報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

銀行員工晉級述職報告 銀行員工晉級述職報告篇一

20xx年,，我在銀行的正確領(lǐng)導和同事們的幫助支持下,，按照銀行的工作部署和目標任務(wù)要求，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績,。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求,，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報,，如有不當，請批評指正：

今年來我認真學習科學發(fā)展觀,，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律,，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風,。我服從上級領(lǐng)導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項工作任務(wù),。在實際工作中，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好。

我在工作上除了學習黨的理論知識外,，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,，做到學深學透,，掌握在腦海里，運用到實際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進,，增強大局觀,，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力,，能完成較為復雜,、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績,。

我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務(wù),，下半年因為身體原因擔任柜員工職務(wù)。我想,，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作，我以認真,、細致,、負責的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好,，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

（一）熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,，因此,，我認真學習，積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓,，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速,、正確地答復客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。我一是擺正位置,，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務(wù)措施,。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識,，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

20xx年,，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績,，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學習,，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平,，再創(chuàng)佳績,，為銀行事業(yè)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻,。

我的述職報告完了,，謝謝大家,！

銀行員工晉級述職報告 銀行員工晉級述職報告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

我叫xx,，1972年8月出生,，中共黨員，20xx年11月任工商銀行振興路儲蓄所主任,。一年以來,，在上級的正確領(lǐng)導下，在全所同志的幫助支持下,，立足本職,，踏實工作，開拓創(chuàng)新,，銳意進取，努力提高業(yè)務(wù)水平和能力,，圓滿完成了全年的各項任務(wù),，實現(xiàn)了工作目標，創(chuàng)造經(jīng)濟效益萬元?，F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

能夠積極組織和參加政治理論學習,，注重個人世界觀、人生觀和價值觀的改造,，始終保持政治上的堅定性和思想上的純潔性,。注重個人的黨性修養(yǎng)和黨性觀念的提高，自覺維護黨中央的領(lǐng)導,，始終保持敏銳的政治鑒別力,。注重把學習作為提高自身素質(zhì)的根本手段，不斷用正確的理論和知識充實自己,、提升自己,、完善自己。一年以來,，共撰寫個人心得體會23篇,，通過學習，提高了個人的素質(zhì)和能力,，強化了自己干事創(chuàng)業(yè)的思想,，奠定了干好本職的基礎(chǔ),。

作為儲蓄所主任，既是一名行政管理人員,，又是一名業(yè)務(wù)人員,，對個人的能力和素質(zhì)有著極高的要求。因此在工作中,，自己主要注重做好以下兩方面的工作：一是努力使自己的成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者：平時注重個人組織協(xié)調(diào)能力和經(jīng)營管理能力的提高,，不斷增強自己駕馭全局的能力，為此自學了《行政管理學》,、《領(lǐng)導決策藝術(shù)》等教材,。注重工作機制和方法的創(chuàng)新，在不違反各項規(guī)定的前提下,，不拘形式,、不拘方法，運用一切手段充分調(diào)動員工參加工作的積極性,，使員工保持了較高的工作熱情,。充分發(fā)揚民主，遇到問題多同大家商量,，發(fā)動大家各抒己見,，尋求解決問題的辦法。關(guān)心愛護部屬,，常把員工的冷暖掛在心頭,、記在心間，主動地為員工解決工作和生活中遇到的各種問題,，受到了所內(nèi)員工的一致好評,。二是努力使自己成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員：在工作中，敢于叫響“看我的”,，勇于同員工比服務(wù)態(tài)度,、比工作質(zhì)量、比工作方法,、比完成任務(wù),，努力使自己成為眾員工學習的榜樣，以自己的實際行動帶領(lǐng)大家為實現(xiàn)本所的工作目標而奮斗,。

面對面的打交道的機會較多,，因而也就成為了展現(xiàn)工行作風的一個窗口，我們的一舉一動都會對顧客產(chǎn)生這樣或那樣的影響,。因此,，我們把提高服務(wù)質(zhì)量，贏得顧客歡心作為儲蓄所工作的重中之重,，作為事關(guān)全所興衰的關(guān)鍵來抓,。主要做了以下幾個方面的工作：一是努力提高員工隊伍的素質(zhì),，不斷強化員工的服務(wù)意識、大局意識,、奉獻意識,，以員工素質(zhì)的全面提高，促進全所任務(wù)的完成,。二是注重搞好傳幫帶,，經(jīng)常運用召開經(jīng)驗交流會、難題會診等形式,，搞好員工間的經(jīng)驗交流，促進員工素質(zhì)的共同提高,。三是制定合理的獎懲機制,，在所內(nèi)營造“服務(wù)好有好回報、服務(wù)差有惡懲罰”的氛圍,，激勵員工把自己的最好的一面呈現(xiàn)出給廣大顧客,。四是設(shè)立服務(wù)監(jiān)督員，發(fā)揮顧客留言簿的作用,，廣泛聽取顧客的意見和建議,，不斷查找在工作中存在的問題，改進工作方法,，完善服務(wù)措施,。一年以來，通過全所員工的共同努力,，共完成儲蓄任務(wù)萬元,，個人也完成任務(wù)萬元。

在平時的工作和生活中,，自己堅持大事講原則,，小事講風格，全力維護本所良好的工作局面,。能夠保持清醒的頭腦,，正確認識和評價自己，在榮譽面前不伸手,，在困難面前不退縮,。能夠自覺遵守好各項規(guī)章制度，敢于正視自己,，勇于接受群眾的監(jiān)督和批評,。

以上成績的取得，離不開各級領(lǐng)導的關(guān)心和愛護,，離不開廣大員工的支持和幫助,，在此,，一并向大家表示感謝。但自己存在以下問題：

一是理論學習堅持不夠經(jīng)常,，學習不深不透,。

二是與時俱進的思想樹立的不牢。

三是開拓創(chuàng)新的意識樹立的不強,。

在下一步的工作中,，我將繼續(xù)保持好的作風和方法，正視不足,、改進缺點,，爭取在今年的工作能夠取得更大的成績和進步。

以上為我的述職,，不當之處,，請名位領(lǐng)導和同志批評指正。

銀行員工晉級述職報告 銀行員工晉級述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導,、同志們：

20xx年對我來說是收獲滿滿的一年,，也是轉(zhuǎn)折開始的一年，細細的整理一下,。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員,，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作,。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓,，這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓，為期一周的封閉式互動交流式培訓,，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運,，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我,，也啟發(fā)了我,，要發(fā)覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去,。

今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭,，這五年在興業(yè)的柜臺，學業(yè)務(wù),，學技能,，學微笑服務(wù)，學會忍,，學會平和對待事物,，學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境,。已經(jīng)成長為一個內(nèi)心成熟的老柜員,，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平,，而影響自己的情緒，相反,，一切都可以應(yīng)付自如,，微笑面對。因為業(yè)務(wù)的全面熟悉,，更喜歡為客戶全方面著想,，從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務(wù),。四月份,，終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落,，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開,，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻，所以等到了合同的簽訂,，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受,，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感,，很踏實，容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻,。

20xx年也正好是我30歲大關(guān),，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外,，并無其他收獲,，我沒有給自己定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫,，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展,，于是我堅決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來沒有消減,，我有工作的激情與熱情,，但是我清楚知道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的.人脈和資源,。但是我必須去嘗試,，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來,。對于很多人來說30歲已經(jīng)老了,，已經(jīng)沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始,，我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無進展,，現(xiàn)在更應(yīng)該覺悟,，而且現(xiàn)在這個時候剛好，敢于接受失敗,，敢于迎接挑戰(zhàn),。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。

原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經(jīng)驗,，所以在這個全新的崗位中,，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯,。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內(nèi)容,，我不知道該如何交談，交流什么內(nèi)容,，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友,，畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心,，所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會反省哪里做得不好,，要如何改正。現(xiàn)在的思想必須高一個層次,，從多方面考慮問題和處理事情,。來xx這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標并未著手正式開始,，因此轉(zhuǎn)崗這兩個月開始從零學習,，學貸款業(yè)務(wù)，pos機業(yè)務(wù)和汽車分期,，然后做下一年儲備,，找新客戶，因為存款是零售客戶經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù),。

在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù),，并同時做好各項零售指標，調(diào)整好心態(tài),，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力,，一步一個腳印，用心服務(wù)好客戶,，認真做好本職工作,。