制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇一

總的來講,，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質(zhì)的服裝導購員,，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心,，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧,。

一,、服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝,。針對這一點工作，我總結(jié)如下：

1,、推薦服裝時候要有信心,，大方、坦誠地向顧客推薦服裝,，導購員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感,。

2,、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,，提示相關(guān)細節(jié)，幫助客戶選擇,。

3,、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合,。

4,、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能,，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面,，都應(yīng)該適當向顧客說,。

5、談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時候,，語氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,，再向顧客推薦。

6,、觀察,、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝,。

二,、必須注意把工作重點放在銷售技巧上,。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握,。服裝銷售涉及方方面面知識,，要對服裝的功能，質(zhì)量,，價格,，時令，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點,，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1,、注重思考,。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法,，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,，促進銷售成功。

2,、言辭簡潔,，字句達意。與顧客交流當中,，言辭要簡單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解,。

3,、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況,，隨機應(yīng)變地推薦服裝,，必要情況下，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選,，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解,。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié),，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學習,，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗,。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇二

20___年上半年度我公司進一步全面落實公司工作會議精神,，在張總的正確領(lǐng)導下，在全體員工的團結(jié)努力下,，截至六月份為止,，女裝廠共計生產(chǎn)服裝__萬件/套，總產(chǎn)值__萬元,。以下是我上半年的工作總結(jié)：

上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航,，我們在工廠生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓上狠下功夫，市場需要什么我們就做什么,。產(chǎn)品在品種,、復雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。

為了將公司設(shè)計的新款式能夠盡快上市,，以全面配合時尚女裝的品牌推廣,，我們在生產(chǎn)上做出了很大的調(diào)整，每個新款都是按照跳碼,、跳色的原則安排生產(chǎn),，以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率,、提升員工技能水平,，剔除不合格、偷工,、怠工人員,，提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，同時也在加大力度招收熟練員工,，以壯大我們的生產(chǎn)隊伍,。設(shè)備的配置上增加了多臺專用設(shè)備和一批電腦車臺，使車間的生產(chǎn)效率大大提高,。

開年伊始,，我們就根據(jù)市場需求研發(fā)了新款女裝版型__余款，為了迎合不同行業(yè),、不同年齡,、不同體型人群的著裝習慣，我們有針對性的對服裝的各細節(jié)部位做了調(diào)整,。在試制過程中,，為了使成衣達到更好的效果，期間對板型都進行了多次調(diào)整和修改,，雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響,，但我們認為這是值得的。

同時,，在試制的過程中,，生產(chǎn)線也在認真琢磨版型修改和制作手法細節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討,，努力處理每個問題,，力求達到完美。正如一直以來張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點馬虎,，只有這樣在研究中得到提高,，在學習中得到鍛煉。

提高產(chǎn)量,，更要加強質(zhì)量,。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導精神認真?zhèn)鬟_，同時也堅持不懈的灌輸質(zhì)量責任意識,，使員工們都真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展,、目標和要求。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作,，互相監(jiān)督信任,，同時參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標準，把不合格品杜絕在半成品階段,，有效地提高了產(chǎn)量,，返修率控制在規(guī)定標準以內(nèi)。

五月份,，在_總的關(guān)心下為我們組織了副班長以上管理人員__游,。通過這次集體活動，讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心,，共同協(xié)作團結(jié),，充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作,，大家的工作激情都非常高漲,，員工的潛力得到了進一步的挖掘。

在下半年的工作里,，我們對自己也有新的目標和要求,，我們會更加努力，不辜負領(lǐng)導對我們的信任,。

1,、狠抓安全生產(chǎn)不放松，加強對班組安全檢查力度,，消除安全隱患,，完善崗位責任制，確保下半年的安全生產(chǎn),。

2,、加強政治理論學習不放松,，更出色的完成各項任務(wù)。

3,、加強各部門協(xié)調(diào)溝通,，更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問題，完成公司下達的各項任務(wù),。

4,、加強車間管理工作，及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,，有目標性的開展產(chǎn)品控制,。

5、制定更加詳細的員工培訓計劃和內(nèi)容,，使員工能夠真正的提高自身素質(zhì),。

我們深知下半年的工作將是更加艱巨、更加充滿挑戰(zhàn)性,，我公司的全體員工將會全身心的投入到工作中,，認真學習其他榜樣公司員工的工作責任感和認真的工作態(tài)度，加快步伐,，以確保下半年的目標任務(wù)順利完成,。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇三

20__年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事,，認真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極，力求按時按量完成任務(wù),。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的.方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇四

6月悄悄離我們遠去,，7月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實做事,，認真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

六,、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇五

今年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導下,，圍繞_年年初設(shè)定的目標任務(wù)展開一系列工作,，為了更好地掌握上半年來的工作經(jīng)驗與不足,，便于下年度銷售工作的開展,，特總結(jié)如下,。

一,、塌實做事,，認真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極，力求按時按量完成任務(wù),。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的'客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

六,、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇六

作為銷售人員需要不斷探索代理銷售的新方法,、新思路。以下是美文閱讀網(wǎng)小編為大家精心整理的銷售部半年度工作總結(jié),，歡迎大家閱讀,，供您參考。更多精彩內(nèi)容請關(guān)注美文閱讀網(wǎng),。

銷售部自xx年初以來,，認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進行了培訓,，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標客戶群體的鞏固,，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通,、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強,，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法,、新思路,，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié),，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

一,、銷售部成員組成

目前,，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月,，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后,，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。對這9名業(yè)務(wù)人員,，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,，使每名業(yè)務(wù)員既當終端客戶的業(yè)務(wù)員又當代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,，不定時的對各個分點進行實地檢查督導,，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作,，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展,。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上近半年來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中,。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上,，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程,、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細化,，做到了“事事有要求，事事有標準,?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上,，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范,，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度,。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會,，及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率。

三,、統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法,。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念,、效益和保鮮需求,，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊,。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持,，對產(chǎn)品充滿信心,，并不計成本地努力。

四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主,。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象,，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家。在工作中我們給代理商定任務(wù),、定期限,、壓擔子，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導,，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下,，代理商的責任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了,，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉,。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下,，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

五,、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗

目前,，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少,、捕漁成本高,、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺,，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,，致使用冰量少,，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看,，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入,，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。

(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期,，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解,，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干,，業(yè)務(wù)人員到福建,、兩廣、海南,、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示,，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的,，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于

沒有親身使用過該產(chǎn)品,，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時,，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向,，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固,。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機

我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中,，對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機,，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機結(jié)合,，滿足了代理商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線,，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下,，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會,，最終我們決定走上層路線,，于是積極同省科技局、船檢部門,、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系,，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績,，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮,，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ),。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇七

今年,，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導下，圍繞20__年初設(shè)定的目標任務(wù)展開一系列工作,，為了更好地掌握上半年來的工作經(jīng)驗與不足,，便于下年度銷售工作的開展，特總結(jié)如下,。

一,、總體目標完成情況

本年度主要銷售指標完成情況如下所示。

主要銷售指標完成情況表

指標名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率

銷售額__萬元__萬元__%

回籠資金__萬元__萬元__%

二,、影響銷售指標的因素

在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平,，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種,。

1,、南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。__年該區(qū)域完成銷售額__萬元,，占公司總銷售額的找總結(jié)比為__%,，而今年由于新領(lǐng)導、新政策的影響,，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓和調(diào)整,，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換,，致使銷售額縮水嚴重,。

2、西北區(qū)尾款損失嚴重,。我公司去年平均銷售回款率為__%,，但西北區(qū)僅為__%，比平均水平低_個找總結(jié)點,。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力,，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。

3、受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大,。今年前半年,，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度,，忽視質(zhì)量的事件時有發(fā)生，因此,，導致客戶抱怨數(shù)量上升,，影響了銷售量。

4,、在資金回籠方面,，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款,，而一些大客戶又要求延期支付,，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作,。

三,、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì)。

1,、針對個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時,，我們加大對制度的落實,、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作總結(jié)制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了。

2,、加強對經(jīng)銷商庫存量的管理,，限度減少庫存，降低企業(yè)風險,。今年,，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù),，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下,，限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險,。

3,、通過培訓提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時,，在平時的日常工工作中,，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友,，后做生意,。

(2)及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。

(4)集中精力做好售前,、售中,、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大,。

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。

(6)加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險,。

四、存在問題

1,、通過對本年度銷售指標的分析,，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。

2,、整體的資金回籠不理想,，未達到預期要求。

3,、個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

4,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長少。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇八

20xx年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團結(jié)、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進之處：

一,、有時缺乏耐心。

對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇九

在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學習到更多,，借此機會,，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握,。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗,。

市場分析

我所負責的區(qū)域為廣東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。

從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺，跑車一臺,，總利潤11500元,，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃,，今年的年銷量達到80臺，利潤達到160000,，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

新一年的工作計劃

<1>深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài)

<2>與客戶建立良好的合作關(guān)系

<3>不斷的增強專業(yè)知識

<4>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團結(jié)協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下,，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈!

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十

今年上半年以來，我的銷售工作取得了一定的成績,，基本上完成了兩家公司的既定目標,，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的銷售工作,、實現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對上半年的工作進行總結(jié)：

一,、項目的成員組成

銷售部成員比較年輕,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致銷售部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

二,、銷售部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，銷售部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，我有很大的責任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致、簡潔高效,。

但在銷售部工作的責,、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為銷售部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣銷售部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

三,、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四,、銷售部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫，銷售部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十一

半年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認真對照,，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點和幫助下,，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績,，努力做到克服不足,，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年上半年的主要工作做以下幾方面總結(jié)

一,、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作,，更需要細心與耐心,。在我的整個工作中，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。

剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面,，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助,，及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式,，還需有一定的經(jīng)驗,。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象,。就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

二,、工作的改進情況

我積極配合__公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定，策劃完成了廣告宣傳,，為銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部,，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作。

經(jīng)過熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

總之,，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距,。后,，我將進一步加強學習，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻,。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十二

不知不覺中，20xx年已接近尾聲,，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一,、學習方面;學習,，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦,，相互演練，由于面對考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己,，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

五、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,，。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,。總之,，在這短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距,。

六,、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二)、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道,。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五)、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識,、增強責任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力,。

(六)制訂學習計劃。,、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力銷售年終工作總結(jié)5篇,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(七),、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進一步加強學習,、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!!!

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十三

20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實做事，認真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十四

來到市場部工作已有三個月,。

在這三個月的時間中,，領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興,。

三個月以來，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。由于崗位的職責目前我的工作重點：

一是在于服務(wù),，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹,、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確,。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作,。

二是產(chǎn)品的價格管理,、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對相關(guān)部門進行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查,、監(jiān)督,、檢查等工作;三是領(lǐng)導交辦的其他工作,。

通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強化的服務(wù)意識,，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,，準確分析,、判斷、預測市場的能力,，如何保證管理者信息及時,、對稱的能力，良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力,，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,，這樣才能不斷增強自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下,，通過自己的努力,，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃,，克服對市場的不熟悉,、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗少,，從事管理工作時間較短等原因,，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;

2,、由于多種原因,，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強,。

4,、在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進一步改進,。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),，也是我個人xx年上半年 ,，不足之處,，請領(lǐng)導指正。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十五

汽車銷售的情況上半年對于我來說不是很理想，雖然有一部分市場的原因,，但是我相信這還是歸結(jié)于我自己對于調(diào)查不夠詳細的表現(xiàn)，沒有積極的開拓出新的客戶,，還是堅持以往的方式來進行銷售,。對于上半年的表現(xiàn)我進行一個總結(jié)，來讓下半年的工作更加順利的開展,。

首先是對自己的工作有一個反思,，在工作上面，我上半年有很多失誤的地方尤其是在調(diào)查市場，定位銷售人群,，并且隨現(xiàn)有客戶進行分析上，因為數(shù)據(jù)沒有收拾齊全,，忽略了很多細節(jié),，同時對于分析也是按照自己的主觀意愿來,，沒有任何其他別的參考，導致很多方面都出現(xiàn)了問題。我反復思量可能是因為我自己經(jīng)驗不足,，并且學習的知識面不夠廣闊,，并且也沒有結(jié)合其他人的意見作為參考,，多方面的原因讓我在上半年的業(yè)績不佳。在下半年我會據(jù)此改變自己的準備方向,，以別人的成功經(jīng)驗作為自己的導航,，在下半年做出突出的成就。

其次我在思想上面沒有以前積極進取了,，因為對工作上面的事情產(chǎn)生了不同程度的厭煩,，覺得現(xiàn)在的工作很很是枯燥，也覺得自己按照以前來做,，隨隨便便應(yīng)該就能夠達標,。從而導致自己不夠細心和認真，失掉了很多業(yè)績,，我們工作上面的表現(xiàn)最終都是通過成績所觀察到的,，也是因為自己的原因明白工作上的事情從來都不是可以敷衍的過去的。

最后就是學習上面,，因為懈怠所以專業(yè)上面的知識我沒有學習多少,，更多的是別的內(nèi)容，雖然拓展我的事業(yè),，但是對于工作上的幫助有限,，讓我明白只有時刻督促自己，才有可能取得良好的成就,。

上半年已經(jīng)結(jié)束,，事情再去后悔也是徒勞無功，現(xiàn)在能夠做的就是在下半年里做出出色的表現(xiàn),，洗刷掉上半年的失誤,，也能彌補一點自己的過錯。

在下半年我會轉(zhuǎn)變自己的思想,，認真對到工作上面的事情,，無論大小，尤其是堅信辛苦之后才會有更多的回報,。因為丟掉了以前的自己才會讓事情變得艱難起來,，我相信經(jīng)過不同階段的努力我會讓自己堅強起來,，不再因為一點小小的困難就放棄自己，同時也是告誡自己無論是學習還是工作都如同逆水行舟,，不前進就會后退,，別其他人甩的遠遠地。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十六

在這一年里,，我在公司領(lǐng)導和同事幫助下,，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點和不足之處,，為我們帶來新的工作思路和方向：

我于20__年_月份到公司,，20__年下半年按照領(lǐng)導的指示負責__公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理,。六個月以來,，在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績,。在此將20__年上半年主要的工作情況述職如下：

一,、計劃完成情況

__全年計劃完成銷售額__元;實際完成__元，未完成全年銷售計劃,。

二,、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學習,、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧

上半年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置,，以及活動所能涉及的每一個細節(jié),，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,，但是,，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗,。

三,、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念,，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高,、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響,。

20__年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢,。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,，由此我加強學習關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識,，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

四,、形成“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率

廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計,、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率,。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復雜,，要順利完成工作,，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定,，違反制度的事情堅持不做,，只要做到這一點,，才能稱得上是為公司負責、為部門負責,，更是為自己負責,。

五、存在的問題及下步工作打算

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先,，在工作中由于經(jīng)驗不足,，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著,。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高,。再次，廣告專業(yè)知識方面,，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫,。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習,。在上半年的工作中,，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識,，學習工作和管理經(jīng)驗,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次,。其次,，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準,。為公司的新年度的工作再上新臺階,，更上一層樓貢獻自己的力量。再次,，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是20__年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導制作,，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向,。,。

我們已經(jīng)歷了足夠的市場磨練，堅信通過我們共同的奮斗，找一個“支點”去撬動市場,，打造“勢能以便放大行銷慣性,，進行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟、透明度,、市場混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十七

時間如箭一樣地飛逝著,。回顧到公司將近半年來,，總在不知不覺中度過,。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是__經(jīng)營部,，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：

首先,，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的 舞臺,，感謝你們對我的關(guān)照!半年來,，我學習了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的,，我所學到的也只是微不足道的,，并且還存在著 很多自身的一些問題和不足。

其次,，就公司整體狀況而言,。由于今年的市場行情不斷變化，導 致公司上半年的業(yè)績不是很理想,，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助,，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟,，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng),， 那樣我會更有把握的去做出決定!

一,、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗,，但 經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多,，越來越好的,。良好的開端便是 成功的一半,。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。堅持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的 文章,。爭取廠商支持,，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間,、形式、規(guī)模和力度,，放大營銷資 源的促銷功能,。 抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,，爭取廠商的政策支持,，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化,，銷售市場競爭格局的變化，今年 的商品的結(jié)構(gòu),、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、組織適銷對路商品,，庫存管理最優(yōu)化作 為一項重要工作來抓落實。

各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析,，對商品的結(jié)構(gòu),、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則,，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的半年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,， 做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,， 事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走 出這半年 ,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心 是如何重要,。

二,、市場銷售工作現(xiàn)狀

1.制定銷售目標

上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段 制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習慣,，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織銷售工作人員,，以銷售業(yè) 績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務(wù),。期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利 完成各自預定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以 改善,。

2. 競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強烈,。 在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一 個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高,，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下,，這 種價格差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

3. 應(yīng)收款回款難準時。 受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期,，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款,、預付賬款,、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作,。

三,、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施

1.質(zhì)量的改善。 在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān),，并在銷 售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2.價格方面。 在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競 爭的科學合理性分析,，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利,，又使零售商對價格方面減少挑剔,。同時，可以適當?shù)倪x 擇時機,，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑,。

3. 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險,。 在貨款回籠方面,，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束能力的銷售合約,，對于應(yīng)收款的回收采取合 理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓,，我們嚴格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客 戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果,。

4. 多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺 借助公司的銷售平臺,，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。多年來,， 產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響 帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或 舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌 的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5. 隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng) 密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行 業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基 礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場 動態(tài)跟蹤把握。

上半年,，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我 們也體會到了這一過程帶來的快樂,。依靠我們上級的信任和指導,，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識,，團結(jié)的協(xié)作 氛圍,，優(yōu)秀的干部、員工隊伍,，我們整裝待發(fā),。也許，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信，這條路 注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的。 在未來更長的工作生涯中,，我會更加嚴格要求自己,，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè),，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,，充滿著 熱情，也很有行動力,，心中更是充滿了理想,。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當中,，我相信在不久的將來,，再加上公司也有這方面發(fā)展 的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望,，公司可以給我信心與勇氣,，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待 安排給我的事,，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習,，拓寬知識面,，努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事 原則,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點;團結(jié)一致,，勤奮工作,，共同進步，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得更大的工作成 績!

我深信,，在公司的正確領(lǐng)導下，只要我全體干部,、員工堅定信念,， 奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作,，以小目標實現(xiàn)大目標,，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印,，一定能出色完成任務(wù),。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十八

上半年的銷售結(jié)束了，這次銷售任務(wù)剛剛達到我們的目標,，可以說并不是非常好,，只能說是剛剛達到預期罷了。這樣的差距需要我不斷的改進,，不斷的提升和加強,。

在銷售過程中，我們部門的每個人都很拼,，當前房產(chǎn)市場有些低迷,，想要把房產(chǎn)銷售出去，具有很大的挑戰(zhàn)性,，為了能夠提高銷量,，我們每個人都想了很多辦法，有電話攻勢,，更有在地鐵火車站這等地方推廣和宣傳,，但是真正響應(yīng)的卻沒有多少。但是卻也沒有任何人放棄,，所謂是越挫越勇,，為了這個基本目標，每個人都加班加點的想辦法努力,，找資料做分析或者讓老客戶推薦等,。

雖然成績不能說最好，但是至少我們每個人都已經(jīng)經(jīng)歷去做了,，沒有后悔,，更沒有任何的擔憂，所做的一切都達到了既定的標注,。我們也沒有放棄繼續(xù)提高業(yè)績,，部門經(jīng)理更是經(jīng)常給我們出謀劃策，給我們的任務(wù)都充滿了實用性。對我們的工作開展有了極大的促進影響,，因為經(jīng)理對我們的信任,，我們在遇到難以解決的問題時，我們就會讓我們的經(jīng)理去解決,、去消滅這個巨大的阻礙,，當然也有失敗的時候。

所謂眾人拾柴火焰高,，每個人都把自己的力量奉獻到了關(guān)鍵點上,，能夠取得的成績也就不錯了，而且我們還是我們這一個片區(qū)成績最好的部門,，銷售業(yè)績最高,，這一點還是值得高興的，畢竟有這樣的成績,，我們所有同事的付出可沒有半點打折扣,。我們流的汗被其他人多多了，所以才會有結(jié)果,、有成績,。

當然，每次我們成績好,，排在前面時,，我們的經(jīng)理都要壓一壓我們的氣焰，不讓我們驕傲自滿,，經(jīng)常給我們一些警告,，這讓我們時刻都不敢放松對自己的工作。也是因為我們部門的危急感要強過其他部門,，而且我們部門的人都熱衷于工作,，團結(jié)一致，我們的成績和發(fā)展才獲得了這么高的成績,。但是上半年結(jié)束了,，下半年卻還沒有，上半年的工作只能算鋪墊,，想要在下半年中取得更大的成績,，就還需要我們不斷的加強提升自己，不斷的優(yōu)化工作,，不驕不躁的繼續(xù)努力,，繼續(xù)加油。

時刻不忘記自己的付出和辛勞,。很多時候我們都是奔走在各個房區(qū),，帶領(lǐng)客戶看房，做好準備和鋪墊,，做好安排,，一點點的提高了部門對于工作的要求，使得我們部門的工作成績變得更好,。而下半年的工作將是我們沖刺的時刻,，我們會傾盡全力去奮斗、去改正,，做出一份更加厲害的成績,，讓我們真正在這一年超越絕大多數(shù)部門成為我們公司業(yè)績的第一，這是我們部門下半年的目標和口號,，我們將為之繼續(xù)前進,。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十九

來我們公司也有一段時光了，在20__年即將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時光的經(jīng)驗和不足,，以供20__年改正,。

首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自我的機會,。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè),，它對于我來說，是陌生又新鮮的,，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方,。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及,。只有學識淵博,，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來,，讓我感到太突然,，自我一下子倒是理解不了，在劉姐和同事們的幫忙下我才慢慢適應(yīng),。公司是剛成立的新公司,，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的,。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后,，我才敢打自我的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的,，心里竟然還在祈禱不要有人接電話,。但是并不如我所愿，那邊接起了電話,，我一時之間竟不明白自我要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國,。我就不明白自我是怎樣結(jié)束的那次電話,，到此刻想想，那時真的是很傻的,。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊,。但是自我要是想邁過這個門檻,，就務(wù)必要丟掉面子，面子雖然是自我的,，但是別人給的,。所以就想辦法叫別人給自我面子，給自我業(yè)務(wù)了,。說實話當時我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢,，每一天都在打電話，打好多的電話讓自我遭受拒絕,，學會承受,。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù)),。

一段時光下來,，我發(fā)想自我電話打得也不少，但是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,，幾乎沒有,。認真想想好像也不能說是自我的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感,，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不明白),。打電話即丟面子，被拒絕,，又讓自我心理承受太多,。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下,，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶,。這樣,，因為是網(wǎng)友，感覺很親近,，不會拒絕你,，至少都會思考到你。經(jīng)常在線,，聯(lián)系著又很方便,，不用打電話,，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自我很小氣似的,。講價還價是一門藝術(shù),，不能沒有耐性。此刻很多人愛還價,，即便是價位很合理，處于習慣也會還價,。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接理解,，電話會叫人沒有什么緩沖的時光;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時光,，又能用很簡單的語氣說話,，讓人很容易理解;即便是自我說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋,，也容易叫對方理解,，但是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人,。

于是我就改變了策略,，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說,，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能理解;而且即使沒有外語方面需要的,，也會幫你介紹一些客戶。交流著也簡單多了,，說話也方便,，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意,。我很喜歡這樣的交流方式,。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較,。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇二十

我于20xx年02月份任職于××公司,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為××公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落,，

二,、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當中,，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓,，這是我個人的想法。)

三,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的銷售內(nèi)勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時,、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風險,。

四、今后努力的方向：

半年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強自身的學習,，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領(lǐng)導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇二十一

今年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作。現(xiàn)在我對我這半年來的工作總結(jié)如下：

一,、塌實做事,，認真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

我要給自己定一個明確的目標，同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇二十二

一個季度的時間就這樣過去了，在此之前,，我都沒有察覺到時間是過的如此之快,。回顧這一季度在公司作為一名市場部銷售人員的工作，有很多值得肯定之處,，也有很多需要改進之處,。為了能在下一步的工作中做到更好的改進，我給我這一季度的工作做了一個大致的總結(jié),，總結(jié)如下,。

這一季度是我進入公司以來的第二個季度，相比于我在第一個季度的表現(xiàn)要進步很多,。這一點特別體現(xiàn)在我的心態(tài)和銷售業(yè)績方面,。

一、心態(tài)的改變

在剛來到公司的第一個季度,，我因為之前沒有接觸過銷售行業(yè),，所以不知道銷售人員的壓力是這么的大。所以在剛來到公司的時候,，面對每個月需要達到__銷售額度的要求,，我感到壓力巨大，并且覺得這是一個不太可能會實現(xiàn)的目標,，心態(tài)也一直處于一個焦慮的狀態(tài),。但我依舊堅持工作了下來，可能是因為開始慢慢適應(yīng)了這種壓力,，也可能是受到周圍同事的鼓舞,，所以我在第二個季度里，就開始慢慢轉(zhuǎn)變了這種自我懷疑和焦慮的心態(tài),，開始把自己的自信心慢慢的建立了起來,。

二、銷售業(yè)績的增加

在這一季度里,，我開始猛攻我們公司銷售產(chǎn)品的知識,，深度了解我們公司的品牌,，了解我們公司產(chǎn)品的各種優(yōu)點缺點,，還讀了很多銷售類相關(guān)的書籍。所以,，我的專業(yè)水平能力在這一季度里得到了很大的提升,。另外我在服務(wù)這方面也做的比上一季度更到位，對待每一位顧客都是笑臉相迎,，始終保持熱情服務(wù)的狀態(tài),。專業(yè)知識的增加，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,，包括第一點談到的心態(tài)調(diào)整都是促進我這銷售業(yè)績增加的因素,。

三、需要改進的地方

雖然以上談到的這些進步的地方是值得肯定的，但是在上一季度里,，我也有做的令人不滿意的地方,，都需要我去改進,。

比如,，我的工作效率太慢，在生活和工作中總喜歡拖拖拉拉,。這個壞毛病還導致我在上一季度里犯了多次上班遲到的錯誤,，雖然每次遲到都沒有遲多久,，但是也耽誤了我一定的工作時間，在領(lǐng)導心中也留下了不好的印象,。所以,，在下一季度的工作里，我一定要著重改掉我這個喜歡拖延的毛病,。這個毛病不改掉,，我在工作中可能還會出現(xiàn)更多的錯誤。

面對下一階段的工作,，我已經(jīng)做好了充足的準備來迎接它的到來,。相信我會在下一季度的工作中表現(xiàn)的更加優(yōu)秀。

銷售上半年的工作總結(jié) 銷售上半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇二十三

轉(zhuǎn)眼間,，我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺

這半年間,，我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學習談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習,、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。