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it部門(mén)年度工作計(jì)劃篇一

1、 海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè),，海辰oa的功能修改,，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政,、財(cái)務(wù)等流程,，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行;

2、 ers系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā),，后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商,，與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序,，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

3,、 moss系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性,，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期,，計(jì)劃將oa個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至moss中;

4、 配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;

5,、 海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;

6,、 保障總部,、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

7,、 上海分公司辦公地址搬遷,，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;

8,、 企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;

9,、 部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充,，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10,、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作,。

二,、開(kāi)發(fā)組工作

(一)ers系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:

1. 發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔,，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改,，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。

2. 不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,。

3. 分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表,。

4. 開(kāi)發(fā)程序遷移的程序,，并不斷完善和改進(jìn)程序。

5. 分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系,，按照ers數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu),，將mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20xx年5月31日,。

(二)遇到的問(wèn)題：

1. 在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。

2. 整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù),，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題,，與驛若人員溝通，重新修改,。

3. 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大,，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條,，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后,，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題,，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去,。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái),，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂,，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中,。

(三)經(jīng)驗(yàn)積累:

1. 對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候,，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù),。

2. 整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn),，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn),。

3. 需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法,，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。

三,、網(wǎng)絡(luò)組工作

(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理

1.服務(wù)器安全運(yùn)維,，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升,，系統(tǒng)優(yōu)化;

2.服務(wù)器及數(shù)據(jù),、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);

3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案,，并實(shí)施;

4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜,，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào),。

(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

1.保障海辰,、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

2.海辰,、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶(hù)增刪,，流程、表單的修改;

3.海辰,、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;

系統(tǒng)解決方案的定制,，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案,，實(shí)施周期,，計(jì)劃將oa個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至moss中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;

5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù),，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;

6.閑置,、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;

7.機(jī)房頻繁斷電,，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造,，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù),、服務(wù)器等設(shè)備;

8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)調(diào)整;

9.海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整,，網(wǎng)絡(luò),、電話(huà)線(xiàn)路重新部署，保障正常有序辦公;

10.上海分公司辦公地址搬遷,，網(wǎng)絡(luò),、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;

11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。

(三)電話(huà),、電話(huà)程控機(jī)維護(hù)

1.海辰,、驛若電話(huà)程控機(jī)管理維護(hù)，電話(huà)終端維護(hù);

2.解決驛若總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線(xiàn)問(wèn)題,，將張總直撥加入程控機(jī),，開(kāi)通程控機(jī)端口，并咨詢(xún)網(wǎng)通關(guān)于開(kāi)通中繼線(xiàn)路的方法及相關(guān)費(fèi)用;

3.驛若程控機(jī)來(lái)電錄音,，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題,。

(四)遇到的問(wèn)題

1.盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解;

2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);

3.部門(mén)協(xié)作不到位,。

(五)經(jīng)驗(yàn)積累

與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高,，需提升部門(mén)單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力,，對(duì)工作規(guī)劃,、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng),。與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法,，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。

四,、部門(mén)管理,、電子類(lèi)固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新;

2,、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;

3,、驗(yàn)收、分類(lèi),、編號(hào),、登記、封存保管,、調(diào)配,、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

4、it技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要,，日常工作匯報(bào),，工作中的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃整理;

5,、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;

6,、閑置電腦合理分配利用;

7,、編排電話(huà)分機(jī)表，按最新的部門(mén)分組,，電話(huà)排查,，對(duì)應(yīng)對(duì)話(huà)使用;

8、部門(mén)內(nèi)部人事變動(dòng),，員工招聘,、篩選、面試工作,。

五,、20xx年工作計(jì)劃

1、ers系統(tǒng)驗(yàn)收,，程序源碼了解,，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;

2、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃,，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通,，對(duì)moss更細(xì)節(jié)了解;

3,、海辰,、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站,、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;

4,、員工電腦的日常維護(hù);

5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;

6,、部門(mén)人員溝通力,、執(zhí)行力、工作總結(jié),、規(guī)劃能力的培養(yǎng);

7,、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力,。

it部門(mén)年度工作計(jì)劃篇二

我自xx年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月,，在這3個(gè)多月中，不知不覺(jué)的忙碌工作中,，xx年即將悄然逝去,，驀然回首，感慨萬(wàn)千,，收獲亦多,。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,，這是我工作成長(zhǎng)中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；仡櫧衲晡覀€(gè)人的工作情況,，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,，不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也習(xí)慣了,。

進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù),，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助,。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí),，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中,，使我自己有了很大的提高,。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解,，在開(kāi)始接觸e3的時(shí)候,，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變,，自己感到非常的抱歉,。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一,、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二,、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助?，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃:

工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講,，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少,，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用,，整體硬件使用情況較好,。

公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用,，office辦公軟件的使用等,。

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè),、下載程序、郵件傳播,、qq文件發(fā)送傳播,，為了做好防范措施,，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。

工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新,、維護(hù)等，

完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼,，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,。

我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問(wèn)題,，通話(huà)質(zhì)量不穩(wěn)定,，斷線(xiàn)的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù),。

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝,、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見(jiàn)故障,。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠(yuǎn)程處理,。

(二),、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類(lèi)型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。

(三),、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見(jiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理,，具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問(wèn)題,。針對(duì)不同的問(wèn)題做出具體的解決方案,，比如網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項(xiàng)目操作失敗不查詢(xún),，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù),，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦,，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作,。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。

1,、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度,，因此機(jī)器的配較為混亂,，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人,。

2,、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí),。

3,、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理,，沒(méi)有主次之份,。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽,。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排,。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事,。

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、oa的維護(hù),、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作,，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。

2,、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外,，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的做好本職工作,。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上x(chóng)x年度工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持,。

it部門(mén)年度工作計(jì)劃篇三

我自xx年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中,，不知不覺(jué)的忙碌工作中,，xx年即將悄然逝去，驀然回首,，感慨萬(wàn)千,，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,，這是我工作成長(zhǎng)中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn),?；仡櫧衲晡覀€(gè)人的工作情況,，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,，不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也習(xí)慣了,。

進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助,。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的幫助,，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,，使自己的工作無(wú)法正常完成,，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高,。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn),，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸e3的時(shí)候,，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白,，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉,。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩,。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二,、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三,、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。現(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃:

一,、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。

完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:

(一),、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少,，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外,，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好,。

(二),、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線(xiàn)路問(wèn)題等,。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等,。

(三),、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè),、下載程序、郵件傳播,、qq文件發(fā)送傳播,，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級(jí),，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

二,、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作

工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新,、維護(hù)等，

完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:

(一),、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況,，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,。

(二),、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，

我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng),，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問(wèn)題,，通話(huà)質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線(xiàn)的等等現(xiàn)象,，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù),。

三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝,、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見(jiàn)故障,。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一),、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠(yuǎn)程處理,。

(二),、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類(lèi)型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。

(三),、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見(jiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理,，具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問(wèn)題,。針對(duì)不同的問(wèn)題做出具體的解決方案,，比如網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項(xiàng)目操作失敗不查詢(xún),，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù),，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦,，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作,。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。

xx年度工作中存在的不足：

1,、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度,，因此機(jī)器的配較為混亂,，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人,。

2,、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí),。

3,、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理,，沒(méi)有主次之份,。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽,。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排,。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事,。

xx年度工作計(jì)劃：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、oa的維護(hù),、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作,，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。

2,、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外,，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的做好本職工作,。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上x(chóng)x年度工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持,。

it部門(mén)年度工作計(jì)劃篇四

1、海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè),，海辰oa的功能修改,，逐步完善業(yè)務(wù),、人力行政,、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行;

2,、ers系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā),，后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商,，與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序,，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

3,、moss系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性,，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期,，計(jì)劃將oa個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至moss中;

4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;

5,、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;

6,、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維,，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

7,、上海分公司辦公地址搬遷,，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;

8,、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;

9,、部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充,，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10,、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào),，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作,。

(一)ers系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:

1.發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔,，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改,，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。

2.不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,。

3.分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表,。

4.開(kāi)發(fā)程序遷移的程序,，并不斷完善和改進(jìn)程序。

5.分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系,，按照ers數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu),，將mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20xx年5月31日,。

1.在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。

2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù),，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題,，與驛若人員溝通，重新修改,。

3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大,，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條,，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后,，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題,，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去,。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤,，提交驛若公司重新修訂,，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中,。

1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候,，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù),。

2.整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn),，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn),。

3.需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法,，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法,。

(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理

1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別,，病毒防御能力提升,，系統(tǒng)優(yōu)化;

2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份,，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);

3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案,，并實(shí)施;

4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作,，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào),。

(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維,，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

2.海辰,、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶(hù)增刪，流程,、表單的修改;

3.海辰,、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;

系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性,，做出規(guī)劃實(shí)施方案,，實(shí)施周期，計(jì)劃將oa個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至moss中,，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;

5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù),，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;

6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用,，有效節(jié)約成本;

7.機(jī)房頻繁斷電,，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù),、服務(wù)器等設(shè)備;

8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)調(diào)整;

9.海辰前臺(tái)裝修,，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)線(xiàn)路重新部署,，保障正常有序辦公;

10.上海分公司辦公地址搬遷,，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;

11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù),。

(三)電話(huà)、電話(huà)程控機(jī)維護(hù)

1.海辰,、驛若電話(huà)程控機(jī)管理維護(hù),，電話(huà)終端維護(hù);

2.解決驛若總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線(xiàn)問(wèn)題，將張總直撥加入程控機(jī),，開(kāi)通程控機(jī)端口,，并咨詢(xún)網(wǎng)通關(guān)于開(kāi)通中繼線(xiàn)路的方法及相關(guān)費(fèi)用;

3.驛若程控機(jī)來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題,。

(四)遇到的問(wèn)題

1.盡心盡力去解決問(wèn)題,，但有時(shí)得不到理解;

2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);

3.部門(mén)協(xié)作不到位,。

(五)經(jīng)驗(yàn)積累

與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高，需提升部門(mén)單元工作能力,，使每一個(gè)人的執(zhí)行力,，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行,、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng),。與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法,，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。

1,、電子固定資產(chǎn)日常更新;

2,、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;

3,、驗(yàn)收,、分類(lèi)、編號(hào),、登記,、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

4,、it技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要,，日常工作匯報(bào)，工作中的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃整理;

5,、新人入職管理流程,，固定資產(chǎn)分配;

6、閑置電腦合理分配利用;

7,、編排電話(huà)分機(jī)表,，按最新的部門(mén)分組，電話(huà)排查,，對(duì)應(yīng)對(duì)話(huà)使用;

8,、部門(mén)內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘,、篩選,、面試工作。

1,、ers系統(tǒng)驗(yàn)收,，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;

2,、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃,，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)moss更細(xì)節(jié)了解;

3,、海辰,、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站,、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;

4,、員工電腦的日常維護(hù);

5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;

6,、部門(mén)人員溝通力,、執(zhí)行力、工作總結(jié),、規(guī)劃能力的培養(yǎng);

7,、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力,。

it部門(mén)年度工作計(jì)劃篇五

一,、 信息網(wǎng)絡(luò)管理

1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén),，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),，市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3. 增加人員配置:

(1) 信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

(2) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名,。

4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5. 加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。

二、 品牌推廣

1、 為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都,、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng),、吉林省的長(zhǎng)春,、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),。

2、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。

3,、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。

三,、 客戶(hù)接待

客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此,，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛(ài)好,、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:

1、 督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年。

2,、 在確?？蛻?hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,，提高公司利潤(rùn)水平,。

3、 繼續(xù)做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存,，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。

4,、 調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

四,、 內(nèi)部管理

1、 嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2,、 進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平,。

3,、 充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4,、 一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5,、 配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

it部門(mén)年度工作計(jì)劃篇六

**學(xué)院新一屆團(tuán)委學(xué)生會(huì)體育部隨著招新工作的結(jié)束已初步形成,，伴隨著新團(tuán)體的形成,，身為部長(zhǎng)的我對(duì)部門(mén)未來(lái)的這一學(xué)年的工作作如下計(jì)劃：

一、內(nèi)部組織工作,。

針 對(duì)大一新加入的21位新成員,，由于缺少學(xué)生會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)多為他們創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì),，讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)熟悉學(xué)生會(huì)體育部的工作,，重點(diǎn)培養(yǎng)他們的責(zé)任 心，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，同時(shí)努力發(fā)掘每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),，充分利用他們的優(yōu)點(diǎn)合理地安排工作，讓每個(gè)人發(fā)揮自己所長(zhǎng),，從而推動(dòng)他們更加積極努力地工作,，而不會(huì)覺(jué)得 日常繁瑣的工作枯燥無(wú)味。

二,、各項(xiàng)體育活動(dòng)賽事的安排,。

我們部門(mén)主要負(fù)責(zé)學(xué)院的體育賽事的組織和開(kāi)展，肩負(fù)著學(xué)院榮 耀的重要責(zé)任,，

很多體育賽事都是全校性的,，所以這也是我們學(xué)院向全校展示風(fēng)貌的重要時(shí)刻。所以,，對(duì)每一次的賽事我們都需要精心準(zhǔn)備,認(rèn)真做好每一個(gè)計(jì)劃和 寫(xiě)好每一次總結(jié),。針對(duì)大一新生，我們部門(mén)決定從一開(kāi)始就安排各個(gè)干事深入全院學(xué)生隊(duì)伍中去,，調(diào)查和記錄下各個(gè)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目上的能人,，發(fā)掘更多的可用人才， 整理,，分析,，存檔，為以后各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展做好人才的儲(chǔ)備工作,。同時(shí),，加強(qiáng)部門(mén)與各班體育委員及各球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的聯(lián)系和交流，在擴(kuò)大人員范圍的同時(shí),，獲得更多更 好的有利意見(jiàn)?；顒?dòng)開(kāi)展的同時(shí),，我們更要注意細(xì)致的分工,，明確個(gè)人和各個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)應(yīng)，高效,、穩(wěn)定地完成每次賽事的準(zhǔn)備工作,。這樣做好了既能讓部門(mén)人員得到 鍛煉，也能為學(xué)院爭(zhēng)取更多的榮譽(yù),。

參照上一年,，這一學(xué)年大致將要負(fù)責(zé)的重要活動(dòng)的核心工作計(jì)劃：

1.新生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)：

重 點(diǎn)項(xiàng)目，新學(xué)年的第一項(xiàng)重要任務(wù),，由于軍訓(xùn)和國(guó)慶假期的影響,，大部分工作需要安排平時(shí)的空余時(shí)間去準(zhǔn)備，我們將在國(guó)慶前一周就將工作下達(dá)到各位干事,，要求 在軍訓(xùn)時(shí)做好宣傳工作,，國(guó)慶收假來(lái)就迅速投入到招人，選拔,，訓(xùn)練的準(zhǔn)備工作中,。分配分配部門(mén)人員，以小組為單位負(fù)責(zé)一部分項(xiàng)目和人員,。

2.各球隊(duì)的招新：

主要起到輔助作用,，指定人員積極配合各個(gè)球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)安排的招新計(jì)劃。

3.拔河比賽：

上一次我們學(xué)院是冠軍,，具體工作依照以前,，總結(jié)一點(diǎn)就是，無(wú)論男生女生,，招人的時(shí)候都應(yīng)超出規(guī)定人數(shù)一些,，集體項(xiàng)目，以防部分人員的因故缺席,。

4.各類(lèi)球賽：

主要是后勤工作,，水﹑院牌等，重點(diǎn)訓(xùn)練安排交由各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),。

5. 全校運(yùn)動(dòng)會(huì)：重點(diǎn)項(xiàng)目,，提前一個(gè)多月開(kāi)始宣傳招人，重點(diǎn)發(fā)動(dòng)往屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上具有優(yōu)異表現(xiàn)得同學(xué),，特別是高年級(jí)的,，思想工作一定要做到位，其余選拔訓(xùn)練等工作參照新生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),。

6. 其余各類(lèi)活動(dòng)：重點(diǎn)參照往年的方案,，細(xì)節(jié)部分多做工作。

7.游泳比賽：

游泳比賽應(yīng)該是在第二學(xué)期期末,，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,，部門(mén)干事也學(xué)到了很多工作經(jīng)驗(yàn),，這次活動(dòng)我們會(huì)適當(dāng)交由干事們配合去做，幾個(gè)部長(zhǎng)全程監(jiān)督,，確?；顒?dòng)的順利完成。另外,，根據(jù)經(jīng)驗(yàn),，游泳比賽比較缺人，所以宣傳工作的開(kāi)展也會(huì)更加提前,，預(yù)計(jì)會(huì)在下學(xué)期開(kāi)游泳課的時(shí)候就要開(kāi)始,。

三、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通,。

學(xué)生會(huì)是一個(gè)整體,。我們將加強(qiáng)與其他部門(mén)的的溝通，團(tuán)結(jié)一切力量,，相互學(xué)習(xí),，相互配合，相互協(xié)持,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，為每次工作的勝利完成增加籌碼，為我們機(jī)械學(xué)院第九屆團(tuán)委學(xué)生會(huì)增光添彩!

四,、其余活動(dòng)的舉辦,，激發(fā)體育熱情。

關(guān) 于新的學(xué)年的計(jì)劃,，我們部門(mén)還打算在學(xué)院內(nèi)部聯(lián)合各班,，或者各個(gè)專(zhuān)業(yè)多多開(kāi)展體育活動(dòng)，一方面可以發(fā)掘更多的人才,，為其他高級(jí)別的賽事做好準(zhǔn)備,，另一方面 也可以增加學(xué)院同學(xué)整體的體育運(yùn)動(dòng)熱情。只有那樣才能在今后更高級(jí)別的賽事中,，發(fā)揮出我們的優(yōu)勢(shì),，釋放出我們的激情，積極努力地投入到比賽中,，展示出我們 的青春飛揚(yáng)!最重要的是,，如果這一點(diǎn)做好了，我相信以后的賽事籌備工作會(huì)更加的簡(jiǎn)單輕松而且有效,。關(guān)于這些方面的具體內(nèi)容我們部門(mén)會(huì)分時(shí)段積極策劃,，給主 席團(tuán)一些具體可行的方案。

it部門(mén)年度工作計(jì)劃篇七

隨著山全國(guó)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。20xx年，銷(xiāo)售工 作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng),，作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍，又深感責(zé)任重大,。

銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì),、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。

他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng),、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略,，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來(lái)發(fā)展,。在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,，積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù),。

一、計(jì)劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;

2,、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計(jì)劃表》;

4,、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;

二,、客戶(hù)回訪(fǎng)：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)汽車(chē)種類(lèi)偏多，技術(shù)方面不相上下,，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù),、直接用戶(hù)之間的關(guān)系,。

為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情,，對(duì)客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L(fǎng)一次;對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間,。

1、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息,。

2、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí),，把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。

三,、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,。開(kāi)拓市場(chǎng),，爭(zhēng)取客源

今 年銷(xiāo)售部將配合公司整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人 員的積極性,。營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù),，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二,、三、四工作步驟,，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日 記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)人員,。督促營(yíng)銷(xiāo)人員,，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù),，發(fā)展新客戶(hù),，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén) 及總經(jīng)理室

四,、密切合作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與公司其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與公司其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮公司的整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳,，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司,，努力提高公司知名度,。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩,。

it部門(mén)年度工作計(jì)劃篇八

主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí),，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo)，因此,，你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo),，這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。

另外,，你一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長(zhǎng),，是學(xué)習(xí)?是薪水?還是發(fā)展另一項(xiàng)專(zhuān)才?

如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入,，就必須研擬增加業(yè)績(jī)的計(jì)劃,，或是調(diào)換部門(mén)的準(zhǔn)備計(jì)劃。

先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo),，你在研擬工作計(jì)劃時(shí)才不會(huì)無(wú)所適從,。

計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性

接著,，研擬工作計(jì)劃的原則是“勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理,、具有挑戰(zhàn)性”,。

如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢?

多數(shù)人在研擬計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn),，于是,，建議可以找你的家人、好友,，或是較熟的同事與主管,，請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過(guò)理想?研擬的計(jì)劃有沒(méi)有避開(kāi)或改善自己過(guò)往的缺點(diǎn)?

為什么要具有挑戰(zhàn)性?

主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo),，他會(huì)期待你在未來(lái)的一年,，無(wú)論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以,，雖然要避免好高騖遠(yuǎn),，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。

目標(biāo)數(shù)字化,、行動(dòng)具體化

有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,，接下來(lái)就進(jìn)入實(shí)際研擬工作計(jì)劃的4個(gè)步驟：

1.目標(biāo)數(shù)字化

只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒(méi)有意義,，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化,、數(shù)量化,、金額化,。

甚至,，連學(xué)習(xí)計(jì)劃都可以數(shù)字化,，例如，你預(yù)計(jì)花費(fèi)多少時(shí)間學(xué)得某類(lèi)技術(shù)，或通過(guò)某項(xiàng)認(rèn)證,。

2.行動(dòng)具體化

有了數(shù)字化的工作目標(biāo),，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃,。

擬定高度可行性的策略，除了讓你在落實(shí)目標(biāo)時(shí)有依循的步驟，另外也會(huì)讓主管更相信與支持你的工作計(jì)劃,。

3.學(xué)習(xí)計(jì)劃

你應(yīng)該同時(shí)研擬年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃,。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。

學(xué)習(xí)計(jì)劃應(yīng)該清楚的包括：學(xué)習(xí)項(xiàng)目,、學(xué)習(xí)管道與時(shí)間,、預(yù)計(jì)對(duì)自身工作產(chǎn)生的效益,，以及希望公司給予的協(xié)助,。

4.與主管面對(duì)面溝通

我強(qiáng)烈建議,，完成工作計(jì)劃后,，你一定要面對(duì)面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管,。

面對(duì)面溝通的好處,，是你可以透過(guò)主管的表情與肢體動(dòng)作，更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)目工作計(jì)劃的看法,。

你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì),，告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門(mén)調(diào)往行銷(xiāo)部門(mén),，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,，請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃，給予建議,。

總之,，不要把研擬工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì),，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)劃,。

it部門(mén)年度工作計(jì)劃篇九

供應(yīng)科在20--將以下幾方面作為重點(diǎn)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，并力求在工作創(chuàng)新上有所突破,。

一、工作任務(wù)

受經(jīng)濟(jì)總體形勢(shì)影響,，以及國(guó)家對(duì)高硫煤銷(xiāo)售臺(tái)階的不斷提高,，預(yù)計(jì)20--煤炭?jī)r(jià)格仍然不會(huì)有大的起色。面對(duì)嚴(yán)峻的銷(xiāo)售市場(chǎng),，供應(yīng)科將一方面保證公司的>安全生產(chǎn),，另一方面要積極主動(dòng)助推公司節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本,。

工作中牢固樹(shù)立“一切服務(wù)于生產(chǎn)”思想,，全力做好物資供應(yīng)工作，為我礦安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障,。同時(shí)加大市場(chǎng)調(diào)查力度,，及時(shí)掌握材料價(jià)格漲跌變化，最大限度縮減采購(gòu)成本，全采購(gòu)成本實(shí)現(xiàn)下降3%的目標(biāo),。密切聯(lián)系材料使用部門(mén),，了解材料使用周期與性能，深化材料領(lǐng)用管理,，實(shí)現(xiàn)資源利用率最大化,。與生產(chǎn)系統(tǒng)密切配合，做好廢舊材料的回收與利用,，提高修舊利廢,，開(kāi)源節(jié)流，降低庫(kù)存材料資金占用率,。積極改進(jìn)工作方法,，完善基礎(chǔ)管理工作，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷規(guī)范工作流程,。

二、管理措施

以末開(kāi)展的薪資調(diào)整工作為契機(jī),，供應(yīng)科對(duì)人員分工,、崗位細(xì)則、工作制度進(jìn)行了完善修訂,，結(jié)合公司考核組對(duì)物資采購(gòu)方面提出的建設(shè)性意見(jiàn),，20--將嚴(yán)格按照精細(xì)化管理模式扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

繼續(xù)抓好火工品的安全管理工作,，加強(qiáng)隱患排查力度,，做好火工品的采購(gòu)、發(fā)放和保管,，全流程責(zé)任到人,，完善各項(xiàng)記錄臺(tái)賬，確保該項(xiàng)工作零失誤,。

嚴(yán)格對(duì)庫(kù)房進(jìn)行精細(xì)化管理,，及時(shí)采購(gòu)，滿(mǎn)足生產(chǎn),。賬目清晰,，責(zé)任明確，賬,、物,、卡三者相符，嚴(yán)把材料的出入庫(kù)關(guān),，抓好物資的維護(hù)和保養(yǎng)。

繼續(xù)建立和完善供方信息庫(kù)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記,，確保每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失,，同時(shí)也有利于對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，清晰各家優(yōu)勢(shì)與特色,，不斷規(guī)范采購(gòu)市場(chǎng)信息空間,。

加大物資采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查力度，嚴(yán)格合同訂購(gòu)程序,，規(guī)范工作手續(xù)流程,，做到有計(jì)劃、有調(diào)查,、有會(huì)議,、有審批，做到物資材料采購(gòu)質(zhì)與量的最優(yōu)化結(jié)合,。

三,、費(fèi)用控制

在科室管理過(guò)程中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的辦公習(xí)慣，努力降低勞動(dòng)成本,，提高工作效率,。庫(kù)房管理要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)連隊(duì)材料使用的修舊利廢工作，做到月月有小結(jié),，在滿(mǎn)足安全生產(chǎn)的前提下努力降低庫(kù)存物資占用資金,。打網(wǎng)車(chē)間要定期對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，避免出現(xiàn)大損大壞事故,，從點(diǎn)滴做起,，將費(fèi)用控制到最低。

it部門(mén)年度工作計(jì)劃篇十

又是新的一年,，為了公司的更好發(fā)展,，自身業(yè)務(wù)能力的提升，業(yè)務(wù)部將從以下幾方面認(rèn)真做好本年度的工作安排：

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2,、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo),、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主,。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì),、上網(wǎng),、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)),。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《省商標(biāo)》條件的客戶(hù),，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,，爭(zhēng)取簽訂一件《省商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4,、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議,，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

it部門(mén)年度工作計(jì)劃篇十一

轉(zhuǎn)眼間20xx屆少數(shù)民族事務(wù)部已經(jīng)成立六個(gè)多月了,，度過(guò)了暢快淋漓的假期,，我們?cè)僖淮位氐竭@一片我們?yōu)橹畩^斗為之拼搏的的土地上。自我校工商學(xué)院少數(shù)民族事務(wù)部成立以來(lái)一直以一種積極努力的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),，克服困難,，努力拼搏，取得了一系列優(yōu)秀的成果,，尤其在少數(shù)民族同學(xué)越來(lái)越多的工商學(xué)院中,，少數(shù)民族事務(wù)部的作用可謂是其他部門(mén)所無(wú)法比擬的，這離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的積極配合,。關(guān)心少數(shù)民族同學(xué)的學(xué)習(xí)生活,，實(shí)實(shí)在在為少數(shù)民族同學(xué)服務(wù)是我們的宗旨，創(chuàng)造一個(gè)安定和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境是我們的最終目標(biāo),。新學(xué)期伊始,，為了更好地將上述這些想法落到實(shí)處,，于是就20xx—20xx學(xué)年下學(xué)期的工作計(jì)劃如下：

一、部門(mén)建設(shè)：

(一)部門(mén)的人員的配置：根據(jù)少數(shù)民族來(lái)源地優(yōu)先的方式選擇,，具體為內(nèi)蒙古,、新疆、云南,、甘肅等地各有代表,。這樣便于更好的了解各地區(qū)的民族文化，加強(qiáng)民族交流,。

(二)部門(mén)工作,、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的建設(shè)：我們以一種嚴(yán)謹(jǐn),，吃苦耐勞的精神對(duì)待工作,，以服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我為主要工作職責(zé);以一種積極向上,，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)為主要的動(dòng)力,，在學(xué)習(xí)中起帶頭作用;在生活中勤儉節(jié)約艱苦樸素，保持中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),。

(三)部門(mén)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)：團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)部門(mén)建設(shè)不可或缺的條件,，它決定著部門(mén)的辦事效率和凝聚力。經(jīng)常性的在例會(huì)中進(jìn)行討論,，并將這種精神灌輸?shù)矫恳粋€(gè)部門(mén)成員的思想里,，增強(qiáng)部門(mén)成員之間的聯(lián)系和交流。

(四)例會(huì)制度：每一個(gè)星期一次例會(huì),，會(huì)議內(nèi)容根據(jù)團(tuán)組織學(xué)生會(huì)的分配而定,，或根據(jù)具體情況而定。將例會(huì)內(nèi)容傳達(dá)到個(gè)人,，任務(wù)落實(shí)到個(gè)人,，從一開(kāi)始就培養(yǎng)部門(mén)人員的社會(huì)實(shí)踐交流能力。

二,、日常工作和活動(dòng)

(一)配合團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門(mén)做好各種活動(dòng),。為搞好團(tuán)組織活動(dòng)，民族事務(wù)部要積極配合學(xué)院團(tuán)組織的思想教育工作,，讓少數(shù)民族同學(xué)通過(guò)團(tuán)組織看到其他不同生活領(lǐng)域的同學(xué)們的良好精神面貌和積極的思想態(tài)度,。

(二)寢室文化大賽。

為了豐富同學(xué)們的課余生活增加同學(xué)們對(duì)寢室的關(guān)組,，增加同寢室成員的默契配合程度,，少數(shù)民族事務(wù)部將與生活部共同舉辦工商學(xué)院20xx學(xué)年度寢室文化創(chuàng)意大賽。

(三)建立少數(shù)民族信箱

1,、為更好做到對(duì)少數(shù)民族的了解和關(guān)心,，我們應(yīng)加大對(duì)少數(shù)民族信箱的宣傳力度,，讓更多同學(xué)了解、認(rèn)知我們的少數(shù)民族信箱,，懂得利用少數(shù)民族信箱這一資源及其功能,。

2、就信箱的具體管理辦法,，我們可以將原定每周五的清空改為“每日一盯”,，采用部里成員“滾動(dòng)責(zé)任制”的方式進(jìn)行管理，以便于更及時(shí)地對(duì)少數(shù)民族同學(xué)所反映的事宜進(jìn)行了解并及時(shí)解決,。

(四)出少數(shù)民族海報(bào)

我們少數(shù)民族事務(wù)部以一個(gè)月或半個(gè)月為期,，推出少數(shù)民族(我院人數(shù)較少的，大家比較不熟悉的民族)特色海報(bào)展覽,，把海報(bào)貼在人流量大的地方。海報(bào)內(nèi)容：民族介紹,，風(fēng)俗習(xí)慣,，圖文資料，有真實(shí)的照片更好,。目的是讓大家了解這些不熟悉的少數(shù)民族,。

(五)少數(shù)民族英雄事跡展覽。

為了方便少數(shù)民族同學(xué)理解本民族英雄任務(wù),，同時(shí)也為了全國(guó)各族同胞的團(tuán)結(jié),，我們將會(huì)推出一個(gè)少數(shù)民族英雄世界的系列展覽。我們少數(shù)民族事務(wù)部以“服務(wù)同學(xué),，鍛煉自我”為宗旨,，堅(jiān)持厚學(xué)養(yǎng)德，樹(shù)人育才的校訓(xùn),，在為同學(xué)服務(wù)的同時(shí),，也為我們提供了一個(gè)展示能力的平臺(tái)。希望老師和學(xué)生給我們少數(shù)民族事務(wù)部以支持和鼓勵(lì),，同時(shí)民族事務(wù)部也希望老師和學(xué)生給我們多提一些寶貴的意見(jiàn)和建議,，相信我們民族事務(wù)部在不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步中，一定會(huì)茁長(zhǎng)成長(zhǎng),，并且創(chuàng)造出新的輝煌,。

it部門(mén)年度工作計(jì)劃篇十二

我們新龍第十二工程部認(rèn)真落實(shí)公司工作部署，克服困難,、迎接挑戰(zhàn),，在上半年惡劣氣候，人員流動(dòng)平常,，下半年高溫酷暑,，工作任務(wù)重等不利情況下,，全面完成了公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

xx年,，是我們實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年,，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年,。并結(jié)合公司實(shí)際提出了xx年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù),，制定出科學(xué)合理的工作計(jì)劃。

一,、安全生產(chǎn)

安全是電力生產(chǎn)的首要要求,，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題,，要始終堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。按時(shí)召開(kāi)班組安全周會(huì),，大力開(kāi)展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認(rèn)識(shí)安全的重要性,，自覺(jué)的去關(guān)愛(ài)生命,、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)企業(yè),，做到警鐘常鳴,，提高防范意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司,，建德局,，新龍公司的各類(lèi)文件，結(jié)合“三不發(fā)生”,，“九個(gè)務(wù)必”狠抓安全工作,，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù),。

二、兩票三制

嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，不管任務(wù)繁簡(jiǎn),，工作兩大小,，必需持票作業(yè),。第一,，做好工作前的現(xiàn)場(chǎng)勘查，找出危險(xiǎn)點(diǎn),，不安全因數(shù),，始終要讓工作現(xiàn)場(chǎng)處在“可控，能控，在控”的狀態(tài)中,。第二,，認(rèn)真嚴(yán)肅的開(kāi)好每次班前會(huì)，“三交三查”清楚,，仔細(xì),。交底時(shí)每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險(xiǎn)點(diǎn),，防范措施,。第三，事后總結(jié),，總結(jié)工作中的不足,，安全隱患。

三,、材料及資料管理

制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員,，必需了解每天進(jìn)出材料，倉(cāng)庫(kù)必需有清楚的臺(tái)賬,，進(jìn)出材料清單,，合理的上報(bào)各類(lèi)材料。在項(xiàng)目結(jié)束后,，馬上盤(pán)存?zhèn)}庫(kù)及廢舊材料的登記上繳局倉(cāng)庫(kù)。絕不虛報(bào),，假報(bào)材料,。

在項(xiàng)目開(kāi)始前拿到設(shè)計(jì)書(shū)及三措一按，仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí),，每月排出工作計(jì)劃,，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)上繳各類(lèi)有關(guān)資料并留存根,。

四,、加強(qiáng)溝通，服務(wù)于民

加強(qiáng)與供電營(yíng)業(yè)所,，配電工區(qū)等主業(yè)的交流,，溝通。在其范圍內(nèi)的改造,，施工,。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知,，提前準(zhǔn)備,。

施工中，科學(xué)合理安排走線(xiàn)，支架的安裝,，避免不必要的麻煩,，不與用戶(hù)發(fā)生口角，耐心,，仔細(xì)的解釋給用戶(hù)聽(tīng),，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五,、關(guān)愛(ài)員工,，認(rèn)真工作

認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各會(huì)議精神，使其知道,，了解公司的情況,，時(shí)刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性,。特別對(duì)于剛進(jìn)公司的新員工,，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用,，帶好小徒弟,，在工作上嚴(yán)格要求，在生活上盡心關(guān)心,，讓新員工在工作上大步前進(jìn),，掌握各類(lèi)工作，成為公司的中堅(jiān)力量,。讓大家,，整個(gè)工程部的一份子感覺(jué)新龍公司是個(gè)大家庭，工程部就是個(gè)小家庭,。

xx年的輝煌已作為歷史載入史冊(cè),，讓我們?cè)诠镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)新龍人“不怕吃苦,，不怕艱辛”的企業(yè)精神,，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,，在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)中堅(jiān)定信心,、迎難而上，化壓力為動(dòng)力,、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，沉著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以求認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，創(chuàng)新的工作理念,，再度譜寫(xiě)出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿(mǎn)的完成xx年工作目標(biāo)，給公司一個(gè)滿(mǎn)意的答案,。