總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

部門工作總結(jié)格式篇一

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面

我作為中心的一員,，積極參與中心組織的每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn),，我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，并進(jìn)行交流座談總結(jié),，通過一個(gè)月的活動(dòng)和外請(qǐng)老師的培訓(xùn),，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平,，更重要的是讓全員學(xué)到了更多更廣的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平,，同時(shí)還活躍了氣氛讓全員對(duì)餐飲工作有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí),，促使我部工作不斷的進(jìn)步。

二,、管理方面

我部按照要求制定并啟用表格化精細(xì)管理,，從廚房的高檔原料進(jìn)貨跟蹤，日耗統(tǒng)計(jì)到前廳的日常衛(wèi)生紀(jì)律考核一律使用制定的表格嚴(yán)格執(zhí)行,，同時(shí)還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學(xué)習(xí)的方案,，這樣既穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，還激勵(lì)了員工的上進(jìn)心,，尤其是管理層每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計(jì)考核,，要求部門管理人員和基層領(lǐng)班以身作則、率先垂范,、做好表率，執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場管理,、走動(dòng)管理,、溝通管理、通過新的管理方法的實(shí)施,，提高了全員的責(zé)任心,，餐飲部整體水平得到進(jìn)一步的提升。

三,、出品和服務(wù)方面

近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進(jìn)的飛速發(fā)展,，給我們帶來了很大的壓力，但是我們沒有被壓力壓倒,，是把壓力變?yōu)閯?dòng)力,，積極向前，拓寬思路,，不斷的向外學(xué)習(xí)交流,，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點(diǎn),。所以對(duì)我部工作支持力度特別大,。不惜重金外聘調(diào)整廚師，提升技術(shù)力量,，增加菜肴的花色品種,，提高飯菜質(zhì)量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學(xué)習(xí)考察,，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求,，尤其是在接待__時(shí)，我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下由原來的桌餐改為分餐制，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備,，順利的完成了接待,。

四、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面

安全是一切工作的前提保障,，安全工作高于一切,，我部門作為中心的消防重點(diǎn)部門，更是重視安全,，為了提高全員的安全消防意識(shí),，制定了嚴(yán)格的值班管理制度，要求每日值班經(jīng)理,、基層管理人員和服務(wù)人員按照要求嚴(yán)格執(zhí)行,，并做好安全記錄。衛(wèi)生方面,，隨著人們生活水平的的提高,，對(duì)食品衛(wèi)生要求也越來越高，所以,，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起,，過期的，劣質(zhì)的,，三無產(chǎn)品絕對(duì)不允許進(jìn)入我店,。

部門工作總結(jié)格式篇二

時(shí)光飛逝，歲月如梭,，在這辭舊迎新的時(shí)刻,，回顧過去的一年是豐收的一年。今年我有幸擔(dān)任了餐飲部經(jīng)理,，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我的信任,，感謝的大家對(duì)我的支持。我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下,，通過全員的共同努力圓滿的完成中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，無論在社會(huì)效益還是在經(jīng)濟(jì)效益上都取得較好的成績，現(xiàn)對(duì)餐飲部今年的工作進(jìn)行以下總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面

我作為中心的一員,，積極參與中心組織的每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng),，并進(jìn)行交流座談總結(jié),，通過一個(gè)月的活動(dòng)和外請(qǐng)老師的培訓(xùn)，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平,，更重要的是讓全員學(xué)到了更多更廣的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平,，同時(shí)還活躍了氣氛讓全員對(duì)餐飲工作有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，促使我部工作不斷的進(jìn)步,。

二,、管理方面

我部按照要求制定并啟用表格化精細(xì)管理，從廚房的高檔原料進(jìn)貨跟蹤,，日耗統(tǒng)計(jì)到前廳的日常衛(wèi)生紀(jì)律考核一律使用制定的表格嚴(yán)格執(zhí)行,，同時(shí)還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學(xué)習(xí)的方案，這樣既穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,，還激勵(lì)了員工的上進(jìn)心,，尤其是管理層每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計(jì)考核，要求部門管理人員和基層領(lǐng)班以身作則,、率先垂范,、做好表率，執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場管理,、走動(dòng)管理,、溝通管理、通過新的管理方法的實(shí)施,，提高了全員的責(zé)任心,，餐飲部整體水平得到進(jìn)一步的提升。

三,、出品和服務(wù)方面

近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進(jìn)的飛速發(fā)展，給我們帶來了很大的壓力,，但是我們沒有被壓力壓倒,，是把壓力變?yōu)閯?dòng)力，積極向前,，拓寬思路,，不斷的向外學(xué)習(xí)交流，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視餐飲部的發(fā)展,，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點(diǎn),。所以對(duì)我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調(diào)整廚師,，提升技術(shù)力量,，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量,，定期派廚師去知名度較高的酒店去學(xué)習(xí)考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求,，尤其是在接待__時(shí),，我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下由原來的桌餐改為分餐制,，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，順利的完成了接待,。

四,、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面

安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切,，我部門作為中心的消防重點(diǎn)部門,，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識(shí),，制定了嚴(yán)格的值班管理制度,，要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務(wù)人員按照要求嚴(yán)格執(zhí)行,，并做好安全記錄,。衛(wèi)生方面，隨著人們生活水平的的提高,，對(duì)食品衛(wèi)生要求也越來越高,，所以，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起,，過期的,，劣質(zhì)的，三無產(chǎn)品絕對(duì)不允許進(jìn)入我店,。

部門工作總結(jié)格式篇三

今年年初,，我正式被錄用到__辦公室工作，到現(xiàn)在已工作近一年時(shí)間,，這段時(shí)間里,，我能夠認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，扎實(shí)開展本職工作,，全力配合領(lǐng)導(dǎo)及同事做好其他各項(xiàng)工作,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng),。下面,，我將這一年來的工作做簡單總結(jié)。

一,、工作開展情況

面對(duì)今年新的工作方式及平臺(tái),，我能夠在開展此項(xiàng)工作之前不斷加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟悉掌握各單位及編制部門的操作步驟,，逐步排查疑難問題,，更好地為事業(yè)單位答疑解惑。工作進(jìn)程中,，我始終本著耐心服務(wù)的態(tài)度,，認(rèn)真解答,，采取面對(duì)面演示或代為操作等方式，方便事業(yè)單位,，確保登記工作順利完成,。

全力籌備實(shí)名制管理工作會(huì)議，會(huì)上詳細(xì)地為機(jī)關(guān)單位講解了如何使用軟件進(jìn)行人員信息錄入,、導(dǎo)入初始化數(shù)據(jù)以及導(dǎo)出上報(bào)數(shù)據(jù)等操作,，并在會(huì)后為各單位下發(fā)初始化數(shù)據(jù)包，積極采集各單位人員詳細(xì)信息,，并對(duì)各單位填報(bào)過程中遇到的問題合理解答,，對(duì)人員詳細(xì)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核并指導(dǎo)修改。

針對(duì)此次事業(yè)單位清理規(guī)范工作涉及面廣,、政策性強(qiáng),、時(shí)間緊、任務(wù)重等特點(diǎn),，我能夠積極按照工作要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，吃透精神,，詳細(xì)了解清理規(guī)范的范圍及主要內(nèi)容,，對(duì)于如何開展好這項(xiàng)工作積極發(fā)表個(gè)人見解，共同探討出切實(shí)可行的措施,。在接收各事業(yè)單位清理規(guī)范報(bào)表過程中,，認(rèn)真核對(duì)其所填內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)退回修改,，詳細(xì)做好答疑解惑工作,，以全面詳實(shí)掌握各事業(yè)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，為事業(yè)單位分類改革打基礎(chǔ),。

二、查找存在問題

總結(jié)這一階段工作,，付出了努力,，取得了一定成績，但也從工作中查找出自身存在著很多問題：業(yè)務(wù)知識(shí)掌握還不夠全面,，對(duì)于辦事人員的咨詢尚不能完全解釋清楚,，仍有很多問題需要領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)才可解決，對(duì)于__檔案庫了解不夠,，沒能做到對(duì)于開展過的工作熟記在心,。處理問題方式過于單一，頭腦不夠靈活,，面對(duì)突發(fā)情況不能夠隨機(jī)應(yīng)變,，不能夠轉(zhuǎn)變工作思路,，換其他角度去解決問題。溝通能力不夠,，無論是與本單位領(lǐng)導(dǎo)及同事,，還是與其他單位工作人員，沒能良好進(jìn)行溝通,，不利于工作更好地開展,。

三、下步工作打算

我將繼續(xù)本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，切實(shí)改正自身存在的問題。認(rèn)真專研業(yè)務(wù),，全面掌握__各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí);靈活轉(zhuǎn)變工作思路,，努力提高處理問題的能力;加強(qiáng)溝通交流，注重工作與生活相結(jié)合,。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，積極與同事團(tuán)結(jié)合作，保質(zhì)保量完成本職工作的同時(shí),，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作,，共同推進(jìn)__整體工作再上新臺(tái)階，樹立__的良好形象,。

部門工作總結(jié)格式篇四

今年是壽險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年,，同時(shí)也是發(fā)展重要的一年，__團(tuán)險(xiǎn)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn),，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

一,、學(xué)生險(xiǎn)方面

團(tuán)險(xiǎn)部在今年學(xué)生保險(xiǎn)中，從年初開始積極主動(dòng)與__各大中小學(xué)校聯(lián)系,，及時(shí)了解學(xué)生家長以及學(xué)校對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)工作的看法,，面臨同業(yè)公司的競爭，我們以服務(wù)著手,，將保險(xiǎn)宣傳,、保險(xiǎn)收費(fèi),、報(bào)案登記、理賠調(diào)查,、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù),，盡量減少學(xué)生家長及學(xué)校的手續(xù)，及時(shí)準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長服務(wù)好,，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了很多家長及學(xué)校的首肯,。

二、建工險(xiǎn)和小額信貸方面

在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下,，截止_月底我部的建工險(xiǎn)完成數(shù)是___元,，完成比例___。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，穩(wěn)住老客戶,，爭取更多的新客戶，明年?duì)巹?chuàng)佳績,。從今年開始我部就開始部署,，著手解決問題，為小額信貸能在我們___扎根,、發(fā)展,、壯大做好充分準(zhǔn)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān),，我們將整裝待發(fā),。

三、短險(xiǎn)和意外險(xiǎn)方面

截止_月底,，我部短險(xiǎn)完成數(shù)為___,，完成比例為___。我部正緊抓這一塊我部出動(dòng)了全體工作人員,，經(jīng)過多走訪,，多宣傳，爭取每一份保單,。我部全體工作人員將以飽滿的熱情,，積極的態(tài)度，做好短險(xiǎn)營銷,。分公司給我部下達(dá)的意外險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)是__,，截止_月底我部實(shí)際完成數(shù)是__,，完成比例為__,。在此方面，我們會(huì)再接再厲爭創(chuàng)輝煌,。

在肯定成績和進(jìn)步的同時(shí),，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié),，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，市場的研究還不深入,、不主動(dòng),、不準(zhǔn)確，把握市場,、應(yīng)對(duì)市場的能力還有欠缺,，對(duì)市場的敏感度、對(duì)全局的掌控能力,、綜合素質(zhì)還有待提高,，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神。這些問題,，都應(yīng)引起我們的高度重視,，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決,。

明年,，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道,，開拓新的業(yè)務(wù),，加強(qiáng)法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開源節(jié)流,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力,，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)、拼搏,、進(jìn)取’的精神,。轉(zhuǎn)眼，新的一年即將開始,，讓我們放眼過去,，展望未來，以高昂的斗志,，必勝的信心,，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn),，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)團(tuán)險(xiǎn)新局面。

部門工作總結(jié)格式篇五

不知不覺間,，來到公司已經(jīng)快_年時(shí)間了,，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心,。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，從一個(gè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)毫無了解的門外漢變成一個(gè)漸漸熟悉計(jì)算機(jī)，熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)本崗位專業(yè)技術(shù)的員工,，而且在對(duì)部門的認(rèn)知和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識(shí),。但也存在了諸多不足。

20__年7月,，剛剛來公司,，我對(duì)什么都是好奇的，都是不熟悉的,，甚至是對(duì)未來的一種迷茫,，感覺自己像個(gè)新生兒，什么都是陌生的,，也許就是因?yàn)槲覄倧膶W(xué)校邁出來,，工作生活對(duì)我來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，剛來的幾個(gè)月,，有些事情對(duì)我來說還是比較吃力的,，熟悉的過程往往很漫長的,，記得在2020__年底,，我告訴自己，雖然我不是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的,，而且學(xué)的機(jī)械專業(yè)對(duì)我來網(wǎng)絡(luò)工程部的工作基本上沒有什么幫助,，但是,，我覺得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專業(yè)起來,，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都完成好,，不單單是要完成，而且一定要完成的很出色,，另一方面自己也要很熟練,，很輕松的完成,，這算是對(duì)新的一年的一個(gè)期許吧，也是對(duì)自己的一個(gè)要求,，我覺得現(xiàn)在對(duì)我來說首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護(hù)工作做得游刃有余，我覺得通過努力,，這個(gè)任務(wù)基本上還是可以完成的,，我今天寫這個(gè)總結(jié)，已經(jīng)是2020__年底,，一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束,，事實(shí)證明，我給自己定的這個(gè)目標(biāo)基本上已經(jīng)達(dá)到了,，我不知道用兩年的時(shí)間來熟悉這一切是不是有點(diǎn)太慢,，但是我覺得，慢工出細(xì)活,，把所有的時(shí)間用來做一些有意義的事情更重要,，沒必要非得給自己規(guī)定多長時(shí)間，有些事就是水到渠成的事情,。

20__年,，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)公司oa辦公系統(tǒng)的正常使用,，信息大樓各部室計(jì)算機(jī)的硬件,，軟件的維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,，這其中包括計(jì)算機(jī)軟件的安裝和維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊,，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等,。

一、完成情況如下

(一)計(jì)算機(jī)硬件的更換及維護(hù)

_月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺(tái)新電腦,，__月份計(jì)劃財(cái)務(wù)部更換新電腦,，_月份原中行辦公室增加兩臺(tái)新電腦，_月為招投標(biāo)中心成立辦公室調(diào)試8臺(tái)計(jì)算機(jī),，工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)新電腦網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,，oa辦公系統(tǒng)的調(diào)試，打印機(jī)共享資源的設(shè)置,，安裝最新的殺毒軟件,，保證設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不會(huì)受到病毒或者黑客的攻擊，計(jì)算機(jī)辦公軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,。

(二)日常維護(hù)工作

本年度共進(jìn)行電腦維護(hù)___多次,，其中包括軟件的安裝，打印機(jī)的連接,，殺毒,，系統(tǒng)修復(fù)，office文檔問題解決,，oa辦公系統(tǒng)的應(yīng)用,，網(wǎng)絡(luò)測線等問題的解決。

(三)oa辦公系統(tǒng)的定檢

包鋼信息大樓中斷計(jì)算機(jī)每月定期檢查,，共計(jì)__次,，每月涉及部門4到5個(gè)，涉及計(jì)算機(jī)__多臺(tái),。

每月對(duì)信息大樓各部室計(jì)算機(jī)的oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行定檢,，包括可信站點(diǎn)，java環(huán)境,，edi插件,，本機(jī)密碼，office,，播放軟件,，pdf閱讀器，打印機(jī)共享,，新初始工具,，

(四)信息大樓樓層豎井網(wǎng)線重新整理

對(duì)每一樓層的豎井內(nèi)交換機(jī)及網(wǎng)線進(jìn)行重新整理，做到既整齊又美觀,，又不影響交換機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),。

(五)信息大樓核心機(jī)房網(wǎng)線標(biāo)記

機(jī)房內(nèi)所有的服務(wù)器及網(wǎng)線及各種設(shè)備維護(hù)，位置的調(diào)整,，需要重新增加網(wǎng)線及電源,，對(duì)網(wǎng)線進(jìn)行逐一標(biāo)記，對(duì)應(yīng)配線架,，交換機(jī),，服務(wù)器之前的連線，確保準(zhǔn)確記錄,，方便查詢,。

二、存在的不足

1,、20__年,，各項(xiàng)工作沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，我意識(shí)到自己工作缺乏原則性和匯報(bào)及時(shí)性,，在以后的工作中,，我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào),、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào),。

2,、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對(duì)較少，只顧埋頭工作,，很多工作因?yàn)闆]有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，也許我做的工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。

三,、本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行

1,、公司計(jì)算機(jī)管理方面,，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定,、便捷的平臺(tái),。

2、嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé),，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的做好本職工作。

3,、爭取利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程,，爭取一次性通過考試。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃,。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力,。積極配合公司各項(xiàng)管理措施,，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作。

總之,，20__年來,，我在工作上取得了一定成績，理論水平,、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，對(duì)自己理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是在工作中有時(shí)考慮的不全面,，工作方式方法不太細(xì),，需要進(jìn)一步改進(jìn)。與此同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到,，現(xiàn)今的知識(shí)更新速度不斷加快，而作為一名專業(yè)技術(shù)人員,，這就必然要求我們不斷充實(shí)自己,，接受繼續(xù)教育，勤奮刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，獲得新知識(shí),、新技能，既要向書本學(xué)習(xí),，又要向他人學(xué)習(xí),，向社會(huì)學(xué)習(xí)。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，努力做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望,。

部門工作總結(jié)格式篇六

一,、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作)：

1.前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件,，對(duì)講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),。包括：

禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹,，整個(gè)流程的相關(guān)介紹;

2.與涂經(jīng)理對(duì)接,，積極做好合同,，展館介紹以及其他日常事務(wù);

3.開業(yè)前準(zhǔn)備：1)每天提前到場查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。2)配合施工人員對(duì)展館的布置,，燈光對(duì)位,，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行;

3)開業(yè)后,，主動(dòng)積極承擔(dān)講解,。完成相關(guān)任務(wù)。

二,、人事專員工作：

一,、拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求,。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫,。

1.目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城,，百姓網(wǎng),，趕集網(wǎng),，小魚網(wǎng),，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng),，新工作人才網(wǎng),。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費(fèi)才能使用;

2.通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務(wù)，放映員,，保潔,，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;

3.對(duì)各大人才網(wǎng)熟練使用,，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲(chǔ)存,。

4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系,。

三,、招聘工作：

1.發(fā)布招聘信息：

對(duì)日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容,、任職資格,、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后,，根據(jù)崗位的情況,，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,，找到合適的人員,。

2.與用人部門進(jìn)行溝通,，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道,，對(duì)人員進(jìn)行簡歷篩選,，面試，復(fù)試,，招聘合適的人才,。

3.建立有效的人才庫

對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用,，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級(jí)人才,，簡歷若干個(gè)文件夾，儲(chǔ)備有效的簡歷60幾份,。

4.在專業(yè)人才急需的情況下,，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實(shí)力的競爭除了資金外,，人才的競爭也是至關(guān)重要的,。

5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息,。掌握的行業(yè)動(dòng)態(tài),。如有合適的人員順便招聘。

工作體會(huì)：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員,，如土建工程師;高級(jí)管理人員,，如進(jìn)出口財(cái)務(wù)經(jīng)理;對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)有所欠缺，針對(duì)這一問題,，主動(dòng)搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí),，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計(jì)師崗位因薪酬,，專業(yè)等原因未能按要求的時(shí)間完成,。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

計(jì)劃采取如下措施改進(jìn)工作：

1)對(duì)專業(yè)對(duì)口,，經(jīng)驗(yàn)豐富,，設(shè)計(jì)能力較強(qiáng)的人員工資可相應(yīng)提升;

2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;

3)注意對(duì)已有意向的人員,，針對(duì)其實(shí)際情況,，吸引并留住人才。

四,、員工關(guān)系工作：

1.從x月份,，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天,，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門,，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷,。

2.對(duì)于有離職意向的員工,，了解其原因。對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo),，使其能夠感受到公司對(duì)他的關(guān)注,，以便盡好的服務(wù)于公司。

3.與各部門人員進(jìn)行良好的溝通,，處理好臨時(shí)事務(wù),。

五、行政事務(wù)

目前人事行政部有3個(gè)人,，在時(shí)間可協(xié)調(diào)度的情況下,。處理行政事務(wù)。

臨時(shí)事務(wù)的處理,，包括保安,，保潔等，

個(gè)人能力分析：

優(yōu)勢：親和力較好;具備一定的溝通,、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見,，認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。反應(yīng)靈活,，能較好的控制自己的情緒,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，有責(zé)任心,。

劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力,。作為人力資源專員,，對(duì)各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對(duì)情緒的調(diào)整,。

提升措施：

1)充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度,、文件，有助于個(gè)人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一;

2)反省自己,，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn);

3)深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí);

4)針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問題,，理清思路重新整理;

工作總結(jié)：

人力資源工作是一個(gè)潤物細(xì)無聲的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個(gè)部門,，需要有較強(qiáng)的抗壓力,，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問,。人事做為公司窗口,，除了招聘面試外,，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù),。提高公司整體的形象,。

在入職的兩個(gè)月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù),，也希望在這個(gè)模塊做的更好,。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé),，高效的完成任務(wù),。

這兩個(gè)月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我兩個(gè)月以來,，工作、思想情況的總結(jié),。我將會(huì)一如既往去工作,，以認(rèn)真、勤勞,、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己,，充滿熱情的去工作。盡的努力,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù),。

部門工作總結(jié)格式篇七

時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁,，整個(gè)國內(nèi)輪胎市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)，國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定的影響,，面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?；仡櫲旯ぷ鳎谶^去一年里,，我嚴(yán)格要求自己,，也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，也在公司各部門的大力支持下,，通過全體工作人員的共同努力,，克服困難，努力進(jìn)取，但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù),。在今后的一年里,，我們將會(huì)努力提升個(gè)人的工作效率,，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧,，努力完成今年總公司下達(dá)的任務(wù)。對(duì)以下工作作出明細(xì)分析：

一,、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3,、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5,、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

二,、細(xì)分市場，建立差異化營銷

細(xì)致的市場分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略,，對(duì)于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。加大投入力度,，采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象。

三,、注重信息收集做好預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。

四,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周周會(huì)，每月的月會(huì)總結(jié)等一系列例會(huì)制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

五,、工作計(jì)劃

1、合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

2,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

3、找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。及時(shí)更改銷售促銷政策,。

4,、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正,。

5、對(duì)開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。

部門工作總結(jié)格式篇八

20__年,，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪局的指導(dǎo)下,，信訪工作緊緊圍繞和諧穩(wěn)定工作大局,，暢通信訪渠道，夯實(shí)基礎(chǔ)工作,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，著力解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，強(qiáng)化信訪工作,，采取有力措施，密切聯(lián)系群眾,，妥善處理問題,，及時(shí)化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報(bào)如下：

一,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,。

一是鄉(xiāng)黨委,、政府高度重視信訪工作，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長,，鄉(xiāng)黨委副書記,、鄉(xiāng)長為常務(wù)副組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,、各站所負(fù)責(zé)人的鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)黨政辦，并配備了一名信訪專干負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù),。

二是堅(jiān)持信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案工作制和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,。今年，我鄉(xiāng)繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,。在每個(gè)工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接訪,，聽取來訪群眾的訴求。

三是堅(jiān)持信訪事項(xiàng)月排查制度,，對(duì)每月排查出的信訪事項(xiàng)特別是越級(jí)上訪的信訪事項(xiàng)從初核,、立案到處理，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)一包到底,，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào),，親自指揮和協(xié)調(diào)。

四是每月定期召開一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作,，聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施,，做到早預(yù)測、早調(diào)查,、早處理,。四是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。堅(jiān)持重大訪情和中央,、省,、市重大會(huì)議和重大活動(dòng)等敏感時(shí)期信訪信息“零報(bào)告”制度。

五是健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作制度,。嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)文件精神,，完善信訪基礎(chǔ)工作建設(shè)。在鄉(xiāng)村兩級(jí)設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員,，實(shí)行信訪信息直報(bào),、月報(bào)等制度。規(guī)范來信,、來訪登記和辦信,、接訪工作流程，妥善管理信訪檔案,，建立不穩(wěn)定群_,、重點(diǎn)上訪人員等基礎(chǔ)臺(tái)賬，做到情況明,、底數(shù)清,，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告各類情況。

六是做好網(wǎng)上信訪和信息化工作,。積極向廣大去那種宣傳網(wǎng)上信訪,、引導(dǎo)群眾從網(wǎng)上反映信訪問題，并接入全省信訪信息系統(tǒng),，安排了專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)和使用,。熟練完成信訪錄入,、轉(zhuǎn)交辦及辦理等工作，實(shí)現(xiàn)所有信訪業(yè)務(wù)都在系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn),，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)全覆蓋“和”四個(gè)可“的工作要求,。

二、采取有力措施,，加強(qiáng)防控,，依法處置，嚴(yán)格控制非正常上訪,。

1,、堅(jiān)持排查排解，自查自糾相結(jié)合,，及時(shí)化解矛盾糾紛,。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，按照“人要回來,，事要解決”的原則,，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控,，依法處置,，妥善化解”的長效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出組,、大事不出村,、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，要求各村定期開展糾紛排查,，對(duì)排查了的問題要及時(shí)上報(bào),。鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織鄉(xiāng),、村兩級(jí)干部對(duì)排查的問題進(jìn)行處理,，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早,、處理得好,。

2、認(rèn)真做好集訪,、越訪,、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善相關(guān)制度,，及時(shí)妥善處置群眾性上訪,，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,，相關(guān)工作人員配合,，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置,，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議,，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究,，分析案情,，落實(shí)專人進(jìn)行解決。減少集體上訪,、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序,。今年,，我鄉(xiāng)未發(fā)生非正常集體訪情況。對(duì)正常發(fā)生赴縣集體訪的及時(shí)安排分管領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪局協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng),。

3,、堅(jiān)持和完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運(yùn)行機(jī)制,。__年,，我鄉(xiāng)制定了《__鄉(xiāng)__年信訪工作實(shí)施方案》《__鄉(xiāng)信訪接待工作制度》，對(duì)信訪案件的轉(zhuǎn)辦,、交辦,、回復(fù)做了相關(guān)的規(guī)定。同時(shí)繼續(xù)將信訪工作納入村級(jí)工作目標(biāo)管理考評(píng)方案,，信訪工作作為一項(xiàng)重要的考評(píng)項(xiàng)目,，分值為5分(總分值100分)。

4,、切實(shí)發(fā)揮信訪監(jiān)督員參與化解信訪突出問題的作用,，充分發(fā)揮我鄉(xiāng)“五老”人員即老干部、老黨員,、老勞模,、老教師、老復(fù)員軍人及人民團(tuán)體,，群眾自治組織在調(diào)解信訪案件中的作用,。__年，我鄉(xiāng)在轄區(qū)各村及鄉(xiāng)直單位共聘請(qǐng)信訪監(jiān)督員共計(jì)15名;設(shè)立信訪矛盾糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)15個(gè),，聘請(qǐng)調(diào)解員50人,，其中“五老”人員即老干部、老黨員4人,，縣人大代表,、政協(xié)委員2人,。通過廣大調(diào)解員特別是廣大老黨員、老干部的共同參與,，今年我鄉(xiāng)共妥處信訪案件31件,，化解民事矛盾糾紛7件，其中易激化矛盾糾紛5件,。

5,、積極推行律師參與接訪工作。我鄉(xiāng)針對(duì)群眾集體信訪,、越級(jí)信訪和無序信訪的現(xiàn)狀,，充分發(fā)揮律師專長和群眾信任律師的優(yōu)勢，通過聘請(qǐng)的鄉(xiāng)法律顧問參與接訪,，引導(dǎo)上訪群眾通過合法途徑表達(dá)利益訴求,，對(duì)大力宣傳社會(huì)主義法制、化解人民內(nèi)部矛盾和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了十分重要的作用,。__年,，我鄉(xiāng)聘請(qǐng)的法律顧問參與接訪15次，特別是參與處理的曾家村劉樹生傷亡事故,、柿木村賀貴華交通事故,、大嶺村與觀形村土地權(quán)屬糾紛等易激化群_性事件的案件通過鄉(xiāng)法律顧問的參與得到了有效的化解。維護(hù)全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定和長治久安,。

6,、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題，建立良好的信訪秩序,。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的，限期解決到位;對(duì)暫不具備解決條件,，給群眾解釋說明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決;對(duì)行為過激、無理取鬧,、擾亂信訪秩序的行為,，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，依法予以處置;對(duì)涉法涉訴信訪案件,，由司法所給予法律咨詢和法律援助,，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,，維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益,。

三、認(rèn)真接訪，歸口辦理,，扎實(shí)有效處理信訪案件,。

熱情接待群眾來訪，對(duì)待來訪群眾笑臉相迎,，熱情相送,，堅(jiān)決杜絕簡單粗暴的接訪行為。改變信訪工作方式,，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村,、走進(jìn)農(nóng)戶,、詢寒問暖,、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活,，及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難，努力將矛盾解決在萌芽狀態(tài),。對(duì)來信來訪認(rèn)真登記,，本著解決實(shí)際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作,，穩(wěn)定上訪人情緒,，盡可能地把問題解決在基層，控制越級(jí)上訪,。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年我鄉(xiāng)共收到信訪案件(訪,、信,、網(wǎng)、電)23件,，辦結(jié)23件,，辦結(jié)率為100%;對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦,、督辦的信訪事項(xiàng)做到按時(shí)按質(zhì)書面上報(bào),，辦結(jié)率達(dá)100%。真正做到件件有著落,，事事有回音,。

今年，我鄉(xiāng)雖然在信訪工作中存在著一些不足的地方,，但我們會(huì)繼續(xù)努力工作,，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí),，與時(shí)俱進(jìn),，努力把__鄉(xiāng)信訪工作推上新臺(tái)階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展保駕護(hù)航,。

部門工作總結(jié)格式篇九

回首間,，不覺已是學(xué)期之末了。自從進(jìn)入大學(xué)這個(gè)神奇而美麗的校園后,。我學(xué)到了太多的東西,，特別是有幸加入學(xué)生會(huì)，使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事,，令我受益匪淺!不過一學(xué)期的學(xué)生會(huì)生涯馬上就要結(jié)束了,，回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣,。從不適應(yīng)到適應(yīng),，從陌生到熟悉，從只身一人到團(tuán)對(duì)協(xié)作,。無論從哪個(gè)方面講,，收獲的很多很多。

在思想方面,，對(duì)“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的理解,。我也不在因?yàn)閷W(xué)生會(huì)的活動(dòng)而耽誤自己的時(shí)間苦惱，每次盡管可能很小的活動(dòng),，收獲的卻無法用量來衡量的,。當(dāng)自己真正的融入每次活動(dòng)時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn),，收獲的永遠(yuǎn)要比付出的多的多,。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高,。

在學(xué)習(xí)和生活上,。也因?yàn)檫M(jìn)入學(xué)生會(huì)而發(fā)生改變。從無所事事的狀態(tài)變的緊張忙碌,，學(xué)習(xí)上我也感到了一種前所未有的壓力,。也是正因?yàn)檫@樣，促進(jìn)了我的學(xué)習(xí)意識(shí),，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),。同時(shí)學(xué)會(huì)了合理安排自己的時(shí)間。讓自己的生活充實(shí)而又豐富,，

個(gè)人方面,，我也通過學(xué)生會(huì)鍛煉了自己的品質(zhì)，由沖動(dòng)的個(gè)性逐漸學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了冷靜的思考問題,。能正確的認(rèn)識(shí)自己的不足,，彌補(bǔ)過失。學(xué)會(huì)周密的計(jì)劃一次活動(dòng),，也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。

剛開始由于工作方式的不佳和經(jīng)驗(yàn)的不足。我也想過要放棄,，但為了珍惜這次難得的機(jī)會(huì),，不讓自己的學(xué)生活枯澀無味，同時(shí)也可以為同學(xué)們服務(wù),，增強(qiáng)自己的責(zé)任感,。我決定留下來。

在一學(xué)期的工作中,，我自己還有很多不完善的地方,。由于是加入這個(gè)集體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段,，用一種固有的思維,，沒有提出自己的想法，沒有積極主動(dòng)的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成,，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個(gè)人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個(gè)學(xué)生會(huì)部門間未及時(shí)且有效的協(xié)作,，共同處理好三系的學(xué)生會(huì)工作,。造成工作的滯后，工作成果受到影響!在之后的工作中,，我會(huì)更好的去完成每一件工作,，真正發(fā)揮好作為主席團(tuán)成員應(yīng)有的責(zé)任感和使命感。充分做好各部門間的協(xié)調(diào)和梳理工作,。使整個(gè)學(xué)生會(huì)有機(jī)的團(tuán)結(jié)在一起,，為共建三系的美好明天而努力奮斗。

同時(shí),，做為一名學(xué)生會(huì)的成員,，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個(gè)集體,，是整個(gè)學(xué)生會(huì)的風(fēng)貌,。盡管一學(xué)期的時(shí)間很短，但我在很多方面都有提高,。

總之,，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我大學(xué)生活的開始就有了不一樣的色彩，希望大家在以后的工作中能繼續(xù)這種愉快的合作,。一句話：真誠,、用心、努力,。我們就是最好的,。要做就得做最好的!

感謝學(xué)生會(huì)給我這次鍛煉自我、提高自我平臺(tái)的機(jī)會(huì),。在此,，我衷心地祝愿三系學(xué)生會(huì)的明天更精彩!

部門工作總結(jié)格式篇十

(一)建立有__特色的全民醫(yī)療保障體系成為20__年社保工作的亮點(diǎn)

根據(jù)國務(wù)院和__省關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的要求以及市委市人民政府關(guān)于建設(shè)中國特色社會(huì)主義示范市的意見，我局把推進(jìn)全民醫(yī)療保險(xiǎn)作為20__年社保工作的重中之重來抓,。在保障范圍方面,，制定并發(fā)布一系列配套辦法，在鞏固少兒醫(yī)療保障的基礎(chǔ)上,，將戶籍非從業(yè)居民,、在內(nèi)地沒有參保的隨遷老人、殘疾人,、離休人員和在校大學(xué)生等特殊人群納入醫(yī)療保險(xiǎn),、給予一定補(bǔ)貼，并強(qiáng)力促進(jìn)全民醫(yī)療保障擴(kuò)面工作,。

在保障水平方面,，在對(duì)原各項(xiàng)醫(yī)療保障政策整合完善的基礎(chǔ)上，于3月發(fā)布實(shí)施《__市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》,，調(diào)整了醫(yī)療保險(xiǎn)體系的層次,，提高了醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，建立了政府補(bǔ)貼制度,，標(biāo)志著我市醫(yī)療保險(xiǎn)從城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保障向全民醫(yī)療保障,、從治療疾病向健康保健邁進(jìn)。目前,，我市已初步建立了全民醫(yī)療保障基本框架,，構(gòu)建了城鎮(zhèn)職工綜合醫(yī)療保險(xiǎn)、住院醫(yī)療保險(xiǎn),、勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn),、少兒住院及大病醫(yī)療保險(xiǎn)、地方補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等多形式,、多層次的全民醫(yī)療保障體系,，至12月底，全市醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到831.3萬人,，列全國大中城市榜首,。__市勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)被__市發(fā)改局評(píng)為改革創(chuàng)新一等獎(jiǎng),。中央電視臺(tái)《今日關(guān)注》欄目在新醫(yī)改系列宣傳中對(duì)此做了專題報(bào)道，這是全國以外來勞務(wù)工醫(yī)療保障為專題的報(bào)道,。

(二)全面落實(shí)民生凈福利指標(biāo),，各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)指標(biāo)出現(xiàn)歷史性突破

20__年我市社會(huì)保險(xiǎn)多項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)歷史性突破，10月份各險(xiǎn)種參保人數(shù)均達(dá)到高峰,。但10月后由于受到國際金融危機(jī)的影響,，工傷、醫(yī)療和養(yǎng)老參保人數(shù)有了不同程度的回落,。至12月底,，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到541.67萬，同比增長9.7%;生育醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到151.32萬,，同比增長44.5%;辦理失業(yè)保險(xiǎn)人數(shù)達(dá)到205.12萬,，同比增長14.2%;工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到768萬人,，同比增長2.1%;醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到831.31萬,，同比增長10.2%，(其中勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到458.44萬人,，同比增長4.2%;基本醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)321.15萬人,，同比增長14.5%;少兒醫(yī)療保險(xiǎn)和統(tǒng)籌醫(yī)療參保51.71萬人),。

全年各項(xiàng)社保基金收入283.62億元,，完成預(yù)算收入的122.77%,。其中：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入196.89億元，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入55.38億元,，工傷保險(xiǎn)基金收入9.49億元,，失業(yè)保險(xiǎn)基金收入3.07億元，生育醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入2.76億元,，地方補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入4.10億元，地方補(bǔ)充醫(yī)療基金收入4.20億元,，勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入6.88億元,，少兒醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入0.85億元。住房公積金收入11.37億元,。使我市社會(huì)保險(xiǎn)制度持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí),。此外，全年還代收殘疾人就業(yè)保障金4.98億元,。

(三)按時(shí)足額支付各項(xiàng)社保待遇,，參保____益得到切實(shí)保障

至12月底，我市各項(xiàng)社?；鸫鲋С隹傤~為92.70億元,。其中,，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支出58.07億元(含退轉(zhuǎn)保19.02億元、105.74萬人),，醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支出29.76億元,，工傷保險(xiǎn)待遇支出3.99億元，失業(yè)保險(xiǎn)待遇支出8702.17萬元,。住房公積金支出6.24億元,。

至12月底，全市享受離退休待遇14.21萬人,，企業(yè)正常離退休人員月人均養(yǎng)老金3288.55元,。核發(fā)失業(yè)保險(xiǎn)金10.95萬人次，1至12月發(fā)放生活困難補(bǔ)助金1533萬元,。為醫(yī)療保險(xiǎn)參保人提供門診服務(wù)2486.07萬人次,，住院服務(wù)19.82萬人次，門診特檢9.15萬人次,，現(xiàn)金報(bào)銷4.13萬人次,。完成工傷認(rèn)定5.18萬人，依法補(bǔ)償工傷事故4.41人次,，至12月底全市公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助申請(qǐng)人數(shù)978人次,，醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷金額765.5萬元。各項(xiàng)社保待遇審核發(fā)放程序規(guī)范,，準(zhǔn)確率和效率提高,，發(fā)放及時(shí)，確保了參保人的利益,。

(四)以改善民生為重點(diǎn),，進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)

養(yǎng)老保險(xiǎn)方面，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老待遇調(diào)整政策,，保障企業(yè)退休人員的切身利益,。1月，根據(jù)勞社部《關(guān)于20__年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》,，在春節(jié)前按時(shí)將調(diào)整后的養(yǎng)老金發(fā)放到了12.66萬名退休人員手中,。10月，按照市委常務(wù)會(huì)要求,，對(duì)全市深戶13.5萬人企業(yè)退休人員加發(fā)了生活補(bǔ)助,，月人均增加約300元，獲得退休人員的好評(píng),。養(yǎng)老金100%按時(shí)足額社會(huì)化發(fā)放,，城市化人員養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率和待遇發(fā)放率均達(dá)到100%。企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)進(jìn)一步提升,，"省級(jí)示范點(diǎn)"建設(shè)進(jìn)展順利,。1～12月,，全市共采集指紋1.14萬人次，采集率為99.3%;驗(yàn)證指紋12.29萬人,，驗(yàn)證率98.1%,。截止12月底，在全市495個(gè)街道,、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝了指紋驗(yàn)證系統(tǒng),，協(xié)助生存認(rèn)證人數(shù)5.04萬人。納入規(guī)范社會(huì)化管理的企業(yè)退休人員2萬多人,，其中申請(qǐng)移交的企業(yè)344家,，涉及退休人員3222人;社會(huì)申辦退休人員納入社區(qū)管理1.32萬人，共籌集退管活動(dòng)經(jīng)費(fèi)2250萬元;退休人員依托企業(yè)管理6778人,。

醫(yī)療保險(xiǎn)方面,，調(diào)整了全市各定點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)療保險(xiǎn)償付標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)住院報(bào)銷比例由原來59%調(diào)整到72%,，進(jìn)一步完善了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)費(fèi)用結(jié)算辦法,，擴(kuò)大了單病種結(jié)算。新增定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)113家(其中廣州5家),，定點(diǎn)零售藥店436家,，全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店達(dá)到1428家，實(shí)現(xiàn)了廣州定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)療保障記賬,、市內(nèi)非結(jié)算醫(yī)院農(nóng)民工住院醫(yī)療保障記賬,、抗排斥藥和化療藥品定點(diǎn)供應(yīng)并記賬，大大方便了參保人就醫(yī),。社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)和監(jiān)管繼續(xù)得到加強(qiáng),。查處違規(guī)扣款716.85萬元，暫停6家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障記賬資格,，扣回各項(xiàng)違規(guī)金額和需支付的違約金共計(jì)459.2萬元,。

工傷保險(xiǎn)方面，著力建立預(yù)防,、治療,、康復(fù)、展能一體化的工傷保險(xiǎn)體系,。從2月1日起實(shí)施《__市工傷保險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率管理暫行辦法》，總體降低企業(yè)的繳費(fèi)水平,，用經(jīng)濟(jì)手段鼓勵(lì)企業(yè)抓好工傷預(yù)防,。嚴(yán)格執(zhí)行"市、區(qū)兩級(jí)工傷預(yù)防聯(lián)席會(huì)議制度"和"工傷事故與安全生產(chǎn)信息互通制度",，對(duì)工傷預(yù)防先進(jìn)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)表彰,，激勵(lì)企業(yè)抓好安全生產(chǎn),，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數(shù)增長的情況下,，事故申報(bào),、工傷認(rèn)定、補(bǔ)償人數(shù)均同比下降,。將工傷康復(fù)與職業(yè)康復(fù)結(jié)合起來,，制定了《__市工傷康復(fù)管理措施》，已上報(bào)市人民政府通過并將于20__年施行,，全市工傷定點(diǎn)醫(yī)療單位增至82家,，工傷康復(fù)定點(diǎn)醫(yī)療單位12家。加強(qiáng)勞動(dòng)能力鑒定建設(shè),，使鑒定程序規(guī)范化,、鑒定隊(duì)伍專業(yè)化、鑒定依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,、鑒定結(jié)論客觀化,。成立了我市第一屆勞動(dòng)能力鑒定學(xué)者咨詢委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)者隊(duì)伍,、鑒定取證,、鑒定醫(yī)院的科學(xué)管理，率先建立和推行鑒定學(xué)者"鑒定差錯(cuò)函告制",，勞動(dòng)能力鑒定公信力與鑒定質(zhì)量進(jìn)一步提高,，至12月底，共進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定2.23萬宗,，復(fù)審鑒定800宗,，同比下降24.45%，總維持率99.67%,。勞動(dòng)能力鑒定收費(fèi)合法化問題基本解決,。

失業(yè)保險(xiǎn)方面，加大對(duì)困難失業(yè)員工的幫扶力度,，緩解物價(jià)上漲和金融危機(jī)對(duì)失業(yè)員工的壓力,。從7月份開始，失業(yè)救濟(jì)金標(biāo)準(zhǔn)提高到680元/月,，比上年提高了32元;加大政策宣傳力度,，使失業(yè)員工了解更多失業(yè)優(yōu)惠政策;對(duì)困難失業(yè)家庭以較高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活困難補(bǔ)助金，對(duì)1325名困難失業(yè)員工進(jìn)行了家訪和慰問;提高失業(yè)員工醫(yī)療保障,，失業(yè)人員除了享受住院醫(yī)療保險(xiǎn)待遇外,，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。幫扶失業(yè)員工再就業(yè),，20__年失業(yè)保險(xiǎn)基金用于支付失業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹補(bǔ)貼支出項(xiàng)目共計(jì)3491萬元,。向自謀職業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)的失業(yè)員工共發(fā)放一次性失業(yè)救濟(jì)金63人，金額74.76萬元,。

機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)方面,，健全和完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)管理，對(duì)編外人員參保進(jìn)行規(guī)范清理,，參與增加公務(wù)員津貼補(bǔ)貼工作,，健全公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助報(bào)銷審核制度，修改公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助辦法,，制定了《__市聘任制公務(wù)員年金方案》,、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位公職人員刑滿釋放后養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行辦法》等18個(gè)政策文件。配合做好我市事業(yè)單位改革的配套工作,，對(duì)事業(yè)單位管理體制和運(yùn)行機(jī)制"七項(xiàng)配套改革"和轉(zhuǎn)企事業(yè)單位的遺留問題提出相關(guān)政策建議并做好維穩(wěn)工作,。

少兒醫(yī)療保障和統(tǒng)籌醫(yī)療方面：業(yè)務(wù)規(guī)程日趨完善，科學(xué)監(jiān)管初見成效,，費(fèi)用結(jié)算準(zhǔn)確及時(shí),，到12月31日，全市參加少兒醫(yī)療保障和統(tǒng)籌醫(yī)療共51.71萬人,，其中參加少兒醫(yī)療保障46萬人,，超過了預(yù)定的參保40萬人的目標(biāo)，統(tǒng)籌醫(yī)療總?cè)藬?shù)為4.6萬人,。少兒醫(yī)療保障全市住院總?cè)藬?shù)為19744人,，發(fā)生費(fèi)用6452萬元，記帳費(fèi)用3983萬元,，共有24094人次享受了少兒醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,。提供市屬統(tǒng)籌醫(yī)療服務(wù)約人次20萬人。

企業(yè)年金方面,，繼續(xù)做好審核企業(yè)年金方案與企業(yè)年金管理合同的備案和移交期間的代辦工作,，確保年金業(yè)務(wù)的正常開展和平穩(wěn)移交。截至12月31日,，應(yīng)移交的企業(yè)年金總資產(chǎn)達(dá)到29.41億元,，參加人員約6.9萬人，新增企業(yè)年金基金3.19億元,，支付企業(yè)年金待遇8205萬元,，辦理領(lǐng)取企業(yè)年金待遇人員共計(jì)1723人，年金資產(chǎn)總收益1.404億元,，資產(chǎn)收益率達(dá)4.91%,，實(shí)現(xiàn)凈收益1686萬元。

我局多管齊下，加強(qiáng)社?；鸸芾恚_?；鹌椒€(wěn)安全和保值增值,。一是加強(qiáng)社保基金規(guī)范管理,。制定實(shí)施了《工傷保險(xiǎn)案件調(diào)查取證費(fèi)使用管理措施》等多項(xiàng)規(guī)范性基金財(cái)務(wù)管理制度,。在全系統(tǒng)開展了社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交叉檢查、社?；鹱圆樽约m,，通過檢查找出漏洞，規(guī)范程序,，完善制度,，加強(qiáng)教育，落實(shí)責(zé)任,。二是加強(qiáng)社?；鹂茖W(xué)管理，做好社?；痤A(yù)決算工作,，對(duì)基金進(jìn)行科學(xué)理財(cái)，20__年社?；饹Q算報(bào)告獲__省社保局授予的優(yōu)秀獎(jiǎng),。強(qiáng)化社保基金財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)信息化建設(shè),，對(duì)基金監(jiān)管有力,，接受并通過了省廳、市審計(jì),、財(cái)政局和市人大等各級(jí)部門的審計(jì)監(jiān)督,。三是繼續(xù)推進(jìn)社保基金財(cái)務(wù)管理模式改革,，合理調(diào)整設(shè)置崗位,，調(diào)配工作人員，落實(shí)工作計(jì)劃,，差不多完成了工傷,、養(yǎng)老、失業(yè),、征收,、機(jī)關(guān)、統(tǒng)籌業(yè)務(wù)的一級(jí)核算和統(tǒng)一結(jié)算工作，新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)已正式啟動(dòng)運(yùn)行,。四是加強(qiáng)基金財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作,。

完成了醫(yī)療保障個(gè)人賬號(hào)補(bǔ)記利息工作和養(yǎng)老、住房個(gè)人賬號(hào)計(jì)息利息調(diào)整業(yè)務(wù),，清理了工傷保險(xiǎn)專項(xiàng)固定資產(chǎn),，開展了退保"網(wǎng)上結(jié)算"模式試點(diǎn),，在試運(yùn)行的基礎(chǔ)上將全面推行退保網(wǎng)上結(jié)算模式,。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。社?；鸨Ｖ翟鲋档恼{(diào)研有新進(jìn)展,，初步形成了明晰社保基金產(chǎn)權(quán)關(guān)系,、建立相互制衡的社?；鸸芾眢w制、形成運(yùn)行順暢的社?；疬\(yùn)營機(jī)制的__市社會(huì)保險(xiǎn)基金保值增值的實(shí)施方案,。社保基金歷史投資清收工作取得實(shí)效,，至12月底共回收資金3802.5萬元(其中社?；?736.5萬元)，商業(yè)銀行1000萬股份被拍賣案順利解決,，對(duì)其他資產(chǎn)也制定了處置方案并繼續(xù)跟蹤,。

20__年，全市社保系統(tǒng)認(rèn)真貫徹省委,、市委和市勞動(dòng)保障局相關(guān)決策部署,，先后開展了解放思想推動(dòng)社保工作上新臺(tái)階活動(dòng)、四查四整頓治理工作,、整頓治理干部思想作風(fēng)活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),。在這一系列活動(dòng)中，局黨委高度重視,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，迅速行動(dòng)，精心組織,，扎實(shí)推動(dòng),，圓滿完成了各階段任務(wù)。為切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng),，我局各級(jí)單位和部門均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)了人員機(jī)構(gòu),，制定了活動(dòng)方案，扎實(shí)做好規(guī)定動(dòng)作,，創(chuàng)新開展自選動(dòng)作,，確保活動(dòng)實(shí)效,。我局圍繞我市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié),，將解放思想、創(chuàng)新工作,、改善民生、夯實(shí)基層,、轉(zhuǎn)變作風(fēng)作為重點(diǎn),，認(rèn)真查擺問題，提出整改方案,，落實(shí)整改任務(wù),。通過召開動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)和討論會(huì),，下發(fā)學(xué)習(xí)文集,，設(shè)立學(xué)習(xí)專欄，寫好心得體會(huì),，辦好簡報(bào)信息,，特別通過"五個(gè)一天""五個(gè)一次"等活動(dòng)，全局干部職工解放思想,、改革創(chuàng)新,、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的熱度明顯提升，思想觀念和工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，做好勞動(dòng)保障工作的緊迫感和責(zé)任感不斷增強(qiáng),，為促進(jìn)社保工作新一輪的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

__分局配合區(qū)委區(qū)政府主動(dòng)開展構(gòu)建社會(huì)保障平臺(tái)的重點(diǎn)工作,，對(duì)實(shí)現(xiàn)民生凈福利指標(biāo)和不斷提高社會(huì)保障水平起到重大作用,。__分局主動(dòng)協(xié)調(diào)轄區(qū)公安、街道,、社區(qū)等部門,，充分發(fā)揮勞動(dòng)保障平臺(tái)作用，及時(shí)準(zhǔn)確獲取了未參保居民資料,，為實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)療保障打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。__分局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，試行簡易工傷案件一條龍?zhí)幚磙k法,，對(duì)一般簡易工傷案件從申報(bào)工傷認(rèn)定到補(bǔ)償結(jié)案當(dāng)場辦結(jié),，方便了群眾辦事。鹽田分局根據(jù)物流貨運(yùn)行業(yè)特點(diǎn)以及20__年工傷事故發(fā)生情況，有針對(duì)性的開展社保宣傳和服務(wù),，力促物流貨運(yùn)行業(yè)司機(jī)參保,。寶安分局三大創(chuàng)新舉措取得實(shí)效，創(chuàng)新服務(wù)舉措,，推行"網(wǎng)上退保";創(chuàng)新管理模式,，推行"工傷認(rèn)定登記備案制度";創(chuàng)新工作思路，解決農(nóng)城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會(huì)保險(xiǎn)問題,。

龍崗分局社會(huì)化管理服務(wù)工作進(jìn)一步推進(jìn),，全區(qū)150個(gè)勞動(dòng)保障窗口均可進(jìn)行生存驗(yàn)證，繼橫崗勞動(dòng)保障事務(wù)所之后,，__勞動(dòng)保障事務(wù)所也被省廳授予"省級(jí)示范點(diǎn)"稱號(hào),。光明分局妥善解決公明街道14名社區(qū)負(fù)責(zé)人、光明集團(tuán)農(nóng)場職工和將圍社區(qū)將圍村的社保歷史遺留問題,，維護(hù)了轄區(qū)穩(wěn)定;個(gè)人服務(wù)中心本著"特事特辦"的原則,，為大地震災(zāi)區(qū)員工開設(shè)綠色通道，優(yōu)先辦理一千余人,。退保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了"網(wǎng)上核驗(yàn)"和"網(wǎng)上結(jié)算",。各社保站和各勞動(dòng)保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征收,、完善管理服務(wù),、特別是在全民醫(yī)療保障擴(kuò)面和少兒醫(yī)療保障制度順利實(shí)施中，發(fā)揮了極為重要的作用,。

取得成績的同時(shí),，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由于全球金融危機(jī)的影響,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩,、企業(yè)效益下滑將對(duì)我市社保征收工作造成一定影響。如何調(diào)整社保政策,，幫助企業(yè)渡過難關(guān),，同時(shí)又保障勞動(dòng)者的社保權(quán)益，需要我們高度關(guān)注,。二是一些社會(huì)保險(xiǎn)政策還有待調(diào)研和完善,，如養(yǎng)老保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)籌實(shí)施、農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度出臺(tái)后__如何應(yīng)對(duì)和銜接,，失業(yè)保險(xiǎn),、生育醫(yī)療保險(xiǎn)也都存在與國家、省辦法不銜接的問題,，事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)政策也亟需調(diào)整,。三是社保事業(yè)高速發(fā)展與管理體制,、基礎(chǔ)建設(shè)之間的矛盾依然存在，表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)編制配備不到位,，基層建設(shè)和社會(huì)化管理的推進(jìn)還面臨不少困難;四是隊(duì)伍建設(shè)需要加強(qiáng),，如何根據(jù)社保隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的考評(píng)機(jī)制,、激勵(lì)機(jī)制和交流機(jī)制,，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作作風(fēng)也是我們面臨的一大難題。五是面對(duì)通貨膨脹率上升,、人口老齡化日漸來臨的復(fù)雜局面,，如何使社保基金保值增值問題日益凸現(xiàn),。

部門工作總結(jié)格式篇十一

校學(xué)生會(huì)在校團(tuán)委的正確和直接指導(dǎo)下,，緊跟時(shí)代步伐，秉承“一切依靠同學(xué),，一切為了同學(xué)”的一貫宗旨，以“服務(wù)學(xué)校中心工作,、服務(wù)學(xué)生成長成才”為目標(biāo),，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取,，轉(zhuǎn)變工作新思路,，在內(nèi)部建設(shè)、校園藝術(shù)文化和精神文明建設(shè)等方面開展工作,，繼續(xù)開創(chuàng)了我校學(xué)生會(huì)工作的新好局面,。

本月我們的工作主要圍繞校園精神文明建設(shè)，藝術(shù)文化發(fā)展進(jìn)行工作,。

(一)中華骨髓庫造血干細(xì)胞血樣采集活動(dòng)

5月28日中午在北活多功能廳,，由校學(xué)生會(huì)志愿者部攜手中國造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者資料庫管理中心開展造血干細(xì)胞血樣采集活動(dòng)，一起為公益事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份愛心,。

由于盧茂鑫同學(xué)的配對(duì)成功,，繼去年活動(dòng)之后主辦方表示在開展一次采集活動(dòng)。本次活動(dòng)造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者以大一大二為主,，共100人左右,。由于連續(xù)多年保持增長，使得今年的累計(jì)總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過500人,?；顒?dòng)現(xiàn)場在志愿者部的精心組織與安排下秩序井然，同學(xué)們?cè)谂抨?duì)等候采集血樣時(shí)表現(xiàn)的非常的熱情,。本次活動(dòng)展現(xiàn)了中航大同學(xué)們的愛心和奉獻(xiàn)精神,，為世人展示了航大人的風(fēng)采,，并為中航大的精神文明建設(shè)添磚加瓦。

(二)中國民航大學(xué)第四屆文化藝術(shù)節(jié)閉幕式

6月8日晚,，在一系列精彩紛呈的藝術(shù)節(jié)活動(dòng)后,，我校第四屆文化藝術(shù)節(jié)閉幕式在北院禮堂成功舉辦。出席嘉賓有:校黨委學(xué)工部副部長,、團(tuán)委書記譚海濤老師,，校團(tuán)委副書記李鑫老師及各學(xué)院團(tuán)委書記。

閉幕晚會(huì)以本屆藝術(shù)節(jié)為中心,，重現(xiàn)了眾多精彩比賽：閃亮之星大賽12位選手再度一展歌喉;現(xiàn)代舞大賽冠軍隊(duì)伍——航空自動(dòng)化學(xué)院再次奉上扛鼎之作《課間操》;交誼舞大賽亞軍隊(duì)伍——民族風(fēng)交際舞;曲藝大賽冠軍孔令萌——單口相聲;寢室文化大賽冠軍隊(duì)伍——《考前一夜》;校園模仿達(dá)人大賽冠軍——吳易霖b-box;另有校舞蹈團(tuán)的妖嬈舞姿,。

晚會(huì)最后，團(tuán)委老師代表為本屆藝術(shù)節(jié)各個(gè)比賽的獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行了頒獎(jiǎng),，并由譚海濤老師對(duì)本屆校園藝術(shù)節(jié)進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言,，至此本屆校園藝術(shù)節(jié)圓滿結(jié)束。

第四屆文化藝術(shù)節(jié)得到了學(xué)校各相關(guān)部門的重視,，在各學(xué)院團(tuán)委的精心準(zhǔn)備,、積極參與以及廣泛動(dòng)員和組織下，學(xué)生積極參加到文化藝術(shù)節(jié)的活動(dòng)中來,，做到了人人知道文化藝術(shù)節(jié),，人人參與文化藝術(shù)節(jié)，充分展示了我校大學(xué)生的精神風(fēng)貌,，豐富了校園文化生活,，營造了濃厚的文化藝術(shù)氛圍。

(三)劉軒“放任心中的一百次流浪”講座走進(jìn)中航大

6月7號(hào)晚6:30,，美國哈佛大學(xué)碩士,、心理學(xué)博士、朱麗葉音樂學(xué)院高材生,、散文專欄作家及主持人劉軒在北活一樓報(bào)告廳,，為我校學(xué)子奉上了一場題為“放任心中的一百次流浪”的專題講座。講座中,，劉軒老師圍繞“流浪”主題,，從自己的成長經(jīng)歷出發(fā)，鼓勵(lì)同學(xué)們發(fā)覺自己的天賦,，在孤獨(dú)失意面前勇于突破自我,。從中同學(xué)們收獲了：流浪是一種對(duì)生活的態(tài)度，他代表著一種熱情,，一種信仰,，讓我們的生活充滿追求。講座中劉軒與同學(xué)們互動(dòng),，現(xiàn)場氣氛十分活躍,。

(一)繼承傳統(tǒng)活動(dòng)精神,，在發(fā)展中尋求創(chuàng)新

本屆學(xué)生會(huì)繼續(xù)大力承辦了我校藝術(shù)節(jié)全局活動(dòng)，我們要繼承過去系列活動(dòng)中的良好精神,，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),，更要在不斷變化的校園文化需要中取得創(chuàng)新突破，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,。力爭全方位,，多角度詮釋各項(xiàng)活動(dòng)主題，做到最大范圍的調(diào)動(dòng)廣大師生的積極性,，提供更廣闊的參與平臺(tái),，旨在“全員參與”。

如,，此次藝術(shù)節(jié)以“激情五月,，魅力航大”為主題，繼續(xù)舉辦了“閃亮之星”校園歌手大賽,、現(xiàn)代舞大賽,、交誼舞大賽、高雅藝術(shù)進(jìn)校園等多項(xiàng)文藝類競賽及大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)專場演出等活動(dòng),。同時(shí),，首次迎來我校高水平的話劇表演，邀請(qǐng)到山西省話劇院來校演出話劇《立秋》首次迎來高水平的話劇演出,，使我校學(xué)生對(duì)于話劇這種不可替代的表演形式有了近距離的認(rèn)識(shí),濃厚校園文化氣息，提高學(xué)生人文素養(yǎng);又新開發(fā)了校園模仿達(dá)人秀等文藝競賽活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性,鼓勵(lì)同學(xué)們展示自己的天賦,拓寬了我校藝術(shù)文化發(fā)展的空間,，讓更多的同學(xué)積極參與到藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中來,。

(二)加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身建設(shè)、提高辦事效率,，提高校學(xué)生會(huì),、校學(xué)生會(huì)的生命力、凝聚力,、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力：

1,、整合資源，拓展職能,，使學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)置更加科學(xué),，工作更加高效。

順應(yīng)學(xué)校的發(fā)展,，切實(shí)起到校學(xué)生會(huì)為全校同學(xué)服務(wù)的作用,，我們應(yīng)進(jìn)一步加大學(xué)生會(huì)職能部門整合力度，分清各部門職責(zé),。并在新一屆選舉中大膽選拔干部,，唯才是舉，任人唯賢,。從而使新一屆學(xué)生會(huì),、校學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍充滿生機(jī)活力，思路更加開闊,，工作更加高效,。

2、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范工作程序,，使學(xué)生會(huì)運(yùn)行機(jī)制更趨完善,，從而使校學(xué)生會(huì)工作更加制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化,。

(三)加強(qiáng)后勤工作,，積極開展各院系學(xué)生會(huì)交流：

1,、積極開展對(duì)外交流，引進(jìn)先進(jìn)工作理念,。新時(shí)代對(duì)學(xué)生會(huì)工作也提出了更高的要求,。學(xué)生會(huì)應(yīng)該以更開闊的視野來關(guān)注社會(huì),，審視自我,，以促進(jìn)自身的發(fā)展，學(xué)生會(huì)的交流和合作,，對(duì)外交流的過程中,，在向各系學(xué)生會(huì)傳達(dá)校學(xué)生會(huì)工作成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也使我們發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，并及時(shí)地吸取各系學(xué)生會(huì)的可借鑒之處,，為校學(xué)生會(huì)、校學(xué)生會(huì)工作的開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),，起到了博采眾長,、協(xié)作交流、共同發(fā)展的成效,。同時(shí)為我們開展活動(dòng)積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，為今后的對(duì)外交流和為同學(xué)提供社會(huì)實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)打下了良好的基礎(chǔ),，促進(jìn)了我們校學(xué)生會(huì)工作的進(jìn)一步發(fā)展。

在本屆校學(xué)生會(huì)工作本學(xué)期即將結(jié)束之際,，回顧一學(xué)期來的工作歷程,，我們深深地感到：每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行，均離不開校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo),，離不開學(xué)校各職能部門的大力支持和全體學(xué)生會(huì)干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn),，更離不開廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和幫助。我們能夠取得的成績也是廣大學(xué)生會(huì)干部本著“無私,、奉獻(xiàn),、高效、創(chuàng)新”的工作精神,，把寶貴的時(shí)間和精力無私的投入到工作中去,，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗(yàn),，順利完成了各項(xiàng)任務(wù),。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我們代表本屆校學(xué)生會(huì)全體成員向關(guān)心和幫助校學(xué)生會(huì)健康成長的各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo),，向長期關(guān)心并細(xì)心指導(dǎo)我們工作的團(tuán)委老師致以崇高的敬意!向?yàn)樾W(xué)生會(huì)工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與學(xué)生會(huì)工作的全體同學(xué)致以衷心的感謝!當(dāng)然,，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),，彌補(bǔ)不足,，不斷創(chuàng)新和提高。

部門工作總結(jié)格式篇十二

20__年,，教育局在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合貫徹落實(shí)新《信訪條例》和教育工作實(shí)際,，忠實(shí)履行全心全意為人民的根本宗旨，認(rèn)真處理好教育系統(tǒng)信訪事項(xiàng)和各種突出問題,，切實(shí)為人民群眾排憂解難,，維護(hù)好全縣教育系統(tǒng)安定團(tuán)結(jié)政政局面，促進(jìn)教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,，圓滿完成了縣委,、政府對(duì)我局目標(biāo)管理考評(píng)的各項(xiàng)指標(biāo)。20__年全縣中考平均分,、及格率居全市第一,，高考取得參考人數(shù)4149人、上線率84.31%,、上線人數(shù)3498人三個(gè)全市第一的優(yōu)異成績?，F(xiàn)將一年來教育系統(tǒng)信訪工作總結(jié)如下：

一,、教育基本情況

20__年9月，我縣有各級(jí)各類學(xué)校476所,，在校學(xué)生129490人,，其中：小學(xué)397所，在校小學(xué)生62591人;普通中學(xué)33校(完中9校,，初中24校),，在校初中生31395人，高中11176人;職業(yè)技術(shù)中學(xué)2校,，在校生4317人;幼兒園43所,，學(xué)前班447班，在園在班兒童19836人;進(jìn)修學(xué)校1校,，在校生175人,。全縣中小學(xué)教職工6567人。

二,、一年來,，信訪工作開展和完成情況

教育系統(tǒng)所屬中小學(xué)生、教職工人數(shù)眾多,，各級(jí)各類學(xué)校點(diǎn)多面廣,，教育工作涉及千家萬戶，涉及廣大人民群眾根本利益,。特別是近幾年來,，隨著國家義務(wù)教育各項(xiàng)政策的實(shí)施，中小學(xué)校點(diǎn)的收縮撤并,，學(xué)校改造擴(kuò)建,，高中階段擴(kuò)大招生等新形勢的不斷變化，教育系統(tǒng)面臨的社會(huì)熱點(diǎn)問題和矛盾問題越來越突出,。一年來,，教育局按照“暢通信訪渠道、解決熱點(diǎn)問題,、維護(hù)信訪秩序,、促進(jìn)穩(wěn)步發(fā)展”的總體要求，以“維護(hù)群眾合法權(quán)益,，構(gòu)建和諧,、平安__，加快全縣教育事業(yè)發(fā)展”為目標(biāo),，結(jié)合貫徹學(xué)習(xí)《信訪工作條例》和教育工作實(shí)際,，充分發(fā)揮職能部門作用，以高度的政治責(zé)任感和努力為人民群眾排憂解難的精神，切實(shí)做好教育系統(tǒng)信訪工作,，維護(hù)了全縣正常的教育教學(xué)秩序,，促進(jìn)了全縣教育事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

(一)提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

根據(jù)教育系統(tǒng)師生人數(shù)多,，教育工作與廣大人民群眾聯(lián)系緊密的特點(diǎn),，為確保教育工作正常有序進(jìn)行，教育局歷來十分重視信訪工作,，把信訪工作作為全縣教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容常抓不懈,。為保證信訪工作正常開展，成立了以局長楊恩政為組長,，黨委書記,、副局長、工會(huì)主任為副組長,，十個(gè)股室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室在黨政辦公室，黨政辦主任郭兆錦為辦公室主任和兼職信訪干部,，辦理日常工作,。局黨委、局長辦把信訪工作列入議事日程,，在每次黨委會(huì)和辦公會(huì)上都聽取信訪工作匯報(bào),，討論重點(diǎn)信訪事項(xiàng)。在召開各鄉(xiāng)校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議時(shí),，都對(duì)信訪工作形勢進(jìn)行分析,、要求和布置，要求各鄉(xiāng)校要經(jīng)常分析,、排查信訪情況,，采取有效措施，將問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài),。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)輪流接待信訪制度,，堅(jiān)持所有群眾來信來訪登記和領(lǐng)導(dǎo)閱批制度，加強(qiáng)對(duì)信訪政策法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí),，將新修改的《信訪工作條例》發(fā)放到每一位局領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行學(xué)習(xí)掌握,，要求所有局領(lǐng)導(dǎo)下基層,，都要把信訪工作作為一項(xiàng)內(nèi)容檢查過問。主要領(lǐng)導(dǎo)積極參與接待處理、協(xié)調(diào)化解人數(shù)多,、影響大的集體上訪,。分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪兼職干部對(duì)所有上級(jí)組織的信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和會(huì)議都按時(shí)參加。

(二)暢通信訪渠道,，妥善處理各種來信來訪,。

教育系統(tǒng)信訪工作主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是教育收費(fèi)方面，個(gè)別學(xué)校還存在違紀(jì)違規(guī)收費(fèi),，社會(huì)和家長信訪舉報(bào);二是校點(diǎn)布局調(diào)整,，撤并校點(diǎn)進(jìn)入攻堅(jiān)階段，部分群眾對(duì)撤銷本地學(xué)校難以統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，新建學(xué)校征地選址矛盾多,，容易引起群眾信訪;三是部份患大病、特殊病的教職工,，醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷困難,，造成信訪;四是教職工工資福利問題信訪;五是極個(gè)別教師違反師德師風(fēng)信訪;六是新一輪教育綜合改革干部人事變動(dòng)信訪。根據(jù)教育系統(tǒng)信訪現(xiàn)象的主要表現(xiàn)和特點(diǎn),，教育局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照《信訪工作條例》的規(guī)定和要求,，結(jié)合教育工作實(shí)際，加強(qiáng)教育法律法規(guī)宣傳學(xué)習(xí),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，積極為廣大人民群眾和教職工排憂解難，局機(jī)關(guān)按照省,、市,、縣的統(tǒng)一規(guī)定，設(shè)立了“四項(xiàng)制度”工作監(jiān)督臺(tái),，通過新聞媒體向社會(huì)做了服務(wù),，在具體工作中，以局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接待信訪,，公布舉報(bào)投訴電話,，設(shè)立舉報(bào)箱等方式開展信訪工作。一年來,，共接待受理各方面信訪事項(xiàng)10項(xiàng),，所有信訪事項(xiàng)基本上都能在60日內(nèi)辦理完結(jié)，特殊情況不能按時(shí)完成的,，都能及時(shí)向交辦部門說明情況,。本年度信訪件辦結(jié)率和反饋率達(dá)100%。

(三)充分發(fā)揮職能作用,，努力化解各種矛盾糾紛,。

一年來,，在信訪工作中，我局在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極配合相關(guān)部門,，妥善處理了極少數(shù)教師參與在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)__教育改革發(fā)展進(jìn)行否定、歪曲和攻擊的網(wǎng)絡(luò)事件,，并以此次事件為教訓(xùn),，在教育系統(tǒng)全面開展了“學(xué)黨章、講黨性,、作表率”活動(dòng),，在各校園開展了__改革開放30年成就形勢報(bào)告。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件,，在全縣中小學(xué)認(rèn)真開展了網(wǎng)絡(luò)管理法制宣傳教育,，規(guī)范了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理制度?？h信訪局,、騰越鎮(zhèn)對(duì)騰越鎮(zhèn)云山村撤并校點(diǎn)信訪事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)處，采取妥當(dāng)措施,，保證了正常的教育教學(xué)秩序,。妥善處理了縣一職校學(xué)生打架斗毆，避免了群眾到校吵鬧的不良后果,。及時(shí)處理了界頭鄉(xiāng)永安中學(xué)一學(xué)生在校外服毒死亡事件,，家長反映及個(gè)別教師體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象得到及時(shí)處理。對(duì)個(gè)別群眾反應(yīng)強(qiáng)烈,，具有違規(guī)收費(fèi)事實(shí)的學(xué)校進(jìn)行了嚴(yán)肅查處,，并進(jìn)行了全額清退整改，違護(hù)了人民群眾合法權(quán)益,。加強(qiáng)學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目的管理,，保證不發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象。對(duì)各方面的來信來訪及時(shí)做好宣傳解釋,、回信答復(fù),、落實(shí)辦理工作。由于各種矛盾糾紛和人群眾的意見建議得到及時(shí)解決和落實(shí),，有力地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定和正常的教育教學(xué)秩序,。

(四)積極參與和做好信訪突出問題的集中處理和預(yù)訪處置工作。

根據(jù)縣委政府的要求,，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際,，我們認(rèn)真地系統(tǒng)內(nèi)的信訪形勢和對(duì)象進(jìn)行深入的分析排查，使信訪工作做到家底清,、掌握準(zhǔn),，在重大節(jié)日,、重要活動(dòng)、國家領(lǐng)導(dǎo)人來騰等重點(diǎn)時(shí)段,，一是做好全系統(tǒng)教職工的思想政治工作，保持好安定團(tuán)結(jié);二是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)重點(diǎn)上訪對(duì)象,，進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控;三是按要求抽派有經(jīng)驗(yàn)的干部參與全縣集體處理突出信訪問題,，教育局從局長、書記帶頭配合相關(guān)部門深入信訪第一線,，對(duì)重點(diǎn)上訪人員,、幫派骨干人員進(jìn)行監(jiān)控，做到關(guān)鍵時(shí)刻過得硬,。在中國舉辦奧運(yùn)會(huì),、殘奧會(huì)期間，我局從機(jī)關(guān)到學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行了24小時(shí)值班制度,，確保了教育系統(tǒng)無重大信訪和上訪事件發(fā)生,。

(五)認(rèn)真做好信訪工作登記歸檔。

為使信訪工作嚴(yán)肅認(rèn)真,，工作有據(jù)可查,，我們對(duì)每一件來信來訪不論其大小，都進(jìn)行規(guī)范的登記,，提出處理意見,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，并按領(lǐng)導(dǎo)閱批認(rèn)真落實(shí)辦理,。對(duì)每一件信訪事項(xiàng),，按規(guī)定答復(fù)和上報(bào)后，認(rèn)真做好內(nèi)部歸檔工作,。

部門工作總結(jié)格式篇十三

忙碌中的__年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作,。通過一年來的學(xué)習(xí),、工作，使自己慢慢成長和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起,，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用,，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

一,、日常主要工作

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20__年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件,、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子,，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等,。

3、完成公司證照年審,、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照,、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),，__年2月份,，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記,。于__年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項(xiàng)資料,，于__9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于__年9月份完成____二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議,、接待工作等后勤工作

對(duì)在公司召開的會(huì)議,，會(huì)前做好簽到本,、茶水、椅子,、會(huì)議通知,、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開,。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室,。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5,、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作

8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作,。于3月4日完成公司在《__物業(yè)》上刊登公司信息工作,。

6、其他工作

綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門,、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的主角，__年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變工作意識(shí),，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目,、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi),、電話費(fèi),、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

二、不斷學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

一年來,，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí),。通過電視、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，及時(shí)掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時(shí)間,，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì),，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

三、存在問題

一年來,，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作,，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

部門工作總結(jié)格式篇十四

一,、上半年教學(xué)工作總結(jié)

上學(xué)期,，在學(xué)校黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，教務(wù)處,、相關(guān)部門,、各學(xué)院通力合作，本科教學(xué)秩序穩(wěn)定,，圓滿完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù),。

1、對(duì)我校的教學(xué)文件進(jìn)行了梳理,，修改,、完善。

經(jīng)過下學(xué)期征求意見后發(fā)布,，并編輯成冊(cè),。

2、梳理了校院兩級(jí)教學(xué)管理職責(zé),。

草擬了校,、院兩級(jí)教學(xué)管理職責(zé)一覽表，以便于學(xué)校和學(xué)院的職責(zé)明確清晰,，下一步征求各層面的意見后發(fā)布,。

3、設(shè)計(jì)了教風(fēng)建設(shè)方案,。

制定了關(guān)于教風(fēng)建設(shè)的意見,，教風(fēng)建設(shè)活動(dòng)方案;兩份調(diào)查問卷：一是教師問卷，二是學(xué)生問卷,。

4,、完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)專項(xiàng)評(píng)估工作，穩(wěn)步提高畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)質(zhì)量。

創(chuàng)新管理模式,，嚴(yán)把“三關(guān)”,，深化“三查”，健全“三評(píng)”,，取得了很好效果,。

“三關(guān)”——選題關(guān)、開題關(guān),、答辯關(guān),。

“三查”——進(jìn)程檢查、文復(fù)制比檢查,、畢業(yè)答辯組織檢查,。

“三評(píng)”——優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)展評(píng)、校級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)選,、省級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)選,。

5、搭建平臺(tái),，做好協(xié)調(diào)和督促工作，扎實(shí)推進(jìn)名校工程建設(shè),。

完成了省教育廳組織的名校工程建設(shè)中期檢查;要求各學(xué)院進(jìn)一步注重建設(shè)方案和任務(wù)書的落實(shí),，制定詳細(xì)的子項(xiàng)目實(shí)施方案、項(xiàng)目進(jìn)度表,、建設(shè)效果,、驗(yàn)收時(shí)間和驗(yàn)收要點(diǎn)及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，做到過程有監(jiān)督,、結(jié)果有考核;建立專題網(wǎng)站,，跟蹤和通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。

6,、改革和改進(jìn)常規(guī)教學(xué)活動(dòng),，不斷提高管理和服務(wù)質(zhì)量。

改進(jìn)了青年教師講課比賽辦法,，增加了平時(shí)課堂教學(xué)成績,，決賽成績由評(píng)委會(huì)打分(占80%)和督導(dǎo)聽課成績(20%)組成。

啟用了在校生成績和學(xué)籍證明自助打印系統(tǒng),，學(xué)生只需輸入學(xué)號(hào)和選擇相應(yīng)操作,，即可打印在校生成績單、學(xué)歷證明和在讀證明,，操作簡單明了,，深受廣大學(xué)生的歡迎。

啟用了教材網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),，教材的選用,、征訂,、發(fā)放、費(fèi)用結(jié)算,、教材建設(shè)等均在系統(tǒng)內(nèi)完成,。

7、啟動(dòng)了課程綜合改革立項(xiàng)建設(shè)工作,。

作為本科教學(xué)改革與發(fā)展新的著力點(diǎn)和抓手,，這次的課程綜合改革立項(xiàng)呈現(xiàn)了以下特征;一是資助強(qiáng)度加大，二是力求課堂模式的轉(zhuǎn)變,，三是考核方式的改變,，要求凡是立項(xiàng)的課程平時(shí)的考核成績不能低于60%，四是力求信息化和課程建設(shè)的深度融合,，五是力求理論課和實(shí)驗(yàn)課的一體化教學(xué),，六是注重知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)的結(jié)合，七是力求課程教學(xué)成為學(xué)風(fēng)改善的載體,。

8,、順利推進(jìn)教育信息化試點(diǎn)工作。

對(duì)我校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造;邀請(qǐng)清華大學(xué)教育技術(shù)研究所李勝杰老師做網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)新版功能介紹和技術(shù)交流;邀請(qǐng)揚(yáng)州大學(xué)教務(wù)處處長,、博士研究生導(dǎo)師張清教授舉辦課程教學(xué)信息化建設(shè)工作報(bào)告會(huì);對(duì)第一批教育信息化試點(diǎn)專業(yè)與試點(diǎn)課程研究項(xiàng)目進(jìn)行中期檢查;啟動(dòng)第二批教育信息化試點(diǎn)研究項(xiàng)目的申報(bào)工作,。

9、完成了學(xué)分制改革的準(zhǔn)備工作,。

從____級(jí)開始,，我們的新生要按學(xué)分制進(jìn)行教學(xué);因此在上半年和暑假期間，我們升級(jí)了新的教學(xué)管理服務(wù)器,，改進(jìn)調(diào)試了管理軟件的部分功能,，進(jìn)行了教學(xué)管理的模擬仿真。但學(xué)分制改革工作任重而道遠(yuǎn),。

10,、在省級(jí)、國家級(jí)教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì),、質(zhì)量工程項(xiàng)目評(píng)選中取得較好成績,。

省級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)13項(xiàng)，國家教學(xué)成果獎(jiǎng)1項(xiàng);國家精品資源共享課程3門;省級(jí)精品課程群3個(gè),，共15門課程;省教育廳評(píng)選推薦參加國家“十二五”規(guī)劃教材遴選教材10門,。

11、教學(xué)工作中存在的問題

(1)對(duì)教學(xué)管理的理論研究還不夠深入,，導(dǎo)致教學(xué)管理還存在著漏洞,，作為教務(wù)處長，我首先負(fù)有責(zé)任;

(2)教學(xué)理念還有待改進(jìn)，對(duì)教學(xué)改革的認(rèn)識(shí)還不夠高;

(3)部分教師的責(zé)任心還不強(qiáng),，執(zhí)教能力還有待提升;

(4)重科研輕教學(xué)的現(xiàn)象還存在,，有很多專業(yè)的核心課程不是有大教授上，反而是由年輕教師主講,。

(5)質(zhì)量工程項(xiàng)目和專業(yè)建設(shè)往往是重申報(bào),，輕建設(shè);

(6)教學(xué)的執(zhí)行力還有欠缺，落實(shí)還不夠好,。

二,、下半年工作計(jì)劃

以培養(yǎng)一個(gè)具有一定專業(yè)知識(shí)的完善的人為目的，以社會(huì)需求,、學(xué)生就業(yè),、社會(huì)適應(yīng)能力等因素作為優(yōu)化變量，按照高等教育發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，形成自己的教育思想,、教育理念和教育教學(xué)體系，并與時(shí)俱進(jìn),，不斷發(fā)展和完善這一體系,，這是教學(xué)工作的總體思想。這一學(xué)期乃至以后,，教務(wù)處的工作重點(diǎn)是抓好落實(shí),。下半年的主要工作有以下幾點(diǎn)：

1、結(jié)合省教育廳的要求精神的,，進(jìn)一步梳理專業(yè)結(jié)構(gòu)布局,，并對(duì)之進(jìn)行優(yōu)化,，制定專業(yè)結(jié)構(gòu)布局的優(yōu)化方案,。

2、進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理,，做到“教學(xué)過程規(guī)范化,，教務(wù)過程流程化”,，暑假期間我們完善制定了教學(xué)管理的若干流程,，這一學(xué)期將下發(fā)給各學(xué)院。

3、穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)分制改革,。編寫一份學(xué)分制的介紹材料,，供大家了解學(xué)分制的內(nèi)涵以及它的意義;根據(jù)學(xué)分制的要求，部分專業(yè)調(diào)研,、修改培養(yǎng)方案;準(zhǔn)備升級(jí)現(xiàn)有的教務(wù)管理系統(tǒng),。

4,、準(zhǔn)備著手建立教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫,，這一方面是使我們的教學(xué)管理更加智能化,，另一方面是審核評(píng)估的需要,，也是上級(jí)主管部門的要求,。

5、啟動(dòng)專業(yè)評(píng)估和審核式教學(xué)評(píng)估準(zhǔn)備工作,，因?yàn)閺拿髂觊_始,，教育廳將啟動(dòng)這項(xiàng)工作,。另外,，教育部卓越計(jì)劃項(xiàng)目,，據(jù)了解,，最終驗(yàn)收要通過國家組織的工程教育專業(yè)認(rèn)證。

6,、春季招生專業(yè)的教學(xué)培養(yǎng)體系的制定,。今年我們有9個(gè)專業(yè)360名新生,。這一部分生源主要來自于職業(yè)中專和職業(yè)高中,，對(duì)這部分學(xué)生的培養(yǎng),，我們定位很明確,，就是技能型人才的培養(yǎng),。

7,、完善大學(xué)生科技創(chuàng)新體系,，使得學(xué)生的科技創(chuàng)新能力得以切實(shí)的提高,。學(xué)生的科技創(chuàng)新最好是和專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，和老師的科研相結(jié)合,，科技創(chuàng)新重要的不是在結(jié)果，而是學(xué)生參入鍛煉的過程,。今年下半年,，將會(huì)出臺(tái)科技創(chuàng)新評(píng)價(jià)辦法，其中一點(diǎn)就是對(duì)于做得好的學(xué)院在科技創(chuàng)新的經(jīng)費(fèi)投入上將會(huì)采取傾斜政策,。

8,、進(jìn)一步總結(jié)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)班的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，拿出具體的措施意見,，把實(shí)驗(yàn)班搞的更好,。主要做好以下幾方面：做好實(shí)驗(yàn)班的定位;完善、制定培養(yǎng)體系;改進(jìn)實(shí)驗(yàn)班的管理機(jī)制;創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)班的教學(xué)模式;配制好實(shí)驗(yàn)班的教學(xué)資源。

9,、強(qiáng)化教學(xué)過程的監(jiān)督檢查,，切實(shí)提高教學(xué)過程的落實(shí)力度。在這一點(diǎn)上,，我們準(zhǔn)備聘用專門的督導(dǎo)員,，對(duì)于立項(xiàng)的教學(xué)項(xiàng)目,，進(jìn)行不定期的跟蹤檢查,，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)于落實(shí)不好的項(xiàng)目,，減少撥款甚至停止撥款,。

10、啟動(dòng)教風(fēng)建設(shè)方案,，教風(fēng)與學(xué)風(fēng)連動(dòng),，切實(shí)做到以教風(fēng)促學(xué)風(fēng)的目的，制定教師工作規(guī)范,。

11,、加大考試考核改革的力度，促進(jìn)考風(fēng)學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變,。

12,、學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估，我們兩年一屆的教學(xué)評(píng)估工作,，今年是第七屆學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估的第二年,，這一學(xué)期的具體項(xiàng)目是教學(xué)研究與改革以及學(xué)院特色報(bào)告。

13,、加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)工作的研究,，完善實(shí)踐教學(xué)體系。主要做以下幾方面的工作：制定實(shí)驗(yàn)教學(xué)師資補(bǔ)充,、建設(shè)意見,，促進(jìn)理論課教師和實(shí)驗(yàn)課教師的一體化進(jìn)程;進(jìn)一步規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理;制定實(shí)驗(yàn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，注重理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的有機(jī)結(jié)合;提高研究性,、綜合性實(shí)驗(yàn)的比例,，以提高學(xué)生科技創(chuàng)新的能力和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力;實(shí)實(shí)在在地做好校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè);切實(shí)做好實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，因?yàn)樗菍?shí)驗(yàn)教學(xué)的載體,，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，加強(qiáng)軟件建設(shè)，要注重實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和大學(xué)生科技創(chuàng)新基地的結(jié)合,。

部門工作總結(jié)格式篇十五

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己，錘煉自身素質(zhì)

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀等一系列理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，堅(jiān)持讀原著,，堅(jiān)持三級(jí)黨報(bào)每日必讀，不斷學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策，堅(jiān)定自身的政治信念,，提升自身的理論修養(yǎng)和政策水平;在學(xué)習(xí)過程中,，注重聯(lián)系思想和工作實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性,，撰寫了大量的讀書筆記和心得體會(huì);加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，從書本中學(xué)，在實(shí)際工作中學(xué),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

二、勤奮敬業(yè),，突出重點(diǎn),，恪盡職守做好分管工作

創(chuàng)新思路，宣傳思想工作取得新的業(yè)績,。為抓好全__宣傳思想工作,，從而服務(wù)__局工作中心，不斷創(chuàng)新工作方法和載體,。一是干部理論教育不斷規(guī)范,。著重抓好__局中心組學(xué)習(xí)和一般黨員干部的學(xué)習(xí)教育，對(duì)干部理論學(xué)習(xí)做到了有部署,、有督辦,、有檢查、有考核,，建立了考學(xué),、述學(xué)、評(píng)學(xué)和考任結(jié)合等機(jī)制,。二是新聞宣傳推介了我局新形象,。組織廣播、電視,、報(bào)紙等各種宣傳媒體進(jìn)行同步宣傳,，形成宣傳規(guī)模，造成轟動(dòng)效應(yīng),，營造濃郁氛圍,。__年我局分別在三級(jí)黨報(bào)上稿x篇,，編輯部門簡報(bào)x篇，舉辦專門的宣傳活動(dòng)x場,，形成了良好的宣傳氛圍,。三是加強(qiáng)典型宣傳。結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)集中宣傳一批先進(jìn)個(gè)人,、集體和工作典型,。深入挖掘各類典型所蘊(yùn)含的時(shí)代精神和社會(huì)意義，用榜樣教育激勵(lì)廣大職工干部建功立業(yè),，樹立x局新時(shí)期的風(fēng)貌,，贏得了人民群眾的支持、稱贊,。四是加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系與合作,。制定宣傳工作聯(lián)絡(luò)表及各新聞媒體記者通訊錄,，拓寬,、暢通骨干記者隊(duì)伍聯(lián)系渠道，架起記者與我局溝通的橋梁,。五是加強(qiáng)協(xié)調(diào),。在抓宣教工作中，本著以穩(wěn)定為前提,、以發(fā)展為主線,、以改革為動(dòng)力的工作思路，努力協(xié)調(diào)宣傳工作與其他工作之間的關(guān)系,，服從x局工作安排,，致力于x局的發(fā)展。

三,、廉潔自律,，清廉從政，努力加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

在政治上能用“四大紀(jì)律,、八項(xiàng)注意”來規(guī)范自己的行為,，自覺的同省局市局黨組保持高度一致，不說糊涂話,，不做出格事,，堅(jiān)持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事,，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動(dòng)感召人,，用自己的形象影響人,，用自己的誠意打動(dòng)人。在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位,，自覺維護(hù)大局,，維護(hù)團(tuán)結(jié)。平常能自覺加強(qiáng)黨性,、黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí),，注重做到常思貪欲之害、常懷律己之心,，常排非分之念,，常修為政之德，堅(jiān)持把輕名利,、遠(yuǎn)是非,、正心志和納言、敏行,、重諾作為自己的行為準(zhǔn)則,，努力朝著這個(gè)方向去實(shí)踐去爭取。一年來,，本人堅(jiān)持自律為本,，以廉潔從政為起點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，沒有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

四、存在問題及下步打算

對(duì)照崗位責(zé)任,，認(rèn)真反思自己的工作,，自己還存在一定的問題和不足，主要有：一是理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí),。不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng),，不能持之以恒,，深度和廣度也不夠;理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作還有脫節(jié)的地方，運(yùn)用理論去指導(dǎo)實(shí)踐解決問題不夠,。二是深入基層,、深入群眾調(diào)查研究不夠。平時(shí)忙于日常事務(wù)多,，調(diào)查研究少,，缺少對(duì)基層客觀實(shí)際的深度把握，以至于工作起來情況不明,、決心不大,、辦法不多,。三是工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。主要表現(xiàn)為瞻前顧后,，求穩(wěn)怕亂,。四是工作方法不夠細(xì)致。有時(shí)有急躁情緒,，面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問題,，不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì),，時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒,，有時(shí)對(duì)同志，對(duì)工作要求過高,，態(tài)度有時(shí)有些過激,，方法欠妥。

檢查剖析自身存在的問題,，從根本上說還是自己的政治素質(zhì)不很高,，世界觀改造還不夠，黨性修養(yǎng)不夠深,。在今后的工作中,，我決心進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，以更加飽滿的工作熱情,，團(tuán)結(jié)全體干部職工，開拓進(jìn)取,，克難奮進(jìn),，為__局事業(yè)的發(fā)展不斷做出新的更的大的貢獻(xiàn)。

部門工作總結(jié)格式篇十六

我局年度的信訪維穩(wěn)工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委群眾工作局、縣信訪局,、縣法制辦,、縣綜治辦的指導(dǎo)和幫助下，針對(duì)本局工作實(shí)際,，我們認(rèn)真貫徹了“穩(wěn)定壓倒一切”的工作主導(dǎo)思想,，上下齊心，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí),，采取有效措施,，積極排查,、防范、化解各種矛盾和問題,，確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作順利開展,。

一、取得的主要成效

(一)一年來,，全局沒有出現(xiàn)刑事案件,、重大責(zé)任事故和鄰里糾紛。全年僅“市長熱線”轉(zhuǎn)交信訪案件一件,，在短時(shí)間內(nèi)得到了妥善解決,，確保了局內(nèi)的安全、穩(wěn)定,，確保了全國“兩會(huì)”和“奧運(yùn)會(huì)”期間信訪,、穩(wěn)定工作，確保了“零進(jìn)京”,、“零赴”目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。。

(二)法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心,，依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng),。今年在財(cái)政財(cái)務(wù)收支、工程投資,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等100個(gè)項(xiàng)目審計(jì)時(shí),，對(duì)查出的違紀(jì)違規(guī)問題依法做出了處理、處罰,，無一行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生,。

(三)確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和一方平安。一年來在對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾,、糾紛10件,，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入村社調(diào)查，與鄉(xiāng)黨,、政領(lǐng)導(dǎo)共同研究解決辦法,，通過努力化解各種糾紛和矛盾，沒有出現(xiàn)群體上訪事件,。確保了社會(huì)穩(wěn)定和一方平安,。

(四)干群關(guān)系得到了進(jìn)一步密切。我們意識(shí)到社會(huì)維穩(wěn)工作無小事,，重在抓防范,，關(guān)鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領(lǐng)下,，對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問了10多位老黨員,，發(fā)放慰問金1000多元,，得到了干部群眾的好評(píng)。在局經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下,，為村支部活動(dòng)室建設(shè)幫扶20000元建設(shè)資金,，并聘請(qǐng)高級(jí)農(nóng)藝師對(duì)該村農(nóng)民進(jìn)行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，密切了干群關(guān)系,，促進(jìn)了社會(huì)和諧和穩(wěn)定。

二,、具體做法

一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，明確工作職責(zé)。局黨組書記,、局長同志為全局信訪,、維穩(wěn),、安全工作總負(fù)責(zé)人,，分管領(lǐng)導(dǎo)局黨組成員同志具體負(fù)責(zé)信訪、維穩(wěn)日常工作,，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”,，各股室負(fù)責(zé)人為各股室信訪,、穩(wěn)定工作第一責(zé)任人,。做到了信訪,、維穩(wěn),、安全工作常抓不懈形，形成一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的維穩(wěn)信訪工作格局。

二是落實(shí)信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制,。我局全面推行信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制,，嚴(yán)格法定程序,，嚴(yán)格規(guī)定辦理,，嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴、方法簡單,，杜絕矛盾激化,、事態(tài)擴(kuò)大，切實(shí)解決信訪問題,。

三是抓好矛盾糾紛排查,。我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到抓好排查工作，對(duì)于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要,，在矛盾源頭上狠下功夫,，時(shí)刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅(jiān)持定期開好矛盾糾紛排查會(huì)議,，堅(jiān)持開展節(jié)假日,、重大政治活動(dòng)等敏感時(shí)期的專項(xiàng)排查調(diào)處活動(dòng)，堅(jiān)持開展重點(diǎn)排查,，建立臺(tái)賬,。認(rèn)真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點(diǎn)疏漏;范圍上決不能留一點(diǎn)死角。

四是切實(shí)解決群眾反映的問題,。我局長期重視信訪工作,，對(duì)群眾反映的所有問題都認(rèn)真研究,，做到了訴訟合理的問題及時(shí)解決,，訴訟無理的及時(shí)教育,，行為違法的及時(shí)處理,，生活困難的及時(shí)幫扶,。通過重信重訪,、一訪一辦,、息訟息訪，及時(shí)化解、穩(wěn)控了群眾所反映的問題,。

五是暢通信息渠道,，確保信息掌握到位。在全國“兩會(huì)”和“奧運(yùn)會(huì)”期間,，按照上級(jí)要求,，結(jié)合我局的實(shí)際情況，嚴(yán)格值班,、報(bào)告制度,。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制從二月二十九日起，我局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每日信訪值班制,，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班,，每班實(shí)行24小時(shí)制，隨時(shí)掌握信訪信息,。實(shí)行信息“日?qǐng)?bào)告”,、“零報(bào)告”制度。安排專人準(zhǔn)時(shí)向信訪局匯報(bào)信訪情況,，做到了不遲報(bào),、不漏報(bào)。

六是采取不同形式開展法制教育,，主要宣傳《審計(jì)法》,、《內(nèi)部審計(jì)條例》、《公務(wù)員法》,、《治安處罰法》,、《行政處罰法》、《國家賠償法》,、《計(jì)劃生育法》,、《保密法》等法律、法規(guī),，使普法教育在我局得到較好地落實(shí),，職工教育面達(dá)到了100%，增強(qiáng)依法辦事的法制觀念,。