從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

物流銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 物流公司培訓(xùn)心得篇一

首先在這次實訓(xùn)中我有知道了幾個軟件,，例如周博通瀏覽器啊等等的,，還有就是學(xué)會了怎么運用搜索引擎等很多的知識。不管是哪個的實訓(xùn)我都會認(rèn)真地對待,，因為在我看來,，在實訓(xùn)的過程中是注重的自己動手能力。不是經(jīng)常有這樣的話嗎?“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，學(xué)藝在個人”,。這個就是講的老師只是把理論知識告訴你，而大學(xué)的學(xué)習(xí)就是告訴你你應(yīng)該學(xué)會自學(xué),，在大學(xué)注重培養(yǎng)我們的是自學(xué)能力,，所以更印證了我們的動手能力，你有知識只能證明你是個有思想的人,，什么事情注重的是行動,，行動大于一切。

雖然在此次的實訓(xùn)中我有很多地方不是特別的清楚,，但是通過這次的學(xué)習(xí)實訓(xùn)使得我不懂的問題在很大程度上得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí),。我很享受每次的實訓(xùn)階段，在實訓(xùn)的時候我們會有團(tuán)隊精神,，也許會有人問哪有什么團(tuán)隊精神,，那我們每次的實訓(xùn)不都是以團(tuán)隊合作的方式來完成的嗎?在這里我們就會明白什么是團(tuán)隊精神。

記得看過這樣一個電視劇,，《火藍(lán)刀鋒》,，這部電視劇給我留下了很深的影響，在那里就講了幾個年輕人的從軍經(jīng)歷,。他們從一開始的當(dāng)逃兵后變成了軍隊里最驕傲的人，這其中就有一個他們參加國際的野外對抗演練,。他們的教練當(dāng)時不懂的相互合作,，以至最后得到了團(tuán)體二等獎，而經(jīng)過他們與其他的一組隊員的合作最后在國際對抗演練中得到了團(tuán)體第一的好成績,。是這個例子就告訴我們在生活和工作中要懂得相互之間的合作,。當(dāng)然我也會從每次的實訓(xùn)中得到許多的道理,，記得廣告業(yè)的創(chuàng)始人有這樣一句話“我就是個頭離腳比較近的人”,。大家也許不太懂的這句話是什么意思，這句話是講他是個有很強的執(zhí)行力的人,，我就很喜歡“do”這個字,，就是講的什么事都要記得去做，講句心里話 ：凡事做了和不做的感覺就是不一樣的,，這個是可以深深體會到的,。

眼看大學(xué)的學(xué)習(xí)生活就很快要要結(jié)束了,，這樣實訓(xùn)這樣大家一起學(xué)習(xí)的機(jī)會也所剩無幾,，所以每次的實訓(xùn)都會給我留下深刻的印象，就希望能借這個機(jī)會祝福大家期末能考個好成績,，也祝福大家身體健康,，天天開心。

最后我想感謝這兩年來王老師對我的幫助和鼓勵,，還有大家對我的幫助和支持,。我是個很自卑的人，在大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中要是沒有老師和同學(xué)們的幫助我想我的大學(xué)生活會是黑色的,，所以是你們給了我信心,，給了我勇氣。這一年來王老師給了我很多的鼓勵,，,，在大學(xué)能遇到您是我的榮幸，真的我打心眼里向您說聲謝謝,，老師，您辛苦了!

物流銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 物流公司培訓(xùn)心得篇二

這個學(xué)期開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷的課程,，跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別,，這門課程的靈活性很強，充分發(fā)揮自己的潛力;其實學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中并不一定要學(xué)到多少東西,，個人覺得開散思維怎樣去學(xué)習(xí),，這才是最重要的，而這門課程恰好體現(xiàn)了這一點,。此次的實訓(xùn)以班級為主體,，以小組為單位而開展的一次綜合的實踐,，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實訓(xùn)，這讓我覺得壓力減輕不少,。

這次的實訓(xùn)從程序上面看起來很復(fù)雜,，我們組進(jìn)行了任務(wù)的分工，一下子就變得簡單化了,。原來以為自己負(fù)責(zé)將網(wǎng)站建起來任務(wù)是最輕的,，沒有想到是最為復(fù)雜的，需要的資料很多,。而給予我們的時間有限,，不得不在其他的時間進(jìn)行補充和修改。

此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進(jìn)行的一系列的推廣和策劃,，依我們看來,，進(jìn)行實踐的調(diào)查和推廣不太切合實際情況，實施的可行性不太高,，所以我們將這次的重點放在的虛擬的網(wǎng)絡(luò)上-淘寶店鋪,。我的店鋪成立于20xx年，就依成立的時間也不是短了,，但是發(fā)展的速度比較緩慢,，其主要的原因是沒有好好去經(jīng)營，也沒有將它進(jìn)行推廣,，希望經(jīng)過這次的實訓(xùn)能夠提高店鋪的知名度,，讓的人知道我的店鋪，從另一方面,，增加店鋪的銷售額,，最終實現(xiàn)盈利。這次我負(fù)責(zé)的站長天下的建站,，以我的淘寶店為題材而建立的一個淘購網(wǎng),。淘購網(wǎng)主要是圍繞李寧服飾，運動鞋進(jìn)行導(dǎo)購和商品的展示;同時整個站點增加了許多其他的元素,，其中介紹了很多與李寧相關(guān)的東西,，相信大家在購買李寧商品的同時也更進(jìn)一步的了解了李寧。

通過這次的實訓(xùn),，讓我受益匪淺,。第一，認(rèn)識了團(tuán)隊合作的力量,，要完成一個項目不是一個人的事情,，當(dāng)中我們有過分歧但最終達(dá)成共識，不管這次的結(jié)果會怎樣，至少我們曾經(jīng)在一起努力過,，體驗其中的過程才是真正的收獲,。

第二：在建站的過程當(dāng)中，有些地方?jīng)]有接觸過,，不懂得怎樣將它的效果在自己的站長中實現(xiàn);如果沒有這次實訓(xùn),，我也不會刻意的去學(xué)，去摸索,，更不會有現(xiàn)在的成績與作品,。也許我的站長天下不是最好的,，但至少我用心去做了,，努力了,，也不會后悔。在以后的日子里我會將它建的更好,，我有信心淘購網(wǎng)成為我的第二個淘寶店,。

第三：通過這次的實踐操作，我認(rèn)識到了自己的不足,，更感覺到了自己與別人的差距,。為了明年的畢業(yè)而做準(zhǔn)備，從各方面充實自己,，使自己適應(yīng)這個社會,。

總之，這次的實訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗,，讓我深切的認(rèn)識到實踐的重要性,。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,，多與這個社會進(jìn)行接觸,，讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來,，可以打造一片屬于自己的天地,。

物流銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 物流公司培訓(xùn)心得篇三

這個學(xué)期開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷的課程，跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別,，這門課程的靈活性很強,，充分發(fā)揮自己的潛力;其實學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中并不一定要學(xué)到多少東西，個人覺得開散思維怎樣去學(xué)習(xí),，這才是最重要的,，而這門課程恰好體現(xiàn)了這一點。此次的實訓(xùn)以班級為主體,，以小組為單位而開展的一次綜合的實踐，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實訓(xùn),，這讓我覺得壓力減輕不少,。

這次的實訓(xùn)從程序上面看起來很復(fù)雜,，我們組進(jìn)行了任務(wù)的分工，一下子就變得簡單化了,。原來以為自己負(fù)責(zé)將網(wǎng)站建起來任務(wù)是最輕的,，沒有想到是最為復(fù)雜的，需要的資料很多,。而給予我們的時間有限,，不得不在其他的時間進(jìn)行補充和修改。

此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進(jìn)行的一系列的推廣和策劃,，依我們看來,，進(jìn)行實踐的調(diào)查和推廣不太切合實際情況，實施的可行性不太高,，所以我們將這次的重點放在的虛擬的網(wǎng)絡(luò)上-淘寶店鋪,。我的店鋪成立于20xx年，就依成立的時間也不是短了,，但是發(fā)展的速度比較緩慢,，其主要的原因是沒有好好去經(jīng)營，也沒有將它進(jìn)行推廣,，希望經(jīng)過這次的實訓(xùn)能夠提高店鋪的知名度,，讓的人知道我的店鋪，從另一方面,，增加店鋪的銷售額,，最終實現(xiàn)盈利。這次我負(fù)責(zé)的站長天下的建站,，以我的淘寶店為題材而建立的一個淘購網(wǎng),。淘購網(wǎng)主要是圍繞李寧服飾，運動鞋進(jìn)行導(dǎo)購和商品的展示;同時整個站點增加了許多其他的元素,，其中介紹了很多與李寧相關(guān)的東西,，相信大家在購買李寧商品的同時也更進(jìn)一步的了解了李寧。

通過這次的實訓(xùn),，讓我受益匪淺,。第一，認(rèn)識了團(tuán)隊合作的力量,，要完成一個項目不是一個人的事情,，當(dāng)中我們有過分歧但最終達(dá)成共識，不管這次的結(jié)果會怎樣,，至少我們曾經(jīng)在一起努力過,，體驗其中的過程才是真正的收獲。

第二：在建站的過程當(dāng)中，有些地方?jīng)]有接觸過,，不懂得怎樣將它的效果在自己的站長中實現(xiàn);如果沒有這次實訓(xùn),，我也不會刻意的去學(xué)，去摸索,，更不會有現(xiàn)在的成績與作品,。也許我的站長天下不是最好的，但至少我用心去做了,，努力了,，也不會后悔。在以后的日子里我會將它建的更好,，我有信心淘購網(wǎng)成為我的第二個淘寶店,。

第三：通過這次的實踐操作，我認(rèn)識到了自己的不足,，更感覺到了自己與別人的差距,。為了明年的畢業(yè)而做準(zhǔn)備，從各方面充實自己,，使自己適應(yīng)這個社會,。

總之，這次的實訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗,，讓我深切的認(rèn)識到實踐的重要性,。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,，多與這個社會進(jìn)行接觸,，讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來,，可以打造一片屬于自己的天地,。

物流銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 物流公司培訓(xùn)心得篇四

這次的實訓(xùn)又在不知不覺中很快地就過完了。每次的實訓(xùn)都給我留下了很深的印象,，說實話在課堂上聽得知識真的不是很多,，而真正的是在實踐過程中所學(xué)的東西很多，那才是我們以后的生活和工作所需要的東西,。

首先在這次實訓(xùn)中我有知道了幾個軟件,，例如周博通瀏覽器啊等等的，還有就是學(xué)會了怎么運用搜索引擎等很多的知識,。不管是哪個的實訓(xùn)我都會認(rèn)真地對待,，因為在我看來，在實訓(xùn)的過程中是注重的自己動手能力,。不是經(jīng)常有這樣的話嗎?“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，學(xué)藝在個人”,。這個就是講的老師只是把理論知識告訴你，而大學(xué)的學(xué)習(xí)就是告訴你你應(yīng)該學(xué)會自學(xué),，在大學(xué)注重培養(yǎng)我們的是自學(xué)能力,，所以更印證了我們的動手能力，你有知識只能證明你是個有思想的人,，什么事情注重的是行動，行動大于一切,。

雖然在此次的實訓(xùn)中我有很多地方不是特別的清楚,，但是通過這次的學(xué)習(xí)實訓(xùn)使得我不懂的問題在很大程度上得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。我很享受每次的實訓(xùn)階段,，在實訓(xùn)的時候我們會有團(tuán)隊精神,，也許會有人問哪有什么團(tuán)隊精神，那我們每次的實訓(xùn)不都是以團(tuán)隊合作的方式來完成的嗎?在這里我們就會明白什么是團(tuán)隊精神,。

記得看過這樣一個電視劇,，《火藍(lán)刀鋒》，這部電視劇給我留下了很深的影響,，在那里就講了幾個年輕人的從軍經(jīng)歷,。他們從一開始的當(dāng)逃兵后變成了軍隊里最驕傲的人，這其中就有一個他們參加國際的野外對抗演練,。他們的教練當(dāng)時不懂的相互合作,，以至最后得到了團(tuán)體二等獎，而經(jīng)過他們與其他的一組隊員的合作最后在國際對抗演練中得到了團(tuán)體第一的好成績,。是這個例子就告訴我們在生活和工作中要懂得相互之間的合作,。當(dāng)然我也會從每次的實訓(xùn)中得到許多的道理，記得廣告業(yè)的創(chuàng)始人有這樣一句話“我就是個頭離腳比較近的人”,。大家也許不太懂的這句話是什么意思,，這句話是講他是個有很強的執(zhí)行力的人，我就很喜歡“do”這個字,，就是講的什么事都要記得去做,，講句心里話 ：凡事做了和不做的感覺就是不一樣的，這個是可以深深體會到的,。

眼看大學(xué)的學(xué)習(xí)生活就很快要要結(jié)束了,，這樣實訓(xùn)這樣大家一起學(xué)習(xí)的機(jī)會也所剩無幾，所以每次的實訓(xùn)都會給我留下深刻的印象,，就希望能借這個機(jī)會祝福大家期末能考個好成績,，也祝福大家身體健康，天天開心,。

最后我想感謝這兩年來王老師對我的幫助和鼓勵,，還有大家對我的幫助和支持,。我是個很自卑的人，在大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中要是沒有老師和同學(xué)們的幫助我想我的大學(xué)生活會是黑色的,，所以是你們給了我信心,，給了我勇氣。這一年來王老師給了我很多的鼓勵,，,，在大學(xué)能遇到您是我的榮幸，真的我打心眼里向您說聲謝謝,，老師,，您辛苦了!

物流銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 物流公司培訓(xùn)心得篇五

短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位,，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,，又一次得到鍛煉和成長。本來是在放假期間,，說心里話是不想去,，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。x老師說起,，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事,。學(xué)習(xí)，成長,，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦,，但感覺收獲很大,。所以，這是個非常有意義的節(jié),。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、溝通很重要，是交際的開始,。如何做到有效溝通——主動出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵,，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的隊友們從四面八方走到一起,，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團(tuán)隊,，讓大家記住你,，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象,，所以,，結(jié)交需要主動出擊,。

2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入集體，融入你的團(tuán)隊,。我們平時也一樣,，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面,，主觀意識太強的一面收斂一下,，顧全大局，適者生存,，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己,。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸,。有些困難是自己給自己制定的，其實,，真正做起來并沒那么難,，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行,，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4,、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會,，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到,。論文寫作要勇于冒險,，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn),，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5,、重新認(rèn)識銷售。會說話,，說對話才是關(guān)鍵,。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業(yè),。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。

銷——自己，售——價值觀,。

說話的藝術(shù)在于會說話,，說對話,。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同,，所以,，我們要學(xué)會變通，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,，然后使用合適的應(yīng)對方式。

6,、要學(xué)會換位思考,。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同,，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解,，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,，多為公司想想。公司發(fā)展好了,，員工待遇自然也就好了,。

所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

我們要把個人的理想上升到公司的理想;

我們要把個人的價值上升到公司的價值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

物流銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 物流公司培訓(xùn)心得篇六

辭舊迎新，自我總結(jié)!眾所周知,，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,，因此,，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山,。下面,，我就自xx年1月份至今以來的工作開始總結(jié)。

一.個人自身方面的總結(jié)：

深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命!

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時加強自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,，能遵紀(jì)守法,，不做有損公司利益的事情!

二.工作方面的總結(jié)：

1.始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點，擴(kuò)大預(yù)混料的銷售量,。

2. 關(guān)于銷售網(wǎng)絡(luò)的思路整理,，以前在關(guān)中市場做工作的時候，始終圍繞著客戶做工作,，忽略深入基層能看透問題本質(zhì),，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因為錯誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場失利較多,，發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場,。俗話說：新環(huán)境,，新的挑戰(zhàn)!因為陜北地勢的特殊性，同時自己強烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路,。大家都知道2點之間的距離是最短的,，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客,，因為飼料是要給豬吃的,，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶,，清晰的思路讓我明白：應(yīng)當(dāng)思考如何給顧客方便購得商品,，那就是靠近消費者，走直銷到最后一級終端分銷渠道,。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,，也要確保“賣得動”,，有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣,，門店銷售,，趕集宣傳。不能只保證渠道中有水,，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

那么走直銷到最后一級終端分銷渠道有哪些好處呢?

①走直銷到最后一級終端分銷渠道可以說讓養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖成本最低。

②離消費終端最近,，最為方便養(yǎng)殖戶,。

③強調(diào)消費者愿意付出的價格和方便的購買點都在這樣的條件下等到了滿足。

④對于公司和銷售員來說,，這種渠道便于掌控,，穩(wěn)定性強。

⑤利于培育忠誠客戶,，利于精耕細(xì)作,。

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標(biāo)市場,，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,，需要有計劃,、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪,，應(yīng)該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題。盲目地,、無計劃地,、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。

這些好處都是大家顯而易見的,，也可謂是得渠道者得天下!

開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階。例如我的片區(qū)最大的2個顧客趙雪紅和王強,，從事養(yǎng)殖行業(yè)多年,，經(jīng)驗豐富，而且規(guī)模在各縣都很是鼎鼎有名,，其它廠家在很早切入的時候早都按這個思路去走了,，結(jié)果都很成功，客戶也是收益很大,，很喜歡直接和公司合作!但是面對這些大的客戶我們怎么能做到轉(zhuǎn)換成功呢?就是工作方面的第三個,。

3.自己給客戶能帶來那些更好的服務(wù)。

因為我們做銷售本來就是服務(wù),，通過自己使顧客的利益更大化,，更長久一些，從而使公司獲得利潤達(dá)到共贏,。蒙牛的牛根生說過,，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做,，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦,，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品,，一直反映很好，同時自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格魅力,，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他,，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客,，降低他的飼養(yǎng)成本,，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣,，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應(yīng)!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學(xué),，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客，這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長!

4.貨款的回收方面,。

以前在關(guān)中市場,，對于貨款的回收問題重視程度不夠，容易給客戶養(yǎng)成不好的習(xí)慣,，同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩,。到陜北市場后，面對市場上客戶和顧客能很好的把握,，大部分的做到了先款后貨,。部分客戶存在的問題也不容忽視，力爭做到貨到付款,，最大限度達(dá)到雙方誠信合作,，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!

5.貨物的物流方面,。

自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作,，共同尋找物流資源，力爭降低物物流費用,。客戶報貨及時報給公司,，并提供隨市場變動后的價格,，方便公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作!

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀,，問題是肯定存在的,，總體上，銷售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。

市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力,。我能及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重客戶的意見,，參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建議,，以市場需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率,。

三.工作中存在的問題：

1. 有時候時間安排不合理,，沒有能很好的充分利用時間，工作的計劃性不是很強!

飼料銷售工作總結(jié)5篇飼料銷售工作總結(jié)5篇2. 公司產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)不夠合理,，沒有能夠很好的利用好資源,，發(fā)展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料。

3. 客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,，不能進(jìn)行科學(xué)的網(wǎng)點布設(shè),，堅持個人傳統(tǒng)的思想!

四.新年工作計劃：

維持穩(wěn)定原有的客戶資源，加大綏德市場,，米脂市場和佳縣市場的開發(fā)力度,，重點圍繞王強和白占孝周圍的客戶開發(fā)豬料市場，在綏德龍灣重點做雞預(yù)混料,。

五. 總結(jié)

市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。

同時,，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī),，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性,，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天，通過自己的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品,、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!

面對現(xiàn)在我們的確困難,，但我們決不氣餒，因為我們有可以預(yù)見的未來!到那時侯我們將大鵬展翅!

最后祝福大家新的一年身體健康,，工作順利,，好運連連，青春永駐!

物流銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 物流公司培訓(xùn)心得篇七

我們xx市堯柏水泥特約經(jīng)銷中心從今年5月份成立到現(xiàn)在也已歷經(jīng)8個月,。感謝水泥集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和信任,，為我們銷售團(tuán)隊提供了發(fā)展的平臺，感謝今天參加我們座談會的各位同仁的厚愛和支持，才能有今天特約經(jīng)銷中心的成績,。下面我就一下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁做以匯報

一,、努力學(xué)習(xí)全面提升團(tuán)隊素質(zhì)作為一個經(jīng)銷水泥已進(jìn)20xx年的我們，深感現(xiàn)今銷售市場的復(fù)雜,，艱難,，用戶的挑剔，我們銷售中心從不斷學(xué)習(xí)總結(jié)水泥銷售的渠道,、價格,、運輸環(huán)節(jié)，了解水泥的各種指標(biāo),，到客戶接待,，賬項來往，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),。還從法律的角度對銷售合同進(jìn)行完善,，就是有損失也要降低到最小程度。

二,、努力工作,，順利完成各項任務(wù)

1、進(jìn)行市場開發(fā),。走訪了全市85%以上的水泥經(jīng)銷商,，使水泥出現(xiàn)在全市各個角落。

2,、做好各類顧客的售后服務(wù),，絕大多數(shù)客戶對我們抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴,。3,、8個月經(jīng)銷pc32.5水泥1.5萬噸po42.5水泥0.5萬噸，和我們聯(lián)系的客戶有10家,，和12個運輸戶建立長期關(guān)系,。

三、來年打算

1,、計劃全年銷售水泥突破6萬噸,。

2,、完成銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋率85%以上,。

3、力爭和其他大戶同價位運行,，這還需要水泥集團(tuán)的大力支持和各位同行的鼎力相助,。

4、加大獎勵力度：今年是我們經(jīng)銷中心試運行，對一如既往參與其中的業(yè)務(wù)經(jīng)理給予微薄獎勵,，明年我們將根據(jù)各自的業(yè)績按20xx噸,、5000噸、8000噸,、10000噸標(biāo)準(zhǔn)給予重獎,。

5、要求運輸戶簽訂運輸職業(yè)承諾書,，并交押金5000元,，以防止運輸戶參行擾亂市場價格?？傊?0xx年即將成為過去,，在20xx年的工作中，我們特約經(jīng)銷中心將以服務(wù)各銷售戶為主要任務(wù),，力爭做到讓客戶滿意,，讓xx集團(tuán)放心。

物流銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 物流公司培訓(xùn)心得篇八

三個多月以來,，在同事們的幫助下,，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,，我才敢打自己的第一通電話,，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話,?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了,，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,，那時真的是很傻的,。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊,。但是自己必須要邁過這個門檻,。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話,，打好多的電話讓自己遭受拒絕,，學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),，別人可以做到,，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時,，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時,，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日,，那每個月我們就要800個電話,。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,，如果不能激勵自己，不能互相激勵,，那我們可能每天都會愁云罩面,，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛,，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺,。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊、不如意,?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng),，但是大部分的人,，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外,，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路,，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正,，不時地總結(jié)和回顧,，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想,，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處,，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題,，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,，這點來說,，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打,，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣,，不能什么時候都依靠別人,，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中,，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情,，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人,，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人,，比自己愉快的人,，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心,。

為今后做個打算,，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo),，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果,，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶,，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,，那樣簽單的幾率就太小了,，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣,，給家里一個交待,，能讓所有關(guān)心自己的人放心,，會認(rèn)為我過的很好就ok了!

xx年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功,，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

物流銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 物流公司培訓(xùn)心得篇九

我在做銷售時,，有很多的客戶朋友，并建立了自己獨特的樓盤銷售客戶網(wǎng)絡(luò),，我每到一個新樓盤,，都有很多老客戶自己或介紹朋友來買樓。很多同行都在問我,，你有什么絕招,，讓這些客戶一個盤一個盤地跟著你轉(zhuǎn)?其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言,。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣,。對于一個剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說,，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧,。只要多加留意、多加練習(xí),，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧,，有自己的“絕招”。所以說,，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí),、用心體會、用心做事,。

[用心學(xué)習(xí)]

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展,，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí),，才能穩(wěn)固地立足于這個社會,。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。

[學(xué)習(xí)積極的心態(tài)]

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之前,，我在棉紡廠做了6年的擋車女工，后來通過考成人高考在廣西大學(xué)脫產(chǎn)讀了2年大學(xué),。記得1992年大學(xué)畢業(yè)時我去廣西萬通房地產(chǎn)公司應(yīng)聘,，當(dāng)時廣西萬通地產(chǎn)剛剛組建,，招聘廣告上寫著只招一名營銷人員，要求本科畢業(yè)以上,，26歲以下,。當(dāng)時我已28歲了，也只有?？飘厴I(yè)的文憑，這兩項要求我都不符合。但我非常自信，我認(rèn)為我行,，不管什么條件,，先應(yīng)聘再說。進(jìn)入萬通公司以后，當(dāng)時面試我的房地產(chǎn)公司老總說,，當(dāng)時招聘,，有很多人的基礎(chǔ)條件比我好,，正因為我表現(xiàn)得很自信，也很自然,，所以,，決定錄取我一個人，很多人都覺得我很幸運,。其實我個人認(rèn)為，機(jī)會是靠你自己去爭取的，它對于每個人來說都是公平的,，關(guān)鍵是你有沒有自信去抓住它而已,。

在工作的過程當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣,，很有挑戰(zhàn)性,。我給自己設(shè)定了一個目標(biāo)，用5年時間打基礎(chǔ),，5年以后，我不會再做銷售人員,。有了目標(biāo)以后,，我就通過再考成人高考，讀了3年房地產(chǎn)經(jīng)營管理函授班來加強自己的專業(yè)知識和理論知識,。

我銷售的第一個樓盤“萬通空中花園”項目是在南寧市的舊城區(qū)內(nèi),，這個區(qū)域是南寧市三教九流最為集中的一個地方，在那個地方建住宅小區(qū),，很多業(yè)內(nèi)人士都不看好,。為了能更準(zhǔn)確的給項目定位，我們前期做了大量的市場調(diào)查,，包括競爭對手調(diào)查和客戶調(diào)查,。當(dāng)時，我們老總叫我去做競爭對手調(diào)查的時候，并沒有告訴我怎么做,，不象今天,，叫銷售人員去采盤，有固定的調(diào)查表格,，知道要了解什么內(nèi)容,，采盤前還給他們培訓(xùn)講解。老總只是告訴我,，你去看看我們項目附近有什么樓盤,，10天后把調(diào)查報告給我。當(dāng)時房地產(chǎn)公司只有我一個兵,，沒人教我,，兩天過去了，我還不知道如何下手去做,，急得我快哭了,，就找我的朋友，讓他教我,。他跟我說,，他也不懂，并建議我每天到別的樓盤售樓部去呆呆看,。我想誰都幫不了我,，哭了也沒用，第三天,，我就去一個叫“錦明大廈”項目的售樓部里足足呆了一天,。通過一天的觀察，我看到了售樓小姐是如何賣樓的,，還看到了是什么樣的人來買樓,，還了解到樓盤的戶型、價格,、規(guī)模等資料,，很有收獲。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友,，讓我受益匪淺,。其實，采盤并不是去每個樓盤拿一些售樓資料那么簡單,，更多的是要用心去觀察,，這樣你才能具體真正地了解到每個盤的優(yōu)勢、劣勢,，對競爭對手有一個深入的了解,。在做客戶調(diào)查的過程中,，我一戶一戶地去拜訪，積極地與客戶溝通,，對于有意向購房的客戶,，就用本子記錄下來，并每個月保持與客戶聯(lián)系一次,?？蛻粽{(diào)查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客戶,。我當(dāng)時的個人銷售業(yè)績占整個項目總銷售額的2/3,。并只用了三年的時間就達(dá)成了我的目標(biāo)，當(dāng)上了萬通房地產(chǎn)公司的銷售部經(jīng)理和物業(yè)部經(jīng)理,。

所以,，一個積極的心態(tài),，是對自我的一個期望和承諾,，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標(biāo),，正確看待和評價你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個什么樣的人很重要,。比如像我,，我認(rèn)為自己是一個積極的,、樂觀的,、友善的,、非常熱情、有沖勁的一個人,。這就是自我的形象,。

一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說,?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興,，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,，我會成交的”;“只要我努力,，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定,。

[培養(yǎng)你的親和力]

所謂親和力,，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道,，怎么才能更好地與客戶溝通,，讓客戶認(rèn)可你,，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。

在售樓的過程中,，語言是溝通的橋梁,。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),，不僅要注意表情,、態(tài)度、用詞,，還要講究方式和方法,，遵守語言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤滑劑”,。

在人際交往中,，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”,，包括人的站姿,、坐姿、表情以及身體展示的各種動作,。一個眼神,、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息,。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平,、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,，它是塑造良好個人形象的起點,，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神,。

語言的禮儀不是天生就會說,，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的,。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí),，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣,，自然地使用禮貌用語,，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力,。

物流銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 物流公司培訓(xùn)心得篇十

很多化妝品店的準(zhǔn)店主都有一個煩惱,，自己想做化妝品的項目，卻苦于沒有這方面的經(jīng)營經(jīng)驗,，有經(jīng)驗的店員難于找到,，無經(jīng)驗的店員請回來也沒有培訓(xùn)方案,，怎么辦?加盟小資生活化妝品連鎖項目，多年的化妝品實體店運營經(jīng)驗,，專業(yè)的市場督導(dǎo)老師,，為你提供免費培訓(xùn)。

1,、什么叫拉架?

將商品擺放整齊,，與貨架邊緣齊平，中文標(biāo)簽面向顧客,，給人一種豐富豐滿的感覺;拉架工作一般是在即將下班收市時進(jìn)行,，拉架的同時，要仔細(xì)檢查商品的衛(wèi)生情況,，做好定牌定位工作,，了解商品的銷售情況。

2,、怎么上貨,、訂貨?

在拉架的時候或者銷售高峰后，檢查貨架商品是否空缺,，并及時從倉庫拿貨上架,，倉庫沒有庫存的，要登記清楚商品的名稱和條碼,，并根據(jù)銷量寫上所需數(shù)量(訂單),，上交上一級負(fù)責(zé)人;嚴(yán)禁出現(xiàn)倉庫有庫存，貨架無陳列的失職行為!

3,、什么叫定牌定位?

保證每個單品都有一個正確的價格牌,，價格牌放在商品的左下角，特價促銷商品要放特價促銷牌,，缺貨商品要在價格牌的價格部位放置缺貨牌,。

4、什么叫先進(jìn)先出?

日期舊的商品要陳列在貨架的最前端,，日期新的商品陳列在貨架的里端,，做到先采購的商品先銷售。

5,、什么叫臨期登記?

把使用有效期一年以內(nèi)的商品詳細(xì)登記造冊，登記清楚商品的名稱,、條碼、供貨商,、有效截止日期,、數(shù)量,。

6、什么叫特價申請?

在日常工作生活當(dāng)中,，發(fā)現(xiàn)倉庫庫存比較大或者發(fā)現(xiàn)競爭門店售價低于本店的單品,，可以寫一份特價申請，申請要寫明商品名稱,、條碼,、申請的特價價格以及特價期限。上交上一級負(fù)責(zé)人,。

7,、衛(wèi)生工作包括哪些?

衛(wèi)生工作包括：商品、貨架,、收銀臺無灰塵,、污漬、雜物,，地板,、護(hù)理室、衛(wèi)生間,、墻壁,、門店門口干凈整潔。

8,、工作做好后可以做在門口聊天休息嗎?

不能,，坐在門口聊天、休息,，會給路過的顧客一種松散,、不景氣的感覺，長期下來,，會影響門店的形象,。工作做完后，我們可以看看商品的說明書,，進(jìn)一步熟悉,、了解商品的賣點;也可以拉架、看看其他的學(xué)習(xí)資料,，充實自己的業(yè)務(wù)技能,。

9、通道上可以堆放貨物嗎?

不可以,，如果有貨物配送到店,，我們要放在門口或者小倉庫，等待入完庫后,，盡快上架,，多余的貨物第一時間打包放進(jìn)倉庫,。

10、我們正在做衛(wèi)生,、拉架或者其他工作,，這時候有顧客進(jìn)來，我們怎么辦?

我們一定要把優(yōu)先服務(wù)顧客的思想放在第一位,，只要有顧客進(jìn)來,，我們第一時間主動去為顧客做服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后,，在接著做其他工作,。

11、什么叫口碑?

口碑就是人們對某個單位,、企業(yè)或個人的所作所為,，產(chǎn)生的一種評價，不管好壞都叫口碑,。

12,、我們應(yīng)該具備一個什么樣的心態(tài)?

作為一名銷售人員，我們要有一顆空杯的心態(tài),。我們還要學(xué)會感恩,，感恩顧客，她們給了自己收獲;感恩公司,，她給了自己一個學(xué)習(xí),、發(fā)揮的平臺;感恩對手，他使自己進(jìn)步!時刻把店當(dāng)做自己的“孩子”,，敢于負(fù)責(zé),、勇于負(fù)責(zé)，最大化的發(fā)揮主人翁精神;在與顧客溝通時,，一定要靈活,、婉轉(zhuǎn)、真誠!

13,、我們要有什么樣的職業(yè)素養(yǎng)?

我們要有做一行愛一行,、要么不做要么做好的良好職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，我們上班要提前15分鐘簽到,，為即將開始的工作做好全方位的準(zhǔn)備,，并于上班同事做好交接工作;我們的下班時間不是到點就走，而是,，到點才著手做下班的準(zhǔn)備工作,。有顧客需要服務(wù)，我們要真誠、耐心的為最后一個顧客做好服務(wù)!

物流銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 物流公司培訓(xùn)心得篇十一

網(wǎng)上開店利潤很高,，但對于貨源渠道非常講究,，這需要我們對于這一行業(yè)有獨特的人力資源才能更好的運作,，比如：

1,、批發(fā)市場進(jìn)貨。

這是最常見的進(jìn)貨渠道,，如果你的小店是經(jīng)營服裝,，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強大的議價能力,，力爭將批價壓到最低,，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,，以免日后起糾紛,。

適合人群：當(dāng)?shù)赜羞@樣的大市場，自己具備一定談價能力的朋友

2,、廠家直接進(jìn)貨：

正規(guī)的廠家貨源充足,，信用度高,，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換,。但是一般而言,，廠家的起批量較高,，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備,，有分銷渠道,，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨,。

適合人群：有一定的經(jīng)濟(jì)實力,，并有自己的其它分銷渠道的朋友

3、批發(fā)商處進(jìn)貨：

一般用搜索引擎google,、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商,。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定,。不足的是因為他們已經(jīng)做大了,，訂單較多，服務(wù)難人生最終的價值在于覺醒和思考的能力，而不只在于生存,。

物流銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 物流公司培訓(xùn)心得篇十二

__年12月7日,，公司為我們進(jìn)行了第一期的培訓(xùn)，非常有幸我能夠參加并受益匪淺,。感謝公司感謝劉總給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會!

在面試的時候，我有提出過希望公司能有學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)會,。因為學(xué)歷只能過去，源源不斷的學(xué)習(xí)力才能代表將來,。而對于企業(yè)來說，企業(yè)的競爭就是人才的競爭,。一個人可以離開學(xué)校但是不能離開學(xué)習(xí)，所以,，我不僅會積極參加公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己也會主動的學(xué)習(xí),。

通過這一整天的培訓(xùn)，讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化,、制度,、目標(biāo)和規(guī)劃等,，還有新員工價值培訓(xùn)。下面分享我的一些感悟,。

一,、目標(biāo)。

公司有大的目標(biāo),，有詳細(xì)的規(guī)劃,。作為我自己也要有目標(biāo)和計劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長,，成為公司需要的人才,，才能跟上公司大的發(fā)展,。

二、先做人后做事

子曰：“有才無德,，小人也;有德無才,，君子也;然德才皆具者，圣人也,?！保靶≮A憑智,，大贏靠德”,，這些名言都告訴我們要做什么樣的人,。指導(dǎo)思想不對,，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事,。

要勇于承擔(dān)責(zé)任,，有團(tuán)隊精神，善于學(xué)習(xí),，有向心力，了解組織或他人的需要,。

三,、態(tài)度決定命運

情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會掌控自己的情緒,，理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣,，形成好的性格,，從而改變命運。

四,、 對“我無法…/我不要…/我能夠…/我一定…”的訓(xùn)練深有感觸。

經(jīng)常說“我無法….”,，會讓自己的常常感到無奈,，迷茫,。

經(jīng)常說“我不要….”,，就會讓自己破罐子破摔,，腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里,。

經(jīng)常說“我能夠….”,，會讓自己感覺到希望，有信心,。

經(jīng)常說“我一定….”,，就會更讓自己挖掘潛力，有信念有目標(biāo),。

所以,，在自我的話語詞典中，要把“無法”,，“不要”抹掉,。多對自己說“我能夠”，“我一定”,。自我的激勵很重要!

成功來源于兩股力量：1,、別人的鼓勵和贊美2、自我的激勵,。

五,、時間的管理

時間對于每個人來說都是公平的，只有24個小時,。所以,，在工作中，做好時間的管理尤為重要,。分清重要,、緊急，分清主次,，就能每天的工作安排有序,。即使計劃的事情當(dāng)天沒有完成，但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了,。否則的'話,，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做,，做的都是不太重要的或者緩急的事情,。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會立足自我,，完善自我,。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè),。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩,。

最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)修煉方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會,。作為我是做設(shè)計方面工作的，同時也希望能有一些能提高專業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)機(jī)會,。感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會!

物流銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 物流公司培訓(xùn)心得篇十三

市局組織煙草營銷人員進(jìn)行了為期2天的培訓(xùn),，通過兩天的學(xué)習(xí)，掌握了一些提升卷煙檔次,，提高卷煙銷量的方法和技巧,，以及在日常工作中時間的利用和一些品牌培育的營銷技能。

在職業(yè)素質(zhì)的提升上,，理解和掌握了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法,，在與客戶溝通中重要的時間在聽和說上，其中主要在聽,，聽是對一個人的尊重,，傾聽零售戶對某個品牌的建議、在經(jīng)營卷煙中遇到的問題,，然后及時對零售戶進(jìn)行解答,。在處理異議方面要做到不急不躁，站在客戶的立場上,，設(shè)身處地的為客戶著想，急客戶之所急,，再就是重點在解決問題而不是解釋問題,，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時的解決它,，提高辦事效率,，提升煙草行業(yè)在零售戶心中的地位。

通過學(xué)習(xí)工作日志的撰寫技巧,，學(xué)會了怎樣寫工作日志,，及時的把零售戶的經(jīng)營情況進(jìn)行記錄分析，對一天的拜訪進(jìn)行總結(jié),，及時對市場進(jìn)行分析以輔助做好準(zhǔn)確得市場定位,。

在專業(yè)技能方面學(xué)習(xí)掌握了營銷工作實質(zhì)內(nèi)容，作為零售戶的經(jīng)營顧問,，一定要經(jīng)常對零售戶的經(jīng)營情況進(jìn)行分析,，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)勢，指導(dǎo)客戶經(jīng)營,，幫助客戶成長是營銷工作的重要目標(biāo),，零售戶作為企業(yè)的整個銷售戰(zhàn)略鏈中最后的環(huán)節(jié)，其可利用價值的大小關(guān)系到卷煙經(jīng)營情況的好壞,，因此通過分析客戶的經(jīng)營動態(tài),，銷售潛力和發(fā)展方向,，來提升客戶的經(jīng)營能力、獲利水平,，不斷提高客戶的忠誠度,滿意度,，對我們提高卷煙檔次，提高銷量起著積極的作用,。

在客戶經(jīng)理的時間管理方面,，一定要注重80/20原則，集中精力解決少數(shù)重要的問題,，而不是解決所有的問題,，也就是在20%的時間內(nèi)完成80%最佳效果的工作。再就是心態(tài)決定成敗,，在工作中要保持積極的心態(tài),。在一定的時間內(nèi)要把工作做到最好。在客戶拜訪的時間安排上學(xué)得了怎樣準(zhǔn)確把握時間,，提高工作效率,，重要的是領(lǐng)悟了(將80%的時間用于20%的重要客戶，因為20%的重要客戶能帶來80%的銷量)這句話的真諦,，以前總是盲目拜訪,，重點拜訪不明顯，以后在拜訪中要列出重點客戶進(jìn)行拜訪,，以提高質(zhì)量,。

通過學(xué)習(xí)品牌培育技能，了解了工商協(xié)同下的品牌營銷形勢,。卷煙營銷的最后一個環(huán)節(jié)是消費者,，所以滿足消費者需求是品牌的長久之計。在品牌的導(dǎo)入期要采取有效的營銷措施加強宣傳,，重點上柜,，適度促銷。在成長期要重點扶持,，及時對貨源情況,，商品質(zhì)量，市場推廣和反饋情況進(jìn)行及時收集和整理,，確保品牌的市場占有率,。在成熟期要做好客戶的指導(dǎo)經(jīng)營和消費引導(dǎo)工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸,。

在進(jìn)行品牌培育時首先進(jìn)行市場定位,，進(jìn)行客戶細(xì)分確定一下哪些客戶能夠銷售此類品牌，然后對重點客戶進(jìn)行重點上柜,，在上柜后要進(jìn)行營銷跟進(jìn),，做好市場跟蹤反饋,。

在下步工作中堅持做好理論聯(lián)系實際的工作，在開展好自我管理的基礎(chǔ)上,，做細(xì)零售客戶管理工作,，做實品牌培育工作。

物流銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié) 物流公司培訓(xùn)心得篇十四

一,、 市場資料的收集與分析(售前)

對全新的產(chǎn)品或全新的區(qū)域市場而言,，我們需要了解的信息有以下幾點：

(1) 當(dāng)?shù)厥袌鋈萘?---當(dāng)?shù)叵M水平

(2) 當(dāng)?shù)厥袌隹蛻羧后w分布，主流市場分布

(3) 當(dāng)?shù)仄放频匿N售情況,，銷售方勢

(4) 當(dāng)?shù)乜蛻艋驈娗赖墓久?、決策人、現(xiàn)在或承經(jīng)操作的品牌,、公司銷售性質(zhì),、公司管理模勢、財務(wù)運營狀況

(5) 市場品牌價格分位情況,，其他品牌的優(yōu)勢及劣勢

(6) 市場對自身品牌的利潤述求點

(7) 當(dāng)?shù)赝刃再|(zhì)品牌的渠道管理,、渠道操作方勢

(8) 各種渠道管理、渠道操作的優(yōu)缺點

目前我們到一個全新的市場進(jìn)行開拓的時候,，我們必須對以上信息進(jìn)行了解,，這種了解是否可以進(jìn)一步劃分，我們對當(dāng)?shù)厥袌龅牧私馐欠窨梢愿到y(tǒng)化呢?

1,、行業(yè)了解

每種行業(yè)在運營過程中都會形成具有自身特色的“圈子”,，在it行業(yè)由于操作產(chǎn)品的不同，在零售商上我們感覺不到有明顯的“圈子”存在,，但一單我們希望產(chǎn)品的銷量成幾何級飚升的時候，我們必須面臨專業(yè)的批發(fā)商隊伍,，這些批發(fā)商為維護(hù)自身的利益,、為規(guī)范市場上的產(chǎn)品操作，在短時間內(nèi)就會形成特定的產(chǎn)品代理銷售集群,，我們稱這種集群為產(chǎn)品銷售“圈子”,。我們需要進(jìn)入這些“圈子”，首先我們必須了解“圈內(nèi)”的世界和“圈外”的世界有什么不同的地方,，既“圈內(nèi)”的游戲規(guī)則;便于我們跟客戶溝通,、增加我們和客戶的談資，加速客戶對我們的好感度及信任度的快速就位,，我們需要與我們的目標(biāo)客戶聊一些行業(yè)的歷史,、內(nèi)幕和一些小道消息，這些都是輕松的話題,，客戶對這些話題沒有戒心,，有一些此類話題的過度更有利與我們消除客戶對我們的戒心,，從而迅速拉進(jìn)客戶與銷售人員的距離?？傊N售人員越了解越能夠得到“圈子”的認(rèn)同,。了解此類的“圈子”的方勢有很多種，下面介紹的最常用的幾種：

(1) 通過研究專業(yè)媒體

(2) 與客人,、同事聊天

(3) 和業(yè)內(nèi)或廠商人員成為朋友

(4) 信息共享,，與同事溝通碰撞出火花

2、產(chǎn)品分析

(1) 了解產(chǎn)品定位

(2) 了解產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)

(3) 總結(jié)產(chǎn)品的賣點,、優(yōu)勢,、能解決客人的什么問題

(4) 了解競爭對手產(chǎn)品與其優(yōu)、劣勢及軟肋

了解途徑：產(chǎn)商梳供的產(chǎn)品培訓(xùn)資料,，同事的講解,，總結(jié)客戶的看法、意見,。

目的：讓我們的銷售人員成為這個行業(yè)的專家,，通過對產(chǎn)品技術(shù)層面的了解，贏得客人的信任,。

3,、了解目標(biāo)客戶群

需要了解公司簡介、決策人,、決策人的經(jīng)營思路,、主打產(chǎn)品及主打市場、在行業(yè)中所處的位置,、發(fā)展策略,、主要競爭對手、是否有意補沖銷售及管理人員,、目前的產(chǎn)品與服務(wù)是你那個競爭對手的,、合作情況、決策人的性格及家庭情況,。對客戶越了解,，你的成功幾率越大。當(dāng)然,，了解沒有這么多也沒有關(guān)系,，你的客戶數(shù)據(jù)庫就是一點一點修改完善的，有些問題你可以通過和這個客戶聊得到答案,。這個數(shù)據(jù)庫將成為你非常寶貴的東西,。

4、為客戶制定方案

不要期望客戶在對你的產(chǎn)品或想法沒有初步了解的情況下，能有時間聽你說書,，提交客戶方案是最明智的選擇,，方案的目的就是激發(fā)客戶和你談下去的興趣，簡單明了是最基本的要求,。方案可簡單的分三種：

(1) 通用的,、成熟的產(chǎn)品或服務(wù)銷售方案(解決為什么要用我們的產(chǎn)品)

(2) 初期接觸或新公司產(chǎn)品的銷售案(解決客戶了解我們的產(chǎn)品。操作及服務(wù)如何幫助客戶成功)

(3) 特殊方案(解決客戶提出的特殊問題的解決辦法)

要寫好這些沒有特別的方法只能多參考,、多思考,、多總結(jié)、多動手,。

5,、目標(biāo)

當(dāng)我們?nèi)苛私馇宄⒎治銮宄?，我們所要做的是如何制定此次的拜訪的目標(biāo);通過制定目標(biāo),，我們可以了解此次拜訪所需要和拜訪對象談那些內(nèi)容，通過內(nèi)容制定出談判的先后次序,，加入適當(dāng)?shù)恼勁屑记扇缯Z音的控制,、語言的組織等，達(dá)到此次的拜訪目的,。

出發(fā)前請認(rèn)真檢查你所需要攜帶的工具：資料,、名片、自己的著裝是否正潔,、干凈(著裝是銷售人員必須表現(xiàn)出自己的成熟,、穩(wěn)重的一面)、必要的工具或是道具

出發(fā)前可以給自己制定兩個目標(biāo)：

低級驢標(biāo)：見到?jīng)Q策人-----得到對方的認(rèn)同-----逐步發(fā)展成為朋友

高級驢標(biāo)：見到?jīng)Q策人-----討論方案-----解決疑惑-----成交

6,、與客戶進(jìn)行溝通時的注意要點

(1) 要聽要講有關(guān)客戶的本身利益的重點

(2) 要告訴你的客人為什么一定要買的沖分理由

(3) 要參考滿意客人的見證,，誰都不想成為唯一的或第一個購買的人

(4) 分析商品的價值面，感覺價格的合理性(每個人都有占便宜的心態(tài))

(5) 專注,、專聽,，真正站在客人的立場了解需求

(6) 要重視客人的專長，甚至他所在乎的人及事物

(7) 說給他聽,、做給他看，你是如何為他服務(wù)的

(8) 不要與客人爭辯,，你可以說“您說的很對,。。,。,。。,。,。,。。同時,。,。。,。,。?！?/p>

(9) 將自己的快樂,、信心、工作態(tài)度,、熱情心態(tài)傳給你每個接觸的客人

(10) 說話要從客人的角度去思考,，不要太主觀

(11) 為他爭取福利(短期、長期),，但不要忘記需要下訂目標(biāo)

(12) 要做真誠正直及有道德的銷售員,，要說道做到

(13) 讓你的客人覺得他很特別

(14) 幫助客戶去是靠，讓他賺取更高的利潤,，讓他公司發(fā)展速度更快

(15) 不要去說對手品牌,，或客人正在做的、承經(jīng)做過的品牌的錯處

(16) 不要多提負(fù)面的事情

(17) 不要只給你的客人一種選擇

(18) 與客人同步看待日常事物

(19) 多思考其他與客人的談話方勢,，不要固定一種談話方勢或提問方勢

(20) 把握談話的內(nèi)容及談話方向

二,、 客戶跟進(jìn)(售中)

1、 建立信任

信任是合作的基礎(chǔ);第一次見面,，相互都是無記錄的人,，所以第一印象非常重要，你的衣著打扮,、言談舉止以及你的名片,、公司介紹和方案等決定你和你公司在客戶心目中將形成一個長久的、深刻的印象,。同樣以后依然靠你的言行來鞏固加深這個形象,。

2,、銷售計劃的制定

對于產(chǎn)品銷售計劃必須要求制定人員關(guān)注市場,、關(guān)注產(chǎn)品、敢于競爭,、有明確的銷售方針,、出色的銷售活動策劃支持作為制定人的基本技能;在制定銷售計劃時制定人必須評估市場容量、市場結(jié)構(gòu)、市場趨勢,、市場需求,、市場供應(yīng)、市場占有率等內(nèi)容作為銷售計劃佐證,。

評估內(nèi)容 詳細(xì)描述

市場容量 如：1)正個產(chǎn)品市場的大小;2)限制市場大小的因素;3)市場層次的情況,。按客戶規(guī)模、產(chǎn)品類型,、品質(zhì),、勢樣、價格,、經(jīng)銷商種類區(qū)分市場大小等,。

市場結(jié)構(gòu) 如：1)主要分銷商及進(jìn)貨來源;2)主要競爭對手的業(yè)績及市場范圍;3)市場的地區(qū)差異性;4)產(chǎn)品銷售的季節(jié)性及銷售周期;5)有利于新產(chǎn)品進(jìn)入或競爭品退出的因素。

市場趨勢 如：1)市場近期的資料比較;2)市場需求未來的變化;3)影響本企業(yè)產(chǎn)品需求的市場變動因素;4)競爭品的變動跡象;5)影響產(chǎn)品需求的經(jīng)濟(jì)變動因素,。

市場需求 如：1)產(chǎn)品的歷史需求狀況;2)市場需求總體滿足程度;3)本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì),、價格、特性等方面對該市場的適應(yīng)性;4)市場上影響用戶需求的重要因素;5)按產(chǎn)業(yè),、廠家,、地區(qū)、用途等分析潛在消費群體的分布狀況等,。

市場供應(yīng) 如：1)本企業(yè)及產(chǎn)品在消費者心目中的知名度,、美譽度;2)本公司應(yīng)提供的有效的服務(wù);3)消費者對市場現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度;4)分銷商成為本企業(yè)渠道成員的可能性,。

市場占有率 如：1)競爭廠商的數(shù)目及市場占有率;2)從廠商規(guī)?？幢酒髽I(yè)產(chǎn)品的市場占有率;3)營業(yè)額中新舊客戶所占的比例等。

當(dāng)考慮完以上因數(shù)之后,，制定人必須對后期的銷售進(jìn)行預(yù)測,，以預(yù)測的數(shù)據(jù)決定銷售目標(biāo)的階段性完成安排。銷售預(yù)測主要以過去的銷售實績?yōu)楹诵?，但在決定銷售目標(biāo)額之前,，必須考慮到內(nèi)外環(huán)境的各種因素其主要因素有需求動向、經(jīng)濟(jì)的變動,、同業(yè)競爭的動向等,。銷售預(yù)測的過程主要包括確定銷售目標(biāo)、初步預(yù)測,、依據(jù)內(nèi)外部因素調(diào)正預(yù)測,、比較預(yù)測和目標(biāo)、檢查和評價等階段,。銷售預(yù)測的方法有多種，可通過統(tǒng)計手法求算，也可以憑知覺或經(jīng)驗求算,。至于何者為佳,，則無固定標(biāo)準(zhǔn)可循。但有一點需特別留意,，就是不要拘泥于某一種銷售預(yù)測手法,，而應(yīng)視實際情況來加以預(yù)測。預(yù)測銷售計劃時還必須考慮到經(jīng)營負(fù)責(zé)人的意見及銷售人員意見,，通過中和前期了解的銷售需考慮的因素,，得到接近的銷售預(yù)計目標(biāo)，以下表格為需要考慮的因素：

因 素 內(nèi) 容

外部因素 1. 市場需求動向(如流行趨勢,、愛好變化,、生活形態(tài)變化、人口流動等),。市場需求決定銷售潛力,，常用的需求預(yù)測方法有市場調(diào)查法、市場試驗法,、消費者論斷法等,。需求預(yù)測有助于區(qū)域主管從正體上把握區(qū)域市場的狀況，使銷售預(yù)測更加準(zhǔn)確,。

2. 經(jīng)濟(jì)的變動(區(qū)域加工業(yè)的發(fā)展,、區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長率等)。銷售收入深受經(jīng)濟(jì)變動的影響,。

3. 同業(yè)競爭的動向,。為了生存，必須掌握競爭對手在市場上的所有活動,。如：其產(chǎn)品的組合價格如何?猝銷與服務(wù)體系如何?切忌依賴業(yè)界資料!最好親自觀察加以確認(rèn)或在銷售活動中把握,。

4. 政府、消費者團(tuán)體的動向,?？紤]政府的各種經(jīng)濟(jì)措施以及站在消費者立場所產(chǎn)生的各種問題。

內(nèi)部因素 1. 營銷活動政策,。這是由于產(chǎn)品政策,、價格政策、銷售途徑政策,、廣告及猝銷政策等的變更對銷售額能產(chǎn)生重要的影響,。

2. 銷售政策。如變更市場管理內(nèi)容,、交易條件或付款條件,、銷售方法等對銷售額所產(chǎn)生的影響,。

3. 業(yè)務(wù)員。銷售活動是一種以人為核心的活動,，所以人為因素對于銷售額的事項具有深遠(yuǎn)的影響,。

4. 企業(yè)的生產(chǎn)狀況?？紤]其能否與銷售收入相配合?今后是否會產(chǎn)生問題等?

銷售計劃跟進(jìn)及執(zhí)行工作才是決定最終銷售目標(biāo)能否完成的基礎(chǔ);有了計劃有了目標(biāo),，但沒有執(zhí)行力，不能將目標(biāo)計劃嚴(yán)格執(zhí)行下去,，那前期所制定的目標(biāo)與計劃都是一紙空文;這樣就需要在制定時將計劃及目標(biāo)的內(nèi)容變成節(jié)點勢,，節(jié)點由時間段、任務(wù)段構(gòu)成,。通過細(xì)分,，在實際操作中不斷的去考核節(jié)點的完成情況，不斷的修正節(jié)點同目標(biāo)或計劃的誤差,，才能真正保證目標(biāo)及計劃的最終贖成,。

3、溝通技巧

溝通技巧本身是一種系統(tǒng)性的學(xué)問,，每個人都會有自己的一套溝通方勢,，需要銷售人員在日常工作中去總結(jié)摸索。在這里我們只談?wù)袆荩菏紫缺仨氉鹬乜腿说膫€性---之后通過技巧性的提問消除客人對推銷所產(chǎn)生的抵觸心理及戒心---漫漫導(dǎo)入銷售話題---集中精力聽客人提出的問題及疑惑---抓住問題的要點---通過表達(dá)解決客人的問題及疑惑---與客人達(dá)成共識,。溝通是為了將你的觀點灌輸給你的客人,，取得客人的認(rèn)同或達(dá)成共識;所以掌握好的方勢，仔細(xì)了解客人的觀點,，然后解決分歧達(dá)成共識;所以保持多聽的原則,，了解客人的需求，通過客人的產(chǎn)品賣點,、新產(chǎn)品的推廣,、市場產(chǎn)品品牌的推廣策略、客人的銷售業(yè)績等去誘導(dǎo)客人說出他的銷售思路;通過擺事實講道理,，善用競爭對手或行內(nèi)巨頭的經(jīng)典成功案例,，解決客人的分歧，達(dá)成一致,。

4,、產(chǎn)品講解

對產(chǎn)品講解而言，必須根據(jù)客人的實際情況決定講多少,、講那些買點,，這些買點通過公司在產(chǎn)品培訓(xùn)或自己在各反面的信息收集沉淀來產(chǎn)生。不同的客人所需的產(chǎn)品賣點不同,，在溝通過程中必須針對客人的需求來設(shè)計,。在見解完畢是,，銷售人員的任務(wù)并沒有完成，必須使你的溝通產(chǎn)生效果既產(chǎn)生訂單,，督猝客戶提交訂單需要把握好時機(jī)及提出的方勢;當(dāng)客人對你的產(chǎn)品正面評價多負(fù)面評價少的時候或你解決了客人提出的疑慮是,，主動的要求客人合作或下單，時機(jī)的把握建立在了解客戶的基礎(chǔ)上,，這就要求銷售人員在日常工作中多觀察、多思考,、多了解負(fù)責(zé)跟進(jìn)的客人;同樣提出的方勢也需要根據(jù)客人的風(fēng)格決定,。

5、客人感興趣的問題及給出的建議

(1) 人員能力的培養(yǎng),，不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)

(2) 品牌推廣，利用媒體宣傳產(chǎn)生拉力,，創(chuàng)造公司品牌深入

(3) 對銷售團(tuán)隊進(jìn)行擴(kuò)沖,，建立有效的團(tuán)隊運作機(jī)制

(4) 提高營業(yè)人員的獨特性、特殊性,，增加人員的自信心

(5) 適當(dāng),、適時減低價格，增強產(chǎn)品在市場中的競爭力

(6) 認(rèn)證的產(chǎn)品質(zhì)量

(7) 對店面,、柜臺進(jìn)行裝修,，增加形象，表現(xiàn)專業(yè)

(8) 部門定時總結(jié)

(9) 與其他行業(yè)聯(lián)合,，吸取其他行業(yè)操作經(jīng)驗

(10) 調(diào)查其他人員的成功面,，為自身及客人所用

(11) 在一些特定方面關(guān)心員工，調(diào)動員工工作積極性與創(chuàng)造性

(12) 對產(chǎn)品進(jìn)行禮品包裝,，提高銷售檔次

(13) 安排門市人員出去接單,，增加銷售的主動性

三、 服務(wù)(售后)

1,、 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，提高自己工作能力

2、 建立客戶檔案,，后續(xù)工作多溝通跟進(jìn),，客戶檔案內(nèi)容：公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、公司法人代表(決策人)身份政復(fù)印件,、財務(wù)運作情況評估說明,、銷售模勢情況說明、管理及經(jīng)營思想說明,、主力銷售人員狀態(tài)說明,。

3,、 對客人維修品做到及時跟進(jìn)歸還

4、 對客人在銷售過程中出現(xiàn)的問題做到及時答復(fù),，及時安排

5,、 注意客人在銷售過程中的庫存狀況，資起運作情況,，幫助公司及客人在經(jīng)營過程中規(guī)避市場風(fēng)險

6,、 做好產(chǎn)品銷售期的技術(shù)跟進(jìn)，解釋公司操作制度及相關(guān)政策

四,、 個人需要培養(yǎng)的特質(zhì)與工作技能(個人)

1,、思考、靈性

在學(xué)校我們學(xué)到的不單單是基礎(chǔ)的知識,，最重要的是學(xué)會了思考能力,。有了思考能力才能在工作中找到問題從而分析問題之后找出方法最后解決問題，在日常銷售工作中我們都需要尋找目標(biāo)客戶---分析客戶需求---分析產(chǎn)品---競爭---為客戶做方案,，都需要思考,，都需要靈性將思考的內(nèi)容變成可實際操作的方案實施。

2,、良好的人品

用穩(wěn)健,、質(zhì)樸、誠信,、執(zhí)著,、創(chuàng)新、共享,、互助,、關(guān)心、理解,、坦誠,、友善、熱情來形容人員特制是最貼切的,，銷售是有人來完成的,，重要的是你如何對待自己的客人，良好的人品是拓展和維護(hù)客人的重要條件,。

3,、自信、主動,、粘性,、好勝和堅持

對于自信、主動,、粘性,、好勝,、堅持在銷售中的重要性，在這里不用闡述,。主要是如何培養(yǎng)：

自信：把自己當(dāng)成客戶,，想象客戶可能提出的各種問題，說服自己,，當(dāng)你既有了準(zhǔn)備又說服了自己是你的自信自然會產(chǎn)生,。

好勝：好勝不是逞強斗狠，而是骨子里的傲氣,，不甘人后的心態(tài),。

堅持：堅持不僅僅是跟蹤一個客戶，很多時候是對銷售工作的堅持,。

粘性：對一些特定的客戶或特定的銷售情況必須有著不拿下誓不罷休的精神，這種特質(zhì)可以通過在日常工作中的溝通習(xí)慣增強,。

主動：必須積極的去思考投入其中,，但注意把握尺度。

4,、有計劃性,、勤奮、珍惜時間

做正確的是遠(yuǎn)比正確的做事重要很多,，就需要我們在日常工作中多去計劃我們的工作,，制定工作流程，判斷事情的輕,、重,、緩、急,，并正確的計劃安排每日的工作時間,，是工作效率倍增。

5,、執(zhí)行：認(rèn)真,、負(fù)責(zé)

說了很多，需要的是認(rèn)真的執(zhí)行到端點,，負(fù)責(zé)自己應(yīng)進(jìn)的職責(zé);制定的計劃,、給客戶的承諾都需要認(rèn)真、負(fù)責(zé)的執(zhí)行好,。一個好的方法是通過一些表格工具規(guī)劃時間進(jìn)程來完成的,。

6、不斷的學(xué)習(xí),，不斷的總結(jié)

開放的學(xué)習(xí)態(tài)度是獲取知識的唯一途徑,，總結(jié),、反思的越多越深刻并能夠認(rèn)真的完善，就會進(jìn)步的越快,。

7,、銷售具備的技能

(1) 市場調(diào)研技能

(2) 區(qū)域時常評估與預(yù)測的技能

(3) 推銷技能

(4) 猝銷技能

(5) 商品陳列技能

8、銷售人員的素質(zhì)

(1) 清楚個人生活的基本原則

(2) 明確銷售過程中的每個步驟

(3) 掌握應(yīng)有的技能

每個人的風(fēng)格和素質(zhì)都是長時間積累得到的,，不是一朝一夕可以改變的,。所以此篇的目標(biāo)不是要改變每個銷售的氣質(zhì)及銷售思路，而是希望大家能了解自己,、評估自己,，不足的彌補，優(yōu)秀的發(fā)揚,，早日成為優(yōu)秀的銷售