我們得到了一些心得體會(huì)以后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì),，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

物流公司培訓(xùn)心得體會(huì) 經(jīng)營物流公司實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

目前速遞市場競爭激烈,，順風(fēng)、申通,、圓通、韻達(dá),、宅急送等社會(huì)公司滲透整個(gè)市場,，日益增多的社會(huì)公司的駐足充分說明速遞發(fā)展有市場,、有潛力。但是在競爭中ems市場份額呈萎縮減少狀態(tài)（從大客戶用郵量體現(xiàn)出）,，實(shí)際困難是有,，諸如價(jià)格、時(shí)限等,，成為我們業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩的理由。郵政速遞要想提高快遞市場份額必須在提高競爭力上下功夫,，郵政速遞改革以來，e郵寶,、經(jīng)濟(jì)快遞、省內(nèi)限時(shí)遞等新業(yè)務(wù)的推出,、幾條經(jīng)濟(jì)航線的開通為郵政速遞參于市場競爭提供了強(qiáng)有力的支撐，只是目前我們對這些新的業(yè)務(wù)宣傳推介不到位。在以后的發(fā)展中依靠品牌優(yōu)勢的宣傳和攬投人員,、客戶經(jīng)理對新業(yè)務(wù)的強(qiáng)力推介開發(fā),，是ems搶占市場份額的關(guān)鍵。

一直以來,，做大異地業(yè)務(wù)是我們提出的工作目標(biāo)之一。隨著電子商務(wù)市場的活躍,，社會(huì)公司由以前的只被大客戶認(rèn)知逐漸滲入到私人用戶，于郵政速遞而言這是威脅更是發(fā)展機(jī)遇,。從目前電子商務(wù)客戶來看，其用郵量均呈穩(wěn)步上升趨勢,。據(jù)排查了解，許多商戶和個(gè)人對電子商務(wù)業(yè)務(wù)興趣盎然,，急于掌握相關(guān)知識(shí)網(wǎng)上開店，作為一個(gè)項(xiàng)目我們僅注重了對已開店的業(yè)務(wù)推介,，一開始就是和社會(huì)公司打價(jià)格戰(zhàn)，爭搶市場,，用戶忠誠度不高。如果項(xiàng)目經(jīng)理在做好推介業(yè)務(wù)的同時(shí)注重意向客戶的幫助開店,、業(yè)務(wù)推介,，將在增加客戶量的同時(shí)有效鞏固客戶的忠誠度,。電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開發(fā)發(fā)展將成為速遞異地業(yè)務(wù)收入的重要增長點(diǎn),。

同城業(yè)務(wù)具有投資少、收益高的性質(zhì),，較異地業(yè)務(wù)的激烈競爭相比,，同城業(yè)務(wù)郵政速遞有社會(huì)公司無法比擬的優(yōu)勢。成功開發(fā)健康發(fā)展的同城業(yè)務(wù)一般都能成為一勞永逸的木本型業(yè)務(wù),。但是目前郵政速遞同城業(yè)務(wù)發(fā)展沒有規(guī)模,。一是禮儀業(yè)務(wù)目前僅局限于團(tuán)體客戶的開發(fā),，龐大的個(gè)人市場,，如：外出人員對當(dāng)?shù)厝说亩Y儀祝福市場開發(fā)幾近為零,。二是生日禮儀團(tuán)體業(yè)務(wù)開發(fā)沒有“借力”,，就縣局而言僅靠專業(yè)（項(xiàng)目經(jīng)理）的推進(jìn)難以在短時(shí)間內(nèi)形成規(guī)模,，依靠企業(yè)能人能力是生日禮儀規(guī)模發(fā)展的有效途徑,。三是單證照業(yè)務(wù)項(xiàng)目開發(fā)沒有深入市場,，如：各種證件鄉(xiāng)——縣——市的制證,、審批、寄遞,；四是項(xiàng)目開發(fā)缺乏持久性,，如：相關(guān)業(yè)務(wù)按照省市公司的要求前期開發(fā),、后期維護(hù)不足,。根據(jù)其他兄弟局同城項(xiàng)目運(yùn)作成功經(jīng)驗(yàn)，利用自身優(yōu)勢,，單證照類同城項(xiàng)目運(yùn)作市場廣闊,。同時(shí)與政府機(jī)關(guān)的單證照項(xiàng)目運(yùn)作將極大地提升郵政速遞品牌形象,。

狠抓能力建設(shè)是速遞工作的當(dāng)務(wù)之急,。俗語說：磨刀不誤砍柴功。持久的競爭力就是高能力建設(shè),，一直以來每次提到能力建設(shè)顯現(xiàn)的主要問題是人員配備不到位的隊(duì)伍問題。隨著速遞改革的步伐,，目前人數(shù)問題已經(jīng)解決，重要的是綜合素質(zhì)能力的提升,。打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)還需在省市公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，全員樹立信心,，明確目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，務(wù)實(shí)苦干,，每一個(gè)人都履行好自身職責(zé)的“有效性”。

物流公司培訓(xùn)心得體會(huì) 經(jīng)營物流公司實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

正逢金秋十月這樣一個(gè)收獲的季節(jié),公司開展了為期一個(gè)月的培訓(xùn)月活動(dòng),其中包括管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì),金正昆禮儀,陽光心態(tài)塑造,和財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使我受益非淺,，以下是具體培訓(xùn)心得體會(huì),。

１、通過對“管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)”的學(xué)習(xí)，使我了解到作為一名管理者,，什么樣的溝通才是有效的，從而使溝通雙方的思想達(dá)成一致,，以便很好的完成各項(xiàng)工作，那就是所講的換位思考,，其中有升位，降位,，作為管理者還應(yīng)具備寬容心，溝通在雙方彼此信任的基礎(chǔ)之上進(jìn)行才能達(dá)到預(yù)期的效果,要真誠的對待身邊的每一位員工,。

２、通過對“金正昆禮儀”的學(xué)習(xí),，使我了解了許多社交,，工作，生活中的一些禮儀要求,，比如在搭配衣物時(shí)不要超過三種顏色,，接聽電話時(shí)哪方先掛，響幾聲接聽等,，作為我們這種服務(wù)企業(yè),，更應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些工作上的禮儀知識(shí),，以便更好的服務(wù)于客戶。

３,、在“陽光心態(tài)的塑造”中我學(xué)習(xí)到如何擁有一個(gè)健康良好的心態(tài),，其實(shí)就是取決我們自己本身的態(tài)度,，任何外界的因素只是客觀原因,。就像講座中所講的,，一個(gè)人的身體自由可能受到了束縛,，但他的思想和心是自由,，只要他堅(jiān)信可以獲得自由,，那么他就不會(huì)感到痛苦,。其實(shí)工作和生活中也是一樣,，只要我們保持良好的，積極的態(tài)度,，那么無論在遇到什么事情時(shí)我們都以積極的心態(tài)去面對，那么堅(jiān)信都會(huì)解決的,。

４,、由于公司新工程開工在即，因此有關(guān)工程方面的賬務(wù)處理,稅務(wù)處理以及相關(guān)事宜,，我們聘請了事務(wù)所的會(huì)計(jì)師為我們進(jìn)行了講解，講解內(nèi)容主要有土地使用權(quán)使用處理,、施工階段,、竣工階段,、處置階段如何進(jìn)行賬務(wù)處理,，通過這次學(xué)習(xí),，使我對工程方面的財(cái)務(wù)處理和稅務(wù)處理有了一定系統(tǒng)的掌握,，為今后的工作打下基礎(chǔ)，本次學(xué)習(xí)之后,，本人還會(huì)對此方面的知識(shí)進(jìn)行深一步的學(xué)習(xí),，以加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備,。

俗話說學(xué)無止境,，在十月這樣的金秋時(shí)節(jié)我們收獲了知識(shí),。也懂得了只有在不斷學(xué)習(xí)的過程中才能更好的豐富我們的大腦,，使我們在工作和生活中更能得心應(yīng)手,。今后也希望公司能夠多辦些這樣的培訓(xùn)活動(dòng),，以提高我們自身的素質(zhì),。

物流公司培訓(xùn)心得體會(huì) 經(jīng)營物流公司實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

入職幾年以來，參加了各種公司組織的關(guān)于業(yè)務(wù)技能,、安全生產(chǎn),、崗位操作等大大小小的培訓(xùn)，這次參加公司“培訓(xùn)月”組織的關(guān)于管理,、溝通與禮儀等方面的培訓(xùn)，使我受益良多,。

王樵教授的《管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)》講座中的一句話讓我記憶猶新，“優(yōu)秀的管理者都是溝通,、激勵(lì)高手！”,。

作為一名公司的中層干部，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新,，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展,，所以我們不僅要精通業(yè)務(wù)操作，也要精通管理技巧,。但怎樣才能將公司的發(fā)展理念及管理者的真是意圖傳遞給員工理解并準(zhǔn)確執(zhí)行呢,，這就要求我們有嫻熟的溝通技巧。通過王樵教授系統(tǒng)地,、形象的培訓(xùn)課程，讓我知道了溝通過程中的障礙,、溝通容易發(fā)生的信息不對稱性等，并知道了溝通過程中要保持誠信寬容的心態(tài),、并培養(yǎng)有效傾聽的技能，還要做到因人而異進(jìn)行溝通,、上下左右前后互通。有效地溝通技巧能起到事半功倍的作用,，是我們與同事,、與領(lǐng)導(dǎo),、與客戶溝通必不可少的本領(lǐng),。通過學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到,，我在日常的工作生活中，溝通的技巧運(yùn)用還有待提高,，還要用心地去揣摩,、去學(xué)習(xí)，使良好的溝通技巧潛移默化地融入生活之中,，提高工作管理素質(zhì),。

金正昆教授的《辦公禮儀》講座對我們運(yùn)輸部客服人員來說可以說是一場及時(shí)雨。在日常的工作當(dāng)中,，我們的工作主要都是通過電話這一媒介來實(shí)現(xiàn)的，作為中外運(yùn)運(yùn)輸部門對外服務(wù)的窗口部門,，我們在打電話過程中的表現(xiàn),，代表的不僅是我們個(gè)人的形象與素質(zhì)，更多的是代表著中外運(yùn)的形象與素質(zhì),。通過金教授的培訓(xùn),，使我們知道了很多平時(shí)工作中沒有注意到的缺點(diǎn)與細(xì)節(jié)：比如,，電話響幾聲再接聽合適,、節(jié)假日打給客戶時(shí)首先應(yīng)表示歉意、如何暗示結(jié)束通話,、替別人接聽電話時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對、接聽完畢后誰先掛斷電話,，甚至是接聽打錯(cuò)的電話時(shí)都應(yīng)該彬彬有禮等等，等等的細(xì)節(jié),。通過培訓(xùn)，使我意識(shí)到，打電話不僅是說事情這么簡單,，這些小細(xì)節(jié)好習(xí)慣也會(huì)幫助我們的溝通向好的方向發(fā)展、幫助我們與客戶建立良好的合作關(guān)系,。

總之，文明而禮貌地使用電話,，包括座機(jī)和手機(jī)，會(huì)使我們有效地溝通,，會(huì)使我們恰到好處地向別人表示尊重,，會(huì)使我們獲得有益的信息,。反之，將損害我們的電話形象,，這同時(shí)也意味著公司形象的受損。

另外,，關(guān)于《陽光心態(tài)》的培訓(xùn),，也使我們學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),，學(xué)會(huì)緩解工作學(xué)習(xí)的壓力,，學(xué)會(huì)積極樂觀地面對生活與工作。

物流公司培訓(xùn)心得體會(huì) 經(jīng)營物流公司實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說,，什么都不懂,，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過,，在同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn),。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野,，增長了見識(shí),，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的 “特點(diǎn)”,，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生,，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì),，顯然，自己的身份就有所變化,，自然重心也隨之而改變,，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,。

我始終相信是這次的實(shí)習(xí)給了我很多感悟，雖然艱辛,，但收獲頗豐，甚至認(rèn)為對他以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響,，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)時(shí)學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持,。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)，因此,，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試,，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),。在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦,，但是，在這艱苦的工作中,，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：

1,、打好基礎(chǔ)非常重要；因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提,。

2、實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒有的新知識(shí)，所以要想勝任工作,，必須邊工作邊學(xué)習(xí),，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí),。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對人才的需求,。

3、學(xué)到了友善,。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人,，一定能讓人有好印象，做起事情來自然事半功倍,。

4、學(xué)到了拼搏,。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽,，有開心，有失意,，要經(jīng)得起考驗(yàn),，需要不斷的拼搏,。在21世紀(jì)的今天，人們的工作和生活水平都在提高,，不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰。

5,、學(xué)會(huì)了忍耐,。我認(rèn)為“忍耐”是學(xué)生步入社會(huì)的基本功。剛出來做事，誰都要受氣,，要是不忍耐,，就非常容易與人發(fā)生口角,，使自己不能愉快地工作,，久而久之,，就會(huì)形成緊張的人際關(guān)系,，這樣一來，就會(huì)給自己的工作造成被動(dòng),、壓力，嚴(yán)重的還會(huì)使自己根本無法開展工作,。

生活的美好,，社會(huì)的精彩，我要好好讀這本書,，并且要讀透它，因?yàn)樗涊d了我的歷史,，因?yàn)樗T造了我的能力,，因?yàn)樗峋毩宋业木A，因?yàn)樗拚宋业膽B(tài)度，因?yàn)橹敢易呱险_的人生道路，樹立了我正確的人生觀，為我步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ),。

經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)和存在的不足,，讓我明白了今后應(yīng)如何去發(fā)展,，需要注意的揚(yáng)長避短,。確立好目標(biāo),，繼續(xù)前進(jìn),。實(shí)習(xí)是學(xué)生在向社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，所以實(shí)習(xí)是學(xué)生轉(zhuǎn)向社會(huì)的必經(jīng)之路,，雖然我在這次的實(shí)習(xí)工作與數(shù)控專業(yè)無關(guān),，但從中我也能夠?qū)W到很多知識(shí),，比如人體的結(jié)構(gòu),，病源的分析，健康養(yǎng)生等相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí),。從中我深深體會(huì)到課本上只是虛幻的理論，而不是實(shí)踐的真實(shí),。所以不管我們從事什么職業(yè)，工作的內(nèi)容如何,，只要是自己認(rèn)真思考選出的結(jié)論，我們都要努力學(xué)習(xí),，做什么都要學(xué)會(huì)從零開始,，一直到享受滿載而歸的快樂。有得必有失,，有取也有舍。我相信有三十六個(gè)行家,，行行出壯元，總有一個(gè)屬于我,。