總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇一

近兩年的工作總結(jié)

在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌,，與團隊共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作,。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作，開展對外與業(yè)務和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳,、公關(guān)活動,，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司;軸承照片的后期處理,、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放,，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象,，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化;與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料;質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等,，向廣大客戶在第一時間內(nèi)宣傳zwz品牌，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢,、展示瓦軸的實力,。

--年招投標標書的印刷與制作，在新的探索的基礎(chǔ)上,，取得了明顯的成效,。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的相互配合,，已獲得國家鐵道部的一致認可,，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時,，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào),。

近期動態(tài)

信息是客戶業(yè)務聯(lián)系與決策的重要依據(jù),。為客戶提供市場信息是否準確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展,。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息,，認真的了解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作,。對企業(yè)的資質(zhì)證明,、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求,、供貨業(yè)績,、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進行進一步“取證、更新”,，組織和整理資信調(diào)查,，以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時答復帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎(chǔ)上更進一步的了解瓦軸,。

--年工作目標

20--年,，在保證認真對待、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,，不斷完善和充實自己,，提高自身素質(zhì)。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合,，充分利用現(xiàn)有的資源,，更進一步加大對企業(yè)業(yè)務的宣傳推廣工作。在抓住要點的同時,，力爭在設計上有新的突破,，為迎接企業(yè)--年建廠70周年的宣傳工作做好充分準備。進一步鞏固和提升zwz軸承市場的地位,，以全面提高zwz軸承的產(chǎn)品占有率和市場占有率,。

總結(jié)

回顧這段時間間，在工作中收獲不小,，但也有很多不足之處,，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，在工作上繼續(xù)努力,。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇二

今年上半年,，市場部主要完成以下工作：

一,、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成,。

今年上半年,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ灰粯?，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃

順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度,、月,，每月統(tǒng)計完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務收入萬元,，絕對值排行全省第位，完成形象進度的%,。寬帶終端新增戶,，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶,，普通電話新增戶,。

市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務,、新產(chǎn)品,。1月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論,、營銷策劃,，對業(yè)務推廣有很好的指導好處。

二,、基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機,、清理長期欠費、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失,。

從元月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查,。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求的做法通報批評,，每月月底一,、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,，嚴格封堵每個漏洞,。

為清理長期欠費、控制當期欠費,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標,。對欠費回收狀況進行周通報、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元,，到達5月份的元,。

為掌握資源狀況，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查,。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡部的大力支持下改善了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每一天的經(jīng)營日報裝,、拆機數(shù)量相對照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收,、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三、績效考核方面：改善績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的狀況下,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求和本公司實際狀況,，制定了考核用戶拆機、雙停,、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，透過每一天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。

四,、存在的問題和困難

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃,、業(yè)務宣傳,、市場調(diào)研,、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級,，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標,、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改善和提高：

一,、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員進行座談,。深入市場，了解用戶使用狀況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。

二,、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：透過了解市場競爭狀況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強人員培訓：定期進行營銷,、營業(yè)、裝維、管理人員培訓,，將營銷思路,、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

四,、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核、資源,。管理,、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負責人進行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇三

在剛剛過去的一年里,，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,，確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度,，開發(fā)新客戶20余家,，在今年的系統(tǒng)操作下,，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時,，積極聯(lián)系車輛,、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求,，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。搞好農(nóng)化服務，抓好試驗田,，及時跟蹤,，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。

我沒有輝煌的過去,，我要把握好現(xiàn)在和將來,。在以下方面的考慮上，今天我參加部門主任職位的競爭:

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理,。 不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中,，我認真學習,，體會羅文精神的精髓,。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了我愛崗敬業(yè),，積極主動的品質(zhì),，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結(jié)奉獻的良好品質(zhì),。在工作中踏踏實實,，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，努力把工作做得最好,。

擁有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識,?！盁釔凼亲詈玫慕處煛薄Ｎ覠釔蹣I(yè)務工作,，平時愛讀營銷方面的書籍,，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍,。到金大地工作后,，系統(tǒng)學習了有關(guān)業(yè)務知識和各類公司精神,，已經(jīng)具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。在工作中,，我嚴格要求自己,，勇于實踐，積極開拓業(yè)務市場,。還學到了管理的知識,，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等,。

如果能夠競聘成功,，在xx年里，我會一如既往的尊敬領(lǐng)導,，團結(jié)同志,，踏實工作，銳意進取,，做好以下的工作:

1,、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場,，做細市場,。消滅空白市場，構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡,。抓好大客戶,，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪,。

2,、加強學習型組織的建立，做好團隊組織的假設,。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗,，不斷學習提高，充實完善自己,，促進各業(yè)務人員素質(zhì)的提高,。 和大家一道努力把業(yè)務部建成團結(jié)合作、親密無間,、所向披靡的團隊,。

3、制定詳細的工作計劃,。在平日的工作中,，出發(fā)時要做工作安排，制定一個詳細的工作計劃,。把任務分解到每個季度,、每個月份、每一天,，做成表格，不斷進行激勵自我前進,。

4,、搞好農(nóng)化服務,，加強服務意識,。深入一線為客戶搞好服務,，與客戶同吃同住，為客戶開拓市場,、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣傳,，提高知名度和美譽度，宣傳產(chǎn)品形象,，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務,，抓住真正消費者——農(nóng)民。

5、加強客戶關(guān)系,，完善客戶檔案。在xx年里，我會把大部分的時間留在客戶那里，幫助客戶宣傳,、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，了解市場,、把握市場,，做好農(nóng)化服務。還要加強對客戶檔案的管理,。將客戶分類,，區(qū)別對待,，和客戶保持良好的聯(lián)系,。

6,、扎實工作,，銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神，和以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片,。注重在實踐中摸索經(jīng)驗,、探索路子,。

我相信我不會辜負大家的希望,，我會盡職盡責勤奮工作,，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天,。

以上是我的下一步工作的想法,，還需要實踐的檢驗，還需要領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助支持,。如果我競爭不成功,，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足,，爭取更大的進步,。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇四

1、完善團隊建設,。

我認為這是當務之急,，我們急需要一位市場部經(jīng)理來統(tǒng)籌策劃整個的市場活動,，09年下半年雖然一直是領(lǐng)導帶領(lǐng)我們做市場，但還是沒有完全發(fā)揮市場部的作用,，市場部應該是主動地去實現(xiàn)一些活動的策劃與執(zhí)行,，而現(xiàn)在僅僅是側(cè)重于總部活動的執(zhí)行，在很大程度上忽略了自身的創(chuàng)意能力,。一個部門必須有一位與各個組員保持密切聯(lián)系的領(lǐng)導者,，并且需要有敏銳的市場眼光，敢于直述自己的意見(這點很重要)并且善于總結(jié)分析各個員工的意見,。這一點也是各個組對于市場部提出的意見之一,。

2、分工明確,。

這一點是各個組認為市場部存在的最大問題,，由此也造成市場部在大家眼里是綜合部是打雜的這樣的印象。分工明確是提高效率的最有效辦法,，幾乎很多同事都認為市場部除了搞搞活動沒有什么事情可做,，這也直接導致了我們組形象地位的低下。同事中有建議我們改名設計部的有建議我們改名綜合部的有建議改名后勤部的,，唯獨不承認我們是市場部,。所以我也在我們組的成員中提出：20--年我們除了做好市場活動外，所有的工作都要圍繞提升市場部的形象為附加目的,。這個非常重要!

3,、非常有必要對市場部同事進行營銷培訓。

20--年年會短片拍完之后到今天我一直都在思考,，當時王老師對我說：這個片子剪輯之后我們也能看到你自己內(nèi)心的想法,。的確，我一直都想借助這個片子表達我自己真正所想的,、同事真正想說的一些話,，事實上，這個片子里的每一句話我都是經(jīng)過很多的思考才放到里面的,，有的代表某些人,、有的代表大部分人、有的代表一種危機,、有的代表我自己,、也有的代表很現(xiàn)實的利益。

其實在完全并入啟德之后大家也都在隨著外部的變化調(diào)整著自己的心態(tài),，為什么王老師說：十年來,，從09年之前一直都是很心甘情愿為這個公司工作的...為什么鄭麗說公司唯一讓她舍不得的是那些學生...領(lǐng)導可以靜下心來好好的去想一想她們平時說的話，很多她們的想法在平時已經(jīng)以不經(jīng)意的形式告訴了大家,，只是大家沒有去認真的關(guān)注,。幾乎所有的同事都一致認為人心永遠是大于體制大于管理排在第一位的,。

我很高興領(lǐng)導能將員工的個人發(fā)展關(guān)注到年終總結(jié)里來，在采訪同事的時候我也不約而同的問了所有同事這個問題：你現(xiàn)在的生活狀態(tài)是你原來夢中(理想)的那個樣子嗎?

關(guān)于我,，我希望我能在自己規(guī)劃的路上越走越遠,。說沒有野心是不可能的，一直以來我都在追求兩樣東西金錢和成就感(說的很直白啊),，金錢是我與我所愛的人賴以生活的基礎(chǔ),，成就感是自己與外界對自己的肯定。我在自己的博客上有這樣一句話：我在結(jié)婚之前一切都可以為了工作,，為了將生活的基礎(chǔ)構(gòu)筑的足夠雄厚,，我明白先苦后甜的道理，但結(jié)婚之后我會理智的加以傾斜,，因為我很清楚,，我所做的一切都是為了兩個字：家庭,。

我對我的頭腦有足夠的認識,，我不善于跑外聯(lián)，因此陳斌哥在這要比我勝一籌,，但我善于分析,，我能準確的找出一個產(chǎn)品的價值并且加以推廣，還有一點是我不會猶豫不定,，我認為以及跟大家溝通后都認為正確的事我會果斷的去做,，所以我感覺我可能適合做一些公司活動層面的工作，我覺得我是從呂穎走后才真正一步步成熟起來,，我開始試著去做一些原來屬于呂穎的工作,，并且開始一步步喜歡上那些事情。我也相信我會在以后的工作中越來越出色,，我近期的目標就是每周一可以召集市場部同事開會,，我希望能夠帶領(lǐng)大家做出一個全新的不一樣的市場部，對外對內(nèi)都有一個質(zhì)的變化,。

著重提出：

按勞分配問題,，這個事情我不止一次提過，并且我也將一直提下去,。之所以把這個問題單獨列出來,，是因為采訪的時候，很多同事不約而同的提到了這個事,，我們也明白這不僅僅是濟南公司的問題,，整個集團都這樣。其實說的低俗一點,，這只是一份工作,，大家還沒有忘我到不要錢的地步,。事實上，咱們公司除了顧問還算合理,，其他都存在不合理問題,。年底聚會跟同學聊天說到一年賺多少錢的問題，最少的一個同學是除掉日常吃住行年底剩三萬,，讓我非常非常受打擊,，在學校這些人都是成績很不如我的...說多了。

我只是希望我們的付出能與收獲成正比,，我們沒有任何過分的要求,。畢竟現(xiàn)在已經(jīng)不再是山大學府，把每月三十塊的活動經(jīng)費都扣掉,，為了上市從員工嘴里摳錢,，讓我們怎么能不稱呼李總為資本家。

20--年假如分配問題還是沒有得到好的解決的話,，極有可能形成惡性循環(huán),，大家只能是照著工資做同比例的工作。(我知道我在做一件很愚蠢的事,，但這確實是很多員工對我說的心里話,，我覺得我不能昧著良心不向領(lǐng)導反映，有這樣意見的同事不僅僅是文案同事,，還有很多是工作了10多年的老員工)

人心永遠是大于一切的,。

有言辭過激的地方請領(lǐng)導見諒，不過我說的每句話都是肺腑之言,，不吐不快,。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇五

時光荏苒，帶著希望與激情我們共同走過了子燕公司決策轉(zhuǎn)折的一年,。受國家政策的影響,，作為出口企業(yè)，我們面臨著發(fā)展的難題,，面對國內(nèi)巨大的市場我們卻沒有自己的品牌,，為了能更好的將企業(yè)走出困境，公司領(lǐng)導毅然做出決策,，一定要做自己的品牌,，一定要做好自己的品牌。正是在這樣的大背景下,，考慮到國內(nèi)市場的發(fā)展,，市場部終于在十一月份成立了。感謝公司領(lǐng)導頂住了來自己各方的壓力，使得市場部這個團隊的組建得以實現(xiàn),，雖然組建初始尚存在各種各樣的不足,，但我們充滿信心，雖然市場方面有各種各樣意想不到的困難,，但我們敢于面對,。回顧這兩個月,，現(xiàn)將這兩個月的工作做一下總結(jié)：

一,，市場部銷售團隊建設及市場各辦布局。

根據(jù)公司對全國市場的布局,，準備在一年的時間里在全國范圍內(nèi)設立六大辦事處,，以配合公司動漫及兒童品牌的市場推廣，在兩個月時間里,，經(jīng)過對許許多多應聘人員的篩選,，確定了四個區(qū)域經(jīng)理的職位人選。雖然入職之初尚存在些許的不足之處,，但經(jīng)過日常工作時的指導與交流,，加之實地走訪市場的切磋與修正，他們現(xiàn)已基本了解了公司的發(fā)展方向,，也基本具備了管理與業(yè)務拓展的綜合能力,，為明年辦事處的設立打下了一個較好的基礎(chǔ)。山東辦事處已經(jīng)設立,，并且已經(jīng)開始有一定的銷售能力產(chǎn)生。其他辦事處尚在設定準備階段,，目前的考查工作基本完成,。

二，對公司現(xiàn)有資源的整合

根據(jù)公司大的發(fā)展目標,，重點轉(zhuǎn)向兒童品牌,。考慮以前我公司女包的品牌現(xiàn)狀：既無品牌優(yōu)勢,，也無生產(chǎn)優(yōu)勢,，更無設計優(yōu)勢。所以建議公司將女包逐漸退出市場,，減少人員的投入,，降低在這方面的虧損。為此,，將我司涂門街的門店預以撤消,。

在公司各方面還沒有成熟的情況下在各地開設門店，這是市場部成立之初的一些想法，但考慮各項因素,，果斷的打消了這種做法,。為公司降低了不必要的損失。

itat是我們公司的合作伙伴,，但由于操作方面的原因,，使得公司基本沒有產(chǎn)生任何利潤，但考慮到其擁有的終端平臺,，現(xiàn)正準備對其資源利用上的調(diào)整與整合,。具體細節(jié)尚在考查之中，尚有許多方面有待修正和完善,。

三,，前期市場考查及信息收集

在這兩個月的時間里，基本上完成了對各區(qū)域市場銷售的產(chǎn)品分析,，以及競品所存在的相關(guān)問題的了解,。各區(qū)域經(jīng)理對相關(guān)市場的'經(jīng)銷商及代理商的篩選也同時在加緊進行之中，其中也不泛對我公司感興趣也樂于共同發(fā)展的客戶,。通過信息整理,，發(fā)現(xiàn)了我們公司生產(chǎn)能力與質(zhì)量方面的各種不足，也及時與相關(guān)部門做了溝通,，以便能盡快使之得以解決,。

四，對公司兒童書包價格體系的修正

通過市場調(diào)查,，發(fā)了我們公司產(chǎn)品價格體系方面存在的相應的問題,，與公司相關(guān)領(lǐng)導研究后對我公司的價格體系做出了相關(guān)的修正，保證了公司產(chǎn)品銷售的利潤,，并且經(jīng)銷商對這種調(diào)整也持相應的肯定意見,。使得代理商能夠有足夠的操作空間。文具以及女包的價格尚在考查之中,，爭取能盡快修正以應對市場,。

五，市場管理方面

由于公司剛剛成立市場部,，所以公司缺少對市場的管理及相應的措施,。在這兩個月之中，對相應的流程管理做出了相應的調(diào)整,。管理是細節(jié)化的,，想要做的更好且符合企業(yè)自己的特點尚有許多工作去做，這些在日后工作中會加緊落實加緊完善,。

以上是對這兩個月市場部成立以來工作的總結(jié),，有許多尚末落實的也請領(lǐng)導及時提出,。下面將明年的工作目標做出按排：

1根據(jù)公司發(fā)展，完成對各辦事處的布局,。

由于目前公司內(nèi)部尚有許多不完善的地方會制約市場,，如產(chǎn)品生產(chǎn)能力;為了減少不必要的浪費，市場部將可能會降低辦事處設立的數(shù)量,。初步目標為三個辦事處,，一是山東辦，二是成都辦(為了itat在西南片區(qū)的調(diào)整與布局)三是東北辦(公司已有自設的店面,，如何充分利用這個平臺,，為以后區(qū)域自營做相關(guān)探討。)這樣可以加強管理同時可以將兒童包做相應的拓展,。

2落實制定相應的市場管理流程,，以及相應的業(yè)務人員素質(zhì)提高。

3對公司已經(jīng)有的資源做好整合工作,。如東北以及itat,。

4對設定辦事處的區(qū)域做好相應的渠道管理工作，配合品牌運營部做好促銷以及品牌形象的建設工作,。

5完善市場部的財務財目管理,，使之有財可查，查之清楚,。

6銷售目標由于受公司現(xiàn)狀的影響,，故較難出臺實際銷售數(shù)據(jù)。在此請公司領(lǐng)導諒解,。

新的一年是充滿機會與希望的一年,，但同時也面臨各種各樣意想不到的困難。但我們相信子燕的員工一定能在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下走出自己更加美好的明天,。對此我們深信不疑,。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇六

尊敬的領(lǐng)導：

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長,，但是也有一定收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心,，有決心把明年的工作做的更好,，下面對我的工作進行總結(jié)：

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作,，因為對家裝的熱愛使我選擇了__,，在沒有來__工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的,，僅憑對家裝的熱愛,，而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到了公司以后,，一切從零開始,，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工,，遇到溝通上的問題,，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫助下,，取得了良好的效果,，也使我感到受益匪淺，這三個月來,，業(yè)績雖不出色,，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進,，學到了如何開展業(yè)務,，也相應的進行了實踐，也對__的文化,、使命有了深刻的共鳴,，對家裝行業(yè)有了初步的認識,。

通過不斷地學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心,，有決心做好,，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題,，準確的把握客戶的信息,，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任,，這對以后成為設計師打下了扎實的基礎(chǔ),。

這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進,，對于家裝市場了解的還不夠深入,，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,，業(yè)務上,，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝,，做法,，__本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠,，這些還需要繼續(xù)學習,。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物,，產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識，新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲,，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,，在以后的工作中與同事多溝通、多探討,，進一步提高自己專業(yè)知識技能,，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己,，當然在工作當中也存在著不足,，爭取早日改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取精華,，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備!

新的一年意味著新的起點,，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實能量,，提高自身設計水平與業(yè)務水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步,，與公司共同成長!

轉(zhuǎn)眼間,，一年的時間又悄然離去，回首過去,，展望未來,， 20__年即將到來，以下是我明年的工作計劃：

目標：加強家裝設計專業(yè)的學習與研究,，了解本行業(yè)市場信息,，從而順利實現(xiàn)從市場部向設計部過度。

設計師是我一直的夢想,，成為精英設計師更是以后的奮斗目標,，作為實習設計師,，能否成為合格的家裝設計師，首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務水平,，專業(yè)知識主要是靠平時的積累,，包括施工工藝，材料等,，知己知彼百戰(zhàn)不殆,，只有扎實的專業(yè)功底，對于設計師來說才能更加得心應手,。

好的業(yè)務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功,，一個好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力,，所以在沒有轉(zhuǎn)成設計師之前,，還需在市場部好好鍛煉。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、 俗話說,，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間,，與同行之間進行溝通,，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

2,、 通過對設計師,、工長、監(jiān)理的溝通與學習,，已達到對材料,、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解。

3,、 一個成功者的成功不在于 8 小時之內(nèi)在干什么,，而在于 8小時之外的時間在做什么，通過空余的時間不斷學習,，不斷充電,，這樣才能使自己永遠立于不敗之地。

2% 的引導 +98% 的個人努力 = 合格的設計師在學習工作中,，遇到不懂的地方及時去請教設計師,，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的,，所以在空余時間要努力畫圖,，扎實基本功。

營銷學里講過這樣一段話，思路決定一個的出路,，心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風格,，勤奮能給一個人帶來財富。

20__年的號角已經(jīng)吹響,，對于市場部的我們來說一定要知道,，市場部人員的任務永遠是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的,、更有效的客戶,，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶，這些問題對于我們每一個業(yè)務員都是一個考驗,，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手,，我希望,，大家可以而自信的向同行說“我們在路上”。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇七

在剛剛過去的一年里,，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,，確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度,，開發(fā)新客戶20余家,，在今年的系統(tǒng)操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時,，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨,，盡可能的保證客戶的需求,，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務,，抓好試驗田,，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ),。

我沒有輝煌的過去,，我要把握好現(xiàn)在和將來。在以下方面的考慮上,，今天我參加部門主任職位的競爭：

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神,。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認真學習，體會羅文精神的精髓,。10月8日參加fst精神革新訓練,，進一步加深了我愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì),，養(yǎng)成能吃苦耐勞,、團結(jié)奉獻的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實,，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，努力把工作做得最好,。

擁有虛心好學,、開拓進取的創(chuàng)新意識?！盁釔凼亲詈玫慕處煛?。我熱愛業(yè)務工作，平時愛讀營銷方面的書籍,，也瀏覽了一些有關(guān)政治,、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后,，系統(tǒng)學習了有關(guān)業(yè)務知識和各類公司精神,，已經(jīng)具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。在工作中,，我嚴格要求自己,，勇于實踐，積極開拓業(yè)務市場,。還學到了管理的知識,，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等,。

如果能夠競聘成功,，在20__年里，我會一如既往的尊敬領(lǐng)導,，團結(jié)同志,，踏實工作，銳意進取,，做好以下的工作：

1,、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場,，做細市場,。消滅空白市場,，構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡。抓好大客戶,，抓好渠道建設,，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

2,、加強學習型組織的建立,，做好團隊組織的假設。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗,，不斷學習提高,，充實完善自己，促進各業(yè)務人員素質(zhì)的提高,。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇八

從**年*月*日到公司報到距今整整六個月了,。跨越到陌生行業(yè),，即便熱情如我,，依然難免茫然，默默告訴自己,，這是機遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心,，觀察,、探索、學習,、醞釀,，在付出中收獲，在工作中成長,。面對領(lǐng)導每一句建議和批評,，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手,，心懷感恩,。尊敬領(lǐng)導、善待同事,，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體,，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作六個月以來最大的目標,。我將這六個月的工作一一回顧,，期望借總結(jié)的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿,。

一,、對市場方面,。

通過與湖南、四川,、廣西等市場的電話聯(lián)系初步了解各市場的基本情況,，在9月份經(jīng)銷商會議與12月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的蒙氏營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解,，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通,。

平時通過注意大區(qū)與市場的溝通方式，也向有經(jīng)驗的同事學習如何將調(diào)查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合,，總結(jié)所有經(jīng)驗逐步地在與市場溝通中熟悉,、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快,，和市場的交流上順暢,，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節(jié)的學習和研究,，處理相關(guān)問題缺乏經(jīng)驗,。

接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址,、xx年xx年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析,，通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學習溝通工作經(jīng)驗，更好地了解市場,、更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解,。

二、對點經(jīng)理方面,。

對點經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過電話溝通,。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別抵觸,。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作,，對不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過電話進行溝通,，了解市場情況,，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。

通過六個月的語言溝通接觸,，從開始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”,，從綿陽王鵬對公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時溝通”，從郴州,、婁底只答應不作為到現(xiàn)在的“有事您說話”種種對話告訴我,，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可,。在溝通的同時,，將優(yōu)秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽,、瀘州，沈陽,、大連的《糖友》贈送模式介紹給常德,，種種的使用效果通過點經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的,，我的存在是必要的,。

接下來計劃將經(jīng)銷商進行分類，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作,，定期對進行回訪溝通,，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務,、政策,、廣告等方面的意見和建議;接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場;向大區(qū)學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透,，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場方案執(zhí)行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高,。

三、辦公室工作方面,。

辦公室工作是我工作的重要部分之一,，承擔者公司與市場的溝通橋梁。一來整理市場的各種信息,、給市場提供各種幫助和各市場與公司的各種事物與財務往來,，二來是配合區(qū)經(jīng)理做好采購、和數(shù)據(jù)提供,，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心,、細心和專心,。我控制著我急躁的性格一項一項地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足,，如月報中會出現(xiàn)填寫錯誤,、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實的出入和一些本應該主動去承擔的事物。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間,，新的一年又到來了,。在這一年的工作中，我虛心向同事請教,，從熟悉人員,、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起,，從一點一滴做起,，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色，擔負起自己的責任,，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié)：

一、經(jīng)營工作方面

開業(yè)不到一年,，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌,，但如何盤活市場，拉動人氣,，是當務之急,。我分管的__市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠,，許多人都不知道__市場,，因此前來購物的人比較少。而我身為市場部的主管要做的第一件事,，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的__市場,。

二、管理工作方面

首先,，我們建立健全了各項規(guī)章制度,，以制度約束行為;其次，加強了人員管理,，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性,。我認為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面,，每個人都有自己的優(yōu)缺點,，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點最大化,，缺點最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍,，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。

三,、今后的工作計劃

1,、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化,，這樣才能吸引人氣,，擴大寵物市場的知名度,。

2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規(guī)章制度,，加強人員管理,，通過培訓班的形式，對員工進行專業(yè)知識的培訓,，使他們成為專家里手,，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務,，同時還要實施商戶例會制度,，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài),，了解市場的經(jīng)營情況,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥,，解決問題,。

在新的一年，我一定好好帶領(lǐng)我們市場部的員工,，工作能力更上一層樓!

市場部年終工作總結(jié)11

20__年,，在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在公司各部門的積極支持和配合下,，市場部完成了20__年度的工作,，在此我們總結(jié)20__年的不足，謀求20__年得的更大發(fā)展,，年終總結(jié)1,。

一、 20__工作概述

3月份協(xié)助公司進行保定市人大和政策會議用酒的宣傳工作,。在特定人群進行公司高端白酒形象樹立工作,。

4月份在新一代c區(qū)進行和睦鄰里節(jié)的社區(qū)推廣活動。對特定小區(qū)的準目標客戶進行產(chǎn)品的推廣和宣傳工作,。制定白酒淡季的廣宣工作方案。

5月份對保定市的戶外媒體進行系統(tǒng)摸排,，梳理保定市媒體資源,，重點對保定市三面翻廣告進行布局。

6月份根據(jù)白酒淡季市場的市場情況,，開展針對店內(nèi),、店外的廣宣植入，使消費者時時刻刻可以看到我公司產(chǎn)品形象,。

7月份進行純糧濃香祁州陳釀愛心送考的公益性推廣活動,。提示公司品牌形象,，工作總結(jié)《年終總結(jié)1》,。

8月份重點對保定是的主要路口街邊店進行店招制作，共制作5個店招但因為保定市城市規(guī)劃此工作于10月份暫停,。

9月協(xié)助保辦策劃籌辦八月十五促銷活動?；顒悠陂g對活動的進行和發(fā)現(xiàn)的問題進行及時的糾正,。制定白酒旺季的廣宣和市場部工作計劃。

10月在白酒銷售的緩沖期著力進行,，終端店的廣宣陳列基礎(chǔ)性的廣宣宣傳工作,。在基礎(chǔ)消費者心目中樹立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標準和考核辦法,。協(xié)助公司銷售公司進行訂貨會的籌劃安排,。進行易縣市場的外圍廣宣市調(diào)。

11月著力進行品牌的真的性推廣培養(yǎng)潛在消費者,，為即將到來的旺季做準備,。協(xié)助公司進行小區(qū)域品鑒會安排。進行20__年臺歷的制作,。

12月協(xié)助保辦進行春節(jié)流通,、餐飲、商超春節(jié)促銷政策的市調(diào),、制定執(zhí)行方案確定贈品的籌備,。

二、成績和問題

市場部20__年的工作重點是市場終端的廣宣,，著重對銷售終端進行廣宣布置,，在3月至11月共制作kt板提示牌1500張，為特點店制作符合其特點的廣宣品50家,，對促銷活動制作臨時場地廣宣品70張,。

在工作執(zhí)行過程中也有許多的問題需要改善

1工作的執(zhí)行不成系統(tǒng)，缺乏檢核和回訪,。

2整個的工作缺乏大規(guī)模的公益性的品牌提升活動,。

三、建議

建立系統(tǒng)的廣宣檢核和集中構(gòu)建周期表,，使廣宣突出集中,。

在品牌運作方面加強公益性活動的投入進行高起點大品牌運作。

在人員構(gòu)成上建議公司進一步引進專業(yè)的策劃人員,。對公司的發(fā)展進行系統(tǒng)的規(guī)劃,。

市場部在20__年將繼續(xù)對銷售進行扶植協(xié)助公司取得更加輝煌的業(yè)績。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了11年7月份，根據(jù)自身的實際情況,，我對自己11年上半年工作做出了評定和*助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累,，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談,。

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊,。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃,。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則,，嚴格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何?；ňW(wǎng)*培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主,。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心,。

1.自我學習力不夠,，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法

3.對于平時的培訓及會議記錄是有,，但只是流于形式,，沒有最后的總結(jié)，采用和實施

五,、解決方法

1.合理地安排自己的學習時間,，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃

2.給自己制定工作流程,，不斷改進工作方法,，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理

3.在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題,，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松,。

以上就是我對20xx年上半年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作,，為自己的目標而努力,！

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇十一

20xx年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署,，在省公司下達的規(guī)定指標基礎(chǔ)上,，充分挖掘潛力，層層分解任務,，強化業(yè)務管理,，以人為本，注重人員培訓,，加強業(yè)績考核,，到7月份為止，全市業(yè)務收入*萬元,，總排行全省躍居第3位,，寬帶業(yè)務增加*戶，普通電話添增**戶,，取得了良好的業(yè)績,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務,、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護人員,，參加省公司培訓,，學習業(yè)務理論、營銷策劃,，對業(yè)務推廣有很好的指導好處,。

二、基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機,、清理長期欠費、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失,。

從元月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查,。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求的做法通報批評,，每月月底一,、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,，嚴格封堵每個漏洞,。

為清理長期欠費、控制當期欠費,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標,。對欠費回收狀況進行周通報、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元,，到達5月份的元。

為掌握資源狀況,，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查,、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查,。

今年市場部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每一天的經(jīng)營日報裝,、拆機數(shù)量相對照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收,、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三、績效考核方面：改善績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的狀況下,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求和本公司實際狀況,，制定了考核用戶拆機、雙停,、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，透過每一天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用,。

四,、存在的問題和困難

1,、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃,、業(yè)務宣傳,、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

下半年市場部從以下幾方面進行改善和提高：

一,、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員進行座談,。深入市場,，了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：透過了解市場競爭狀況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強人員培訓：定期進行營銷,、營業(yè),、裝維、管理人員培訓,，將營銷思路,、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

四,、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核,、資源管理、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善,。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇十二

時間一晃而過,，彈指間，2019年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1,、地推工作; 今年市場部的地推宣傳,

2,、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,，提升我校知名度，增加市民認知度,。)

3,、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢,。

4.網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入,，高反饋的效果,。(通過百度推廣開始實施市場推廣工作，并通過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣),。

5,、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改,。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調(diào)查。

6,、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項工作,，與人事部、教學部,、教研中心,、咨詢部,、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題;

7,、企業(yè)內(nèi)部培訓;企業(yè)文化,、咨詢流程、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓,。

1、2019年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校,、社區(qū)進行地推,，在各大媒體、網(wǎng)絡進行宣傳,。

2,、2019年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳,、營銷策劃,、企業(yè)文化活動。2019年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動,，由于學校各部門成立不久,，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面,。如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處,。

加強其他部門特別是人事部,、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢,，更能幫助增長業(yè)績,，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作,，這也是我們2019年度應該跟進及加強的方面,。

(一)費用回顧：1、市場部主體費用主要是以下四方面：一,、印刷品制作費,。2019年度的主體費用分布較為平均,。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報和春晚,、短信三方面。

(二)費用分析：

1,、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢,，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果,、兼職應用的前提下,，基本爭取到昆明行情最低價格。

2,、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵,，用飛機炸藥對目標進行轟炸,，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力,，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當然,，前提是費用合理,、銷售強勢、團隊合作密切,、市場營銷對路,。

(一)團隊建設業(yè)績回顧：

1、整個市場部門共兩人,，一是市場主管,，一是市場人員，未能滿足工作需要,。2,、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的,。3,、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換情況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格,，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢,。

(二)團隊建設分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程,，市場營銷宣傳活動的策劃組織,、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào),，能及時了解下屬動態(tài),。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中,，與其溝通工作中的進步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強,。管理要求其學會提問題、解決問題,，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。

2,、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方,，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格,，過多束縛其個性發(fā)展,，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路,。

(一)業(yè)務知識不熟需加強學習,。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,，導致客戶群流失,，在2019年度我市場將積極組織各類業(yè)務學習及培訓。

(二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善,。市場的各項費用雖然明確,，卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點改進,，匯同財務部一起,，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果!

(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤,，在2019年市場部一定會加強匯報制度的落實,。

(一) 加強中層員工的培訓

中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限,，更需要領(lǐng)導和相關(guān)部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺,，從而得到整體提升和磨合,。

(二) 加強各部門人員職責細化

雖然剛進入學校時間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確,，造成部分工作銜接不到位,，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責,。

(三) 加強團隊建設工作

由于學校正一步步走向正規(guī),，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下,，結(jié)合部門,、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力!

(四)加強業(yè)務知識培訓

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù),、洽談等兩大方面進行工作,，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態(tài),，與客戶進行有效溝通,，因此我建議將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化。

1,、繼續(xù)開展地推工作

2,、全力開展異業(yè)合作

3,、多方位進行市場宣傳

4,、負責的完成上級領(lǐng)導下達的各項任務

以上是我們市場部202019年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高市場部自身業(yè)務素質(zhì)，為學校的發(fā)展做出最大的貢獻。

我的匯報完畢,，謝謝!

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間,，xx年來到尾聲，進入到各項工作的收官階段,，經(jīng)過一年忙碌而緊張的工作,，我們市場部的工作整體完成倆人xx年的預期目標，為我們品牌在新市場的扎根做出了應有的貢獻,，現(xiàn)對我們新市場的開拓工作20xx年的整體工作狀況做以下年度總結(jié)：

1.立足市場,，抓住機遇搶占市場。我們從整體的經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮,，在新設的市場業(yè)務區(qū)內(nèi)安排3名業(yè)務員從事整體開拓工作,，所轄業(yè)務范圍包括錦州，葫蘆島,，盤錦,，阜新，朝陽,，赤峰六個地級市,，地域廣，線路長,。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品,，在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場,，打壓競爭對手,，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路,，積極尋找市場的突破口,。

在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”,，對區(qū)域建設項目進行了全面摸底,，掌握第一手資料，不論走東西500公里,，還是走南北300公里;不論是tg項目,，還是重點項目，哪里有契機,，哪里就有遼西雅致業(yè)務員的身影;哪里有競爭,，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時,，大家還利用各種途徑和方法,，廣泛搜集客戶信息,，廣交客戶朋友，理性溝通,，睿智談單,，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務,。

做一筆業(yè)務,，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品,，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ),。一份辛勞，一份收獲,，截止目前,，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%,。

2.跟進監(jiān)管監(jiān)理,，執(zhí)行規(guī)定，保證工作的規(guī)律性,，計劃性,。抓好管理，是提高業(yè)務質(zhì)量的重要保證,，也是最大限度提高工作效率,，降低業(yè)務風險的主要措施。業(yè)務管理工作永遠離不開銷售,，也離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度,。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,，規(guī)范大家的業(yè)務行為。

主要做到：

(1)抓業(yè)務員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的業(yè)務員來自不同的地方,，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習慣,，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作,，戰(zhàn)線長,，困難多，每天難以集中,，根據(jù)這些特點,，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習,，營造一個寬松和諧的氛圍,，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理,，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

(2)抓五單管理,。為了降低業(yè)務風險,，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求,，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題,，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年,，我區(qū)合同回籠率81%,，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%,。

(3)抓回款管理,。上半年，我區(qū)回款率32%,，沒有完成預期目標,。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力,。

(4) 抓市場資源管理,。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,，并有針對性地進行跟蹤和回訪,，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。(5)抓日常工作管理,。在日常管理中我們按照公司的要求,，嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度,，會議制度等,，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來,。

3.加強學習,，提升素質(zhì)。學習是業(yè)務工作永恒主題,，只有通過對公司業(yè)務知識和公司文化的不斷學習和理解,，才可以提高我們開拓能力,，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務的把控能力,。我們一是通過公司組織的培訓加強了業(yè)務技能和業(yè)務知識的學習,。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習,。四是同事之間互相學習,，共同提高。

明年工作計劃：

明年,，我們新市場將面臨新的挑戰(zhàn),，面臨許多的難題需要進一步的突破，在xx年的工作當中,，我們將從以下幾點進一步加強各項工作：

1,、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率,，做到有單簽單,，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn),，戰(zhàn)之必勝的信心,。力爭市場占有率提高到60%以上?？偖a(chǎn)值力爭達到800萬,。

2、加大回款力度,。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓,，即一手抓簽單，一手抓回款,。在回款工作中,，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題,，力爭老款回款率95%,，新款回款率90%。

3,、強化業(yè)務管理指標的提升,。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%,，結(jié)算單回籠率90%,。報表，臺賬詳細規(guī)范,。

4,、繼續(xù)加強學習。我們在不但自我學習,，自我提高的同時,，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助,，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務能手,。

5、進一步加強日常管理工作,，嚴格落實公司的各項管理制度,，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律,。

6,、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務的始終,。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇十四

20__年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。

一,、吸取教訓,，提高自己

以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

二,、部門工作

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。下面是公司20__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個,，加上沒有記錄的概括為個,，八個月天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

三、市場分析

現(xiàn)在市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。在區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

四,、20__年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5、銷售目標,。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇十五

一、20__年市場部工作的回顧以及20__年的調(diào)整

1,、20__年市場部的職能

在20__年,，市場部從建立到實際工作的運作，其實還在一個摸索的階段,，在市場部職能上,，也在不斷的調(diào)整。

在20__年,，市場部先后曾經(jīng)有過一些不同的職能,。

a、品牌促銷活動策劃職能――從創(chuàng)建開始至今

b,、公司廣告項目執(zhí)行及項目資料整理(含廠家費用報銷手續(xù))――從創(chuàng)建至今

c,、市場調(diào)研及店員培訓——20__年6月——8月

d、裝修項目的管理

e,、店面道具和配飾的管理

f,、公司傳播的平面設計及形象管理

2、20__年取得的成績和存在的問題

在20__年度,，很多的工作項目和工作職責也在調(diào)整的過程中,。市場部作為一個不成熟的團隊，在取得一些基本成績的同時也暴露出比較多的問題,。

2-1,、傳播及促銷策劃方面：

在年初，市場部有積極策劃的主動性,，按月度進行促銷會議的組織和研討,，5月促銷活動后，由于市場部組織人員的調(diào)整,，月度促銷會議沒有堅持下來,，促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項目工作,，不定期開展,。市場部的促銷職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設計制作功能,。

該項工作在年度中的成果：

(1)策劃了五一,、十一兩個主題促銷活動,，嘗試進行了公司資源的整合,，并結(jié)合品牌的定義進行促銷活動的包裝,。為公司大型促銷活動策劃積累了一些經(jīng)驗,。

(2)通過整合性的促銷策劃，建立了促銷活動開展的程序,，引進了項目制度的工作方式,。在以促銷為核心的項目工作進展中，強化了多部門之間的合作協(xié)調(diào)能力,。

(3)促銷策劃取到了一定的銷售推進作用,。

該項工作在年度中的不足：

(1)行業(yè)的理解深度不足，表現(xiàn)在對當前市場,、行業(yè),、品牌和產(chǎn)品的格局認識膚淺，策劃活動陷于表面的動作,，活動的策劃針對性,，實用性方面都顯得不足。

(2)缺乏活動的延續(xù)性,，從年度促銷策劃上來看,，沒有很好的執(zhí)行預期的年度傳播策略，階段性的促銷活動缺乏相應的呼應,，并且大型促銷活動之間有大量的空白時間段沒有進行主題的促銷安排,。降低了品牌的促銷資源積累效果。

(3)促銷活動的常規(guī)項目系統(tǒng)準備不充分,，在大型促銷活動開展之極,，通常處于臨時的籌備狀況,，平時的準備工作不夠充分,，沒有建立長期有效和系統(tǒng)的促銷資源儲備。導致活動過程中,，臨時變動項目和補救工作較多,。

2-2、裝修管理方面：

在本年度5月份之前,，市場部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進度的跟進,，從5月以后，公司在這個項目上增加了施工預算,、決算以及材料購買的性質(zhì),。

該項工作中主要取得的成果：

(1)有效的執(zhí)行了公司設定的裝修標準，有效的控制了裝修成本,，和去年相比較,，成本控制能力有明顯的提升。

(2)建立了相對完整的裝修施工流程,，從立項到驗收,，明確了施工過程中各環(huán)節(jié)的責任,，并通過流程的有效控制，加強了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控,，形成了良好的機制,，避免了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟問題。

(3)通過裝修工作的鍛煉,，市場部對裝修工作的認識有所提升,，裝修的負責員工對店面裝修的業(yè)務能力有明顯的提升，特別表現(xiàn)在材質(zhì)的認識水平方面,。同時,，對品牌的裝修風格的把握能力也有一定的提升。

該項工作在年度中的不足：

(1)工作流程還存在界定不清的地方,，部分工作在推進的過程中有時會出現(xiàn)兩個部門之間的推委現(xiàn)象,。

(2)裝修資金預算和工期預算的嚴肅性有待加強，項目實施過程中,，因臨時變更而導致的材料成本變化,，廢料,、返工,、延期等時有發(fā)生。

(3)店面的道具配置,、管理,、調(diào)配方面沒有明確的規(guī)范和規(guī)定，造成沒有執(zhí)行的標準,，存在調(diào)配的混亂,，財產(chǎn)管理的空白。

(4)在裝修交工驗收后,，施工和維護脫節(jié),，店面缺乏對裝修店面的維護能力和維護意識，因為缺乏知識,，缺少責任心而導致的返修數(shù)量比例較大,。

(5)當前的材料采購主要依靠經(jīng)驗，因此對材料品牌,、單價,、購買數(shù)量方面缺乏可靠的數(shù)據(jù)對比，采購方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間,。

(6)當前合作的裝修隊能力稍顯不足,，市場部缺乏備選資源，后備施工隊的開發(fā)不夠,。

2-3,、市場調(diào)研及銷售培訓方面：

在5月后,，市場部嘗試開展了市場信息的調(diào)研工作，建立了信息管理的提交體系,，但由于信息缺乏實用性,，調(diào)研深度、力度不足,，項目工作從9月份中止,。

2-4、費用管理及傳播規(guī)劃方面：

由于市場部的傳播費用均從品牌部費用項目支出,，除配合促銷,，由市場部策劃的傳播項目之外。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項目或品牌廠家的指定項目,。市場部在這個過程中,，主要是執(zhí)行項目的過程，并協(xié)助品牌部進行結(jié)算工作,。

在本年度,，傳播方面的項目不多。

年度的戶外廣告投放有__品牌,、品牌各一塊大型戶外,。

交通臺電波廣告綜合性的投放兩個月度。

另外,，因配合大型促銷活動,，5月份投放報紙媒介兩個篇次。10月份增加臨時戶外3塊,。

本年度該項目工作的成果：

(1)建立了傳播費用臺帳

(2)配合費用結(jié)算工作,，在結(jié)算資料管理方面有比較明顯的作用。

(3)傳播項目本身的廣告效益

本年度該項目工作的不足

(1)預算能力不強,，對于年度的傳播項目整體規(guī)劃性較差,，缺乏年度投放的綜合性考慮

(2)投放項目的績效不高，部分投放媒介沒有起到應有的效果,。

(3)費用管理趨于形式,，市場部并沒有起到實質(zhì)性的控制作用,。

2-5、道具管理

在道具方面,，公司一直缺乏比較專業(yè)的配備,，事實上，由市場部來完成該項工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升,，但明顯市場部并不具備這方面的能力,，在執(zhí)行過程中,，品牌部仍然取到了決定性的作用。

在這個項目上,，市場部唯一取到的作用就是道具費用價格透明和建立店面道具的檔案管理,。

2-6、平面設計

今年的平面設計崗位因人員變動，長時間處于不正常的狀況,，雖然市場部仍然執(zhí)行了平面設計的功能,，但由于人手的問題,，有相當多的設計構(gòu)思并未執(zhí)行和實施,。大部分的平面設計工作基本是完成公司各部門下達的設計任務單。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇十六

今年市場部主要完成以下工作：

一、業(yè)務發(fā)展方面

制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成,。

今年,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求,，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ灰粯?，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃

順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度,、月,，每月統(tǒng)計完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決,。

市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務,、新產(chǎn)品,。-月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐。-月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣,。-月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護人員,，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論,、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導好處,。

二,、基礎(chǔ)管理方面

落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機,、清理長期欠費、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失,。

從-月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核,、周稽核,、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查,。對每周稽核狀況進行通報,，對不貼合要求的做法通報批評，每月月底一,、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)一年在全省屬于狀況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機,、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞,。

三、績效考核方面

改善績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務收入,。

四,、存在的問題和困難

1、由于今年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃,、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研,、人員培訓等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠;

2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

明年市場部擬從以下幾方面進行改善和提高：

一,、加強市場調(diào)研

定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷,、營業(yè),、裝維,、管理人員進行座談。深入市場,，了解用戶使用狀況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難,。

二,、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳

透過了解市場競爭狀況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài),。

三,、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作

繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核,、資源,。管理、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善,。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇十七

時間一晃而過,，彈指間，20--年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、市場工作回顧及分析

1,、工作回顧

1)地推工作：市場部的地推宣傳,。

2)廣告宣傳：本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,，提升我公司的知名度，增加市民認知度,。

3)推廣合作：本年度與周邊商鋪進行合作,，通過免費向商家提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。

4)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣：

①確定每周進行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站,。

②通過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣,，爭取達成低投入，高反饋的效果,。

5)協(xié)同工作：積極配合各部門做好各項工作,，與人事部、教學部,、教研中心,、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢,，并未出現(xiàn)大問題,。

6)企業(yè)內(nèi)部培訓：企業(yè)文化、咨詢流程,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對員工進行培訓,。

2、工作分析：

1)20--年度工作分析：市場部較好的完成了大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在周邊商鋪、社區(qū)進行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡進行宣傳。

2)20--年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研,、品牌宣傳,、營銷策劃、企業(yè)文化活動,。20--年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，如不及時的做市場調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處,。加強其他部門特別是人事部、咨詢部的溝通,，使宣傳活動有的放矢,，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面,。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇十八

在總經(jīng)理的支持以及部門兩位員工的積極配合下,，本次培訓工作順利進行并成功完成。現(xiàn)將本次培訓情況總結(jié)如下：

一,、培訓基本概況

1,、培訓時間,、地點：20xx年8月8日;下午14：30-15：45;會議室

2、培訓目的：為了讓員工了解公司的規(guī)章制度,、企業(yè)文化及部門制度,，給員工明確的認識自身工作崗位的職責與要求，同時讓新員工對本部門的工作流程有初步的了解,，讓在職舊員工鞏固工作流程的操作,。

3、實際參加培訓總?cè)藬?shù)：12人

4,、培訓方式：講授

5,、授課人：

二、培訓綜合分析

通過這次培訓,，基本上達到了原定的培訓目標,，使員工較清晰地了解公司的概況以及公司的制度，確保日后能按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,，規(guī)范自己在公司的行為標準,，同時通過部門制度的講述，讓員工了解了本部門對員工的要求以及對部門工作的基本流程有一個整體的概念,，對后續(xù)開展工作打下了基礎(chǔ),。培訓過程中，對不清楚的地方或希望能進一步了解的地方,，能舉手提問,，互動較好。

通過這次培訓的調(diào)查表意見收集,，此次培訓受到了接受培訓人員的肯定,，普遍對培訓的內(nèi)容、必要性,、效果,、授課質(zhì)量都比較滿意，希望后續(xù)能開展更多有意義,、對員工有實際幫助的培訓課程,，全面提升部門員工的素質(zhì)和對公司制度、政策的認識層面,。

對收集到的部門意見整理如下：

1,、員工希望參加在后續(xù)培訓內(nèi)容方面包括：公司產(chǎn)品的培訓、部門之間工作往來流程的培訓,、公司認證分類的詳細講述,、銷售指引、業(yè)務技巧、部門發(fā)展方向,。

2,、員工會希望接受和體驗不同的授課方式，比如情景演練,、討論時培訓,、多媒體軟件等。

3,、員工提出的建議有：培訓時間的安排和控制,、每次培訓內(nèi)容傳輸量的控制等。

4,、本次培訓的不足之處(員工沒有直接提意見,，以下授課師的個人意見)：

a)培訓資料相對簡陋，條件允許的情況下,，使用多媒體ppt演示效果會更好,。

b)講解方式相對單一，后續(xù)希望能有更深入,、透徹,、靈活的講解，提高授課技巧,，讓員工更容易接收傳輸?shù)男畔ⅰ?/p>

c)對流程的講解,，要結(jié)合各步驟所需表格來講述，提供員工對實際工作過程中的接受能力,。

在日后的培訓工作中,，希望能充分調(diào)動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化,，做到逐步提高部門員工對公司制度的理解,、對本行業(yè)的專業(yè)知識以及對工作流程的認識，使部門工作順利進行,。

20xx年3月,，我參加了“教育機構(gòu)市場部新員工入職培訓”，參加此次培訓的主要是市場團隊新同事,，以及實訓中心新入職同事共50位左右。集團公司十分重視本次培訓,，董事長,、總經(jīng)理及各部門主管等集團公司管理層也都作為培訓講師，與我們進行了深入交流,。

培訓第一課,，集團公司董事長向我們講解了的企業(yè)文化。董事長首先對大家加入大家庭表示了歡迎，并寄予了很大的期望,。他相信在“以人為本,，以厚為道”的經(jīng)營哲學下，堅持“原則至上,、一切以結(jié)果為導向,、對事不對人”，堅持客戶需求第一,，員工在企業(yè)發(fā)展的平臺下一定能得到自我成長,，最終實現(xiàn)自我價值，獲得企業(yè)與個人的共贏!

隨后,，集團公司副總兼市場總監(jiān)介紹了公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況,，篳路藍縷，風雨兼程,，從最初的8個員工辛辛苦苦跑市場,，到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內(nèi)良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)時期的艱難,，一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展,。

接下來集團公司常務副總關(guān)于的產(chǎn)品研發(fā)、集團公司實訓總監(jiān)和總經(jīng)理的講解更加堅定了我們對公司的信心,，特別是“美麗姐”——時鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解,，激情、活力,、自信滿滿,，富有感染力的聲音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新員工,，大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言,，整個會場中閃耀著思維碰撞的火花，將入職培訓的氛圍推上了一個高潮,。

培訓第二日關(guān)于個人職業(yè)規(guī)劃,、關(guān)于執(zhí)行力和關(guān)于招生意義的培訓，讓我們對自己的崗位和工作有了更深刻的認識,，對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待,。而吳迪、陳越兩位老師的個人成長經(jīng)歷的分享,，一個幽默風趣,，一個嚴謹沉穩(wěn)。大家在聽完他們的分享之后表達了對他們的羨慕,，也確定了自己前進的目標,。

市場部年終總結(jié)結(jié)尾好 市場部部門年終總結(jié)篇十九

回想一個月來，思考成熟很多，感慨萬千,，收獲亦多,。“忙的很充實并收獲也很多,，累但是很快樂,。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月,。工作地點,、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想,、方法等一系列的適應與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂,。在公司領(lǐng)導的支持下,，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn),、細想和行動總結(jié)如下：

一,、工作表現(xiàn)

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質(zhì),，對自己堅持嚴格要求,， 不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自己的工作職責和工作任務,。我們對工作要心中有度，有責任,。對待客戶一定要以誠相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我要正確認識自身的工作和價值,，正確處理工作中的苦與樂，得與失,、堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，特別在業(yè)務錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省,，當日工作當日畢，業(yè)務講效率，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不希望閑人是我,。所以一定要努力，一定要學習,，爭取早日突破有成績,，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進步,。

二,、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設,。到公司以來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,，把廣源當成是自己的家,，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行,。努力強化自己專業(yè)知識,，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平。在這一個月里,，雖然遇到不少的困難,，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀,，還是可以學到很多知識,。

三、工作行程

這一個月來,，我做了大量的工作,，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力,，相信自己的成績會好起來,，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們在工作上,，業(yè)務上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務，一路從莆田到福清到福州的路線走的,，路線也是我一路計劃好的,，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯,，達到預期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶,。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績，對自己,，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈,，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始,。

四,、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止,，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張,，穩(wěn)步求進求發(fā)展,。 以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中,。