制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

廣告銷售年終工作總結(jié) 廣告銷售年度工作計(jì)劃篇一

轉(zhuǎn)眼之間，20xx年也即將接近尾聲,，我也在這個(gè)崗位上工作了xx年,。回顧這一年的工作,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我認(rèn)為自己盡到了真誠(chéng)溝通，用心服務(wù)的本職,，發(fā)揮好了承上啟下,、聯(lián)系內(nèi)外,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，以自己的認(rèn)真工作在客戶與公司方案之間搭建起了一座連心橋,，為公司業(yè)績(jī)的不斷提升作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將自己一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下。

今年以來(lái),，我主要負(fù)責(zé)服務(wù)與跟進(jìn)的項(xiàng)目與任務(wù)有xx網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù),，通過(guò)自己的不懈努力，各項(xiàng)任務(wù)均圓滿完成,，我也以自己的真誠(chéng),、謙遜與質(zhì)樸贏得了廣大客戶和公司上下的廣泛好評(píng)。

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí),，加強(qiáng)實(shí)踐,，不斷提高業(yè)務(wù)水平

今年開(kāi)年以來(lái)，我一如既往地以爭(zhēng)做一個(gè)一流廣告人的標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度嚴(yán)格要求自己,，一方面積極學(xué)習(xí)做好ae及策劃工作的專業(yè)前沿知識(shí),，并積極將其用于實(shí)踐之中。

另一方面,，我更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)與客戶溝通交流的方法和藝術(shù),，經(jīng)常與同事們互相談?wù)摫舜说目捶ā⒔涣魉枷?。通過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí),，我覺(jué)得自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都得到了較大幅度的提升，為自己更加出色的完成工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（二）真誠(chéng)溝通,，換位思考，建立良好戶服關(guān)系

入職以來(lái),，我就深刻認(rèn)識(shí)到要做好ae的份內(nèi)工作,，高超的溝通能力與技巧是必不可少的。因此,，今年以來(lái),，我也更加注重自己溝通能力和水平的提升，同時(shí),，在溝通過(guò)程中注重?fù)Q位思考,，讓客戶感受到自己的真誠(chéng)，感受到自己是在真正為他作想,，在工作任務(wù)完成過(guò)程中的溝通程序中讓客戶產(chǎn)生共鳴,，從而順利地將公司的理念和意圖傳達(dá)給客戶并讓其愉快的接受。

（三）用心體驗(yàn),，用情服務(wù),，贏得客戶的信任感

當(dāng)前,，各行各業(yè)都處在一個(gè)大浪淘沙般競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境中，廣告業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)更是達(dá)到了白熱化的程度,。因此,，在具體的工作中，我注意讓客戶感受到自己的工作是真正設(shè)身處地的為他作想,，以自己的用心用情服務(wù)留住老客戶,，不斷挖掘新客戶，從而促進(jìn)公司客戶群的不斷發(fā)展壯大,，以帶動(dòng)公司整體業(yè)績(jī)的不斷攀升,。

總體說(shuō)來(lái)，20xx年于我來(lái)說(shuō),，既有可圈可點(diǎn)之處,，也不盡如人意的地方，既有讓人擊節(jié)贊賞的時(shí)候,，也有自己都扼腕嘆息的時(shí)刻,。

雖然，在過(guò)去一年的工作中,，我通過(guò)自己的不懈努力腳踏實(shí)地的在不斷的進(jìn)步中一步一步走了過(guò)來(lái),，在工作的一點(diǎn)一滴中錘煉自己，以求自身能力的不斷完善和各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成,。

但是,，審視自身，我覺(jué)得自己還存在諸如工作經(jīng)驗(yàn)不夠以及溝通能力有待提高和開(kāi)拓創(chuàng)新精神有待加強(qiáng)等不足與缺陷,。

我將在今后的工作中繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，摒棄不足,，為公司的不斷發(fā)展壯大和自己的成長(zhǎng)進(jìn)步而不懈努力,。

廣告銷售年終工作總結(jié) 廣告銷售年度工作計(jì)劃篇二

xx年的工作時(shí)間xx年3月-xx年1月，10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家,、食品30余家,、嬰兒用品40余家、汽配大世界,、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng),、陳砦花卉大世界、國(guó)際茶城,、豫州電動(dòng)車批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)汽車配件,、名優(yōu)汽配廣場(chǎng),，投入時(shí)間最長(zhǎng)的為投資擔(dān)保(6月-12月),，合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保,、369擔(dān)保,、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國(guó)教育,、國(guó)際茶城,、北環(huán)汽配車飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界,，中原花木城,、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥,、云夢(mèng)服飾,、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的和決策者的興趣愛(ài)好,，幾乎沒(méi)有,，以往工作中有一種錯(cuò)誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個(gè)向?qū)抢速M(fèi)時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì)造成麻煩,，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開(kāi)始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品,，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。

xx年全年的工作計(jì)劃完成的情況非常不樂(lè)觀,，主要由于自己一直想的比較多,，行動(dòng)的比較少，并一直以量為主導(dǎo),，在新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多,，一直在進(jìn)行著簡(jiǎn)單銷售，覺(jué)得自己做了這么多年的銷售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng),，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，但實(shí)際提高的技能非常不明顯?？偨Y(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：

1,、執(zhí)行力不強(qiáng)，以后每天按照計(jì)劃和目標(biāo)行事,，加大自我的監(jiān)督力度,，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標(biāo)和計(jì)劃,？想想如果完不成自己對(duì)得起誰(shuí),？

2、沒(méi)找對(duì)人,、沒(méi)說(shuō)對(duì)話,，20xx年每次拜訪客戶先通過(guò)向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán),，好好想想設(shè)想拜見(jiàn)時(shí)客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵(lì)自己,，想好要說(shuō)的話和想要了解的事,。

3、心太急,，沒(méi)去見(jiàn)客戶以前聯(lián)想的太多,，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣傳是個(gè)什么樣子，就去拜訪客戶,，造成不能說(shuō)服客戶,，反而自己自信心下降，所以在20xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判,，一定要做好準(zhǔn)備,。

經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多,，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有很多,，根據(jù)自己的以往的情況進(jìn)行對(duì)照分析，自己的感悟如下：

摧龍六式的第一式客戶分析：

第一步在客戶分析和客戶資料收集,、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式,，比方說(shuō)客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西,，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng),、看報(bào)、114,、12580,、戶外、電視,、dm,、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯(cuò),。

第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個(gè)問(wèn)題還不大,，但是通過(guò)老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因?yàn)榭傆X(jué)得自己對(duì)老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意,，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個(gè)老客戶給我進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹,，所以這數(shù)字是非常可悲的,，不管什么原因,，自己沒(méi)做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì),，和朋友約會(huì)多了解,，另外多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。

第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是非常欠缺的,，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣,、家庭情況,、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程,，所有的一切都要一清二楚,。

廣告銷售年終工作總結(jié) 廣告銷售年度工作計(jì)劃篇三

在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量,，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如,。廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想,。客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

缺乏主動(dòng)性，懶散,，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng),。

銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶,、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè),，手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖。對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。（長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象,、和聲譽(yù)）

（1）市場(chǎng)分析,。

市場(chǎng)是良好的`，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。通過(guò)今年自主品牌汽車的銷量下滑,，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略,。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象,。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì),，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì),。

（2）20xx年工作計(jì)劃,。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

①建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險(xiǎn)、上戶,、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

②完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員的出勤,、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

③提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

④建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問(wèn)身上,，再分解到每月,，每周，每日,。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

⑤顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

今后,，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn),，自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。我相信，就一定能有一個(gè)更高,、更新的發(fā)展,，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持,、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！

廣告銷售年終工作總結(jié) 廣告銷售年度工作計(jì)劃篇四

20xx年即將結(jié)束,，20xx年的工作也即將告一段落,，大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事xx廣告銷售，在經(jīng)過(guò)了一年學(xué)習(xí)和工作后,，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活?，F(xiàn)在，我的工作業(yè)績(jī)也開(kāi)始慢慢的提升了,，這使我很高興,，因?yàn)槲议_(kāi)始走上正軌了，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了,，取而代之的就是興奮和干勁了,。

在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力,，克服各種困難,，特別是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我了解了作為一個(gè)xx廣告銷售員,，每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能,。在工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)和探索,，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程,，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),。讓我在公司的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。

現(xiàn)就工作以來(lái)的學(xué)習(xí)收獲，取得的.進(jìn)步,，及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結(jié),。

個(gè)人覺(jué)得，作為一個(gè)xx廣告銷售員,，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧,，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好,，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前,，將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的：

（1）了解xx政策

xx制定了一系列政策,，確保會(huì)員可以在一個(gè)安全的市場(chǎng)交易,，享受買(mǎi)賣(mài)的樂(lè)趣。身為賣(mài)家,，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解xx的各項(xiàng)政策,，避免違反規(guī)定,。

（2）分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)

首先在搜索頁(yè)面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果,，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,。

a搜索結(jié)果的數(shù)量分析

———分析該關(guān)鍵詞是否是國(guó)外賣(mài)家常用的詞

———分析該商品是否有市場(chǎng)

b分析均價(jià)、關(guān)鍵詞,、及銷售情況

———價(jià)格優(yōu)勢(shì)

———組合關(guān)鍵詞

———產(chǎn)品是否有市場(chǎng)

c分析超級(jí)賣(mài)家的描述

d分析分類屬性

（3）上貨技巧

a選好關(guān)鍵詞

b刊登時(shí)間（us/uk/au）

c刊登圖片盡量全面

d刊登方式（一口價(jià),、拍賣(mài)）

e利用廣告增加流量（feature）

（4）掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)

首先必須了解自己的產(chǎn)品，認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征,、優(yōu)勢(shì)及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征,、優(yōu)勢(shì)及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí),，才能更深入了解客戶購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī),。而了解了其動(dòng)機(jī)后，采取什么樣的推廣方法,、如何定價(jià),、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉等問(wèn)題都可迎刃而解。

工作以來(lái),，我就秉著用心做事,，超越前人，超越自己的理念,，全身心投入工作,。我很喜歡一句話，叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人”,。這是我人生的第一份工作，我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,，到現(xiàn)在對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的深入了解,，與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。

每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內(nèi)的銷售額,，賣(mài)出數(shù)量,，bbe數(shù)據(jù)，每日好評(píng),，中差評(píng)登記好,。然后解決議價(jià)，標(biāo)發(fā)貨,，開(kāi)upi,，催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程,，雖說(shuō)都是小事,，可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí),。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣(mài)的好，進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查,。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出,，換來(lái)第二天業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的喜悅。

其實(shí),，要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色,，用心付出是必不可少的。但是xx是很公正的,，一份努力就有一份收獲,，讓人充滿了成就感。所以,，當(dāng)我用自己的辛勤勞動(dòng),，換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的時(shí)候，那種喜悅,，只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì)到,。以下是店鋪近半年來(lái)的每月銷售額的對(duì)比情況，我從11月開(kāi)始正式接手tomtop_digital賬號(hào),，接手以來(lái),，銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)是可喜可賀的。

雖然進(jìn)入公司工作以來(lái),，收獲不小,，但是總結(jié)過(guò)去，自身的不足之處也暴露無(wú)疑：

1,。雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,，在處理一些大單報(bào)價(jià)的問(wèn)題上,，明顯無(wú)所適從。還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以后要盡快熟悉報(bào)價(jià)所要選擇的最合適的運(yùn)輸方式,。

2?？紤]問(wèn)題不周全,，比如銷售產(chǎn)品的時(shí)候只想著有利潤(rùn)就賣(mài)，卻沒(méi)有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,。這個(gè)已經(jīng)在改進(jìn)了,。

3。跟客服,、采購(gòu)缺乏溝通和交流,，從而導(dǎo)致自己對(duì)商品本身的了解不透徹,，無(wú)法準(zhǔn)確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞，甚至造成產(chǎn)品描述不符的問(wèn)題,，給客服帶來(lái)額外工作量,。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,，所以在今后的工作生活中,，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取銷售經(jīng)驗(yàn),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí),，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。

廣告銷售年終工作總結(jié) 廣告銷售年度工作計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼間,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的已經(jīng)過(guò)去,，我們迎來(lái)了嶄新的。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為“xx人”,、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情,。

我于年年8月份到公司，下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)xx廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,，任部門(mén)經(jīng)理,。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績(jī),。在此將主要的工作情況述職如下：

xx廣告全年計(jì)劃完成銷售額xx元;實(shí)際完成xx元，未完成全年銷售計(jì)劃,。

在不斷的學(xué)習(xí),、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。

廣告公司的工作是“以xx項(xiàng)目為主,，積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”,。在xx項(xiàng)目上,，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作,，主要有：xx二期的認(rèn)籌,、xx演奏會(huì)、xx房展會(huì),、xx展會(huì),、xx分銷處等工作,。

其他項(xiàng)目工作主要有：xx離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，xx辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì),、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、xx頒獎(jiǎng)晚會(huì),、xx手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè),、xx海關(guān)關(guān)慶十周年,、xx等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),，對(duì)管理大綱,、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí),、電話營(yíng)銷,、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了工作能力,，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野,，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。

我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量,，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的.不足,，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn),。

廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高,、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況,，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì),。

但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng),，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司,，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

廣告公司的工作比較復(fù)雜,，特別是活動(dòng)方面,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì),、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作,。

加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對(duì)外合作的工作較多,，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做,，只要做到這一點(diǎn),，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門(mén)負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé),。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：

首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著,。

其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專業(yè)知識(shí)方面,，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù),。

這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí),。

在的工作中,，我決心做到：

首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次,。

其次,，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階,，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。

再次,，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是工作的重中之中,。

這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向,。

總結(jié)：

“市場(chǎng)是最壞的教練,，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。

同時(shí),，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。

廣告銷售年終工作總結(jié) 廣告銷售年度工作計(jì)劃篇六

xxxx年,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室部門(mén)的大力支持和協(xié)助下，我按照分公司的工作部署和工作要求,，嚴(yán)格執(zhí)行分公司的工作方針,，圍繞中心，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效，在廣告銷售工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將xxxx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

我在分公司從事廣告銷售業(yè)務(wù)工作,，原先負(fù)責(zé)地區(qū),，今年增加了地區(qū)，銷售業(yè)務(wù)范圍為兩個(gè)地區(qū)的酒企業(yè),、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機(jī)關(guān)等,。我深知廣告銷售業(yè)務(wù)工作的重要性，始終刻苦勤奮工作,，努力擴(kuò)大廣告銷售業(yè)務(wù)范圍,，增加廣告銷售業(yè)務(wù)量，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，xxxx年,，我全部完成了廣告銷售目標(biāo)任務(wù)，取得良好成績(jī),，全年累計(jì)廣告銷售收入萬(wàn)元,，完成任務(wù)%，比20xx年增加萬(wàn)元,。

我深刻知道,，要做好廣告銷售工作，完成分公司下達(dá)的廣告銷售任務(wù),，必須具有良好的業(yè)務(wù)工作技能,。為此，我始終注重學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律,，認(rèn)真學(xué)習(xí)廣告銷售業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,，做到刻苦勤奮,，認(rèn)真努力工作，確保完成分公司下達(dá)我的廣告銷售任務(wù),。同時(shí),，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，服從分公司的工作安排,，緊密結(jié)合廣告銷售崗位實(shí)際，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好,，確保獲得客戶的滿意，為分公司的發(fā)展壯大,，作出自己的貢獻(xiàn),。

作為一名廣告銷售工作人員，根本任務(wù)是拓展廣告銷售市場(chǎng),，為分公司爭(zhēng)取盡可能多的客戶,，促進(jìn)分公司廣告銷量增加，提高分公司的經(jīng)濟(jì)效益,。我積極學(xué)習(xí)廣告銷售知識(shí),，掌握廣告銷售的技能技巧，用自己豐富的廣告銷售業(yè)務(wù)知識(shí),，指導(dǎo)客戶做好廣告宣傳工作,，增強(qiáng)客戶對(duì)我們分公司廣告銷售能力的信任，以此擴(kuò)大分公司的廣告銷售業(yè)務(wù)量,，盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務(wù)收入,，提升分公司的經(jīng)濟(jì)效益，著重做好三方面工作,。

1,、不辭辛勞艱苦，努力拓展市場(chǎng)

拓展廣告市場(chǎng)是一項(xiàng)很辛勞艱苦的工作,，需要有鍥而不舍,、永不放棄的精神。我以頑強(qiáng)的毅力,、不屈的精神跑市場(chǎng),，深入到、兩個(gè)地區(qū),，走訪每一個(gè)客戶,，向客戶介紹我們分公司的基本情況，介紹我們分公司的廣告業(yè)務(wù)的特征與優(yōu)勢(shì),，努力取得客戶的信任,。同時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn),，解答客戶提出的問(wèn)題,，與客戶建立互信,，為分公司取得廣告業(yè)務(wù)。

2,、真誠(chéng)服務(wù)客戶,，建立良好關(guān)系

要拓展廣告銷售市場(chǎng)，擴(kuò)大廣告銷售業(yè)務(wù),，必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為客戶提供細(xì)致,、周到,、滿意的服務(wù)。我在廣告銷售業(yè)務(wù)中,，始終想客戶所想,，急客戶所急，以客戶的需求作為自己的工作方向,，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真辦好客戶每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。在真誠(chéng)服務(wù)客戶中,，與客戶建立良好關(guān)系,，做客戶的貼心人與知心人，使客戶愿意在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),，并與我們分公司建立起長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系,。

3、做好新老客戶工作,，鞏固擴(kuò)大銷售市場(chǎng)

要做好廣告銷售業(yè)務(wù)工作,，關(guān)鍵在于有眾多的客戶，既要有老客戶,，更要有新客戶,。我努力做好新老客戶工作，鞏固擴(kuò)大廣告銷售市場(chǎng),。對(duì)待老客戶,，我保持與他們的良好個(gè)人關(guān)系，為他們提供周到細(xì)致的售后服務(wù),，力爭(zhēng)取得他們的滿意,。在平時(shí)有時(shí)間多走訪，了解他們?cè)谖覀兎止咀鰪V告后的反響,，尋找新的廣告銷售機(jī)會(huì),。碰到節(jié)假日，打個(gè)電話,、發(fā)個(gè)短信表示問(wèn)候,，增強(qiáng)他們對(duì)我們分公司的好感,，進(jìn)一步維護(hù)合作關(guān)系。我利用老客戶介紹新客戶,，用老客戶的事例打動(dòng)新客戶,，以此證明我們分公司足可以信賴，可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),，并說(shuō)明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務(wù),，效果大不一樣。由于自己始終重視做好新老客戶工作,，確保自己從事廣告銷售工作來(lái),，廣告銷售量得到逐年增長(zhǎng)。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高銷售技能技巧

我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的廣告業(yè)務(wù)銷售技能技巧,，盡量做到自己的每一句話能夠打動(dòng)客戶的心,，自己的每一個(gè)銷售行動(dòng)能夠獲得客戶的共鳴，為分公司爭(zhēng)取更多的客戶,，提高廣告業(yè)務(wù)銷量,，增加分公司的經(jīng)濟(jì)收益。

2,、勤勉工作,，擴(kuò)大廣告業(yè)務(wù)銷售面

廣告業(yè)務(wù)銷售要采取主動(dòng)出擊的辦法，絕不能在家守株待兔,，等待客戶上門(mén),。我要更加刻苦勤勉工作，深入,、兩個(gè)地區(qū),，積極做好老客戶的維護(hù)工作，努力擴(kuò)展新客戶,，力爭(zhēng)在廣告業(yè)務(wù)銷售上,，做到全覆蓋，為增加廣告業(yè)務(wù)銷量,，打下深厚扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、堅(jiān)定意志,，努力爭(zhēng)取客戶

做廣告業(yè)務(wù)銷售,，我要堅(jiān)定意志，不怕吃閉門(mén)羹,，不怕受人冷落,，具有頑強(qiáng)拼搏,、鍥而不舍的精神，凡是哪里有廣告銷售業(yè)務(wù),，都要努力去爭(zhēng)取,，做到不爭(zhēng)取到廣告銷售業(yè)務(wù)，決不罷休,。

榮譽(yù)屬于過(guò)去,，銷售藝術(shù)永無(wú)止境，明天任重而道遠(yuǎn),。面對(duì)新的20xx年,，我要進(jìn)一步振奮工作精神，鼓足工作干勁,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)廣告銷售工作提高到一個(gè)新的水平,，為分公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開(kāi),。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。