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電商客服工作崗位職責(zé)匯總

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電商客服工作崗位職責(zé)匯總
時(shí)間:2024-03-20 20:44:37     小編:zdfb

人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,歡迎大家分享閱讀,。

電商客服工作崗位職責(zé)篇一

2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

3,、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

4,、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

5,、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

6,、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

7,、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》

8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,,并且把它變成自己的語言,,流利地把它表達(dá)出來,管理制度《電商客服主管工作電商客服的工作職責(zé)》,。

9,、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言,銷售技巧)

10,、工作責(zé)任心

11,、每月底都要制定出自己下月的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo),以便在推廣的同時(shí),,穩(wěn)定老市場,,穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

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