計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

農(nóng)貿(mào)市場工作計劃篇一

我認(rèn)為，市場部工作應(yīng)該是分析市場,、研究市場,、總結(jié)市場規(guī)律，具體進(jìn)行市場開發(fā)工作,。對市場工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部,。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢？形象要端正,，市場意思強(qiáng)，溝通能力,、應(yīng)變能力強(qiáng),，能夠吃苦,，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,，個人基本要求更高。

醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢,？發(fā)傳單、掛戶外牌,、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等。掛多少牌,？做多少車套廣告,？以及內(nèi)容如何組織,，設(shè)計等,？更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作,，交給幾個身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定,。

市場部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)？能開展有效的市場開發(fā)工作,？決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等,。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新,，側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計能力等方面,，是點(diǎn)對面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要,，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,，是進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳工作；工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質(zhì),，以及較好的工作主動性,、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,，同時其又不能很好的與人溝通,，那么這樣的市場人員原本就不合格,。

一般單位用人,，是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”,、用“人”；而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”,。如此，市場部工作怎么開展,？市場部的業(yè)績考核如何進(jìn)行？

1,、調(diào)查市場、分析市場,、總結(jié)市場規(guī)律,，制定市場開發(fā)工作方向,。

①、通過適當(dāng)方式深入市場調(diào)查,，分析、總結(jié)市場規(guī)律,；

②、及時收集本醫(yī)院病人信息,，進(jìn)行客觀統(tǒng)計分析，找準(zhǔn)市場方向,。

上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向,，二是檢驗(yàn)市場工作的業(yè)績。當(dāng)然,，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進(jìn)行市場分析工作,。

2,、適當(dāng)?shù)臅r候,，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平,。

醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷,。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作,；而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員,。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為,。

提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平,，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作,，有時候更重要。

3,、客服工作,。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度,，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例,。這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

1,、通過舉辦系列活動進(jìn)行市場開發(fā)

①、策劃,、組織、舉辦各種活動：如大學(xué)生青春期健康講座活動（女大學(xué)生人流總是比較多）,，針對農(nóng)村市場的大型免費(fèi)體檢活動，以及其他各種公益活動等,；

策劃,、組織,、舉辦各種公益活動,，對市場人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，活動效果的分析,、統(tǒng)計能力,。

年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動,。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員,。活動能成功進(jìn)行,，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

年后計劃針對湛江農(nóng)村市場,，做進(jìn)一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動,，或者專題講座活動，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人,，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。適時組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。

②,、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類,、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上,，性別不限,，溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正,，團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng)，從事市場開發(fā)工作一年以上,，有醫(yī)藥,、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。

2,、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

①,、工作性質(zhì)

一方面是針對大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低,。

另一方面主要是針對小的診所，門診機(jī)構(gòu),，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作,。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功,，我們更多的應(yīng)該從自身找原因,。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā),？轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務(wù)要求等等？以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時合理支付等問題,。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個通知給對方，以為通知到了就行了,，其效果就自然不理想,。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：市場人員良好的溝通能力,，以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任,，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。

農(nóng)貿(mào)市場工作計劃篇二

為了拓展市場,，提高駱駝飼料市場占有率，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署,，擬將xx年市場規(guī)劃如下

扁擔(dān)湖漁場現(xiàn)有養(yǎng)殖面積1000余畝,，xx年恢復(fù)市場以來,，預(yù)計銷量可達(dá)200噸，鑒于目前的現(xiàn)狀本人對該漁場進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查和走訪,，其他養(yǎng)殖戶使用的飼料分別為荊門宏星、荊門五龍,、公安中楚、公安玉銀,、湖南鑫欣及荊州海大等,，15年力爭銷量遞增50%,，達(dá)到300噸。 主要方法和措施：

1.與養(yǎng)殖戶對接落實(shí),，加大接觸力度，進(jìn)行溝通座談,，加深印象。

2.加大品牌宣傳力度,，介紹周邊用戶效果,，講述實(shí)政案例,。

3.力求公司領(lǐng)導(dǎo)政策支持,，吸引客戶加盟公司,。

4.年前落實(shí)養(yǎng)殖戶打款資金，把政策宣傳到位,。

公安北湖漁場養(yǎng)殖水面近5000余畝，品牌多銷量大,，但駱駝飼料一直處于空白市場,。為了尋求新的增長點(diǎn),，本人工作重點(diǎn)從10月份開始到12月把該區(qū)作為工作重點(diǎn)：1.拜訪客戶，摸清市場容量,，品牌銷量,。2.掌握客戶基本資料及養(yǎng)殖戶的基本資料。3.工作上遇到新問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，進(jìn)行溝通，盡快落實(shí)得到解決,。4.確定意向性客戶作為15年新客戶的突破口,，最后得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，力爭銷量達(dá)到50-100噸,。

三：銷量來源與增長點(diǎn)

1.扁擔(dān)湖漁場現(xiàn)有銷量200噸，15年計劃新增養(yǎng)殖戶8-10戶,，增量100噸，合計300噸,。

2.新市場開發(fā)，力爭新客戶一個或大水面養(yǎng)殖戶一個,，銷量達(dá)到50-100噸,。

3.15年銷售總量400噸，力爭比14年翻番,。

農(nóng)貿(mào)市場工作計劃篇三

年度銷售工作計劃制定的依據(jù)，是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,，通過swot分析,，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化。比如,，通過市場分析,，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點(diǎn),，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1.樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”,。

2.實(shí)施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。

3.綜合利用產(chǎn)品,、價格、通路,、促銷,、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力,。

4.在市場操作層面,，體現(xiàn)“兩高一差”,，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價位,、高促銷”的原則,，揚(yáng)長避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等,。營銷思路的確定,，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí),、有可操作性,，而且還與時俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,，因此，在以往的年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，因此，科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例,，比如20%或30%,，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。

2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人,，量化到人，并細(xì)分到具體市場,。

3.權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品)∶b(平價、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價,、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系,。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對象,，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢，結(jié)合自己多年的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，制定了如下的營銷策略：

1.產(chǎn)品策略,，堅(jiān)持差異化,，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,，形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2.價格策略，高質(zhì),、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,，同時，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,，以600公里為限,，實(shí)行“一套價格體系，兩種返利模式”,，即價格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略,。

3.通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想,，除精耕細(xì)作,，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力,、財力、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校,、社區(qū),、網(wǎng)吧,、團(tuán)購等一些特殊通路，實(shí)施全方位,、立體式的突破。

4.促銷策略,，在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,，它具有如下幾個特征：一,、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,，牽一發(fā)而動全身,，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手,。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球,。三、促銷品的選擇原則求新,、求奇、求異,，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品,，實(shí)現(xiàn)市場“動銷”,，以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的,。

農(nóng)貿(mào)市場工作計劃篇四

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2) 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理措施。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁認(rèn)識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費(fèi),。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個優(yōu)良的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

農(nóng)貿(mào)市場工作計劃篇五

一,、結(jié)合本物業(yè)之實(shí)際，確定組織架構(gòu),、各項(xiàng)規(guī)章制度及各部門人員配備數(shù)額,，并制定切實(shí)可行的人員招聘計劃和培訓(xùn)計劃,。

二、結(jié)合物業(yè)之實(shí)際,，對所招人員進(jìn)行全面的物業(yè)管理服務(wù)意識及服務(wù)理念的培訓(xùn)，使大家充分樹立業(yè)主至上,，服務(wù)第一的信念，使大家充分認(rèn)識到我們的管理對象是物業(yè),，而我們的服務(wù)對象是業(yè)主，為今后的服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、結(jié)合實(shí)際，制定前期物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主臨時公約,，以利于銷售及業(yè)主入伙階段各項(xiàng)工作的順利開展。

四,、針對物業(yè)之實(shí)際,，及時組織大家從管理工作順利開展和開源節(jié)流上,，向項(xiàng)目部提出合理化的建議,，以利于今后各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

五,、制定相關(guān)工作流程，以使今后各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。

六,、及時與銷售部門進(jìn)行有效溝通,，并針對準(zhǔn)客戶提出的相關(guān)物業(yè)管理問題,，制定及時有效的答客戶問,，以促進(jìn)銷售工作的順利進(jìn)行,。

七、搞好業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。

一,、對業(yè)主信息進(jìn)行全面確認(rèn)，采取快件加報紙的方式發(fā)放業(yè)主入伙通知書,，以免今后有業(yè)主因自身原因未能及時辦理收樓手續(xù)而拒交應(yīng)交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，并把過錯強(qiáng)加于我們,。

二,、結(jié)合實(shí)際，與裝飾公司進(jìn)行合作,，在為公司創(chuàng)造社會效益的同時,，為公司也創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。

三,、與項(xiàng)目部及時進(jìn)行有效溝通,，搞好相關(guān)原始資料的收集整理歸檔工作,，為接管驗(yàn)收工作做好準(zhǔn)備，以利于業(yè)主入伙工作的順利進(jìn)行。

四,、制定業(yè)主收樓一站式服務(wù)流程,，并對全體員工進(jìn)行一站式服務(wù)培訓(xùn)和模擬演練,，使業(yè)主入伙工作得以順利進(jìn)行。

五,、及時針對業(yè)主在入伙中提出疑難問題，進(jìn)行研究并制定有效的統(tǒng)一說辭,，以提高業(yè)主的入伙率。

六,、搞好業(yè)主的裝修管理準(zhǔn)備工作,。

業(yè)主裝修管理階段

一,、按照制定的裝修管理流程及管理監(jiān)管方案對業(yè)主的裝修方案進(jìn)行嚴(yán)格的審查和監(jiān)管。及時糾正裝修期間的違規(guī)行為,，以保障物業(yè)的安全和市場今后管理的規(guī)范,。

二、針對業(yè)主在收樓階段提出的工程問題,，組織專班及時開展整改工作,，以消除業(yè)主對公司的誤解而形成的負(fù)面影響,。

三,、與所有業(yè)主建立友好的朋友關(guān)系,，為今后的管理工作創(chuàng)造有利條件,。

四、充分利用業(yè)主的裝修契機(jī),，積極開展開荒工作,，為公司創(chuàng)收,。

一、將安全保衛(wèi)工作放在首位,，通過對安全員實(shí)行準(zhǔn)軍事化的管理,，達(dá)到全心全意為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個安全,、舒適的經(jīng)營環(huán)境,，為我所管物業(yè)及地產(chǎn)的良性發(fā)展做好保駕護(hù)航工作。

二,、與政府相關(guān)職能部門建立良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,，在他們的大力支持下積極開展各項(xiàng)有益的文化活動,，將市場的良好治安及經(jīng)營環(huán)境迅速向大眾展出,。

三,、環(huán)境服務(wù)部，在搞好本職工作的同時，及時開展有效的有償創(chuàng)收服務(wù),。

四,、及時對全體業(yè)主進(jìn)行服務(wù)調(diào)查，征求業(yè)主對我們服務(wù)的建議和意見,，及時糾正我們工作的方法和問題,，并結(jié)合業(yè)主的需求開展有效的增值有償和無償服務(wù)，以留住老客戶開發(fā)新客戶,。

五、積極為創(chuàng)省級優(yōu)秀管理市場作好各種務(wù)實(shí)和公關(guān)工作,。

六、充分利用所有有利條件,，向外拓展業(yè)務(wù),，迅速搶占本地的物業(yè)管理市場,。

農(nóng)貿(mào)市場工作計劃篇六

一,、公司現(xiàn)狀分析

金立基公司從1996年進(jìn)入粘合劑行業(yè)，經(jīng)過10多年的發(fā)展,，已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細(xì)分市場取得了不錯的成績,，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū),。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家,，而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè),，導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),，帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降,。公司要想取得進(jìn)一步擴(kuò)張和規(guī)模效益,，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場,，另外國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程,，其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè)，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東,、開拓全國市場的決策是非常英明的,。我有幸能夠參與這場搶占全國市場，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,，感到非常自豪，但是也深感任務(wù)的沉重,，以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,，僅作參考，希望能對公司有所幫助,，請幫忙斧正?。ù擞媱澮匀A東區(qū)為目標(biāo)區(qū)域）

二、工作目標(biāo)

根據(jù)公司整體規(guī)劃,，今年6到12月份華東區(qū)6省2市（浙江省,、江蘇省、四川省,、山東省,、安徽省、湖北省,、上海市、重慶市）共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬,，其中包括直營店3家（銷售定額180萬,，每人每月7.5萬），開發(fā)大,、中型專業(yè)客戶（終端）13家以上（銷售定額720萬,，每人每月30萬）,，開發(fā)經(jīng)銷商4家（銷售定額192萬，每家每月8萬）,。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng)，帶動中小客戶的銷售,。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解，透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。

三,、具體執(zhí)行

華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,，沒有任何經(jīng)驗(yàn)作為借鑒,，并且今年留給我們的時間并不多，任務(wù)的艱巨程度可想而知,。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,，必須要有一個完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。

其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間,。不僅要做好區(qū)域辦公地點(diǎn)以及直營門店的建設(shè)工作,，還要確保實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成，對這一個半月我的具體安排如下,，

第一階段（5月8號至6月30號）

1）區(qū)域市場的進(jìn)一步細(xì)分（5月8日）

區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域，要把握以下幾個原則：第一,，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé),。第二,，公平原則，每個營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比,，指標(biāo)可以根據(jù)以后市場的實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整,，第三，自愿原則,，營銷人員可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改,，營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,，不得跨區(qū)銷售或報價，特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可,。

2）業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)（5月10日上午）

1.首先,，利用情況性問題 （situation questions）（例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品？…）來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫（行業(yè),、產(chǎn)品,、目前選用哪家供應(yīng)商…）,，從業(yè)人員透過資料的搜集,，方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確的需求分析,。此外,，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,，情況性問題必須適可而止的發(fā)問。

2.然后,，營銷人員會以難題性問題（problems questions）（如你的保障夠嗎,？對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎？…）來探索客戶隱藏的需求,，使客戶透露出所面臨的問題,、困難與不滿足，由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的興趣,，進(jìn)而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求,。

3.其次，營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題（implication questions ）使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣，并刺激其購買欲望,。

4.最后，一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)重性與急迫性,，且必須立即采取行動時,，成功的從業(yè)人員便會提出需求－代價的問題（need－payoff questions）讓客戶產(chǎn)生明確的需求,，以鼓勵客戶將重點(diǎn) 放在解決方案上，并明了解決問題的好處與購買利益,。

在營銷人員進(jìn)行客戶拜訪之前，要通通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài),，并作出一些有針對性的培訓(xùn)，這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,，第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營銷實(shí)戰(zhàn)技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪,。

3） 辦事處的前期籌備工作（5月12--14日）

區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號出發(fā)去上海進(jìn)行辦事處的前期準(zhǔn)備工作,，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營，租房選址原則：一,，環(huán)境安全,、交通便利；二,，價格實(shí)惠,；三，手機(jī)信號良好,，四，房間最好能有少量家私（床,、衣柜,、辦公桌、熱水器等等）,。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi),。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報，并幫助購置辦公以及居住的必用品（如電腦,、電話,、打印機(jī),、傳真機(jī)、床,、熱水器等）,。

4） 客戶資料的收集以及電話預(yù)約（5月15--22日）

區(qū)經(jīng)理及營銷人員通過網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶（彩印廠,、禮盒廠、紙袋廠,、皮具箱包廠等）,，務(wù)必在三天時間里找到200個準(zhǔn)客戶的地址,、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料,，并將其整理成電子文檔形式存檔,，以方便以后的聯(lián)系跟進(jìn)。然后通過兩天時間,，對找出的目標(biāo)客戶進(jìn)行逐一電話訪問,，爭取獲得更多信息（客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品,，每月需求量，目前使用哪個牌子產(chǎn)品,，什么價位等），并盡量提前預(yù)約拜訪,。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進(jìn)行分類整理，找出有采購意向的客戶進(jìn)行第二次電話交談,，本次電話交流的目標(biāo)是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠拜訪。5）第一次出差（5月23—6月5日）

營銷人員根據(jù)自己前期電話預(yù)約的情況制定一份短期的出差計劃（5月24號至6月5號）,，其中包括具體時間安排和拜訪哪幾家客戶,，拜訪目的以及期望取得怎樣的效果,。業(yè)務(wù)員將各自出差報告呈交區(qū)域經(jīng)理整理匯總后提交營銷經(jīng)理,，獲批后方可出差,。出差的這段時間,，

營銷人員要做到以下幾點(diǎn)：a,、隨時與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報自己在目標(biāo)市場及客戶開發(fā)過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理了解的情況,。b,、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c,、每周六上午寫好本周的出差報告,，每個月底將當(dāng)月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結(jié)報告連同本月出差報銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理,。d、隨時接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo),。e、收集出差區(qū)域市場用量最大的前十大終端客戶,，當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~最大的前三位競爭對手資料。

區(qū)經(jīng)理要做好以下事項(xiàng),，a,、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報告的工作。b,、對業(yè)務(wù)員拜訪客戶過程中碰到的問題進(jìn)行及時指導(dǎo),，c，和營銷人員保持緊密聯(lián)系,，每天至少一個電話,，要隨時掌握營銷人員的工作以及思想動態(tài)。d,、每周日之前將本區(qū)域市場以及營銷隊(duì)伍的情況匯總報告給營銷經(jīng)理以及銷售總監(jiān)。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的計劃做好e-mail給公司總部營銷領(lǐng)導(dǎo),。e、利用業(yè)余時間進(jìn)行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作,，要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則：1,、在目標(biāo)客戶群密集出現(xiàn)的化工膠水市場周邊200米范圍內(nèi),。2、門店面積在30平米到40平米之間,，倉庫面積在80平米左右,。3、相關(guān)費(fèi)用確保不超過公司預(yù)算,。

6）對第一次出差成效的總結(jié)（6月6-8號）

這個時間主要做兩方面的事情，首先,，對營銷人員收集回來的客戶資料、信息進(jìn)行系統(tǒng)化的整理歸類以及提煉,。

第一，對拜訪完的客戶進(jìn)行以需求量大?。?萬每月）為縱軸以訂單成交時間快慢（半個月為期限）為橫軸進(jìn)行劃分,，分為以下四類,，

a、用量大并且在短期內(nèi)可能出單,，對此類客戶要重點(diǎn)跟進(jìn),。

b、用量小但是可以很快出單,，此類客戶放在第二位重點(diǎn)跟進(jìn),。

c、用量大但是不能再短期內(nèi)出單,，分析原因并經(jīng)常保持聯(lián)系,，等待機(jī)會的到來。一旦客戶內(nèi)部出現(xiàn)銷售機(jī)會,，馬上作為第一重點(diǎn)客戶跟進(jìn)。

d,、用量小并且不能在短期內(nèi)出單，對此類客戶可以暫時放棄,，而尋求其它更優(yōu)質(zhì)的客戶,。

對第a、b類客戶通過電話方式（至少兩天一次電話）保持密切聯(lián)系，隨時了解客戶動態(tài),，把握銷售機(jī)會，同時為第二次出差拜訪做好準(zhǔn)備,。對c類客戶保持一個基本的聯(lián)系，一旦條件成熟,，此類客戶很可能轉(zhuǎn)化為a類客戶,，所以我們也不能掉以輕心,。d類客戶暫時可以不去聯(lián)系,，但是要做好相關(guān)資料的存檔以及拜訪記錄的輸入電腦工作,，此類客戶是我們以后要引導(dǎo)進(jìn)直營門店的潛在客戶,。

第二，對不同客戶那里收集回來的當(dāng)?shù)厥袌龈偁帉κ仲Y料情報進(jìn)行比對并去偽存真,，系統(tǒng)歸納，明確對方的價格,、質(zhì)量、付款方式,、售后服務(wù)以及優(yōu)勢、劣勢,。并和我司產(chǎn)品進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)我們的差異在那里,，找到我們的優(yōu)勢地方和競爭對手的劣勢地方進(jìn)行攻擊,，“知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝”。

然后,，通過圓桌會議的形式,，每個營銷人員對于自己本次的出差情況和區(qū)域同事做一個交流，營銷人員客戶通過大家一起幫忙找到解決自己在出差過程中遇到的困難及困惑,，另外也要將自己好的經(jīng)驗(yàn)和方法介紹給其它同事,。區(qū)域經(jīng)理通過本次會議對營銷人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決，有針對性地幫助下屬培養(yǎng)高效率的工作方式,、方法,。并且可以很好的了解下屬營銷人員的思想動向,，及時糾正不好的思想苗頭,，以免影響整個團(tuán)隊(duì)的士氣,。

7）第二次出差（6月10日至30日）

通過對以上的一整套業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)與練習(xí),，相信每個業(yè)務(wù)員對接下來的市場開發(fā)工作有了一定的明確思路,。經(jīng)過上一次出差,，每個業(yè)務(wù)員對本區(qū)的地理,、以及行業(yè)客戶的基本情況已經(jīng)有了一定的了解和認(rèn)識,，所以本次出差時間相對較長一些，每個業(yè)務(wù)員必須完成以下任務(wù),，

1,，在上次出差的基礎(chǔ)上對有希望成交的客戶進(jìn)行層層深入跟進(jìn)。透過客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的不同推薦我司的產(chǎn)品送樣品給客戶試用,，了解客戶試用后的感受并進(jìn)行產(chǎn)品報價，如果客戶對我司產(chǎn)品表示滿意,，要趁熱打鐵提出讓客戶在我司開戶并下采購訂單。得到客戶采購訂單后,，要及時與總公司業(yè)務(wù)跟單聯(lián)系，讓業(yè)務(wù)跟單人員做好采購合同傳真給客戶,，并幫忙安排發(fā)貨。這個過程中營銷人員必須全程參與并保證所有狀況都在自己掌握之中,，因?yàn)榈谝淮魏献魇悄芊裥纬蓪矸€(wěn)定合作關(guān)系的一個關(guān)鍵,，對客戶提出的超出自己能力范圍的要求必須及時與區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通請示,，必要時客戶請區(qū)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助,。

2,，在自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的另取兩個重點(diǎn)城市（省會,、工業(yè)較發(fā)達(dá)城市），集中精力和時間進(jìn)行更大范圍的客戶拜訪工作,。爭取在每個城市開發(fā)至少二個大中型客戶,，完成每個客戶本月不少于10萬的銷售額，挖掘出一個有意向的經(jīng)銷商并保持聯(lián)系,。

2,，通過與客戶的溝通交流了解當(dāng)?shù)赝惛偁帉κ值木唧w情況，包括主要競爭品牌廠家,，產(chǎn)品種類，拳頭產(chǎn)品,，價格，質(zhì)量,，交貨期,，售后服務(wù)以及付款方式等相關(guān)信息,，為我們制定相應(yīng)的市場競爭策略做準(zhǔn)備。3, 收集所選取的兩個重點(diǎn)城市的前20大客戶的資料,，包括客戶名稱,、地址、采購負(fù)責(zé)人名字,、電話等,。然后對這20大客戶進(jìn)行第一次拜訪接觸，完善自己所收集的資料,，獲取更多情報信息，盡量在客戶內(nèi)部發(fā)展內(nèi)線（前臺小姐,，采購文員之類的）,，為我們下一步開拓此客戶做準(zhǔn)備。

區(qū)域經(jīng)理在本階段要重點(diǎn)注意業(yè)務(wù)人員在銷售過程當(dāng)中可能出現(xiàn)的問題,，并想好預(yù)防措施,，進(jìn)行未雨綢繆,。主要應(yīng)注意預(yù)防與以下幾點(diǎn)，

1,，隨時掌握營銷人員在本階段的心理狀態(tài),，主要通過其工作態(tài)度，結(jié)合每天的電話溝通的感覺進(jìn)行分析,。尤其是對還沒有取得一定業(yè)績的營銷人員,，一旦發(fā)現(xiàn)其有懈怠或者消極情緒要及時對其進(jìn)行心理輔導(dǎo)和精神激勵。一旦出現(xiàn)營銷人員心灰意懶不能正常按照出差計劃進(jìn)行工作時,，要及時通知其返回上海辦事處,，進(jìn)行面對面談心溝通，了解其具體的心理狀態(tài),，要充分考慮其離職的幾率,，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便預(yù)先做好準(zhǔn)備,。

2,，通過營銷人員提交的出差周報以及日報進(jìn)行客戶分析,，充分了解其客戶可能形成成交的時間,，對營銷人員重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶要隨時保持關(guān)注,，一方面可以幫助營銷人員盡快實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績，另外一方面也可以對營銷人員進(jìn)行有效監(jiān)督,，防止?fàn)I銷人員做出“炒單”等有損公司利益的事情,，對營銷人員開發(fā)的大客戶，區(qū)域經(jīng)理可以根據(jù)自己的判斷進(jìn)行實(shí)地拜訪工作,。

3,，督促營銷人員對每個拜訪的客戶進(jìn)行一個客戶資料的電腦輸入工作，電子檔的客戶資料要提交一份給區(qū)經(jīng)理存檔,，對于營銷人員所在區(qū)域的已經(jīng)成交或者有希望成交的大型客戶，區(qū)經(jīng)理要做到心中有數(shù),。

4，對營銷人員提交的報銷發(fā)票進(jìn)行認(rèn)真審核,，同時也可以通過這個過程了解其真實(shí)的出差狀況,，防止?fàn)I銷人員“說”和“做”不統(tǒng)一的行為出現(xiàn)。

5,，一旦出現(xiàn)營銷人員的離職，區(qū)經(jīng)理必須第一時間通知公司領(lǐng)導(dǎo),，并和其進(jìn)行工作交接工作,，其中最最要的是客戶的交接，并及時通過傳真或者電話形式通知其所負(fù)責(zé)客戶該人員已經(jīng)從我司離職,，以后其所有行為不代表金立基公司。并迅速接管其名下所有客戶,，知道公司安排新的營銷人員過來,。

除了完成以上任務(wù)以外還要協(xié)助公司專員做好直營門店的裝修,，物料的采購，人員的招聘和培訓(xùn),，產(chǎn)品的鋪市等相關(guān)工作。

第二階段（7月-8月）

經(jīng)過第一階段打下來的良好基礎(chǔ),，我們的營銷人員對自己所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶有了一個比較全面的認(rèn)識和了解,，并且能夠熟練掌握陌生拜訪以及做單的一些基本業(yè)務(wù)技能。本階段的主要任務(wù)就是在鞏固其原有大中客戶的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮這些重點(diǎn)大中客戶的杠桿效應(yīng),，帶動其它終端客戶的成交，以及經(jīng)銷商的開發(fā)和直營店的銷售,，實(shí)現(xiàn)銷售額的快速增長,。具體策略以及方法如下，

1,，對目標(biāo)市場進(jìn)行swot分析

通過上個出差收集到的市場信息以及競爭對手情報做出如下分析,。

·優(yōu)勢分析(strenth):明確自己的“矛”, 結(jié)合實(shí)際情況，對比我司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品的特征進(jìn)行分析,，找出客戶最看重我們的某些點(diǎn)，比如產(chǎn)品質(zhì)量,、產(chǎn)品差異化,、售后服務(wù)等等,，選擇有效的手段強(qiáng)勢進(jìn)攻目標(biāo)市場。

·劣勢分析(weakness):明確自己的“盾”, 即透過對比分析找到競爭對手的優(yōu)點(diǎn)也就是我們的不足之處，想辦法進(jìn)行改善和彌補(bǔ)，逐漸變?yōu)閮?yōu)勢,。

·機(jī)會分析(opportunity)：通過對我們產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢劣勢的把握，和目標(biāo)客戶的分析,，選定那些我們最有希望成功實(shí)現(xiàn)銷售的客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。市場營銷的成功常常取決于對機(jī)會的選擇和把握,；

·威脅分析(threat)：對已經(jīng)成交的客戶也不能掉以輕心，認(rèn)為它一旦使用了我們的產(chǎn)品就不會輕易轉(zhuǎn)用別人的產(chǎn)品了,，要有憂患意識,，因?yàn)槭袌鍪遣煌Ｗ兓?，每天都會有不同的后來者想將我們擠出去,，所以我們一定要在市場進(jìn)攻中同時搞清要在何處布防，讓競爭對手找不到可趁之機(jī),。

通過本次分析,，首先要找出我們最適合在當(dāng)?shù)厥袌鐾茝V的優(yōu)勢產(chǎn)品,，選定合適的價格體系進(jìn)行強(qiáng)力推廣,，爭取盡快實(shí)現(xiàn)直營店、終端,、經(jīng)銷商三駕馬車共同前進(jìn)。另外根據(jù)競爭對手在當(dāng)?shù)厥袌龅木唧w市場策略,，配合公司的市場政策制定本區(qū)域內(nèi)的競爭策略。

2,，目標(biāo)以及任務(wù)

·7月份每個業(yè)務(wù)員必須繼續(xù)開發(fā)本區(qū)域2到3個大中型終端客戶,，實(shí)現(xiàn)終端市場20萬每月的銷售目標(biāo)，并且開發(fā)出至少一家經(jīng)銷商,，實(shí)現(xiàn)5萬每月的渠道銷量。另外在本區(qū)適當(dāng)城市進(jìn)行直營門店的初步選址工作,，并報區(qū)域經(jīng)理。

·8月份在保證銷量穩(wěn)定增長的情形下,，在區(qū)域業(yè)績較好的其它城市開設(shè)一家直營門店,，將本區(qū)每月1萬元以下的小型客戶引導(dǎo)至直營門店購買，實(shí)現(xiàn)直營門店5萬每月的銷售額,。

·在辦事處所在直營門店附近投放廣告宣傳,，宣傳可采取直營店附近公交站牌廣告，公交電視廣告,，以及戶外海報等形式進(jìn)行，用較小的'投入進(jìn)一步提升金立基的品牌效果,。廣告費(fèi)用控制在1萬元以內(nèi)。投放廣告后一個月通過門店增加的銷售額,，以及客戶來源分析廣告投放的效果,，為下一次廣告宣傳提供評估數(shù)據(jù)。

第三階段（9月-12月）

本階段主要任務(wù)營銷人員業(yè)績考核,、能力評估,、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及客戶系統(tǒng)管理工作，以此來確保銷售額的進(jìn)一步增長和利潤率的維持,，進(jìn)一步提升市場占有率,。

1，營銷人員考核在9月上旬對所在區(qū)域營銷人員的工作進(jìn)行考核,，通過以下幾個指標(biāo)進(jìn)行評估,，

1）業(yè)績達(dá)成率,，（三個月累計銷售額除以公司規(guī)定的銷售指標(biāo)）

2）開發(fā)新客戶的數(shù)量，包括大型終端客戶、小客戶、以及經(jīng)銷商數(shù)量,。

3）出差效率，通過投入產(chǎn)出比來衡量（公司對每個銷售人員出差等相關(guān)費(fèi)用投入除以銷售毛利潤）

4）工作態(tài)度,，包括營銷人員對區(qū)域經(jīng)理的服從態(tài)度,，客戶的投訴等進(jìn)行評估。

5）出差日報,、周報、月報的提交情況和詳細(xì)程度。

通過評估對業(yè)務(wù)人員的能力有個比較全面的認(rèn)識,，對能力不達(dá)標(biāo)并且不能積極改進(jìn)的人員予以勸退，對能力卓越并且態(tài)度積極,，對公司有強(qiáng)烈認(rèn)同感的人員予以物質(zhì)以及精神獎勵。

請公司營銷總監(jiān)下到區(qū)域幫助總結(jié)本區(qū)三個月的工作成效,，提出建議和改進(jìn)辦法，對營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和建設(shè),。

2,，客戶管理

一個企業(yè)80%的利潤來源于20%的顧客，而其中的一半被50%沒有盈利的顧客所消耗,，所以我們要通過客戶規(guī)模，購買能力,，采購頻率，利潤率,，付款情況以及品牌忠誠度來既要找出那些對我們貢獻(xiàn)最大的那20%的客戶,，進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn),，將更多的資源投放在它們身上,，將更好的服務(wù)帶給它們,，讓他們能夠成為我們穩(wěn)定的,，忠實(shí)的客戶,。 另外我們也要找出與我們投入時間,、精力,、費(fèi)用不成正比的20%客戶,，對此類客戶我們可以介紹給經(jīng)銷商去跟進(jìn)。對于剩下那些有潛力成為我們忠誠客戶的群體,，也是我們接下來要重點(diǎn)區(qū)跟進(jìn)的客戶。

3,，市場開發(fā)的進(jìn)一步細(xì)化（11月-12月）

這兩個月最主要的事情是開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的其它市場，進(jìn)一步鞏固公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新?。主要思路分為以下兩點(diǎn),，

1）對于之前重點(diǎn)開發(fā)并且已經(jīng)形成比較成熟銷售兩的三個重點(diǎn)城市采取終端客戶的維護(hù)開發(fā)和經(jīng)銷商的培養(yǎng)方式進(jìn)行工作,。一方面對既有的幾個大中型客戶進(jìn)行維護(hù),，保證其每月穩(wěn)定的采購量，并進(jìn)一步挖掘其潛在購買力,。另一方面要開發(fā)兩到三家具有實(shí)力的經(jīng)銷商,，激勵其開發(fā)余下市場，鞏固金立基品牌在重點(diǎn)城市的市場占有率,。確保終端客戶每月30萬的銷售量，經(jīng)銷商每月10萬的銷售量,。

2）其所屬區(qū)域其它市場進(jìn)行撒網(wǎng)式的潛在目標(biāo)客戶信息收集和銷售拜訪工作，通過一個月的出差,，務(wù)必做到走遍本區(qū)60%的縣、市,，對其中工業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市進(jìn)行重點(diǎn)耕耘,，開發(fā)10家在當(dāng)初具有影響力的終端客戶,。實(shí)現(xiàn)20萬每月的增長，為已有客戶銷售量的不穩(wěn)定作后備貢獻(xiàn),。并且實(shí)現(xiàn)銷量的增長,。

四，銷售制度

為了能夠更好的管理區(qū)域,，實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售指標(biāo)的順利達(dá)成,，必須在公司政策下建立一套更明確、系統(tǒng)的區(qū)域業(yè)務(wù)管理辦法,。

首先,，對新業(yè)務(wù)開展一定要有一套適合的激勵制度，業(yè)務(wù)員對利益的追求是最直接的,，所以用利益刺激是最好的方法,。根據(jù)公司給區(qū)域分配的業(yè)務(wù)指標(biāo)，每個業(yè)務(wù)員承擔(dān)的指標(biāo)為每月37.5萬元,。第一個月未能完成的指標(biāo)可以累計到第二個月完成,，對于區(qū)域第一個完成指標(biāo)的人員給予出提成之外的額外獎金1000元（需公司批準(zhǔn)）。同事有獎必有罰,，對于前兩個月累計未能完成任務(wù)的80%的業(yè)務(wù)員,，給予延長試用期一個月的懲罰，累計三個月未能完成指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,，公司有權(quán)給予勸退處分。

另外,，為了更好地對區(qū)域營銷人員進(jìn)行管理，區(qū)域必須在公司規(guī)章制度指導(dǎo)下制定相應(yīng)的管理制度和規(guī)范,，以便更好更快地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。主要包括以下六條：

1 ,、區(qū)域營銷人員要對區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé),，聽從區(qū)域經(jīng)理的指揮,。對區(qū)域經(jīng)理的決定可以提出自己的不同意見，但是區(qū)域經(jīng)理沒采納的,，營銷人員必須堅(jiān)決執(zhí)行,，不得惡意抵觸、陰奉陽違,。

2,、區(qū)域營銷人員在去對應(yīng)城市拜訪客戶之前要提交拜訪計劃給區(qū)域經(jīng)理，經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意才可出差,。銷售人員每周六之前將自己在本周在本周的工作情況匯總成文檔形式提交給區(qū)域經(jīng)理,，其中必須包括拜訪客戶公司名稱,，拜訪人姓名，職位，談話內(nèi)容以及取得成效,，競爭對手相關(guān)信息等資料,，不得隨意編造，否者不批相關(guān)費(fèi)用報銷,。

3,、營銷人員在每個月的5號之前將自己的出差費(fèi)用報銷發(fā)票貼好，交給區(qū)域經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后統(tǒng)一寄回給公司,。必須要有相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票，不得用其它不想干發(fā)票“濫竽充數(shù)”,，一旦發(fā)現(xiàn)不予報銷。

4,、營銷人員開發(fā)出來的任何客戶都是公司客戶，無條件接受公司重新分配,，一切要以公司利益為上,，不得利用公司資源謀私人福利。一旦發(fā)現(xiàn)有違背此條,，視情節(jié)輕重做出警告以至開除的懲罰,。

5,、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要團(tuán)結(jié)一致，互相幫助,，嚴(yán)格遵守區(qū)域劃分界限,，不得垮區(qū)域開發(fā)客戶，特殊情況必須報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可,，禁止“先斬后奏”行為。

6,、銷售人員作為公司的形象代表,，在與客戶交往的過程中必須要對自己進(jìn)行嚴(yán)格要求，注意自己的言行舉止得體,、衣著打扮干凈整潔，不做任何對公司形象有損的事情,。

五,，所需公司支持：

區(qū)域市場能否成功開發(fā)以及銷售指標(biāo)能夠順利完成,，除了營銷人員在前線的沖鋒陷陣，公司方面的有力支持也是至關(guān)重要的,。華東市場作為全國粘合劑市場容量最大,，利潤率最高的市場,，其競爭的慘烈也可想而知。因此,，希望公司在以下幾個方面能給予積極全面的支持,，

1，營銷費(fèi)用的支持,，要讓馬兒跑就不能讓馬兒為草擔(dān)心,。所以我希望公司能夠在前兩個月給予業(yè)余人員出差費(fèi)用（住宿費(fèi)，車費(fèi)，電話費(fèi),，公關(guān)費(fèi)）的全額實(shí)報實(shí)銷,，每月每人不超過5000元,，之后根據(jù)銷售量酌情增減,。并且準(zhǔn)予業(yè)務(wù)員在下派區(qū)域市場之前向公司預(yù)借一定額度的費(fèi)用（3000左右）,，時候根據(jù)實(shí)際報銷費(fèi)用多退少補(bǔ)。另外因?yàn)楸敬纬霾钔馐〉臓I銷人員自身都沒有太多的資金可以墊支,，所以希望公司對于外省市場的報銷費(fèi)用盡量能在收到報銷發(fā)票后的三個工作日內(nèi)審核完畢并給予報銷,。2，產(chǎn)品價格的支持,，要想成功進(jìn)入一個新興市場，必須首先攻克當(dāng)?shù)貥I(yè)界具備一定影響力的大型客戶,，找到切入點(diǎn)以后才能以點(diǎn)帶面充分發(fā)揮其杠杠效應(yīng)，撬動整個市場,。因此在面臨此種類型的客戶的時候,，一定會出現(xiàn)客戶強(qiáng)烈要求我們提供其大客戶的優(yōu)惠價格,，希望公司在定價基礎(chǔ)上適當(dāng)考慮對此種客戶給予一定幅度的優(yōu)惠,。

3,，產(chǎn)品供應(yīng)及物流的支持,，在客戶和供應(yīng)商合作的初期，往往是供應(yīng)商沒有太多話語權(quán)的時候,，所以在這段時間我們務(wù)必要保證供貨的穩(wěn)定和交貨期的正常。

4,，業(yè)務(wù)方式支持，對于攻克某些重要客戶發(fā)生的公關(guān)費(fèi)用,，以及傭金等方面，希望公司政策能夠給予靈活支持。

在公司領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的戰(zhàn)略規(guī)劃和傾力支持下,，本區(qū)域全體營銷人員將竭盡全力,，充分發(fā)揮集體智慧，堅(jiān)決執(zhí)行公司整體營銷戰(zhàn)略方針,，努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。