當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

行政文秘年終工作總結(jié)篇一

一、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)

20_年是個(gè)人不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的一年,，首先是通過(guò)深入學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)技能,，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)范疇，報(bào)名并考試通過(guò)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格中級(jí)考試;其次是從基礎(chǔ)做起,，認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作中的各項(xiàng)專業(yè)技能,，初到行政秘書(shū)崗位工作，對(duì)崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少,，初期通過(guò)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍,，了解黨團(tuán)工作基本常識(shí)，但由于書(shū)本與實(shí)際工作差距較大,，又多次向政府主管部門(mén)及同行業(yè)工作人員請(qǐng)教,，經(jīng)過(guò)半年的探索與學(xué)習(xí)，已初步掌握基本要領(lǐng),。

二,、20_年完成的重點(diǎn)工作

(一)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，開(kāi)展日常工作

1,、及時(shí)做好文件傳閱工作

文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道,，也是各部門(mén)協(xié)力合作的重要保障。對(duì)于接收到的外來(lái)公文，都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做出處理意見(jiàn),，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門(mén)的,，也能夠做到及時(shí)催繳與及時(shí)上報(bào)，大部分公文都能在當(dāng)日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長(zhǎng),。

2,、文件的登記與保管工作

為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時(shí),，均對(duì)其分類并詳細(xì)登記時(shí)間,、文號(hào)、來(lái)問(wèn)單位,、文件名稱及附存部門(mén)等信息,，及時(shí)按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對(duì)檢查,。

3,、印章保管、使用及維護(hù)工作

自公司新制度試運(yùn)行以來(lái),，嚴(yán)格按照公司管理制度,，每次用章情況均得到董事長(zhǎng)審批通過(guò);注意日常對(duì)印章的保養(yǎng)與維護(hù)，確保印章的正常使用,。

4,、辦公用品采購(gòu)工作

嚴(yán)格按照公司制度安排，及時(shí)收集各部門(mén)申請(qǐng)并篩選匯總采購(gòu),，清點(diǎn)實(shí)際采購(gòu)量與后勤秘書(shū)辦理入庫(kù)手續(xù)并按規(guī)定報(bào)銷(xiāo);按季度及時(shí)做好采購(gòu)分析,，為預(yù)算做好準(zhǔn)備。20__年9月,，更是在新制度試運(yùn)行前模擬預(yù)算式統(tǒng)一采購(gòu),，為新制度的推行做好提前準(zhǔn)備。

5,、做好車(chē)輛管理,，保障公司車(chē)輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)

在公司后勤秘書(shū)到崗之前，堅(jiān)持做好車(chē)輛的管理與維護(hù),，及時(shí)年檢,、保險(xiǎn)、保養(yǎng)與修理,，確保公司四臺(tái)車(chē)輛安全運(yùn)行,。

(二)初步開(kāi)展組織建設(shè)工作，為黨總支的完善打下基礎(chǔ)

公司總支部成立之初,，由于缺乏對(duì)組織建設(shè)工作知識(shí)的了解,，開(kāi)始了從書(shū)本到實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)等一系列的學(xué)習(xí)，通過(guò)黨員信息統(tǒng)計(jì)工作，掌握了公司全體黨員情況,，并已準(zhǔn)備好下一步完善總支部建設(shè)的詳細(xì)方案,，有待時(shí)機(jī)成熟后實(shí)施。

(三)探索車(chē)輛改革實(shí)施方案

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，配合參照其他公司成功案例,，結(jié)合本公司實(shí)際情況,，擬寫(xiě)車(chē)輛改革實(shí)施方案,。工作初期，通過(guò)核算公司一個(gè)年度內(nèi)車(chē)輛實(shí)際費(fèi)用支出,、預(yù)計(jì)改革后補(bǔ)貼總額,、搜集相關(guān)法律法規(guī)、分析改革必要性等工作,，提出了初步的總結(jié)報(bào)告,，并根據(jù)總結(jié)報(bào)告匯總整理出改革實(shí)施方案(草案)，待得到領(lǐng)導(dǎo)審議反饋后做出進(jìn)一步的修改,。

(四)整理公司員工人事檔案

為實(shí)現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理,，通過(guò)查找資料，學(xué)習(xí)《省干部檔案工作細(xì)則》,，對(duì)公司全體企業(yè)人員人事檔案進(jìn)行了重新分類,，并根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況整理匯總，詳細(xì)登記,。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢,，檔案的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出及借閱等都具有全套的登記手續(xù),，已形成較為完善的管理模式,。

(五)配合其他業(yè)務(wù)部門(mén)完成工作

三、工作中存在的不足

經(jīng)過(guò)近一年的綜合辦公室崗位工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足,，主要表現(xiàn)在對(duì)部分業(yè)務(wù)不夠熟練，用心程度差,，懶散情況時(shí)常出現(xiàn);對(duì)內(nèi)容量較大,、較為復(fù)雜的公文寫(xiě)作力不從心，不能把握其中要領(lǐng),，水平亟待提高,。

懼滿溢，則思江海下百川;憂懈怠,，則慎始而敬終,。在20_年的工作中，我將時(shí)刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神,，真正用心對(duì)待每一件工作,。

四、20_年重點(diǎn)工作安排

(一)完善公司黨組織建設(shè)工作;

(二)力爭(zhēng)年內(nèi)完成車(chē)輛改革工作;

(三)學(xué)習(xí)并完善公司制度;

(四)配合公司其他部門(mén)完成工作,。

行政文秘年終工作總結(jié)篇二

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé),，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí),、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難,，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

一,、20xx年工作情況

(一)努力做好日常事務(wù)性工作。

20xx年是我參加工作的第二年,。在20xx年的工作中,，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn)。在工作過(guò)程中,，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對(duì)待,、妥善完成，對(duì)每一件事均不放松,。承擔(dān)了公墓工作計(jì)劃,、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報(bào)送工作,，組織安排會(huì)議,、做會(huì)議記錄等工作。在實(shí)際工作中,，努力學(xué)習(xí),，查找不足，不斷的改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù),、辦好事,。

(二)細(xì)致完成勞資工作

作為單位勞資員，20xx年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資,，確保每月工資及時(shí)發(fā)放;按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表,，確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確;按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì),，確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中,，我積極探索勞資工作技巧,，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺(tái)帳，節(jié)省了工作時(shí)間,，提高了工作效率,。

(三)做好團(tuán)支部工作。

20xx年8月,，公墓成立的團(tuán)支部,，我被選為團(tuán)支部書(shū)記。作為青年團(tuán)干部,，我在工作過(guò)程中嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)做青年人的表率,。組織帶領(lǐng)單位團(tuán)員青年,，積極工作，發(fā)揮青年人的主動(dòng)性;認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高青年員工的綜合素質(zhì),。在20xx年，我作為青年干部代表,，先后參加了殯葬處,、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班,、市人事局人事干部培訓(xùn)班,、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí),。

二,、工作中的不足

在工作過(guò)程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思,，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式,、方法。20xx年,，我在工作中存在的主要問(wèn)題,，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí),，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒,，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團(tuán)員活動(dòng)不夠多,，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)青年人的積極性,，組織能力需要加強(qiáng),。

三、20xx年工作打算

一是規(guī)范公文管理,，提高公文處理水平,。加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理,，完善現(xiàn)有管理方法;對(duì)公墓現(xiàn)有文件報(bào)送,、傳閱制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)規(guī)范;提高起草公文水平,，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,。

二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用,，組織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勤奮工作。根據(jù)青年人特點(diǎn),，組織不同類型的文化生活,，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。

行政文秘年終工作總結(jié)篇三

為了鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí),，提高實(shí)際操作技能,，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，把握操作技能,，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作,，我于20x年x月x日去了x 廠實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排,，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的,。收到了較好的效果。

主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍,。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室,，是一個(gè)綜合性的部門(mén)，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo),，工作圍大,，任務(wù)也比較繁雜。

在實(shí)習(xí)階段,，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作,。秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助,。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外,，還能發(fā)揮他們了解全面情況,，把握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,，提供合理的建議,。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重,，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

第一,，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃,、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,，做到忙而不亂,。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,，又出謀劃策,。

第二、開(kāi)展調(diào)查研究,，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想,、工作,、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,，并提出合理的建議,。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決,。

第三,、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度,、辦法,、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,，是否符合實(shí)際,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差,。

第四,、組織起草本單位的工作計(jì)劃,、報(bào)告、總結(jié),、規(guī)劃,、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào),、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策,、文字上的把關(guān)。

第五,、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門(mén)的報(bào)告,，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果,。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,，還應(yīng)有自己非凡的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng),、品德修養(yǎng),、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,，文秘人員要自覺(jué),、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員,。并注重把握以下原則。

1,、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù),。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的,，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題,，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此,，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準(zhǔn)則,，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。假如有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策,，秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好,。

2,、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文秘治理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性,。文秘治理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí),，抄寫(xiě)要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

3,、要雷厲風(fēng)行,。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，都離不開(kāi)兩個(gè)因素,，一是準(zhǔn)確,，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤,，都會(huì)使事情辦不成或辦不好,。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié),。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉,，要制定科學(xué)的工作制度,，理順關(guān)系，分工明確,，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性,。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié),，提高工作效率,。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化,，例如用電腦傳遞信息,、檢索資料、編輯文稿等,。

4,、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密,。文秘治理要制發(fā)文件,，處理文件和治理文件。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注重內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》,，秘書(shū)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),，模范執(zhí)行，切實(shí)做好工作。實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作：

一是按照廠長(zhǎng)的安排與布置,，在廠長(zhǎng)組織召開(kāi)的各種專題及辦公會(huì)議中,，認(rèn)真做好各項(xiàng)預(yù)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí),、會(huì)議記錄具體,、會(huì)務(wù)預(yù)備周到，并按照廠長(zhǎng)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要,，使廠黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位,。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件,，并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印,、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效,。

二是公文起草,。在最近階段，正逢集團(tuán)公司《x發(fā)展規(guī)劃》討論中,，我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會(huì)議討論的意見(jiàn),，對(duì)其中涉及我廠的部分進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理，執(zhí)筆起草了x,。在得到廠領(lǐng)導(dǎo)肯定后,，我們將建議上報(bào)到了集團(tuán)公司秘書(shū)處，由于意見(jiàn)中肯,，文字相對(duì)嚴(yán)密,，在討論稿第二稿下發(fā)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改,。這除了說(shuō)明我廠的建議比較科學(xué)外,，作為建議起草人，這對(duì)我的文字水平也是一種肯定,。三是注重自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉,。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì),。

目前,，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手,。復(fù)印、傳真,、公文處理等文秘工作基本熟練,。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢,、傳遞,、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息,。但是,，還有一些方面尚有欠缺。如制表,，由于操作較少,，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒(méi)有配備,，也沒(méi)有把握,。

實(shí)習(xí)體會(huì)：

通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)文秘工作的重要性有了更深一歩的了解,。非凡是在新的形勢(shì)下,，學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義基本原則和方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,，充分把握政策的精神實(shí)質(zhì),，及時(shí)了解和把握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng),，并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力,，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力,，參謀咨詢能力,、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì),，加強(qiáng)世界觀的改造,，成為政治過(guò)硬，業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員,。

行政文秘年終工作總結(jié)篇四

20xx年,，是實(shí)施“”規(guī)劃的開(kāi)局之年,也是大廳繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)后勁之年,。截止5月底,，大廳共辦理各類審批項(xiàng)目48922件，按時(shí)辦結(jié)率為100%;收費(fèi)311萬(wàn)元?，F(xiàn)將半年工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、年工作基本情況

(一)進(jìn)一步理清工作思路

今年，管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng),，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),。2.工作目標(biāo)：努力把大廳陽(yáng)光、高效的作用發(fā)揮出來(lái)，為區(qū)委,、區(qū)政府爭(zhēng)光,，為公務(wù)員隊(duì)伍爭(zhēng)氣，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，更好地便民利民,。3.工作角色：一是當(dāng)好入駐大廳的審批項(xiàng)目的管理員、協(xié)調(diào)員;二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員,、督查員;三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員,。4.工作作風(fēng)要求：熱情、周到,、廉潔,、高效。5.主要工作內(nèi)容：一是以人為本,，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來(lái);二是與入駐部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào),，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來(lái)。6.六條工作措施：一是嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律;二是規(guī)范工作著裝;三是統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ);四是改進(jìn)審批方式;五是精減審批環(huán)節(jié)及要件;六是強(qiáng)化群眾測(cè)評(píng),。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)

為進(jìn)一步提升大廳窗口形象,，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè),、群眾服務(wù),，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實(shí)際情況,，在反復(fù)征求窗口工作人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評(píng)規(guī)則》、《大廳服務(wù)窗口考核實(shí)施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等三個(gè)制度,，新制度的修訂主要有3個(gè)變化：1.強(qiáng)化了《**區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)<重慶市**區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法>的通知》(沙府發(fā)[20xx]121號(hào)文)“第六章大廳考核獎(jiǎng)懲”中關(guān)于對(duì)窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評(píng)比要求;2.細(xì)化了月度“流動(dòng)文明窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評(píng)比細(xì)則,，并加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度;3.考核的形式從以前扣錢(qián)(凡違紀(jì)被扣錢(qián)者均取消月度評(píng)優(yōu)資格)改為在100分的基礎(chǔ)上實(shí)行加,、減分制，與經(jīng)濟(jì)掛鉤,，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性,。

(三)進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境

上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心,、溫心,、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章,，采取了六條措施營(yíng)造工作,、服務(wù)的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬(wàn)4千份辦事指南,，供辦事群眾取閱;二是添置了背景音樂(lè)設(shè)備,，堅(jiān)持早,、中、晚上,、下班前播放動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)和廣播一些溫馨提示，及時(shí)調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏,，密切與窗口工作人員,、群眾的聯(lián)系;三是開(kāi)展下午一刻鐘的工間操活動(dòng)，讓窗口工作人員舒展筋骨,，鍛煉身體,。四是改造衛(wèi)生間、開(kāi)水房區(qū)域,，增設(shè)蹲位,、洗手池等，并常年擺放鮮花,，使服務(wù)后臺(tái)的功能更完善;五是針對(duì)窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要,，開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)新聞的實(shí)效性;六是在原健身中心已有跑步機(jī),、腹肌板,、乒乓球臺(tái)等文體設(shè)施基礎(chǔ)上，添置了羽毛球拍,、健身繩,，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。

(四)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請(qǐng),，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書(shū)面憑證”的相關(guān)規(guī)定,，在去年7月實(shí)行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請(qǐng)回執(zhí)單,，以避免群眾對(duì)申請(qǐng)的受理時(shí)間產(chǎn)生誤會(huì),。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設(shè)立值班臺(tái)和投訴臺(tái),，實(shí)行值班長(zhǎng)制度,。管委辦干部從后臺(tái)——辦公室走到前臺(tái)——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長(zhǎng)，履行四條職責(zé)：一是主動(dòng),、親切當(dāng)好群眾的接待員;二是及時(shí),、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員;三是細(xì)致、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員;四是客觀,、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員,。值班長(zhǎng)的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離,。有了值班長(zhǎng)的示范表率,，大家的服務(wù)意識(shí)有了明顯的提高,，盡心盡力地搞好各項(xiàng)審批服務(wù)工作。國(guó)稅,、地稅,、勞社、衛(wèi)生,、消防,、工商、規(guī)劃,、建委,、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情,、提供服務(wù)優(yōu)質(zhì),、辦理審批高效，樹(shù)立了良好的公仆形象,。規(guī)劃,、建委、消防,、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強(qiáng),，辦理周期較長(zhǎng)，對(duì)工作人員的素質(zhì)要求高,，這些窗口的同志能夠嚴(yán)格依法行政,，認(rèn)真搞好審批。勞社局,、工商分局,、計(jì)生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測(cè)評(píng)表?yè)P(yáng),。大廳形成了思想共識(shí),、行動(dòng)共向、工作互動(dòng)的良好氛圍：有群眾到窗口“問(wèn)路”,，我們的工作人員不會(huì)不理或隨手一指,，很多都會(huì)本著“首問(wèn)負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會(huì)主動(dòng)將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口;有需要臨時(shí)離開(kāi)的會(huì)放置出“請(qǐng)稍候”的溫馨提示牌,，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,，會(huì)放置出“網(wǎng)絡(luò)故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌,，并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或積極作好耐心細(xì)致的解釋工作,，讓群眾理解;90%的窗口工作人員積極登記響應(yīng)為群眾提供預(yù)約服務(wù)的號(hào)召;“錢(qián)物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實(shí)寫(xiě)照,，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個(gè),，共15人次,。

(五)不斷改進(jìn)審批服務(wù)方式

今年，大廳改進(jìn)審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點(diǎn)方案》(市政府190號(hào)令)的貫徹落實(shí),。3月6日,、5月23日，由區(qū)監(jiān)察局,、區(qū)法制辦牽頭,，大廳積極準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批專題會(huì)，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項(xiàng)涉及16個(gè)部門(mén)的審批改為只由計(jì)委,、規(guī)劃、國(guó)土,、建委四個(gè)部門(mén)牽頭實(shí)施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)(合并)審批”,。目前，區(qū)計(jì)委,、規(guī)劃,、國(guó)土、建委正分別拿出牽頭實(shí)施方案,。并聯(lián)審批制度的建立,，必將減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)間,，緩解企業(yè)“二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征”的煩惱,。

二、存在的主要問(wèn)題

一是大廳集中方便,、陽(yáng)光高效的作用還未充分發(fā)揮出來(lái),，有部門(mén)項(xiàng)目未完全納進(jìn)大廳，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象;二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距;三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要,。

行政文秘年終工作總結(jié)篇五

我于20xx年3月16日到云南師范大學(xué)文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院教學(xué)秘書(shū)崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),。3個(gè)月以來(lái)，我以踏實(shí)謙虛做人,，專心致志做事為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，倍加珍惜這難能可貴的機(jī)會(huì)，勤奮努力學(xué)習(xí),，高度珍視協(xié)同團(tuán)結(jié),，更加勤奮專心的工作。現(xiàn)將3個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)工作情況做如下簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、提升思想素養(yǎng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平

(一)強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí),，提升自身政治思想素養(yǎng)

我以黨的路線、方針,、政策為準(zhǔn)繩,，黨的指導(dǎo)思想為指導(dǎo),，強(qiáng)化學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，提升自身黨性為核心,，能力升華為關(guān)鍵,，不斷加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義,、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值體系的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,，特別是教學(xué)秘書(shū)崗位的相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)技能。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際工作作風(fēng),，努力做到向書(shū)本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí),、向?qū)I(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、向服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)并重,，以求更好更有序地開(kāi)展教學(xué)管理工作,，為服務(wù)對(duì)象全面有效的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí),，我的理論素養(yǎng)和理論思維能力有了進(jìn)一步提高,，人文主義道德素養(yǎng)有了進(jìn)一步的提升。牢固樹(shù)立了為同學(xué)服務(wù)的理念,，牢固樹(shù)立了誠(chéng)信,、責(zé)任和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),，自己的黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高,，思維能力有了進(jìn)一步的提升。

(二)貫徹實(shí)踐檢驗(yàn)真理標(biāo)準(zhǔn),，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力

近3個(gè)月來(lái),，在學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在同事們的積極幫助下,，始終堅(jiān)持用理論聯(lián)系實(shí)際指導(dǎo)和開(kāi)展各項(xiàng)相關(guān)工作,。我主要是協(xié)助教學(xué)秘書(shū)開(kāi)展教學(xué)事務(wù)工作，在實(shí)際實(shí)踐的工作中鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力和處事能力,。在工作中能注意事情處理的原則,、流程和方式方法，增強(qiáng)主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)和能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足并加以改進(jìn),，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。

二,、工作方面

在學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的悉心指導(dǎo)下,，在同事們的積極幫助和關(guān)心下,，在各位任課老師的積極配合下，我自始至終嚴(yán)格要求,，做到遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，端正工作態(tài)度，認(rèn)真細(xì)致,，踏實(shí)地協(xié)助教學(xué)秘書(shū)開(kāi)展教學(xué)事務(wù)工作,，并取得了一定的成績(jī)。

(一)穩(wěn)步開(kāi)展日常教學(xué)事務(wù)工作

1,、處理日常的教學(xué)事務(wù),，上下協(xié)調(diào)各任課教師的調(diào)、停,、補(bǔ)課,，教室的申請(qǐng)，包括外聘,、專職和行政管理人員，并將學(xué)校的各項(xiàng)通知及時(shí)傳達(dá)給各相關(guān)人員,，爭(zhēng)取得到他們的支持和配合,。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)生的出勤率,，督促09/10級(jí)共計(jì)22個(gè)班的紀(jì)律委員按時(shí)遞交《教學(xué)日志》,，并將統(tǒng)計(jì)好的遲到、曠課,、請(qǐng)假的學(xué)生名單及時(shí)通報(bào)班主任并報(bào)送相關(guān)部門(mén)處理,。幫助學(xué)生積極、正確地對(duì)待學(xué)習(xí)和紀(jì)律,。

3,、配合學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)組織的期中教學(xué)檢查，督促學(xué)生進(jìn)行期中教學(xué)網(wǎng)上評(píng)價(jià),，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào),。

4、及時(shí)報(bào)送各種相關(guān)表格,，如《課酬表》,、《課時(shí)預(yù)報(bào)表》、《實(shí)際課時(shí)統(tǒng)計(jì)表》等,，以配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

5、協(xié)調(diào)并安排楊林校區(qū)上學(xué)期期末考試不及格學(xué)生補(bǔ)考事宜,。

6,、收歸在楊林校區(qū)任教的各位教師的教學(xué)材料,，包括《教學(xué)進(jìn)度表》、《教學(xué)大綱》,、《教學(xué)課件》等,。

7、負(fù)責(zé)通知楊林校區(qū)各班四六級(jí),、計(jì)算機(jī),、普通話及相關(guān)資格證書(shū)考試的報(bào)名和確認(rèn)。

8,、配合學(xué)校督導(dǎo)和教務(wù)處,，檢查相關(guān)教師的教學(xué)情況，并形成書(shū)面材料報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審議,。

9,、學(xué)習(xí)教務(wù)管理系統(tǒng)的相關(guān)錄入程序、方法及網(wǎng)上排課,、選課,、成績(jī)錄入等。

(二)在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中收獲通過(guò)自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)和同事的悉心指導(dǎo)幫助,，認(rèn)真履行教學(xué)秘書(shū)崗位工作職責(zé)，順利有序地開(kāi)展相關(guān)日常教學(xué)事務(wù)工作,，同時(shí)加強(qiáng)自身的實(shí)踐技能學(xué)習(xí),，積極認(rèn)真的參加學(xué)校“迎評(píng)促建”檔案管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),、學(xué)校教務(wù)處“教務(wù)管理系統(tǒng)”學(xué)習(xí)等,。通過(guò)理論學(xué)時(shí)并應(yīng)用到實(shí)踐工作中，積極參加學(xué)?！坝u(píng)促建”檔案整理工作,，為我院迎評(píng)促建工作做出了應(yīng)有的努力，認(rèn)真操作了學(xué)院“教務(wù)管理系統(tǒng)”網(wǎng)上成績(jī)錄入以及期中教學(xué)教學(xué)檢查網(wǎng)上評(píng)價(jià)監(jiān)督和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì),。

三,、回顧反思

通過(guò)實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步增強(qiáng)了政治敏銳性和政治鑒別力,，提高了責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，提高了組織協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)結(jié)溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力?，F(xiàn)在已經(jīng)熟練的掌握和具備了教學(xué)過(guò)程中的基本教學(xué)事務(wù)靈活處理的能力和素質(zhì)。同時(shí)，掌握了學(xué)院“教務(wù)管理系統(tǒng)”教學(xué)管理并能熟練操作,。

在肯定主要工作及成績(jī)的同時(shí),，我也清醒地看自己存在的不足，在工作方式,、工作方法,、工作藝術(shù)、理論素養(yǎng)等方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng),，有的工作完成還不夠理想,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真整改,。

總結(jié)過(guò)去,、對(duì)照反省，讓我更加明白,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，樹(shù)立為教學(xué)服務(wù)的思想在教學(xué)中的重要性，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)也是一種管理,，教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作,，為師生服務(wù)是我們的工作重心，教學(xué)服務(wù)必須落到實(shí)處,，而不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào),，即使是工作繁瑣，任務(wù)繁重,，但是增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)是必須的，急師生之所急,，想師生之所想,。不僅做到有始有終，更要爭(zhēng)取善始善終,。善于在尊重學(xué)生,、關(guān)愛(ài)學(xué)生的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生提出嚴(yán)格的要求。

在今后的工作崗位上,，我將繼續(xù)以“踏實(shí)謙虛做人,，專心致志做事”的態(tài)度改進(jìn)不足，努力加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)和提高自己的業(yè)務(wù)水平,，進(jìn)一步提高自己的服務(wù)能力,，進(jìn)一步增強(qiáng)時(shí)代責(zé)任感和歷史使命感，爭(zhēng)做一名“有理想,、有道德,、有責(zé)任、有能力、為師表”的學(xué)習(xí)型黨員,。

行政文秘年終工作總結(jié)篇六

今年以來(lái),，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫助下,，通過(guò)自身努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項(xiàng)。現(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一,、學(xué)習(xí)方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高,，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距,，要彌補(bǔ)這些差距,，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)——實(shí)踐——再學(xué)習(xí),，不斷提高自己的理論水平和分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力。我深知：作為一位秘書(shū),，如果沒(méi)有扎實(shí)的理論功底作基礎(chǔ),，沒(méi)有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書(shū)這行工作,，就不能真正成為一名合格的秘書(shū),。今年以來(lái)，我在積極參加市委辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，還非常注重個(gè)人自學(xué)，年初征訂了《應(yīng)用文寫(xiě)作》,，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大,、xx屆三中全會(huì)、《憲法》,、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長(zhǎng)霞,、徐正虎、李斌等先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí),，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，并自覺(jué)地貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來(lái),。堅(jiān)持每天閱讀各類文章,，并認(rèn)真做好讀書(shū)筆記,，努力做到融會(huì)貫通，聯(lián)系實(shí)際,，舉一反三,。注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用,，學(xué)以致用,。并根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識(shí),，熟悉新學(xué)科,，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,，不斷拓寬知識(shí)視野,。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事,、干好工作的強(qiáng)烈愿望,。敢于面對(duì)困難，能吃苦耐勞,，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言,。今年3月18日，根據(jù)市委辦公室的安排,，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個(gè)月,，使自己個(gè)人能力得到進(jìn)一步煅煉。

二,、業(yè)務(wù)方面

我作為政法口的秘書(shū),，除積極完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),。今年以來(lái),，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知,、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對(duì)工作,，及時(shí)編寫(xiě)了各類政法方面的信息,；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)送,。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研,，并撰寫(xiě)了有價(jià)值的調(diào)研。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),，服從安排,，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓(xùn)練，在訓(xùn)練中,，我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神,，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)，受到了阿克地委,、阿克蘇地區(qū)行署,、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報(bào)表?yè)P(yáng)，并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)牌,。

三,、自覺(jué)遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度

今年以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，自覺(jué)做到值好班，上班不遲,，下班不早退,，按要求及時(shí)簽到，特別是在有急事,、到其它單位辦事,、下單位調(diào)研等情況都自覺(jué)向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

四,、存在的問(wèn)題及打算

1,、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，其它方面的知識(shí)看得比較少,，知識(shí)面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更好的適應(yīng)辦公室工作,。

2、心再細(xì)一點(diǎn),，工作再得細(xì)點(diǎn),，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量,。

3,、加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事,、辦文能力,，提高工作效率。

行政文秘年終工作總結(jié)篇七

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼來(lái)到已是三個(gè)月了,。三個(gè)月的時(shí)間不算長(zhǎng),，但也足以讓個(gè)人對(duì)公司或公司對(duì)個(gè)人有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。開(kāi)始來(lái)的時(shí)候,，上至領(lǐng)導(dǎo)下至很多同事,，都曾問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題：你為什么選擇?我的答案很官方，因?yàn)楣疽?guī)模夠大有發(fā)展空間,，還因?yàn)槲蚁矚g珠寶鉆飾這些美的東西,。三個(gè)月后的現(xiàn)在，你再問(wèn)我,，我會(huì)告訴你,，因?yàn)槲艺J(rèn)同這個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)理念，喜歡這個(gè)公司的企業(yè)文化,、工作氛圍,、同事伙伴。

一,、學(xué)習(xí)

記得剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候,，心里確實(shí)有點(diǎn)緊張。因?yàn)橹苯宇I(lǐng)導(dǎo)便是公司的領(lǐng)導(dǎo)人,，說(shuō)沒(méi)有壓力那是哄人的,。記得第一次和領(lǐng)導(dǎo)談話，心里很緊張,，因?yàn)橹爸辉谝恍┚W(wǎng)站報(bào)刊中看過(guò)有關(guān)他的報(bào)導(dǎo),，面對(duì)面談話是第一次。但是沒(méi)有我想象中大人物的威嚴(yán),、嚴(yán)肅,，相反是一個(gè)很有親和力，隨和的人,。我到現(xiàn)在還很記得當(dāng)我說(shuō)希望我日后的工作能讓您滿意時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)的一句話，他說(shuō)：“你的工作不是要讓我滿意,，而是能夠令你自己滿意,。”的確,，只有你自己才知道你是否有盡的努力在做事,，也只有當(dāng)你也滿意自己的工作成果時(shí)才有可能成功。我覺(jué)得這是一種工作主動(dòng)性的體現(xiàn),，不是你讓我做，所以我做,，交差完事,，而是要能夠讓自己滿意,，對(duì)自己負(fù)責(zé)。也記得第一次聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作肯定的評(píng)價(jià)時(shí)心中的雀躍和激勵(lì),，他讓我明白第一次做不代表就不可能做得好,，經(jīng)驗(yàn)不夠也不是大問(wèn)題，只要有心做,、用心做就沒(méi)有做不好的事,。這兩點(diǎn)工作態(tài)度是我在獲得的第一個(gè)收獲，相信無(wú)論以后我的職業(yè)生涯如何演變,，這兩種工作態(tài)度都能給我?guī)椭?/p>

二,、工作

回顧三個(gè)月的秘書(shū)工作，讓我覺(jué)得這工作不難做,，但難做好,，對(duì)隨機(jī)應(yīng)變能力、溝通能力有較高要求,。說(shuō)不難做,，是因?yàn)檫@個(gè)職位是處在一個(gè)輔助的位置，主要是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常工作;難做好,，是因?yàn)楣ぷ鞅容^瑣碎,，面臨突發(fā)的事情比較多，需要謹(jǐn)慎細(xì)心和隨機(jī)應(yīng)變,。工作任務(wù)不難做到,，但做到了不代表做得好。如果以計(jì)分來(lái)算,，做到了是合格,，但滿分是100分。我的目標(biāo)不是及格,，年會(huì)期間有一句話讓我印象深刻：什么是執(zhí)行力?就是做得比別人期待你的更多,、更好。溝通是這個(gè)職位一個(gè)很重要的工具,，用得好它會(huì)讓你事半功倍,，用得不當(dāng)會(huì)讓你事倍功半。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的磨合熟悉,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),，我不能說(shuō)現(xiàn)在我的應(yīng)變能力、溝通能力變得十分好,，但我可以說(shuō)一切都在以良好的趨勢(shì)發(fā)展,。在完成本職工作之余，我常仔細(xì)地看各中心的工作匯報(bào),，一來(lái)通過(guò)這些資料,，我能更好地熟悉公司的產(chǎn)品和情況;二來(lái)吸收不同領(lǐng)域的知識(shí),，有助于提高自己的綜合能力，這也是當(dāng)初我選擇這個(gè)職位的一個(gè)重要原因,。

我覺(jué)得年輕最需要的就是沉淀,，就像建筑物，底子越堅(jiān)實(shí),，才能建得越高越穩(wěn),。

行政文秘年終工作總結(jié)篇八

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高思想政治素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的年輕同志,，在思想上，本人自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高思想政治素質(zhì),。首先，主動(dòng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，除了通過(guò)電視,、報(bào)紙關(guān)心時(shí)事政治外，還注重學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書(shū)籍,，用先進(jìn)的思想理論武裝自己，自覺(jué)樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,。其次，注重發(fā)揮理論知識(shí)對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用,，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng),。

自覺(jué)踐行科學(xué)發(fā)展觀以及社會(huì)主義榮辱觀，恪守職業(yè)道德,，努力弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng),。堅(jiān)持把相關(guān)國(guó)家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗(yàn)貫徹于本職工作始終,，樹(shù)立“以情服務(wù),、用心做事、務(wù)實(shí)高效,、開(kāi)拓進(jìn)取”的工作作風(fēng),，在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。另外,，本人還虛心向理論水平較高,、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,，本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高,，也進(jìn)一步保證和促進(jìn)了本人更好地完成本職工作,。

二、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，切實(shí)做好本職工作

作為一名行政秘書(shū)崗位的新人,，在工作上，本人不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，努力適應(yīng)工作環(huán)境,，積極進(jìn)入工作狀態(tài)，主要涉及了日常行政事務(wù),、經(jīng)費(fèi)管理,、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個(gè)方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了進(jìn)一步提高,。

做好日常行政事務(wù),。學(xué)部日常行政事務(wù)繁瑣而細(xì)碎，但卻因?yàn)槁?lián)系方方面面而不容出錯(cuò),。本人本著認(rèn)真負(fù)責(zé),、周到細(xì)致的原則，力求做好各項(xiàng)工作,。一是負(fù)責(zé)公文管理工作,。做好學(xué)校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞,、立卷和歸檔工作,，及時(shí)傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議,、指示和各項(xiàng)規(guī)章制度;及時(shí)收發(fā)和傳遞學(xué)部各類文件,、信函及通知，確保信息流轉(zhuǎn)的快捷,、有效,。二是負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作。根據(jù)學(xué)部安排,，做好各類會(huì)議的籌備,、記錄等工作。三是做好其他相關(guān)工作,。負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校組織的重大事項(xiàng),、大型活動(dòng)和臨時(shí)性任務(wù)的安排,、檢查和落實(shí)工作，主要是協(xié)助學(xué)校收集,、整理各類活動(dòng)的員工信息以及上報(bào)名單,、下發(fā)通知工作;管理學(xué)部的日常支出;發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和物資;及時(shí)處理和完成學(xué)部主任交辦的其他各類事務(wù),。

能力得到了鍛煉,，工作經(jīng)驗(yàn)得到了豐富，綜合素質(zhì)得到了較大提高,，也進(jìn)一步激發(fā)了自己投身學(xué)部行政秘書(shū)工作的熱情,。

行政文秘年終工作總結(jié)篇九

伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過(guò)去了,，在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，辦公室各工作人員的共同努力下，我們?cè)谌贻^好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

20xx年是公司比較特殊的一年,，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化,，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì),、從精入手，更好,、更細(xì)致的做好自己的本職工作,，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾,?；仡欉^(guò)去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn),，也有不足的教訓(xùn),。為了在新的一年里更加順利的開(kāi)展工作，作出更好的成績(jī),，特將過(guò)去一年里工作的得與失總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容總結(jié)

在20xx年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì)議,、文件,、宣傳、合同,、制度,、印信、檔案、接待,、文書(shū)報(bào)紙的收發(fā)工作,，具體是：

1.協(xié)助辦公室主任建立本部門(mén)各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示,、報(bào)告,，及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示,。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息、機(jī)要和保密工作,，做好辦公室檔案收集、整理工作,。

3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放、存檔工作,。

4.對(duì)外來(lái)公文,、信件、郵件,、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收,、整理保管和發(fā)送工作。

5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記,、簽字工作,。

6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出,、流水帳登記工作,。

7.做好會(huì)議紀(jì)要，接待來(lái)訪人員,。

8.做好辦公室人員,、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。

9.配合供應(yīng)部做好物資采購(gòu)合同的打印,，會(huì)簽,、存檔工作。

10.負(fù)責(zé)檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。

11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。

其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,，促進(jìn)與提高公司管理工作效率，在過(guò)去一年的文件管理工作中，按照文件的類別,、日期,、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記,，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳,、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。

宣傳工作情況在20xx年的宣傳工作中,，在主任的指導(dǎo)下，圍繞著更好的做好接待工作,，創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的,，針對(duì)每年的安全月、消防月,、以及今年的流感的實(shí)際情況,，對(duì)大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩,。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況經(jīng)主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)議上我認(rèn)真記錄各班組,、區(qū)塊人員對(duì)辦公室工作提出的要求,，并及時(shí)報(bào)告主任，爭(zhēng)取當(dāng)天事情當(dāng)天解決,，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我從今年x月份開(kāi)始成為食堂每日,、每月經(jīng)費(fèi)核算的主要人員,，為了使職工食堂在不虧損的情況下對(duì)飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的指導(dǎo)下我對(duì)職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳,，爭(zhēng)取做到日清月結(jié),，將現(xiàn)金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性,、有效性,，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下，我對(duì)20xx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,，現(xiàn)已經(jīng)將20xx年的用章工作全部完成并歸檔。

二,、考勤情況

為了規(guī)范公司員工考勤,，在主任的安排下，我擔(dān)當(dāng)了xx年度機(jī)關(guān)人員的考勤工作,，每日上午,、下午按時(shí)掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真,、及時(shí)簽到,，考勤對(duì)公司不算是很大的事情，但是我認(rèn)為他很重要,，因?yàn)樗菍?duì)每個(gè)人最起碼的規(guī)范,，所以在20xx年里面我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。合同簽訂情況為了使我們公司購(gòu)買(mǎi)的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障,，經(jīng)久耐用,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書(shū)面合同對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了份材料合同,，5份工程合同，6份大型設(shè)備合同,，份其他類合同,，對(duì)這些合同的簽訂和打印工作，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其一一辦理簽字手續(xù),，并做好存檔,、臺(tái)帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

三,、缺點(diǎn)與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高,，需更好的盡自己崗位的職責(zé),，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)指導(dǎo),，對(duì)我今后的提高是十分必要的,，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中,，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2,、與同事交流少,，關(guān)心同事不夠,。具體表現(xiàn)：

(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;

(2)工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠,。我這方面的缺點(diǎn)同事們?cè)o我指出過(guò),，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力,。

四,、回顧這段時(shí)間的工作

我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的,，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,，在新的一年里,，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

行政文秘年終工作總結(jié)篇十

在人才交流中心完成了第一個(gè)年度的工作，在這第一年度里,，我擔(dān)任的是行政秘書(shū)職務(wù),，雖然從職務(wù)上來(lái)看，好像是一個(gè)閑職,，但我要完成的具體工作在我們整個(gè)工作中心有著重要的作用,。可以說(shuō)我的工作直接決定了公司運(yùn)作的效率,。工作雖然簡(jiǎn)單,，但是不能帶有一點(diǎn)的馬虎和大意，不然會(huì)給公司造成很大的損失,。在第一年里,，我的工作主要有下面幾點(diǎn)。具體總結(jié)如下：

一,、以書(shū)面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出工作匯報(bào),、工作計(jì)劃、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件,、來(lái)往函信件等,，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過(guò)程給予詳細(xì)記載,，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

二,、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃,、總結(jié)等材料,，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書(shū)面形式歸整管理,，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ),。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來(lái)加以對(duì)待。

三,、協(xié)助同事做好全公司性行政會(huì)議,、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,，建立起良好的伙伴關(guān)系,，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來(lái)的效益，協(xié)助同事謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間,。做好記錄,，草擬紀(jì)要，檢查,、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng),，制定詳盡的工作計(jì)劃表，讓工作開(kāi)展起來(lái)?xiàng)l理清晰,、僅僅有條,。

四,、掌握好尺度,，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作,。

五,、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記,、傳送,、催辦、歸檔及保密等管理工作,。

六,、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精,、細(xì),、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好,。在完成這些工作任務(wù)中，我明白,，無(wú)論要做什么事情,，就要本著求真、腳踏實(shí)地的原則,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,。我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過(guò)程,，創(chuàng)造自身價(jià)值的過(guò)程,，用愛(ài)去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂(lè)趣和意義才是工作的境界,。讓我們調(diào)整好心態(tài),，帶著激情去工作，用感恩的心去工作,，在工作中體會(huì)樂(lè)趣,。一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事,，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取,。你可以選擇維持"勉強(qiáng)說(shuō)得過(guò)去"的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài),，這就取決于內(nèi)心是否熱愛(ài)這份工作,，有無(wú)工作激情和進(jìn)取心。工作中只有用心做事,，才能學(xué)到更多,。用心工作，過(guò)好每一天,，干好每一件事,，總有天會(huì)有所收獲，對(duì)自己沒(méi)有壞處,。

沒(méi)有平凡的工作,，只有平凡的態(tài)度。小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵,。事無(wú)巨細(xì),，都全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成,，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美,。在接下來(lái)的第二年里，我希望自己能夠在工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)工作,，讓自己努力成為一名優(yōu)秀工作者,。

行政文秘年終工作總結(jié)篇十一

一、強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作

我堅(jiān)持從小事做起,，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平,。一是圍繞中心,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí),，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手,。今年,，我先后撰寫(xiě)了《關(guān)于在我區(qū)深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報(bào)告》,、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報(bào)告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后,，將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)入調(diào)查報(bào)告,，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作，民政局根據(jù)考察報(bào)告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開(kāi)展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽,，調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性,。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報(bào)告開(kāi)展了樓道文化，在全市計(jì)生,、城管,、愛(ài)衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳,。二是搞好配合,，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性,。在開(kāi)展重要工作中,，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù),、當(dāng)好參謀，變部門(mén)行為為政府整體行為,，形成合力,，提高整體工作水平。在防治非典型期間,，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn),、協(xié)同作戰(zhàn),，在召開(kāi)大型會(huì)議或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪等工作上，我都能夠及時(shí)掌握信息,，提前運(yùn)作,，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。三是體察民情,，為群眾服務(wù)突出積極性,。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記,，歸口轉(zhuǎn)辦處理,，使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民,、排水不暢等事宜時(shí),，我每天早晨先到x地區(qū)察看工程進(jìn)展情況，傾聽(tīng)群眾呼聲,，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，得到市建設(shè)二公司群眾的好評(píng)。

二,、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)

為做好秘書(shū)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，講奉獻(xiàn)、樹(shù)正氣,，以誠(chéng)待人,，樹(shù)一流形象。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí),。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。

為此,，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理,、鄧小平理論及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力,。二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失,、個(gè)人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),，尤其是防治非典工作期間,，每天連續(xù)工作14個(gè)小時(shí)，白天到基層了解情況,，晚上草擬文件,、撰寫(xiě)信息，做到加班加點(diǎn)不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔,、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。三是錘練業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,。全年共撰寫(xiě)匯報(bào)份,、領(lǐng)導(dǎo)講話26份，報(bào)送《突出基層政權(quán)建設(shè)》,、《愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條,，在《信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

我們充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

行政文秘年終工作總結(jié)篇十二

充實(shí)的時(shí)光過(guò)得特別快,，五個(gè)星期的實(shí)習(xí)在不知不覺(jué)中已經(jīng)結(jié)束了。從這次實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到了“紙上得來(lái)終學(xué)淺,，絕知此事要躬行”,。理論歸理論,，最終還是要與實(shí)際操作相聯(lián)系才能得以鞏固,。老師安排這次實(shí)習(xí),，主要的目的是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，一是提高我們的動(dòng)手操作能力,，能夠適應(yīng)各單位的秘書(shū)的崗位要求,，掌握秘書(shū)工作主要環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容、要求,、技能,，探索新時(shí)期秘書(shū)工作的規(guī)律，并指導(dǎo)秘書(shū)工作的實(shí)際,。

二是使我們對(duì)企業(yè)和社會(huì)有個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí),，為將來(lái)走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。三是培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力,，從而為以后畢業(yè)實(shí)習(xí)更好地適應(yīng)文秘工作崗位的要求做好必要的準(zhǔn)備。

在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí),，由于舉棋不定,，我實(shí)習(xí)的崗位從教務(wù)處調(diào)到評(píng)建辦，幾翻波折后,，最后落實(shí)在學(xué)院辦公室宣傳科,。從踏入宣傳科辦公室那一刻起，心中充滿期待,，但更多的是擔(dān)憂,。

值得期待的是希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)使我學(xué)會(huì)更多的知識(shí)與技能，從而提高自己的實(shí)際操作水平;擔(dān)憂的是怕自己力不從心,，力所不能及,，這樣不但會(huì)事倍功半，反而還會(huì)幫倒忙,。不過(guò)這種憂慮在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的引導(dǎo)與包容下漸漸消失了,，把它轉(zhuǎn)化為一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力與積極性?；仡欉@短暫的實(shí)習(xí)日子,，讓我獲益良多，體會(huì)深刻,。

一,、學(xué)會(huì)忍耐、學(xué)會(huì)感謝

宣傳科里總少不了送文件或者報(bào)紙這一項(xiàng)工作,。我就經(jīng)常被老師派去當(dāng)“速遞員”,。每當(dāng)送簡(jiǎn)報(bào)的時(shí)候我總是很擔(dān)心自己會(huì)在禮儀上出錯(cuò)。因?yàn)楹?jiǎn)報(bào)不單只是送，還要求老師簽收,，這是工作中最容易出現(xiàn)尷尬的環(huán)節(jié),。有時(shí)老師們?cè)诿τ诠ぷ骰蛘咴谂c別人商談事情的時(shí)候，我不得不中斷他們的工作,，請(qǐng)他們幫我簽收,。

有的時(shí)候老師對(duì)于我的打擾感到煩躁，即使老師態(tài)度有些不耐煩,，我還是要微笑地請(qǐng)老師簽字,，還送上一句“謝謝，打擾了”,。這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)具有很大的挑戰(zhàn)性,，特別是易沖動(dòng)、又好強(qiáng)的性格,，但久而久之,，性格潛移默化地隨著漸漸得到改善。

二,、在工作中要善于思考,，勤于思考，還要有主動(dòng)性

辦公室的日常工作中比較繁瑣,，而且漸漸地也會(huì)覺(jué)得比較枯燥,，這就需要我們靈活地動(dòng)腦，有時(shí)轉(zhuǎn)換另一種工作方式,，也有意料之外的收獲,。但相對(duì)于現(xiàn)在的我們來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)閱歷淺,，見(jiàn)識(shí)窄的大學(xué)生,，所以有很多知識(shí)與技巧我們都未能一一了解與接觸。

當(dāng)我們遇到不會(huì)的就要主動(dòng)地請(qǐng)教老師,，千萬(wàn)不要因害羞或者膽怯而錯(cuò)失一個(gè)學(xué)習(xí)的良機(jī),。在此，我很感謝我的指導(dǎo)老師,。在實(shí)習(xí)期間,，無(wú)論我做什么事情，老師都會(huì)很耐心地指導(dǎo)我如何將這件事做得更好,，就像泡茶,、使用辦公設(shè)備這些的使用。所謂一日為師,，終身為師,。老師就是傳授知識(shí)的紐帶,，我們要充分利用這個(gè)紐帶來(lái)吸收知識(shí)，這樣才能真正地體會(huì)到實(shí)習(xí)的本質(zhì),。

三,、實(shí)習(xí)期間，要盡忠職守,，兢兢業(yè)業(yè)

身為秘書(shū),，無(wú)論做什么事都好,，都要守時(shí),，不但要守時(shí)，而且還要提前到崗,。但我們平時(shí)去實(shí)習(xí)的時(shí)間比上學(xué)的時(shí)間還要遲,，這是因?yàn)槲覀冞€不夠重視這個(gè)實(shí)習(xí)。老師有時(shí)還是會(huì)婉約暗示我們上班遲到,。直至學(xué)院評(píng)估期間,，在我親身體驗(yàn)并意識(shí)到時(shí)間觀念上的準(zhǔn)時(shí)的重要性。評(píng)估時(shí)我是負(fù)責(zé)學(xué)院展廳的開(kāi)放工作,。

連續(xù)三天,，從早上到晚上，都要守住我的“大本營(yíng)”—展廳,，相對(duì)這三天來(lái)說(shuō)責(zé)任是很重大的,，因?yàn)槲覀兊恼箯d隨時(shí)都有專家光臨參觀的，所以在值班期間絕對(duì)不能松懈,，更不能遲到早退,。要真正做到這一標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)實(shí)在的需要的是很強(qiáng)的耐性與堅(jiān)持,。從這三天的值班工作中,，我真的體會(huì)到了工作的艱辛與苦悶。但我還是堅(jiān)持下來(lái)了,，并且得到老師的認(rèn)可與肯定,。

四、簡(jiǎn)單的事不可以簡(jiǎn)單了

一般剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)老師都是安排較簡(jiǎn)單的工作來(lái)讓我們“熱身”,。譬如在宣傳科里負(fù)責(zé)檢查學(xué)院里的宣傳廣告欄的情況,，如發(fā)現(xiàn)還沒(méi)有如時(shí)完成的要告知老師，以下的就由老師來(lái)進(jìn)行催辦,，這也是秘書(shū)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。雖然只是檢查廣告欄有沒(méi)有“更新?lián)Q代”，這看起來(lái)是一件很簡(jiǎn)單的工作,，但它卻關(guān)系到學(xué)院信息更新的一個(gè)象征性的標(biāo)致,。

泡茶是算為一個(gè)簡(jiǎn)單的工作吧,，但我連這個(gè)都做不好。有一次老師臨時(shí)要我泡兩杯茶,，于是我就按著平時(shí)的步驟來(lái)做,，可是我泡出來(lái)的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時(shí),，一陣慚愧感漸漸溢上心頭,。別看泡茶是一件很簡(jiǎn)單的工作，做起來(lái)要注意很多細(xì)節(jié),。

如泡一杯好茶要泡多少茶葉,，用多少水來(lái)泡，要泡多長(zhǎng)時(shí)間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道,。就這么簡(jiǎn)單的事我都不能很好地完成,。于是心中感嘆：我們做事并不能只看表面的工作，還要注重它背后隱藏的重要性,。

如果連這些小事情都不做好,，大事情又怎能做好?做事，其實(shí)并不在于做了多少,，更不在于事有多簡(jiǎn)單,，而貴在于我們?cè)趺慈プ觥Ｓ腥苏f(shuō)：“把簡(jiǎn)單的事做好你不簡(jiǎn)單,，把平凡的事做好你就不平凡,。”就是這個(gè)道理,，從簡(jiǎn)單的做起,，把簡(jiǎn)單的做好。

五,、待人真誠(chéng),，待事心思細(xì)膩。

我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習(xí)生,，面對(duì)陌生環(huán)境,，面對(duì)陌生的老師，我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠(chéng),。真誠(chéng)可以是一個(gè)微笑,，一聲問(wèn)候或是一個(gè)眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡,。這也是人與人之間的交際技巧,。還依稀記得我們初來(lái)報(bào)到時(shí)，老師是用他們的真誠(chéng)與熱情打破我們之間的陌生,，驅(qū)走了我們的膽怯,。

從事秘書(shū)這職業(yè)除了待人真誠(chéng)以外,，辦事也必需心思細(xì)膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫(xiě)作資料相關(guān)的文獻(xiàn),。其中最基本也是最常做的就是編寫(xiě)新聞或者宣傳欄,，無(wú)論是寫(xiě)新聞還是制作宣傳欄，首要的工作就是收集相關(guān)的信息資料,，再次就是要進(jìn)行篩選與整理,，最后就是校對(duì)。

宣傳的要求其中一點(diǎn)就是要信息要準(zhǔn)確,，老師布置的任務(wù)就是要安排我們校對(duì)資料,。校對(duì)要細(xì)心，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不能忽略,，這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量,。有時(shí)老師布置的任務(wù),，我們只是草草了事,，根本沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，導(dǎo)致事后還得要老師還要花更多的時(shí)間重做,。

這點(diǎn),，我還真的要自我檢討、反省,。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,，還會(huì)影響他人。因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,，我們以開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失,。

雖然這短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我的社會(huì)生涯還沒(méi)真正踏入社會(huì)的門(mén)檻,。通過(guò)實(shí)習(xí),，使我在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn),，不斷追求進(jìn)步,，不斷完善自己，不斷超越自己,，我會(huì)走得更加堅(jiān)定,，更加努力的。

行政文秘年終工作總結(jié)篇十三

近幾年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，緊密?chē)@工作重點(diǎn)，不斷適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)的要求,，牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù),、為基層服務(wù)的思想,，認(rèn)真完成公文起草、公文審核制發(fā),、公文管理以及信息報(bào)送等各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將本人工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，打牢根基,，全面提高綜合素質(zhì)

良好的綜合素質(zhì)是做好文秘工作的前提，而綜合素質(zhì)的培養(yǎng)則是一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程,，為此我做到：

1.強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí),，自覺(jué)參加政府機(jī)關(guān)召開(kāi)的黨員干部學(xué)習(xí)班，不斷提高政治素質(zhì),，及時(shí)掌握國(guó)家方針,、政策，了解國(guó)內(nèi),、國(guó)際形勢(shì),，把握政治方向，樹(shù)立大局觀念;

2.強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，側(cè)重學(xué)政策,、學(xué)理論,、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì),、學(xué)法律,、學(xué)寫(xiě)作、學(xué)計(jì)算機(jī),、學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)與科技知識(shí),，以拓寬知識(shí)面;學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)的構(gòu)思,、處理問(wèn)題時(shí)的技巧，使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言,、工作方式達(dá)到“同頻共振”;虛心向其他部門(mén)學(xué)習(xí),，做到不懂就問(wèn)，勤于思考,，認(rèn)真總結(jié),，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短,，努力做一個(gè)“通才”,、 “全才”，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

3.強(qiáng)化工作實(shí)踐學(xué)習(xí),，提高實(shí)用能力,。實(shí)踐出真知，只有在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí),，邊工作,、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié),、邊提高,，使撰寫(xiě)的文稿血肉俱全,，才能更好地提高我的綜合能力和水平,。全面了解吸納本部門(mén)和外界各方面的知識(shí)信息，做到廣聞博覽,，廣泛涉獵,，大膽借鑒，收集素材,，豐富知識(shí),，學(xué)以致用，提高自己的實(shí)際應(yīng)用能力,。

二,、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級(jí)部門(mén)及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)

1.認(rèn)真履行職責(zé),，努力提高文秘質(zhì)量,。我堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，嚴(yán)格按照公文規(guī)范要求,，行文辦事時(shí)要在思想,、體裁、內(nèi)容上大膽創(chuàng)新,，做到人無(wú)我有,，人有我新,，人新我優(yōu)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，思考問(wèn)題要先人一步,，快人一拍，高人一籌,，為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù),，經(jīng)常性站在領(lǐng)導(dǎo)和全局的高度去思考、處理,、解決問(wèn)題,，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思維亮點(diǎn)，確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確,、及時(shí)有序,，為全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展起到了正確的指導(dǎo)作用;

2.認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作,，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)指示,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)反聵了工作中的新情況,，做到了上情及時(shí)迅速傳達(dá)，下情及時(shí)報(bào)告,，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準(zhǔn)確的信息;

3.認(rèn)真做好公文起草,、審核制發(fā)等工作。幾年來(lái),，按照領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)要求,，我認(rèn)真完成了會(huì)議材料、總結(jié),、報(bào)告,、意見(jiàn)、通知等各類公文的起草以及審核制發(fā),，未出現(xiàn)一次原則性錯(cuò)誤;

4.認(rèn)真做好信息報(bào)送和宣傳報(bào)道工作,。針對(duì)重點(diǎn)工作，善于捕捉工作亮點(diǎn),，編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào),，對(duì)先進(jìn)性經(jīng)驗(yàn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)加以總結(jié)推廣，促進(jìn)了全鎮(zhèn)工作的開(kāi)展,。對(duì)重大活動(dòng),，及時(shí)收集信息，在第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)?？偨Y(jié)各項(xiàng)工作,，認(rèn)真寫(xiě)好新聞報(bào)道稿件，近幾年,，我們?cè)凇秞日?qǐng)?bào)》,、《x晚報(bào)》等發(fā)表多篇報(bào)道，為樹(shù)立公司在社會(huì)中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

三,、下一步工作建議

隨著領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的一系列改革深化，行政秘書(shū)應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)改革后的新體制,，做好自身工作,，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面：

1.要樂(lè)于奉獻(xiàn)。行政秘書(shū)工作繁而雜,，加班加點(diǎn)是家常便飯,，所以文秘工作者必須強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè),，勇?lián)?zé)任,，樂(lè)于奉獻(xiàn)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng);

2.要不斷創(chuàng)新工作思路,。干文秘工作要明晰工作思路,，分清工作主次，要善于抓主要矛盾,，分清工作的輕重緩急,，有條不紊地逐項(xiàng)落實(shí)。工作中還要注意勞逸結(jié)合,，不斷改進(jìn)工作方法,，達(dá)到事半功倍的效果;

3.要努力提高辦事效率。文秘工作的一項(xiàng)最重要的工作就是準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)講話材料,，這項(xiàng)工作往往是具有突擊性和時(shí)效性的，而且材料的收集經(jīng)常是涉及多個(gè)部門(mén),，這就要求文秘工作者在詳細(xì)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上,，動(dòng)作迅速，及時(shí)準(zhǔn)確向各部門(mén)獲取有用素材,，并馬上組稿形成文字材料,，供領(lǐng)導(dǎo)審閱并熟悉。這充分說(shuō)明文秘工作者必須努力提高辦事效率,，才能適應(yīng)現(xiàn)代工作的快節(jié)奏;

4.要開(kāi)展調(diào)查研究,，積極出謀劃策。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。文秘工作者應(yīng)深入基層,，深入社會(huì)進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究,，了解工作中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)，思考和尋求解決問(wèn)題的方法,，并及時(shí)形成調(diào)查報(bào)告,，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考;

5.增強(qiáng)現(xiàn)代意識(shí)，適應(yīng)發(fā)展需要,。改革不斷深入和發(fā)展,，人們的思想觀念也發(fā)生著巨大的變化。現(xiàn)代管理方法作為提高工作效率,、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的有效手段,，在黨政機(jī)關(guān)得到廣泛應(yīng)用。文秘工作人員在管理中起著參與政務(wù),、管理事務(wù)的作用,，所以文秘工作人員不僅要強(qiáng)化傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)、調(diào)研意識(shí)等,，而且還要具有自我意識(shí),、學(xué)習(xí)意識(shí)、信息意識(shí),、超前意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、奉獻(xiàn)意識(shí)、形象意識(shí)等現(xiàn)代意識(shí),，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展的需要,。

以上是我對(duì)20__年度工作的總結(jié)。面對(duì)20__年即將來(lái)臨的機(jī)會(huì)與挑釁,，我會(huì)更加努力的投入到工作中,，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)程度全面進(jìn)步，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。用發(fā)展,、用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

行政文秘年終工作總結(jié)篇十四

經(jīng)過(guò)這一個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門(mén),，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里,，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多,，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)

修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展,。因此,，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。工作中,，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),。對(duì)辦公室工作,，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。

三,、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1,、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2、公文處理過(guò)程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí),，能?chē)?yán)格按照擬稿、核稿,、會(huì)簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存、歸檔,，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù),。

四,、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請(qǐng)教,，行政助理年終工作總結(jié)學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無(wú)論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情,。

五,、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒(méi)有抓住重點(diǎn),，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2,、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3,、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況,。

六、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢(shì)、大格局中去思考,、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3、愛(ài)崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干,，肯干事，敢干事,，能干事,，會(huì)干事。

4,、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力,。在日常工作、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,，在新的一年里,，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改正不足,。

行政文秘年終工作總結(jié)篇十五

一、入職以來(lái)工作總結(jié)：

1,、讓我深刻體會(huì)到人際關(guān)系的重要性,。在平時(shí)的工作中，讓我學(xué)會(huì)了與不同的人交際,，提升了個(gè)人的交際能力,。一方面，要與公司內(nèi)部各級(jí)人員(領(lǐng)導(dǎo)及員工)處理好各種人際關(guān)系;另一方面,，還要與外界政府人員及外來(lái)人員做好溝通,、聯(lián)系工作，因?yàn)樵S多工作都是要在與他們的交涉中才能共同完成的,。

2,、秘書(shū)，是一個(gè)承上啟下,，起著樞紐作用的職位,。所以很多時(shí)候，不管是與領(lǐng)導(dǎo)還是各部門(mén)的溝通都要及時(shí)、準(zhǔn)確,，才能高效率的完成各項(xiàng)工作,。例如：當(dāng)一個(gè)部門(mén)呈報(bào)給部經(jīng)理室的文件或是資料是要及時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)的知曉的，那么,，這個(gè)時(shí)候不管多么忙,，都要在第一時(shí)間內(nèi)將文件或資料送至領(lǐng)導(dǎo)手中，否則,，就很有可能誤了工作的時(shí)效性而產(chǎn)生不必要的損失,。另一方面，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有臨時(shí),、緊急的通知或會(huì)議時(shí),，就必須很迅速地將領(lǐng)導(dǎo)的安排下達(dá)各部門(mén)，并準(zhǔn)備好所需的物品或材料,。

3,、工作中要有一定的心理承受能力。有時(shí)候工作會(huì)比較繁忙,、雜，從而讓人心煩意亂,，甚至是煩燥,。這個(gè)時(shí)候就要有一定的心理抗壓和調(diào)節(jié)能力。面對(duì)這種情況,，我就會(huì)自我調(diào)節(jié),、自我安慰：不管是什么工作，都會(huì)遇到這樣或那樣的困難和壓力,，但是想一下,，別人能做到的，為什么我不能做到呢?所以,，關(guān)鍵要學(xué)著在自己的身上找原因,。其實(shí)，隨著時(shí)間的磨練,，我對(duì)工作的掌握程度已不知不覺(jué)中像一個(gè)小嬰孩慢慢成長(zhǎng)為一各兒童,，然后再慢慢地長(zhǎng)大的過(guò)程。

4,、在工作中,，我覺(jué)得做得不到位的一點(diǎn)就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)安排的工作，很多時(shí)候我都沒(méi)有及時(shí)督促各部門(mén),，導(dǎo)致各部門(mén)有時(shí)候工作未能按時(shí)完成,。針對(duì)這一點(diǎn)，在以后的工作中我會(huì)與質(zhì)檢及時(shí)進(jìn)行溝通，共同將督促的工作做到位,。

二針對(duì)本崗位工作要求,、特點(diǎn)，為自己制定的工作計(jì)劃：

1,、其實(shí),，工作也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在掌握了工作的要領(lǐng)后,，我還需更加努力的學(xué)習(xí)各方面的工作技能技巧,，不斷的充實(shí)自己，讓自己不斷的成長(zhǎng),。

2,、工作中，也要做到認(rèn)真,、仔細(xì),。特別是在對(duì)外的文件資料中，是不容得一個(gè)錯(cuò)別字,，一個(gè)錯(cuò)誤的,，因?yàn)檫@些都是代表公司形像的。這一點(diǎn),，我自知有時(shí)做得不好,，但是我已下定決心：一定隨時(shí)告知、提醒自己做事要認(rèn)真,，因?yàn)楣ぷ魇侨莶坏靡稽c(diǎn)馬虎的,。

3、秘書(shū)工作其實(shí)很多時(shí)候,，也要做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難的,。特別是在接待這一方面。在這三個(gè)月的工作中,，我也接待了不少外界政府人員和外來(lái)人員,。對(duì)于這些人員，我應(yīng)該做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，要很清楚的明白哪些人是領(lǐng)導(dǎo)愿意且必須接待的,，哪些是不需要領(lǐng)導(dǎo)接待我自己就可以把事情解決的。當(dāng)自己不清楚時(shí),，面對(duì)客人,，一方面要做好接待的工作及注意說(shuō)話的技巧，做到話不說(shuō)死,，但又不失禮節(jié);另一方面,，要及時(shí)有技巧的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，以明白領(lǐng)導(dǎo)的意愿。然而,，對(duì)于這方面在以后的工作是還需要多多學(xué)習(xí)的,。

4、保持職業(yè)操守,，做到公司機(jī)密及重要消息的不外泄,。很多時(shí)候，當(dāng)有外界人士打聽(tīng)或是讓我提供公司領(lǐng)導(dǎo)電話或內(nèi)部資料時(shí),，一定要謹(jǐn)慎,，必要時(shí)一定要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，以避免為公司和領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)不必要的麻煩和損失,。

以上則是我近三個(gè)月來(lái)的最為深刻的幾點(diǎn)總結(jié)及計(jì)劃,。

望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中多多指教!

行政文秘年終工作總結(jié)篇十六

20xx年是繼往開(kāi)來(lái)的一年。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下,，我在日常工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)上力求精益求精,，通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了職責(zé)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想,、工作、學(xué)習(xí),、生活等方面的情況總結(jié)如下：

一、思想政治工作及學(xué)習(xí)方面

在開(kāi)展學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,，堅(jiān)定理想信念，積極向黨組織靠攏,，認(rèn)真撰寫(xiě)提交了入黨申請(qǐng)書(shū),，定期向黨支部匯報(bào)思想情況，思想上與黨中央保持高度一致,，牢固樹(shù)立“四個(gè)認(rèn)同”和“三個(gè)離不開(kāi)”思想,，旗幟鮮明地反對(duì)邪教和民族分裂活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)新疆的和平和穩(wěn)定,。每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動(dòng),、文體娛樂(lè)等活動(dòng)時(shí)，我都積極參加,，聽(tīng)從安排,、積極配合,、表現(xiàn)活躍，既鍛練了體魄,、陶冶了情操,，又為口岸單調(diào)的生活注入了活力;積極參加局里組織開(kāi)展的“扶貧幫困送溫暖”和“向7.5事件受害群眾”捐款、捐助活動(dòng),。

二,、業(yè)務(wù)工作方面

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

(1)行政秘書(shū)工作,。全年,，共起草各類計(jì)劃、總結(jié),、實(shí)施方案,、匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類材料50余份,，完成了年檢資料收集,、編目的起草等工作;認(rèn)真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作,，整理收取正式文件,、函件454份，發(fā)文57份;組織報(bào)送信息簡(jiǎn)報(bào)93期,、甲型h1n1流感信息專報(bào)10期,，檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管信息專報(bào)3期，當(dāng)日情況4期及大事記11篇;按照相關(guān)通知要求,，對(duì)于質(zhì)量和安全年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表堅(jiān)持做到每月上報(bào)和季報(bào),。同時(shí)，按照要求對(duì)所有上報(bào)甲型h1n1流感信息報(bào)表,，都經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查,，確保上報(bào)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，避免遲報(bào)、漏報(bào),、誤報(bào)情況的發(fā)生,。

(2)做好辦公室設(shè)備管理工作。按照新疆檢驗(yàn)檢疫設(shè)備管理要求,，對(duì)辦公室設(shè)備和家俱器具進(jìn)行了清點(diǎn),、檢查，并將清點(diǎn)出的設(shè)備目錄單上報(bào)阿勒泰資產(chǎn)管理員備案,，組織對(duì)全局的儀器設(shè)備,、家俱器俱加貼標(biāo)識(shí)，達(dá)到了規(guī)范管理,、有效監(jiān)控的目的,。同時(shí)，對(duì)新調(diào)入的儀器設(shè)備做好驗(yàn)收和檔案保存工作,。

(3)努力協(xié)助做好顧客滿意度調(diào)查,、體系審核、績(jī)效考核,、精神文明創(chuàng)建,、綜合治理、安全生產(chǎn),、值班安排,、民族團(tuán)結(jié)、黨風(fēng)廉政,、普法宣傳及檢務(wù)等工作,。積極協(xié)同組織參予消防演習(xí)、食品安全法競(jìng)賽答題,、及公民道德建設(shè)月,、綜合治理宣傳月、民族團(tuán)結(jié)教育月,、3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、6.26國(guó)際禁毒日,、11.9消防日等各類活動(dòng)的宣傳,，對(duì)于各項(xiàng)工作，都當(dāng)作磨煉自已的一次好機(jī)會(huì),，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真對(duì)待、勤學(xué)好問(wèn),，在多跑腿,、動(dòng)手,、動(dòng)腦當(dāng)中，掌握了工作技巧,，增加了工作經(jīng)驗(yàn),，鍛煉提高了自己的能力。

(4)做好機(jī)要檔案工作,，嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求,，做好機(jī)要文件收發(fā)、印章保存,、文書(shū)處理,、大事記述等工作。于5月底前完成了文書(shū)檔案的歸檔工作,，開(kāi)始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進(jìn)入世紀(jì)科怡檔案管理系統(tǒng),，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄、檔號(hào)相一致,。同時(shí),，對(duì)全年重點(diǎn)開(kāi)展的工作檔案，如學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,、質(zhì)量和安全年,、甲型h1n1流感防控、應(yīng)急管理等,，進(jìn)行認(rèn)真的整理,，確保工作檔案完整齊全。

(5)空白證書(shū)工作,。加強(qiáng)對(duì)空白證單/標(biāo)志/封識(shí)的管理,，按照檢務(wù)處相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求，一絲不茍地做好空白證單/標(biāo)志/封識(shí)物理領(lǐng)用,、發(fā)放,、核銷(xiāo)記錄登記和ciq中電子調(diào)撥、電子領(lǐng)用,、電子核銷(xiāo)工作;認(rèn)真做好使用作廢證書(shū)的保存登記工作,，并和檢務(wù)人員一起對(duì)過(guò)去超過(guò)保存期限的使用作廢證書(shū)進(jìn)行整理登記、銷(xiāo)毀;同時(shí)協(xié)助做好接待,、服務(wù),、衛(wèi)生、樓墻粉刷,、安全保衛(wèi),、勞保發(fā)放等各類工作。

(6)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。由于科室人員少,，工作量大，為做好各項(xiàng)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，注重以身作則,，以誠(chéng)待人：一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。辦公室的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或錄入公文的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。三是，吃苦耐勞講勤奮,。面對(duì)辦公室事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。

三,、工作紀(jì)律方面

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，注重自身的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)格自律,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)

關(guān)形象的話不說(shuō),，自覺(jué)維護(hù)全局的整體形象,。

四、廉潔教育學(xué)習(xí)情況

認(rèn)真參加單位組織的深入貫徹學(xué)習(xí)中紀(jì)委七次全會(huì)精神,、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月等反腐倡廉活動(dòng),，在實(shí)際工作中，始終把廉潔從政,、艱苦奮斗,、盡職盡責(zé)、真心誠(chéng)意為人民謀利益作為自己的行為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局“十不準(zhǔn)”的規(guī)定約束自己,，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

五,、工作體會(huì)及不足之處

一年來(lái),，通過(guò)在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中,，深深體會(huì)到：我們局是一個(gè)講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣的集體,，對(duì)于各項(xiàng)工作都要求精益求精,。在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致,、嚴(yán)于律己,、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中,。所以,，我必須更加深入地學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,，指導(dǎo)實(shí)踐,，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步,。

其次,，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),。要成為一名合格的國(guó)家公務(wù)員,，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī),，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行,。

第三，要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷完善自己,。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,，但與其他同事相比還存在著很大差距,，因此，在今后的工作中,，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心,、急躁,、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己。

總之,，一年來(lái),，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度,、服務(wù)上還不夠,，工作能力和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠;在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

行政文秘年終工作總結(jié)篇十七

接下來(lái)的要說(shuō)的是“非常感謝”!感謝曉鶯給了我一個(gè)這么好的工作機(jī)遇,，感謝露露,、紅紅、曉艷,、雪青幾位優(yōu)秀的帶教秘書(shū)教了我那么多的專業(yè)知識(shí),，感謝所有秘書(shū)部的姐妹們一直以來(lái)的幫助，沒(méi)有你們的付出就沒(méi)有我今天的成果,，所以要真心的謝謝你們!

下面與大家分享一下我的工作總結(jié)和工作中的不足：

一次選擇讓我走進(jìn)了世華,，走進(jìn)了世華秘書(shū)部這個(gè)充滿愛(ài)，充滿溫馨的大家庭,。

時(shí)間真的過(guò)得很快,，一轉(zhuǎn)眼，三個(gè)月的試用期即將過(guò)去,，在這三個(gè)月里,，我就像是一個(gè)剛剛學(xué)會(huì)走路的孩子，在出色的秘書(shū)主任和幾位優(yōu)秀的帶教秘書(shū)的指導(dǎo)下,，我成功的向前走著,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，自己也有了很大方面的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1,、在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方面：因?yàn)槲抑皼](méi)有接觸過(guò)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，所以對(duì)于很多專業(yè)的知識(shí)和詞匯我都感到很陌生,，而幾位帶秘書(shū)就從最基礎(chǔ)的教起,，由淺入深，還用他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)給我舉例說(shuō)明,，讓我更容易理解;通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，我已經(jīng)可以自行處理公司基本的業(yè)務(wù)操作了。

2、在人際關(guān)系交往方面：地產(chǎn)行業(yè)的秘書(shū)有著不同于其它行業(yè)的特殊性,，我們會(huì)接觸到很多不同性格的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員,，而我們的工作又是和他們息息相關(guān)的;帶教秘書(shū)耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認(rèn)可;漸漸的我和他們相處得越來(lái)越融洽,，他們也很支持和配合我的工作,。

3、在個(gè)人的提升方面：在這三個(gè)月里,，公司,、秘書(shū)部還有分行，都組織了很多培訓(xùn),、會(huì)議,、聚餐等互動(dòng)模式的交流,，我也都有積極的參加,，不但加強(qiáng)了我的業(yè)務(wù)知識(shí)，也讓我得到了全面的提升,。

工作中的不足：

1,、工作夠細(xì)心,，經(jīng)常犯一些小錯(cuò)誤，在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己,，注意細(xì)節(jié),，將犯錯(cuò)的機(jī)率做到最低。

2,、工作效率不高,，掌握不到要點(diǎn)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練,，以后要多和老秘書(shū)學(xué)習(xí),，掌握更多的技能和技巧。

3,、對(duì)職能部門(mén)運(yùn)作的熟悉度不高,，以后要通過(guò)各種機(jī)會(huì)去熟悉，多了解和溝通,，以保證工作的順利開(kāi)展,。

4、更多的去參加公司舉辦的各種活動(dòng),，通過(guò)溝通和學(xué)習(xí),，讓自己全面的成長(zhǎng)起來(lái)。

雖然短短3個(gè)月的試用期已經(jīng)結(jié)束,，可是在這3個(gè)月里我學(xué)到的知識(shí)是無(wú)法用一個(gè)單位去計(jì)量的,，在今后的時(shí)間里,，我要腳踏實(shí)地的走好每一步，將學(xué)到的知識(shí)和技能有效的運(yùn)用到工作和生活當(dāng)中去,，不斷的提升和完善自己,，爭(zhēng)取早日成為優(yōu)秀秘書(shū)行列中的一員!

行政文秘年終工作總結(jié)篇十八

轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末，進(jìn)入公司至今,，已有一年多的時(shí)間,，回首20__年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20__年的工作情況,，做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲

1,、工作表現(xiàn)

a,、嚴(yán)于律己，在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。并積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),。

d,、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,。

2、工作收獲

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

二,、工作中存在的不足

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,，本人一定會(huì)仔細(xì),、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;

2,、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室秘書(shū),，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致,。

三、接下來(lái)的工作計(jì)劃

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來(lái)而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信20__年的我，在行政秘書(shū)這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

行政文秘年終工作總結(jié)篇十九

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。

我是六月份來(lái)到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作,，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函,，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人,。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差,、接待,、會(huì)議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作,。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。(6)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

4,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

行政文秘年終工作總結(jié)篇二十

一、強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作,。

我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼,，努力提高服務(wù)水平,。一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性,。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí),，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，當(dāng)好參謀和助手,。今年，我先后撰寫(xiě)了《關(guān)于在我區(qū)深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的調(diào)查報(bào)告》,、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報(bào)告》,、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報(bào)告》等3篇調(diào)研文章,。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后,，將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)入調(diào)查報(bào)告，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作,，民政局根據(jù)考察報(bào)告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開(kāi)展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽,，調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報(bào)告開(kāi)展了樓道文化，在全市計(jì)生,、城管,、愛(ài)衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。二是搞好配合,，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性,。在開(kāi)展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況,，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，步調(diào)一致，排除干擾,，共同圍繞中心工作搞好服務(wù),、當(dāng)好參謀，變部門(mén)行為為政府整體行為,，形成合力,，提高整體工作水平。在防治非典型期間,，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn),、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開(kāi)大型會(huì)議或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪等工作上,，我都能夠及時(shí)掌握信息,，提前運(yùn)作，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān),。三是體察民情,，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪,，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記,，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù),。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民,、排水不暢等事宜時(shí)，我每天早晨先到x地區(qū)察看工程進(jìn)展情況,，傾聽(tīng)群眾呼聲,，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，得到市建設(shè)二公司群眾的好評(píng),。

二、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。

為做好秘書(shū)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，講奉獻(xiàn),、樹(shù)正氣，以誠(chéng)待人,，樹(shù)一流形象,。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力,。

為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理,、鄧小平理論及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力,。二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)、得與失,、個(gè)人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),，尤其是防治非典工作期間,，每天連續(xù)工作14個(gè)小時(shí)，白天到基層了解情況,，晚上草擬文件,、撰寫(xiě)信息，做到加班加點(diǎn)不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔,、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。三是錘練業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,。全年共撰寫(xiě)匯報(bào)份,、領(lǐng)導(dǎo)講話26份，報(bào)送《突出基層政權(quán)建設(shè)》、《愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條,，在《信息》刊發(fā)8條,。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。

我們充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。