總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

國企人力資源工作總結 事業(yè)單位人力資源工作總結篇一

企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益,，獲得利益最大化,，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照年度工作目標,，通過調(diào)整機構設置,，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達到最佳的機組與人員配置,，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路,。

1,、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，以達最佳配置

按照《公司20xx年度管理機構設置》，圓滿完成競聘上崗,、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作,，將管理部室,、車間從21個精減到了15個，分流人員68人,，由年初的615人精簡到現(xiàn)在的547人,；并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展,。

2,、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發(fā)和利用人力資源,，積極營造一個良好的用人環(huán)境,，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法（自評,、互評,、領導評價），按照思想品德、工作能力,、工作態(tài)度,、工作績效四項考評標準，先個人自評,；后員工之間互評,，互評后經(jīng)所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評,，按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質(zhì)評價,，評價共計463人次。

3,、勞動合同管理

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系,、明確雙方權利和義務的協(xié)議，為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用,，遵循平等自愿,、協(xié)商一致的原則，根據(jù)公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》,，對生產(chǎn),、技術、管理骨干采取長期（5年）合同管理,，對生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期（3年）,、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，積極開展工作,，確定了合同年限,，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》后部門填寫意見，最后公司依據(jù)員工人事評價結果及部門填寫意見,，確定勞動合同意向,，反饋本人，共確定續(xù)簽勞動合同554人次,，其中：①續(xù)簽長期合同136人次,，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同196人次,；②不再續(xù)簽合同18人次,，針對公司其他人員在續(xù)簽合同的過程中，遇到不少問題和困難,，通過座談,、個別談話、多方聯(lián)系等大量工作的開展,，于6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作,。為確保無遺漏,，特請勞動部門前來公司進行全面鑒證。通過本年度勞動合同續(xù)簽工作,，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例,，將合同期限改為一年期,、三年期和五年期，對工作責任心不強,、業(yè)務水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽,，充分發(fā)揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性,，這對很多員工的觸動很大,，通過這種形式，使每位員工都認識到,，并不是企業(yè)效益不好才減人,，企業(yè)的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致,，勞動合同才成立,，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業(yè)的主人翁意識,，改變了續(xù)簽合同是走形式,、走過場和進了電廠門，就是電廠人的傳統(tǒng)思想,，打破了國營企業(yè)的大鍋飯,、終身制現(xiàn)象。

4,、改革內(nèi)退人員管理

為充分調(diào)動在崗職工工作積極性,，經(jīng)充分討論，對內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整,，為傳達第四屆一次職代會會議精神,，做好正面引導和宣傳，加強與內(nèi)退人員的溝通,，同時讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張,、生產(chǎn)經(jīng)營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內(nèi)退人員進行走訪達50人次,。同時根據(jù)公司領導要求,，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作，達10余人次,。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資,，并有1人自愿回公司上班,。

本次對內(nèi)退人員的管理改革意義重大，不僅使內(nèi)退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗,，爭取了他們對公司的支持和理解,，達到了維護公司聲譽和穩(wěn)定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識,，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑,，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識。

5,、出臺優(yōu)惠政策,，鼓勵員工自謀職業(yè)

為促進員工的合理流動，鼓勵,、支持部分職工自謀職業(yè),，結合公司生產(chǎn)、經(jīng)營實際,，在原有的基礎上出臺了新的辭職管理規(guī)定,，鼓勵員工自謀職業(yè)。同時遵循平等自愿,、協(xié)商一致的原則,，及時做好了調(diào)動、辭職及不再續(xù)簽勞動合同人員工作,。本年度解除勞動合同65人次,，其中辭職35人次調(diào)離30人次。通過一系列措施的出臺和實施,，達到了精簡人員,、提高效率、合理分流的目的,，企業(yè)輕裝前進,，有利于下一步的發(fā)展。

6,、加強勞動保護用品管理

為加強勞動保護用品的管理,，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》,，進一步規(guī)范了勞動保護用品的發(fā)放程序及使用管理,，減少了庫存，提高了資金利用率,。主要是做好工作服的發(fā)放,、定期季度勞動保護用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作,。

二,、勞資管理工作

20xx年的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分,，加大變動工資的份額，繼續(xù)貫徹能者多勞,，多勞多得的動態(tài)工資分配原則,，將員工的收入和公司的效益緊緊聯(lián)系起來，改變了干好干壞一個樣,，干與不干一個樣的大鍋飯局面,，糾正了在部分員工中流傳的多干多出錯，少干少出錯,，不干不出錯的錯誤思想,，克服了工資分配中的平均主義現(xiàn)象,，使崗位靠競爭,、收入靠奉獻的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調(diào)動了廣大干部員工的工作積極性,。

1,、根據(jù)新年度工資核算辦法，各崗位情況,，對工資結構重新進行了調(diào)整,，真正實現(xiàn)了能者多勞，憑績?nèi)〕甑姆峙淠繕恕?/p>

（1）本年度主要依據(jù)各單位上報工資考評系數(shù)及考勤情況,，完成了新年度廠齡工資套改工作,，按時完成了月度工資的造冊發(fā)放工作。

（2）為使修造車間工資分配制度更加合理,，進一步激發(fā)職工工作積極性,，充分發(fā)揮職工的技術特長，真正體現(xiàn)能者多勞,，多勞多得的分配原則,，結合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法,。

（3）為遏制和杜絕生產(chǎn),、交通等各類責任傷害事故的發(fā)生，進一步提高員工安全責任意識,，公司取消原先《四值競賽管理辦法》,，新出臺了《20xx年度安全獎勵制度》，設立團隊安全風險獎,，進一步增強了員工團隊協(xié)作意識與安全責任意識,。

2、嚴格考勤審查,，規(guī)范加班制度

根據(jù)公司下發(fā)《考勤管理制度》,，嚴格審查各單位員工每月考勤情況,，針對檢修人員加班特別是夜班不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了新的加班制度《關于各車間檢修人員加班的相關規(guī)定》,，對加班審批程序與加班待遇重新修改,，層層把關，使加班程序更加合理,、完善,。

3、做好了各類費用的上繳及理賠工作

（1）,、養(yǎng)老：按照勞動管理制度及集團公司方案,，完成了養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的調(diào)整及按月足額繳納養(yǎng)老保險金工作。整理完成了20xx年度養(yǎng)老金賬單對貼核對工作,，同時邀請勞動局相關業(yè)務人員前來現(xiàn)場辦公,，共計蓋章450余份，進一步規(guī)范了養(yǎng)老保險手冊,，為員工退休解除了后顧之憂,。

（2）、醫(yī)療保險：依據(jù)勞動保險管理制度,、人員變化及交納基數(shù)做好了醫(yī)療保險的繳費工作,。按照員工工齡對20xx年度醫(yī)療保險繳費基數(shù)重新進行了調(diào)整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫(yī)藥費的審核報銷工作,。

（3）,、工傷保險：根據(jù)員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報,、協(xié)助調(diào)查和處理工作,，進一步做好了工傷人員的醫(yī)藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發(fā)生工傷7人（交通事故5人,，工作事故2人）,，認定工傷9人（包括上年度4人），理賠醫(yī)藥費21048.6元,，申請傷殘鑒定人員4人,，共計傷殘補助70840.0元，本年度已認定工傷5人,，其他人員正在按規(guī)定辦理相關手續(xù),。

（4）、失業(yè)保險：根據(jù)人員增減變化,，與上級部門協(xié)商全部完成了失業(yè)保險金的繳納工作,。

4、及時完成了各類勞資業(yè)務

（1）完成了20xx年度增資花名冊,、表格的填寫工作,重點做好了增資測算工作,，核定了在增資范圍內(nèi)的員工共計591人,。

（2）按照上級規(guī)定做好我公司3名軍轉干部（退休1名）的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調(diào)整,，同時主動與三位軍轉干部聯(lián)系,，未出現(xiàn)上訪現(xiàn)象。

（3）完成了企業(yè)女職工崗位基本情況表和企業(yè)女職工管理,、工人崗位基本情況花名冊的填寫,、上報、裝檔工作,，計 184份,。

5、根據(jù)退休管理規(guī)定,，本年度退休到齡人員共2人,，都已按照規(guī)定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統(tǒng)計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作,。

三,、教育培訓工作

隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要,，對員工隊伍的素質(zhì)有著更高的要求,，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題,，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開,。

1、組織做好各類考試考核工作,，提高員工的業(yè)務技術水平

（1）,、做好一年兩次的生產(chǎn)人員理論考試與實際操作考核工作。參考人員達921人次,，總成績合格率達87.4%,。

（2）、協(xié)同生技部做好各車間重要崗位人員的業(yè)務培訓考試工作,。

（3）,、組織做好管理人員本年度下發(fā)的各類文件的考試工作。

（4）,、組織做好調(diào)配人員定級,、晉崗考試工作。

2,、組織做好讀書學習工作,，全面提高員工文化素質(zhì)

通過對《執(zhí)行》、《行動手冊》,、《致加西亞的信》,、《細節(jié)決定成敗》等教材的閱讀學習,、組織觀看海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏《以創(chuàng)新精神創(chuàng)世界名牌》的講話以及組織部分中高層領導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優(yōu)勢》的學習講座等學習活動，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì),，加強管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng),，形成了嚴謹細致的工作作風，強化了團隊觀念,，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平,。

3、做好各車間業(yè)務人員的外出培訓和深造工作

（1）,、為給工業(yè)園儲備運行和檢修力量,，選拔了30名鍋爐業(yè)務骨干到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數(shù)鍋爐的培訓學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習,，基本掌握了高參數(shù)流化床鍋爐的運行知識,，順利完成外出培訓工作。

（2）,、為引進新的管理理念,，增強班組長的管理能力，人力部與生產(chǎn)技術部協(xié)同做好鍋爐,、汽機,、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作,。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習,，開闊了眼界，增長了見識,，提高了基層管理人員的業(yè)務水平,。

（3）、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四基地組織的部分專業(yè)人員封閉式業(yè)務知識訓練,。

（4）,、組織4名車間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓。

4,、積極開展內(nèi)部講座和培訓,，提高工作能力

（1）協(xié)同生技部組織開展安全講座活動，進一步提高了安全意識和自我保護意識,。

（2）開展辦公軟件使用培訓,，做好公司內(nèi)部局域網(wǎng)的試運行工作。

（3）保衛(wèi)科組織消防安全知識學習和消防演練活動,，提高了安全意識和應急應變能力,。

國企人力資源工作總結 事業(yè)單位人力資源工作總結篇二

一、人事管理工作

企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益最大化,，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱,。按照年度工作目標，通過調(diào)整機構設置,，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員,，基本達到最佳的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路,。

1,、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，以達最佳配置

按照《公司20xx年度管理機構設置》,，圓滿完成競聘上崗,、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作,，將管理部室,、車間從21個精減到了15個，分流人員68人,，由年初的615人精簡到現(xiàn)在的547人,；并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展,。

2,、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發(fā)和利用人力資源,，積極營造一個良好的用人環(huán)境,，建立靈活的用人機制,，采取三級考評管理辦法（自評,、互評、領導評價）,，按照思想品德,、工作能力、工作態(tài)度,、工作績效四項考評標準,，先個人自評；后員工之間互評,，互評后經(jīng)所在班組匯評,；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質(zhì)評價,，評價共計463人次,。

3、勞動合同管理

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議,，為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用,，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則,，根據(jù)公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》,，對生產(chǎn)、技術,、管理骨干采取長期（5年）合同管理,，對生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法,，積極開展工作,，確定了合同年限，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》后部門填寫意見,，最后公司依據(jù)員工人事評價結果及部門填寫意見,，確定勞動合同意向，反饋本人,，共確定續(xù)簽勞動合同554人次,，其中：①續(xù)簽長期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次,，續(xù)簽短期合同196人次,；②不再續(xù)簽合同18人次，針對公司其他人員在續(xù)簽合同的過程中,，遇到不少問題和困難,，通過座談、個別談話,、多方聯(lián)系等大量工作的開展,，于6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無遺漏,，特請勞動部門前來公司進行全面鑒證,。通過本年度勞動合同續(xù)簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限,，即改變建廠以來一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例,，將合同期限改為一年期、三年期和五年期,，對工作責任心不強,、業(yè)務水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽，充分發(fā)揮了勞動合同的嚴肅性,，使明確了崗位的重要性,，這對很多員工的觸動很大,，通過這種形式，使每位員工都認識到,，并不是企業(yè)效益不好才減人,，企業(yè)的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致,，勞動合同才成立,，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業(yè)的主人翁意識,，改變了續(xù)簽合同是走形式,、走過場和進了電廠門，就是電廠人的傳統(tǒng)思想,，打破了國營企業(yè)的大鍋飯,、終身制現(xiàn)象。

4,、改革內(nèi)退人員管理

為充分調(diào)動在崗職工工作積極性,，經(jīng)充分討論，對內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整,，為傳達第四屆一次職代會會議精神,，做好正面引導和宣傳，加強與內(nèi)退人員的溝通,，同時讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張,、生產(chǎn)經(jīng)營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內(nèi)退人員進行走訪達50人次,。同時根據(jù)公司領導要求,，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作，達10余人次,。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資,，并有1人自愿回公司上班。

本次對內(nèi)退人員的管理改革意義重大,，不僅使內(nèi)退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗,，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩(wěn)定的目的,，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑,，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識,。

5、出臺優(yōu)惠政策,，鼓勵員工自謀職業(yè)

為促進員工的合理流動,，鼓勵、支持部分職工自謀職業(yè)，結合公司生產(chǎn),、經(jīng)營實際,，在原有的基礎上出臺了新的辭職管理規(guī)定，鼓勵員工自謀職業(yè),。同時遵循平等自愿,、協(xié)商一致的原則，及時做好了調(diào)動,、辭職及不再續(xù)簽勞動合同人員工作,。本年度解除勞動合同65人次，其中辭職35人次調(diào)離30人次,。通過一系列措施的出臺和實施,，達到了精簡人員、提高效率,、合理分流的目的,，企業(yè)輕裝前進，有利于下一步的發(fā)展,。

6,、加強勞動保護用品管理

為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力,，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》,，進一步規(guī)范了勞動保護用品的發(fā)放程序及使用管理，減少了庫存,，提高了資金利用率,。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動保護用品的發(fā)放,、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作,。

二、勞資管理工作

20xx年的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分,，加大變動工資的份額,，繼續(xù)貫徹能者多勞，多勞多得的動態(tài)工資分配原則,，將員工的收入和公司的效益緊緊聯(lián)系起來,，改變了干好干壞一個樣，干與不干一個樣的大鍋飯局面,，糾正了在部分員工中流傳的多干多出錯,，少干少出錯，不干不出錯的錯誤思想,，克服了工資分配中的平均主義現(xiàn)象,，使崗位靠競爭,、收入靠奉獻的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調(diào)動了廣大干部員工的工作積極性,。

1,、根據(jù)新年度工資核算辦法，各崗位情況,，對工資結構重新進行了調(diào)整,，真正實現(xiàn)了能者多勞，憑績?nèi)〕甑姆峙淠繕恕?/p>

（1）本年度主要依據(jù)各單位上報工資考評系數(shù)及考勤情況,，完成了新年度廠齡工資套改工作,，按時完成了月度工資的造冊發(fā)放工作。

（2）為使修造車間工資分配制度更加合理,，進一步激發(fā)職工工作積極性,，充分發(fā)揮職工的技術特長，真正體現(xiàn)能者多勞,，多勞多得的分配原則,，結合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法,。

（3）為遏制和杜絕生產(chǎn),、交通等各類責任傷害事故的發(fā)生，進一步提高員工安全責任意識,，公司取消原先《四值競賽管理辦法》,，新出臺了《20xx年度安全獎勵制度》，設立團隊安全風險獎,，進一步增強了員工團隊協(xié)作意識與安全責任意識,。

2、嚴格考勤審查,，規(guī)范加班制度

根據(jù)公司下發(fā)《考勤管理制度》,，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規(guī)范現(xiàn)象,，出臺了新的加班制度《關于各車間檢修人員加班的相關規(guī)定》,，對加班審批程序與加班待遇重新修改，層層把關,，使加班程序更加合理,、完善。

3,、做好了各類費用的上繳及理賠工作

（1）,、養(yǎng)老：按照勞動管理制度及集團公司方案，完成了養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的調(diào)整及按月足額繳納養(yǎng)老保險金工作,。整理完成了20xx年度養(yǎng)老金賬單對貼核對工作,，同時邀請勞動局相關業(yè)務人員前來現(xiàn)場辦公，共計蓋章450余份,，進一步規(guī)范了養(yǎng)老保險手冊,，為員工退休解除了后顧之憂。

（2）,、醫(yī)療保險：依據(jù)勞動保險管理制度,、人員變化及交納基數(shù)做好了醫(yī)療保險的繳費工作。按照員工工齡對20xx年度醫(yī)療保險繳費基數(shù)重新進行了調(diào)整,。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫(yī)藥費的審核報銷工作,。

（3）、工傷保險：根據(jù)員工實際情況,，完成了工傷人員材料的上報,、協(xié)助調(diào)查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫(yī)藥費材料的上報及理賠工作,。本年度共發(fā)生工傷7人（交通事故5人,，工作事故2人），認定工傷9人（包括上年度4人）,，理賠醫(yī)藥費21048.6元,，申請傷殘鑒定人員4人，共計傷殘補助70840.0元,，本年度已認定工傷5人,，其他人員正在按規(guī)定辦理相關手續(xù)。

（4）,、失業(yè)保險：根據(jù)人員增減變化,，與上級部門協(xié)商全部完成了失業(yè)保險金的繳納工作。

4,、及時完成了各類勞資業(yè)務

（1）完成了20xx年度增資花名冊,、表格的填寫工作,重點做好了增資測算工作，核定了在增資范圍內(nèi)的員工共計591人,。

（2）按照上級規(guī)定做好我公司3名軍轉干部（退休1名）的安撫工作,，針對工資待遇做了兩次調(diào)整，同時主動與三位軍轉干部聯(lián)系,，未出現(xiàn)上訪現(xiàn)象,。

（3）完成了企業(yè)女職工崗位基本情況表和企業(yè)女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫,、上報,、裝檔工作，計 184份,。

5,、根據(jù)退休管理規(guī)定,，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規(guī)定辦理完成,。同時完成了退休人員基本信息統(tǒng)計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作,。

三、教育培訓工作

隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要,，對員工隊伍的素質(zhì)有著更高的要求,，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題,，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開,。

1、組織做好各類考試考核工作,，提高員工的業(yè)務技術水平

（1）,、做好一年兩次的生產(chǎn)人員理論考試與實際操作考核工作。參考人員達921人次,，總成績合格率達87.4%,。

（2）、協(xié)同生技部做好各車間重要崗位人員的業(yè)務培訓考試工作,。

（3）,、組織做好管理人員本年度下發(fā)的各類文件的考試工作。

（4）,、組織做好調(diào)配人員定級,、晉崗考試工作。

2,、組織做好讀書學習工作,，全面提高員工文化素質(zhì)

通過對《執(zhí)行》、《行動手冊》,、《致加西亞的信》,、《細節(jié)決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏《以創(chuàng)新精神創(chuàng)世界名牌》的講話以及組織部分中高層領導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優(yōu)勢》的學習講座等學習活動,，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì),，加強管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng)，形成了嚴謹細致的工作作風,，強化了團隊觀念,，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。

3,、做好各車間業(yè)務人員的外出培訓和深造工作

（1）,、為給工業(yè)園儲備運行和檢修力量，選拔了30名鍋爐業(yè)務骨干到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數(shù)鍋爐的培訓學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習,，基本掌握了高參數(shù)流化床鍋爐的運行知識,，順利完成外出培訓工作。

（2）,、為引進新的管理理念,，增強班組長的管理能力,，人力部與生產(chǎn)技術部協(xié)同做好鍋爐,、汽機、電氣,、化水車間36名人員的外出培訓工作,。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習，開闊了眼界,，增長了見識,，提高了基層管理人員的業(yè)務水平。

（3）,、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四基地組織的部分專業(yè)人員封閉式業(yè)務知識訓練,。

（4）、組織4名車間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓,。

4,、積極開展內(nèi)部講座和培訓，提高工作能力

（1）協(xié)同生技部組織開展安全講座活動,，進一步提高了安全意識和自我保護意識,。

（2）開展辦公軟件使用培訓，做好公司內(nèi)部局域網(wǎng)的試運行工作,。

（3）保衛(wèi)科組織消防安全知識學習和消防演練活動,，提高了安全意識和應急應變能力。

國企人力資源工作總結 事業(yè)單位人力資源工作總結篇三

一,、踏實肯干,，完成工作

自從事人力資源管理工作以來，我始終不忘初心,，牢記崗位責任,，去做好日常工作，崗位工作能力有了較大幅度的提升,。我公司人力資源管理分六大模塊包括人力資源規(guī)劃,、招聘與配置、培訓與開發(fā),、績效管理,、薪酬福利管理、勞動關系管理,。在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作,。人員規(guī)劃方面，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃對人員總量構成,、流動等進行規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析,、定崗、定員,人員需求和供給預測和人員供需平衡等等,。在人員配置上我較好地運用了五大原理1,、要素有用原理：沒有無用之人，只有沒用好之人;正確識別員工是人員合理配置的前提,。2,、能位對應原理:大才大用，小才小用,，各盡其能,，人盡其才;一個組織一般可分為決策層、管理層,、執(zhí)行層,、操作層，配備具有相應能力等級的人來承擔,，才能能位對應,，提高效率。3,、互補增值原理：優(yōu)化組合,，取長補短，才能形成整體優(yōu)勢,，實現(xiàn)組織目標的最優(yōu)化;互補產(chǎn)生的合力大于個體簡單相加之和,，群體的整體功能會正向放大。4,、動態(tài)適應原理：人與事的不適合是絕對的,，適合是相對的，只有通過不斷的調(diào)整人與事的關系才能達到新的適合,。5,、彈性冗余原理：人員配備過程中努力達到滿負荷，但又不能超負荷,。同時加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案及合同的管理，為人才評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù),。

(1)先后參與協(xié)助完成多個年度的高校畢業(yè)生招聘工作。完成了公司20__年-20_年高校畢業(yè)生招聘公告起草工作、公司高校畢業(yè)生招聘管理實施細則編制等工作,，為公司高校畢業(yè)生招聘工作提供了政策依據(jù);完成了公司20__年-20_年高校畢業(yè)生招聘實施方案建議制定工作,，按照實施方案，完成了相應年度應聘畢業(yè)生報名篩選工作,，為公司高校畢業(yè)生招聘工作奠定了堅實基礎;按照人資部領導安排,，組織完成了20__屆到20_屆應聘畢業(yè)生招聘面試工作。

(2)堅持服務員工,，人力資源工作水平得到提高

在當前的社會經(jīng)濟環(huán)境下,，企業(yè)員工的思想與行為易受外界的影響，同時,，部分員工對企業(yè)的一些新的管理制度和操作規(guī)程存在不適應或抵觸情緒,，一定程度上員工隊伍造成不穩(wěn)定。因為崗位的原因,，我有更多的機會接觸到廣大員工，了解到廣大員工的內(nèi)心想法,，堅持服務員工,。一是，我注重引導員工設立目標,，加強培訓力度,，讓員工依托企業(yè)培訓體系、實現(xiàn)思想上的轉型,，技術上的提高,，在提高員工素質(zhì)的同時，增強了企業(yè)的核心競爭力,。二是,，我緊密結合企業(yè)工作需要，我及時對員工績效考核方案和組織績效考核方案進行了修編,，建議實行了艱苦邊遠地區(qū)補貼等方案,，努力在企業(yè)創(chuàng)造"干多干少不一樣，干好干壞不一樣,，干與不干不一樣"的干事環(huán)境,，鼓勵多勞多得，讓貢獻突出的員工得到肯定與褒獎,。三是,，我著力加強對員工的心理疏導。自20__年以來,，我先后開展日常輔導,、談話、疏導450余次，幫助員工解決現(xiàn)實中遇到的問題,，化解矛盾,，將人力資源工作做到員工的心坎上。

(3)組織開展了勞動用工專項治理工作,。制定了《勞動用工專項治理工作方案》,、《人力資源信息核查完善工作方案》，下發(fā)了《關于開展勞動用工專項治理工作的通知》,，指導各單位按照《勞務派遣暫行規(guī)定》關于“三性”崗位的界定相關要求,，梳理勞務派遣崗位，結合實際確定本單位《勞務派遣適用崗位名錄》,，履行內(nèi)部民主程序,、公示并報公司備案。對勞務派遣用工進行核查統(tǒng)計,，對不符合“三性”崗位的,，要求各單位依照國家《勞務派遣暫行規(guī)定》堅決進行清理規(guī)范，截至20__年6月底,，清理規(guī)范非“三性”崗位勞務派遣用工658人,，其中：主業(yè)單位清理規(guī)范非“三性”崗位勞務派遣用工323人，集體企業(yè)清理規(guī)范非“三性”崗位勞務派遣用工258人,。

(4)組織開展結構性超缺員分析,，推進內(nèi)部人力資源市場建設。一是開展結構性超缺員情況調(diào)查,，結合各類用工摸底調(diào)查結果及人力資源需求預測工作,，理清公司用工總量、專業(yè)結構及超缺員情況,，20__年-20__年連續(xù)五年制定并上報了《開展結構性超缺員治理行動解決方案》,。二是建立健全內(nèi)部人力資源市場建設制度?？偨Y試點經(jīng)驗,，修訂了公司《開展結構性超缺員治理行動解決方案》，明確了內(nèi)部人力資源市場六種配置方式的適用范圍及管理流程,。三是加大內(nèi)部市場信息平臺應用,，組織開展平臺應用培訓，分解信息錄入任務,，加大人員配置力度,，及時匯報內(nèi)部市場運行情況及成效經(jīng)驗。

通過從事這些具體工作,，對提高自己業(yè)務能力和組織協(xié)調(diào)能力有了很大幫助,，激發(fā)了工作熱情,，增強了友誼，確保了工作有條不紊的向前推進,。

二,、加強學習，提高素質(zhì)

理論學習是我們每一名員工的成長立身之本,，成事之基,。自工作以來，我一直將理論學習作為提高自身素質(zhì)的重要途徑之一,，樹立終身學習的觀念,，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念,，不斷提高政治覺悟,、歷練政治品質(zhì)，不斷增強政治定力,，做政治上的"明白人",。

(一)是不斷提高理論素養(yǎng)，始終堅定政治信念,。在日常工作生活中,，我珍惜每一次學習的機會，無論是網(wǎng)省公司組織的各類政治理論講座及中心組擴大學習(視頻),，還是支部組織開展的一周一學活動，通過邊學習,、邊對照,、邊查找、邊整改,，不斷堅定理想信念,，鑄牢精神支柱。

(二)是不斷增強政治鑒別力,，始終保持對黨和人民忠誠,。一直以來，我始終把對黨絕對忠誠作為首要的政治原則,、政治本色,、政治品質(zhì)，并堅定不移地遵守和踐行,，時刻要牢記著共產(chǎn)黨員身份,，堅定了一生跟黨走的信念。

(三)是不斷加強黨性修養(yǎng),，嚴守政治紀律和規(guī)矩,。我把曾面向黨旗作過的"遵守黨的章程,，執(zhí)行黨的決定，嚴守黨的紀律"這段誓詞內(nèi)化于心,、外化于行,。自工作以來，一直把政治紀律和政治規(guī)矩挺在前面,，從不逾越紅線,、從不觸碰"高壓線"，自覺在法紀和企業(yè)的規(guī)章制度的框架內(nèi)想問題,、辦事情,。

三、正視不足,，努力改進

回顧前階段工作,，自身還存在以下方面不足，需要不斷改進提高,。

(一)文字表達能力還需進一步提高,。特別是在文字規(guī)范用語和總結提煉方面，需進一步學習提高,。

(二)工作不夠大膽,，指揮協(xié)調(diào)不夠。更多的忙于具體業(yè)務,，沒有將大家作用充分發(fā)揮起來,，整體合力發(fā)揮不夠理想，對工作效果產(chǎn)生了一定影響,。

(三)工作創(chuàng)新不夠,，效率不高。對公司系統(tǒng)員工管理還沒有一個很好的解決方案,，解決問題切入點還未完全找到,，自感工作熱情高，但效果不是很理想,。

(四)工作上還需戒急戒燥,。因為工作急于求成，在具體事務方面,，細節(jié)考慮不周,，造成工作反復。

四,、立足當前,，真抓實干

今后要重點做好以下幾方面的工作,。

(一)組織好高校畢業(yè)生招聘工作,。針對高校畢業(yè)生招聘政策較往年發(fā)生較大變化的實際,，在前期調(diào)研基礎上,，借鑒各其他兄弟單位經(jīng)驗，員工管理處結合公司工作實際,，認真梳理應聘畢業(yè)生報名信息,，制定出了切合實際的招聘實施工作方案。

(二)加強冗員人員政策研究,，妥善解決冗員人員安置問題,，使定員達標同員工管理工作有機結合。對于各單位定員后的富余人員安置,，制定政策,，統(tǒng)一解決。結合地市公司層面主多分離工作,，推進集體企業(yè)實質(zhì)運作,，將管理經(jīng)驗豐富的富余人員充實到集體企業(yè)。對于距離法定退休年齡不足三到五年的富余人員,，原則上繼續(xù)從事原崗位工作,，不占編制或按照并崗、掛崗處理,，利用3-5年過渡時間解決富余人員安置問題,。清退臨時用工，空余出相應崗位,，安置富余人員,，從根本上解決人員冗員問題。

隨著社會的進步,、物質(zhì)生活,、文化生活的豐富，人們追求的多樣化,、需要的多樣化以及思想的進一步活躍，對做好人力資源管理工作也提出了新的要求,，未來我將繼續(xù)學習人力資源管理理論知識和崗位專業(yè)知識,，提高自身整體素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的人力資源管理工作者,。

國企人力資源工作總結 事業(yè)單位人力資源工作總結篇四

轉眼間20__年已接近尾聲,，回顧本年度，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。在不斷學習中，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大轉變,，工作心態(tài)也逐漸成熟起來,。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,，并努力去彌補,，不斷追求自我完善。

現(xiàn)將20__年度的工作情況總結如下

1,、培訓方面

20__年度集團范圍內(nèi)的大型培訓共計四次,，員工培訓二十余次，具體內(nèi)容如下：

⑴,、20__年1月-6月,，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次，209人參與培訓,。內(nèi)容包括《企業(yè)文化》,、《服務禮儀》、《商品知識》,、《會員管理》,、《制度流程》、《消防安全》等方面,。

⑵,、20__年3月-7月，為儲備集團網(wǎng)絡建設人才,，組織了計算機軟件開發(fā)培訓,。105人報名參加，達到了預期培訓的效果,。

⑶,、20__年4月-5月，組織公司在職大學生組成商務英語口語培訓小組,。在每日晨會上,，對全公司700余名員工，進了為期一個月的商務英語口語培訓,。

⑷,、20__年7月-8月，對全體一線員工700余人進行了為期一個月的新的職場韻律體操培訓,。

⑸,、20__年8月13日，__公司針對全集團900多名員工進行了企業(yè)文化《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項目》的培訓,。

⑹,、20__年8月_日-23日，邀請__咨詢培訓公司對全公司927名員工進行了《__百貨大樓優(yōu)秀員工特訓營》的專業(yè)培訓,。內(nèi)容包括《心靈密碼》,、《店鋪陳列與裝飾》,、《銷售服務和禮儀》等方面知識的培訓。

⑺,、20__年8月26日,，邀請北__女士針對全集團機關人員及部分員工代表_0余人，進行了《職場禮儀文化》的培訓,。

⑻,、20__年9月7日，700多名一線員工在__大廈參加了公司內(nèi)部組織的《規(guī)章制度流程》,、《消防安全知識》,、《會員管理》的培訓。

⑼,、11月份,，針對商場調(diào)整后新進員工進行培訓，參加人員160余人,。培訓課程有：《企業(yè)文化》,、《消防安全知識》和《制度流程》?！稌T知識》及《商品知識》在樓層分批培訓,。

2、招聘及錄用方面

集團公司發(fā)展迅速,，為儲備管理人才,，不斷充實管理隊伍，對內(nèi)競聘后備管理人員兩次,，對外大型招聘四次,。詳情如下：

⑴、為儲備集團后備管理人才,，3月份,、10月份在全集團公司員工中先后開展了兩次后備管理干部競聘工作。37人報名參加,，通過競聘,，共選拔出了8名后備管理干部。4名轉正,，2名見習，2名離職,。

⑵,、為培養(yǎng)集團營運部全方面復合型人才，于3月份對營運?

⑶,、根據(jù)公司定崗定編的人才需要,，四月份通過校園招聘,、人才市場招聘及網(wǎng)絡招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名,，業(yè)務人員1名,，文秘1;七月份通過在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，錄用11人,，其中：文秘2名,、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名,、會計2名,、會員顧問2名、現(xiàn)場管理人員2名;九月份通過參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會,，錄用6名,，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名,、會員顧問2名,、現(xiàn)場管理1名;十月份通過人才市場招聘錄用11人，其中：會計2名,、策劃3名,、會員顧問3名、現(xiàn)場管理3名,。其它時間錄用7人,，前臺接待1名、人力資源管理1名,、會計2名,、信息中心1名、播音2名,。20__年對外招聘共錄用39人,，大中專以上36人，高中專3人,。其中11人通過見習,、考核后轉正，16人還在見習中,，6人因工作需要調(diào)到其他分公司,、6人因個人原因離職。

3,、人員管理

⑴,、公司現(xiàn)有人員結構：公司共有員工1018人，其中二線管理人員83人，警員24人,，后勤物業(yè)7人,，保潔員17人，一線導購員837人,，收銀員50人,。

⑵、20__年一線現(xiàn)有導購員837人,。新錄用310人,，其中再次上崗人員72人，離職(辭退)298人,，錄用率37%,，離職率35.6%;其中末位淘汰6人。

⑶,、在日常的員工管理與調(diào)配中,，及時與營運部溝通，確保各崗位人員編制到位,，使專柜銷售能夠最大化,。

⑷、在每個節(jié)假日策劃活動中,，對需要抽調(diào)專人負責的內(nèi)容,，積極與策劃部溝通進行合理的安排。

⑸,、規(guī)范了員工及管理人員勞動合同,，根據(jù)相關法律法規(guī)修改了舊版勞動用工合同，修訂了勞動合同簽訂和管理的辦法,。商場調(diào)整后督促供應商與員工之間重新簽訂了勞動用工合同,，便于日后員工責任管理。

⑹,、建立和規(guī)范了各樓層員工異動表,，方便核對商友信息的準確性。商場調(diào)整后,，商友軟件的升級方便了一些部門工作,，但人員信息管理系統(tǒng)相對模糊，經(jīng)過調(diào)整修改后才便于使用,。在以后的工作中應及時做好溝通以提高工作效率,。

⑺、設計了新的員工外出申請表和相關管理規(guī)定,，規(guī)范了一線員工的外出制度,。

⑻、為豐富培訓教材內(nèi)容，設計了管理人員外出培訓申請表及管理辦法,，通過各種形式開展外出培訓后的二次培訓和培訓記錄等工作。

⑼,、市場競爭日益激烈,，員工流動性較大。在了解周邊商場員工薪資之后合理的調(diào)整了員工的福利待遇,，確保優(yōu)秀員工的穩(wěn)定,。

工作中注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷追求自我完善

1,、工作上能夠積極努力,、負責的去工作，但也偶有不夠積極主動的時候,，在優(yōu)質(zhì)服務競賽月中表現(xiàn)不夠突出,，沒有及時總結經(jīng)驗教訓，缺乏遠見,。

2,、自身方面業(yè)務能力和專業(yè)技能提升不夠，沒能擔當起培訓課程,，需不斷學習提升語言表達能力,。

較去年有所提升，但沒有達到自己預期的效果,，工作不夠全面謹慎,，沒有創(chuàng)新，從而影響工作狀態(tài)的的不良情況,，導致工作效率和質(zhì)量受到相應影響,。

3、20__年,，在做好本職工作的同時,，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己,，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。工作不論大小，認真對待,，盡自己的最大努力去完成領導交辦的每一項任務,。

(2)工作中，向書本學習,，向周圍的領導學習,，向同事學習，不斷積累工作經(jīng)驗，不斷提升自我綜合素質(zhì),。

(3)加強學習專業(yè)知識和技能,，并利用業(yè)余時間學習勞動法及財會相關的知識，以便能夠勝任領導安排的其它工作,。

(4)注重與領導,、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽,、積極向上的工作氛圍,。

與時俱進，不斷提升__商圈核心競爭力,，淺談幾點建議：

1,、針對所招聘的優(yōu)秀大學生各部門負責人除了工作流程的幫扶還應該從工作心態(tài)、情感,、生活等方面有所了解,。

增強他們對公司的歸屬感，以便培養(yǎng)公司發(fā)展所需的復合型人才,。

2,、樓層主管應該有相對專業(yè)的系統(tǒng)培訓，增加與各部門之間的溝通,，熟悉部門工作流程,，不斷提升自身綜合業(yè)務能力。

以便提升工作效率,，避免不必要的事情發(fā)生,。

3、警員流動性大,，錄用人員整體素質(zhì)不高,。

針對新入職警員應進行專業(yè)系統(tǒng)知識培訓，提高警員綜合素質(zhì),，以匹配我商場整體形象,。

4、全面提升導購員綜合素質(zhì),，提升品牌服務理念,，使我們的商場看上去更顯檔次，更能吸引高端消費者,。

5,、人力資源部應定期和不定期的組織內(nèi)部培訓師會議及討論、學習,，并進行考核與激勵等管理,，不斷優(yōu)化內(nèi)部培訓師隊伍,。

6、企業(yè)文化或者公司概況之類的宣講邀請公司高層進行效果會比較理想,。

因高層領導者的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業(yè)文化的精髓,，同時因為有機會和高層見面交流，會充分感受公司對其的重視,，比較容易初步建立對公司的好感和認同,。

7、為了更好地完成其他工作,，調(diào)動大家的積極性，公司應合理給予加班人員加班費,。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃并結合工作中自身存在的不足制定20__年工作計劃

1,、做好關鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設,。

以公司目標為依據(jù),，對關鍵崗位人才現(xiàn)狀掌握，注意其穩(wěn)定性,，便于對關鍵崗位人才儲備,。

2、根據(jù)各部門及公司發(fā)展人才需求,，制定招聘計劃,。

排除主觀因素影響錄用高優(yōu)人才，并對其進行專業(yè)課程培訓,，增強企業(yè)歸屬感,，使其盡快進入良好的工作狀態(tài)。

3,、根據(jù)國家推出的相關政策,，不斷完善員工的薪資社保等福利體系。

4,、挖掘集團優(yōu)秀人才,，組建集團專業(yè)培訓團隊，承擔起集團人力資源部職能,，減免額外的支出,。

5、加強學習專業(yè)技能訓練,，在今后的工作中時刻嚴格要求自己,，虛心向領導、同事學習,，認真及時完成領導交辦的各項工作,。

注重與領導,、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽,、積極向上的工作氛圍,。

國企人力資源工作總結 事業(yè)單位人力資源工作總結篇五

轉眼間20__年已接近尾聲，回顧本年度,，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學習中,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來,。與此同時,，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補,，不斷追求自我完善,。

現(xiàn)將20__年度的工作情況總結如下

1、培訓方面

20__年度集團范圍內(nèi)的大型培訓共計四次,，員工培訓二十余次,，具體內(nèi)容如下：

⑴、20__年1月-6月,，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次,，209人參與培訓。內(nèi)容包括《企業(yè)文化》,、《服務禮儀》,、《商品知識》、《會員管理》,、《制度流程》,、《消防安全》等方面。

⑵,、20__年3月-7月,，為儲備集團網(wǎng)絡建設人才，組織了計算機軟件開發(fā)培訓,。105人報名參加,，達到了預期培訓的效果。

⑶,、20__年4月-5月,，組織公司在職大學生組成商務英語口語培訓小組。在每日晨會上,，對全公司700余名員工,，進了為期一個月的商務英語口語培訓,。

⑷、20__年7月-8月,，對全體一線員工700余人進行了為期一個月的新的職場韻律體操培訓,。

⑸、20__年8月13日,，__公司針對全集團900多名員工進行了企業(yè)文化《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項目》的培訓,。

⑹、20__年8月_日-23日,，邀請__咨詢培訓公司對全公司927名員工進行了《__百貨大樓優(yōu)秀員工特訓營》的專業(yè)培訓,。內(nèi)容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》,、《銷售服務和禮儀》等方面知識的培訓,。

⑺、20__年8月26日,，邀請北__女士針對全集團機關人員及部分員工代表_0余人，進行了《職場禮儀文化》的培訓,。

⑻,、20__年9月7日，700多名一線員工在__大廈參加了公司內(nèi)部組織的《規(guī)章制度流程》,、《消防安全知識》,、《會員管理》的培訓。

⑼,、11月份,，針對商場調(diào)整后新進員工進行培訓，參加人員160余人,。培訓課程有：《企業(yè)文化》,、《消防安全知識》和《制度流程》?！稌T知識》及《商品知識》在樓層分批培訓,。

2、招聘及錄用方面

集團公司發(fā)展迅速,，為儲備管理人才,，不斷充實管理隊伍，對內(nèi)競聘后備管理人員兩次,，對外大型招聘四次,。詳情如下：

⑴、為儲備集團后備管理人才,，3月份,、10月份在全集團公司員工中先后開展了兩次后備管理干部競聘工作,。37人報名參加，通過競聘,，共選拔出了8名后備管理干部,。4名轉正，2名見習,，2名離職,。

⑵、為培養(yǎng)集團營運部全方面復合型人才,，于3月份對營運?

⑶,、根據(jù)公司定崗定編的人才需要，四月份通過校園招聘,、人才市場招聘及網(wǎng)絡招聘錄用人力資源管理人員1名,，廣告策劃人員1名，業(yè)務人員1名,，文秘1;七月份通過在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,，錄用11人，其中：文秘2名,、人力資源管理人員1人,、廣告策劃2名、會計2名,、會員顧問2名,、現(xiàn)場管理人員2名;九月份通過參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會，錄用6名,，其中：人力資源管理人員1名,、計算機維護2名、會員顧問2名,、現(xiàn)場管理1名;十月份通過人才市場招聘錄用11人,，其中：會計2名、策劃3名,、會員顧問3名,、現(xiàn)場管理3名。其它時間錄用7人,，前臺接待1名,、人力資源管理1名、會計2名,、信息中心1名,、播音2名。20__年對外招聘共錄用39人,，大中專以上36人,，高中專3人,。其中11人通過見習、考核后轉正,，16人還在見習中,，6人因工作需要調(diào)到其他分公司、6人因個人原因離職,。

3,、人員管理

⑴、公司現(xiàn)有人員結構：公司共有員工1018人,，其中二線管理人員83人,，警員24人，后勤物業(yè)7人,，保潔員17人,，一線導購員837人，收銀員50人,。

⑵,、20__年一線現(xiàn)有導購員837人。新錄用310人,，其中再次上崗人員72人,，離職(辭退)298人，錄用率37%,，離職率35.6%;其中末位淘汰6人。

⑶,、在日常的員工管理與調(diào)配中,，及時與營運部溝通，確保各崗位人員編制到位,，使專柜銷售能夠最大化,。

⑷、在每個節(jié)假日策劃活動中,，對需要抽調(diào)專人負責的內(nèi)容,，積極與策劃部溝通進行合理的安排。

⑸,、規(guī)范了員工及管理人員勞動合同,，根據(jù)相關法律法規(guī)修改了舊版勞動用工合同，修訂了勞動合同簽訂和管理的辦法,。商場調(diào)整后督促供應商與員工之間重新簽訂了勞動用工合同,，便于日后員工責任管理。

⑹,、建立和規(guī)范了各樓層員工異動表,，方便核對商友信息的準確性,。商場調(diào)整后，商友軟件的升級方便了一些部門工作,，但人員信息管理系統(tǒng)相對模糊,，經(jīng)過調(diào)整修改后才便于使用。在以后的工作中應及時做好溝通以提高工作效率,。

⑺,、設計了新的員工外出申請表和相關管理規(guī)定，規(guī)范了一線員工的外出制度,。

⑻,、為豐富培訓教材內(nèi)容，設計了管理人員外出培訓申請表及管理辦法,，通過各種形式開展外出培訓后的二次培訓和培訓記錄等工作,。

⑼、市場競爭日益激烈,，員工流動性較大,。在了解周邊商場員工薪資之后合理的調(diào)整了員工的福利待遇，確保優(yōu)秀員工的穩(wěn)定,。

工作中注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,，不斷追求自我完善

1、工作上能夠積極努力,、負責的去工作,，但也偶有不夠積極主動的時候，在優(yōu)質(zhì)服務競賽月中表現(xiàn)不夠突出,，沒有及時總結經(jīng)驗教訓,，缺乏遠見。

2,、自身方面業(yè)務能力和專業(yè)技能提升不夠,，沒能擔當起培訓課程，需不斷學習提升語言表達能力,。

較去年有所提升,，但沒有達到自己預期的效果，工作不夠全面謹慎,，沒有創(chuàng)新,，從而影響工作狀態(tài)的的不良情況，導致工作效率和質(zhì)量受到相應影響,。

3,、20__年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(1)樹立良好的工作心態(tài),，思想上嚴格要求自己,，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小,，認真對待,，盡自己的最大努力去完成領導交辦的每一項任務。

(2)工作中,，向書本學習,，向周圍的領導學習，向同事學習,，不斷積累工作經(jīng)驗,，不斷提升自我綜合素質(zhì)。

(3)加強學習專業(yè)知識和技能,，并利用業(yè)余時間學習勞動法及財會相關的知識,，以便能夠勝任領導安排的其它工作。

(4)注重與領導,、同事之間的交流,，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍,。

與時俱進,，不斷提升__商圈核心競爭力，淺談幾點建議：

1,、針對所招聘的優(yōu)秀大學生各部門負責人除了工作流程的幫扶還應該從工作心態(tài),、情感、生活等方面有所了解,。

增強他們對公司的歸屬感,，以便培養(yǎng)公司發(fā)展所需的復合型人才。

2,、樓層主管應該有相對專業(yè)的系統(tǒng)培訓，增加與各部門之間的溝通,，熟悉部門工作流程,，不斷提升自身綜合業(yè)務能力。

以便提升工作效率,，避免不必要的事情發(fā)生,。

3、警員流動性大,，錄用人員整體素質(zhì)不高,。

針對新入職警員應進行專業(yè)系統(tǒng)知識培訓，提高警員綜合素質(zhì)，以匹配我商場整體形象,。

4,、全面提升導購員綜合素質(zhì)，提升品牌服務理念,，使我們的商場看上去更顯檔次,，更能吸引高端消費者。

5,、人力資源部應定期和不定期的組織內(nèi)部培訓師會議及討論,、學習，并進行考核與激勵等管理,，不斷優(yōu)化內(nèi)部培訓師隊伍,。

6、企業(yè)文化或者公司概況之類的宣講邀請公司高層進行效果會比較理想,。

因高層領導者的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業(yè)文化的精髓,，同時因為有機會和高層見面交流，會充分感受公司對其的重視,，比較容易初步建立對公司的好感和認同,。

7、為了更好地完成其他工作,，調(diào)動大家的積極性,，公司應合理給予加班人員加班費。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃并結合工作中自身存在的不足制定20__年工作計劃

1,、做好關鍵崗位儲備,，完善人才梯隊建設。

以公司目標為依據(jù),，對關鍵崗位人才現(xiàn)狀掌握,，注意其穩(wěn)定性，便于對關鍵崗位人才儲備,。

2,、根據(jù)各部門及公司發(fā)展人才需求，制定招聘計劃,。

排除主觀因素影響錄用高優(yōu)人才,，并對其進行專業(yè)課程培訓，增強企業(yè)歸屬感,，使其盡快進入良好的工作狀態(tài),。

3、根據(jù)國家推出的相關政策,，不斷完善員工的薪資社保等福利體系,。

4,、挖掘集團優(yōu)秀人才，組建集團專業(yè)培訓團隊,，承擔起集團人力資源部職能,，減免額外的支出。

5,、加強學習專業(yè)技能訓練,，在今后的工作中時刻嚴格要求自己，虛心向領導,、同事學習,，認真及時完成領導交辦的各項工作。

注重與領導,、同事之間的交流,，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍,。

國企人力資源工作總結 事業(yè)單位人力資源工作總結篇六

____年是公司的___年,，也是__年，在各部門緊密團結,、努力下,，基本完成總公司的各項管理工作，為年全年工作劃上了一個完美的句號?，F(xiàn)就年人力資源工作總結及年計劃擬定如下：

一,、據(jù)公司戰(zhàn)略需求調(diào)整與整合組織架構

為適應集團發(fā)展目標，隨著公司改革落實,，對集團組織架構調(diào)整與整合,，核心內(nèi)容調(diào)整包括：

a)、省內(nèi)生產(chǎn)基地：,。

b),、外省生產(chǎn)基地：各自獨立運營及管理。

c),、總公司職能部門：,。

二、規(guī)范崗位職責,，形成崗位描述表

在組織架構調(diào)整后,，人力資源部牽頭，要求各部門重新依據(jù)管理體系的要求對部門,、分廠,、事業(yè)部的企管崗位人員進行職能描述,、崗位職責,、崗位任職資格在內(nèi)的崗位描述表。使員工能夠清晰的了解崗位工作標準，便并部門人員工作崗位職責豐富化和擴大化,。

三,、通過崗位分析，定崗定編定員工作,，進行人員簡精,。

根據(jù)公司提出開源節(jié)流的精神，以精干,、高效的原則,，各單位據(jù)情況進行合并、人員簡精等進行定崗定員,，具體情況如下：

a),、與交管部合并。

b),、對各部門崗位分析,，結合工作情況，實行人員簡精,，人數(shù)為人,。

四、人員招聘

1,、規(guī)范招聘流程：建立招聘管理體制,制定并實施《招聘管理規(guī)定》,，實施常規(guī)崗位筆試測試。

2,、建立公司全方位招聘渠道：

①,、開通網(wǎng)絡招聘渠道，滿足不同層次人才需求,。網(wǎng)站有5家：

全國性網(wǎng)站

區(qū)劃性網(wǎng)站

專業(yè)性網(wǎng)站

②,、簽訂1家專業(yè)獵頭公司，拓展中高端人才渠道,。

③,、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人、同事介紹,、人才市場現(xiàn)場招聘等,。

④、員工主要通過：周邊地區(qū)現(xiàn)場設點,、設置推薦獎勵介紹,、協(xié)議派遣繭工、中介招聘,、張貼公告,、學校合作等渠道進行招聘,。

3、招聘人數(shù)：

①,、企管人員：新招企管人數(shù)為人(包括晉升),。

國企人力資源工作總結 事業(yè)單位人力資源工作總結篇七

20__年，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉型的一年,。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下,、在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結,、務實,、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學習,，積極工作，同心協(xié)力,，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將20__年工作總結：

一、開展全員培訓,，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng),，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊,，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月,，參加培訓人數(shù)40____人,，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時,、參觀考察3學時,。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識,、理念,、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務，去支持公司,，積極主動地去工作,。通過__節(jié)的檢驗,，員工的綜合素質(zhì)和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果,。

二、積極學習,、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員,、人力資源培訓與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。形成了人力資源管理人員月例會制度,，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累,、總結,、提高。在思想上,，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義,，積極學習了“三個代表的重要思想，積極參加了市,、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動,，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎,。

三,、人力資源的管理和調(diào)配

今年，為了實現(xiàn)公司利益的最大化,，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時,、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運行。

一是年初,，我部門及時地完成了集團公司安置__及__子女就業(yè)的收尾工作,。并與所安置的__及__子女并簽訂了勞動合同;

二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求，為__更換了技術等級證書,，并著手為符合條件的____職工晉升初級職稱;

三是集團公司自20__年轉制后至20__年6月末,，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),，致使2____名職工未按時辦理退休手續(xù)，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付,。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局,、市(區(qū))保險公司的工作關系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金1____余元;

四是為適應公司發(fā)展的需要,，公司領導班子做出決定,，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——__招聘發(fā)布招聘信息,，在兩周的時間里,，共有20____人通過電話、email以及親自登門報名,。我部門對這些人員通過筆試,、面試、體檢等方式逐一篩選,，共有3____被我公司錄用,。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;

五是根據(jù)市里的有關規(guī)定,，養(yǎng)老保險在20__年元月開始要對欠繳部分收取滯納金,，因我單位從20__年3月份由事業(yè)繳費轉為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題,，通過對集團公司41____的賬戶進行核對,，在時間緊任務重的情況下整理出了6____的錯誤信息，做實了以前未做實的8____的個人賬戶,，并補齊了以前漏繳的12____的養(yǎng)老保險,，協(xié)助公司4位人員補繳養(yǎng)老保險____余元;

六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;

七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作,。過去的一年里,，在本部門領導的帶領下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力,，在統(tǒng)一考核標準的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展;

八是10月份,，我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理,，建立與市場經(jīng)濟體制相適應的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導員工理性和規(guī)范工作,，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,，切實圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施;

九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償,，我部門在理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為____同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定;

十是共受理游客投訴1____,，解決1____，另有____投訴由于涉及對方自身責任,，目前尚在解決當中,。

十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》,，這個改革方案目前正處于討論階段,。

十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標準,，進而組織采購、發(fā)放,，共計發(fā)放棉工裝_____套;棉鞋411雙;毛巾65____條;香皂180____塊,。

四、20__年工作設想

繼續(xù)秉承“團結,、務實,、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，將下一年度的工作計劃如下：

1,、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施,。

2,、完成職工工齡確定工作。

3,、建立績效考核評估方案并組織實施,。

4、干部,、技術人員信息臺帳,。

5、整理檔案,，補辦檔案內(nèi)缺少的相關錄用手續(xù),。

6、設計并組織實施20__年員工崗位培訓,。

7,、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。

8,、及時做好人員調(diào)配工作,。

20__年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,，在感悟著過去的一年的點點滴滴中,，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步,，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,，一個企業(yè)的問題一般都可歸結到人的問題,。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關鍵,。

一.聘用員工1.從需求開始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的,，每個企業(yè)都應該首先搞清楚自己的需求，我們曾經(jīng)犯過類似的錯誤,，隨意地進行招聘,，把員工看成一種可增值的資源進行儲備和積累，有一段時間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會,，通過各種渠道進行招募,。但是之后就碰到了一個問題，那就是失去了標準,。因為沒有確切的需求計劃,，導致招聘目標不明確，而單憑素質(zhì)進行檢驗無疑是一件非常盲目而危險的事情,，我們曾經(jīng)在一次人才招聘會上挑選了至少10名被認為素質(zhì)高的人員,，但是由于公司并沒有提供可供這些人員進行的確切項目，最后導致這些人員無事可做,，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上,，使他們感覺到非常不安，客觀上起到了負面的作用,，最后事實證明這一決策的錯誤之后,，代價是所有招募到的人員全部在兩個月之內(nèi)離開了。因此在這里強調(diào)的是：不是每一個高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司,，也不是任何時候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現(xiàn)有的員工,。看清楚你的需求,，找到適合你的那一個,，不能犯類似的錯誤，否則將為"雞肋"之類的事情發(fā)愁,。

2.去那里招募

目前招募員工的渠道很多,，我們通常采用的有幾種：

1)報紙電視報紙電視是傳統(tǒng)的媒體，不僅受眾廣,，也是求職者主要的信息來源,，因此到達率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個檢驗,、填表,、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險把一大卷的應聘資料丟到碎紙機里去，或者選擇做一個發(fā)瘋的伯樂,。當然,，如果你的目的是想找到大眾性的應聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報紙電視肯定是一個不錯的選擇。

2)供需見面會現(xiàn)在各個地方都有專業(yè)的人才市場,，并且定期地進行供需見面,，這種形式的好處是針對性強，還有就是可以由需求者與供給者直接見面,，設置了第一道篩選的檢驗關口,，提高了效率。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對許多求職若渴的人,，而這些人往往是魚龍混雜,，而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來的員工。另外的風險是你還必須看著手里拿著十幾份個人簡歷的人在分發(fā)自己的材料,，這種情況經(jīng)常導致的是一種"馬太效應",，即多的越多,，少的越少,。好的單位能獲得更多的選擇權限，而差的單位就不可避免"門前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況,，也就無法怨天尤人了,。雙向選擇，確實刺激,。

3)網(wǎng)絡招聘對于專業(yè)技術人才來講,，從網(wǎng)上進行招聘無疑是一種明智的選擇，原因有二,，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個人素質(zhì)和技能,，適應現(xiàn)今社會的潮流(當然不能一概而論)。二是顯示了招聘單位的實力和開闊的視野,，能夠采取網(wǎng)絡招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè),，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來講命中率是很高的,，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式,，合則見，不合便byebye,，別無二話,，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對方自尊又能明確表達否定的委婉之辭，實在輕松愉快。

4)朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段,，但也是最有效的捷徑,。這里沒有含情脈脈的試探，也不需要艱苦卓絕的磨合,，你的目標就在那里,，你所做的只是一次直截了當?shù)恼勁校瑢寄芎腿似返牧私馐鼓愫唵蔚揭粋€詞：待遇,。但是切忌"水漲船高",，在挖人的同時，自己

的員工往往也面臨著被挖的可能,，在你給5000,，我給6000的競標下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿，因此,，挖人是一柄雙刃劍,，如何得心應手地使用是高手必須面對的問題。

在人力資源的組織上,，進行合理的組合也是非常重要的,。由于目前人員流動性強，為保證一只穩(wěn)定的員工隊伍,，適當進行一些階梯性組合是非常必要的,。那專業(yè)人員來說，優(yōu)秀的專業(yè)人員個性普遍比較強,，在管理上有很大難度,，且不確定因素也較多。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外,，還應在其他人員配備上下功夫,。如配合一些專業(yè)水平稍差的人員進行配合，以達到培訓學習的作用,，還可招募一些應屆畢業(yè)生,，他們雖然沒有很強的專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗，但是有較高的素質(zhì)和提升空間,，性能價格比特別好,，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個隊伍保持一種較高的水準,、較強的學習能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

3.如何面試

然后呢?然后一般就是面試了,。

面試是一件很難的事情，如何不錯殺一個,，也不漏網(wǎng)一人,，是一個很難掌握的平衡技巧,。有的人很善于夸夸其談，善于表現(xiàn)自己,，但是并不一定金玉其內(nèi),，有的人訥于言止，也并不一定敗絮其中,。這里很關鍵的是透過現(xiàn)象看本質(zhì),。一般說來，參加面試的人往往會因為牽涉自己的命運或將來而緊張,，因此不妨先穩(wěn)定其情緒,，問一些求職者肯定早已準備的問題或閑聊一些話題，比如姓名,、畢業(yè)學校,、學的專業(yè)等等，待到其情緒穩(wěn)定下來之后即可進入實質(zhì)性的提問,，這時的問題最好要出乎求職者的意外,，且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容，最好的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴謹?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說的地步,，然后觀察其應付突發(fā)事件的能力,。在考察過程中，著重要考察的是以下幾個方面：全面性(知識面),、警覺性(反應),、服從性,、邏輯思維能力(推理和判斷),、學習能力和人品,。

4.最終決策

面試之后,，面臨的就是一個決策問題,。綜合獲得的各種信息,，基本上對參加面試的人已經(jīng)有了初步的認識,，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進行篩選,。在對參與者打分的同時,，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車,，又不能讓小馬拉大車,。另外面試中的人品因素至關重要，這主要說的是求職者是否具備應有的職業(yè)人員素質(zhì),，是否坦誠,，是否肯正視自己的缺點和錯誤，這對未來的發(fā)展起著非常關鍵的作用,。當然這之后就是電話通知,，無論是不是已經(jīng)錄取對方,，都要給對方一個明確的答復，并且強調(diào)感謝對方積極參與并支持了本公司的招聘活動,，這對樹立公司的良好社會形象很有幫助,。

二.培訓

幾乎每個企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓，幾乎所有的老板都認為培訓是當務之急,，然而究竟怎么對員工進行培訓,，采取什么樣的培訓最適合企業(yè)的具體情況，則不是每個老板都能夠說得清楚的,，其實培訓遠遠不是把員工集中在培訓教室里,，象上學一樣給他們講課，然后考試,，這種看法太淺薄了,。

在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓的重要性可以說是無與倫比,，有句流行的話叫做"培訓是最好的福利",，可略見一斑。

1.崗前培訓

每一個新員工上崗之前都應該得到崗前培訓,，這關系到員工進入工作狀態(tài)的快慢和對自己工作的真正理解以及對自我目標的設定,。這種培訓一般由人事主管和部門主管進行，除了對工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外,，最重要的是對企業(yè)文化的介紹,，包括企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標,，通俗地講,，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個企業(yè)，我們的輝煌歷史如何,，我們在同業(yè)之間的地位如何,，誰是我們最主要的競爭對手，我們想把

公司帶到什么地方去等等,，告訴員工我們想做什么,，這很重要。在很長一段時間內(nèi),，員工會牢記這些并且通過對其他人(家人和朋友)的再描述強化這些,，從而深入到意識深處，而且一朝形成,，就不會輕易改變,，一個員工可能不會記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么，但他絕對不會忘記頭一天上班公司主管對他說的話,。

2.培訓技巧

培訓的目的是想讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高,，因此其主動性十分重要,，對于傳統(tǒng)的填鴨式培訓早已被培訓專家所不齒，因為那樣的效果甚微而且還會引發(fā)逆反心理,。最好的培訓往往是員工自發(fā)地要求進行培訓,，因此一定要對員工的培訓請求十分重視，因為這是最好的培訓時機,，一旦員工發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在不足并且亟待解決的時候培訓往往是他們首先作出的反應,，抓住他們的需求，能起到事半功倍的作用,。培訓的形式是多種多樣的,，不見得要選派出去參加固定的培訓班，也不見得一定要請到什么專家來強迫大家一起坐下來聽,，主管對員工的每次談話都可以被視作一種培訓,，老員工對新員工的幫助也是培訓，在每一個項目每一件事情上對員工的嚴格要求和把關也是一種十分重要的培訓,?？梢哉f培訓貫穿在日常工作的每一個細節(jié)中，連翻閱報紙,，在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪都是不同形式的培訓,，在公司中必須樹立一個觀念，那就是培訓無處不在,。

3.培訓與學習

培訓與學習是密不可分的,，每一個擁有培訓欲望的員工都是學習新知識的忠實愛好者，除了書本上的學習之外,，新的資訊時代已經(jīng)使太多的信息沖擊人的頭腦,，包括菁華和垃圾，每個人未必都能理智地從中汲取營養(yǎng),，因此溝通變得十分重要,，抽時間大家坐在一起聊天，說說新近發(fā)生的事情,，是一種學習的好辦法,，每一個人都能從他人對事情和世界的理解中或多或少地得到與自己不同的生活內(nèi)容,，也可能因此而激發(fā)學習的欲望,，幾乎每一個好點子都是一些人有意無意聊天或者說進行思維碰撞而產(chǎn)生出來的，因此不要吝嗇你的語言和想法,，哪怕它很不成熟,。而在這個過程中對事件的不斷完善則可被看作是對每個人最好的培訓。

4.培訓實施

當然最傳統(tǒng)的培訓還是專家傳授,，因為在每個領域內(nèi)這些專家無論是站的高度還是解決問題的技巧極其深度都會比普通人要強很多,，因此借助專家的力量當然是不可忽視的,，培訓實施后最重要的莫過于考核，這是對培訓效果的評估,，因此千萬不要把這個環(huán)節(jié)流于形式,。培訓是否達到了預期的目的，專家教授的水平如何,，這些都能在一次客觀公正的考核中得到體現(xiàn)和驗證,，因此任何時候都應當注意培訓是一個全過程，除非你不想有所作為,，否則把握好每一個環(huán)節(jié),，尤其是考核。

5.培訓應注意的問題

培訓不能讓參與者產(chǎn)生不快,，不要因為占用了被培訓人員個人時間或者因為糟糕的培訓場地而導致被培訓人員的不快,，這些小事會使培訓效果大打折扣，因為相對被培訓人員的受訓欲望和培訓的投入來講,，這實在是得不償失,，要注意其中的細節(jié)。你不能要求每一個參與者都具有很高的覺悟和積極性,，你所能做的就是盡量為其提供一次好的機會,，并且讓你的參與者能夠理解你(或者公司)為其作出的一切。還有一個關鍵問題就是搞清楚你的員工是否需要培訓,。培訓不是一個主觀的活動,，不是主管認為怎樣就是怎樣。培訓是有其客觀規(guī)律的,，是有其局限性的,，針對不同的員工有不同的培訓措施。比如一些新員工急需的就是技能上的提高和公共知識的補充,，但是對于老員工來講,，這些已經(jīng)對他們構不成任何吸引，找到他們的問題,，刺激他們的需求,，才能有效地制訂出合理的培訓方案，有的放矢,。

三.人事政策開發(fā)

1.員工手冊

制訂一本實事求是的員工手冊對于一個公司來講是相當重要的,，它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成，也是員工各種行為規(guī)范,、道德標準的依據(jù),。系統(tǒng)的員工手冊編制并不難，難

的是如何讓它能夠適合自己公司的實際情況,，具體說來,，就是對本公司員工最關注的一些問題作出詳細的規(guī)定和解釋,。一般對于一個公司來講，最受關注的不外是員工的權利和義務兩個方面,。具體說來,，員工往往對下面幾個問題最為敏感。一是薪酬待遇,，包括基礎工資,、發(fā)放形式、加薪辦法等;二是福利待遇,，包括各種保險的落實,、加班規(guī)定和各種假期規(guī)定。所以對這兩點投入最大的精力將其完善是至關重要的,，這樣可以最大程度減少勞資之間的糾紛,，最大限度提高員工的積極性。員工手冊中另一重要部分是獎懲辦法,，只有公正劃一的獎懲措施,，才能保證員工能時時規(guī)范自己的行為，保持良好的道德操守,。以上這幾點可以說是員工手冊的基石,。

此外在員工手冊中還應多進行關注的焦點是勞動合同。勞動合同絕對不是形同虛設,，因為它簽署之后就具備了相應的法律效力,，因此對于其中的每一條款都應該認真對待。如果公司希望在其中體現(xiàn)一些避稅等方面的問題則更應當慎重從事,，與員工做好溝通工作,，以確保雙方的利益不受損害，同時能夠盡可能地約束雙方的行為,，保證穩(wěn)固的合作關系,。

2.政策貫徹實施

政策制訂好以后，面臨的就是一個實施問題,。對于一個公司來講,，這種管理制度的建立和完善往往是一個漫長的過程。一般可采取進行局部培訓,、主管教授,、總經(jīng)理談話等形式將其貫徹到每名員工。在其中,，總經(jīng)理談話的方式往往能收到很好的效果,，因此建議作為管理者來講，總經(jīng)理應該形成定期與員工交談溝通的習

慣,，聆聽員工的抱怨或者建議,，定期掌握員工的動態(tài)，并根據(jù)實際情況對公司相應政策進行調(diào)整,。

在實施上,，一定要做到令行禁止，公平對待,。對于每個公司來講,，都有一些特殊員工，或者因為自恃專業(yè)能力強,，或者自恃資歷老不把公司的規(guī)則放在眼中,，這些都是造成制度政策難以貫徹落實的最大障礙，往往也是公司運作中的關鍵環(huán)節(jié),，因此應該著重予以解決,，以防止造成不良影響。只有把這些問題隱患消除,，管理才能真正實施下去,。

3.政策修訂

政策不是永久性的，它可以根據(jù)實際情況進行不斷修訂完善,，但是政策的修訂一定要注意對事不對人,，無論是什么特殊的人物，也不能因此而更改政策,，只有客觀公正的政策體系才能保證公司的良好運作,，規(guī)則建立起來之后，可以完善,，可以調(diào)整,，但是不能更改，以保持政策的嚴肅性,。這里牽涉一個實事求是的問題,，有時會碰到政策不能解決的區(qū)域，或者與政策相抵觸,，這時應該先著手解決問題,，然后從政策的根源上尋找是不是有不合理之處，并加以修正,。政策的修訂一般在其制訂后半年到一年之間進行一次大的修訂,，以后就進入相對的穩(wěn)定期，不再作出大的調(diào)整了,。根據(jù)經(jīng)驗,，在這半年到一年的時間內(nèi)，足可以暴露原來政策中的一些漏洞與不足，以及員工對政策的評價和看法,，適時地搜集并整理,，對最后得到一份符合具體公司情況的政策會有很大幫助。

4.政策評估

政策的好壞是有具體標準的,，因此對政策應當進行效果評估,。評估的參與者應當是員工代表、管理層人員以及政策的制訂,、修訂者,。評估的原則當然是公正客觀，但也應該注意根據(jù)具體情況掌握實事求是的原則,。政策評估應該在政策進行修訂完之后一段時間內(nèi)進行,，以確保其中的內(nèi)容多為員工所體會。在評估中分量最重的當然應非員工莫屬,。因為員工的看法往往代表著一些傾向,，甚至一種潮流，因此應當認真對待,，謹慎處理,。

四.績效管理

1.績效管理的必要性

績效管理無論是對大公司還是小公司都會帶來同樣多的益處，它能幫助經(jīng)營者見空公司的前進方向,，為明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息,，創(chuàng)造有利的環(huán)境，使堅強的工作團隊相互協(xié)作,，也給每個員工提供對其績效的期望標準,，使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和

支持。另外還能鼓勵公司不斷改進工作流程,，建立一個公平而富有激勵作用的報酬和獎勵制度

2.目標與管理

對于個體的績效管理,，我們的做法是將工作中的主要因素進行分解量化，對于一個員工來講,，可能牽涉到的因素有：工作主動性,、工作能力、合作精神,、工作業(yè)績,、職業(yè)道德操守、突出貢獻及勞動紀律等,，其中因每個公司看重的不同而對其分數(shù)有所區(qū)別,，但總體說來，應該能夠在這些分數(shù)衡量下可以基本上量化一個員工的績效,。然而這僅僅只是一個開始,，在制定了這些因素標準之后，還需要進一步對員工的個體績效問題進行分析。這種分析的目的是要找出績效不足的原因,，是員工自身的問題還是體制問題,，是否對員工的崗位設置不合理還是其他，包括是否需要立即進行培訓或者調(diào)整崗位等等,。

長久以來,，績效評估被用來作為了解員工工作得如何的依據(jù),，并且被作為加薪或者晉升的基礎,。然而，由于體制的束縛,，往往使得傳統(tǒng)的績效考核具有非常大的局限性,，包括單方面的觀點、個人喜好,、偏見等使得這種評估流于形式,，不能客觀地反映存在的問題和真實的情況。即使全面運用的完善的績效考核方法,，也很難對固有的一些偏見進行改變,。為此，我們嘗試進行了通過團隊進行檢查的方式,，即在我們每一個組織單位--項目來作為一個封閉性的團隊進行考核,，通過其內(nèi)部的檢查獲得對其績效的了解。在這個充滿溝通和理解的過程中,，團隊中的資源發(fā)生了自發(fā)的調(diào)整,，目標的清晰度、個人的合作能力都得到了改善和提高,，這種反饋形式使得團隊更加有效,。

在深入了解人的基本需求的基礎上，對員工的績效管理應當抓住一些要點,，一是錢很重要,，但不是最重要的。二是一句老話：不患寡而患不均,，當然這里指的不均并非是絕對意義上的不均,，而是分配的不合理。三是員工都有精神方面的需求,，例如對團隊的認同,、對個人的信賴、對企業(yè)的自豪感和歸屬感,、安全感等,。如何將這些概念化的東西運用到管理當中去，是人事管理工作所必須面對的重要問題。

國企人力資源工作總結 事業(yè)單位人力資源工作總結篇八

**年是信托行業(yè)在嚴峻市場形勢下實現(xiàn)轉型的基礎之年,，也是我公司克難前行,、取得引人注目業(yè)績的一年。一年來,，在公司黨組的正確領導和分管經(jīng)理的大力支持下,，在各兄弟部門的緊密配合下，我?guī)ьI部門員工立足部門崗位工作,，緊緊圍繞公司“推進業(yè)務轉型,、加強主動管理、確保業(yè)績增長”的戰(zhàn)略任務,，以提升人力資源管理水平,、服務員工為主線，開拓創(chuàng)新,，奮力拼搏,，加強人力資源管理，完善薪酬制度,，牢牢把握各個階段的工作重點和難點,，統(tǒng)籌兼顧，既突出重點又照顧細枝末節(jié),，不斷提高服務質(zhì)量與服務水平,，以不懼繁難瑣碎的的務實精神和精益求精的認真態(tài)度，真抓實干,，高效的完成了各項工作任務,，個人思想素質(zhì)與綜合能力也在學習與工作實踐中得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將個人情況做如下匯報,。

一,、緊緊抓住學習不放，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

人力資源部門人員較少,，事務繁雜，需要面面俱到,，時間相當緊張,，任務相當繁重，工作相當繁忙,。但在緊張工作之余,，我堅持學習政治理論和業(yè)務知識，積極參加公司的組織的各項學習實踐活動,，著力提高個人的政治素養(yǎng)和業(yè)務能力,，提升服務員工的能力,。

1、加強政治學習,，提高政策理論水平,。

**年黨的**屆全會對經(jīng)濟社會發(fā)展提出了新要求，一方面強調(diào)解放思想,，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式,，牢牢把握發(fā)展就是硬道理的原則;另一方面強調(diào)關注民生問題，堅持以人為本的發(fā)展理念,。這對信托行業(yè)業(yè)務轉型和深化改革提供了良好的宏觀經(jīng)濟環(huán)境,，也對人力資源管理要增強服務員工的意識提出了嶄新課題。一年來,，我認真學習黨的**屆四中,、五中全會精神和黨的廉政制度,，學習國家的新出臺的金融政策,，學習勞動和社會保障部有關新政策，掌握了更多的法規(guī)政策和政治理論,，增強了服務員工的責任感和使命感,。按公司黨委的要求，認真撰寫讀書筆記和心得體會文章,，切實提高自身的政治素養(yǎng),，確保學習成效。全年共參加了公司黨委中心組學習11次,，黨性修養(yǎng)進一步提高,，對金融政策和信托行業(yè)發(fā)展環(huán)境有了明晰的了解。通過學習,，深刻認識到人力資源管理工作要堅持以人為本的服務理念,，培養(yǎng)文明認真的工作作風，切實真心幫助員工辦實事,，主動為員工排憂解難,。

2、加強業(yè)務學習,，提升工作能力,。

為了適應新形勢的需要，我積極參加各類業(yè)務培訓活動,，其中參加公司組織的業(yè)務培訓6次,，外出參加行業(yè)培訓4次。無論哪種培訓,，我都認真學習,，注重鉆研思考,，注重學習實效，堅持理論聯(lián)系實際的原則,，力求學以致用,，把所學知識轉化成為指導工作的強大動力。為進一步提高管理能力,，**年某月,，和兩個分公司erp系統(tǒng)上線，由于erp屬于新的信息管理系統(tǒng),，公司缺乏相關經(jīng)驗,，作為分管該項目負責人，我時刻感到肩上擔子的重大,，在匆匆忙忙之中到xx市參加了3天的短期培訓,，回公司后就立刻投入到新系統(tǒng)的建設之中。

結合所學理論,，我邊思考邊操作,，邊學邊干，不斷摸索操作經(jīng)驗,，白天堅持到現(xiàn)場工作,，晚上查閱資料，分析系統(tǒng)上線的難點,，全力以赴投入工作,。在分公司領導的支持與配合下，經(jīng)過艱苦的工作,，一個月之內(nèi)所有系統(tǒng)全部上線,，而且運行良好，高效完成了上級交付的任務,，得到領導和同志們的一致好評,。通過學習與實踐，使我深刻認識到：現(xiàn)代管理理念,、管理方式方法層出不窮,，科學知識發(fā)展迅猛，更新?lián)Q代較快,，尤其是信息技術發(fā)展更是一日千里,，我們必須與時俱進，樹立終身學習理念,，掌握更多的新知識,，服務于信托事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，讓新知識新技術為信托戰(zhàn)略轉型插上騰飛的翅膀,。

二,、緊緊抓住制度建設不放,，為公司改制提供規(guī)范化的管理依據(jù)。

**年是我公司改制的基礎年,，各方面工作都需要根據(jù)市場形勢加以調(diào)整,，也涉及到人力資源管理的各個方面。為適應公司改制的需要,，在公司領導的指導下,，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進做法,，結合我公司實際情況,，對公司人力資源管理制度進行全面梳理，并加以完善,，使公司都管理更加規(guī)范化,、系統(tǒng)化、科學化,。

全年共修繕各項規(guī)章制度總計11項,，其中包括、等重要內(nèi)容,。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法,。原來，我公司實行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向,，有的員工付出的勞動多，卻得不到相應的回報,，有的崗位工作相對輕松卻能拿的較高的收入,，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動性，也一定程度阻礙了公司的可持續(xù)發(fā)展,。薪酬改革引起了領導的高度重視,，多次開會研究討論方案措施，最終決定實行薪酬雙軌制,。

在副總的直接指導下,，我?guī)ьI部門員工深入開展調(diào)查研究活動，到各分公司了解相關的情況,，認真傾聽基層人員的意見,，適時采納合理化建議，和同事們一道,，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作,。新的員工薪酬制度制度實行，突出了員工同工同酬,，體現(xiàn)了多勞多得,、少勞少得的按勞分配原則,，使薪資分配更加公平合理，激發(fā)了廣大員工創(chuàng)業(yè)干事的熱情,，進一步提高了各部門工作效率,，使公司員工團隊更加具有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。按照公司黨組的決策和部署,，進一步修改了年金管理辦法，使其激勵功能更加明顯有效,，滿足了公司改制和戰(zhàn)略轉型的實際需要,，為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障。

三,、緊緊抓住社會保障工作不放,，全力以赴做好保險福利工作。

勞資科只有4人,，而公司有在職職工##名,、離退休職工##名，合同制和臨時職工##名,，總計##人員,。這些人員的工資指標、獎金,、社會保險,、公積金，死亡職工的喪葬費,、撫恤金及辦理職工工傷補貼報批手續(xù)等都需要一一辦理,，可以說的事無巨細，大大小小事情都需要動手處理,，也需要精心細致,、一絲不茍地工作作風。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神,，自覺加班加點工作,，較好地完成了各項工作任務，在職員工和退休員工的各類保險做到了及時足額繳納,。

積極配合社保局每年一次的五險繳費基數(shù)的年度核定工作,，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資,，為五險繳費基數(shù)核定提供依據(jù),。每月初及時申報和足額繳納養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療,、工傷和生育保險,，做到人員、金額相符無差錯,，及時調(diào)整參保人數(shù),。**年全公司職工應繳社保金#####元(其中:養(yǎng)老保險###元;醫(yī)療保險###3元;失業(yè)保險###元;工傷保險##元、生育保險####元),，實繳###元,，實現(xiàn)了全年無欠費、無差錯,。

加強對4050人員的管理,。公司現(xiàn)有4050人員##人，每月都仔細耐心核對人員相關情況,，申報,，審核，進行準確無誤的上報,，以免給國家造成損失,。每月申報公積金，調(diào)整公積金,、及時為退休人員辦理公積金及個人帳戶養(yǎng)老保險的返還,。負責個人所得稅的計算和申報。及時報送人社局,，財政局,，稅務局、城建局所需的各類有關人事方面的報表,，為財務科年度預算和人員信息表填報有關數(shù)據(jù),。

四、緊緊抓住日常事務不放,，盡職盡責做好各項工作。

一年來,，我統(tǒng)籌安排各項工作,，既抓住了重點和難點問題，也兼顧了日常工作,。古人云：“不以善小而不為,，不以惡小而為之”;現(xiàn)代管理學也強調(diào)：“細節(jié)決定成敗?！边@些細節(jié)小事處處關乎員工的切身利益,，也是建設團結奮進、和諧溫馨的企業(yè)的需要,。因此我特別關注細節(jié),，堅持從小事做起,，盡心盡力為員工服務。

1,、高級職稱申報工作,。積極組織高級職稱評定工作，及時下發(fā)省市相關文件,，集中準備申報材料,，并認真審核，本著對員工負責態(tài)度,，對不符合要求的材料退回整理,，并積極與市人事局協(xié)調(diào)溝通，以期提高,。全年共申報材料##份,，有###名同志已經(jīng)通過審批。

2,、人事檔案整理工作,。和同事一道，對人事檔案進行進行整理,，對各項考核材料,、《工資檔案登記表》、《干部任免呈報表》等材料的及時入檔,，確保干部人事檔案內(nèi)容的完整性,。除了整理紙質(zhì)檔案外，將相關信息及時輸入電腦,，實行電子存檔,，提高了檔案管理的效率。經(jīng)過耐心細致的長時間工作,，檔案管理進一步規(guī)范,，順利完成了人事檔案達標工作，在上級實施專項檢查時,，得到了市人事部門的積極肯定,。

3、新入人員材料上報工作,。今年公司新調(diào)入人員##名,，招聘本科考生、研究生,、留學生總計##名,，對于他們檔案材料進行進行整理，歸檔，并上報###,。同時,，積極配合相關部門做好人員招聘和崗位安置工作。

4,、領導人員績效考核工作,。協(xié)助上級領導完成了公司中上層人員月度、季度,、年度考核,，并及時總結。

5,、薪資管理工作,。完成了公司##余名(包括離退休人員)干部員工**年度的工資晉升、工資變動,、年終獎金等各項,、各類工資審批工作，為員工的各項工資福利政策的及時兌現(xiàn)提供有力保障,。同時,，及時將各類工資報表、工資花名冊裝訂成冊,，為各臺工資相關材料的查詢提供方便,。

6、其他工作,。完成季報表和年報表工作,，及時更新、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫,，便于各部門,、各類查詢工作;及時完成各類調(diào)出人員的工資增減情況，完成工資證明,、檔案等所需材料的提供,，為人員調(diào)配提供有力保障辦理調(diào)動(調(diào)出、調(diào)入)10人,、退休(含病退,、退職)11人、辭職13人,。

五、緊緊抓住erp系統(tǒng)建設管理不放,，不斷提高公司信息化管理水平,。

信托公司是信息技術廣泛應用的密集行業(yè)。平時，我認真鉆研erp信息技術,，學習了大量相關書籍,，不斷提高自身信息技術管理水平。做好了系統(tǒng)的日常維護工作,，并積極指導分公司建立和完善erp管理系統(tǒng),。今年，經(jīng)過艱苦的努力,，完成了###,、####等##個分公司人事erp信息系統(tǒng)的上線工作，并積極為其提供技術指導和維護服務,，各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升,。目前我公司各單位廣泛使用該系統(tǒng)，在上級部門的檢查中獲得一致好評,。在erp使用的情況業(yè)內(nèi)通報上,，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一，公司人事信息管理邁向了一個嶄新臺階,。

六,、正視不足，超越自我,。

古人云：“人貴有自知之明,。”正視自身的缺點與不足,，才能實現(xiàn)自我超越,，創(chuàng)造更好的業(yè)績?；仡櫼荒陙?，在領導和同志們的支持與幫助住下，雖然取得了一些成績,，但是與領導的要求相比,，仍然存在不小的差距。

一是創(chuàng)新能力不強,。雖然信息系統(tǒng)上線過程中培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新能力,，雖然在勞資管理制度建設上有一些新思路，但是總的來看,，是在領導的宏觀規(guī)劃和具體要求下執(zhí)行,，是被領導推著前進，缺乏主動,、大膽創(chuàng)新管理的意識,。今后要廣開思路，主動進行技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，積極為領導分憂,，主動建言獻策,。

二是與員工的溝通交流較少。由于專注于具體的管理事務和實務性工作,，而忽略了與員工的溝通交流,。對于本部門員工，強調(diào)管理與服從的時候多,，強調(diào)相互理解的時候少;交流工作的情況多,，交流生活的情況少，對員工的關心程度不夠,，服務程度不夠,，今后將以人為本，積極溝通,，力爭幫助員工排憂解難,。此外，對基層員工也缺乏深入的溝通,，不能及時了解員工思想動態(tài)和要求,。今后將堅持以人為本，尊重員工合理訴求,，積極溝通,，及所能及地幫助員工解決實際困難。

七,、抓住機遇,，謀劃未來藍圖。

**年11月份中國外貿(mào)出口量劇增,，意味經(jīng)濟形勢逐步走出金融危機的影陰影,，給即將來臨的**年帶來良好機遇。**年是國家實施規(guī)劃的開局之年,，國家持續(xù)增加投資,，拉動經(jīng)濟增長;同時，**年也是我公司戰(zhàn)略轉型的關鍵年,，種種因素綜合在一起,，對公司人力資源管理提出了新的要求。因此,，我將緊緊圍繞公司轉型期的根本任務,，謀劃未來發(fā)展。**年工作思路如下;

1,、在總結erp信息系統(tǒng)上線以及維護經(jīng)驗的基礎上,，出臺相關管理與維護細則,，建立長效管理機制，進一步推進信息化建設,。

2、堅持群眾利益無小事的原則,，突出服務員工的理念,，制定服務規(guī)則，完善部門接待,、接訪等工作流程,，處理好涉及到廣大職工的切身利益的大事小事。比如熱情服務,，真誠待人,，做到“來有應聲、問有答聲,、走有送聲”;對不符合條件的做到耐心解釋,，切切實實為廣大員工提供到位服務。

3,、圍繞領導要求,，進一步完善干部管理、人事管理,、薪酬管理,、業(yè)績考核、崗位聘任,、教育培訓,、專業(yè)隊伍建設、企業(yè)保險福利等方面政策,、制度,，保持原有制度的框架，側重于微觀細微制度,，并組織實施,。

4、繼續(xù)做好社會保障工作,、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等,，特別注重商業(yè)保險、住房公積金政策的制定和實施工作,。

5,、協(xié)助上級部門做好備干部隊伍建設的有關工作，做好中層及以下管理人員的培養(yǎng),、選拔,、考核,、任免、聘任等工作,。

6,、與同事們深入溝通，團結協(xié)作,，完成好領導交辦的臨時性工作,。

過去一年個人取得一些的成績，離不開黨組和公司領導正確指導,，離不開各部門的全力配合,，也是部門員工團結一心、扎實工作的結果,?；仡欉^去，我們充滿自豪;展望未來,，我們信心百倍,。站在新起點上，我將緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略部署,，團結并帶領所屬員工搶抓機遇,，奮力拼搏，以更加飽滿的熱情,、更加精細的管理,，更加優(yōu)秀的業(yè)績，努力開創(chuàng)公司人力資源工作的新局面!

國企人力資源工作總結 事業(yè)單位人力資源工作總結篇九

時間一晃而過,，年度工作接近尾聲,。在公司的領導與支持下，在各位同事的幫助下,，本年度較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務,。在此期間我的工作能力也有了極大的提升，但這不僅是我個人的功勞,，也是公司領導給予我機會和工作上的支持?，F(xiàn)總結20xx年工作如下：

1、負責辦理員工的入職,、離職等相關手續(xù),；

2、核對各部門月度排班,、考勤,、加班等情況；

3,、協(xié)助上司做好會議,、培訓會場安排,；

4、及時整理最新的員工資料,，并將資料輸入人力資源電腦系統(tǒng)內(nèi),，確保系統(tǒng)資料準確、無誤,。

5,、負責分公司員工假期統(tǒng)計、績效考核匯總,。

6、負責分公司日常人事資料的接收,、核對,、發(fā)放工作，并負責日常人事資料及員工檔案的管理工作,；

7,、協(xié)助上司開展人員招聘工作，本年度招聘完成率為80.43%,；

8,、協(xié)助上司做好20xx年度年假延期的相關工作；

9,、協(xié)助上司做好員工生日活動及其他相關的員工福利活動,；

10、完成上司交辦的其他工作任務,。

總的來說,，工作上雖然取得了一定的成績，但同時存在一些不足,，主要是工作細心程度還不夠,，自身學習、整體協(xié)調(diào),、培訓技能還需要繼續(xù)加強鍛煉與學習,，和經(jīng)驗豐富的同事相比還有一定差距。在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗,，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,，力求把工作做得更好,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!

國企人力資源工作總結 事業(yè)單位人力資源工作總結篇十

今年，我通過人才招聘,，在得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的和對新生活懵懂的情愫,，我走上了行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門,、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領導作年終總結。

1,、制定并落實相關人事管理制度,。

初到，適逢結構重組,，結合自身環(huán)境制定了與發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時為員工飯卡進行充值,，為大家做好后勤保障工作。

2,、歸檔人事檔案,。

我知道，及時更新各兄弟及相關往來單位的通訊資料對于的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給各位領導及辦事員備查使用,。

3,、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問,、勤學、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否,。領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教辦事員的方式學習提高,，得以進一步開展工作。如今,，我已經(jīng)能并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4,、招聘新員工。

根據(jù)業(yè)務部的實際需要,，人事部在____月伊始有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫餩___年前的求職經(jīng)歷,，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關,。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,，為領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為分擔更多力所能及的工作,。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信明天會更好!

國企人力資源工作總結 事業(yè)單位人力資源工作總結篇十一

時光飛逝,，轉眼間在深川工作已半年多了,。在緊張、忙碌而又充實的工作中,，在公司領導和同事的幫忙下,，我邊學習邊工作，有進步也有不足,。為使20xx年有更好的借鑒和指導,，現(xiàn)將我這幾個月的工作總結如下。

一、招聘工作

1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求,，有針對性,、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,，卓有成效,，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。

二,、建立,、健全、規(guī)范人事檔案管理

1,、對現(xiàn)有人員進行建檔工作：身份證,、學歷證明、身體體檢報告,、照片等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全。

2,、及時做好檔案材料的收獲、整理,、歸檔,。

3、完成新員工入職,、轉正,、調(diào)崗、離職等管理工作,。

4,、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作。并對新進,、轉正,、調(diào)薪、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對,。

5,、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。

三,、員工培訓工作

1,、完成新入職人員的培訓工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法,、工作紀律等,。

2、完成銷售部,、行政前臺,、市場部前臺、技術部內(nèi)勤的商務禮儀培訓工作,。

3,、協(xié)助采購部完成員工物料培訓工作。

4,、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn),、技術部門技術骨干的培訓工作。

四,、員工關系

1,、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài),。

2,、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài),。

3,、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。

國企人力資源工作總結 事業(yè)單位人力資源工作總結篇十二

歲末總結總有很多感慨,，同奧綠特又長了一歲，望其步履蹣跚,，我不愿承認我們的隊伍沒有人才,，反而在我們的團隊里有能力有想法的人太多，管理層基層處處藏龍臥虎,，這樣的例子不勝枚舉,，但為什么奧綠特又虧損了一年呢?這個問題年年反思年年無結果，別說投資者會喪失信心,，高管們心里如無顫動也不算是有責任心的職員,。

借用關經(jīng)理“希望和秩序”的議題，于工作匯報之前,，我整理一些自己的`工作思路,，加之一點戰(zhàn)略拙見,。實踐證明，奧綠特的運作模式：包括基地運作,，渠道分選和溯源體系,，是符合市場走向和政府需求的。一元工資制后基地數(shù)量一路飆升充分說明奧綠特基地運作并非高不可攀,，24612出爐后安心店拓展也日新月異也充分表明溯源體系以適當?shù)姆绞酵度胧袌龌\作(我指的是能夠創(chuàng)造效益的市場化運作)也并非天方夜譚,。可以看到奧綠特的“希望”模式,，能夠將訂單農(nóng)業(yè)和精準農(nóng)業(yè)做成業(yè)內(nèi)標桿,。但是一，我們按照“基地+渠道+追溯”的捆綁運作僅僅處于小荷才露尖尖角初始階段;二,，我們的管理層對這個捆綁運作并未給予充分的認知,，我不明白是大家看不到拳頭握起來的力量還是更愿意自己獨善其行?！跋Ｍ焙綐宋阌怪靡?，而走向希望之路是否需要傾注每一位奧綠特人的團隊凝聚力，是否需要每一個部門在自身發(fā)展壯大的同時環(huán)顧其他部門的戰(zhàn)略發(fā)展的節(jié)奏?是否需要所有的業(yè)務部門首先考慮其他部門需求,，甚至考慮其他部門的業(yè)績是否會對己身工作的開展帶來推動力?

再談“秩序”,。3月為考勤的事情，有些同事跟我起過爭執(zhí),，甚至離職抗議,。反思之余，當時我的工作方式確實過激,，但內(nèi)心的呼聲是“我厭煩奧綠特永遠是個小作坊”,，我們需要規(guī)矩，需要流程,。流程之類的東西對現(xiàn)在奧綠特似乎顯示出機械與呆板,，但如果沒有流程，市場部就要分派基層業(yè)務員分裝產(chǎn)品包裝,，終端就會因客戶蓋了章的基地協(xié)議被擱置在業(yè)務員手中長達一個月而無貨上架，員工工資核算就會因為加班審批壓制在某處而發(fā)生誤差…一個誤差,，兩個擱置,，三個份外的加班，種種疊加,，我們的奧綠特大家庭只會無限度的陷入混亂和一言堂?，F(xiàn)實的情況是，我們也有些流程,，但是各個部門的流程似乎只能約束自己部門員工,，各個部門自立山頭自稱大王，沒有配合沒有貫徹，執(zhí)行力來自何方?說句私心話,，考勤是我最不干的活,，太瑣碎毫無意義，我更愿意看到每一個參與考核的同事,，交來的表格全是100%,，因為100%不僅僅代表個人收入，更重要的是代表奧綠特的進步,?！按蠛訜o水小河干”，發(fā)不下去工資不僅僅是投資者無能,。

有用的沒用的扯了這么多,，僅僅是自己的看法，希望與大家交流,，對事不對人,，我相信坐在年終總結會上的每一個人都是希望奧綠特做大最強的，既然允許爭鳴,，何懼百家紛爭?呵呵,，祝大家雙節(jié)愉快!以下做20__年人力資源部和法務部工作總結及20__年工作展望，請各位指正：

人力資源部分：

1.規(guī)范考勤監(jiān)督體制,，考勤制度基本做到無需特派人員監(jiān)管而自然無缺漏,。

2.簽訂員工勞動合同，在職員工勞動合同簽訂率為95%以上,，還有部分未簽訂合同的屬于試用期員工,。

3.依據(jù)各個部門實際情況選用kpi績效考核指標，包括24612戰(zhàn)略步驟的績效分解及其他員工績效細分,，基本做到kpi更具操作性和執(zhí)行性：

a.績效考核完全反應部門戰(zhàn)略目標和員工為目標努力的工作結果,。如果人力資源部考核的內(nèi)容與部門領導交代基層員工做的工作內(nèi)容不一致，會直接影響基層員工工資核算,。希望各部門領導與人力資源部充分溝通,，不要人為的造成基層員工干了活拿不到錢，影響員工積極性就會影響奧綠特的根基,。

b.績效考核目標任務均于每次例會后以“奧綠特會議文件”的形式下發(fā)給每個部門負責人,，但部門負責人有的對郵箱里的會議紀要不予關注，造成很多戰(zhàn)略目標未能灌輸給各部門全體員工,，未能達成全體員工共同完成績效考核目標的工作氛圍,。人力資源部不光是扣錢的，也是發(fā)錢的,，而且這些發(fā)錢的消息幾乎都是通過郵箱發(fā)送傳達,，如果人為抵制,，人力資源部的工作會更瑣碎，出錯次數(shù)也會更多,。

c.為期9個月的績效考核,，雖然在形式上已經(jīng)固定成型，但是實質(zhì)上未能起到任何激勵實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的效果,。對企業(yè)的直接損失是戰(zhàn)略目標未實現(xiàn),，沒有利潤來源;對員工的直接損失是經(jīng)理級以上的均沒有季度績效工資。這于勞資雙方都無利,。

4.鑒于此,，績效工資是依據(jù)戰(zhàn)略目標完成率發(fā)放的，所以每個部門負責人必須嚴格按照公司戰(zhàn)略目標統(tǒng)籌安排部門工作,，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,，否則20__年的績效考核依然會無績無效。

5.招聘方面：市場營銷方面人才的招聘一直是難中之難,，人力資源部為此被扣了很多錢,，但是扣錢不是目的，我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力,，為業(yè)務部門做好人力儲備,，也希望業(yè)務部門自己有人才渠道盡量多向我們賜教。

6.培訓方面：中國生態(tài)研究所所有業(yè)務的培訓開展過一次,，從反映上來的試卷分析(這里只說不足),，幾乎所有的同事對生態(tài)所和奧綠特的關系仍有模糊認識，以后的培訓會對此進行強化滲透,。

7.組織協(xié)調(diào)方面：前邊已做過闡述,。

8.團隊建設方面：奧綠特的集體活動今天下午將會展現(xiàn)高潮，人力資源部的工作業(yè)績也會在下午得以展示,，希望大家在年會中展現(xiàn)出了良好的團隊意識和團隊精神,，順道給我點面子，人力資源部對所有員工的支持和努力表示誠摯的謝意!團隊建設是一個組織的基石,，諸位如有好的想法希望及時向我們傳授,。

法務部分：

1.建成健全合同審批流程和制度，但在落實過程中,，有些部門銜接不上,，表現(xiàn)為：

a.合同未經(jīng)初審交給總裁辦，出問題后再解決問題不如在源頭上不讓問題出現(xiàn),。

b.各部門合約談判過程和合同談判細節(jié)沒有及時通知法務部，這樣會導致匆忙中審核簽署的協(xié)議存在有很多紕漏,，突出變現(xiàn)為與振達《補充合同》簽署過程中發(fā)生的問題,。

2.根據(jù)現(xiàn)行發(fā)展程度,，完成《北京奧綠特基地合作協(xié)議》(磨合期版)、《北京奧綠特供貨協(xié)議》(磨合期版),、《綠色連鎖超市加盟協(xié)議范本》,、《bot特許經(jīng)營協(xié)議范本》等及其他各類合同版本;

3.參與垃圾處理項目、畜禽糞便資源化處理項目,、生物質(zhì)氣化工程項目,、有機農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷項目、食品追溯安全保障項目中涉及的所有合同的談判,、草擬,、復審、修訂,，并監(jiān)督合同履行過程;

4.完成垃圾處理項目,、畜禽糞便資源化處理項目、生物質(zhì)氣化工程項目,、有機農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷項目,、食品追溯安全保障項目相關宣傳性資料和領導發(fā)言稿件等工作。

國企人力資源工作總結 事業(yè)單位人力資源工作總結篇十三

20xx年度匆匆逝去,，我們鋼材大市場的一切營運工作也準備就緒,，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際,，我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結,，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報,。我部門的工作是以20xx年度人力資源管理工作計劃為基礎,，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將今年我們完成的工作總結如下：

一,、公司人力資源管理體系的建立和完善：

1,、公司組織架構的完善及人員編制的確定：

人力資源部于2020xx年初就劃分、明確了各部門的組織架構,，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2,、公司管理制度體系的建立：

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》,、《公司管理制度匯編》、《公司工作流程匯編》,。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見,，四次修改、完善,，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢,，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責》的調(diào)整完善工作也已開始,。

3,、人事管理體系的確立：

人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。

①制定了新的薪酬制度體系,，并在公司領導的大力支持下于20xx年x月起成功地實施了新的薪酬制度。

②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案,，現(xiàn)正在進一步調(diào)整和完善過程中，20xx年將正式付諸實施,。

③重新修訂了《員工手冊》,。

二、公司人員招聘工作：

20xx年是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里,，公司的空缺崗位多,，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫,，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力,。

在20xx年人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季,、冬季兩次面向全國的大型招聘會,。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大,，招聘成果顯著,，不僅為公司的長遠發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才,，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用,。

公司在20xx年共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位,，目前公司人員規(guī)模已達到118人,。

三、員工的培訓工作：

公司員工的培訓和培養(yǎng)工作,，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一,。但因本年度工作重點取向問題,，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是20xx年x月x日公司現(xiàn)有基礎管理制度的培訓;一次是20xx年x月x日組織學習余思維教授關于職業(yè)經(jīng)理人的基礎管理理念的培訓,。

四,、日常人事管理工作：

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用,，在規(guī)范管理,、工資核算、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應有的作用,。

總之，在公司市場籌建的一年中,，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,，樹立嚴格管理、嚴肅作風,、嚴抓勤儉節(jié)約,、高標準、高效率的“三嚴二高”形象,，在員工中起到了積極的管理引導作用,。

當然，在一年的工作中,，我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在：

1、在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法,，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成;

2,、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強;

3、招聘工作中,，對個別人員的素質(zhì)把握上有待提高;

4,、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

綜上所述,，20xx年度人力資源部的工作是較有成效的一年,，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗,，改進自身的不足,，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

國企人力資源工作總結 事業(yè)單位人力資源工作總結篇十四

時光如梭,，轉眼間20__年已經(jīng)結束,，新的一年開始了，很感謝來自于公司領導和同事對我的關心及工作上給予的支持和配合,，本人的工作崗位是人力資源主管,，主要負責：招聘與培訓這兩個人力資源模塊的工作，現(xiàn)對工作總結如下：

一,、工作總結

1,、招聘

為了保證人員的及時到崗，提高招聘員工層次,，人力資源部與前三大招聘網(wǎng)站建立了良好的合作關系,。招聘工作是人事工作的一個重要內(nèi)容，需考慮公司的招聘本,，各部門的用人要求,。在招聘工作中，權衡應聘人員的學歷背景,、工作背景,、穩(wěn)定程度等方面的因素，對應聘人員進行初步簡歷甄選與面試,，推薦給公司的用人部門,，經(jīng)用人部門面試考核后入職。20__年度成功招聘36名新員工,，目前在職31人,，員工適崗率超過86%，人員穩(wěn)定程度相對比較高,，目前,，__崗位、__崗位,、__崗位人員已成為公司核心員工,。

2、培訓

新員工入職是了解 不以規(guī)矩,，不成方圓,，入職后，認真學習并深入理解公司的各項規(guī)章制度，不僅規(guī)范自已的行為,，在招聘新人后,，給予宣講和指導。讓每一個加入__公司的員工都能盡快了解公司,，并融入于這個集體,，讓新員工入職后有強烈的歸屬感。人力資源部與各部門負責人溝通,，安排本年度培訓課程表,，提高員工業(yè)務水平，共舉辦培訓20場,，培訓約500人次，公司人均課時為：27小時/年,，培訓滿意度為92%,。

二、工作中存在的不足和明年工作改進建議

1,、培訓：

(1)培訓課時不夠,，目前培訓周期為二周一次，為了更好的達到培訓目的,，在不影響各部門正常工作前提下,，年終提前做好下一年培訓計劃;(2)培訓質(zhì)量有待提高，培訓后要與員工溝通,，了解大家的想法與需求,，改進方法，加強內(nèi)部中工作培訓,，以業(yè)務知識為主,，管理知識和職業(yè)素能為輔;(3)分公司培訓，總,、分公司之間多交流,，總公司人員可利用出差時間為分公司人員做相關培訓; (4)采用其它技術手段，引用外腦,，聘請專業(yè)人士來為大家做培訓,。

2、員工關系：

(1)這個明年新的工作模塊,，目前公司的員工活動以會餐為主,，其它活動較少;人力資源部協(xié)同總裁辦多組織公司聯(lián)誼、比賽等其它活動,，提升企業(yè)形象,，表達公司對員工的關愛之情，聯(lián)絡員工之間的感情，增加企業(yè)凝聚力;(2)人力資源部要不定期與員工溝通,，了解員工的真實想法與需求,，為大家更好的服務; (3)做好與離職員工的面談記錄，控制人員流失數(shù)量,。

以上是20__年工作情況的匯總,，希望領導給予指導，本人會繼續(xù)努力,，爭取更大的進步,。有幸成為__公司的人，是我的自豪,，愿意與公司在追求卓越的征程中,，并肩努力奔跑。