當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

單證員的工作總結(jié)篇一

接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào) 單證 ——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作,。外貿(mào) 單證 即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格,。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知,、報關(guān) 單證 的制作,，其中有需要商檢的必須在報關(guān)前完成、提單的確認,、費用的確認,、還有一些后續(xù)問題等等。現(xiàn)將我在20xx年里并學習并工作的一些詳細知識列為以下：

1,、租船訂艙,。租哪里的船，訂哪里的艙,，怎么訂,。一般 fob 為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作,，運費為倒付,，即freightcollect，在這個情況下產(chǎn)生運費為客人承擔,，而像其他的訂艙費,、報關(guān)費等人民幣費用由我公司承擔(當然也可以和客戶商議)。另外走 cif 貨時,，我們就必須根據(jù)貨代報給我們的價格去決定給誰做,，此時運費預(yù)付，即freightprepaid,，既由我公司來承擔在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費用,。當然所有的只要是有利于公司的,，我們就可以做，只要是不利于公司的,，我們絕不含糊,。

注：在租船訂艙時，本人會放松警惕,，所以自工作以來犯了一些錯誤,，常犯錯誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。

2,、發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時和準時問題,，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物,。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據(jù)不同特點的工廠,，給予不同的時間限制,。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題,，所以給他的時間就必須提前,。

注：在做發(fā)貨通知時起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯誤,，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導,，使用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯誤的發(fā)生,。并希望以后能夠做的更好,，和催貨方面做的更到位。

3,、商檢,。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個月里,，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器(溫州林泰),、電珠(海寧寧帥)。商檢時需要提供發(fā)票,、裝箱單,、外銷合同。此時提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報關(guān)數(shù)據(jù)相一致,。

注：商檢比較簡單,，所以不會犯錯誤，值得注意的就是要及時催商檢屏條,，并及時將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報關(guān)前,。

4,、報關(guān)。在報關(guān)時我必須提供給貨代全套的單據(jù),，包括：發(fā)票,，裝箱單，報關(guān)委托書,， 海關(guān) 預(yù)錄單,，核銷單。報關(guān)是一個說簡單又不簡單的程序,，一不小心就會犯些很低級的字母,、數(shù)字錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍,。同時還要記下核銷單號碼,，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財務(wù),。

注：在報關(guān)的時候,，一開始的時候經(jīng)常犯一些低級錯誤，比如金額不對,，還有就是外銷發(fā)票忘記給財務(wù),，這些都是我需要極其重視的。

5,、提單的確認,。提單的確認是一個字母游戲，必須按照事實去寫,，發(fā)貨人是我們公司的英文名字,，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致,。提單的確認是絕對不可以犯錯誤的,，如果是按照 信用證 的方式，那么只要有一個不符點,，造成的損失是巨大的,。從一份提單上可以學到很多東西，如收貨人,，船名航次,，是 fob 還是 cif ，是整箱還是拼箱,。

注：曾經(jīng)犯過一個錯誤,，但也不完全是我的責任，也有貨代公司的責任(我不是在逃避責任,，實事求是),，好在可以寄回去重新修改,，也就萬事大吉了，不過現(xiàn)在想來其實當時很緊張,，碰到提單出錯,，神經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊,。

6,、保險。如果是 cif 方式走貨的話需要做保險,。保險是以報關(guān)時的發(fā)票為基準的,，加上重要的船名航次、保險金額,、保險時間,。

注：保險雖簡單，但也容易出錯,，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險就反反復(fù)復(fù)改了三次，我提供的資料是沒有錯誤的,，不知道怎么就改了三次,，令我費解，當然有我的責任,，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺,。

7、原產(chǎn)地證書,。原產(chǎn)地證書是發(fā)達國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策,。所以不是全部單證都需要做這個工作，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人,，以后每次出貨都必須做,。做原產(chǎn)地證書，需要給商檢局提供一套完整的單據(jù),，包括提單復(fù)印件,，發(fā)票，裝箱單,，原產(chǎn)地證書的申請表格,，以及原產(chǎn)地證書表格。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯誤的,，人為的因素比較大,，所以我們自身的核對很重要。

注：曾經(jīng)就有一次疏忽,，被商檢局的人把字母給打錯了,，當時我沒有查出來,，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費用,，真是萬幸,。

8、開票資料,。出貨之后需要跟貨代索要 海關(guān) 預(yù)錄單,，用來給工廠開票時的準確數(shù)字的對照，工廠開出的票必須和報關(guān)相一致,。碰到那種不開票的產(chǎn)品,，自然也就不需要報關(guān)了(當然這只能是內(nèi)部說說了)。

注：開票資料是要和工廠打交道的,，所以必須寫清楚,，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯誤是十有,。

9,、議付單據(jù)。議付單據(jù)是要寄給客人的,，是一套完整的出貨資料,，包括提單正本，還有保險資料,，原產(chǎn)地證書,，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡單的完成就罷,，而最重要的是要使之完美,，使之完善。

注：議付單據(jù)是不能出錯的,，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯誤,，當然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個環(huán)節(jié)我會警惕的,。

10,、退單。退核銷單一般在出貨一個月之后跟貨代催要,，一般情況下,，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個資金審批,。

注：一開始的時候這個環(huán)節(jié)總是疏忽,，雖然這是個只需一個電話就可以解決的事情，殊不知就是經(jīng)常忘記，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習慣,，自然不會忘記,。

11、資料整理,。這是工作的尾聲了,，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時還需要輸入出口發(fā)票,。

注：資料整理我自認為做的不夠完美,，雖然這個環(huán)節(jié)不會造成利益沖突，但是作為一個單證員,，需要投入更大的時間去思考如何將資料整理做的更好,。

以上便是我20xx年工作的一個粗略的總結(jié)，總而言之：細心,，要有百分百的細心;知識,，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力,。

爆竹一聲辭舊歲,，總把新桃換舊符。告別20xx年,，迎來了充滿希望的20xx年,，20xx年，我必須更努力,，只有努力才能達到心中想要的碩果累累。現(xiàn)擬訂20xx年工作目標,。以圖表顯示：

以上只是一個很理性的圖表,，對于每一個環(huán)節(jié)的要求都比20xx年高了些，我相信我會用實際行動來證明一切,。細細想來,，其實在每一個工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單,、平凡的事情,，把工作做好，也就是要做好每一件小事,，每一件平凡的事,，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個電話，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等,，所以接受平凡,，接受簡單，才能水滴石穿。

單證員的工作總結(jié)篇二

剛開始到公司,，被分配先做單證,，雖說在學校學的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好,，被老單證員瞧不起,，說什么大學生呀?我高中生都能做好的事，他卻老出錯,。(因為是他最后審核),，停止我做單證。那時我是按書本上學到的知識來套用的!脫離的實際的業(yè)務(wù)操作,。我知道我很欠學,，但我是個不服輸?shù)娜耍瑒e人能做好的事,，我一定能做好,，而且一定比他們做的更好!

我開始留心看他做單證，看別人做單證,。那時,，公司分八個部，每個部都有單證員,，獨立核算,，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級領(lǐng)導批準,。我無法看到別人做的單證,，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證，當他們要撕掉的時候,，我就說給我做草稿紙吧,。另外找機會幫他們做他們不想做的事，因為他們不想去做,，他們就會教你怎么去做,，你就有機會鍛煉自己。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時,，去其它部門找好友聊天和打牌,。從中探聽他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓,。)

這樣一來,，三個月后，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧,，加上學校學到的知識,，公司里所有的單證我都會做，并且做的最好，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯,，沒有一筆不符點和退證退單,，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：

1)當拿到l/c后,，先仔細審查和合同有出入的地方,，產(chǎn)品名稱、數(shù)量,、開證行,、公司名稱、有效期,、最遲裝運期,、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等,。

如果有的話,，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問題最好一次向外商提出,，請他修改l/c,。

2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員，是自己的話,，提前完成那些能提前的工作,，比如說：invoice，packinglist,，forma,，insurancepolicy，等等,。

3)貨物裝船后,，請及時聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認,。你需要認真仔細地按l/c上面的要求來核對。發(fā)現(xiàn)問題,，應(yīng)該立即要求他們修改,。

4)所有單證都必須反復(fù)核對，一筆l/c的單證,，至少全面核對五次,，做到單證一致，單單一致,。如果客戶有臨時要求,，可以說服客戶修改l/c，或者做t/t。

比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我,，但在裝柜時,，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了,，但忘記寫在l/c里了),，數(shù)量還不少，這時候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了,，我說這樣吧,，我先幫你裝上船，然后我去補辦手續(xù),，l/c就不要修改了,，零配件的錢，請你t/t給我們,，我們再補做發(fā)票裝箱單給你,。客戶很高興地說：非常感謝,，你怎么想到的?我說：這只是一點小經(jīng)驗而已,。

5)交單的時候，也要注意：有沒有b/l背書,，i/p背書等等,，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范,，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號碼必須顯示,，hscode必須顯示，船代理必須顯示,，電話傳真必須顯示等等,。

總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心,、有恒心,、更要細心，祝所有做單證的朋友工作順利哦!

通過近8個月的學習,、實踐工作,，從最初的統(tǒng)計門表、畫圖送審到獨立下單,、五金,、門型及結(jié)構(gòu)的獨立設(shè)計再到現(xiàn)場與客戶溝通交底，不可否認自己進步了許多,，在這里多謝同事及領(lǐng)導的大力支持與幫助,。但也有很多地方需要學習,，我都會一一記錄下來,，積極請教領(lǐng)導,，提高自己的水平。

在工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己,，為公司做出更大的貢獻。當然也有很多地方自己馬虎出錯,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正,。

在xx區(qū)人民醫(yī)院項目中,，甲方在安裝門框時，由于門框灌漿過程中灌漿不當導致門框鼓出,，自己有責任積極與對方溝通,，提醒甲方在安裝門框時的注意事項，門框做成包墻門套,，由于甲方墻體厚度都不一致,，地坪高低也不一致，考驗了自己的細心與耐心,，同時自己對這種門套的做法也有了一個高層次的了解,，收獲了知識，提高了自己在此方面的技術(shù)水平,。

在c-3項目中由于自己在設(shè)計鎖的高度的時候,，沒有和客戶及時溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖,，導致鎖的設(shè)計沒有符合客戶的要求,，以致公司造成損失，我會記住這次教訓,，深刻檢討自己的過失，在嚴格按照國家規(guī)范的前提下,，用心盡責設(shè)計,，積極聽取,、考慮客戶的意見，有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領(lǐng)導,，確保類似的事情不在發(fā)生,。

在剛到來的20xx年，在深刻剖析自我的同時,，規(guī)劃20xx年的目標,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷學習,、不斷更新知識,，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場的需要，自己需要學習更多的知識,，更多門型的安裝制作工藝,，行業(yè)的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速,，如果不及時補充新知識,，不經(jīng)常進行不間斷的學習和交流，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要,，就要被淘汰,。通過各種部門組織的培訓，使我始終保持著旺盛的求知欲,，同時也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高,，為服務(wù)公司服務(wù)社會作為更多的貢獻。

單證員的工作總結(jié)篇三

從4月份開始至今我做單證員已有3個月,，從一開始的不熟悉,，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧。

當拿到信用證后,，先仔細審查和合同有出入的地方,，產(chǎn)品名稱、數(shù)量,、開證行,、公司名稱、有效期,、付款方式,、最遲裝運期、有沒有軟條款,、特別的規(guī)定等等,。如果有的話，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,，把所有的問題一次向客戶提出,，請他修改信用證,。

我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報關(guān)資料，報關(guān)資料因為僅是用于我們國內(nèi)海關(guān)報關(guān),，所以我們可以相對簡化一些,，但是簡化歸簡化，報關(guān)的數(shù)量,，毛,，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量,，毛,，凈重，體積一致,。所有報關(guān)資料我們兩個單證員都會相互校對,。

再根據(jù)信用證與pi制作托書。等業(yè)務(wù)員傳托書后,，貨代會給我們提單確認件,，同時我們也提供報關(guān)資料給貨代。每份提單確認件都要不厭其煩反復(fù)核對正確,，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對,，提單出來后也要校對，一份提單至少要核對5遍以上,，杜絕有錯誤的發(fā)生,。

貨物裝船后就開始制作議付單據(jù)，例如：發(fā)票,、箱單,、重量清單、產(chǎn)地證,、投保,、裝船通知、受益人證明等,。所有單據(jù)都嚴格按照信用證要求,。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當天。

提單一般3-7個工作日,，若提單晚了,，及時催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單,。

所有單證都必須反復(fù)核對,，做到單證相符，單單一致,。如果客戶有臨時要求,，可以說服客戶修改信用證,。單據(jù)審核ok，通知銀行交單,。

今年上半年交了64份議付單據(jù)，現(xiàn)還有10信用證在手,。

關(guān)于銀行水單,，業(yè)務(wù)員寫上客戶信息后交與我們登記，并在網(wǎng)上報送,，然后登記給財務(wù),。

關(guān)于產(chǎn)地證，一般原產(chǎn)地證在系統(tǒng)申報后寄貿(mào)促會辦理,，貿(mào)促會做好產(chǎn)地證再寄給我們,。發(fā)票認證，國際商事證明書,，大使館認證也是在貿(mào)促會,。其他特殊產(chǎn)地證比如forma，forme到商檢局去辦理,。

關(guān)于保險,，保險是以清關(guān)時的發(fā)票為基準的，加上重要的船名航次,、保險金額,、保險時間。

總結(jié)這這幾個月的單證經(jīng)驗,，我們單證員做單據(jù)最重要要細心,，對信用證一定要熟練掌握。每個國家的信用證要求都不同,，必須嚴格按照信用證要求做單據(jù),。

單證員的工作總結(jié)篇四

非常感謝公司對我的信任和支持，給了我這樣一個平臺!

20xx年過去了,，過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導和各位同事的幫助下工作有很大的進步，個人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升,，但還是有很多做的不到位的地方,，在接下來的工作中我會繼續(xù)努力改進。在20xx年新的一年里,，我將更加努力完善本職工作,，望各位領(lǐng)導、同事多多幫助,。

在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下:

一,、個人崗位職責內(nèi)容：

1,、收到客戶訂單以后，仔細檢查訂單的總件數(shù)和金額,，最重要的是交貨期,，先跟工廠落實好了送貨時間以后再給客戶確認交期，以免最后耽誤交期,，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同,，然后給工廠下購銷合同，合同里要特別注意產(chǎn)品描述,，數(shù)量,，單價，總金額,，付款方式和交貨時間,。

2、購銷合同下去以后,，在準備面料的這段時間里,，抓緊時間和客戶溝通確認一些包裝的細節(jié)問題，并安排輔料的生產(chǎn),，在面料到工廠之前把輔料安排好,，以免耽誤使用。

安排包裝的時候需要注意：不管新客戶還是老客戶,，不論是新訂單還是翻單,，一定要把包裝細研究透，有不懂得地方一一列明,，寫郵件詢問客戶,，復(fù)雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品，可跟據(jù)客戶寄要的實樣安排生產(chǎn),，例如彩卡,，可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認一下包裝是否同上一個訂單。

3,、所有的包裝都清楚以后,，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研究明白,，而且要交代清楚,，水洗標怎么釘，釘在什么位置,，彩卡的實用方法,，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，最好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議,。

4,、寄樣品。按照訂單上客戶的要求,，該給客戶寄確認樣的寄確認樣,，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品,，寄給客戶自己自己一定要仔細檢查,，做工，尺寸,，顏色等，特別是寄船樣一定要仔細檢查,，做工,，尺寸，顏色(大貨的顏色要和之前的確認樣比一下),，包裝(水洗標,，彩卡，條碼,，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細檢查,，每一步都不能少)。

另外如果是給客戶寄新樣品,，一定要編號留樣存檔,，實在沒有樣品留時候也要拍照片。每個客戶的留樣樣品,，樣品布和樣品照片都要歸類保存,，以便以后下訂單的時候容易查找。

5,、注意跟進工廠的生產(chǎn)進度,，催工廠按時寄客戶要求的樣品，提前告知最后的出貨數(shù),，如果實際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多,，要及時通知客戶，如果超出客戶給的范圍,，不管是多出還是少出都要得到客戶許可,。在交貨期的前2個星期，詢問貨物準備的情況,，是否能按時交貨,，以便安排申請驗貨和訂艙。不能按時交貨要及時跟客戶商議，告知不能按時交貨的原因以及可以交貨的時間,。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代,，詢問其船期，最晚送貨時間和截單時間,，并催要入貨通知,。及時的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時間安排生產(chǎn)和送貨。

需要注意的兩點：

(1)對于客戶需要來驗貨的貨一定要強調(diào)工廠,，在驗貨通過以后方可送貨;

(2)驗貨出現(xiàn)問題的貨,，要求工廠抓緊時間按照要求該翻箱的翻箱，該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨,。

6,、報關(guān)和單據(jù)

及時將報關(guān)資料發(fā)給指定的報關(guān)行，貨代指定報關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點,，報關(guān)要按照實際的出貨情況來報,，件重尺，商品名稱,，商品編碼都要按照實際的來,，要確保商品名稱和商品編碼一致。

在告知貨代最后的件重尺的同時要與貨代核對提單草本,，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù),。開船以后要寫郵件給客戶，告知出貨的情況,，船名航次,，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù),，崔其安排付款,。客戶款到賬以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號,。

所有的單據(jù)都要做的單單一致,，單證一致。

7,、其他相關(guān)事宜

二,、在新的一年里工作中需要注意和改進的地方

過去的一年自己也作出了不少成績，但是還是犯了很多的錯誤,，給公司帶來了損失和影響,。

1、工作馬虎,，不夠仔細,，經(jīng)常犯一些低級的錯誤,，像有一票提單嘜頭確認出錯，某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯,，包裝輔料定錯等都是由于我不夠仔細,，工作不認真，工作的時候沒有靜下心來造成的,。 在以后的工作當中的要更加仔細認真,，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，養(yǎng)成良好的工作習慣

2,、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時候有很多事情考慮得不周全,，容易漏掉一些細節(jié)問題，例如在研究包裝的時候只考慮一片產(chǎn)品的包裝,，怎么樣才美觀,，而沒有想到工廠包裝大貨的時候是否可行，沒有站在工廠的角度去考慮問題,。沒有實際的經(jīng)驗,，而且對產(chǎn)品知識不夠了解，對做工,，生產(chǎn)工藝，加工過程不熟悉,，這是目前比較欠缺的一部分,，所以不能完整的與客戶和工廠溝通，在訂單的操作過程中也有阻礙,，希望以后自己能不斷加強這方面的學習

3,、語言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫個簡單的郵件,，稍微有點難度得郵件,，就要研究半天，而且最后寫出來得還不是很完美,，我自己也很補滿意,，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作，其實我自己也一直在練習,，只不過是進步的比較慢,。

4、有很多沒有接觸過的東西,，有很多不懂得地方但是又沒有及時的詢問,。以后會多學習，開拓知識面,。希望在新的一年能比上一年有所進步,，能上一個更高的臺階

三，對公司的建議

希望不定期的能開一次例會，對一段時間內(nèi)的工作做下總結(jié),，把最近需要做的事情梳理一遍,，有哪些需要特別注意的，有哪些特別著急需要加強跟進的工作羅列出來,，把一些工作的進展情況作出匯報,，領(lǐng)導和同事之間多溝通一下，開展工作的時候做到心中有數(shù),。

新年伊始,，20xx年已經(jīng)過去，之前我在本職工作上還有很多需要學習和提升的地方,，在新的一年里我將盡我最大的努力,，踏踏實實的把工作做好，竭盡全力完成本職工作,，輔助其他同事完成公司安排,，以個人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中,，可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足,，還請領(lǐng)導和各位同事多多指證，多多幫助,。

希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績,，在大家的共同努力下，公司明天越來越好,，個人發(fā)展的平臺和提升的空間越來越寬廣;祝大家,，新年快樂，家庭幸福美滿!