時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。計劃書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧,。
公司文員個人工作計劃篇一
一、加強對生產(chǎn)部各類產(chǎn)品的熟悉度
包括它的外觀,,質(zhì)地,,特性,優(yōu)點,,缺點,用途,。雖然文員不屬于生產(chǎn)部技術(shù)人員,,似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然,。首先,,在與客戶溝通時,,如果你對產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時,你也只能支支吾吾,,或者老是去向技術(shù)人員打聽,,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單,。
生產(chǎn)文員可以進出多個部門,,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,,不怕累,,勤下車間,不恥下問,,沒有學(xué)不會的東西,。
二、在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝
剛開始,,一般人會認(rèn)為生產(chǎn)文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了,,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,,打著電話,,發(fā)著郵件就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的生產(chǎn)人員,,會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間,會親自進車間察看大貨的進度,。當(dāng)積累經(jīng)驗久了,,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三,、熟悉各部門的工作流程,,按照公司的規(guī)定來辦事
每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作,,那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂,,各個部門的工作也會受阻,嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失,,所以需要加強各部門之間的溝通,。
四、了解貨物的運輸
出國的貨物一般通過船和飛機,,國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送,。在訂單完成之前,,生產(chǎn)文員要認(rèn)真選擇運輸公司,并考察他的信譽度,,是否有能力運送此批貨物,。
五、熟悉了解客戶
對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時,,可以做出果斷的處理。比如說,,客戶訂購的產(chǎn)品,,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,新來的生產(chǎn)文員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標(biāo)的產(chǎn)品,,如果是一位老跟單員,,可以自己做出判斷,不必勞煩他人,。
六,、正確對待客戶服務(wù)
生產(chǎn)文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,,你是公司的雇員,,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場上,,為公司著想,。在客戶那邊,你必須堅持“客戶是上帝”的原則,,要讓客戶感覺到他是客戶,,正在享受星級的服務(wù)??蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作,,也不想知道更多,他只會與你聯(lián)系,,了解他的訂單,,了解他的貨期,所以要做一個明亮清晰的窗口,,要看清事實,,冷靜處理,。
七,、加強與生產(chǎn)線的溝通,,與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系
生產(chǎn)人員最關(guān)健的工作是溝通,,跟催,。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,,那么跟單工作很難展開,,根本無法促進生產(chǎn),保證訂單的順利完成,。
20__年,,需要繼續(xù)保持樂觀的工作心態(tài),多學(xué)習(xí),、多交流,,努力把工作做到最好!
公司文員個人工作計劃篇二
20__年是值得期待的一年,,我將更加努力的做好自己份內(nèi)的事情,,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,,不斷的開發(fā)新品,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),,市場占有率更高,,每個人的臉上都會洋溢著幸福的笑容!為了將20__年的工作更加順利的展開,,現(xiàn)將工作計劃整理如下:
一,、日常業(yè)務(wù)方面
1、在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),;
2,、加強銷售報表的匯總進度,其中包括產(chǎn)品的銷售登記,,產(chǎn)品銷售排名情況,;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況;
3,、盡快熟悉每一款新產(chǎn)品,,并對其進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,,并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進行分析,;
4,、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,,與各部門之前進行友好的溝通,;
5,、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,加強應(yīng)收應(yīng)付進度,。
二,、工作技能方面
1、努力做好每一件事情,,堅持再堅持,;
2、確保完成全年銷售文員任務(wù),,平時積極搜集信息并及時匯總,;
3、客戶關(guān)系的維系,,并不斷替銷售開發(fā)新的客戶,;
4、銷售報表的精確度,,仔細(xì)審核,;
5、借物還貨的及時處理,;
6,、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,,數(shù)量,,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通,;
20__年,,需要不斷提高自已的綜合能力來適應(yīng)公司的發(fā)展,相信自已可以做的更好,,加油,!
公司文員個人工作計劃篇三
俗話說,不想當(dāng)將軍的兵不是好兵,。身為一個辦公室文員,,職位雖小,但是工作兢兢業(yè)業(yè),。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好,,效率更高,同時進一步提高個人的能力,,我對辦公室文員這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計劃,。
一、對工作崗位的認(rèn)識
1、服從,,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。
2、領(lǐng)會,,要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3,、執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,,強化執(zhí)行力,。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測,、積極主動地開展,,及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,,注重調(diào)查分析,,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,,辦公室工作還要講策略認(rèn)真,、科學(xué)地搞好部門與部門、同事與同事之間的溝通協(xié)調(diào)工作,。
二,、對未來工作的計劃
1、做好低值易耗品的分類整理,、各類賬務(wù)報銷工作,。
2、做好辦公用品日常采購,、領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),做到不浪費,,按時清點,,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要,。
3,、做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作
4、做好各種原材料過磅工作
5,、做好新員工指紋的錄入,、工作牌的制作工作
6、做好公司檔案室的整理工作
7、認(rèn)真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司文員個人工作計劃篇四
20__年是我在公司工作的第三個年頭,,有了前兩年的工作經(jīng)驗,,對于今年的工作我已經(jīng)有了明確的工作方向,可以相當(dāng)完美的做好整個20__年度的基礎(chǔ)工作,。新的一年是公司騰飛的一年,,也是我們公司的每一員要更加努力,向上拼搏的一年,,挑戰(zhàn)已經(jīng)開始,,能不能抓住機會就要看我們自己的了。因此我做好了20__年的工作計劃,,讓自己在新的一年取得好成績與大進步,。
一、吃苦耐勞的工作
文員的日常工作比較繁雜,,時間緊,,任務(wù)重。需要我在新一年中發(fā)揮像牛一樣的吃苦耐勞的精神,,在工作中更加的勤奮與細(xì)致,,發(fā)揮自己所長,在這樣一種環(huán)境中磨練自己的意志,,鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力,。
二、孜孜不倦的學(xué)習(xí)
在平時注意信息的收集,,加強對于本職業(yè)知識的學(xué)習(xí),。根據(jù)自己的實際情況,找適合自己的學(xué)習(xí)方法,,提高學(xué)習(xí)的效率,,在鞏固自己基礎(chǔ)的同時擁有向深處鉆研的精神,在放松時閱讀不同的書籍,,將知識面進行拓展,,做到博覽群書,精研一門,。
三,、團結(jié)協(xié)作做領(lǐng)導(dǎo)的好助手
對于上級交代的任務(wù)及時、高效的完成,,同時加強自己的工作責(zé)任心,,加強團隊協(xié)作的能力。做好上傳下達的工作,將每一份工作落到實處,,盡自己最大的一份心,,在完成分內(nèi)工作的同時,分擔(dān)同事的壓力,,共同建造一個和諧互助的工作環(huán)境,。
四、熟悉新規(guī)章
公司在發(fā)展的過程在不斷調(diào)整制度,,訂立新規(guī)定,,作為一名老員工,需要身體力行,,以身作則,,全力配合公司的新規(guī)章,遵守規(guī)定,。
綜上所述,是我在20__年全年的工作計劃,,基于去年的總結(jié)下,,安排了今年的工作,可能有一些不到位的地方,,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠指出我還不成熟的地方,,能夠讓我加以修改,更好的為公司的發(fā)展服務(wù),。新的一年,,展望未來,我會以一種更加成熟的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),,一全新的面貌在工作中為公司的更進一步添磚加瓦,,緊跟上公司發(fā)展的腳步,使自己在新的一年更加的出色
公司文員個人工作計劃篇五
一年工作下來,,能按時完成上級交代工作,,雖然不很熟練,經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo),、員工的交流,,也逐漸適應(yīng)。根據(jù)自已的實際情況,,據(jù)此也有了我20__年的工作構(gòu)想和計劃,。
一、日常工作,,保質(zhì)保量的按時完成
1,、儀表、著裝。加強規(guī)范自身的儀表,、著裝,,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方,。
2,、電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真,、信件和報刊,。做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,,再給領(lǐng)導(dǎo),、同事傳達簡潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,,不遺漏,、延誤 ;及時將收到的郵件送到主人手中。
3,、客戶的接待,。基本咨詢和引見,,端茶送水,,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員;及時打掃會客后的垃圾。
4,、衛(wèi)生,。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域;咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;制定合理,、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,,并督促同事們完成;定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
二,、辦公用品
1,、必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補充辦公用品,。
2,、做好物品領(lǐng)用,購進的登記,。
3,、做好低值易耗品的分類整理工作。
4,、管理維修打印機,、傳真機,、復(fù)印機等辦公器材。
5,、做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,。
三、打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件
1,、文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。
2,、做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,。
3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。
四,、員工考勤和外出登記
1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記,。
2,、力所能及的主動承接外出人員的工作。
3,、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作,完成各種臨時的指派工作,,讓工作有條不紊的進行,。
20__年,要繼續(xù)維護好公司的形象,,加強自已的綜合能力,。盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個累積,,小事顧全了才能做大事,,沉淀到了個度,就是質(zhì)的飛躍,。
公司文員個人工作計劃篇六
為了更好地完成20年的工作任務(wù),,特制定工作計劃如下:
第一,努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個電話,,熟記各個部門的分機號碼,,嚴(yán)格按照公司的指引,轉(zhuǎn)接電話,,做好工作,??蛻魜碓L,我會時刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度,,熱情接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,熟練回答客戶提出的問題,。微笑,,耐心,細(xì)致,,溫暖,。在業(yè)余時間,我會加強對電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí),。不斷給自己充電以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。
第二,注意辦公區(qū)域的衛(wèi)生和形象
提醒衛(wèi)生人員按時打掃衛(wèi)生,。他們負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的餐具室將保持清潔,,飲水機每月至少消毒一次。按時更換打印機硒鼓,,維護前臺辦公用品,。
第三,做好文具采購,,學(xué)習(xí)一些采購技巧
了解所采購文具的市場價格,,并進一步與現(xiàn)有供應(yīng)商溝通,希望降低原采購價格,。并且多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,,選擇質(zhì)量好、價格低,、服務(wù)好的供應(yīng)商,。為公司省下每一分錢,保留兩個以上的固定供應(yīng)商,。
第四,,搞好倉庫管理
按時盤點倉庫,并對貨物進行分類,。嚴(yán)格遵循公司制度,,做到每一項都登記進出。及時檢查物品的完好情況,,并及時向相關(guān)部門報告丟失或損壞的物品,。
第五,著眼大局,,不計個人得失
無論是工作時間還是休假時間,,如果公司有臨時分配的任務(wù),,我都會服從安排,積極配合,,找不到逃避的理由,。作為公司的一員,我會付出自己的力量為公司服務(wù),。平時積極參加公司組織的活動,,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)內(nèi)容,。為了以后能更好的工作,,我們會繼續(xù)打基礎(chǔ)。
雖然文員的工作有時候是瑣碎的,,但所有的事情,,無論大小,都必須小心翼翼地去做,。所以我會用心去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我的機會,我會在未來的日子里加強學(xué)習(xí),,努力工作,!
公司文員個人工作計劃篇七
我明白自己作為一個新文員在工作中還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,正因為如此,,我才要加強自己的鍛煉,,做好計劃,迎接這一年的工作,。我對20_年的工作過計劃如下:
一,、個人的成長安排
在過去的一年里,我負(fù)責(zé)的多是一些簡單的小事,。最多也不過是統(tǒng)計下資料,做些復(fù)印的雜活,。我明白,,這是因為我在工作中的能力還太低,就算給我復(fù)雜的工作,,我一時半會也做不出來,。
在認(rèn)識到這個問題后,我決定要在這一年里對自己的能力進行針對性的提升,,讓自己能更好的完成自己工作的同時,,也能在工作中一步步提升自己。
首先,,我得先完善自己現(xiàn)在的工作,。目前來說,,自己在工作中還是沒能做到最好。
對于公司員工電子文檔的收集,,還有很多同事的資料其實并不完整,。作為文員,我應(yīng)該發(fā)現(xiàn)并改正這個問題,,要求員工對自己的信息表進行補充,,并整理好剩下的資料做好分類歸納。
其次,,自己在對辦公器械的使用上,,也僅僅只是停留在會使用的情況,打印機,、碎紙機等,,對于這些機器的保養(yǎng)和維護自己還沒能做好。
其次,,自己在工作中也需要重新的審視自己的情況,,自己沒能跟上公司的腳步,在工作中還有很多的問題,。過去多虧又前輩的幫助才能順利的完成工作,,但是我應(yīng)該努力的提升自己!
二、工作安排
首先我要鞏固好現(xiàn)在的基礎(chǔ)工作,,讓自己能圓滿的完成好自己的工作任務(wù)后,,我需要向前輩主動的提出增加自己的工作,讓自己能在前輩的幫助下一點點的提升工作難度,,增加自己的工作能力,。
其次,我要額外利用自己的空余時間去做好對辦公器械的學(xué)習(xí),,以防萬一,,總不能在出現(xiàn)問題的時候什么都干不了,只能麻煩前輩,。
最后,,我要進一步的對自己進行鑒定和反省,認(rèn)識到自己有哪些問題,,好在之后的工作中進行下一步改進,。
文員的工作是復(fù)雜的,我現(xiàn)在還是應(yīng)該好好的打牢自己的基礎(chǔ),,并且一點點的去鍛煉自己,。找準(zhǔn)自己的路線,活用自己對公司的了解,,提高自己的工作能力!
公司文員個人工作計劃篇八
20__年,,為了使自已更加優(yōu)秀,,更好的適應(yīng)社會的發(fā)展,我們需要不斷加緊自已的腳步,,跟上時代的步伐,,不斷學(xué)習(xí),做好工作計劃,。如下是本人的工作計劃:
一,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,同時,銷售人員需要銷售文員提供的支持工作,。建立一支具有凝聚力,,合作精神的團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
二、完善部門制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的重要部門,,銷售人員出差,見客戶處于放任自由的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。
三,、培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售部所有員工發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
四、正確對待客戶服務(wù)
銷售文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口,。首先,你是公司的雇員,,你得對公司絕對忠誠,,事事站在公司立場上,為公司著想,。在客戶那邊,,你必須堅持“客戶是上帝”的原則,。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務(wù),??蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作,也不想知道,,他只會與你聯(lián)系,,了解他的訂單,了解他的貨期,。所以要做一個明亮清晰的窗口,,要看清事實,冷靜處理,。
20__年,,努力做好每一件事情,堅持堅持在堅持,;確保完成任務(wù),,積極搜集信息并及時匯總;加強銷售報表的精確度,。我相信在工作中不斷的堅持和努力是很重要的,。