總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

人事年度工作總結(jié)篇一

行政人事部,，這個(gè)開(kāi)始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后,，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)了這個(gè)部門,。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門,，行政人事部主要對(duì)公司行政事務(wù),、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職,，主要負(fù)責(zé)員工的招聘,、培訓(xùn),、社保、勞動(dòng)合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定,、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃,，限度地開(kāi)發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障,。

一,、下面我將分類對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：

1、招聘工作,；

a、結(jié)合20xx年各部門人員需求計(jì)劃,，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，通過(guò)各種招聘渠道有針對(duì)性,、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位,；

b、20xx年行政人事部共參加了x次招聘會(huì)（其中x次畢業(yè)院校雙選會(huì)）,，吸引了大量人才前來(lái)應(yīng)聘,，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求,。

2,、建立、健全,、規(guī)范人事檔案管理；

a,、為新員工辦理入職手續(xù),，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證,、畢業(yè)證,、學(xué)位證、職稱資格證書,、體檢報(bào)告,、照片等信息）,，并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》,，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：x人,；

b、協(xié)助部門主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),；

c,、為離職員工辦理離職手續(xù),，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數(shù)為：x人,；

d,、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料,，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔,，放置于x樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案,，方便查閱；

e,、每月底對(duì)新進(jìn),、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪,、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

3,、員工培訓(xùn)工作,；

協(xié)助部門主管對(duì)新入職員工開(kāi)展入職培訓(xùn),，20xx年行政人事部共組織開(kāi)展了x次針對(duì)入職以內(nèi)職工的培訓(xùn)課,，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程,、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度,。

4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理,；

a,、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn),、生育保險(xiǎn),；

b,、及時(shí)與符合條件（通過(guò)公司考核）的員工簽訂勞動(dòng)合同,，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20xx年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：x人,；

c,、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作,，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：x人,。

5,、值日及值班工作的綜合管理,；

a、及時(shí)更新,、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評(píng)比,；

b,、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來(lái),，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了x個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,。

7,、管理公司工會(huì),，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開(kāi)展各種形式的活動(dòng),，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接,、溝通工作。

二,、下面是我的工作體會(huì)

1,、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重,；

我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步,。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過(guò)的工作,，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作。

2,、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫助,；

畢業(yè)之后我在x公司從事了x年x的工作，其業(yè)務(wù)范圍與x公司大致相同,，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況,；同時(shí)工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理,、管理及報(bào)表的制作整理工作,，我在開(kāi)始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理,、歸類,、建檔工作,。

3,、虛心請(qǐng)教，融入集體,；

進(jìn)入了行政人事部，我會(huì)找準(zhǔn)自己的工作定位,，做到踏實(shí)肯干,，積極和同事討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境,。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作；

手中的每一份工作,，不僅是為了部門和公司,，同樣也是為自己而做，在工作過(guò)程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升,，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

5,、工作中存在的不足,。

a,、由于今年才入職,，當(dāng)工作中面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)變能力不夠快,，還有待提高,；

b,、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù),，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不夠細(xì)心,，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,，保證工作的順利完成,。

c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想,，在20xx年里，我將以的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作,，面對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮,。

三、20xx年工作計(jì)劃

在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，在20xx年里,，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點(diǎn)做好,、完善以下工作：

1,、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無(wú)漏洞,；

2,、將公司的文件、檔案整理完善,，建立完整的檔案目錄表,；

3、將公司人員社保購(gòu)買到位,；

4,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感,，減少員工的離職率,；

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位,。不僅是人事專員崗位的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法,，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境,。積極參與部門各類知識(shí)的培訓(xùn),，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專業(yè)能力,。虛心向同事學(xué)習(xí),，取他人之長(zhǎng),，補(bǔ)自己之短。我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī),。隨著公司不斷擴(kuò)大,、規(guī)范、完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高，收集整理,，需掌握的知識(shí)需更廣,，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的2020xx年終工作總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正,。

人事年度工作總結(jié)篇二

我于20__月_日在_客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在那里工作已近20___,，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向__匯報(bào)：

一,、20__主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足

(一)做好人事基礎(chǔ)工作。

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因?yàn)開(kāi)招聘市場(chǎng)比較局限,，所以我們把重點(diǎn)放在_絡(luò)招聘上，定時(shí)在_上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)_人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,，通知其進(jìn)行面試,、審批、經(jīng)過(guò),、錄用,。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)資料,。加上_分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平,。

(二)完善人事檔案管理,。

我會(huì)按月把員工的資料__清楚，并分析各部門員工的情景,，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù),，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等,。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),，及時(shí)更新人員情景。由于剛接手人事的時(shí)候,，交接工作沒(méi)有做好,，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令_分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上,。從那以后,，讓我明白了，做人事工作,，不得有絲毫的馬虎,，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

(三)保障員工福利機(jī)制,。

我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成_公司社保開(kāi)戶及員工參保工作,。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫,，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作,，可是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二,，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，經(jīng)過(guò)我的不懈努力,，最終開(kāi)通_社保賬戶,，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái),，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù),。

(四)規(guī)范行政工作流程,。

在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作,。例如日常例會(huì)的安排,，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。經(jīng)過(guò)這些日常的工作,，不僅僅充實(shí)了我的工作資料,，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)本事和組織本事。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺,。從_回來(lái)后,，就開(kāi)始系統(tǒng)的__我的工作，可是還是有不足的地方,。_月份_監(jiān)察室對(duì)我們_項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化,、系統(tǒng)化。

我發(fā)現(xiàn)僅有自我先理順了工作思路后,，才能更有效,、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)_傳達(dá)的文件,、周計(jì)劃周__,、月計(jì)劃月__、會(huì)議紀(jì)要,、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作,。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存,，才能保證工作的連貫性和有效性,。

在過(guò)去的_個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò),，加上做事研究的不夠全面,，所以我需要在以后的工作中、生活中,，更加仔細(xì),、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤,。

二,、20__

經(jīng)過(guò)_個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作資料。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)的文化,、__,、規(guī)章制度和管理模式。

1,、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范,。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,，還要努力提升自我工作業(yè)務(wù)水平,，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。

2,、做好上傳下達(dá)工作,，進(jìn)取配合各部門完成日常工作,。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件,，協(xié)助__及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。

在過(guò)去的_個(gè)月里里,，我認(rèn)真__工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),，繼續(xù)改善工作中的不足。20__,，我將更加努力,，進(jìn)取配合__完成日常行政人事管理工作。

感激_給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái),，我會(huì)不斷學(xué)習(xí),，努力工作，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司,。

人事年度工作總結(jié)篇三

根據(jù)組織安排,，我于xx年6月1日至xx年8月31日，在縣人事局進(jìn)行為期三個(gè)月的掛職鍛煉,?；仡欉@三個(gè)月來(lái)的掛職鍛煉生涯，我感到受益匪淺,。通過(guò)學(xué)習(xí),、了解、掌握人才人事和機(jī)構(gòu)編制工作,，使我對(duì)人事部門的工作方式,、內(nèi)容、流程等都有了初步的認(rèn)識(shí),，通過(guò)掛職鍛煉,，切實(shí)使我本人學(xué)習(xí)了知識(shí),、得到了鍛煉、提高了能力,、增長(zhǎng)了才干,。在此要感謝縣委組織部、縣人事局給了我這樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì),，也要感謝人事局同事對(duì)我的關(guān)心支持和幫助,，尤其是辦公室的黃主任，給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo),，使我能夠圓滿的完成掛職鍛煉的任務(wù),。下面我就對(duì)三個(gè)月的掛職鍛煉工作向組織進(jìn)行匯報(bào)。

一,、掛職鍛煉期間的主要工作

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色,。到人事局掛職鍛煉,，是一個(gè)難得的自我學(xué)習(xí)、提高,、發(fā)展的機(jī)會(huì),。既是自己努力的結(jié)果，也是組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心,。因此,，我時(shí)時(shí)提醒自己，一定要珍惜機(jī)遇,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，不辜負(fù)了組織的期望。要想做好人事工作,，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握相關(guān)的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)實(shí)務(wù),。為使我們盡快熟悉工作,、進(jìn)入角色，來(lái)局里報(bào)到的第一天,，陳局長(zhǎng)就特地為我們安排了兩個(gè)業(yè)務(wù)熟悉,、責(zé)任心強(qiáng)的同志作為我們掛職鍛煉期間的指導(dǎo)教師，通過(guò)一對(duì)一地幫助,，例我們很快熟悉情況,、開(kāi)展工作。俗語(yǔ)說(shuō)：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行看個(gè)人,?！痹趻炻氬憻捚陂g，我認(rèn)真閱讀翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要領(lǐng)導(dǎo)講話,、人事局年度工作報(bào)告等文獻(xiàn)資料以及《浙江人事》,、《溫州人事》、《人事信息》等雜志,，并做好摘記,，在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，甘當(dāng)小學(xué)生,，虛心向局里相關(guān)業(yè)務(wù)科室同志請(qǐng)教,。通過(guò)學(xué)習(xí)，逐漸了解人事方面的有關(guān)工作,，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高了自身工作能力，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色,。

2,、嚴(yán)格要求、塑造形象,。人事人事,，先做人,，再做事,。由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)間比較長(zhǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作方式方法比較熟悉,。但由于工作性質(zhì)的不同,，機(jī)關(guān)部門考勤、學(xué)習(xí),、會(huì)議,、公文處理等內(nèi)部規(guī)章制度落實(shí)都比較到位，上班紀(jì)律也比較嚴(yán)格,，相對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作方式比較有約束性,，對(duì)于工作環(huán)境的變化，我積極進(jìn)行調(diào)整,，自己較快地適應(yīng)工作角色的轉(zhuǎn)變和工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變,。在掛職三個(gè)月，我嚴(yán)格遵守所在單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按照機(jī)關(guān)作息時(shí)間,，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假打招呼,，自覺(jué)參加組織的各種集體活動(dòng),，參加局里每二周一次的學(xué)習(xí)會(huì)。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，隨時(shí)和有關(guān)科室溝通交流。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí),，熱情接待來(lái)局辦事的群眾，以一個(gè)準(zhǔn)人事干部的要求,，塑造“人誠(chéng)事公”的人事干部形象,。

3、愛(ài)崗敬業(yè),、勤奮工作,。剛到人事局的時(shí)候，由于工作的需要,，

我和同時(shí)參加掛職鍛煉的參與人事局負(fù)責(zé)的全縣公務(wù)員數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作,，幫助對(duì)上報(bào)的單位公務(wù)員的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、審核,。雖說(shuō)這是一份非?？菰餆o(wú)味的工作，但關(guān)系到公務(wù)員法的貫徹實(shí)施工作過(guò)程的公務(wù)員登記,、職務(wù)確定,、工資套改等工作，是一項(xiàng)相當(dāng)基礎(chǔ)性工作,，關(guān)系到每個(gè)公務(wù)員的切身利益,，意義重大，因此我都能認(rèn)真對(duì)待,、做到一絲不茍,。在這期間共采集錄入縣*辦公室、統(tǒng)計(jì)局,、大漁鎮(zhèn)等7個(gè)單位117人基本信息數(shù)據(jù),。后來(lái)，由于辦公室文書下派任農(nóng)村工作指導(dǎo)員,，我服從組織安排,，接替她的文書工作。我的工作職責(zé)主要有以下幾方面（1）認(rèn)真細(xì)致做好局印章的管理使用,，做到印章管理使用不出錯(cuò),，不遺漏；（2）做好1000多位畢業(yè)生學(xué)生檔案接收、登記,、轉(zhuǎn)交,、查詢等各方面工作（3）做好文件發(fā)文編號(hào)、登記,、送簽,、歸檔等工作；（4）以及收文登記,、傳閱,、復(fù)印、分發(fā),、歸檔等工作（5）做好文印工作,；（6）做好電話及傳真的會(huì)議記錄工作及黨政辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的文件簽收；（7）做好主任及各科室交辦的文書檔案查閱工作,；（8）做好局公文,、信件收取、投遞等辦公室日常事務(wù),。在工作中,，我講究工作方法、技巧,，充分發(fā)揮女性細(xì)致耐心的優(yōu)勢(shì),，努力提高工作效率；對(duì)待工作,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神,，很好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。

二,、體會(huì)與收獲

總之,，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的親自實(shí)踐,，自己既感受到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)與機(jī)關(guān)的差距,，也看到了希望。進(jìn)一步解放了思想,、更新了觀念,、啟迪了思維、深化了認(rèn)識(shí),、拓寬了視野,、豐富了知識(shí)。實(shí)際工作能力,、政策理論水平等都得到了較大提高,。并且豐富了我的人生閱歷，開(kāi)闊了視野；提高了理論聯(lián)系實(shí)際,、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,；加強(qiáng)了黨性鍛煉，強(qiáng)化了為基層服務(wù)的意識(shí),。

通過(guò)掛職鍛煉,，我有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，現(xiàn)已基本實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)適應(yīng)”的轉(zhuǎn)變,，即：適應(yīng)了從鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事員向機(jī)關(guān)工作人員角色的轉(zhuǎn)變,；適應(yīng)了從處理簡(jiǎn)單直接的工作問(wèn)題向更深層次的考慮和處理問(wèn)題的方式的轉(zhuǎn)變；適應(yīng)了對(duì)過(guò)去熟悉的工作環(huán)境和人際關(guān)系向新環(huán)境下人際關(guān)系和對(duì)自己認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變,。

三,、存在不足

掛職鍛煉的三個(gè)月，在思想覺(jué)悟和工作能力上提高較大,，但是和領(lǐng)導(dǎo),、同志們對(duì)我們掛職干部的要求與期望相比，我還存在許多問(wèn)題與不足,，總結(jié)起來(lái),，有三多三少：

一是學(xué)習(xí)得多，實(shí)踐得少,。雖說(shuō),，原來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織辦也積累了一些組織人事方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，但都不精通,。因此在人事局掛職鍛煉的工作期間,，我有意識(shí)的、積極主動(dòng)地向周圍同志學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)。端正,、豐富了對(duì)人事工作的認(rèn)識(shí),，各項(xiàng)能力提高較快，但是做的工作還不夠多,，特別是能將自己的知識(shí)有效地運(yùn)用到工作中去,，打開(kāi)工作新局面這方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

二是思考得多,，總結(jié)得少,。記得去局里報(bào)到的那天，陳局長(zhǎng)告訴我,，在工作中,，既要勤于思考,，更要善于總結(jié)，要結(jié)合自己工作實(shí)際,，寫一些調(diào)研理論文章,，這樣可以使自己的進(jìn)步成長(zhǎng)更快。遺憾的是,，雖然我在工作中基本做到了在實(shí)踐中勤于思考,，但是對(duì)工作中的一些想法并沒(méi)做到及時(shí)總結(jié)，腿勤腦勤手不勤,，僅僅只寫了一篇調(diào)研文章,，而且也不夠深刻和全面。我想在今后工作中要進(jìn)行好好地回顧和思考,，補(bǔ)上這一課,。

三是執(zhí)行得多，創(chuàng)新得少,。掛職鍛煉期間,，我對(duì)局里交給的各項(xiàng)工作能夠做到認(rèn)真完成，但是在工作中的獨(dú)立性,、開(kāi)拓性還不夠,。在工作中能認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時(shí)完成交付的工作任務(wù),，但是還必須在工作中有面對(duì)新問(wèn)題,，想出新辦法，打開(kāi)新局面的能力和獨(dú)擋一面的魄力,。許多工作放不開(kāi)手腳,，求穩(wěn)有余，敢試敢闖的勁頭不足,。這一點(diǎn)也是我在工作中的不足之處,。

總之，掛職鍛煉至今雖然只有三個(gè)月的時(shí)間,，但收獲很大,，不僅增強(qiáng)了大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí),，而且在政治思想素質(zhì),、組織協(xié)調(diào)能力、宏觀思維能力等方面都有了一定的提高,。在今后的工作中我將以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，一如既往地嚴(yán)格要求自己,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，立足崗位，腳踏實(shí)地,，兢兢業(yè)業(yè),，做一名優(yōu)秀的人事干部。

人事年度工作總結(jié)篇四

很快__年就要結(jié)束了,，我也在人事部工作了兩月有余,，人事部的工作在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本,，人性化管理”的重要思想,，邊學(xué)習(xí)，邊工作,，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)所屬員工政治思想教育,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

人事部門屬大廈職能部門,，現(xiàn)共有人員5名,，其中經(jīng)理1名，主管2名,，員工餐廚師2名,，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào),、培訓(xùn),、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎,，主觀能動(dòng)性強(qiáng),，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)，一年來(lái)人事部在組織實(shí)施大廈各類政治教育活動(dòng)的同時(shí),，不斷加強(qiáng)了本部門政治思想教育,，切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎(chǔ)，通過(guò)利用每周,、每月開(kāi)部門例會(huì)和工作不忙的情況下,，以總結(jié)工作，查擺和糾正不足,，開(kāi)展學(xué)習(xí)大廈行政管理制度和工作職責(zé),、工作程序和各項(xiàng)大廈政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng),，教育所屬員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作思想,，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當(dāng)中,，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制，年初對(duì)所屬部門人員工作進(jìn)行了明確分工,，并制定了人事部日常工作明細(xì)表,，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面,、正常,、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ),。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率,。認(rèn)真做好大廈招聘工作,，合理定崗定員，降低人員成本,，提高工作效率,。

二、認(rèn)真做好大廈招聘工作,，合理定崗定員,，降低人員成本，提高工作效率

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè),，人員流動(dòng)性較大,，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,，因此,，今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作，通過(guò)在晨報(bào)發(fā)布招聘廣告,、戶外放置招聘水牌,、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用,，并對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行篩選,、儲(chǔ)備，除此之外,，人事部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系,，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法,，也起到了良好的效果,，通過(guò)以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開(kāi)展,，與此同時(shí),，對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，進(jìn)行合理定員,，確保工作效率最大化,。大廈現(xiàn)有人員情況：酒店現(xiàn)有員工共計(jì)91名,，其中人事部,、辦公室7名(含總經(jīng)理),，司機(jī)班3人，財(cái)務(wù)部6人,，工程部6人,，保安部9人，客房部11人,，前廳部11人,，餐飲部29人(含廚房14人)，服務(wù)中心8人,，在所有人員中,，總經(jīng)理1名，總經(jīng)理助理1名,、現(xiàn)役官兵9名,，經(jīng)理7名，副經(jīng)理1名,，主管4名,，領(lǐng)班7名，員工61名,，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的23%,，員工占總?cè)藬?shù)的67%，現(xiàn)役官兵占總?cè)藬?shù)的10%,。認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作,。

三、認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作

檔案管理也是人事部的一項(xiàng)重要工作,，今年人事部在檔案管理方面,，通過(guò)對(duì)各類資料進(jìn)行統(tǒng)編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個(gè)部分,，其中辦公室檔案分為精神文明、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生,、健康教育,、計(jì)劃生育、總部來(lái)文,、上報(bào)和下發(fā)文件,、安全生產(chǎn)、文化活動(dòng)等8個(gè)類別,，人事部檔案分為績(jī)效考核,、員工考勤與花名冊(cè),、員工工資、各類總結(jié),、離職人員,、圖片資料、勞動(dòng)合同,、社保資料,、員工應(yīng)聘信息等9個(gè)類別。要求辦公室主管和人事主管每月對(duì)檔案資料進(jìn)行整理,，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找,，今年在總隊(duì)考核組和上級(jí)部門對(duì)大廈的檔案資料的檢查中,，均沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。

四,、認(rèn)真抓好員工薪酬管理工作,，維護(hù)員工合法利益

薪酬是單位對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào),，是員工比較關(guān)心和敏感的問(wèn)題，今年人事部在員工薪酬管理方面,，首先根據(jù)總經(jīng)理的指示，在年初1月份開(kāi)始對(duì)全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調(diào)整，結(jié)合工作崗位分析和社會(huì)平均工資水平,，重新制定了各崗位工資標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅(jiān)持公平,、公正原則，對(duì)符合條件的員工及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調(diào)整,，11名員工被任命為經(jīng)理、主管,、領(lǐng)班等職務(wù)。極大的促進(jìn)了員工的工作積極性和工作熱情,。同時(shí)人事部能做好每月工資核算工作,，對(duì)各部門每月上報(bào)的考勤表,、過(guò)失單,、員工的各項(xiàng)扣款、工齡工資認(rèn)真進(jìn)行審核,，確保工資的準(zhǔn)確，維護(hù)員工的切身利益,。

五、衛(wèi)生管理,、計(jì)劃生育,、精神文明建設(shè)工作

衛(wèi)生工作是飯店業(yè)的頭等大事,，食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生是衛(wèi)生工作的主題。今年的衛(wèi)生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作,，由以前的一個(gè)月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛(wèi)生檢查量化標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任制,，對(duì)每次檢查情況進(jìn)行通報(bào)，并按照衛(wèi)生管理制度規(guī)定對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行扣分處罰,，對(duì)庫(kù)房食品及時(shí)進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)過(guò)期食品責(zé)成庫(kù)管下架報(bào)廢,，嚴(yán)禁使用和出售過(guò)期食品、原料,。計(jì)劃生育工作是國(guó)家的基本國(guó)策，我們嚴(yán)格按照國(guó)家計(jì)劃生育政策,，自覺(jué)接受辦事處計(jì)生辦的工作指導(dǎo),，加強(qiáng)對(duì)育齡婦女登記建檔工作,，為酒店婦女進(jìn)行了婦檢。每月均能按時(shí)參加街道辦事處的計(jì)劃生育例會(huì),，上報(bào)人口流動(dòng)信息，管理和發(fā)放好計(jì)生藥具,。精神文明建設(shè)工作是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作順利健康發(fā)展是經(jīng)營(yíng)工作的潤(rùn)滑劑和助推劑,，抓好精神文明建設(shè)工作,，對(duì)大廈各項(xiàng)工作至關(guān)重要，作為市級(jí)精神文明單位,，今年繼續(xù)抓好各項(xiàng)精神文明工作,，落實(shí)各項(xiàng)市級(jí)精神文明單位標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受辦事處文明辦的工作指導(dǎo),，按時(shí)參加例會(huì),，填報(bào)材料。確保大廈精神文明工作的順利開(kāi)展,。

六、員工餐和員工宿舍管理

做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開(kāi)展的前提,，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫,，本著以人為本的思想理念，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,，同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計(jì)劃,，逢年過(guò)節(jié)改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下,，合理調(diào)配飲食,，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好,、吃飽為原則,，在接待維穩(wěn)工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐,，供員工食用,，即避免的浪費(fèi)，又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量,，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可,，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,，經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,，為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度,，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍,，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間,，女員工宿舍11間,，住宿舍人員共計(jì)41人，定期檢查宿舍衛(wèi)生,，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，共同營(yíng)造干凈、

舒適的住宿環(huán)境,。

七,、組織協(xié)調(diào)工作

在開(kāi)展各類活動(dòng)和召開(kāi)各種會(huì)議時(shí)，人事部能做好各類上傳下達(dá),，組織協(xié)調(diào),，擬定方案和主持工作，確保各類會(huì)議,、活動(dòng)順利開(kāi)展,，同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動(dòng)工作，在今年的各類會(huì)議和大廈活動(dòng)的開(kāi)展以及在大型宴會(huì)的接待中,，通過(guò)部門人員的不懈努力,，各項(xiàng)工作組織協(xié)調(diào)得力，沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,。

以上是我對(duì)到崗后工作總結(jié),，我的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的不足之處進(jìn)行批評(píng)和指正,，接下來(lái)，就來(lái)年的工作做以下計(jì)劃和安排：

(1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息,，和同行各級(jí)崗位信息,，根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況，適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案,。

(2)針對(duì)酒店的行業(yè)特點(diǎn),，貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策，協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度,，嚴(yán)格依法用工,，針對(duì)員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理,。

(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請(qǐng),，加班及補(bǔ)休,。

(4)根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，分析酒店人員需求,，提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案,，確保人力資源的共享，及合理使用,。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員,，前臺(tái)的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,，保安員也可以做門僮和傳菜員,。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開(kāi)支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，可謂是兩全齊美,。

(5)根據(jù)酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。

(6)按照酒店制度落實(shí)人事年度,、月度工作計(jì)劃及工作總結(jié),。

(7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評(píng),、調(diào)動(dòng),、晉級(jí)、晉升,、辭退等工作,。

(8)計(jì)劃在春、夏,、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段，進(jìn)行如：春游,、歌詠比賽,、演講比賽、象棋比賽,、打撲克比賽等文體活動(dòng),、放松員工的心情，調(diào)整員工心態(tài),，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對(duì)客服務(wù)當(dāng)中去,，有快樂(lè)的員工才會(huì)有快樂(lè)的客人。

(9)做好人力資源開(kāi)發(fā)工作,，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì),，為酒店各部門準(zhǔn)備好后備人才，隨時(shí)為酒店補(bǔ)充好各級(jí)員工,。

(10)定期與各部門溝通,，檢查,、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，避免出現(xiàn)編外員工,、逃跑員工等情況,。

(11)針對(duì)酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選,、面試,。

(12)對(duì)員工提出的薪酬問(wèn)題，要深入了解情況,，處理調(diào)解,，既要維護(hù)酒店利益又要使員工理解接受。

(13)保持與各酒店同行,，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流,，及時(shí)掌握同行最新信息。

(14)做好所有員工的人事檔案保密的工作,，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度,。

(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì)。

以上是對(duì)____年工作的總結(jié)和對(duì)____年工作的展望,，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能,，將人事工作提高一個(gè)新臺(tái)階。

人事年度工作總結(jié)篇五

行政人事部即行政,、人事為一體的綜合管理部門,。行政管理、人事管理是有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,，為提高的管理水平,，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的良好狀態(tài),。

從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期,?；仡櫚肽辏I(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持,，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破,。在此我向的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，使我更好的完成了各?xiàng)工作任務(wù)，令的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、人員招聘

1,、各部門新增崗位的管理工作。

2,、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性,、合理性招聘員工配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,，完成上半年__位人才需求,。

二、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案管理

1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作,，合同,、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證,、學(xué)位證,、身份證、住址,、合同年限等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全。

2,、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口,、檔案管理工作。

3,、辦理社保工作,，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4,、完成員工入職、轉(zhuǎn)正,、離職,、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。

5,、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì),，并對(duì)離職、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),，員工通迅錄更新,，方便各部門、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理,。

6、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

7,、人才庫(kù)檔案管理工作,，提高后期招聘效率。

三,、員工培訓(xùn)工作

1,、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度,、考勤制度,、工作匯報(bào)等。其中考勤管理,，規(guī)范打卡,、外出登記;加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者,、擅自離崗者等,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了的工作作風(fēng)。

2,、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作,，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容。

3,、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,，計(jì)劃邀請(qǐng)老師為做管理培訓(xùn)。

四,、績(jī)效和薪酬的管理

1,、采用等級(jí)評(píng)估法績(jī)效考核方案，對(duì)員工每月的工作任務(wù),、職業(yè)化,、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。

2,、控制人員工資成本,。

五,、行政管理

1、貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系,，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃(周月報(bào)、oa日記)的督辦和檢查,。協(xié)助總經(jīng)理日常工作,。

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),，制定,、完善規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹規(guī)章制度,。

3,、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,，溝通中做到有章可循,，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解,、支持行政工作,，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高,。

4,、負(fù)責(zé)來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱;做好文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,，為貫徹落實(shí)上級(jí)精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為查詢做好服務(wù),。

5、監(jiān)督,、檢查,、管理方面：每天對(duì)各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施,、安全,、紀(jì)律進(jìn)行檢查，有異常情況及時(shí)處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強(qiáng)管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量,，認(rèn)真收集信息,，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開(kāi)展情況,，工作存在的問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向匯報(bào),，讓上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

6,、辦公物資采購(gòu),、庫(kù)存的管理：辦公用品采購(gòu)，成本控制,，審核辦公用品的出,、入庫(kù)管理工作、使用登記,、維護(hù)工作等;對(duì)各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并分類建檔保存。

7,、收集票務(wù),、酒店、快遞,、印刷,、辦公百貨等信息，確保方便,、快捷的為提供服務(wù),。

8、辦公會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議紀(jì)要,，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文,。

9、接待來(lái)訪客人,，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪客人、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客人反映的問(wèn)題,，提出的要求,、建議。

10,、司機(jī)和車輛的監(jiān)督管理,。司機(jī)反映的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核,、查閱,，對(duì)有異常的及時(shí)處理。

11,、制定員工宿舍管理制度,，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議,。

12,、行政表格管理。

13,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

人事年度工作總結(jié)篇六

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在眾泰新能源汽車工作已八個(gè)多月了,。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足,?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了,，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一,、招聘工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,，有針對(duì)性,、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：網(wǎng)上招聘（智聯(lián)招聘網(wǎng),、浙江人才網(wǎng),、中國(guó)汽車人才網(wǎng)、杭州高新人才網(wǎng)）,、人才市場(chǎng)（高新區(qū)人才市場(chǎng),、浙江省人才市場(chǎng)、杭州人才市場(chǎng)）,、校園招聘（浙江理工大學(xué),、杭州電子科技大學(xué)、浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、杭州汽車高級(jí)技工學(xué)校）、中介公司（北斗星人力資源有限公司）,、內(nèi)部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才,，卓有成效，研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中,，想盡一切辦法,，通過(guò)能想到的一切渠道來(lái)滿足對(duì)技術(shù)人員的需求。

二,、人事信息檔案的管理,、勞動(dòng)合同的管理

1、人事信息檔案的管理：

（1）材料定期及時(shí)整理,、確保材料完善,；

（2）了解材料安放位置，能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需材料,。

2,、勞動(dòng)合同管理

負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),；對(duì)新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定,、老員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜,。

關(guān)于20xx年眾泰新能源汽車合同續(xù)簽人數(shù)統(tǒng)計(jì)如下：（圖表略）

20xx年眾泰新能源汽車?yán)m(xù)簽合同總計(jì)53人，從另一方面也體現(xiàn)了眾泰在對(duì)于留住老員工,，避免人才流失這一塊做的很不錯(cuò),！

三、員工入職,、轉(zhuǎn)正,、離職手續(xù)辦理同步更新：

1、花名冊(cè),、考勤表

2,、工作牌辦理

3、員工流動(dòng)性統(tǒng)計(jì)

4,、考勤指紋的錄入

5,、考勤系統(tǒng)增加、更改,、刪除

以下是20xx年眾泰新能源汽車入離職人員統(tǒng)計(jì)：（圖表略）

以上表格數(shù)據(jù)分析,，20xx年以來(lái)入職37人，離職52人,，20xx年底比20xx年初竟然少了十幾個(gè)人,，可見(jiàn)我司員工離職率較高！針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我也做了一定的分析：工作環(huán)境不合適,，無(wú)法施展自己的才能勵(lì)志網(wǎng),；工作效果不明顯導(dǎo)致工資待遇不能滿足要求；晉升機(jī)制不夠明確,！

四,、培訓(xùn)方面

1、培訓(xùn)工作分析

（1）及時(shí)完成了職員工新入職培訓(xùn),，指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化,、規(guī)章制度；

（2）根據(jù)員工崗位需求,、技能需求由公司技術(shù)人員對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn),，增強(qiáng)員工崗位適應(yīng)能力；

（3）為了建立完善培訓(xùn)體系,，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容,，使培訓(xùn)形式多樣化，我們結(jié)合公司實(shí)際時(shí)常關(guān)注外部培訓(xùn)消息,，聯(lián)系濱江區(qū)工會(huì)和杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心,，每月都會(huì)組織部分員工參加工會(huì)和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費(fèi)培訓(xùn)！

2,、培訓(xùn)效果評(píng)估

（1）通過(guò)入職培訓(xùn),，能讓每一位新進(jìn)員工了解公司的結(jié)構(gòu),、公司文化以及公司的歷史與未來(lái)發(fā)展，從而使員工能更快的滲入工作,。

（2）通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn),，增加員工知識(shí)面，提高員工工作技能,。

（3）通過(guò)外部培訓(xùn),，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)多樣化,。

3,、培訓(xùn)匯總

20xx年公司內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行39場(chǎng)，包括新員工入職培訓(xùn)9場(chǎng),、技術(shù)培訓(xùn)19場(chǎng)、崗位培訓(xùn)5場(chǎng),、職場(chǎng)培訓(xùn)6場(chǎng),；公司外部免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)行17場(chǎng)，包括杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心14場(chǎng),、杭州是汽車協(xié)會(huì)3場(chǎng),、杭州市質(zhì)量管理協(xié)會(huì)1場(chǎng)、濱江區(qū)法律培訓(xùn)中心1場(chǎng),。通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估,，大多數(shù)培訓(xùn)都達(dá)到了一定的效果并且得到了員工的一致好評(píng)！

五,、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)方面

（1）已給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保,；

（2）離職人員辦理停保；

（3）辦理異地社保轉(zhuǎn)移,；

（4）辦理員工工傷的認(rèn)定,、理賠；

（5）辦理員工住房公積金繳納,、停繳及提?。?/p>

（6）辦理檔案轉(zhuǎn)移,；

（7）辦理員工戶口遷移,；

六、存在不足以及改進(jìn)措施

綜上所述20xx年我的工作任務(wù)基本上已完成,，總結(jié)過(guò)去的一年也存存如下不足之處：

1,、我的專業(yè)知識(shí)有待提高，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí),，豐富工作經(jīng)驗(yàn),。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺?/p>

2,、工作過(guò)程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細(xì)心,，自覺(jué)開(kāi)展工作的力度,、深度不夠，主動(dòng)性較差,。須時(shí)刻提醒自己,，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”,。

3,、工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),，很多工作缺乏多途徑處理方法,，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的職業(yè)道德,，端正工作態(tài)度,，努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，向更高的工作高度挑戰(zhàn),。

七,、20xx年工作展望

1、人力資源招聘

1）在招聘過(guò)程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時(shí)候,，首先確定被招聘人的錄用資格條件,，使招聘效果化。

2）及時(shí)地信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程,，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力,，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。

3）招聘簡(jiǎn)歷的及時(shí)收集整理：每次面試人員信息及時(shí)整理,、登記,，分部門、分崗位,、分類別歸檔,。

2、員工培訓(xùn)

1）完善公司培訓(xùn)體系,，根據(jù)各部門實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃,。

2）培訓(xùn)宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息,。

3）及時(shí)與外界溝通,，根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn)，豐富員工培訓(xùn)知識(shí),。

4）培訓(xùn)評(píng)估,、培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)整理,，以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問(wèn)題。

人事年度工作總結(jié)篇七

人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一,，對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)勞動(dòng)部門，安監(jiān)部門,、環(huán)保,、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項(xiàng)檢查。

__年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針,，目標(biāo)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，現(xiàn)將__年的工作作如下簡(jiǎn)要總結(jié)

一,、人事管理方面

1,、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性,，合理地招聘員工,，配備到各崗位，__年度總?cè)藬?shù)2266人,，離職660人，__年度招聘部人數(shù)759人,。

2,、較好完成各部門人員的入職、離職,、調(diào)崗等人事審批工作;

3,、規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;

4,、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)達(dá)100%,，工傷保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)辦理事宜,。

二,、行政、后勤工作方面

1,、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理,，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識(shí)并開(kāi)展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全;

2,、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查;

3,、加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量,，確保飲食衛(wèi)生;

4,、合理安排員工人住宿,，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況;

__年工作尚存不足之處

1,、作為公司的綜合管理部門,，在對(duì)部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對(duì)部門工作情況,，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;

2、公司內(nèi)部的監(jiān),、管理(如環(huán)境,、衛(wèi)生等的檢查)不力;

3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

4,、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);

5,、對(duì)外接待能力有待提高;

6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過(guò)渡;

__年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作

1,、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,，激勵(lì)機(jī)制等制度;

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),，便于在實(shí)際工作的正常操作,，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;

3,、協(xié)助各部門工作,，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;

4,、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;

5、提升對(duì)外部門接待能力,，避免公司蒙受損失;

6,、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。

人事行政部在__年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會(huì)繼續(xù)努力工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作,，盡的努力使公司的整體形象,，工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

人事年度工作總結(jié)篇八

人事干部協(xié)助校長(zhǎng)管好學(xué)校人事及檔案,。

1,、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)和堅(jiān)持執(zhí)行黨和國(guó)家的人事政策,、制度和規(guī)定,，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)人事工作的指示。

2,、負(fù)責(zé)本校教職工的調(diào)配,、借用、聘用,、辭職等有關(guān)工作的報(bào)批,、審核并辦理有關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)接收大,、中專畢業(yè)生工作以及新進(jìn)人員的報(bào)到,、轉(zhuǎn)正和晉升職務(wù)等工作。

3,、負(fù)責(zé)本校教職工的工資,、基金核算、福利,、資金、津貼以及升晉級(jí)和獎(jiǎng)懲的報(bào)批和管理工作,，及時(shí)正確地做好各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

4、負(fù)責(zé)承辦本單位教職工離退休,、退職人員的報(bào)批和管理,，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好專業(yè)技術(shù)人員職務(wù)考核、聘任,、材料收集,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并辦理聘任手續(xù)，負(fù)責(zé)干部任免的報(bào)批工作,。

5,、負(fù)責(zé)本校教職工人事檔案的登記、整理和歸檔管理工作,，指導(dǎo)和協(xié)助教務(wù)處做好專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)考核檔案的管理,。

6,、熱心為教職工服務(wù)，了解和關(guān)心本校教職工的要求和困難,，協(xié)助做好知識(shí)分子政策落實(shí)工作,，解決好教職工的實(shí)際困難問(wèn)題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好教職工的思想工作和有關(guān)政策的宣傳,、解釋工作,。

7、負(fù)責(zé)做好本校專業(yè)技術(shù)人員的需求預(yù)測(cè)以及教職工的業(yè)務(wù)進(jìn)修,、崗位培訓(xùn)的計(jì)劃安排工作,。

8、負(fù)責(zé)本校的安全保衛(wèi)工作,。認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)定,，制定本校安全保衛(wèi)規(guī)章制度以及單項(xiàng)安全規(guī)定，督促門衛(wèi)嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，經(jīng)常檢查督促校有關(guān)部門做好危險(xiǎn)品,、貴重物品、財(cái)務(wù)的保管工作,，定期檢查消防器材,，安排夜間、節(jié)假日和寒暑假的值班,。

9,、協(xié)助做好本校的計(jì)生工作，負(fù)責(zé)做好本校的計(jì)生報(bào)表和建卡檢查工作,。

10,、負(fù)責(zé)本校文件的收發(fā)、傳閱,、保管和清退工作,。

人事年度工作總結(jié)篇九

不知不覺(jué)，我加入公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能,，各方面都有了的提升,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí),，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作方面

1,、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化、規(guī)范化

前臺(tái)的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報(bào)紙,，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水、接待不同的來(lái)訪人員等,。剛接觸工作時(shí),，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作,，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理,。效率也就低了下來(lái),。

經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng),。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己,。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王,，地低為海,。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù),。在接待其他人員,，如送報(bào)、送水,、來(lái)訪人員的司機(jī),，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。

只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中,，我要求自己避免消極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個(gè)行政人員必備的`素養(yǎng)。

3,、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

溝通,，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi),、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道,。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。在這一年的工作中,，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上,，而不是及時(shí)的去了解、溝通,，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng),。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間,，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面,。

遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題,。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前,、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，爭(zhēng)取把工作完成的更出色,。

公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分,。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位,，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合,。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己,，把各項(xiàng)工作都做好,。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校,，初入職場(chǎng),，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累,，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。

目前,，我通過(guò)---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),。通過(guò)這些學(xué)習(xí),，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),，更大程度上提高工作技能,。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的,，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華,。

三、工作成果與存在的問(wèn)題

1,、工作成果

辦公設(shè)備,、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店,、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行,。

2,、存在的問(wèn)題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn),。在服務(wù)支持上,，會(huì)議室、茶水間,、前臺(tái)大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，更談不上及時(shí)解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù),。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼,。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí),、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系,。

(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。

以上的問(wèn)題必會(huì)在20__年的工作中加以解決。

一年的工作中,，著實(shí)學(xué)到了很多,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),，不斷成長(zhǎng),，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲,，爭(zhēng)取做得更出色,。

人事年度工作總結(jié)篇十

即將過(guò)去的_年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,，回首過(guò)去,，展望未來(lái)!過(guò)去的10月份開(kāi)始，在公司的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

一,、提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半,。

有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞,、匯報(bào),?？蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待,。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí),。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，2_年我來(lái)公司開(kāi)始：填寫鋼,、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪客人30余次,、訂飲用水300余次,、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次,、更新通訊錄3次,、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存3次,、收發(fā)傳真50余次,、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次,、周末轉(zhuǎn)接電話4次,、指紋登記10余次等。

二,、做好倉(cāng)庫(kù)管理,，按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類

嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修,。根據(jù)統(tǒng)計(jì)_年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次,，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。

三,，應(yīng)以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配,，我們都服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。

作為華天的一員,，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過(guò)這將近三個(gè)月的工作,，我也清醒地看到了自己還存在許多不足,，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!

四,、來(lái)年工作計(jì)劃

_年已過(guò),，未來(lái)的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng)，接下來(lái)的20__年會(huì)如何發(fā)展沒(méi)人能預(yù)料,，我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,，看似容易的一句話，做起來(lái)卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取,，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn),，總結(jié)自己的缺點(diǎn),，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達(dá)出來(lái)，這就是我做人的觀點(diǎn),，未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,，等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”,。是啊!我相信這句話，等待,，等待的背后是需要不斷的努力,，始終認(rèn)為，只要努力了,，不用自己去宣揚(yáng),，自然會(huì)有人去說(shuō)，也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可。現(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：

1,、加強(qiáng)本職工作,，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2,、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),。

3,、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事,，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣,、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。

4、在工程部工作中,，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn),、施工技巧、方法等,，提高自己專業(yè)水平,，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。也將會(huì)遇到很多困難,，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下,、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn),。