安置了閥門,，并給疊加地區(qū)掃數(shù)井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化構(gòu)成一體。另對二組團景觀橋護繩的調(diào)換,，梅雨季候?qū)π^(qū)掃數(shù)房屋滲漏水進行查抄,，對有滲漏的及時和開辟商施工隊關(guān)聯(lián)，及時補綴,，此工作獲得了業(yè)主富裕必定,。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道廢料疏浚工作以及做好排洪防汛工作，在本年的第三季度注重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水,，存在各種遺留題目進行匯總，發(fā)文開辟商和諧辦理,，如今因為屋檐滴水開辟商施工隊明了闡明沒法修復(fù),，該題目真在和諧當中，尋找自動可行的方法,。另在本年梅雨季候到臨時給三組團安置了一臺380v水泵,，因為先前異國380v電源可供，我們克服人員少,，時候緊的環(huán)境下,，開路面槽，挖溝埋管,，穿線,，鞏固，終究趕在暴雨到臨時安置好,，確保了本年防洪工作美滿順利的結(jié)束,，在本年火警日的第二天我們就對小區(qū)掃數(shù)的消防辦法進行查抄，查抄時發(fā)覺的題目還是比較多的,，有點是*常有點馬虎沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來，異國及時料理,，如果有甚么煙頭掉下基坑,，這也是火警變亂的苗頭，我們及時構(gòu)造電梯保養(yǎng)人員賜與料理并鞭策今后發(fā)覺滿時及時做好料理工作,，別的疊加樓道消防滅兵器20只壓力已經(jīng)不敷,，別的辦事中間也必要增加一箱滅兵器，該題目已經(jīng)向余經(jīng)理做了報告請教,。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器配置做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作,，這個月緊張對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和掃數(shù)上水管,，各種閥門,，水泵，做好防凍工作,。

4,，*常配置保護保養(yǎng)環(huán)境

如今小區(qū)配置保養(yǎng)環(huán)境整體還是比較到位的，掃數(shù)的配置根據(jù)配置保養(yǎng)闡明書進行保養(yǎng),，如今都處于精良的工作狀況,。

二，本年度工作遺留題目

1,，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多*方刷油漆保養(yǎng)題目,，因為該處圍墻比較超高，我們補綴人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了歇息天,，只有三次碰在一路的機遇，另有當真處理業(yè)主*常報修,，所以在人員配置設(shè)備擺設(shè)方面是很難結(jié)束的,，是以該工作也向余經(jīng)理做了報告請教是不是請外單位人員結(jié)束，等待回應(yīng)中,。

2,，小區(qū)一號橋二號橋的雕欄，大閘門的配置,，63號閘門配置,，兒童樂土，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆。

3,，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，別離為西大門西向北，69號西向東,，38號北向西,，18號北向南，水閘門,，周界報警壞兩對,，別離為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購,。

三，如今存在的題目

1）專業(yè)技巧程度還比較欠缺,，一專都能的程度還達不到

2）工作流程中,，典范操縱的聯(lián)合性不強,，對外圍單位監(jiān)督查抄工作做得不敷細致

3）養(yǎng)護單寫的不是很典范，筆跡不敷機靈,，

4）堆棧材料擺放不敷典范,，東西擺放比較亂，異國貼明顯標簽

5）個別工作進度均比籌劃耽擱滯后,補綴工作的效果和補綴質(zhì)量有待進步

6）和各部分工作跟尾還不是很完滿

四,，二0一一年美蘭金邸補綴工作重點設(shè)想;

針對以上提到的題目和薄弱關(guān)鍵，20xx年對我們美蘭金邸補綴工作初步設(shè)想緊張環(huán)繞“籌劃，美滿,，典范,，落實”。等幾個方面展開

1）籌劃：緊張對20xx年的工作做一個全年工作籌劃,，月月有進展,，周周有活忙，每天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作必要進行公道分派人員,，把工作落實到人，責(zé)任到人,。

2）美滿：根據(jù)公司“高雅化辦事標準”的目標,，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將高雅化辦事落實到*常工作的掃數(shù)階段和關(guān)鍵,，構(gòu)成一套完好的從工程補綴養(yǎng)護單看為業(yè)主辦事的如意程度

3）典范：聯(lián)合標準要求,，對上述工作存在的題目以及別的方面的工作關(guān)鍵進一步典范，一切以標準為典范,，一切以業(yè)主如意為目標,，（包括對外圍單位的辦理，一切以行業(yè)標準為典范)做到各個工作關(guān)鍵有籌劃,，有軌制,，有履行，有查抄,，有改革,，并構(gòu)成相干記錄

4）落實;對籌劃工作必定落實到位，責(zé)任到人,，進步我們補綴人員的責(zé)任心,，督查外圍單位必定做到按時與不按時相聯(lián)合，發(fā)覺題目,，及時辦理,，促使各項規(guī)章軌制落實到實處

以上便是我20xx年工作總結(jié)，有不敷的地方還請帶領(lǐng)和同事們責(zé)怪斧正,！

xxx

20xx年11月28日

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇十

時光荏苒,，歲月匆匆,，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將成為歷史,，自20xx年5月1日加入萬閱城項目以來,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作支持、關(guān)心和照顧,，讓我從中學(xué)得到了很多管理,、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊,。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會。現(xiàn)將工作情況匯報如下：

盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況,，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解,，為我開展工作掌握了第一手資料,，在熟悉工作的同時,，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修,、消防,、排水等知識,，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當中。

物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理,，在日常工作當中,，我時刻嚴格要求自己，以身作則,，工作中認真聽取員工的意見，尊重,、團結(jié)每一位員工，不搞一言堂,，不搞特權(quán),，不謀私利，始終以堂堂正正做人,，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象,。

管理出效益,、團結(jié)出戰(zhàn)斗力,。先從緊抓員工思想工作入手,，牢固樹立項目_一盤棋_的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、每日寫日志,、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃,，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高,。

在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上,，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承_和心物業(yè)_的服務(wù)理念,，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育,，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況,，反饋給相關(guān)業(yè)主,，通過項目全體員工的努力,，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進步,。

物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主,，詳細記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負責(zé)人，負責(zé)人通過整改情況告知客服中心,，客服中心將有關(guān)整改情況的進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好,，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題,。通過定期回訪,、責(zé)任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通,，還提高了我們服務(wù)水平,。

我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費收取情況來看,，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，(正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上,。

在日常管理工作中,，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好,，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題,。

部門管理人員業(yè)務(wù)知識,、自身素質(zhì)、會議傳達,、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當中暴露出來,，為杜絕這些問題的出現(xiàn),，項目部加強對部門管理人員的培訓(xùn)。20xx年項目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團隊的基本目標,，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項目部服務(wù)水平的提升,。

從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴,、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看,，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺,，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高,，在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓(xùn),。

管理方式有待改善,，實踐證明粗放型,、保守式管理最終將會被拋棄,，為適應(yīng)新的要求,，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，改變管理模式,。以公司的眼光看問題，想問題,，對于管理的流程進行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗,，通過實踐進行應(yīng)用,，定期組織管理人員進行探討,、學(xué)習(xí),、交流管理經(jīng)驗取長補短,，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗,。以此帶動帶動整個項目管理水平,。

在物資使用上存在著浪費問題,，為了節(jié)省支出,，杜絕浪費,，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作,，最大化減少成本支出。

為了提高客服服務(wù)意識,，曾強對客服人員培訓(xùn)，嚴格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標準,，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通,，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求,，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實服務(wù)基礎(chǔ),，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上,，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題,，對于因工程問題欠費業(yè)主,，及時處理,，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率,。

對于保安工作,，加強理論培訓(xùn)與實際操作相結(jié)合,，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻_物業(yè)管理是怎么煉成的?_實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作,，在實際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責(zé),，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生,，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。

保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞,，直接關(guān)系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心,，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實際操作,，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇十一

回首20xx，我的工作經(jīng)歷了很多變化,。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去,、策劃未來,，此刻我將一年的工作總結(jié)如下：

物業(yè)工作主要是日常報修、投訴處理,、收費、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護,、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護,、秩序維持、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和上級部門檢查等,。在這4個月的工作過程當中我從同事和師傅的身上學(xué)到了很多東西,。認清主題,、把握時間、客戶至上,，細心周到都是我們平時應(yīng)該堅持的工作作風(fēng)和態(tài)度,。細節(jié)決定成敗，事無巨細才能真正贏得客戶好評,。

1,、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求,，努力實現(xiàn)當場解決的目標，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由,，以獲得客戶理解；

2、加強工作鍛煉,，熟悉服務(wù)的流程和細節(jié)工作。用心識記,，注重工作方式方法,，靈活應(yīng)變,，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心,，用滿意的服務(wù)充實自己的工作目標和任務(wù),。

辦公室工作對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，工作瑣事多,，時間緊，文書處理,、檔案管理、文件傳閱等等,。在做好客戶服務(wù)的同時還要注意對各個工作任務(wù)的時間安排，這樣才能提高工作效率和節(jié)省工作時間,。所以在以后的時間里,，我會加強自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，做好提前的準備和梳理工作,，以提高工作效率，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作,，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認識,。我還有很多不足，我對各項服務(wù)工作也是實際的第一次接觸,，工作效率有待提高,；有些工作做得不夠細,，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強,；同時加強與部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通和理解。我會努力的,！

第一，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)和房地產(chǎn)專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)常識,。

第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,；真正做東營區(qū)物業(yè)科的助手,；

第三,，注重公司各部門的協(xié)調(diào)與溝通，有效形成團結(jié)一致,、群策群力的氛圍,；

第四，著實提高工作效率,，充分利用自己的工作積極性,，踏踏實實做好事。

“不積跬步,，無以至千里,；不積小流，無以成江海,?！?0xx,，收獲了經(jīng)驗和不足，經(jīng)歷了困難和迷惑,，感受了啟迪,；20xx，我會一如既往,，用一顆真誠的心加上自己的努力,，全力奔向新的挑戰(zhàn)！

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇十二

1,、隨著市場發(fā)展今年供電改造工作的重中之重,。全組成員配合科室經(jīng)過艱苦努力，于年初完成新增1000kva廂式變壓器1臺;新建與改造10kv線路千米,，低壓工程新建與改造線路千米,，鋪設(shè)高低壓銅芯電纜270米;新架鋼桿6根。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設(shè)施(屋面隔熱層,、噴水降溫)建設(shè),，確保供電設(shè)備平穩(wěn)運行。

2,、由于市場發(fā)展繁榮,，在夏季高溫用電高峰期時經(jīng)營戶申請安裝空調(diào)劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調(diào)主線路的增設(shè),，安裝了167臺空調(diào)進戶線,。

3、確保全市場路燈系統(tǒng),、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運行,，及時調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈。調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制,，圖像達到預(yù)想效果,。

4、協(xié)助施工單位對浙南鞋料市場線路改造;對國,、地稅,，提升辦等有關(guān)單位發(fā)生線路，電器設(shè)備故障及時處理,。 二,、落實安全生產(chǎn)責(zé)任。

2,、在6—9月中,，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質(zhì)量，科室安排東西配電房,、廂式配電室專人值班制,，及時排除設(shè)備故障并每一小時做好設(shè)備運行記錄，確保各回路運行可靠,。 三,、認真開展檢查工作。

1,、每天對市場的水電常規(guī)巡視,，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。在市場日常維修派出870余次,。

2,、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產(chǎn)、消防安全大檢查工作,。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改,。

3、配合管理一科,、二科對店面戶內(nèi)電表箱,、用電設(shè)備與線路檢查工作。整改了無電表箱,、電表箱缺蓋將 約400戶,，有效防止因電表、設(shè)備,、電線老化而產(chǎn)生的安全隱患,。

4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統(tǒng),、路燈,、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄,。發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理疑難的及時向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇十三

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼就要進入20xx年,，回首過去,。伴隨著xx物業(yè)有限公司的發(fā)展，維修隊作為公司的一部分也走過了不平凡的一年,，在這一個里,，維修在做每件工作的同時，不斷地總結(jié)和改善,，還步成長,，一年來圍繞公司總的發(fā)展思路，開展了以下各方面的工作,。

1,、加強政治思想教育工作,，以人為本，維修之余始終不放松對每位維修工的思想,，教育及開導(dǎo)工作,，讓我們每位員工能夠以公司為家，愛社會,，愛公司,、愛崗位，將自身融入公司這一大家庭中,，樹立公司興我則我興,，公司榮則我榮的觀念，真正做到將團結(jié),、務(wù)實,、敬業(yè)求進的維修隊口號轉(zhuǎn)化為力量，運用到每天的實際工作中去,。

2,、狠抓了團隊意識和服務(wù)意識，通過一年來的兩個意識的建設(shè)使我們維修隊在這兩個意識的實質(zhì)上較年初有了很大幅度的提高,。團隊精神使我們做好了每一件事情,，攻克了一個又一個難關(guān)?？梢钥吹綐s譽面前,，大家你推我讓，而困難時候卻爭先鞏后,、一起上的良好局面,，成為維修隊齊心協(xié)力共同進步的一個重要支柱。而服務(wù)意識是維修隊員自進入公司愛到的第一教育課,，不斷提高對客服務(wù)質(zhì)量,，加強服務(wù)意識也是維修隊整體素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。一年來,，維修隊也曾得到租戶,、客人無數(shù)次的稱贊和表揚，也正是這些贊譽又一次激發(fā),，維修隊的工作熱情,，以高標準完成各項工作任務(wù)。

3,、努力開展專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與提高,，為了適應(yīng)公司設(shè)備的維修保養(yǎng)的需要，及能跟上科學(xué)技術(shù)發(fā)展的步伐,，在維修隊中開展以能者為師,，以書本為師,，以老師為師的互學(xué)及自學(xué)活動。旨在全面提高自身技術(shù)水平,，保障維修保養(yǎng)工作能夠規(guī)范化,、科學(xué)化的正常進行，全年共組織完成學(xué)習(xí)計劃80余課時,，內(nèi)容涵蓋工程建筑、強電,、弱電,、電梯、空調(diào),、給排水暖,、五金電焊以及其它諸如員工手冊，工程運作程序等等,。并能積極參加公司組織的其他學(xué)習(xí)活動,，以飽滿的學(xué)習(xí)熱情對待每個學(xué)習(xí)內(nèi)容,，從而豐富了自己的知識提高 了整體技術(shù)素質(zhì)，通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，維修人員全部能夠正確操作公司內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施,，設(shè)備的運行90%的人員能夠維修處理公司設(shè)備的基本故障，已能夠按照工程萬能工模式運行,。

結(jié)合申報省優(yōu)達標大廈的活動,，維修隊參照各種制度以及根據(jù)本部門實情，制訂出各種規(guī)章制度建立并建全崗位職責(zé),，設(shè)備操作運行,、維修、保養(yǎng)等規(guī)程三十余條,，并將其編定成冊,。主要崗位制度的職責(zé)全部裝裱上墻并組織全體員工進行學(xué)習(xí)，規(guī)范了維修隊的各種行為,，基本改變了公司剛成立以來的本部門的無序現(xiàn)象,，使維修工作有條不紊的進行。

設(shè)備的維護保養(yǎng)本年度基本以維修單位為主,，維修隊發(fā)現(xiàn)問題并跟進聯(lián)系督促維保單位進行大型設(shè)備,、建筑主體等的保養(yǎng)及維修?；旧蠈ξ夜驹O(shè)備設(shè)施承擔維保任務(wù)的單位均都不同程度進行了多次的維保,，對設(shè)備的保新起到了一定的作用。小型設(shè)備及大型設(shè)備的日常保養(yǎng)由維修專人負責(zé)進行,。如：檢查測試,、更換潤滑油,、緊固螺絲、清潔清洗等均按計劃實施,，嚴格按照三干凈,、四不漏、五良好的標準進行設(shè)備的維保,，并做好了各種記錄,、臺帳等。以存檔備查并根據(jù)設(shè)備運行狀態(tài)各處增設(shè)大小標識,、工作指示牌,、警示牌等140多個。使設(shè)備的運行更加醒目規(guī)范,。

設(shè)備的維修過程,，主要抓了維修的質(zhì)量及效率，要求每個維修隊員必須認真學(xué)習(xí)掌握設(shè)備的維修知識及概況,。開動腦筋積極找到有效途徑快速修復(fù)故障,，并嚴格按照維修服務(wù)規(guī)范要求進行實施。全年共處理報修任務(wù)1200多起,，巡查檢修400多起,，解決了如大樓、公寓下水道堵塞,，4f霓虹燈更換,，電梯改并聯(lián)，大樓樓頂漏水,，公寓電話計費器換線,，監(jiān)控系統(tǒng)的整改，所有設(shè)備的補漆更新,、廣場地平的破損,、廣場霓虹燈等等諸多大型維修問題確保了廣場設(shè)備的正常運行。另外在對租戶的設(shè)備巡查維修及各項工作的聯(lián)系方面還實行了對口包層服務(wù),，即每名維修隊員負責(zé)所承包樓層租戶的一切聯(lián)系及信息反饋等,。保證了租戶與維修隊的快速的聯(lián)系。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇十四

xx年是簡單而不*凡的一年,，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效,，專業(yè)技能,，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一,，主要工作匯報：

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān),；

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝,，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果,。

2,，獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷,，24戶主線斷,，報警電源壞1只，*壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少,，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看,，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題,，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài),。

3,，日常維修工作的開展,；

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張,，修繕率在百分90以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號,，70號，72號,，82號,，94號，95號,，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,，停水兩小時，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水,，存在各類遺留問題進行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù),，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少,，時間緊的情況下，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11,。5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是*時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災(zāi)事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門,，水泵,，做好防凍工作。

4,，日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

二,，本年度工作遺留問題

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多*方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機會，還有負責(zé)處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中,。

2,，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備,，63號閘門設(shè)備,，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆。

3,，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北，69號西向東,，38號北向西,，18號北向南，水閘門,，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購,。

三,，目前存在的問題

1）專業(yè)技術(shù)水*還比較欠缺，一專都能的水*還達不到

2）工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整，

4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽

5）個別工作進度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6）和各部門工作銜接還不是很完美

四,，美蘭金邸維修工作重點設(shè)想；

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃,，完善，規(guī)范,，落實”,。等幾個方面開展,。

1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展,，周周有活忙,，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人，責(zé)任到人,。

2）完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3）規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,，一切以標準為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標,，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度,，有實施,，有檢查，有改進,，并形成相關(guān)記錄

4）落實；對計劃工作一定落實到位,，責(zé)任到人,，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處

以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,！

xxx

xx年11月28日

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇十五

20xx年已經(jīng)過去,，在這一年里我深刻體會到了這個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上,。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少,，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、思想認識,。

在年,，作為一員機修工,，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè),，自己要求嚴格,，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認為,，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累,，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水,。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加,，如：公司組織的去其他單位學(xué)習(xí)交流，安排今年度的救護演習(xí)主力救護者,。

20xx年來,，我能圓滿的完成班組中安排的各項工作,。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過自己的努力,，克服缺點,，取得更大的進步。20xx年,，我將更加努力工作,，勤學(xué)苦練。

二,、維修工作,。

在維修工作方面，20xx年任務(wù)都非常重,，有好幾個黃金周。為了索道設(shè)備的正常運行公司安排了大量的加班,，每月超過半月天數(shù),，每次少則一二個小時多則四五個小時不等的加班時。不能說的上是每次都參加,，本人也是超過80%的參加率,。

20xx年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始,。后面還有九號支架的大托架更換，十一黃金周節(jié)前的檢查維護,，全年的年度檢修一系列的大型加班任務(wù)等，這些多是需要認真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí),，領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。

三,、制度方面,。

在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。嚴格要求自己,。如：上班帶工號牌，上班按要求統(tǒng)一工裝,，嚴格遵守請銷假制度等,。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系,，做到重來不和同事紅臉。

明年,，我將更加勤懇，為更好的努力工作,，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺新的制度,，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水*更上一層樓,。

四,、安全工作。

安全是重點,，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全,，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰,，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程,，安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié),。

在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在下半年,，要認真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn),，安全注意事項,，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工,，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故,，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全,。

綜合以上幾點，其中還有很多不足之處,，在明年的工作加強學(xué)習(xí),，更好的完成20xx年的全年工作。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇十六

二0一0年是大略而不*凡的一年,，物業(yè)辦事行業(yè)面對很多嚴峻的挑釁，經(jīng)濟效益也不如往年成氣,，市場競爭也比較猛烈,，是以工程補綴也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,，我們在本年連續(xù)進步工程補綴技巧，美蘭金邸集體工作績效,，專業(yè)技巧，辦局勢度,，軌制規(guī)章及外圍單位辦理等方面有了漸漸明顯提拔,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，籌劃前景,，促成二0一一年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將二0一0年工作總結(jié)以下：

一,，緊張工作報告請教：

1,，疊加地區(qū)大家樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);

本年第一季度緊張對疊加大家樓道照明辦法開關(guān)進行調(diào)換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān),，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會產(chǎn)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈膽燈頭燒壞的現(xiàn)象產(chǎn)生，也到達了節(jié)能的結(jié)果,。

2獨棟弱點題目查找和規(guī)復(fù)監(jiān)禁工作

因為獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)掃數(shù)癱瘓,，43戶線路掃數(shù)斷，24戶主線斷,，報警電源壞1只，*壞4只,，系統(tǒng)拒卻器壞6只,，把握箱壞4只，在公司帶領(lǐng)和辦事中間經(jīng)理屢次和開辟商和諧雷同下,，獲得了開辟商贊成辦理，在施工隊進入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少,，進行不時監(jiān)督,，兩人彼此輪著看，除了給業(yè)主*常報修外,，別的時候都跟著施工隊,，固然在跟著的時候也發(fā)覺了很多題目,，偷工減料，能省事就省事的辦理方法,，埋線管不敷深等題目，在我們強有力的要求下,，促使施工隊根據(jù)標準施工,，如今獨棟弱點根本已經(jīng)規(guī)復(fù)了常態(tài)。

3*常補綴工作的展開;

本年我工程部接到補綴單1262張,，結(jié)束1245張,，補葺率在百分90以上。前后結(jié)束了疊加地區(qū)38臺電梯基坑水泥塊及廢料料理工作,，70號門口總污水管道下榻調(diào)換補綴工作,，疊加69號，70號，72號,，82號,，94號，95號,，101號合計7戶沒上水總閥，因為開辟商施工隊蒔植綠化時把埋住了,，經(jīng)過議定我們工程部兩個多禮拜的竭力查找,，找到5戶總閥的位置地點，把挖出來后,，從頭進步了井的高度并做了井蓋,，另有95號和101號因為沒找到，最終和諧自來水公司關(guān)掉總閥,，停水兩小時,，從頭安置了閥門，并給疊加地區(qū)掃數(shù)井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化構(gòu)成一體,。另對二組團景觀橋護繩的調(diào)換，梅雨季候?qū)π^(qū)掃數(shù)房屋滲漏水進行查抄,，對有滲漏的及時和開辟商施工隊關(guān)聯(lián)，及時補綴,，此工作獲得了業(yè)主富裕必定,。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道廢料疏浚工作以及做好排洪防汛工作，在本年的第三季度注重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各種遺留題目進行匯總,，發(fā)文開辟商和諧辦理,，如今因為屋檐滴水開辟商施工隊明了闡明沒法修復(fù)，該題目真在和諧當中,，尋找自動可行的方法。另在本年梅雨季候到臨時給三組團安置了一臺380v水泵,，因為先前異國380v電源可供,，我們克服人員少,，時候緊的環(huán)境下，開路面槽,，挖溝埋管，穿線,，鞏固,，終究趕在暴雨到臨時安置好，確保了本年防洪工作美滿順利的結(jié)束,，在本年火警日的第二天我們就對小區(qū)掃數(shù)的`消防辦法進行查抄，查抄時發(fā)覺的題目還是比較多的,，有點是*常有點馬虎沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來,，異國及時料理，如果有甚么煙頭掉下基坑,，這也是火警變亂的苗頭,，我們及時構(gòu)造電梯保養(yǎng)人員賜與料理并鞭策今后發(fā)覺滿時及時做好料理工作,，別的疊加樓道消防滅兵器20只壓力已經(jīng)不敷，別的辦事中間也必要增加一箱滅兵器,，該題目已經(jīng)向余經(jīng)理做了報告請教,。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器配置做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作，這個月緊張對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和掃數(shù)上水管,，各種閥門，水泵,，做好防凍工作,。

4,，*常配置保護保養(yǎng)環(huán)境

如今小區(qū)配置保養(yǎng)環(huán)境整體還是比較到位的，掃數(shù)的配置根據(jù)配置保養(yǎng)闡明書進行保養(yǎng),，如今都處于精良的工作狀況。

二,，本年度工作遺留題目

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多*方刷油漆保養(yǎng)題目,，因為該處圍墻比較超高,，我們補綴人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了歇息天,，只有三次碰在一路的機遇,，另有當真處理業(yè)主*常報修,，所以在人員配置設(shè)備擺設(shè)方面是很難結(jié)束的，是以該工作也向余經(jīng)理做了報告請教是不是請外單位人員結(jié)束,，等待回應(yīng)中。

2,，小區(qū)一號橋二號橋的雕欄，大閘門的配置,，63號閘門配置,，兒童樂土，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆,。

3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，別離為西大門西向北,，69號西向東，38號北向西,，18號北向南,，水閘門，周界報警壞兩對,，別離為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購。

三,，如今存在的題目

1）專業(yè)技巧程度還比較欠缺，一專都能的程度還達不到

2）工作流程中,，典范操縱的聯(lián)合性不強，對外圍單位監(jiān)督查抄工作做得不敷細致

3）養(yǎng)護單寫的不是很典范，筆跡不敷機靈，

4）堆棧材料擺放不敷典范,，東西擺放比較亂,，異國貼明顯標簽

5）個別工作進度均比籌劃耽擱滯后,補綴工作的效果和補綴質(zhì)量有待進步

6）和各部分工作跟尾還不是很完滿

四,，二0一一年美蘭金邸補綴工作重點設(shè)想;

針對以上提到的題目和薄弱關(guān)鍵，20xx年對我們美蘭金邸補綴工作初步設(shè)想緊張環(huán)繞“籌劃,，美滿,，典范，落實”,。等幾個方面展開

1）籌劃：緊張對20xx年的工作做一個全年工作籌劃，月月有進展,，周周有活忙,，每天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作必要進行公道分派人員，把工作落實到人,，責(zé)任到人,。

2）美滿：根據(jù)公司“高雅化辦事標準”的目標，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,，將高雅化辦事落實到*常工作的掃數(shù)階段和關(guān)鍵，構(gòu)成一套完好的從工程補綴養(yǎng)護單看為業(yè)主辦事的如意程度

3）典范：聯(lián)合標準要求,，對上述工作存在的題目以及別的方面的工作關(guān)鍵進一步典范，一切以標準為典范,，一切以業(yè)主如意為目標，（包括對外圍單位的辦理,，一切以行業(yè)標準為典范)做到各個工作關(guān)鍵有籌劃,，有軌制，有履行,，有查抄,，有改革，并構(gòu)成相干記錄

4）落實;對籌劃工作必定落實到位,，責(zé)任到人,，進步我們補綴人員的責(zé)任心，督查外圍單位必定做到按時與不按時相聯(lián)合,，發(fā)覺題目，及時辦理,，促使各項規(guī)章軌制落實到實處

以上便是我20xx年工作總結(jié)，有不敷的地方還請帶領(lǐng)和同事們責(zé)怪斧正,！

xxx

20xx年11月28日

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇十七

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……年終之季，我對即將過去的一年中所做的工作向公司作如下報告,。

從事汽車車身維修工作我學(xué)學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，由不懂到懂,，由膚淺到深入,，由難到易，可以說這個過程是艱辛而美麗的,。特別是20xx年的工作中，通過學(xué)習(xí)廠家的技術(shù)培訓(xùn),，我所獲得的不僅僅是知識和領(lǐng)悟,，是對生活和事業(yè)的一種端正的態(tài)度， 這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助,，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點和跨越。所以自已也要更加懂得珍惜和運用,。以后的工作對我來說都是一種挑戰(zhàn),，也是一種磨練,。一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志,，同時增加了我對困難的征服欲，實現(xiàn)了我的人生價值,。我想無論我做什么都會干一行愛一行,。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)的去認真完成我的工作,。

雖說戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢辛辛苦苦地遵守單位各項規(guī)章制度和流程工作了一年，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事對我個人以及班組的成績肯定,，相反也暴露了許許多多的問題和隱患。

1,、工作繁忙時安全作業(yè)思想意識重視度不夠。

2,、工組管理制度不完善，流程次序混亂,，分工不勻。

3,、傳統(tǒng)操作手法與科學(xué)操作有很大差異,。

4,、5s管理不是很理想,。

5、按時交車不是很及時,。客戶滿意度需加強,。

6,、培訓(xùn)組員次數(shù)甚少。

7,、儀容儀表工裝整潔仍需加強。

8,、組員休息次數(shù)稀少,，疲勞作戰(zhàn)，導(dǎo)致思想意識散慢,，壓力頗大。

為此我決心,，我決定在新的一年里再接再厲，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),！一定努力打開一個工作新局面,！

物業(yè)維修工作總結(jié)3篇（擴展5）

——維修工程年終工作總結(jié)3篇

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇十八

自從xx 年從事維修電工工作18年來,，對自己進行一次專業(yè)技術(shù)總結(jié)是一件很有意義的事情。對以往的工作進行理性地認識,，發(fā)揮長處,，改進不足。承舊啟新,，有很大裨益,，以便最大程度地推動和引導(dǎo)今后的工作、學(xué)習(xí),、生活,。

多年來自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)和思想道德修養(yǎng),，提高自己的文化理論水平和專業(yè)知識,、技能，盡最大努力做好本職工作,。做好日常維修工作的同時,，積極做好技術(shù)交流和創(chuàng)新，完成多項設(shè)備的更新改造任務(wù),。

要說多年工作最大的感觸,，我想說：選擇了維修電工行業(yè)，就選擇了終生不斷的學(xué)習(xí),。其一是自覺地學(xué)習(xí)知識技能,，電氣是當今社會發(fā)展最快的行業(yè)，天天在發(fā)展,，時時在更新,，電氣控制理論日新月異，新設(shè)備層出不窮,，時刻感覺到知識和能力的不足,，是自己工作的最大障礙,。其二,，做事先做人，多年的工作和學(xué)習(xí)過程中,，留心向周圍的師傅學(xué)習(xí)他們做人做事,，多看他們身上各自的優(yōu)點，從別人上學(xué)習(xí)到了不少的知識,、技能,，也學(xué)到了不少做人的方法和道理，對自己是一種很大的幫助和教育,。尤其是技術(shù)性要求很強的行業(yè)來不得半點虛假,，踏實工作,，虛心學(xué)習(xí)，不得有一點馬虎和差錯,。其三,，注重修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng),，擺正自己的位置,，端正自己的態(tài)度，找準自己的定位,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo),。對自己的工作認真負責(zé)，勇于承擔責(zé)任,，虛心誠懇地聽取別人指點和建議,。其四，不斷學(xué)習(xí),，提高自己思想素質(zhì)和覺悟,。我是一個有著15年黨齡的黨員，定期參加黨員學(xué)習(xí)和活動已成為了習(xí)慣,，聽廣播,，看電視，看報紙,，及時了解新聞,，領(lǐng)悟精神實質(zhì)和發(fā)展趨勢。同時也認識到,，人的社會性,，決定了人必須融入國家、社會和團體,，我們必須保持符合當前時宜的思想覺悟和行為規(guī)范,，成為一個國家、社會,、團體需要的人,，有用的人，對家庭,、對自己負責(zé)任的人,。人，都要屬于某一群體,，團體意識,、團隊精神，是不可或缺的。不斷地學(xué)習(xí),，保持思想的先進性,，眼光的長遠性，成為一個有胸懷,、有志遠的人,。

日常工作中注意養(yǎng)成認真仔細，一絲不茍,，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決,，決不能潦草應(yīng)付，深知隱患則是后患無窮,，特別是安全隱患,，這就是我們的責(zé)任，也是考驗,。20xx年中心成立機動室,，做機電修班長，一線的故障和問題都得自己拿方案,、想辦法,，帶領(lǐng)大家一起做好設(shè)備的維修工作，有急,、難的故障自己首先走在前頭,，干在前頭，首先做好帶頭作用,，承擔責(zé)任,。做大家的思想工作，首先做的是自己的思想工作,。

日常工作,、學(xué)習(xí)中，社交中,，同事,、朋友是一個重要的組成部分，平時就要注重真心相待,，誠心相處,，搞好同事間的交流溝通和互助合作，形成一個良好的團隊和集體,。團結(jié)就是力量,，有團隊才能做好每一項工作,，才能有個人發(fā)揮的空間,，起到傳、幫,、帶的作用,，履行好自己的職責(zé),，在一個團體中起到模范帶頭作用。

xx年前剛上班的時候,，同事修好一個收音機,，錄音機，隨身聽,，是一件很佩服,、很感興趣的事，就請教人家拜師學(xué)習(xí),，開始了查書籍找資料,。是興趣引導(dǎo)我走上了維修電工之路。剛開始的時候,，干起來總是不得法生搬硬套,。自己怎么也修不好的東西，師傅們卻有辦法,，也看不出問題,，急也沒用，只好聽師傅的踏實干活,。后來才明白：道理得長期悟,，不是一下子就看明白，想明白的,。

xx年參與制作了自動焊機試驗臺,，作為維修試驗自動焊機電子電路板，才知道制作要考慮很多的問題和因素,。

xx年自行設(shè)計提方案,，完成了預(yù)處理線紅外線烘干加熱器電源電纜連接改造，加大了電纜橋架與加熱器的間距,，采用直通式接線方式,，解決了電纜受熱老化快，連接點易燒毀的難題,，獲得qc成果二等獎,。

20xx年鋼材預(yù)處理線噴漆室，經(jīng)常亂噴漆,，造成油漆,、稀料被大量浪費，雖經(jīng)多次修理效果不好,。由于噴漆部分牽涉很多因素,，液壓驅(qū)動、鏈條傳動、電控氣,、氣控噴槍,，并有高壓漆、光電轉(zhuǎn)換檢測開關(guān)參與工作,。結(jié)合多年維修經(jīng)驗和仔細排查,，發(fā)現(xiàn)鏈條傳動的缺點和應(yīng)對辦法和調(diào)節(jié)方式，解決了這一難題,?！额A(yù)處理噴漆部分統(tǒng)調(diào)辦法》獲qc成果 一等獎。

20xx年下料車間10t橋吊,，由于主滑線高低起伏,，滑塊卡死、脫落造成短路停電故障,。和技師盧海明一起設(shè)計完成可浮動滑塊,，從根本上堅決了這一難題。

20xx年下料車間20t橋吊450w三只一組電磁抱閘線圈,，經(jīng)常燒毀,，費時費力，費用高,。與技師盧海明一起設(shè)計完成拆除電磁抱閘,，自行加裝液壓推力器來取代，降低了故障率,，運行可靠,，節(jié)約了大量備件費用。

20xx年以來專門負責(zé)設(shè)備復(fù)雜性強,，技術(shù)難度高的兩條預(yù)處理線,、一條開卷線的維修工作。

20xx年5月份完成了預(yù)處理線繼電控制升級為plc控制的改造工作,，故障率降低了,，生產(chǎn)效率提高;同時增加了光電模擬板，實現(xiàn)了對各部件的實時監(jiān)控,，極大地縮短了維修時間,、降低了維修費用;采用手動、自動兼顧的控制方式,，給生產(chǎn)和維修工作帶來了極大的便捷,。20xx年4月又對預(yù)處理新線完成由分散控制改造為集中控制，特別是對輸送輥道進行統(tǒng)調(diào),，保證輥道各段可實現(xiàn)可調(diào),、同一速度工作,。使設(shè)備降低了故障率，提高工作效率,，生產(chǎn)暢通進行。

xx年從事維修電工工作以來,，經(jīng)過自己努力工作,，不斷學(xué)習(xí)，積累了一些技能和知識,，憑著自己的能力,，解決了一些生產(chǎn)中的技術(shù)難題和故障。受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評,，給了不少榮譽,，是對我的極大的鼓勵和促進。同時感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助,，給我提供了發(fā)揮自己一技之長的平臺和機會,，成為一個為社會承認的、有用的人,。相信我會努力的,，認真做人、做事,。

存在的問題是,，倍感知識和技能的不足越來越明顯，對工作成為了最大的阻礙,。今后要注重加強學(xué)習(xí)本專業(yè)知識和技能,，不學(xué)習(xí)就要被淘汰，這是客觀現(xiàn)實,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇十九

21年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年,。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下,，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實際情況,，在搞好服務(wù)的同時進一步理順并完善管理工作,，按照“工程程序化、工作規(guī)范化,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績,，收到廣大職工的好評,，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

2、公共設(shè)施,、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完善的維護,、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記,，小型維護有記錄,，開通維修熱線電話，基本達到了養(yǎng)護設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時，正常進行的管理要求,。公共設(shè)施,、設(shè)備的完好率達到95%以上。

3,、安全防范工作：安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重,。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們對社區(qū)的消防管線進行嚴格的打壓檢驗,。對強電線路,、設(shè)施、設(shè)備的合格率嚴格按照程序進行,。

4,、加強管理服務(wù)工作：提高服務(wù)質(zhì)量，搞好維修服務(wù)工作,。維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng),、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理,，保證業(yè)主的正常使用,。在我們的監(jiān)督下，工程方處理各個樓宇屋面防水面積達20xx㎡,。全年完成小型維修67次,，應(yīng)急維修12次，更換下水管道100多米,。

5,、努力提高管理水*,，促進物業(yè)管理上檔次。首先對員工進行職業(yè)道德與技能培訓(xùn),，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、*是密切相關(guān)的,。根據(jù)這種情況,，并結(jié)合本部門員工的實際情況，制定了詳細的培訓(xùn)計劃和考核辦法,，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水*的教育培訓(xùn),，并定期進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，使員工在思想上得到充實,，業(yè)務(wù)技能上得到提高，今年組織人員培訓(xùn)共計8次,。

6,、存在的問題：

雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績,，但還存在很多不足,，有很多需要完善與加強的地方。具體表現(xiàn)在：首先員工整體素質(zhì)有待于進一步提高,。二是與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足。三是對公用設(shè)備,、設(shè)施的管理力度還需加強,。

針對取得的成績與存在的問題，我們要加強員工的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育,，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能,，牢固樹立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念,，把工作做得更好,，不斷提高自身物業(yè)管理水*,，不斷完善小區(qū)各項管理服務(wù)工作，為公司和諧,、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇二十

依據(jù)利民水務(wù)有限責(zé)任公司的規(guī)章和工程維修科的崗位職責(zé)為導(dǎo)向,，增強對部門維修人員的治理,、監(jiān)督、培訓(xùn),、稽核,。認真組織工程維修人員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要,，讓員工充分理解其精神。帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,，要求員工做到的必須本身先做到,。

在日常行為中，按公司的規(guī)章制度,、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工,。在日常工作中，落實崗位職責(zé),，要求治理人員多作現(xiàn)場巡查,，抓工作的落實，如反省計劃工作籌備環(huán)境,，反省*安操作環(huán)境,，督導(dǎo)計劃維修工作的實施；抓工作進度,、工作質(zhì)量和任務(wù)完成環(huán)境,。在制度管人的模式下，增強了人員的責(zé)任心,，科室的工作效率,、勞動規(guī)律、文明施工環(huán)境都有了較大的改進和進步,。

河道清淤期間搶修是工程科主要工作的焦點地點,。直接影群眾與公司之間的融洽關(guān)系，是維護公司基礎(chǔ)利益的重中之重,。進入清淤期以來,，工程維修科加班加點、風(fēng)雨無阻對南部七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水管線共搶修大小管線100余處,，為公司的優(yōu)質(zhì)供水提供了緊張保障,。

20xx年工程維修科完成主要工作項目：

1、改造升級供水管線（魏集古村,、姜樓南張王莊村子）共3500米,。

2、共同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站完成新啟齒企業(yè),、商戶36戶,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇二十一

時光飛逝，20xx年即將結(jié)束,，首先感謝公司對我工作的肯定,，將我提升為工程部主管。在這一年里,，在集團公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合,、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù),，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運行,。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年物業(yè)維修工年終總結(jié)如下：

1,、20xx年度共完成約1485項零維修工作,，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修,，商戶維修等,。得到業(yè)主商戶的好評和認可。

2,、加強現(xiàn)場管理,，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督,，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行,。

3,、4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進了工作記錄和設(shè)備運行記錄,，把崗責(zé)落實到實處

4,、每月抄寫計算水電表，配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作

5,、a,、b棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量約160支。

6,、a,。b棟走廊燈改造。原36w一體化排管燈成本約35元一支,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量325支。

7,、協(xié)助商鋪用電增容線路改造,。（如,；郵政銀行、農(nóng)商銀行,，二樓202,、210、219華銀公司）

8,、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理,。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導(dǎo)致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局,，施工單位的改造已解決此難題,。

9、地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗?fù)ず偷篱l,。減速帶,。

10、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11,、跟進小區(qū)遺留工程維修,。（修補墻壁裂縫、補漏,、維修門窗等）

按照公司布署,，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù),，為公司節(jié)約成本,。

1、一樓安管部,、工程部辦公室裝修,。

2、地下車庫入口處路面倒水泥,。

3,、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。

4,、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚,。

5、草坪改為鋪設(shè)石子路,。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃,，完成大夏核心配電室設(shè)備的運行,、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)

2,、電梯檢查方法的更新,。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結(jié),，對原有的檢查方式進行改進和完善,。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎(chǔ)上,，加強了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察,、底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作,，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢,，并取得電梯安全使用證。

3,、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理,，對消防設(shè)備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),。為使應(yīng)急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好,，確?；馂?zāi)發(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈,、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用戶）有序地進行應(yīng)急疏散,，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格,，對應(yīng)急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復(fù),，進一步提高消防設(shè)施設(shè)備運行可靠性,。

4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng),，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗,。每月對一～三商鋪180臺盤管風(fēng)機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風(fēng)管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運轉(zhuǎn)性能,，保證夏季制冷的正常供應(yīng),。

5、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng),，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘,，確保停電時能快速進行發(fā)電。

6,、生活水泵房每日巡查2次,，保證設(shè)備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境,。

7,、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔,、整理工作,，配合電信、移動,、聯(lián)通等公司進行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作

8,、易出問題節(jié)點匯總。因為設(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥,、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,，電梯的故障多為光膜,、門機、平層器,、控制柜的各種接觸器造成,。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總,，做到心中有數(shù),，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇二十二

我叫xx,，今年xx歲，自物業(yè)公司成立以來,，就到xx家園參加工作,，主要擔任維修隊的電工班的職務(wù)。在維修的崗位上認真負責(zé),、努力工作,，為所轄區(qū)的設(shè)施、設(shè)備等進行維修、保養(yǎng),。

在凈化,、綠化、亮化,、美化和暢通的“四化一通”管理上,，分區(qū)劃分包干，做為維修隊的電工副隊長想從安全和節(jié)能降耗上下功夫,。

20xx年的一個晚上,，我正在家給生病的老伴做飯，正在這時接到物業(yè)維修的電話,，說是xx家園有亮化燈損壞,，影響過節(jié)氣氛。當時我心急如焚,，心想單位如果沒有難處不會這時給我打電話,，我立即與妻子說明原因，開通的妻子也能夠理解我的心情,，我立即趕回世紀家園與同事們奮戰(zhàn)了三,、四個小時終于搶修完畢，家園又恢復(fù)了節(jié)日的明亮,，心中頓然也跟著敞亮起來,，正在這時想起家中生病的妻子還未吃晚飯，又立刻趕回家中,，當開家門看到躺在床上喘著粗氣的妻子,，不禁流出了辛酸的眼淚。

我還清晰的記得,，有一年夏天連續(xù)接到sa09住戶的保修電話說三單元都沒有電,，放下電話急忙拿著工具想xx單元跑去，經(jīng)過檢查一樓配電盤閘門嚴重受損,，幾名住戶都在樓道等著解釋,，我說明原因后，有叫來了幾名電工,，四個人進行搶修，眼看到了中午還沒有搶修好,，這下讓我著急了,，顧不上喝一口水，加班加點也要修好,，住戶不止一次的問我“什么時候能修好”我只能耐心的解釋手上還不能停止手上的活,，有理解的住戶十分體諒，又拿水，又遞煙這怎么能行,！不能拿住戶的任何東西,，看到我們滿頭是汗，住戶也不忍心再追問了,，經(jīng)過我們4個人的努力,，終于解決這個難題，在6個多小時的搶修后xx單元恢復(fù)了正常,。住戶們的一聲“謝謝”就讓我們心里暖烘烘的,。

在安全上按國家規(guī)定在變壓的維修同時極力檢查變壓有無重復(fù)接地，在節(jié)能降耗上路燈的85瓦改為38瓦,。在這個崗位上讓我知道只有迎難而上,，積極進取，不管遇到多大的困難都要保持自強不息的信念,。

人的知識和精力是有限的這要不斷的分析,、總結(jié)、認識完善自己,，做到正確的自我評價,，揚長避短，發(fā)揮自己的長處,，實現(xiàn)自己人生價值,。我沒有什么豪言壯語，也沒有什么驚天業(yè)績,，只有在這平凡的崗位上默默無聞的工作著,，也盡自己的努力做好自己的本職工作。

幾經(jīng)風(fēng)雨,，幾經(jīng)磨礪,。我用辛勞與汗水，在平凡的崗位上我創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績,；我愿用智慧與巧手,，在枯燥的工作中描畫著靚麗的“風(fēng)景”！

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇二十三

本人xxx,，于xx年5月26日進入xx魅力之城保修中心工作,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了。這段時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,，我學(xué)到了很多東西，于人生發(fā)展大有裨益,。對此,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意,。

短暫又漫長的試用期里，我認真學(xué)習(xí)公司章程,，嚴格履行個人職責(zé),，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使業(yè)主滿意,?？偨Y(jié)如下：

剛進入魅力保修中心，我就被委以重任,，作為10,、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。

面對著352戶業(yè)主,，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,，對業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對工作產(chǎn)生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,，讓我一方面感到“隔行如隔山”,，另一方面又覺得任重而道遠。

但這種擔心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了,。遇到困難,，大家都很耐心的教導(dǎo)：無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修,，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽字,、發(fā)布晨會，或者寫函發(fā)函,、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員,，屢次慷慨相助,。

大家知道我是初來，對我特別照顧,，每次都有人善意提醒我別遺漏,，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切，讓我很感動,。哲人說過,，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里,，我深深感受到了這一點點,。

為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本,，同事提醒某事,，便當場記下，此后時常翻看,，以此警醒,；經(jīng)常總結(jié)自己的不足,，學(xué)習(xí)別人的長處,，提高自己的業(yè)務(wù)水*。從不懂到懂,，從初通到細致,，受到了不少業(yè)主的贊揚和支持，讓我非常開心,，覺得自己的努力得到了回報,。

剛到10、11區(qū)負責(zé),，正好是集中交付,。

帶業(yè)主驗房時，我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題,，并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃,、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄,，并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修,；對完成的問題點通知業(yè)主復(fù)驗，在驗房單簽字,。

大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意,，我們的勞動得到業(yè)主的稱贊，也是為xx團隊增添了一抹亮色,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇二十四

時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間xx年已從身邊悄然滑過，來ss工作有2年了,，我也熟悉并融入了這個職業(yè),，回望xx，工作建議如下：

1,，建立更加合理的價格體系,。建議所有的配件價格都參照4s店的配件價格，4s店配件價格一定要詢問準確,，以4s店的配件價格下浮1520點為我們的配件價格,，整理常修車型，常用配件的,，做成我們自己的配件價格表,，無論單位,，個人，原廠件,，副廠件統(tǒng)一價格,。這樣一方面方便做結(jié)算單，不會一個配件幾個車子,，幾個單位幾種價格,。另一方面清晰4s店價格，知已知彼有利于追求利益更大化,。

2,，緊抓質(zhì)量不放松，機修和鈑金方面主要要結(jié)合返修率,，對返修方面要重視起來,，為什么要返修？配件本身的質(zhì)量還是因為員工的疏忽大意造成,，整理返修清單每月,，都要總結(jié)處理。油漆是最直觀的,，對客戶產(chǎn)生的印象也最直觀,，好與壞很好分辯，現(xiàn)在雖然用了打分制,，但效果一般,，員工并沒有積極重視起來，打的60分和90分有什么區(qū)別,？該交的車還是交了,，只是單子上60與90的區(qū)別罷了。還有就是強調(diào)明確各班長的責(zé)任?，F(xiàn)在的班組長好像只修車了,，做為班組長不僅修車，還要有更多的責(zé)任,。如修車后對車輛的質(zhì)檢,，有時車多，好多車沒有經(jīng)班組長的手有的是小工或中工修的,，修完就直接交車了,，班組長根本不檢，這樣就更容易出質(zhì)量問題,，所以修理完車后,，必須要由班組長親檢，檢完后,，一定要親自在接車單上簽字,，才能轉(zhuǎn)單,。出現(xiàn)返修，班組長是一定有責(zé)任的,。

3,，工公工具與值班工具問題,。配全一套工公工具與值班工具放在倉庫,，有倉管統(tǒng)管，像領(lǐng)料一樣的領(lǐng),，一樣的還,，明明白白的。這樣就不會等到用工具時到各班組到處找,，還找不到,。每天值班前清點值班所需工具，搶修時也才會不慌不忙,。

4,，整理各班組車輛的進廠里程，在廠里空閑時,，主動提醒車主的發(fā)動機保養(yǎng)等項目,，深挖可利用資源。

5,，要真正讓大家意識到節(jié)約的重要性,。如：從倉庫領(lǐng)了一瓶表板蠟或清洗劑，只用了半瓶子,，剩下的或當垃圾或之永不再用,，反正都不見了。雖然客戶付了錢,，但這就是浪費,。開源節(jié)流才是企業(yè)生存的根本。

6,，要愛惜客戶的車輛,，不管客戶是高檔還是底檔車，是熟客還是生客,，在廠里不放墊子,，穿工裝上去，然后拼命的死踩油門一路狂飆這都是不對的,。

7,，廠容廠貌，廠地衛(wèi)生還是一天都不能放松的,。這是客戶對企業(yè)最直觀的印象呀,。

最后想要說的是分組后,，工作清晰明了，好處是顯而易見的,，但好像員工與員工間,，班組各班組間，整個企業(yè)間總覺少了什么,，是凝聚力,，向心力嗎？很抽象,，但絕對有,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇二十五

新的一年即將到來，回顧過去的一年所做的工作總結(jié)如下：

1,、積極配合各區(qū)片做好各項維修工作,，做到了隨報隨修，做到了讓業(yè)主滿意,，是我最大的心愿,。

2、做好各配電室的定時保養(yǎng),，保證了電器設(shè)備的正常運行,。

3、為了某某文園和某某城三期正常交房,，我們維修科及時完成了兩個小區(qū)住戶電表的安裝,，保證了公司正常交房。

4,、做好了對地?zé)峋?，供暖系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作，確保了在供暖時正常運行,。在保證供暖的情況下,，我們維修科積極想辦法，降低成本,，為公司創(chuàng)造更高的利潤,。

5、今年下半年山某某園交工,，隨著供暖泵房的安裝交工,，我到某某文園熟悉供暖流程和設(shè)備的使用調(diào)節(jié)情況。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，保證了某某文園的正常供暖,。

6、某某花園在供暖時，地下管道多次漏水,，我們維修科加班加點,，及時性把管道修復(fù)，保證了文軒花園的正常供暖,。嘉和a在供暖期間,，地?zé)峋霈F(xiàn)了兩次故障，我們隨時對地?zé)峋M行了維修,，保證了嘉和a的正常供暖,。

7、在明年的工作中,，我會更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，提高自身工作能力，為我們公司的美好明天，做出自己的貢獻,。

物業(yè)維修工作總結(jié)3篇（擴展2）

——物業(yè)工程維修工作總結(jié) (菁選3篇)

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇二十六

轉(zhuǎn)眼間,，我來維修中心已經(jīng)兩個月的時間了，在維修中心我擔任筆記本維修工程師的職務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫助下,，我很快的進入了角色，海龍維修中心是目前中關(guān)村唯一一家由電子城自己開辦的it維修服務(wù)部門,，也是中關(guān)村唯一國營維修中心,。公司本著做*最好的科技服務(wù)供應(yīng)商，為客戶提供一流售后服務(wù),，以“誠信為本,，奉客為友”的服務(wù)宗旨，“實實在在,、值得信賴”,，而不斷努力。我作為一名海龍員工,，感到非常榮幸和自豪,。同時也深知，只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水*,、維修技術(shù)和更加努力的工作,，才能適合和滿足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我兩個月以來的工作總結(jié),。

1,、在維修中心，我主要負責(zé)前臺客戶的接待，針對客戶筆記本出現(xiàn)的問題進行解答,，以及客戶電腦的維修測試,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,。

2,、接聽400電話來訪，對客戶的疑問進行解答,。

今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用,，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱,，力爭做到一張不漏,、一張不缺、目錄整齊,、保證資料齊全,，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質(zhì)保保證書,、使用說明書,，我都要提前準備齊全，已備交房時給業(yè)主以充分的保障,。

我相信奮發(fā)有為,，努力才會有收獲。_態(tài)度決定一切_,，朝氣蓬勃,、積極向上的人生態(tài)度，不但能使別人對你刮目相看,，更重要的是能促使自己不斷努力,，積極面對工作中出現(xiàn)的難題，去研究,、去分析,、去解決。在工作中我理解了_厚積薄發(fā)_的內(nèi)涵,，沒有長時間的磨煉和積累,，難以成就一番事業(yè)。

在基建管理工作,，就是把自己當成一名工人,，是一個積累的過程,，積累經(jīng)驗，充實人生,；也是一個沉淀的過程,，沉淀知識，融匯貫通,；更是一個提高能力的過程,，增長才干，日漸成熟,。我無比珍惜在施工現(xiàn)場的這段時間,，將繼續(xù)努力工作，并將牢牢把握自我,，爭取超越自我,，從而走向成功。

3,、臺式電腦的維修,。

1、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，筆記本維修,，臺式機維修，顯示器維修,，數(shù)據(jù)恢復(fù)等。爭做維修多面手,。

2,、努力學(xué)習(xí)管理知識，自我升華,，替領(lǐng)導(dǎo)分憂,。

自我評價：

在日常工作中，該同志憑借扎實的專業(yè)知識和理論基礎(chǔ),，工作中如魚得水,，從施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查驗收到施工技術(shù)資料的核查和管理，各項工作樣樣精通,。在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報資料做得結(jié)構(gòu)嚴謹,、術(shù)語規(guī)范、見解獨特,、論斷精僻,，送到市里交流的技術(shù)性文件多次受到唐山市建設(shè)局、唐山市質(zhì)量監(jiān)督檢測站有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表揚,，為企業(yè)贏得了榮譽,。

有較強的溝通、適應(yīng)、管理,、創(chuàng)新能力,、上進心強、有團隊精神,、有親和力,、喜歡迎接新的挑戰(zhàn)、對中關(guān)村電子行業(yè)比較了解,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇二十七

一,、安全工作，確保用電,、用水,、設(shè)備安全及質(zhì)量

1、發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對遺留工程質(zhì)量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水,、高壓供電不穩(wěn)等情況,。

2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營變化,，用電需求促步增加,，為確保專變戶內(nèi)線路供電安全。對用電線路進行評估,，對超負荷線路進行增容或調(diào)整,；如x號x號變壓器在高峰期，為緩解了供電線路壓力,，平穩(wěn)渡過x—x月用電高峰期,。

3、遺留問題,，今年x月xx日xx碼頭由于xx變電站高壓外線故障造成xx碼頭停電事故發(fā)生,，對各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發(fā)生,，已詳細書面報告其供電安全隱患存在,。置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問題,。房屋建筑方面如：屋面,、負一樓、整個建筑樓板,、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問題,，至今還沒有徹底解決,。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動，安全隱患雖已加固處理解決,，但扔實屬工程施工質(zhì)量問題等等,。

二、現(xiàn)場培訓(xùn),、落實安全工作責(zé)任

1,、實現(xiàn)安全工作目標在于技術(shù)培訓(xùn)，雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益,，但只有實現(xiàn)了安全工作,，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展,。在現(xiàn)場除傳,、幫、代外,，要求每個員工都能主動,、互相交流、互相學(xué)習(xí),、取長補短,，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。

2,、實行巡回檢查,，對供電供水以及機電設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時保持良好的工作狀態(tài),，按日作好檢查記錄,，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,，每日24小時值班為能在最短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。

3,、加強重點部位安全檢查,，和“一崗雙責(zé)”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時還要進行一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理！對現(xiàn)有設(shè)備進行了安全評估檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,，使事故防患于未然。

對私拉亂接,，違章用電用水,，違章裝修狀況，我們嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,，堅決予以取締,，并限期進行整改,。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改,、以整改保安全,。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié),、重點時段的安全,，我們特別注重對公共區(qū)域及經(jīng)營商戶進行安全檢查。

三,、認真開展日常檢查工作

1,、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾,、防排煙風(fēng)機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理,。

2、定期對夜景照明定時斷電控制系統(tǒng),、夜景燈,、機電設(shè)備、公用設(shè)施等進行檢查,，并作好日工作檢查記錄,。今年共計更換各類照明xxx余盞，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。如：西餐廳廣告用電,、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇二十八

1,、上半年任務(wù)狀況：

(一)綜開經(jīng)管

綜開經(jīng)管效勞任務(wù)既是物業(yè)經(jīng)管任務(wù)中的前鋒戰(zhàn)旗號,，也是業(yè)主戰(zhàn)物業(yè)經(jīng)管效勞條約內(nèi)容的中樞站戰(zhàn)聯(lián)結(jié)處，啟載著相同,、調(diào)和,、反應(yīng)、落實,、監(jiān)察,、報告請示、處置,、處理,、統(tǒng)計的龐大任務(wù)。

1)公司已具有企業(yè)兩級天資品級,，現(xiàn)在正正在籌辦一級天資進級的材料,。

2)贊揚取倡議。針對贊揚,，公司相干部分即速停止調(diào)和戰(zhàn)整改,，實時總結(jié)

履歷教導(dǎo),，并經(jīng)過上門回訪，將整改狀況戰(zhàn)處置效果向業(yè)主轉(zhuǎn)達,，正在做好表明任務(wù)的同時,，進一步聽取業(yè)主張睹，獲得業(yè)主的懂得,。

3)報建狀況,。客服部憑據(jù)實踐狀況對小區(qū)報建的內(nèi)容戰(zhàn)成績皆停止了實時跟進處置,，并實時樹立相干檔案,，無產(chǎn)生一路果報建引發(fā)的有用贊揚。

4)文件的支收及存檔經(jīng)管,。檔案文件經(jīng)管也是物業(yè)經(jīng)管處平常任務(wù)之一,，個中包含物業(yè)效勞材料、公司外部材料,，條約和談等,，文員對文件停止分門別類、減以回檔并完美材料目次回檔,。

5)企業(yè)員工培訓(xùn)狀況,。員工當真進修經(jīng)管處造定的量量手冊、步伐文件,、歡迎禮節(jié),，正在平常工改進效勞流程，使部分任務(wù)加倍標準化,。經(jīng)管職員皆獲得執(zhí)業(yè)資歷,，持證上崗,，公司減年夜員工崗?fù)ぜ妓?、職業(yè)品德培訓(xùn)，制造前提為部分員工供應(yīng)進修專業(yè)技藝的機遇,，增強取各部分的相同交換,，使員工加強專業(yè)常識，理解任務(wù)靜態(tài),，準確處置各類沖突戰(zhàn)成績。

6)公司戰(zhàn)各經(jīng)管處客戶部正在醉目地位設(shè)置公示牌,，宣布物業(yè)支費項目,、尺度及其他物管相干疑息，輕易業(yè)主理解物業(yè)公司支費的正當性及通明度,。

7)公司軌制請求員工正在崗須脫公司一致著拆,，工號牌佩帶標準,。

(兩)工程維建

小區(qū)大眾設(shè)備裝備的優(yōu)越運轉(zhuǎn)狀況取維教養(yǎng)護經(jīng)管任務(wù)是樹立正在小區(qū)的接受驗支進及運轉(zhuǎn)階段底子之上，為此我們實行了以下經(jīng)管步伐:

1)對全部小區(qū)的設(shè)備裝備停止了預(yù)驗支(如裝備數(shù)目,、裝置地位,、裝備無缺水平、裝備測試狀況,、裝備驗支狀況等),，正在裝置工程師的催促戰(zhàn)合營下施工圓已完成整改項目標三分之兩。

2)對全部小區(qū)的設(shè)備裝備做臺賬注銷任務(wù),?？槍懷b備銘牌型號、電流,、掌握范疇等,，對全部小區(qū)的電氣分路開閉停止編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，樹立機房巡查軌制戰(zhàn)巡查表格;造定中心空調(diào)操縱規(guī)程戰(zhàn)運轉(zhuǎn)紀錄表,，對各體系裝備停止編號戰(zhàn)漫衍圖;造定了裝備維建頤養(yǎng)紀錄表;,，及時視察小區(qū)內(nèi)動力耗損總量，做好用電,、用火紀錄,，做好節(jié)能降耗任務(wù)。

3)因為裝備正處于運轉(zhuǎn)磨開階段,，同時因為其利用狀況有別于一般階段,，以是毛病狀況時有產(chǎn)生，為此經(jīng)管處增強了取相干單元的調(diào)和相同任務(wù),，對存正在的成績停止專題研究再憑據(jù)實踐狀況調(diào)解經(jīng)管任務(wù)重面,，經(jīng)由勤奮投進利用的裝備運轉(zhuǎn)機能獲得了極年夜的改進。

4)實行了裝備按期巡檢軌制,，做到裝備巡檢及養(yǎng)護任務(wù)規(guī)程張貼上墻,，維建職員按期實行巡檢任務(wù)并做好巡檢任務(wù)紀錄，根本上到達了大眾裝備成績實時收現(xiàn)實時處置的任務(wù)目的,。

5)支配維建部天天沒有守時放哨小區(qū)的電消防設(shè)備等設(shè)備裝備停止了片面的排查,，收現(xiàn)

成績實時上報維建;品格經(jīng)管中間職員天天對經(jīng)管地區(qū)內(nèi)的堡坎、切坡戰(zhàn)車庫的片面檢討,，收現(xiàn)裂痕,、下沉、緊動等工程成績實時取開辟公司項目部聯(lián)絡(luò)整改,，并盡快告訴業(yè)主注重平安,。

6)對物業(yè)經(jīng)管地區(qū)衡宇的避雷針停止了檢測，收現(xiàn)成績曾經(jīng)實時上報并整改,，小區(qū)的溫馨提醒的標記標識曾經(jīng)建造裝置,，保證業(yè)主衡宇及業(yè)主的平安,。

7)做好平常報建任務(wù)。

(三)大眾次序保護

1)寬格履行中施工職員收支軌制,，守時定崗?fù)Ｖ共鸾ǖ貐^(qū)渾場,，

那正在必然水平上極年夜地進步了平安經(jīng)管的效果，同時更幸免了果拆建施工職員引致的平安贊揚,、支到了優(yōu)越的效果,。

2)增強拆建搬運資料出場的羈系，進進小區(qū)運送資料須按規(guī)則停止申報,、注銷,，每環(huán)節(jié)次序保護部皆停止有用的現(xiàn)場催促，資料逗留正在大眾部位留宿,、搬運進程中粉碎大眾設(shè)備裝備,、衛(wèi)生情況、背章利用電梯搬運的狀況能第一時光獲得處置,。

3)寬格履行職員及物品收支經(jīng)管軌制,，施工職員憑據(jù)收支、別的職員收支須合營查詢?nèi)∽N,，出門物品均憑地區(qū)單元簽章的\_出門證\_并經(jīng)考核后能力放止,，有了那些經(jīng)管軌制的寬格履行包管了小區(qū)物品收支的軌制化、有序化,。

4)按消防經(jīng)管軌制請求,，次序保護部支配專人每半月按期抵消防栓、滅水器實行專項檢討確保消防東西處于優(yōu)越的狀況,，同時針對全部小區(qū)片面展開水災(zāi)隱患自查任務(wù),，對已收現(xiàn)的平安隱患書面告訴小區(qū)各地區(qū)單元停止整改，收動小區(qū)各業(yè)主單元增強消防常識培訓(xùn),，設(shè)坐消防專員,，落實消防應(yīng)急預(yù)案的實效，構(gòu)造消防模仿練習(xí),。

5)次序保護員上崗時佩帶一致標記,，著拆一致，舉行標準,，構(gòu)成優(yōu)越的任務(wù)情況,。

6)次序保護部的員工執(zhí)行24小時門崗值班軌制，巡查隊員按規(guī)則時光到指定地區(qū)巡查,，并做好巡查紀錄,。小區(qū)監(jiān)控體系等技防設(shè)備無缺，實時完好的貯存材料。

(四)情況經(jīng)管

公司造定了寬格的保凈任務(wù)步伐取巡檢軌制,，由保凈主管構(gòu)造支配相干地區(qū)的保凈任務(wù)并天天展開巡檢整改任務(wù)，同古裝建整改等中圍施工情況,，我們展開了專項的年夜清除任務(wù),，沒有產(chǎn)生果保凈任務(wù)沒有到位而發(fā)生平安變亂。

1)為了更有用的展開任務(wù),，對保凈地區(qū)停止了詳盡公道的分別,。并分離小區(qū)實踐狀況，造定保凈任務(wù)內(nèi)容戰(zhàn)審核尺度,，對保凈員工任務(wù)停止催促經(jīng)管,。對小區(qū)已進駐地區(qū)停止渾掃，并對各樓宇的門庭停止散中渾掃,，為業(yè)主制造一個優(yōu)越的棲身情況,，專得了業(yè)主的好評。應(yīng)用陽雨天的天然前提渾掃后期施工遺留上去的室中地區(qū),，渾洗公開車庫,，渾洗消防體系。對小區(qū)的全部路燈戰(zhàn)污火管講停止散中渾洗保護,，并按期渾洗,。

2)每幢樓托付業(yè)主后經(jīng)管處將每幢樓的潔凈拓荒義務(wù)到崗?fù)ぃ魨復(fù)ふ谝话阏归_平常保凈任務(wù)的同時,，超卓地完成了各幢樓宇的潔凈拓荒任務(wù)為前期的情況衛(wèi)生經(jīng)管任務(wù)奠基脆實的底子,。

3)正在小區(qū)宣揚欄或通告牌中示知業(yè)主注重事項并實時改換，包含小區(qū)衡宇的屋面告白的清算,、中墻瓷磚,、空調(diào)中機的裝置。

2,、存正在的不敷取20__年下半年的任務(wù)企圖

只管我們正在20__年的物業(yè)經(jīng)管任務(wù)中獲得了必然結(jié)果,、也獲得了業(yè)主單元的屢次表彰，但我們曉得另有許多不敷的地方必要完美取增強,。

第1,、經(jīng)管職員團體素養(yǎng)整齊沒有齊，部門職員效勞認識沒有是很強實踐處置事件的才能另有待進步,。

第2,、取業(yè)主的相同不敷、理解不敷,，正在今后的任務(wù)中應(yīng)予以增強,。

第3、裝備、設(shè)備經(jīng)管力度還需增強,、以確保設(shè)備裝備的平安一般運轉(zhuǎn),，幸免是以而對

業(yè)主的一般糊口形成影響，引至業(yè)主對經(jīng)管效勞任務(wù)的沒有謙,。

第4,、平安經(jīng)管圓面仍存正在次序保護職員思惟心態(tài)沒有不亂，任務(wù)執(zhí)力力短缺的狀況,，必要正在實踐任務(wù)中減以進步,。

第5、正在小區(qū)內(nèi)常常展開有針對性,、適用性,、興趣性的常識講座戰(zhàn)文藝舉止，豐盛住民肉體糊口,，提倡“互幫合作”的文化風(fēng)氣,，引誘小區(qū)住民主動到場治安、消防任務(wù),。

針對以上幾個成績,、正在20__年下半年的任務(wù)中、我們將汲取履歷取教導(dǎo),、勤奮進步員工的業(yè)主效勞技藝取經(jīng)管火仄,，把任務(wù)做到更好。不停進步本身物業(yè)經(jīng)管火仄,，不停完美小區(qū)各項經(jīng)管任務(wù)軌制,，為小區(qū)的安全不亂，為公司的成長加磚減瓦,。

3,、對物業(yè)經(jīng)管的倡議

1、進一步增強背法拆建,、背章拆建的經(jīng)管力度,。

2、進一步增強對業(yè)委會的引導(dǎo)監(jiān)視經(jīng)管,。要增強對業(yè)委會的引導(dǎo),，做好業(yè)委會的組建、換屆戰(zhàn)平常經(jīng)管任務(wù),，增強營業(yè)培訓(xùn),，處置好取居委會的閉系，實正贊助小區(qū)組建一收下素養(yǎng),、有疑毀,、依法止使職責(zé)的業(yè)委會部隊,。

3、增強《物業(yè)經(jīng)管條例》,、《物權(quán)法》,、《條約法》、《拆飾拆建經(jīng)管方法》等物業(yè)經(jīng)管相干的司法律例宣揚,，讓寬大住民熟習(xí)物業(yè)經(jīng)管,，懂得物業(yè)經(jīng)管，承受戰(zhàn)撐持物業(yè)經(jīng)管,。

4、實時總結(jié)并推行小區(qū)物業(yè)經(jīng)管任務(wù)中的新方式和洽的履歷,。

【第兩篇】物業(yè)維修部工作計劃

1,、根本任務(wù)思緒

20__年下半年是____物業(yè)____小區(qū)經(jīng)管處經(jīng)管索求、穩(wěn)步成長的階段,。時機戰(zhàn)挑釁并存,，但挑釁年夜于時機，公司成長必需遵照\_改變不雅念,，建立效勞認識\_的引導(dǎo)思惟,，以\_我為業(yè)主效勞好，我為公司加榮耀\_為效勞肉體,，以培育種植提拔作育一批主干,，建立____物業(yè)公司抽象為主旨，將物業(yè)經(jīng)管標準化效勞深刻每一個細節(jié)傍邊,。物業(yè)經(jīng)管是殘暴的\_順水止船,、沒有進則退\_。若何開辟,、立異,、朝上進步，若何低落,、削減忽略,，是我們?nèi)萆碇尽ａ槍___物業(yè)經(jīng)管____小區(qū)經(jīng)管處的實踐狀況及成長遠景,，造定以下任務(wù)企圖：

2,、20__年下半年的引導(dǎo)思惟

以效勞大眾為重面，標準物業(yè)效勞行動,，鞭策物業(yè)經(jīng)管止業(yè)肉體文化扶植,，增進協(xié)調(diào)社區(qū)的扶植，分離公司本身狀況創(chuàng)立具有____物業(yè)經(jīng)管特點的物業(yè)經(jīng)管形式,。勤奮索求公司外部的經(jīng)管機造,，強化效勞中間的綜開效勞才能戰(zhàn)經(jīng)管尺度,。脆持對客效勞、多種運營的思緒,，片面進步各級職員的思惟素養(yǎng)戰(zhàn)營業(yè)素養(yǎng),。

3、20__年下半年重要運營目標

1,、片面完成____小區(qū)一期室第部門支進3萬仄米,，255戶物業(yè)費支費率到達90%以上。

2,、一期停車費要到達全額支取,。

3、多種運營支進應(yīng)用現(xiàn)有資本,、集思廣益爭奪最年夜利潤,。

4、開源撙節(jié),、掌握內(nèi)訌,、低落本錢、勤儉動力,、進步項目運營效益,。

5、公道支配崗?fù)?，憑據(jù)員工本身特色,、特長、停止公道評價,。明白成長標的目的戰(zhàn)目的,，把效勞中間的成長戰(zhàn)員工的需供相分離，給有成長潛量的員工供應(yīng)時機,。

4,、20__年下半年經(jīng)管目標企圖

嚴密盤繞____物業(yè)____小區(qū)經(jīng)管處的成長標的目的，貫徹履行為業(yè)主效勞,、為用戶效勞,、為中間效勞的企業(yè)主旨，經(jīng)過效勞完成社會效益,、經(jīng)濟效益,、情況效益戰(zhàn)品牌效益的一致，為完成那一目的,，特造定以下企圖：

1,、扶植團隊、溶進團隊,、容身本職,、建立效勞認識,。

2、錘煉部隊,、挨好底子,、標準效勞、構(gòu)建協(xié)調(diào),、博得業(yè)主滿足,。

3、強化經(jīng)管,、進步技藝,、培育種植提拔提拔一批技能主干，成為公司收柱,，建立____物業(yè)公司企業(yè)抽象,。

(1)從劣越的情況慢慢過渡到自力運營，自傲盈盈的物業(yè)機構(gòu),。從思惟上改變必要一個進程。但必需順應(yīng)情況,，忘掉自我,，從整起頭，教好技藝掌握將來,，把自動權(quán)留給本身,。以是必需改變不雅念，擺正地位,，實正溶進到公司中去,。

(2)脆持優(yōu)越的任務(wù)風(fēng)格，慢慢完美效勞系統(tǒng),，理逆閉系,，明白義務(wù)，健全軌制使經(jīng)管任務(wù)慢慢走向一般化,。

(3)脆持本則,，保護聯(lián)結(jié)戰(zhàn)合作單元常常相同。包管較好合營,，調(diào)和閉系停止深條理開辟,、拓展范疇爭奪有新的沖破。

(4)經(jīng)管標準,，建立健全各式檔案,，力圖片面詳確有據(jù)可查。

(5)按期訪問業(yè)主,，并停止?jié)M足度查詢拜訪,。不停變更任務(wù)方法讓業(yè)主滿足,，建立____物業(yè)抽象。

(6)慢慢完美各項規(guī)章軌制,，經(jīng)過理論,，修正再理論，再修正,，終極到達有章可循,。連結(jié)員工部隊的純正品格，不停進步員工的綜開素養(yǎng),。

5,、20__年下半年的底子籌辦任務(wù)：

1,、正直思惟,、改動熟悉，取開辟商連結(jié)一致的思惟,，建立\_本一家\_的理念,，怯于啟擔義務(wù),，為了配合的好處，沒有計得掉,，做好全圓位的效勞博得業(yè)主對我們的疑任,，經(jīng)過我們的言止閃開收商戰(zhàn)業(yè)主理解、懂得,、確定,、挑選____物業(yè)。

2,、做好專業(yè)化物業(yè)經(jīng)管流程的籌辦,。使一期經(jīng)管的項目，皆可以經(jīng)過標準的做業(yè)流程,，確保完成正在事前設(shè)定的品格目的,、本錢目的戰(zhàn)時光目的。

3,、做好新項目接受的籌辦任務(wù),。

4、做好事跡審核取鼓勵機造的籌辦,。根據(jù)職責(zé)戰(zhàn)企圖客不雅評價任務(wù)事跡,，并以此為底子公道肯定職務(wù)提升戰(zhàn)好處分派，讓好處不同取事跡不同成比例,，包管團隊繼續(xù)的任務(wù)熱忱,。

5、要做很多多少地區(qū),、多級分權(quán)經(jīng)管架構(gòu)的籌辦,，要使全部系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)下效且風(fēng)險受控,。

6、要做好焦點經(jīng)管戰(zhàn)團隊扶植的籌辦,。

6,、20__年下半年重要任務(wù)企圖

1、標準效勞,、構(gòu)建協(xié)調(diào)

以\_標準效勞,、構(gòu)建協(xié)調(diào)\_為主題，停止深刻標準化舉止,，以效勞業(yè)主為為重面,，標準物業(yè)經(jīng)管的效勞行動，進步物業(yè)經(jīng)管任務(wù)火仄,，為業(yè)主制造一個優(yōu)越的棲身戰(zhàn)任務(wù)情況,，鞭策____物業(yè)經(jīng)管中間肉體文化扶植，增進協(xié)調(diào)社區(qū)的扶植,。緊扣\_標準效勞,、構(gòu)建協(xié)調(diào)\_主題，構(gòu)造員工展開\_知情,、實情,、親情、社情\_舉止,。任務(wù)重面以下：

(1)知情：繼承依照室第物業(yè)效勞根本尺度，正在經(jīng)管小區(qū)的得當?shù)匚幌驅(qū)挻髽I(yè)主地下物業(yè)效勞尺度,、支費尺度及根據(jù);應(yīng)用各類情勢,，宣揚物業(yè)經(jīng)管的政策律例，正在宣揚欄等醉目地位張貼情勢向業(yè)主收收《物業(yè)經(jīng)管條例》,，讓住民理解,、熟習(xí)相干司法、律例,、政策,，做到效勞通明，住民知情,。

(2)實情：召停業(yè)長官談會,、收放平易近意查詢拜訪表等情勢理解住民對物業(yè)效勞的定見戰(zhàn)倡議，實正聆聽大眾的吸聲,，正在此底子上造定實在有用的步伐,，停止當真的改善。

(3)親情：正在\_除夕\_,、\_秋節(jié)\_前后展開情勢多樣的愛平易近,、便平易近,、助平易近舉止，展開上門效勞,，慰勞孤寡白叟,、軍烈屬等，為寬大住民制造加倍便利的糊口前提戰(zhàn)情況,，促進彼此理解,，和諧相互閉系，表現(xiàn)親情,，凝結(jié)民氣,。從業(yè)戶最關(guān)懷的成績進手，實在為業(yè)戶辦實事,，如收費檢討電氣線路,、責(zé)任維建、樹立孤寡白叟檔案,，觀光機房裝備,、宣揚燃氣利用知識等，增強業(yè)戶回訪,、收羅業(yè)戶定見等;

(4)社情：經(jīng)過業(yè)長官談會情勢樹立取社區(qū)居委會的協(xié)商量事軌制,，按期配合研討社區(qū)共駐共建共管事項，實時相同,，做到控制社情,，理解平易近意;撐持戰(zhàn)合營各級展開平安提防、文化禮節(jié),、科普,、教誨、文明體育等社區(qū)扶植舉止,，增進聯(lián)結(jié)和睦,、鄰里合作優(yōu)越社會風(fēng)尚的構(gòu)成。

2,、奠基底子弄好培訓(xùn),、讓業(yè)主滿足

____物業(yè)經(jīng)管中間職員去自下層，打仗物業(yè)止業(yè)沒有暫,。以是我們要從底子培訓(xùn),、從政策律例，從業(yè)技藝,，從不雅念改變停止體系的培訓(xùn),。造定詳確可操有針對性的培訓(xùn)企圖。并分離成人教誨特色，項目部的詳細狀況,，展開情勢多樣的培訓(xùn),。從而到達對任務(wù)步伐，任務(wù)內(nèi)容如何做,，該做甚么,，不應(yīng)做甚么。對本職崗?fù)び虚_端的理解到達上崗的請求,。為驅(qū)逐業(yè)主進住做好各項后期籌辦任務(wù),，到達預(yù)期后果。

3,、建立敬愛企業(yè),、扶植企業(yè)的思惟，主動合營,、展開任務(wù)

正在任務(wù)中我們要初末夸大\_仆人翁\_肉體,，以敬愛扶植項目標立場去任務(wù)。沒有等,、沒有靠,、沒有推、沒有拖,、各部分崗?fù)ぷ龊煤蠣I,，發(fā)揚團隊肉體，自動為客戶效勞沒有夸大客不雅,。有前提要做,，沒有前提制造前提也要做。只需對項目部成長有益,，皆要主動做好,。當好仆人。敬愛,、扶植、管好項目為____物業(yè)正在____小區(qū)一期建立優(yōu)越的品牌,。

4,、健全裝備、設(shè)備檔案,，做好維建任務(wù)檢討紀錄

為了包管裝備,、設(shè)備本初材料的完好性戰(zhàn)持續(xù)性，必須健全檔案經(jīng)管,。檔案是正在物業(yè)經(jīng)管舉止中曲接構(gòu)成的文件資料,，正在情勢上，留下了經(jīng)管者的字跡戰(zhàn)署名;正在內(nèi)容上，紀錄著物業(yè),、業(yè)戶戰(zhàn)經(jīng)管進程的實在相貌,。請求各部分檔案定期、詳盡的整頓完成,，其實不斷更新,，連結(jié)數(shù)據(jù)的完好性。同時催促廠家做好對裝備,、設(shè)備的頤養(yǎng),，連結(jié)優(yōu)越運轉(zhuǎn)，延伸利用壽命,。并正在公道掌握大眾動力上散思廣益,，爭奪公道化倡議，把動力費掌握正在最低火仄,，削減開收,。

5、鼎力增強項目安防經(jīng)管任務(wù)

小區(qū)安防任務(wù)一向是小區(qū)任務(wù)的重面,，我們要做到事前掌握,，活動巡查梗塞破綻相分離。打消平安逝世角,，確保小區(qū)內(nèi)沒有產(chǎn)生任何平安成績,，對施工單元涌現(xiàn)背章操縱戰(zhàn)違背操縱規(guī)程的事情，要馬上予以禁止,，并責(zé)令其整改規(guī)復(fù),。對突收事情要做好預(yù)案，同時也要讓全部員工服膺偷盜事情的緊張性戰(zhàn)寬重性;

6,、增強社區(qū)文明舉止,，增進肉體文化扶植

發(fā)揚____物業(yè)____小區(qū)經(jīng)管處當?shù)氐貐^(qū)劣勢，依托村委會的撐持主動展開無益的社區(qū)全平易近健身文明交換,，風(fēng)俗展現(xiàn)等一系列舉止,，以謙足業(yè)主專業(yè)文明的需供，主動加入下級單元戰(zhàn)地域的公益奇跡,。如援助\_盼望工程\_給災(zāi)區(qū)捐錢捐物等,。

7、增強物業(yè)經(jīng)管常識的進修,，進步專業(yè)化經(jīng)管火仄

經(jīng)過對員工的按期,，沒有按期營業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)審核，從而進步效勞條理,，改善效勞量量,，使員工專業(yè)培訓(xùn)率到達100%。開端到達具有必然的專業(yè)常識戰(zhàn)處置一般事件的才能。大家熟習(xí)控制各崗?fù)と蝿?wù)的請求戰(zhàn)細則,，不停進步任務(wù)量量戰(zhàn)專業(yè)化經(jīng)管火仄,，建立優(yōu)越的效勞認識，主動自動地為業(yè)主服好務(wù),，博得對____物業(yè)一期經(jīng)管效勞中間的疑任,。

8、弄好宣揚教誨,，推遠業(yè)主取物業(yè)間隔,，居心取業(yè)主打仗相同交換：

(1)業(yè)主們，正在從四周八圓湊集到一個新的糊口情況下,，起頭確定有許多的沒有適,，迥殊是預(yù)期值很下的花費心思戰(zhàn)理想的房間雛形被很少打仗的毛坯房給挨破后，發(fā)生極年夜的心思不服衡,，那種不服衡會繼續(xù)一段時光,，拆建今后或許更暫，假如正在其那段時光或拆建中涌現(xiàn)不睬念或一些堵苦衷,，其的心態(tài)會有更凸起的同常景象,，正在傳統(tǒng)思惟的安排下發(fā)生一種自我掩護認識，怕虧損,，怕上當,，怕被宰，闡明他們對我們的企業(yè)沒有理解,，缺少認知度;那要靠我們正在實踐任務(wù)中去激動靠我們平常的宣揚;

(2)正在物業(yè)經(jīng)管那個事物或經(jīng)管效勞情勢被片面承認承受前,，要有一個較長的漸漸被熟悉、被給與的進程戰(zhàn)過分期,，正在那個時代,，各個方面皆正在做物資戰(zhàn)經(jīng)濟底子圓面的籌辦，正在做思惟,、律例,、實際、尺度圓面的籌辦,、認識不雅念圓面的籌辦;我們必要主動,、自動的去做一些根本的宣揚任務(wù)，去取業(yè)戶,、客戶做相同任務(wù),，引見我們的根本平常任務(wù)戰(zhàn)底子任務(wù),，使我們企業(yè)的經(jīng)管效勞理念不得人心,，自動制造前提、機遇，營建得當?shù)目諝?自動引誘言論,，去掌握言論導(dǎo)向;

(3)物業(yè)要充沛應(yīng)用宣揚欄,，展開物業(yè)根本常識，政策律例,。社區(qū)舉止歸納綜合,。消防知識，防盜訣竅等一系列宣揚舉止,。同時把一些典范案例剖析引見給業(yè)主引發(fā)警惕,，實正為業(yè)主著念，配合扶植本身的故里,。連結(jié)協(xié)調(diào)的鄰里閉系,，物業(yè)實正起到脫針引線感化讓業(yè)主滿足。

7,、各部分任務(wù)企圖：

完成____小區(qū)一期進住后的任務(wù)重面：

①培訓(xùn)任務(wù)：造定培訓(xùn)企圖包含行動標準,，專業(yè)常識、進步前輩履歷的進修等等,。沒有按期的對員工的培訓(xùn)后果接納多種情勢的審核,，寬格請求并把賞罰軌制落實到任務(wù)中。補充任務(wù)中的不敷,，做好新進人員工的培訓(xùn)任務(wù),，完美培訓(xùn)步伐，做好培訓(xùn)紀錄,。

②正在做好本職任務(wù)的底子上,，撐持合營帶領(lǐng)，調(diào)和好取各部分的閉系,。取員工們一路配合進修,，配合進步。

③檔案經(jīng)管：樹立健全各種檔案,，當真詳盡的搜集各種檔案,，將搜集到的檔案停止當真詳盡的整頓、回檔,，做到材料完好,、標準，紀錄明白,、具體,，查找輕易、快速,，實正做到有據(jù)可依,、有案可查,。

④后勤保證任務(wù)：關(guān)懷員工，增強凝結(jié)力,，努力為員工辦理實踐堅苦,，做好項目部的后勤保證任務(wù)。

1,、客服部：

完成物業(yè)專業(yè)化經(jīng)管,，為住戶營建幽美、溫馨的棲身情況,，是201x年下半年客服部的任務(wù)目的戰(zhàn)勤奮標的目的,。

①業(yè)戶的檔案材料樹立實時、完好,，相符公司的請求,。

②對員工停止細化培訓(xùn)，不停進步任務(wù)量量戰(zhàn)專業(yè)化經(jīng)管火仄,，建立優(yōu)越的效勞認識,，主動自動地為業(yè)戶、客戶效勞,。

③增強取業(yè)主的相同,，效勞中間大家要樹立本身的客戶群體。為業(yè)主理功德,、辦實事,。業(yè)主滿足度要到達98%。

④主動展開業(yè)主需供的查詢拜訪,，晉升物業(yè)效勞代價,。

⑤主動展開社區(qū)文明舉止，營建溫馨,、康健的社區(qū)糊口情況,。

⑥對進住業(yè)戶停止?jié)M足度查詢拜訪，整年籠罩率達100%,。

⑦展開豐盛多彩的社區(qū)文明舉止為業(yè)主增加糊口興趣,。

⑧應(yīng)用宣揚欄，向業(yè)主們引見物業(yè)常識,、糊口知識,、康健疑息等，同時也將向業(yè)主們隨時引見物業(yè)公司的任務(wù),，便于業(yè)主的認知戰(zhàn)監(jiān)視,。

2、工程部：

(1)裝備設(shè)備的企圖頤養(yǎng)任務(wù)：

①寬格履行按期巡查檢討軌制,，收現(xiàn)成績實時處置,，逐日巡檢很多于1次,。

②憑據(jù)時節(jié)差別支配按期檢討，迥殊是汛期,，增強巡查檢討力度確保平安。

③消防體系的保護：分離安保部的必要,，實時檢討,、保護頤養(yǎng)，使各種消防火泵,、綠化用火設(shè)備,、白中對射和消水栓裝備處于優(yōu)越的狀況，憑據(jù)實踐必要推銷備品備件,，以便實時改換,，確保裝備發(fā)揚應(yīng)有的感化。

④單位門樓鐵藝護欄憑據(jù)實踐狀況支配除銹刷漆,。

⑤業(yè)戶拆飾拆建已根本靠近序幕,，201x年12月將片面停止樓講、陽臺雕欄等大眾地區(qū)墻面的補葺任務(wù),。

⑥憑據(jù)實踐狀況對各種裝備(火泵,、風(fēng)機、監(jiān)控裝備等)停止保護頤養(yǎng),。

(2)完美配套設(shè)備：

①催促開辟扶植單元完美園區(qū)路途照明設(shè)備,。

②催促施工單元完美裝備設(shè)備的維建任務(wù)。

③催促開辟單元將樓周圍開裂部門停止建復(fù),。

(3)節(jié)能降耗：

①停止小區(qū)照明裝備的改革,，將小區(qū)路燈能耗降到最低。

②將樓講,、小區(qū)路燈的燈改成節(jié)能型,。

③將樓梯內(nèi)照明掌握開閉改革為觸摸延時開閉。

(4)裝備設(shè)備的龐大技能改革：倡議開辟單元對一期火泵房,、收支心改革,，減拆監(jiān)控裝備，以低落____物業(yè)____小區(qū)經(jīng)管處人力本錢,。

(5)進步效勞量量：建立為業(yè)主竭誠效勞的職業(yè)志向,，本身要做到儀表莊重;說話謙虛、高雅,、正確;自動熱忱,，事事為業(yè)主著念。對業(yè)主托付的事變要當真做好,，對業(yè)主的后瞅之憂要主動念方法辦理,，使業(yè)主能身心興奮安居正在小區(qū)內(nèi),。

(6)辦理衡宇遺留成績：催促開辟部停止衡宇遺留成績的返建任務(wù)。

(7)做好平安消費經(jīng)管任務(wù),，逐級落實平安消費義務(wù)造,，簽定平安經(jīng)管義務(wù)書。

(8)情況的經(jīng)管：做好對衡宇中坐面,、外部布局,、室內(nèi)拆建的經(jīng)管戰(zhàn)掌握，保護園區(qū)情況的美妙,，禁止治拆治建,、治碼治放、背章占用大眾地區(qū)面積的行動,，連結(jié)劣俗安適的優(yōu)越情況,。

(9)防凍保溫步伐：夏季防凍保溫任務(wù)沒有容輕忽，針對樓內(nèi)裝備設(shè)備狀況造定相干防凍保溫步伐,。

3,、安管部：

⑴安防經(jīng)管：安防經(jīng)管包含防盜、防粉碎,、防功案等一系列經(jīng)管舉止,，為此做出以下任務(wù)企圖：

①增強門崗的檢討力度，寬格履行去客注銷軌制,，對收支小區(qū)職員停止寬格經(jīng)管,，確保小區(qū)無忙純職員進進，包管業(yè)主平安,。大批物品持出門證出門,，各類靈活車輛的收支寬咯噔記并查閱車證。

②減年夜巡查檢討稀度,，做到勤巡查,、勤檢討，關(guān)鍵部位無同常,、無隱患,。

③增強對員工停止平安經(jīng)管教誨，如突收事情的處置,，報警,、現(xiàn)場掩護、搶救,、變亂講述等,。

④對安管員、監(jiān)控職員停止治安經(jīng)管培訓(xùn),，明白各自的崗?fù)ぢ氊?zé),。

⑵消防經(jīng)管：水災(zāi)是物業(yè)平安經(jīng)管的最年夜\_朋友\_,，一旦產(chǎn)生水災(zāi)，人身戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)都市遭到寬重要挾,，為此造定以下提防企圖：

①寬格憑據(jù)《中華國民共戰(zhàn)國消防條例》的規(guī)則,，樹立健全防水構(gòu)造，并肯定響應(yīng)的防水義務(wù)人,，將防水義務(wù)分化到各戶,，由各業(yè)主、住戶,、拆建單元等小我私家或物業(yè)利用人背責(zé)所屬物業(yè)范疇內(nèi)的防水義務(wù)。

②逐日停止防水檢討,，憑據(jù)檢討出的水險隱患造定戰(zhàn)落實消防整改步伐,。

③以保安部為中間組建責(zé)任消防構(gòu)造，實行寬格的消防監(jiān)視經(jīng)管,。

④增強抵消防裝備設(shè)備的巡檢戰(zhàn)保護,，對收現(xiàn)的成績實時停止處置息爭決。

⑤樹立戰(zhàn)健全防水平安軌制,，向住戶,、員工落實應(yīng)急分散步伐等消防知識。構(gòu)造安管隊員,、工程維建職員,、及相干部分職員停止消防練習(xí)，培育種植提拔處置突收變亂的才能,。

⑶停車經(jīng)管：

增強停車經(jīng)管,，對安管職員停止專項培訓(xùn)，進步泊車經(jīng)管的技藝戰(zhàn)效勞量量,。做到收支車輛紀錄明白,，停止車況檢討，查對車證的實在性及有用期,，減年夜便平易近效勞力度,。

4、保凈部：

⑴增強保凈職員的效勞認識戰(zhàn)效勞量量經(jīng)管;

⑵按期對保凈職員停止技藝培訓(xùn),，促使保凈職員技藝純熟率到達80%;

⑶監(jiān)視引導(dǎo)保凈職員做好園區(qū)內(nèi)的保凈,、綠化任務(wù)，勤奮為小區(qū)住戶營建幽美,、潔凈,、溫馨的棲身情況;

⑷做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生潔凈、消殺防疫,、情況掩護等底子性效勞任務(wù),。

8,、20__年下半年的六年夜盼望

1、小我私家要正在繼續(xù)深思中去強化義務(wù)心,、熱忱戰(zhàn)對人的尊敬,。

2、故意識去感觸感染任務(wù)興趣,，逃供大師互助成績一番奇跡的幸運感,。

3、對本身才能要揚長補短,，將本身不敷的地方列成渾單,，逐項改善。

4,、看重任務(wù)的形式,。注重總結(jié)改善任務(wù)方式，把勝利做法構(gòu)成形式,，應(yīng)用到同類成績的處置,。

5、建立運營認識,，愛護保重資本,，要患得患掉，看重投進產(chǎn)出閉系,。

6,、強化項目經(jīng)管才能。

正在物業(yè)市場日益劇烈合作的時期,，跟著政策律例慢慢完美,，業(yè)主維權(quán)認識慢慢進步，媒體倒霉的言論導(dǎo)向使業(yè)主加倍敏感,，也使物業(yè)經(jīng)管墮入為難地步,，要脫節(jié)為難除站穩(wěn)市場，捉住時機中,，就要正在效勞的團體火平寧效勞量量高低工夫,，效勞重正在細節(jié)。細節(jié)貴正在\_以工資本,，以誠為準\_于渺小處睹肉體,。我們要粗誠聯(lián)結(jié)，進步團體效勞火平寧效勞量量閉鍵的時辰,，若何順應(yīng)市場,，獲得業(yè)主承認,閉鍵正在\_改變不雅念、建立效勞認識\_做好各項底子任務(wù)，充沛應(yīng)用現(xiàn)有資本及公司的仄臺,。認當真實,、扎踏實實地做好每件任務(wù)。

【第三篇】物業(yè)維修部工作計劃

馬上到去的20__年布滿盼望戰(zhàn)挑釁,，對工程部提出了更下的請求,。為主動合營各小區(qū)物業(yè)經(jīng)管完成各項目標義務(wù)。現(xiàn)分離工程部的實踐狀況,，出力于維建頤養(yǎng)各項任務(wù)的落實,，并正在本來部分任務(wù)的底子上，不停進步效勞量量,，為客服中間的支費做到后勤保證任務(wù),。特制定任務(wù)企圖以下：

1、20__年工程部的任務(wù)目的

1,、正在不停地放哨戰(zhàn)維保中確保裝備的一般運轉(zhuǎn),。

2、跟進20__年遺留的工程成績,，提出有用的步伐停止整改,。

3,、參與一期下層戰(zhàn)兩期別墅的工程,，特別是增強一期下層隱藏工程的排查戰(zhàn)初驗。

4,、做好下層吸收任務(wù),，確保每位員工能自力驗支，零丁帶業(yè)主驗房,，并具體示知衡宇布局戰(zhàn)隱藏的火管及電路走向,。

5、寬格依照年度培訓(xùn)企圖停止培訓(xùn),，特別是新員工進職培訓(xùn),。

6、20__年7月31日完成一期下層的工程驗支,，鑰匙材料吸收的任務(wù),。

7、完成一期下層裝備的啟接戰(zhàn)確保平常的一般利用及維保,。

8,、樹立設(shè)備裝備頤養(yǎng)企圖，寬格依照企圖履行,。

9,、做好兩次拆建的材料考核戰(zhàn)放哨任務(wù)，確保拆建平安施工。

10,、做好中包設(shè)備裝備維保單元的選定戰(zhàn)簽定條約,。

11、全部衡宇材料的整頓戰(zhàn)檔案樹立,。

12,、合營營銷戰(zhàn)各部分的任務(wù)完成。

13,、跟進一期別墅綠化客歲脫漏工程的施工,。

15、跟進一期下層周界圍墻戰(zhàn)監(jiān)控體系的裝置,。

16,、放哨戰(zhàn)跟進一期下層公開泊車場的分別戰(zhàn)導(dǎo)示牌的裝置。

16,、做好后絕一期下層戰(zhàn)一期別墅存正在工程缺點的整改任務(wù),。

17、做好業(yè)戶工程維建的有償戰(zhàn)無常效勞,，確保工程返建率沒有得下于2%,。18、跟進一期別墅戰(zhàn)一期下層,，公開泊車廠支費講閘體系的裝置戰(zhàn)利用,。

19、樹立裝備檔案戰(zhàn)做好裝備材料存檔任務(wù),。

2,、工程部的堅苦息爭決方法

1、經(jīng)由對鄰近小區(qū)各個項目標訪問,，收現(xiàn)我公司工程部員工的人為偏偏低,，盼望能夠獲得下層帶領(lǐng)的撐持，從而進步我工程部員工的糊口量量,。

2,、正在20__年所遺留的一期別墅相干材料戰(zhàn)鑰匙盼望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的任務(wù)能更好的展開,。

3,、一期別墅內(nèi)的部門公開車庫沒有脫線，不克不及通電,，寬重影響了業(yè)戶車庫的利用,，請散團調(diào)和相干部分辦理。

4,、正在放哨中收現(xiàn)會所及操練場沒有預(yù)留檢驗心,，我部分部門維建沒法停止,，請相干施工單元賜與辦理。

5,、為了削減一期別墅的平安隱患,，盼望散團各帶領(lǐng)協(xié)商，能盡快裝置監(jiān)控體系,。

6,、現(xiàn)在一期別墅周界圍墻采取的是彩鋼板戰(zhàn)鐵藝，彩鋼板輕易變形影響公司項目標抽象,。

7,、現(xiàn)在一期別墅c2車庫是毛地，為了進步項目標品格,，我公司倡議采取地坪漆展設(shè),。

8、對一期別墅天溝(屋檐槽),，屢次維建任存正在寬重漏火狀況,，盼望獲得散團帶領(lǐng)的撐持，能完全辦理,，免得果其漏火對墻體形成侵害,。

9、一期別墅c2車庫沒有裝置智能刷卡體系,，形成我公司對車輛經(jīng)管堅苦,，盼望比及散團帶領(lǐng)的撐持。

10,、一期別墅分戶裝置的窗扇過年夜,，寬重影響業(yè)戶的利用,，視散團各帶領(lǐng)協(xié)商處置,。

11、一期別墅天井門,，推推堅苦,、輕易裝配寬重影響業(yè)戶的利用戰(zhàn)項目標品格，視散團列位帶領(lǐng)協(xié)商處置,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇二十九

在忙碌的工作中,，20xx年即將過去，一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫忙下,，充分發(fā)揮崗位技能,，透過自我的不斷努力，工作與業(yè)務(wù)水*都取得了長足的進步,。不斷改善工作方法,，提高工作效率。總結(jié)過去吸取好的工作經(jīng)驗,。下方我對20xx年的各項工作做出一下總結(jié)

1,、工作狀況。

我們的主要工作就是配合檢修,、搶險,、備品備件的領(lǐng)用、或現(xiàn)場生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾,、廢鋼,、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),，快速安全的托運備件,，清理清衛(wèi)等工作。有時設(shè)備檢修能夠用心配合檢修工作,。在設(shè)備檢修忙碌時其中最多的超過一天14小時戰(zhàn)斗在工作崗位上,，因用車計劃無規(guī)律，需求緊張時,，每一天在車間來回要跑上百次,，有時搶修時光較長，為了生產(chǎn)加班加點不能休息,，又加上我車噪聲大,，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡,。而且在我們車間路面狹窄,，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒有怨言,，能夠正確對待,，努力工作，認真完好各項工作任務(wù),。

2,、安全方面。

在工作中我們都能夠自覺嚴格要求自我,，自覺遵守勞動紀律和安全操作規(guī)程,，認真學(xué)習(xí)交通法規(guī)，嚴格遵守交通法規(guī)和廠規(guī)廠紀,。認真完好本職工作,，做到了警鐘長鳴、安全第一,、預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針,。起到了以防萬一的效果,。全年無違章違紀、無職責(zé)事故,，在保證了行車的安全的狀況下我們做到了：努力學(xué)習(xí)不斷提高安全素質(zhì),。自我作為一名駕駛員、努力做到馬達一響,、集中思想,、車輪一轉(zhuǎn)、注意安全,。雖然駕駛員的工作很單調(diào),，但是這種工作要求有很強的職責(zé)心，在行駛中來不得半點馬虎,，要集中精力開好車,，時時想安全，處處防意外,，做到安全二字放心中,。

3、尊章守紀方面,。

嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,，不打架、偷盜,、不干有損企業(yè)形象的事,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，工作上認真仔細,。上班集中精力，不違反勞動紀律和廠規(guī)廠紀,，做到以廠為家,，維護好企業(yè)的利益。

4,、主要存在問題及下步打算,。

一,、主要問題

1,、工作上還不夠認真仔細，缺乏主動性,，對車間的不安全因素還不夠了解,。

2、由于我們車間道路條件差,、狹窄,、路口多等,，不安全的因素下有超速的行為。

3,、對車輛的保養(yǎng),、維護、維修等工作做的還不到位,。

二,、下一步打算

1、在新的一年里我們將要應(yīng)對兩臺機的生產(chǎn),，要比今年忙一倍,，那我們就更要做好本職工作，做到不超速,，超載等各項違章的行為,，做到生產(chǎn)在忙安全不忘，做到加強對車輛的保養(yǎng),、檢查,、維修、維護等工作,。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車,。為生產(chǎn)檢修等工作的需要帶給有利的條件。

2,、我們要在新的一年里更家努力的學(xué)習(xí)交通法規(guī),，加強自我的安全意識。我們要改正缺點,，團結(jié)一致,，做好自我本職工作，爭取更好的,、圓滿完好領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),，并爭取在原力的工作力度上在上一臺階。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇三十

20xx年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能,，美蘭金邸整體工作績效,，專業(yè)技能,，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成20xx工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān),，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達到了節(jié)能的效果,。

2、獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,，43戶線路全部斷,，24戶主線斷，報警電源壞1只,，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少,，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看,，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題,，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài),。

3,、日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張,，修繕率在百分90以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號,，70號，72號,，82號,，94號，95號,，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時,，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體,。另對二組團景觀橋護繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少,，時間緊的情況下，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報,。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門，水泵,，做好防凍工作,。

4、日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1,、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機會，還有負責(zé)處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中,。

2,、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備,，63號閘門設(shè)備,，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆,。

3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北,，69號西向東,，38號北向西,，18號北向南，水閘門,，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購,。

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到

2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整，

4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽

5)個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6)和各部門工作銜接還不是很完美

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，20xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃,，完善，規(guī)范,，落實”,。等幾個方面開展

1)計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展,，周周有活忙,，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人,，責(zé)任到人。

2)完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇

客戶服務(wù)部承擔著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作,，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口,。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。

通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查,，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務(wù)工作,。同時也存在的一些問題如：

1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低,，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟,。

2、部門管理制度,、流程不夠健全,，使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響,。

目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃,。

1,、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司,，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況,。

2、客戶部建立完善公司收支檔案,，以及完善各項目業(yè)主檔案,。

3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè),，工作紀律,，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

4,、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù),。進行思想交流,，豐富、充實專業(yè)知識,，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

5、密切配合各部門工作,，及時,、妥善的處理客戶糾紛和意見,、建議。

客服部工作存在諸多不足,，有新的問題,，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作,。

畢業(yè)后的第一份正式工作，xx公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門,。帶著憧憬,、忐忑又盡量平和的心進來，卻還是因為環(huán)境和專業(yè)的差異,，讓我一開始亂了心智和步伐,。性格倔強的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆,，是否也讓領(lǐng)導(dǎo)們有過疑惑和無奈,。但在我最迷茫無助的時候，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和理解給了我新的力量和信心,，讓我有機會重新調(diào)整自己,，去更適合自己的崗位上作為。從xx公司到xx公司的這幾個月,，我想我已經(jīng)完成了自身的角色轉(zhuǎn)變,，投入工作、融入公司的氛圍里,，和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂,。

在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高,、思想不夠嚴謹?shù)奈?，工作中似乎還不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核,，因為我在用心,、認真的完成自己的職責(zé)，并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻,。

我曾為自己的第一次加班而暗自高興,，很多人也許會不解，其實對于我自己來說,，意味著真正融入工作的開始,。因為可以在新崗位上忙碌起來，因為可以進步和充實,，也因為能為公司做更多有效的事情,。

感謝公司和組織上對我的培養(yǎng),，讓我參加了檔案管理培訓(xùn)，雖然處在試用期,，但領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感,。

現(xiàn)在在黨政辦公室的崗位上，我的職責(zé)逐漸明確起來,，主要負責(zé)人事,、對外宣傳還有后勤保障方面的工作，工作狀態(tài)較為穩(wěn)定,，進入一個循序漸進的階段,。平時還協(xié)助、參與團支部,、工會的一些事務(wù)和活動,，而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近，所以表現(xiàn)得較為積極,。

其實,，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠而善良,，豁達而上進,，是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢,，它會一直鞭策著我踏踏實實的工作,，勤勤懇懇的為公司服務(wù)，為著更美好的明天去奮斗,。

如果能通過考核,，熱切期望在將來的工作中，能有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷提點和指導(dǎo),，通過自身的成熟和進步,，更好的為公司效力!

20xx已逝，20xx已初,，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于寧夏,，對于樓市,，對于ｘｘ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我,，都是充滿希望的`一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于利己，認真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司制造利潤。

自進入ｘｘ公司已逾四年,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間,，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有ｘｘ這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的20xx年，我共售房90套左右,，總金額達2000萬左右,，回款迄今為止大概達到1600多萬,，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務(wù),。同時，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1,、不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2,、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4,、保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

5、確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6,、要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。當然,，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為ｘｘ房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺ｘｘ房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇

維修及維修管理系統(tǒng)是公交企業(yè)的后勤保障，良好的車輛裝備素質(zhì)是創(chuàng)造良好的營運效益的前提,。加強維修技術(shù)管理,，提高車輛維修及使用水*,，是提高裝備素質(zhì)的關(guān)鍵。

三車隊車間剛剛組建就及時組織人員開會傳達公司文件的規(guī)定和車間的各項管理制度,，對車間制定的管理制度進行了認真梳理,。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助公司完成了車間的定員、定崗工作,，明確了各崗位的要求,、職責(zé)，健全了管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度,。

車間在全新的組織架構(gòu)下開展工作,，對車間的安全生產(chǎn)教育、各工位工作提出了更高要求,。車間按照要求,，制訂了維修工責(zé)任狀，涵蓋了車間質(zhì)量管理,、安全生產(chǎn),、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識,、體系管理等方方面面的內(nèi)容并要求每個維修工閱讀后簽字,。并結(jié)合車間實際，按照公司各項維修計劃,，有組織,、有步驟地開展工作。狠抓車間安全始終把安全生產(chǎn)工作作為重點工作,。

在日常工作中積極配合車保部安排的年檢工作,，將年檢車輛提前調(diào)試好技術(shù)性能，確保年檢的合格率,，遇有本車隊有年檢車輛時車機隊長也到達年檢現(xiàn)場進行協(xié)助,。每次車保部下達安全檢查任務(wù)時，車機隊長親自帶維修工到各個站點認真檢查,，對存在安全隱患車輛及時進行整改,，并匯總上報車保部。督促維修工在一級保養(yǎng)時對發(fā)動機,，油箱外表,，排氣管的清洗工作。

1,、無責(zé)任返修

(一),，針對車輛故障返修分析由于駕駛員對車輛的性能缺少了解，在使用過程中不規(guī)范操作將汽車某部分損壞造成的返修。誤認為上次故障未排除,。

(二),，新配件在保修期內(nèi)，或修復(fù)件,，因質(zhì)量不佳,，在使用過程中出現(xiàn)故障造成損壞所造成的返修為配件質(zhì)量返修，此現(xiàn)象也是在汽車維修中經(jīng)常遇到的一個重要問題,，也是返修率升高的一個重要原因,。以上兩種情況實際是與維修工無任何責(zé)任的返修。

2,、如何正確處理有責(zé)返修車

完善管理制度,，提高維修質(zhì)量要想正確處理返修車，必須建立健全一套行之有效的規(guī)章制度,，首先確立維修班長負責(zé)檢驗,，車機隊長不定期抽查制度，作為一項放射型覆蓋維修車間每個生產(chǎn)角落工作構(gòu)架,。使車輛維修人員進一步樹立為運營一線服務(wù)的思想,，并熟練掌握車輛性能以及車輛維護知識，提高維修保養(yǎng)質(zhì)量,，確保營運一線用車,。

我們康馳公司今年也加大投資力度，集中對車輛尾氣進行整治,。整治車輛尾氣排放超標為重點,，應(yīng)用新技術(shù)、新工藝,、新產(chǎn)品,，對部分發(fā)動機進行三保。為了搞好車輛尾氣排放達標,，公司積極采用環(huán)保機油濾芯,、尾氣凈化裝置等新產(chǎn)品，車隊緊密配合嚴密監(jiān)控因臨時性故障造成冒黑煙的車輛,，做到發(fā)現(xiàn)一臺及時解決一臺,，避免臨時故障車輛尾氣排放超標造成的污染現(xiàn)象反彈。強化線路駕駛員的環(huán)保意識,，樹立綠色環(huán)保公交形象。

通過上述措施,，在公司和車保部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在車輛尾氣排放超標治理工作上爭取做到標本兼治，近期工作目標與遠期戰(zhàn)略目標相結(jié)合,，做到堅持常抓不懈,，早見效果,，大見效果，使康馳公司三車隊車輛尾氣排放全部達標,，徹底改變部分車輛尾氣排放超標的被動局面,，為創(chuàng)造海西良好的投資環(huán)境，增添一道靚麗的風(fēng)景線,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇

在自然,、人為及時間因素的共同作用下，居住物業(yè)或早或遲會出現(xiàn)不同程度的損壞,，直接影響居民的安居樂業(yè),，因此，物業(yè)維修是一項常規(guī)性的管理工作,。由于“三分建,、七分管”，“小洞不補,，大洞吃苦”,，所以在居住物業(yè)的維修管理中，日常養(yǎng)護管理（又稱便民小修服務(wù),、小修養(yǎng)護服務(wù),、窗口報修服務(wù)等）又成為基礎(chǔ)性的工作。物業(yè)維修工作總結(jié)就居住物業(yè)的日常養(yǎng)護管理（簡稱“養(yǎng)護管理”）進行探討,，以求拋磚引玉,，認識深化。

早在1985年1月1日,，城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護部（后改名_）頒發(fā)了《房屋修繕范圍和標準》,，對物業(yè)維修工程進行了分類，其中“凡以及時修復(fù)小損小壞,，保持房屋原來完損等級為目的的日常養(yǎng)護工程為小修工程”,，其“綜合年均費用控制在現(xiàn)時造價的1%以下”。這里所稱的養(yǎng)護管理,，便是物業(yè)公司對房屋小修工程行使的各項管理職能,，其主要環(huán)節(jié)包括報修、查勘,、派工,、計劃、組織,、驗收,、抽查、結(jié)算、回訪等,。

養(yǎng)護管理是物業(yè)公司經(jīng)常性,、持久性的基礎(chǔ)工作。為了恢復(fù)和確保居住物業(yè)正常的使用功能,，管理人員和維修人員必須采取各種手段,，及時修復(fù)已經(jīng)出現(xiàn)的各類小損小壞，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果,，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境,，維修費用控制（包干）在現(xiàn)時造價的1%以下。進而言之,，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級如何,，不論完好房、基本完好房,、一般損壞房,、嚴重損壞房還是危險房，在整個物業(yè)壽命期限（屋齡）中,，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常,，在居民報修之后（如突然斷電斷水等），或因公共部位無人報修（如走道窗玻璃破碎等）,，物業(yè)公司都要及時進行預(yù)檢修復(fù),。修復(fù)之后房屋原來的完損等級不變。

在這里,，“及時修復(fù)房屋的小損小壞”,，成為養(yǎng)護管理的根本要求和關(guān)鍵詞語。為了“及時修復(fù)”,，就要強調(diào)“養(yǎng)護及時率”與“質(zhì)量合格率”,，并要求物業(yè)公司防患于未然，對物業(yè)進行計劃性,、制度性和季節(jié)性的主動檢修,。

養(yǎng)護管理具有以下四個特點：

1、養(yǎng)護任務(wù),，面廣量大

居住物業(yè)（物業(yè)區(qū)域）構(gòu)成要素的復(fù)雜性,，決定了每一幢不同類型、不同結(jié)構(gòu)的房屋,，每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位,，每一幢房屋的不同業(yè)戶，都會產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求,，因此,，養(yǎng)護任務(wù)面廣量大,，地點時點分散，不如大修,、中修工地相對固定，也不如保安,、保潔,、保綠等工作相對集中。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗總結(jié),，以及房地產(chǎn)行政管理部門歷來的有關(guān)規(guī)定,，養(yǎng)護范圍包括：

1）屋面筑漏，修補屋面,、泛水,、屋脊等；

2）鋼,、木門窗的整修,、拆換五金、配玻璃,、換窗紗,、油漆等；

3）修補樓地面面層,，抽換個別楞木等,；

4）修補內(nèi)外墻面、抹灰,、窗臺,、腰線等；

5）拆砌挖補局部墻體,、個別拱圈,，拆換個別過梁等；

6）抽換個別檁條,，接換個別過梁,、屋架、木柱,、修補木樓梯等,；

7）水衛(wèi)、電氣,、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等,；

8）下水管道、窨井的疏通,，修補明溝,、散水,、落水管等；

9）房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險構(gòu)件臨時加固維修,。

從上可見,，居住物業(yè)日常養(yǎng)護的內(nèi)容林林總總，點多面廣,，具有分散性,。養(yǎng)護工人經(jīng)常是“打一槍換一個地方”，流動性強,，在管理上較難控制,。

2、技術(shù)工種,，復(fù)雜多樣

居住物業(yè)結(jié)構(gòu),、裝修、設(shè)備設(shè)施及其構(gòu)成零部件的多樣性,，決定了損壞項目和技術(shù)工種的復(fù)雜多樣,。因此，雖然某些項目技術(shù)比較簡單,，卻十分強調(diào)不同工種之間的密切配合,。例如：水電工在調(diào)換管道時，常會遇到泥工的活計,；溝路工在施工時,，常需綠化工的協(xié)助；油漆工在油漆門窗時,，少不了鋼窗工或木工的配合等,。為此，養(yǎng)護管理對養(yǎng)護工人提出了技術(shù)全面（多面手）的要求,，需根據(jù)實際情況經(jīng)常變換修理技術(shù),、工藝、方法,、材料及工具,。

3、施工現(xiàn)場,，條件較差

居住物業(yè)小修工程在施工時,，不論在室內(nèi)室外，均易受到季節(jié),、氣候和環(huán)境的影響,。有時現(xiàn)場施工條件較差，周轉(zhuǎn)不便,，清除建筑垃圾不易,，還必須接受來自于業(yè)戶的直接監(jiān)督,，因此，對養(yǎng)護工程質(zhì)量（合格率）和服務(wù)者的綜合素質(zhì)（包括應(yīng)知應(yīng)會,、適應(yīng)能力,、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律等）提出了更高的要求,。

4,、報修業(yè)戶，要求較高

從居民報修的項目看來,，雖然都是“小事”，但直接影響使用功能,，其中不少項目還具有應(yīng)急的性質(zhì),，關(guān)系到“水”與“電”的正常供給，稱為“水電急修項目”,，如：室內(nèi)線路故障的停電,、漏電，電梯運行時突發(fā)故障等等,，不及時修復(fù)就會中斷居民的正常生活,。又如陽臺、曬臺,、扶梯的扶手欄桿松動,，具有一定的危險性，不修復(fù)很可能發(fā)生意外,。有些非屬應(yīng)急項目,，但也不能掉以輕心，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時調(diào)換,，雨水進入,，天冷冰凍，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例,。因此居民報修時常抱有急躁的心情,，常會因缺乏理解（或服務(wù)者缺乏耐心）而發(fā)生抵牾。在報修時,，居民不僅講究實際效果,，要求服務(wù)者具有較高的技能，而且講究時空效果,，要求省力,、省時、省麻煩,，提供禮貌服務(wù)和微笑服務(wù),。

上述四個特點充分說明：養(yǎng)護管理雖然所需工時,、費用較少，實屬“小修”之列,，但卻不能等閑視之,。“百姓利益無小事”,，進一步加強城市管理,，推進城市精神文明建設(shè)，必須從細微處入手,。細微處即管理中的“小事”,。“管理無小事”,，“細節(jié)決定成敗”,，那是微

觀管理學(xué)上經(jīng)常強調(diào)的名言，而物業(yè)管理則是典型的微觀管理,。因為“小事”的放大效應(yīng),、疊加效應(yīng)或連鎖效應(yīng)，將會換來管理上的遺憾,。

養(yǎng)護管理既能保證居民的安居樂業(yè),，使物業(yè)公司爭取到更多的滿意率，從而改善與提升企業(yè)形象,，又能減輕大中修的壓力,，延緩修房周期，延長物業(yè)的使用年限,，還能為大中修和綜合維修提供勘察,、施工的資料依據(jù)。因此,，它是最經(jīng)常,、最直接的為民、便民,、利民服務(wù),，也是服務(wù)性最強的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會熱點的原因,，也正是黨和政府各級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在不同場合強調(diào)養(yǎng)護服務(wù)必須“叫得應(yīng),、修得及時、修得好”的由來,。養(yǎng)護管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性是不容置疑的,。

養(yǎng)護管理的類型包括：

1、零星養(yǎng)護

零星養(yǎng)護是指物業(yè)構(gòu)部件突然損壞而引起的居民報修,，或在主動檢修中結(jié)合實際情況確定的小修,。零星養(yǎng)護的修理范圍很廣,，項目技術(shù)簡單，突發(fā)性強,，時間緊迫,。其中養(yǎng)護任務(wù)（單）的獲得，一是被動式的窗口報修,、電話報修,、報修箱；二是主動性的管理人員走訪,，或定點設(shè)攤,，使養(yǎng)護工作走在居民報修之前。在管理中必須貫徹報修先行原則,，業(yè)戶先報先做,，保證養(yǎng)護單不積壓。

歷來房地產(chǎn)行政管理部門規(guī)定,，養(yǎng)護管理必須做到：“受理有登記，辦理有專人,，完成有時限,，工作有標準，投訴有答復(fù),，結(jié)果有記載”,。為了保證報修及時率，還提出：急修項目不過夜,，一般項目不過三（天）,。后來又補充規(guī)定：水電急修2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，24小時內(nèi)修復(fù),，如不能修復(fù)須作出限時承諾,。

2、計劃養(yǎng)護

為了實踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值,，物業(yè)公司既要“有求必應(yīng)”,，又要“找米下鍋”。計劃養(yǎng)護是指在零星養(yǎng)護任務(wù)完成的基礎(chǔ)上,，確定科學(xué)的定期保養(yǎng)周期,，科學(xué)設(shè)計樓宇保養(yǎng)周期表及設(shè)備設(shè)施更新周期表，制定房屋構(gòu)部件的各類保養(yǎng)制度,，如：下水道,、窨井巡回疏通制度、門窗定期油漆制度,、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度,、電路明線暗線定期檢查制度,、電梯常規(guī)（年、半年,、周保）保養(yǎng)制度,、水箱每年兩次清洗制度等等；或按房屋單元（戶幢,、組團）,，或按工種，或按季節(jié),，進行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護,。例如根據(jù)季節(jié)特點安排不同的計劃任務(wù)，如冬季來臨前的水管包扎防凍,、梅雨臺汛來臨前的筑漏普查等,。計劃養(yǎng)護具有預(yù)檢性，有時被稱為“預(yù)檢維修”,，在預(yù)檢中應(yīng)修盡修,，人工費用較少，以區(qū)別于中修或大修,。

零星養(yǎng)護與計劃養(yǎng)護的主要區(qū)別是：前者具有突發(fā)性和一次性,，后者具有計劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動服務(wù),，但計劃養(yǎng)護的主動性更強,，物業(yè)管理的含金量更高。

“物業(yè)管理無小事”,，一旦放松了日常管理,，極易出現(xiàn)“一年新、二年舊,、三年亂,、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn),，管理操作人員不按管理標準與程序操作的事例時有發(fā)生,，部分管理人員理念缺失，行動遲緩,，習(xí)慣于自上而下的運動式整治,，而不善于制度化、規(guī)范化的長效式管理,。盡管政府有關(guān)部門從民生出發(fā),，對物業(yè)管理行業(yè)進行了連續(xù)不斷的調(diào)控,，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達標或創(chuàng)優(yōu),，整體水平不斷提高,，但“三差”現(xiàn)象仍有所見,，管理成果存在反復(fù)。小修養(yǎng)護基本處于“你報我修,，不報不修”的狀態(tài),，主動性的計劃養(yǎng)護成為薄弱環(huán)節(jié)，致使許多小損小壞項目,，如剛窗銹蝕,、粉刷脫落等，已經(jīng)變成了大損大壞,。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例,，有的小區(qū)“不報我休”，甚至消極等待政府的“實事工程”,。因此,，亟需引起有關(guān)方面的進一步重視。

1,、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護管理的考核指標

“及時修復(fù)房屋的小損小壞”的要害,，是養(yǎng)護及時率和質(zhì)量合格率。因而,，養(yǎng)護管理最基本的的考核指標是“兩率”,。在實踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關(guān)工種技術(shù)人員,；服務(wù)者責(zé)任性不強，敷衍了事,；有關(guān)人員因病假,、事假、讀書,、開會而調(diào)休,；暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手；相關(guān)工種整體配合較差,；操作工人技術(shù)不過硬,；缺少維修技術(shù)通才（多面手）等。因此,，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素,，總結(jié)其規(guī)律，既要采取一般性措施,，又要采取針對性措施,，提倡求真務(wù)實，“有諾必踐”，將考核落到實處,。

在影響“兩率”的因素中,，關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工,，普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓(xùn),，且流動性大。故為了提高養(yǎng)護隊伍內(nèi)在綜合素質(zhì),，應(yīng)穩(wěn)定隊伍,，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路，制訂應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)計劃,，開展技術(shù)比武,，獎勵敬業(yè)愛崗，而非動輒“炒魷魚”了事,。

最終還要考核住戶滿意率,。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面，它既是居民對工程質(zhì)量（是否平整,、牢固,、安全、和順,、可以使用）的總體評價,，也是居民對養(yǎng)護服務(wù)態(tài)度（是否及時、方便,、誠懇,、和氣）的心理感受。養(yǎng)護及時率和質(zhì)量合格率當然包含在住戶滿意率中,?！邦櫩途褪腔实邸保用竦臐M意應(yīng)當是物業(yè)公司追求的最終和最高目標,。

2,、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護管理的主要環(huán)節(jié)

1）報修：固定接待窗口、報修箱,、特設(shè)地點,；建立夜間值班制度，實行365天全天候服務(wù),；張貼小修項目收費標準,；公布物業(yè)公司的有關(guān)承諾；報修填單不漏項,，登記后發(fā)放憑證,、集中編號；

2）查勘：由查驗員查勘后估料派工。當日或三天內(nèi)能夠及時解決的,，可直接派工,，此外的預(yù)先查勘，明確損壞部位及范圍,、修理項目及工程數(shù)量,、工時及材料定額、安全設(shè)施及工具要求,，并負責(zé)向住戶預(yù)約修理日期,，以便根據(jù)輕重緩急組織均衡生產(chǎn)，防止任務(wù)單人為積壓,，有利于定額松緊及路線遠近合理組合,，落實修理責(zé)任；

3）修理：修理工按約定時間上門修理,，佩帶胸卡,，表明身份，說明來意,，文明施工,，并落實帶修、轉(zhuǎn)修的項目,。完工后由報修人驗收,、簽字；

4）驗收：檢查填單是否有誤項漏項,，養(yǎng)護人是否按（查勘）要求施工,，是否存在應(yīng)做未做或擴大范圍，工程質(zhì)量,、材料耗用及折舊料回收是否符合要求,，住戶對養(yǎng)護人的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)紀律是否滿意，工程修理數(shù)量是否符合套用定額,。不合格修理項目及時補開返工單。根據(jù)修理標準和工程量結(jié)算修理費用,；

5）監(jiān)督：外部措施有監(jiān)督電話,、投訴接待、熱線電話,、發(fā)放聯(lián)系卡,、發(fā)放征詢表、走訪居委會等,；內(nèi)部措施有建立回訪制度,，抽查制度，制訂考核辦法、獎懲辦法,，對不及時,、不合格項目進行會診，根據(jù)保修規(guī)定及時返工,。

3,、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件

傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過長期而廣泛的實踐，已經(jīng)具備一整套的做法,，某些方面已形成相對穩(wěn)定的經(jīng)驗,，但當前對其精華深入研究、繼承,、推廣似不足,。例如：以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復(fù)存在，1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達6年之久,，至今未見推行等等,。因此，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件,，修改,、制訂、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件,，已成為業(yè)內(nèi)當務(wù)之急,。

4、完善養(yǎng)護管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式

通常的養(yǎng)護管理制度,，有報修制度,、值班制度、查勘鑒定制度,、修繕責(zé)任制度,、回訪制度、驗收制度,、巡視制度,、考核與獎懲制度等。

在長期的養(yǎng)護管理實踐中,，曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護制度,，如：特殊對象（烈軍屬、離休干部,、殘疾人,、孤老、30年以上老教師等）服務(wù)制度,；十大節(jié)日（元旦,、春節(jié),、國慶節(jié)、清明節(jié),、勞動節(jié),、兒童節(jié)、建軍節(jié),、教師節(jié),、老人節(jié)、圣誕節(jié)）服務(wù)制度,；多面手培訓(xùn)制度,；廢舊料回收制度等。還總結(jié)出許多行之有效的服務(wù)方式,，如：365天均衡服務(wù),，四季熱點服務(wù)，落手清服務(wù),，“險”,、“漏”、“堵”,、“水”,、“電”、“綠”重點服務(wù),，三個“三”服務(wù)（每季三次主動上門服務(wù),，每張養(yǎng)護單上門三次方可注銷、屋內(nèi)維修必須敲門三次方可進入）,、“六個提前服務(wù)”（用水高峰前搶修水泵水箱,、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管,、大風(fēng)前抓緊查險搶險,、暴雨前修補低洼路面、節(jié)日前重點疏通窨井化糞池）等等,，均值得大力推廣,。

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇

本人xxxx，于20xx年5月26日進入xx魅力之城保修中心工作,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了,。這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,，我學(xué)到了很多東西，于人生發(fā)展大有裨益,。對此,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意,。短暫又漫長的試用期里，我認真學(xué)習(xí)公司章程,，嚴格履行個人職責(zé),，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使業(yè)主滿意,?？偨Y(jié)如下：

剛進入魅力保修中心，我就被委以重任,，作為10,、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。

面對著352戶業(yè)主,，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,，對業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對工作產(chǎn)生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,，讓我一方面感到“隔行如隔山”,，另一方面又覺得任重而道遠。

但這種擔心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了,。遇到困難,，大家都很耐心的教導(dǎo)：無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修,，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽字,、發(fā)布晨會，或者寫函發(fā)函,、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員,，屢次慷慨相助,。

大家知道我是初來，對我特別照顧,，每次都有人善意提醒我別遺漏,，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切，讓我很感動,。哲人說過,，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里,，我深深感受到了這一點點,。

為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本,，同事提醒某事,，便當場記下,，此后時常翻看，以此警醒,；經(jīng)?？偨Y(jié)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長處,，提高自己的業(yè)務(wù)水*,。從不懂到懂，從初通到細致,，受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報,。

剛到10,、11區(qū)負責(zé)，正好是集中交付,。帶業(yè)主驗房時,，我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題，并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃,、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項,。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄，并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修,；對完成的問題點通知業(yè)主復(fù)驗,，在驗房單簽字。

有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷,，如某家養(yǎng)花澆水,，導(dǎo)致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題,。遇到這種情況,，我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,，我都以誠摯的態(tài)度對之,。

圣經(jīng)上說過，當別人怒火燃燒的時候,，你唯有*靜對待,，才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化,，我相信用一顆真誠的心對待別人,，人家也會設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,，唯有自身不亂,，他人方莫能使之亂,。

每到業(yè)主家，無論主人在意與否,，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂,，不必”是一回事,，個人是否遵守公司制度又是一回事。

某次在一家維修,，主人性格開朗,，看起來是文化人士，自己抽煙的時候也給施工人員遞上,，我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙,、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情,?！蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊?guī)矩?！敝魅舜笮?，不再勉強，稱贊我們xx“自律者,，人恒敬之”,。

抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,，每次維修后,，我都致電詢問業(yè)主是否滿意，哪些需要改進提高,。經(jīng)常跟業(yè)主交流,，也增進了彼此間的信任與了解。

有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物,，如礦泉水,、小零食之類，我深表謝意,，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé),。”還有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚,，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男,？”如此雅意,，只能謝其厚愛了,。

我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深,，經(jīng)驗有限,，但我會發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞,、精力充沛等優(yōu)勢,，努力成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,，我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作,。

物業(yè)維修工作總結(jié)3篇（擴展6）

——維修工個人工作總結(jié)

維修工個人工作總結(jié)

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇

時光飛逝,，不知不覺在綠城綠竹園服務(wù)中心工作了一年。在我看來,，這是一個短暫而漫長的一年,。缺的是我還沒來得及掌握的工作技能和專業(yè)知識，時間已經(jīng)過去,；要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，任重而道遠。

回頭看當初在招聘會上應(yīng)聘公司客服職位,，就像同時發(fā)生一樣,；但是現(xiàn)在我已經(jīng)從一個懵懂的學(xué)生變成了一個有工作職責(zé)的綠城員工，對客服的認識也從陌生變成了熟悉,。

以下是我今年的主要工作

1,、辦理業(yè)主收房、入住,、裝修手續(xù)及證件,，業(yè)主資料、檔案,、鑰匙歸檔,；其中送園92戶，交接46戶,，裝修7戶,，業(yè)主入住2戶；

2,、接收各方面的信息,，包括業(yè)主、裝修公司、地產(chǎn)公司,、施工單位等,。并通知相關(guān)部門和人員在做記錄的同時進行處理，并跟蹤過程,，完成后回訪,；

3、信件和文件的制作,、發(fā)送和歸檔,。目前發(fā)送年度工作聯(lián)系函150封，整改通知書115份,；55溫馨提示；有23分鐘的部門會議和超過1387個大型項目的發(fā)布說明,。

在完成以上工作的過程中,，我學(xué)到了很多，也成長了很多,。

1,、工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素質(zhì),。對于我這個剛步入社會,，工作經(jīng)驗很少的人來說，工作中難免會遇到各種障礙和困難,。但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，特別是在現(xiàn)任主管的悉心指導(dǎo)下，遇到困難也有勇氣去面對和挑戰(zhàn),，性格也進一步安定下來,。記得藍秀園和林豐園的房子交付的時候，時間短,，人員少,，相關(guān)工作比較復(fù)雜；客房部全體員工連續(xù)加班一周以上,，力求在交房前做好充分細致的準備,；尤其是分娩的前三天，每個人每天晚上都加班到凌晨兩三點,。發(fā)貨第一天,，我負責(zé)協(xié)助客服中心。拖著疲憊的身體去參加分娩的時候,，有一種睜著眼睛睡覺的感覺,。但是，當我看到從重慶遠道而來的張宇，面對客戶從容甜美的笑容,，嫻熟的接待技巧,，心里卻泛起一陣陣漣漪；她也加班,，很累,。為什么她能在客戶面前保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)？通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當天工作的總結(jié),，我體會到了專業(yè)精神和微笑服務(wù)的真諦,。所謂敬業(yè)，就是你在工作的時候,，不管之前多努力,，都要把工作做好，盡職盡責(zé),。所謂微笑服務(wù),，就是當你面對客戶的時候，不管你開心不開心,，不管你難過不難過,，你都要努力工作，關(guān)注客戶,，永遠保持微笑,，因為你代表的不僅僅是你個人的形象，還有公司的形象,。在第二天和第三天的分娩工作中,，我從協(xié)助工作變成了正式的接待工作。在加強情緒控制的同時,，盡可能保持微笑服務(wù),，成功為幾個業(yè)主辦理了交接手續(xù)。聽到上級的鼓勵,，看著業(yè)主滿意的笑容,，我很欣慰。經(jīng)過這個交接過程,，對我以后的工作也起到了很大的作用,，面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評和指正，我能夠擺正心態(tài),，積極改正,；在和幾個難相處的工程師交流時逐漸變得無所畏懼；接待禮儀,、電話禮儀等禮儀工作也在逐步完善,；

2,、我意識到細節(jié)在工作和生活中的重要性。由于其“小”,，細節(jié)往往被輕視甚至忽略,，人們往往覺得繁瑣，無暇顧及,。在綠城的工作生活中,，我深深體會到，細節(jié)不應(yīng)該被忽視和馬虎,；無論是起草公文時的每一行文字和標點符號,，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)精細化，衛(wèi)生沒有死角等等,。我深深地意識到,，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報,；細節(jié)產(chǎn)生效益,，細節(jié)帶來成功；

3,、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,，當方案通過主管的認可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,，我都會認真負責(zé)的去對待,，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

4,、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀,；

5,、加強文案、會務(wù)等制作能力,；拓展各項工作技能,，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等,；

6,、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié),，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性,；

7、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長補短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進的步伐,。

很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念,，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長,；也確定了自己努力的方向。此時此刻,，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，取得更大的進步,！

物業(yè)維修工的工作總結(jié)和計劃篇

歲尾年末,，回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下,，我們即向往明天,，也展望未來。過去的一年,，在工作中有得有失,，但憑過硬的專業(yè)技能超標的完成了各項主要工作。其中包括水,、電,、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域或業(yè)態(tài)內(nèi)部檢查巡視,、應(yīng)急搶修,、高峰用電等各個方面都表現(xiàn)出了超強的工作責(zé)任心。在臨近春節(jié)之際,，本部門對本年度內(nèi)所做的工作及時進行了總結(jié)并進行了自我表揚和自我批評,，以下是工程維修部在幾個方面的工作總結(jié)匯報：

1、發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對遺留工程質(zhì)量問題的整改,。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等情況,。

2,、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營變化，用電需求促步增加,，為確保專變戶內(nèi)線路供電安全,。對用電線路進行評估，對超負荷線路進行增容或調(diào)整;如1號2號變壓器在高峰期;為緩解了供電線路壓力,，平穩(wěn)渡過6-9月用電高峰期,。

3、遺留問題,，今年5月17日xx由于桃花變電站高壓外線故障造成漁灣碼頭停電事故發(fā)生,，對各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發(fā)生,，已詳細書面報告其供電安全隱患存在,。置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問題,。房屋建筑方面如：屋面,、負一樓、整個建筑樓板,、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問題,，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動,，安全隱患雖已加固處理解決,，但扔實屬工程施工質(zhì)量問題等等,。

4,、嚴格維修電工工作流程，對其他零星維修工程,。

如道閘,、公共照明線路、夜景照明,、公用設(shè)施,、電梯維修如接觸器、樓道燈,、聲控開關(guān)更換,，庭院燈、射燈,、高桿燈,、設(shè)備房,、水泵房、電梯機房照明更換,，空調(diào)安裝,，配電房設(shè)備檢修、污水池中打撈水泵,、更換電機,、連接線路等等，全體員工都不怕臟,、不怕累,，克服種種困難，積極完成電工,、水工,、電梯操作工應(yīng)完成的更換、維修工作,。在電氣調(diào)試問題上,，為不影響業(yè)態(tài)經(jīng)營和顧客使用，我們盡量將時間安排在晚上進行,，保證了設(shè)備的正常使用,。

5、配合弱電設(shè)備維修工作：

6,、協(xié)助業(yè)態(tài)解決一些技術(shù)問題,。

我們克服了人員少，工作量大時間長的實際困難,，非科學(xué)合理安排人員情況,，但是，本著“應(yīng)修的必修,，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,，認真對待每項工作。建議：為及時處理業(yè)態(tài)報修,，辦公室由客服負責(zé)對每天業(yè)主報修處理和巡查工作,。做到接報及時、處理及時,，提高服務(wù)滿意率,。

當報修工作較多時，及時增配人員支持,，如：今年夏天家潤多潤豐有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,，嚴重影響業(yè)態(tài)的正常經(jīng)營工作，接業(yè)態(tài)來電請求協(xié)助后,，經(jīng)現(xiàn)場仔細的排查,，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中,，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘,，需進行負荷調(diào)整,。

并要求業(yè)態(tài)對其負荷重新分配、調(diào)整,，使其三相負荷趨于平衡,，消除了安全隱患，提高了業(yè)態(tài)用電的安全性和可靠性,。還如協(xié)助處理飯怕魚和家潤多因裝修使用造成水管爆管漏水賠償問題,、協(xié)助酒店深夜電梯應(yīng)急處理和高峰期用水酒店增壓泵接線問題等等

1、實現(xiàn)安全工作目標在于技術(shù)培訓(xùn),，雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益,，但只有實現(xiàn)了安全工作，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益,，才會有公司的健康發(fā)展,。

安全管理是一個系統(tǒng)性的工作，建立安全搶修應(yīng)急預(yù)案,，相對員工來說專業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高,，為提高全體員工的整體素質(zhì)，日常維護的業(yè)務(wù)技能,，增強處理突發(fā)事故的能力;在現(xiàn)場除傳,、幫、代外,，要求每個員工都能主動,、互相交流、互相學(xué)習(xí),、取長補短,，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。

為保證員工有時間進行技術(shù)交流和學(xué)習(xí),，每周五我們都抽1小時作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時間,，鼓勵大家互相交流,、互相討論,、互相提問、多方面解答問題,，介紹自身的工作經(jīng)驗,。

很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性,。在出現(xiàn)安全事故時,，均能第一時間關(guān)閉相關(guān)控制閥門和相應(yīng)控制電源,，及時排除安全事故，提高員工的整體素質(zhì)和日常維護的業(yè)務(wù)技能,，增強了處理突發(fā)事故的能力,。盡可能在發(fā)生事故時能用最短的時間解決、處理問題,。

2,、實行巡回檢查，對供電供水以及機電設(shè)備定期保養(yǎng),，使其隨時保持良好的工作狀態(tài),，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查,。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,，每日24小時值班為能在最短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。

3,、加強重點部位安全檢查,，和“一崗雙責(zé)”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時還要進行一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理!對現(xiàn)有設(shè)備進行了安全評估檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,，使事故防患于未然,。

對私拉亂接，違章用電用水,，違章裝修狀況,，我們嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，堅決予以取締,，并限期進行整改,。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改,、以整改保安全,。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié),、重點時段的安全,，我們特別注重對公共區(qū)域及經(jīng)營商戶進行安全檢查。

4,、誰當班誰負責(zé),，嚴格安全自查和值班監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)各種供電隱患及時處理解決,，全年里未因維修發(fā)生人身,、供電線路及設(shè)備、火災(zāi)等一切事故,。

對存在的嚴重供電質(zhì)量缺陷,，如：供電諧波問題引起無功補償損失,、目前正在起草準備可行性方案報告;配電值班工作看似輕松，但實際上,，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗,，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理,，保證系統(tǒng)正常運行,，為設(shè)備運轉(zhuǎn)、業(yè)態(tài)正常經(jīng)營提供電力保障,。

因此,，工程維修部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設(shè)備,，按時抄錄各種表計,，認真核算每日用電情況，為公司用電分析和管理提供了可靠依據(jù),，同時,，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門,，負責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作,、服務(wù)于業(yè)態(tài)技術(shù)問題的相關(guān)處理、以及各種設(shè)施緊急情況處理的協(xié)調(diào)服務(wù)等工作,。

如：值班人員對消防水泵房及排污巡視;每日夜間路燈,、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)態(tài)得到全天的,、不間斷的維修服務(wù),，保證了電氣設(shè)備的安全運行，為業(yè)態(tài)創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營和辦公環(huán)境,。自6月份以來,，為確保高溫高峰期安全用電及用電質(zhì)量，工程維修部配電房一直堅持配電值班制度,，及時排除設(shè)備故障并每日對供電設(shè)備進行6次運行抄表記錄,，確保各回路運行可靠。

1,、每日對管轄內(nèi)外水電常規(guī)巡視,，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。

日常維修派出100余次,。工作中,，我們對轄區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的進行巡視檢查,，發(fā)現(xiàn)可能隱患及時進行處理,，以保證它們能夠正常運轉(zhuǎn),。設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障,。

因此,，每天都會安排專人按時巡視轄區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施,，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,，及時進行處理，如不能及時處理的,，也會在采取相應(yīng)的措施后,，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中,，員工根據(jù)檢修計劃,、電氣設(shè)備維護周期以及設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的.設(shè)備隱患,，減少設(shè)備故障率,。

在換季檢修工作中，因維修工作量大,，人員不足,，既要兼顧配電室記錄與運行狀況又要參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,，但每個員工都沒有抱怨,、沒有偷懶，都任勞任怨,、積極投入檢修工作,，認真完成各項工作任務(wù)，認真填寫各種記錄,，使得換季檢修工作都能夠順利完成,。

2、配合消防安全大檢查工作,。對檢查出防火卷簾,、防排煙風(fēng)機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。

3,、定期對夜景照明定時斷電控制系統(tǒng),、夜景燈、機電設(shè)備,、公用設(shè)施等進行檢查,，并作好日工作檢查記錄。

今年共計更換各類照明150余盞，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。如：西餐廳廣告用電,、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等。