時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力,，寫(xiě)一份計(jì)劃吧,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

養(yǎng)老院護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

一,、健全了制度,，實(shí)行了規(guī)范化管理

堅(jiān)持以人為本，注重從完善制度入手,，努力實(shí)現(xiàn)以制管院,。先后制定了院長(zhǎng)責(zé)任制，工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評(píng)比制度”,、“文明院民小組”評(píng)比制度,、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范,、院民外出請(qǐng)銷(xiāo)假制度,、安全值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度,、分級(jí)護(hù)理制度,、管理人員例會(huì)制度等。通過(guò)抓制度落實(shí),，有效提高了院民的綜合素質(zhì),，理順了院務(wù)管理秩序。

二,、認(rèn)真開(kāi)展了“三項(xiàng)評(píng)比”活動(dòng)

在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開(kāi)展“五好院民評(píng)比”,、“文明院民小組評(píng)比”和“衛(wèi)生房間評(píng)比”活動(dòng),，每半年評(píng)比一次。年終將評(píng)出的“五好院民”,、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會(huì),，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,，每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和30元獎(jiǎng)金,，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎(jiǎng)金,。通過(guò)經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭(zhēng)先意識(shí)，增強(qiáng)了院民的集體榮譽(yù)感,。

三,、進(jìn)一步規(guī)范了院民請(qǐng)銷(xiāo)假制度的落實(shí)

院民外出需向院務(wù)管理人員請(qǐng)假并準(zhǔn)許后，領(lǐng)取院民標(biāo)識(shí)牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識(shí)牌并消假,，這樣做的效果是直觀,、明確、嚴(yán)密,、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象,，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測(cè)，能夠得到社會(huì)各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行了五保老人入住敬老院

健全檔案制度工作中，堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”,，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院,。對(duì)具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個(gè)人信息檔案,，實(shí)行一人一檔,、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請(qǐng)表,，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料,，入住敬老院協(xié)議書(shū)等,。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo),。

五,、建立了自我管理機(jī)制

我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用,，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì),，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計(jì)劃。二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和建議,，負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜,，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn),，定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣,，保證飯菜供應(yīng),。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪流值班,，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修,，嚴(yán)格衛(wèi)生制度,，防止食物中毒,，嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程,，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作積極性，保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行,。

六,、實(shí)行了分級(jí)護(hù)理,，為老人提供了人性化,，親情式服務(wù)

一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起。

二是開(kāi)展了談心活動(dòng)。

三是分級(jí)護(hù)理,，對(duì)一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理，對(duì)半自理院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理,，對(duì)生活不能自理的院民實(shí)行了一級(jí)護(hù)理,，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì)的溫暖,，使他們堅(jiān)定對(duì)生活的信心,，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。

七,、對(duì)上積極爭(zhēng)取,，努力提高辦院條件

針對(duì)本院設(shè)施老化的實(shí)際，全年共向街道辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)爭(zhēng)取到位資金140多萬(wàn)元,。先后對(duì)院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修,，并對(duì)院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張,，擴(kuò)大了辦院規(guī)模,，購(gòu)進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺(tái)，新建鍋爐房四間,，保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖,，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂(lè)條件,。

總之,，20__年經(jīng)過(guò)全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績(jī),，受到了上級(jí)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表現(xiàn)在,，更不能說(shuō)明將來(lái),。下一年，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針,、政策,，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取,，努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，為構(gòu)建和-諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn),。

養(yǎng)老院護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委,、辦事處及上級(jí)部門(mén)對(duì)本院工作的指示精神,，以創(chuàng)建省一級(jí)敬老院為動(dòng)力，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、管理制度化、生活規(guī)律化,、設(shè)施齊全化,、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),，全院上下，團(tuán)結(jié)一心,，扎實(shí)做好了20__年的各項(xiàng)工作,，歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、健全了制度,，實(shí)行了規(guī)范化管理

堅(jiān)持以人為本,，注重從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院,。先后制定了院長(zhǎng)責(zé)任制,，工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度,，“五好院民評(píng)比制度”,、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度,、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范,、院民外出請(qǐng)銷(xiāo)假制度、安全值班制度,、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度,、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等,。通過(guò)抓制度落實(shí),，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序,。

二,、認(rèn)真開(kāi)展了“三項(xiàng)評(píng)比”活動(dòng)

在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開(kāi)展“五好院民評(píng)比”、“文明院民小組評(píng)比”和“衛(wèi)生房間評(píng)比”活動(dòng),，每半年評(píng)比一次,。年終將評(píng)出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會(huì),，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,，每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和30元獎(jiǎng)金,，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎(jiǎng)金,。通過(guò)經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭(zhēng)先意識(shí),，增強(qiáng)了院民的集體榮譽(yù)感,。

三、進(jìn)一步規(guī)范了院民請(qǐng)銷(xiāo)假制度的落實(shí)

院民外出需向院務(wù)管理人員請(qǐng)假并準(zhǔn)許后,，領(lǐng)取院民標(biāo)識(shí)牌后方可放人出行,，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識(shí)牌并消假,，這樣做的效果是直觀、明確,、嚴(yán)密,、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測(cè),，能夠得到社會(huì)各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件,。

四、嚴(yán)格執(zhí)行了五保老人入住敬老院

健全檔案制度工作中,，堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”,，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院。對(duì)具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn),，并為他們建立了個(gè)人信息檔案,，實(shí)行一人一檔,、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請(qǐng)表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書(shū)等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便,，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo),。

五、建立了自我管理機(jī)制

我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用,，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì),，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計(jì)劃。二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和建議,，負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn),，定期結(jié)算伙食帳目,、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng),。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組成員輪流值班，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修,，嚴(yán)格衛(wèi)生制度,，防止食物中毒，嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程,，防止意外事故發(fā)生,。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作積極性,，保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行,。

六、實(shí)行了分級(jí)護(hù)理,，為老人提供了人性化,，親情式服務(wù)

一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起。

二是開(kāi)展了談心活動(dòng),。

三是分級(jí)護(hù)理,，對(duì)一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理，對(duì)半自理院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理,，對(duì)生活不能自理的院民實(shí)行了一級(jí)護(hù)理,，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì)的溫暖，使他們堅(jiān)定對(duì)生活的信心，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆,。

七,、對(duì)上積極爭(zhēng)取，努力提高辦院條件

針對(duì)本院設(shè)施老化的實(shí)際,，全年共向街道辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)爭(zhēng)取到位資金140多萬(wàn)元,。先后對(duì)院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修，并對(duì)院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓,，新增床位62張,，擴(kuò)大了辦院規(guī)模，購(gòu)進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺(tái),，新建鍋爐房四間,，保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活,、娛樂(lè)條件,。

總之，20__年經(jīng)過(guò)全院上下團(tuán)結(jié)奮斗,，我院工作取得了一定成績(jī),，受到了上級(jí)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,，不能代表現(xiàn)在,，更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年,，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針,、政策，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，為構(gòu)建和-諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn),。

養(yǎng)老院護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

過(guò)去一年，我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，全面解放思想,，創(chuàng)新發(fā)展思路，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇,，推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù),。

一、中心規(guī)劃

1,、樹(shù)立發(fā)展目標(biāo)：把握需求,，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過(guò)上有保障有尊嚴(yán)的生活;落實(shí)政策,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，辦出特色，創(chuàng)建省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu),。

2,、明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭(家屬)和社區(qū),，有效運(yùn)用政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源,，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。

3,、理順?lè)?wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ),，老人和家庭充分參與;

與社區(qū)：發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)和資源，與社區(qū)緊密合作開(kāi)展有效服務(wù);

與政府：用好政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源,，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題,。

規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn),。

4,、打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊(duì)伍開(kāi)展服務(wù)，目前全體工作人員20名,，其中行政3人,，社工3人，康復(fù)師2人,，養(yǎng)老護(hù)理員10人,，財(cái)務(wù)1人，廚師1人,。

二,、主要工作

1,、中心建設(shè),，夯實(shí)基礎(chǔ)

設(shè)施方面,，在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤(pán)街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī),，配備了桌椅,、飲水機(jī)、報(bào)架,、書(shū)櫥,、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板,，增加了戶外健身設(shè)備,，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);制度方面，健全了管理制度,、服務(wù)指南,、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專(zhuān)職義工崗位職責(zé),、老年活動(dòng)室制度,、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等,，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。

2、考擦學(xué)習(xí),，厚積薄發(fā)

過(guò)去四個(gè)月,，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作，打造特色養(yǎng)老工作,，在前期分別走訪了長(zhǎng)沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心,，通過(guò)各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國(guó)外開(kāi)展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式,，尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色,，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢(shì),，努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長(zhǎng)沙民政學(xué)院社工系,、康復(fù)系考察學(xué)習(xí),，并邀請(qǐng)為員工開(kāi)展培訓(xùn)。

3,、員工培訓(xùn),，建設(shè)隊(duì)伍

新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長(zhǎng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施,，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn),，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束后,，統(tǒng)一考試，95%通過(guò)考核,，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū),，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作,，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4、摸底調(diào)查,，分類(lèi)建檔

中心與開(kāi)福區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議,，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系，對(duì)開(kāi)福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門(mén)摸底,，分類(lèi)建檔,。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù),，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn),，對(duì)其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對(duì)老人身體狀況,、家庭狀況,、實(shí)際困難等作了全面了解，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,，登記分類(lèi)歸檔,。低保老人、孤寡老人,、空巢老人,、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象;在摸底過(guò)程中,，工作人員耐心負(fù)責(zé)，詳細(xì)對(duì)第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況,，絕大部分老人對(duì)我人們的服務(wù)表示期待,。在摸底服務(wù)過(guò)程中，中心工作人員通過(guò)社區(qū),、老人親屬,、鄰居等多方面資源，了解老人平時(shí)生活習(xí)性,，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

5、簽署協(xié)議,，服務(wù)提供

中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù),，對(duì)開(kāi)福區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無(wú)老人,，服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654.5小時(shí),。

中心對(duì)老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復(fù)保健,、個(gè)人照顧,、送餐服務(wù)、家居清潔,、家電維修,、康樂(lè)活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴(yán)重,，如長(zhǎng)年臥病在床,，服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常,，工作人員被自身安全得不到保障等等,。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下,，努力克服困難,，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”,。

養(yǎng)老院護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

過(guò)去一年,，我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面解放思想,，創(chuàng)新發(fā)展思路,，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇，推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù),。

一,、中心規(guī)劃

1,、樹(shù)立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，提供服務(wù),，注重實(shí)效,，使老人過(guò)上有保障有尊嚴(yán)的生活;落實(shí)政策，開(kāi)拓創(chuàng)新,，辦出特色,，創(chuàng)建省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

2,、明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,，依托家庭(家屬)和社區(qū)，有效運(yùn)用政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源,，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果,。

3,、理順?lè)?wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與;

與社區(qū)：發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)和資源,，與社區(qū)緊密合作開(kāi)展有效服務(wù);

與政府：用好政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源,，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題。

規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程,，建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn),。

4、打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊(duì)伍開(kāi)展服務(wù),，目前全體工作人員20名,，其中行政3人,，社工3人,，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員10人,，財(cái)務(wù)1人,，廚師1人。

二,、主要工作

1,、中心建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)

設(shè)施方面,，在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤(pán)街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置,，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī),，配備了桌椅,、飲水機(jī),、報(bào)架、書(shū)櫥,、培訓(xùn)室,，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備,，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);制度方面，健全了管理制度,、服務(wù)指南,、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專(zhuān)職義工崗位職責(zé),、老年活動(dòng)室制度,、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等,，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。

2、考擦學(xué)習(xí),，厚積薄發(fā)

過(guò)去四個(gè)月,，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作，打造特色養(yǎng)老工作,，在前期分別走訪了長(zhǎng)沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心,，通過(guò)各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國(guó)外開(kāi)展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式，尤其是香港,、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色,，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢(shì)，努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色,。中心管理人員到長(zhǎng)沙民政學(xué)院社工系,、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)為員工開(kāi)展培訓(xùn),。

3,、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊(duì)伍

新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長(zhǎng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起,，按教學(xué)大綱實(shí)施,，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，組織了46名下崗,、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試,，95%通過(guò)考核,，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū),，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4,、摸底調(diào)查，分類(lèi)建檔

中心與開(kāi)福區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議,，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系,，對(duì)開(kāi)福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門(mén)摸底，分類(lèi)建檔,。其中76位老人因拆遷,、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn),，對(duì)其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議,，并對(duì)老人身體狀況、家庭狀況,、實(shí)際困難等作了全面了解,，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總，登記分類(lèi)歸檔,。低保老人,、孤寡老人、空巢老人,、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象;在摸底過(guò)程中,，工作人員耐心負(fù)責(zé)，詳細(xì)對(duì)第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況,，絕大部分老人對(duì)我人們的服務(wù)表示期待,。在摸底服務(wù)過(guò)程中，中心工作人員通過(guò)社區(qū),、老人親屬,、鄰居等多方面資源，了解老人平時(shí)生活習(xí)性,，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

5,、簽署協(xié)議,，服務(wù)提供

中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù)，對(duì)開(kāi)福區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡,、三無(wú)老人,，服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654.5小時(shí)。

中心對(duì)老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉,、康復(fù)保健,、個(gè)人照顧,、送餐服務(wù)、家居清潔,、家電維修,、康樂(lè)活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴(yán)重,，如長(zhǎng)年臥病在床,，服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常,，工作人員被自身安全得不到保障等等,。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下,，努力克服困難,，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”,。