總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

警察個人季度工作總結(jié)篇一

元月份承前啟后，是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期,。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項(xiàng)大型活動,，如“魅力運(yùn)城”知識競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動,，20xx年工作總結(jié)與20xx年競爭上崗大會,，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會等等，同時進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究,、財務(wù)決算,、民主評議、先進(jìn)表彰,、支部換屆,、顧問座談、干部聘任等工作,，還啟動了清產(chǎn)核資工程,。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報程序,。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底,。

二月是新春,，是農(nóng)歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一,。大家在休假的同時走親訪友,，品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞,。第十三個月工資,、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家,。門房,、鍋爐工、保潔員和司機(jī)崗位在節(jié)日里犧牲假期值班,，保障了報社機(jī)關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn),。一年之計(jì)在于春。經(jīng)過元月份的調(diào)整,，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化,。除了日常工作，二月份就應(yīng)是根據(jù)崗位目標(biāo)書制訂工作計(jì)劃的時間,，還就應(yīng)是為三月份順利進(jìn)入市場做充分準(zhǔn)備的時間,。社委會主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議,，參加了洪汛濤先生xx誕辰紀(jì)念活動；財務(wù)部和各部門進(jìn)行了20xx年度的財務(wù)預(yù)算,；社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同,；辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報社庫房,，提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算,；部實(shí)行新的工作流程，取消了印前運(yùn)城審讀簽字的環(huán)節(jié),，研究了暑假合刊方案,；社委會研究調(diào)整了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同,；支部制定了20xx年的全員學(xué)習(xí)計(jì)劃并給各部門發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書《骨干是折騰出來的》,，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和20xx年工

作日記,，收集整理了訂戶檔案,，啟動了異地辦公平臺的設(shè)計(jì)工作；社委會主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會議,，向省廳,、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報了工作,。二月份因?yàn)橹虚g休假的緣故,，工作計(jì)劃中的有些項(xiàng)目沒有按時完成。

三月春和景明,，是復(fù)蘇與生長的時節(jié),。報社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會議，與出版局,、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的其他報刊社進(jìn)行了溝通交流；資產(chǎn)財務(wù)部和辦公室配合審計(jì)事務(wù)所完成了報社的清產(chǎn)核資工作,，資產(chǎn)財務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作,；辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作；部開始暑假合刊的組稿設(shè)計(jì)工作,，進(jìn)校園進(jìn)行了調(diào)研,，人員與報社簽定了新的勞動合同；市場部加大市場開發(fā)力度,，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定,，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋；總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會,，設(shè)計(jì)制作了紙制手提袋與塑料手提袋,；工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利,，推薦了今年市里記功表彰的人選；各部門拿出的需要上社委會研究的有關(guān)規(guī)定有報社資產(chǎn)管理規(guī)定,、網(wǎng)站改版與管理方案,；語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿；三月份報社員工已經(jīng)能夠透過報社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺查詢自己的工資收入,，社委會領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社漢語拼音網(wǎng)將成為報社對內(nèi)對外的`主要信息通道,。

二、第一季度沒有完成的工作

三,、第一季度工作存在的主要問題

四,、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展?fàn)顩r的一些思考

20xx年工作指標(biāo)十分鋼性，報社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人都要理解指標(biāo)考核,，而且不僅僅僅是理解報社內(nèi)部考核,，同時還理解上級主管部門考核。關(guān)鍵是,，我們要理解市場考驗(yàn),。報紙市場和圖書市場受免費(fèi)教育推行的影響，形勢十分嚴(yán)峻,。報紙折扣提高,、紙張價格飛漲導(dǎo)致報社經(jīng)營面臨困難。所以,，我們必須要及時調(diào)整工作思路,，撲下**真抓實(shí)干。

目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場,，打開思路,，構(gòu)成貼合市場實(shí)際的經(jīng)營方式。思路決定出路,，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要*市場,，多做調(diào)查研究,，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見,。遇到問題必須要先請教讀者,、訂戶和專家，而不是先請示領(lǐng)導(dǎo),。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導(dǎo)的時候必須要帶給翔實(shí)充分的市場調(diào)研狀況,。

打開思路的同時，我們必須要面向社會,，打開自我,?！F(xiàn)代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路,。我們本身人力資源不足,，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄,。每個人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友,，經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，還要向他人學(xué)習(xí)。有時候,，向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大,，見效更快。每一天吸收一些別人的長處,，這樣自己就會進(jìn)步很快,。“登高而招,，臂非加長也,，而見者遠(yuǎn),；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒茫患佥涶R者,，非利足也，而致千里,；假舟楫者,，非能水也,，而絕江河,。君子生非異也,，善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關(guān)鍵。

我們還要注意的一個方面是要面向其他部門,，打通工作流程?！蠹业墓ぷ髂繕?biāo)是一個共同的指向,，就應(yīng)注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務(wù),，同時幫忙其他部門完成自己的工作任務(wù),。我認(rèn)為切實(shí),、有效的辦法是,，在設(shè)計(jì)工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部門的定期溝通計(jì)劃,，善于聽取其他部門對本部門的意見和推薦,，定期開展部門之間的研討,、協(xié)調(diào)會議?？偩幨?、市場部、部,、財務(wù)部,、辦公室、印刷公司就應(yīng)緊密聯(lián)系,，友好合作；小學(xué)三張報,、教學(xué)版,、幼兒版、圖書經(jīng)營部,、漢語拼音網(wǎng),、網(wǎng)上辦公平臺就應(yīng)聯(lián)合起來，共同構(gòu)建一個相互宣傳,、協(xié)同發(fā)展的寬闊,、緊湊、靈活的媒體平臺……

警察個人季度工作總結(jié)篇二

伴隨著酷冬的嚴(yán)寒,，20xx年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中,，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下,、

在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作,，簡要?dú)w納為以下幾點(diǎn),、

(一)全力做好技術(shù)服務(wù)工作。

配合生產(chǎn)隊(duì)長完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間,，我克服困難,，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行,，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成,，得到勘探公司相關(guān)部門的`肯定。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時上井工作;二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場,，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù),，上井回來后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;四是對作業(yè)情況進(jìn)行分析,，為對作業(yè)井次的分析提供了有力的支持。

(二)按照分公司的部署，參與對員工培訓(xùn)工作,。

20xx年元月13日至22日,，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全,、井下施工技術(shù),、設(shè)備、井控方面對員工進(jìn)行了培訓(xùn),。

2通過這次培訓(xùn)使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身形成了一種意識,、安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念;技術(shù)方面從知道怎么干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣，知道了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的,，但是就是從這點(diǎn)滴的無不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高,，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團(tuán)圓,、歡快的春節(jié),。節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅(jiān)持對員工出現(xiàn)情況、對調(diào)剖井,、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查,，實(shí)時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動,，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團(tuán)圓,、歡快的春節(jié)。

工作中的不足之處,、

1,、生產(chǎn)中對寶4-8井、寶1411井機(jī)械情況和地層情況認(rèn)識不到位,，進(jìn)行重復(fù)作業(yè)給公司的名譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響;雖然寶4-8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴(yán)重且不均勻,，造成間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣,，屬于防脫器質(zhì)量問題;寶1411井由于地層結(jié)垢,，采油隊(duì)洗井不徹底造成地層臟物進(jìn)入泵筒，碰泵時造成光桿下不去,，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi);但是作為20xx年伊始便發(fā)生了此類情況,，給公司帶了極大的負(fù)面影響。

警察個人季度工作總結(jié)篇三

社區(qū)自成立以來,，嚴(yán)格按照城關(guān)鎮(zhèn)xx委,、政府的安排部署，積極組織人員對區(qū)域內(nèi)居民進(jìn)行詳細(xì)的入戶摸底和政策宣傳,，并扎實(shí)開展各項(xiàng)日常工作?，F(xiàn)就20xx年第一季度工作總結(jié)如下：

xx社區(qū)管轄區(qū)域?yàn)椋罕敝链笃聵?、泉古溝，東以干戈河為界,，南至下樹灘,。轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位有xx校、職中等,，有西道堂清真寺一座,，轄區(qū)內(nèi)的居民主要分布在xx居民樓和馬家溝、北街,、小咀廟,、達(dá)子溝及xx校周圍的棚戶區(qū)。

自3月份城關(guān)鎮(zhèn)xx委,、政府為xx社區(qū)配備了辦公場所和工作人員以來,，xx社區(qū)積極主動投入工作狀態(tài)，在入戶摸底的.同時,，結(jié)合城關(guān)鎮(zhèn)近期各項(xiàng)重點(diǎn)工作，使環(huán)境衛(wèi)生整治,、低保,、養(yǎng)老、醫(yī)療,、兵役登記,、計(jì)劃生育等工作有序開展。

一是積極組織人員進(jìn)行入戶走訪,，并在走訪過程中就居民群眾比較關(guān)心的低保,、養(yǎng)老保險、醫(yī)療參合等政策作了詳細(xì)的講解宣傳,。截止目前,，共走訪馬家溝、北街,、小咀廟,、達(dá)子溝居民500多戶，登記居民94戶246人,，其中登記殘疾人13人,，下崗工人9人，80歲以上高齡老人4人,。

二是按照城關(guān)鎮(zhèn)xx委,、政府關(guān)于各村（社區(qū)）每周一、三,、五開展環(huán)境衛(wèi)生整治的工作要求,，積極組織低保戶按時打掃衛(wèi)生,，主動清理死角垃圾及常年堆放物，并廣泛動員宣傳居民整治好自家庭院衛(wèi)生,，爭當(dāng)整潔家庭,、文明家庭。

三是聯(lián)合高崖社區(qū),、卓洛路社區(qū)按照管轄區(qū)域?qū)Τ擎?zhèn)低保進(jìn)行了劃分和整理歸檔,。

四是通過查找底冊和入戶摸排的方式完成兵役登記1人，登記退伍軍人2戶2人,。

五是發(fā)放準(zhǔn)生證3本,，完成計(jì)劃生育孕前健康檢查（抽血）2對。

六是養(yǎng)老保險認(rèn)證已完成8人,。

警察個人季度工作總結(jié)篇四

這個對我來說全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的`銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值,，因?yàn)樵诳匆粋€品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多,。

2,、身體的準(zhǔn)備,，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時間，在賣場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備,。

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋枺谖沂置δ_亂的時候,，店長把中號的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號,，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂，顧客就不會和你購買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

4,、對顧客的準(zhǔn)備,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他的衣服。

在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售,，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的,。兩個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西,，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值,。提供解決方案,。比如，作為店長,，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識,，并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂于接受特殊的訂單,。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo),。

如,，a.服務(wù)技能培訓(xùn),。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。d.思想觀念培訓(xùn),。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊，擺放合理,，有商品標(biāo)價單。明碼實(shí)價,。和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近，喜歡和信任的感覺,。

熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。主動與顧客打招呼,。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色,。b.提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。

警察個人季度工作總結(jié)篇五

本人在20xx年第一季度的工作中,，始終堅(jiān)持鄉(xiāng)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)，以求真務(wù)實(shí)的精神,，自覺端正自己的思想作風(fēng),、學(xué)風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng),，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)：

繼續(xù)深化爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，以“機(jī)關(guān)干部下基層，幫帶致富促發(fā)展”活動為契機(jī),，著力改進(jìn)干部作風(fēng),，密切黨群干群關(guān)系,。自今年3月以來，組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件精神,，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識，明確職責(zé)分工,，細(xì)化工作任務(wù),。一手抓好本職各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，一手抓好此次行動的組織實(shí)施,，積極調(diào)整市區(qū)鄉(xiāng)各級聯(lián)動的關(guān)系,。結(jié)合實(shí)際，合理安排,，配合市區(qū)幫扶單位走村入戶,，了解實(shí)際情況，幫助農(nóng)戶制定致富的路子,，脫貧的方法,。截至目前，我鄉(xiāng)市級幫扶單位4個,，區(qū)級幫扶單位11個,，市、區(qū)15個單位共計(jì)聯(lián)系我鄉(xiāng)5個行政村的108戶貧困農(nóng)戶,。全鄉(xiāng)制作宣傳欄4塊,，懸掛宣傳標(biāo)語7幅，上報簡報信息13期,。

全面加強(qiáng)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作,，認(rèn)真落實(shí)教學(xué)任務(wù)，充分結(jié)合信息資源優(yōu)勢,，為廣大黨員干部提供幫扶致富信息,。把現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育作為加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)黨組織建設(shè)的有效手段，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù),，整合播出通俗易懂的課件,，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,，細(xì)化辦公室工作人員責(zé)任,，做好日常性工作。工作中,，一是提高辦事效率,，發(fā)揚(yáng)“案無積卷”的工作精神，從傳達(dá)指示到反饋情況，從起草材料到處理應(yīng)急問題,，都時刻保持快節(jié)奏,、高效率，做到腦勤,、手勤,、腿勤，急事急辦,、特事特辦;二是提高工作質(zhì)量,，自覺堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真對待辦公室工作的每一個環(huán)節(jié),，辦文準(zhǔn)確到位，辦會周到縝密,，辦事細(xì)致快捷,，文件收發(fā)及時，登記細(xì)致,，傳閱規(guī)范,，保存完整，熱情接待各級各地參觀,、檢查,、指導(dǎo)人員。三安排專人負(fù)責(zé)黨政信息報送工作,，按照相關(guān)要求,，對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大緊急信息做到及時、準(zhǔn)確,、全面地向上級報送,，有效杜絕了遲報、漏報,、瞞報,、誤報現(xiàn)象，對重大緊急信息進(jìn)行全程監(jiān)控,，做好事前,、事中、事后具體情況報送工作,。

在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)對全鄉(xiāng)農(nóng)村青年在生活中遇到的現(xiàn)實(shí)問題與困難開展調(diào)研，進(jìn)一步加強(qiáng)對青年的.宣傳,、教育,，注重與外出務(wù)工青年的聯(lián)系和溝通，關(guān)心、了解他們工作和生活,。

下一階段,，我計(jì)劃開展的工作是：

一、推進(jìn)黨的基層組織建設(shè),，提高黨建工作水平,。積極探索基層組織建設(shè)和黨員教育管理的長效機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范黨員發(fā)展程序,，切實(shí)做好黨員干部遠(yuǎn)程教育工作,。大力實(shí)施村干部素質(zhì)提升工程，切實(shí)提高村干部隊(duì)伍素質(zhì),。提高村干部工作積極性,。大力推進(jìn)村級活動場所規(guī)范化建設(shè)，改善村級組織辦公條件,，加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督,。

二、繼續(xù)增強(qiáng)廉政工作力度,，穩(wěn)步推進(jìn)反腐倡廉軌制培植推進(jìn)各階段工作,，進(jìn)一步健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作軌制，增強(qiáng)進(jìn)修,，全力抓好組織培植,，著力改變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高平易近人處事的效率和能力,。

三,、繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。始終堅(jiān)持“立黨為公,執(zhí)政為民”的宗旨,以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和服務(wù)工業(yè)發(fā)展為主線,充分發(fā)揮黨組織的核心凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和人才支持,。

警察個人季度工作總結(jié)篇六

整體來講,，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,，個人各方面能力更加成熟，所以,，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié),，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：

1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目

從x月10日項(xiàng)目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束,，整個項(xiàng)目歷經(jīng)2個多月的時間,，項(xiàng)目活動主要包括有效溝通培訓(xùn)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)詹块T例會互動部長輪崗標(biāo)桿部門評優(yōu)部門協(xié)工作機(jī)制，第四季度個人工作總結(jié),。

整個項(xiàng)目活動前期因客觀原因相對滯后,，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時間開展,，并在計(jì)劃結(jié)束時間前完成整個項(xiàng)目，進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動前期準(zhǔn)備充分,、宣傳到位,，后期總結(jié)完善;

立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實(shí)際同步開展部分活動;每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn),，實(shí)施細(xì)致，落地效果好,。

1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識,，現(xiàn)場互動熱烈,，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個活動效果非常好!

2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功,，后期結(jié)果的反饋很及時,，員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通,。

3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高,，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí),，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化,，成為整個集團(tuán)的亮點(diǎn);整個活動結(jié)束后,，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展,，包括三級公司,，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實(shí)施簡單,，易操作,，可以在公司長期推廣運(yùn)用。

4)部長輪崗活動因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展,，但是活動的連續(xù)性和完整性很高,，包括歡迎會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化,，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排,，整體輪崗效果良好,，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。

5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估,，整個過程公正、公平,、公開,，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價,，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位,，提升整體服務(wù)質(zhì)量,。

6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項(xiàng)目活動的實(shí)踐，比如部門例會互動的流程設(shè)計(jì)來源于活動本身,，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ),，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,，工作機(jī)制尚未形成,，值得進(jìn)一步探討。

2,、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng),、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng),、物流系統(tǒng)物流序列,、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作,。廣東公司共有262人報名參與認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試,，季度整體通過率高達(dá)96.41%,，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的`評估：主要包括筆試,、答辯,、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、領(lǐng)導(dǎo)評價,、現(xiàn)場實(shí)操等方式。對員工的綜合能力進(jìn)行了全方位,、立體的摸底,。

3,、人力資源規(guī)劃

1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時五天,，課程設(shè)計(jì)全面,，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí),、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的職業(yè)經(jīng)理人探索了思路，為中山,、廣州,、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江,、廣西公司儲備一批素質(zhì)好,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才,。

本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn),，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升,。

2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集,、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等,。

4,、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營

10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營,，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí),，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力,、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,，并獲得了集訓(xùn)營最佳口才獎榮譽(yù)稱號!

5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面,，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求,，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面,，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑,。

基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃,，目前方案正在審批中，預(yù)計(jì)明年可投入使用,。

6,、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言,，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程,。

7、部門項(xiàng)目的工作支持

1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,，協(xié)助陳夢佳對本次活動進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動的順利開展,。

2)集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影,。

1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織能力得到了很好的提升

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開展和圓滿結(jié)束,，使個人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，對項(xiàng)目管理有了很深刻的體會，項(xiàng)目組織能力得到很大的提升,。

2,、創(chuàng)新意識不斷加強(qiáng)

從部門例會互動實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實(shí)際工作的了解和認(rèn)識進(jìn)一步加深,，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3,、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉

現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作,，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機(jī)會,。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個人在培訓(xùn)管理,、培訓(xùn)策劃,、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。

警察個人季度工作總結(jié)篇七

經(jīng)過了xx酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及xx全體部門和員工們的共同努力,，xx酒店總結(jié)：

酒店的提升是有原因的,，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體同事們的努力,！首先,，在這第三季度里，我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升,。首先是對客房,，經(jīng)過整改,，我們對客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新，對有問題的地方進(jìn)行了整改,，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造,。

然后，根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價,。在第三季度營業(yè)之后,，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評！得到了顧客們的認(rèn)可,。但是同時,，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全,，但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo),！

其次，就是在員工方面的提升了,，員工是我們酒店服務(wù)的基本,。在第三季度當(dāng)中，我們共組織過培訓(xùn)x場,，各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中,，讓我們xx酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個階段！

在第三季度的員工評價中,，由于我們給顧客留下了好印象,，所以顧客也給我們留下了很多的好評！其中,，尤其是x部門的xx等人,，因?yàn)槌錾姆?wù)表現(xiàn)，被酒店評為“xx優(yōu)秀員工”,！大家要多向xx等人學(xué)習(xí),，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底！

在第三季度中,，我們共舉辦了x場酒店活動,，其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動,，并發(fā)放了的.許多優(yōu)惠券以及限時折扣的消息,。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績！中秋活動中,，我們共賣出中秋禮盒xx份,，總收入xx萬元！

顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美,，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn),！相信在我們這么多xx優(yōu)秀員工的努力下，酒店會有更加美好的未來,！

警察個人季度工作總結(jié)篇八

伴隨著酷冬的嚴(yán)寒,，20xx年的第1季度已悄然走過；在春意盎然的腳步中,，第2季度翩翩走來,；回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下：

在第1季度里,，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：

（一）全力做好技術(shù)服務(wù)工作,。

配合生產(chǎn)隊(duì)長完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作,；在此期間，我克服困難,，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行,，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成,，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時上井工作,；二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行；三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場,，保障重要工序的順利完成,；四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù),，上井回來后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作,；四是對作業(yè)狀況進(jìn)行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持,。

（二）按照分公司的部署,，參與對員工培訓(xùn)工作。

20xx年元月13日至22日,，分公司利用工作量不足的時間,，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術(shù),、設(shè)備,、井控方應(yīng)對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。透過這次培訓(xùn)使員工的理論知識得到了全面的提升,；從其自身構(gòu)成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念,；技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干,；設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè),；井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣,；雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點(diǎn)滴的'無不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高,，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（三）保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團(tuán)圓、歡快的春節(jié),。

節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅(jiān)持對員工出現(xiàn)狀況,、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查,，實(shí)時掌握員工的動向,，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題；使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖,；除夕夜分公司組織聚餐活動,，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家；保證員工度過了團(tuán)圓,、歡快的春節(jié),。

1、生產(chǎn)中對寶4—8井,、寶1411井機(jī)械狀況和地層狀況認(rèn)識不到位,，進(jìn)行重復(fù)作業(yè)給公司的名譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響；雖然寶4—8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴(yán)重且不均勻,，造成間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致抽油桿產(chǎn)生扭矩,，扭矩**造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質(zhì)量問題,；寶1411井由于地層結(jié)垢,，采油隊(duì)洗井不徹底造成地層臟物進(jìn)入泵筒，碰泵時造成光桿下不去,，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi),；但是作為××年伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負(fù)面影響,。

警察個人季度工作總結(jié)篇九

xx年的第一季度已經(jīng)過去了,，這三個月我通過努力地付出與工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。為了更好地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，提高自己，然后做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作簡單地總結(jié)一下。

我是去年11月份到公司工作的,，12月份的時候組建了綜合事業(yè)部,。在沒有負(fù)責(zé)這個部門的工作之前，我管了一個月的商務(wù)部,。來公司上班之前,，在家里休息了一年多之久。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間，總體計(jì)算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的'過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

警察個人季度工作總結(jié)篇十

又到了季度總結(jié)、思考,、改進(jìn)的時候了,。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時，告知自己每日成長一點(diǎn)點(diǎn),、每月改變一點(diǎn)點(diǎn),，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍,。

1,、“基智團(tuán)”的工作

在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,。每季度重點(diǎn)基金投資策略報告,、每月基金短語評價、基金對帳單,、季度定投基金投資策略報告,、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開,。

3月份,，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排,、統(tǒng)一學(xué)習(xí),、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中,，取得500多萬的成績,，排名公司第五名。

2,、思考工作中存在的問題,，妥善解決

每天下班回到家,，安排自己十五分鐘的時間,，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),，對于存在問題進(jìn)行思考,，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時解決,。

1,、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作

目前,，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的'過度依賴,，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心,。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了,。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,，從這些客戶中挖掘潛能,，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部,，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加,。會議中，我們將以基金投資的實(shí)例,、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,，適時采取必要的贖回措施,。

每次會議前，必須設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷銷售人員季度個人工作總結(jié)工作總結(jié),。會議結(jié)束后,，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求,，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決

目前,，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路,，化危機(jī)為機(jī)遇,，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸,。

2、整理基金客戶名單,，改進(jìn)基金服務(wù)模式

對于個人而言,，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）,、核心客戶（偶爾購買基金）,、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì),，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,，與客戶保持兩周一次的電話溝通,；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,，每月保持一次電話溝通,；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶,，并每月保持部分客戶的溝通工作,。

警察個人季度工作總結(jié)篇十一

我于20xx年3月1日進(jìn)入_中聯(lián)水泥有限公司，在這里,，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜,、進(jìn)行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料,。隨后x水泥x運(yùn)營管理區(qū)組建營銷中心,，我于20xx年6月17日到達(dá)x中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入_運(yùn)營管理區(qū),。根據(jù)公司安排,，我被劃分到_區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)x片區(qū)x袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作,，并且承擔(dān)與_中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作,。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識是我最大的軟肋,，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí),，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專業(yè)知識,，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進(jìn)行溝通、報價,、銷售,、服務(wù)。由于我是直面市場,，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色,，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì),，展示中聯(lián)水泥的良好形象,。

在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道,、價格,、運(yùn)輸環(huán)節(jié),、合作方式不是太了解,，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況,、墊資情況、運(yùn)營情況一無所知,，對各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場的需求狀況,、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況,、水泥的使用情況不甚了解,，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積,、靜漿流動度,、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間,，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo),、銷售渠道的.了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制,、對商混站的徹底了解,，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境,，對我的銷售技巧,、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求,，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí),，以完全勝任_區(qū)域的銷售工作。

20xx年7月22日,，x區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū),。我被劃分到_和_袋裝水泥市場，開始一個人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作,。在此,，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持,，我才有了充足的動力去做這片市場,。這六個月來，我所做的工作主要有：

1,、進(jìn)行了市場調(diào)研,，熟悉了_鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。

2,、進(jìn)行了市場開發(fā),，走訪了_區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,，掌握了大量的客戶資料,，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn),。

3、進(jìn)行了銷售工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了_袋裝水泥市場,，并取得了一定的銷售成績。

4,、輔助市場部,，進(jìn)行了_袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力,。

5,、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心,，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴,。

目前x袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績,。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè),、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，仍有許多地方需要我去完善,，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對x區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng),，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動,。

2,、對于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價格變動后,，丟失了少部分客戶,。

3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位,，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨,。

4、在工作中思想較為單純,，工作方法較為簡單,，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜,。

總之,，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心,，對社會要有愛心,，對工作要有恒心，對同事要有熱心,，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

警察個人季度工作總結(jié)篇十二

根據(jù)廣場籌開計(jì)劃,，保安部在第三季度主要完成了以下工作：

在第三季度保安部共配合人事部面試7人,，其中5人符合錄用標(biāo)準(zhǔn)。截止到9月25日,，已安排3人上崗,。目前保安部編制人數(shù)為45人，現(xiàn)在崗人數(shù)為40人,，其中內(nèi)保17人,，外保23人，尚缺編5人,。

1,、保安部每名新上崗的員工除了要參加酒店組織的迎新入職培訓(xùn)外，還要接受部門組織的崗上培訓(xùn)和定期考核,。針對每次考評結(jié)果和員工的特點(diǎn)進(jìn)行班次調(diào)整,，確保團(tuán)隊(duì)中每個班組的平均實(shí)力在同一起跑線上，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)步發(fā)展和各班組的共同進(jìn)步,。在第三季度新入職4名員工,，進(jìn)行班組級培訓(xùn)8次，部門級培訓(xùn)2次,，考核1次,，考核成績均達(dá)標(biāo)。

2,、加強(qiáng)對在崗員工的教育培訓(xùn)工作,，第三季度共對警衛(wèi)、消防中控員進(jìn)行門禁,、停車場設(shè)施操作培訓(xùn)4次,，進(jìn)行消防知識及跑水事故應(yīng)急處置預(yù)案培訓(xùn)2次，服務(wù)英語各1次,。同時,，還對全體保安隊(duì)員進(jìn)行體能訓(xùn)練和規(guī)范車輛指揮手勢培訓(xùn)8次。分班次組織員工學(xué)習(xí)集團(tuán)手冊中的保安部工作標(biāo)準(zhǔn)和流程4次。規(guī)范填寫中控設(shè)備檢查記錄表的培訓(xùn)2次,。培訓(xùn)大型接待活動安保崗位設(shè)置和車輛分區(qū)管理方案1次,。

第三季度保安部共進(jìn)行日常巡邏檢查718次，其中成品保護(hù)檢查337次,，施工現(xiàn)場檢查261次,，消防主機(jī)報警勘察現(xiàn)場24次，配合清點(diǎn)消防設(shè)備設(shè)施49次,，節(jié)日放假前的安全檢查2次,，其他各類檢查45次。在巡視檢查發(fā)現(xiàn)并及時處置了以下隱患問題：

1,、車輛壓在室外消火栓井蓋上2次;

2,、發(fā)現(xiàn)大堂、咖啡廳,、雜品庫等部位漏水情況25次,。

3、7月10日,，西餐廳配電箱因漏水導(dǎo)致短路冒煙1次,。

4、7月14日,，報告廳電氣焊火花引燃木地板導(dǎo)致起火1次,。

5、b2通道內(nèi)水汽太重導(dǎo)致煙感等報警設(shè)備發(fā)生故障2次,。

6,、移動公司施工人員在b1違章吸煙1起。

7,、港元公司私自開鎖向cd大堂運(yùn)送物資1起,，罰款200元。

8,、發(fā)現(xiàn)施工人員臨時出入證過期3起,，立即進(jìn)行補(bǔ)辦或延期。

9,、督導(dǎo)晶宮公司等施工垃圾清運(yùn)施工垃圾6次,。

10、督導(dǎo)三元綠化公司等單位清理廣場泥土和枯枝4次,。

11,、發(fā)現(xiàn)施工人員進(jìn)入非施工區(qū)域2起3人次。

12,、發(fā)現(xiàn)未拆煙感外罩17個,，回收施工單位過期滅火器8具。

13、雨季來臨時積極開展防汛專項(xiàng)檢查,，確保酒店成品安全,。

根據(jù)集團(tuán)對籌開酒店的考核標(biāo)準(zhǔn)和工作手冊中的要求，保安部結(jié)合廣場情況,，對二裝方案和客戶管理手冊中的安全管理制度等內(nèi)容進(jìn)行了兩次集中的修訂工作,。同時，建立了內(nèi)部調(diào)取監(jiān)控錄像審批表,、備用鑰匙領(lǐng)取登記表,、廚房收檔后的安全檢查制度、施工垃圾清運(yùn)制度,、員工通道查包和訪客登記制度,、停車場檢查和保安隊(duì)訓(xùn)練制度等8項(xiàng)制度,，確保在完善制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,，逐步規(guī)范工作流程。

第三季度廣場各項(xiàng)施工進(jìn)度逐步加快,，除總包未完整改工程外,，還有云基地、以色列等新客戶入駐前的裝修施工,，施工人員較多,，施工區(qū)域較大，給保安部的安全管理工作帶來了較大的難度,。為此,，保安部能及時了解各項(xiàng)工程的施工進(jìn)度，與施工單位和客戶代表保持密切的聯(lián)系,，根據(jù)施工進(jìn)度特點(diǎn)隨時進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，在確保施工正常進(jìn)行的情況下，最大限度的滿足客戶的裝修需求,。在第三季度共為4家施工單位辦理了入場施工手續(xù),，簽訂了4分安全協(xié)議書，辦理了68張臨時出入證(含延期證),，對施工現(xiàn)場進(jìn)行每天8次的日常巡邏檢查和不定期的動火作業(yè)檢查,，確保施工順利進(jìn)行。

另外,，在巡視中我們除了對安全情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查外,，還對停車場劃線和中控設(shè)備施工中的工程質(zhì)量問題及整改情況進(jìn)行跟進(jìn)。在完成停車場劃線的`二次驗(yàn)收后,，確保了所有整改項(xiàng)目均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，但由于地下潮氣和地面環(huán)氧地坪施工問題導(dǎo)致其工程質(zhì)量有一定不足，已通知財務(wù)、工程將上述內(nèi)容作為維保期內(nèi)的重點(diǎn)跟進(jìn)工作,。

根據(jù)酒店籌開工作計(jì)劃,，保安部在第三季度將主要精力放在了對消防、監(jiān)控,、停車場,、門禁、巡更,、對講機(jī),、五方對講等弱點(diǎn)系統(tǒng)的調(diào)試和故障問題整改中。第三季度,，由于偉業(yè)公司維保公司進(jìn)駐酒店,，保安部還積極配合設(shè)備清點(diǎn)和聯(lián)動測試工作。目前已完成對整個廣場設(shè)備設(shè)施的清點(diǎn)工作,，由于cd座故障問題較多,，所以尚未進(jìn)行聯(lián)動測試。第三季度已解決故障問題227個,，目前尚余413個,，其中ab座故障16個，cd座故障397個(主要是線路短路造成的),。上述問題已由中消偉業(yè)公司進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并分析,，預(yù)計(jì)國慶節(jié)后可以解決。

7,、8月份,，保安部根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求，每日均能對自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行檢查和清掃工作,，每周還組織對地下停車場和廣場樹葉,、白色垃圾的專項(xiàng)清理工作，確保了本部門責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境符合要求,。在做好自身工作的同時,，保安部還能積極幫助相關(guān)部門開展衛(wèi)生清潔和督導(dǎo)生活垃圾的清運(yùn)工作，為日后保潔公司開荒大清工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。

第三季度,，保安部每月均能對部門資產(chǎn)和庫存物品進(jìn)行盤點(diǎn)清查工作。通過多次盤點(diǎn),，我們對籌開期內(nèi)所消耗的清潔用具,、辦公用具、保潔用品和金屬鏈鎖等低值易耗品有了充分了解,，在確保開業(yè)物資安全的前提下,，也為后期順利完成各項(xiàng)經(jīng)營預(yù)算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1、根據(jù)行政辦要求,，結(jié)合廣場實(shí)際情況修訂集團(tuán)質(zhì)量管理手冊,。

2、針對鑰匙交接情況,，保安部在8月24日對所有已交接的鑰匙情況進(jìn)行了清點(diǎn),，整理出ab座尚未與總包交接的鑰匙清單和使用部門尚未領(lǐng)取的鑰匙清單，已上報主管領(lǐng)導(dǎo),。

3,、在配合人力資源部對員工打卡系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行的過程中，也加強(qiáng)了部門內(nèi)部的考勤檢查工作,，確保員工按時出勤,。

4、規(guī)范員工執(zhí)勤行為,，加強(qiáng)禮貌用語,、著裝和流程的檢查。

5,、參加屬地派出所會議,，學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)保檔案及工作臺賬等內(nèi)容,。

6,、9月3日，針對廣場旗子破損情況,，及時更新48面旗子,。

7、9月4日,，召開保安公司全體會議,，再次強(qiáng)調(diào)了上崗執(zhí)勤期間的工作紀(jì)律。同時,，指出了現(xiàn)有工作的不足和改進(jìn)的方法和要求,。

8、針對酒店防汛,、防風(fēng)預(yù)案的要求,，加強(qiáng)汛期的防風(fēng)、防汛檢查,，做好各項(xiàng)搶險準(zhǔn)備工作,。

9、加強(qiáng)部門執(zhí)行力的督導(dǎo)檢查,，確保每個指令均能實(shí)施并反饋,。

10,、9月6日，根據(jù)公關(guān)部的要求,，保安部組織專人對廣場區(qū)域內(nèi)的所有安全標(biāo)牌進(jìn)行了細(xì)致的核對工作,。

11、針對員工餐廳洗碗間煙感經(jīng)常誤報警等情況,，在清洗餐具時間段為該煙感安裝保護(hù)罩,，以減少誤報的概率。

12,、根據(jù)使用部門要求,，配合工程部完成鑰匙配置的審核工作。

13,、加強(qiáng)員工通道的安全管理,，規(guī)范出入查包和訪客登記制度。

14,、根據(jù)人事部要求,，與屬地派出所民警溝通辦理暫住證事宜。 15,、9月20日,，配合行政辦進(jìn)行質(zhì)檢工作，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和安全問題共8起,，均拍照留存并立即通知相關(guān)部門進(jìn)行整改,。

警察個人季度工作總結(jié)篇十三

隨著市場團(tuán)購競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。作為團(tuán)購部銷售專員,，我深感責(zé)任重大，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們鑒定路線：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，圓滿完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)在針對我們上個季度的團(tuán)購工作做一份工作總結(jié)：

根據(jù)消費(fèi)額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶,、一級客戶、二級客戶和其它客戶四大類,，并對各級客戶進(jìn)行全面分析,。

1、技巧交流：

針對vip客戶,，開展一次銷售技巧交流研討會;并且參加相關(guān)行業(yè)展會,。

2,、客戶把控：

銷售工作不僅是銷貨到我們的客戶方即止，還需幫助客戶做好售后服務(wù)的工作,，挖掘其潛在資源,。同事加強(qiáng)與客戶的溝通，對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一）次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時間,。

3,、網(wǎng)絡(luò)廣告：

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，查詢即將到來的相關(guān)熱潮關(guān)鍵詞,，提前做好鋪墊,，以更全面、更豐富的內(nèi)容展現(xiàn)給廣大消費(fèi)者,。

4,、售后服務(wù)：

公司要保持一個永久的良好形象，就要不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)。

以上工作總結(jié)中主要大體描述了我們的工作流程,，我們將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù),。對于不斷接踵而來的挑戰(zhàn),，我們自信滿滿,，團(tuán)購部將會用實(shí)際行動來見證下一個的贏家還是我們,。

1、大單團(tuán)購,、政府內(nèi)部通訊錄每個地方的政府都有自己的內(nèi)部通訊錄,，上面記載了各個部門的負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù),、單位,、電話(甚至有住宅電話)。一般來說,，這樣的通訊錄,，政府部門是一到兩年更新一次，我們要找到最新的版本,，才能準(zhǔn)確地找到目標(biāo),。

2,、資料查尋、收集的重點(diǎn)對象業(yè)務(wù)員通過查閱各種資料尋找新客戶,，包括工商企業(yè)名錄,、電話簿、工商企業(yè)地圖冊,、統(tǒng)計(jì)資料,、專業(yè)書報、雜志,、各種社團(tuán)組織名冊等,。一家企業(yè)要求銷售人員把經(jīng)常在當(dāng)?shù)貓蠹垺㈦娨?、廣播及街頭廣告載體上露面的企業(yè),，作為收集信息的重點(diǎn)對象。不過,，在使用資料查尋時需要注意以下問題：一是對資料的.來源與資料的提供者進(jìn)行分析,，以確認(rèn)資料與信息的可靠性;二是注意資料可能因?yàn)闀r間關(guān)系而出現(xiàn)的錯漏等問題。

3,、商會云集,、同鄉(xiāng)會上得生意城市里面的居民來自四面八方，有時為了生存的需要,，來自同一個地方的人都喜歡組織自己的同鄉(xiāng)會,、同學(xué)會、戰(zhàn)友會;而做生意的不同行業(yè)或不同區(qū)域也有自己的商會(如溫州商會,、臺商協(xié)會,、江西同鄉(xiāng)會等)，找到會長并結(jié)識他自然就能拿到名單;

4,、進(jìn)展覽會,、樣品資料趕聚會業(yè)務(wù)員在各種展覽會、信息交流會,、信息發(fā)布會,、訂貨會、技術(shù)交流會等會議上,，能開發(fā)出許多新客戶,。方法原則基本同人才市場差不多，只不過展會的信息要經(jīng)常問國際展心,、展覽館,、農(nóng)展館等大展覽館，主動經(jīng)常聯(lián)系,、搜集展會的信息,，或者登陸中國會議網(wǎng),，參考的展會信息。一定不要滿足于發(fā)發(fā)資料名片,，要盡可能的深入的了解情況,，實(shí)踐證明展會上85%的資料都進(jìn)了垃圾桶。某業(yè)務(wù)員只要聽說哪里召開會議,，就帶著樣品和宣傳資料趕去參加,，有一次在會上結(jié)識了某地區(qū)工商局長，有空時就經(jīng)常主動聯(lián)系,，最后拿到一個幾十萬元的訂單,。

5、培訓(xùn)學(xué)習(xí),、課程結(jié)識潛客戶優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不僅善于利用現(xiàn)有關(guān)系,，更善于建立新關(guān)系。某單位有位經(jīng)銷商經(jīng)常加入企業(yè)家協(xié)會,，到干部培訓(xùn)中心拜訪學(xué)員,，參加高層次的培訓(xùn)課程等，結(jié)識了一個又一個潛在客戶,。

6,、親戚朋友、生意場上好扶手香港企業(yè)界流傳一句銷售格言：“親戚朋友是生意的扶手棍,?！辈殚嗠娫捥柎a和利用私人關(guān)系，是業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶的基本方法,。成功的業(yè)務(wù)人員是愛動腦筋,、富有創(chuàng)意的人，他們善于用獨(dú)到的方法開發(fā)新客戶,。因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)人員每天在外面跑,，隨著結(jié)識的人增加，很多情況下,，都會有人主動介紹另外一些人來跟我們認(rèn)識,，這也是機(jī)會;

7、留意身邊,、注意每一個機(jī)會中國偉大的名著《紅樓夢》作者曹雪芹說過：“世事洞察皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”,。在某些方面來講,，也說明我們?nèi)粢鲆粋€優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，有時候在看報紙或與別人閑談時,、或者與別人吃飯時,，他人不經(jīng)意間的一句話可能就會讓我們有所收獲,，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)。

警察個人季度工作總結(jié)篇十四

作為一名銷售人員,，對自己的季度工作總結(jié)是不僅是對過去那一個季度的總結(jié),，也是對過去工作的不足的反思。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)銷售工作總結(jié)頻道為大家提供的《醫(yī)藥銷售第一季度工作總結(jié)》,，希望對大家有所幫助,。

在過去的一個季度里。由于我初到醫(yī)院,，對很多基本事物都不熟悉,，但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟,，在這一個季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有：

1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計(jì)劃安排、組織實(shí)施,，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶,。

2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作。

3.負(fù)責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作,。

4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作,。

5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。

6.負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作,。

7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作

8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。在這個崗位上三個多月里,，我清楚的認(rèn)識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多，我一點(diǎn)點(diǎn)的積累,，為我日后的工作,，做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。

在投訴受理的工作過程中,，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng),。在磨合期中,，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的'矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好,，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固,、擴(kuò)展工作中;反之,，如果這個部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡單,，客戶在這個過程里面會對醫(yī)院失去信心,，也會破壞醫(yī)院的形象。對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力,。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性,，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,，我與其他相關(guān)部門的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴,，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,，按時到崗,，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案,。對受理中反映的各類問題,，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知,、所學(xué)的相關(guān)政策,、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出。對于有問題產(chǎn)生并且及時反應(yīng)的部門或者個人,，為了避免以后工作中出現(xiàn)類似的情況,，在報公司的領(lǐng)導(dǎo)后，我都對相關(guān)情況做了記錄,，認(rèn)真的督促相關(guān)部門或者人員對這個問題的解決方案和結(jié)果進(jìn)行落實(shí),。

在實(shí)際工作中,，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心,。認(rèn)識到不足的同時,，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提,。在日后的工作里,，我將取長補(bǔ)短，盡心工作,，為醫(yī)院的發(fā)展,，盡自己的綿薄之力。

時光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作5個多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會,。這5個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高,。

這一個季度學(xué)到了太多了東西,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機(jī)會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前,，一群大膽創(chuàng)新,、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程,，而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子,。我會用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量,。