時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

行政年度工作總結(jié) 個(gè)人 行政年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一

一、20--年度工作總結(jié)

1,、機(jī)構(gòu),、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，依照公司副董事長(zhǎng)要求,，20--年7月份,，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上,，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu),?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部,、營(yíng)運(yùn)部,、企劃部、財(cái)務(wù)部,、人事行政部、物業(yè)部等六大部門,，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能,，設(shè)置了不同的崗位,，并確定了各部門主管,、領(lǐng)班,。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作提供了組織保障,。

⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作,，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利,，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利,，同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述,，完善了各部門的職責(zé),。使各部門,、崗位權(quán)責(zé)分明,，分工明確，人崗適配,。

⑶根據(jù)公司原有制度,，按照公司實(shí)際狀況,，制定了員工手冊(cè)和公司管理制度,，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，使公司職員日常行為得到規(guī)范,，工作流程有所依循,，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念,。

2,、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制,，根據(jù)各部門崗位需求,，本部門積極采取招聘措施,，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名,，共招聘自聘員工134名。

⑵招聘渠道與招聘實(shí)施

a.充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu),，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管,、保安員、收銀員,、企劃職員,、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。

b.積極參加市人事局,、撫州招聘網(wǎng)召開(kāi)的大型招聘會(huì),，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會(huì),，對(duì)宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果,。從六月份開(kāi)始,，本部門以廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)形式招聘營(yíng)業(yè)員,，取得了良好的效果,，每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員,，基本上滿足了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員需求,。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃，嚴(yán)格控制人員編制,，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息發(fā)布,、篩選、面試,、復(fù)試,、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,。

3,、培訓(xùn)教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育,，公司高層非常重視培訓(xùn)教育,。

⑴根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求,，本部門購(gòu)買了五十個(gè)專業(yè)課程,。其中涵蓋了商業(yè)禮儀,、銷售技能,、個(gè)人能力,、績(jī)效管理,、職場(chǎng)心態(tài)等課程,，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)部、商品部等部門,，同時(shí)購(gòu)買了一部份管理書(shū)籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí),。

⑵根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn),，組織商品部,、企劃部,、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》,，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程,，組織營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程,，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí),，并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)考核,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性,，長(zhǎng)期性,，持續(xù)性,。

⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程,，并邀請(qǐng)今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。20--年12月6日,，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果,。

⑷針對(duì)今年新入職員工較多,，本部門開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)課,，營(yíng)運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn),，使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化,、管理制度有初步的認(rèn)識(shí)，取得了良好的效果,。

4.績(jī)效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實(shí)際情況,，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員,、財(cái)務(wù)部收銀員,、營(yíng)運(yùn)部客服員的績(jī)效考核方案，并依方案實(shí)施考核,。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jī)指標(biāo),，無(wú)法量化,，致使考核相對(duì)流于形式,，考核效果相對(duì)未能達(dá)到預(yù)期，但增強(qiáng)了員工對(duì)公司的凝聚力,，相對(duì)的提高了基層員工的積極性,，規(guī)范了員工的日常行為。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展,，建立了較為規(guī)范的薪資體系,，在員工轉(zhuǎn)正,、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面,，均嚴(yán)格審批,，切實(shí)執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始,，重新制定審核審批手續(xù),，工資核算零差錯(cuò)，工資按時(shí)正常發(fā)放,。

⑶基層員工初步建立績(jī)效考核體系,，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對(duì)公司的歸屬感,。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范,。20--年7月份，針對(duì)員工對(duì)食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題提出的意見(jiàn),，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會(huì),。膳食委員會(huì)按照委員會(huì)職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn),，定期召開(kāi)會(huì)議,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受,，員工滿意度較高,。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時(shí)完成，行政倉(cāng)庫(kù)及物料倉(cāng)庫(kù)尚能規(guī)范管理,。

⑵公司20--年度辦公管理費(fèi)用70000余元,。本部門制定了采購(gòu)管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度,，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費(fèi)用,。

8.檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求,，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員,，收集公司近一年來(lái)的各種資料,，并進(jìn)行整理、識(shí)別,、立卷,、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室,，檔案管理初見(jiàn)成效,。

9.考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù),，及時(shí)公布考勤結(jié)果并予以處罰,。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。按照各部門工作實(shí)際情況嚴(yán)格審批排班表,，調(diào)休,、輪休、加班等按審批程序辦理,。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤,，遲到、早退,、曠工等現(xiàn)象較為少見(jiàn),，保證了公司有序運(yùn)營(yíng)。

10.督查管理

公司20--年8月份成立督查組,，督查組成員主要由本部門人員組成,。督查組成員按照督查組賦予的`職權(quán)，每周定期對(duì)公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查,，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成督查改善報(bào)告,，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對(duì)在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰,，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,。督查工作對(duì)促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。

11.團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

20--年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心,，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理,，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致，努力工作,，并取得了一定的成績(jī),。在團(tuán)隊(duì)管理中，本部門以激勵(lì),、表?yè)P(yáng),、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié),、互助,、友愛(ài)、寬容為宗旨,，以大局,、整體、責(zé)任,、公正為精神,，來(lái)融合團(tuán)隊(duì),，凝聚團(tuán)隊(duì)。同時(shí),，本部門還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的,、成長(zhǎng)性的團(tuán)隊(duì)。本部門利用晨會(huì),、外部培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門多學(xué)習(xí),，持續(xù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)職場(chǎng)心態(tài),，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長(zhǎng)的課程,，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長(zhǎng),。

二,、工作中存在的不足

1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化,。

2.公司各部門的運(yùn)營(yíng)流程尚不夠規(guī)范,，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢,。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大,，招聘渠道仍需拓展,。

4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理,，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出,。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒(méi)有開(kāi)展,，降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應(yīng)措施,。

6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評(píng)估沒(méi)有實(shí)施,，沒(méi)有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識(shí),、銷售技巧,、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺,，尚待學(xué)習(xí)提高,。

7.績(jī)效管理只考核一部分基層員工,，考核體系尚未完善，考核過(guò)程尚不能得到控制,，考核管理流于形式,，考核結(jié)果不能運(yùn)用。

8.薪酬體系尚顯粗糙,，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格,。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng),。

10.辦公費(fèi)用較高還需控制,，采購(gòu)審批制度及出庫(kù)入庫(kù)管控還需加強(qiáng)，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格,。

11.督查力度不足,，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱,。督查工作尚流于形式,，未能觸及督查核心內(nèi)容。

三,、20--年度工作計(jì)劃

20--年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，團(tuán)結(jié)努力,，履行職責(zé),，確保人力需求、人力培訓(xùn),、制度維護(hù),、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求,，為實(shí)現(xiàn)公司20--年度目標(biāo)盡職盡責(zé),。

1、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求,，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度,，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ),。

⑵根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況,，制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程，使各部門溝通更加順暢,，程序更加規(guī)范,。

⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況,，重新修改各部門的崗位職責(zé),。使職責(zé)清晰,，責(zé)任明確。

行政年度工作總結(jié) 個(gè)人 行政年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二

正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信行政人事部會(huì)越做越強(qiáng)。20--的虎年將會(huì)是騰飛的一年,，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年,，為--獻(xiàn)上自己的力量!

一、20--年度工作總結(jié)

1,、機(jī)構(gòu),、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長(zhǎng)要求,，20--年7月份,，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu),?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部,、營(yíng)運(yùn)部,、企劃部、財(cái)務(wù)部,、人事行政部,、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理,，各部門依照其職能,，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管,、領(lǐng)班,。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作提供了組織保障,。

⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架,，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利,，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利,，同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門,、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確,，人崗適配,。

⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實(shí)際狀況,，制定了員工手冊(cè)和公司管理制度,，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范,，工作流程有所依循,，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。

2,、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要,，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求,，本部門積極采取招聘措施,，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名,。

⑵招聘渠道與招聘實(shí)施

a.充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu),，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管,、保安員,、收銀員、企劃職員,、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才,。

b.積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開(kāi)的大型招聘會(huì),，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會(huì),，對(duì)宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果。從六月份開(kāi)始,，本部門以廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)形式招聘營(yíng)業(yè)員,，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員,，基本上滿足了營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員需求,。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃，嚴(yán)格控制人員編制,，崗位缺編的部門,，要求部門按程序?qū)徟Ｕ衅笇T從信息發(fā)布、篩選,、面試,、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,。

3,、培訓(xùn)教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育,，公司高層非常重視培訓(xùn)教育,。

⑴根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門購(gòu)買了五十個(gè)專業(yè)課程,。其中涵蓋了商業(yè)禮儀,、銷售技能、個(gè)人能力,、績(jī)效管理,、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)部,、商品部等部門,，同時(shí)購(gòu)買了一部份管理書(shū)籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。

⑵根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn),，組織商品部,、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》,，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》,，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營(yíng)運(yùn)部營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程,，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課,。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié),，及時(shí)考核,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長(zhǎng)期性,，持續(xù)性,。

⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,，開(kāi)發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程,，并邀請(qǐng)今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。20--年12月6日,，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí),，取得了良好的效果,。

⑷針對(duì)今年新入職員工較多，本部門開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)課,，營(yíng)運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn),，使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識(shí),，取得了良好的效果,。

4.績(jī)效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實(shí)際情況，依照公司需求,，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員,、營(yíng)運(yùn)部客服員的績(jī)效考核方案,，并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jī)指標(biāo),，無(wú)法量化,，致使考核相對(duì)流于形式，考核效果相對(duì)未能達(dá)到預(yù)期,，但增強(qiáng)了員工對(duì)公司的凝聚力,，相對(duì)的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為,。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展,，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正,、晉升,、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴(yán)格審批,，切實(shí)執(zhí)行,。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù),，工資核算零差錯(cuò),，工資按時(shí)正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績(jī)效考核體系,，改善了基層員工的薪資待遇,，提高了員工的工作積極性和員工對(duì)公司的歸屬感。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范,。20--年7月份,，針對(duì)員工對(duì)食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題提出的意見(jiàn)，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會(huì),。膳食委員會(huì)按照委員會(huì)職責(zé),，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn),，定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求食堂做出整改,。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受,，員工滿意度較高。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時(shí)完成,，行政倉(cāng)庫(kù)及物料倉(cāng)庫(kù)尚能規(guī)范管理,。

⑵公司20--年度辦公管理費(fèi)用70000余元。本部門制定了采購(gòu)管理制度,，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度,，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費(fèi)用,。

8.檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求,，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員,，收集公司近一年來(lái)的各種資料,，并進(jìn)行整理、識(shí)別,、立卷,、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室,，檔案管理初見(jiàn)成效,。

9.考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù),，及時(shí)公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果,。按照各部門工作實(shí)際情況嚴(yán)格審批排班表,，調(diào)休、輪休,、加班等按審批程序辦理,。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤，遲到,、早退,、曠工等現(xiàn)象較為少見(jiàn)，保證了公司有序運(yùn)營(yíng),。

10.督查管理

公司20--年8月份成立督查組,，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的`職權(quán),，每周定期對(duì)公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查,，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成督查改善報(bào)告,，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對(duì)在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰,，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,。督查工作對(duì)促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。

11.團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

20--年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心,，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理,，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致，努力工作,，并取得了一定的成績(jī),。在團(tuán)隊(duì)管理中，本部門以激勵(lì),、表?yè)P(yáng),、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié),、互助、友愛(ài),、寬容為宗旨,，以大局、整體,、責(zé)任,、公正為精神，來(lái)融合團(tuán)隊(duì),，凝聚團(tuán)隊(duì),。同時(shí)，本部門還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的,、成長(zhǎng)性的團(tuán)隊(duì),。本部門利用晨會(huì)、外部培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺(tái),，鼓勵(lì)本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)職場(chǎng)心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長(zhǎng)的課程,，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí),，持續(xù)不斷得到成長(zhǎng)。

二,、工作中存在的不足

1. 管理制度尚顯粗糙,，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化,。

2.公司各部門的運(yùn)營(yíng)流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立,，部門與部門之間溝通不夠順暢,。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口,，招聘力度仍需加大,，招聘渠道仍需拓展。

4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位,，人員編制不太合理,，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

5.員工流失率較高,，離職面談工作沒(méi)有開(kāi)展,，降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應(yīng)措施。

6.培訓(xùn)體系尚未建立,，培訓(xùn)評(píng)估沒(méi)有實(shí)施,，沒(méi)有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識(shí),、銷售技巧,、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺,，尚待學(xué)習(xí)提高,。

7.績(jī)效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善,，考核過(guò)程尚不能得到控制,，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用,。

8.薪酬體系尚顯粗糙,，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高,，檢查力度還需加強(qiáng),。

10.辦公費(fèi)用較高還需控制，采購(gòu)審批制度及出庫(kù)入庫(kù)管控還需加強(qiáng),，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格,。

11.督查力度不足，督查范圍不廣,，制度維護(hù)力度較弱,。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容,。

三,、20--年度工作計(jì)劃

20--年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，團(tuán)結(jié)努力,，履行職責(zé),，確保人力需求、人力培訓(xùn),、制度維護(hù),、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求,，為實(shí)現(xiàn)公司20--年度目標(biāo)盡職盡責(zé),。

1、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求,，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度,，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ),。

⑵根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況,，制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程，使各部門溝通更加順暢,，程序更加規(guī)范,。

⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況,，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰,，責(zé)任明確,。

行政年度工作總結(jié) 個(gè)人 行政年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三

辭舊迎新之際，回顧我13年度的工作感觸頗深,。起初,，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡(jiǎn)單的工作,，在后續(xù)崗位調(diào)動(dòng)中我從同事,、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到更多專業(yè)的技能、知識(shí),，突然意識(shí)到自己想法的淺薄,，是我沒(méi)有深入的走進(jìn)這個(gè)崗位中，自身有太多需要惡補(bǔ)的,，這也是我14年度的工作計(jì)劃,。

在--的第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事,。在我看來(lái)也是工作交接頻繁的一年,，3月份入職與王文第,、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺(jué)就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善,。希望在我加入之后可以為--做些什么,，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù),。

10月份隨著部門人員的擴(kuò)充,，隊(duì)伍的壯大，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理,，對(duì)這個(gè)崗位我了解并不是很多,，之前經(jīng)驗(yàn)只是基于簡(jiǎn)單的招聘、面試工作,，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足,。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門,。

一,、行政人事制度、流程,、手續(xù),、表格類：

在日常工作中行政人事類的制度、流程,、手續(xù),、表格沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度,、表格只是遇到時(shí)在臨時(shí)制作,，通知的下發(fā)擬定日后會(huì)嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來(lái)諸多不便,，辦事效率折半,，14年度中希望在行政人事兩個(gè)阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實(shí)施。

二,、人事信息的及時(shí)更新

很多時(shí)候入職,、離職人員信息掌握不及時(shí)，造成手續(xù)簽訂的不順暢,，手續(xù)辦理的時(shí)效性差,。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時(shí)了解人員變動(dòng)情況,，更新人員信息,。

三,、活動(dòng)統(tǒng)籌

參加了公司一年內(nèi)的多次活動(dòng)統(tǒng)籌安排,，從構(gòu)想到實(shí)施些許細(xì)節(jié)之處沒(méi)有考慮周全,，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下,，策劃更多有創(chuàng)意的活動(dòng)。

四,、其他

無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理,，需要多加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)工作,。

五,、20--年度計(jì)劃

努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識(shí)，提高自身工作技能,，使自己的工作更加專

業(yè)性,。嚴(yán)格要求自己，及時(shí)的去了解各部門需求信息,，多聽(tīng)多問(wèn)多溝通,，對(duì)每一項(xiàng)工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成,，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋,。

行政年度工作總結(jié) 個(gè)人 行政年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,，在這近一個(gè)多月的時(shí)間里,，借助給我的機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo)，使我無(wú)論在管理還是在業(yè)務(wù)能力上,，都獲多或少的積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富,。在此我真誠(chéng)地向領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理說(shuō)一聲：謝謝,！謝謝你們?cè)谖胰松谝淮无D(zhuǎn)折的時(shí)候給我這么一個(gè)平臺(tái),，讓我在這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中追尋自己事業(yè)的發(fā)展。下面我將近一個(gè)多月的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

好的方面

1,、履職盡責(zé)，干好本職,。

自擔(dān)任行政工作以來(lái)能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)虛心請(qǐng)教協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展好各項(xiàng)工作,。在行政工作中，我不怕麻煩,，摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了行政基本流程。在這近一個(gè)月的時(shí)間里,，我做好了各部門人事資料的整理,，文檔的分類存檔，辦公物品的訂購(gòu)分發(fā),，發(fā)票的登統(tǒng)計(jì),，新店廣告的跟進(jìn)及宿舍衛(wèi)生的檢查等工作,，在工作中能夠履職盡責(zé)，干好本職,，做好協(xié)調(diào),，積極配合確保工作高效快速的完成。

2,、尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志。

可能是八年的部隊(duì)生活造就了我極強(qiáng)的團(tuán)結(jié)意識(shí),，在工作和生活始終把尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心下屬作為處事的原則來(lái)指導(dǎo)自己的工作,，用熱情的言語(yǔ)和真真切切的小事來(lái)增進(jìn)同事之間的友誼,，拉近與同事之間的距離，促進(jìn)團(tuán)結(jié)氛圍的形成,。

3,、努力學(xué)習(xí)，勤奮敬業(yè)

記得剛進(jìn)入第一天,，我就像只無(wú)頭的蒼蠅,，找不到西北，不知干什么好,，但通過(guò)自己的努力及領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各位同事指導(dǎo),，我逐步了解了行政工作，為了盡快熟悉席罐,，融入我常常里利用空余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定及業(yè)務(wù)技能,，利用休息時(shí)間到餐廳去了解工作體驗(yàn)生活，協(xié)助餐廳做好力所能及的基本工作,。

存在的不足

1,、對(duì)外業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)缺乏。在近期的廣告業(yè)務(wù)制作中,，由于缺少經(jīng)驗(yàn),，導(dǎo)致與供應(yīng)商在洽談時(shí)定價(jià)過(guò)高。致使工作中工作處于被動(dòng),，差點(diǎn)造成不必要的損失,。

2、工作落實(shí)存在折扣,。在工作中,，有時(shí)不能很好按照領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴(yán)格落實(shí)好每一項(xiàng)工作，存在著放低要求或托的現(xiàn)象，導(dǎo)致一些工作不能及時(shí)順利展開(kāi),。

3,、工作效率和業(yè)務(wù)能力還需要加強(qiáng)。由于在行政工作崗位上第一次實(shí)踐,，導(dǎo)致在工作上效率較低,，業(yè)務(wù)素質(zhì)還不是很強(qiáng)。

回顧一個(gè)多月來(lái)的工作既有好的方面又有存在的問(wèn)題,，為了在下步工作中更好的為席罐的進(jìn)步與發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的熱情和能量,，特針對(duì)問(wèn)題制定問(wèn)題如下：

1、加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。在我也深知但是由于自身專業(yè)知識(shí)淺的原因,，一直以來(lái)都未達(dá)到一名合格行政員的要求，但我不會(huì)放棄,，我一定會(huì)在今后的時(shí)間里努力學(xué)習(xí),，向一名合格的行政員邁進(jìn)。

2,、在最外業(yè)務(wù)方面,。我會(huì)吸取以前的經(jīng)驗(yàn)，做到貨比三家,，利用網(wǎng)絡(luò)和空閑時(shí)間多跑市場(chǎng),，多了解市場(chǎng)，確保對(duì)外業(yè)務(wù)交易的主動(dòng)性,。

3,、要根據(jù)工作量，充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,，要有提前量,，充分計(jì)劃，搞好協(xié)調(diào),，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效的落實(shí)完成,。以上是我的總結(jié)于有不到之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正。

行政年度工作總結(jié) 個(gè)人 行政年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五

在即逝的一年里,，武漢華僑城在發(fā)展的道路上又邁進(jìn)一大步,，作為行政部門的一員我肩負(fù)著公司的文件發(fā)放簽收.報(bào)刊的發(fā)放.會(huì)議室的會(huì)議安排與管理.各部門的出差票務(wù)預(yù)訂等工作，看著公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理得到不斷加強(qiáng)與完善,，我的內(nèi)心無(wú)比激動(dòng),。雖然我加入公司的時(shí)間不長(zhǎng),，但我卻深深體會(huì)到了華僑城這個(gè)大家庭的溫暖與和睦,。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺(jué)悟方面都有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策：愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。我是十月份來(lái)到公司工作的,，行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

(1)協(xié)助同事做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便,。

(2)做好了各類公文的收發(fā)工作,，每天按時(shí)把報(bào)刊、公函,、及時(shí)分發(fā)到各部門及個(gè)人,。

(3)做好會(huì)議室的會(huì)議安排和管理工作，協(xié)調(diào)好各部門的會(huì)議時(shí)間并進(jìn)行合理協(xié)商,。

(4)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及總監(jiān)交辦的其他工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工做按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作按時(shí)完成。

4,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效益高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步有成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

行政年度工作總結(jié) 個(gè)人 行政年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入x公司已經(jīng)將近一年的時(shí)間,，在這一年的時(shí)間里，我從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)職場(chǎng)人士,，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著,，但為了自己最初的夢(mèng)想，我一直在不斷的奮斗著,。

我是20xx年2月14日進(jìn)入公司工作的,，那時(shí)的我還沒(méi)有畢業(yè),，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)人事行政方面的工作。由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。在拿到畢業(yè)證書(shū)以后，受領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)愛(ài),，提升為綜合管理部主管一職,，由于趙總身體原因退居二線，整個(gè)部門的擔(dān)子落在我的身上,。剛開(kāi)始接手這個(gè)重任的我多少有些不適應(yīng),，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵(lì)和幫助，我才鼓起勇氣在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了下來(lái),。

回想起來(lái),，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),，不斷自查,、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取,，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去,，總的來(lái)講，自己基本上能夠勝任工作,，還是稱職的,。雖然面對(duì)困難時(shí)曾經(jīng)不知所措，雖然太累的時(shí)候想到過(guò)放棄,，但是在這個(gè)集體中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛(ài)下，這些念頭也只是一閃而過(guò),，因?yàn)樽畛醯膲?mèng)想一直在引導(dǎo)著我,，這么多關(guān)心我的人在鼓勵(lì)著我，我不能放棄,。下面就將20xx年的主要工作情況概述如下：

一,、適應(yīng)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中掌握工作的基本技能和知識(shí)

2月份出校門,，在別人還迷茫不知所措的時(shí)候我就已經(jīng)踏上了工作崗位,，開(kāi)始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過(guò)理論知識(shí)并沒(méi)有切身實(shí)踐過(guò),，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)好的平臺(tái)讓我充分的施展所學(xué),。近一年來(lái),，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來(lái)反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè),，相當(dāng)于一切從零開(kāi)始,，無(wú)論從哪個(gè)角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己,，同時(shí)在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力,，增強(qiáng)對(duì)本職工作的勝任力。

二,、懷有感恩的心,，用積極的心態(tài)來(lái)工作和生活;

工作近一年，接觸了不少人和事,，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài),。有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符,。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時(shí)為我指正,，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無(wú)法提高自己，謝謝這些可愛(ài)又可敬的人,。經(jīng)過(guò)將近一年的學(xué)習(xí)與磨練,，我逐漸認(rèn)識(shí)到，只有懷有一顆感恩的心,，對(duì)工作感恩,，對(duì)生活感恩，對(duì)生命感恩,，才能體會(huì)出生活的真滋味,。并且要用積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)這一切，這樣生命才會(huì)更精彩,。

三,、以樹(shù)立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情

俗話說(shuō)“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，作為部門主管，如果說(shuō)的一套,，做的又是一套,，就會(huì)對(duì)部門員工造成非常不好的影響,，因此，在日常工作中,，我學(xué)會(huì)了注重自身的形象,，要求員工做到的，我首先自己堅(jiān)決做到,，要求員工不做的,，我?guī)ь^不去違反。開(kāi)始時(shí),，并沒(méi)有注意到這方面的重要性，有時(shí)自己會(huì)忽視了自身形象的重要性,，久而久之,，便體會(huì)到了自己的失職。在以后的工作中,，爭(zhēng)取做到眼勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,，日事日畢。

四,、將理論用于實(shí)踐,，為公司做出薪酬和績(jī)效方案

在總經(jīng)理的安排下，由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績(jī)效方案的設(shè)計(jì),。剛剛接手這個(gè)任務(wù),，我感覺(jué)肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中,，一時(shí)間不知從何下手,。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持，我理清思路,，收集了大量這方面的資料,，由咨詢了一些學(xué)長(zhǎng)和老師，終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績(jī)效方案,。雖然有些地方還不盡人意,，但是我努力了，第一步終于邁出去了,，所以心里還是很欣慰,，也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助。那些不盡人意的地方我會(huì)全力以赴的把它改好,，盡量做到完美,。

回顧這一年,，由于年紀(jì)較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,，有些問(wèn)題的處理還是不夠妥當(dāng),，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多,。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服,。

在以后的工作中,，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。并時(shí)刻關(guān)注國(guó)家出臺(tái)的各種勞動(dòng)方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度,，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取為公司在新年度的工作中度過(guò)難關(guān),、再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)出自己的力量,。

行政年度工作總結(jié) 個(gè)人 行政年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇七

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20--年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái),。回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路,、新方法,，促使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握,。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管,、大到接待、會(huì)議,，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。行政部人員雖然少,，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。

20--年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨,、和效益目標(biāo)上,，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20--年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,，有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

二,、行政事務(wù)工作方面

1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn),。

2、搞好iso再認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證通過(guò),，通過(guò)這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3,、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品。

三,、公司管理運(yùn)作方面

1,、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通

2,、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

4,、搞好明年的高質(zhì)量、高效率,、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生。

5,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé),。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

四,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了“上傳下達(dá)”,。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。

五,、工作中存在的不足：

過(guò)去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4,、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)20--年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20--年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持,。在下一年,，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督,。

六,、工作計(jì)劃

搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。20--年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局,。

2,、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，建立一套健全,、合理,、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20--年行政部的工作將以此為中心,。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制,。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負(fù)責(zé)人,，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。

4,、協(xié)助部門工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20--年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20--年行政人事部工作的重心,。

其實(shí)正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng),。謝謝大家!

行政年度工作總結(jié) 個(gè)人 行政年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇八

20--年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持,、關(guān)愛(ài)下,，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下,，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理,，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力,。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,，個(gè)人工作分工明細(xì),，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),，作為職能部門，首先是以身作則,，嚴(yán)于律己,，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì),、實(shí)”,。

下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、規(guī)范招聘流程,，及時(shí)完成招聘任務(wù)

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求,，規(guī)范招聘流程,，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃,。自今年-月到目前,，共有效招聘--人。

2,、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,，做到人盡其才，崗得其人,，人崗匹配,，全年共調(diào)員工--人,。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本,。全年招聘費(fèi)用共計(jì)--元,。

二、制定公司培訓(xùn)框架,，分三部分：管理培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn),，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)

1、針對(duì)今年新入司人員眾多,，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》,，截止目前，共培訓(xùn)新員工--余場(chǎng),，培訓(xùn)--人,。

2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《----》,，共安排--場(chǎng),，參加人數(shù)共計(jì)--人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)--人次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》,、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等,。

3,、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng),，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì),，對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查各部門落實(shí)情況,。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

4,、監(jiān)督,、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求,，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成,。

三,、始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)

1,、修訂《季度考核表》,，加大部門主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總,，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ),，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法,。

2,、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核,。每月將市場(chǎng)部,、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶,，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3,、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰,，其中辭退--人,，罰款-人，行政警告-人,。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)-次,。將-名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

4,、著手--年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng),，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施,。

5,、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè),，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選,。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

四,、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通,，提高員工滿意度

1、成功舉辦公司成立一周年慶典,，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖,，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。

2,、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,，為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái)，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道,。

15,、進(jìn)行《--年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度,，為公司決策層改進(jìn)管理措施,，制度公司管理方針提供依據(jù)。

3,、組織全體員工分期分批,，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

4,、每月為過(guò)生日員工采購(gòu),、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng),，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工,。提高員工滿意度和歸屬感。

五,、加強(qiáng)員工關(guān)系管理,，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措施打下基礎(chǔ)

1,、建立了員工《離職面談制度》,，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談,，詳細(xì)記錄,，認(rèn)真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福,，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想,。

2、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下,，公司員工福利體系基本形成,，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放;夏季降溫品的采購(gòu)發(fā)放;仲秋節(jié)慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀,、喪葬吊唁制度,。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度,。

3,、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,，細(xì)化,、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》,，積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案,、信息的查詢，截止目前,，人事檔案數(shù)量已達(dá)--份,。

4、建立了員工《離職面談制度》,，對(duì)離職員工,，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄,，認(rèn)真聽(tīng)取離職原因,，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想,。截止目前共離職面談--人,，通過(guò)離職面談獲取對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)--多條(見(jiàn)附件一)。

六,、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性,。

1、每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總,，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況。

2,、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,，截止目前共計(jì)-人，為公司節(jié)省部分開(kāi)支,。

3,、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。

4,、進(jìn)行20--年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作,，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階,。

5,、20--年共制訂、修訂,、收集,、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)--條，為20--年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ),。

6,、管理公司網(wǎng)站，對(duì)用戶留言做到有問(wèn)必答,，對(duì)于用戶反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決,，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。

行政年度工作總結(jié) 個(gè)人 行政年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇九

xx年,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言,，說(shuō)話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請(qǐng)點(diǎn)擊以下分頁(yè)標(biāo)簽，查看辦公室文員年終總結(jié)下文!6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

三、xx年度所學(xué)知識(shí)：

1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì),。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事,。

9、董事先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò),。

四,、xx年度需要努力的方向及感想：

助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運(yùn)用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái),，我在工作上也可以獨(dú)擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!

行政年度工作總結(jié) 個(gè)人 行政年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十

轉(zhuǎn)眼間已至*年歲末，進(jìn)入公司至今,，已有半年多的時(shí)間,，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作情況,，做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a,、嚴(yán)于律己,，在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c,、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí);

d、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足：

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,。相信在接下來(lái)的工作中,，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì),、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;

2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致,。

三,、接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)*年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),，但這一切的一切相信也會(huì)隨著*年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信*年的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

行政年度工作總結(jié) 個(gè)人 行政年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十一

時(shí)光荏苒,，20xx年即將結(jié)束!

自20xx年3月23日來(lái)公司上班,，被擔(dān)任行政文員，,，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,，現(xiàn)實(shí)告訴我"只有管好人,，才能管好事"，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事,、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外,、對(duì)內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率,，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備,、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告如下：

一,、人事管理

1.徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2.建立,、建全,、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng),、升級(jí))管理。

⑴,、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵,、對(duì)各部門,、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查,、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶,、辦理公司新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離,、辭工,、病退等實(shí)行分類整理存檔,，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部,。

⑷,、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員,、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門,、人事,、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理,。

⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

3.人員招聘,。

⑴,、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵,、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

4.員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5.嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,。

⑴,、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,，規(guī)范考勤制度,。

⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí),。

⑶,、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理,，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者,、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

6.認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

7.人事月統(tǒng)計(jì)工作,。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對(duì)新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注,。

8.收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備,，提高辦公效率,。

二、行政,、辦公室,、總務(wù)

1.貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā),、登記、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4.加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5.能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高,。

6.監(jiān)督,、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理,、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出正確的決策,。

7.辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu),、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù),、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接,、保管管理,。

8.公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9.公司總務(wù)工作,，做好后勤保障,。

10.公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排,、記錄和整理會(huì)議記要,，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11.接待來(lái)訪客戶,，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題,，提出的要求,、建議。

12.保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對(duì)廚房人員,、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核,、查閱,，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

13.公司各種表格管理,。

14.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三,、20xx年計(jì)劃

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理,。

行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

⑴,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵,、配合公司促建工作,，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布,，通過(guò)"以點(diǎn)帶面,、以薪帶譽(yù)"，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

⑶,、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,，做好以事設(shè)崗，人盡其才,。為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

⑷,、完成日常人力資源招聘與配置,。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等,。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

⑺、加大內(nèi)部人力,、人才開(kāi)發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,。

⑻,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助,。

20xx年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事,、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政,、人事,、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，為此，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

行政年度工作總結(jié) 個(gè)人 行政年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十二

今年在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，市場(chǎng)為導(dǎo)向的前提下，行使和開(kāi)展行政工作,，我們遵循先發(fā)展,，后規(guī)范的工作原則，堅(jiān)持和推行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的經(jīng)營(yíng)理念和工作風(fēng)格,，把責(zé)、權(quán),、利進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成行政機(jī)構(gòu)造氧氣,、輔佐,、齊頭并進(jìn)、規(guī)范行政工作及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)施有效的監(jiān)控補(bǔ)弱,、輸氧。通過(guò)在實(shí)際工作中的勵(lì)煉,，管理者自信心得到進(jìn)一步提高,，員工主動(dòng)意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、工作效率,、主人翁意識(shí)、市場(chǎng)拓展步伐明顯加快,，呈現(xiàn)出奮勇和拼搏的良好風(fēng)氣和局面,。展望過(guò)去的一年，從部門思想轉(zhuǎn)變,、職能轉(zhuǎn)變,、經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)的運(yùn)行管理模式，極大的激發(fā)了各級(jí)管理人員和各位員工的工作積極性,，同時(shí),，積累了一定的基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)；從團(tuán)隊(duì)作風(fēng),、集體力量的整合,、協(xié)調(diào)與配合,；從部門領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的提高，積極參與企業(yè)的管理,、大膽嘗試,，到員工主人翁意識(shí)的增強(qiáng)，都充分說(shuō)明和體現(xiàn)了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的,，是過(guò)硬的,。

作為公司行政部門它的職能是全面負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理，督促,、引導(dǎo)各部門按公司發(fā)展目標(biāo)方向開(kāi)展工作,，參與企業(yè)的有關(guān)活動(dòng)，輔助部門薄弱環(huán)節(jié),，抓好員工素質(zhì)培訓(xùn),、資源儲(chǔ)備，雖然行政工作不能用量化指標(biāo)來(lái)衡定,，但作為公司的關(guān)鍵部門之一,，對(duì)內(nèi)要強(qiáng)化內(nèi)部管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，對(duì)外要應(yīng)對(duì)和規(guī)避與企業(yè)相關(guān)的法律,、法規(guī),、政策，在這個(gè)大原則前提下,，堅(jiān)持不懈地貫徹公司的各項(xiàng)工作經(jīng)營(yíng)政策,，自始自終保持清醒的頭腦，密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門,、各級(jí)人員的思想狀況,、生產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況,、工程狀況,，及時(shí)掌握和了解第一手資料，為各部門提供有用的信息,，為公司決策提供有用的參考意見(jiàn),，無(wú)疑起到了積極的作用。下面就今年主要工作進(jìn)行總結(jié),，不對(duì)之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

一、費(fèi)用管理辦法：

費(fèi)用管理是今年公司推出的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,，涉及到部門管理當(dāng)期費(fèi)用目標(biāo)的實(shí)施,，預(yù)期的效果是否達(dá)到，費(fèi)用管理責(zé)任的落實(shí)，各項(xiàng)工作推進(jìn)是否達(dá)到公司的期望值,，從理財(cái),、管財(cái)、用好,、用活資金存量,，無(wú)疑對(duì)部門責(zé)任人起到了一個(gè)積極的，負(fù)有激活內(nèi)在潛力的,，并可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)內(nèi)部管理的潛規(guī)則,，明白或者明確公司的良苦用心，以部門領(lǐng)導(dǎo)積極參與,，大膽管理,、敢與管理、善于管理,、群策群力發(fā)揮各自的聰明才智,，把有限的費(fèi)用控制在無(wú)限的工作之中有計(jì)劃和輕重緩急，該用的一定要用,，而且要用好,，不該用的決對(duì)不亂用，在“用”字上下功夫,，努力實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流,，開(kāi)源節(jié)支，限度的發(fā)揮和使用管理手段,，創(chuàng)造利潤(rùn)，降低行政成本壓縮和減少行政開(kāi)支,，降低行政辦公物品的庫(kù)存,，嚴(yán)格履行固定資產(chǎn)申購(gòu)程序，合理購(gòu)置與配置辦公用品,，收到一定效果,。從本年度費(fèi)用管理辦法的實(shí)施，反映和折射出管與不管大不一樣,，責(zé)任到位意識(shí)更加明確,，共同參與，形成合力,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)是費(fèi)用管理辦法行之有效的受益者,，充分體現(xiàn)和說(shuō)明了在一定時(shí)期這種內(nèi)部管理措施是必不可少的，也是企業(yè)升級(jí)實(shí)行自我管理,，自我約束的方法,。從今年費(fèi)用管理辦法的實(shí)施效果看，還是比較滿意,，各種費(fèi)用額總指標(biāo)都控制在有效范圍內(nèi),，并約有節(jié)余,。

二、早會(huì)制定的建立與完善

早會(huì)制定是公司非常重視的一項(xiàng)工作,，作為行政為主要牽頭和組織者,，以高度的責(zé)任感和積極認(rèn)真的態(tài)度，去認(rèn)真組織每一次會(huì)議,。早會(huì)制定的建立與過(guò)去的一年相比,，顯得更加成熟與完善，他不僅體現(xiàn)了企業(yè)的文化和理念,，更加說(shuō)明了企業(yè)內(nèi)部管理在上臺(tái)階,，形成合理和合力的工作風(fēng)格，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神與風(fēng)貌,，堅(jiān)持和堅(jiān)守企業(yè)文化的信條,，以一種雷打不動(dòng)，暴風(fēng)驟雨吹不垮的戰(zhàn)斗集體,，把固有的模式傳承和發(fā)揚(yáng),，不僅起到了企業(yè)核心骨干榜樣的作用，而且使企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立與不敗的切實(shí)保證,。經(jīng)過(guò)早會(huì)這種達(dá)到公司的指令上傳下達(dá),，得到較好的貫徹，同時(shí)利用這種形式來(lái)檢查我們的工作做得怎樣,，再通過(guò)這種平臺(tái),，互通信息、形成對(duì)話,、交流,、溝通、協(xié)調(diào),、配合的有機(jī)整體,，解決我們的生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的突出的問(wèn)題和矛盾,，找準(zhǔn)方向,、修正偏差、明確責(zé)任,、用指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃,，組織實(shí)施和完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這本身就是對(duì)企業(yè)的一種考驗(yàn),，即是作為我們精神上的支撐,，又能激發(fā)大家的工作熱情，還能解決實(shí)際中的問(wèn)題，可謂是一舉多得,，利在企業(yè),。

三、調(diào)整,、充實(shí),、合理的配置人力資源：

今年是進(jìn)出人員較為頻繁的一年，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)人,，我們?cè)倏紤]或配置崗位差缺是本著擇優(yōu)和勝任崗位職責(zé)要求為原則,，寧可不用，杜絕濫用,，要使人盡其才,，熱量及潛力能得到充分的發(fā)揮，有效的,、合理的使用好每一個(gè)崗位的人,，充分利用各種社會(huì)關(guān)系，人力資源機(jī)構(gòu),，保質(zhì)保量為企業(yè)提供所需的人才,，基本達(dá)到公司各個(gè)崗位的需求。較好的保證了生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)工作的需求,。

四、行政與涉外事務(wù)的處理：

較好履行了公司行政職能作用,，對(duì)擬定的各項(xiàng)管理制定具有可操作性,，即簡(jiǎn)單、實(shí)用,、又能保持公司上下的一致性,，在部門相對(duì)獨(dú)立的原則下，不干擾部門正常的經(jīng)營(yíng)工作,，把政策導(dǎo)向、輸氧,、機(jī)制平臺(tái)搭建好,，起好輔助功能作用，在轉(zhuǎn)軌變形緊貼公司思路,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、明確行政方向，端正工作作風(fēng),，樹(shù)立良好的行政形象,，做好先行者和模范榜樣。

涉外事務(wù)：主要是協(xié)助公司或部門解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉及政策性及違背國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)的有關(guān)問(wèn)題。闡明企業(yè)理由及初衷,，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,，保障企業(yè)形象，同時(shí)利用企業(yè)法律顧問(wèn)保護(hù)自身利益不受傷害,，協(xié)調(diào)和協(xié)助部門參與一些或解決一些經(jīng)營(yíng)上的不利因素,，正確規(guī)避經(jīng)營(yíng)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

五,、保險(xiǎn)事務(wù)與員工福利：

1）員工保險(xiǎn)：完成了九龍坡區(qū),、大渡口區(qū)社保年終結(jié)算；由于保險(xiǎn)工作政策性強(qiáng),。關(guān)系到公司的切身利益和員工的后顧之憂,，為了確保這項(xiàng)工作不出任何差錯(cuò)，從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法規(guī),，熟悉投保、理賠,、服務(wù)等全過(guò)程,。耐心給員工講解政策，確保每一名參保的員工都能了解政策,、熟悉政策,，自覺(jué)執(zhí)行政策。截止年底,，共為員工辦理城鎮(zhèn)人口養(yǎng)老保險(xiǎn)（農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)）30人,，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)（含農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)）30人，工傷/生育保險(xiǎn)53人,，失業(yè)保險(xiǎn)12人,，工傷補(bǔ)充險(xiǎn)/意外傷害險(xiǎn)50人；

2）公積金退還：完成了辭職（退）員工的保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出關(guān)系36人/次,，退還公積金18人次,，共20900元，員工利息實(shí)惠2440元,。辦理了工傷事故賠付2次,，共429.7元。

3）車輛保險(xiǎn)：按時(shí)辦理公司所有車輛的參保手續(xù),。共辦理了車輛交通事故賠付2次,，共計(jì)6180元。

4）員工福利：全年以春節(jié)（19200元）,、中秋（24800元）,、生日禮物（3550元）,、員工獎(jiǎng)勵(lì)（13000元）、旅游（32700元）為主要的多種形式發(fā)放方法,，公司在力所能及的情況下盡量提高和改善員工福利,，總計(jì)費(fèi)用金額是93250元。達(dá)到員工較好的滿意程度,。

20xx年雖然做了一些工作,，也取得了一定的成績(jī)，但自我感覺(jué)還是有許多不滿意的地方,，需不斷努力并加以修正和完善,。

1、在執(zhí)行公司的管理上力度不夠,，善始善終效果不好,，特別是在某些工作后期往往做得不細(xì)、不夠徹底,、有布置沒(méi)檢查,，使許多計(jì)劃目標(biāo)落空。

2,、工作創(chuàng)意性不多,，大膽開(kāi)拓和創(chuàng)新思路狹窄，保守思想嚴(yán)重,，怕犯主觀主意錯(cuò)誤,，只求工作表面和形式上跟上公司步調(diào)，受國(guó)有模式束縛,。

3,、聯(lián)系部門工作深度不夠，了解不多,，解決問(wèn)題也不是很及時(shí),，有畏難情緒和瞻前顧后思想，個(gè)多想法導(dǎo)致縮手縮腳,，妨害工作的正常開(kāi)展,。

4、在管理層面上,，對(duì)部門人員要求不嚴(yán),，不能很好的開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，只求大同,，沒(méi)有在思想上或企業(yè)文化上合拍，存在一定距離,。

5,、與公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,、交流較少、沒(méi)有完全反映自己的思想想法,，甚至怕暴露自己的觀點(diǎn)與公司的宗旨不合拍,，影響他人思路。

6,、行政的紐帶作用不突出,，核心不明顯，未能較好發(fā)揮行政整體實(shí)力,，參政議政意識(shí)助手,，高層管理者作用未得到完全體現(xiàn)。綜觀上述存在的弊端,，深感xx年工作的遺憾,，但我有決心在新的一年里振奮精神，力圖新的工作面貌,，帶領(lǐng)行政及其他同仁共創(chuàng)公司美好的明天而恪盡職守,。

行政年度工作總結(jié) 個(gè)人 行政年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十三

時(shí)間如白駒過(guò)隙，不知不覺(jué)20xx年的工作已接近尾聲,?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作,。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段考驗(yàn)和磨礪。如今,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我已逐漸適應(yīng)目前的崗位，并逐步走向正軌,。為了更好的開(kāi)展20xx年的工作,，現(xiàn)對(duì)我20xx年的工作及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。

一,、20xx年度總結(jié)：

(一)工作內(nèi)容

1、餐卡管理：

1)每月定期為公司員工餐卡充值,。根據(jù)考勤核算充值金額,，編制充值明細(xì)，對(duì)每日零散充值做好登記,，并及時(shí)更新餐卡充值明細(xì),。

2)為新入職員工辦理餐卡,。員工離職時(shí)，收回餐卡并注銷,。

2,、計(jì)劃編寫(xiě)：

1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，做好計(jì)劃安排,，每周編寫(xiě)周計(jì)劃,，按時(shí)上報(bào)月計(jì)劃及季度計(jì)劃，并及時(shí)匯報(bào)完成情況,。

2)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，編寫(xiě)了本部門上半年總結(jié)及下半年工作計(jì)劃;

三季度工作總結(jié)及四季度工作計(jì)劃。

3,、合同管理方面：

20xx年共整理合同份,，并建立合同明細(xì)表，注明合同編號(hào),、合同內(nèi)容,、合作方及附屬材料等，為各部門日后查找,、調(diào)閱合同提供便利,。

4、酒店簽約：

20xx年共與11家酒店簽訂住房協(xié)議,，其中星級(jí)酒店5家,，連鎖酒店6家，享有折優(yōu)惠不等,，連鎖酒店中2家可全國(guó)范圍內(nèi)享有折扣,。在一定程度上降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本，并為公司出差員工提供了便利,。

5,、日常工作：

1)辦公用品管理：為新入職員工領(lǐng)取所需辦公用品，并對(duì)其領(lǐng)用的各類固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行登記;做好各類辦公用品的出入庫(kù)及領(lǐng)用管理工作,，根據(jù)各部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

2)費(fèi)用報(bào)銷：20xx年共計(jì)報(bào)銷單據(jù)90余份,，共計(jì)費(fèi)用110萬(wàn)元有余,。

3)辦公環(huán)境的維護(hù)：定期對(duì)辦公環(huán)境的安全及辦公設(shè)施的使用狀態(tài)進(jìn)行檢查，及時(shí)對(duì)不在正常工作狀態(tài)的辦公設(shè)施進(jìn)行報(bào)修,。

4)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

(二)工作收獲：

1、通過(guò)對(duì)各類日常事務(wù)的處理,，懂得了事情應(yīng)分輕重緩急,，做事要有計(jì)劃性,、條理性，統(tǒng)籌安排,，形成系統(tǒng)的工作方式，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。

2,、對(duì)工作中出現(xiàn)的過(guò)失，能夠認(rèn)真反省,，積極改正錯(cuò)誤,，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。

二,、工作中存在的不足之處及改進(jìn)措施：

1,、由于行政工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力,、經(jīng)驗(yàn)等各方面的原因，而不能把每件事情都做到盡善盡美,。工作中往往因?yàn)榭紤]不夠周全而影響工作效率,。改進(jìn)措施：戒驕戒躁，細(xì)致耐心,，做到多想多查,，不急于求成。

2,、自入職以來(lái)我陸續(xù)接手一些通知,、計(jì)劃、總結(jié)等撰寫(xiě)工作,，但由于自己本身文字功底不是很厚,，且對(duì)公文寫(xiě)作也存在著一定的經(jīng)驗(yàn)不足，以至于工作完成的較不盡人意,。改進(jìn)措施：加強(qiáng)自己文字功底,，提高公文寫(xiě)作能力。做到多寫(xiě),、多聽(tīng),、多看，學(xué)習(xí)正規(guī)的寫(xiě)作格式,，多看與公文寫(xiě)作有關(guān)的資料及書(shū)籍,。

3、行政管理工作中存在較多的突發(fā)事件,，在此方面我的應(yīng)變能力還有待加強(qiáng),。在對(duì)內(nèi),、外協(xié)調(diào)工作方面，還需要提高對(duì)外協(xié)調(diào)能力,，在對(duì)外接待,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等方面由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，常常不知該如何應(yīng)對(duì),。改進(jìn)措施：虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作經(jīng)驗(yàn),，提高自己的專業(yè)技能及綜合能力，制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，并付諸實(shí)施,。

4、溝通意識(shí)不夠,。對(duì)公司了解得不夠深入,，對(duì)一些事務(wù)的真實(shí)情況掌握不夠全面，與領(lǐng)導(dǎo)或同事溝通意識(shí)不強(qiáng),，很多事情走彎路,，影響了工作進(jìn)度。改進(jìn)措施：盡快使自己融入公司,，遇事主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，積極向同事請(qǐng)教。

三,、20xx年主要工作計(jì)劃：

1,、建立日常采購(gòu)信息平臺(tái)：應(yīng)部門20xx年集團(tuán)專項(xiàng)工作計(jì)劃，將行政工作所涉及的采購(gòu),、維護(hù),、租賃等事宜列入集團(tuán)管理范圍，形成集采信息并予以公示,，為各集團(tuán)成員提供采購(gòu)便利,。

2、宿舍管理：妥善處理與員工的租賃關(guān)系,，做好租賃合同管理;對(duì)員工的入住及搬離進(jìn)行監(jiān)督管理,。

3、繼續(xù)做好辦公用品,、餐卡,、合同的管理工作，建立更為詳盡的明細(xì)檔案;做好辦公環(huán)境的維護(hù)工作,，做到勤檢查,、勤維護(hù);加強(qiáng)文字功底，做好各項(xiàng)計(jì)劃、總結(jié),、通知的編寫(xiě)工作;完成各項(xiàng)行政費(fèi)用的報(bào)銷工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)事宜等,。

四、新年展望

作為一名實(shí)習(xí)生,，我在日常的工作中存在很多的不足之處,，在此非常感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)我工作的諒解與支持，才能讓我放手工作,。感謝公司給予我了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，為此我將盡我所能地對(duì)工作能力和方法進(jìn)行改進(jìn)，做出成績(jī)以回報(bào)大家,。與此同時(shí)，我也深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無(wú)涯,，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。隨著公司不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，才能滿足公司發(fā)展的需求,。為此，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己,、提高自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在公司需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的力量,。

新的一年,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。20xx年，我將認(rèn)真總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn),，努力工作,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到部門的各項(xiàng)工作中,。希望大家在今后的工作中能一如既往的支持我,、幫助我，我有信心,、更有決心在今后的工作中改正不足,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。