體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié),。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人工作心得體會總結(jié) 篇一

首先,，——老師的講解記憶深刻,、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來,。

老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作,，收入不穩(wěn)定才有高收入,。通過六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交）每個步驟每個案例都是那么的深刻,，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做,，重復(fù)的事情堅持做,，堅持的事情快樂做,。

老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀,，樹立熱愛工作的信念,，不惜一切努力,，為業(yè)績而奮斗,。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗,。

老師講形象：通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺,、聽覺,、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力,。

老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋,，把顧客的錢放進我們的口袋,。

通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：

首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識,，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用,。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設(shè)者提升門店的營運能力,，促進門店績效提升,。然后推進現(xiàn)場教育,、培訓(xùn)活動,、提升門店人員的作用能力,、改善心態(tài),、促進門店營業(yè)目標(biāo)的達成,。

感謝公司安排的這次培訓(xùn),，給大家難得的學(xué)習(xí)機會,！

感謝__老師,，不僅給我們帶來了營銷知識,，還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn),，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式,，搶答式、團隊式的方式進行,，從早上x點多至下午x點多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著__文化,、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法,，讓我們深刻感受到__文化的博大精深與超強的感染力,，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自__的專賣店的同行的交流,，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售,，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高,。

首先,，在企業(yè)文化上,，我們要時刻與__文化保持一致,，認(rèn)真深刻及時的學(xué)__文化,，跟上__的文化發(fā)展腳步,，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,，使我們樹立一桿自己的旗幟,。

再次,，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)__話術(shù)的總崗,，總結(jié)一套實用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中,。并及時開展銷售人員摸擬演練,，展開fab法則,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用,；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率,。

專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，就像__老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識,，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員,。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,。提高我們定單的概率,。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì),。我們堅信只有高素質(zhì)的人,，才會得到顧客的信認(rèn),，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們__人的“及時,、專業(yè),、真誠,、熱情”從而打造我們自己的品牌,。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊,。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新,，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在__的圈子里提升自己,，成為真正的__人。

個人工作心得體會總結(jié) 篇二

感謝x社,、x社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，同時感謝起__公司的老師們的關(guān)心和支持,，我有幸參加了x省__社20__年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí),。經(jīng)過x天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),，經(jīng)過競職演講,，我擔(dān)任了x班班長,，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,，有如下幾點心得體會：

來自全省各聯(lián)社參加x省x社新員工培訓(xùn)的有__余名,。本次培訓(xùn)是x省x社首次新員工培訓(xùn),，人數(shù)最多,，范圍最廣,，效果,、意義深遠。這次培訓(xùn)也被喻為“__”培訓(xùn),，這是x社領(lǐng)導(dǎo)以及__公司老師對我們的認(rèn)可,，視吾輩天之驕子，通過這次培訓(xùn),，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),，在未來的工作中,，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為x精英,。

一、收獲知識,，轉(zhuǎn)變思維

首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能,，將以后的工作中運用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實踐,，提高工作效率,。通過這次培訓(xùn),，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會計結(jié)算,，金融市場等,，同時學(xué)習(xí)了點鈔技能，翻打傳票,，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能,。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下,，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平,，同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實際情況,，總結(jié)經(jīng)驗,，更好地理解專業(yè)的知識,，并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學(xué)知識,，更好地提升工作效果,。

二,、體味刻苦,，感受奉獻

這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí),、生活等多方面的困難,。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機會,，勤奮學(xué)習(xí),、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教,，誨人不倦,。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識,，特別是x社領(lǐng)導(dǎo),，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們,，這種奉獻的精神更激勵我們奮進,。

三,、擴大視野,，拓展思路

這次x社新員工培訓(xùn)是__公司授學(xué)的,，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、x各個高校的教授,、學(xué)者,，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，學(xué)院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能,。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動態(tài),，更新觀念,，擴大視野,，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路,，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用,。

四、加強交流,，收獲友誼

培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會,，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流,，且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動,。比如：拔河比賽,、歌唱比賽、禮儀比賽等,。同學(xué)們都將自己最熱情,、最精彩的一面展現(xiàn)給大家,。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識,、到相知,、到親密無間的良師益友,。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助,，一次次的團隊活動,，大家拼搏進取,，勇奪勝利，無不體現(xiàn)我們是一個團結(jié)奮進的團隊精神,。收獲知識的同時,，我們也收獲了友誼,。知識雖然難得,，友誼更為可貴,。

我們一定會堅持學(xué)習(xí)不放松,。只有不斷深入學(xué)習(xí),，以專業(yè)知識為主,，以相關(guān)知識為輔,，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),，我們工作思路才會清晰有方向,，才能找準(zhǔn)工作的切入點,，達到事倍功半的效果,。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的,，但是回味其中的過程是快樂的,；雖然培訓(xùn)的時間是短暫的,，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的,。感謝x社,、x聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機會，感謝單位領(lǐng)導(dǎo),、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“x”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞,！

個人工作心得體會總結(jié) 篇三

前段時間，集團舉辦了二次培訓(xùn)大會，會上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講,。我聽后深有體會，并根據(jù)會上做的筆記,，會后的思考總結(jié)，領(lǐng)悟到一點點心得體會：

我在聽培訓(xùn)老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕,，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調(diào)的,，這說明什么？這說明他是全身心的投入到演講中,，這一點尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒,，這是我人生中的寶貴一刻,；同時一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入,，但我從培訓(xùn)老師講課時領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的,。還要延伸為心神,、思維投入，做事要思考,，要多角度、多比較等等,。

工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成,。放下身份是培訓(xùn)老師在會場的要求,，為何？孔子曰：“三人行,，必有我?guī)煛?，放下身份其實是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心,，平等交流的心,，“海納百川,、有容乃大”,，只有放下才能進步,！你、我,、他是有區(qū)別的,，區(qū)別在崗位、在職能上,，如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,，那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊,。

人是有私心的，一群人就有一群私心,，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為,；培訓(xùn)老師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平,，經(jīng)過分析得出這是人性造成,，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的,，從這里我們得出培訓(xùn)老師提出的“人性不能對沖制度,，管理可以改變的是制度而不是人性”。

今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,，最先來的是物業(yè)的__經(jīng)理,，我跟他辦事中途就說＂__經(jīng)理，你是來得最早的,，得第一了＂,，__經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,，管理者要在門口迎接員工上班,，這樣一來員工遲到就大為減少，我當(dāng)時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛,。

培訓(xùn)老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制,，第二天__老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚,、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛,，小處可以使企業(yè)提升,，但我對機制的了解還不夠深刻。流程標(biāo)準(zhǔn)化,、標(biāo)準(zhǔn)清晰化,、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化,；這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化,，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作,。

員工不但要有工作能力同時也要學(xué)習(xí)能力,，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了,，企業(yè)也就提高了,；講座中培訓(xùn)老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達成共識”，只有達成共識,、大家的方向目標(biāo)清晰一致,，才能擰成一股繩向前沖！

總之,，引用培訓(xùn)老師的一句話：“人類因夢想而偉大,，因?qū)W習(xí)而成長，因行動而成功”,，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”,！