當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

單證員的工作總結(jié)篇一

接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào) 單證 ——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作,。外貿(mào) 單證 即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格,。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知,、報(bào)關(guān) 單證 的制作,，其中有需要商檢的必須在報(bào)關(guān)前完成、提單的確認(rèn),、費(fèi)用的確認(rèn),、還有一些后續(xù)問題等等。現(xiàn)將我在20xx年里并學(xué)習(xí)并工作的一些詳細(xì)知識(shí)列為以下：

1,、租船訂艙,。租哪里的船，訂哪里的艙,，怎么訂,。一般 fob 為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作,，運(yùn)費(fèi)為倒付,，即freightcollect，在這個(gè)情況下產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)為客人承擔(dān),，而像其他的訂艙費(fèi),、報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用由我公司承擔(dān)(當(dāng)然也可以和客戶商議)。另外走 cif 貨時(shí),，我們就必須根據(jù)貨代報(bào)給我們的價(jià)格去決定給誰做,，此時(shí)運(yùn)費(fèi)預(yù)付，即freightprepaid,，既由我公司來承擔(dān)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費(fèi)用,。當(dāng)然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做,，只要是不利于公司的,，我們絕不含糊。

注：在租船訂艙時(shí),，本人會(huì)放松警惕,，所以自工作以來犯了一些錯(cuò)誤，常犯錯(cuò)誤為：freightcollect寫成freightprepaid;一些不從上海港走的貨寫成了shanghai,。

2,、發(fā)貨通知,。這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時(shí)和準(zhǔn)時(shí)問題，同時(shí)牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時(shí)收到貨物,。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知,，根據(jù)不同特點(diǎn)的工廠，給予不同的時(shí)間限制,。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司,，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時(shí)間就必須提前,。

注：在做發(fā)貨通知時(shí)起先的方式不是很完美,，并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯(cuò)誤，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo),，使用更規(guī)范的形式,，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯(cuò)誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好,，和催貨方面做的更到位,。

3、商檢,。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨,，在為期十個(gè)月里，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器(溫州林泰),、電珠(海寧寧帥),。商檢時(shí)需要提供發(fā)票、裝箱單,、外銷合同,。此時(shí)提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)相一致。

注：商檢比較簡單,，所以不會(huì)犯錯(cuò)誤,，值得注意的就是要及時(shí)催商檢屏條，并及時(shí)將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報(bào)關(guān)前,。

4,、報(bào)關(guān)。在報(bào)關(guān)時(shí)我必須提供給貨代全套的單據(jù),，包括：發(fā)票,，裝箱單，報(bào)關(guān)委托書,， 海關(guān) 預(yù)錄單,，核銷單。報(bào)關(guān)是一個(gè)說簡單又不簡單的程序,，一不小心就會(huì)犯些很低級(jí)的字母,、數(shù)字錯(cuò)誤,，所以在這個(gè)過程需要檢查最起碼兩遍。同時(shí)還要記下核銷單號(hào)碼,，以便日后查用,。還需要將三份外銷發(fā)票交給財(cái)務(wù)。

注：在報(bào)關(guān)的時(shí)候,，一開始的時(shí)候經(jīng)常犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，比如金額不對,，還有就是外銷發(fā)票忘記給財(cái)務(wù),，這些都是我需要極其重視的。

5,、提單的確認(rèn),。提單的確認(rèn)是一個(gè)字母游戲，必須按照事實(shí)去寫,，發(fā)貨人是我們公司的英文名字,，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致,。提單的確認(rèn)是絕對不可以犯錯(cuò)誤的,，如果是按照 信用證 的方式，那么只要有一個(gè)不符點(diǎn),，造成的損失是巨大的,。從一份提單上可以學(xué)到很多東西，如收貨人,，船名航次,，是 fob 還是 cif ，是整箱還是拼箱,。

注：曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤,，但也不完全是我的責(zé)任，也有貨代公司的責(zé)任(我不是在逃避責(zé)任,，實(shí)事求是),，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了,，不過現(xiàn)在想來其實(shí)當(dāng)時(shí)很緊張,，碰到提單出錯(cuò)，神經(jīng)繃的很緊,，這可關(guān)系重大啊,。

6、保險(xiǎn),。如果是 cif 方式走貨的話需要做保險(xiǎn),。保險(xiǎn)是以報(bào)關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的,，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額,、保險(xiǎn)時(shí)間,。

注：保險(xiǎn)雖簡單，但也容易出錯(cuò),，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險(xiǎn)就反反復(fù)復(fù)改了三次,，我提供的資料是沒有錯(cuò)誤的，不知道怎么就改了三次,，令我費(fèi)解,，當(dāng)然有我的責(zé)任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺,。

7,、原產(chǎn)地證書。原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策,。所以不是全部單證都需要做這個(gè)工作,，但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人，以后每次出貨都必須做,。做原產(chǎn)地證書,，需要給商檢局提供一套完整的單據(jù)，包括提單復(fù)印件,，發(fā)票,，裝箱單，原產(chǎn)地證書的申請表格,，以及原產(chǎn)地證書表格,。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯(cuò)誤的，人為的因素比較大,，所以我們自身的核對很重要,。

注：曾經(jīng)就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯(cuò)了,，當(dāng)時(shí)我沒有查出來,，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費(fèi)用,，真是萬幸,。

8、開票資料,。出貨之后需要跟貨代索要 海關(guān) 預(yù)錄單,，用來給工廠開票時(shí)的準(zhǔn)確數(shù)字的對照，工廠開出的票必須和報(bào)關(guān)相一致,。碰到那種不開票的產(chǎn)品,，自然也就不需要報(bào)關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說說了),。

注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚,，也必須和工廠交代清楚,，否則犯錯(cuò)誤是十有。

9,、議付單據(jù),。議付單據(jù)是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料,，包括提單正本,，還有保險(xiǎn)資料，原產(chǎn)地證書,，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡單的完成就罷,，而最重要的是要使之完美,，使之完善。

注：議付單據(jù)是不能出錯(cuò)的,，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯(cuò)誤,，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個(gè)環(huán)節(jié)我會(huì)警惕的,。

10,、退單。退核銷單一般在出貨一個(gè)月之后跟貨代催要,，一般情況下,，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個(gè)資金審批,。

注：一開始的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)總是疏忽,，雖然這是個(gè)只需一個(gè)電話就可以解決的事情，殊不知就是經(jīng)常忘記,，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣,，自然不會(huì)忘記。

11,、資料整理,。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里,，同時(shí)還需要輸入出口發(fā)票,。

注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完美，雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)造成利益沖突,，但是作為一個(gè)單證員,，需要投入更大的時(shí)間去思考如何將資料整理做的更好,。

以上便是我20xx年工作的一個(gè)粗略的總結(jié)，總而言之：細(xì)心,，要有百分百的細(xì)心;知識(shí),，要有百分百解決問題的知識(shí)，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力,。

爆竹一聲辭舊歲,，總把新桃換舊符。告別20xx年,，迎來了充滿希望的20xx年,，20xx年，我必須更努力,，只有努力才能達(dá)到心中想要的碩果累累?，F(xiàn)擬訂20xx年工作目標(biāo)。以圖表顯示：

以上只是一個(gè)很理性的圖表,，對于每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求都比20xx年高了些,，我相信我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明一切。細(xì)細(xì)想來,，其實(shí)在每一個(gè)工作崗位上的人們,，每天接受的都是簡單、平凡的事情,，把工作做好,，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事,，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個(gè)電話,，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等，所以接受平凡,，接受簡單,，才能水滴石穿。

單證員的工作總結(jié)篇二

剛開始到公司,，被分配先做單證,，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè),，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事,，他卻老出錯(cuò),。(因?yàn)槭撬詈髮徍?,，停止我做單證,。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識(shí)來套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜?，別人能做好的事,，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!

我開始留心看他做單證,，看別人做單證,。那時(shí)，公司分八個(gè)部,，每個(gè)部都有單證員,，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密,，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證,，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候,，我就說給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會(huì)幫他們做他們不想做的事,，因?yàn)樗麄儾幌肴プ?，他們就?huì)教你怎么去做，你就有機(jī)會(huì)鍛煉自己,。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時(shí)，去其它部門找好友聊天和打牌,。從中探聽他們的牢騷和單證情況,。從中吸取教訓(xùn)。)

這樣一來,，三個(gè)月后,，我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識(shí),，公司里所有的單證我都會(huì)做,，并且做的最好，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯(cuò),，沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單,，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下：

1)當(dāng)拿到l/c后,，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方,，產(chǎn)品名稱、數(shù)量,、開證行,、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期,、有沒有軟條款,、特別的規(guī)定等等。

如果有的話,，請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,，把所有的問題最好一次向外商提出，請他修改l/c,。

2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員,，是自己的話，提前完成那些能提前的工作,，比如說：invoice,，packinglist，forma,，insurancepolicy,，等等。

3)貨物裝船后,，請及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理,，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按l/c上面的要求來核對,。發(fā)現(xiàn)問題,，應(yīng)該立即要求他們修改。

4)所有單證都必須反復(fù)核對,，一筆l/c的單證,，至少全面核對五次，做到單證一致,，單單一致,。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說服客戶修改l/c,，或者做t/t,。

比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了l/c給我，但在裝柜時(shí),，他突然想起還有一些零配件要求裝上,，(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘記寫在l/c里了),，數(shù)量還不少,，這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了，我說這樣吧,，我先幫你裝上船,，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，l/c就不要修改了，零配件的錢,，請你t/t給我們,，我們再補(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你?？蛻艉芨吲d地說：非常感謝,，你怎么想到的?我說：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。

5)交單的時(shí)候,，也要注意：有沒有b/l背書,，i/p背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好,，不規(guī)范,，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：l/c號(hào)碼必須顯示，hscode必須顯示,，船代理必須顯示,，電話傳真必須顯示等等。

總之：一句話,，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心,、有恒心、更要細(xì)心,，祝所有做單證的朋友工作順利哦!

通過近8個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門表,、畫圖送審到獨(dú)立下單,、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場與客戶溝通交底,，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多,，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助,。但也有很多地方需要學(xué)習(xí),，我都會(huì)一一記錄下來，積極請教領(lǐng)導(dǎo),，提高自己的水平,。

在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯(cuò)，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正,。

在xx區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中，甲方在安裝門框時(shí),，由于門框灌漿過程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出,，自己有責(zé)任積極與對方溝通，提醒甲方在安裝門框時(shí)的注意事項(xiàng),，門框做成包墻門套,，由于甲方墻體厚度都不一致，地坪高低也不一致,，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心,，同時(shí)自己對這種門套的做法也有了一個(gè)高層次的了解，收獲了知識(shí),，提高了自己在此方面的技術(shù)水平,。

在c-3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候，沒有和客戶及時(shí)溝通,，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖,，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒有符合客戶的要求，以致公司造成損失,，我會(huì)記住這次教訓(xùn),，深刻檢討自己的過失，在嚴(yán)格按照國家規(guī)范的前提下,，用心盡責(zé)設(shè)計(jì),，積極聽取、考慮客戶的意見,，有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo),，確保類似的事情不在發(fā)生。

在剛到來的20xx年,，在深刻剖析自我的同時(shí),，規(guī)劃20xx年的目標(biāo)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，不斷學(xué)習(xí),、不斷更新知識(shí)，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場的需要,，自己需要學(xué)習(xí)更多的知識(shí),，更多門型的安裝制作工藝,，行業(yè)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速,，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí),，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要,，就要被淘汰,。通過各種部門組織的培訓(xùn)，使我始終保持著旺盛的求知欲,，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高,，為服務(wù)公司服務(wù)社會(huì)作為更多的貢獻(xiàn)。

單證員的工作總結(jié)篇三

從4月份開始至今我做單證員已有3個(gè)月,，從一開始的不熟悉,，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

當(dāng)拿到信用證后,，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方,，產(chǎn)品名稱、數(shù)量,、開證行,、公司名稱、有效期,、付款方式,、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款,、特別的規(guī)定等等,。如果有的話，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,，把所有的問題一次向客戶提出,，請他修改信用證。

我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報(bào)關(guān)資料,，報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān),，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化,，報(bào)關(guān)的數(shù)量,，毛,，凈重,，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量，毛,，凈重,，體積一致,。所有報(bào)關(guān)資料我們兩個(gè)單證員都會(huì)相互校對。

再根據(jù)信用證與pi制作托書,。等業(yè)務(wù)員傳托書后,，貨代會(huì)給我們提單確認(rèn)件，同時(shí)我們也提供報(bào)關(guān)資料給貨代,。每份提單確認(rèn)件都要不厭其煩反復(fù)核對正確,，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對，提單出來后也要校對,，一份提單至少要核對5遍以上,，杜絕有錯(cuò)誤的發(fā)生。

貨物裝船后就開始制作議付單據(jù),，例如：發(fā)票,、箱單、重量清單,、產(chǎn)地證,、投保、裝船通知,、受益人證明等,。所有單據(jù)都嚴(yán)格按照信用證要求。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天,。

提單一般3-7個(gè)工作日,，若提單晚了，及時(shí)催貨代要提單,。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單,。

所有單證都必須反復(fù)核對，做到單證相符,，單單一致,。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說服客戶修改信用證,。單據(jù)審核ok,，通知銀行交單。

今年上半年交了64份議付單據(jù),，現(xiàn)還有10信用證在手,。

關(guān)于銀行水單，業(yè)務(wù)員寫上客戶信息后交與我們登記,，并在網(wǎng)上報(bào)送,，然后登記給財(cái)務(wù)。

關(guān)于產(chǎn)地證,，一般原產(chǎn)地證在系統(tǒng)申報(bào)后寄貿(mào)促會(huì)辦理,，貿(mào)促會(huì)做好產(chǎn)地證再寄給我們,。發(fā)票認(rèn)證，國際商事證明書,，大使館認(rèn)證也是在貿(mào)促會(huì),。其他特殊產(chǎn)地證比如forma，forme到商檢局去辦理,。

關(guān)于保險(xiǎn),，保險(xiǎn)是以清關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次,、保險(xiǎn)金額,、保險(xiǎn)時(shí)間。

總結(jié)這這幾個(gè)月的單證經(jīng)驗(yàn),，我們單證員做單據(jù)最重要要細(xì)心,，對信用證一定要熟練掌握。每個(gè)國家的信用證要求都不同,，必須嚴(yán)格按照信用證要求做單據(jù),。

單證員的工作總結(jié)篇四

非常感謝公司對我的信任和支持，給了我這樣一個(gè)平臺(tái)!

20xx年過去了,，過去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步，個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升,，但還是有很多做的不到位的地方,，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)。在20xx年新的一年里,，我將更加努力完善本職工作,，望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多幫助,。

在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下:

一,、個(gè)人崗位職責(zé)內(nèi)容：

1、收到客戶訂單以后,，仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額,，最重要的是交貨期，先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期,，以免最后耽誤交期,，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同，然后給工廠下購銷合同,，合同里要特別注意產(chǎn)品描述,，數(shù)量，單價(jià),，總金額,，付款方式和交貨時(shí)間。

2,、購銷合同下去以后,，在準(zhǔn)備面料的這段時(shí)間里，抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題,，并安排輔料的生產(chǎn),，在面料到工廠之前把輔料安排好，以免耽誤使用,。

安排包裝的時(shí)候需要注意：不管新客戶還是老客戶,，不論是新訂單還是翻單，一定要把包裝細(xì)研究透,，有不懂得地方一一列明,，寫郵件詢問客戶，復(fù)雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品,，可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn),，例如彩卡，可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個(gè)訂單,。

3,、所有的包裝都清楚以后，給工廠發(fā)包裝要求,，在發(fā)出去之前自己要研究明白,，而且要交代清楚，水洗標(biāo)怎么釘,，釘在什么位置,，彩卡的實(shí)用方法，袋子的掛鉤方向,，以及一些不干膠貼的位置,，最好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。

4,、寄樣品,。按照訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣,，該寄船樣的寄船樣,。工廠寄來的樣品，寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查,，做工,，尺寸，顏色等,，特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查,，做工,，尺寸，顏色(大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下),，包裝(水洗標(biāo),，彩卡，條碼,，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查,，每一步都不能少)。

另外如果是給客戶寄新樣品,，一定要編號(hào)留樣存檔,，實(shí)在沒有樣品留時(shí)候也要拍照片。每個(gè)客戶的留樣樣品,，樣品布和樣品照片都要?dú)w類保存,，以便以后下訂單的時(shí)候容易查找。

5,、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,，催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品，提前告知最后的出貨數(shù),，如果實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多,，要及時(shí)通知客戶，如果超出客戶給的范圍,，不管是多出還是少出都要得到客戶許可,。在交貨期的前2個(gè)星期，詢問貨物準(zhǔn)備的情況,，是否能按時(shí)交貨,，以便安排申請驗(yàn)貨和訂艙。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶商議,，告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間,。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代，詢問其船期,，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間,，并催要入貨通知。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨,。

需要注意的兩點(diǎn)：

(1)對于客戶需要來驗(yàn)貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠,，在驗(yàn)貨通過以后方可送貨;

(2)驗(yàn)貨出現(xiàn)問題的貨，要求工廠抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱,，該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨,。

6、報(bào)關(guān)和單據(jù)

及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行，貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn),，報(bào)關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來報(bào),，件重尺，商品名稱,，商品編碼都要按照實(shí)際的來,，要確保商品名稱和商品編碼一致。

在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對提單草本,，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù),。開船以后要寫郵件給客戶,，告知出貨的情況,，船名航次，以及箱單發(fā)票,，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù),，崔其安排付款?？蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號(hào),。

所有的單據(jù)都要做的單單一致，單證一致,。

7,、其他相關(guān)事宜

二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方

過去的一年自己也作出了不少成績,，但是還是犯了很多的錯(cuò)誤,，給公司帶來了損失和影響。

1,、工作馬虎,，不夠仔細(xì)，經(jīng)常犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤,，像有一票提單嘜頭確認(rèn)出錯(cuò),，某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯(cuò)，包裝輔料定錯(cuò)等都是由于我不夠仔細(xì),，工作不認(rèn)真,，工作的時(shí)候沒有靜下心來造成的。 在以后的工作當(dāng)中的要更加仔細(xì)認(rèn)真,，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣

2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時(shí)候有很多事情考慮得不周全,，容易漏掉一些細(xì)節(jié)問題,，例如在研究包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包裝，怎么樣才美觀，而沒有想到工廠包裝大貨的時(shí)候是否可行,，沒有站在工廠的角度去考慮問題,。沒有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，而且對產(chǎn)品知識(shí)不夠了解,，對做工,，生產(chǎn)工藝，加工過程不熟悉,，這是目前比較欠缺的一部分,，所以不能完整的與客戶和工廠溝通，在訂單的操作過程中也有阻礙,，希望以后自己能不斷加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)

3,、語言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫個(gè)簡單的郵件,，稍微有點(diǎn)難度得郵件,，就要研究半天，而且最后寫出來得還不是很完美,，我自己也很補(bǔ)滿意,，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作，其實(shí)我自己也一直在練習(xí),，只不過是進(jìn)步的比較慢,。

4、有很多沒有接觸過的東西,，有很多不懂得地方但是又沒有及時(shí)的詢問,。以后會(huì)多學(xué)習(xí)，開拓知識(shí)面,。希望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步,，能上一個(gè)更高的臺(tái)階

三，對公司的建議

希望不定期的能開一次例會(huì),，對一段時(shí)間內(nèi)的工作做下總結(jié),，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注意的,，有哪些特別著急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作羅列出來,，把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下,，開展工作的時(shí)候做到心中有數(shù),。

新年伊始，20xx年已經(jīng)過去,，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方,，在新的一年里我將盡我最大的努力,，踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好，竭盡全力完成本職工作,，輔助其他同事完成公司安排,，以個(gè)人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中,，可能會(huì)出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足,，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證，多多幫助,。

希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績,，在大家的共同努力下，公司明天越來越好,，個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)和提升的空間越來越寬廣;祝大家,，新年快樂，家庭幸福美滿!