總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銷售公司經(jīng)理年終總結(jié)篇一

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用,，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,，首先要注意推薦購買的技巧,。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法

1,、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時,，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝。

3,、配合手勢向顧客推薦。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售,。

6,、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

銷售公司經(jīng)理年終總結(jié)篇二

初步設(shè)想xxxx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中xxxx為1700萬左右,，xxxx2800萬左右，其他2500萬左右,。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

銷售策略

思路決定出路,，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時間后,，可以檢查是否達到了預(yù)期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整,，

1、辦事處為重點,，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下,，重點推廣“xxxx”品牌,。長遠看來,，我們最后依靠的對象是在“xxxx”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此,，xxxx年要有一個合理的價格體系,，辦事處,、大客戶,、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,，如辦事處100，小客戶105,，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),，特別是那些推廣xxxx品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護,，給他們周到的服務(wù),，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2,、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況，特別對待,，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達很重視他們,，而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任,。

3,、擴展銷售途徑,，嘗試直銷。xxxx行業(yè)的進入門檻很低,，通用xxxx價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷這條路資金上或許有風險,，但相對較高的利潤可以消除這種風險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。

4,、強化服務(wù)理念,，服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

5,、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如xxxx、xxxx,、等)

銷售部管理

1、(20xx年感恩節(jié)創(chuàng)意活動方案及文案),、人員安排

a)一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單,，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

b)一人負責對外采購,，外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財務(wù)對賬,，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,，第一時間明確應(yīng)收賬款

c)一人負責重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量,、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d)一人負責外貿(mào)跟單,、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e)專人負責客戶接待,，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2,、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前,、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績效考核分以下幾個方面

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標,，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)xx,，助長這種陋習。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習,、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊,。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,，相反會成為害群之馬。

3,、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓,。培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀,、技術(shù)等方面,。

4、安裝專業(yè)報價軟件,，提高報價效率，儲存報價結(jié)果,，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整,，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮,、定奪。

銷售公司經(jīng)理年終總結(jié)篇三

自從本人20xx年加入xxxx珠寶銷售工作,，擔任銷售經(jīng)理以來也有一年的時間了,。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導的高度認可,，在20xx年的xx月讓我擔任銷售經(jīng)理一職，這是對我工作的肯定,。回首自己一年愛經(jīng)歷的風雨路程,，我做出如下工作總結(jié)如下：

通過報紙，書籍,，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習,，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉,。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面;

1、認真的接待顧客做到3米問好,，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。

2,、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客的廣告,。

3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4,、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用，產(chǎn)地,，質(zhì)量。

5,、售后服務(wù)，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生,。

6、抓住每一次銷售的機會,，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體，每天堅持化妝,。

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方,。比如，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學習，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人,。

對銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個銷售經(jīng)理,，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響,，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率,，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體,，充分的團結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W習,，互相進步。

總之,，在這一年里我工作并快樂著!

銷售公司經(jīng)理年終總結(jié)篇四

回眸20xx,，注定是個不平常的一年。市場再度步入低迷狀態(tài),，終端遭遇到了前所未有的`零售持續(xù)下滑沖擊，以致庫存滿滿,，很多店鋪處于虧損或基本不盈利狀況。

面對如此復(fù)雜的市場環(huán)境,，我們品牌經(jīng)營管理者要始終保持清醒的頭腦，“居安思?！保掠^念和思路,，從粗放式經(jīng)營走向精細化運作，從經(jīng)驗型操作方式走入數(shù)據(jù)化,、理性化的專業(yè)操作模式?！扒罏橥酢保@不是一個口號,，而必須落實到我們的日常工作中，甚至于我們的血液里,。加強終端管控，一切以終端店鋪的要求為我們工作的基本出發(fā)點,。從最初的關(guān)注回款額轉(zhuǎn)變?yōu)榻K端店鋪的存活率和盈利水平，否則品牌的發(fā)展將是無源之水,，無本之木,。

基于這么一個大形勢,，未來一年我們的根本工作目標是“穩(wěn)增長、控庫存,、促終端”，在逆境中求發(fā)展,，整頓、拉升品牌深度,，提升終端存活率、盈利水平,，做有效店鋪?！按俳K端”，維護,、服務(wù)終端，促進終端業(yè)績提升,，滿足市場需求,，是我們一切工作的出發(fā)點,，更是我們每個營銷人不可推卸的責任和義務(wù),。

要完成上述目標，xxxx年我們xxxx營銷部需重點做好以下幾項工作：

加強同省代的聯(lián)系,，學習先進省代的成功經(jīng)驗,，幫助落后省代加快調(diào)整,，完成品牌的升級和轉(zhuǎn)型,。我要說的是,，暫時的業(yè)績下滑并不可怕，可怕的是面對這種狀況,，缺乏改變的方式方法乃至決心,，那些面對業(yè)績下滑時的無動于衷，甚至認為理所當然,，才是最最可怕的東西。在市場低迷的情況下,，信心甚至比黃金還可貴。

大區(qū)經(jīng)理和品牌管理者是品牌良性發(fā)展的重要力量,。這些年xxxx品牌一直致力于內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)范和提升，缺乏對市場的了解和跟進,，營銷相對比較薄弱，對省代的支持也相對有限,，的是在貨品的溝通和掌控上。為了改變這一不足,，接下去，我們營銷人員必須多走出去,、多跑市場，多學習先進省代的管理經(jīng)驗,，多關(guān)心幫助那些主動要求上進、想發(fā)展的省代。作為管理者,，必須要有全盤的考慮，把每個人的工作分配合理,，讓大家擰成一股繩，才能共同把事情做好,。在20xx年里，我們必須這么去做,，必須大力加強同省代的聯(lián)系和配合。現(xiàn)在每個大區(qū)經(jīng)理的助理通過一年的磨合,，對公司對品牌的認知度也提高了很多,，日常的工作完全可以交給她們?nèi)ヌ幚?，這也是對她們的成長負責。

20xx年除了完成上述重點省代的參觀,、學習,、培訓外，全國每個省代至少要走一圈,，熟悉每個省代的經(jīng)營狀況、市場情況和終端現(xiàn)狀,。徹底深入終端，把全國終端的摸底排查和競爭對手的情況收集有機結(jié)合,。該淘汰的淘汰，該升級的升級,，并向公司遞交終端調(diào)查報告和整改方案，同省代一起監(jiān)督落實,。同時要幫助落后省代規(guī)范日常流程管理,。在出差過程中,，營銷人員還必須承擔收集樣衣做“買手”的任務(wù),，可以制訂每個人采購的數(shù)量，做登記備案,。設(shè)計師采用的做大貨的，根據(jù)最終實賣情況給予適當?shù)莫剟睢?/p>

在目前的市場情況下,，我們可以少要遞增率，但一定不能忽視庫存,。庫存的控制是一個系統(tǒng)的問題,，從公司內(nèi)部來說，產(chǎn)品的設(shè)計,、生產(chǎn)、銷售每個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生庫存,。對銷售部來說，我們要做的是關(guān)注分析從訂貨會的訂單落實,，到訂單的整理，每個款的訂貨數(shù)據(jù)與我們看款時評估的對比差異,，每個款訂單的分布情況，找出潛在的暢銷款,。根據(jù)全國氣候的差異，做好科學的分波段擠壓式的上市計劃,。再根據(jù)終端的實賣情況，結(jié)合前面潛在暢銷款的分析,，如果吻合，就可以提前下單,。再綜合考慮款式訂單分布的廣度和實賣時間以及訂補比，再確認單款的數(shù)量,。對單店來說,，從選址、銷售利潤評估,、裝修、訂貨,、上貨、促銷流程建立,，營銷人員要對所開的每個店鋪負責,，心得體會做有效店鋪,。要著重關(guān)注每個省代重點店鋪的銷售情況，掌握銷售進度,，貨品的銷售折扣，分析同比,、環(huán)比，提出合理化建議,。這項工作主要靠ad人員跟進，所以要加快內(nèi)部商品管控知識的培訓,，讓他們地參與到品牌管理中來。