總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

列車春運(yùn)工作總結(jié)篇一

春運(yùn)一開始，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案,。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，周密安排對可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備，對消防設(shè)備,、安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查,，重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢、“三品”檢查,、進(jìn)出站,、現(xiàn)場管理等崗位增加人員?？瓦\(yùn)站全體員工以高度的責(zé)任感,，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極主動投入到春運(yùn)安全工作中,，全面保障了春運(yùn)工作的正常運(yùn)行,。下面對今年的春運(yùn)工作總結(jié)如下：

春運(yùn)工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,，把春運(yùn)安全工作放在首位,，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作，制定了春運(yùn)工作方案,、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度，公布值班名單,。召開春運(yùn)動員大會,，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個人。我站從思想上高度重視安全工作,，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作，針對冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí),，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實(shí)施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，馬上協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,，做到組織到位、措施到位,、責(zé)任到位,，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。

春運(yùn)期間我站利用簡報(bào),、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳,，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員、車主面對面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn),，要求他們馬上維修車輛,，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車。

春運(yùn)前對全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí),，對春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增,、安全事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測演練,，并簽訂安全責(zé)任書,。

強(qiáng)化對營運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車人員,，把好車站安全源頭關(guān),。

對各進(jìn)站春運(yùn)車輛進(jìn)行全面檢查，車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測和二級維護(hù),；車輛技術(shù)等級是否與經(jīng)營范圍相適應(yīng),；客運(yùn)車輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀，保證有效正常監(jiān)控,。各車輛嚴(yán)格執(zhí)行人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn),，不符合要求、安全無保障的車輛,，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸,。

對各種證件和駕駛員的檢查工作。按照上級新的要求,，利用新的“安全例檢單”和“派車單”,。嚴(yán)格檢查“六證”,、“兩單”，嚴(yán)禁酒后駕車,、嚴(yán)禁疲勞駕車,，發(fā)現(xiàn)無即時(shí)證明、即時(shí)證明過期或人證不符,、車證不符,、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),；嚴(yán)格執(zhí)行各車輛的人車聯(lián)檢,，嚴(yán)格審查其營運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車,。我站還對各營運(yùn)車輛的有關(guān)證件和安全隨車設(shè)施分別進(jìn)行了拍照，以此作為影像材料予以存檔,。

認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”規(guī)定，在客運(yùn)站有“三品”專人檢查,，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”,，做到了四有，即：有專人,、有檢查,、有記錄、有處理,；把“三品”查在站內(nèi),，堵在車下。防止發(fā)生破壞事件和違章,、違規(guī)現(xiàn)象,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生，保證了春運(yùn)安全源頭關(guān),，確保了旅客生命安全,，使旅客出行安全得到了有力的保障。

春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場制度,，安全人員到發(fā)車現(xiàn)場，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生,。對違規(guī),、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，每天都對各客運(yùn)車輛進(jìn)行安全例檢和出站登記,，不符合要求的車輛,，決不放行,，對超員車輛堅(jiān)決不予放行，努力做好乘客思想工作,，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流,，對車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理。

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作,，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，落實(shí)值班制度，對節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實(shí)到崗,、到人?？瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開機(jī),，確保信息暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé),，密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況。完善應(yīng)急救援體系建設(shè),，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,，要緊急啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,，馬上報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo),。

總之，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿,、措施得力,，各項(xiàng)工作均能很好的完成，確保了既定的目標(biāo)任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)期間我站共安全發(fā)運(yùn)車輛1476班次，安全輸送乘客19786人次,，未發(fā)生一起交通安全事故,，為人民群眾的出行提供了強(qiáng)有力的安全保障，受到了廣大乘客的一致好評和高度贊揚(yáng),。

列車春運(yùn)工作總結(jié)篇二

縣春運(yùn)辦：

今年我縣春運(yùn)形勢受雨水冰凍天氣的影響,，春運(yùn)工作受到了嚴(yán)峻考驗(yàn)。我局領(lǐng)導(dǎo)班子模范帶頭,，上下團(tuán)結(jié)一心,，迎難而上，圓滿完成了縣府賦予我局的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我局20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下：

在春運(yùn)形勢持續(xù)嚴(yán)峻的形勢下,，我局領(lǐng)導(dǎo)班子密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,，及時(shí)調(diào)整了工作重心，停止人員休假,，加強(qiáng)執(zhí)法大隊(duì)巡查力量,；組織并協(xié)調(diào)縣有關(guān)部門加強(qiáng)力量對車站及周邊地區(qū)的安全隱患進(jìn)行重點(diǎn)檢查，防止出現(xiàn)因人員急劇增加給該地區(qū)帶來消防和交通安全隱患,，在縣委縣政府對春運(yùn)工作做出全面部署的同時(shí),，我局同步做好了相應(yīng)的工作安排。

一是把全局人員分為四個組,，由局領(lǐng)導(dǎo)每人負(fù)責(zé)一個組親自帶隊(duì)值勤,，確保領(lǐng)導(dǎo)有力；

二是采用輪班制,，合理安排人員和工作時(shí)間,，確保全縣安全生產(chǎn)監(jiān)管工作和車站春運(yùn)安全保障取得雙贏。

我局大多數(shù)干部因?yàn)楣ぷ髟蚨t遲未能休假,，包括局長及幾副局長在內(nèi)的一些同志也已將假期準(zhǔn)備安排在年前這段時(shí)間,。隨著春運(yùn)形勢的嚴(yán)峻，曾文局長決定年后再回家看望年事已高的父母,，主動放棄了休假，幾名副局長也積極響應(yīng),，在局領(lǐng)導(dǎo)的表率作用下,，部分正在休假的干部接到歸隊(duì)通知后，沒有一個人發(fā)牢騷講怪話,，而是主動要求把自己的值班時(shí)間調(diào)整到最辛苦的時(shí)段,。在全局人員的共同努力下，我局在車站地區(qū)值勤4天,，累計(jì)120人次,、12個班次近100小時(shí)。圓滿完成了春運(yùn)保障任務(wù),。

縣安監(jiān)局

二0xx年二月一十九日

列車春運(yùn)工作總結(jié)篇三

20xx年冬春運(yùn)工作即將結(jié)束,。回顧整個冬春運(yùn)工作,，我們第四客運(yùn)部全體員工在總公司黨委,、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞總公司的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo),，在整個冬春運(yùn)生產(chǎn)中,，始終保持緊張、拼搏的臨戰(zhàn)狀態(tài),，認(rèn)認(rèn)真真,，扎扎實(shí)實(shí)完成每一項(xiàng)工作,，無論是三個階段的高峰出車，還是非凡氣候的出車,，均超額完成,。在冬春運(yùn)生產(chǎn)中我們主要抓住以下四個方面：

為加強(qiáng)對20xx年冬春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我部成立了由客運(yùn)部經(jīng)理為組長全體治理人員參加的冬春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定工作計(jì)劃,，組織實(shí)施了工作方案和具體措施?？瓦\(yùn)部全體治理人員與各車隊(duì)縱向掛鉤,，著重加強(qiáng)現(xiàn)場治理，抓車輛出場,、站頭停放,、準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行等主要環(huán)節(jié)，及時(shí)處理生產(chǎn)過程中發(fā)生的各類非凡情況,，確保運(yùn)營生產(chǎn)有序進(jìn)行,。

我部在冬春運(yùn)工作開始前，冬春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組一是根據(jù)冬春運(yùn)工作的內(nèi)容和要求,，分層次,、分專業(yè)召開了全體治理人員、站務(wù)員,、駕駛員,、車下人員會議，做到三個講清：即講清冬春運(yùn)工作總體要求和具體措施,；講清冬春運(yùn)工作的任務(wù)和目標(biāo),；講清冬春運(yùn)工作的特點(diǎn)和意義，層層發(fā)動,。二是注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，發(fā)揮職工代表的生產(chǎn)骨干作用，于冬春運(yùn)前夕又分別召開了黨員,、職工代表專題會議,，進(jìn)行冬春運(yùn)工作再動員。號召全體職工代表,、黨員骨干在冬春運(yùn)工作中發(fā)揚(yáng)吃苦奉獻(xiàn)精神,，發(fā)揚(yáng)敢打硬仗的優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮出骨干,、生力軍的作用,。三是在各車隊(duì)召開全體職工的冬春運(yùn)工作的動員會，將冬春運(yùn)工作的要求和目標(biāo)按各線路的特點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)化,，擬定具體要求,，進(jìn)行動員,，做到人人知曉。同時(shí),，客運(yùn)部利用黑板報(bào),、宣傳欄等一切宣傳陣地進(jìn)行《發(fā)揚(yáng)“十運(yùn)”精神，搞好冬春運(yùn)工作》的宣傳,，充分調(diào)動全體職工的熱情及責(zé)任心,。

我部運(yùn)營線路地走向東西貫穿了三個長途客運(yùn)站、兩個火車站,、兩個輪船碼頭,，南北連接船碼頭、火車站至新街口商業(yè)圈,，外地的乘客多,，換乘的乘客多，節(jié)日前后趕回去團(tuán)聚的乘客也多,。針對此情況,，客運(yùn)部為了確保乘客的需要，為確保冬春運(yùn)生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)的全面完成,，一是加強(qiáng)現(xiàn)場治理,，抓好出車。將責(zé)任落實(shí)到位,，使全體治理人員人人盯住分管指標(biāo),，天天對職工出勤情況、早晚高峰出車情況,、線路運(yùn)行質(zhì)量情況,、站頭發(fā)車秩序情況進(jìn)行檢查,，確保出車工作落到實(shí)處,。二是盡力方便乘客。我們不僅根據(jù)客流變化,，制定出合理的路牌計(jì)劃,，在節(jié)日前后客流驟增情況下，臨時(shí)抽調(diào)其他線路的車輛及時(shí)將乘客疏散,、分流,。而且節(jié)日期間在重點(diǎn)地段我部都設(shè)有臨時(shí)安全崗，治理人員均在一線指揮車輛,，為乘客導(dǎo)乘,。針對西站四面線路的車輛不集中在一處停靠的特點(diǎn),，我們還制造了一塊約達(dá)4米長的導(dǎo)乘指示牌,，掛在火車站出口處,，引導(dǎo)乘客正確乘坐車輛，保證乘客走好走了,，以達(dá)到安全,、快速、便捷將乘客送到目的地,。三是冬春運(yùn)期間,，正值雨、雪,、霧天氣多變時(shí)節(jié),，我部不僅制定了非凡天氣的.預(yù)案，還組織了一支以黨員,、職工代表為主要力量的冬運(yùn)生產(chǎn)突擊隊(duì),，在非凡氣候時(shí)，全力以赴,。對于非凡天氣的信息反饋（下雪,、下霧），我們將此任務(wù)交代給夜間網(wǎng)絡(luò)的站務(wù)員,，一旦有情況及時(shí)與客運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,，使治理人員于第一時(shí)間趕至現(xiàn)場做出決策。2月5日夜間,，大雪突降石城,，客運(yùn)部立即啟動非凡天氣預(yù)案，所有治理人員,、突擊隊(duì)在頭班車發(fā)出前趕到站頭,，抓車輛早出場，安全員跟頭班車上線探路,，陳經(jīng)理到所屬的六條線路上了解道路積雪,、結(jié)冰的狀況，在路滑,、積雪路段增設(shè)了安全崗,。車隊(duì)長在站頭抓現(xiàn)場治理，對每位駕駛員進(jìn)行面對面的教育,，由于措施得力,，客運(yùn)部圓滿地完成的出車計(jì)劃。

安全工作責(zé)任重于泰山,，安全的好壞直接關(guān)系到春運(yùn)工作的成敗,。為確保安全工作萬無一失，我部著重加強(qiáng)了安全“關(guān)口前移”的治理工作。一是對人頭進(jìn)行治理,，對所有上崗駕駛員進(jìn)行一次冬春運(yùn)工作動員和冬季行車特點(diǎn)教育,，人人簽訂安全責(zé)任書，確保教育面達(dá)100,，未受教育和為簽訂責(zé)任書的駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)生產(chǎn),。各車隊(duì)對在崗駕駛員進(jìn)行摸底排隊(duì)，認(rèn)真分析,，對未參加過冬春運(yùn)工作的新駕駛員進(jìn)行專題冬春運(yùn)安全教育,，并對他們進(jìn)行一次冰雪天氣防滑的專題練習(xí)。對排查出來的重點(diǎn)人頭進(jìn)行重點(diǎn)教育,，舉辦重點(diǎn)人頭培訓(xùn)班,。學(xué)法規(guī)、講規(guī)章,、分析事故案例,，使他們從思想上真正熟悉到違章造成后果的嚴(yán)重性，在行車中要遵章守紀(jì),。二是加強(qiáng)車輛安全檢查,。為加強(qiáng)在雨雪霧天的行車安全，我部對所有客運(yùn)車輛進(jìn)行一次安全檢查,，重點(diǎn)檢查車輛的方向機(jī),、制動器等安全部件，目的是清除各種事故隱患,。三是冬春運(yùn)期間各車隊(duì)安管人員天天堅(jiān)持上線檢查做到把握行車動態(tài),，客運(yùn)部治理人員組成了7個檢查小組，堅(jiān)持天天都有不定時(shí),、不定點(diǎn)的進(jìn)行檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象、及時(shí)整改,，督促駕駛員遵章守紀(jì),，按規(guī)范行車。做好自查自糾,，將事故的隱患消滅在萌芽狀態(tài),。四是在兩節(jié)期間發(fā)揮宣傳陣地作用,，用宣傳標(biāo)語,、櫥窗張貼規(guī)范要求等多種形式，營造安全行車的氛圍,，加大警示力度,。確保今年客運(yùn)部的冬春運(yùn)安全工作取得了較好的成績。

為了給廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，首先在冬春運(yùn)前我部就組織各車隊(duì)調(diào)度員進(jìn)行客流調(diào)查,，根據(jù)公司下達(dá)的出車計(jì)劃,，提前編制了各階段行車計(jì)劃，在班別配制,、工時(shí)設(shè)定,、單次等主要指標(biāo)上都加大了安排，消除了站頭壓車,，間隔不均勻的現(xiàn)象,，努力為乘客提供良好的乘車環(huán)境。我們還要求站務(wù)員做好站頭停車次序和預(yù)告發(fā)車號的工作,，高峰走出站房,，督促駕駛員做好提前上車開門候客工作。

第二在整個冬春運(yùn)工作中,，我們加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的教育,，要求全體職工做到：

一是堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)，禮貌待客,，正確使用好電腦報(bào)站器,，

二是加強(qiáng)衛(wèi)生長效治理，做好一趟一清掃的保潔工作,；

三是認(rèn)真履行服務(wù)承諾,，不得與乘客發(fā)生無原則的糾紛，堅(jiān)持服務(wù)投訴“三不放過”,，對有責(zé)投訴不姑息遷就,，杜絕新聞曝光。四是教育全體職工要牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,，盡其所能為乘客提供方便,。由于我們線路的特點(diǎn)，途經(jīng)火車站,、輪船碼頭,、長途客運(yùn)站較多，我們的許多駕駛員為了更好地方便外地乘客準(zhǔn)確地?fù)Q乘車輛,，都熟知開往哪個方向的長途汽車應(yīng)該在哪個長途車站上車,。駕駛員不僅僅耐心地回答乘客詢問，為了更好地為乘客服務(wù)好,，我們許多的駕駛員在用好語音報(bào)站器的同時(shí),，在火車站、長途汽車站這些外地乘客換乘多的站點(diǎn)都堅(jiān)持用口語重復(fù)報(bào)清站名,，目的是為南來北往的外地乘客提供方便,，提供更好地服務(wù),。好人好事也不斷涌現(xiàn)，拾金不昧蔚然成風(fēng),，拾物中有人民幣,、重要證件等物品，我們都及時(shí)歸還失主手中,。

一位乘客陳文元在來信中表揚(yáng)34路駕駛員周風(fēng)蓮拾金不昧?xí)r說：非常感謝34路4643號車的駕駛員,，將我遺失的非常珍貴的照片及時(shí)交還我，使我非常感動,。這雖然是一件小事,，但從女駕駛員拾金不昧的行動看到你們對乘客的關(guān)心，對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,，也反映你們?yōu)槌丝头?wù)的真情,，真正做到情滿車廂，暖和你我他,?！冬F(xiàn)代快報(bào)》還刊登了12路駕駛員蔣藝見義勇為的好人好事，在春運(yùn)期間我們收到各類表揚(yáng)信28封,，其中江蘇電視臺《零距離》欄目字幕表揚(yáng)5次,。

20xx年的冬春運(yùn)工作我們?nèi)〉昧溯^好的成績，但我們又開始了新的征程,，機(jī)遇和責(zé)任激勵我們振奮精神,，繼續(xù)努力，搞好客運(yùn)工作來滿足市民的需求,，使我們服務(wù)上更人性化,，貼近市民的心聲，更好地為乘客服務(wù),。我們將以此為起點(diǎn),，促進(jìn)各項(xiàng)工作更上一層樓，爭取新的更大的進(jìn)步,。

列車春運(yùn)工作總結(jié)篇四

20xx年的春運(yùn)安全工作,，在上級部門的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署,，落實(shí)責(zé)任,，狠抓防范，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化檢查,，認(rèn)真扎實(shí)地做好春運(yùn)安全各項(xiàng)工作，確保了今年我公司的春運(yùn)安全,，現(xiàn)就我公司20xx年春運(yùn)安全工作開展情況總結(jié)如下：

為盡快進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài),，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，做到早計(jì)劃,、早安排,、早部署、早落實(shí),，我公司于20xx年12月30日成立了以xxx為組長,，xxx副組長，xxx為組員的“春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,， 下設(shè)辦公室設(shè)于公司業(yè)務(wù)室,，xxx任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司20xx年度春運(yùn)安全工作,，分工明確,，責(zé)任到人，設(shè)立了晝夜值班電話及車輛gps監(jiān)控人員,，小組成員輪流值班,，確保第一手資料向上級組織及時(shí)匯報(bào)，并規(guī)定手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī),，隨時(shí)待命,、保持聯(lián)系。

1,、召開安全生產(chǎn)大會,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級有關(guān)春運(yùn)安全工作文件。我公司于20xx年12月27日召開關(guān)于春運(yùn)安全工作會議,，并于會上的第一個議程研究學(xué)習(xí)上級有關(guān)《關(guān)于認(rèn)真做好元旦,、春節(jié)及春運(yùn)安全工作的通知》文件精神，引起了全體職工及駕駛員的高度重視,，為確保渡過一個安全,、有序、平安的二節(jié)安全工作創(chuàng)造了良好的輿論氛圍,。

2,、以簡報(bào)宣傳專欄為輔助手段，及時(shí)傳達(dá)上級有關(guān)最新春運(yùn)安全工作精神,。圖文并茂的宣傳方式,，加強(qiáng)了全體職工的春運(yùn)安全防范意識，提高了處置突發(fā)事件的能力,，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

1,、春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重，但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī),。我公司堅(jiān)持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,，推出了一系列的便民服務(wù)措施,，方便廣大旅客出行。

2,、抓好駕駛員源頭管理,，把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。對未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營運(yùn)車輛,。對參加春運(yùn)的加班車輛嚴(yán)格把關(guān)管理,，提醒駕駛員注意休息，杜絕疲勞駕駛,。

3,、春節(jié)期間，對所有車輛進(jìn)行一次安全大檢查,，并對檢查出的.問題及時(shí)進(jìn)行整改,，將事故杜絕在萌芽狀態(tài)。

4,、充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用,，落實(shí)值班制度，加強(qiáng)對停班,、加班,、包車車輛的重點(diǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話告知督促糾正,，有效地防止了超速等違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生,。

5、加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度,，制定完善了道路交通重,、特大事故應(yīng)急預(yù)案、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案,；公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班,，保持24小時(shí)通訊暢通，到生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,，同時(shí)向上級主管部門匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動態(tài)，確保春運(yùn) 工作順利進(jìn)行,。

20xx年春運(yùn)安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，使春運(yùn)安全工作做到安全,、有序，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，取得了良好效果,。總結(jié)春運(yùn)安全工作經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步加強(qiáng)建立良好安全制度和辦法,，進(jìn)一步貫穿到今后的工作中去,，使安全工作長久持續(xù)得以開展,。

列車春運(yùn)工作總結(jié)篇五

20xx年我縣春運(yùn)工作在各級黨委、政府的高度重視下,，在社會各界的大力支持下,，已經(jīng)圓滿結(jié)束。為認(rèn)真做好今年全縣交通行業(yè)道路,、水路春運(yùn)工作,，我局在縣委、縣政府和上級交通主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導(dǎo),，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，有力地推動了全系統(tǒng)及運(yùn)輸企業(yè)、汽車維修企業(yè),、車站,、渡口春運(yùn)安全工作，較好地完成了春運(yùn)工作任務(wù),。

為盡快進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài),，切實(shí)加強(qiáng)全系統(tǒng)，特別是各職能部門的組織領(lǐng)導(dǎo),，做到早計(jì)劃,、早安排、早部署,、早落實(shí),。我局于1月1日專門成立了以xx局長為組長，xx為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定出全局春運(yùn)工作實(shí)施方案及應(yīng)急方案,，下設(shè)辦公室（交通局安辦），指定專人負(fù)責(zé),，以加強(qiáng)對全系統(tǒng)及運(yùn)輸企業(yè),、水上交通等各項(xiàng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),。

在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我局通過下發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)通知精神,、召開運(yùn)輸企業(yè)春運(yùn)工作會議,、張貼春運(yùn)安全宣傳標(biāo)語和印制發(fā)放《20xx年春運(yùn)須知》、《致春運(yùn)駕乘人員的一封信》以及利用廣播,、電視進(jìn)行宣傳報(bào)道等形式,，開展了一系列旨在做好春運(yùn)安全的前期準(zhǔn)備工作。1月2日,，我局與交警,、安監(jiān)等部門聯(lián)合組織，并在縣分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加和主持下,，召開了全縣春運(yùn)交通安全工作會議,。1月6日，在將樂車站,，我局同有關(guān)部門隆重舉行了“20xx年將樂縣春運(yùn)交通安全誓師大會”,。

我局根據(jù)有關(guān)權(quán)威部門對全縣春運(yùn)的調(diào)查分析和預(yù)測，即：今年春運(yùn)（從1月30日開始,，3月10日結(jié)束,，為期40天）全縣道路旅客運(yùn)輸量將比去年同期增長約3% 。認(rèn)真分析今年春運(yùn)新情況,、新特點(diǎn),、新問題，在堅(jiān)持“重點(diǎn)是客運(yùn),、兼顧貨運(yùn),、點(diǎn)面結(jié)合”的原則下，研究制定了全系統(tǒng)春運(yùn)實(shí)施方案,。同時(shí),，根據(jù)行業(yè)管理要求和本縣的實(shí)際，安排落實(shí)局各科室和有關(guān)職能部門及各運(yùn)輸企業(yè)制定具體工作方案和兩套春運(yùn)預(yù)案（一套是沒有發(fā)生甲流感的春運(yùn)預(yù)案,，另一套是出現(xiàn)甲流感時(shí)的春運(yùn)預(yù)案）,。

在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和帶領(lǐng)下，縣運(yùn)管所,、局工程路政等職能科室,，認(rèn)真結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn)，進(jìn)行春運(yùn)各項(xiàng)工作部署,?？h運(yùn)管所在對全縣道路、水路客運(yùn)運(yùn)力進(jìn)行了多次詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和預(yù)測的基礎(chǔ)上，按經(jīng)營資質(zhì)條件要求,，對參加春運(yùn)的客運(yùn)班次和班期進(jìn)行密度調(diào)整,，放寬加班車和包車的限制，以確保充裕的`春運(yùn)運(yùn)力,；同時(shí)安排運(yùn)管執(zhí)法人員到車站值勤,，加強(qiáng)對車站運(yùn)輸秩序的管理。為做好春運(yùn)期間水上交通安全管理,，尤其是全縣七個渡口,、七艘渡船的安全渡運(yùn)工作，局安辦,、縣運(yùn)管所多次開展春運(yùn)前渡口,、渡船的安全檢查，及時(shí)排除了多處事故隱患,，同時(shí)在加大投入資金配齊配足渡船的設(shè)備救生器材的基礎(chǔ)上,，指定有關(guān)海事執(zhí)法人員協(xié)助有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村做好春運(yùn)安全檢查和值班工作,。局工程路政股從“確保春運(yùn)公路暢通”的思想出發(fā)，開展了縣鄉(xiāng)公路路況專項(xiàng)安全檢查,，投入資金,，及時(shí)清理路障和設(shè)置公路警示標(biāo)志或臨時(shí)隔離欄。

按照我縣春運(yùn)工作的實(shí)際,，道路客運(yùn)安全和水上交通渡口渡運(yùn)安全歷來是春運(yùn)安全的重中之重工作,。加強(qiáng)對客運(yùn)市場的源頭管理，是確保春運(yùn)安全的基礎(chǔ),。進(jìn)入春運(yùn)以來,，我局領(lǐng)導(dǎo)及安辦、縣運(yùn)管所執(zhí)法人員一直把車站,、渡口碼頭運(yùn)輸安全工作作為檢查落實(shí)的重點(diǎn),。在道路客運(yùn)安全管理方面，堅(jiān)持以“三把關(guān)一監(jiān)督”為原則,，除增派運(yùn)管執(zhí)法人員進(jìn)駐車站值勤以維持正?？瓦\(yùn)秩序外，嚴(yán)格對客車日,、趟檢制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,；對客運(yùn)車輛運(yùn)行，除對駕乘人員證照嚴(yán)格審查和把關(guān)外,，堅(jiān)決執(zhí)行省運(yùn)管局和省交警總隊(duì)［20xx］125號文件精神,，進(jìn)一步開展反超載、反超速,、反疲勞開車的專項(xiàng)整治活動,，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營,、超范圍經(jīng)營和客運(yùn)市場中的“宰、甩,、賣”客違法行為,，促進(jìn)客運(yùn)企業(yè)做好安全生產(chǎn)自查、自糾工作,。在水上交通安全監(jiān)督管理方面,，堅(jiān)持以渡口安全管理為重點(diǎn)，以水上交通安全“三長”責(zé)任制作為主要管理手段,，依法履行監(jiān)督管理職能,，督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)渡口值班和日常安全管理,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間全局開展道路,、水路安全檢查活動共50余次（道路運(yùn)輸檢查30余次,，水路檢查20余次），出動執(zhí)法檢查人員330人次,，檢查各類運(yùn)輸車輛620輛,，檢查船舶60余艘次,，查處違章車輛85輛次（其中：超載9輛,、非法從事危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛2輛,、私家小客車1輛），查處船舶違章行為5起,，現(xiàn)場分流旅客42人,，行政處罰金額12000元。

另據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)期間,，道路旅客運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)送旅客109955人次，水路完成安全運(yùn)送旅客14200人次,。

總之,，在全系統(tǒng)及運(yùn)輸企業(yè)、車站和有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村及社會各界的共同努力下,，20xx年全縣春運(yùn)圓滿實(shí)現(xiàn)了“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通,、有序”的目標(biāo),。但同時(shí)暴露出不少的安全方面問題：一是縣內(nèi)短途客車業(yè)主執(zhí)行日、趟檢制度不自覺,，時(shí)有逃檢行為,；二是一些有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村對交通安全工作的重視程度較低,，較少開展安全檢查和安排渡口安全值班,；三是有些運(yùn)輸企業(yè)重效益、輕安全的現(xiàn)象仍然存在等等,。因此,，全局應(yīng)振作精神，以十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，加大安全生產(chǎn)監(jiān)督管理力度,，堅(jiān)決完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)，取得更大成績,。

列車春運(yùn)工作總結(jié)篇六

20xx年春運(yùn)工作從1月8日開始,，至2月16日結(jié)束,，為期40天,。在區(qū)交通局和行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下,我公司認(rèn)真貫徹有關(guān)春運(yùn)的工作精神，全面貫徹執(zhí)行“以人為本,、安全第一,、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的服務(wù)理念,，積極準(zhǔn)備,、認(rèn)真安排，做好運(yùn)輸組織及安全保障工作,，實(shí)現(xiàn)了安全運(yùn)送旅客12.5萬人次,，與去年持平（長途站6.6萬人，太嘉線5.9萬人）,，發(fā)送班次1.1萬余班,，同比增加6%；（長途站8764班太嘉線2243班）,；預(yù)售班次累計(jì)335班,，預(yù)售人次累計(jì)8687人次，同比增加22%。圓滿地完成了春運(yùn)疏客工作,，現(xiàn)將公司整個春運(yùn)工作作以下幾點(diǎn)總結(jié):

1,、春運(yùn)前夕，我公司積極準(zhǔn)備,，認(rèn)真安排,，通過召開公司全體員工春運(yùn)工作動員大會和部門小組會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級交通運(yùn)輸管理部“關(guān)于20xx年春運(yùn)工作的通知”精神,，按照“以人為本,、安全第一、組織有序,、優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則認(rèn)真安排全站春運(yùn)安全及運(yùn)力組織各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)旅客運(yùn)輸和應(yīng)對惡劣氣候等應(yīng)急措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的困難和問題,，有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開,。

2、增設(shè)售票,、檢票窗口,，加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)。進(jìn)入春運(yùn)以后,，長途站增設(shè)售票窗口至6個,，擴(kuò)大售票點(diǎn)。由于火車客票的票源緊缺,，我站發(fā)往河南,、重慶、湖北等省份的超長途方向客流量大幅增加,，面對攜帶大包,、小包，歸鄉(xiāng)心切的旅客,，長途站及時(shí)調(diào)整檢票作業(yè)流程,，從原本提前5分鐘開始檢票，提前到了20分鐘開始檢票,，確保旅客都能夠安全,、有序的進(jìn)站乘車。問訊服務(wù)臺增加工作人員,，并肩負(fù)旅客退票和行李寄存等服務(wù),；另外在售票及候車大廳增加現(xiàn)場值勤人員，加強(qiáng)對現(xiàn)場客流的安全維護(hù)和有序疏導(dǎo),。

1,、強(qiáng)化安全意識,，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想，安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重中之重,，公司全體員工牢記“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,。

2,、從12月1日起長途站已經(jīng)著手落實(shí)春運(yùn)預(yù)售計(jì)劃班次，要求每輛參與春運(yùn)疏客的車輛必須提供（行駛證,、道路運(yùn)輸證,、駕駛員從業(yè)資格證、gps視頻監(jiān)控證明）并且簽訂《春運(yùn)預(yù)售合同》,，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營車輛,，確保運(yùn)力。

3,、加強(qiáng)從業(yè)人員的安全教育和管理,。在春運(yùn)前對全體駕駛員開展了一次全面的安全行車和文明服務(wù)教育，做到全員動員,，一個不漏,。嚴(yán)禁超速和疲勞駕駛；嚴(yán)格執(zhí)行超長運(yùn)距配備駕駛員的規(guī)定,；充分運(yùn)用車載衛(wèi)星定位儀,，加強(qiáng)對營運(yùn)過程的實(shí)施監(jiān)控并記錄監(jiān)控情況，做到監(jiān)控到位,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)處置。

4,、抓好源頭管理,，堅(jiān)持“三不進(jìn)站、五不出站”制度,。春運(yùn)前對進(jìn)站參營車輛的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，對不合格的車輛采取停班整改,。嚴(yán)格執(zhí)行合格后車輛方可報(bào)班的原則,，同時(shí)對駕乘人員進(jìn)行安全預(yù)警教育，認(rèn)真檢查“三危物品”發(fā)現(xiàn)可疑行包及時(shí)匯同安保部門共同檢查處理,，春運(yùn)期間收繳“三危物品”共178件,。通過大家的共同努力，無一例違規(guī)車輛出站,，車上無一例旅客攜帶“三危物品”乘車,。

1,、根據(jù)旅客流向和流量及時(shí)組織車輛加班，最大限度的提高車輛利用率和上座率,，縮短旅客滯留在車站的時(shí)間,。本公司自有12輛車從1月日至1月22日共應(yīng)急加班32班，發(fā)送旅客數(shù)1515人,，覆蓋線路有沭陽,、宿遷、鹽城,、南通,、江都等地區(qū)，取得了良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益,。

2,、部分車輛單位在春運(yùn)期間車輛落實(shí)不到位，造成購買預(yù)售票的旅客出行受到影響,，我公司立即啟動應(yīng)急疏客預(yù)案,，調(diào)撥本公司的大巴投入疏客運(yùn)營，讓旅客走得及時(shí),、走得滿意,。

3、因受外地雨雪惡劣天氣影響,，部分班線車輛回滬途中受堵在路上,，1月18日和19日河南鄭州、駐馬店,，江蘇盱眙,、泗洪等班線發(fā)班時(shí)間延誤，造成約200名旅客無法按時(shí)出行,。我公司立即啟動滯留旅客應(yīng)急預(yù)案,，即時(shí)出示安民告示，并做好站內(nèi)滯留旅客的安置工作,，候車大廳內(nèi)空調(diào)全部啟用不中斷,，提供飲用熱水，及時(shí)通知站外食品店延長營業(yè)時(shí)間以提供方便食品,，并且加強(qiáng)值班,，隨時(shí)解決旅客中出現(xiàn)的情況與問題。直至晚上22：00時(shí)左右,，滯留旅客全部安全順利得運(yùn)送完畢,。

4、在嘉定區(qū)運(yùn)管署和行政執(zhí)法大隊(duì)的支持配合下,，公司增派人員在春運(yùn)期間對所有經(jīng)營車輛加強(qiáng)車輛安檢,、出站登記,，確保車輛進(jìn)站、出站絕不超載,。整個春運(yùn)期間疏客工作開展情況良好,，組織有序，安全順暢,，未發(fā)生一起道路運(yùn)輸安全事故,。

1、為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率,，合理安排工作計(jì)劃,。根據(jù)往年的春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年春運(yùn)的特點(diǎn),，站務(wù)管理人員跟班到崗,、現(xiàn)場指揮，并對崗位人員即時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,，特別對遠(yuǎn)途客流量較多的檢票通道,，設(shè)立了多人負(fù)責(zé)檢票、導(dǎo)乘,。且根據(jù)每日的客流量情況,，立即作出應(yīng)對措施，組織臨時(shí)加班車應(yīng)急疏客,，真正杜絕了在客源高峰時(shí)段檢票混亂之現(xiàn)象,。春運(yùn)期間組織員工加班，無一人怨言,，真正體現(xiàn)了全體員工愛崗敬業(yè),，以企業(yè)為家的奉獻(xiàn)精神。

2,、由于春運(yùn)期間客流量較大,，車輛周轉(zhuǎn)速度相對較慢，加之天氣變化因素造成應(yīng)發(fā)班車輛不能按時(shí)到站發(fā)班,，全體站務(wù)人員共同向旅客做好解釋工作,，穩(wěn)定旅客情緒，做到細(xì)心謹(jǐn)慎,，忙而不亂,，得到了旅客的高度贊揚(yáng)。

3,、認(rèn)真接待，及時(shí)解決處理旅客投訴3起,，投訴處理率達(dá)100%,，無一例有責(zé)投訴,，讓旅客走得及時(shí)、滿意,、安全,。

4、按照上級領(lǐng)導(dǎo)部門的安排,，公司落實(shí)專人按時(shí)向上級報(bào)送運(yùn)輸情況及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)送,，確保了報(bào)送資料準(zhǔn)確、及時(shí),。

20xx年的春運(yùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束,，在公司全體干部職工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)既定目標(biāo),，為我公司的全年經(jīng)營生產(chǎn)工作打下了良好的基礎(chǔ)和開端,，針對今年的春運(yùn)工作，我公司將在認(rèn)真管理的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理,，確保全年安全生產(chǎn)工作的有序、穩(wěn)定,。

列車春運(yùn)工作總結(jié)篇七

在春運(yùn)來臨之前,，科長對在春運(yùn)期間會遇到什么問題，在遇到困難時(shí)如何去處理等的問題對我們進(jìn)行了培訓(xùn),，所以在春運(yùn)到來時(shí)大家都干得得心應(yīng)手,，干勁十足。

我站高度重視春運(yùn)工作,，于2月3日召開春運(yùn)動員大會,，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，在春運(yùn)開始前提早制定《春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案》,、《春運(yùn)工作方案》和《歲末年初及春運(yùn)期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案》等，印發(fā)《開展粵運(yùn)交通微信平臺宣傳推廣活動》通知,，明確工作方向,、具體要求和工作措施。同時(shí),，做好領(lǐng)導(dǎo)帶值班和關(guān)鍵崗位人員值班安排,，保障工作有序開展。

春運(yùn)期間,，粵運(yùn)交通微信售票平臺和省交通運(yùn)輸廳的南粵通全省聯(lián)網(wǎng)售票平臺同步推出,，我站積極配合、組織推廣,。

一是提前安排專人熟悉功能操作,，經(jīng)過傳幫帶迅速推廣,、應(yīng)用，提高組客本事,。

二是經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng),、廣播電視、報(bào)刊雜志,、手機(jī)信息等媒介大力宣傳購票和微信購票,。

三是組織開展粵運(yùn)交通微信平臺宣傳單派發(fā)、易拉寶,、海報(bào)展示和“掃微信碼贏利是封”活動,，引導(dǎo)旅客關(guān)注粵運(yùn)交通微信平臺。春運(yùn)期間汕頭電視臺,、汕頭日報(bào),、澄海電視臺等媒體對我站報(bào)道9篇，旅客關(guān)注微信售票平臺近7000人,。經(jīng)過網(wǎng)上購票,、微信購票近600張、近9萬元,，網(wǎng)購車票數(shù)量和金額同比大幅度增長,。

春運(yùn)期間我站密切關(guān)注客源的流時(shí)流量流向，采取措施,、有效對策,，確保廣大旅客及時(shí)、有序,、滿意出行,。

一是抓好車票的.預(yù)售，預(yù)售票時(shí)間由3天延長至10天（個別特殊的班線靈活延長預(yù)售票時(shí)間）,，為長途旅客登記聯(lián)系電話,，密切做好班車信息和旅客跟蹤服務(wù)。

二是及時(shí)加班,，讓旅客進(jìn)站有票買,，有車坐，票房與調(diào)度配合,，調(diào)度同車隊(duì)聯(lián)系,，有效保障運(yùn)力充足。

三是增加售票窗口,，開設(shè)軍人,、港澳臺、殘疾人專窗，讓旅客及時(shí)購票,。四是發(fā)動全站員工組客,，讓要出門的親朋好友到我站乘車,。

五是進(jìn)取調(diào)票,，千方百計(jì)要票，增加我站售票數(shù),。

六是推廣網(wǎng)上訂票,、售票和電話訂票，配合省交通廳開展聯(lián)網(wǎng)售票工作,，開展粵運(yùn)交通微信平臺購票工作,，安裝自動取票機(jī)。

七是在客運(yùn)高峰期間,，部份短途客運(yùn)班線實(shí)行“客滿即走”的模式運(yùn)行,。

八是提高銷售高鐵火車票的技能，增創(chuàng)營收,。

我站認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”,，層層落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，狠抓安全生產(chǎn)不放松,，確保站場客流,、車流集散有序，切實(shí)把好客運(yùn)安全源頭關(guān),，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故,。

一是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，在春運(yùn)前和春運(yùn)期間組織對全站安全生產(chǎn)檢查3次,，認(rèn)真排查安全隱患,，及時(shí)補(bǔ)充、更換滅火器材,，加強(qiáng)對各租戶安全用電,、用火的宣傳，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴,。

二是管理人員深入一線,，靠前指揮，加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，維護(hù)站場秩序,，做好安全保衛(wèi)工作，及時(shí)化解和消除各種矛盾，將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài),。

三是嚴(yán)格做好“三不進(jìn)站,、六不出站”管理，高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)站始發(fā)車輛安全例檢工作,，做到發(fā)班客車均到達(dá)《汽車客運(yùn)站營運(yùn)客車安全例行檢查工作規(guī)范》的要求,，春運(yùn)期間例檢始發(fā)班車近3000輛，其中不合格22輛,，做到不合格不放行,、無病車、無超載等現(xiàn)象發(fā)生,，切實(shí)把好客運(yùn)安全源頭關(guān),。

四是嚴(yán)格做好查堵“三品”工作，春運(yùn)期間檢查行李7萬多件,，有效防止易燃,、易爆、易腐蝕有毒危險(xiǎn)品上車,，杜絕班車危險(xiǎn)源,。加強(qiáng)站場治安管理。春運(yùn)期間我站認(rèn)真部署綜治維穩(wěn)工作,，做到組織,、職責(zé)、措施,、應(yīng)急預(yù)案和監(jiān)督管理到位,。同時(shí)加強(qiáng)候車室人員聚集地的安全防范，做好應(yīng)急物資準(zhǔn)備工作,，實(shí)現(xiàn)綜治維穩(wěn)零事件,。

一是加強(qiáng)人員值班安排，隨時(shí)做好支援生產(chǎn)一線準(zhǔn)備,，及時(shí)做好上級發(fā)來文電的落實(shí)工作,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),。

二是在春運(yùn)期間我站與“王老吉”合作,，對站場宣傳標(biāo)語進(jìn)行綜合規(guī)劃、精心布置,，同時(shí)經(jīng)過網(wǎng)站,、微博、微信和旅客互動電子平臺等形式,，營造“平安春運(yùn)”和幸福吉祥的節(jié)日氛圍,。

三是做好站場保潔,、綠化工作，密切關(guān)注疫情動態(tài),，定期對站場進(jìn)行消毒工作,，預(yù)防各種傳染性疾病的傳播，為旅客供給一個干凈,、舒適,、溫馨的乘車環(huán)境。

四是加強(qiáng)對食堂設(shè)備清潔和檢查,，做好節(jié)前食品儲備,，確保正常就餐供應(yīng)。加強(qiáng)水電設(shè)備管理,，保障水電供應(yīng)安全正常，密切跟蹤班車的運(yùn)行情景,，隨時(shí)做好延長工作時(shí)間準(zhǔn)備,。

五是切實(shí)做好零鈔籌備、收繳款各項(xiàng)工作,，及時(shí)派員到各窗口收款,，將現(xiàn)金送銀行，確保資金安全,。及時(shí)做好票據(jù)購領(lǐng),、發(fā)放、庫存,、核銷等工作,，充分保證票據(jù)存放安全、供應(yīng)充足,、記錄準(zhǔn)確,。

六是加強(qiáng)對全站網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備、打印機(jī)等硬件設(shè)備進(jìn)行檢查,、維護(hù),。做好售票室、調(diào)度室等所有涉及聯(lián)接主服務(wù)器的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和升級,。按時(shí)完成服務(wù)器數(shù)據(jù)和網(wǎng)站信息資料備份,，有效保障數(shù)據(jù)、信息的準(zhǔn)確和完整,。及時(shí)做好春運(yùn)期間票價(jià)調(diào)整和公示,。

春運(yùn)期間我站堅(jiān)持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，進(jìn)取構(gòu)建“和諧春運(yùn),、幸福春運(yùn)”。

一是提高服務(wù)水平，規(guī)范言行舉止,，待人熱情,、禮貌周到。二是將旅客當(dāng)親人,，進(jìn)站就是賓客,，車票就是請柬。

三是落實(shí)首問職責(zé)制,，好話一句三冬暖,，在旅客面前不打太極，不踢皮球,，為旅客將好事辦實(shí),，實(shí)事辦好。

四是主動為旅客供給服務(wù),，讓旅客進(jìn)站到家,，購票方便，候車舒適,，乘車安全,，旅途快捷。

五是注意對重點(diǎn)旅客的關(guān)心和服務(wù),，想旅客之所想,，急旅客之所急，適旅客之所需,。

六是我站候車大廳飲水機(jī)24小時(shí)不間斷供水,、便民小推車、旅客進(jìn)出站風(fēng)雨連廊等設(shè)備設(shè)施齊全,。

七是開展火車站至我站“雷鋒車”免費(fèi)接駁服務(wù),，實(shí)現(xiàn)汽車客運(yùn)和鐵路客運(yùn)無縫銜接。

八是結(jié)合3月5日學(xué)雷鋒日活動,，我站團(tuán)委組織團(tuán)員,、青年志愿者為旅客供給服務(wù)。

春運(yùn)期間,，我站好人好事蔚然成風(fēng),，正如《汕頭都市報(bào)》報(bào)道：“很暖心——小伙就像自我親人”。

列車春運(yùn)工作總結(jié)篇八

“誠心待客,、熱情服務(wù)”,，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù),，增強(qiáng)服務(wù)特色,，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務(wù)意識,，吸引旅客以“真誠、優(yōu)質(zhì),、創(chuàng)新”感動旅客,，使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù)。

新的世紀(jì),，一流的設(shè)備,，一流的服務(wù)，一流的形象,，緊扣鐵路改革的步伐,，這就是時(shí)代的要求，生存的價(jià)值,，鐵路是國民經(jīng)濟(jì)的大動脈,，客運(yùn)也是大動脈的重要部份，**車隊(duì)也將追趕著潮頭,，創(chuàng)新著自己的品牌,，一流的服務(wù)，向國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍,。

春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作，給我們在工作中墊好基石,，春運(yùn)是一項(xiàng)千頭萬緒的工作,，如果不經(jīng)過科學(xué)謀劃、充分準(zhǔn)備,，倉促上陣只會導(dǎo)致一敗涂地,。為此我們在春運(yùn)開始之前，及早動手,，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、落實(shí)制度、思想動員等方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作,，為開展好春運(yùn)工作打下了良好的基矗加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，成立了以車隊(duì)長為組長，書記和付隊(duì)長為付組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，開好春運(yùn)前的組織會,，收集了所有干部和員工手機(jī)電話，要求24小時(shí)開機(jī),，隨時(shí)做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備,，隨時(shí)聽從組織召喚。在時(shí)間緊任務(wù)重特殊環(huán)境下,，對新老工進(jìn)行了取暖鍋爐培訓(xùn),，同時(shí),，對假期臨時(shí)工進(jìn)行安全和實(shí)際操作教育培訓(xùn)。同時(shí),，加強(qiáng)出乘前的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能。

落實(shí)制度,，春運(yùn)期間的各項(xiàng)規(guī)章制度,，最后出臺了一套包含安全管理、服務(wù)管理,、運(yùn)輸管理,、勞動紀(jì)律、衛(wèi)生管理,、財(cái)務(wù)管理的春運(yùn)管理方案,，改變了以往春運(yùn)那種無規(guī)可依、管理不到位,到處打敗仗的局面,。進(jìn)行宣傳發(fā)動,，把春運(yùn)要求和措施講給職工，引導(dǎo)干部職工把思想和精力集中到春運(yùn)工作中來,，從轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識入手，開展了“效益從何而來”的大討論,，通過擺事實(shí),、講道理、算細(xì)賬,、講效益,，使廣大職工充分認(rèn)識到春運(yùn)工作的重要意義。落實(shí)假期學(xué)生工的崗前賠訓(xùn),，面對時(shí)間緊任務(wù)重,，接班就得到位單獨(dú)頂崗作業(yè)的困難，采用接班前多演練,，班中一老帶一新的穿插戰(zhàn)術(shù),。給老工人工作加大負(fù)荷，由于宣傳到位沒一個老工人叫苦叫累,，而且盡職盡責(zé),。在春運(yùn)大面積晚點(diǎn)的情況下，安排了站臺交接班,，提前做好交班準(zhǔn)備,，實(shí)現(xiàn)了交接班零阻礙，沒有因交接班拖沿列車的周轉(zhuǎn)時(shí)間,，順利完成趕點(diǎn)任務(wù),。

為把春運(yùn)工作落到實(shí)處,，發(fā)揮每個職工的主觀能動性，從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到基層職工的每個人都進(jìn)行了明確的分工和布置,，責(zé)任到人,。做到了門崗先下后上，排隊(duì)上車,，驗(yàn)票驗(yàn)證,，落實(shí)查賭危險(xiǎn)品六字法。一站三報(bào)做到把旅客平穩(wěn)有序送下車,。在超員50%以上困難情況下,，途中做好安全宣傳，防止旅客向車外丟東西,，及時(shí)清理好行李架,，做好三線整理。及時(shí)做好邊門的自互檢,。加強(qiáng)重點(diǎn)旅客做好安全宣傳教育,，時(shí)時(shí)關(guān)照老弱小旅客，并把他們及時(shí)送下車,。做到了把3800名老弱小旅客安全優(yōu)質(zhì)送下車,，讓他們真正感受到**人熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好三乘聯(lián)檢確保設(shè)備不良給帶來的安全隱患,。加強(qiáng)了對茶水員,，餐車工作人員防火的安全教育，徹底清除了茶爐和餐車爐具上雜物和易燃物品,。同時(shí)，要求提高餐飲的食品衛(wèi)生,，保證旅客行程不出任何差錯,。要求通道處的旅客在超員嚴(yán)重的情況下，也不要吸煙,，有些人認(rèn)為吸煙處就是給吸煙的,，我們就認(rèn)真的做好耐心解釋工作，保證了由于人過多而發(fā)生的火災(zāi)和旅客窒息等不良惡果,。全隊(duì)職工齊心協(xié)力,，發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)努力工作,，獻(xiàn)出了自己的一份熱情和力量,，為奪取春運(yùn)的最后勝利做出了自己的貢獻(xiàn)。

由于雪災(zāi)造成運(yùn)行點(diǎn)無序,，這對新老工都是一個嚴(yán)峻的考驗(yàn),，車隊(duì)包保干部下到班組耐心講解應(yīng)急方法,，員工熟練掌握了區(qū)間運(yùn)行點(diǎn)的技巧，就是開車記點(diǎn),，然后對照區(qū)間點(diǎn)掌握到站時(shí)間,。對于臨時(shí)停車扣除停車時(shí)分適當(dāng)加3分鐘。這樣列車乘務(wù)員準(zhǔn)確掌握了到站報(bào)點(diǎn)時(shí)間,，縮短旅客下車等待時(shí)間,，做到了“服務(wù)零缺陷”。為了及時(shí)趕點(diǎn)交班采用站臺交接,，提前做好充分準(zhǔn)備,，站臺交接無差錯，實(shí)現(xiàn)車隊(duì)制訂的“交接零阻礙”,。為減少雪災(zāi)的危害做出了貢獻(xiàn),。

提高服務(wù)質(zhì)量，改變了春運(yùn)期間客流量大,、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀念,，把春運(yùn)作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高競爭力的機(jī)遇,。做到“全面服務(wù),，重點(diǎn)照顧”。對重點(diǎn)旅客做到“三知三有”(知座席,、知困難,、知到站，有登記,、有服務(wù),、有交接)。切實(shí)做到對旅客“三要,、四心,、五主動”?？朔刂乩щy,，保證旅客飲用水供應(yīng)，滿足旅客需求,。由于雪災(zāi)給旅客長時(shí)間在不良環(huán)境下等車帶來煩躁,，要求列車乘務(wù)員，不論何原因,，都不能和旅客發(fā)生爭執(zhí),，做到“情感零障礙，路風(fēng)零投訴”,。其中,，一個旅客的鞋子被*組*號車廂的女列車員掃地時(shí),，不小心掃到座席下結(jié)果被那個女旅客抓過來就打，這時(shí),，我們的列車員及時(shí)跑開了,。當(dāng)乘警找到事主后，她說“誰讓我們的車站讓她們等了兩,，三天沒上了車的了”,。在這樣的特殊的環(huán)境下，我們只好忍受著來自各方的屈辱,。避免發(fā)生不良后果,。后來車廂里的其他旅客看了后，都為我們這種大無謂的犧牲精神而感動,。

春運(yùn)期間,，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，吃苦在前,。廣大職工日夜奮戰(zhàn),，隨喊隨到。我們有的列車員春運(yùn)40天,，有很多是差不多一個月沒登家門的,。全心工作，吃了很多苦,，受了很多的委屈,，有的同志有時(shí)被一些旅客無故罵的“狗血噴頭”，有的旅客說：“又沒拿幾個錢,，逞能得很驗(yàn)票如此認(rèn)真,，腦殼是不是有毛玻”我們的列車值班員也毫不動怒,，總是面帶微笑,，耐心解釋，他說：“別人罵一下無所謂,，只要補(bǔ)到票了，我就心甘了”,，正是這樣的堅(jiān)持原則的工作精神,，**車隊(duì)營收雖在雪災(zāi)之年，仍創(chuàng)新高,。雪災(zāi)期間我們配備了防滑草鞋,，整個10多天雪災(zāi)無發(fā)生一起由于地滑傷人事件，配備了應(yīng)急手電,，以備防車輛無燈的情況下救急,。盡管人多素質(zhì)低,，環(huán)境衛(wèi)生難保持，在過度疲憊的情況下,，還是克服重重困難把衛(wèi)生死角徹底搞出來了,，使終到衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，保證折返的旅客在一個健康的環(huán)境下愉快旅途,。做到了“服務(wù)零缺陷,，安全零差錯”。真正體現(xiàn)了**人在困難面前高度的主人翁精神,。

今年春運(yùn)是全隊(duì)干部職工上下齊心,。為確保各項(xiàng)運(yùn)輸組織工作有條不紊地進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)“確保安全,、滿足重點(diǎn),、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的工作目標(biāo),，合理組織,，強(qiáng)化服務(wù)意識，做到服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo),。整個春運(yùn)期間秩序井然,，未發(fā)生安全問題和路風(fēng)問題，并實(shí)現(xiàn)了“待客零距離”,、“情感零障礙”,、“服務(wù)零缺陷”、“路風(fēng)零投訴”,、“三品零疏漏”,、“安全零差錯”等“六個零”的人性化服務(wù)的春運(yùn)工作目標(biāo)。

列車春運(yùn)工作總結(jié)篇九

20xx年春運(yùn)工作,，共40天,。春運(yùn)期間，我站積極發(fā)揮作為一個交通部門的職責(zé),，統(tǒng)一安排人員進(jìn)行強(qiáng)化治理,、檢查、指導(dǎo)工作,，為群眾出行提供了極大的便利,，保障了春運(yùn)工作的順利有力開展。

春運(yùn)一開始,，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案,。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織，提前做好對突發(fā)事件的預(yù)防準(zhǔn)備，對消防設(shè)備和安全設(shè)備進(jìn)行一個全面的檢查,，重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢,、“三品”檢查、進(jìn)出站,、現(xiàn)場管理等崗位增加人手,。客運(yùn)站全體員工以極高的責(zé)任感,，認(rèn)真的工作態(tài)度,，積極投身到春運(yùn)的安全保障工作中，使得春運(yùn)工作的正常運(yùn)行得以保障,。下面總結(jié)一下今年的春運(yùn)工作：

春運(yùn)工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位,，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,，公布值班名單。召開春運(yùn)動員大會,，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個人。我站從思想上高度重視安全工作,，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作，針對冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí),，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實(shí)施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,，做到組織到位、措施到位,、責(zé)任到位,，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。

春運(yùn)期間我站利用簡報(bào),、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳,，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員、車主面對面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn),，要求他們及時(shí)維修車輛，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車。

春運(yùn)前對全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí),，對春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增,、安全事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測演練,，并簽訂安全責(zé)任書,。

強(qiáng)化對營運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車人員,，把好車站安全源頭關(guān),。

列車春運(yùn)工作總結(jié)篇十

根據(jù)市春運(yùn)辦的總體部署和集團(tuán)公司20xx年度春運(yùn)工作安排，為了使春運(yùn)各項(xiàng)工作順利有序開展,，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,，確保全體員工安全、穩(wěn)定,，歡渡春節(jié),，同時(shí)為新一年安全工作打下良好的基礎(chǔ)，公司于20xx年1月8日至2月16日開展了春運(yùn)安全保障工作,，現(xiàn)對春運(yùn)安全工作總結(jié)如下：

20xx年1月8日至2月16日的活動期間,，完成營運(yùn)里程xxx萬公里；

交通安全指標(biāo)（百萬公里事故率xxx宗,、傷人率xxx人,、亡人率0、經(jīng)損率xxx萬元）達(dá)標(biāo),；無發(fā)生有責(zé)綜治案件（消防,、內(nèi)保、工傷,、中毒）,；

無發(fā)生重大不良事件（治安、刑事,、維穩(wěn)）,。

成立健全的組織保障

1、公司成立20xx年春運(yùn)安全工作管理小組,，負(fù)責(zé)對春運(yùn)安全工作的計(jì)劃,、組織、指揮,、協(xié)調(diào),、統(tǒng)籌，具體成員如下：

組長：xxx

成員：xxx

2,、成立安全保障工作小組

組長：xxx

成員：xxx

主要負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)管理,，做好突發(fā)事件應(yīng)對和處理,；安排安管人員上路進(jìn)行違章、違紀(jì)的司乘人員的查處,，保證車輛的營運(yùn)秩序,。

3、成立營運(yùn)保障工作小組

組長：xxx

成員：xxx

主要負(fù)責(zé)公司運(yùn)力統(tǒng)籌安排和調(diào)配,、思想?yún)R報(bào)專題解決突發(fā)事件以及出現(xiàn)乘客滯留時(shí),，啟動公司應(yīng)急運(yùn)力支援預(yù)案和執(zhí)行。

4,、成立技術(shù)油料保障工作小組組長：xxx

組員：xxx

主要負(fù)責(zé)春運(yùn)期間車輛技術(shù)保障,，保證營運(yùn)車輛有99%以上的完好率。協(xié)助油料供應(yīng)保障工作,，確保節(jié)假日期間油料的充足供應(yīng)以及出現(xiàn)突發(fā)情況的.應(yīng)對措施,。

5、成立后勤保障工作小組

組長：xxx

組員：xxx

主要負(fù)責(zé)節(jié)日期間屬的后勤保障工作,，同時(shí)需根據(jù)應(yīng)急運(yùn)力安排做好啟動應(yīng)急運(yùn)力時(shí)后勤方面的準(zhǔn)備工作,，確保線路和應(yīng)急工作人員能夠全力以赴投入生產(chǎn)。

6,、成立維穩(wěn)宣傳工作小組

組長：xxx

組員：xxx

主要負(fù)責(zé)與上級新聞辦隨時(shí)保持聯(lián)系,，做好對節(jié)假日期間的好人好事以及營運(yùn)工作亮點(diǎn)做好宣傳報(bào)道。

（二）嚴(yán)格落實(shí)了春運(yùn)安全工作的總體安排（安全工作分三個階段開展）：

1,、在20xx年1月8日前的計(jì)劃,、宣傳階段，于1月7日制訂了切合公司實(shí)際的春運(yùn)安全工作方案,，以春運(yùn)安全服務(wù)活動為主線,，加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織和落實(shí)，借鑒往年春運(yùn)安全工作

經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合自身特點(diǎn),，加大宣傳，明確職責(zé),，制定操作性強(qiáng)的工作措施,，安排春運(yùn)期間值班人員、安全信息報(bào)送工作,，積極開展安全隱患排查,、范文寫作各項(xiàng)安全檢查，保證隱患整改落實(shí)到位,，落實(shí)春運(yùn)安全責(zé)任考核檢查機(jī)制,。

2、大力宣傳,，動員全員強(qiáng)化春運(yùn)安全工作

由于春運(yùn)期間屬節(jié)日特殊時(shí)期,、客流高峰時(shí)期,、工作展開時(shí)期，安全工作影響大,、責(zé)任重,，公司高度重視春運(yùn)安全工作，把“安全生產(chǎn),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、和諧穩(wěn)定”作為中心工作和落實(shí)科學(xué)發(fā)展政治高度來抓,。工作再忙,、安全不忘，工作越忙,、越要重視和加強(qiáng)安全工作,。春運(yùn)安全工作措施的落實(shí)責(zé)任人，于1月10日召開了全體員工動員大會,，將工作要求傳達(dá)到每一位員工,。大力宣傳和營造安全、和諧歡渡春節(jié)的氣氛,。

（三）在20xx年1月8日至2月9日的實(shí)施階段

1,、嚴(yán)格按照集團(tuán)、公司春運(yùn)安全工作方案要求,，采取有效措施抓好落實(shí),，階段性（按節(jié)前、節(jié)中,、節(jié)后）開展回頭看,、回頭查和小結(jié)補(bǔ)漏工作。

2,、結(jié)合“今冬明春安全隱患排查”專項(xiàng)整治行動和“平安春運(yùn)”百日安全競賽活動,，促進(jìn)春運(yùn)工作順利開展。

（四）在工作總結(jié)階段

春運(yùn)過后公司對20xx年春運(yùn)安全工作進(jìn)行認(rèn)真的分析總結(jié),，召開專項(xiàng)總結(jié)會議,，把行之有效的春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)沉淀下來，為今后春運(yùn)工作提供借鑒,。

開展春運(yùn)安全隱患大排查

認(rèn)真落實(shí)“今冬明春安全隱患排查整治行動”,，春節(jié)前開展不穩(wěn)定因素排查，對排查中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)人員重點(diǎn)關(guān)注,，化解矛盾,。開展消防安全隱患排查整治，主要對停車場,、維修車間,、油（倉）庫,、集體宿舍等重點(diǎn)防范部位的防火設(shè)施、消防通道,、標(biāo)識標(biāo)志,、用火用電、易燃易爆物運(yùn)輸和存放等情況進(jìn)行普查,，不留盲點(diǎn),、消除隱。加強(qiáng)防盜安全檢查,，做好車輛,、貴重設(shè)施（物品）以及其他生產(chǎn)與生活場所的防盜（搶）；做好春運(yùn)期間現(xiàn)場安全管控,，提高反恐意識,。

1、加強(qiáng)節(jié)中安全巡查,，公司管理人員在節(jié)日期間,，對重點(diǎn)防范部位進(jìn)行道路交通安全、防火防盜安全及車輛技術(shù)狀況等進(jìn)行現(xiàn)場抽查,，發(fā)現(xiàn)有危及安全的問題或隱患要及時(shí)糾正和整改,。

2、加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)防聯(lián)控,、區(qū)間限速和準(zhǔn)點(diǎn)考核,。嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)過路口車速≤20公里/小時(shí)的規(guī)定，加強(qiáng)對早班與末班車輛的監(jiān)管力度,，以及注重對單邊運(yùn)行時(shí)間長,、線路運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜路段的監(jiān)控；杜絕超速行駛,、酒后駕車,、喝隔夜酒上車、疲勞駕車等行為,；嚴(yán)禁空檔溜坡,。

3、禁止在公共場所特別是油站,、生產(chǎn)場地,、停車場等燃放xxxxxxxx，公司在顯著位置張貼禁止燃放鞭炮安全提示,；禁止住戶在房內(nèi)明火燒香點(diǎn)燭,，并且要保管好各自的錢財(cái)和貴重物品，員工上下班要結(jié)伴同行,，駕駛員離開車輛應(yīng)拔出車鑰匙帶在身上或交回調(diào)度室,，以防被盜被搶,；全面梳理公交場站人車分流安排和防護(hù)設(shè)施安置等工作。

4,、加強(qiáng)查夜,，檢查看守場站的保安員上崗看守情況。在節(jié)日期間要對重點(diǎn)部位采取下半夜巡查的方式進(jìn)行檢查,，確?？词貓稣镜谋０矄T切實(shí)履行崗位職責(zé)。

5,、集體宿舍（公寓）,、過渡房內(nèi)嚴(yán)禁聚眾賭博、酗酒,，在床上吸煙、喧嘩吵鬧,，禁止外單位人員在集體宿舍（公寓）內(nèi)留宿,，加強(qiáng)對外來人員的登記管理，嚴(yán)查進(jìn)出宿舍的外來可疑人員,，確保司乘人員在下班后有一個安靜的環(huán)境休息,。重視做好節(jié)后民工返深期間和防春困安全工作

結(jié)合春運(yùn)安全管理面臨新的特性，做好“春季安全三防”工作：防春困,，防春雨,，防節(jié)后民工潮；春運(yùn)后期,，是每一年安全防控工作的關(guān)鍵,，由于民工返深和大批外地來深人員上路，這些人對我市交通環(huán)境不了解,，不關(guān)注路面情況,，是“與違章行人事故多發(fā)季節(jié)和多發(fā)群體”。車隊(duì)于節(jié)后專門開展安全警示工作,、做好駕乘人員的培訓(xùn),，特別是對近期招聘安排的新駕駛員。要求駕駛員嚴(yán)格控制路口車速,，保持中速行駛,，發(fā)現(xiàn)違章行人不能心存僥幸，禁止與行

人搶行或繞行,，讓行應(yīng)果斷采取停車讓行措施,，提前減速。同時(shí)加強(qiáng)排班管理,，合理排班,，防止疲勞駕駛,，加強(qiáng)雨天安全行車指引培訓(xùn)和警示提示工作。

列車春運(yùn)工作總結(jié)篇十一

20xx年1月26日至3月6日,，為期40天的春運(yùn)工作,，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照省,、市主管部門對春運(yùn)工作的安排部署和要求，遵照"以客為主,、科學(xué)組織,、協(xié)調(diào)配合、安全有序"的原則,，以"杜絕重特大事故,，控制和減少一般事故，力爭做到無責(zé)任死亡事故發(fā)生"為目標(biāo);以"滿足廣大游客走得了,、走得舒心,、走得安心、走得放心"為工作要求,，交通運(yùn)輸系統(tǒng)廣大干部職工共同努力,，圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù)。現(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：

周密部署為了確保人民群眾的生命,、財(cái)產(chǎn)安全,，促進(jìn)我縣交通運(yùn)輸安全管理再上新臺階，根據(jù)縣委,、縣政府和省,、市交通運(yùn)輸廳、局春運(yùn)工作會議精神,，我局把春運(yùn)工作當(dāng)作重大的政治任務(wù)來抓：一是及時(shí)召開了全縣春運(yùn)工作會議,，傳達(dá)貫徹了各級春運(yùn)工作會議精神，對春運(yùn)期間安全工作進(jìn)行了全面部署,。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、實(shí)行"一崗雙責(zé)"負(fù)責(zé)制。我局成立了由局黨組書記,、局長任組長,、黨組成員為副組長，局屬各單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，辦公室設(shè)在局安運(yùn)股,，全面負(fù)責(zé)綜合、協(xié)調(diào)、處理春運(yùn)日常工作,。交通運(yùn)輸系統(tǒng)各單位均相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，進(jìn)一步明確職責(zé)、強(qiáng)化監(jiān)管,，使安全工作一級抓一級,、層層抓落實(shí)。三是縣局?jǐn)M發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》(開交安運(yùn)〔20xx〕5號)和《開江縣交通運(yùn)輸局20xx年春運(yùn)交通運(yùn)輸安全應(yīng)急預(yù)案》(開交安運(yùn)〔20xx〕6號)文件發(fā)送到交通各單位,，明確了目標(biāo),、落實(shí)了責(zé)任。

成效明顯(一)交通運(yùn)輸井然有序,。一是合理調(diào)配運(yùn)力,，縣運(yùn)管所、縣地方海事處在春運(yùn)前對全縣的水,、陸運(yùn)力進(jìn)行了全面清理,，春運(yùn)期間共投入客運(yùn)車輛311輛、客運(yùn)船舶40艘保障春運(yùn)水路,、道路運(yùn)輸;春運(yùn)期間準(zhǔn)備應(yīng)急客運(yùn)車輛20臺,、貨運(yùn)車輛6臺、客運(yùn)船舶13只;運(yùn)送游客32.56萬人次(其中：道路運(yùn)送30.26萬人才,、水上運(yùn)送2.3萬人次)，有效保障了廣大游客的出行,。二是突出春運(yùn)重點(diǎn),。堅(jiān)持把農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)作為春運(yùn)運(yùn)輸工作重點(diǎn)，針對外出務(wù)工人員聚集性返鄉(xiāng)和外出,，為保證春運(yùn)工作正常運(yùn)行,，我局制定了周密的應(yīng)急運(yùn)輸方案，確保了無游客滯留車站,、碼頭,。三是縣運(yùn)管所、海事處,、車站組織專門人員,，深入到企業(yè)、建筑工地等農(nóng)民工集中點(diǎn),，了解農(nóng)民工的流量,、流向、流時(shí),，采取增設(shè)售票點(diǎn),、團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù)，主動上門售票等措施,，確保了今年春運(yùn)交通運(yùn)輸安全,，運(yùn)輸秩序有條不紊,、井然有序。

(二)秩序整治成效明顯,。一是糾正與查處并重,，及時(shí)糾正和查處車輛、船舶運(yùn)行中的各類違章行為,。重點(diǎn)打擊了無證經(jīng)營,、超范圍經(jīng)營和"甩、賣,、倒,、宰"客和倒賣車船票等違法違章行為。春運(yùn)期間,，共查處非法經(jīng)營的摩托車及"黑車"75輛(其中：小汽車26輛),，行政拘留1人;查處超載客運(yùn)船舶5艘。有力地打擊了非法營運(yùn),，消除了安全隱患,。二是服務(wù)與監(jiān)督結(jié)合。建立服務(wù)質(zhì)量投訴舉報(bào)箱,，公布了監(jiān)督投訴電話,，實(shí)行24小時(shí)值班，及時(shí)調(diào)查處理群眾的舉報(bào)投訴,。三是嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān),。春運(yùn)期間，開江汽車站對客運(yùn)車輛進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,，共安全例檢客運(yùn)車輛8145車次,，查出故障車223臺次，現(xiàn)場修復(fù)9臺次,，停發(fā)214臺次,，共檢查旅行包44879余件次，查出違禁品32件,。四是管理與監(jiān)控同步,。縣地方海事處,、運(yùn)輸企業(yè)充分發(fā)揮gps監(jiān)控平臺作用,，發(fā)現(xiàn)超速超載行為的及時(shí)制止，有效地保證了客運(yùn)船舶的安全運(yùn)行,。春運(yùn)期間查處超速等違規(guī)駕駛員31人次,。

(三)安全隱患整治及時(shí)。春運(yùn)前，縣養(yǎng)護(hù)管理段對全縣的省,、縣,、鄉(xiāng)道進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)保潔，縣路政管理大隊(duì)清理路障370平方米,，有效保證了春運(yùn)期間的道路的暢通,，確保客運(yùn)車輛的安全運(yùn)行,。

注重培訓(xùn)為抓好今年的春運(yùn)工作,，營造良好的運(yùn)輸環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)了春運(yùn)培訓(xùn)和宣傳工作,。一是由縣運(yùn)管所,、海事處和各運(yùn)輸企業(yè)在車站、管船站(所)對參營的車船駕駛員,、售票員,、駕長分別進(jìn)行了安全知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，同時(shí)將安全,、交通相關(guān)法律法規(guī)及春運(yùn)惠民政策印發(fā)到每個車頭,、船頭和人頭。二是采取廣播,、電視,、街頭等形式進(jìn)行安全、交通法律法規(guī)及惠民政策的宣傳,，發(fā)放宣傳資料15000份,，出動宣傳車150余臺次，宣傳人員2500 人次,，宣傳標(biāo)語350張，布幅 70幅,，安全宣傳欄32期,，安全警示欄12期，安全囑托駕乘人員10000余人次,，提高了從業(yè)人員和廣大人民群眾的安全意識,，并在車站、碼頭等醒目位置公示了春運(yùn)舉報(bào)電話,，使春運(yùn)工作"家喻戶曉,、人人皆知"，也確保了春運(yùn)客運(yùn)票價(jià)不上漲的惠民政策真正落到了實(shí)處,，受到了乘客的稱贊,。

齊抓共管為圓滿完成今年春運(yùn)工作任務(wù)，交通運(yùn)輸各單位按照縣委、縣政府,、市交通運(yùn)輸局的要求,，一是縣養(yǎng)路段加強(qiáng)了道路安全檢查，重點(diǎn)整治了危橋險(xiǎn)路,，對道路損毀的路面進(jìn)行了修復(fù),，加大了日常道路養(yǎng)護(hù)和保潔工作，確保了道路和橋梁的完好;二是縣路政大隊(duì)對重點(diǎn)線路,、場鎮(zhèn)的占道堆碼物進(jìn)行了清理,，確保了道路暢通;三是縣運(yùn)管所合理組織調(diào)配運(yùn)力，對投入春運(yùn)的客運(yùn)車輛逐一進(jìn)行綜合性能技術(shù)狀況檢測和從業(yè)人員的資質(zhì)審查,，滿足了春運(yùn)的需求;四是縣地方海事處會同各有船鄉(xiāng)鎮(zhèn)管船站(所)對所有營運(yùn)船只和駕長進(jìn)行了全面審查,，嚴(yán)格執(zhí)行"六不發(fā)航"，共發(fā)放春運(yùn)證40個,，嚴(yán)厲打擊了生產(chǎn)自用船非法載客;五是縣汽車站嚴(yán)格執(zhí)行"三不進(jìn)站",、"五不出站"的管理規(guī)程，并加大"三品"的查堵力度,，增設(shè)了售票窗口,，認(rèn)真組織游客的疏導(dǎo)工作，保障了農(nóng)民工享有安全,、便捷,、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。六是達(dá)運(yùn)集團(tuán)166隊(duì),、黎明集團(tuán)開江分公司為春運(yùn)工作組織了充分的運(yùn)力,，確保了春運(yùn)期間無大小事故發(fā)生，無服務(wù)質(zhì)量投訴,。

年春運(yùn)工作已全面完成,，水上交通運(yùn)輸、道路運(yùn)輸未發(fā)生安全責(zé)任事故和服務(wù)質(zhì)量投訴,，確保了廣大游客安全,、便利、快捷,、有序出行,，各種生產(chǎn)、生活物資正常運(yùn)輸;確保了全縣人民過一個安全,、祥和,、愉快的新年。但安全工作永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn),，我們將一如既往地扎實(shí)做好交通運(yùn)輸安全管理工作,，為開江超常發(fā)展,、追趕跨越和構(gòu)建和諧社會作出積極的貢獻(xiàn)。

列車春運(yùn)工作總結(jié)篇十二

20xx期40天的春運(yùn)工作在行業(yè)主管部門和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體站務(wù)工作者的共同努力下圓滿完成了今年的春運(yùn)任務(wù),現(xiàn)就春運(yùn)站務(wù)科工作總結(jié)如下:

為了切實(shí)加強(qiáng)對今年春運(yùn)工作的落實(shí),，認(rèn)真貫徹公司20xx年春運(yùn)工作安排意見,，春運(yùn)前組織召開站務(wù)科全體員工春運(yùn)動員大會，布署了今年春運(yùn)各崗的任務(wù),，并且將各項(xiàng)工作細(xì)致到個人,，制定了春運(yùn)旅客運(yùn)輸應(yīng)急方案，有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開,，春運(yùn)工作總結(jié)范文 站務(wù)科工作總結(jié),。

今年春運(yùn)共計(jì)發(fā)班15603班次，輸送旅客28.71萬人次,，實(shí)現(xiàn)營收1813.01萬(不含縣內(nèi)短途),，比去年同期營收增加了273.6萬元。其中：加班106班次,。小件寄存1.25萬元,。

1、強(qiáng)化安全意識,，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想,，安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢記樹立安全第一,，預(yù)防為主的方針,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,。

2、加強(qiáng)安全宣傳教育,，充分利用廣播加大安全宣傳力度及時(shí)向經(jīng)營車主和駕乘人員傳達(dá)有關(guān)安全會議精神,。

廣播員在寄存行禮的同時(shí),每隔幾分鐘宣傳駕駛員安全行車規(guī)程和旅客乘車常識,，每天不少于200多次,。/謝謝您的支持和鼓勵?。?！

3,、抓好源頭管理，堅(jiān)持“六不出站”制度,，春運(yùn)前對進(jìn)站參營車輛的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查,，對不合格的車輛采取停班整改,，工作總結(jié)《春運(yùn)工作總結(jié)范文 站務(wù)科工作總結(jié)》,。嚴(yán)格執(zhí)行合格后車輛方可報(bào)班的原則，同時(shí)對駕乘人員進(jìn)行安全預(yù)警教育,，堅(jiān)持“六不出站”制度,，認(rèn)真檢查“三危物品”發(fā)現(xiàn)可疑行包及時(shí)匯同安保部共同檢查處理,，通過大家的共同努力，無一例違規(guī)車輛出站,，車上無一例旅客攜帶“三危物品”乘車,。

1、今年春運(yùn)投入運(yùn)力337輛,，共計(jì)客位9027座,。春運(yùn)期間采取運(yùn)力管制，凡進(jìn)站參營的車輛一律不得停班,、脫班,。無故停班、脫班的.車輛按《客運(yùn)管理實(shí)施細(xì)則》之規(guī)定進(jìn)行處罰,，確保了今年春運(yùn)運(yùn)力的有效發(fā)揮,。

2、根據(jù)旅客流時(shí),、流量,、流向及時(shí)組織車輛串線加班，最大限度的提高車輛利用率和上座率,，縮短旅客滯留在車站的時(shí)間,。

1、為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率,，合理安排工作計(jì)劃,。根據(jù)往年的春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年春運(yùn)的特點(diǎn),，站務(wù)科各管理人員天天親臨現(xiàn)場指揮,，并對崗位人員進(jìn)行了臨時(shí)調(diào)整，組成了專線班車專人檢票組,。特別對重慶客流量較多的班線,，設(shè)立了專人微機(jī)檢票、打單,。且根據(jù)每日的客流量情況,，立馬作出應(yīng)對措施，實(shí)行依次發(fā)號排隊(duì)檢票,，真正杜絕了在客源高峰時(shí)段檢票混亂之現(xiàn)像,。春運(yùn)期間組織員工加班，特別是超長線,、重慶班線,，經(jīng)常加班至深夜，乃至通宵,。熬得個個嗓子嘶啞,，超量的服用潤喉片,。吃盒飯，睡辦公桌均無一人怨言,，真正體現(xiàn)了站務(wù)科全體員工愛崗敬業(yè),，以企業(yè)為家的奉獻(xiàn)精神。由于春運(yùn)期間客流量較大,，車輛周轉(zhuǎn)速度相對較慢,，加之天氣變化因素造成應(yīng)班車輛不能按時(shí)到站應(yīng)班，全體站務(wù)科人員共同向旅客做好解釋工作,，穩(wěn)定旅客情緒,；同時(shí)與經(jīng)營車主協(xié)商，為不能及時(shí)乘車的旅客免費(fèi)提供食宿,，得到了旅客的高度贊揚(yáng),。全體員工在繁忙的工作中，做到細(xì)心謹(jǐn)慎,，忙而不亂,，在做好本職工作的同時(shí)不忘服務(wù)質(zhì)量，為旅客排憂解難,，照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先購票乘車,，由于我站條件有限，未設(shè)軍人,、學(xué)生,、兒童、民工,、殘廢軍人售票窗口,，采用口頭方式向旅客宣傳,并及時(shí)讓他們優(yōu)先購票、乘車,，得到了旅客的好評,。廣播員利用廣播幫助旅客接待客人和尋找小孩十幾次，這樣助人為樂的事跡在站務(wù)科數(shù)不勝數(shù),。

2,、認(rèn)真接待，及時(shí)解決處理旅客投訴5起,，投訴處理率達(dá)100%,，讓旅客走得及時(shí)、滿意,。

20xx年的春運(yùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束,，雖然在全體工作人員的共同努力下取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，但站務(wù)科管理人員一直要求大家堅(jiān)持不懈,，累積經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識,、服務(wù)技能,，加強(qiáng)部門與部門之間的銜接，使站務(wù)科在以后的工作中更上一個新臺階,。

列車春運(yùn)工作總結(jié)篇十三

20xx年春運(yùn)于1月28日開始至3月8日結(jié)束,，為期40天。在市交通運(yùn)輸局及縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全縣交通系統(tǒng)全體干部職工的執(zhí)著堅(jiān)守、辛勤努力下,，堅(jiān)持以人為本,、安全第一、服務(wù)至上的原則,，切實(shí)保障廣大人民群眾出行乘車需求,，圓滿完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20xx春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：

春運(yùn)期間,，我縣共投入營運(yùn)車輛138輛(其中班線客車40輛,，公交車10輛，出租車61輛,，農(nóng)村客運(yùn)27輛),，總發(fā)班次約為11860班，共計(jì)運(yùn)送旅客總?cè)藬?shù)約為107155人(其中：班線客車約為2042班,，運(yùn)送旅客約19363人次,；農(nóng)村客運(yùn)約5818班，運(yùn)送旅客約32191人次,；公交約4000班,，運(yùn)送旅客約5.8萬人次)；春運(yùn)水路運(yùn)輸投入船舶40艘次,，發(fā)船850余艘次,，共運(yùn)送水上旅客8099人次；縣境內(nèi)高速鐵路共發(fā)送旅客47103人次,。春運(yùn)期間受理客運(yùn)投訴共計(jì)4起,，處理投訴回復(fù)4起，辦結(jié)率達(dá)100%,。春運(yùn)期間全縣道路運(yùn)輸行業(yè)未發(fā)生一起道路運(yùn)輸安全事故,，未發(fā)生一起維穩(wěn)事件，未發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量事件,。

一是高度重視,，精心組織,。為確保春運(yùn)工作的圓滿完成，縣交通運(yùn)輸局召開了由局機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)科室和局屬相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,、春運(yùn)各客運(yùn)企業(yè)及水運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人,、安全管理人員參加的春運(yùn)工作會，印發(fā)了相關(guān)春運(yùn)文件,，對春運(yùn)工作作了全面的安排部署,，對春運(yùn)工作作全面安排部署，成立了以局長為組長,、各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,、局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和局屬相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面組織協(xié)調(diào)春運(yùn)的各項(xiàng)工作,，做到了精心準(zhǔn)備,、提前謀劃、周密部署,、狠抓落實(shí),，確保了春運(yùn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

二是壓實(shí)安全責(zé)任,，強(qiáng)化安全監(jiān)管,，積極開展隱患排查治理。始終把安全放在春運(yùn)工作首位,，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,，切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。一是嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,。與公路,、水路客運(yùn)企業(yè)簽訂20xx年春運(yùn)安全責(zé)任書9份，專項(xiàng)安全培訓(xùn)客運(yùn)駕駛?cè)藛T200余人次,，簽訂安全責(zé)任書200余份,，把安全工作落實(shí)到人頭、車頭,、船頭,。二是加強(qiáng)源頭安全管理。督促汽車客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三品”,、“三不進(jìn)站,，七不出站”規(guī)定，做好旅客進(jìn)站體溫測量,、亮綠碼,、實(shí)名制售、檢票管理工作；督促水運(yùn)碼頭嚴(yán)格落實(shí)“六不發(fā)航”和“救生衣”制度,，嚴(yán)禁“三無”船只營運(yùn),。三是強(qiáng)化行業(yè)運(yùn)輸監(jiān)管。督促企業(yè)貫徹落實(shí)安全管理各項(xiàng)規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)車輛“六嚴(yán)禁”管理規(guī)定,，嚴(yán)格車輛技術(shù)管理，嚴(yán)格車輛安檢制度,，開展從業(yè)人員專題教育培訓(xùn)。四是縣交通運(yùn)輸局成立春運(yùn)督查組,，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對道路運(yùn)輸企業(yè),、汽車維修、駕培機(jī)構(gòu),、道路橋梁,、在建工程、水上運(yùn)輸船舶安全進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全檢查,，督促企業(yè)加強(qiáng)安全自查,，及時(shí)整治消除安全隱患。

三是加強(qiáng)路檢路查,，做好應(yīng)對惡劣天氣的準(zhǔn)備,。春運(yùn)開始至現(xiàn)在累計(jì)對轄區(qū)內(nèi)道路開展巡查約500余次；做好應(yīng)對惡劣天氣的準(zhǔn)備,。切實(shí)做好春運(yùn)期間路面病害整治工作,，維修路面約120平方米。堅(jiān)持開展春運(yùn)期間公路環(huán)境整治,，同時(shí)每日安排65名養(yǎng)護(hù)人員對路面實(shí)施清掃保潔,，投入5臺灑水車沖洗路面共計(jì)約160余車次。積極開展道路交安設(shè)施維護(hù)工作,，共施劃公路震蕩標(biāo)線275.4平方米,、維修更換波形護(hù)欄12米、增設(shè)路口標(biāo)志標(biāo)牌50套,、道口樁168根,、減速帶92米。加強(qiáng)霧霾,、雨雪,、低溫、冰凍等極端天氣下全縣重點(diǎn)線路,、路面,、交安設(shè)施、橋梁涵洞和臨崖路段的路政巡查，及時(shí)處置路面結(jié)冰現(xiàn)象,。建立應(yīng)對極端惡劣天氣工作小組,，及時(shí)向企業(yè)通報(bào)春運(yùn)期間天氣情況，全力做好了春運(yùn)期間惡劣天氣下的`應(yīng)對工作,。

四是做好農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返崗運(yùn)輸服務(wù)保障工作,。懸掛以歡迎農(nóng)民工返鄉(xiāng)和交通安全等為主題的橫幅標(biāo)語，積極營造關(guān)愛農(nóng)民工的良好氛圍,。設(shè)置農(nóng)民工專用售票窗口1個,，為農(nóng)民工預(yù)留團(tuán)體票額，提供方便快捷的購票服務(wù),。在車站大廳設(shè)立農(nóng)民工便捷服務(wù)“愛心驛站”服務(wù)點(diǎn)1個,，為農(nóng)民工提供茶水供應(yīng)、購(退)票指導(dǎo),、交通信息咨詢,、候車換乘指引、拎包幫扶等溫馨服務(wù),。

五是及時(shí)向企業(yè)通報(bào)違反“六嚴(yán)禁”規(guī)定情況及道路運(yùn)輸從業(yè)人員重點(diǎn)監(jiān)控名單,、黑名單，督促企業(yè)嚴(yán)格駕駛員聘用并開展從業(yè)人員春運(yùn)專題教育培訓(xùn),，組織開展“打非治違”相關(guān)工作,，出動執(zhí)法人員積極維護(hù)車站周邊秩序，勸離客運(yùn)站周邊私家車停放90余臺次,，與公安,、環(huán)保等部門開展聯(lián)合執(zhí)法4次，開展嚴(yán)厲打擊涉嫌非法營運(yùn)社會車輛等執(zhí)法活動,。

六是組織開展春運(yùn)“情滿旅途”工作,。縣交通運(yùn)輸局組織發(fā)起“平安溫暖回家路,，真心真情在旅途”主題志愿服務(wù)活動,，春運(yùn)期間派出志愿者前往xx客運(yùn)站及高鐵站開展志愿服務(wù)活動，維護(hù)車站周邊及站內(nèi)秩序,，維護(hù)站內(nèi)及車輛環(huán)境衛(wèi)生,，為需要幫助的乘客提供溫馨服務(wù)。自活動開展以來,，志愿者共檢測旅客體溫30500余人次,，發(fā)放疫情防護(hù)、禁毒等宣傳資料500余份,，解答群眾咨詢300余人次,。

七是加強(qiáng)執(zhí)法檢查工作。嚴(yán)格春運(yùn)執(zhí)法巡查檢查工作，春運(yùn)期間共檢查水運(yùn)企業(yè),、公路旅客運(yùn)輸企業(yè)10家,，發(fā)現(xiàn)安全隱患6起，督促整改6起,；交通執(zhí)法路面巡查共檢查車輛700余臺次,，其中貨車60余臺次、客運(yùn)車輛410余臺次,、出租車130臺次,，勸離客運(yùn)站周邊私家車停放90余臺次；開展水上安全檢查11次,，檢查船舶70余艘次,，規(guī)范成道路擺攤設(shè)點(diǎn)215處，清理擺攤設(shè)點(diǎn)41個,。

八是堅(jiān)決筑牢疫情防控堡壘,。督促春運(yùn)參營企業(yè)切實(shí)履行疫情防控責(zé)任,，抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化防控舉措,。督促客運(yùn)站繼續(xù)落實(shí)好站場車輛消毒通風(fēng)、人員健康碼查驗(yàn),、體溫檢測,、旅客佩戴口罩等防控措施；督促相關(guān)客運(yùn)企業(yè)持續(xù)做好車船消毒,、司乘人員人員佩戴口罩出行,，督促冷藏運(yùn)輸企業(yè)車輛承運(yùn)貨物嚴(yán)格執(zhí)行“三不承運(yùn)”要求。與此同時(shí),，積極推進(jìn)交通運(yùn)輸重點(diǎn)人群新冠肺炎疫苗接種,，力爭做到“應(yīng)接盡接”，春運(yùn)期間,，我縣客貨,、寄遞物流、高鐵等相關(guān)服務(wù)人員接種疫苗140余人,；積極落實(shí)交通運(yùn)輸一線人員核酸檢測,，力爭做到“應(yīng)檢盡檢”，春運(yùn)期間,，我縣客運(yùn),、寄遞物流等相關(guān)服務(wù)人員開展核酸檢測320余人。

一是周密部署,，科學(xué)調(diào)配,，保障運(yùn)力。督促車站和運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)車輛調(diào)度管理工作，根據(jù)xx實(shí)際情況制定應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案和突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案,，做好我縣運(yùn)力儲備,，重點(diǎn)做好縣際、市際等中,、長途運(yùn)輸班線的運(yùn)力調(diào)配,，充分發(fā)揮直達(dá)班車安全、快捷,、舒適的優(yōu)勢,，提高干線公路旅客運(yùn)送能力，確保了春運(yùn)期間的道路旅客運(yùn)輸工作科學(xué)配置,、緊密銜接,、有效運(yùn)作。

二是多管齊下,，加大春運(yùn)宣傳力度,。春運(yùn)期間我局督促客運(yùn)企業(yè)、汽車客運(yùn)站充分利用廣播,、電視,、標(biāo)語、宣傳展板,、led電子屏等多種宣傳渠道向社會宣傳我縣20xx年春運(yùn)工作開展情況,，樹立了交通運(yùn)輸行業(yè)正面形象，營造了良好的社會輿論氛圍,。

三是抓好春運(yùn)信息報(bào)送和應(yīng)急值守工作,。春運(yùn)期間，我局嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度和應(yīng)急處理工作制度,，安排專人負(fù)責(zé)春運(yùn)的統(tǒng)計(jì),、信息報(bào)送，向成都市春運(yùn)宣傳工作群報(bào)送春運(yùn)簡報(bào)13期,，確保了春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、實(shí)時(shí)工作信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,、多樣性,。

列車春運(yùn)工作總結(jié)篇十四

根據(jù)職責(zé)分工和往年春運(yùn)狀況，提前摸底,、科學(xué)預(yù)測,，切實(shí)把握我區(qū)春運(yùn)情況，及時(shí)做好統(tǒng)籌調(diào)度,，落實(shí)整改措施,，為春運(yùn)道路交通順暢,、安全提供有力保障。

,。由區(qū)總工會,、人社局統(tǒng)計(jì)外來工返鄉(xiāng)人數(shù)，預(yù)計(jì)春運(yùn)外來工返鄉(xiāng)的人數(shù)在1.3萬人次,，為運(yùn)力調(diào)配提供信息支持,；由xx區(qū)交通綜合執(zhí)法大隊(duì)牽頭、教育局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）配合,，進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)企業(yè)摸清學(xué)生流、客運(yùn)流動態(tài),，保障及時(shí),、有效疏散乘客，確保春運(yùn)高峰期道路交通安全,、通暢,。同時(shí)，xx區(qū)交通綜合執(zhí)法大隊(duì)于xx月xx日開展20xx年“仰xx大學(xué)客運(yùn)整治”行動,，布置疏導(dǎo)仰xx大學(xué)學(xué)生流,，共出動執(zhí)法人員12人次，疏散大學(xué)生3000多名,。

（,。春運(yùn)前夕,，由公安分局,、交巡警大隊(duì)牽頭會同安監(jiān)局、住建局,、交通局等部門對轄區(qū)內(nèi)的所有道路情況進(jìn)行再排查,、再摸底，建立健全臺帳資料,，做到底數(shù)清,，并將排查出的危險(xiǎn)路段逐一梳理，研究制定整改方案,，落實(shí)整改：在彎道,、坡道、臨水,、臨崖,、易結(jié)霜路段增加完善安全設(shè)施和警示提示標(biāo)志；三級以下山區(qū)道路設(shè)置標(biāo)志牌,，禁止夜間客運(yùn)車輛通行,。

,。交巡警大隊(duì)組織警力深入轄區(qū)的客貨運(yùn)企業(yè)，檢查駕駛員從業(yè)資格,、車輛性能,、公司運(yùn)營狀況以及日常的安全教育培訓(xùn)等情況，督促企業(yè)落實(shí)客運(yùn)安全管理制度和各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施,，做好駕駛員交通安全培訓(xùn),，把好安全管理關(guān)。對安全管理制度不落實(shí),、管理措施不到位的客運(yùn)站場立即下達(dá)整改通知,，并跟蹤整改；對達(dá)不到安全性能標(biāo)準(zhǔn)的客運(yùn)車輛下達(dá)停運(yùn)檢修通知,；對不具備駕駛客運(yùn)車輛準(zhǔn)駕車型的駕駛?cè)素?zé)令立即停止從業(yè)資格,，并從嚴(yán)處罰，確保春運(yùn)車輛不出問題,。

市政公用事業(yè)管理中心開展日常道路,、橋梁的維護(hù)巡查，對隱患路段,、井蓋缺失或破損嚴(yán)重等道路,，及時(shí)設(shè)立警示標(biāo)志，并通知權(quán)屬單位,，限期落實(shí)整改,，有效保障道路通行安全；完善道路損壞,、排水井蓋丟失等應(yīng)急處理機(jī)制,，確保及時(shí)搶修出現(xiàn)損壞或故障的設(shè)施，盡快恢復(fù)設(shè)施功能,，有效排除安全事故隱患,；提高路燈設(shè)施巡查和維護(hù)工作，保證路燈設(shè)施完好率達(dá)到95%以上,，主要道路亮燈率達(dá)到98%以上,，保障城區(qū)路燈的亮燈率和完好率，方便群眾出行,，減少道路交通安全隱患,。

交巡警大隊(duì)、區(qū)交通局切實(shí)加強(qiáng)對重點(diǎn)橋梁,、道路和路段的檢查和養(yǎng)護(hù),，對轄區(qū)道路陡坡、連續(xù)下坡,、視距不良,、臨河,、臨崖、急彎,、窄路,、交叉路口等危險(xiǎn)路段及事故多發(fā)點(diǎn)段進(jìn)行全面排查。對排查出的隱患路段,，建立健全臺帳,，提出治理建議，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門,，盡快落實(shí)整治工作,；對一時(shí)難以治理到位的，則采取增設(shè)警示標(biāo)志,、加強(qiáng)巡查等臨時(shí)性管制措施,；對正在施工的路段采取措施，督促施工單位加快施工進(jìn)度,，爭取早日完工,；對不能完工的`要求設(shè)立交通警示標(biāo)志，確保安全通行,。同時(shí),，雙陽街道辦事處組織對轄區(qū)內(nèi)高鐵沿線進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)7處安全隱患,，及時(shí)向相關(guān)部門反饋,，并采取加強(qiáng)巡查等臨時(shí)性管制措施。

一是由交巡警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)到順安,、公交三公司等客貨運(yùn)企業(yè)檢查春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作,，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。組織民警到各客貨運(yùn)企業(yè)宣傳講課,，強(qiáng)化對駕駛員的教育培訓(xùn)工作,。二要嚴(yán)格資格審查,。督促轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)建立參加春運(yùn)車輛及駕駛?cè)说幕拘畔?，根?jù)臺賬做好車輛及駕駛?cè)说馁Y格審查，發(fā)現(xiàn)駕駛?cè)擞羞`法未處理的,，及時(shí)通報(bào)企業(yè)督促清理,；對超過檢驗(yàn)有效期的車輛、駕駛證記滿12分的駕駛?cè)?，通?bào)企業(yè)及相關(guān)部門督促禁止參加春運(yùn),。

春節(jié)前夕，區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)通知要求各旅游企業(yè)春節(jié)前做好自查自糾,，查漏補(bǔ)缺,，消除存在的安全隱患,。同時(shí)，由區(qū)文體旅游新聞出版局牽頭會同區(qū)交巡警大隊(duì),、區(qū)交通局,、區(qū)安監(jiān)局等區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)小組成員單位組成聯(lián)合檢查組，深入假日酒店,、xx景區(qū)等旅游企業(yè)開展安全大檢查,，針對xx景區(qū)春運(yùn)客流集中的情況，要求xx景區(qū)制定控制高峰時(shí)段游客數(shù)量,、游客和人群疏散方案和專門的安全應(yīng)急預(yù)案,，按期聘請有資質(zhì)的專業(yè)人員檢查纜車索道，保證纜車安全運(yùn)行,，對存在安全隱患的地段,、道路要設(shè)立警示牌或設(shè)置相應(yīng)的安全防范措施，同時(shí)做好游客分流,、車輛分流,、上下山道路安全等工作。

春運(yùn)辦組織市交通綜合執(zhí)法支隊(duì)xx大隊(duì),、區(qū)公安分局,、交巡警大隊(duì)、安監(jiān)局,、工商局,、交通局、文體局,、經(jīng)貿(mào)局,、發(fā)改局等部門成立3個聯(lián)合檢查小組，在2月12日至2月13日期間重點(diǎn)開展打擊非法營運(yùn),、甩賣旅客,、站外上下客、哄抬運(yùn)價(jià),、欺詐旅客,、非法票點(diǎn)、清理票點(diǎn)超范圍經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為的聯(lián)合執(zhí)法檢查活動,。檢查期間,，各職能單位通力協(xié)作，齊心配合,，認(rèn)真履行監(jiān)管職能,，共同保障春運(yùn)市場良好秩序。

由區(qū)經(jīng)貿(mào)局牽頭,，區(qū)公安分局交巡警大隊(duì)配合,，制定xx區(qū)20xx年做好元旦,、春節(jié)市場供應(yīng)工作方案，啟動生活必需品監(jiān)測系統(tǒng)日報(bào)制度和市場貨源計(jì)劃投放安排統(tǒng)計(jì)工作,，統(tǒng)籌安排好煤炭,、糧食、蔬菜,、副食品等關(guān)系國計(jì)民生產(chǎn)品和生活必需品的運(yùn)輸保障工作,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共組織調(diào)運(yùn),、儲備,、供應(yīng)大米100噸、食油10噸,、生豬2000多頭,、禽類2.5萬羽、蛋品300噸,、蔬菜800多噸,、其他供應(yīng)物資5000多萬元，同時(shí)落實(shí)應(yīng)急生活必需品調(diào)控儲備生豬1000頭,、鮮蛋120噸等物資,，有效保障節(jié)日期間市場主要生活必需品的供應(yīng)，滿足人民群眾需求,。

,。一是xx區(qū)交通綜合行政執(zhí)法大隊(duì)設(shè)立xxxx高速路口服務(wù)崗檢查站和路檢巡查組，出動執(zhí)法人員333人次執(zhí)行24小時(shí)輪班執(zhí)勤,，重點(diǎn)檢查車輛是否按規(guī)定路線行駛,；車輛是否超員、超載,；車輛是否有趟檢,、客憑；旅游客車（包車客運(yùn)）車輛證件是否合法有效,，駕駛員資質(zhì)是否達(dá)到符合要求,，是否有包車合同，包車發(fā)票和安全例檢合格證明,。期間共巡查里程4201公里,，聯(lián)合執(zhí)法次數(shù)4次，出動車輛79輛次,，檢查車數(shù)2831輛，檢查客運(yùn)站場13次,，查處未經(jīng)許可從事出租汽車經(jīng)營案件1起,、客運(yùn)班車違法經(jīng)營案件2起,、旅游包車違法經(jīng)營案件1起、出租車違法經(jīng)營案件26起,，取得較好的整治成效,；二是由區(qū)工商局牽頭，區(qū)公安分局,、發(fā)改局配合,，在轄區(qū)內(nèi)的工業(yè)區(qū)、客運(yùn)代售點(diǎn)開展打擊非法票點(diǎn),、清理票點(diǎn)超范圍經(jīng)營的專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動,，期間共出動68人次，檢查有照票務(wù)代理中心16個,，檢查經(jīng)營戶57戶,限期責(zé)令一家擅自變更經(jīng)營場所的票務(wù)中心辦理變更手續(xù),，并拆除、清理各類票務(wù)廣告24處,。同時(shí),，針對整治過程中發(fā)現(xiàn)的非法營運(yùn)、哄抬票價(jià)等違法行為,，通過“xx市查處無證無照經(jīng)營信息共享與交換平臺”及時(shí)抄送有關(guān)部門,，形成執(zhí)法合力，共同維護(hù)票務(wù)市場秩序,。三是由區(qū)經(jīng)貿(mào)局牽頭,，區(qū)發(fā)改局、公安分局,、工商局配合,，在轄區(qū)內(nèi)開展重點(diǎn)打擊哄抬物(運(yùn))價(jià)、欺詐旅客等違法違規(guī)經(jīng)營行為的春運(yùn)專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查活動,。檢查期間共出動7人次,，未發(fā)現(xiàn)哄抬物（運(yùn)）價(jià)現(xiàn)象和欺詐旅客、出售假冒偽劣產(chǎn)品等違法違規(guī)行為,，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)個別商店存在過期食品,，當(dāng)即督促下架銷毀。