總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

試用期工作總結(jié)100字 試用期工作總結(jié)與體會篇一

1、目前崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容：

在施工單位的配合下,，做好工程的`前期工作,，為用戶處理故障，維護(hù)防災(zāi)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行,，為鐵路行車安全做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

2、我的學(xué)習(xí)或工作完成情況總結(jié)：

1)進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，包括鐵路行車安全,、人身安全和設(shè)備安全等注意事項(xiàng)。

2)初期培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了鐵路基本知識,、微機(jī)監(jiān)測基本知識和機(jī)柜的拆裝，進(jìn)行了生產(chǎn),、裝配,、焊接、倉庫管理實(shí)習(xí),，在實(shí)驗(yàn)室,，簡單學(xué)習(xí)了公司的部分產(chǎn)品,，包括地下鐵、無線調(diào)車,、06微機(jī)監(jiān)測,、csmis等，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了無線調(diào)車項(xiàng)目;

3)之后,，我選擇了公司的防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，干一行，愛一行,，選擇了這個項(xiàng)目,，就要想著如何盡快地認(rèn)識這個項(xiàng)目，早日使自己融入這個大家庭,，適應(yīng)自己的崗位;我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的目的和作用,，認(rèn)識到了防災(zāi)系統(tǒng)的重要性和必要性，看到了其巨大的潛力和發(fā)展前景,。

4)干一行,，專一行;選擇了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)，就要想著如何有效地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，使自己能早日勝任自己的工作崗位;學(xué)習(xí)了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)規(guī)范,，包括安全(實(shí)時監(jiān)控)、可靠(繼電器),、穩(wěn)定(工業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)),、可擴(kuò)展(預(yù)留接口)、可維護(hù)(模塊化)性等原則,，以及防雷,、熱備、實(shí)時,、電磁兼容等規(guī)范;學(xué)習(xí)了系統(tǒng)的總體架構(gòu)和功能,，包括現(xiàn)場采集層、基站層監(jiān)控單元,、中心數(shù)據(jù)處理層和應(yīng)用層,，在我的認(rèn)識里面形成了一個防災(zāi)系統(tǒng)的骨架。

5)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了基站層監(jiān)控單元的功能和組成,，監(jiān)控單元采用模塊化結(jié)構(gòu),，能完成風(fēng)速風(fēng)向、降雨量監(jiān)測以及異物侵限監(jiān)控功能,，能夠?qū)崿F(xiàn)自身監(jiān)測和報(bào)警功能,，能夠?qū)⒐收闲畔?shí)時上傳至監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理設(shè)備，便于集中管理，為現(xiàn)場設(shè)備的維護(hù)提供最大的便利,。學(xué)習(xí)其主要組成和它們的功能,，包括繼電器組合(主、輔),、繼電器電源組合,、側(cè)面端子、阻容板,、監(jiān)控主機(jī)(a、b),、ups(a,、b)、切換器,、電源端子,、動態(tài)驅(qū)動器、防雷模塊,、空氣開關(guān),、隔離開關(guān)、濾波器,、接口端子等,，對監(jiān)控單元的硬件架構(gòu)和工作原理有了一個系統(tǒng)的認(rèn)識。

6)學(xué)習(xí)了現(xiàn)場層異物監(jiān)測設(shè)備的組成,，包括異物監(jiān)測雙電網(wǎng)和軌旁控制器;在了解它們功能的同時,，學(xué)習(xí)雙電網(wǎng)的連接原理和實(shí)現(xiàn)方式，學(xué)習(xí)軌旁控制器的使用方法,、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和連接方式;學(xué)習(xí)了現(xiàn)場層風(fēng)雨監(jiān)測設(shè)備的組成,，包括維沙拉氣象傳感器、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸單元;認(rèn)識它們的功能,，學(xué)習(xí)它們的工作原理,、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及連接方式，學(xué)習(xí)對氣象傳感器進(jìn)行簡單的配置,，并且用軟件模擬其數(shù)據(jù)采集,，感覺受益匪淺。

7)學(xué)習(xí)簡單的軟件知識;徐老師利用現(xiàn)有條件搭建實(shí)驗(yàn)環(huán)境,，指導(dǎo)我學(xué)習(xí)主機(jī)的電源及通信的連接,，學(xué)習(xí)如何遠(yuǎn)程登錄主機(jī)，配置外網(wǎng)網(wǎng)口ip,，簡單學(xué)習(xí)配置通信主機(jī)程序,、監(jiān)控終端程序，讓我清楚直觀的學(xué)習(xí)中心數(shù)據(jù)處理層和應(yīng)用層終端界面顯示;學(xué)習(xí)報(bào)警信息實(shí)現(xiàn)形式和具體內(nèi)容,，感覺很受感觸,。

8)在徐老師處理故障的同時,，學(xué)習(xí)了其處理的流程和注意事項(xiàng);流程：得到故障報(bào)警信息、申請?zhí)齑包c(diǎn),、(聯(lián)系在終端值班的同事將要配合工作),、分析故障可能的原因、準(zhǔn)備故障處理所需要的工具和耗材,、取得天窗點(diǎn)通知,、登記、準(zhǔn)備施工,、聯(lián)系同事觀察終端顯示,、處理故障、收工,、檢查,、消記。注意事項(xiàng)：嚴(yán)格遵守“三不動,，三不離,，四不放過，七嚴(yán)禁”,。

9)在徐老師的指導(dǎo)下,，自己完成一些簡單的排除故障和處理故障工作;學(xué)習(xí)了分析故障原因的思路和處理故障的技巧;對自己印象最深的是：分析問題要做到全面、到位,，做好充足的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的,，防止沒有想到的異常狀況發(fā)生，進(jìn)而導(dǎo)致手足無措;不能眼高手低,，不能異想天開,，要注意現(xiàn)場操作不是兒戲，并且時間有限,，要做到工作質(zhì)量和效率并重,。

11)學(xué)習(xí)基站層到中心數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)備層的網(wǎng)絡(luò)連接，學(xué)習(xí)中心數(shù)據(jù)處理設(shè)備應(yīng)用服務(wù)器程序,，包括災(zāi)害服務(wù),，應(yīng)用服務(wù)、存儲服務(wù),、終端服務(wù),，了解數(shù)據(jù)庫以及終端的各種功能;學(xué)習(xí)防災(zāi)軟件數(shù)據(jù)流程：基站接收的數(shù)據(jù)經(jīng)災(zāi)害服務(wù)(部署到應(yīng)用服務(wù)器上)，上傳至應(yīng)用服務(wù)(部署到應(yīng)用服務(wù)器上),，然后通過終端顯示出來,。其中災(zāi)害服務(wù)將監(jiān)控單元收集的數(shù)據(jù)，通過存儲服務(wù)存儲到數(shù)據(jù)庫中，應(yīng)用服務(wù)將終端顯示的內(nèi)容,，經(jīng)過終端服務(wù)存儲到數(shù)據(jù)庫中,，數(shù)據(jù)庫供存儲和讀取數(shù)據(jù)用;學(xué)習(xí)終端的顯示內(nèi)容、作用,、意義,，以及調(diào)度終端、工務(wù)終端,、維護(hù)終端(一般和工務(wù)終端在同一處)的職能,。系統(tǒng)總體層次是現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集層、基站層,、中心數(shù)據(jù)處理層,、應(yīng)用層，認(rèn)識整體結(jié)構(gòu),，對防災(zāi)整體系統(tǒng)有著重要的作用,。

12)學(xué)習(xí)鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能和意義,，系統(tǒng)采用先進(jìn)的視頻監(jiān)控技術(shù)和ip傳輸方式,，而構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的視頻監(jiān)控系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)圖像實(shí)時瀏覽,、云臺控制、錄像,、系統(tǒng)報(bào)警,、地圖導(dǎo)航、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸,、系統(tǒng)維護(hù),、日志記錄、預(yù)留接口等功能;其應(yīng)用需求是：及時,、全面地掌握現(xiàn)場情況,，對現(xiàn)場大型施工和應(yīng)急救援需要直觀了解現(xiàn)場情況，依據(jù)現(xiàn)場情況及時的指導(dǎo)下級部門工作,，需要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的視頻系統(tǒng),，各業(yè)務(wù)部門建設(shè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)需要資源共享;這也體現(xiàn)了視頻監(jiān)控的重要性。重點(diǎn)學(xué)習(xí)鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的整體架構(gòu)和功能的實(shí)現(xiàn),，學(xué)習(xí)設(shè)備連接的同時,，了解其用到設(shè)備的應(yīng)用和內(nèi)部配置，深化對系統(tǒng)的認(rèn)識,。

3,、對目前崗位地位和作用的認(rèn)識：

防災(zāi)系統(tǒng)的作用是提供給行車調(diào)度用戶災(zāi)害報(bào)警信息與限速建議，目的是保證高速鐵路的安全運(yùn)行，不受自然災(zāi)害與人為災(zāi)害的影響,。作為工程技術(shù)人員,，需要做的是，配合鐵路相關(guān)部門完成防災(zāi)系統(tǒng)的施工,、抽檢工作,，完成前期的系統(tǒng)維護(hù)工作，為鐵路行車安全做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

4,、對公司企業(yè)文化的認(rèn)識：

記得馮總這么對輝煌企業(yè)文化作出總結(jié)，那就是“使命,，溫情,，知性，嚴(yán)謹(jǐn),，奉獻(xiàn),，服務(wù)”，同時提出了公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),，即推動兩大轉(zhuǎn)變,、實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。聽完感覺確實(shí)很振奮人心,，在公司的這段時間內(nèi),，我也感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)的務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神,，公司同事的親切,、和睦。我要以為客戶服務(wù)態(tài)度為使命,，和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，牢記自己的使命，努力,、踏實(shí)地工作,，為輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量!

5、自我總結(jié)及個人發(fā)展計(jì)劃：

剛?cè)牍?，我僅是一個剛畢業(yè)的學(xué)生,，對公司工作一無所知，到公司以后,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的特別重視,，老師們的耐心培訓(xùn)，我意識到了公司與學(xué)校的區(qū)別,，員工和學(xué)生的區(qū)別,，作為員工,，要始終堅(jiān)守自己的崗位，做好本職工作;在理論培訓(xùn)期間,，我感覺自己受益匪淺,，在豐富自己大學(xué)期間學(xué)習(xí)的專業(yè)課知識的同時，在公司更側(cè)重于應(yīng)用的培訓(xùn)中,，使自己大開眼界;經(jīng)過出差體驗(yàn),，學(xué)到了更重要、更直接的內(nèi)容,，那就是實(shí)際動手去操作,，進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作，切實(shí)的為客戶服務(wù),，切實(shí)為公司利益的同時,，自己也很有成就感和自豪感?？傊?，到公司以來，得到領(lǐng)導(dǎo),、老師們的特別重視,，給了我們以很大的鼓舞，通過不斷的學(xué)習(xí),，自己的見識有所見長,，但是,，也深知自己還有更多的不足之處,，需要繼續(xù)向老師、老同事們請教和學(xué)習(xí),，只要不斷的提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能更好地勝任自己的本職工作。再次感謝公司的領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)老師和同事們的關(guān)心和照顧!

在今后的學(xué)習(xí)上，要遵守公司的規(guī)章制度,，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,，注意多向老師們請教工作技巧，自己也要多看,、多學(xué),、多問，鞏固自己的系統(tǒng)知識,，多動腦筋,，開闊思路,，認(rèn)真做好崗位工作，爭取早日成為一名合格的技術(shù)人員,，進(jìn)而爭作優(yōu)秀員工!

試用期工作總結(jié)100字 試用期工作總結(jié)與體會篇二

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了工業(yè)園人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分,。一年前,，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,，開始了艱難的旅程,，而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑,，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量,。

在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào),。

記得初次應(yīng)聘時,，我對工業(yè)園的認(rèn)識僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對招商主管一職的認(rèn)識也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上,。除此之外,，便一無所知了。所以,，試用期中如何去認(rèn)識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。

一,、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識。

記得初到工業(yè)園時,，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊,，然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上,，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料,，閱讀了《招商引資運(yùn)作全攻略》,、《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識,，也意識到了工業(yè)園的建設(shè)對推動懷化工業(yè)化進(jìn)程的巨大作用,。我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器,，工業(yè)園的各項(xiàng)政策對入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響,，我國大部分高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi),。如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一,。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移,，工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢,，抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)?！耙患壺?cái)政,，一級金庫”、“一站式服務(wù)”,、“最低收費(fèi)區(qū)”等一系列優(yōu)惠政策的實(shí)施,，這一切都讓我對工業(yè)園充滿了信心和憧憬。

二,、堅(jiān)持政治,、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。

一直以來,，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色的社會主義理論，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程,，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向,?！靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑,。通過上述學(xué)習(xí),，使我堅(jiān)定了中國民主政治的信念,，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個月的時間里,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退,，并積極自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點(diǎn)工作,。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守工業(yè)園的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作;平時生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)對外宣傳,，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè),、二期招商畫冊的設(shè)計(jì)制作及參加相關(guān)展會等;(2)日常接待工作;(3)相關(guān)活動的策劃及籌備;(4)擔(dān)任講解工作;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的招商主管應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)能力,、大型活動的策劃及籌備能力,。目前我在網(wǎng)站建設(shè)、大型活動的策劃方面存在不足,。在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn),，frontpaeg根本無法適應(yīng)精美網(wǎng)頁的制作要求，于是重新學(xué)習(xí)了新的網(wǎng)頁制作軟件dreamweavermx及圖形處理軟件fireworksmx,。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運(yùn)用其進(jìn)行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理,。為了讓自己做一個稱職的招商人員,，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助,。

20xx年又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

試用期工作總結(jié)100字 試用期工作總結(jié)與體會篇三

在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個人的工作能力,，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況,，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任,，將我由a部調(diào)至b部,。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作,。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng),。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力,，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之,，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),，也會浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量,，對公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性,，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程,，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時到崗,，并對每一起建議投訴,，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案,。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的,，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策,、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出,。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決,、落實(shí),。

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心,。認(rèn)識到不足的同時,，我始終堅(jiān)信,，自省是改進(jìn)提高的前提,。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足,，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開展,，盡一名員工所能做的最大努力。

時光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會,。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高,。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正,，期盼回復(fù)。對我個人來說，如果能被批準(zhǔn),，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定,。同樣，如果不能被批準(zhǔn),，說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個提高自我能力的機(jī)會,。但不管能否轉(zhuǎn)正,，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!