總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

生產(chǎn)經(jīng)理年度工作總結(jié) 農(nóng)行大堂經(jīng)理年度工作總結(jié)篇一

對于每個員工,，不苛刻強求，不無故反對,，沒有薄沒有厚，沒有遠沒有近,，沒有親沒有疏，一切按規(guī)則行事,。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對員工行事的'原則和標準,。

對每個員工要一視同仁，不能拿商務經(jīng)理的身份壓員工,，不要無故向員發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服,。要做到以理服人，以德服人,。同時要以人為本。

作為商務經(jīng)理,，在“言”與“行”之間，更看重“行”,。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問題的事情,。我認為這點很重要，如果不做到這點,，對商務經(jīng)理或者團隊形成惡劣的影響。

商務經(jīng)理要少說多做,。做事要積極,，說話要謹慎。所謂“慎言”,，就是說話要小心,，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”,，沒那么嚴重的話,，起碼也是“言多語失”,。要注意說話的場合,。在私下不要涉及過多的工作,，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心。

商務經(jīng)理就是要先帶著耳朵去,，多聽，有疑問的地方就先放一放,。我們常說一個人身體力行,，那叫直接經(jīng)驗;而聽聽別人的經(jīng)驗教訓，包括他經(jīng)歷的坎坷,，走過的彎路,，那是間接經(jīng)驗。你多聽點間接經(jīng)驗，也有好處,。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問題，我們員工的心到底是怎么想到,。用商務經(jīng)理的直接經(jīng)驗來指導員工但不要成為說教,。

作為商務經(jīng)理，做事仍然要謹慎,。這種謹慎在《論語》中被概括為“如臨深淵,，如履薄冰”,。我們商務經(jīng)理在做事的時候,，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事,，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。

多思,、多想、多聽,、多看、謹言,、慎行,，這么做的好處就是“寡悔”,，讓商務經(jīng)理少一點后悔,。少點錯誤,。

世上沒有賣后悔藥的,。人一旦知道做錯的時候，一切皆成定局,，無法挽回。商務經(jīng)理如果在工作中少了指責,、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗,，那該團隊就能成功了。

商務經(jīng)理的言行對員工的認同感會起到一定的作用,。這種認同感會影響他們在工作中的創(chuàng)造力，能激發(fā)員工的潛能,，從而調(diào)動他們更加的深入,，更為主動的投身于工作之中。要想員工的激情調(diào)動起來,，始終如一的夢想,。價值觀和目標的統(tǒng)一，重復觀點能夠幫助大家關注戰(zhàn)略和目標,。從理性角度看重復能夠幫人了解所應該做的,。從情感角度看，它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求,。

確定明確可信的目標。明確告訴大家天下欣網(wǎng)的未來目標是上市,，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來,，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。實現(xiàn)短期的銷售指標從主要利益相關者那里獲得承諾,。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等，調(diào)動員工為公司的運作全力以赴,，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾,，要細節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績，什么時候做,，單子出在那些部門以及自己準備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾,，但我們認為要做到同上司良好的關系和下屬較好的聽從自己的領導，則要從透明的溝通方式做起,。

引導我們在很大程度上是借助于員工的力量來達到預期的目標,，當他們有了必要的工具和資源時,，才能達到預定目標，這當然要包括自己的參與,，對他們的工作及時的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導當作一種習慣,，及時予以表揚并提出改進建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見,。

生產(chǎn)經(jīng)理年度工作總結(jié) 農(nóng)行大堂經(jīng)理年度工作總結(jié)篇二

20xx年我服從公司的安排，承接擔任了由xxx集團開發(fā)的建筑面積達二十萬余平方米,、工程總造價七千余萬元的“xx商住樓”工程項目的項目經(jīng)理。資金上的壓力,，施工技術(shù)上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決,。任何一點出現(xiàn)差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力,。“事以人為本”特別是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選,，在技術(shù)上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗,。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合,，是完成工程項目的有力保證。

任何一項項目工程都是由：人員,、資金,、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量,、安全,、進度埋下隱患,。“萬事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題,，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術(shù)素質(zhì),、安全質(zhì)量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”,，他們整體素質(zhì)的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。

資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量,、保證安全生產(chǎn),，如期完成的晴雨表,，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量,，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進度如期完工,。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè),，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟壓力,。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣,、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生,。

“百年大計,，質(zhì)量第一”在日常施工中,，我們嚴把質(zhì)量關,，為使每道工序質(zhì)量得到保證，項目部配有專職質(zhì)量員,，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質(zhì)量,。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關方面的好評和肯定。

安全是企業(yè)的效益,；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號,。眾所周知,，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè),，工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙,、環(huán)境上的差異、文化素質(zhì)低,，安全生產(chǎn)意識的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因。針對這些實際問題,，我項目部配備了專職安全員，對施工現(xiàn)場的每位施工人員進行安全生產(chǎn)技術(shù)交底,，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書,。在日常施工操作過程中,，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正,，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析,，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示,。為保證安全生產(chǎn),，確保施工人員的生命安全,，項目部在資金相當緊張的情況下，光安全生產(chǎn)用電方面,，就投入了拾來萬元資金,，大到施工用電的總配箱、電纜線,，小到開關箱、操作箱等,，基本上都按規(guī)范設置、全新配制,，各主線電纜敷設均用磚砌電纜溝,，上蓋水泥預制板,；為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理,，項目部指派專業(yè)業(yè)務精，技術(shù)素質(zhì)好的施工用電專職電工,，不定期地對用電設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，杜絕安全用電事故的發(fā)生。

“安全與質(zhì)量并舉”,，“信譽與效益并存”,，這是我項目部的工程項目管理宗旨。

工程項目管理宗旨是我們工程項目管理的追求,、奮斗的目標,。誠字為本,，實字當頭，是我一進入這個行業(yè)的誓言,，都說誓言無聲。所謂的誠,，我覺得最重要而又最易忽略的一點，就是對于企業(yè)的忠誠,。忠于企業(yè),，誠于企業(yè),，看重建設集團這塊牌子，一直以來都是我最樸實的工作動力,。諸安這塊牌子，是多少前輩們舉起來的,。鼎力這塊牌子，又是怎樣的機遇,，怎樣的奮斗，怎樣的凝聚,。服務于企業(yè),，然后獲得回報,，這是最簡單的工作理由,，雙贏邏輯。

要有回報,，就要有付出，要付出熱情,，智慧,，勇氣,，毅力。而真是熱情,，智慧，勇氣,，毅力，才讓我真正地享受到工作的快樂,。與業(yè)主的溝通過程中,，沒有這樣先決的自我要求,，很多私人化的情緒便會冒出來,，熱情讓我戰(zhàn)勝躁動，智慧讓我領悟到團隊的力量,，勇氣給了我探索的力量，毅力使我百折不繞,。管理這個項目以來，最大的體會,，也是我最大的改變，就是調(diào)和,。易經(jīng)中說：憧憧往來，朋從爾思,。這個意思我半知半解,。但我覺得圍繞一個項目，接觸到的方方面面人和事,，都是有著合作的向往和共事的目標而來。合作的概念非常大,，但工程管理又是一個必須細化的工作，因為負責,，所以細化,。與細化相比,，嚴格是不值一提的，必須的,。

與總包的合作過程，既是一個強調(diào)配合的過程,，放低自己的角色概念，多聽多看多掌握,，有的放矢。我要求我們的管理人員,，先做好我們自己的工作，配合總包是必須的,，但也決不是沒有原則的，不設底線的,。這個過程，就需要調(diào)和,，調(diào)動一切因素去獲得有益的結(jié)局。現(xiàn)在的建筑業(yè),，靠大量簽證來謀求利潤空間已經(jīng)非常難以實現(xiàn),。因此成本控制就顯得尤為突出。所有的成本中,，材料成本是最重要的一環(huán)。材料管理中,，我根據(jù)施工預算,，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實際情況,，我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中,，我要求大家堅持限額領料制度，根據(jù)施工預算,，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預算量進行對比分析,，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。

各個班組使用的機具和材料,，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核,，每層進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責賠償,。

20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績,，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。新的一年中,，我要進一步重點作好3個方面的管理：

一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈,，只有全體管理人員密切配合，各負其責,，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序,。

二是物的管理,。也就是材料的管理。20xx年,，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度,，并且進一步細化,，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足,，制定對策。

三是法的管理,。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上,，結(jié)合工程實際特點,，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法,，以便于指導施工和工人操作。

總之,，在新的一年中，我將進一步提高自己,，研究和改進項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻,。

生產(chǎn)經(jīng)理年度工作總結(jié) 農(nóng)行大堂經(jīng)理年度工作總結(jié)篇三

時光匆匆，20xx年已經(jīng)過去,，心里有說不出的感觸。在20xx年決策的基礎上,，通過20xx年的努力，使欣欣物業(yè)向著規(guī)范化邁出了堅實的一步,。在公司領導的大力支持和欣欣物業(yè)全體員工的共同努力下,，取得了良好的成績,，我現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：

1、完善管理制度

欣欣物業(yè)借改革的風氣,，一鼓作氣改變了原來“有事一起上，有問題一些擔”的不良現(xiàn)象,，從現(xiàn)實情況著手，對各部門及員工進行了細化分工,，使之責任到人，制訂了《欣欣物業(yè)崗位職責》,、《欣欣物業(yè)管理規(guī)定》等制度從而大大提高了欣欣物業(yè)的工作效率,。并要求員工們統(tǒng)一著裝上崗,，為全力打造欣欣物業(yè)品牌形象做出很大努力,。

2、加強員工培訓

為了全面提高公司員工們的素質(zhì)和物業(yè)管理知識,，我們對新來員工,，包括物業(yè)保安等都通過老員工的幫、帶,，看資料片等進行了集中培訓,。

1、積極配合開發(fā)商工作

欣欣物業(yè)在立足自己本部門工作基礎上,，全力配合了公司銷售部交房驗房等工作,，加強欣欣物業(yè)同欣欣置業(yè)房產(chǎn)之間的交流與溝通。

2,、全力進行外部協(xié)調(diào)

加強與房管局與物價局等行政主管部門的交流與溝通，全力協(xié)助好政府、協(xié)助好主管社區(qū)做好新都市的創(chuàng)城工作,，制定了專門的創(chuàng)城資料檔案，并按規(guī)定對各小區(qū)進行了布置和檢查,。

1、交接工作

為了能讓業(yè)主們開心入住,，我們?nèi)飿I(yè)總動員，進行了房子交接工作,，編制了新的《欣欣物業(yè)業(yè)主手冊》、《業(yè)主公約》,、《業(yè)主告知書》、《裝修協(xié)議書》等,，提前介入驗房工作,，并把遺留問題上報公司,，以期得到更快解決,。交接過程中,，實現(xiàn)了經(jīng)驗豐富的老員工和素質(zhì)高的員工的有效結(jié)合,，并在小區(qū)設置24小時保安巡邏,，以保證在交接房和裝修期間業(yè)主們?nèi)松砑柏敭a(chǎn)的安全性。常,。

2、維修工作

維修的及時與否,，是事關物業(yè)形象與聲譽一個重要問題，為了打造良好的物業(yè)形象,，為業(yè)主的排憂解難,，雨季來臨之前,，我們對頂層住戶逐戶調(diào)查，查看漏點,，及時維修，并對因漏雨污染的涂料進行維修粉刷,，保證了維修人員即使是在夜里也要保證隨叫隨到，得到了廣大業(yè)主們的認可,。

3,、綠化工作

及時完成了小區(qū)綠化的補苗,、施肥、修剪等工作,，使小區(qū)綠化生機盎然,。回顧20xx年的工作,，有經(jīng)驗也有不足，我們將立足優(yōu)勢,，改正不足,，全力本著認真負責的態(tài)度,，全力做好物業(yè)管理工作,，為房產(chǎn)公司的發(fā)展解除后顧之憂。

生產(chǎn)經(jīng)理年度工作總結(jié) 農(nóng)行大堂經(jīng)理年度工作總結(jié)篇四

時間飛逝,，光陰如梭,，晃眼20xx年就過去了,。在不知不覺中,，新年也過完了,。只放了7天假,，太短太短，還沒有休息夠,。年度總結(jié)都還沒有開始寫，新年就過完了。好了下面言歸正傳,，總結(jié)一下20xx年，這一年我都做了些什么,。

20xx年11月加入新公司，同時也嘗試著做全新的崗位：軟件項目經(jīng)理（純管理型）,。我以前主要從事技術(shù)管理工作,，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項目經(jīng)理工作。20xx年底進入公司后,，公司給了我一個小項目a（用java開發(fā)的mis系統(tǒng)）,，讓我先適應，這個項目是一個內(nèi)部項目,，業(yè)務比較簡單,，也沒用什么新技術(shù)，領導對我的指示就是讓我放手用敏捷開發(fā)agile的方法去管理項目,，就當是敏捷的試驗田來做。有了這話我也就放開了,，大刀闊斧的就干起來了。

之后接著就是我的“噩夢”了,，公司新開發(fā)了一條產(chǎn)品線,，是云計算方面的,。領導找我談話，讓我結(jié)束手上所有的案子,，以后全心投入云計算產(chǎn)品線中來。該產(chǎn)品線下面有許多的項目,，目前正在運行的有四個項目，其中三個由我來負責,，另外一個由我的一個同事負責。說是我的“噩夢”,，其實也是對我的一個挑戰(zhàn)，因為云計算的項目很偏技術(shù),，業(yè)務層面相對較少。所以對于我這個技術(shù)的門外漢來說是一個很大的挑戰(zhàn),。其次，云計算的技術(shù)也比較前沿,，待解決/未解決的問題也特別的多，在開發(fā)的過程當中會碰到很多的阻礙,。再次，以前只帶一個項目,，現(xiàn)在同時帶三個項目對于我來說也是一個挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的一個機會,，接受挑戰(zhàn)，沒有挑戰(zhàn)就不會有進步,。

1,、完成了我人生中一次大的轉(zhuǎn)型,，從偏技術(shù)崗位成功轉(zhuǎn)型到偏管理崗位上來了,。

2,、參加了pmp的考試,，并一次通過,，取得了pmp證書。（復習真的很辛苦）

3,、學習了公司規(guī)范的項目管理流程，結(jié)合pmp的學習,，對同事們也混熟了，結(jié)交了不少朋友,，非常感謝他們給我的幫忙和支持。

1,、項目雖然都跌跌闖闖的完成了，結(jié)案了,。但是總覺得有很多的不足，可以改進的地方,。項目結(jié)束的太匆忙,，沒有太多時間去想，去總結(jié)經(jīng)驗和堅持下來,，斷斷續(xù)續(xù),，總是說沒有時間,。

2、業(yè)余時間沒有抓緊,，太貪玩了。

3,、來新公司1年多了,，還沒有加薪，有點失望,。