總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇一

在實習期間,，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間,。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀,。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識,。就好比插件來說，看著是挺簡單的,，但做起來又并非如此,。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細致活,，不是說你有多懂它的結(jié)構和性能就能無所事事了,。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!

進入前臺時,，充滿天真,，就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復雜的,。前臺做的工作需要很好的耐心,。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務,。這才恍然大悟過來,，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,，要注重語氣,、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,，也不要刻意修飾自己的語調(diào),，主要注重親和力。

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,，第三要了解領取辦公用品的工作流程,，第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。

對于前臺工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度,。比如說辦公用品領用的管理制度,、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整,。

初入職場還不了解工作的真正含義,，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己處事能力,。

這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多,，看到公司的的迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會努力提高自己修養(yǎng)和,，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會,。前臺不是花瓶,，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽電話要態(tài)度和藹,，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……..點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步,。

前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇二

前臺是展示公司的形象,、服務的起點。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時，公司對客戶的服務,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識,，所以我一定要認真做好本職工作,。

一，努力提高服務質(zhì)量,。認真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作,?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎,、耐心細致,、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識,。不斷的為自己充電,，以適應公司的快速發(fā)展。

二,，注意前臺的衛(wèi)生和形象,，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔,。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品,。

三,，做好文具采購工作,，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通,，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商,。從中挑選物美價廉,，服務周到的供應商,。為公司節(jié)約每一分錢,。保持有兩家以上的固定的供應商。

四,，做好倉庫管理,。按時盤點倉庫,，做好物品歸類。嚴格接照公司制度,，做到每件物品進出都有登記,。及時查看物品的完好情況,，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五,，以大局為重,，不計較個人得失,。不管是工作時間還是休假時間,，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫,。作為京信的一員,，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎,。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事,。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,，在以后的日子里我將加強學習，努力工作,。

前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇三

自20xx年x月xx日進入公司至今,，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,。行政工作瑣碎,，為了搞好工作,，經(jīng)常向x經(jīng)理請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。我覺得，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作。

一,、具體工作表現(xiàn)

a.能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔,、打印、辦公用品發(fā)放等),，做好行政后勤工作計劃;

b.懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

c.能夠較好地完成上級安排的任務;

d.能夠主動承擔責任，積極改正錯誤,，避免類似錯誤的再次發(fā)生;

e.與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

1.辦公用品的管理

起初剛到公司的時候,，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,，根據(jù)平時使用的情況,，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家,，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來,。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理報告,，請示下個禮拜所需用品,，以做到不備之需,。在業(yè)務部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來,，以免耽誤裝訂工作,。

2.公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計

在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計,，大到電腦,、復印機，小到桌椅,、微波爐,。

3.月底工作

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理,。

每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費,、物業(yè)管理費、停車費,、保潔費,、電話費、快遞費,、辦公用品費,、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比,。

4.招聘新員工

根據(jù)業(yè)務部與前臺工作的實際需要,， 年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作,?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關,。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎,。

5.把小事做好

行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易,，天下大事始于細,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作,。

(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng),。上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳隨時都要保持整潔大方,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機,、復印機,、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨,。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,，及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決,。

(2)前臺的主要工作是迎客,，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件),。做好這項工作,，最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人,，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負責人辦公室,、會客室。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致,，親切大方,。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人,，請稍等,。

(3)轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語,，使用公司的標準用語：您好!!問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號,。如果來電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕,。領導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候,。

二,、工作收獲

1.工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結(jié)果;

2.工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手。

三,、工作不足

工作細心度仍有所欠缺,。

四、今后工作方向

1.努力提高服務質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，細心不出差錯,。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意;

2.加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學;

3.不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源,，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

五,、總結(jié)

以上是我的個人工作總結(jié),，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后,，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信事務所公司明天會更好!

前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇四

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,，在領導的指導和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作,。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化,。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話,，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象,。所以,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。我覺得,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作,。

前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真,、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解,。

一,、上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源,。當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫x先生送水,。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾,、復印紙等,。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。傳真機,、復印機、打印機沒有墨時,，要電話通知x先生加墨,。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決,。

二,、接收傳真，要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關人員,，要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動傳真，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏,。收發(fā)傳真、復印都要做好登記,。如有信件也要及時交給相關人員,。

三、前臺接待客人,，做好這項工作,，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人,，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負責人辦公室,、會客室。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致,，親切大方。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關負責人,，請稍等。會客室夏天時開空調(diào),，冬天開窗,，同時要讓會客室無異味，空氣流暢,。

四,、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語,，使用公司的標準用語：您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告,、推銷,、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找x總,，要注意對方是不是真的有關公司的事情找x總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給,。找x助理、x經(jīng)理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,，看到領導來電也可親切問候,。

試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事,。為公司做的多些,。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象,，工作質(zhì)量,、效率。還有責任心,。

(1)努力提高服務質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯,。服務態(tài)度要優(yōu)良，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下優(yōu)良印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。

(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像課,，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì),。

(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

(4)努力打造優(yōu)良的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇五

各位領導：

我是陳亞軍，20--年7月29日進入公司業(yè)務部,。第一次是河南山西最喜歡的業(yè)務經(jīng)理。轉(zhuǎn)眼間我來公司快三個月了,。在這段時間里,，我從一個對家具行業(yè)的生活一無所知的年輕人，通過不斷向公司領導和同事學習,，結(jié)合自己的感受,，變成了一名合格優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理。現(xiàn)在業(yè)務工作已經(jīng)明確,。在公司提供的廣闊平臺下,，我們努力學習，努力工作,，不斷進步,，為公司盡最大的責任和義務。為了與公司共同發(fā)展和成長,，我們在此強調(diào)確認申請,。以下主要分為兩個部分來解釋：

一、工作總結(jié)報告

1,、在職培訓：本人從入職開始,，通過了培訓組專業(yè)嚴謹?shù)呐嘤枺ǎ浩髽I(yè)文化培訓,、新國標培訓,、市場考察、工廠學習,、樣板間培訓,。讓我對恒大梅森美兒童家具王國有一個充分的了解，在公司的企業(yè)文化,、品牌知識,、產(chǎn)品知識(生產(chǎn)工藝、流程、材料,、油漆,、五金等)上為自己打下堅實的基礎。),，新國標知識,，競爭產(chǎn)品信息，套件知識,。并曾通過培訓組設計的企業(yè)文化考試和新國標考試,。我為以后的出差做了很大的幫助。

2,、入職培訓后有兩個區(qū)別,，分別是河南和山西。這兩次出差總結(jié)如下：

出差前工作：出差前,，先寫好出差申請,，明確這次出差的目的地和目的。如果有客戶,，可以先和他們約定時間地點,，可以提前了解出差城市的門店和經(jīng)濟實體分布情況，準備好行李,、公司產(chǎn)品宣傳資料,、產(chǎn)品資料、名片,。

了解市場信息：到達目的地前后,，可以通過網(wǎng)上信息，火車上的同行業(yè)人士或本地人,，出租車司機,，酒店老板，超市服務員,，酒店服務員,，了解當?shù)氐慕?jīng)濟主體，消費能力,，房價,，人文，特色,，店鋪分布,，新樓，店鋪等信息,。

開拓市場：到店后,，先了解里面的品牌信息,，再從下往上看。然后去招商部,，找招商部經(jīng)理了解房租,，歷史，消費水平定位,，哪些品牌賣的好,，是否有客戶對兒童品牌感興趣，這些品牌的優(yōu)缺點,，盡可能從他們身上挖掘出有利信息和客戶信息,。拜訪一個又一個。參觀期間,，可以先向?qū)з弳T介紹自己的身份,、公司品牌、品牌市場影響力,。通過與導購溝通獲取一些市場信息和客戶信息,。比如在這個商場里，哪些品牌賣得好,，哪些品牌占領了主流消費市場，你也可以隨意得到這些品牌的老板或者經(jīng)理的名字,，這樣在逛這些品牌的時候就可以得到一些有用的信息,。有時候遇到老板，在溝通的過程中可以通過這個老板得到一些其他品牌老板的信息,?？梢渣c到即止的到達信息，了解一些整個商城在訪問時可能會做的喜歡的經(jīng)銷商的信息會容易很多,。在與客戶溝通的過程中,，可以以公司其他地方或其他品牌的成功案例為引子，引導客戶了解品牌,，了解其他客戶是如何盈利的,。對于感興趣的客戶，您可以通過電話跟進,，稍后再訪問,。對于拿到客戶號的，先打電話,，晚上再回去整理意向客戶信息,，位置，品牌,，店鋪,，實力,。共開發(fā)12個城市(河南：駐馬店、漯河,、商丘,、永城、禹州,、泰康,、淮陽、舞陽,、鄢陵,、汝州、寶豐,、襄城),，意向客戶2個，重點客戶20多個,，有效客戶數(shù)據(jù)150多個,。

配售：第二趟完成三個配售，分別是登封市,、太原巨然昆澤店,、春田店。從以下幾個方面熟悉整個安置工作流程：

1,、提前準備好平面圖和珠寶清單

2,、檢查裝修工作

3、根據(jù)圖紙分配貨物

4,、單獨列出附件

5,、在一個套房和一個套房內(nèi)設置裝飾品和窗簾

6、貼即貼,，地貼,，書柜，旗子等,。

7,、清理場地后鋪地毯

導購培訓：參加了宋風在登封市最喜歡的培訓和甘祥龍在太原的綜合培訓?；緝?nèi)容分為：企業(yè)文化,、產(chǎn)品知識、銷售演講,、應對技巧,、競爭產(chǎn)品分析。從中受益匪淺,，然后結(jié)合自己,，總結(jié)出一套自己今后系統(tǒng)的導購培訓方法

維護：第二次出差,，這方面信息不全面。一方面要站在公司的立場處理經(jīng)銷商的各種問題,，一切都要在維護公司利益的前提下,，盡量從經(jīng)銷商的角度解決一些實際問題。如果店鋪銷售不好,，可以從以下幾個方面思考：

1,、店鋪管理，氛圍和清潔2,。導購激情,，專業(yè)知識，銷售演講

3,、掌握競爭產(chǎn)品的信息

4、做活動

5,、市場信息

6品牌推廣和兒童組織合作,。永遠站在經(jīng)銷商的角度思考，為他做實事,。

活動：參加了公司在東莞舉辦的一次活動培訓,，從中學習了很多理論知識。如何計劃一項活動以及如何成功：完成活動的6個步驟：

1,、夢想：從公司和經(jīng)銷商的利益出發(fā),，我們的利益是一致的，然后從每個經(jīng)銷商的夢想出發(fā),，目的是增加銷量

2、目標：把一個大目標分解成小目標,，并精心安排時間

前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇六

從20__年__月__日入司已經(jīng)__月時間,，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了___這個集體,。

一,、在試用期階段自己主要負責完成以下工作

1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,，在__組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,，并于__完成功能完善建議提交金正工作人員;

2,、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

3,、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,，并對質(zhì)檢問題進行溝通,，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

4,、從__客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,，同時提高自身客戶服務意識;

5,、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊,，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,，同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

7,、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8,、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管,。

二、通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進

1,、加強業(yè)務知識的學習,，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

2,、加強團隊溝通協(xié)作,，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務中心建設階段,，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為___的一員之后,，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,，同時積極完成公司領導分配的任務工作,，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,，積極主動配合領導和同事開展各項工作,。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

我于20__年__月__日正式在客服部前臺工作，試用期三個月,，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月,，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中,，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識,。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環(huán)“承擔,、探索,、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作,、開拓創(chuàng)新,，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報,。

我的工作主要是行政管理、費用管理,、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量,。因無工作經(jīng)驗,，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，并且認真更正,。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作,，及時

提交各種報表,，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓,，我對本職工作有了一個更深刻的認識,，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題,，我也有了清楚的認識,。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要,，也是加入公司以來同事們給我最深的影響,。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學習,，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好。

在此,，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,，我想借此機會，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求,。希望公司領導能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量,。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量,。

前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇七

本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織結(jié)構,、部門職責,、信息流、單據(jù)流,、實物流及資金流等有了較深的了解,，熟悉掌握了儲運業(yè)務流程、工作現(xiàn)場管理,、工作任務安排,、周邊業(yè)務接口關系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷售,、財務,、倉庫服務商、運輸服務商,、印刷廠等通力合作,，正確、及時地完成公司的交付目標及任務,，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請,，請各位領導予以批示，非常感謝!

1,、在前任主管的協(xié)助及指導下,，從3月17日至3月24日完成了《---之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織,、分揀,、包裝、發(fā)貨等工作,，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務流程及接口關系;

2,、從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(含設備,、輔料,、工具等)，以及學語文20--年1&2,、3期的盤點;

3,、從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期,、6期,、7&8期共計約171.4萬冊的接收、入庫,、分揀,、包裝、發(fā)貨,、配送等,，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(nèi)(目標值1‰);

4、在歷史業(yè)務流程基礎上,，同時在不影響交付質(zhì)量的前提下,，對到貨、分揀,、包裝,、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調(diào)整，提高了庫存場地的利用率,、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,，并降低了錯誤返工率;

5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合,，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務的不良影響,，降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復確認的工作量;同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天,。

前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇八

三個月前,，我從學校出來到公司報到，成為了公司的一名試用銷售人員,，在試用期中,，我認真遵守公司的規(guī)章制度，不遲到,，不早退,，對待工作認真負責，工作適應程度良好,。

從學校踏入社會,，進入公司效勞，最初的迷茫與不安已經(jīng)消失,，現(xiàn)在剩下的只是滿腔的熱情和積極工作的動力,。在適用期間，承蒙各位領導和同事的提攜和支持,，我才把工作做的更好,，在此表示感激。

目前進入公司已經(jīng)三個月,，通過三個月的學習,，我終于明白了理論與實踐是密不可分的，再扎實的理論基礎,，只有應用到實踐當中,，才能實現(xiàn)它的意義。而我在這三個月當中迅速成長,，完全拋開學生初入社會的自負,，現(xiàn)在做一切事情都有從零開始的心態(tài)，目前已經(jīng)具有良好的心理素質(zhì),，來迎接壓力和挑戰(zhàn),。

如今，鑒于我這段時間的業(yè)績和工作態(tài)度較好,，提出的申請轉(zhuǎn)正的要求被公司同意,，我即將成為公司的一名正式員工了，對此我感到非常開心，這不僅代表著自己的待遇更好了,，還以為著自己通過了入職的一個大考核,，表示自己的能力得到了認可。

轉(zhuǎn)正之后,，我將一如繼往地保持高度的工作熱情和責任心,，不斷提高自己的工作能力，增長自己的知識體系,，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用,，為公司創(chuàng)造價值，同時也實現(xiàn)自己的人生觀和價值觀,。

再次感謝公司給我實現(xiàn)人生價值的平臺和同事對我的幫助,、關心與支持!

前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇九

彈指一揮間，到公司上班已經(jīng)有半年多的時間了,。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,。感謝各位領導、同事的指導和幫助,，使我更快的適應工作,，教會我很多經(jīng)驗知識和為人處世的道理。現(xiàn)將這段時間的工作情況總結(jié)如下：一,、了解冰箱生產(chǎn)流程,、熟悉各類設備

進入公司的開始階段，每天在車間觀察冰箱的生產(chǎn)過程,，了解各類設備的作用及特點,。通過協(xié)助武漢輕機安裝d線門發(fā)泡、跟蹤e線箱發(fā)安裝和pcm線安裝進度,，進一步了解了設備,，并在日常工作中，參與各項設備檢查,。在此特別感謝陳工,。

二、固定資產(chǎn)管理

感謝師工的指導,，通過統(tǒng)計各種設備的使用狀態(tài),、搬遷情況、報廢情況,、資產(chǎn)價值等,，使我學習了固定資產(chǎn)管理，對設備管理工作有了初步的認識;進而,，查詢設備管理的相關資料,，學習了許多設備管理知識,。三、備件管理方法

公司設備的備件采購基本上都屬于應急性采購,，備件管理還處于原始狀態(tài),。在黃部長的指導下，通過查詢資料,，結(jié)合公司備件管理的實際情況，編寫了《備件管理方案》,，經(jīng)黃部長的審核后,，編寫了《備件管理實施進度計劃》。方案中提到將備件分類管理,，建立設備備件臺帳,，關鍵備件定額儲備。并制定了《重關備件領用及回收流程》,，此流程規(guī)定重關備件的領用要以舊換新,，統(tǒng)計其壽命。從8月份開始實施此流程,。四,、月度備件申購計劃

公司結(jié)構調(diào)整，設備管理職能劃入工程院工藝裝備所,。每月根據(jù)各制造廠報送的數(shù)據(jù),，編制下個月的《月度備件申購計劃》，發(fā)送采購部,，采購部反饋申購備件的到貨情況,。并通過統(tǒng)計各制造廠備件庫備件及加工件庫存量，了解各廠的備件庫存狀況,。

五,、20xx年淡季設備自主維修

在夏工的指導下，督促各制造廠淡季自主維修的實施,，并對完成情況進行匯總,。同時對于維修中急需的備件及加工件進行跟蹤。六,、設備的故障管理

在汪所長的帶領下,，公司的設備管理工作有了很大的好轉(zhuǎn)。但是缺少設備資料和歷史數(shù)據(jù),。所以,，從頭開始收集數(shù)據(jù)。每天統(tǒng)計各廠的設備維修記錄統(tǒng)計表,，月末進行匯總,，并通過對數(shù)據(jù)的月度統(tǒng)計分析,，了解各類設備的使用情況，尋找故障頻繁的設備及主要故障部位,，進而,，作出改善措施。七,、《設備操作作業(yè)指導書》和《設備潤滑作業(yè)指導書》

為了使設備操作人員更快更好的了解設備結(jié)構,，掌握設備操作方法，提高設備的維護保養(yǎng)工作,，工藝裝備所全體電氣工程師在葉工的帶領下,，共同編制了新的指導書。我參與了編制,，并負責收集電氣工程師們編寫的指導書,，轉(zhuǎn)發(fā)給各廠設備工程師反饋情況，將所有的指導書統(tǒng)一格式,，對應每臺設備,，填寫設備編碼。八,、參與設備“5s”專項活動

為改善設備現(xiàn)狀,，推動各制造廠維護保養(yǎng)設備，特推行設備“5s”專項活動,。我參與了設備“5s”活動的檢查,，和各廠設備工程師一起學習好的實施經(jīng)驗。九,、備件數(shù)據(jù)的收集

由于欠缺設備備件的具體數(shù)據(jù),，在平時申購備件時，經(jīng)常出現(xiàn)備件型號不對的情況,，同時也為了更好的管理備件,，所以要收集各廠各類設備備件的清單。進而按照每臺設備建立備件臺帳,。十,、設備預算費用

根據(jù)各廠報送的數(shù)據(jù)，向財務部提交下個月的設備預算費用,。

此外,，還參與了《設備管理制度》的討論、固定資產(chǎn)標牌的設計等等,。以上是我這段時間的工作總結(jié),，除了工作上的收獲之外，還有心靈上的成長,。a,、做事情更有計劃有條理

每周周末都會寫本周工作總結(jié)及下周工作計劃,。這使我養(yǎng)成了良好的工作習慣。每周一早晨,，我會提前幾十分鐘到辦公室,，將本周的工作根據(jù)輕重緩急，按順序?qū)懺诩埳?，放在電腦旁,，隨時提醒我應該做哪些事情。b,、更加珍惜時間學習

目前很多公司都已經(jīng)采用信息管理的方式,，運用設備管理軟件來管理設備。而大部分設備管理軟件都是采用數(shù)據(jù)庫編程的,。所以，公司的設備管理將來也會向這方面發(fā)展,，我利用業(yè)余時間,，學習數(shù)據(jù)庫編程技術，同時學習先進的設備管理方法,。

c,、做事情要考慮周到

制定好的管理體制并不難，難的是怎樣實施!人都習慣于自己的工作內(nèi)容和工作方式,，任何一點小的變化都會受到排斥,。所以想要在原有的管理模式上有所改變，是很困難的事情,。在近期的工作中,，我切實的感覺到了這一點。在做任何事情之前,，要考慮每個相關的人,，從他們的角度來看待這件事情。

通過這段時間的工作,，我越來越感覺到自己的不足,。首先，對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉,，某些工作的審批職責還不清楚;其次,，對于冰箱的生產(chǎn)工藝了解不夠，應增加這方面的學習;最后,，在工作方法上還有待改進,，工作細心度不夠。我將在今后的工作中繼續(xù)努力,，克服自己的缺點,，彌補不足,，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì),。

總結(jié)這段時間的情況,，感慨頗多，要感謝的人更多,。在各位領導,、同事的幫助下，我學到了很多知識,，非常感激,，在此再次表示衷心的感謝!

前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇十

這個月的15號到今天我來到公司上班也一星期了，學習了不少以前做文員里外的知識,，比起來這個職位規(guī)范很多……工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好工作

下面是這一星期以來的工作小結(jié)：

1.落實相關人事管理制度

每天實事求是地統(tǒng)計考勤,，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表,。月底要寫新的考勤卡,。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問,。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生,、胸卡和考勤卡，抽查電腦,，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計劃表》,。

2.熟悉人事檔案

幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背,，但大概有個了解,、清楚內(nèi)容和擺放位置。

3,、接受新簡歷

根據(jù)公司的實際需要,，人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作,。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記,，傳給主任進行篩選，安排面試時間,，電話一一通知,，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎,。

4,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到打掃領導辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生,、上下班開門鎖門,、復印、掃描,、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領用登記,、采購辦公用品大到新員工培訓,、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書,、辦理員工的社保和停保,、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

總的來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多,，說少也不少,，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行,，往往都是些瑣事,，需要不時的用筆記下，煩的神比較多,，因為公司從里到外大大小小的事都要負責,，即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,，領導也多多提出寶貴意見,，我會及時改正!

前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇十一

時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,，在這段時光里領導及同事在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關心,，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟,，感受到了“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,，也為我有機會成為公司的一份子而自豪,。在這三個多月的時光里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，透過自身的努力,，各方面均取得了必須的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報,。

一,、透過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認識。

在9月份,，我拿到的第一份資料就是公司簡介,，當時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間,。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,，其間對公司有了必須的了解。透過了三個多月的親身體會,，對本職工作和公司有了更深的了解,。公司的文化理念：“?，?,?！蔽覍@一文化理念十分認同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因,。

二、遵守各項規(guī)章制度,，認真工作,，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個多月的時光里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個月從未遲到早退,，用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責,，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種用心豁達的心態(tài),、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自我,，以便自我以后的人生道路越走越精彩,。

三,、認真學習崗位職能,，工作潛力得到了必須的提高,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿,。透過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的xx人員應當具有良好的專業(yè)基礎,、流暢的文字寫作潛力,、靈活的處理問題潛力,。

四、不足和需改善方面,。

雖然到公司來了三個多月,，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠,，問題還很多,。隨著對公司和工作的進一步熟悉,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,，透過多看、多問,、多學,、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。學無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐,。在今后工作中,，要努力做好本職工作，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實,，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量,。

五、幾點推薦,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個十分關鍵的時期，這一時期就應從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞,，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓力度，個性是管理干部要改變老觀念,，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領導干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野,、學習管理理論,。其次，公司要健全管理制度,、明確崗位職權,、建立激勵機制、完善考核方式,。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?，好的制度能夠激勵員工，好的制度能夠強化管理,。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律，從此刻起,，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來，永載史冊,。第四,，既要引進人才,，還要用好人才，個性是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，限度發(fā)揮各類人才的作用,。

來到公司工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作潛力上都得到了很大的進步與進步,，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，公司的完美明天更輝煌,。

前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇十二

忙忙碌碌間，我走過了我的電廠員工試用期,，這幾個月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動,、告別、收獲,、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長,。尤其是參加工作后,，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺,。

在此,，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助,。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

一,、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓,，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生,，和其他同事相比自知存在著太大的差距,。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤,。再加上雖然同在生產(chǎn)部,，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感愧疚和自責,。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復,，自己也有了自信和做好工作的決心。

二,、工作學習的回顧與總結(jié)

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象,。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作,，相對工作的危險性比較小,，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針,，向老員工學習,，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力,。

試用期是學習的主要階段,，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多,，通過他們認真詳細的講解,，我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設備的專業(yè)知識。

值班工作看似一層不變,，但是耐心和細心卻是不可缺少的,，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實,，隨著時間的推移,，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,，再加上個人學習主動性不強,，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成,。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習,。

除此之外，配合同事工作,、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一,。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待,，力所能及的去完成,。

三,、存在的不足與今后的努力方向

通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足,。例如與同事們溝通少,，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考,，也不注意總結(jié),，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁,，在很多事情的處理上都不成熟,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤,、給同事帶來麻煩的主要原因,。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排,，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外,，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結(jié)增加自己的知識面,，逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的學習,，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位,、做好,。同時更應該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為,，自覺加強學習,。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正,。

在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié),，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望未來的工作,，我意識到,，只有行動上有方向，工作上有目標,，心中才能真正有底,，才能夠做到忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象,。

面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,，有幸完成試用期并能夠成為公司的一員,，并且能夠結(jié)識這么多真誠,、熱心的同事，我一直都倍感珍惜,，也心懷感激,。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情,。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,，更要通過自身的努力為她增色添彩,，成就公司美好篇章。

前臺員工轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇十三

我于x年x月x日成為公司的試用員工,，目前從事我司燃煤采制化工作,。在這期間，公司組織各相關專業(yè)專工對我進行了一系列的培訓工作,，中間包括對公司企業(yè)文化的學習和安規(guī)培訓,，之后，便是緊張的崗位培訓,。在此過程中,，使我對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認識。現(xiàn)將目前工作情況簡要總結(jié)如下：

1,、認真完成了入廠實習培訓工作;

2,、在短時間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務以及簡單的水化驗工作;

3,、入廠至今參與完成了1800多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作;

4,、積極配合化學專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作;

5、在化學專工的督促下,，較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗收,、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報送等工作;

6,、協(xié)助化驗室主管定期做好各實驗儀器的標定,、檢查及日常維護工作。并協(xié)助整理各類資料的登記,、存檔等工作;

7,、機組啟動和調(diào)試過程中，按主管要求,，加班加點完成了燃煤各化驗項目,，并及時報送了化驗結(jié)果;

8,、遵照部門下發(fā)的新學員集控學習計劃，對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及鍋爐,、汽機,、電氣等專業(yè)理論知識及設備進行了初步認識和學習;

在化驗崗位工作的這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗過程中出現(xiàn)的若干問題,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、煤化驗方面儀器容易發(fā)生故障，無備用設備,，煤樣多時,，儀器持續(xù)不間斷工作容易導致化驗結(jié)果出現(xiàn)偏差，嚴重影響了化驗結(jié)果的準確性,。并且經(jīng)常會延誤化驗結(jié)果的出示,，導致報告不能及時發(fā)出;

2、由于化驗,、制樣,、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大，參加水化,、油務,、煤化以及制樣等崗位人員短缺，嚴重影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開展;

3,、煤化驗部分設備老化,，由于經(jīng)常更換配件，工作性能無法達到原技術指標,，由此直接影響到化驗結(jié)果的準確性;(部分損壞配件廠家已停產(chǎn),，無法更換)

4、就個人而言,，對理論知識的了解還不夠扎實,，動手操作能力尚有不足，工作經(jīng)驗有待提高,，個人交際能力欠佳,，與同事以及領導溝通較少;

在化驗工作中，我勤奮學習,、踏實肯干,，認真細心地對待工作，有較強的責任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班,，化驗過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性,，發(fā)現(xiàn)故障能及時得以排除，有效的保證了實驗進度和實驗的準確性。獲得了各專工及主管和同事的認同,。當然,，在工作中我也出現(xiàn)過一些小的差錯和不足，各專工及主管也及時給我指出,，由此也進一步促進了我工作的成熟性,。在今后的工作學習中我會時刻注意自身的不足，