時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇一

1月份：

1）完成體系文件的管理評審工作,，保證滿足體系認證的符合性；

2）準備公司物業(yè)資質(zhì)申報工作,，并做好相關(guān)的工作,；

3）加強與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡報,；

2月份：

1）2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作,；并及時整改和關(guān)閉不合格項，力求體系文件運行的完好性,；

2）確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性,，有必要向市局提出書面性報告，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作,；

3）完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè),，確保公司工作開展的正常運作；

3月份：

1）做好一切iso9000質(zhì)量認證體系的準備工作,，并保證認證工作順利的通過,；

2）做好大廈評_區(qū)優(yōu)_的申報工作，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作,；

4月至6月：

1）做好評優(yōu)工作的各項準備,，迎接_區(qū)優(yōu)_的評審工作；保證_區(qū)優(yōu)_評比工作順利通過,；

2）持續(xù)改進體系文件的適用性和可操作性,；并按要求深入工作現(xiàn)場，做好體系文件正常的運行工作；

3）做好用戶意見調(diào)查工作,，分析用戶的需求,，客觀評價用戶的滿意度，并提出預(yù)防糾正整改措施,；

7月至9月：

1）做好市優(yōu)創(chuàng)建的準備工作和市優(yōu)申報工作,，以_市優(yōu)_標準整理相關(guān)的評優(yōu)資料；

2）全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評審工作,；

10月至12月：

1）完成體系文件運行的復(fù)審工作；

2）做好評優(yōu)工作的各項準備,，迎接_市優(yōu)_的評審工作,；保證_市優(yōu)_評比工作順利通過；

3）做好用戶意見調(diào)查工作,，分析用戶的需求,，客觀評價用戶的滿意度,，并提出預(yù)防糾正整改措施,；

4）提交年度總結(jié)和下年度計劃,；

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇二

為了做好品質(zhì)管理部各項工作,，達到公司要求的發(fā)展目標,，現(xiàn)將20xx年度工作計劃安排如下：

1月份：

1)完成體系文件的管理評審工作,，保證滿足體系認證的符合性;

2)準備公司物業(yè)資質(zhì)申報工作，并做好相關(guān)的工作;

3)加強與業(yè)主的溝通,，制定公司工作簡報;

2月份：

1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時整改和關(guān)閉不合格項,，力求體系文件運行的完好性;

2)確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報告,，并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;

3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè),，確保公司工作開展的正常運作;

3月份：

1)做好一切iso9000質(zhì)量認證體系的準備工作，并保證認證工作順利的通過;

2)做好大廈評_區(qū)優(yōu)_的申報工作,，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;

4月至6月：

1)做好評優(yōu)工作的各項準備,，迎接_區(qū)優(yōu)_的評審工作;保證_區(qū)優(yōu)_評比工作順利通過;

2)持續(xù)改進體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場，做好體系文件正常的運行工作;

3)做好用戶意見調(diào)查工作,，分析用戶的需求,，客觀評價用戶的滿意度,，并提出預(yù)防糾正整改措施;

7月至9月：

1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準備工作和市優(yōu)申報工作，以_市優(yōu)_標準整理相關(guān)的評優(yōu)資料;

2)全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評審工作;

10月至12月：

1)完成體系文件運行的復(fù)審工作;

2)做好評優(yōu)工作的各項準備,，迎接_市優(yōu)_的評審工作;保證_市優(yōu)_評比工作順利通過;

3)做好用戶意見調(diào)查工作,，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度,，并提出預(yù)防糾正整改措施;

4)提交年度總結(jié)和下年度計劃,。

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇三

20xx年將是我們凱吉斗志昂揚的一年，也是改革發(fā)展的一年,，品管部將一如既往的配合公司總體質(zhì)量方針政策,，永無止盡的提高檢驗水平，為公司的品牌建設(shè),，做最大的努力,。品質(zhì)部在20xx年會在以下方面做出突破，以提高檢驗效率及質(zhì)量,、提高企業(yè)的整體檢驗水平,，從而滿足公司對產(chǎn)品質(zhì)量的需求。

目前,，公司檢驗部人員有16人，但在過程檢驗位置上暫缺6名,。該如何合理配置,、優(yōu)化檢驗人員，是1～3月份的工作重點,。為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,，進貨檢驗還計劃增加鑄造車間原材料的檢驗工作，以保證鑄造車間原材料的質(zhì)量,，從源頭抓好質(zhì)量,。另外，因品質(zhì)人員人數(shù)將會達到20人左右,，所以會對以上所有人員進行制定部門組織結(jié)構(gòu)及各崗位相應(yīng)的工作職責(zé)的文件,，讓部門所有人員能各司其責(zé)，合理,、高效地完成部門工作職責(zé),。

參照目前的標準化現(xiàn)狀，我們至少還需要對檢驗,、作業(yè)文件,、量具進行一些更加完善的工作。現(xiàn)在的檢驗文件對尺寸有所要求,，但從產(chǎn)品的外觀,、特殊要求方面還未能進行有效,、詳細的規(guī)范，從而造成檢驗員很難對缸蓋外觀質(zhì)量作出準確,、統(tǒng)一的判斷,。系統(tǒng)的標準化文件，也能讓檢驗員作出高效,、準確,、統(tǒng)一的判斷，避免進貨,、過程,、終檢的標準多樣性。標準化管理將在1月份開始起草擬定,，2月份開始逐步完善,。

具體工作：1.完善進貨檢驗標準文件 2.公司量具的標準化，計劃按季度對量具進行校驗,。 3.完善過程,、終檢對外觀方面的標準 4.設(shè)計圖紙方面的補充

品質(zhì)人員的分工越來越細、人數(shù)越來越多,、標準越來越全,，因此對品質(zhì)培訓(xùn)的要求越來越高。我們將在1～3月補充,、完善培訓(xùn)資料,，做到各檢驗崗位都有各自細致的培訓(xùn)資料，讓培訓(xùn)工作做到系統(tǒng)化,、規(guī)范化,。培訓(xùn)資料將從“公司規(guī)章制度”“公司的品控系統(tǒng)”“檢驗員的職責(zé)”“計量器具的使用”“缸蓋的介紹、分析”“檢驗重點”“檢驗標準”“質(zhì)量問題案例”等方面入手,，做系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,，使得檢驗人員能快速、有效的進入的公司檢驗環(huán)境當中,，為公司的質(zhì)量事業(yè)做自己的貢獻,。

公司的5s工作比較薄弱，不管以前,、現(xiàn)在,，所以我們20xx年將用整年的時間來做這份工作，不管從現(xiàn)場的5s,，還是從辦公場所的5s,，甚至是工作上的5s，重新思考,，從新審定,。從現(xiàn)場5s工作開始,，再滲透到辦公場所、工作上,，讓我們的工作更加有條理,、更加的得心應(yīng)手。規(guī)范場地規(guī)劃,，及時處理不良品,，后續(xù)的改進保持等等工作，都是我們5s的工作范疇,。

目前公司正走在改革的步伐中,，我們品管部在做好、提高本部門工作的同時,，繼續(xù)堅定不移的支持公司改革,，積極配合與參與，提出寶貴的意見,，為公司盡微薄之力,。從小事做起，從本部門做起,，循序漸進,，與公司同發(fā)展。

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇四

為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命意識,，做到質(zhì)量是企業(yè)前程捍衛(wèi)者,，同時用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀企業(yè)形象,。品質(zhì)部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、gk膠粉5000噸,、gk抗裂砂漿9000噸,、gk界面砂漿500噸等任務(wù)目標，特制定以下工作計劃：

一,、建立全面質(zhì)量管理系統(tǒng)

目前,，品質(zhì)部人力資源嚴重短缺，僅有2人,，其中部長1人,，檢驗實驗人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣,，包括：進料,，制程控制，入庫,，出貨,，投訴處理,，還要包括體系完善，部門建立等,，因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化,。

二,、原材料及配方控制

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求影響，部分來料都不能及時有效進行品質(zhì)檢驗,，只能對表面現(xiàn)象,、濕度和細度等有個初步判斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)延誤和產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定性,，引起客戶投訴和質(zhì)量目標考核,。鑒于此，我們必須加強源頭控制,，即供應(yīng)商質(zhì)量保證控制,，通過對供應(yīng)商體系審核和質(zhì)量改善活動跟蹤，穩(wěn)定來料品質(zhì),。

保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳,，在質(zhì)量穩(wěn)定情況下，配方可以做適量調(diào)整,，從而降低成本,。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)穩(wěn)定性進行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中主要原材料石英砂，在施工允許情況下可以考慮用河沙替換石英砂,，從而達到降低成本,。

三、制程控制

鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠,，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模擴大,，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結(jié)合方式來進行。當然,，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證一種手段,，實際上不可避免會造成不良品流出和成本提高。所以,，最有效辦法還是提高生產(chǎn)操作員工品質(zhì)意識,，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗,，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好控制,。為了做到這一點,，有必要實行：

1,、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

2,、將客戶投訴各種不良圖片展示出來,，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

3、將相應(yīng)標準作成直觀文件,，便于操作員查看

4,、工人品質(zhì)意識教育培訓(xùn)

5、定時,、定量進行巡查,，做好巡查記錄

6、在每一道工序上進行質(zhì)量控制

7,、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理

四,、售后客訴處理

及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施,，將改善措施落實到工序上實施,，并確認效果。讓產(chǎn)品質(zhì)量做到最大化,。

在新一年里,，我們有了之前經(jīng)驗，但也面臨著新挑戰(zhàn),，我們必須更加努力,，更專心、更耐心,、更細心完成來年工作,，做到質(zhì)量第一。

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇五

一,、明確工作計劃

做好工作計劃目標就是一個工作的方向,，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié),。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進步,。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終,。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責(zé),。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格,。

二,、產(chǎn)前樣辦標準

認真審核產(chǎn)前樣,，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用,。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣,，產(chǎn)前樣也稱為封樣,，在制作封樣衣時，所有的主敷料都必須用正確物料,。

三,、跟蹤品質(zhì)貨期

善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求,，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸,、做工,、款式、工藝進行全面細致地檢驗,。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,，經(jīng)加工廠負責(zé)人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司,。

四,、尾期檢驗要求

1、面料,、輔料品質(zhì)符合我司要求,，大貨得到我司確認或得到權(quán)威認證機構(gòu)的檢驗報告;

2、款式配色準確無誤;

3,、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

4,、做工精良;

5、產(chǎn)品干凈,、整潔,、賣相好;

包裝美觀、配比正確,、紙箱大小適合,。

五,、常規(guī)工作要求

認真做好檢查工作,，有記錄，有評價,，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手,。

六,、工作理念

對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分,。知道產(chǎn)品的特點,、款式,、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通,。認真做好每天工作,，順境中不驕不躁,，加倍努力學(xué)習(xí),。

七,、品質(zhì)溝通分析要求

1：溝通表達能力：有口才,、有技巧,。善于用文字和語言與客戶溝通,。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策,。

2：分析能力：分析出加工廠的能力,，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲,。

八,、團隊理念

公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的.胸懷,。我們是一個大家庭要相互幫助,。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維， 如能人盡其才,，物盡其用,。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,，我愿盡我所能,，盡我所力,，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇六

斐然的20xx已經(jīng)過去,，在過去的這一年里,，我們的工作是值得肯定的，每一個發(fā)展和進步,，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“xx物業(yè)”服務(wù)品牌,，樹立良好的服務(wù)口碑,，我們滿懷信心，將每件事做的更好,，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx?，F(xiàn)對20xx年的工作展望如下：

為了讓xx物業(yè)品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊,，完善管理職能,，實現(xiàn)規(guī)范化運營。打造一支強有力,、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊伍,。品質(zhì)部根據(jù)xx物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了20xx年品質(zhì)管理體系運行方案,。

主要目的是：

第一,，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量,；

第二,，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對崗位員工工作完成量,、工作質(zhì)量以及崗位目標是否實現(xiàn),，來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別；

第三,，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗財富,，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關(guān)注焦點,。

為了更好的全面運作質(zhì)量管理體系,，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運作標準化作業(yè)手冊,，品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓(xùn)手冊》等作業(yè)指導(dǎo)書,，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項，職責(zé)分明,，事事有人管,，人人有專責(zé)。將公司運行體系逐步規(guī)范化,、制度化,。

完善監(jiān)督機制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系,，在質(zhì)量管理體系運行過程中,，品質(zhì)部將要對各項工作進行定期抽查和內(nèi)部審核，并認真做好記錄,，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題,，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預(yù)防性措施,，對問題點和不合格項進行糾正,，限期整改，以達到標準要求,，并進行跟蹤檢查,，并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核,，及時了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布,，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預(yù)防措施,。確保體系正常運行，促使工作不斷完善,，物業(yè)服務(wù)得到水平進一步提高,。

安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障,。我們始終堅持_安全第一,，預(yù)防為主_的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓,。在20xx年,，為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅持“五同時”的原則,，在安全生產(chǎn)過程中進行計劃,、布置、檢查,、總結(jié),、評比生產(chǎn)工作，落實公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度,，最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境,，保障居民生命及財產(chǎn)安全,。

安全重在管理，管理重在現(xiàn)場,，現(xiàn)場重在落實,。加強安全教育培訓(xùn)，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措,，也是培育安全生產(chǎn)文化之路,。加強員工安全教育培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變能力和安全技能,，以適應(yīng)崗位工作要求,。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動參與安全工作,，使其達到最佳的安全狀態(tài),。

另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自保互控體系,，以自保為主,，互控為輔，不斷增強員工保安全,、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力,。

三是要突出重點，強化安全生產(chǎn)專項檢查,。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查,。采取定期檢查、突擊檢查,、巡回檢查和跟蹤追查等方法,，增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患,，及時下達安全隱患整改通知書,，建立安全檔案，追蹤整改,。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故,。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設(shè)備,、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度,。總之,，安全工作只有起點,，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位,，嚴格獎懲兌現(xiàn),，不斷提高安全管理水平，才能確保安全,。

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇七

一是扎實開展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查,，落實質(zhì)量監(jiān)督工程師責(zé)任制，對在建工程質(zhì)量進行全程監(jiān)督檢查,，強化工程質(zhì)量預(yù)控和過程控制,，把好竣工驗收質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量,。

二是開展工程質(zhì)量專項檢查,，積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預(yù)拌混凝土質(zhì)量,、建筑用材質(zhì)量,、建筑節(jié)能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測機構(gòu)等專項檢查,，強化對工程實體質(zhì)量的監(jiān)督檢查,，消除工程質(zhì)量隱患，落實建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為,，確保工程質(zhì)量,，年內(nèi)，計劃開展各類專項檢查共計8次,。

三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪,，組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間,、逐項全面質(zhì)量檢查，對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處理,、落實整改,，回訪情況在全市通報，對造成不良影響進行嚴肅處理,。

四是推行工程質(zhì)量差別化管理,，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況，對全市的施工企業(yè)和項目經(jīng)理登記備案并量化評級,，實施差別化管理,。企業(yè)及項目經(jīng)理質(zhì)量信譽等級分為三個等級，實行動態(tài)考核,，每半年據(jù)實調(diào)整,，對不同質(zhì)量信譽等級的企業(yè)承擔(dān)的項目，在巡查抽檢頻次上實行不同政策，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率,，充分調(diào)動項目負責(zé)人的工作積極性,。

六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作，對四大類十二項工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的通病,，組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進行技術(shù)攻關(guān),，匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長效機制,，使通病治理工作取得實實在在的效果,。

七是建立監(jiān)督工程師定期評審機制，定期對監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底,、監(jiān)督檢查,、巡查、不合格報告處置,、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標完成情況進行量化考核評價,，強化自我約束與綜合考核，充分調(diào)動工作主動性和積極性,。

八是開展“服務(wù)進社區(qū),、回訪到用戶”活動，以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式,，組織已入住社區(qū)的建設(shè),、施工、物業(yè)等單位,，對用戶反映的住宅質(zhì)量問題進行處理,，維護用戶利益，讓用戶住上放心房,、滿意房,。年內(nèi)，計劃對兩個社區(qū)進行集中回訪,。

九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識大講堂,，通過邀請知名專家授課，免費向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識技能,，提升行業(yè)整體素質(zhì),，年內(nèi)，計劃培訓(xùn)至少1000人次,。

十是開展“20xx年質(zhì)量月”活動,，通過組織開展工程質(zhì)量知識咨詢、檢測試驗室開放,、在建工程質(zhì)量檢查,、工程質(zhì)量知識競賽,、服務(wù)進社區(qū)、工程質(zhì)量知識大講堂等活動,，營造關(guān)注工程質(zhì)量,、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。

十一是開展工程質(zhì)量檢測工作,，以《校準和檢驗實驗室能力的通用要求》,、《質(zhì)量手冊》及《程序文件》為依據(jù)，有效運行檢測質(zhì)量體系,，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué),、公正、準確,、及時的檢測數(shù)據(jù),。

十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動,，在全市工程質(zhì)量檢測機構(gòu)中開展水泥,、鋼筋檢測能力比對活動，督促引導(dǎo)各檢測機構(gòu)不斷提升檢測試驗?zāi)芰Α?/p>

十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作,，針對部分檢測試驗項目,，組織對全市各檢測機構(gòu)檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核，考核xx人次,。

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇八

廚房為了向客人及時的提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，保證滿足客人的一切需求,，對產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責(zé)。對此,，制訂本計劃：

1,、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組,，各班組在廚師長和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作,，并對各自的烹調(diào)品種負責(zé),，嚴格按照產(chǎn)品規(guī)格進行加工，使產(chǎn)品統(tǒng)一標準,，保證質(zhì)量,。

2、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo),，按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào),。上班后首先搞好案板,、灶臺衛(wèi)生，準備好各種調(diào)味品,，檢查過濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量,。

3,、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領(lǐng)用,、備貨,、漲發(fā)必須認真細致，分檔取料要合理化使物盡所用,。冰箱儀器擺放整齊,、生熟分開，每天進行整理,，防止食品變質(zhì),，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準加工出售，應(yīng)報廚師長處理,。

4,、堅持飯菜不合質(zhì)量不上，不合數(shù)量不上,，盛器不潔不上,，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,，功夫菜更要認真對待,，保持應(yīng)有的風(fēng)味、特點,，嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間,。

5、嚴格把好食品衛(wèi)生關(guān),，從進貨,、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴格檢查,，防止食物污染,。嚴格按操作程序工作，對刀具,、案板等用具按規(guī)定消毒,。嚴禁反方向操作，按程序加工食品,。

6,、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題，對廚師進行編號,，署名制度,，進行跟蹤服務(wù)，促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

7,、隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,，對有關(guān)菜品進行局部的修整和完善，提高菜品的質(zhì)量,，使菜品色,、型、味更符合人們口型的變化,。

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇九

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標準管理,、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料,、成品和生產(chǎn)過程檢驗,、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性,、準確性和及時性,，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

由于公司的規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富,，業(yè)務(wù)量也會越來越大,，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,，暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示,，后續(xù)需要增加檢驗員

我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,，而不能

計劃將在組織后期發(fā)展需要,，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗等,。因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化,。

計劃人數(shù)為5人：

的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人,。并成立專的iqc進料檢驗組。

來料不良批次數(shù)目標為≥94%,，為完成這個目標,，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任iqc組長一職,。

3.為了增強品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,，完善公司的iso程序，需要增加一名品質(zhì)文員,，并由此人兼任文控

4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良,。處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,，品質(zhì)主管直接負責(zé)。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員,，以達到對外駐品質(zhì)進行監(jiān)控的目標

隨著公司的不斷壯大,，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加,，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要,，因此品質(zhì)部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域,。

為貫徹質(zhì)量管理體系,，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以達到公司利益最大化,，暫定以下職責(zé)：

1，貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保iso9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；

2,，根據(jù)公司質(zhì)量目標,，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,，并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討,，規(guī)劃；

3,，負責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,，組織與推進各種品質(zhì)改善活動。

4,，建立質(zhì)量管理責(zé)任制,，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān),，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù),，作業(yè)有標準,，層層有監(jiān)督”,；

5，制定本部門考核制度,，組織實施績效管理,；

6，并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督,；

7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃,，開展全面的質(zhì)量管理教育活動,。定期組織檢驗員、管理人員,、業(yè)務(wù)人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理,，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,；

8，加強對有關(guān)國際,，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集,、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,，并落實執(zhí)行,；

9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計,，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃,；

10，負責(zé)樣品檢驗,，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門,，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件,。

11,，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定,；

12,，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,，外協(xié)品,，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門,；

13,，配合商務(wù)進行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,，驗證,，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度,；

14，負責(zé)編制年,、季,、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄,、統(tǒng)計報表,、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序。對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計,、分析和考核,，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

15,，負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報,。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故,，組織專題分析會集中匯報,，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。

16,，依照質(zhì)量事故處理條例負責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17,，負責(zé)相關(guān)文件，記錄,，信息的管理,，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性

18，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

19,，完成上級臨時交辦的各項任務(wù)

為了合理,，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé),，有的放矢,，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。

1.品質(zhì)主管

崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標,，組織下屬開展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施,，控制檢測費用和人工成本,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報,，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標，供應(yīng)商的選擇,、輔導(dǎo),、考核，材料異常的處理,，組織下屬開展原輔材料檢驗,、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的準確性和及時性,。對生產(chǎn)現(xiàn)場材料異常情況即時處理,，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成,，主管不在時代理主管事務(wù),。

崗位職責(zé)

工程師

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計劃和目標，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認證的實施與審核,，對新產(chǎn)品,、新技術(shù)，新工藝,，新要求的跟進,，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗規(guī)范，對生產(chǎn)檢驗起指導(dǎo)作用,。主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理,，外發(fā)工廠異常的跟蹤。

4.文員兼文控

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要,，制作部門人事管理報表,，各類文件的收，發(fā)控制存檔,，部門內(nèi)辦公用品的管理,，各類品質(zhì)報表的作成。和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利,，以實現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標。

5.外駐領(lǐng)班

崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標,，組織下屬開展來料,、出貨和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的準確性和及時性,，對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時處理,，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成,，外駐日常事物的處理,。

根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善,，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要,，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標準,，檢驗指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄報表,，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

1.完善公司質(zhì)量目標,，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標，督促各部門分解公司質(zhì)量

目標建立自己部門工作目標,，并健全目標統(tǒng)計辦法,。

2. 完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善,，有行動有監(jiān)督,，有效果要管理。

3. 加強不合格品控制,，完善標識和追溯系統(tǒng),。

4. 設(shè)計統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，目前計劃質(zhì)量周報和月報,。對供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計,，客戶投訴的統(tǒng)計分析,，為生產(chǎn)提供改善方向。

5.實行改善提案制度,，全員參與,，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率,。從質(zhì)量手冊出發(fā),，按照手冊的流程，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序

1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

.更新并完善程序文件,，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖

更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書

擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析

各種改善措施效果確認后的標準化管理,，盡量避免再次發(fā)生。

2 .檢驗標準

外部標準

目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理,。已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單,，便于查詢。

后續(xù)工作中,，我們會定期進行標準搜索,，更新現(xiàn)有標準或收集新標準，以適應(yīng)發(fā)展需要,。

公司標準

為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準,。下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖,，對訂單所有工序進行質(zhì)量控制，嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。

3.存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強調(diào)了 “檢驗”的品質(zhì)作用,，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用,，沒有依照 p-d-c-a循環(huán)來實施,，針對以上問題我們要做到以下幾點：

1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,，形成文件,，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考

2..隨時關(guān)注客戶變化,，及時將變化通知到相關(guān)部門

3..檢驗記錄的完整性,，定期將記錄作出報表,，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議,，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善

4.所有異常調(diào)查出原因后,，除進行質(zhì)量事故處理外。還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去,，質(zhì)檢員隨時關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序,。

目前,，品質(zhì)部對供應(yīng)商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用,，實際上沒有監(jiān)督控制,，為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計劃實施：

1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

2. 必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃,，跟進生產(chǎn)

3. 與供應(yīng)商攜手加強來料箱卡,，數(shù)量，包裝外觀等確認

4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗,，異常及時反饋品質(zhì)部

5. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報表,，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議

6. 跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動

7. 供應(yīng)商審核與評價

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇十

全面開展品質(zhì)管理工作,，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。

項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障,。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，首先致力做好以下幾方面的工作,，搞好管理質(zhì)量：

1、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,，提高團隊協(xié)作質(zhì)量,。

公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持,；其次才是監(jiān)控,，促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,，才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系,。管理工作才會更順暢，更有效,。

2,、改善業(yè)績觀。

把員工,、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,，推行全方位的質(zhì)量管理。

3,、改進管理方式,，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

多到現(xiàn)場去,，走動管理,，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),，愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性,。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性,。執(zhí)行制度時,，先要溝通，做到準確無誤,，提高制度執(zhí)行質(zhì)量,。

4,、改進在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量,。

按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,，分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識,；對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動,、敏銳、超前,、務(wù)實的管理質(zhì)量意識,。

5、優(yōu)化制度,，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量,。

制訂崗位職責(zé)及細節(jié)描述、工作操作手冊,、服務(wù)質(zhì)量標準和改進績效考核制度,，完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化,、有序化,。制度是否科學(xué)，符合實際,，直接關(guān)系到制度的效用,。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性,，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南,。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序,。

6,、完善項目管理處制。

要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的,、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地,、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

其次,，重點致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理,。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧,、服務(wù)方式,、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀,、清潔衛(wèi)生,、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等,。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：

1,、全員服務(wù)質(zhì)量管理。

把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭,。突出主動服務(wù),、及時服務(wù)、溫馨服務(wù),。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段,。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進我們的員工不斷提高素質(zhì),，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理,。

2,、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。

把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未然；不僅要注重服務(wù)中的工作,，還要注重服務(wù)前所做的準備工作,，以及服務(wù)后的一切善后工作。

3,、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境,。

加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,，為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,，也是品質(zhì)管理的重要目標。沒有快樂的員工,，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,，沒有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,。

發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才,，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展,。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力,。

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇十一

我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司履約守信,，追求完美,，為用戶提供期望的工程和服務(wù)的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè),、踏實苦干,，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年,，我們先后攻克種種技術(shù)難題,，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下,，認真學(xué)習(xí)運用,，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年,，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液,，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。

本年度的工作主要包括寧波x項目,、寧波x二期技改項目（包括新x分離單元,、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建,、安裝工作及x單元的技改工作）,、二期x大修項目，這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難,。尤其是x二期技改項目x光化單元,，包含大量的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝,，時常要交叉作業(yè),，并且還面對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復(fù)雜,、繁瑣,。管道最高壓力x3mpa，x%射線檢測ⅱ級合格管線數(shù)量較多,，無疑給焊接和試壓帶來了一定的難度,。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求,，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案,，不斷的對工人進行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負責(zé)人一方面認真熟悉了施工圖紙,，吃透了施工圖中的每個細節(jié),，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標準,，用這些標準來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程,，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程,。在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈努力下,，本年度累計完成安裝方面：管道達因數(shù)在1x59個、設(shè)備4x臺（其中非標設(shè)備x臺）,、鋼結(jié)構(gòu)2x,。4噸；土建方面：完成一個工藝裝置,，及兩個非標儲罐及管廊施工項目,。與此同時，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品,、x項目,、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作。

其次,，在技術(shù)質(zhì)量部內(nèi)容的關(guān)注性,、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步,。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點,，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向,，堅定不移的走新,、特、精強企之路,，強化施工管理,。 xx 年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

1 、完善質(zhì)量管理,，健全規(guī)章制度,，把質(zhì)量職責(zé)落到實處,。

質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上,，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標,。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行,，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修、設(shè)計變更等情況的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量和施工進度,。同時,，督促施工隊認真自檢,，各技術(shù)負責(zé)人對自己負責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外,，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視,，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時,，積極配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查,。每周六通過例會形式,，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改,。通過這樣一種不間斷的檢查方式,，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識,，及工作的主動性和積極性得以提高,。

2 、嚴格執(zhí)行精細化管理制度,，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報表及資料管理方面,，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責(zé)制,，專人負責(zé)質(zhì)量報表的填報,、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性,。強化資料室的作用,，由資料員收集、分類,、編號,、呈送,、反饋、歸檔所有項目資料,，保證所有工序有據(jù)可查,，提高項

目竣工資料驗收效率。

在技術(shù),、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上,，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計劃,、質(zhì)量控制,、工程量的核算以及與監(jiān)理,、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題,；另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,，要求特種作業(yè)人員持證上崗,。通過有計劃的培訓(xùn),，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識,，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質(zhì)量管理,，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高,，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性,，自覺努力地學(xué)習(xí)和運用精細化管理知識,，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

再次,，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力,，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任,，互幫互助,。無論是新同事,，還是老同事，無論誰遇到問題,、困難和困惑,，我們都可以做到隨時準備提供幫助。這一年以來,，這方面例子很多,，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作,，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨,、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如,，面對新同事的工作指導(dǎo)（如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責(zé)及部門工作內(nèi)容進行培訓(xùn),，多次組織新同事召開總結(jié)會等）或現(xiàn)場實體負責(zé)（安排各新同事到每個裝置，各負其責(zé)）等需求,，我們所有同事也是盡心盡力,，傾其全部施以援手,。

最后,，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃,，讓每個技術(shù)人員都能各自負責(zé)一個項目,，我認為大家都在努力向這個目標靠近，而且越來越近,。有比較才有鑒別,，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏,，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學(xué)習(xí)熱忱

然而,，成績屬于過去，未來的任務(wù)更加艱巨,。在看到成績的同時,，我部門也存在一些不足：

1。 技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,，工作經(jīng)驗缺乏,。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓(xùn)工作,，做好帶頭指引作用,，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量,。

2,。 施工中應(yīng)繼續(xù)加強考慮前后工序的相互影響,，不得只顧前，不顧后,，應(yīng)綜合考慮,，采取合理施工工藝。

3,。 對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強管理,，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況,，按制度獎罰,，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服,。

4,。 施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合,，面對具體問題具體討論,，相互促進，相互學(xué)習(xí),。

5,。 我們技術(shù)質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表現(xiàn)在對人員的培訓(xùn)和管理上,，尤其是作業(yè)人員,。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn),，部分人員質(zhì)量意識淡薄,，工作效率不高，遇到意外情況不能很好的予以處理,，直接影響了施工進度和增加了成本費用,，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄,，造成較大的浪費,。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度,，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細化管理理念,。

針對xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：

一,、加強學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),，盡量做到面面俱到，從土建,、安裝到電器儀表,，努力使各自水平跟上項目發(fā)展,，成為復(fù)合型人才。針對新進員工加強培訓(xùn),，制定完善的管理制度,，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進行技術(shù)交流,，提高認識，同時進步,。

二,、技術(shù)會審

方案完成后要進行技術(shù)會審，通過開會形式討論可行性,，最后確定施工方案,。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯誤，而延誤工期,。

三,、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的`部分，故在資料管理方面,，須從源頭抓起,。做到來往文件

必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的,，及時跟催,。

四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1 ,、提高認識，強化技術(shù),、質(zhì)量管理教育,，進一步增強管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識。加強對技術(shù),、質(zhì)量相關(guān)文件,、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計劃,、有考核,，使管理人員了解相關(guān)制度、標準,、文件,；進一步加大精細化宣傳、教育力度,，使執(zhí)行文件,、制度變成大家的自覺行動,，把各項工作落到實處。

2 ,、強化精細化管理,，劃清職責(zé)。理順流程,，落實責(zé)任,，提高執(zhí)行力作用。

3 ,、積極開展精細化管理預(yù)防活動,。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙,、技術(shù)條件,、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性,；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí),、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù),；將精細化管理工作規(guī)范化,、程序化、制度化,。

xx 年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn),，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工一定會以項目管理為重點,，抓質(zhì)量,、講效率，全面推進各項工作的開展,，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力,！

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇十二

為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才,，20xx年,，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上，立足公司發(fā)展,，創(chuàng)新工作形式,，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：

（一）繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系

組織所有品質(zhì)管理人員（含物業(yè)處辦公室主任,、管理部長,、維修部長、項目經(jīng)理）參加標準體系培訓(xùn)，深入研究討論,。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,，按照iso9001和iso14001體系標準，強化管理,，提升物業(yè)服務(wù)水平,。

（二）創(chuàng)優(yōu)工作

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時,、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù),。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學(xué)習(xí)，提升認識,，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件,。

（二）經(jīng)理績效考核

根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系,，明確考核人員,、考核方法、考核時間等,，促進考核工作制度化,、規(guī)范化。

（三）品質(zhì)檢查工作

每月采用日常檢查與不定期暗訪,、夜查相結(jié)合方式,，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,，徹底整改，杜絕隱患,。

（四）滿意度調(diào)查

上,、下半年各進行一次入戶滿意度調(diào)查，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題,。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類,，需要改進的積極整改，有待提升的服務(wù)進一步規(guī)范,。

（五）經(jīng)理級外出考察

組織經(jīng)理級以上員工外出參觀，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗,，促使經(jīng)理提高意識,、看到差距，主動查找不足,，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平,。

（六）物業(yè)全員知識競賽

完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí)，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽,，增強員工的學(xué)習(xí)意識,，普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng),。

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇十三

1. 產(chǎn)品驗收標準的建立及相關(guān)表格的完善,。

2. 所屬人員工作的安排及督導(dǎo)，和業(yè)績考核,。

3. 培訓(xùn)相關(guān)人員,。

4. 每日品質(zhì)狀況的統(tǒng)計，分析及改良跟蹤,。

5. 品質(zhì)會議的召開及品質(zhì)分析,。

6. 重大品質(zhì)異常的改善措施的跟蹤驗證。

7．客戶投訴的處理跟蹤,。

8. 具有爭議品質(zhì)狀況的仲裁,。

9．與相關(guān)部分的溝通與協(xié)調(diào)。

10．不合格品的最終確認及處理,。

11．管理會議內(nèi)容精神對所屬人員的宣導(dǎo),。

12．主持部門例會。

13．部門資料的歸納整理保存,。

14．產(chǎn)品及材料報廢確認工作,。

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇十四

經(jīng)歷了上一周對品質(zhì)部成衣qc組工作的熟悉，使我對品質(zhì)部有了更加深入的了解,。對于品質(zhì)部的各小組工作的細節(jié)也正在逐步的深入了解中,。為了因應(yīng)工作的需要，本周我的工作重點是在退貨qc組,。退貨qc組現(xiàn)配有4人,，其中有一人從事出入庫的統(tǒng)計、登記工作,，另有3人全部從事退貨,、返修、檢驗等具體工作,。正常工作時間的工作量為每人每天500件,；從這段時間我對退貨qc組的了解，基本上是可以在正常的工作時間內(nèi)完成的,。其余時間偶爾也會幫忙成衣qc組查貨,。下面，我就退貨qc組存在的問題作以下簡述：

一：武漢區(qū)退貨回來的貨品,，由于店員在吊牌上涂劃了條形碼,，導(dǎo)致退回來后需要全部換吊牌,。

二：成都區(qū)的退貨，有許多價格標簽未撕,、防盜器未取,、吊牌訂書針也在上面。

三：部分自營店存在著防盜器未取,、價格標簽貼紙未取等（長期存在）,。

四：有部分退貨回來的鞋子，店員在鞋盒上寫字貼膠紙,，導(dǎo)致回貨后要換鞋盒,。

五：經(jīng)退貨qc檢查后發(fā)現(xiàn)，部分款式老化,、面料褪色的,，仍在發(fā)貨中（可否另行處理）在退貨qc組的工作中，同樣也存在著跟成衣qc組相同的問題,！

具體如下：

一：抱怨公司管理上存在的問題,，不能及時解決！

二：分工不明確,、責(zé)任不明確,、處理問題不到位（上次提出的問題每次都在重復(fù)發(fā)生）！

三：由于管理方法不當,，員工情緒化嚴重,！

四：由于長時間處于一種加班狀態(tài)，員工失去了工作的積極性,！

綜上所述,，品質(zhì)部存在的問題是由來已久的！有的問題已經(jīng)成為了某些人的行為習(xí)慣了,。要改掉這種陋習(xí),，是需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各個部門的團結(jié)和協(xié)作，才能將問題得到徹底的改善,！另外,，公司對品質(zhì)部管理制度中提到關(guān)于5s管理、零缺陷,、全面質(zhì)量管理等,，我沒有搜集到這些相關(guān)的資料或文件：公司員工守則的第七章、第四條：進入本公司的員工,，必須通過下列內(nèi)容的培訓(xùn)方可上崗：

1.公司的基本情況,、規(guī)章制度、人際關(guān)系,、溝通技巧,、團隊建設(shè)、時間管理,；

2.崗位的專業(yè)知識,。技能的培訓(xùn);

3.崗位的職責(zé)和操作流程的培訓(xùn)。但是實際上,，我們一直沒有得到這方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),！

希望以上問題能夠引起公司的足夠重視！謝謝,！

20xx年7月24日

品質(zhì)組長工作計劃和目標篇十五

根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點,，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本,、強化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽,、積極,、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展,，管理服務(wù)水平有新的提高,，經(jīng)濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化,，爭取全面完成公司下達的各項工作指標,。

今年我們公司面臨的主要任務(wù)：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,，努力做強做大,。因此，年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目,，一是要加強內(nèi)部的管理,，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌,，大力拓展物業(yè),、學(xué)校、醫(yī)院,、住宅,、商城、市場,，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標,。

（一）進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序,。重點是理順公司與項目之間，以及各物業(yè)項目內(nèi)部的標準管理模式和制度,，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準,，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。

2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法,，落實相應(yīng)的制度和組織措施,。實行公司考核與項目考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系,。

3、進一步完善公司的二級管理體制,，將管理的重心下移,。規(guī)范明確各項目的工作范圍、工作職責(zé),，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營,、績效掛鉤，責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。

4,、進一步加強經(jīng)濟核算,，節(jié)支、增效,。經(jīng)詳細測算后,，要將維修、清潔,、辦公用品,、文化建設(shè)等費用核算到項目，實行包干使用,、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本,。

5,、加強隊伍建設(shè),，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請進來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時根據(jù)公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法,，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu),，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊伍,。

6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū),、信達示范保潔項目,、四院示范項目、桃花潭示范園區(qū),。根據(jù)公司的精神和要求,，渭南蘇苑、信達,、桃花潭,、四院、硬件條件基本具備的管理條件,，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“一級項目”標準,。

（二）進一步完善功能,，積極發(fā)展，提高效益

1,、進一步解放思想,，強化經(jīng)營觀念。各項目要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段,，加強文化建設(shè)和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理,、服務(wù),、育人為一體的物管特色。

2,、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目,，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策、

根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標準,、特此,，品質(zhì)部擬定xx年的工作計劃如下：

（一）、嚴格例行季度檢查制度,；

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設(shè)性的建議,，同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴格作出相應(yīng)的處罰,。

（二）,、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：xx質(zhì)量管理體系，

為了加強和規(guī)范公司管理,，不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量,，給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù),、提高公司品牌價值,、實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度,、目的,。