總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

員工工作總結(jié)及自我評價 考核期間工作總結(jié)及自我評價篇一

一,、嚴(yán)于律己,，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

思想是行動的指南,，一個人如果想把工作做好,，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名非黨員,，我積極要求加入黨組織,，于20xx年8月上交了入黨申請書，現(xiàn)已是一名入黨積極分子,。日常工作中我嚴(yán)格要求自己,，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足,。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐,。同時積極主動的了解國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項新方針,、新政策,，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng)，與黨保持一致;作為公司的一員,，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想,，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致,。

二,、求知若渴，虛心向?qū)W

作為20xx屆的一名新員工,，只有不斷提升自己的知識水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作,。工作中遇到不懂的問題時,，虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進(jìn)行軟件工作,，下午扎入現(xiàn)場對設(shè)備多看多問,，不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。同時認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的各類文件,，對管理體制和規(guī)范有了一定的了解,，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。

三,、努力工作,，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起,，從現(xiàn)在做起,，我一直相信一份耕耘，一份收獲,，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,，熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項工作,，工作投入，按時出勤,，有效利用工作時間,，堅守崗位。設(shè)備故障搶修時,，無論何時都能夠做到第一時間趕到現(xiàn)場跟班作業(yè),，并提出自己的方案參與搶修，保證設(shè)備盡快正常運行,。在201x年2月我被作業(yè)區(qū)內(nèi)聘為現(xiàn)場專業(yè)工程師,，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的學(xué)習(xí),，努力做到認(rèn)識上有新提高,、運用上有新收獲，達(dá)到理論能指導(dǎo)實踐,、促進(jìn)工作,、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平來指導(dǎo)自己的工作,。通過在本職工作中盡心盡力,，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識,，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作,。

四,、工作中發(fā)揚團隊合作精神，克服了工作中一個又一個的難題

在平時的工作中,，首先做好日常工作,，我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進(jìn)行工作交流,，充分發(fā)揚民主,，從不獨斷專行，從而較圓滿完成維護部的各項工作任務(wù),。都有了很大的進(jìn)步,。當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力,，爭取做的更好,。因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新,，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，腳踏實地的作風(fēng),，方能勝任自己的工作崗位,。同時在日后工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性,，不斷在現(xiàn)場檢查,、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高,。

總結(jié)在一年半工作中，我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步,。當(dāng)然成績只代表過去,，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好,。因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新,，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，腳踏實地的作風(fēng),，方能勝任自己的工作崗位,。同時在日后工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性,，不斷在現(xiàn)場檢查,、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高,。

員工工作總結(jié)及自我評價 考核期間工作總結(jié)及自我評價篇二

在近一年半的工作中我熱衷本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,。通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識到一名合格技術(shù)員的成長是一個前景光明,、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程,。以下是我在這一年的工作總結(jié)及自我鑒定：

一,、嚴(yán)于律己，自覺加強黨性鍛煉,，政治思想覺悟得到提高

思想是行動的指南,，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維,。作為一名非黨員,，我積極要求加入黨組織，于20xx年8月上交了入黨申請書,，現(xiàn)已是一名入黨積極分子,。日常工作中我嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助,，堅持不懈地克服自身的缺點,，彌補自己的不足。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,。同時積極主動的了解國家大事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項新方針、新政策,，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng),，與黨保持一致;作為公司的一員，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想,，并將其運用到實際工作中,，與公司保持一致。

二,、求知若渴,，虛心向?qū)W

作為20xx屆的一名新員工,，只有不斷提升自己的知識水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作,。工作中遇到不懂的問題時,，虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業(yè)區(qū)進(jìn)行軟件工作,，下午扎入現(xiàn)場對設(shè)備多看多問,，不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗。同時認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的各類文件,，對管理體制和規(guī)范有了一定的了解,，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。

三,、努力工作,，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起,，從現(xiàn)在做起,，我一直相信一份耕耘，一份收獲,，所以我一直在努力,，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作,。從身邊小事做起并持之以恒,，熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，工作投入,，按時出勤,，有效利用工作時間，堅守崗位,。設(shè)備故障搶修時,，無論何時都能夠做到第一時間趕到現(xiàn)場跟班作業(yè)，并提出自己的方案參與搶修,，保證設(shè)備盡快正常運行,。在201x年2月我被作業(yè)區(qū)內(nèi)聘為現(xiàn)場專業(yè)工程師，我緊跟公司的步伐,，加強理論知識方面的學(xué)習(xí)，努力做到認(rèn)識上有新提高,、運用上有新收獲,，達(dá)到理論能指導(dǎo)實踐、促進(jìn)工作,、提高工作水平的目的,，不斷的提高自己的技術(shù)水平來指導(dǎo)自己的工作,。通過在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績,，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手,，腳踏實地的做好本職工作,。

四、工作中發(fā)揚團隊合作精神,，克服了工作中一個又一個的難題

在平時的工作中,，首先做好日常工作，我與作業(yè)區(qū)其他同事既有分工又有合作,，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進(jìn)行工作交流,，充分發(fā)揚民主，從不獨斷專行,，從而較圓滿完成維護部的各項工作任務(wù),。都有了很大的進(jìn)步。當(dāng)然成績只代表過去,，在以后的工作中我會加倍努力,，爭取做的更好。因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新,，只有通過不斷地學(xué)習(xí),，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位,。同時在日后工作經(jīng)驗的積累中,，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，不斷在現(xiàn)場檢查,、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高,。

總結(jié)在一年半工作中,，我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步。當(dāng)然成績只代表過去,，在以后的工作中我會加倍努力,，爭取做的更好。因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新,，只有通過不斷地學(xué)習(xí),，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位,。同時在日后工作經(jīng)驗的積累中,，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性,，不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

員工工作總結(jié)及自我評價 考核期間工作總結(jié)及自我評價篇三

我有幸來到公司工作,。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷,、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng),、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是__人作為拓荒者的艱難和堅定,，這對剛剛走上工作崗位的我來說,，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié),。

在思想上，我深刻地認(rèn)識到,，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時,，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上,，我主要從事的是是辦公室的日常工作,。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。首先，加強學(xué)習(xí),，主動學(xué)習(xí),。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項日常重要工作來抓,，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。

其次,，提高服務(wù)意識,，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為人民服務(wù)的原則,，熱情、主動地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù),。再次，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多,。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力,。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點,，彌補不足,，爭取做的更好。

員工工作總結(jié)及自我評價 考核期間工作總結(jié)及自我評價篇四

駕駛汽車是一項關(guān)系人民生命財產(chǎn)的職業(yè),，所以職業(yè)對汽車駕駛員無論是從駕駛技術(shù)和修理技術(shù)方面,，都有很高的要求,，以保證工作圓滿完成。

我從*年分配到,，領(lǐng)導(dǎo)既安排我當(dāng)一名駕駛員,，在實際工作中，通過一年多的認(rèn)真看,、認(rèn)真學(xué),，使我對汽車有了一個初步的認(rèn)識，同時,，也懂得了道路交通是由人、車,、路三要素構(gòu)成的,，在這三要素中，路是基礎(chǔ),，車是根本,，人是關(guān)鍵。這就充分說明了駕駛員在交通安全中是最積極,、最主要,、起決定性作用的因素，行車時必須思想集中,，判斷準(zhǔn)確,、反應(yīng)敏捷、操作靈活,。良好的駕駛技術(shù)技能,，是衡量駕駛員素質(zhì)水平的重要標(biāo)志，一名優(yōu)秀的駕駛員既應(yīng)有良好的心理,、生理和思想基礎(chǔ),，又應(yīng)有過硬的技術(shù)技能，只有這樣方能確保交通安全,。*年經(jīng)過三個月的技術(shù)培訓(xùn)考取了機動車駕駛證,，也使我深深地愛上了這一行，對待自已駕駛的車就象朋友一樣,，每當(dāng)車有毛病時,，我都親自動手修理，能不去修理廠就不去,，這不但鍛煉了我,，也使我的修理技術(shù)不斷得到提高。

在日常工作中,，首先抓自已的思想意識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨報黨刊，學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策和決議,，充分認(rèn)識到加強思想政治工作的重要，提高明辨是非的能力,，提高精神境界,，于 年7月1日加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名光榮的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士,，使我更加積極地工作,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅持說老實話,、辦老實事,、做老實人，堅持自重,、自省,、自警、自勵,，自覺加強自已的思想修養(yǎng),，樹立求真務(wù)實，埋頭苦干的作風(fēng),，時刻以先進(jìn)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，虛心向同行們學(xué)習(xí)，平時認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通管理條例》,，不斷地充實自己,，保證在駕駛中嚴(yán)格遵守條例規(guī)定，不發(fā)生違反條例法規(guī)的現(xiàn)象,，正因為做到這一點,，在十幾年的駕駛工作中，從來未發(fā)生違章記錄和交通事故,。

隨著汽車工業(yè)的發(fā)展,，有很多高新技術(shù)武裝到新款汽車上，為了適應(yīng)快速發(fā)展的汽車工業(yè),，掌握新技術(shù),，除了購買有關(guān)書籍，努力自學(xué),，還積極參加各種技術(shù)培訓(xùn),，分別于*年12月通過了四級技能職業(yè)資格培訓(xùn)，*年月12日通過了三級技能職業(yè)資格培訓(xùn),，*年12月通過了二級/技師職業(yè)資格培訓(xùn),，通過不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累,，掌握先進(jìn)設(shè)備的操作和性能，使我的修理技術(shù)不斷得到提高,。

平時對車輛經(jīng)常進(jìn)行例行保養(yǎng)和檢查,，我認(rèn)為對車輛應(yīng)該三分修理，七分保養(yǎng),，只有平時保養(yǎng)好了,，才能將故障消滅在萌芽狀態(tài)，不發(fā)生大的故障,，特別是有關(guān)安全的制動部分,、燈光、轉(zhuǎn)向系統(tǒng),，經(jīng)常進(jìn)行檢查,。做到心中有數(shù)。車輪胎定期調(diào)位,，以延長使用壽命。

在十幾年的駕駛,、修理工作中,，認(rèn)識到做好這項工作只有高超的技術(shù)是不夠的，還要具備對工作,，對人民生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感,，只有樹立起這種責(zé)任心，才是做好駕駛,、修理工作的基礎(chǔ),。正因為我認(rèn)識到和具備了這樣的基礎(chǔ)，才能主動學(xué)習(xí),，努力提高技術(shù),，順利完成各種條件下的工作任務(wù)。并在*年度被評為*黨支部優(yōu)秀黨員,，在此基礎(chǔ)上,，20xx年度又被評為系統(tǒng)黨委先進(jìn)黨員，這對我個人來說是一個巨大的光榮,，是對我十幾年努力工作的評價,，更是對我工作上的一個促進(jìn)，使我更加積極向上,。

總之,，經(jīng)過本人的不懈努力，業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,，但還需進(jìn)一步加強自身素質(zhì)的提高,，在以后的工作中,，將加強自我管理意識，勇于開拓創(chuàng)新,，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在今后的工作中,，更加嚴(yán)格要求自己,，以全新的狀態(tài)做好本職工作。

員工工作總結(jié)及自我評價 考核期間工作總結(jié)及自我評價篇五

本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作,，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一,、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時間,，不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神,，“中國夢”等，通過加強學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進(jìn),，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度,，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職,，團結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時,，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職,，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計水電周、月報表,，整理檔案,、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來,，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作,。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問題*次,。

2、統(tǒng)計水電周,、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3、做好檔案管理工作,。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點,，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實際情況,，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯。此外,，積極強化自我運用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4,、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度,，做到賬庫相符,，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二,、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深，此外,，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此，在未來的工作實際中,，在這些方面自己仍需不斷加強和提高,。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中,，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理,，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三,、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí),，提內(nèi)涵。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí),，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

(二)重統(tǒng)籌，提效率,。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性,，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務(wù),。在未來工作中,，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌,，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

員工工作總結(jié)及自我評價 考核期間工作總結(jié)及自我評價篇六

本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作，較好的完成各項任務(wù),，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一,、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來,，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神,，“中國夢”等，通過加強學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進(jìn),，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度,，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職,，團結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周,、月報表,，整理檔案、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來,，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作,。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題*次,。

2,、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時安質(zhì)做好水電周,、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3,、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點,，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實際情況,，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯。此外,，積極強化自我運用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4,、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度,，做到賬庫相符,，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深，此外,，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此，在未來的工作實際中,，在這些方面自己仍需不斷加強和提高,。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中,，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理,，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

三,、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識,、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌,，提效率,。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時,，努力增強對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力,。

(三)積極完成好各項工作任務(wù),。在未來工作中,，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌,，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

員工工作總結(jié)及自我評價 考核期間工作總結(jié)及自我評價篇七

一路走來,，步履匆匆,，不覺間年已悄然向我們揮手作別?；厥姿哪陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，畢業(yè)了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的,，本人就這四年的工作小結(jié)如下

一,、思想方面

大學(xué)四年以來,在學(xué)校老師的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，自覺向黨組織靠攏有幸成為了一名黨員，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新,。

二、學(xué)習(xí)方面

在大學(xué)四年期間,，我嚴(yán)格要求自己,、突破自己。大學(xué)的成績名列前茅,。除了掌握專業(yè)知識外,，還不斷的通過社會實踐的方式來檢驗自身的能力。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,。在校豐富的課外實踐有效的鍛煉了我的設(shè)計才能,。我曾參加了第五屆全國大學(xué)生廣告設(shè)計大賽，并獲得了優(yōu)秀獎,，廣東省省級優(yōu)秀獎,，學(xué)校三等獎等殊榮,。也參加了許多大賽，獲得了一些肯定,。例如：第七屆全國大學(xué)生美術(shù)作品年鑒入選獎,、廣東省首屆高校油畫學(xué)院獎入圍,、美術(shù)作品留校等殊榮,，我為了提高自己，用行動證明自己,用成績證明自己在努力變得更好,。

三,、工作方面

在工作中我在前輩和老師的指導(dǎo)中盡心盡職的做好工作。在學(xué)校的工作中受到了很大的鼓勵,，曾經(jīng)兩年連續(xù)獲得了學(xué)?！皟?yōu)秀學(xué)生干部”的稱號，在實習(xí)期間也受到學(xué)校的表彰,，賦予了“優(yōu)秀實習(xí)生”的稱號,。本人在工作中盡心盡職、認(rèn)真負(fù)責(zé),、虛心向人請教,。在工作中與同學(xué)和同事的關(guān)系融洽和諧。具有良好的溝通,。

俗話說：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

總之，四年來取得了一定的成績,但與優(yōu)秀黨員的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。更加努力,，力爭如期轉(zhuǎn)為正式黨員，并努力成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,。

員工工作總結(jié)及自我評價 考核期間工作總結(jié)及自我評價篇八

10月份市場部工作分成以下幾類：

一,、店頭活動的策劃及執(zhí)行;兩場點頭活動：10月12號的“蛋蛋有現(xiàn)金、錘錘中大獎”,，10月19日的“永天杯成麻爭霸賽”,，兩場活動總結(jié)及改進(jìn)辦法已交至領(lǐng)導(dǎo)。

二,、各種物料的設(shè)計,、制作;本月各部門物料制作需求多，廠方mot物料,、店頭活動物料,、售后物料的制作基本滿足各部門所需，只有售后的物料因排版,、制作(與店頭活動物料制作時間沖突)及廣告公司選擇上出現(xiàn)了拖延,。改進(jìn)辦法：各部門交物料制作申請單,，必須與市場部確認(rèn)制作完成時間，避免因市場部手頭工作繁多導(dǎo)致物料制作拖延,。

三,、網(wǎng)絡(luò)后臺、微博發(fā)帖及信息推送;本月兩場活動,，市場部暫時管理了網(wǎng)絡(luò)后臺,，在發(fā)帖及推送上大幅度提升，以永天成麻爭霸賽為例,，太平洋,、易車網(wǎng)、大渝網(wǎng)均在活動前3天內(nèi)飽和推送(如太平洋20次推送),，保證了活動的曝光率,。

四、市場部工作的點檢及總結(jié);9月份制定了市場部工作職責(zé),，10月份正好進(jìn)行了第一步的試崗工作,，如活動流程、月度核銷,、庫房盤點,、物料制作等均按照工作職責(zé)及時間規(guī)定按期完成。所有工作職責(zé)將在以后的時間里得以強化執(zhí)行,。

本月工作,，我繼續(xù)努力達(dá)成工作流程的通暢，保持與銷售部,、售后部的溝通協(xié)調(diào),，共同營造良好的工作氛圍。并在帶領(lǐng)員工陳晨工作上,，取得較大的進(jìn)步,，陳晨在工作中能夠自發(fā)自動，按期完成既有工作,，并在物料設(shè)計,、活動流程設(shè)置中提出自己的想法。達(dá)成了本人希望的工作第一,，兼顧和諧,，我也希望與大家共同創(chuàng)造良好的工作氛圍。

自我評價：

一,、工作認(rèn)真,，所有工作能夠上傳下達(dá)，并能很好的把控工作完成時間及進(jìn)度,。

二,、工作以結(jié)果導(dǎo)向,，以促成銷售為市場活動目的。對于現(xiàn)有的店頭活動,，因為銷售后的收尾活動,，在時間安排上，本人持保留意見,。

三,、溝通不足。進(jìn)入市場部1個多月來,，與各位同事處于磨合期,，溝通不到位,。尤其是與本部門領(lǐng)導(dǎo)及王總溝通不多,，還不能更好的適應(yīng)。改進(jìn)方法：以完成工作為第一目標(biāo),，加強工作中的溝通,，多了解各位領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，并盡力協(xié)調(diào)市場部與各部門及領(lǐng)導(dǎo)的工作對接,。

四,、思路僵化。在以前的4s店工作中,，店頭活動以節(jié)省成本為主,，只有國際車展和大型外展才有發(fā)揮的機會，導(dǎo)致店頭活動成效不大,，且重復(fù)繁多,。改進(jìn)方法：多接收新的想法、思路,，多與大家溝通,，參考《市場營銷》等營銷類雜志。

以上為本人進(jìn)入永天以來的個人總結(jié),，在工作中還有許多問題未能嚴(yán)查到位,，請領(lǐng)導(dǎo)多指正。

員工工作總結(jié)及自我評價 考核期間工作總結(jié)及自我評價篇九

通過近三個月的工作,，目前已對公司組織結(jié)構(gòu),、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解,，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程,、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求,，能夠勝任自己的本職工作，現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下：

1,、初入職：熟悉了解公司基本情況,、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，具體包括：公司管理層及財務(wù)中心人員的分工,、基本審批程序和核算流程,、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式,。實力雄厚的集團公司和健全的財務(wù)管理體系,，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人能力的機遇。

2,、車間實習(xí)：使我對生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解：采購生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工,。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選,、反復(fù)的加工,，讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊,。在實習(xí)過程中盡可能的認(rèn)識車間同事,，為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。

3,、部門工作：迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項工作,，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤,，各部門報銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等,，及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅,，及時,、足額繳納稅款。

4,、來公司沒多久就和財務(wù)中心同事一起參加了拓展旅游,，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個輕松的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢,。平時根據(jù)每個人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;每周部門會議,，總結(jié)自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作，會中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法,。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識公司的企業(yè)文化和團隊建設(shè),。

目前工作過程中存在問題：忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，忽略對工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對業(yè)務(wù)全面性的缺乏,，導(dǎo)致工作有廣度,，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務(wù)工作計劃,，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實處細(xì)處,，具體的工作計劃和思路包括：

1、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程,、會計核算,、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等,，繼續(xù)到車間實習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務(wù)流程,。

2、協(xié)助經(jīng)理對各崗位的每一項具體的業(yè)務(wù)提出正確的財務(wù)意見,，完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度,。

3、注重財務(wù)分析,，每月分析各項財務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實質(zhì)指出變化的原因及過程,，督促各崗核對清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù),。

4,、加強培訓(xùn)，基于對員工情況的了解和部門效率的改進(jìn),，平時根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計劃,，使部門團隊綜合素質(zhì)不斷提高。

新的工作環(huán)境意味著新的起點,、新的挑戰(zhàn),，作為一名財務(wù)人員，我認(rèn)識到自己是一名基層管理者,，更是一名執(zhí)行者,，我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

員工工作總結(jié)及自我評價 考核期間工作總結(jié)及自我評價篇十

在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo)、幫助下,，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中,，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣,、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來,、滿意而去的表情,。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急客戶所急、想納客戶所想,，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二,、愛崗敬業(yè),，爭創(chuàng)一流

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位,、踏實工作,、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中做到正確的認(rèn)識自己,真誠的對待她人,認(rèn)真的對待工作,公平的對待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范,，熱情周到,，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水,、一個微笑,、一聲問候。工作日清日結(jié),，日事日畢,。“沒有最好,，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識,，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù),、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

(二)擴寬客源,，爭創(chuàng)一流成績

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,，我們不能有任何松懈,，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度,?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額,。

(三)當(dāng)好幫手,，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還積極協(xié)助會計主管,、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會工作中,，仔細(xì)做好會議中的重點內(nèi)容。

三,、愛崗敬業(yè),，不斷提升自我

(一)加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識

“學(xué)無止境”,，只有通過不斷學(xué)習(xí),，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量,。為此，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動,，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動,。

(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè),，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展,，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán),。加強硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠,、控制風(fēng)險的原則，對客戶進(jìn)行考核,，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

(三)加強合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患

在今年,，我不斷加強金融風(fēng)險防范,，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為,，切實做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點,，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。

20xx年,，是忙碌的一年,，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,，但是時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足。

員工工作總結(jié)及自我評價 考核期間工作總結(jié)及自我評價篇十一

感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力,。

一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細(xì)總結(jié)：

1,、招聘工作;

a,、結(jié)合20xx年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求,，通過各種招聘渠道有針對性,、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;

b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會),，吸引了大量人才前來應(yīng)聘,，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

2,、建立,、健全、規(guī)范人事檔案管理;

a,、為新員工辦理入職手續(xù),，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證,、學(xué)位證,、職稱資格證書,、體檢報告、照片等信息),，并為其發(fā)放《員工手冊》,，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：×人;

b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

c,、為離職員工辦理離職手續(xù),，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數(shù)為：×人;

d,、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料,，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于×樓檔案室,，并建立相應(yīng)的電子檔案,，方便查閱;

e、每月底對新進(jìn),、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

3,、員工培訓(xùn)工作;

協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內(nèi)職工的培訓(xùn)課,，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程,、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度,。

4,、勞動合同及社保保險的綜合管理;

a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、基本醫(yī)療保險、工傷保險,、生育保險;

b,、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加,，20xx年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人;

c,、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作,，20xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人,。

5、值日及值班工作的綜合管理;

a,、及時更新,、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來,，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了×個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,。

7、管理公司工會,，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動,，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作,。

二,、下面是我的工作體會

1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;

我認(rèn)為工作價值的是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作,，在這個相對陌生的領(lǐng)域,，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強各個方面知識才能更好的進(jìn)行工作。

2,、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;

畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作,，其業(yè)務(wù)范圍與“××××公司”大致相同，相同的行業(yè)背景,，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時××××工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理,、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快,、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理,、歸類、建檔工作,。

3,、虛心請教，融入集體;

進(jìn)入了行政人事部,，我會找準(zhǔn)自己的工作定位,，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境,。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;

手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司,，同樣也是為自己而做,，在工作過程中,，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升,，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

5,、工作中存在的不足,。

a、由于今年才入職,，當(dāng)工作中面對一些突發(fā)情況時,，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;

b,、有時會因工作雜,、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心,，以后應(yīng)加強做事情的條理性,，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成,。

c,、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想,，在20xx年里,，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮,。

三,、20xx年工作計劃

在20xx年的工作基礎(chǔ)上，在20xx年里,，我除了要做好基本的日常工作外,，2064年將重點做好、完善以下工作：

1,、將人事資料與勞動合同整理完善,，做到無漏洞;

2、將公司的文件,、檔案整理完善,，建立完整的檔案目錄表;

3、將公司人員社保購買到位;

4,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷,，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,，爭取更好的勝任目前崗位,。不僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法,，加強人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境,。積極參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識,，提高自己的工作和專業(yè)能力,。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長,，補自己之短,。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大,、規(guī)范,、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高,， 收集整理，需掌握的知識需更廣,，為此,，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

以上是我的20xx年年終工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正,。

員工工作總結(jié)及自我評價 考核期間工作總結(jié)及自我評價篇十二

隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展,，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護管理人員,，我牢記服務(wù)宗旨,，圍繞本職工作，突出重點,，狠抓落實,，用自己的實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù),。同時,，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市規(guī)劃建議和規(guī)劃綱要》,、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》,、科技大學(xué)鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》、特別是公司吳總最后的總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，工作視野得到拓展,，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。通過本次培訓(xùn),，使我受到了極大的啟發(fā),，受益匪淺。

一,、本次培訓(xùn)的意義

有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式,。它在我國社會主義文化與精神文明建設(shè)中起著十分積極的促進(jìn)作用。隨著近年來,，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,，對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如,，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護,、安裝、搶修,、雙向網(wǎng)改造,、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展,，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備扎實的通用能力與專業(yè)能力,。這樣，才能做好本職工作,，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展,。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用能力和專業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比,，存在一定的不足,。因此，必須加強學(xué)習(xí),，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸,。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會,，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專業(yè)能力,，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò),，取得優(yōu)良成績,，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。

二,、認(rèn)真儲備理論知識,，不斷提高自身理論修養(yǎng)

俗話說，“德若水之源,，才若水之波,。”理論學(xué)習(xí),，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基,。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù),，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去,。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻意識到時代發(fā)展的步伐日益加快,，社會形勢也復(fù)雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，更好的適應(yīng)社會的發(fā)展,。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時俱進(jìn),、掌握扎實的專業(yè)技能,，更好地開展本職工作。

新的時代,、新的形勢對我們提出了新的,、更高的要求。一方面要給自己定好位,，做好承上啟下的工作,，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā),，根據(jù)基層廣電站的實際情況,，開闊視野、拓寬思路,。這就要求我們的思維,、知識要符合時代的要求，要符合廣大有線電視用戶的需要,。要做到上述兩點,，要求我們必須要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平,，才能更好,、更快地完成本職工作，推動我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三,、注重業(yè)務(wù)積累,，提高服務(wù)水平

扎實的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提,，客戶服務(wù),、市場營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)能力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視,，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外,，關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧,，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識。

本次培訓(xùn)活動中,，我側(cè)重于對市場營銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí),。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式,，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，才能抓住客戶，留住客戶,，繼而抓住市場,。因此，遇到問題,，我會向老師,、向?qū)W員請教，共同探討,，以求得正確的答案,，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務(wù)的能力。為擴大市場營銷,，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗,、好做法運用到自己今后的工作中,，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,。在客戶服務(wù)中,，我重點學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻知道品牌服務(wù)的重要性,，只有為用戶提供真正的品牌服務(wù),，才能獲得用戶的滿意,，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績,。我要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌,，真正讓用戶滿意,。還要通過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴,，用戶來投訴如何解決,，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興,、滿意離去,。

四、本次培訓(xùn)的收獲

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了,，但這幾天的所見所聞,，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉(zhuǎn)變”,，給我留下了深刻的印象,。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，要學(xué)好通用知識和專業(yè)知識,，提高自己的通用能力和專業(yè)能力，增強工作業(yè)務(wù)技能,，以便自己能夠全面做好工作,，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績,。在學(xué)習(xí)中,，要有目的，有方向,，要進(jìn)行系統(tǒng)思考,、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么,，都要與推動本職工作結(jié)合起來,，在實踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視,，功底不夠扎實,，工作成績不明顯的問題,。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機感、緊迫感,，把學(xué)習(xí)知識,、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要通過學(xué)習(xí),，不斷提高理論水平,，提高知識層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假,、多一點擔(dān)當(dāng)少一點推諉,、多一點奉獻(xiàn)少一點索取，盡最大能力做好本職工作,。

(二)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好

我們必須具備強烈的服務(wù)意識,，想客戶之所想,，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù),，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度,。在平時工作中要加強與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教,，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中,。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通能力,。還要克服畏懼與他人溝通的心理,，以不動變主動,，做到不管與誰溝通時，都要保持良好的心態(tài)和高度注意力，做一個好的聆聽者,，盡量站在別人的立場上考慮問題,，讓自己更好地理解他人的想法,，同時,，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見,，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好,。

(三)只有突出重點，多措并舉,，才能進(jìn)一步推動廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，我要把工作精力著重放到市場營銷上,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益,。

1.積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，壯大收入總量。

2.把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓,，把高清互動電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓,。

3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢,，完成資源變資產(chǎn),，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,。

4.積極應(yīng)對三網(wǎng)融合,，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子,。

5.加強有線電視網(wǎng)絡(luò)維護,、安裝、搶修等工作,，特別要維護保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò),，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運轉(zhuǎn)穩(wěn)定,，提高有線電視傳輸質(zhì)量,。

6.要樹立服務(wù)意識，全面為用戶做好服務(wù)工作,，解決好用戶投訴問題,，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽,。

(四)明確目標(biāo)，增強創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,，是提高市場競爭力的有效途徑,。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強化創(chuàng)新意識,，積極思索更好的工作方式方法,，不斷改進(jìn)和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題,。要努力掌握“信息管理體系,、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系,，切實做到七大轉(zhuǎn)變：用人機制的轉(zhuǎn)變,、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變,、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變,、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變,、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理,，加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力,。同時，隨時把握時機,，尋找工作的突破點,，迎難而上，積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作,。這樣,，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展,。

員工工作總結(jié)及自我評價 考核期間工作總結(jié)及自我評價篇十三

在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo)、幫助下,，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去,，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

一,、愛崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語,、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來,。從事柜面授權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客,，為了顧客的一切,。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣,、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來,、滿意而去的表情,。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急客戶所急、想納客戶所想,，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價,。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

二,、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

(一)立足崗位,，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位、踏實工作,、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自己,真誠的對待她人,認(rèn)真的對待工作,公平的對待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范,，熱情周到，規(guī)范作業(yè),，推行“三個一”服務(wù)：一杯水,、一個微笑、一聲問候,。工作日清日結(jié),，日事日畢?！皼]有最好,，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識,，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù),、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

(二)擴寬客源,，爭創(chuàng)一流成績

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,，我們不能有任何松懈,，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠度,。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù),，提高我行的營業(yè)額,。

(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會工作中,，仔細(xì)做好會議中的重點內(nèi)容。

三,、愛崗敬業(yè),，不斷提升自我

(一)加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識

“學(xué)無止境”,，只有通過不斷學(xué)習(xí),，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量,。為此，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動,，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動,。

(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè),，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾,。加強授權(quán)隊伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán),。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則,，對客戶進(jìn)行考核,，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

(三)加強合規(guī)意識,，防范風(fēng)險隱患

在今年,，我不斷加強金融風(fēng)險防范,，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為,，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯,。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患,。

20xx年,，是忙碌的一年，更是收獲的一年,。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,，但是時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足,。

員工工作總結(jié)及自我評價 考核期間工作總結(jié)及自我評價篇十四

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為過去,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的關(guān)心,、支持,、指導(dǎo)下，在全科室護士的共同努力下,，我們緊緊圍繞“以患者為中心,、以服務(wù)為核心”的原則，結(jié)合科室實際,，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動,，認(rèn)真落實各項工作制度，逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)涵,。我科是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)之一,，從基礎(chǔ)護理工作入手，著重晨晚間護理,，嚴(yán)格保持床單位清潔,、無血漬、污漬,，隨臟隨換,，每周一大換的制度，確?；颊咔鍧?、舒適;做到“三短九潔”，并為術(shù)后,、產(chǎn)后的患者清潔會陰,、更換衛(wèi)生墊，保證了患者的清潔無污染,。

二,、根據(jù)二甲評審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行中醫(yī)護理技術(shù)培訓(xùn),，開展中藥熏洗,、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護理技術(shù)操作,，體現(xiàn)了中醫(yī)特色護理,、增加了科室經(jīng)濟收入、提升了患者滿意度,。

三,、抓制度落實,，明確工作分工，防范工作漏洞,。將工作細(xì)化,，進(jìn)行分工，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護士的作用,，將工休座談,、搶救藥品、實習(xí)生講課,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管,，事事有人負(fù)責(zé),，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性,。

四,、產(chǎn)房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,。落實腕帶識別制度,，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施,，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理;加強疫苗管理,，完善疫苗上報及查對程序;嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范處理醫(yī)療廢物,，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒,，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，并做好登記,。

五,、加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，每月組織全科護理人員共同學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科?？谱o理知識、新生兒復(fù)蘇,、產(chǎn)科急癥及應(yīng)急程序,，采取輪流授課的方式，并進(jìn)行婦產(chǎn)科危急重癥的應(yīng)急演練,，要求人人過關(guān),，提高應(yīng)急能力及專科護理水平;同時,，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù),，加強?？浦R學(xué)習(xí)。

六,、實習(xí)帶教實行一對一的帶教模式,，每月對科室實習(xí)同學(xué)進(jìn)行了護理基礎(chǔ)、?？浦R的理論及操作考試,。但在實習(xí)生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件,，到致了醫(yī)患糾紛,，今后將加強實習(xí)生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼,，確保護理安全,。

七、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識,，增加服務(wù)內(nèi)涵,。免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家,，取得了特殊的宣傳效果,。

八、完成了“準(zhǔn)媽咪課堂”的計劃,、籌備工作及邀請函的設(shè)計,、印刷、發(fā)放工作,。

九,、定期召開護理安全討論會，反饋工作中出現(xiàn)的問題,，認(rèn)真總結(jié)分析,，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,，提高了護理工作質(zhì)量,，產(chǎn)科各項工作指標(biāo)完成如下：

回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠,，我們吸取經(jīng)驗,、總結(jié)教訓(xùn)，,，我們將繼續(xù)堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,，進(jìn)一步提高護理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力