在平日里，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助。

商場員工手冊培訓心得體會篇一

直到開始培訓我一步一步的才慢慢的了解恒大發(fā)展經(jīng)過,，企業(yè)的目標,、企業(yè)的宗旨于核心的文化。

在培訓過程中我們經(jīng)歷了軍訓和集團的文化雙項培訓,，部門的總監(jiān)都很詳細的給大家一一介紹恒大的發(fā)展,，

通過幾天培訓是我對天津薊縣恒大酒店有以下幾點更加深入的認識和感想：

(一)企業(yè)文化、企業(yè)宗旨

自創(chuàng)業(yè)以來,，在許主席的帶領下,，在上下一心共同打造質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)戰(zhàn)略目標,，涵蓋企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、工作作風,、戰(zhàn)略方針等方面,。發(fā)展制度文化、優(yōu)化行為文化,，完善物質(zhì)文化,，具有獨特性的恒大戰(zhàn)略發(fā)展方向的目標!

以企業(yè)精神：艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻,、努力拼搏,、開括進取。

工作作風：精心策劃,、狠抓落實,、辦事高效。

實現(xiàn)以三個一流的工作方針標準的文化打造出標準化人性化再造形成恒大具有特色的現(xiàn)代化的管理團隊,。

完美每一個細節(jié),，驚喜每一位顧客,。

(二)打造一流的國際化、現(xiàn)代化酒店集團,，弘揚恒大企業(yè)精神和工作作風,，打造出一只具有凝聚立的“鐵軍的團隊”而驕傲自豪。

在培訓中我們流過淚,、流過汗,，大家最終都是一個目標、一個希望,、一個夢想,。就讓我們能成為一名真正的恒大員工，而努力,、努力!因為像雄鷹一樣搏擊長空!

商場員工手冊培訓心得體會篇二

時間真的似流水一般,，不知不覺中來到深圳已經(jīng)整整一個星期了，在這一個星期中,，我的足跡留在了百草園的公寓里,，留在了機加中心的食堂里和跑道上，留在了培訓中心的教室里,。這一個星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個星期,，但同時也是過的最為充實的一個星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個目標而拼搏著,，那就是努力使自己成為一個真正合格的華為人!

我來自石家莊辦事處,，因為在二十期的學員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這里就聽到他們給我描述的這里的文化培訓生活,，“緊張,，累，但很充實”是最簡單的概括,，有個同事說他在第一天的跑操中他吐了,。聽到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學的時候長跑的成績是很好的,，可是自從上了大學以后鍛煉就很少,，真的不知道自己第一天能不能堅持下來。但是要來的是終究要來的,，我只有勇敢的面對而不能退縮,。

7月4號，伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢中驚醒,，早上5點我和同宿舍的同事都起來洗漱,，說來慚愧，我已經(jīng)不記得上次早上5點鐘起床是什么時候的事了。因為怕遲到所以我們把時間留的很充裕,，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點,，本來以為我們是最早到的，可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學,。我的心中一顫,，看來激烈的競爭已經(jīng)開始了。現(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過那第一天的早操了,，只記得跑完后大腿疼了整整一天。當時真的有點不理解,，公司的文化培訓為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢?現(xiàn)在想來公司對我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的,。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作,，身體垮了,，什么都沒有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提,。第二,，公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項，試問我們?nèi)绻B跑操這樣的小事情都不能堅持住,，又怎么可能接受以后工作中那接踵而來的困難呢,，我們又怎么能有永不言敗的，永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話,，那我們在沒有進行培訓之前就應該已經(jīng)被淘汰了,。

經(jīng)過這一個星期后，我已經(jīng)適應了這里的生活,，這里的生活是很有規(guī)律的,，教官和老師雖然對我們很嚴厲，對我們的要求極為嚴格,，但我卻能看出他們對我們這些新員工的深切關懷和殷切的期望,。文化培訓分為課堂授課，課外活動和晚上的影片教學,。課程的安排是相當合理的,，培訓的三個部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。

團結(jié)合作 集體奮斗

華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活,，聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力,，提供有競爭力的通信解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值戰(zhàn)略,。面對激烈的市場競爭,，產(chǎn)品的日益復雜化以及分工的逐漸細致化，要求我們必須團結(jié)合作，通過集體共同的力量生產(chǎn)出成本低,，質(zhì)量高的產(chǎn)品,，提供讓客戶最滿意的服務，這樣我們才可以保持強大的生命力,，在市場激烈的競爭中立于不敗之地,。

在戶外活動的拔河比賽中，我對團結(jié)合作,，集體奮斗有了新的認識,，拔河是一項集體的運動，要求大家心往一處想,，勁往一處使,。這正是我們一天所學的文化的真實的體現(xiàn)與驗證?？墒菃螁斡芯襁€是不夠的,。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手,，我親身體驗了那激動的時刻,，隨著教官的一聲哨響，兩隊的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子,，我本來以為可以很輕松的就能結(jié)束戰(zhàn)斗,，可是當比賽一開始的時候我就發(fā)現(xiàn)自己錯了，繩子把我的手幾乎勒破,，我這時已經(jīng)聽不到身邊隊友的加油聲,，心中只有一個念頭那就是絕對不能輸，可是在僵持了幾分鐘后,，我們的隊伍用力好像有點分散,，隊員們并沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來，腳下也開始站的不是很穩(wěn),，繩子一點點向?qū)Ψ揭迫?。大家顯得很著急可是我們并沒有找到很好的解決方法，沒有能夠站穩(wěn)腳跟,。最后還是輸了,，走下賽場我的雙臂已經(jīng)麻木了，雖然身邊的隊友仍在為我們的努力而鼓掌,，可是我的心里有說的出的難過,。等我冷靜下來仔細想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力,，可是還是失敗了,，為什么?原因就出在我們沒有很好的領會團隊合作的精髓,，我們沒有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關鍵時刻我們的隊伍搖擺起來,，這勢必會分散我們的力量,，雖然我們的心都想著往一處用力，可是實際上我們的力卻是分散的,，我們每一個人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來,，忽視了我們是一個團體，而是單兵在作戰(zhàn),，自己往自己認為正確的方向拉,，這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因為我從拔河比賽的失敗中,，體會到了團結(jié)一致,，集體合作的精髓，真正的對公司的這個文化有了切身的體會與理解,，而不再是以前那簡單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個比賽的真正目的達到了,。

一個企業(yè)的成功,，靠的不光是創(chuàng)始人的個人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展,，需要更多的是團隊集體奮斗團結(jié)合作的工作文化和工作關系,，這種精神甚至可以彌補很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型,，放棄以前種.種單打獨斗的想法,，我們必須要明白，“沒有一只大雁會升的太高,，如果他只用自己的翅膀飛行”,。我們要從現(xiàn)在開始就融入我們所在的集體，今后的工作更是如此,，遇到困難的時候主動向身邊的人求助,，大家一起，共度難關;看到別人身處困境之時,，慷慨的伸出援助之手,，風雨同舟，排除萬難,。

責任心與敬業(yè)精神

每一個華為員工必須有責任心以及對工作熱愛,，以一個主人翁的姿態(tài)來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責任心,，我們可以理解為做事良好的動機和愿望,，認真,、規(guī)范、正確的做事,，并且積極努力行動,，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛,，包括我們的工作熱情,，工作作風，工作方法等,。作為新員工的我們,，必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)我們的責任心以及對工作的熱誠，為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎,。如果我們從點滴開始,，對工作、家庭和身邊的一切都有一種強烈的責任感,，那么我們就逐步走向成熟了,，而且我們個人的生活也會幸福，因為我們活的坦蕩蕩,，而且努力去做好每一件事,，問心無愧，別人對我們也會尊重,。有些人抱怨這抱怨那,，把責任推過來推過去，總想落一個自身清白,，自身清閑,，孰不知這已經(jīng)不是一個華為人的行為了。當一個人不想做好一件事情的時候,，他就會有一百個借口,，可是當一個人想要把一件事做好時，他就會有一百種解決方案,。我們是選擇前者,，還是后者呢?答案應該很明顯吧。

誠信是生存之本,，發(fā)展之源

華為十幾年來鑄就的成就只有兩個字——誠信,。華為文化讓我們踏踏實實工作，堂堂正正做人,，不需絲毫的掩飾,。華為文化的特征就是服務文化，我們必須認真地對待每一道工序和每一個用戶,，在這種情況下,，惟有誠信才是我們生存之道,。對客戶的誠信，對社會的誠信,，對員工的誠信,，只要我們堅持下去，這種誠信創(chuàng)造的價值是取之不盡,，用之不竭的,。“也許社會上有許許多多的欺詐,，也許我們這樣做過的過程中會吃大虧,，但我們還是要堅持。只要你堅持,，客戶會選擇你,，對手會尊重你，員工會愛戴你,，這是一個企業(yè)發(fā)展的最大法寶,。一個人不能一輩子做事，但要一輩子做人,。

自我批判 不斷進步

一個人在世上,，做任何事都不會一下子做到盡善盡美，都有一個不斷進取的過程,。在人生的道路上，我們要不斷的總結(jié)我的得失,。開展自我批評,，才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的,，幾千年的曾子“吾日三省吾身”,。在員工中開展自我批評,，是員工從自身找到原因,，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗,，才能提高才能升華。另外,，開展自我批評,，也使員工不會推卸責任,，有助于團隊合作,，有助于員工服從組織，這和華為文化也是一脈相承的,。以前自己做事情的時候總有“差不多就行了”的想法,，所以很多時候就因為這“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動,，甚至有些時候都沒有辦法彌補。可是這種事情不止一次發(fā)生,，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實任何事情都不可能一下子做到盡善盡美,，不少時候我們不是“差不多”,，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的,，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進,，從而不斷進步,，做事情的時候能夠做到一絲不茍,，精益求精的態(tài)度，而且經(jīng)?？偨Y(jié)個人的得與失,，我們就能一步步走向更高的頂峰。

短短的十天的企業(yè)文化培訓已經(jīng)將要結(jié)束了,，雖然時間很短暫但我卻學到了很多很多,，在這一個星期緊張充實的培訓中，我對公司的文化有了清晰的理解,，華為公司的文化其實遠不只是我學到的這么多，我會在以后的工作日子里不斷的總結(jié)，不斷的理解,，并真正的用這些文化來要求自己,，使自己成為一個真正合格的華為人!

商場員工手冊培訓心得體會篇三

隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,，為了讓自己的企業(yè)高速,、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會創(chuàng)造更多的價值,，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍?！鼽c軍校,，因為他們有一流的執(zhí)行力,。我也有幸，觀看了《西點·執(zhí)行力》培訓片,，并受益匪淺，深深感覺到自己的平庸和膚淺,。

(一)執(zhí)行力的理解,。字面理解為：執(zhí)行并完成任務的能力，

在西點軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”,，也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋,。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個原因：一是企業(yè)自身的原因,。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,，也就是說，一個企業(yè)要想發(fā)展,，必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制,，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領導分配的任務,，促使員工適應企業(yè)的管理方式,，并養(yǎng)成習慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動,。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度,。在能力上，我相信沒有什么問題,，在他們進入前,，公司肯定對他們進行考核，只是在進入公司后,，時間一長,，可能會產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力,，比如：不學習,，不上進，能力倒退,，不能吸收新思想新理念,，安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結(jié)派,，想保住自己的位置,，等等。三是基層員工的自身素質(zhì),。員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有,，要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,，除了基層領導要以身作則，公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導,，使其盡快熟悉自己的工作,，形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。

(二)怎樣提高團隊執(zhí)行力?，F(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作,，而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,，必須先提高團隊凝聚力,，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,，要想員工對公司忠誠,，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾,，關心員工,，增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作,，全心全意為公司工作,。公司在組織培訓時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識，當然這個服從不是強迫的,、抵制的,，因為服從決策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過,，并且認可,，覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策,，就應堅決執(zhí)行,，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰,，否則執(zhí)行力空談,。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,，也就是團隊負責人,，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊，因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,，才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂,，更好地促進團隊的凝聚力,。

(三)結(jié)果不等于完成任務。這是我第一次聽到這樣的說法,，還有比如：用結(jié)果交換自己的工資,，用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,，有很多員工,，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真,。隨著社會的進步和科學的發(fā)達，企業(yè)越來越注重人才,，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力,。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學習,，不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長,。

1,、執(zhí)行力好與不好在于：溝通。

企業(yè)執(zhí)行力不好,，其中最大的問題源自于溝通,，也就是說執(zhí)行者沒有搞清楚整個事情的來龍去脈，就開始執(zhí)行操作,。這種錯誤概率肯定非常的高,。(1)站領導每次組織開會研究當前治超形勢，制定計劃和安排部署,，會議過程只是中層干部簡短前期工作匯報后,，沒有經(jīng)過慎思和溝通，后期計劃就出來了,。(2)站領導很辛苦的坐在辦公室里苦思靡想,，而不是在基層常走走、多看看,、勤問問,，發(fā)現(xiàn)不了問題，當然就不能及時處理問題和隱患,，以致于矛盾激化,、擴大，造成了負面思想不良傳播,，最終導致工作停滯不前,，隨之而來的又是整改風潮,。

2、提高執(zhí)行力的措施

(一)是管理者常抓不懈,，管理者對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持,，導致即使有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行,。

(二)是出臺管理制度時要嚴謹,，要科學，如果經(jīng)常朝令夕改,，就會讓員工無所適從,。

(三)是制度本身不合理，缺少針對性和可行性,，或者過于煩瑣不利于執(zhí)行;執(zhí)行的過程過于煩瑣,、不合理。

執(zhí)行力不是為領導而做,，而是為企業(yè)而做,。我認為，堅定執(zhí)行哪個領導的一句話,，而不顧企業(yè)的根本利益,、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來的負面影響，這種做法恰恰不是為了企業(yè)考慮,，恰恰是利己的作風,，是為了自己而做。如果這種氛圍得不到遏制的話,，就會蔓延到每一個干部,，最終導致企業(yè)的利益受損。

3,、激勵是提高執(zhí)行力的重要因素

獎罰要分明,，該獎的及時獎，獎得心花怒放;該罰的及時罰,，罰得膽戰(zhàn)心驚,。建立健全合理合規(guī)并能讓真正勞動者得實惠的績效機制迫在眉睫，只有讓員工在工作中有家的歸宿感才能更好地積極工作,。

李強老師說過：“打不開的鎖是因為沒有鑰匙,，管不好的人是因為沒有方法”。只要有好的方法,、有嚴格的制度,、有積極的態(tài)度、有堅持的決心,，那收獲結(jié)果還會遙遠嗎?

以上是我學習的心得,，在今后的日子里,，我決心不斷學習新的教育理論，積極進取,，銳意創(chuàng)新,。