總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

社區(qū)個(gè)人信訪工作總結(jié)篇一

二,、加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度,，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施,。凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度,。規(guī)定信訪干部不座辦公室,，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來(lái)訪,，而是主動(dòng)下訪,，做到抓“未”、抓“早”,，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前,，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前,，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前,，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí),，減少事后的大張旗鼓,，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變,，牢牢掌握了信訪工作的主動(dòng)權(quán),，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,。

三,、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績(jī)，基本形成了早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,、早控制、早化解的機(jī)制,，但還存在較大的差距,。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，完善措施,，積極探索，努力工作,，使信訪維穩(wěn)工作做得更好,，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn),。

近一年來(lái),，我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)交辦案件24，其中,，來(lái)訪115批,，計(jì)101x次;來(lái)信10，結(jié)案10,，結(jié)案率9;上級(jí)交辦案件2,，結(jié)案率10。從受理的情況來(lái)看,，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪總量居高不下,。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪問(wèn)題比較突出,。部分上訪群眾情緒激動(dòng),，行為出格，圍緒管委會(huì)辦公樓大門,，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境,。此外、赴京,、省,、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升,。許多上訪群眾存在“大鬧大解決,，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使,、精心策劃,、互相串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力,。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制 開發(fā)區(qū)黨工委委員,、紀(jì)工委書記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專對(duì)信訪工作多次作重要批示,，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件,。各社區(qū)辦,、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),，形成了“上下聯(lián)動(dòng),，左右互動(dòng)”的大信訪、大調(diào)解格局,，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài),。

2、抓住重點(diǎn),，遏制“三訪”上升勢(shì)頭

隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露,，我區(qū)集體訪,、越級(jí)訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此,，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專題研究,，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查,，重點(diǎn)加大對(duì)上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上,，對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注,，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位,，不斷提高初信,、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭,。

3,、規(guī)范信訪工作，切實(shí)提高信訪工作效率

為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用,，按照《信訪條例》要求,，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度,，主要包括：來(lái)信收發(fā),、來(lái)訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批,、查辦,、接待制度，重大案件立案查辦,、回報(bào)制度,，信訪信息呈報(bào)制度，信訪總結(jié)制度,，信訪文書立卷歸檔制度等,。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率,。

1,、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪轉(zhuǎn)辦,、群眾初信復(fù)信,、重要信訪立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率,。

2,、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò),，采取定期分析排查,，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn),、難點(diǎn),、苗頭性、傾向性的問(wèn)題,，制定工作預(yù)案,，超前做好工作。

3,、強(qiáng)化信訪突出問(wèn)題的專項(xiàng)治理,。開展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作,，加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度,、息訪力度。

4,、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作,。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作,，堅(jiān)持依法規(guī)范信訪秩序,。

5、強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè),。堅(jiān)持學(xué)習(xí),，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平,、文明接待水平,、處理復(fù)雜信訪問(wèn)題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫,，提高信訪工作隊(duì)伍的整體工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的需要。

社區(qū)個(gè)人信訪工作總結(jié)篇二

在街道信訪辦及楊主任的大力支持下,，我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作,，從健全完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制入手,，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，加大矛排糾紛排查化解工作,，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)?，F(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下：

1,、強(qiáng)化依法信訪工作。對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處,。

2,、及時(shí)通報(bào)信訪情況，對(duì)集體訪,、越級(jí)訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案,，做到隨訪隨接,。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究,，在一線調(diào)處,，在一線化解。

3,、抓好“四項(xiàng)工作”,，化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開式辦公,，一門式服務(wù)”工作,。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸,。抓好排查調(diào)處工作,。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作,，設(shè)立了群眾“信訪信箱”,，抓好依法信訪工作。

為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道,，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,，信訪工作聯(lián)絡(luò)制,，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時(shí)。此外,，加強(qiáng)信訪檔案的管理,，對(duì)信訪案件及時(shí)登記,，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料,。

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū),，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員,，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任,，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任,，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,，確保了矛盾不被激化,。

第一，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件,，由社區(qū)黨書記親自包案，親自接訪,，親自調(diào)度,，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解,，

第二,，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見落到實(shí)處,。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪,。社區(qū)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會(huì),，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商,，加大工作力度,，確保案件的及時(shí)解決。

社區(qū)個(gè)人信訪工作總結(jié)篇三

新的一年即將到來(lái),，回顧來(lái)到公司已經(jīng)4個(gè)月的時(shí)光了,，8月份進(jìn)入萬(wàn)商臺(tái)電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭,我們告別了起步的20xx,，迎來(lái)了充滿希望的20xx.在過(guò)去的一年,，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸,。在過(guò)來(lái)的4個(gè)月里,，在同事們的積極支持和大力幫助下，對(duì)公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉,，對(duì)公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個(gè)美好的發(fā)展舞臺(tái)，期望自己在以后的成長(zhǎng)之路中與公司同進(jìn)步,，共發(fā)展,，有作為。下面我總結(jié)一下近4個(gè)月以來(lái)的工作情況：

發(fā)展前期,，主要是針對(duì)萬(wàn)商臺(tái)進(jìn)行一個(gè)常規(guī)性的優(yōu)化,，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞,，url鏈接等等,，在搜索引擎方面能得到更多的提升價(jià)值，還有就是圖片美化,，網(wǎng)站訪問(wèn)速度,。增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。

站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成,。接下來(lái)開展了站外推廣與優(yōu)化,，目的就是把萬(wàn)商臺(tái)這個(gè)網(wǎng)站通過(guò)各種資源與平臺(tái)推廣出去，萬(wàn)商臺(tái)是一個(gè)綜合性的電子商務(wù)平臺(tái),，不僅商品多元化,，商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也分3大類，b2c購(gòu)物模式,，b2b批發(fā)模式,，o2o上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的,，有批發(fā)類型網(wǎng)站,，客戶群體都是一些找商機(jī)，找批發(fā)的,，也有一些零售類型網(wǎng)站,，集合了經(jīng)常購(gòu)物而對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴,，還經(jīng)常組織線上促銷活動(dòng),，以便聚攏人氣，

推廣渠道除了sns社區(qū),，垂直網(wǎng)站論壇,，綜合性論壇外,，交友社區(qū)也是必不可少的，我們 在微博,，微信qq群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬(wàn)商臺(tái)的促銷活動(dòng),，還有近期的品牌效應(yīng)過(guò)程。讓更多的用戶了解萬(wàn)商臺(tái),，進(jìn)駐萬(wàn)商臺(tái),。

發(fā)展中期，萬(wàn)商臺(tái)舉行了很多線下宣傳展會(huì),。有廣東專業(yè)市場(chǎng)協(xié)會(huì)主辦的專業(yè)市場(chǎng)年會(huì),，展會(huì)囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。我主要工作是配合部門為展會(huì)搭建平臺(tái),，展會(huì)過(guò)程中與專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人洽談,，介紹萬(wàn)商臺(tái)的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式。萬(wàn)商臺(tái)在會(huì)上介紹了專業(yè)市場(chǎng)目前的窘?jīng)r與未來(lái)走進(jìn)的電商的必要性,，同時(shí)也展示了萬(wàn)商臺(tái)為專業(yè)市場(chǎng)走進(jìn)電商的優(yōu)勢(shì),。 接著的珠海航空展會(huì)萬(wàn)商臺(tái)占據(jù)了一個(gè)展位，同時(shí)萬(wàn)商臺(tái)也舉辦了一次送現(xiàn)活動(dòng),，在航展期間,，注冊(cè)萬(wàn)商臺(tái)賬號(hào)均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬(wàn)商臺(tái)消費(fèi),。成績(jī)斐然,，再一次的為萬(wàn)商臺(tái)線上推廣埋下了伏筆。

發(fā)展后期,，工作主要放在了app客戶端,，與萬(wàn)商平臺(tái)相連接，建立app客戶端的功能,，開發(fā)app的展示方式?，F(xiàn)在萬(wàn)商臺(tái)在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端,，萬(wàn)商貸等等增值服務(wù),。與世界級(jí)極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬(wàn)商盛宴,。再次向廣大群眾烙上萬(wàn)商臺(tái)深刻印記,。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上推廣，樹立萬(wàn)商臺(tái)品牌知名度,。

線上推廣實(shí)現(xiàn)免費(fèi)推廣,，策劃線上付費(fèi)推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實(shí)現(xiàn)萬(wàn)商臺(tái)品牌價(jià)值最大化。

20xx年過(guò)去了,，萬(wàn)商臺(tái)建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺(tái)階,，以后的萬(wàn)商臺(tái)除了不斷地推廣，還有不斷的更新,，努力推向市場(chǎng)的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬(wàn)商臺(tái)老，但我希望在下一年萬(wàn)商臺(tái)通過(guò)快速的成長(zhǎng)從而達(dá)到比我老,，比我壯的效果。

自身方面也有很多不足的地方,，工作的結(jié)果而忽略了過(guò)程的發(fā)展,，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍,。每天都有新發(fā)現(xiàn),，每天都有新更正，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)與美好的回憶,。

社區(qū)個(gè)人信訪工作總結(jié)篇四

新時(shí)代社區(qū)地處聊城城區(qū)東南,，北至陳莊路和后菜市街，南至文化北路,，東至二干路,，西至柳園路，面積1.1平方公里,，人口1.2萬(wàn)余人,，有8個(gè)居民小組，其中5個(gè)村(居)居民小組,，2個(gè)單位家屬院居民小組,，1個(gè)商業(yè)小區(qū)居民小組。社區(qū)辦公中心現(xiàn)有辦公用房400平方米,，內(nèi)部設(shè)有100平方米的文化活動(dòng)室及婦女兒童活動(dòng)室,、15平方米的警務(wù)工作室、35平方米的健身房(現(xiàn)有四件健身器械),、100平方米的服務(wù)大廳,、50平方米的遠(yuǎn)程教育播放室，210平方米的衛(wèi)生服務(wù)站,，轄區(qū)范圍內(nèi)郵局,、超市、餐廳,、幼兒園,、學(xué)校等便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，是資源豐富、生活便利,、社區(qū)功能齊備的復(fù)合型社區(qū),。

20xx年，在街道黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，新時(shí)代社區(qū)從解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題入手,，帶領(lǐng)各居民小組積極落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，凝心聚力,、攻堅(jiān)克難,，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。特別是在唐莊棚戶區(qū)改造工作中,，以宣傳教育為先導(dǎo),，以作風(fēng)建設(shè)為保障，上下一心,，同心同德,，僅用10天時(shí)間，所有房屋就已全部驗(yàn)空完畢,，進(jìn)度之快,、時(shí)間之短、效率之高,，刷新了東昌府區(qū)拆遷改造工作的紀(jì)錄,，用成績(jī)?cè)忈屃恕皝?lái)則能戰(zhàn)、戰(zhàn)則能勝’的柳園精神’”,。

在新一年的工作中,，新時(shí)代社區(qū)將堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，繼續(xù)發(fā)揮轄區(qū)黨員干部隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)勁頭足,、地理位臵優(yōu)越和群眾基礎(chǔ)好的優(yōu)勢(shì),，積極適應(yīng)管理網(wǎng)格化和服務(wù)精細(xì)化的社區(qū)建設(shè)新常態(tài)，通過(guò)抓黨建,、惠民生,、強(qiáng)基礎(chǔ)“一二三步”走，強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作取得新進(jìn)展,。

一,、抓黨建，激發(fā)黨員干部隊(duì)伍活力

1,、開展“每周一課”,，強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)制度。知之越深,，信之越篤,，行之越實(shí)，在抓班子帶隊(duì)伍上用好思想建黨這個(gè)傳家寶，再抓好“三會(huì)一課”的基礎(chǔ)上,，實(shí)行“每周一課”集中學(xué)習(xí)制度,，規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn),、規(guī)定人員范圍,，開展不同層次的集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)黨員干部對(duì)黨中央的思想認(rèn)同,、政治認(rèn)同和情感認(rèn)同,，解決“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí),、我是誰(shuí)”的問(wèn)題,。社區(qū)黨總支成員每周四晚上8:00—9:00在社區(qū)文體活動(dòng)室進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，黨總支書記牽頭,，副書記負(fù)責(zé)確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、考勤和記錄,。各黨支部參照?qǐng)?zhí)行,，每季度黨總支將對(duì)各黨支部的執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)集中學(xué)習(xí)落實(shí)不到位的黨支部,，將約談其黨支部書記,。

2、加強(qiáng)黨員管理,，增強(qiáng)支部凝聚力,。對(duì)在職黨員，認(rèn)真接洽,，建立聯(lián)系,，積極開展“黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng);對(duì)退休老黨員，根據(jù)他們的愛好和特長(zhǎng),，把他們安排到最適合發(fā)揮特長(zhǎng)的“關(guān)工委”等工作崗位,，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)其工作積極性,，為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱;對(duì)下崗職工黨員,，積極聯(lián)系勞動(dòng)保障等相關(guān)部門或通過(guò)開展職業(yè)技能培訓(xùn)等方式，為他們安排適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)崗位以解決實(shí)際困難;對(duì)流動(dòng)黨員,，摸清動(dòng)態(tài)情況,，建立信息庫(kù)，確保聯(lián)系不斷,，管理不漏,，促使流動(dòng)黨員處于正常的黨組織生活之中。通過(guò)對(duì)不同情況的黨員進(jìn)行分類管理，不斷增強(qiáng)黨支部凝聚力,、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力,，為落實(shí)上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基層基礎(chǔ)。

3,、推行“一橫一縱”網(wǎng)格化管理,，探索社區(qū)黨建新格局。社區(qū)黨總支根據(jù)轄區(qū)人口流動(dòng)性大,、人員情況復(fù)雜,、村(居)和居民小區(qū)較多的實(shí)際情況，推行“一橫一縱”網(wǎng)格化管理的黨建工作思路,。一橫：按照黨員的分布情況,，劃分為13個(gè)責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人,，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)黨建的網(wǎng)格化“橫向”管理,。一縱：社區(qū)黨總支成立了社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)，初步構(gòu)建了社區(qū)黨總支—社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)—社區(qū)黨建網(wǎng)格員三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò),，形成區(qū)域性黨建工作格局,。

二、惠民生,，提升居民幸福指數(shù)

1,、想居民所想、急居民所急,，解決居民實(shí)際困難,。新時(shí)代社區(qū)將把滿足社區(qū)居民的合理要求當(dāng)作第一責(zé)任，不斷拓寬工作思路,，廣泛征求意見建議,，積極回應(yīng)群眾需求。20xx年上半年,，社區(qū)將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和逐戶發(fā)放致居民的一封信等方式,，征集居民意見和建議，并把居民迫切關(guān)心的問(wèn)題登記建檔,，通過(guò)召開居民代表會(huì)議,、樓長(zhǎng)會(huì)議和業(yè)主委員會(huì)會(huì)議等方式，逐條加以落實(shí)解決,。

2,、走村入戶，幫扶困難群眾,。新時(shí)代社區(qū)老式居民區(qū)多,，困難群眾也比較多,，有些困難戶由于許多原因，找不到工作,，生活困難,，就在小區(qū)擺攤賣菜為生;有些喪失勞動(dòng)能力的孤寡老人，行動(dòng)不便,，家中無(wú)人照料等,。社區(qū)將把幫扶困難群眾當(dāng)做一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，20xx年上半年,，安排社區(qū)工作人員,，利用1個(gè)月的時(shí)間，全部走訪到了轄區(qū)范圍內(nèi)的每一戶困難群眾,，并根據(jù)了解到實(shí)際情況,，分批次的組織他們參加社區(qū)服務(wù)培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)轄區(qū)各單位、部門，在小區(qū)保安、保潔員、家政服務(wù)員等崗位上為他們提供就業(yè)機(jī)會(huì),。讓他們感受到“社區(qū)是我家”的溫暖，做到了哪里有群眾，哪里就有黨組織，哪里有黨的組織，哪里就是家,。

三,、強(qiáng)基礎(chǔ)，大力發(fā)展村(居)集體經(jīng)濟(jì)

1,、科學(xué)謀劃,，大力發(fā)展租賃經(jīng)濟(jì)。集體收入是基層組織服務(wù)民生的一項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源,，社區(qū)把引導(dǎo)村(居)發(fā)展好集體經(jīng)濟(jì)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，充分利用轄區(qū)地處繁華商業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)的有利優(yōu)勢(shì)，注重引導(dǎo)村(居)科學(xué)發(fā)展,，摒棄賣地賣房等一次性收入的傳統(tǒng)觀念,，抓住棚戶區(qū)改造和招商引資的機(jī)會(huì)，將租賃經(jīng)濟(jì)的新理念與新型村(居)建設(shè)相結(jié)合,，探索商業(yè)型發(fā)展新模式,，利用原來(lái)村(居)的集體資產(chǎn)盤活經(jīng)濟(jì)，使原來(lái)的土地和門面房等發(fā)展成為有特色的商業(yè)街和商業(yè)中心,，提高市場(chǎng)價(jià)值,，獲得豐厚的租賃費(fèi)用,，同時(shí)帶動(dòng)解決轄區(qū)居民和大中專畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題，增加地方稅收,，促進(jìn)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

2、嚴(yán)格監(jiān)管,，規(guī)范財(cái)務(wù)管理,。在積極服務(wù)引導(dǎo)村(居)集體經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，把加強(qiáng)監(jiān)督,，規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理作為引導(dǎo)集體經(jīng)濟(jì)兩性發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,，轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式，細(xì)化監(jiān)管舉措,，成立村級(jí)理財(cái)小組,，由單層監(jiān)督向變?yōu)榇?居)級(jí)財(cái)務(wù)必須接受群眾、村級(jí)理財(cái)小組,、上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的多層監(jiān)督,，定期將涉及村民切身利益的集體資產(chǎn)去向、大額資金管理使用,、土地征用補(bǔ)償款到戶明細(xì)等事項(xiàng)向群眾公布,，既保護(hù)村(居)干部，又保障群眾知情權(quán),、決策權(quán)與參與權(quán),。

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在區(qū)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道關(guān)工委的具體指導(dǎo)下,，我社區(qū)關(guān)工委組織以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以加強(qiáng)未成年人思想道德教育，關(guān)注未成年人健康成長(zhǎng)為目的,，充分發(fā)揮老同志的育人優(yōu)勢(shì),，以青少年為中心，講求實(shí)效,，社區(qū)關(guān)工委工作取得了明顯成效,。

一、健全組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，營(yíng)造良好工作環(huán)境

一是領(lǐng)導(dǎo)重視,，我社區(qū)關(guān)心下一代工作由社區(qū)書記牽頭、協(xié)調(diào),，建立了由xx學(xué)校校長(zhǎng)任顧問(wèn),、專兼職教師、退休干部,、老黨員等為成員的組織網(wǎng)絡(luò),，健全了工作,、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等制度,并將關(guān)心下一代工作納入了社區(qū)年度工作計(jì)劃,，為做好關(guān)心下一代工作奠定了基礎(chǔ),、提供了保證;二是場(chǎng)地充實(shí)，社區(qū)進(jìn)行資源整合,，開辟了100平米的多功能教室和100多平米青少年活動(dòng)室,，并配備了多種文體設(shè)備，現(xiàn)圖書室藏書已達(dá)2500多冊(cè),，乒乓球,、籃球等體育活動(dòng)設(shè)施齊全。社區(qū)科普講堂,、市民學(xué)校,、校外教育輔導(dǎo)站等已成為關(guān)心下一代工作的支柱平臺(tái)。

二,、積極發(fā)揮“五老”作用,，認(rèn)真做好關(guān)愛工作

“五老”隊(duì)伍是青少年教育的一支中堅(jiān)力量，社區(qū)關(guān)工委在工作的開展中,，本著老有所為,、量力而行、樂(lè)于奉獻(xiàn)的原則,，充分發(fā)揮老年志愿者各自特長(zhǎng),，努力調(diào)動(dòng)老年志愿者的積極性，主動(dòng)做好關(guān)工委工作,。一是開展貧困學(xué)生救助活動(dòng),。與2名困難家庭學(xué)生結(jié)成長(zhǎng)期幫扶對(duì)子，解決他們上學(xué)的實(shí)際困難,。 二是繼續(xù)做好“留守兒童”的關(guān)愛工作。為解決留守兒童學(xué)習(xí)教育問(wèn)題,，社區(qū)關(guān)工委志愿者便定期對(duì)他們進(jìn)行看望慰問(wèn),。如社區(qū)輔導(dǎo)站趙

老師經(jīng)常上門為父母長(zhǎng)年在外的xx同學(xué)輔導(dǎo)功課。三是積極幫助困難弱勢(shì)群體,。我們主動(dòng)上門為6名殘疾兒童辦理,、換發(fā)了殘疾證，為13戶低收入殘疾青少年家庭辦理低保申請(qǐng),。四是“五老”志愿者們義務(wù)監(jiān)督“網(wǎng)吧”巡查工作日常開展,，保證了轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧、游戲機(jī)室健康運(yùn)營(yíng),，杜絕青少年沉溺網(wǎng)吧,。

三,、把握重點(diǎn)創(chuàng)新載體，開展豐富多彩活動(dòng)

我們以“愛國(guó)主義教育為主線,、理想信念教育為核心,、思想道德教育為重點(diǎn)”， 堅(jiān)持教育與實(shí)踐相結(jié)合,，主題鮮明,、形式新穎的舉辦了具有針對(duì)性的活動(dòng)，為社區(qū)未成年人素質(zhì)的全面提升注入了活力,。

1,、加強(qiáng)對(duì)青少年的愛國(guó)主義和思想道德教育。社區(qū)關(guān)工委結(jié)合青少年的學(xué)習(xí)興趣,，開展了各種形式愛國(guó)主義教育,。參觀朱自清故居、觀看愛國(guó)主義影片,、品讀中國(guó)歷史書籍;第四期“游家鄉(xiāng),，看變化，想未來(lái)”活動(dòng)繼續(xù)開展,，游瓜洲古渡,、森林公園、逛東關(guān)古街,，讓未成年人親眼感觸家鄉(xiāng)日新月異的變化,，極大地激發(fā)了社區(qū)未成年人熱愛祖國(guó)、熱愛家鄉(xiāng)的自豪感和責(zé)任感;“體驗(yàn)農(nóng)家之旅”實(shí)踐活動(dòng),，讓這些城里的娃娃到農(nóng)田基地幫助農(nóng)民播散種子,、收獲果實(shí)，切實(shí)體會(huì)“鋤禾日當(dāng)午,，汗滴和下土”的艱辛,。

2、積極開展法制教育活動(dòng),，提高青少年的法律意識(shí),。暑期，我們組織社區(qū)民警和市檢察院的檢察官為青少年以及家長(zhǎng)進(jìn)行了法制講座和參觀警示教育基地活動(dòng),。通過(guò)青少年犯罪小案例的剖析,，使青少年及其家長(zhǎng)了解法律常識(shí)，切實(shí)形成社區(qū)教育,、家長(zhǎng)管理,、青少年自控的良好局面，社區(qū)未發(fā)生未成年人違法犯罪案件,。結(jié)合9月份反邪教宣傳活動(dòng)月,，我們組織了反邪教宣傳活動(dòng),。在我們的號(hào)召下，31名青少年成立了社區(qū)法制宣傳小分隊(duì),，在批判邪教,、拒絕毒品、普法宣傳等主題活動(dòng)中充當(dāng)宣傳員和監(jiān)督員,。

3,、培養(yǎng)未成年人的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。我們積極組織青少年參與社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng),，在實(shí)踐中發(fā)揚(yáng)雷峰精神,，樹立“愛我家園”的觀念，讓他們成為模范小公民,、護(hù)綠小園丁,、清潔小天使、安全小衛(wèi)士,、宣傳小喇叭,。在“手拉手”關(guān)心殘疾人幫扶教育主題活動(dòng)中，青少年主動(dòng)帶著學(xué)習(xí),、生活用品與福利院,、陽(yáng)光安養(yǎng)中心的孩子交流談心，做他們的好朋友,，也讓青少年志愿者在實(shí)踐中樹立了“自愛,、友愛、關(guān)愛”的道德情操,。社區(qū)開展文明城市創(chuàng)建工作,，這些小志愿者忙得不亦樂(lè)乎，小區(qū)內(nèi)經(jīng)?？吹剿麄冞M(jìn)行環(huán)境保護(hù),、凈化的身影。青少年在參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中,，不僅學(xué)到了許多課外知識(shí)和技能,，更增強(qiáng)了他們道德意識(shí)和主人翁意識(shí)?？上驳氖?，在這些可愛的孩子們的帶動(dòng)下,，他們的父母也積極加入到了文明創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái),。

4、創(chuàng)建積極,、健康,、文明的文化陣地,。社區(qū)校外輔導(dǎo)站特別邀請(qǐng)了美琪學(xué)校專職老師為青少年進(jìn)行書畫、象棋,、手工制作,、作文等義務(wù)輔導(dǎo)，為青少年的暑期,、假期生活送上精彩的文化大餐,。社區(qū)圖書室、科普活動(dòng)室,、青少年活動(dòng)中心長(zhǎng)年向青少年免費(fèi)開放,，并有專人提供服務(wù)，為青少年的成長(zhǎng)撐起了一片藍(lán)天,。

社區(qū)雖做了一些工作,，取得了一些成績(jī)，但我們并不滿足,，在20xx年的工作中,，我們將以爭(zhēng)創(chuàng)“五有”、“五好”社區(qū)關(guān)工委為契機(jī),，力爭(zhēng)做到思想上貼近時(shí)代,，工作上貼近中心，服務(wù)上貼近青少年實(shí)際,，狠抓重點(diǎn),，力創(chuàng)特色，努力推動(dòng)我社區(qū)關(guān)心下一代工作邁上新臺(tái)階,。

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)賀信精神和上級(jí)關(guān)工委工作精神,，努力提高團(tuán)結(jié),、教育、引導(dǎo),、服務(wù)未成年人的能力和水平,，教育引導(dǎo)未成年人健康成長(zhǎng)，在社區(qū)內(nèi)營(yíng)造未成年人個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)“五好道德小公民”,、人人爭(zhēng)做“四有”接班人的氛圍,。

二、工作目標(biāo)

1,、開展豐富多彩的教育活動(dòng),，打造社區(qū)關(guān)心下一代工作特色，做大做強(qiáng)社區(qū)校外輔導(dǎo)站品牌。

2,、營(yíng)造未成年人是文明的小使者,、傳播者氛圍，在新一輪文明城市創(chuàng)建中貢獻(xiàn)力量,。

3,、社區(qū)內(nèi)未成人綜合素質(zhì)進(jìn)一步提升，無(wú)違法違紀(jì)等不良行為,，無(wú)未成年人犯罪記錄,。

三、具體工作及措施：

1.強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)

(1)組織建設(shè)：①在原有的組織網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,，健全離退休人員和社區(qū)黨員擔(dān)任的報(bào)告員,、輔導(dǎo)員、幫教員,、科普員,、宣傳員等隊(duì)伍，引導(dǎo)更多的小區(qū)樓幢長(zhǎng)做關(guān)心下一代工作的信息員,、宣傳員,。②評(píng)選第五屆“社區(qū)好少年”。

(2)禮儀建設(shè)：開展“小手牽大手”文明禮儀宣傳活動(dòng),。

(3)陣地建設(shè)：①進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人校外輔導(dǎo)站的建設(shè),，完善未成年人心理咨詢室。②建設(shè)校外輔導(dǎo)站優(yōu)秀作品陳列室,。

(4)隊(duì)伍建設(shè)：召開“五老”志愿者坐談會(huì),，定期研究關(guān)工委工作;組織校外輔導(dǎo)員、教師志愿者學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)少先隊(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》,，引導(dǎo)她們認(rèn)真做好校外輔導(dǎo)工作,。

2.開展主題教育活動(dòng)

(1)引導(dǎo)未成年人了解黨的歷史及黨團(tuán)隊(duì)的組織關(guān)系。開展“我和黨員交朋友”,、“向黨說(shuō)句心里話”等活動(dòng),，培養(yǎng)未成年人對(duì)黨對(duì)社會(huì)主義祖國(guó)的熱愛之情。

(2)以“創(chuàng)建文明城”為抓手,，積極開展“文明規(guī)范月”活動(dòng),，加強(qiáng)未成年人的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，提升未成年人的文明素養(yǎng),。

(3)第五期暑期青少年系列活動(dòng)繼續(xù)開展,。

四、工作序時(shí)安排

一月——三月：

1.制定社區(qū)關(guān)工委工作計(jì)劃

2.建立健全社區(qū)關(guān)工委工作隊(duì)伍,、組織網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)小區(qū)內(nèi)樓幢長(zhǎng)的力量,，切實(shí)形成關(guān)心下一代工作的網(wǎng)絡(luò)管理格局

3、慰問(wèn)社區(qū)內(nèi)單親家庭和留守兒童,，繼續(xù)做好關(guān)工委志愿者與春蕾女童、殘疾兒童等人員結(jié)對(duì)工作,，使他們得到社區(qū),、社會(huì)的關(guān)愛。

4,、開展“我們的節(jié)日”宣傳,，進(jìn)行春節(jié)禮儀輔導(dǎo)，舉辦“慶元宵佳節(jié),，品幸福生活”活動(dòng)

5.組織未成年人開展“學(xué)雷鋒見行動(dòng)”活動(dòng)

四月——六月

1.開展文明規(guī)范月活動(dòng)

2.結(jié)合生態(tài)創(chuàng)城,，舉辦“關(guān)注環(huán)保，爭(zhēng)當(dāng)綠色先鋒”主題活動(dòng)

3.端午節(jié),，組織慰問(wèn)空巢老人和陽(yáng)光安養(yǎng)中心的殘疾孩子

4,、開展慶“六一”活動(dòng)

七月——九月

1、組織觀看紅色經(jīng)典影片,、游覽宋夾城等

2,、開展“向黨說(shuō)句心里話”、“文明創(chuàng)建我參與”活動(dòng)

3,、舉辦暑期安全教育講座

4,、組織環(huán)保手工小制作、象棋,、書畫培訓(xùn),、家庭內(nèi)務(wù)整理比賽等系列活動(dòng)

5、評(píng)選表彰社區(qū)五好少年

十月——十二月：

1,、舉辦防震減災(zāi),、消防知識(shí)講座，組織參觀消防一條街

2,、組織未成年人參加科普活動(dòng),，倡導(dǎo)學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)

3,、以未成年人為切入點(diǎn),，開展學(xué)習(xí)型家庭、綠色家庭,、五好文明家庭創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng),。

我們有決心做好新一年的工作，取他人之長(zhǎng),，補(bǔ)自己之短,，爭(zhēng)取把關(guān)工委的各項(xiàng)工作做到實(shí)處，為構(gòu)建和諧社區(qū)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

社區(qū)個(gè)人信訪工作總結(jié)篇五

20xx年在市衛(wèi)生局的正確指導(dǎo)和區(qū)委,、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,。區(qū)衛(wèi)生局堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健的基本途徑，我局圍繞全年工作目標(biāo)任務(wù)和市衛(wèi)生局的總體安排,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、周密安排、夯實(shí)任務(wù),、層層落實(shí),，全面推進(jìn)我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)“六位一體”的服務(wù)功能,，充分發(fā)揮示范點(diǎn)的帶動(dòng)作用,，使我區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生有了一個(gè)良好的發(fā)展，順利的完成了全年社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作狀況報(bào)告如下：

發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是政府履行社會(huì)管理和公共服務(wù)的一項(xiàng)重要資料,，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作。區(qū)委,、區(qū)政府在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中,，把加快推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)擺在公共服務(wù)的優(yōu)先發(fā)展位置。

一是根據(jù)國(guó)家和省市有關(guān)政策要求,，區(qū)政府在20xx年底已將20xx年我區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)42萬(wàn)列入財(cái)政預(yù)算,、并在年初已將落實(shí)到位。

二是年初已將20xx年人均9元的社區(qū)公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)140萬(wàn)元全部下?lián)艿礁魃鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),。

三是已完成2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃工作。（七一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改擴(kuò)建工程在12月份前已完成,、現(xiàn)正在內(nèi)部裝修,、翠溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正在辦理各項(xiàng)有關(guān)手續(xù)、史家和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已動(dòng)工）,。完成城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦預(yù)防出生缺陷增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目工作,。

四是為全面推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生工作，我局組織有關(guān)人員深入社區(qū)走街串戶進(jìn)行調(diào)查研究掌握居民的衛(wèi)生需求,，制定20xx年社區(qū)衛(wèi)生公共考核細(xì)則,，并在20xx年x月與11家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂了目標(biāo)任務(wù)書，夯實(shí)職責(zé),、層層落實(shí)了目標(biāo)任務(wù),。

五是密切配合，齊抓共管,，構(gòu)成工作合力,。區(qū)農(nóng)合經(jīng)辦中心認(rèn)真落實(shí)新農(nóng)合政策,、大力支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、已將貼合條件的3家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位,。區(qū)殘聯(lián)加強(qiáng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)康復(fù)器械設(shè)備的投入（川口社區(qū),、桃園社區(qū)），并舉辦了100個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn),，促進(jìn)社區(qū)康復(fù)功能的完善,。計(jì)生部門用心落實(shí)相關(guān)政策，把計(jì)劃生育宣傳和技術(shù)服務(wù)納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，并給予藥具投入，促進(jìn)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的開展,；民政部門制定出臺(tái)了相關(guān)政策,，促進(jìn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)貧困人口的醫(yī)療救助工作。

為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,、提高服務(wù)水平和潛力,，年初我局組織有關(guān)人員深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查研究，掌握居民的衛(wèi)生服務(wù)需求,，結(jié)合去年考核狀況制定20xx年社區(qū)衛(wèi)生公共考核細(xì)則,。區(qū)衛(wèi)生局和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂目標(biāo)職責(zé)書后，從醫(yī)療市場(chǎng)的變化和社區(qū)居民的健康需求入手,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，因地制宜、用心探索貼近社區(qū)居民的服務(wù)摸式,，主動(dòng)開展上門服務(wù)和家庭病床服務(wù),，嚴(yán)格按照社區(qū)公共衛(wèi)生考核細(xì)則的要求開展工作。

一是利用門診接診,，上門建檔,、免費(fèi)體檢等機(jī)會(huì)為社區(qū)居民建立健康檔案和慢病檔案，全區(qū)共建立健康檔案147671份,、其中：高血壓?。?555份，糖尿?。?220份,、建檔率達(dá)81%，慢性病健康咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)20380人次,，并進(jìn)行了規(guī)范化管理和隨訪,，掌據(jù)了社區(qū)居民的總體健康狀況，作出了社區(qū)診斷報(bào)告,，制定了相應(yīng)的社區(qū)衛(wèi)生措施,。川口,、黃堡實(shí)施了電子檔案管理，方便居民就診,。

二是對(duì)60歲以上老年人進(jìn)行了分級(jí)管理,，實(shí)施了登記建卡制度，老年人的分級(jí)系統(tǒng)管理率到達(dá)50%以上,。

三是用心開展傳染病管理工作,，組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加傳染病防治知識(shí)、健康教育培訓(xùn)班,，透過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員對(duì)傳染病的報(bào)告意識(shí)和管理意識(shí),。建立傳染病管理制度、報(bào)告制度,、門診病人登記制度,、疫源地處理制度。落實(shí)有專人負(fù)責(zé),，法定傳染病報(bào)告20例,、及時(shí)報(bào)告率到達(dá)100%，法定傳染病漏報(bào)率為零,。

四是用心開展兒童計(jì)劃免疫工作,，預(yù)防接種37830人次，其中強(qiáng)化免疫接種34524人次,，七苗接種率達(dá)95%以上,。

五是用心為社區(qū)居民開展形式多樣健康教育活動(dòng)，普及衛(wèi)生防病知識(shí),，增強(qiáng)群眾健康意識(shí),，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)都落實(shí)了專職或兼職健康教育人員專門負(fù)責(zé)健康教育工作，制定健康教育計(jì)劃和具體措施,、舉辦健康教育講座52期,，受益達(dá)4403人次；開展義診活動(dòng)進(jìn)行健康教育咨詢28次,，咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)3萬(wàn)多人,；發(fā)放宣傳資料及健康處方4萬(wàn)余份；免費(fèi)測(cè)血糖近50余人份,；免費(fèi)測(cè)血壓1萬(wàn)余人次,，舉辦健康教育專欄37期。金華社區(qū)創(chuàng)新制作健康小推車深入社區(qū)開展宣傳,、深受居民的喜愛,。

六是開展婦幼婦保健管理，建立了孕產(chǎn)婦健康檔案并進(jìn)行科學(xué)管理,，開展了產(chǎn)后訪視830人,，管理率到達(dá)98%,。計(jì)劃生育服務(wù)、指導(dǎo),、咨詢3180次,。建立了兒童健康檔案，實(shí)施了兒童規(guī)范性管理,，開展了0—7歲兒童保健2712人,，管理率到達(dá)97%。

七是為社區(qū)居民和殘疾人帶給相應(yīng)的康復(fù)服務(wù),，康復(fù)訓(xùn)練達(dá)xx50人,，共7950人次。

八是精神健康心理指導(dǎo)767人次,。區(qū)衛(wèi)生局先后組織人員三次進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，確保目標(biāo)職責(zé)落到實(shí)處。

社區(qū)衛(wèi)生工作是黨和國(guó)家關(guān)心民生的體現(xiàn),，落實(shí)好項(xiàng)目實(shí)施工作就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)把黨和國(guó)家對(duì)民生的關(guān)心傳遞到每個(gè)居民心中,。

一是我局根據(jù)陜衛(wèi)發(fā)（20xx）318號(hào)文件精神,，及時(shí)召各社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議,，部署安排體檢工作。成立了以區(qū)衛(wèi)生局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定下發(fā)了xx區(qū)《65歲以上老年人免費(fèi)體檢實(shí)施方案》,，社區(qū)接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái),，對(duì)各自服務(wù)區(qū)域65歲老年人進(jìn)行摸底造冊(cè),，全區(qū)共摸底65歲以上老年人15862人，為了保質(zhì)保量的搞好本次體檢工作,，各社區(qū)對(duì)參與體檢的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn),，技術(shù)力量不足的由區(qū)衛(wèi)生局給予調(diào)配，區(qū)衛(wèi)生局按照摸底人數(shù)的50%及時(shí)撥付資金：共計(jì)：63.192萬(wàn)元,，確保了體檢工作的順利開展,。全區(qū)共完成體檢11117余人；體檢率到達(dá)71%以上,。

二是全面實(shí)施兩苗補(bǔ)種工作,。我區(qū)制定下發(fā)了兩苗補(bǔ)種實(shí)施方案，對(duì)參與補(bǔ)種的技術(shù)人員進(jìn)行了培訓(xùn),，明確職責(zé)及補(bǔ)種范圍,。截至目前乙腦摸底14045余人，需補(bǔ)種6651人,；實(shí)際接種總?cè)藬?shù)6485,、接種率98%,。乙肝摸底余3874人，第一批補(bǔ)種3277人,，第二批補(bǔ)種3158人,，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。

三是為待孕婦女,、早孕婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸71人,，共690盒。

四是針對(duì)h1n1疫情蔓延狀況,，我局及時(shí)召開緊急會(huì)議,，培訓(xùn)接種技術(shù)人員，制定下發(fā)了xx區(qū)《h1ni防控實(shí)施方案》,，并對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行了及時(shí)接種全區(qū)共接種5805余人,。

一是用心組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員參加全科醫(yī)師培訓(xùn)和適宜技術(shù)培訓(xùn)，參加省,、市,、區(qū)組織的各種短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生的專業(yè)化隊(duì)伍和社區(qū)適宜防控技術(shù)水平,，全年培訓(xùn)全科醫(yī)師56名,、社區(qū)護(hù)士29名、適宜技術(shù)人員16人,、管理人員9人,。

二是大力招聘人才，招聘退休的高資歷專家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作,，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)力量,，全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)共聘用高級(jí)技術(shù)職稱5人，中級(jí)技術(shù)職稱5人,，初級(jí)技術(shù)職稱7人,，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是加強(qiáng)對(duì)口幫扶,，全面實(shí)施上級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),，建立上級(jí)醫(yī)院專家定期到對(duì)口幫扶的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展坐診、業(yè)務(wù)講座,、查房等支援工作和接收進(jìn)修人員機(jī)制,，實(shí)行“傳幫帶”的作用，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍培養(yǎng)人才,，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的水平,。

創(chuàng)新服務(wù)形式、探索便民就診途徑,。

一是在服務(wù)形式上全面開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì),，構(gòu)建以全科醫(yī)生,、社區(qū)護(hù)士等組成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍，深入社區(qū),、深入家庭,，實(shí)行劃片包干，分片負(fù)責(zé),。

二是在服務(wù)資料上制定社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,，將“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資料分解，由社區(qū)職責(zé)醫(yī)生根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目,，實(shí)行定點(diǎn),、定時(shí)、按需上門服務(wù),。

三是在管理和考核上實(shí)行崗位職責(zé)管理和目標(biāo)考核,，建立社區(qū)醫(yī)生績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，其考核結(jié)果,，與個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤,，充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)醫(yī)生服務(wù)的主動(dòng)性和用心性，確保了“政府出錢,、百姓受益”的目的,，取得了較好的社會(huì)效益。

四是用心探索分級(jí)醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度,，基本構(gòu)成社區(qū)居民“小病在社區(qū),、大病到醫(yī)院,、康復(fù)回社區(qū)”的就醫(yī)格局,，目前11家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)已簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議、全年共轉(zhuǎn)診572人次,，開設(shè)家庭病床9張,，上門服務(wù)1.59萬(wàn)余人次。

五是用心做好社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù),，充分提高社區(qū)衛(wèi)生資源的利用率,，建立對(duì)三十五歲以上人群首診測(cè)血壓制度，累計(jì)首診測(cè)血壓人數(shù)30542人,。金華和建工路社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施了三免六減服務(wù)項(xiàng)目,。全區(qū)xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)門診病人由20xx年的97609人次增長(zhǎng)157679人次，增幅達(dá)60%,，住院病人304人次,。

今年以來(lái)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照目標(biāo)職責(zé)的要求，加強(qiáng)了對(duì)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、嚴(yán)格要求職工,，愛崗敬業(yè),，關(guān)心社區(qū)居民疾苦，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取信于社區(qū)居民,。強(qiáng)調(diào)外塑形象,，內(nèi)練基本功，引導(dǎo)職工用心參加精神禮貌建設(shè)活動(dòng),。在生活上關(guān)心,、愛護(hù)職工、在學(xué)習(xí)上努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。在工作上嚴(yán)格要求,，按照效能建設(shè)工作精神，制定了相關(guān)工作紀(jì)律,，糾正了長(zhǎng)期存在的工作職責(zé)心不強(qiáng),，不主動(dòng)等現(xiàn)象，增強(qiáng)了職工的職責(zé)心和凝聚力,。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)還建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員24小時(shí)輪流值班制度,，對(duì)單位工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，得到了社區(qū)居民的普遍好評(píng)，為建立和諧的社區(qū)醫(yī)療環(huán)境做出了用心貢獻(xiàn),。

一是沒(méi)有建立長(zhǎng)效管理機(jī)構(gòu),。二是全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)功能發(fā)揮不健全，部分社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)六大職能沒(méi)有全面得到體現(xiàn),。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)不高,，數(shù)量不足，基礎(chǔ)工作簿弱,、人才缺乏,。四是企業(yè)轉(zhuǎn)型的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)型后失去企業(yè)支持,，僅靠政府公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)和基本醫(yī)療收入不足以維持社區(qū)衛(wèi)生工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。