報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

汽車(chē)銷(xiāo)售工作報(bào)告 汽車(chē)銷(xiāo)售工作報(bào)告篇一

首先簡(jiǎn)單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車(chē)公司中汽車(chē)的一個(gè)代售店,，前面汽車(chē)展廳,，展賣(mài)汽車(chē)，中間是吧臺(tái)和客戶休息區(qū),，后面是汽車(chē)維護(hù)部,，而我就在公司中間的吧臺(tái)工作，由于以前沒(méi)干過(guò)類(lèi)似的工作,，對(duì)商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓(xùn),，幾天后,，對(duì)工作有所了解，對(duì)一些的基本的禮儀也有所熟悉,，但是通過(guò)幾天實(shí)踐,，我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行,，而我則不能,。通過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn)：

作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝,，更何況是來(lái)公司買(mǎi)車(chē)的客戶,，對(duì)其態(tài)度一定要好，因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量,，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量,，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足客戶的要求,，比如說(shuō)為客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶,，因此,，給他們倒茶，一定要注意茶的溫度和茶的香味,，讓客戶滿意,，而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會(huì)讓客戶不滿意，因此,，也就必須好好為客戶服務(wù),，讓他們滿意,。

俗話說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),?！弊匀唬鳛橐粋€(gè)公司也有很多的規(guī)定,，比如說(shuō)：上班時(shí)間不可以串崗,，不可以閑聊，不可以隨意接聽(tīng)手機(jī)等等,。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位,。為什么不可以隨便串崗呢？因?yàn)楦鱾€(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作,，如果隨便串崗,，則會(huì)出現(xiàn)某個(gè)崗位缺人，如果客戶剛好找某個(gè)崗位的人而又恰好不在,，則會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響,，同樣不可以閑聊是因?yàn)槿绻诠ぷ鲿r(shí)間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個(gè)菜市場(chǎng),，毫無(wú)紀(jì)律可言,，那樣下去，公司就會(huì)日益散漫,，不利于公司的發(fā)展,，而不準(zhǔn)接聽(tīng)電話也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn),，少則挨批,，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的,，所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。要嚴(yán)格要求自己，既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事,，即使只是去公司做寒假工是非正式員工,，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。

你可以偽裝你的面孔,，偽裝你的心,，但你絕不可以忽視真誠(chéng)的力量，第一天去上班的時(shí)候,，心里不可避免的有些疑惑,，畢竟以前沒(méi)做過(guò)類(lèi)似的工作，心里就沒(méi)底，不知道應(yīng)該去怎么做,，要去干些什么等等,，剛踏進(jìn)公司的時(shí)候，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,，我微笑著和他們打招呼,，問(wèn)他們?cè)绨玻瑢擂蔚木置媪⒖痰玫搅司徑?，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來(lái),。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早上好”,，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，發(fā)自內(nèi)心的,，真正的微笑,，是一種能打動(dòng)人的真誠(chéng)問(wèn)候，我總覺(jué)得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略,，比如一個(gè)甜美的微笑，一聲輕輕的問(wèn)候,，一句關(guān)心的話語(yǔ),，但他們卻表達(dá)了對(duì)一個(gè)人的尊重和關(guān)心，也讓別人感覺(jué)到被重視與關(guān)心,，僅僅幾天的時(shí)間,，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通,，我想,，應(yīng)該是我的真誠(chéng)換得了同事們的信任吧，他們都把我當(dāng)朋友,，也愿意指導(dǎo)我,，教我應(yīng)該怎么去做，也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)等與工作無(wú)關(guān)的事情,，短短的一個(gè)月,，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事,，當(dāng)今社會(huì)一直處在發(fā)展中,，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),，更好的完善自己，要用真誠(chéng)的力量去感動(dòng)別人。

在公司時(shí),，同事跟我說(shuō)想做好服務(wù)這一類(lèi),，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),，用知識(shí)武裝自己,，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事,，用耐心去把事情做得有條有理,，那樣做事才有效率。

我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn),，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代要好好學(xué)習(xí),，但也要適時(shí)的增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，去實(shí)踐,，去體驗(yàn)社會(huì),，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是重要的，但把專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐也重要,，在大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候鍛煉自己的能力很重要,，在寒假參與社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的,，作為學(xué)生,，能賺到多少，等到畢業(yè)后,，有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力?！比缓笏艺f(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事,，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候求知欲很強(qiáng)，想方設(shè)法的想多學(xué)點(diǎn)東西,，在假期的時(shí)候經(jīng)常去打工,，目的就是為了鍛煉自己，體驗(yàn)社會(huì)生活,。我想在學(xué)生時(shí)代,，多鍛煉自己是十分重要的。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)暑假的打工生活,，我收獲了很多,，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與殘酷,，而不要做一只井底蛙,，絲毫感覺(jué)不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛,。通過(guò)這一個(gè)多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn),，所以在今后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能,，做一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)的人,。

汽車(chē)銷(xiāo)售工作報(bào)告 汽車(chē)銷(xiāo)售工作報(bào)告篇二

轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年即將揮手離去了,，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成,，心里真是不好受,，以下是自己今年的汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)。

市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),，沒(méi)有合同產(chǎn)生！沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,！個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近拜訪量特別不理想,！在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去,，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破,！對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合,。

每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶。一周一小,，每月一大,，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心,，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的,！我是獨(dú)一無(wú)二的.,！”擁有健康樂(lè)觀和積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷(xiāo)售策略,、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情,！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng),！怎么延續(xù),？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān),。工作也是有樂(lè)趣的,，尋找樂(lè)趣！通過(guò)工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是xx萬(wàn),，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)，自己還要有存款！

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗,！

汽車(chē)銷(xiāo)售工作報(bào)告 汽車(chē)銷(xiāo)售工作報(bào)告篇三

回顧20xx年,，完美的回憶太多了。我是20xx年來(lái)長(zhǎng)涇銀行工作的,，但只有20xx年的學(xué)習(xí)讓我深深感受到了自己的進(jìn)步,，但問(wèn)題還是很多,，在處理問(wèn)題和工作方法上也有一些不足。但是,，我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和鼓勵(lì)下，我一定會(huì)有一個(gè)更加完美的明天,。

在銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)崗位上,，首先要感謝一個(gè)人，就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理,。我非常感謝他對(duì)我工作的幫助,。雖然我在銷(xiāo)售部工作了一年多，但我缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和對(duì)工作的信心,，所以很難開(kāi)始工作,。20xx年初，在曹經(jīng)理的幫助下,，我與客戶進(jìn)行了談判,，分析了客戶的情況，在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到難以啟齒的問(wèn)題時(shí),，我總是會(huì)想到他,，所以基本上我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和潛力在4月份得到了提升。

推銷(xiāo)員的一天應(yīng)該從早上睜開(kāi)眼睛開(kāi)始,。每天早上,，我從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來(lái)，然后以一種充滿活力和快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我的經(jīng)驗(yàn)比別人少,，那么我比別人更有耐心；如果我的單子沒(méi)有別人多,，那我就伺候別人,。

關(guān)鍵客戶的發(fā)展,。這里我想說(shuō)：我要把b類(lèi)的客戶當(dāng)成a類(lèi)，這樣我比別人多一個(gè)a類(lèi),，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì),。每周至少回訪客戶兩次。我覺(jué)得攻擊客戶和設(shè)定目標(biāo)是一樣的,。首先要專(zhuān)心做客戶,。只有這樣，我們才能取得成果,。重點(diǎn)客戶批了之后,，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個(gè)重點(diǎn)客戶。

在銷(xiāo)售工作中,，也有急于成交的情況,，不僅影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)展，也打擊了自己的自信心,。我想我會(huì)在以后的工作中摒棄這些不良做法,，努力學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。

今年,，我將一如既往，在去年工作的基礎(chǔ)上,，按照公司的要求更加努力,，全面開(kāi)展20xx的工作。工作計(jì)劃如下：

一個(gè),；對(duì)于老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。

第二,；既然在北京限購(gòu)單開(kāi)始買(mǎi)車(chē)就需要搖號(hào)，那就更要珍惜客戶的資源,。

第三,，有必要。要想有好的業(yè)績(jī),，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)闊視野，豐富知識(shí),，采用多樣化的銷(xiāo)售方式,。

1.每個(gè)月都應(yīng)該盡一切努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。

2.每周總結(jié),，每個(gè)月打個(gè)大結(jié),，看看工作中有什么錯(cuò)誤,，及時(shí)改正，下次不要重復(fù),。

3.要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，做好準(zhǔn)備，才有可能不失去這個(gè)客戶,。

4.我們不能再對(duì)客戶不耐煩了,，一定要以“愛(ài)你勝過(guò)愛(ài)你所想”的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)進(jìn)店的客戶，這是長(zhǎng)晶銀行的服務(wù)理念,。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8.需要與公司其他員工有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多溝通，多討論,，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

9:對(duì)于今年的銷(xiāo)售任務(wù),，我會(huì)努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

汽車(chē)銷(xiāo)售工作報(bào)告 汽車(chē)銷(xiāo)售工作報(bào)告篇四

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一些收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是去年x月份到公司工作的,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,，取得了明顯的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。

還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們xx銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶之間的橋梁,，一是,，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年,，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶,，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè),！這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感！x月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷(xiāo)售人員,，x月份在我們的二級(jí)xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),，這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利,。

在20xx年x月x日國(guó)家實(shí)施“xx”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型,，進(jìn)行了總結(jié),。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到,，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好,，因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤,。

在x月x日和x月xx日,，一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些接受不了,，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的xx危機(jī),，使市場(chǎng)一天比一天差,，我們的日子更難過(guò)。

對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)趚xx第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng),，到底是什么情況,，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門(mén)的資金壓力,，讓我們xxx人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù),！

我在20xx年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí),！

我希望再20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位,，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員,。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上,，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化,。