時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)與計(jì)劃 房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)計(jì)劃表篇一

一、基本經(jīng)驗(yàn)

（一）勤奮學(xué)習(xí),。人非生而知之,，而是學(xué)而知之。剛剛到公司的時(shí)候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,，對于新的工作,，新的同事都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助下,，多次挑燈夜讀,，利用業(yè)余時(shí)間積極翻閱有關(guān)資料，同時(shí)也積極向同事們?nèi)〗?jīng),，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，我很快了進(jìn)入角色，并且深深的喜歡上了這份工作,。

（二）擺正心態(tài),。大學(xué)生時(shí)代，我很期盼進(jìn)入社會(huì)創(chuàng)業(yè),。

但進(jìn)入社會(huì)后,，才真正意識(shí)到什么是艱難。但世上無難事，只要肯登攀,。抱著這樣的心態(tài),，經(jīng)過剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我擺脫了浮躁的情緒，保持平和的態(tài)度,，能冷靜的處理客戶的抗拒,，認(rèn)同我們。比如（舉例）,。工作在銷售一線,，臨事必須要有靜氣，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀?，能夠比較好地控制好自己的情緒,，以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和客戶,，這是我在本職工作中體會(huì)到的最基本的要領(lǐng)。

（三）增強(qiáng)素質(zhì),。沒有金鋼鉆,，就不攬瓷器活。專業(yè)知識(shí)是做好置業(yè)顧問工作的基本要求,。公司的培訓(xùn)使我吸收了“營養(yǎng)”,、增長了才干。從才開始接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，從開始時(shí)的不善表達(dá)到現(xiàn)在的滔滔不絕,，從開始時(shí)的表情僵硬到現(xiàn)在的滿面春風(fēng)，從開始時(shí)的閱歷不足到現(xiàn)在穩(wěn)重老成,，這些為我業(yè)績的取得奠定了基礎(chǔ),。

（四）講究藝術(shù)。從事置業(yè)顧問工作,，我深深地感覺到銷售是一門藝術(shù)，必須講究技巧和策略,。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，我收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。比如，有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，我積極加強(qiáng)與客戶

4、溝通不夠深入,。有時(shí)不能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,，及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對對項(xiàng)目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度,。這里面既有溝通方法不對路的原因，也有溝通不積極的問題,，這也是要加以克服的,。

5、有點(diǎn)畏手畏腳,。表現(xiàn)在工作不夠大膽,，面對難題不能逢難而上，勇于擔(dān)當(dāng),。平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事,，怕被領(lǐng)導(dǎo)和同事笑話。談客能力還有待提高及增強(qiáng),，有時(shí)優(yōu)柔寡斷,。

三、下一步工作計(jì)劃,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)無止境,！學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)談客接待能力，學(xué)習(xí)如保處理好各項(xiàng)人際關(guān)系,，學(xué)習(xí)做人的道理,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),。

2,、扎實(shí)工作,。堅(jiān)持兢兢業(yè)業(yè)的作風(fēng)！嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按時(shí)上下班,。積極做好自己的本職工作，做到不推誘諉,，敢擔(dān)當(dāng),。建立自己的社交圈子，利用自己的人脈資料,，促進(jìn)自己的工作業(yè)績,。對客戶及時(shí)跟進(jìn)與對接，勤走訪,，建立客戶檔案,，分類加強(qiáng)聯(lián)系。

3,、強(qiáng)化服務(wù),。堅(jiān)持微笑服務(wù)！時(shí)刻保持好自己良好形象,，給客戶以良好的第一印象,。堅(jiān)持顧客是上帝的態(tài)度，對客戶有問必答,，有疑必釋,，有難必幫，最自己的最大能力幫助客戶解決問題,。

以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進(jìn)步,！最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達(dá),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利,！

房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)與計(jì)劃 房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)計(jì)劃表篇二

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。

房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)與計(jì)劃 房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)計(jì)劃表篇三

xxxx年即將結(jié)束，在公司x總和x總的領(lǐng)導(dǎo)下xx公司有了一個(gè)新的突破,，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，連項(xiàng)目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房,，可以說公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀,，在過去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下,，使自己學(xué)到了很多的東西,，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職,，當(dāng)時(shí)對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向,，一開始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢,，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

xxxx年3—4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作,。

xxxx年5—6—7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展。

xxxx年8—9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作,。

xxxx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作,。

xxxx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：

1,、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,，在此也表示對他們的感謝,。

2,、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位,。

3、完成x總臨時(shí)安排的一些工作,。

回想在過去一年的工作當(dāng)中,，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多,，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié),，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,，嚴(yán)重的影響了工作效率,，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題,，今后在工作過程當(dāng)中,，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2,、工作不找方法,。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧,，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法,。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的,，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手,，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作,，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想,，多找方法提高自己的工作能力。

4,、提高工作效率,。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來說,，做事必須講究效率,，要言必行,，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量,。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問題咱們就解決一個(gè)問題,，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣,。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

xxxx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始,。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn),。xx年公司的銷售可以說是很不錯(cuò),，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中,，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利,，在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞,。

這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響,，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況,，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎,，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們xxxx年的銷售工作帶來了很大的困難,。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)全局意識(shí),，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā),，服從公司的安排,，嚴(yán)格要求自己,，按以下幾點(diǎn)迎接xxxx年的工作,。

房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)與計(jì)劃 房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)計(jì)劃表篇四

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,，也許我們在很多時(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn),，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,，所以有個(gè)很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,，將它變成一種習(xí)慣,。

1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要堅(jiān)持熱情,。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達(dá)了,。

2：接待客戶的時(shí)候不要自我滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，經(jīng)過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件,；同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理學(xué)家，經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們內(nèi)心的想法,，是重要條件,；更應(yīng)當(dāng)是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見血的，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素,。

3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀確定不要過于強(qiáng)烈,，像“一看這個(gè)客戶就明白不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好,，對客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,。

4：做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。不要在電話里講很長時(shí)間,，電話里都說了,，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型,，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題，這樣能夠針對性的進(jìn)行化解,，為客戶供給最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想，能夠放心的購房,。

6：提高自我的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自我的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自我，這樣對我們的樓盤也更有信心,?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

7：學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,。對待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間能夠互相制造購買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，可是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。你能夠很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最終簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

8：與客戶維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下，這樣的話,，你們能夠成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。

9：如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交,。畢竟此刻的經(jīng)濟(jì)形勢是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你能夠更加了解客戶的需求,，也能夠幫忙你確定客戶的意向程度,。

10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多,，不必須能夠記得所有的客戶姓名，可是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候,，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時(shí)的回訪工作,，你是能夠記得的，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今日工作不努力,，明天努力找工作,。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了,，接待客戶很累了,，那么就看著客戶，當(dāng)成是自我的傭金，沒有誰會(huì)不喜歡錢吧,，為了傭金而去好好地對待客戶,。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣,，可是,，在自我很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心境帶入到工作中,，那必須不能做好銷售的,。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力,。

以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn),，我以后要這樣做，不能紙上談兵,，引用一句話：能說不能做,，不是真本領(lǐng)!

房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)與計(jì)劃 房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)計(jì)劃表篇五

不經(jīng)意間，xx年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。xx年項(xiàng)目業(yè)績從元月至12月末的十二個(gè)月里,，銷售業(yè)績并不理想,，[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲(chǔ)藏間57間,，累計(jì)合同金額15637000元,，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;

3、4,、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,，針對[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未售出的車庫,、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份[某項(xiàng)目名稱]分別舉辦了某某縣小學(xué)生書畫比賽和某某縣中學(xué)生作文大賽,，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱]的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

8、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理[某項(xiàng)目名稱]收盤資料的同時(shí),，將接手[另一項(xiàng)目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱]招聘銷售人員,，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱],。沒能留在[另一項(xiàng)目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,，現(xiàn)在我終于能在[另一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇xx項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢的機(jī)會(huì),，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱]的收盤賬目整理出來,，我放棄休假,，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終,。10月份我游走在xxxxx項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間：[a項(xiàng)目名稱]的尾房銷售、[b項(xiàng)目名稱]的客戶積累,、[c項(xiàng)目名稱]的二期交付我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,，還是該說意料之中,，[某項(xiàng)目名稱]項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài),，來接受這個(gè)事實(shí),。

11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴,。

1,、[某項(xiàng)目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;

房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)與計(jì)劃 房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)計(jì)劃表篇六

光陰似箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首己入司已大半年,，在這大半年的時(shí)間中我經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長提高,。今臨近年終，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自我新的目標(biāo),，理清思路,，特對自我這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自我能夠更加的認(rèn)識(shí)自我,，鞭策自我,，提高自我，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!

一,，工作中的感想和回顧

自四月份滿懷活力與夢想入司以來一向伴隨著公司一齊成長至今，隨公司南征北站,，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到此刻五個(gè)項(xiàng)目部,，隊(duì)伍不斷的在壯大,，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,，能夠說是十分不平凡的一年,，同時(shí)也是辛亥革命100周年,，建黨90周年，恰逢又豎家“十二五”規(guī)劃正式實(shí)施年,，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊,，各種手段層出不窮,，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，應(yīng)對國家政策的不斷干預(yù),，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)本事和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,。

自入公司以來從一個(gè)對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到此刻從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn),，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多,，同時(shí)對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有必須的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自我職責(zé)的重大,。

因?yàn)槲掖碇敬翱?，自我的言行舉止都代表著公司的形象，不僅僅要做好本職工作并且還要帶好自我的銷售團(tuán)隊(duì),，促使我必須提高自我的素質(zhì),，加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，僅有以身作則才能服眾,。平時(shí)還要堅(jiān)持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì)。異常是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自我的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去應(yīng)對,。

二,，工作中好的方面

1.思想上進(jìn)取提高，不斷進(jìn)取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因?yàn)閮H有干一行，愛一行,，才能通一行,，精一行,，平時(shí)能夠堅(jiān)持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理,，聽從安排,，適應(yīng)本事強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有職責(zé)心自覺性強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自我的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠堅(jiān)持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自我的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

三，工作中存在不足：

1.工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思,，自我檢查，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自我的航向,，意志不堅(jiān)定,，自控本事差?？傉J(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,，自我比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,，工作時(shí)間得不到合理安排,。

4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,，導(dǎo)致出團(tuán)量少,，從而影響成交!

5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入,，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求,，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對對項(xiàng)目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度。

6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談客本事還有待提高及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四：下步工作中需要得到的改善及幫忙

1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!

4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識(shí)，提高自我素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,，并及時(shí)得以有效解決!

6.正思想,，堅(jiān)持一顆進(jìn)取上進(jìn)心，以良好的精神面貌和進(jìn)取的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習(xí)掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí),，充分調(diào)動(dòng)組員的進(jìn)取性,，創(chuàng)造性，上進(jìn)心,，進(jìn)取心,，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)本事!

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合本事和素質(zhì)得到全面提高!

9.期望在工作中好的方面給予堅(jiān)持,，不足之處在下不工作加予克服及改善!以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長提高!

最終祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達(dá),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!

房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)與計(jì)劃 房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)計(jì)劃表篇七

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自我的水平有限，但還是想把自我的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也能夠從中找到自我需要學(xué)習(xí)的地方，完善自我的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,，自我的銷售本事有所提高,，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。也許我還不是做的很好,，可是期望拿出來跟大家分享一下。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要堅(jiān)持熱情。

第二,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展開。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶研究及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自我的銷售,。

第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在應(yīng)對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自我,，從而促進(jìn)銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自我就能夠針對性的進(jìn)行化解，為客戶供給最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶能夠放心的購房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。進(jìn)取,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第八,、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自我勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對工作堅(jiān)持長久的熱情和進(jìn)取性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一向堅(jiān)持做好自我能做好的事,，一向做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)與計(jì)劃 房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)計(jì)劃表篇八

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一周,，回顧上一周的工作歷程,，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司,，我進(jìn)步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題,。比如為人處世原則,、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系,。這些我都取得了很大的進(jìn)步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺十分的幸運(yùn),。我對過去一周的工作做一下我的總結(jié)：

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，對行業(yè)的知識(shí),，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求 。

2,、對市場的了解,。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對手的戶型以及價(jià)格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。

3、處理好跟客戶的關(guān)系,，和客戶建立好良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格,，如果關(guān)系不錯(cuò),，客戶會(huì)主動(dòng)將競爭對手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn),，分析對方價(jià)格,，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交,。

1,、誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí),，才能取得信任,。

2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長銷售的過程。

3,、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以,，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量,，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系,。這個(gè)漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4、自信心——這一點(diǎn)很重要,，把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系,。

5,、勤快，團(tuán)結(jié)互助,。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6,、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤,，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)...

房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)與計(jì)劃 房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)計(jì)劃表篇九

20xx年2月26日，我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭,，并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問,。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)!

因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項(xiàng)目時(shí),，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫忙下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,，并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程,，迅速進(jìn)入了工作主角。十分感激他們給我的幫忙和指導(dǎo)!

他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員,，身肩重任,。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,，自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿,。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，20xx年1月23日項(xiàng)目開盤了,，我預(yù)約了16個(gè)號(hào),，共6套，但最終僅成交了一套,。

其中工作中存在的問題分析如下：

1,、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,。

2,、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺；

3,、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng),，異常是在回訪客戶方面總存在必須心里障礙所以不夠進(jìn)取主動(dòng)；

4,、缺少統(tǒng)一說辭,，應(yīng)對顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣,。

新的一年工作計(jì)劃及目標(biāo)：

1、明年公司的任務(wù)是個(gè)億,，我給自我的任務(wù)是5千萬,，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn)。

2,、加強(qiáng)銷售技巧,；努力創(chuàng)造出適宜自我的銷售方法和技巧。

3,、調(diào)整心態(tài),，建立自信心；

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)本事及溝通本事的學(xué)習(xí),，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備,；

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

工作在銷售一線,，感觸最深的就是：堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì)吧,，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

第多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進(jìn)行化解,，為客戶供給最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房,。

20xx年,，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去,，房地產(chǎn)公司的前景不被看好,，房價(jià)也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦,，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,?？墒窍嘈胖灰覀?nèi)w員工一致努力，做好自我的本職工作,，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,，相信我們必須能夠做好20xx年的工作。

其次,，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價(jià)格體系、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣、廣告宣傳,、,、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。

走過“動(dòng)蕩”的20xx年，迎來“輝煌”的20xx年,。在未來的歲月里,，愿我們與成功有約，與歡樂有約,。

房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)與計(jì)劃 房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)計(jì)劃表篇十

不知不覺,，在xx工作已經(jīng)半年有余，在這上半年里,，工作量不大,，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬槐?，越來越喜歡這份工作?，F(xiàn)對上半年銷售工作加以總結(jié)。

剛進(jìn)入xx,，對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解,。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，更要讓客戶感覺xx無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對這個(gè)問題,，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過,，多學(xué)習(xí)，多討教,，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,，以此感染每個(gè)客戶。

由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄,，唯有xx在售,，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)。我想,，相對于住宅,，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題,，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購買的信心,，讓其買得開心,，買得放心。

以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性,，沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已,。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記,，專業(yè),、禮貌、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好xx商鋪的銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合xx地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問,。

另外,，由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長,，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級錯(cuò)誤,。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),，一方面自己會(huì)多學(xué)多問,，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn),。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤！

房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)與計(jì)劃 房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)計(jì)劃表篇十一

在實(shí)踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評價(jià)其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作一年多了，在這一年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我,，增加各方面的知識(shí)和對青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自我滿意的成績單,。

房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)與計(jì)劃 房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)計(jì)劃表篇十二

第一節(jié)：銷售策劃方案概述

銷售策劃方案一般指項(xiàng)目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排，項(xiàng)目的銷售價(jià)格怎么走,，如何宣傳造勢等,。

第二節(jié)：銷售策劃方案與項(xiàng)目策劃的區(qū)別

簡單而言，二者區(qū)別在于項(xiàng)目策劃是“綱”,，銷售策劃方案則是“目”,，“綱”舉才能“目”張。

一,、項(xiàng)目銷售方案策劃所包涵內(nèi)容：

(一)市場銷售方案調(diào)查

項(xiàng)目特性分析：建筑規(guī)模與風(fēng)格：建筑布局和結(jié)構(gòu)：裝修和設(shè)備：功能配置：物業(yè)管理：發(fā)展商背景：結(jié)論和建議

(二)目標(biāo)客戶分析

經(jīng)濟(jì)背景：經(jīng)濟(jì)實(shí)力/行業(yè)特征/公司：家庭

文化背景：推廣方式：媒體選擇：創(chuàng)意：表達(dá)方式：

(三)價(jià)格定位

理論價(jià)格/成交價(jià)格/租金價(jià)格/價(jià)格策略

(四)入市時(shí)機(jī)：入市姿態(tài)

(五)廣告策略

廣告的階段性劃分：階段性的廣告主題：階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)：廣告效果監(jiān)控

(六)媒介策略

媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費(fèi)用估算

(七)推廣費(fèi)用

現(xiàn)場包裝(營銷中心：示范單位：圍板等)：印刷品(銷售文件：售樓書等)：媒介投放

二,、銷售策劃方案所包涵內(nèi)容：

(一)銷售現(xiàn)場準(zhǔn)備

(二)銷售代表培訓(xùn)

(三)銷售現(xiàn)場管理

(四)房號(hào)銷控管理

(四)銷售階段總結(jié)

(五)銷售廣告評估

(六)客戶跟進(jìn)服務(wù)

(七)階段性營銷方案調(diào)整

第三節(jié)：銷售策劃方案的內(nèi)容及步驟

一、項(xiàng)目研究，即項(xiàng)目銷售市場銷售策劃方案及銷售狀況的研究,，詳細(xì)分析項(xiàng)目的銷售狀況：購買人群：接受價(jià)位：購買理由等,。

二、市場銷售方案調(diào)研,，對所有競爭對手的詳細(xì)了解,，所謂“知己知彼：百戰(zhàn)不殆”。

三,、項(xiàng)目優(yōu)劣勢分析,，針對項(xiàng)目的銷售策劃方案狀況做詳盡的客觀分析，并找出支持理由,。

四,、項(xiàng)目再定位，根據(jù)以上調(diào)研分析,，重新整合所有賣點(diǎn),，根據(jù)市場銷售需求，做項(xiàng)目市場銷售方案定位的調(diào)整,。

五,、項(xiàng)目銷售策劃方案思路：

(一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區(qū)別開來,，避免盲目跟隨風(fēng),。

(二)主題思想的統(tǒng)一性。在廣告宣傳上,，不管是硬性廣告還是文字包裝,，都要有一個(gè)明確而統(tǒng)一的主題。

一個(gè)大主題可以分解為若干個(gè)小主題,，小主題內(nèi)容可以不一樣,，但都是為說明大主題服務(wù)的。

(三)操作手法的連貫性,。首先是操作思想不能斷：前后不能自相矛盾,。其次是時(shí)間上不能斷，兩次宣傳間隔的時(shí)間不能太長,。

六,、項(xiàng)目銷售策略：

(一)項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)選擇

理想的入市時(shí)機(jī)：我們所說的入市時(shí)機(jī)并不是指時(shí)間概念上的時(shí)機(jī)，而是指根據(jù)自身情況和市場銷售方案狀況來決定什么時(shí)候開始進(jìn)入市場銷售方案,，是賣樓花還是賣現(xiàn)樓;是建到正負(fù)零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班：調(diào)整完步伐后再賣還是急急忙忙：倉促上馬;是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再說等等,。

根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)一個(gè)項(xiàng)目理想的入市姿態(tài)，一般應(yīng)具備：

1：開發(fā)手續(xù)與工程進(jìn)展程度應(yīng)達(dá)到可售的基本要求;

2：你已經(jīng)知道目標(biāo)客戶是哪些人;

3：你知道你的價(jià)格適合的目標(biāo)客戶;

4：你已經(jīng)找出項(xiàng)目定位和目標(biāo)客戶背景之間的諧振點(diǎn);

5：已確定最具震撼力的優(yōu)勢并能使項(xiàng)目有始至終地保持一個(gè)完整統(tǒng)一形象的中心主題;

6：已確定目標(biāo)客戶更能接受的合理銷售方式;

7：已制定出具競爭力的入市價(jià)格策略;

8：制定合理的銷控表;

9：精打細(xì)算推廣成本后并制定有效的推廣執(zhí)行方案;

10：組建一支專業(yè)銷售隊(duì)伍并擬定一個(gè)完善培訓(xùn)計(jì)劃;

11：盡力完善現(xiàn)場氛圍;

12：你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市;

13：其他外部條件也很合適,。

(二)項(xiàng)目廣告宣傳計(jì)劃

當(dāng)我們確定了產(chǎn)品的廣告訴求點(diǎn)和廣告基調(diào)后,，制定切實(shí)可行的廣告計(jì)劃便成為實(shí)現(xiàn)最終銷售目的的必要步驟,。而一個(gè)可操作的完整的廣告計(jì)劃通常包括廣告周期的安排,，廣告主題的安排,，廣告媒體的安排和廣告預(yù)算的編排四個(gè)部分。推廣計(jì)劃應(yīng)根據(jù)具體項(xiàng)目的不同特點(diǎn),，采用不同的傳播渠道與推廣手段,，更要綜合各種媒體的不同優(yōu)勢，充分利用時(shí)效長而針對性強(qiáng)的專業(yè)媒體資源,，來實(shí)現(xiàn)廣告的最終目的：降低客戶成本,，一切為了銷售!

(三)銷售部署

房地產(chǎn)銷售策劃方案的階段性非常強(qiáng)，如何把握整體沖擊力：彈性與節(jié)奏：步驟與策略調(diào)整,，體現(xiàn)了操盤者的控制局面的能力,，同時(shí)往往也決定了整體勝負(fù)。通常銷售部署應(yīng)遵循的幾個(gè)原則是：保持進(jìn)度與策略節(jié)奏一致——預(yù)熱期：開盤期：強(qiáng)銷期：保溫期;防范銷售階段性問題——如工期：質(zhì)量：配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓,、廣告推廣,、稅費(fèi)變化等。

第四節(jié)：銷售策劃方案的原則

一,、創(chuàng)新原則

隨著時(shí)代的發(fā)展,，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售理論越來越不適應(yīng)市場銷售方案的要求，更無法為當(dāng)前許多房地產(chǎn)企業(yè)所做的種種創(chuàng)新探索指明方向,。從目前房地產(chǎn)企業(yè)的大量營銷實(shí)踐來看,，包括折讓：有獎(jiǎng)銷售：先租后買：降低利率等各類措施，大多能產(chǎn)生更強(qiáng)烈：更快速的反應(yīng),，能引起消費(fèi)者對房產(chǎn)的注意,，這為我們探討買方市場銷售方案條件下的營銷創(chuàng)新理論，提供了豐富多彩的素材和極具價(jià)值的思路,。

二,、資源整合原則

整合營銷是在營銷環(huán)節(jié)高度專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上，通過市場銷售方案渠道,，圍繞具體項(xiàng)目,，有多個(gè)專業(yè)性營銷機(jī)構(gòu)形成多種專業(yè)人才互補(bǔ)型：互利型的共同組織，并由其對諸如資金,、智能,、品牌、社會(huì)關(guān)系等房地產(chǎn)營銷相關(guān)要素進(jìn)行整理,、組合,，形成合力，高效運(yùn)作,，從而形成從投資決策到物業(yè)銷售全過程的系統(tǒng)控制,，并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)定營銷目標(biāo)的一種新型的：市場銷售方案化的房地產(chǎn)營銷模式,，整合營銷克服了一般營銷模式^v^中間強(qiáng)、兩頭弱^v^的缺陷,，同時(shí)避免了策劃商與銷售代理商之間各自為政,、互不協(xié)調(diào)的局面。整合營銷圍繞具體項(xiàng)目進(jìn)行資源整合,，提高房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工與協(xié)作,，其優(yōu)勢在于、智能互補(bǔ),、利益共享,、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

三,、系統(tǒng)原則

房地產(chǎn)營銷策劃是一個(gè)綜合性：系統(tǒng)性的工程,，需要在先進(jìn)的營銷理論指導(dǎo)下運(yùn)用各種營銷手段：營銷工具來實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)價(jià)值的兌現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)從了解時(shí)市場銷售方案：熟知市場銷售方案到推廣市場銷售方案的過程,，其中心是顧客,。顧客的需求千差萬別，注定房地產(chǎn)營銷策劃從單一化趨向全面化,，營銷服務(wù)從注重表面趨向追求內(nèi)涵,。它不僅要體現(xiàn)物業(yè)特征，還要體現(xiàn)市場銷售方案特征和消費(fèi)習(xí)慣及發(fā)展要求,，體現(xiàn)市場銷售方案的要求,。

房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)與計(jì)劃 房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)計(jì)劃表篇十三

20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè),。個(gè)人簡歷越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對房地產(chǎn)一無所知的門外人,，到一個(gè)對房地產(chǎn)認(rèn)知熟練,，在這一年多的時(shí)間里，收獲很多,，十分感激公司和每一位同事,、領(lǐng)導(dǎo)。

工作在市場一線,，感觸最深的就是：堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個(gè)市場銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

1,、控制情緒

我們每一天工作在市場銷售一線，應(yīng)對形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自我的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活。

2,、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題,，應(yīng)當(dāng)與人為善,，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人,。

3,、上進(jìn)心和企圖心

上進(jìn)心，也是進(jìn)取心,，就是主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情,。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣,，把它從你的個(gè)性中除掉,。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,，就會(huì)產(chǎn)生企圖心,；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí),。

堅(jiān)持一顆良好的心態(tài),，進(jìn)取的心態(tài)、向上的心態(tài),，去應(yīng)對工作,、應(yīng)對生活；好好工作,、好好生活,。

房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)與計(jì)劃 房地產(chǎn)銷售周工作總結(jié)計(jì)劃表篇十四

一、客戶有需要看房必須會(huì)安排

在工作中我得到了這樣的一個(gè)經(jīng)驗(yàn),，就是客戶只要想看房我都會(huì)第一時(shí)間去帶客戶去看房,，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房，雖然不是能夠立刻成交的客戶,，可是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求十分強(qiáng)烈,，我應(yīng)當(dāng)及時(shí)滿足他們的需要，在購房的過程與客戶溝通,，掌握其中的關(guān)鍵,，把握好度,，很有可能然客戶立馬成交，因?yàn)橛行枰蜁?huì)購買,，只是購買的時(shí)間長短,，可是我要做的就是讓客戶盡快購買房子，我要做的任務(wù)也十分簡單就是把房子賣出去,?？捶繒r(shí)要把房子的優(yōu)勢說出來，把這些重點(diǎn)闡述清楚,，讓客戶明白其中的到來,，并且讓他么明白房子不可能一向都等著他們，需要的人十分都,，如果不立馬購買就會(huì)被其他客戶購買了,，給客戶緊迫感這就有利于客戶購房，促成這筆交易,。

二,、在與客戶溝通時(shí)抓住決策人需求

在購房時(shí)有很多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個(gè)客戶,，在家里她的丈夫掌管錢財(cái),，決定權(quán)也在他的丈夫那里，所以在購買的時(shí)候我們布置要與來到我們公司的人協(xié)商清楚,，還要與最終決策人做好溝通,，不然一旦決策人不想購買這也沒有任何辦法，這只會(huì)讓我們陷入尷尬境地,，原本這套房是有客戶看中了可是因?yàn)檫@位客戶的原因只好留下來,，可是卻沒有有買這完全是浪費(fèi)時(shí)間，當(dāng)我與他丈夫溝通時(shí)我才明白原先是因?yàn)闆]有資金,，當(dāng)然這只是借口,，經(jīng)過溝通才發(fā)現(xiàn)原先是因?yàn)樗煞虿幌胭徺I那里的房產(chǎn)，想去購買其他地方的房產(chǎn),，可是又沒有與他的妻子溝通造成的,。

三、與同事配合工作

我在工作時(shí)遇到客戶有購房的需求,，看遍了我手上的所有房產(chǎn),，都沒有中意的，最終他看到了一個(gè)房產(chǎn)想要購買的房產(chǎn)有不是在我手上,，而是我同事手上的房產(chǎn),，我同事又沒有客戶這時(shí)我走明白光憑我一個(gè)人是拿不下來，經(jīng)過與同事協(xié)商之后我們決定共同合作解決這位客戶,，經(jīng)過通力合作最終達(dá)成合作完成交易,，這樣的例子在工作中經(jīng)常發(fā)生,。

四、及時(shí)修正自我的不足

我自身也存在不足,，我是一個(gè)新手,，對于房產(chǎn)購買后還要給客戶辦置房產(chǎn)證等一系列手續(xù)，十分麻煩,，我不熟悉業(yè)務(wù)流程經(jīng)常需要同事幫忙我才能夠完成,，這讓我經(jīng)常需要同事的幫忙，工作最終的提成也所以減少,，自我在與客戶溝通的技巧也相應(yīng)不足存在缺陷,，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要，白白流失了很多客戶,。

雖然有些問題,，可是經(jīng)過了一年的磨礪,，我的本事明顯得到了很大的提升,，相信在以后我必須會(huì)忽的更好的成績。