總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。
廣告銷售年終工作總結(jié)篇一
作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵，我意識到多見客戶,、多跑,，善于和客戶做朋友——這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃,，我常常都是覺得對方只是想了解了解,，并無實質(zhì)性合作意識，怕被客戶拒絕,，所以很少與客戶見面交流,。在找到一些信息后，總是心動而不行動,。也正如我在上次交流會中總結(jié)出來的做業(yè)務必須做到的三點：聞,、思、行,。
聞—朝聞天下的“聞”,，就是多聽、多看,、多學,，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學,，處處留心,，多聽、多看,，才能使自己觸類旁通,，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。
思—奇思妙想的“思”,。學而不思則罔,，僅有“聞”是不夠的，一個勤于思考,、善于思考的頭腦永遠是我們創(chuàng)造性工作的必要條件,。
看過了,、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的,，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新,，直接的照搬照套是不可取的，而且有時候我們聽到的,，看到的太多,，思路也會容易混亂，因此更需要思考,，來理清思路,，找出出路。
今天的總結(jié)也就好比一個頭腦風暴室,，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享,，然后天馬行空，奇思妙想,，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花,，并立竿見影的解決一些燃眉之急。
行——快速行動的“行”,，就是立刻去做,。學習本身并非目的，目的在于實踐,。我們要把學到的知識和技能運用到工作中,，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力,。
通過這次總結(jié)之后,，讓我明白要想做好業(yè)務，除了擁有永不放棄的信心之外,，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務的過程,，是不斷總結(jié)學習的過程,，以自身的業(yè)務素質(zhì)獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度,。
客戶的信任很大程度上依賴于業(yè)務人員的業(yè)務素質(zhì),。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計劃,，下任務,，也給自己加油，希望用好的業(yè)績來報答我敬愛的領導,。
廣告銷售年終工作總結(jié)篇二
我是一名廣告公司的銷售人員,，我喜歡體驗面對各種情況的新鮮感,，喜歡應付處理各種復雜狀況的刺激感，更喜歡挑戰(zhàn)成功之后的成就感和得到客戶和公司領導認可的滿足感,。
轉(zhuǎn)眼之間,，20xx年也即將接近尾聲，我也在這個崗位上工作了**年,?；仡欉@一年的工作，面對激烈的市場競爭,，我認為自己盡到了真誠溝通,，用心服務的本職，發(fā)揮好了承上啟下,、聯(lián)系內(nèi)外,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，以自己的認真工作在客戶與公司方案之間搭建起了一座連心橋,，為公司業(yè)績的不斷提升作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)將自己一年來的工作簡要總結(jié)如下。
一,、主要工作業(yè)績
今年以來,，我主要負責服務與跟進的項目與任務有網(wǎng)絡推廣業(yè)務，通過自己的不懈努力,，各項任務均圓滿完成,，我也以自己的真誠、謙遜與質(zhì)樸贏得了廣大客戶和公司上下的廣泛好評,。
二,、主要工作措施
（一）認真學習，加強實踐,，不斷提高業(yè)務水平
今年開年以來,，我一如既往地以爭做一個一流廣告人的標準和態(tài)度嚴格要求自己，一方面積極學習做好ae及策劃工作的專業(yè)前沿知識,，并積極將其用于實踐之中,。
另一方面，我更加認真的學習與客戶溝通交流的方法和藝術,，經(jīng)常與同事們互相談論彼此的看法,、交流思想。通過自己的不懈努力學習,，我覺得自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平都得到了較大幅度的提升,，為自己更加出色的完成工作任務奠定了堅實的基礎。
（二）真誠溝通,，換位思考,，建立良好戶服關系
入職以來,，我就深刻認識到要做好ae的份內(nèi)工作，高超的溝通能力與技巧是必不可少的,。因此,，今年以來，我也更加注重自己溝通能力和水平的提升,，同時,，在溝通過程中注重換位思考，讓客戶感受到自己的真誠,，感受到自己是在真正為他作想,，在工作任務完成過程中的溝通程序中讓客戶產(chǎn)生共鳴，從而順利地將公司的理念和意圖傳達給客戶并讓其愉快的接受,。
（三）用心體驗,，用情服務，贏得客戶的信任感
當前,，各行各業(yè)都處在一個大浪淘沙般競爭激烈的大環(huán)境中,，廣告業(yè)界的競爭更是達到了白熱化的程度。因此,，在具體的工作中,，我注意讓客戶感受到自己的工作是真正設身處地的為他作想，以自己的用心用情服務留住老客戶,，不斷挖掘新客戶,，從而促進公司客戶群的不斷發(fā)展壯大，以帶動公司整體業(yè)績的不斷攀升,。
總體說來,，20xx年于我來說，既有可圈可點之處,，也不盡如人意的地方,，既有讓人擊節(jié)贊賞的時候，也有自己都扼腕嘆息的時刻,。
雖然,，在過去一年的工作中，我通過自己的不懈努力腳踏實地的在不斷的進步中一步一步走了過來,，在工作的一點一滴中錘煉自己，以求自身能力的不斷完善和各項工作任務的圓滿完成,。
但是,，審視自身，我覺得自己還存在諸如工作經(jīng)驗不夠以及溝通能力有待提高和開拓創(chuàng)新精神有待加強等不足與缺陷,。
我將在今后的工作中繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，摒棄不足，為公司的不斷發(fā)展壯大和自己的成長進步而不懈努力,。
廣告銷售年終工作總結(jié)篇三
x年x月x日至x日,，藥品營銷公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結(jié)及培訓會議，集團總裁,、營銷總監(jiān),、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理,、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關人員60余人出席了會議,。
在藥品營銷公司半年工作總結(jié)報告會中，黃總指出,，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度,，運作越來越獨立，部門職責更清楚,，下一步運營更加規(guī)范,。截止x月x日，藥品營銷公司成立了28個辦事處,，銷售隊伍擴大到58人,，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足,，銷售人員的業(yè)務知識,、技能、社會閱歷等都有待提高,，公司將會給予支持,，加強教育、培訓,，以提高銷售隊伍的整體水平,。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強調(diào)辦事處管理模式,、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉(zhuǎn)變,，保證團隊發(fā)展。
會上,，內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié),，以黃總的要求“以數(shù)字為導向、以市場為中心,、以客戶為中心,、以銷售為中心”為宗旨，從銷售、客戶以及市嘲四率”幾個方面,，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況,，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況,、進展以及下一步的工作開展計劃,，并且采勸問答”方式，外勤人員提出存在的問題,，楊總逐一給予明確答復,。通過總結(jié)報告，充分達到內(nèi),、外勤工作透明化,、程序化的效果，同時使內(nèi),、外勤之間的工作得以互相理解,，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基矗
員工培訓通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓方式,，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓,。整個培訓圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力,、營銷技巧,、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力,，完善各辦事處的管理模式,。
會議最后，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式,，評選出半年度優(yōu)秀員工,，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰,。
黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷,，根據(jù)公司產(chǎn)品特點，向二級,、三級市場推進,。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群,，同時細分市嘗細分產(chǎn)品,，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端,，更貼近終端市場,，下半年將啟動otc市常加強團隊建設,，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,，員工要適應企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展,，共同進步!20xx年上半年,，在市委、市政府和省局的正確領導下,，我局始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作,，全面貫徹落實省食品藥品監(jiān)管工作會議和市委五屆十一次全會精神，圍繞我市“爭先進位,、率先崛起”的目標,，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務，深入開展食品藥品安全專項整治工作,，繼續(xù)強化藥品市場監(jiān)管,，大力推進機關效能建設，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效,。
一,、趁勢而上，切實發(fā)揮食品安全“抓手”作用
半年來,，我們繼續(xù)認真貫徹《關于進一步加強食品安全工作的決定》,，抓住重點工作任務，落實工作措施,，務求實際效果,，不斷提高綜合監(jiān)管能力，提升組織協(xié)調(diào)水平,，使我市的食品安全狀況出現(xiàn)持續(xù)好轉(zhuǎn)局面,。
一是組織召開食品安全協(xié)調(diào)委員會會議。組織召開了兩次市食品安全協(xié)調(diào)委員會會議,，總結(jié)回顧了20xx年全市食品安全工作,，并就20xx年全市食品安全工作作了分析部署。第一范文網(wǎng)版權所有
二是出臺各項工作制度并扎實開展市場整治,。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》,、《##市食品安全信息報送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺了《##市食品安全事故應急預案》,。按照國務院,、盛市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項整治工作方案》,，先后牽頭組織農(nóng)業(yè),、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦,、春節(jié),、“五一”等一系列食品安全專項檢查和整治，尤其突出了對農(nóng)村兒童食品的整治,，根據(jù)##市長的批示精神,，結(jié)合我局、工商,、衛(wèi)生,、教育等九個單位專題調(diào)研結(jié)果，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項整治方案》,，從6月1日開始,，對農(nóng)村兒童食品安全進行為期3個月的專項整治行動，取得了較好的成效,。6月初,，根據(jù)省局《關于組織開展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求，我們高度重視,，立即將《通知》精神下發(fā)各相關部門,，并組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等部門,，緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉,。
三是認真開展自評及迎評工作。為科學評價我市食品放心工程成果,，市食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評實施細則》及量化考評標準,，對各部門實施第一范文網(wǎng)版權所有食品放心工程情況進行了檢查和綜合評價，為迎評工作打下堅實基矗今年1月份,，順利通過省食品放心工程綜合評價組檢查,，我市的食品安全工作走在全省前列。
四是對市食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進行考核,。3月份,，市食品安全協(xié)調(diào)委員會會同目標辦對全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進行了考核，通過聽匯報,、看資料,、查記錄、查案卷,、實地察看等形式,，全面了解各成員單位食品安全目標責任制落實情況，并及時將考核結(jié)果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標考核,，極大地提升了食品安全責任目標考核的效能,。
二,、打假治劣，切實加大藥品市場監(jiān)管力度
藥品監(jiān)管是食品藥品監(jiān)管部門工作中的重中之重,，半年來,，我們堅持以整頓和規(guī)范藥品市場秩序為目的，始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢,，突出“四抓”,，取得可喜成效。
一是抓整治,。我們先后開展了藥品包裝說明書、疫苗質(zhì)量,、醫(yī)療機構用藥用械,、“齊二藥”、魚腥草注射劑,、a型肉毒素等多項專項檢查,。“齊二藥”假藥事件發(fā)生后,，我們高度重視,，認真做好核查工作，并堅決做到“三個不準”：一是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進行全面清查,，不準有疏漏;二是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進行有效控制,，不準再使用;三是對一旦確定是假藥的，要進行徹底處理,，不準出現(xiàn)傷害事故,。在一個多月的核查中，共查封扣押9個品種,、共計13169支“齊二藥”生產(chǎn)藥品,，未發(fā)現(xiàn)國家局公布的12個批次、5個品種的“齊二藥”假藥,。除此之外,，我們對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查。進一步加強與公安聯(lián)合打假的工作機制,，制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動的若干工作規(guī)范》,。上半年，共出動執(zhí)法人員400余人次,，車輛近 100臺次,，檢查涉藥單位139家，立案94起,，端掉4個地下藥械窩點,。
二是抓規(guī)范,。根據(jù)《藥品管理法》對從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營,、使用的準入要求,，我局配合“百城萬店無假貨活動”，開展“百城萬店無假藥”活動,，規(guī)范企業(yè)的購進,、驗收、儲存,、養(yǎng)護,、銷售等重點環(huán)節(jié)。實行藥械安全信用分類管理,，將企業(yè)藥品安全信用等級分為a,、b、c,、d四個等級,，對于守信企業(yè)給予表揚、鼓勵和政策支持;對于嚴重失信企業(yè),，將列為重點檢查的對象,。加強特殊藥品監(jiān)管，指導市醫(yī)藥公司對麻精藥品臨時庫的搬遷和改造,，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴管牽頭工作,。充分發(fā)揮快檢車的作用，做好快檢車的運行工作,，上半年完成檢品279批次,，不合格46批次，不合格率為16.5%,。建立健全藥品不良反應監(jiān)測網(wǎng)絡,，上半年共上報adr病例報告152份，報表的質(zhì)量和數(shù)量明顯提高,。推動規(guī)范藥房建設工作,，召開了醫(yī)療機構規(guī)范藥房建設現(xiàn)場會，力爭到年底所有縣級以上醫(yī)院藥房,、70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室,、個體診所藥房都達標。強化對藥品廣告的監(jiān)測,，堅持本局監(jiān)管與有關部門聯(lián)合監(jiān)管,、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管、廣告監(jiān)管與稽查工作相結(jié)合,，先后發(fā)現(xiàn)了12起違法藥品廣告,，均已及時移送工商部門,。對全市40余家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案，開展了多次專項檢查,，日常監(jiān)管率達100%,。加強認證后企業(yè)監(jiān)管，對##藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進行飛行檢查,，確保已通過認證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標準化運作,。
眼下，正值辭舊迎新之際,，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了,。于是各單位各部門拿出“渾身解術”，通過“秀才”們的濃墨重彩,，總結(jié)一年來所干的工作,，這本無可厚非，實屬正常,。但筆者認為，“年終總結(jié)”切勿脫離實際,，唱高調(diào),，揀好聽的說，必須有一說一,，有二說二,，客觀地評說，總的來說,，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”,。
一忌夸夸其談，夸大其詞,。這一年來干了哪些工作,，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù),，自己也應如實匯報,。干得好，群體心里有桿秤,，自然能秤出其分量,，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗話得失,?？傊坝袆t改之，無則加勉”,，切不要夸大政績,，欺上瞞下,。
二忌避重就輕。一些部門,、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”,，對成績大肆渲染，小事說成大事,，芝麻說成了西瓜,，擺功臣，講苦功,，好事說了一大堆,，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時,，總是輕描淡寫,，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小,，小事化了”,，片面地多講客觀，而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應多講工作中的不足和存在的實際問題,。
三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認為,，總結(jié)寫得好,，說明工作干得多、干得好,，有“水平”,，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話,、大話,、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實的感覺,。同時內(nèi)容空洞,，東拼西湊的總結(jié)還嚴重地浪費了人力、物力和財力,，助長了不正之風的滋生,。
因此，“年終總結(jié)”應實事求是,，少講空話,，切實轉(zhuǎn)變工作作風。
廣告銷售年終工作總結(jié)篇四
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落,，大學畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事廣告銷售,，在經(jīng)過了一年學習和工作后，我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活,。
現(xiàn)在,，我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興,，因為我開始走上正軌了,，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了,。
在這一年里,，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難,，特別是在部門領導和同事的大力幫助下,，我了解了作為一個廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應該掌握的基本工作技能,。
在工作中,，通過學習和探索，熟悉了公司的運作程序流程,，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。讓我在公司的工作和生活中是有意義的,、有價值的、有收獲的,。
現(xiàn)就工作以來的學習收獲,，取得的進步，及個人的不足與改進做以下總結(jié),。
一,、個人工作中的學習收獲
個人覺得，作為一個廣告銷售員,，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧,，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好,，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前,，將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：
（1）了解政策
制定了一系列政策,，確保會員可以在一個安全的市場交易,，享受買賣的樂趣。身為賣家,，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解各項政策,，避免違反規(guī)定,。
（2）分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學習他人經(jīng)驗
首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關鍵詞，然后查看搜索結(jié)果,，并對結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析,。
a搜索結(jié)果的數(shù)量分析
---分析該關鍵詞是否是國外賣家常用的詞
---分析該商品是否有市場
b分析均價、關鍵詞,、及銷售情況
---價格優(yōu)勢
---組合關鍵詞
---產(chǎn)品是否有市場
c分析超級賣家的描述
d分析分類屬性
（3）上貨技巧
a選好關鍵詞
b刊登時間（us/uk/au）
c刊登圖片盡量全面
d刊登方式（一口價,、拍賣）
e利用廣告增加流量（feature）
（4）掌握豐富的產(chǎn)品知識
首先必須了解自己的產(chǎn)品，認清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征,、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征,、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識,，才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務的動機,。而了解了其動機后，采取什么樣的推廣方法,、如何定價,、產(chǎn)品賣點提煉等問題都可迎刃而解。
二,、個人工作中所取得的成績與進步
工作以來,，我就秉著用心做事，超越前人,，超越自己的理念,，全身心投入工作。我很喜歡一句話,，叫“師傅領進門,，修行在個人”。這是我人生的第一份工作,，我從一個沒有任何工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生,，到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解，與部門領導的帶領有密不可切的關系,。
每天早上十點以前我就必須在把24小時內(nèi)的銷售額,，賣出數(shù)量，bbe數(shù)據(jù),，每日好評,，中差評登記好。然后解決議價,，標發(fā)貨,，開upi，催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程,，雖說都是小事,，可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好,，進市場調(diào)查,。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業(yè)績增長的喜悅,。
其實,，要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色，用心付出是必不可少的,。但是平臺是很公正的,，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感,。所以,，當我用自己的辛勤勞動，換來每個月業(yè)績增長的時候,，那種喜悅,，只有付出過的人才能真正體會到。
以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況,，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號,，接手以來，銷售業(yè)績的增長是可喜可賀的,。
三,、個人工作中所存在的不足與改進
雖然進入公司工作以來，收獲不小,，但是總結(jié)過去,，自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏,，在處理一些大單報價的問題上，明顯無所適從,。還有待加強學習,，以后要盡快熟悉報價所要選擇的最合適的運輸方式。
2.考慮問題不周全,，比如銷售產(chǎn)品的時候只想著有利潤就賣,，卻沒有考慮到貴重物品的丟失風險問題。這個已經(jīng)在改進了,。
3.跟客服,、采購缺乏溝通和交流，從而導致自己對商品本身的了解不透徹，無法準確的給產(chǎn)品定關鍵詞,，甚至造成產(chǎn)品描述不符的問題,，給客服帶來額外工作量。這些個人因素直接影響到了工作的效果,。
以上這些缺點和弱點都是致命的,，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點,，廣泛汲取銷售經(jīng)驗,，努力提高業(yè)務素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習,。并以高標準要求自己,，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員,。
廣告銷售年終工作總結(jié)篇五
時光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個月了,，回顧這段時間的工作,，我作如下總結(jié)。
一：觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二：落實崗位職責,。
作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5,、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作,。崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。
三、明確任務目標,，力求保質(zhì)保量按時完成,。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四,、目前市場分析：
云在昆明只有一個客戶在作,。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只,、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后,。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好,。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在作,，就3月份拿了二件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶作,。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上,、市場規(guī)范情況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進醫(yī)院都需中標,，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的,。
五,、xx年區(qū)域工作設想
1、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關系,。
2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq,、新浪uc,、email)
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。
六、今年對自己有以下要求：
1,、每周要增加2個以上的新客戶,，還要有3到6個潛在客戶,。
2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。
7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。
8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。
廣告銷售年終工作總結(jié)篇六
時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就飛過了,。，回顧著這充實的一年,，是公司推進管理改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年;也是口腔展創(chuàng)新思路,，規(guī)范管理的新一年,，科展全體員工在中心、公司領導下,，堅持以“以市場為導向,，以效益為中心”的發(fā)展思路，圓滿完成了20xx年的各項任務,，取得了一定的經(jīng)濟效益?，F(xiàn)在本人就20xx一年中的工作作出總結(jié)如下：
一、以“勤懇務實,、不斷進取”為信條,，加強學習，提高自身思想素質(zhì),。
現(xiàn)代社會是一個開放,、競爭的時代，知識日新月異,，信息高度發(fā)達,。身處如此背景下，只有不斷加強自身業(yè)務能力的提高,，才能保持職業(yè)價值,。這些警世名句，是我的座右銘,。無論處在一種什么樣的環(huán)境下,，使終保持樂觀,、積極向上的心態(tài)，努力勤奮、務實工作,，不懂就問，不會就學，扎扎實實，做好本職工作,。
二、以“業(yè)務精湛,、客戶滿意”為目標,，搞好服務，樹立熱忱服務的良好形象,。
1,、展覽行業(yè)是一個需要耐心+細心的服務行業(yè)。電話營銷是服務的重要一環(huán):對每天的客戶來電,，做到有問必答,不厭其煩,認真對待客戶的每一個問題,，積極高效的予以解答。力求做到使客戶滿意,。x年的口腔展,，在公司全體同仁的齊心協(xié)力共同努力下，取得了圓滿成功,。開展的前一個月,，我和口腔展項目組全體工作人員加班加點，分工合作,，及時順利的完成了展前工作,。
2、策劃設計x年口腔展的展位安排,?？谇徽沟恼刮话才拧⒄刮粓D的設計,，在我看來是一份責任,，也是一份答卷。古語云：“知彼知已,，方能百戰(zhàn)百勝” ,。為此我充分分析了北京、上?？谇徽沟囊?guī)劃布局和價格以及對大中小公司安排展位的優(yōu)缺點,，譬如：今年北京口腔展設計了1231個/9平方米展位，總收入約25976000元,參展商有549家;上?？谇徽乖O計了1011個/9平方米展位,，總收入約19626000元。參展商有429家,。
在銷售展位的過程中,，通過對客戶的分析判斷可以總結(jié)出：展位圖對于參展商來說，就是一份價值取向圖。參展商確定的展位位置,，就決定著他們的品牌定位和價值取向,。根據(jù)帕累托法則，即80/20法則,，可以將客戶分為大客戶和長期客戶,、中端客戶和大眾化客戶。80/20法則告訴我們：80%的利潤來自于20%的客戶,。這20%客戶也是口腔行業(yè)的領袖和品牌價值締造者,，他們的積極參與又決定了口腔展的品牌價值。為此我們更應該關注大客戶和長期客戶,，了解分析他們的想法和市場定位，在以展會為載體的平臺上為他們賦予更大的價值,。
因此在20xx年口腔展的招展過程中,，按大客戶,、金牌客戶優(yōu)先,、大面積展位優(yōu)先,、公司產(chǎn)品含金量高、公司實力強優(yōu)先分批次招展,，鼓勵大客戶拿大展位，拿好展位，例如：高露潔、寶潔,、gsk這三家公司都是生產(chǎn)日用產(chǎn)品的頂尖公司,，無論從消費者群體,、產(chǎn)品定位上都有相似之處,，每年他們在華南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯,，為此我們鼓勵其中一家拿大展位面積，來說服其他兩家也定相同面積的好展位。在這樣的環(huán)比影響下,，這三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上,。通過這些有效策略，20xx年口腔展展覽面積相比今年擴大了6000平方米,，總收入預計增長10%以上,。截止12月30日，3口腔展的四個展館展位已全部售罄,，新增加參展商103家,，占總參展商的20%。
