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客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇一

大家好,！

今天,，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉,、提高自己的機會,。我叫，現(xiàn)年38歲,，中專文化程度,，中共黨員，會計員職稱,。先后在孟家橋營業(yè)所,、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行,、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員,、保衛(wèi)專干、信貸員?，F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職,。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù),，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系,，曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。今天,，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

第一,、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識,。

我國加入wto以后，銀行業(yè)首當其沖,，迅速和國際接軌,。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生,。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求,?？梢哉f，客戶經(jīng)營的好,，銀行的貸款回收就能得到保證,，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經(jīng)營失敗,，銀行的效益也就沒有了來源,。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場,，贏得了效益,。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù),。它是一種以市場為先導(dǎo),，以客戶為中心，滿足客戶多元化,、層次化金融需求,，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務(wù)體制,?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,，擔負著全面深入了解客戶需求,，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為銀行拓展信貸營銷,，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責,。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。

第二,、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔任客戶經(jīng)理一職,，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學(xué)習(xí),，與時俱進,，樹立市場觀念、客戶觀念,、營銷觀念,，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ),。

我計劃這一年加強五項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

1,、強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。

2,、認真學(xué)習(xí)行里的工作安排,，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作,。

3,、取人之長，補己之短,，學(xué)習(xí)借鑒同行,、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實際的工作思路,。

4,、不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論，研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律,。

5,、學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,，不斷提高自身的組織公關(guān)能力,。

二、認真履行客戶經(jīng)理的職責,，積極拓展信貸營銷,，發(fā)展客戶。

廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,、內(nèi)容,、特色，熱情向客戶介紹,、推薦行里的業(yè)務(wù),，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易,；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù),，行使金融顧問的職責,，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責緊密結(jié)合起來,。

三,、分析研究市場,，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案,，根據(jù)客戶的實際狀況,，客觀、公正地評價客戶等級,，不斷調(diào)整服務(wù)措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

廣泛搜集客戶資金,、財務(wù)信息,，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集,、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù),；深入進行市場調(diào)研和分析,，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進行市場細分,；比較分析各類客戶市場的特點,，對確定和調(diào)整全行的目標市場提出意見和建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率,、同業(yè)競爭能力,、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見,。

四,、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)效率,。

客戶經(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率,。在實際工作中要做到特事特辦,，急事急辦，易事快辦,，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶,。

五,、監(jiān)控客戶風險,，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài),、經(jīng)營行為等,，切實防范風險，提高經(jīng)營管理水平,。

六,、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作,。

對工作不拖、不等,、不靠,、不推，不但用力去做工作,，而且用心去做工作,。在對客戶服務(wù)的同時，大力弘揚信用風氣,，幫助客戶樹立良好的信用理念,。在具體工作中，既熱情洋溢,，又嚴格規(guī)范自己的言行,，在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\信守諾留住客戶,，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶,。

以上演講如有不妥之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正?？傊?，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言,，以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面,。如果不能，說明我的工作能力還有待提高,，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

非常感謝公司給予我們這樣一個展現(xiàn)自我,，提升自我的機會,。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今后工作的鞭策,。希望可以在這里向各位討教學(xué)習(xí),。

我叫，在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理,。自進入移動公司,，我在移動公司走過了近七年的發(fā)展路程。這七年中,，我在公司上下同仁們的幫助下,，通過公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗的員工逐漸成長為合格的員工，現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位,。

在參加工作的這幾年里,，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。積極學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項決策,。平時也是堅持從我做起，加強學(xué)習(xí),，不斷提高思想素養(yǎng),，業(yè)務(wù)水平。同時還不斷改進工作方法,。創(chuàng)新工作思路,。我談一下對客戶經(jīng)理崗位的認識。

1,、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。客戶服務(wù)是一件細致而繁瑣的工作,，學(xué)會傾聽并迅速理解客戶的意圖,，非常重要?？蛻艚?jīng)理是聯(lián)系移動公司和集團單位的一個橋梁和紐帶,。目前，集團單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對集團領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系,。在這項工作中,，客戶經(jīng)理需要有豐富的社會經(jīng)驗和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系,，才能達到穩(wěn)定發(fā)展集團的根本目的,。在和集團領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過程中,，我體會到：良好的個人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ)；找準自己的定位,，不卑不亢,、進退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵；把客戶當朋友,，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本,。正所謂做事先做人,。

2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營銷政策,。公司的營銷產(chǎn)品很多,、時效性強。在向用戶實際推廣過程中,，不僅要對每一位客戶的消費習(xí)慣進行深入了解,，還要對各種業(yè)務(wù)、資費標準,、優(yōu)惠活動等熟練掌握,，以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面扎實的業(yè)務(wù)知識,，用移動人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重,。勤于思考、個性化,、針對性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關(guān)鍵,。

3、客戶經(jīng)理是一個團隊,，離開團隊的個人是寸步難行的,。在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團隊非常重要,，有效的團隊工作可以提高工作效率,，最大限度的發(fā)揮個人價值。在工作中互相學(xué)習(xí),，生活中相互幫助,，合作中相互尊重，做到無間的溝通,。時刻圍繞中國移動的服務(wù)宗旨,，想盡辦法讓客戶滿意，優(yōu)秀的團隊是贏得業(yè)務(wù),，克敵制勝的法寶,。

4、客戶經(jīng)理要有踏實勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善,，自我提高,，嚴格的要求自己，認真扎實的做好每一件小事,?！澳Ч聿卦诩毠?jié)里”，只有思想縝密,、腳踏實地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功,。

成績已經(jīng)過去，不斷進步才有未來,。不論這次竟聘的結(jié)果如何,，我都會坦然面對，并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己,，要時掌握行業(yè)動態(tài),，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，擴大知識面,，完善知識結(jié)構(gòu),。善于總結(jié)，找出自己的差距和不足,，在總結(jié)中提高自己,。對工更是要高標準要求，每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成,，為移動公司的發(fā)展做出自己最大貢獻,。

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,、各位同事：

大家好!

今天,，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉,、提高自己的機會,。我叫，現(xiàn)年38歲,，中專文化程度,，中共黨員，會計員職稱,。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處,、市支行,、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員,、保衛(wèi)專干、信貸員?，F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職,。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù),，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系,，曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。今天,，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

第一,、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。

我國加入wto以后,，銀行業(yè)首當其沖,，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段,。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生,。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求?？梢哉f,，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證,，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,，誰就贏得了市場,，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕,。建立以客戶為中心,，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量,，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù),。它是一種以市場為先導(dǎo),，以客戶為中心,，滿足客戶多元化、層次化金融需求,，追求更加直接,、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務(wù)體制,?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,，擔負著全面深入了解客戶需求,，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為銀行拓展信貸營銷,，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責,。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻,。

第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔任客戶經(jīng)理一職,，我將從以下幾個方面開展工作：

一,、認真學(xué)習(xí)，與時俱進,，樹立市場觀念,、客戶觀念、營銷觀念,，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ),。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí),。一是認真學(xué)習(xí)xx大報告,，明確方向，領(lǐng)會精神,，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù),。三是認真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路,，創(chuàng)造性的開展工作,。四是取人之長,，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行,、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論,，研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律,。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,，不斷提高自身的組織公關(guān)能力,。

二、認真履行客戶經(jīng)理的職責,，積極拓展信貸營銷,，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,、內(nèi)容,、特色，熱情向客戶介紹,、推薦行里的業(yè)務(wù),，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責,，密切與客戶的關(guān)系,，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責緊密結(jié)合起來。

三,、分析研究市場,，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案,，根據(jù)客戶的實際狀況,，客觀、公正地評價客戶等級,，不斷調(diào)整服務(wù)措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金,、財務(wù)信息,，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集,、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析,，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,，對確定和調(diào)整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力,、獲利能力及市場滲透能力,，提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見。

四,、以客戶為中心,，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率,?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率,。在實際工作中要做到特事特辦,，急事急辦，易事快辦,，難事妥辦,，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五,、監(jiān)控客戶風險,，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài),、經(jīng)營行為等,，切實防范風險，提高經(jīng)營管理水平,。

六,、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作,。對工作不拖、不等,、不靠,、不推，不但用力去做工作,，而且用心去做工作,。在對客戶服務(wù)的同時，大力弘揚信用風氣,，幫助客戶樹立良好的信用理念,。在具體工作中,，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行,，在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象,。靠誠信守諾留住客戶,，靠特色服務(wù)贏得客戶,，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上演講如有不妥之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。總之,，如果這次競聘成功,，我將嚴格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面,。如果不能,，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作,。謝謝大家!

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

首先作一個自我介紹,，本人朱少坤，現(xiàn)年42歲,，在工行營業(yè)部工作，中共黨員,，大專文化,，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,。

我是一名勤勤懇懇,、認認真真一向在一線工作的員工。這天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁職責感來參加這次競聘,。首先感謝行黨委,、行長室為我?guī)Ыo了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,，對我們每一位員工提出了更高的要求,。我覺得我就應(yīng)主動理解改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),，我喜歡挑戰(zhàn),，喜歡去應(yīng)對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值,。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位熱血青年,，因此，我決定來參加此次競聘,，展示自己,。

客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品,，為客戶帶給全方位的金融服務(wù),，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐,。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委,、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,，去挖掘市場,，不負眾望。

1,、有著較強工作職責心和進取心,。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,，做到干一行愛一行,，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手,，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,，曾被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,，改革的浪潮迎面而來,，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,，我們只有迎難而上,，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,，但我相信我自己的潛力,。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習(xí),、虛心請教不斷地調(diào)整自己,，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

2,、具有必須的公關(guān)潛力和良好的社會關(guān)系,。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾,，具有較強的獨立處事的潛力,。曾在如皋工作，有時還是能帶給必須的幫忙的,。我深信,，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作,。

這次競聘如果成功,，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力,，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市常我的目標是：一年中個人類貸款569萬。

1,、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā),。其次是營銷的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷,。我們每一天都會應(yīng)對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶的想法,，為其帶給滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面,?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，透過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準確把握,，為客戶帶給合理推薦,。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營銷,，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化,，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同,，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當前,，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值,。

2,、用心主動營銷、挖掘客戶源,。一是主動用心尋找信譽好,，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,，透過優(yōu)質(zhì)服務(wù),，搶占個人住房貨款市場,，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),，但是尚需改造的地段還有相當一部分,。如皋市人民政府為建立禮貌城市,，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大,。我們要善于搶抓機遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,，有合作的可能性,。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期,。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張,。

3,、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,，力爭早日到我行開戶歸集,。并對歸集比例不足12%（有條件的18%）的單位，逐戶宣傳,，動員單位匯繳到位,。

4、加大新,、老產(chǎn)品擴張力度,。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,，不斷推出新產(chǎn)品,，以適應(yīng)市場的需求,。

（1）加大對風險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦,。

（2）走訪行政事業(yè)單位,，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況，主動出擊,。擴大信用貨款市常

（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾,，中行已捷足先登,，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合,，打出我行的品牌,。

5、加強客戶關(guān)系的維護,?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要資料。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,，對不同的客戶實施不同的管理策略,，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,，各種不確定因素的存在,，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情,，只有這樣,，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要,，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是職責感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否,，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

今天之所以走上講臺,，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年,，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選,。當然,，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能,，為推進*行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻,。我的競聘條件有：

第一、我具有較強的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力。我性格較外向,，喜歡和人溝通,，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛煉,，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,，做出及時,、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通,，及時了解客戶的需求,，并盡力滿足客戶的需求。因此,，從溝通,、組織、協(xié)調(diào)能力而言,，作為客戶經(jīng)理,，我可能算是一塊可造之才。

第二,、我年輕好學(xué),，具有較強的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。我年輕,，有活力,，并且勤學(xué)好問，悟性較強,。在實際工作中,，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系,，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要,。自己雖然剛參加工作不久，但由于長期的學(xué)習(xí)積累和不斷的鉆研,，使我拓寬了思路,、開闊了眼界，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能,。我相信,，擁有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的精力,，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中,。

第三、樹立了強烈的工作責任感和吃苦耐勞,、勇于創(chuàng)新的作風。

我出生于一個普通家庭,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育,、生活和多年學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù),，經(jīng)常廢寢忘食,、通宵達旦地加班加點。并始終以“明明白白做人,、實實在在做事”的信條工作,。同時，這些年來的工作,，也造就了我勇于承擔責任,，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,，都為我做好客戶經(jīng)理工作提供了可靠的保障,。

金無足赤，人無完人,。在這里,，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕,，處理矛盾的經(jīng)驗不足,。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教,，加以彌補,。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服,，不斷完善自己的人格,。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上客戶經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位,，我將不負眾望,，不辱使命，勤奮工作,，以百分之百的熱情投入到工作中,，我將努力以下三個方面做好客戶經(jīng)理工作：

一是真誠講團結(jié)，創(chuàng)造性的開展工作,。多年的工作經(jīng)歷,，使我認識到同事之間，支持,、諒解和友誼比什么都重要,。在團結(jié)方面，我一定要擺正位置,，正確認識和看待自己,。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解,，多鼓勵,、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好,，團結(jié)他們一道工作,。

二是抓營銷，促進業(yè)務(wù)快速增長,。我的初步設(shè)想是做好“五個一”,。這五個一是，打牢一個基礎(chǔ),，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅持一個中心,，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風險防火墻;達到一個目的就是要達到**銀行與客戶的雙贏。

三是做好服務(wù)營銷工作,。在與高端客戶的交道的過程中,，服務(wù)營銷已越來越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要,。為此,，我將根據(jù)目前我行的情況，樹立全新的服務(wù)理念。加大對部門員工的培訓(xùn)力度,，使服務(wù)工作更上一層樓,。同時，加強服務(wù)營銷工作的重視程度,，把服務(wù)營銷提到一個重要議程,。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度,，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性,，為做好服務(wù)營銷工作提高保障。

最后,，我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè),。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,，我將努力加強自身修養(yǎng),，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，增強自身綜合素質(zhì),。在為金融事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,，校正好人生航向,。把一顆赤誠的心奉獻給我國的金融事業(yè)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，評委們,，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”,，也不喜歡“量才適用”,，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,，“量才適用”容易讓人自滿,、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,，促進工作的創(chuàng)新,，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好自己的工作!作為客戶經(jīng)理,，目前或許我不是最優(yōu)秀的,，但我一定做最努力的，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我,，考驗我!

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

我叫，年畢業(yè)于浙江萬里學(xué)院電子信息專業(yè),，我來自汀田分理處,。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機會?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化,。我希望通過客戶經(jīng)理崗位,，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來,，農(nóng)行要發(fā)展,，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了,，我一直從事臨柜工作,，但我在入行時就給自己制定了目標，要成為一位出色的客戶經(jīng)理,。因此,，我也一直為此目標準備著，平時我努力學(xué)習(xí),，取得了信貸和理財上崗證,，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻?，和個人貸款第六名的好成績,。

在客戶維護方面，我平時協(xié)助所主任維護客戶資料,，建立客戶存款,，聯(lián)系方式等臺帳，通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈,，和客戶有了融洽的關(guān)系,，許多客戶認定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面,，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通個,，電話銀行個,，網(wǎng)上銀行個，貸記卡也成功營銷了張,，在這次月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款,，為所里貢獻了一份力量。

假如我有機會從事客戶經(jīng)理這個崗位,，也從以下五點開展工作：

一,，要充分利用自己的.三緣關(guān)系，在這次月份的營銷存款,，就一次很好的資源利用,。

二，充分利用crm系統(tǒng),，分析客戶結(jié)構(gòu),，信息，特點,，維護好自己管制的客戶,，能夠有效的跟客戶溝通和了解。

三,，合法經(jīng)營,，合規(guī)辦事，不拿原則做交換,，把好廉正關(guān),。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的,，會不擇手段,，做為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。

四,，切實防范信貸風險,，防范信貸風險關(guān)鍵是做到兩點,，一是做好第一還款來源的調(diào)查,，通過各種渠道了解借款人人品，信用,，資金實力,，還款來源。二是確保第二還款來源的充足,，調(diào)查客戶第二還款來源的真實性,，合法性，及是否足值

五,，對待客戶要做到四個方面,，誠信,，細致，勤奮,，創(chuàng)新,。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁,，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機,，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來,，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求,。

最后，我已具備這方面的潛質(zhì),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會,，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。

我的演講結(jié)束了,，謝謝大家!

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的各位同事：

大家好!首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機會，使我有幸站在這里,。

我叫,，今年歲，研究生學(xué)歷,，競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備,。

客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心,，處理客戶存貸款及信用卡,、基金、黃金,、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù),，并負責維護客戶關(guān)系。對公關(guān)能力,、營銷能力,、服務(wù)意識要求比較高，總的來說,，就是內(nèi)聯(lián)系負責人了解銀行的任務(wù)情況,，外聯(lián)系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益,，與負責人一起沖擊行里的各項指標。

如果我有幸應(yīng)聘成功,，我將從以下幾點開展工作：

一,，和網(wǎng)點負責人和同事做好有效溝通,，熟悉網(wǎng)點的情況，如果有問題及時向他們認真請教;

二,，熟悉本營業(yè)機構(gòu)的客戶資源情況,，了解他們的實力、需求甚至愛好,，做到心中有數(shù),，盡可能主動聯(lián)系、回訪他們,，找到比較適合他們的產(chǎn)品,，及時向他們推薦;

三，制定一個較為詳盡的計劃,，工作從什么地方著手,，重點是什么等;

四，盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換,，盡快融入新的工作,。

我競聘的優(yōu)勢主要有：

一，來到我行后,，從事過柜員和個人業(yè)務(wù)顧問,，實踐經(jīng)驗得到了提升，加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融,，理論知識較為豐富,，所以，可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好,，這樣跟客戶交流起來,，可以給客戶一個比較滿意的解答;

二，營銷有骨子韌性,，不達目的,，不輕易放棄，而且隨著工作經(jīng)驗的增加,，也積累了一定的營銷技巧;

三,，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯(lián)系他們,，跟他們做到互利共贏,，也算有一定的客戶資源吧,。

我的演講完了,，謝謝大家。

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我叫,，今年**歲,，20xx年7月畢業(yè)于*大學(xué),。11月進入**銀行工作。工作近兩年來我一直把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動力,，不斷地告誡自己不辜負領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望,，把同事們的幫助作為工作的標桿,、前進的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家,，帶著崇高的事業(yè)心和高度的責任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍,，精益求精,，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。在這里我要由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助,，真誠的對他們說一聲謝謝,。這次，我競聘的崗位是客戶經(jīng)理,。

今天,，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會,，我感到非常榮幸,，這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事們的支持,，更是讓我不斷進取,、展示自我才華的動力。強支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進,，對我們每一位員工都提出了很高的要求,。我覺得我們應(yīng)該主動接受改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲發(fā)展做貢獻,。

入行以來我一直在支行工作,，不怕苦不怕累，對待工作認真負責,，業(yè)績突出,，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲多萬元，營銷保險理財多萬元,，信用卡**余張;服務(wù)熱情,，多次得到客戶贊揚，并被評為20xx年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習(xí)刻苦,，輕松通過保險,、會計、證券,、銀行,、反假幣等各種從業(yè)資格,，并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來,。經(jīng)過這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí)，我的工作經(jīng)驗日見豐富,，理論知識日益扎實,，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的營銷能力,，個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,，但我相信我自己的能力，有信心干好這個崗位,。

我性格謙和,，善于人際交往。在工作中,，結(jié)識了不少客戶朋友,，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任,，還有我的是主任,，對我的工作能提供一定的幫助。我深信,，在自己努力和多方面的支持下,，我能出色的做好這項工作。

年輕人應(yīng)該有追求,，強支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來,，對于我們來說既是一次機會，也是一次挑戰(zhàn),。我們要把握機會,，迎難而上，苦干實干,，為我行的發(fā)展全面奉獻自己,。。如果我能走上這一崗位,，我將認真學(xué)習(xí),、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，我參加競聘的崗位是客戶經(jīng)理，但其它崗位只要有需要,，我愿意全面奉獻自己。來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否,，我將一如既往為郵儲的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家!

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事: 你們好!

這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺,，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí),、提高的機會,，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折

我叫，大專學(xué)歷,，20xx年畢業(yè)后 應(yīng)聘進入中國移動金昌分公司,，20xx-20xx年在 營業(yè)廳做營業(yè)員，20xx-20xx 年在 營銷 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,，20xx年至今在集團大客戶工作,。在這 八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪,。

我這次競聘的崗位是“ 高級客戶經(jīng)理”。

我對高級客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表,，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系,，承擔著多方面的職責，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答,，不能欺詐客戶,，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞,、團結(jié)合作,、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想,，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象,，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。

客戶經(jīng)理與客戶打交道,，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,，即專業(yè)素質(zhì),。

練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,，了解銷售渠道及促銷方式,，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件,。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況,、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境,、市場占有率,、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。 四要具有一定 的市場營銷知識,，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識,，尤其是電信法,、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。

這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的幫助、支持和配合,，我有信心,、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經(jīng)理,。坦誠地說,，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程,，因為對于我來說,，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè),。

以上是我的競聘演講,，謝謝大家,。

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客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、同事們：

大家好!首先,，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機會,，來參加銀行個人客戶經(jīng)理的競聘。說實話,，能站在這個競聘的舞臺上,，我的心情已經(jīng)非常激動，這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定,，我感到十分欣慰!

對于我,，大家也許并不陌生。但在今天這個場合,，請還是先允許我做一下自我介紹吧,。我叫_x，今年x歲,，_學(xué)歷,、中共黨員、_職稱,。20_年,，我進入建行工作，回顧往昔,，歲月如梭,，不知不覺我已在銀行工作了4個年頭。這4年里,，我靠著勤學(xué)肯干的精神,，先后做過儲蓄、對公等崗位，目前的崗位是貴賓柜柜員,，無論從事哪個崗位,，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實,、好學(xué)上進”的態(tài)度,，努力工作，毫無怨言,。同時,，在工作之余，我總是抓緊時間學(xué)習(xí)充電,，努力補充與豐富自己的理論知識,。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來,。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實,，人也越來越成熟,，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行個人客戶經(jīng)理,，能做好應(yīng)該履行的職責,。

對于客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認識的：客戶經(jīng)理應(yīng)當既是銀行與客戶關(guān)系的代表,，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表,。做為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品,、爭攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,，應(yīng)當協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當主動地防范金融風險,，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系,。

如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位，我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使,，為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點,，面對客戶的業(yè)務(wù)特點，我們有負責為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品,。對客戶的新需求,，我們更要及時向有關(guān)部門報告，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品,。對現(xiàn)有的客戶,，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù),，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺,，積極地去開發(fā),。同時，我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門,、各專業(yè)部門之間,、上下級部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上,，保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時,、順暢、準確地完成,。善于引導(dǎo)客戶,、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù),，這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!

說到這,，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個支點,，我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,，卻很有道理。的確,，撬動地球需要支點,，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺,。在此,，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、同事們能給我這個“支點”,，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我,、選擇我、支持我,，您不會后悔,，我則會倍加珍惜,，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!

謝謝大家!

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

卡耐基說過：“不要怕推銷自己,，只要你認為自己有才華,，你就應(yīng)認為自己有資格擔任這個或那個職務(wù),。”憑著這句話,，也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗,，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。

下面,，我先簡單的介紹一下自己

我叫，出生,，團員,，現(xiàn)任廣州市中國建設(shè)銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點支行現(xiàn)金柜員。我于**年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè),，**年進入港灣支行,，**年進入支行工作,。

今天之所以走上講臺，參加競聘,，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年,，我應(yīng)該義不容辭地站出來,，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當然,，如果有可能的話,，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻,。我的競聘條件有：

第一,、我具有較強的溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力,。我性格外向，喜歡和人溝通,，語言表達能力較強,。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時,，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出及時,、妥善的處理,，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時了解客戶的需求,，并盡力滿足客戶的需求,。因此，從溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力而言，作為客戶經(jīng)理,，我可能算是一塊可造之才,。

第二、我年輕好學(xué),，具有較強的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力,。我年輕，有活力,，并且勤學(xué)好問,，悟性較強,。在實際工作中，勤于思考,，善于鉆研,，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要,。自己雖然學(xué)歷不高,，但由于長期的學(xué)習(xí)積累，使我拓寬了思路,、開闊了眼界,，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信,，擁有強烈的事業(yè)心,、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中,。

第三,、我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。工作四年來,，使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度,，培養(yǎng)了我嚴謹細密的工作作風，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障,。

金無足赤,，人無完人。在這里,，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給評委,。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗不足,。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,，虛心求教，加以彌補,。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足,，也就一定能努力克服,，不斷完善自己的人格。

如果競聘成功,，我將勤奮開展工作,，努力從以下三個方面做好客戶經(jīng)理工作：

一是真誠講團結(jié)。多年的工作經(jīng)歷,，使我認識到同事之間,，支持,、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,，我一定要擺正位置,，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,，做到多理解,，多鼓勵、多支持,。努力把客戶部的員工隊伍帶好,，團結(jié)他們一道工作。

二是抓營銷,，促進業(yè)務(wù)快速增長,。我的初步設(shè)想是做好“五個一”。這五個一是,，打牢一個基礎(chǔ),，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅持一個中心，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風險防火墻;達到一個目的就是要達到建設(shè)銀行與客戶的雙贏,。

三是做好服務(wù)營銷工作,。在與高端客戶的交道的過程中，服務(wù)營銷已越來越顯得重要了,，怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要,。為此，我將根據(jù)目前我行的情況,，樹立全新的服務(wù)理念,。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意,，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,，加強服務(wù)營銷工作的重視程度，把服務(wù)營銷提到一個重要議程,。另外,，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性,，為做好服務(wù)營銷工作提高保障,。

記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”,，而是喜歡“小材大用”,。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿,、使人懶惰,，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新,，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的,。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、各位同仁給我一個“小材大用”的機會,，我將盡我所能，做好客戶經(jīng)理的工作!請領(lǐng)導(dǎo)信任我,，考驗我,。

謝謝大家!

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 你們好!

這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺,，更是一次鍛煉,、學(xué)習(xí)、提高的機會,，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折

我叫,，大專學(xué)歷，20xx年畢業(yè)后 應(yīng)聘進入中國移動金昌分公司,，20xx-xx年在 營業(yè)廳做營業(yè)員,，20xx-20xx年在 營銷 四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，xx年至今在集團大客戶工作,。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪,。

我這次競聘的崗位是“ 高級客戶經(jīng)理”,。

我對高級客戶經(jīng)理 的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系,，承擔著多方面的職責,，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶,，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨,，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作,、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,，有敬業(yè)的精神,，有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象,，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。

客戶經(jīng)理與客戶打交道,，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,，即專業(yè)素質(zhì),。

練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,，了解銷售渠道及促銷方式,，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件,。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況,、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境,、市場占有率,、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。

四要具有一定的市場營銷知識,，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者,，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念,，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用,，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識,，尤其是電信法,、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。

這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的幫助,、支持和配合，我有信心,、有能力出色地做好這項工作,，當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,，我關(guān)注競聘結(jié)果,，渴望參與成功。但我更重視參與的過程,，因為對于我來說,，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè),。

以上是我的競聘演講,，謝謝大家。

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好!我叫某某,，現(xiàn)任農(nóng)行副行長副職競聘演講稿。我記得曾有人說過這樣一句名言：“勇于開始,，才能找到成功的路!”我今天勇敢地站在這競聘臺上,，向大家展示我的信心和能力，希望藉此,，把這演講臺變?yōu)槌晒χ返钠瘘c!今天,，我競聘的崗位是競聘銀行副副職演講稿!

因本人來商行不久，有些朋友對我還不太了解,，下面我簡要介紹一下自己,。

我今年43歲，中共黨員,，本科學(xué)歷,，會計專業(yè)，會計師職稱,。1991年我進入競聘建設(shè)銀行副職演講稿營業(yè)所,，先后從事過出納、肋理會計,、會計,、信貸員工作;1998年我被領(lǐng)導(dǎo)提拔為營業(yè)所主任,，20xx年開始擔任縣行信貸部、客戶部經(jīng)理,，20xx年3月我被聘為xx市商業(yè)銀行重點客戶部客戶經(jīng)理,，主要負責未設(shè)支行的縣的資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷工作,。由于我工作有敬業(yè),，業(yè)務(wù)能力強，曾多次獲省,、市,、縣先進個人和“青年崗位能手稱號”。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評委,，有句名言：宏偉的事業(yè),是靠實實在在、微不足道的日積月累而獲得的,。參加工作20xx年,，不僅增長了我的人生閱歷，積累了工作經(jīng)驗,，也提高了我的工作能力,，這一切，都成為我今后工作的優(yōu)勢,，拉近我與成功的距離,。下面我向各位匯報一下我的競聘優(yōu)勢：

第一，思想進步,，政治素質(zhì)過硬,。在十五年的工作生涯中，我注重加強自身政治修養(yǎng),，做事堅持原則,，生活作風正派，工作遵紀守法,、吃苦耐勞,，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。此外,，我還認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會工行副職競聘演講稿的路線和政策,，牢固樹立金融工作者的責任和形象，自覺履行一名共產(chǎn)黨員的義務(wù),，努力使自己在政治上與黨中央保持高度一致,。

第二，我具有較強的管理能力和協(xié)調(diào)能力,。進入農(nóng)行20xx年,，我擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)8年,。這8年間，我腳踏實地,、積極進取,，不僅具備了較強的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力，也增強了我的人際交往能力,，這些都將有助于我扎根基層,，腳踏實地運用自己所學(xué)知識，所掌握技能,，盡職盡責地做好上級交給我的每份工作,。

第三，我從事信貸工作多年,，具有較為豐富的專業(yè)知識和全面的工作能力,。我是會計專業(yè)畢業(yè)，從事信貸工作10余年,，專業(yè)知識,、業(yè)務(wù)知識以及專業(yè)技能等方面有了全方位的提高，更深知“資產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)生命”重要性,，因而我能夠?qū)⒇攧?wù)專業(yè)知識和信貸工作經(jīng)驗融合,，更好從事存、貸款營銷工作,。來商行不久,，我主筆的貸款調(diào)查報告就受到了領(lǐng)導(dǎo)和授信部總經(jīng)理的表揚。今年4月份,，我順利通過客戶經(jīng)理考試,，被定為二級客戶經(jīng)理，是本次考試定級的最高級,。

第四,，我了解縣城市場面，了解客戶群體情況和需求,，有利于迅速拓開市場,，打開局面。我在農(nóng)行xx縣支行從事客戶部經(jīng)理工作6年,，一直非常注意該地市場信息收集與分析,，因而十分了解其市場面，同時也了解客戶群體情況和客戶需求,。這些無疑將成為今后順利開展工作的極大優(yōu)勢!

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，實行扁平化管理后的商行,，工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性,。我將積極協(xié)助行長開展工作,，按照營銷與服務(wù)并重，創(chuàng)新與開拓并舉,，管理與效益共存的工作思路,，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞提高效益這個目標,，樹立以"人民銀行副職競聘演講稿"的服務(wù)理念，抓住"市場營銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個重點,，推行"目標化、規(guī)范化,、制度化"的管理，積極搞好個人理財中心核心競爭力項目的推廣運用,，我有信心在20xx年底前,，使支行各項存款達到或超過1億元!為了達到這個目標，我將從以下幾方面入手：

一,、真誠講團結(jié),，開展工作。同事之間,，支持,、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,，一定要擺正位置,，正確認識和看待自己，當好配角,，胸懷全局,，當好參謀，服從領(lǐng)導(dǎo),，當好助手,，協(xié)助行長做好分管業(yè)務(wù)工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人,，努力做到說真話,，辦實事，求實效,。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,，團結(jié)他們一道工作。

二,、強化市場分析,，搶占公存款市場,。xx縣地處a湖之畔，每年河沙收入近1個億,，財政收支較寬裕,。至8月底，支行各項存款達24億元,，其中：公存款6個億(財政性資金近三個,，含事業(yè)單位、社保,、醫(yī)保),，基本上為四家國有銀行和農(nóng)信社平分(信用社機關(guān)副職競聘演講稿)?；谝陨锨闆r,，我上任后將爭取政府的支持，與財政,、會計中心,、社保、河沙辦及其他事業(yè)單位加強勾通,，目前x縣人民醫(yī)院已在我行重客中心貸款300萬元,，x縣一中也有意向與我行建立信貸關(guān)系。這些都非常有利于我行負債業(yè)務(wù)的介入,。因而我將集中全行的人力,、物力、財力,，加大公存款的營銷力度,，盡早取得我行應(yīng)有的市場份額。

三,、發(fā)揮個人消費貨款優(yōu)勢,，推動負債業(yè)務(wù)的增長。目前縣城市場的四家國有銀行基本上不發(fā)放貸款,，農(nóng)信社雖然發(fā)放貸款但缺少營銷意識,。這正是我行搶占這一“高地”的有利時機，我上任后,，將充分發(fā)揮“易得金”,、“個人創(chuàng)業(yè)”等個人消費貸款優(yōu)勢，把目標放在取政府事業(yè)單位正式職工,、有實力的個體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上,，同時帶動代發(fā)工資、儲蓄存款等負債業(yè)務(wù)的增長。

四,、提高服務(wù)意識和營銷意識,，加強執(zhí)行各項規(guī)定及管理制度。提高服務(wù)意識,，是要提高我行工作人員的服務(wù)水平,，提高對客戶的服務(wù)意識;提高營銷意識，是轉(zhuǎn)變員工營銷理念,，積極鼓勵每個人都動起來,、走出去;并建立我行存款營業(yè)額獎勵制度，對每月存款超過元營業(yè)額的員工加大獎勵報酬,，對存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策,。從而加大吸儲放貸力度!一個執(zhí)行是我將帶頭嚴格執(zhí)行落實國家有關(guān)部門及商行的有關(guān)法律法規(guī)及制度，使各項規(guī)定和制度落到實處,，以此來保證支行各項工作的順利開展及目標任務(wù)的完成,。

歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待,。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，我年富力強,，有激情，有膽識,，有思想,，有韌勁，更有一顆上進心,。如果競聘成功,，我知道，那凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委和各位同仁的無限信任和期待。我將不負重托,，不辱使命,，以百倍的信心和百倍的努力，把我們的支行做優(yōu),，做富,，做強!如果競聘失敗，我也不會失落和難過,，因為我相信,，那必然是由于我存在著不足和缺點，在今后的工作中,，我必將摒棄缺點,，彌補不足,，在工作中精益求精，用無私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路!

我的演講到此完畢,，謝謝大家!

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十四

大家好!

一踏上這個演講臺,，我就忍不住有些激動。因為就在一年前,，我就是在這個演講臺上,，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由,，放飛獻身某某的理想,，由一名客戶經(jīng)理競聘為營業(yè)部某行主任。而如今,，歲月輪回,，我又由營業(yè)部某行主任重新回到了客戶經(jīng)理的崗位。我不知道今天我是以一個成功者的身份,，還是以一個失敗者的身份站在這里,，但無論成功還是失敗，我都想對自己某行一年來的營銷工作做一總結(jié),。一年來的營銷甘苦使我總結(jié)出來四個字,，那就是“誠、勤,、細,、新”。所謂“誠”,，就是要講誠信,。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時只有真誠想待,，言行一致，急客戶所急,，想客戶所想,，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心,。

20xx年3月,，在一次朋友的婚宴上，我與滄縣某化工廠的財務(wù)會計相識,。初次見面,，我便從交談中得知該廠近幾年經(jīng)營紅紅火火，發(fā)展勢頭十分迅猛。一個念頭立刻從我的腦海里閃過：“如果這家企業(yè)能夠在我們某某開戶肯定能帶來一系列可觀的效益,?！钡诙欤冶銇淼竭@家企業(yè),，登門拜訪了這位財務(wù)會計朋友,。人家知道了我的來意后，一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞,，但也同時對開展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情,，因為他們長期在商業(yè)銀行開戶，對某某知之甚少,。第一次上門公關(guān)多少有點令人沮喪,，但我卻沒有因此失去信心，因為人家對我挺客氣,，這就給了我們下一次接觸的可能,，另外人家確實對某某不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話題,。就這樣,，從3月到6月，每隔10多天,，我總要去這家企業(yè)“串一次門”,，介紹介紹某某業(yè)務(wù)，拉拉家常,，漸漸地成了這家企業(yè)財務(wù)科的熟客,，以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的業(yè)務(wù)營銷員,。一次，在“串門”的時候,，我無意間聽說財務(wù)科長這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁,，這是一筆100萬元的原料款，欠款方是大港油田,，由于款子一拖再拖了3個月,，企業(yè)的流動資金已出現(xiàn)了緊張狀況。于是,，我主動找到財務(wù)科長,，提出了由我一試的請求。

在接下來的一個月里,，我利用休假時間,，頂酷暑，冒高溫，三下南大港,，借助多方關(guān)系,，終于使這筆款項以現(xiàn)金方式收回。在收到款項的那一天,，這位財務(wù)科長高興地說了兩個想不到：真想不到你有如此大的能量,，拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了;真想不到你作為一個局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來發(fā)生的事情大家可能想象得到了,，這家企業(yè)主動將基本結(jié)算戶挪到分理處,，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額100萬元,，月均結(jié)算量達300萬元,。

所謂“勤”，就是要勤談,，勤跑,。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向,，知曉客戶的所思所欲,，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機,，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,。今年1月，我從朋友處了解到滄縣張官屯鄉(xiāng)小白洋橋村有幾位皮貨加工個體戶生意十分興隆,，但卻經(jīng)常因與地處浙江的購貨方之間沒有達成一種良好的資金結(jié)算方式而影響生產(chǎn),。為此，我從這條信息入手,，帶著朋友多次深入該村,，走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù)，終于使他們認識到這一結(jié)算方式的優(yōu)勢,，輾轉(zhuǎn)30里地將農(nóng)信社的200萬元款項一次性存入我分理處,，打了一個“千里單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處突破地域限制,，向外拓展市場積累了經(jīng)驗,。

所謂“細”，就是要細致入微,。工作從細微處入手,，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么,，需要的是什么,，發(fā)掘合作的廣闊天地,，同時要細心觀察，見人所未見,，想人所未想,，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。今年“非典”期間,，我發(fā)現(xiàn)來分理處兌換零幣鋼崩的客戶特別多,，我就在想：“客戶偏好鋼崩而不喜歡紙幣應(yīng)該是出于衛(wèi)生的考慮，如果這種習(xí)慣成為一種趨勢,，那么商家在這段時期對于鋼崩的需求肯定會大大增加,，這說不定會為我們的增存提供潛在的商機?！庇谑悄嵌螘r間我一有空就去分行領(lǐng)一元的鋼崩,，吃力地提回分理處儲備，果然,，在隨后的一次營銷中,，這些鋼崩顯示出了巨大的威力。在分理處右側(cè)是一家大型商廈,，是各家銀行必爭之地,，由于在工行開戶，在分理處是零存款,。為能在市場中分得一杯羹,。在非典時期商廈硬幣最為緊缺的關(guān)鍵時刻，我們送零幣上門,，緩解了商廈找零錢難的壓力,，讓商廈老總很受感動，一下子從其他分行轉(zhuǎn)來存款50萬元,，從此后,，商廈在分理處的存款一直保持在70萬元左右，實實在在地為分理處的發(fā)展創(chuàng)造了新的契機,。

所謂“新”,，就是要創(chuàng)新服務(wù)方式，營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求,。在今年“雙節(jié)”期間省行組織的“金融套餐”推介營銷中,，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點的比較，要與客戶的特點相結(jié),，與產(chǎn)品的特點相結(jié)合,，與分理處的特點相結(jié)合,，改變了過去粗放式的宣傳營銷模式，創(chuàng)造了一種“以理財方式進行宣傳營銷”的新思路,，如我們針對“兩節(jié)”期間學(xué)生放假,、長輩給孩子壓歲錢的有利時機，大力營銷鼠年生肖卡;針對春節(jié)期間股市休市,、一部分股民不愿持股過節(jié)的有利時機,，大力營銷7天期通知存款;針對國債發(fā)售的有利時機，大力營銷教育儲蓄等都取得了良好的效果,，“如果你不知如何去宣傳,，那么你就用理財?shù)姆绞絹硇麄鳌币殉蔀榉掷硖巻T工掛在嘴邊的“口頭禪”，以致不少客戶經(jīng)常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財,，極大地帶動了相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售,。

一年來，在我的帶領(lǐng)下,，分理處存款由往年的年均增長400萬發(fā)展到當年新增1500萬,，我個人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款800余萬元，占整個分理處新增存款的50,。然而,，巨大成功的背后也留有巨大的遺憾，一年來連續(xù)忙碌的營銷使我忽視了自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，在此次分行新一輪的競聘中,，由于綜合業(yè)務(wù)知識不過硬，我最終未能入圍,。記得在得知考試結(jié)果的那天下午,，朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了，她們說：“某人,，我們真恨你啊!”是啊,，我也恨自己不爭氣。某某是無情的,，在今后日益激烈的現(xiàn)代商業(yè)銀行競爭中,，某某需要的是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的復(fù)合型人才，如果不能緊跟時代的步伐,，加倍努力地提高自己,，最終面臨的只能是淘汰。然而,，某某又是有情的,，只要我臥薪嘗膽，奮發(fā)向上,，這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺!

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好,！我叫某某，現(xiàn)任農(nóng)行副行長副職競聘,。我記得曾有人說過這樣一句名言：“勇于開始,，才能找到成功的路！”我今天勇敢地站在這競聘臺上,，向大家展示我的信心和能力,，希望藉此，把這演講臺變?yōu)槌晒χ返钠瘘c,！今天,，我競聘的崗位是競聘銀行副副職！

因本人來商行不久,，有些朋友對我還不太了解,，下面我簡要介紹一下自己。

我今年43歲,，中共黨員,，本科學(xué)歷，會計專業(yè),，會計師職稱,。20xx年我進入競聘建設(shè)銀行營業(yè)所，先后從事過出納,、肋理會計,、會計、信貸員工作,；20xx年我被領(lǐng)導(dǎo)提拔為營業(yè)所主任,，20xx年開始擔任縣行信貸部、客戶部經(jīng)理,，20xx年3月我被聘為xx市商業(yè)銀行重點客戶部客戶經(jīng)理,，主要負責未設(shè)支行的縣的資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷工作。由于我工作有敬業(yè),，業(yè)務(wù)能力強,，曾多次獲省、市,、縣先進個人和“青年崗位能手稱號”,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委,，有句名言：宏偉的事業(yè),，是靠實實在在、微不足道的日積月累而獲得的,。參加工作15年,，不僅增長了我的人生閱歷，積累了工作經(jīng)驗,，也提高了我的工作能力,，這一切，都成為我今后工作的優(yōu)勢,，拉近我與成功的距離,。下面我向各位匯報一下我的競聘優(yōu)勢：

第一，思想進步,，政治素質(zhì)過硬,。

在十五年的工作生涯中，我注重加強自身政治修養(yǎng),，做事堅持原則,，生活作風正派，工作遵紀守法,、吃苦耐勞,，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。此外,，我還認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會工行副職的路線和政策,，牢固樹立金融工作者的責任和形象，自覺履行一名共產(chǎn)黨員的義務(wù),，努力使自己在政治上與黨保持高度一致,。

第二，我具有較強的管理能力和協(xié)調(diào)能力,。

進入農(nóng)行15年,，我擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)8年。這8年間,，我腳踏實地,、積極進取，不僅具備了較強的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力,，也增強了我的人際交往能力,，這些都將有助于我扎根基層，腳踏實地運用自己所學(xué)知識,，所掌握技能,，盡職盡責地做好上級交給我的每份工作。

第三,，我從事信貸工作多年,，具有較為豐富的專業(yè)知識和全面的工作能力。

我是會計專業(yè)畢業(yè),，從事信貸工作10余年,，專業(yè)知識,、業(yè)務(wù)知識以及專業(yè)技能等方面有了全方位的提高，更深知“資產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)生命”重要性,，因而我能夠?qū)⒇攧?wù)專業(yè)知識和信貸工作經(jīng)驗融合,，更好從事存、貸款營銷工作,。來商行不久,，我主筆的貸款調(diào)查報告就受到了領(lǐng)導(dǎo)和授信部總經(jīng)理的表揚。今年4月份,，我順利通過客戶經(jīng)理考試,，被定為二級客戶經(jīng)理，是本次考試定級的最高級,。

第四,，我了解縣城市場面，了解客戶群體情況和需求,，有利于迅速拓開市場,，打開局面。

我在農(nóng)行xx縣支行從事客戶部經(jīng)理工作6年,，一直非常注意該地市場信息收集與分析,，因而十分了解其市場面，同時也了解客戶群體情況和客戶需求,。這些無疑將成為今后順利開展工作的極大優(yōu)勢,！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,，實行扁平化管理后的商行,，工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我將積極協(xié)助行長開展工作,，按照營銷與服務(wù)并重,，創(chuàng)新與開拓并舉，管理與效益共存的工作思路,，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞提高效益這個目標,，樹立以"人民銀行"的服務(wù)理念,，抓住"市場營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個重點,，推行"目標化,、規(guī)范化、制度化"的管理，積極搞好個人理財中心核心競爭力項目的推廣運用,，我有信心在20xx年底前,，使支行各項存款達到或超過1億元！為了達到這個目標,，我將從以下幾方面入手：

一,、真誠講團結(jié)，開展工作,。

同事之間，支持,、諒解和友誼比什么都重要,。在團結(jié)方面，一定要擺正位置,，正確認識和看待自己,，當好配角，胸懷全局,，當好參謀,，服從領(lǐng)導(dǎo)，當好助手,，協(xié)助行長做好分管業(yè)務(wù)工作和支行員工的思想政治工作,。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到說真話,，辦實事,，求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,，團結(jié)他們一道工作,。

二、強化市場分析,，搶占公存款市場,。

xx縣地處a湖之畔，每年河沙收入近1個億,，財政收支較寬裕,。至8月底，支行各項存款達24億元,，其中：公存款6個億（財政性資金近三個,，含事業(yè)單位、社保,、醫(yī)保）,，基本上為四家國有銀行和農(nóng)信社平分（信用社機關(guān)）。基于以上情況,，我上任后將爭取政府的支持,，與財政、會計中心,、社保,、河沙辦及其他事業(yè)單位加強勾通，目前x縣人民醫(yī)院已在我行重客中心貸款300萬元,，x縣一中也有意向與我行建立信貸關(guān)系,。這些都非常有利于我行負債業(yè)務(wù)的介入。因而我將集中全行的人力,、物力,、財力，加大公存款的營銷力度,，盡早取得我行應(yīng)有的市場份額,。

三、發(fā)揮個人消費貨款優(yōu)勢,，推動負債業(yè)務(wù)的增長,。

目前縣城市場的四家國有銀行基本上不發(fā)放貸款，農(nóng)信社雖然發(fā)放貸款但缺少營銷意識,。這正是我行搶占這一“高地”的有利時機,，我上任后，將充分發(fā)揮“易得金”,、“個人創(chuàng)業(yè)”等個人消費貸款優(yōu)勢,，把目標放在取政府事業(yè)單位正式職工、有實力的個體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上,，同時帶動代替發(fā)工資,、儲蓄存款等負債業(yè)務(wù)的增長。

四,、提高服務(wù)意識和營銷意識,，加強執(zhí)行各項規(guī)定及管理制度。

提高服務(wù)意識,，是要提高我行工作人員的服務(wù)水平,，提高對客戶的服務(wù)意識；提高營銷意識,，是轉(zhuǎn)變員工營銷理念,，積極鼓勵每個人都動起來、走出去,；并建立我行存款營業(yè)額獎勵制度,，對每月存款超過xx元營業(yè)額的員工加大獎勵報酬，對存款多的企業(yè)建立一系列優(yōu)惠政策。從而加大吸儲放貸力度,！一個執(zhí)行是我將帶頭嚴格執(zhí)行落實國家有關(guān)部門及商行的有關(guān)法律法規(guī)及制度,，使各項規(guī)定和制度落到實處，以此來保證支行各項工作的順利開展及目標任務(wù)的完成,。

歲月有情時光荏苒,，山長水遠時不我待。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,，我年富力強，有激情,，有膽識,，有思想，有韌勁,，更有一顆上進心。如果競聘成功,，我知道,，那凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,。我將不負重托，不辱使命,，以百倍的信心和百倍的努力,，把我們的支行做優(yōu)，做富,，做強,！如果競聘失敗，我也不會失落和難過,，因為我相信,，那必然是由于我存在著不足和缺點，在今后的工作中,，我必將摒棄缺點,，彌補不足，在工作中精益求精,，用無私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路,！

我的演講到此完畢,，謝謝大家！

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委：

大家好!

今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加副科級干部的競聘，自信有能力挑起重擔。

首先,，我簡單介紹一下我的個人情況,。

我今年41歲，本科學(xué)歷,，工程師,，現(xiàn)任農(nóng)行副行長副職競聘演講稿。工作以來,，由于工作出色,，曾先后獲得全國清算先進工作者、先進個人等榮譽稱號,。

今天之所以走上講臺參加競聘銀行副副職演講稿,，我認為自己已經(jīng)具備了競聘的許多優(yōu)勢，我的主要優(yōu)勢有：

一是具有較高的政治素質(zhì),。

自參加工作以來,，我始終保持進取精神，自覺運用“競聘建設(shè)銀行副職演講稿”重要思想武裝頭腦,，指導(dǎo)實踐,，解決問題，推動工作,，努力提高自身政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格魅力，不斷增強做好電子聯(lián)行工作的使命感,、責任感,。能夠做到在思想上和行動上與組織保持高度一致。

二是具有較豐富的工作經(jīng)驗,。

參加工作,，十幾年來，我先后在清算中心,、營業(yè)部等部門工作過,，對人行的各種業(yè)務(wù)都了如指掌，能針對性的開展各項工作,。在清算部門,，我努力工作，在最短的時間內(nèi)成為本行電子聯(lián)行業(yè)務(wù)技術(shù)骨干,。1995年我和通遼系統(tǒng)管理員被內(nèi)蒙清算分中心派往呼盟幫助牙克石建起了電子聯(lián)行小站,。十幾年來，赤峰電子聯(lián)行小站經(jīng)歷了應(yīng)用軟件換版升級,、設(shè)備更新,、業(yè)務(wù)擴展,、運行模式轉(zhuǎn)換、行址搬遷等,，每次我都和同志們認真學(xué)習(xí),、精心準備、積極配合,，圓滿完成任務(wù),。可以說,，十幾年的工作經(jīng)歷,，已使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。這些為以后做好工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

三是具有較強的組織,、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力,。

在擔任營業(yè)部副主任以來,，我得到了較大的鍛煉，使自己初步具備了一個中層領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì),。十幾年來,，作為人民銀行的一員，無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo),，在工作配合與交往過程中，我想如果同志們降低一點標準的話,，我與大家的合作還是比較愉快的,。所以，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言,，如果作為副科級領(lǐng)導(dǎo),，我可能還算是一塊可造之材。

另外,，幾年來,，我還多次參加各種培訓(xùn)活動，如參加了總行呼中支兩期衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò),，地面通訊培訓(xùn)班,，提高了維護水平;參加了全區(qū)系統(tǒng)管理員持證上崗培訓(xùn)班，并以第一名的成績完成系統(tǒng)管理員換證工作,。這些都為我積極做好副科級工作奠定了理論基礎(chǔ),。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我繼續(xù)留任這一崗位,，我將不負重托,不辱使命,，勤奮工作,，開拓創(chuàng)新。具體將做到以下幾點：

第一,，真誠講團結(jié),，積極協(xié)助正科開展各項工作。

在工作上,，我將講團結(jié),，擺正位置，正確認識和看待自己,，當好配角,，胸懷全局，積極做好所分管的工作,，在生活上一定要平易近人,，做到說真話，辦實事,，求實效,，執(zhí)法為民，團結(jié)同事一道獻身金融事業(yè),。在工作中,，積極協(xié)助正科處理好各項問題，保證本部門的各項工作順利完成,。

第二,，規(guī)范日常工作，協(xié)助正科進一步健全各項管理制度,。

我將不斷尋找工作的新思路,、新方法、工行副職競聘演講稿,，積極做好自己分管的工作,，建立完善的內(nèi)部管理制度，明確分工,，劃清職責,。積極協(xié)助正職做好本部門的管理工作。同時,，我將進一步健全各項管理制度,，制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，使職工有據(jù)可循,。明確各崗位職責,，使每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。

第三,，做好服務(wù)工作,，樹立人行良好形象,。

我們工作就是服務(wù)客戶，我將根據(jù)本部門的情況,，提高服務(wù)水平,，把服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),。結(jié)合一線服務(wù)特點,，我還將以身作則，以三實要求自己：即作風樸實,、態(tài)度務(wù)實,、工作扎實。無論是在電子聯(lián)行,，會計核算系統(tǒng)維護還是多各商業(yè)銀行通匯點查詢,、查復(fù)系統(tǒng)維護中，都做到第一時間到,，在最短的時間解決問題,，保證系統(tǒng)運行，樹立人行良好的對外形象,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、同志們,，歲月有情時光荏苒,，山長水遠時不我待。我年富力壯,，有激情,，有膽識，有思想,，有韌勁，更有一顆上進心,。如果競聘成功,，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重托,，不辱使命,，會以百倍的信心和百倍的努力，為我行的發(fā)展貢獻自己的力量,。

謝謝大家!

客戶經(jīng)理競聘演講稿結(jié)尾 電信客戶經(jīng)理競聘演講稿篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo),、評委,、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會,。這是一次難得的鍛煉,、提高自己的機會。我叫,，現(xiàn)年38歲,，中專文化程度，中共黨員,，會計員職稱,。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所,、七里鎮(zhèn)辦事處,、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員,、保衛(wèi)專干,、信貸員。現(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職,。七年的工作實踐,，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系,，曾多次被評為先進工作者,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職,。

第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識,。

我國加入wto以后,，銀行業(yè)首當其沖，迅速和國際接軌,。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段,。銀行客戶經(jīng)理制也同時應(yīng)運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求,?？梢哉f，客戶經(jīng)營的好,，銀行的貸款回收就能得到保證,，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源,。誰贏得了客戶,，誰就贏得了市場,，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕,。建立以客戶為中心,，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量,，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù),。它是一種以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心,，滿足客戶多元化,、層次化金融需求，追求更加直接,、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務(wù)體制,。客戶經(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶,、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性,、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確,、有效的信息的重要職責,。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。

第二,、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔任客戶經(jīng)理一職,，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學(xué)習(xí),，與時俱進,，樹立市場觀念、客戶觀念,、營銷觀念,，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí),。一是認真學(xué)習(xí)xx大報告,，明確方向,，領(lǐng)會精神,，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù),。三是認真學(xué)習(xí)行里的工作安排,，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作,。四是取人之長,，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行,、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論,，研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律,。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧,，不斷提高自身的組織公關(guān)能力,。

二、認真履行客戶經(jīng)理的職責,，積極拓展信貸營銷,，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,、內(nèi)容,、特色，熱情向客戶介紹,、推薦行里的業(yè)務(wù),，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,，為客戶提供咨詢和理財服務(wù),，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關(guān)系,，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責緊密結(jié)合起來,。

三、分析研究市場,，加強對客戶的研究,，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況,，客觀,、公正地評價客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況,、收集,、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等,，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析,，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,，對確定和調(diào)整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率,、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,，提出改進本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見,。

四、以客戶為中心,，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求,，提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦,，急事急辦,，易事快辦，難事妥辦,，靠特色服務(wù)贏得客戶,。

五、監(jiān)控客戶風險,，注重對客戶的日常管理,，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,，切實防范風險,，提高經(jīng)營管理水平。

六,、求真務(wù)實,，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作,。對工作不拖,、不等,、不靠、不推,，不但用力去做工作，而且用心去做工作,。在對客戶服務(wù)的同時,，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念,。在具體工作中,，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行,，在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象,。靠誠信守諾留住客戶,，靠特色服務(wù)贏得客戶,，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上演講如有不妥之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。總之,，如果這次競聘成功,，我將嚴格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面,。如果不能,，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作,。謝謝大家!