工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

中層管理人員工作總結(jié) 中層管理人員年終述職篇一

據(jù)統(tǒng)計(jì),，在公司各部門的共同努力下,，20年度，公司未發(fā)生任何事故實(shí)現(xiàn)了全年度安全無事故的目標(biāo),。

一,、健全管理機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度

對于安全生產(chǎn)工作,，公司高度重視,，把安全生產(chǎn)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)和公司健康發(fā)展的先決條件來完成，建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度,，針對公司今年建設(shè)項(xiàng)目逐漸增多,，公司年初成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，作為公司的管理機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)全公司的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作,，組長為公司法人代表擔(dān)任，副組長為公司副總經(jīng)理,，總工程師擔(dān)任,，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，由工程部負(fù)責(zé)日常具體工作,。同時(shí)明確主要領(lǐng)導(dǎo)為第一負(fù)責(zé)人;明確將安全生產(chǎn)納入公司經(jīng)營計(jì)劃和績效考核管理之中;明確監(jiān)督管理、安全檢查,、信息報(bào)送等具體要求;明確應(yīng)急管理,、事故管理、職責(zé)追究及獎(jiǎng)懲等相應(yīng)規(guī)定,。

二,、加強(qiáng)監(jiān)督管理、力求取得實(shí)效

1.安全管理工作實(shí)踐中,，公司建立了嚴(yán)格的安全生產(chǎn)職責(zé)制,，常年堅(jiān)持，例會(huì)制度,，定期召開安全生產(chǎn),，禮貌施工會(huì)議，要求施工單位,、監(jiān)理單位安全員參加,，分析安全生產(chǎn)，禮貌施工形勢,，布置安

全生產(chǎn),、禮貌施工工作。

2、對施工單位安全管理：①按施工合同中簽訂安全職責(zé)狀,，明確施工單位的安全職責(zé),，②檢查施工單位施工安全制度，安全措施,，③嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工,，④要求施工單位建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制，并嚴(yán)格執(zhí)行;做到出現(xiàn)安全事故隱患,，有人處理,，有人匯報(bào)，有人監(jiān)督,，有人協(xié)調(diào)，把安全生產(chǎn)事故或隱患,，解決在萌芽狀態(tài),。

三、加強(qiáng)安全檢查,，堅(jiān)持預(yù)防為主

公司清楚的意識(shí)到安全生產(chǎn)事關(guān)大局,，公司以市政府民生工程為主，事關(guān)老百姓的自身利益,，安全工作的好與壞直接關(guān)系到政府聲譽(yù)和形象,，為此公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持安全生產(chǎn)工作是重中之重，堅(jiān)持定期和不定期的檢查,，逢會(huì)講安全,，確保安全生產(chǎn)落到實(shí)處。

安全生產(chǎn)工作任重道遠(yuǎn),，公司的安全生產(chǎn)管理工作雖然取得必須成績,，但還有不少需要加強(qiáng)和改善之處。今后,，我公司將根據(jù)上級安全生產(chǎn)主管部門的工作部署,、要求，一如既往地扎扎實(shí)實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,，確保我公司又好又快發(fā)展,，為我市建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

中層管理人員工作總結(jié) 中層管理人員年終述職篇二

20--年,，我縣水庫防汛工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹省,、市水庫防汛工作會(huì)議精神,，嚴(yán)格遵循“安全第一，常備不懈,，以防為主,，全力搶險(xiǎn)”的方針，始終堅(jiān)持“防大汛,、搶大險(xiǎn)”的工作目標(biāo),，狠抓落實(shí)，努力工作,，全面完成了各項(xiàng)防汛任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了全縣水庫安全度汛。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)就我縣今年水庫防汛工作有關(guān)情況總結(jié)報(bào)告如下

一、今年水庫安全度汛工作面臨的形式和取得的成效

1,、面臨的形式入汛以來我縣降雨頻繁,，特別是九月以來發(fā)生五次大的連續(xù)降水，其中九月份降水量達(dá)到251.7毫米,，是歷年同期80.9毫米的三倍多,，9月17日降水量超過了50毫米達(dá)到了暴雨。這次降水過程致使全縣河流暴漲,，水庫儲(chǔ)水量劇增,，比歷年同期多1000多萬方。林皋水庫超過汛限水位一米,，故現(xiàn)水庫出現(xiàn)翻壩溢流現(xiàn)象,，后洼水庫儲(chǔ)水量達(dá)到警戒水位，溢洪道邊坡發(fā)生滑塌,，其它水庫也出現(xiàn)不同程度的險(xiǎn)情，防汛形勢十分嚴(yán)峻,，防汛壓力增大,。

2、取得的的成效面對以上的嚴(yán)峻形勢,，縣委、縣政府高度重視,，合理安排,，扎實(shí)部署，立即抽調(diào)搶險(xiǎn)隊(duì)伍和技術(shù)人員,，深入一線進(jìn)行搶險(xiǎn),，及時(shí)排除各種隱患，并啟動(dòng)防汛三級預(yù)警,，調(diào)運(yùn)各類搶險(xiǎn)物資和搶險(xiǎn)機(jī)械,，全1力搶險(xiǎn)，并及時(shí)開閘排水,，減小水庫壓力，同時(shí)對庫區(qū)威脅區(qū)人員進(jìn)行了轉(zhuǎn)移安置,，實(shí)現(xiàn)了人員安全,，工程安全。

面對此次連續(xù)強(qiáng)降水,，全縣各水庫共投入搶險(xiǎn)人員20__余人次,，動(dòng)用機(jī)械30余臺(tái)次，共排水800多萬方,，使庫區(qū)3.2萬人,，2.03萬畝農(nóng)田，17處重要設(shè)施免受洪水災(zāi)害,，減免直接經(jīng)濟(jì)1050萬元,。

二、水庫安全度汛工作采取的主要措施

1,、防汛安全責(zé)任制今年我們對全縣7座水庫明確了行政責(zé)任,、主管部門負(fù)責(zé)人和水庫管理單位負(fù)責(zé)人，并進(jìn)行了公示,。汛前水庫各項(xiàng)防汛責(zé)任制落實(shí)到位,。

縣政府與個(gè)水庫簽訂防汛責(zé)任書。對各水庫防汛物料,、搶險(xiǎn)隊(duì)伍提出了最低限額要求,。縣政府調(diào)整充實(shí)了縣防汛抗旱指揮部組織機(jī)構(gòu),，江水庫防汛作為縣上防汛工作的重中之重,。縣防汛指揮部通過有線電視向全縣公示了各水庫防汛行政責(zé)任人和技術(shù)責(zé)任人,，明確了各自的防汛工作職責(zé),。特別是針對今年的秋淋天氣，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了行政首長負(fù)責(zé)制,，并成立了防汛搶險(xiǎn)專家組深入險(xiǎn)工險(xiǎn)段,，進(jìn)行指導(dǎo),，加強(qiáng)了搶險(xiǎn)力量，進(jìn)一步夯實(shí)了行政責(zé)任,，技術(shù)責(zé)任和搶險(xiǎn)責(zé)任,。

2、度汛能力建設(shè)今年我們加強(qiáng)了防汛預(yù)防預(yù)警能力建設(shè)和搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè),。

首先是對7座水庫度汛計(jì)劃及防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案多次進(jìn)行了修訂和細(xì)化,，確保不漏項(xiàng)，并就預(yù)案各項(xiàng)措施及各相關(guān)防汛人員聯(lián)系電話進(jìn)行了核實(shí),，同時(shí)我們把預(yù)案及時(shí)下發(fā)至各水庫,、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和下游群眾，并與下游群眾簽訂了遷安明白卡,，明確了遷安措施和方向,，做到人人皆知、遇險(xiǎn)不亂,、心中有數(shù),，提高了預(yù)案的可操作性。并安裝了信息群發(fā)系統(tǒng),，確保了信息傳遞時(shí)效性,，為防汛搶險(xiǎn)爭取了時(shí)間。

同時(shí)還加強(qiáng)力搶險(xiǎn)隊(duì)伍的演練和培訓(xùn),，林皋水庫組建了350人搶險(xiǎn)隊(duì)伍,，分為三個(gè)搶險(xiǎn)小分隊(duì);鐵牛河、故現(xiàn)兩座小(一)型水庫各組建了100名,、150名搶險(xiǎn)隊(duì)伍,，四個(gè)小(二)型水庫分別組建了50人以上的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，縣上還組織了一支防汛應(yīng)急隊(duì)伍,，備不時(shí)之需,。各搶險(xiǎn)隊(duì)伍逐人登記，建立檔案,，明確分工,，加強(qiáng)培訓(xùn)演練，確保拉得出,、用得上,、具有戰(zhàn)斗力,。

3,、汛前準(zhǔn)備工作汛前為了順利度汛，首先是進(jìn)行了汛前大檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，同時(shí)對各水庫放水閘,、溢洪道等泄洪設(shè)備進(jìn)行了檢修，落實(shí)了搶險(xiǎn)供電和應(yīng)急供電設(shè)備,，確保安全度汛,。對林皋水庫、鐵牛河水庫,、故現(xiàn)水庫還編制了應(yīng)急保壩方案,，一是非常情況下全部開啟泄洪洞，加大泄洪;二是用沙袋加高壩頂,，防止漫壩;三是盡快與當(dāng)?shù)匚溲b部門聯(lián)系,，動(dòng)用民兵預(yù)備役，甚至調(diào)用部隊(duì)搶險(xiǎn),。加強(qiáng)了防汛物料和搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè),。

按照防汛搶險(xiǎn)的需要，對防汛物料的責(zé)任人進(jìn)一步明確,，對物料質(zhì)量及儲(chǔ)備提出了最低限額要求,。同時(shí)，繼續(xù)動(dòng)員全縣廣大干部群眾,，積極開展防汛捐獻(xiàn)編織袋活動(dòng),。今年各水庫共儲(chǔ)備防汛編織袋12萬條，救生圈500只,，救生衣1000件,，沖鋒舟2艘，防汛木樁10m,，鐵絲5噸,，彩條布16000平方米，備石料500m,，發(fā)電機(jī)8臺(tái),，探照燈14盞，應(yīng)急燈200盞,，布置照明設(shè)施10盞,，架線450m，栽3桿10根落實(shí)搶險(xiǎn)車輛32輛,?？h財(cái)政在非常困難的情況下，安排防汛經(jīng)費(fèi)30萬元,。

4,、汛期運(yùn)行管理今年天氣變化異常，突發(fā)暴雨較多我們一是加強(qiáng)水庫水情觀測,，對全縣7座水庫都落實(shí)了專職管護(hù)人員,，完善水庫管理規(guī)章制度,，落實(shí)了巡查人員，三人一組,，輪流檢查,，遇到險(xiǎn)情，及時(shí)采取措施,。發(fā)現(xiàn)問題果斷處理,。針對今年的秋淋天氣，我們超前安排,，加強(qiáng)監(jiān)測,，落實(shí)責(zé)任，提前排水,，騰出庫容以應(yīng)對暴雨洪水對大壩的損壞,，全縣各水庫供排水800余萬方，確保了大壩安全,。

5,、人員轉(zhuǎn)移由于9月份以來的強(qiáng)降雨，致使我縣水庫均普遍存在險(xiǎn)情,，影響了3.2萬人,，農(nóng)田2.0萬畝安全，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1050萬元,。特別是后洼水庫,，由于水位劇增到警戒水位，加之溢洪道的邊坡倒塌堵塞了溢洪道排水,，下游四個(gè)廠礦企業(yè)及兩個(gè)村小組約一千余人安全受到了威脅,，我縣及時(shí)采取了縣領(lǐng)導(dǎo)包村包廠礦企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門領(lǐng)導(dǎo)包戶包人的搬遷責(zé)任至制,，確保了人員及時(shí)轉(zhuǎn)移,，此次降雨全縣庫區(qū)共轉(zhuǎn)移群眾近千人，調(diào)動(dòng)車輛32臺(tái)次,。

6,、險(xiǎn)情搶護(hù)九月份的秋林天氣使我縣各水庫出現(xiàn)不同的險(xiǎn)情，面對這些險(xiǎn)情一是縣防汛指揮部召開了專題會(huì)議,，成立了搶險(xiǎn)專業(yè)指揮部,，分設(shè)搶險(xiǎn)組、技術(shù)組,、督察組,。二是緊急調(diào)動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì)員奔赴一線進(jìn)行搶險(xiǎn)。三是對部分險(xiǎn)段實(shí)行管制，嚴(yán)禁人員私自進(jìn)入,。四是緊急征集農(nóng)用車4輛進(jìn)行搶險(xiǎn)，并組織當(dāng)?shù)厝罕娧杆偻度霌岆U(xiǎn)中,。五是對險(xiǎn)區(qū)群眾進(jìn)行了遷移安置,。今年我縣各水庫共出現(xiàn)險(xiǎn)情10余次，參與搶險(xiǎn)人員3500人次,，動(dòng)用車輛45輛,，投入資金69萬元。

三,、水庫安全度汛工作存在的問題

(1)防汛經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,，通訊設(shè)施落后。我縣是一個(gè)國家重點(diǎn)貧困縣,，屬討飯型財(cái)政,，防汛經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，致使防汛物料儲(chǔ)備不足,，水毀工程不能及時(shí)修復(fù),，四座小(二)型水庫因除險(xiǎn)加固立項(xiàng)沒有前期費(fèi)，難于立項(xiàng),，工程不能及時(shí)開工,，防汛搶險(xiǎn)配套設(shè)施級辦公室設(shè)施差，雖然縣上對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的傳真已配備,，但由于多年使用,，部分傳真機(jī)已損壞不能開通(7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn))，影響汛情信息的及時(shí)傳遞,，不能適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要,。

(2)物料配備不充足，雖然我們多方籌集資金,，補(bǔ)充了一些防汛物料,，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足防汛搶險(xiǎn)需要，縣級亦沒有防汛物料儲(chǔ)備庫,，影響物料及時(shí)調(diào)配使用,，正常工作難以正常開展。

(3)預(yù)警預(yù)報(bào)設(shè)施落后,，信息不暢,。由于經(jīng)費(fèi)短缺，我縣氣象部門沒有建立完善的氣象預(yù)報(bào)平臺(tái),，天氣預(yù)報(bào)的傳遞單靠廣播,、電視等途徑，難以確保信息的時(shí)效性。

(4)小型水庫防汛道路路面狀況差,，汛前雖對各水庫的防汛路進(jìn)行了修復(fù),，但由于地形地貌及其他原因部分防汛道路均為硬化，邊坡滑塌嚴(yán)重,，遇到險(xiǎn)情車輛難以進(jìn)入,。

四、對我省水庫安全度汛工作的建議

(1)成立專項(xiàng)資金5水庫防汛工程建設(shè)資金嚴(yán)重不足,。林皋水庫雖進(jìn)行了除險(xiǎn)加固,，但實(shí)際病險(xiǎn)仍未根治，防汛設(shè)施基礎(chǔ)差,，職工宿舍水毀嚴(yán)重,，無法滿足水庫防汛的要求。

(2)小型水庫設(shè)計(jì)不完善,、施工不規(guī)范,、設(shè)施不齊全、管理部到位,。雖然今年國家對水庫除險(xiǎn)投資有所增加,，但由于前期立項(xiàng)經(jīng)費(fèi)無法保障，防汛應(yīng)急工程無法修復(fù),。建議給小型水庫投入一定的專項(xiàng)資金解決現(xiàn)實(shí)問題,。

(3)加強(qiáng)預(yù)警預(yù)報(bào)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)氣象資源共享以便提高預(yù)險(xiǎn)能力,。

(4)加強(qiáng)我縣小型水庫的防汛道路建設(shè),。

我縣多數(shù)小型水庫的防汛道路毀壞嚴(yán)重，汛期防汛物料等物品無法運(yùn)輸?shù)椒姥吹攸c(diǎn),。

中層管理人員工作總結(jié) 中層管理人員年終述職篇三

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前,，沉思回顧,，在__這個(gè)大家庭里使我得到了鍛煉，學(xué)習(xí)了很多的知識(shí),，交了很多朋友,，當(dāng)然也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，在20__年里也通過深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足,。

一,、業(yè)務(wù)

1、超市看似是一項(xiàng)簡單的工作,，真正做起來卻不那么容易,，需要較強(qiáng)的責(zé)任心,，不僅要干好本職工作，還要做好溝通,，服務(wù)兩者相互相成,，缺一不可一年來的工作很短，寫出來卻很長,，既做到三實(shí),，四嚴(yán)，兩個(gè)一樣,，三實(shí)即是做人誠實(shí)，說實(shí)話,，辦實(shí)事,，四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求，嚴(yán)密的組織,，嚴(yán)肅的態(tài)度,，嚴(yán)明的紀(jì)律，兩個(gè)一樣,，即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣,，有無檢查都一樣。

2,、要求保證實(shí)貨與賬目一致性,，做好每月盤點(diǎn)，循環(huán)先進(jìn)先出的原則,，保持環(huán)境整潔,，物品井然有序，定時(shí)向上級提報(bào)代銷,，殘損物品明細(xì),。

3、倉庫管轄區(qū)域,，通道合理規(guī)劃定位,，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間,，確保工作效率,。

4、做好防火,，防盜,，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù),，禮貌待人,，樂于傾聽他人建議，批評。

5,、20__年是繁忙充實(shí)的一年,，在全組的共同努力下，我柜組的銷貨達(dá)到___,，利潤達(dá)到___,。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。

二,、管理

提起管理,，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開的,，組內(nèi)員工六名,，14名促銷員，一但管理不好,，組內(nèi)將是一片散沙,，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的同事,，用心呵護(hù)她們,，其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資,，所以有些事情很散漫,，第一步歸納以下三點(diǎn)，明確的責(zé)任,，積極的態(tài)度,，正確的位置。

在現(xiàn)實(shí)生活工作中,，每個(gè)人都有不同的責(zé)任，只不過由于職位的高低存在責(zé)任大小而已,，做為公司的一名員工，我們的責(zé)任是什么?我給她們比喻,，公司是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,，而我們就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)齒輪，每個(gè)齒輪都在為這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù),。

而其中任何一個(gè)齒輪出現(xiàn)問題,，都將使機(jī)器無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不言而喻,，我們就是轉(zhuǎn)化思想,，工作是,，我要做，而不是要我做,，一年來,，自己嚴(yán)格要求自己，沒有規(guī)矩不成方圓,，榜樣的力量是無窮的,，在促銷員中找一個(gè)比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn),，讓大家跟著榜樣干,，樹立榜樣時(shí)要通過公正，公平,，公開的方法產(chǎn)生,，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號(hào)召力,，才能在他們心中樹立威信,。

首先從考勤制度開始,，沒有制度就沒有管理的準(zhǔn)繩,，更沒有對員工的約束，比如說有一個(gè)促銷員遲到了,，我說她又遲到,，這個(gè)促銷員會(huì)很不服氣，有了考勤制度,，我就能根據(jù)促銷員的簽到時(shí)間,，對照考勤制度，看她晚了多長時(shí)間,，理直氣壯的說她遲到了,，并進(jìn)行處理，讓她們心服口順,，和員工能正常的同步了前進(jìn)了,。

三、20__年計(jì)劃

20__年我有個(gè)信念,，只有前進(jìn),，不能后退，只能成功,，不能失敗,。

我不能自信的報(bào)出20__年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬,，我只能說我會(huì)全力以赴的去干,，在工作全流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做到精銳求精,，不折不扣，關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100-1不=99,，100-1=0.1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗,，因此，在20__年里我要堅(jiān)決杜絕1%的錯(cuò)誤,，各項(xiàng)任務(wù)爭取100%達(dá)標(biāo),，我相信，同心山成玉,，協(xié)力土變金,，團(tuán)結(jié)就是力量,，團(tuán)結(jié)就是勝利，最后祝福__在20__年里發(fā)展突飛猛進(jìn),，祝福__的未來,，前程似錦!

中層管理人員工作總結(jié) 中層管理人員年終述職篇四

本學(xué)期,，我園繼續(xù)以《幼兒園工作規(guī)程》與《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,，堅(jiān)持以“科學(xué)的教育發(fā)展觀”理論為指導(dǎo),，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《綱要》,，以教育局提出的“規(guī)范,、校本、有效,、文化與特色”為切入點(diǎn)，繼續(xù)牢固樹立質(zhì)量意識(shí),，創(chuàng)新機(jī)制,，在全園教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、努力工作下,，按計(jì)劃開展并順利的完成了各項(xiàng)工作,。下面是我們幼兒園園務(wù)工作總結(jié)：

(一)調(diào)整布局,，整合幼教資源

今年正逢幼教年，針對我鎮(zhèn)5所村級幼兒班,，我們積極爭取政府部門的大力支持,，對本鎮(zhèn)村兒班進(jìn)行摸底調(diào)查，統(tǒng)一規(guī)劃,，著實(shí)推進(jìn)村級幼兒班的撤并工作,，努力形成規(guī)模辦園的新格局,。在經(jīng)過科學(xué),、合理的論證基礎(chǔ)上我們及時(shí)向政府部門申請對我鎮(zhèn)東西二片5所幼兒班予以撤并,，東片開發(fā)區(qū)地段新建成型園一所，西片群豐村改建成型園一所(目前處于改建之中,，力爭下學(xué)期準(zhǔn)時(shí)開班)，全面改善我鎮(zhèn)村級幼兒園辦園條件,，真正實(shí)現(xiàn)教育均衡發(fā)展，使我鎮(zhèn)幼兒教育步入統(tǒng)一科學(xué)管理的軌道,，切實(shí)提高保教質(zhì)量,。

(二)安全保障，將精致化管理落實(shí)于細(xì)處

1,、大力宣傳,，專題學(xué)習(xí)，充實(shí)安全知識(shí)

利用園內(nèi)所有宣傳陣地,，針對廣大師幼不同知識(shí)結(jié)構(gòu)和特點(diǎn),，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展校園法制,、安全宣傳教育,。繼續(xù)與交警中隊(duì),、派出所的警校共建活動(dòng),，定期為師生作法制講座。堅(jiān)持法制教育同德育活動(dòng)相結(jié)合,，增強(qiáng)吸引力,，同日常行為規(guī)范相結(jié)合，增強(qiáng)自覺性;組織師幼開展專題學(xué)習(xí),，知識(shí)競賽等,，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全防范能力和技能,。邀請消防專家到校作防火講座,，掌握消防工具的操作使用。開設(shè)“安全教育課”定期邀請法制副校長,、校外輔導(dǎo)員,、民警到我校對師幼進(jìn)行交通安全和法制教育。

2,、把好“三關(guān)”,，安全措施落實(shí)到實(shí)處

(1)嚴(yán)把校門關(guān)。嚴(yán)格控制幼兒在園時(shí)間,，做好師生出入學(xué)校請假審批制度,，要求幼兒到園后無特殊情況不準(zhǔn)外出，家長有事憑卡來接,，班主任送出園門,。禁止外來閑雜人員及車輛進(jìn)校，園外人員來訪由警務(wù)室值班同志做好出入登記,。裝有報(bào)警器1個(gè),園長室安裝報(bào)警裝置1個(gè),。門房安裝報(bào)警裝置1個(gè)，并作報(bào)警點(diǎn)。在學(xué)校各要部位安裝監(jiān)控器,，24小時(shí)開啟,。

(2)嚴(yán)把晨檢關(guān)：幼兒入園晨檢是第一關(guān)。因此我們認(rèn)真做好晨檢工作,，致力晨檢工作做實(shí)到位,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，嚴(yán)把新生入園體檢關(guān),，健全師生的體檢和幼兒疫苗接種制度,。一學(xué)期來，無發(fā)生一起安全大小事故,。

(3)嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān),。嚴(yán)格執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”，指定專人負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生,，嚴(yán)把炊事員健康關(guān),，食品采購關(guān)，烹調(diào)及生熟菜分放等環(huán)節(jié),。嚴(yán)格執(zhí)行食品留樣,，主要原料統(tǒng)一采購，嚴(yán)防食物中毒,，加強(qiáng)對食堂工作的管理和指導(dǎo),，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生要求把好食堂關(guān)，按照要求規(guī)范操作,，合理配制營養(yǎng)食譜,。著實(shí)做好飲食中毒、多發(fā)病和傳染病的預(yù)防工作,。作為“吳江市食堂幼兒園管理人員工作總結(jié)級單位”的我們,，又被市教育局、衛(wèi)生局推薦參加下學(xué)期的“五常法”評比活動(dòng),。

3,、落實(shí)各項(xiàng)安全管理工作，樹立安全第一的意識(shí)

安全重于泰山,，構(gòu)建和諧校園,，進(jìn)一步加強(qiáng)、完善,、落實(shí)了各項(xiàng)安全管理工作,，樹立安全重于泰山的意識(shí)，加強(qiáng)對設(shè)施,、場地、設(shè)備的檢查與及時(shí)維修工作，嚴(yán)格按相關(guān)部門的要求健全各項(xiàng)安全制度,，規(guī)范了各項(xiàng)安全工作,。構(gòu)建和諧班集體活動(dòng)，把教師與教師間,、教師與幼兒間,、教師與家長間、幼兒于幼兒間的和諧平等作為構(gòu)建和諧校園的基礎(chǔ),，設(shè)立了平安獎(jiǎng)機(jī)制,，使教學(xué)、安全,、衛(wèi)生保健,、師德師風(fēng)等工作融為一體。各班加強(qiáng)對幼兒有目的,、有計(jì)劃的進(jìn)行安全教育,，各年齡班根據(jù)其年齡特點(diǎn)制定出恰當(dāng)?shù)陌踩逃齼?nèi)容，在每周工作計(jì)劃中安排一節(jié)安全教育課,，有效的開展了安全教育活動(dòng),。增加了幼兒安全知識(shí)，使幼兒的自我保護(hù)的意識(shí)和能力得到提高,。我園在上學(xué)期獲得“蘇州市平安學(xué)?！钡幕A(chǔ)上，再接再厲,，于下學(xué)期積極爭創(chuàng)“江蘇省平安學(xué)?！睘槠鯔C(jī)，努力構(gòu)建和諧校園,。

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，構(gòu)建學(xué)習(xí)型的新集體

1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,，開展“五愛”教育,，即：愛國、愛崗,、愛園,、愛生、愛已,。特別關(guān)注新上崗教師的教育與引領(lǐng),，激發(fā)教職工愛崗敬業(yè)的精神。通過學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，教職工努力自覺做好本職工作,，樹立高度的事業(yè)性和責(zé)任心,。我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,。本學(xué)期繼續(xù)實(shí)行家長問卷，不斷規(guī)范師德行為,。

2,、強(qiáng)化反思與研究，倡導(dǎo)教師要以先進(jìn)的理念來指導(dǎo)自己的教學(xué)行為,。以教育研究的目光來審視自己的教學(xué),，積極開展“1、3,、5”行動(dòng)研究,，努力提高自身文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。認(rèn)真總結(jié)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，積極撰寫教育筆記與教育論文,，期末以評比的形式挖掘優(yōu)質(zhì)價(jià)值。

3,、加強(qiáng)骨干教師培養(yǎng),，發(fā)揮好骨干教師的示范帶頭作用。抓好對骨干教師的過程管理,，通過上課,、講座、沙龍,、競賽等形式,，給骨干教師提供展示的機(jī)會(huì)，給青年教師提供學(xué)習(xí)研討的機(jī)會(huì),，提高全體教師的工作能力,。本學(xué)期我們推薦了四名優(yōu)秀教師參加市級2a級優(yōu)質(zhì)課評比，其中我園陳秋英老師以優(yōu)異的成績獲得了吳江市第二屆a級優(yōu)質(zhì)課教師的榮譽(yù)稱號(hào)!

(四)開展園本教科研,，努力構(gòu)建園本特色

本學(xué)期深入開展有效教學(xué)研究,，立足本園特點(diǎn)，以園本教科研為平臺(tái),，不斷提高保教質(zhì)量和教師素質(zhì),，完善評價(jià)機(jī)制，切實(shí)提高課程的實(shí)施水平,，努力構(gòu)建具有園本特色的園本課程,。

1、教研的工作重點(diǎn)是圍繞教師在工作實(shí)踐中遇到的一些問題展開教研,，組長要充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,，提高教研意識(shí),。開展多種形式的教研活動(dòng)以及教學(xué)基本功比賽，使教研工作能夠真正解決教育教學(xué)中實(shí)際存在的問題,。本學(xué)期,，我們通過多種教研模式創(chuàng)新教研活動(dòng),，準(zhǔn)確把握各年齡段的目標(biāo),，杜絕一切“作秀”的課堂教學(xué)，逐步形成自己個(gè)性的教學(xué),，結(jié)合評比,，把“備課—聽課—說課—議課—”一體化，把活生生的教學(xué)現(xiàn)場作為案例,，以先進(jìn)的教學(xué)理論為指導(dǎo),，對教師的教育行為進(jìn)行診斷、評價(jià)與質(zhì)疑,，找出開展活動(dòng)中的長處與不足,，并且共同探討為什么會(huì)產(chǎn)生這些問題，應(yīng)該怎么做,，為什么要這么做,，用理論來詮釋我們的教育行為，使評優(yōu)的過程成為培訓(xùn)教師的過程,。本學(xué)期,，我們在參加市幼兒園園本課程評比中，榮獲一等獎(jiǎng),。

2,、繼續(xù)開展課題研究——基于自制玩具的幼兒多元智能的行動(dòng)策略研究，進(jìn)一步加強(qiáng)對課題的常規(guī)管理,，以自制玩具的環(huán)保教育途徑為切入點(diǎn),，以多元智能理論為指導(dǎo)，重視幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng),，從而促進(jìn)幼兒多元素質(zhì)的發(fā)展,。做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，資料的收集,、整理,、匯總工作，提高科研的實(shí)效性,，張揚(yáng)科研興園的理念,，開啟本園特色亮麗的風(fēng)景線。

3,、構(gòu)建社區(qū),、幼兒園互動(dòng)的早期教育體系,。本學(xué)期，小小班在園幼兒22名,，我們定期開展各類親子活動(dòng),，以良好的保教服務(wù)贏得了廣大家長的一致好評。在橫向上,，依托社區(qū),，定期研討幼兒早期教育工作，推進(jìn)托幼一體化建設(shè),，形成家庭,、幼兒園、幼兒園和社區(qū)相結(jié)合的第一范文網(wǎng)絡(luò),。組織0—3歲的幼兒家長參與幼兒教育活動(dòng),，面向0—3歲兒童家長開放多種形式的早期教育、指導(dǎo)等服務(wù)工作,，傳輸親子教育理念,，促進(jìn)幼兒家庭教育質(zhì)量不斷提高，促進(jìn)幼兒教育事業(yè)健康發(fā)展,。

(五)落實(shí)班級精致化管理,，優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)

進(jìn)一步貫徹落實(shí)新《綱要》精神，科學(xué)合理安排幼兒一日活動(dòng),，保障幼兒身心健康發(fā)展,。堅(jiān)持以游戲活動(dòng)為基本活動(dòng)，保教并重,。根據(jù)本園的實(shí)際情況,，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并且加強(qiáng)對貫徹落實(shí)制度的檢查和督促,，平時(shí)考核與期末評比進(jìn)行掛鉤,。經(jīng)常深入第一線，觀摩活動(dòng),，對一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行探討,，注重互幫互學(xué)與引導(dǎo)。本學(xué)期重點(diǎn)加強(qiáng)幼兒一日活動(dòng)的優(yōu)化,，切實(shí)提高了全體教師班級管理的意識(shí)和管理班級的能力,。

(六)密切家園聯(lián)系，形成幼兒教育合力

我園繼續(xù)辦好家長學(xué)校,，發(fā)揮好家委會(huì)作用,。通過各班家長園地、幼兒園網(wǎng)頁,、幼兒園家教宣傳櫥窗,、半日活動(dòng)開放,、家教專題講座等多種形式，幫助家長進(jìn)一步樹立正確的教育觀念,，掌握科學(xué)有效的教育方法,，增進(jìn)家長對幼兒園、對幼兒教育的了解,，優(yōu)化幼兒園,、家庭、社會(huì)教育的整體效果,。

中層管理人員工作總結(jié) 中層管理人員年終述職篇五

時(shí)間飛快,，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的試用期馬上就快結(jié)束,，可以申請轉(zhuǎn)正了,。回顧這一個(gè)月以來的工作,，現(xiàn)將我在試用期的工作和心得體會(huì)做一個(gè)小結(jié),。

一、倉庫各項(xiàng)規(guī)章制度的建立

新入職首周,，我首先熟悉了公司的相關(guān)制度和車間相關(guān)人員情況,，并根據(jù)幾天來所觀察到的實(shí)際情況，起草了一份倉庫管理?xiàng)l例,。在結(jié)合了公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)過來的倉庫管理制度后,，我對倉庫管理?xiàng)l例做了部分修改和完善，最終完成了《倉庫管理?xiàng)l例(試行)》,，此份《倉庫管理?xiàng)l例》目前已提交采購部經(jīng)理處審閱,，等待公司正式發(fā)布。

二,、物品出入庫管理

由于原先沒有倉庫管理員,，公司物品入庫較不規(guī)范，入庫單據(jù)的簽收,、流轉(zhuǎn)走向較不明確,，到貨后隨意置于倉庫內(nèi)，沒有再按分類細(xì)分上架,。為了規(guī)范物品的入庫流程,，我與采購部經(jīng)理和采購員溝通、協(xié)商并認(rèn)真聽取財(cái)務(wù)部門的意見,，根據(jù)公司的實(shí)際情況再做出適當(dāng)修改,，經(jīng)過幾次試運(yùn)行及細(xì)節(jié)部分推敲后，逐步把物品的入庫流程確定下來,，使得入庫手續(xù)更加完善,，單據(jù)的簽收及流轉(zhuǎn)走向清晰,、準(zhǔn)確，方便采購部門與財(cái)務(wù)部門的對賬,。

公司物品出庫流程目前較為完善,，領(lǐng)用單據(jù)根據(jù)采購部及財(cái)務(wù)部的意見分為有票及無票兩種，方便財(cái)務(wù)部門核算,，領(lǐng)用人均有簽字,。

三、物品在庫管理

我和原來倉庫的臨時(shí)管理員一起盤點(diǎn)完倉庫后,，倉庫內(nèi)物品正式移交到我手上,，我也正式開始倉庫物品的在庫管理工作。這一期間,，我將倉庫內(nèi)的所有物品按分類,、用途進(jìn)行了細(xì)分歸類，并對各項(xiàng)物品的屬性進(jìn)行逐一思考,，為倉庫新貨架進(jìn)庫后物品的物品重新擺放做了前期規(guī)劃,。利用倉庫盤點(diǎn)的機(jī)會(huì)，我對倉庫所有物料進(jìn)行了登記造冊,，并逐一輸入倉庫進(jìn)銷存管理軟件中,，形成了期初庫存,。目前，倉庫的在庫管理實(shí)行電子數(shù)據(jù)化管理，出入庫均通過進(jìn)銷存軟件錄入電腦,，方便庫存查詢,，方便財(cái)務(wù)部門的核算與盤點(diǎn),。

倉庫目前貨架只有三個(gè),，可能無法滿足以后的物料上架需求。我通過實(shí)地測量完倉庫后,，繪制了倉庫貨架擺放示意圖,，以后倉庫內(nèi)的貨架數(shù)量為9—10座，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,。

原先貨架上的物品擺放雜亂,、無序，各項(xiàng)物料混在一起,，不管是入庫還是出庫都不太方便,，我通過一段時(shí)間的整理，目前貨架上的物品擺放整齊,、有序,，各項(xiàng)工具擺放清晰、明了，使得倉庫看起來更加整潔,，更加僅僅有條,。

四、工具借用管理：

剛到倉庫的時(shí)候,，由于管理制度還不是很完善,，倉庫內(nèi)的工具借用比較混亂，任何人都可以借用工具,，而且借用的時(shí)候都沒有登記簽名,，完全憑臨時(shí)管理員的記憶進(jìn)行管理，這樣很容易造成工具的超期借用甚至丟失,，當(dāng)工具在借用期內(nèi)發(fā)生損壞或遺失時(shí),，無法及時(shí)追究借用人的責(zé)任。我發(fā)現(xiàn)這一情況后,，制定了適用于車間的《工具借用管理?xiàng)l例(試行)》,，嚴(yán)格把好工具借用的第一關(guān)，任何人臨時(shí)借用工具都需主任或者各崗位領(lǐng)班的同意才能借用,，借用時(shí)需在《工具臨時(shí)借用登記表》上簽名,，歸還時(shí)在檢查完工具無損壞后由我打鉤確認(rèn)歸還。

以上為我在試用期間的工作總結(jié),。我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助和支持,，特別是采購部經(jīng)理在我工作上,、生活上的無私幫助和教導(dǎo)，我將在未來的工作中繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,，悉心聽取各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議,，認(rèn)真總結(jié)，不斷進(jìn)步,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作水平,，配合好車間及各部門的工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望,，把倉管員這個(gè)工作做得更好!

中層管理人員工作總結(jié) 中層管理人員年終述職篇六

轉(zhuǎn)眼間入職某某公司工作已一年多了,，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將20__年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),。

一、廳面現(xiàn)場管理

1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,，員工之間相互監(jiān)督,，共同進(jìn)步。

2,、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用,，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容,，進(jìn)行分工合作,。

4、提倡效率服務(wù),，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查、有人執(zhí)行,、有人臨督,、跟單到人、有所總結(jié),。

6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌、地面,、無塵無水漬,、擺放整齊、無傾斜,。

7,、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩,。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位,，確保無誤,。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間,，認(rèn)真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂。

8,、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

9、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率 ,，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案,，使日常服務(wù)更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率。

二,、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐,。

2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致,。

三,、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,，工作安排不合理,，工作較多的情況下，主次不是很分明,。

2,、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。

3,、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力,。

中層管理人員工作總結(jié) 中層管理人員年終述職篇七

一,、20__年度主要工作目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)情況

1、建立部門知識(shí)管理平臺(tái),，導(dǎo)入階段包括硬件和軟件2部分,，向縱深方向發(fā)展。硬件包括建立部門內(nèi)共享局域網(wǎng);建立品質(zhì)知識(shí)分類資料庫,。軟件部分包括每年2次的全員檢測技術(shù)培訓(xùn),，建立技術(shù)人員交流平臺(tái);引入質(zhì)量工程師知識(shí)體系，帶動(dòng)人員整體職業(yè)素質(zhì)的提高,。外部加強(qiáng)與行業(yè)政府管理機(jī)構(gòu)及專業(yè)協(xié)會(huì)的溝通,，與國家糧食局標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量處,、省技術(shù)監(jiān)督局、糧食行業(yè)協(xié)會(huì),、油脂學(xué)會(huì)等建立合作關(guān)系,，及時(shí)了解國家法律法規(guī)的變化及行業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展，適時(shí)調(diào)整公司相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)化文件,，拓展知識(shí)管理寬度,。

在此基礎(chǔ)上，優(yōu)先建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,。

2,、以iso9000為框架，不斷深化質(zhì)量管理體系功能,，實(shí)現(xiàn)過程的增值,。年內(nèi)按照公司部署，通過了haccp食品安全認(rèn)證，擴(kuò)展體系的范疇;不斷強(qiáng)化在線控制功能,，將監(jiān)控前移,，降低不合格損失的代價(jià);運(yùn)作流程參考b.p.r.思想規(guī)范化,，并列入質(zhì)量體系審核計(jì)劃,。

在質(zhì)量管理部掌握的大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，不斷深化,，開發(fā)出月度質(zhì)量報(bào)告，深入對質(zhì)量管理的購銷流程、生產(chǎn)流程,、服務(wù)流程進(jìn)行分析和比對,，形成改善的基礎(chǔ)。

建立內(nèi)部稽核機(jī)制,，以s.o.p.為基礎(chǔ),，不斷提高檢測的可靠性和精確度,。

二,、主要工作管理及采取的有效措施

1,、質(zhì)量管理職能不斷擴(kuò)展以及深化,。為此,，專門設(shè)立校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室和質(zhì)量公共事務(wù)管理崗位。重點(diǎn)對檢測設(shè)備和計(jì)量體系進(jìn)行管理和維護(hù),，以及與政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)建立良好關(guān)系,。

2、在部門內(nèi)明確提出：質(zhì)量管理部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù),，增值部分是服務(wù)。加強(qiáng)對檢測過程的管理和控制,。

3、不斷強(qiáng)化在線控制，減少實(shí)驗(yàn)室開支,，將控制點(diǎn)前移,。對部分重要原輔料提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格,，構(gòu)建良性供應(yīng)鏈。

4,、現(xiàn)場管理采取6s模式,，實(shí)行每周巡檢，并公布成績,，作為員工日?？荚u指標(biāo)之一。

5,、非滿負(fù)荷開工時(shí)采用四班倒,，大大降低了全年此方面的費(fèi)用支出。

6,、建立品管部員工職業(yè)化教育體系,。除了s.o.p.具體內(nèi)容外，還給員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn),，涵蓋質(zhì)量文化,、能動(dòng)管理、商務(wù)禮儀,、時(shí)間管理,、商務(wù)技能、客服技能等內(nèi)容,，籍此提高員工知識(shí)水平,，拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)，激勵(lì)員工的創(chuàng)造力,。

7,、對工作的改進(jìn)和質(zhì)量管理部分，工作方法上采用目標(biāo)管理,，設(shè)定時(shí)限,、要求,、資源和檢查點(diǎn)，并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才,。

8,、設(shè)立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理,，定期建檔立案,，制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理規(guī)范。提供硬件及軟件支持,，員工可隨時(shí)借閱,、查詢所需信息資料。知識(shí)管理配套措施逐步形成,。

三,、本期工作存在的問題和不足

1、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足,，相關(guān)技能也需提高。

2,、變革管理對各方面的利益考慮不周到,，所以造成執(zhí)行力弱。

3,、部門管理做了很多宏觀調(diào)整的工作,，微觀管理經(jīng)驗(yàn)不足。

4,、由于公司發(fā)展較快,，質(zhì)量體系文件需不斷及時(shí)更新完善。

第二部分費(fèi)用控制

一,、費(fèi)用指標(biāo)控制的成績

1,、量化方面

年初制定的定額費(fèi)用，實(shí)際使用率為80.17%,。通過量化考核表反映,，培訓(xùn)費(fèi)控制最佳，實(shí)際使用率為26.46%,，加班費(fèi)次之,，實(shí)際使用率為39.53%。

培訓(xùn)費(fèi)的有效控制主要是通過降低員工外出培訓(xùn)的人次數(shù),，盡量安排少量人員外出培訓(xùn),，再回公司進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，或者是變外派學(xué)習(xí)為外聘內(nèi)訓(xùn),，尋求最大程度的降低培訓(xùn)費(fèi)用,。加班費(fèi)的有效控制主要是通過人員調(diào)配的優(yōu)化組合實(shí)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)別崗位有閑置時(shí)，立即補(bǔ)充到其它崗位,，實(shí)行輪休或者四班倒政策,，盡量降低崗位員工的加班費(fèi)。此外,，在部門內(nèi)部實(shí)行競爭上崗政策,，有能力、有資格者擔(dān)當(dāng)適合能夠勝任的工作,，此舉不僅提高了工作質(zhì)量,，得到良好效果，而且能夠提高工作效率,，從而從另種途徑降低加班費(fèi),。

2、非量化部分

1)人員編制在工作量增加的情況下反而下降(運(yùn)用ie技術(shù)),，生產(chǎn)檢驗(yàn)人員減少了3個(gè),。

2)日常費(fèi)用開支的調(diào)節(jié)與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領(lǐng)用;辦公用品指定專人控制,、管理等等,。

3)不斷地提高檢測技術(shù)人員的熟練性及準(zhǔn)確度。按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行操作規(guī)范,，從要求按照最低標(biāo)準(zhǔn)溶液消耗量進(jìn)行試驗(yàn)操作,，到爭取試驗(yàn)一次合格率達(dá)100%，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗,。

二,、費(fèi)用控制方面，開展的工作及解決的主要問題

1,、降低生產(chǎn)流程波動(dòng),。通過在小包裝線檢工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，我們加強(qiáng)小包裝標(biāo)準(zhǔn)容量的控制,，滿足國家標(biāo)準(zhǔn)要求前提下降低成本,。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，20__年通過控制標(biāo)準(zhǔn)容量為公司節(jié)約成本約144,000元,。(1,500,000箱_4瓶_3克=18噸，每噸按8000元計(jì)算)

2,、部門內(nèi)人員的調(diào)整,，檢驗(yàn)工作按照生產(chǎn)流水線模式進(jìn)行管理，設(shè)立管理關(guān)鍵控制點(diǎn),，減少低效的重復(fù)動(dòng)作,。

三,、存在的問題和不足及需要的外部支持

1、問題：救火的事情時(shí)有發(fā)生,，應(yīng)增加預(yù)防成本,，降低浪費(fèi)。

2,、希望獲得公司支持,，收集資料，建立質(zhì)量成本管理機(jī)制,，實(shí)施質(zhì)量成本管理,。

第三部分 安全與現(xiàn)場管理

一、工作管理情況

食品質(zhì)量安全是品質(zhì)的基礎(chǔ),。20__年建立了食品安全體系,，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)保障，降低風(fēng)險(xiǎn),。設(shè)立食品質(zhì)量安全管理員,。

職業(yè)安全充分考慮到實(shí)驗(yàn)室人員工作的特殊性，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)配備了加強(qiáng)職業(yè)安全保護(hù)的設(shè)施,，對勞保做了調(diào)整,，專門制定了相應(yīng)的勞動(dòng)安全規(guī)則。設(shè)立實(shí)驗(yàn)樓安全管理員,。

現(xiàn)場管理中，實(shí)驗(yàn)室儀器分類存放,，每臺(tái)儀器均指定維護(hù)責(zé)任人,，同時(shí)采用標(biāo)識(shí)方法，用以區(qū)別并實(shí)施現(xiàn)場管理,。

實(shí)驗(yàn)室管理采取資產(chǎn)清單與現(xiàn)場管理要求合并在一張表的格式,，實(shí)行每周檢查，并作為員工考核指標(biāo)之一,。

二,、問題、對策及需要的支持

員工參與的積極性不高,。建議采用浮動(dòng)獎(jiǎng)金制,，可以有效地激勵(lì)員工。

建立一個(gè)完善的標(biāo)識(shí)體系,，做到清晰準(zhǔn)確,，一目了然。

分批次組織安全自救培訓(xùn),，提高全體員工的安全應(yīng)對技能,。

第四部分 員工管理與人才培養(yǎng)

一,、員工管理與效率管理

1、團(tuán)隊(duì)工作制度/紀(jì)律建設(shè)與遵守

建立品管部管理細(xì)則,，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引,，變更為員工手冊。

2,、工作計(jì)劃與效率

建立效率手冊,，倡導(dǎo)時(shí)間價(jià)值;利用w.b.s.進(jìn)行工作分解，繪制甘特圖,，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量,。

3、 工作秩序

擴(kuò)充質(zhì)量管理職能,，按照控制要素進(jìn)行細(xì)分,，更專業(yè)化。

4,、績效管理,、考評激勵(lì)

對不適應(yīng)部門文化的員工進(jìn)行整理，對工作優(yōu)秀的人員列入種子計(jì)劃,。

建立技術(shù)與管理升遷路線,。

二、人才培養(yǎng)

1,、員工培訓(xùn)培養(yǎng)

自己設(shè)計(jì)教材,，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化、質(zhì)量管理工具,、思維方法,、部門發(fā)展規(guī)劃等。

在部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競爭上崗,，給予更多機(jī)會(huì)施展才華,。

2、工作指導(dǎo)輔導(dǎo)

在總體工作區(qū)分的前提下,，將文件區(qū)分為技術(shù)文件與事務(wù)文件,，并發(fā)動(dòng)大家編寫與修改，讓員工參與重大管理,。

對員工進(jìn)行16pf人才素質(zhì)測評,，讓大家了結(jié)自己的長處和短處，在此基礎(chǔ)上,，確立職業(yè)生涯目標(biāo),。

3、人才成長情況

目前已經(jīng)形成了班長隊(duì)伍,，再從中培養(yǎng)種子選手,。人才結(jié)構(gòu)計(jì)劃按照2:5:3配備,，能上能下。

4,、 個(gè)人自我知識(shí)素質(zhì)培養(yǎng)與工作需求的一致性評價(jià)(swot分析)

優(yōu)點(diǎn)：知識(shí)面寬泛,，樂于學(xué)習(xí)和接受新事物，有工作激情,?？紤]問題著眼于長遠(yuǎn)，掌握了部分先進(jìn)管理工具,。愿意不斷自我提高,，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

缺點(diǎn)：管理經(jīng)驗(yàn)比較少,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)注不足,。研究與開發(fā)知識(shí)結(jié)構(gòu)顯得略為單薄。機(jī)遇：集團(tuán)公司技術(shù)力量雄厚,，發(fā)展機(jī)會(huì)多,。

風(fēng)險(xiǎn)：80年代新人的壓力及知識(shí)更新的危機(jī)感。

三,、部門人才結(jié)構(gòu)swot分析

優(yōu)點(diǎn)：大學(xué)本科比例42.5%,，知識(shí)層次較高，且大部分為畢業(yè)生,，可塑性強(qiáng),，容易培養(yǎng)忠誠。

人才的搶先儲(chǔ)備,，有利于提高工作質(zhì)量,，選拔優(yōu)秀人才，滿足快速擴(kuò)張的需要,。缺點(diǎn)：培訓(xùn)培養(yǎng)投入精力較大，成才成本偏高,。對管理人員的要求也高,。機(jī)遇：公司最近幾年一直處于高速增長，發(fā)展空間和機(jī)遇還是可以期待的,。質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運(yùn)作部門適用性強(qiáng),，跨部門流動(dòng)帶來新的機(jī)會(huì)。

風(fēng)險(xiǎn)：一旦公司運(yùn)作進(jìn)入平穩(wěn)期,，面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化,，可能會(huì)造成人才流失。

中層管理人員工作總結(jié) 中層管理人員年終述職篇八

我參加了公司舉辦的中層管理人員管理能力提升培訓(xùn)班,。本次培訓(xùn)班安排的非常嚴(yán)謹(jǐn),，無論在培訓(xùn)的內(nèi)容,、形式、還是培訓(xùn)班的管理上都做了周密的安排,，內(nèi)容上貼合企業(yè)改革發(fā)展要求,，形式上采用了互動(dòng)的方式，管理上要求更加嚴(yán)格,，應(yīng)該說,，這三天，是大家集中精力學(xué)習(xí)的三天,，也是收獲頗豐的三天,。通過這次學(xué)習(xí)，自己感覺對自主管理,、管理技能,、目標(biāo)管理、組織,、企業(yè)文化,、問題的分析與解決、如何做好一名管理者等內(nèi)容有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和思考,。這次培訓(xùn)時(shí)間雖然不長,，但收獲不少，是一次非常有效的培訓(xùn),。下面我談一下自己的學(xué)習(xí)體會(huì)：

一,、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，授課方式新穎

中國礦業(yè)大學(xué)張衛(wèi)華教授以《自主管理與管理技能提升》為題,，利用兩天的時(shí)間為我們講述了豐富的管理知識(shí),，并引用了大量的案例幫助大家理解。何妍靜老師利用一天的時(shí)間為我們講解了“世界咖啡館”,、“聚焦式會(huì)話”,、“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)”等科學(xué)有效的分析、解決問題的方法,，并采用互動(dòng)的方式讓大家體會(huì)做為團(tuán)隊(duì)的一員如何明確和理解問題,，如何拆分和定位問題，如何提出解決方案,，如何總結(jié)問題等,，讓大家在實(shí)踐中學(xué)到知識(shí)。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)思考,，領(lǐng)悟所學(xué)內(nèi)容

培訓(xùn)過程中，大家有著認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和高昂的學(xué)習(xí)熱情,，不愿意放棄任何一點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容,，并對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了深入系統(tǒng)的思考,。

自主管理是以目標(biāo)制定為導(dǎo)向、以問題解決為主線,、以虛擬團(tuán)隊(duì)為支撐,、以自主管理為模式、以系統(tǒng)反思為方法,、以心智模式和行為模式改善為目標(biāo)所設(shè)計(jì)出的一整套具體的績效改善理論和方法體系,，通過幫助員工實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自我、證明自我,、成就自我的過程,，最終實(shí)現(xiàn)公司整體工作績效提升的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)自主管理的企業(yè),，企業(yè)員工會(huì)把個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)融為一體,，把個(gè)人意志與企業(yè)意志統(tǒng)一起來，從而自己管理自己,，人人自覺為企業(yè)做貢獻(xiàn),，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值。但自主管理,，并不是放任自由,，也不僅僅是員工自己的事，需要領(lǐng)導(dǎo)的指引,，同事的協(xié)助,，最終達(dá)成一種共識(shí)，完善自我,，超越自我!實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主管理應(yīng)該是天通電力公司努力要實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo),。

管理的作用主要是指揮、控制,、協(xié)調(diào),，但領(lǐng)導(dǎo)的角色更應(yīng)該是設(shè)計(jì)師、服務(wù)員和教練員,，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視每一個(gè)員工的作用,，引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)自覺的投入，并釋放出潛在的能量,，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。做為一名管理者,，要努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,，使自己的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)效率最大化。

三,、聯(lián)系工作實(shí)際,，做到學(xué)以致用

這次培訓(xùn)的管理知識(shí)非常豐富,，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，要思考如何把學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,。比如,，大多數(shù)的工作，都是為了解決“某種問題”,，“某種問題”是起點(diǎn),，“解決問題”是過程，能力提升才是關(guān)鍵,，有效解決問題增加你的成功經(jīng)驗(yàn),，解決問題失敗增加你的智慧。那么我就開始思考在我的工作中存在哪些問題?需要解決的重點(diǎn)問題是什么?用什么樣的方法能有效解決這些問題等,。通過學(xué)習(xí)我想到了在管理中的7個(gè)凡是,，即：凡是工作，必有目標(biāo);凡是目標(biāo),，必有計(jì)劃;凡是計(jì)劃,，必有執(zhí)行;凡是執(zhí)行，必有結(jié)果;凡是結(jié)果,，必有責(zé)任;凡是責(zé)任,，必有檢查;凡是檢查，必有獎(jiǎng)罰,，這也是建立高效團(tuán)隊(duì)的精華,，因此認(rèn)識(shí)到為自己設(shè)定合理的目標(biāo)、擁有高效的工作態(tài)度,、建設(shè)一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)對提升工作效率和工作質(zhì)量是多么的重要,。

在如何培養(yǎng)員工自主管理方面，我也進(jìn)行了思考,。一是幫助員工正確認(rèn)識(shí)自我,。在工作中，我們往往忽略了一點(diǎn),，就是自己看不到自己存在的缺點(diǎn),，也不清楚自己的特長在哪里，缺乏自我認(rèn)識(shí),，嚴(yán)重制約了個(gè)人成長過程,，這就需要每個(gè)人經(jīng)過對自己不斷反思和總結(jié)，得出結(jié)論,，找出可突破的瓶頸,，通過學(xué)習(xí)、借鑒，不斷提升個(gè)人素養(yǎng),，才能跟上公司前進(jìn)的腳步,。二是讓員工參與目標(biāo)制定。目標(biāo)是工作的導(dǎo)向,，沒有正確的目標(biāo),，也就沒有發(fā)展的方向，但是目標(biāo)的最終完成是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,，讓執(zhí)行者參與目標(biāo)制定,，更有利于工作開展，圍繞公司整體的發(fā)展目標(biāo),，每個(gè)人制定自己的工作目標(biāo),，然后再采取相應(yīng)措施。三是讓員工充當(dāng)企業(yè)的主人,。企業(yè)發(fā)展,，員工的主人翁意識(shí)很重要，工作的目的就是創(chuàng)造利潤,，利潤的創(chuàng)造者不是哪一個(gè)人的事,，它涉及到公司每一位員工，要培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí),，樹立員工正確的人生觀,，給員工提供施展才華的舞臺(tái)，人人當(dāng)家作主,，企業(yè)發(fā)展了,，個(gè)人才能受益，員工應(yīng)發(fā)揮主人翁作用,，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。四是讓每個(gè)員工努力爭先。工作需要激情,，但工作也需要?jiǎng)恿?，合理評估每個(gè)人的工作業(yè)績，采取科學(xué)的激勵(lì)方法激發(fā)員工的工作積極性和進(jìn)取精神,。

總之,，感謝公司給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，三天的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,，但是我的學(xué)習(xí)不會(huì)就此結(jié)束,，我會(huì)將認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度繼續(xù)保持下去，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)融入到自己以后的工作當(dāng)中,，做到學(xué)以致用,，融會(huì)貫通,，全面提升自己的綜合素養(yǎng)，在本職崗位上為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量!

中層管理人員工作總結(jié) 中層管理人員年終述職篇九

xx年x月機(jī)關(guān)新的一輪處級干部聘任時(shí),，我被聘任到校辦產(chǎn)業(yè)辦公室主任崗位。重新上崗后,，通過努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己對校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，并在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)助主管校領(lǐng)導(dǎo)在努力完成20xx年6000萬元上繳任務(wù)指標(biāo)的同時(shí),，積極推進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)與改革工作，按時(shí)完成了各項(xiàng)任務(wù),。一年來作了大量而細(xì)致的具體工作,，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、對崗位的基本認(rèn)識(shí)

按照教育部對高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求,，校辦產(chǎn)業(yè)辦公室本屆任期的首要任務(wù)是完成上繳任務(wù)指標(biāo)的同時(shí),，推進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作。崗位要求履職人員站在學(xué)校的高度,，在科技成果轉(zhuǎn)化和對外合作開發(fā)特別是涉及對外投資的活動(dòng)中維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益,，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)上的影響，同時(shí)還要增強(qiáng)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，堅(jiān)持以服務(wù)促管理,，更好地整合學(xué)校產(chǎn)業(yè)資源。在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草制訂我校產(chǎn)業(yè)整體規(guī)范化建設(shè)方案,，經(jīng)學(xué)校會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施落實(shí);同時(shí)協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草制訂學(xué)校對外投資、合作開發(fā)方面的政策并組織實(shí)施;研究學(xué)校辦產(chǎn)業(yè)的方向,、方式并承擔(dān)全國高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)管理研究會(huì)秘書處工作;代表學(xué)校對校園周邊房地產(chǎn)進(jìn)行管理,，實(shí)現(xiàn)利益最大化;代表學(xué)校對全資企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù)股份制企業(yè)學(xué)校的權(quán)益;代表學(xué)校處理產(chǎn)業(yè)管理方面的歷史遺留問題。

二,、一年來的主要工作

1,、根據(jù)學(xué)校對產(chǎn)業(yè)工作提出的整體要求和上繳任務(wù)指標(biāo)，在校長和學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合我?？萍籍a(chǎn)業(yè)、文化教育培訓(xùn),、校園周邊開發(fā)等方面的實(shí)際情況,，多次研究討論產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)方案及其實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)的具體措施，在第一范文網(wǎng)資金周轉(zhuǎn)困難情況下,，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成20xx年上繳學(xué)校6000萬元任務(wù),，其中科技產(chǎn)業(yè)1400萬,，教育培訓(xùn)1800萬，周邊物業(yè)與基地開發(fā)上繳2800萬;上繳總量比20xx年增長20%,，產(chǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到10億元,，比20xx年增長25%，銷售收入達(dá)到4億多,，比20xx年增長30%,，學(xué)校所有者權(quán)益達(dá)到4億，比20xx年增長15%,。

2,、按照教育部關(guān)于產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)要求和學(xué)校部署，在進(jìn)行廣泛調(diào)研并充分征求意見的基礎(chǔ)上,，組織起草了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案》,， 20xx年x月經(jīng)學(xué)校黨委會(huì)和校長辦公會(huì)討論通過。圍繞高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)目標(biāo),，全面落實(shí)我校產(chǎn)業(yè)各項(xiàng)改革措施,，組織實(shí)施我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理的各項(xiàng)工作任務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)全資企業(yè)資產(chǎn)評估工作和股份制企業(yè)權(quán)益劃轉(zhuǎn)工作,，促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)在規(guī)范管理基礎(chǔ)上健康有序發(fā)展,。作為規(guī)范化建設(shè)的重要標(biāo)志—組建資產(chǎn)經(jīng)營管理公司的工作程序相當(dāng)繁雜，從立項(xiàng)到最后的工商注冊經(jīng)過 “三報(bào)三批”,。在工作啟動(dòng)之前,，我們經(jīng)過大量調(diào)查，在以實(shí)有資本或現(xiàn)金注冊的問題上,，經(jīng)過咨詢工商,、國資等部門，如果以現(xiàn)金注冊將會(huì)比較簡單,，但會(huì)給后續(xù)工作尤其是全資公司的股份制改造以及將學(xué)校股權(quán)劃轉(zhuǎn)到資產(chǎn)公司帶來很大困難,。

經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，我們決定在國有資產(chǎn)管理處和相關(guān)學(xué)院及公司的配合下,，首先完成10家學(xué)校全資企業(yè),、一家控股企業(yè)的審計(jì)和資產(chǎn)評估，并按程序要求聘請法律顧問對整體方案出據(jù)“法律意見書”,。在實(shí)施規(guī)范化建設(shè)工作過程中,，我及時(shí)做好內(nèi)部協(xié)商，隨時(shí)與具體經(jīng)辦人員研究各類問題,，不斷地克服困難,，取得上級機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的諒解，以推動(dòng)申報(bào)工作順利進(jìn)行,，為我校完成教育部工作目標(biāo)爭取了時(shí)間,，并不斷制訂完善相關(guān)產(chǎn)業(yè)管理文件,，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)行為，積極推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)工作,，為今后的產(chǎn)業(yè)改革改制工作打下了良好基礎(chǔ),。

3、加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系,，更好地為企業(yè)提供服務(wù),。結(jié)合產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求推動(dòng)指導(dǎo)全資企業(yè)進(jìn)行改制，在既保證學(xué)校利益又能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)從業(yè)人員特別是企業(yè)管理人員的積極性方面努力尋找最佳切入點(diǎn),。成功指導(dǎo)先飛公司和震亞公司完成企業(yè)改制工作，同時(shí)協(xié)助企業(yè)作好宣傳工作,，增強(qiáng)品牌意識(shí),，強(qiáng)化了中國農(nóng)業(yè)大學(xué)在社會(huì)上的影響力，并代表學(xué)校參加生物技術(shù),、中農(nóng)大康,、北農(nóng)大科技等公司大型活動(dòng)，取得良好效果,。

4,、受學(xué)校委派和董事會(huì)任命，任北京建設(shè)大學(xué)常務(wù)副校長主持日常工作至20xx年x月,，積極籌措資金確保建設(shè)大學(xué)在新校址建設(shè)中的后勤保障工作從而保證學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn),。在資金緊張的情況下積極尋求出路，合理安排,，加強(qiáng)管理,，使學(xué)校順利度過艱難時(shí)期，同時(shí)還籌措資金,，兌現(xiàn)農(nóng)大在購買建設(shè)大學(xué)時(shí)簽定的補(bǔ)償協(xié)議,，妥善處理遺留問題，保證學(xué)校穩(wěn)定;按學(xué)校安排于7月離崗前完成新一輪人事聘任工作,，使建設(shè)大學(xué)工作得以順利交接,，平穩(wěn)過渡。

5,、接受學(xué)校委派和任命,，兼任學(xué)校三個(gè)控股公司董事長。兼任中農(nóng)大生物技術(shù)公司董事長期間,，在成功購買順義土地基礎(chǔ)上,，經(jīng)過艱苦努力于20xx年底完成順義基地建廠工作，標(biāo)準(zhǔn)化獸藥生產(chǎn)車間通過國家驗(yàn)收;積極為公司籌措資金,，使公司平穩(wěn)度過難關(guān),。20xx年公司利潤比20xx年又有較大增長;決策購買大興土地,，解決農(nóng)藥生產(chǎn)環(huán)境評估問題。

6,、按學(xué)校部署完成產(chǎn)業(yè)辦公室機(jī)關(guān)人員聘任工作,，積極協(xié)調(diào)，耐心工作,，解決多年遺留問題,，落實(shí)相關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)利益和工作崗位，有效地化解了矛盾,。

7,、維護(hù)學(xué)校利益，化解熱點(diǎn)問題,。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示積極配合上市公司經(jīng)營班子開展工作,，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)管理人員和相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人，以最快的速度辦理完成相關(guān)手續(xù),，提高了上市公司相關(guān)工作效率;同時(shí)我們聘請法律顧問,，為學(xué)校各部門和院系提供法律援助服務(wù)，最大限度地維護(hù)學(xué)校在科研成果使用,、品種權(quán)益,、商標(biāo)權(quán)方面的合法利益;在全校進(jìn)行公車改革過程中，按學(xué)校要求積極配合國資管理部門進(jìn)行全資企業(yè)公車改革,，制定了《校屬全資企業(yè)公車管理辦法》并已執(zhí)行;積極配合相關(guān)部門開展迎奧運(yùn)的環(huán)境整治活動(dòng),，耐心真誠與商戶溝通，爭取得到他們的最大理解與支持,，在合同期限內(nèi)拆除部分影響整體的周邊出租房屋,，落實(shí)沿街廣告統(tǒng)一規(guī)格。

8,、推動(dòng)全國高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)工作開展,，作為秘書長成功組織召開了協(xié)會(huì)20xx年年會(huì);積極參加北京市高校產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，更好地交流和共享信息，促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)管理工作,。主編出版了《全國農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論與實(shí)踐》,，擴(kuò)大兄弟院校特別是農(nóng)業(yè)院校之間的交往，學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)自己工作,。20xx年x月針對各學(xué)校在辦理申報(bào)資產(chǎn)經(jīng)營公司過程中遇到的困境組織召開協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)，各地不同院校在會(huì)上進(jìn)行了廣泛交流,，一定程度上推動(dòng)該項(xiàng)工作進(jìn)展,。

9,、主持產(chǎn)業(yè)黨總支日常工作。聘任到現(xiàn)崗位后,，又被學(xué)校黨委任命兼產(chǎn)業(yè)黨總支書記,，在此期間，主動(dòng)帶領(lǐng)共產(chǎn)黨總支一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”精神,，積極貫徹學(xué)校黨委各項(xiàng)工作要求,，并結(jié)合校辦企業(yè)工作實(shí)際開展豐富有效的組織活動(dòng)。繼續(xù)進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，增強(qiáng)了黨組織在企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。針對企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)的基礎(chǔ)上開展黨的工作,，組建了金碼酒店黨支部,，完善生物技術(shù)公司黨支部，目前正在積極籌建北農(nóng)大動(dòng)物科技公司黨支部,，擴(kuò)大黨組織在企業(yè)的影響，使企業(yè)中處于“無組織”狀態(tài)的流動(dòng)黨員有了歸屬感,，也使積極要求加入黨組織的先進(jìn)分子特別是有追求的上進(jìn)青年向黨組織靠攏,。在實(shí)際工作中我們還根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)申報(bào)了學(xué)校組織的黨建課題。

三,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與廉潔自律

1.積極學(xué)習(xí)政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，參加學(xué)校組織的各類提高馬克思列寧主義、毛澤東思想,、鄧小平理論水平的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)并組織本黨總支干部黨員學(xué)習(xí),。努力用馬克思主義的立場、觀點(diǎn),、方法分析和解決實(shí)際問題,，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是,，注重實(shí)效,，在實(shí)際工作中能夠努力把黨的方針、政策和本單位實(shí)際相結(jié)合,，追求有成效地開展工作,，講實(shí)話，辦實(shí)事,。

2.結(jié)合產(chǎn)業(yè)管理工作特點(diǎn)和教育部對高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求組織內(nèi)部工作人員學(xué)習(xí)法律,、證券、公司管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和國家在投資管理,、國有資產(chǎn)處置方面的政策,，在財(cái)務(wù)預(yù)算中列出培訓(xùn)開支,，提高大家業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)的積極性。

3.內(nèi)部管理力求民主規(guī)范,，財(cái)務(wù)管理和重大事項(xiàng)按規(guī)定要求執(zhí)行報(bào)告制度,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算。

4.按學(xué)校黨委和紀(jì)委的要求完成校務(wù)公開,、廉潔自律等項(xiàng)工作牽頭單位的相關(guān)文件起草,。

5.個(gè)人保持廉潔自律，能夠按中紀(jì)委對黨員干部的要求,，堅(jiān)持不以權(quán)謀私,，嚴(yán)格要求自己，在工作中起帶頭作用,。

中層管理人員工作總結(jié) 中層管理人員年終述職篇十

20__年是某某實(shí)體工程的攻堅(jiān)年,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，在項(xiàng)目部某總的總體把握和具體安排下,，一號(hào)樓從地面三層開始,，6月16日封頂，目前,，內(nèi)外抹灰工程已完成,，安裝工程任務(wù)過半;二號(hào)樓從地面二層開始，8月19日封頂,，目前抹灰工程過半,，排水管等安裝工程開始。地下室地面完成,，專業(yè)設(shè)備基礎(chǔ)施工中,。兩個(gè)工程都通過了優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的目標(biāo),。為來年按期交工創(chuàng)造了有利條件,。

今年工程進(jìn)展的焦點(diǎn)是，主體完成前,，地下室工程的協(xié)調(diào)矛盾突出,。兩個(gè)標(biāo)段有比有賽，齊頭并進(jìn),，日新月異,，但地下室工程如何穿插施工，涉及場地使用,、降水安全,、施工力量調(diào)配和主標(biāo)段配合等因素，如何統(tǒng)籌安排是現(xiàn)場管理的一個(gè)重要問題;工程后半段，由于前期各安裝專業(yè)管線綜合深度不夠,，加之圖紙變更過程復(fù)雜,，管線矛盾突出，大量的細(xì)部優(yōu)化成為后半段現(xiàn)場管理的主要工作,。此外,，水、暖,、電,、燃等部門對接，有的重新設(shè)計(jì),，有的對原圖做了重大修改,，對現(xiàn)場管理也提出了許多新課題。

按照分工,，我負(fù)責(zé)工程的技術(shù)管理工作,。在工作中，積極配合項(xiàng)目部同志,，履行了自己的職責(zé),，完成了今年的預(yù)定任務(wù)，表現(xiàn)了應(yīng)有的大局意識(shí)和技術(shù)素養(yǎng),，同時(shí),，深感還有很多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、統(tǒng)籌兼顧,，協(xié)調(diào)重要網(wǎng)絡(luò)銜接

今年一開始,，在主體施工工序安排上,，項(xiàng)目部召開專門會(huì)議，要求和降水對接,，和銷售進(jìn)度對接,，和塔吊使用對接，和各專業(yè)對接,，在標(biāo)段間結(jié)合,、監(jiān)理結(jié)合的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持主導(dǎo)工序的安排必須通過業(yè)主整體審核和把握的原則,，實(shí)現(xiàn)了工序安排整體上的均衡性,。上半年是主體施工的高峰期，到6月30號(hào),，一號(hào)樓全面完成了主體工程,，鋼筋耗用4000余噸，砼澆筑量某某0余方;二號(hào)樓施工至20層,，鋼筋耗用量3000余噸,，砼澆筑量16000余方.處于一二號(hào)樓間的地下室工程,，面積近10000平方米，隸屬于一號(hào)樓標(biāo)段,。能否在完成一號(hào)樓主體工程的同時(shí),，于汛期前

完成地下室主體工程，事關(guān)基坑安全,，還牽涉到主要出入口安排,，現(xiàn)場鋼筋棚搬遷，東半段土方開挖和支護(hù),，施工力量的臨時(shí)調(diào)配,、鋼材供應(yīng)緊張等因素，盡管困難重重,，但拖后情況更難把握,，在項(xiàng)目部的大力協(xié)調(diào)下，采取西部單跨對接,，形成鋼筋加工新工作面;中部鋼筋棚搬遷后,，集中主體施工;關(guān)東大門，開西大門,，東段同時(shí)挖土支護(hù)的施工方案,，銜接合理，也爭取了時(shí)間,，六月底全面完成地下室主體工程,，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場目標(biāo)的階段性突破。

根據(jù)工程特點(diǎn),，現(xiàn)場形成了周一碰頭會(huì),，周末例會(huì)的協(xié)調(diào)制度。本著對工程和對自己負(fù)責(zé)的精神,，做到了認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意見,，以身做責(zé)，跟蹤現(xiàn)場進(jìn)展,，沒有特殊情況,，堅(jiān)持參加例會(huì)，傾聽各方反饋意見,，掌握第一手資料,。在各項(xiàng)質(zhì)量安全問題處理、技術(shù)核定,、圖紙變更,、檢查驗(yàn)收等關(guān)節(jié)點(diǎn)上，不循私情，守住底線,，把好關(guān)口,，把領(lǐng)導(dǎo)意見和現(xiàn)場情況對接，及時(shí)請示,，及時(shí)溝通,，形成共識(shí)后，再?zèng)Q策執(zhí)行,。堅(jiān)持每天深入施工一線,，發(fā)現(xiàn)問題矛頭，把握現(xiàn)場動(dòng)態(tài),，及時(shí)和監(jiān)理,、企業(yè)管理人員，反饋現(xiàn)場情況,，探討解決有關(guān)技術(shù)問題,。每次工程例會(huì)，堅(jiān)持會(huì)前內(nèi)部溝通,，會(huì)中分析評價(jià)工程狀態(tài),，提出當(dāng)前應(yīng)注意的技術(shù)問題，會(huì)后斟字酌句審核修正會(huì)議記錄,，落實(shí)會(huì)議精神,。樹立用數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn)，不斷提高現(xiàn)場判斷和處置能力,。在內(nèi)部配合中,，堅(jiān)持一盤棋思想，及時(shí)為材料部提供材料網(wǎng)站信息,，制定材料臺(tái)帳表格,，審核招標(biāo)文稿，在提出“界定范圍,，把握深度,，滿足進(jìn)度,，作好統(tǒng)計(jì)”的材料管理建議下,，積極統(tǒng)計(jì)材料設(shè)備清單，配合工作,，形成合力,。

基于業(yè)主現(xiàn)場管理的宏觀地位，在工作中,，注重各結(jié)合部的協(xié)調(diào).不定期的召集監(jiān)理人員和我方工程人員座談交流,，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，統(tǒng)一管理要求,，探討具體問題的處理意見,，形成管理共識(shí)。在兩個(gè)標(biāo)段間,，由于各自的目標(biāo)不同,，管理風(fēng)格不同，在場地占用,、塔吊管理,、地下室對接、土方調(diào)配,、設(shè)備共用等方面存在不同程度的沖突,。遇到這些問題，堅(jiān)持從有利于宏觀目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)出發(fā),，從減少宏觀耗費(fèi)出發(fā),，秉公辦事，減少誤解,，求得理解,，科學(xué)安排工序，合理分?jǐn)傎M(fèi)用,，提高了各方協(xié)同工作的自覺性,。在監(jiān)理與施工企業(yè)項(xiàng)目部的配合上，也采取多種措施,，增進(jìn)技術(shù)人員間的交流和理解,，為營造良好的管理氛圍作出了努力。所有這些努力,，促進(jìn)了項(xiàng)目部整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

在某總帶領(lǐng)下，參與處理的主要技術(shù)環(huán)節(jié)包括：

----降水與主體工程的結(jié)合

----沉降觀測跟蹤

------組織主體分段驗(yàn)收和結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)

------汛期工序安排

------交叉施工的協(xié)調(diào)塔吊的交叉,，土建安裝的交叉

----出入口安排及總平面布局;

------二期方案與一期施工的預(yù)安排

------防水工程與主導(dǎo)工序的協(xié)調(diào)結(jié)合

------場區(qū)土方調(diào)配的均衡

------場區(qū)道路調(diào)整安排及東段支護(hù)工程方案

------用線性規(guī)劃的方法指導(dǎo)地下室工序安排,。

------參與部分材料的考察

------督促現(xiàn)場通道防護(hù)設(shè)置

------三號(hào)樓停車場方案的制定

------銷售百題部分答疑

------分包單位的場地統(tǒng)籌

------標(biāo)段間及標(biāo)段內(nèi)承包范圍的細(xì)分

------配合質(zhì)監(jiān)站安監(jiān)站處理質(zhì)量安全隱患

----現(xiàn)場用水用電管理;

----讀圖、辯圖及圖紙技術(shù)核定要求

----觀光電梯的現(xiàn)場后對接

----有關(guān)分包工程招標(biāo)的綜合要求

----消防門窗工程與主體單位的協(xié)調(diào)

----地下室內(nèi)設(shè)備管線的綜合處理及標(biāo)高處理

----圖紙優(yōu)化與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)

----臨街安全防護(hù)方案

----安裝工程專業(yè)間協(xié)調(diào)等

二,、很抓細(xì)節(jié),，做好工序技術(shù)管理

全年共發(fā)出技術(shù)核定單、設(shè)計(jì)變更單及聯(lián)系通知單100余份,。對于疑難點(diǎn)堅(jiān)持深入一線,，反復(fù)斟酌，多方溝通,，不斷優(yōu)化處理方案,。在處理技術(shù)問題過程中,，堅(jiān)持多角度衡量，綜合把握技術(shù)經(jīng)濟(jì)和安全間的平衡,。對重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)尚堅(jiān)持向一把手匯報(bào),，取得領(lǐng)導(dǎo)原則意見后，再做細(xì)部處理,。對工作中的新情況新問題等遺漏點(diǎn),，調(diào)查研究后，及時(shí)制定新的管理措施,，堵塞漏洞,。及時(shí)召開部門會(huì)議，制定內(nèi)部監(jiān)控要點(diǎn),，尋找盲點(diǎn),，形成共識(shí)，規(guī)范和引導(dǎo)現(xiàn)場工作,。消除工程斷點(diǎn)和缺陷點(diǎn),。應(yīng)該說，工程中的細(xì)節(jié)問題,，大量的出現(xiàn)在后期安裝階段,，6月6日，項(xiàng)目部全體會(huì)議,，前看成績,，后看任務(wù)，我總結(jié)工程新特點(diǎn)是：工序選擇性強(qiáng),，用戶關(guān)注度大,，涉及使用功能多，專業(yè)配合多,，施工隊(duì)伍多,，變更多，提出技術(shù)管理要求：讀圖辨圖,，優(yōu)化設(shè)計(jì);多角度處理現(xiàn)場問題(專業(yè)間,、場內(nèi)場外、一期二期,、質(zhì)量造價(jià));慎重對待銷售承諾;做好基本功,，保底線，擠水分,，上臺(tái)階,。為技術(shù)管理定了調(diào),。處理了大量的細(xì)節(jié)問題(附博文一篇,，不再詳述),。

三、強(qiáng)化責(zé)任,，提高質(zhì)量安全水平

在做好各項(xiàng)配合工作的基礎(chǔ)上,，工程部落實(shí)“說得清;擺得正;管得住”的工程管理要求，統(tǒng)一現(xiàn)場管理理念,，并細(xì)化到各環(huán)節(jié)---首先在進(jìn)度管理上,，要求保節(jié)奏，促銜接,，保證現(xiàn)場鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，今年遇到的最突出的問題就是鋼材市場大起大落，在緊張時(shí)期,，現(xiàn)場一度因?yàn)橘I不來鋼材半停工,，項(xiàng)目部積極想辦法，聯(lián)系渠道,，現(xiàn)場管理及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn),，創(chuàng)造了良好的內(nèi)部施工環(huán)境;在工序質(zhì)量管理上，要求依標(biāo)準(zhǔn),，擠水分,，督促施工單位及時(shí)制定通病防治計(jì)劃，按照分戶驗(yàn)收要求,，進(jìn)行質(zhì)量管理,，通過例會(huì)上擺問題，定期解決,，目前結(jié)果中州杯已經(jīng)通過驗(yàn)收;在安全管理上,，要求鐵心腸，不退讓,，在周二安全檢查制度基礎(chǔ)上,，經(jīng)常組織專項(xiàng)檢查，對塔吊,，施工電梯,，重點(diǎn)監(jiān)控，配合省安監(jiān)站,，治理現(xiàn)場安全隱患,，通過了創(chuàng)文明城市檢查，和三部委組織的學(xué)校周邊環(huán)境檢查,，在省直工程安全工作會(huì)議上,，五家企業(yè)受到表彰，某某名列其中;在涉及到造價(jià)因素的處理上,，要求有依據(jù),，站住腳,，慎重對待簽證，及時(shí)爭取審計(jì)意見,，學(xué)習(xí)政府造價(jià)管理的新規(guī)定,、新精神，樹立綜合觀點(diǎn),，保證每項(xiàng)技術(shù)處理的經(jīng)濟(jì)性,。在項(xiàng)目部內(nèi)部，建立了棟號(hào)負(fù)責(zé)制,，要求每天作好工程日記,，每周寫出小結(jié)。針對具體問題,，召開專題會(huì)議,，強(qiáng)化了合同意識(shí)、成本意識(shí),、質(zhì)量安全意識(shí)和廉潔自律意識(shí),，提高了整體管理能力。堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn),，不斷提高現(xiàn)場判斷和處置能力,。工作中深入一線，跟蹤現(xiàn)場進(jìn)展,，掌握一手資料,，在技術(shù)核定、圖紙變更,、檢查驗(yàn)收等關(guān)節(jié)點(diǎn)上,，不循私情，把好關(guān)口,。在主體砼澆筑過程中,，工程技術(shù)人員同監(jiān)理一道，晝夜堅(jiān)持在現(xiàn)場,，24小時(shí)對工程不間斷監(jiān)督,，保證了工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量。進(jìn)入安裝階段后,，針對頭緒雜,、配合多、問題細(xì)的特點(diǎn),，帶領(lǐng)工程部同志,，制定控制要點(diǎn)，堅(jiān)持樣板引路,，支持監(jiān)理人員按照合同,、圖紙和規(guī)范要求,，對現(xiàn)場實(shí)施的各項(xiàng)管理措施。注意糾正一些有悖管理原則的傾向,，結(jié)合具體事件的處理,，探討程序化管理的路子,。通過例會(huì)等形式,，確立起監(jiān)理的現(xiàn)場管理地位，增強(qiáng)了現(xiàn)場管理體系的有序性,。

四,、及時(shí)總結(jié)，反思現(xiàn)場工作得失

某某工程地處中心,，臨路,、臨學(xué)校、臨高層建筑,，場地內(nèi)兩棟樓結(jié)構(gòu)不同,、用途不同、分標(biāo)段施工,、地下室又連為一體,，要協(xié)調(diào)的因素多。由于客觀原因,，造成降水時(shí)間長,，施工風(fēng)險(xiǎn)加大。該項(xiàng)目承載著全體報(bào)業(yè)人的期望,，成功與否,，不僅關(guān)系著經(jīng)濟(jì)效益，更關(guān)系著集團(tuán)的影響力和公信力,。作為一個(gè)現(xiàn)場管理者,，深感責(zé)任重大，容不得一點(diǎn)疏忽,。常常夜里突然想起一個(gè)工程問題,，用筆簡記以后才能繼續(xù)入睡。利用博客形式及時(shí)記錄了某某工程管理的經(jīng)歷和感悟,，為以后深入總結(jié),，留下了豐富的一手資料。

打鐵還須自身硬,，抱著對工程負(fù)責(zé)的精神,，堅(jiān)持從嚴(yán)要求自己，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)場的指示精神,，謙虛謹(jǐn)慎,，顧全大局，遵章守紀(jì),，“責(zé)任面前不缺位,，權(quán)利面前不越位”。在工作實(shí)踐中,，不斷培養(yǎng)自己,。

中層管理人員工作總結(jié) 中層管理人員年終述職篇十一

20x年是個(gè)不平凡的一年，這一年里,，我車間基本圍繞兩個(gè)方面來開展工作的：一是保證設(shè)備的穩(wěn)定,、安全、長周期的運(yùn)行;二是在設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的前提下,，不斷進(jìn)行研究探索,、技術(shù)改造，提高產(chǎn)量,。功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過一年來的努力，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，部門與車間眾志成城,，團(tuán)結(jié)一致，順利的完成了各項(xiàng)技改及檢修任務(wù),，最終取得了可喜的成果,。

回首這一年，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn),，有成績也有不足,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持設(shè)備完好運(yùn)行,，保證生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定

經(jīng)過多次技改,，現(xiàn)我車間設(shè)備總臺(tái)數(shù)400臺(tái)，每月設(shè)備完好率都在99.6%以上,，動(dòng)靜密封點(diǎn)泄露率都保持在要求值之內(nèi),。全年設(shè)備總體運(yùn)行情況良好，完全能夠保證正常生產(chǎn),。

1.解決設(shè)備隱患在這一年,，經(jīng)過多次研究探索，處理了幾臺(tái)長期影響正常生產(chǎn)的設(shè)備隱患：如引風(fēng)機(jī)的振動(dòng)超標(biāo);多級泵的平衡盤經(jīng)常磨損;減速機(jī)振動(dòng)大等問題,。

2.進(jìn)行計(jì)劃檢修根據(jù)設(shè)備運(yùn)行記錄,，及日常對設(shè)備運(yùn)行狀況的觀察記錄，來對主要設(shè)備安排計(jì)劃檢修(即預(yù)防維修)。今年主要完成了對兩臺(tái)離心壓縮機(jī),、一臺(tái)往復(fù)式壓縮機(jī)等主要設(shè)備的計(jì)劃檢修,，并根據(jù)換油品分析及換油周期將這幾臺(tái)設(shè)備的潤滑油全部更換，通過預(yù)防維修將能造成停機(jī)的損失和防止故障發(fā)生而投入的費(fèi)用降到最低,，同時(shí)為設(shè)備的長期穩(wěn)定運(yùn)行打下了基礎(chǔ),。

3.應(yīng)用新技術(shù)我車間換熱器管程由于水垢過厚，導(dǎo)致流量過小,。以前采用高壓清洗,，但效果不明顯。本次經(jīng)公司技術(shù)人員認(rèn)真研究分析后,，采用換熱設(shè)備單獨(dú)循環(huán)化學(xué)清洗,。通過化學(xué)藥劑使設(shè)備中的沉積物疏松,、剝離并溶解,，清洗后對設(shè)備的金屬表面進(jìn)行鈍化，在金屬表面形成一層高分子聚合保護(hù)膜,，達(dá)到防垢,，防氧化，防腐蝕的目的,，從而保護(hù)設(shè)備,，延長設(shè)備壽命。從開車效果來看,，該設(shè)備的流量已滿足工藝要求,，這次成功對我們以后解決類似問題有著深遠(yuǎn)的意義。

二,、狠抓管理不放手,，重視人才求發(fā)展

一個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，需要生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系相適應(yīng),，一個(gè)企業(yè)想發(fā)展也需要先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)配合先進(jìn)的管理制度,，并有優(yōu)秀的人才去執(zhí)行、運(yùn)用,。

1.創(chuàng)文明車間,，執(zhí)行tpm全員管理兩手都要抓，兩手都要硬,。今年我車間不光在提高產(chǎn)量方面下了很多功夫,，而且在管理方面也做了很多功課。10月份我車間積極響應(yīng)公司號(hào)召,，按照公司要求狠抓設(shè)備管理,，推廣以預(yù)防維修為基礎(chǔ)、以點(diǎn)檢為核心的全員設(shè)備管理體系20__年設(shè)備管理工作總結(jié)20__年設(shè)備管理工作總結(jié)。本年度我車間按公司要求的點(diǎn)檢推進(jìn)計(jì)劃,，基本完成點(diǎn)檢前期的準(zhǔn)備工作并且在部分崗位已經(jīng)實(shí)施,，為在全車間內(nèi)實(shí)行點(diǎn)檢管理準(zhǔn)備了充分的準(zhǔn)備，這也為創(chuàng)建合格車間打好了基礎(chǔ)!

2.完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度,。制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司要發(fā)展,，一是抓住機(jī)遇,，堅(jiān)持不懈，靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn),、經(jīng)營,，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。在執(zhí)行制度上,，我車間堅(jiān)持人人平等,、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)結(jié)合'動(dòng)之以情,、曉之以理'的以人為本管理機(jī)制,，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量,，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng),。

3.注重人才培養(yǎng)，安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)在競爭日益激烈的市場上,，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展,，必須擁有學(xué)習(xí)能力，高素質(zhì)的人才,。20__年我車間根據(jù)年初制訂的培訓(xùn)計(jì)劃,，從安全管理、工藝,、設(shè)備,、管理等方面進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)將車間技術(shù)骨干派到廠家進(jìn)行了15天的學(xué)習(xí),。通過培訓(xùn),，既提高了我車間員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了人力資源的不斷增值,。

三,、總結(jié)今年工作不足，確立明年整改計(jì)劃

20x年我車間雖然做了大量的工作,，取得了可喜的成績,，但在工作中仍然存在一定的不足。

1.新的管理制度，使部分員工跟不上腳步,。部分員工思想觀念依然陳舊,，轉(zhuǎn)變較慢，工作主動(dòng)性不強(qiáng),，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí),、競爭意識(shí)。

2.個(gè)別員工綜合素質(zhì)還有待提高,，車間專業(yè)技術(shù)人才還需鍛煉培養(yǎng),，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低,，管理工作缺乏突破,。

3.新的設(shè)備管理制度，還需要去摸索去學(xué)習(xí),，進(jìn)一步的完善和修改,。

4.檢修作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行票證辦理，需技術(shù)交底要交底,，不能用口頭傳達(dá);管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行,，執(zhí)行力較弱,。

5.關(guān)于設(shè)備及管道的防腐做的還不到位,，存在著安全隱患。以上不足之處,，我車間將在下一年年去克服去整改,，不斷總結(jié)，完善,，用我們的勤勞的雙手和智慧的大腦去打造車間新風(fēng)貌,，為公司創(chuàng)造更大的效益。

四,、20x年我車間設(shè)備管理目標(biāo)

1.設(shè)備管理合格車間達(dá)標(biāo),。

2.全面落實(shí)推廣設(shè)備點(diǎn)檢管理。

3.確保生產(chǎn)裝置長期,、安全,、穩(wěn)定、高效運(yùn)行,。

4.建立好設(shè)備管理團(tuán)隊(duì),，培養(yǎng)新的技術(shù)管理型人才。

中層管理人員工作總結(jié) 中層管理人員年終述職篇十二

學(xué)校實(shí)驗(yàn)室是完成教學(xué)任務(wù)的重要場地,，是根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱中要求培養(yǎng)學(xué)生初步的科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰烷_展科技活動(dòng)的場所,，并對開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的作用。對于一個(gè)擁有各類實(shí)驗(yàn)室且實(shí)驗(yàn)儀器基本配套齊全的學(xué)校來講,，管理是關(guān)鍵,，因?yàn)橹挥泄芾砀先チ耍拍芨侠?、有效地使用好各類儀器設(shè)備,。對此，作為一所中學(xué)的實(shí)驗(yàn)室人員,，我們在長期的工作實(shí)踐中做了如下幾個(gè)方面的工作：

一,、努力提高自身素質(zhì)

實(shí)驗(yàn)人員是科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)室的基本隊(duì)伍，在整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的管理和運(yùn)作中起著決定性的作用,。一個(gè)好的實(shí)驗(yàn)員,，可以改變整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的面貌，推動(dòng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的發(fā)展,；而一個(gè)差的實(shí)驗(yàn)員,，可導(dǎo)致整個(gè)實(shí)驗(yàn)室變成臟、亂,、差的劣境,，從而使實(shí)驗(yàn)教學(xué)無法正常進(jìn)行。因此,，我們每一個(gè)實(shí)驗(yàn)員,，一方面在平時(shí)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，使大家在平凡的點(diǎn)滴工作中認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性,，從而更加熱愛本職工作。另一方面,，我們還不斷去兄弟學(xué)校和單位進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,，參加實(shí)驗(yàn)設(shè)備和成果展覽。這不僅使我們開闊了視野,，了解了實(shí)驗(yàn)儀器發(fā)展的新情況,，更看到了兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，有利于我們在今后的工作中加以借鑒和改進(jìn),。同時(shí)學(xué)校還鼓勵(lì)我們總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),，撰寫論文，或進(jìn)行業(yè)余進(jìn)修,，以增強(qiáng)我們在各方面的修養(yǎng),。由于平時(shí)有著嚴(yán)格的要求和業(yè)務(wù)考核，現(xiàn)有的每一位理,、化,、生實(shí)驗(yàn)員都能很好地勝任自己的工作,，做到實(shí)驗(yàn)室整潔有序，實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備快捷無誤,，從而保證了各項(xiàng)教學(xué)實(shí)驗(yàn)的順利完成,。

二、健全各項(xiàng)規(guī)章制度

俗話說沒有規(guī)矩,，不成方圓,。我們學(xué)校根據(jù)上級的規(guī)定和本校的具體情況，制定了比較健全的規(guī)章制度：如《實(shí)驗(yàn)室管理守則》,、《學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則》,、《實(shí)驗(yàn)室工作人員職責(zé)》、《實(shí)驗(yàn)室安全防護(hù)制度》等,，進(jìn)而做到使每項(xiàng)工作都有章可循,，有據(jù)可查。除此以外,，我們還對危險(xiǎn)品的使用實(shí)行了“領(lǐng)用登記手續(xù)”,，從而保證了對危險(xiǎn)品的安全管理。由于各位實(shí)驗(yàn)員的同心協(xié)力,，齊抓共管,，保證了各項(xiàng)制度的順利貫徹和實(shí)驗(yàn)室工作的正常開展。

三,、科學(xué)管理儀器設(shè)備

儀器設(shè)備的規(guī)范管理是合理使用儀器的保證,，為此我們做了以下的工作：

首先，我們根據(jù)建帳要求,，設(shè)立了總帳,、分類明細(xì)帳、低值易耗帳,，并建立了櫥卡，注明儀器的編號(hào),、名稱,、數(shù)量。平時(shí)對購進(jìn)或調(diào)撥來的儀器設(shè)備物品都按統(tǒng)一編號(hào)順序進(jìn)行登記入帳,，且對消耗掉的物品及時(shí)記入各分類記錄薄上,。每學(xué)期末都進(jìn)行一次帳、物,、卡核實(shí),，并把報(bào)廢報(bào)損的儀器遣‘報(bào)損單”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批審后銷帳,，最后把核查的數(shù)目轉(zhuǎn)入總帳,、分類帳上,，這樣就能做到巾長物卡三統(tǒng)一了。

其次,，在儀器物品的存放上做到有系統(tǒng),、有條理。我們按國家教委新編的《中學(xué)理科教學(xué)儀器設(shè)備目錄》進(jìn)行分類保管,。如物理儀器分為計(jì)量儀器,、力學(xué)、熱學(xué),、光學(xué),、聲學(xué)等類；化學(xué)儀器分為儀器,、玻璃器皿,、藥品類；生物儀器分為儀器類,、模型類,、標(biāo)本類等。然后歸類定櫥,，按照上輕下重,、平直和懸掛原則，定層定位入櫥存放,。特別對于化學(xué)儀器中的易燃,、易爆物，我們把其專門存放在了石窯內(nèi),。

第三,，合理保養(yǎng)各類儀器，努力延長儀器使用壽命,。儀器的保養(yǎng)是實(shí)驗(yàn)室管理工作中不可缺少的一項(xiàng),，應(yīng)以防為主，減少自然損耗,，以延長儀器的使用壽命。我校的具體做法是：平時(shí)堅(jiān)持在實(shí)驗(yàn)前檢查所有要用儀器,，不讓儀器帶‘病”上崗,；實(shí)驗(yàn)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題的儀器并加以調(diào)換或妥善處理，保證實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行,；實(shí)驗(yàn)結(jié)束后,，便對所有儀器進(jìn)行小保養(yǎng)。同時(shí)對不同類型的儀器采取不同的方法進(jìn)行保養(yǎng)：如對顯微鏡,，在每個(gè)學(xué)期結(jié)束后,，就集中清理擦抹其鏡頭,，然后統(tǒng)一放置在干燥器內(nèi)保養(yǎng)；對電學(xué)儀器就定時(shí)通電,，保證線路暢通；對于金屬制的儀器,、工具注意防銹,，特別是轉(zhuǎn)動(dòng)或滑動(dòng)部位,，每次用后都及時(shí)擦凈并上油；對光學(xué)儀器做好防塵,、防霉工作，特別是梅雨季節(jié)要勤查勤保養(yǎng),。我們還經(jīng)常打開儀器室門窗和儀器櫥窗，進(jìn)行通風(fēng)透氣,，并經(jīng)常清理灰塵,，確保儀器室干燥、整潔,、衛(wèi)生,。由于我們平時(shí)加強(qiáng)了對儀器的維修和保養(yǎng)，使儀器常處于備用狀態(tài),，進(jìn)而保證了各類教學(xué)實(shí)驗(yàn)的正常進(jìn)行,。

四、有效使用儀器設(shè)備

管理好實(shí)驗(yàn)室,，目的是能用好各類實(shí)驗(yàn)儀器。為使教學(xué)儀器發(fā)揮更大的教學(xué)效益,，首先在學(xué)期初,，我們按照各學(xué)科各年級的教材內(nèi)容或《教學(xué)大綱》的要求，擬定好本學(xué)期的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃,，其中包括具體日期及各類用品和要求。然后實(shí)驗(yàn)室就根據(jù)任課教師的“實(shí)驗(yàn)通知單”及時(shí)為教師做好演示實(shí)驗(yàn)及學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，并協(xié)助教師做好演示實(shí)驗(yàn)的預(yù)演或輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn),。學(xué)生實(shí)驗(yàn)要求“四定”，即定桌,、定位,、定人,、定儀器，以增強(qiáng)其責(zé)任感,。

為了提高實(shí)驗(yàn)在教學(xué)中的地位,，我們有時(shí)還把某些演示實(shí)驗(yàn)改為學(xué)生實(shí)驗(yàn)，教師邊做邊教,，學(xué)生邊學(xué)邊做,，如長度的測量、力的測量等實(shí)驗(yàn),，我們都是按上述方法進(jìn)行的,。這樣既增加了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦機(jī)會(huì)，而且使學(xué)生能更牢固地掌握所學(xué)的知識(shí),。且有些簡易的實(shí)驗(yàn)材料,，如：牙膏、橡皮筋,、彈簧,、氣球、罐頭,、可樂瓶等,，我們都鼓勵(lì)學(xué)生自己尋找，且鼓勵(lì)學(xué)生用各種不同的材料和方法,，設(shè)計(jì)能得到同樣結(jié)論的實(shí)驗(yàn),。多給學(xué)生提供動(dòng)手機(jī)會(huì)，從而使學(xué)生對概念的建立有更清晰的印象,，同時(shí)又培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能,，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

多年來,，我們學(xué)校在管理和使用實(shí)驗(yàn)儀器方面取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成績,。去年順利地通過了蘇州市中學(xué)實(shí)驗(yàn)室“合格實(shí)驗(yàn)室”的驗(yàn)收，今年還被評為“先進(jìn)集體”的光榮稱號(hào),。但我們沒有滿足于現(xiàn)狀,，因?yàn)槲覀兛吹竭@其中還存在著不少問題，特別是在新的形勢下,，實(shí)驗(yàn)手段如何逐步現(xiàn)代化,，還需我們不斷摸索,，不斷總結(jié),，使實(shí)驗(yàn)室的管理水平得到進(jìn)一步的提高。

中層管理人員工作總結(jié) 中層管理人員年終述職篇十三

時(shí)光荏苒,。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過,。在公司高層的熱忱關(guān)懷下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合和幫助下,，我的各項(xiàng)工作得以順利完成,。

作為一名物業(yè)樓層管理員,，我的主要工作職責(zé)是：房屋裝修管理;公共設(shè)施、設(shè)備的管理;協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛;以及及時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項(xiàng)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一,、日常工作檢查的完成情況

房屋裝修管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。在業(yè)主準(zhǔn)備動(dòng)工前本人會(huì)提前告知業(yè)主裝修的注意事項(xiàng),，業(yè)主不得隨意將承重結(jié)構(gòu)(柱,、承重墻,、梁,、板)鑿除;業(yè)主要將有防水要求的部位(衛(wèi)生間,、陽臺(tái)、廚房)按規(guī)范做好防水施工,，在做好一道防水,，試水48s后業(yè)主要通知物業(yè)樓層管理員以及下一家住戶一起查看是否有滲漏跡象,，無任何質(zhì)量問題方可進(jìn)行第二步工作回填，在回填的工作中,，我會(huì)告知業(yè)主不得用建筑垃圾回填，如果業(yè)主或裝修工用垃圾回填,，我將填寫裝修違章通知單,，要求業(yè)主整改并拍照取證,，在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，我認(rèn)為非常有必要的,，因?yàn)橛行I(yè)主不聽勸告整改,，后期出現(xiàn)滲漏跡象，而將責(zé)任推卸到我們物業(yè)管理指導(dǎo)不到位,，而我們有照片或書面文字資料,，就可以劃清責(zé)任;外墻立面的控制(窗戶的安裝、空調(diào)的安裝,、防盜窗的安裝,、外衣架的安裝),，提前告知業(yè)主相關(guān)要求后,，在進(jìn)入大門前,，我們會(huì)跟安保人員做好工作協(xié)調(diào)，有不符要求一律不得進(jìn)入,，這樣能減少以后工作的開展和減少矛盾化;在日常工作中,，每天對樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查、對外立面檢查,，做好了嚴(yán)格的控制,。對有違章行為的，要求整改通知單文件一共25份;扣除業(yè)主部分裝修保證金一共2份;

二,、公共設(shè)施,、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面,，如消防設(shè)施,、單元門處的消防報(bào)警器、公共照明裝置,、單元門禁系統(tǒng)、電表箱,、水表箱,、道路等做到日常檢查，存在故障問題的及時(shí)的聯(lián)系工程部進(jìn)行維修,。在前期本人協(xié)助保潔對公共地下車庫進(jìn)行清洗;照明損壞的告知工程及時(shí)更換,，達(dá)到業(yè)主夜間通行要求;冬季協(xié)助工程部對水表箱內(nèi)的水表進(jìn)行了保暖鋪設(shè);對225棟拐角處、227棟前花壇處協(xié)助保潔對道路的整改,，滿足業(yè)主使用要求;在管理中做好維修及時(shí)，正常運(yùn)行的要求,。公用道路修補(bǔ)鋪設(shè)一共4道;水表箱損壞報(bào)修6個(gè);單元門禁系統(tǒng)報(bào)修1個(gè);公共區(qū)域照明燈泡報(bào)修更換和添加共20個(gè);電表箱門鎖損壞報(bào)修和安裝門搭扣一共11處。

三,、協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛

由于業(yè)主缺乏自律管理意識(shí),、業(yè)主公約的約束力弱,、不遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，損壞房屋承重結(jié)構(gòu),、主體結(jié)構(gòu),、擅自改變房屋性質(zhì)、侵占共用部位,、影響相鄰業(yè)主生活等違法裝修行為時(shí)有發(fā)生,。在管理過程中避免不了語言的沖突，為此,，本人在管理的過程也得到成長，由于業(yè)主對房屋結(jié)構(gòu)性質(zhì)不懂,，可以理解,，所以本人會(huì)站在業(yè)主角度細(xì)心的講解,，告知業(yè)主如果破壞對房屋危害以及對自身的安全無法得到保障，我們的管理是為了保障您的利益,，業(yè)主聽后涉及到自身的一些質(zhì)量,、安全問題，更加的配合工作。

在處理業(yè)主與業(yè)主之間矛盾沖突時(shí),，本人會(huì)將兩位業(yè)主單獨(dú)分開了解情況,，找出根本的沖突點(diǎn)，之后兩位業(yè)主出面,，由本人站在雙方角度分析問題,，希望雙方業(yè)主不要因小事傷害雙方鄰里關(guān)系，加深雙方感情,。

四,、處理業(yè)主的投訴與建議

在處理業(yè)主的投訴與建議的時(shí)候，我想我們要學(xué)會(huì)聆聽,，聆聽是一門藝術(shù),，考驗(yàn)的是一個(gè)人的耐心，表現(xiàn)的是對他人的尊重,，需要的是一份理性,，可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發(fā)泄，而作為傾聽者讓對方獲得的是一份難能可貴的信任,。進(jìn)行換位思考,，把“對”讓給業(yè)主。業(yè)主是因?yàn)椴粷M意來投訴的,，情緒往往會(huì)偏激和失控,，而我們不可以失控，要從對方的角度去考慮問題,，即使業(yè)主的態(tài)度和言談?dòng)兴粚?，我們也必須把“對”讓給業(yè)主，因?yàn)榇藭r(shí)與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),，只能激化矛盾,，不利于解決問題。耐心的聆聽,，讓傾訴者自尊心得到滿足,，讓他感覺受到了重視，有助于解決問題,。在聆聽時(shí)對投訴要點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真作好記錄,，為投訴處理做好準(zhǔn)備。

五,、總結(jié)結(jié)束語

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力,，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長!相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!

中層管理人員工作總結(jié) 中層管理人員年終述職篇十四

一年來,，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)這一中心,，較好地完成了公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù),。下面就本部門這一年的主要工作和完成情況總結(jié)如下：

一、整體工作完成情況

一年來我們克服重重困難,，采購物資,、招聘員工、落實(shí)食宿,、開源節(jié)流、狠抓生產(chǎn)安全,、密切配合項(xiàng)目建設(shè),，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)正常的需求。最主要體現(xiàn)在：及時(shí),、準(zhǔn)確采購生產(chǎn)生活辦公;實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故零記錄;廠區(qū)辦公信息自動(dòng)化;廠區(qū)周邊拆遷,、協(xié)調(diào)達(dá)標(biāo)化;部門工作制度化。

二,、完善制度,、規(guī)范辦文

公司成立建設(shè)的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程，一年來,，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),、結(jié)合本公司的實(shí)際情況，準(zhǔn)確,、及時(shí)辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文,、公司向集團(tuán)公司上報(bào)行文。日常工作中嚴(yán)格要求,，精細(xì)化管理,，互相學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養(yǎng),。同時(shí),，對企業(yè)所有成文資料包括項(xiàng)目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件,、招投標(biāo)文件及會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)資料歸檔整理,。

三,、員工招聘及培訓(xùn)工作

員工招聘工作是緊密配合項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)度需要來進(jìn)行，面對項(xiàng)目初期環(huán)境惡劣,、條件艱苦,、工作量大、人員流失頻繁等重重困難,，綜合管理部在人力資源上給與了及時(shí),、充分的保障。在招聘的過程中,，針對不同技術(shù)層面上的員工,，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘會(huì),、大中專院校推介會(huì),、同行引薦等不同的招聘方法。

四,、治保安全工作

公司治安保衛(wèi)崗成立以來一直致力于營造一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境,，在現(xiàn)場治安、消防,、監(jiān)控,、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)了治安,、消防等基本知識(shí),，招聘培訓(xùn)了一批高素質(zhì)的安保人員。項(xiàng)目前期治保工作是與邯鄲總包共同負(fù)責(zé),，由于職責(zé)分工不明,、配合不到位及治保隊(duì)伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件,。移交工作以后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過問下，治安隊(duì)伍不斷壯大,、隊(duì)員素質(zhì)不斷提升,，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無事故。

生產(chǎn)安全工作建立了專人負(fù)責(zé)制,，對新進(jìn)員工崗前培訓(xùn),、現(xiàn)場教育、不定期學(xué)習(xí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故,，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度,。

五,、車輛管理工作

在車輛有限、人員緊張的情況下,，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排,，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配,，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo),、生產(chǎn)部門和項(xiàng)目部門用車。一切以項(xiàng)目建設(shè)為首務(wù),，科學(xué)合理地安排車輛行程,，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)行,。

建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制,，強(qiáng)化駕駛員安全行車意識(shí)，全年安全行駛20萬余公里未發(fā)生一起行車事故,。合理安排公司大巴,、克服修路等困難，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)正常進(jìn)行,。

總結(jié)過去展望未來,，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人,、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心,、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任,、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)__的美好明天!