每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇一

1,、業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題,，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題,。因此,，業(yè)務(wù)員在日常的時候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍,、雜志,，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家,、社會消息,、新聞大事，這往往是最好的話題,，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞,、見識淺薄。

2,、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個小時,。一個業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個電視看,，或者在抱怨,，出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒出息,。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬，喝酒聊天,。這樣的業(yè)務(wù)員會有單,，但我個人認為難有很高的成就。好一點的業(yè)務(wù)員晚上整理資料,，分析客戶,，做好計劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個好業(yè)務(wù),，應(yīng)該有前途,。最好的業(yè)務(wù)員我認為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業(yè)務(wù)很有出息,，以后有機會可以做老板,。

3、關(guān)于業(yè)務(wù)員本身,。很多人覺得,，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑,。業(yè)務(wù)員一定要口才好,，能說會道,，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會抽煙,，身上隨時帶著煙,，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會喝酒,，白酒,，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的,。就我個人而言,，我身高不到172mm，剛開始跑業(yè)務(wù)時心里很自卑,，說話都不流暢,，更別說口才好了。我是從來不抽煙的,，喝酒我最多一瓶啤酒,，多點就醉了?？墒乔谀苎a拙,，我剛跑業(yè)務(wù)時，在惠州,，剛開始三個月,，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業(yè)區(qū),，一個工業(yè)區(qū)的跑,。就這樣，我走了三個月,，客戶也跑下了幾個,，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣,。我現(xiàn)在自己開工廠了,，我經(jīng)常對業(yè)務(wù)員，頭三個月過的是不是人的日子的,，熬過后就可以了,。所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。

如何找客戶

做業(yè)務(wù)剛進公司的頭三個月是考驗ic業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個月,，這三個月可以說是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的,。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題，關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶。一般來說新業(yè)務(wù)員進到一個新公司后,，在熟悉到1個星期左右的產(chǎn)品知識就要自己找客戶去拜訪了,。如果開始沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶,。

1,、黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《深圳黃頁》等,。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶?，F(xiàn)在深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁，如家電黃頁,，玩具黃頁等,，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有,?？梢阅脗€本子去那里抄就可以了。

2,、瀏覽招聘廣告,，就象在深圳，《深圳特區(qū)報》每天都有大量的招聘廣告,，還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告,，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的

客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看,，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的,，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工,，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站,，如卓博招聘網(wǎng)等。

從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶,，因為有很多新的廠,，他或者剛開，或者剛搬過來,，如果我們第一個先找到他,，那就是捷足先登了。還有,，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好,，對以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對有點信心。

3,、網(wǎng)絡(luò)搜索,。我們可以通過關(guān)鍵字去搜索,，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶,。我們也可以通過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶,，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊?。這樣我們可以找到很多客戶的名單了,。而且還可以找到老板的手機號碼和老板的姓名等。

4,、我們也要經(jīng)常上街找客戶,，我們?nèi)ス渖虉觯乙话銜郊译娚虉鋈タ纯?，他們都有包裝的,，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來,，回去上網(wǎng)找就可以了,。我們可以通過商場的產(chǎn)品的銷售來判斷一個客戶的經(jīng)營情況來的。這從側(cè)面也反映了他的一個經(jīng)濟實力,。

5,、但我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來發(fā)展客戶。以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時代,。例如你是做電線的,，我是做插頭的，他是做ic的,。我們同時做一個音響的客戶,。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹,，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心,。而且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一有什么風(fēng)吹草動.大家可以提防,，風(fēng)險不就低很多了嗎,。

6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶,，這是成功率最高的,。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個原始客戶以后，就會認真服務(wù)好這幾個客戶,，和他們做朋友,。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時候不要讓他們給你名單就好了,，名單那里都可以找到,，最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話,，好過你打100個電話,。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去,，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡(luò)拉,。

所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心,。業(yè)務(wù)員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上,，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆,，小筆記本,，名片。別人都說業(yè)務(wù)員有8個眼睛的,，也是很有道理的,，生活中處處留心，就可以找到很多商機,。

如何打電話

我們找到客戶之后,，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細節(jié)的,。注意一下就可以了,。

1、很多人打電話都會遇到這樣的情況,?？蛻暨€沒有聽完我們的介紹，就說不要不要,，接著就啪的一生掛電話了,。還有你說要去拜訪他，他說沒空,，讓你傳真資料給他,，或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他,，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶,，后來我就這樣想,，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了,，所以不理我,。沒關(guān)系，我下次再找你好了,。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的,，有時就是這么奇怪，ic采購小姐昨天還說不要,，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了,。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。

2,、無論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練,，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊,。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內(nèi)容,，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好,。對于剛做業(yè)務(wù)的朋友最好用紙寫下來,。這樣會講的比較有條理。

3,、我覺得站著打電話比較好點,，。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中,，會比較認真,，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽,。大家不信試試看,。 無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑,。這樣氣氛比較輕松,，客戶會感覺的到的。做業(yè)務(wù)本來就是受氣的活,，可是我們的客戶沒必要和你分擔(dān),。

4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們,。我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話,，聊聊天，問候問候也好,。直到他一聽到聲音就知道是我為止,。最好能讓他惦記著你,。做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你,。采購是很健忘的,，我們要不斷的提醒他。

如何訪客戶

1,、推銷前的準備,、計劃工作，決不可疏忽輕視,，有備而來才能勝券在握,。準備好樣品，目錄書,、筆和筆記本等,。見客戶之前先想想開場白、要問的問題,、該說的話,、以及可能的回答。平時對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料,、說明書,、廣告等，均必須努力研討,、熟記,，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料,、說明書等,，加以研究、分析,，以便做到“知己知彼”,，如此才能真正知己知彼.

2、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”,。遲到是沒有任何借口的,，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法,。

3、服裝不能造就完人,，但是初次見面給的人印象,，90%產(chǎn)生于服裝。禮節(jié),、儀表,、談吐,、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫,。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣,。還有公文包一定是皮的,。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易,，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的ic客戶來

提高成交的百分比,。在拜訪客戶時，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”,。意思是,，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求,，不能成交,。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

5,、對客戶而言,。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些,。留意他的一舉一動,。你就可以投其所好拉。 談話的結(jié)果不重要,，過程的氣氛很重要,。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內(nèi)容,，老是說沒話題,。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,，和融洽,，我們的感情就會很親近。在許多天后,，我們往往回忘記了當(dāng)時談的是什么,，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣,。價格我們會有報價單給他,，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他,。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了,，聊他感興趣的問題最好,。

如何維護客戶

1、業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)該釣魚,，不是灑網(wǎng),。跑業(yè)務(wù)時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時,，難道我們會同時追幾個女孩子,，然后在博他有一個成嗎嗎。我們往會看準一個,，竭而不舍的追求她,，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的,。我會選準一個行業(yè),，比如我要做耳機行業(yè)，我會挑行業(yè)里的3個左右認認真真的去攻他,，直到做進去為止,，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業(yè)里占到80%的份額,。我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè),，復(fù)制它。就像釣魚一樣,，看準大的,。一條一條的釣，很舒服,。膽大,，心細，臉皮厚,。我們年輕的時候,，追女孩子，大一點的告訴我們的經(jīng)驗就是:膽大,，心細,，臉皮厚。其實做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的,。

2,、據(jù)估計，有80%的業(yè)務(wù)之所以完成,，是由于交情關(guān)系?，F(xiàn)在競爭都很激烈，在同樣質(zhì)量,，同樣價格,，同樣服務(wù)等的情況下,，你要競爭過對手，只有憑交情了,，如果你比對手更用心的對待客戶,，和朋友結(jié)成朋友關(guān)系。這樣誰還能搶走你的單?所以你把時間花在什么地方,，你就得到什么,。所以說交情是個寶。

3,、一定要熱情，熱情可以感染客戶的,?？赡芪覀冇泻芏鄆c業(yè)務(wù)員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了,，失去了往日的熱情,，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易,，但會因熱情不夠而失去一百次交易,。熱情遠比花言巧語更有感染力。

4,、一定要有個試用期,。一個客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣,。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人,。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長。到真正結(jié)婚了,，都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子,。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大,。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的,。我們都應(yīng)該給點時間客戶和我們?；ハ嗫疾煲幌滦庞?，服務(wù)等等。

如何成交

1,、很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時候,，往往沖勁很大，找到客戶,，送了樣品,，報了價就不知道怎么辦了,，往往前功盡棄。其實你應(yīng)該不斷的問他,，你哪個單什么時候下呀,，不斷的問他，知道有結(jié)果為止,。其實,，采購就是等我們問他呢。會哭的孩子有奶吃,。就像孩子不哭,，我們怎么知道他餓了呢?所以我們要要求客戶購買。然而,，80%的業(yè)務(wù)員都沒有向客戶提出成交要求,。

2、如果未能成交,，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期,，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次見面的時間,，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了,。

3、我的感覺是,，做業(yè)務(wù)要堅持追蹤,，追蹤、再追蹤,，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話,，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時,，通常會給你暗示,。傾聽比說話更重要。

做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開展的一系列活動,。雖然成交不等于一切,，但沒有成交就沒有一切。

如何收款

1,、做業(yè)務(wù)不要愛面子,。業(yè)務(wù)做下來了，到收款的時候,，很多人會想,，我跟ic采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了,。其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀,。欠債還錢，天經(jīng)地義的,，如果你給他欠的太多,，你的生意還做不長久呢。我一般追款,，不是求他安排,，而是說。先生,，你星期3安排貨款給我,，我哪天下午去拿。他有時會說哪天不行,，那我就說,，那就星期二羅，他往往就說星期三行了,。

2、對自己而言,，在做客戶之前,，應(yīng)該細心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù),，也就是你的競爭對手是誰,，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意,。如果是別人不肯供貨給他,，那我們就可以要求他做現(xiàn)金,。他肯定會賴帳,。如果是對手的原因,，例如質(zhì)量不好,，價錢高,，服務(wù)不好,。你就可以作相應(yīng)的對策去應(yīng)付他,。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做,，那你以后就知道怎么做了,。

3,、預(yù)防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調(diào)查。我們要認真的考察客戶的一切信息,，包括他的員工工資水準,，發(fā)工資準時否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的,。生產(chǎn)的東西是在中國賣還是外銷,。最好是要認識客戶的一些老供應(yīng)商，這樣可以向他們了解客戶的的信用情況,。

這是一篇難得的好文,，寫的深入淺出，從找客戶,、打電話,、拜訪客戶、維護客戶到如何成交,、收款,，整個流程有很多細節(jié)處理很到位。值得我們ic業(yè)務(wù)員研讀,。

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇二

總結(jié)是為了更好的前進!20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署下，在各科室的支持配合下,，票務(wù)中心全體成員齊心協(xié)力,，緊緊圍繞公司年度工作計劃安排，較好的完成了工作責(zé)任目標(biāo),，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、工作情況總結(jié)

㈠、主要工作情況

學(xué)習(xí)情況：科室人員認真學(xué)習(xí),，用心領(lǐng)會公司下發(fā)各類文件精神,，通過報紙、電視,、網(wǎng)絡(luò)等媒體學(xué)習(xí)了解政策法規(guī)和各類時事,。在工作之余努力學(xué)習(xí)，認真鉆研專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平,，同時積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，按要求完成學(xué)習(xí)筆記,，考試成績均為優(yōu)秀,。

制度建立：自科室成立以來，各項管理制度逐步建立,，并在實際工作中不斷完善,，認真落實。在孝感,，公交ic卡是一個新鮮事物,，之前大家都沒有接觸過，在實際工作中遇到了很多困難。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和支持下,，在其它科室同事們的配合和協(xié)作下,，科室全體人員積極主動，群策群力,，憑借著高度的工作熱情,，勇于創(chuàng)新的工作精神，嚴謹細致的工作態(tài)度,，邊學(xué)習(xí)邊前進,，在借鑒其它城市先進經(jīng)驗的同時，結(jié)合公司實際,，建立完善了孝感公交ic卡的各項管理規(guī)定和操作規(guī)范,，使得公交刷卡業(yè)務(wù)得以順利開展，平穩(wěn)運行,。

日常工作情況：

售卡充值:20xx年孝感公交ic卡售卡充值業(yè)務(wù)開展順利,，全年售新卡333張，舊卡充值182張,，充值總金額39166元;

刷卡乘車：刷卡乘車業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)正常,，3條線路全年刷卡總金額32658元;

設(shè)備維護：全年車載設(shè)備報修15次，其中更換備機12次,，現(xiàn)場解決3次,，無論工作日或節(jié)假日，均在24小時內(nèi)解決,。維護人員積極學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，經(jīng)常向武漢公司技術(shù)人員取經(jīng)求教,，抓住每次系統(tǒng)升級，設(shè)備安裝改造的機會觀察,、學(xué)習(xí),，在沒有專業(yè)工具的情況下，現(xiàn)場處理解決了多起車載機故障,，無法當(dāng)場解決的,，及時更換了備用機并送修，保障了刷卡乘車業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn),。對司機提出的疑問耐心解釋,，禮貌回答，全年無相關(guān)投訴,，服務(wù)滿意率100%,。

數(shù)據(jù)采集管理：每月按時進行數(shù)據(jù)采集，按規(guī)范操作進行數(shù)據(jù)的上傳下載，備份整理,，全年除11月因鄂通卡公司服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致部分刷卡數(shù)據(jù)結(jié)算延至12月,，其余數(shù)據(jù)均準確無誤，保障了線路結(jié)算的準確及時,。

賬務(wù)管理：銷售與財務(wù)嚴格遵守財務(wù)管理制度,，每日下班前核對當(dāng)日銷售賬目和現(xiàn)金款，核對無誤后雙方簽字確認,。銷售款每日下班前由銷售人員核對后封存入柜,，次日開始銷售前再次清點。每月月底清理核對當(dāng)月賬目并出具報表,，與武漢公司財務(wù)核對后存檔保留,。以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，規(guī)范,、繁瑣的工作流程,，將

售卡充值業(yè)務(wù)賬目做得清晰準確，井井有條,，全年無錯賬,、漏賬。

㈡,、重點工作

20xx年票務(wù)管理中心重點工作如下：

九路開通：孝感公交今年新開九路,，在新車接回之前，票務(wù)管理中心就已完成了九路開通ic卡業(yè)務(wù)的所有前期準備工作,，包括車載設(shè)備的定制,，并聯(lián)系車輛和刷卡設(shè)備生產(chǎn)廠家，就車載設(shè)備的尺寸規(guī)格和布線要求進行溝通協(xié)調(diào),，綜合考量設(shè)備的安裝難度,，司機和乘客的使用方便度，車內(nèi)整體美觀度等方面因素,，規(guī)劃制定了車載設(shè)備的安裝標(biāo)準,。同時，完成了相關(guān)車輛,、司機資料的收集整理,，相關(guān)管理規(guī)定，操作流程,，及司乘人員的培訓(xùn)教程等材料的編制,。在九路開通后不到兩周，就完成了所有新設(shè)備的安裝調(diào)試工作,，使得九路公交刷卡業(yè)務(wù)順利開通運轉(zhuǎn),。

系統(tǒng)升級：自今年4月1日武漢公交卡全面升級為一卡通后,，孝感公交車刷卡設(shè)備因不能識別新卡，給武漢來孝的乘客造成了很多不便,。為幫助孝感更好的融入“1+8”武漢城市經(jīng)濟圈的交通網(wǎng)絡(luò),，滿足城市經(jīng)濟圈的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)武漢城市圈“兩型社會”建設(shè)試點工作要求，票務(wù)管理中心向公司提出申請,，將現(xiàn)有刷卡系統(tǒng)進行升級,，兼容武漢通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和營運科的協(xié)力配合下,，在不影響車輛正常營運的情況下,，順利對6、7路車載設(shè)備進行了升級改造,。

老年卡申報：為了在更好的為老年人提供服務(wù)的同時,，平衡保障公交經(jīng)營者的合法權(quán)益，更好的落實老年人免費乘車政策,，

徹底解決政府不滿意,、老年人不舒服、公交經(jīng)營者有怨言的尷尬局面,。票務(wù)管理中心配合公司專班,，完成了相關(guān)文件資料的編制工作，如《孝感城區(qū)公交老年人免費乘車ic卡工作實施方案》,、《孝感城區(qū)老年人免費乘坐公交車實施管理辦法》,、《孝感城區(qū)老年乘客卡辦理流程建議辦法》、《老年卡業(yè)務(wù)辦理流程圖》,。

考察學(xué)習(xí)：隨著1+8城市圈一卡通業(yè)務(wù)的逐步延伸和發(fā)展,，孝感公交公司卻承受著越來越重的負擔(dān)，漸漸陷入了一種發(fā)卡越多,，刷卡量越多,，覆蓋范圍越廣,，虧損卻越多的怪圈,，為解決這一情況,，由公司領(lǐng)導(dǎo)率隊,，前往仙桃、大冶兩地考察公交刷卡乘車業(yè)務(wù)開展及行業(yè)發(fā)展情況,。學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,，結(jié)合孝感實際，以找出一條適合自己的發(fā)展方向,，使孝感公交刷卡業(yè)務(wù)步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道,?？疾旖Y(jié)束后，考察小組對考察結(jié)果進行了總結(jié)思考,，完成了《仙桃大冶公交刷卡工作考察報告》,，報告仔細分析了孝感、大冶和仙桃三地公交ic卡業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,，并根據(jù)公司實際情況,，就孝感公交ic卡業(yè)務(wù)發(fā)展的遠期和近期規(guī)劃提出了一些建議。

三,、存在的問題和改進辦法

存在的問題

1,、科室人員業(yè)務(wù)水平不夠過硬，后續(xù)要加強學(xué)習(xí),，注重積累,，不斷進步，在科室內(nèi)創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

2,、因目前孝感公交刷卡普及率不高，工作任務(wù)相對較輕,，科室工作氛圍比較松懈,。后續(xù)要加強科室內(nèi)部管理，進一步提高

科室成員整體素質(zhì),，嚴格執(zhí)行公司及科室的各項規(guī)章制度,。

3、科室衛(wèi)生情況不到位,。后續(xù)將建立科室衛(wèi)生值班表并張貼,，當(dāng)值人員每日提前到崗整理科室衛(wèi)生?？剖颐课怀蓡T負責(zé)整理維護各自辦公桌及相關(guān)用品整潔有序,。

四、20xx年工作計劃

工作安排：

1,、保障ic卡業(yè)務(wù)的順利運轉(zhuǎn),。

2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

3,、加強學(xué)習(xí)，不斷提高科室人員的業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì),。

4,、加強科室內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度,，并認真組織落實,。

5,、充分調(diào)動科室成員工作積極性，盡力讓每位成員的能力得到最大限度的發(fā)揮,。

6,、協(xié)作配合公司其它科室的工作。

重點工作：

1,、努力保障春運期間刷卡業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn),。

2、完成與武漢一卡通公司合同改簽,，盡力為公司爭取更大的利益,。

3、協(xié)調(diào)武漢一卡通公司,，做好孝感地區(qū)一卡通發(fā)行工作,。

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇三

不知不覺間，在寶林科技做ic銷售已經(jīng)半年了,，在期間吃了不少苦,，也有不少的收獲。

先說苦吧,，剛開始的時候,，沒有客戶資源，不斷的給終端客戶打電話,，找ic采購,，但是那些ic采購都很牛，不愿意搭理,，素質(zhì)高點的采購會委婉的拒絕你,，素質(zhì)不高的直接就掛你電話，可能是別人工作也忙吧,，也經(jīng)常會有業(yè)務(wù)員給他們打騷擾電話,，使得他們對業(yè)務(wù)有了一種似乎天性一般的排斥心理。這些也都是可以理解的,，再說也不是一兩個電話就能讓人家信任你給你下單,。ic這個東西很特別，就是市場上假貨很多,，很多ic采購都怕買到假貨,，小心又小心，這使得要和采購之間建立信任關(guān)系需要一定的時間和一定次數(shù)的合作經(jīng)歷,，才能讓人家放心給你下單,。

說起來,，真的很感激老總和經(jīng)理支持我,，從不識貨到現(xiàn)在能識別原裝ic和國產(chǎn)ic,，這些他們都教了我不少，而且,，他們也很配合我出原裝貨,，而不是用散新貨騙人，我有朋友也做ic,，他們老板總是拿散新貨騙那些ic采購,，充當(dāng)原裝貨。這樣的話,，好不容易做下來的客戶,，就要被老板給做死了，所以,，我堅持一點原則,，客戶要求要什么貨就一定要嚴格按照客戶的要求來做，不能騙人家,，世上沒有傻子,，是傻子也不會出來做采購。做業(yè)務(wù)其實就是做人,，做誠信,，這點很重要，這個原則我也一定會一如既往的遵循下去,。

很欣慰自己在半年的時間里能積累到這么一些客戶,，我也很感激這些客戶一直對我的信任，放心把單子交給我做,。我會繼續(xù)加油,，再不斷的去拓寬自己的渠道，給客戶更好的價格和更好的服務(wù),。

相信自己,，我一定行!

來電子已經(jīng)11個月了，也就意味著踏進ic行業(yè)快一年了,，回想往事與現(xiàn)在的狀況,，必須要改變自己。今天和x哥在米蘿咖啡坐了一下午,，受益匪淺,，真有所謂聽君一席話，勝讀十年書的感覺,，說及s哥還真是緣分,，難道是上天對我的眷戀，在我迷茫的時候派這么一位能人指點我,。到今天之前我還不明白銷售的真正含義,，以為人家做的好的是資源好,、運氣好、時間長,，其實這些都不是,，真正的銷售是每天打了多少個電話、跑了多少家客戶,、送了多少家樣品,，原來一直自己都不是一個合格的ic銷售，現(xiàn)在的老板給了很多機會與時間,，我都沒有把握和珍惜,，而時光卻是在無情的流失，老板跟我講過“響鼓不用重錘敲”跟我講我剛來深圳那會第一次見面面試的場景,，背著一個雙肩包就在22天之前跟我講的,，給我一個月時間，是否能下決心改變自己,，而時間已經(jīng)過去22天,，還是沒有任何改變，直到今天s哥跟我談的一席話,，我才恍然大悟,，好的銷售不管是在哪里，代理或者貿(mào)易商,、大公司或者小公司,、資源平臺是否足夠好，都不是最重要的,，重要的是銷售員的主動性,、心態(tài)、性格,、方法,，代理是好但貿(mào)易商可操作性更大更靈活，大公司是好但小公司更能鍛煉一個人的能力,，沒有平臺自己創(chuàng)造平臺,。其實一直以來都是在看別人，卻沒有真正的正視過自己,，想法很多,，下決心去做的很少，有時候還很懦弱,。所以,，下定決心從今天起改變自己，做一個全新的自己，做一個合格的ic銷售,，做一個合格的銷售工程師,，6月份的業(yè)績?nèi)绻麤]有突破十萬人民幣，決定離開,，去找一家代理去做，或者大一點的公司去做,。

我的運氣還算不錯,，來深圳一周之類就找到了工作，而且還是ic行業(yè),，從一只菜鳥被f姐帶到現(xiàn)在,，已經(jīng)喜歡上了這個行業(yè)，而又在最迷茫的時候,，出現(xiàn)一個s哥,，教我如何去突破瓶頸，我感覺到現(xiàn)在是一個非常好的機遇和挑戰(zhàn),，成功絕對都是不走尋常路,，特別是在深圳這個地方，必須突出你的個性,，展示你獨特的一面,，才能與眾不同。作為銷售必須具備的素質(zhì)：強烈的主動性,、見縫插針,、能說會道、積極開朗,、聰明,、有愛心，具體表現(xiàn)在日常的工作中,，晚上總結(jié)當(dāng)天客戶,，總結(jié)客戶類型及該實施的跟蹤措施，前一天網(wǎng)上準備了多少第二天要打電話的目標(biāo)客戶資料,，了接足夠多的社會新聞與銷售書籍,。

計劃:

1、6月份的業(yè)績到達10萬人民幣,。

2,、每天至少準備50個第二天該打的電話。

3,、每天至少發(fā)4篇有質(zhì)量的帖子,。

4、每周上門見三到五位目標(biāo)客戶。

5,、一周至少讀一本有關(guān)銷售,、投資的書籍。

6,、每天晚上總結(jié),、分析當(dāng)天的客戶。

7,、每周周末約一個人聊天,。

8、每天晚上學(xué)習(xí)當(dāng)天客戶問到的型號的技術(shù)信息,。

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇四

20xx年即將過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針,，取得了明顯的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們dfac銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是，把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系,。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶,，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察,，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

本年度存在的問題

在20xx年7月1日國家實施“國三”政策,，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在7月1日和6月30日,，一天只差車價相差一萬,，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差,，我們的日子更難過,。

對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在dfac第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場,，到底是什么情況,，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們dfac人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

20xx年個人工作目標(biāo)和計劃

我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則,，最守紀律，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員,，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤最大化,。

已上是我在20xx年的工作總結(jié),，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇五

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行,。雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時,。2019年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,，對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進行分析,，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，2019年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1 ,、全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總;

2 、經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;

3 ,、確度,，仔細審核;

4 、物的及時處理;

5 ,、的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

6 ,、每一件事情,，堅持再堅持!

1、 的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

2 、回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

3 、購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

4 ,、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5 ,、門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6 ,、及派車問題,。

7 、品開發(fā)速度太慢,。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的,。可是我們還要做得更好更強大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，x人都會洋溢著幸福的笑容!

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇六

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

一,、工作感悟

在這幾個月多的時間里有失敗，也有成功,，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的,，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo),，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,。

從2月開始進入公司,，不知不覺中，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細,。

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時俱進。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，,、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進,，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。

二、20__年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

一,、對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

對自我要求：

1,、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

5、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

三,、工作中的問題及解決辦法

1、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析,、處理,、提交的，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力,，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性。

2,、在年初工作中,，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足,，在剛開始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),，查找自身原因,、，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力。

3,、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面、周到,，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

4,、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實性不夠,，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會,。

以上就是我在20__年以來的工作總結(jié),。

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇七

2019年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部,，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒,，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備,。團隊建設(shè)方面,，制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準，與銷售部運行制度,，工作流程,，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個,，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上,，消費卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。 (

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。團隊擴大建設(shè)方面,，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。銷售部內(nèi)部擬定2019年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。

今后,，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達到一致的處理意見而后開展工作,。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長,、改正缺點,，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。我相信，就一定能有一個更高,、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員。

2019年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團隊建設(shè)方面,。當(dāng)下打好2019年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè),，個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇八

轉(zhuǎn)眼間,，201x年就要揮手告別了，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

在這10個月多的時間里有失敗,，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo),，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前

從2月開始進入公司,，不知不覺中，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點是遠遠不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時俱進,。

在工作中，我雖有過虛度,，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進,，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己,。。,。,。,。?！拔覍ψ约赫f,。

201x年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)10年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶,。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性,。

2、在年初工作中,，因為自身業(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗,。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、,，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力,，

3,、缺乏計劃，缺少保障措施,。

4,、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

5、報價表,，報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會,。

以上是個人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處，望批評指正,。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇九

轉(zhuǎn)眼間，201x年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到201x年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識,。

一,、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬,，蝶閥1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如客戶的球閥,，客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準,，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如,、等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。

5,、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解,，,、等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三,、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結(jié),、上進的隊伍。團隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少。

1,、 人員工作熱情不高,，自主性不強。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、 組織紀律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4,、 統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5,、 銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé)。

6、 技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、 部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇十

銷售部自年初以來,，認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進行了培訓(xùn),，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固,，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通,、協(xié)調(diào)能

力也在逐步增強,，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法,、新思路,，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將銷售部近期銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié),，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

一,、銷售部成員組成

目前,，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月,，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。對這9名業(yè)務(wù)人員,，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時,，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,，不定時的對各個分點進行實地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通,，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作,，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中,。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。其次,，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上,，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程,、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細化,，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準,?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范,，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度,。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會,，及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率。

三,、統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法,。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向,，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,，深入漁港,，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度,，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,，保證公司的利益,，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心,，并不計成本地努力,。

四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主,。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象,，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞,、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰,、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù),、定期限,、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導(dǎo),，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下,，代理商的責(zé)任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉,。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

五,、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗

目前,，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響,，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高,、風(fēng)險大,，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時,，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面,，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望,，但從總體來看,，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊,。

(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

三月份,，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解,，在公司王總的帶隊下,，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建,、兩廣、海南,、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示,，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的,，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于

沒有親身使用過該產(chǎn)品,，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時,，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向,，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固,。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機

我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中,，對代理商進行電視廣告支持,。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機結(jié)合,，滿足了代理商的廣告支持的要求,。

(三)積極走上層路線，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下,，我們認真分析導(dǎo)致這種局面的原因,，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線,，于是積極同省科技局,、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系,，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,，另一方面奠定了山東市場的地位,，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ),。

六,、銷售工作中存在的問題及下步工作重點

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大,。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,，符合當(dāng)今的國家政策,。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復(fù)商量,，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度,。

2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段,，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識,，致使市場推廣具有一定難度,。

3、漁民持觀望態(tài)度的多,。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,，漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài),。

4,、公司具有針對性促銷活動少,，致使產(chǎn)品信息、性能,、用途不能更加深入地傳達給終端客戶,。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度,。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果,，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法,。

5,、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前,，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢,。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,，況且隨著原油價格的上漲,，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少,，認為安制冷機組作用不大,，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔(dān)心,。

(二)幾點建議

1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩,，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力,，給漁民一個直觀的、理性的認識,，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望,，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局,。

2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,，建議公司重新尋找資金雄厚,、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商,，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,，在代理之間有一種無形的競爭壓力,，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

3,、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動,，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮,，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度,，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝,。

4,、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,，因為時間不允許,，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助,，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè),，以此帶動強勁客戶。

(三)下半年工作重點

1,、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上,，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司,、船廠,、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。

2,、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運行情況登記反饋,。

3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員,。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進,，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需,。

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇十一

轉(zhuǎn)眼即逝,，20__年即將揮手離去了，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成，心里真是不好受,，以下是自己今年的汽車銷售工作總結(jié),。

一、業(yè)績沒有完成的原因

市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!個人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅持到最后，特別是最近拜訪量特別不理想!在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進,。

二,、需要努力的方向

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合。

每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。一周一小，每月一大,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀和積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

三,、今后的工作目標(biāo)

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊,、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)。工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是__萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車，自己還要有存款!

我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗!

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇十二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁：

大家好!伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張,、忙碌的20__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的20__年,。

一轉(zhuǎn)眼,，20__年已經(jīng)過去,。在這一年里，市場部門的全體同事盡心盡力,，不辭勞苦,，在工作中發(fā)揚了高度的主人公精神，體現(xiàn)了高度的責(zé)任感,，保證了項目優(yōu)質(zhì)高效的進行。在過去3年的時間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟,。

通過3年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合,，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力,。為此,，通過這3年的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處,。以下我想說二個方面：

一,、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面

(一)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉自動化產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、和材料特點,、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

(二)公司知識方面：深入了解本公司的設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。

(三)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次,、及對產(chǎn)品的基本要求,。

(四)市場知識方面：了解自動化系列產(chǎn)品的市場動向和變化、不同顧客的購買力情況,，進行市場分析,。

(五)專業(yè)知識方面：進一步了解與自動化有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,，以便更好的合作,。

(六)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心,、認真,、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二,、銷售能力方面

(一)首先謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力,，有了這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助,。這些都是我財富的積累,。

(二)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累,，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意,，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標(biāo)不夠明確,，業(yè)務(wù)技巧有待突破,，市場開發(fā)能力還有待加強，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

三,、20__年的展望及規(guī)劃

20__馬上就要過去,，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看,，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際，要為自己播好種,，做好規(guī)劃,，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

(一)從理念上。

我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。

(二)意識上,。

無論在自動化產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會與上級、朋友,、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間,。

(三)業(yè)務(wù)上。

首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域,，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo),。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率,。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題,。提前預(yù)測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備,，讓自己永遠都比別人快一步,。

最后,，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,，心想事成!

報告人：

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇十三

一年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,，雖然我還算是個新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,、在同事們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,，加強自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。在這里將自己的思想,、情況等簡要的個人工作總結(jié)如以下：

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力做出更大貢獻

回想在__的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間,。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”,。

我的轉(zhuǎn)變與進步,，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,，心得體會范文還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻衡量和要求自己的言行,，注意加強政治修養(yǎng),，進一步提高各項認識。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,，我也將加倍努力,，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二、工作中,，嚴以律己,，不斷進取

日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負責(zé)跟進各個節(jié)期的每個活動工作,，令活動順利完成,。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容,。從站姿站規(guī),，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)增強成員之間的團結(jié)與活力,，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,，努力提高服務(wù)水平,。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體,。同時時刻嚴格要求自己,，努力做到，為提高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ),，也為自己的人生奠基更高的臺階,。

三、缺點與不足

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措,。工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,，辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等,。我一定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題,。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,，及時糾正問題。

四,、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

而自己開拓的新客戶量不多,，這點在明年要很好的改進,，并且下半年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理,。達到兩不誤的效果,。

五、主動學(xué)習(xí)

當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇十四

20xx年的電話銷售工作結(jié)束了,，我想我應(yīng)該為自己過去的工作感到幸運,，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的,，各方面的工作積累,，使我現(xiàn)在越來月強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了,，這真的是讓我受益匪淺啊,，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西,，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé),，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售,，讓我明白了很多道理,，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力,，我不希望自己會拖累整體工作看,，我也總結(jié)這一年的工作：

一、銷售工作

我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí),，跟培訓(xùn),，在接手這份工作時候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的,，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇撁娴墓ぷ髑榫w,，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是可以改變的,，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些,，一年來我積極的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走,，但是我們可以讓自己工作能力得到提高,，我愿意花時間去讓自己很做好這些,，學(xué)習(xí)工作比實踐工作，做出業(yè)績要容易很多,，一年來我在銷售的時候還是有所提升,，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自己來到這里不是很久,，處在一個工作的初級階段,，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度,，我有了足夠的經(jīng)驗,，在這一方面做好了相關(guān)的準備工作，讓自己實現(xiàn)了很多價值,，我會繼續(xù)加油努力的,。

二、銷售成果

一點電話銷售,，我一共撥打了x個電話,，其中有效客戶，對于這些我是沒有什么概念的,，我這種業(yè)績我想不是非常的出眾,，但是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的,，在生活當(dāng)中很多時候接觸到這些非常的不簡單,，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進步,，一年來業(yè)績方面,，對我來講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo),，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎,，但是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。

三,、不足之處

我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗,，讓自己進步了才好，我在這一年來有時候也不夠細心,，經(jīng)常性的忘記一些事情,，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強，我不認為這些樂意搪塞過去,，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進步的標(biāo)準,。

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇十五

我于x年x月份任職于*公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落,。

二,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時,、準確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險,。

三,、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長。

一,、當(dāng)年市場工作總結(jié)

1,、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少,，與去年相比增長率是多少,，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少,。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類,、b類,、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),，不需報細賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

2,、簡要分析

針對上述的事實(數(shù)據(jù)),，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。

3,、特別說明

若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到，差幾成,。

二,、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置,。最好用表格,、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細,、認真、全面,、準確,。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的,，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了,。

2,、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施,、配置什么資源,，達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo),，期望達到的目標(biāo)要另行說明,，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實,、不到位,、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實,。

3、要有突破和亮點

突破,，一般可以從今年存在的主要問題著手,，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個問題,，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法,、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點,。

市嘗銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題,，上一個臺階,，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你,，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告,，也是最具實效性的報告,。

在200x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

200x年的計劃如下：.

一;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

ic銷售工作內(nèi)容 ic銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘篇十六

20_年_月_日,，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了__房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭,，并在公司的項目__街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會!

因之前從未接觸過房地產(chǎn),，初到項目時,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色,。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!

他們讓我認識到作為銷售部中的一員,，身肩重任。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),，20_年_月_日項目開盤了,，我預(yù)約了_個號，共_套,，但最后僅成交了一套,。

其中工作中存在的問題分析如下：

1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,，作為新人實踐經(jīng)驗不足,。

2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺,。

3,、工作主動意識需進一步加強,，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動,。

4,、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣,。

新的一年工作計劃及目標(biāo)：

1,、明年公司的任務(wù)是__，我給自己的任務(wù)是__,，一步一個腳印踏實前進,。

2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,。

3,、調(diào)整心態(tài)，建立自信心,。

4,、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備,。

20_年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我,。金融危機的陰影還沒有散去,，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn),，讓人摸不著頭腦,，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,，做好自己的本職工作,，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20_年的工作,。

走過“動蕩”的20_年,，迎來“輝煌”的20_年。在未來的歲月里,，愿我們與成功有約,，與快樂有約。