每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

電商客服跟單崗位職責篇一

1,、負責管理、指導分管區(qū)域內客戶銷售工作,，接收客戶訂單,，及時組織客戶訂單的評審與確認，落實生產與安排物流事宜,，確保如期交貨,；

2、應收賬款的崔收,，政策規(guī)定的返利結算,，與財務做好對賬工作；

3,、積極處理產品售后服務及客戶投訴工作,，協(xié)調客戶需求與公司各部門的工作，提高服務質量,；

4,、負責分管區(qū)域內的各類銷售方案及促銷方案的推廣活動，傳達公司及品牌信息,，及時向部門經理反饋成效,；

5、與客戶分析月度銷售情況及市場形勢,，制定訂,、發(fā)貨計劃，落實銷售任務,；

6,、建立完整的客戶資料卡、客戶檔案,，每季度對客戶信用度作調查與評估,，匯報評估報告；

1,、具備良好的溝通表達能力,；

2、熟練操作電腦辦公軟件,、辦公設備和網絡工具,；

3、工作細心,，遵守職業(yè)道德,，保守商業(yè)秘密,；

4、具備飾品,、精品,、化妝品行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。

電商客服跟單崗位職責篇二

1,、對快遞,、空運出口/進口的整體環(huán)節(jié)進行操作

2、在業(yè)務操作過程中與用戶保持良好的溝通

3,、進行文件的存檔和保管工作

1,、高中以上學歷，有物流經驗者優(yōu)先,，nv shi優(yōu)先

2,、具備進出口、倉儲,、配送,、報關、供應鏈管理等基礎知識,；

3,、有較強的溝通協(xié)調能力，踏實,，責任感強,；

4、熟練使用office/excel等辦公軟件,。

周一至周六

電商客服跟單崗位職責篇三

日常訂單的操作:訂單輸入,、跟蹤;安排發(fā)貨、開票以及追蹤貨款;

客戶投訴處理:根據客戶需求及公司銷售制定的理賠方案,跟進落實理賠退換貨等事宜,直至投訴全部處理妥當;

對項目類型的客戶進行項目管理,根據實際進度,協(xié)調客戶實際需求及采購交貨期,跟蹤項目進展,提供預警及建議;

與公司各部門及客戶之間保持良好的溝通與協(xié)作關系;

完成上級領導安排的其他工作內容,。

1.大專及以上學歷,專業(yè)不限;

2.3年以上相關工作經驗,具備一定的英語能力;

3.具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,能夠妥善處理臨時出現的訂單問題;

4.具備一定的抗壓能力,工作仔細、認真,、積極,。

電商客服跟單崗位職責篇四

1、及時有效地協(xié)助業(yè)務員跟進/服務客戶;

2,、負責公司訂單跟進;協(xié)助業(yè)務完成訂單出貨,內部進程跟進,出貨計劃安排,確?？蛻艚回浧?

3、及時回復客戶郵件,盡力滿足客戶對品質,、交貨期等各方面的要求,以達到長期合作的目的;

4,、處理并解決訂單生產過程中的各種異常、客訴;

5,、文件資料的'管理,、歸類、整理、建檔;

1,、跟單經驗一年以上(領悟能力特別強的應屆生也可考慮);

2,、中專及以上學歷

3、良好的溝通技巧和說服能力,口齒清晰,表達能力強;

4,、能吃苦耐勞,有上進心;能承受一定的工作壓力;

5,、具有良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神;

電商客服跟單崗位職責篇五

1、負責日常跟表,，erp錄單和倉庫發(fā)貨,；

2、負責跟采購下單對接,，跟蹤訂單,，和跟客戶反應訂單情況；

3,、協(xié)助業(yè)務接單和處理售后,；

4、完成上級安排的臨時任務,。

1,、年齡18-28歲，***,，男女不限,；

2、對家具行業(yè)熟悉了解,，有經驗者優(yōu)先,；

3、學習能力,，積極性,，和主動性強，熱愛家具,；

4,、具備良好的溝通能力、性格開朗,；

4,、熟練操作辦公軟件，懂erp系統(tǒng)操作更佳,；

5,、有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

電商客服跟單崗位職責篇六

1,、維護及跟進好公司的老客戶;

2,、訂單的處理和跟進;

3,、完成上級安排的其他工作。

1,、國際貿易或英語相關專業(yè),大?；蛞陨蠈W歷,英語四級以上,英語聽說讀寫能力強;

2、具備外貿銷售助理/銷售跟單方面工作經驗優(yōu)先考慮,。

3,、工作認真負責,積極好學,溝通能力強,靈活解答客戶的問題,具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神。