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經(jīng)理個人工作述職報告 經(jīng)理的述職報告篇一

來公司五年多的時間了，其間酸甜苦麻辣都經(jīng)歷過,，但更多的是對公司的感激,，因為在工作中不僅增長了知識、技能與方法,，同時開闊了思維,，這些都是寶貴的人生財富，并將受益終生,。新的一年,，回顧過往，對一年的工作進(jìn)行總結(jié),，為的是總結(jié)自身不足,，來年工作有一個全新的規(guī)劃，能更準(zhǔn)確高效及時的完成工作任務(wù),，讓自身攀登另一個高度?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、辦公室日常工作,。

1,、____年__月至__月以來，主要工作內(nèi)容是對各類資訊的匯總以及“____”項目房管局備案工作和項目預(yù)售資金的使用申報,，其間也參與了“____”項目前期土地證辦理相關(guān)事項,，為現(xiàn)階段“____”項目報建奠定了一定的基礎(chǔ)。

在為領(lǐng)導(dǎo)對各類資訊進(jìn)行篩選搜集的同時,，自身也掌握了大量的信息,，對市場也能更進(jìn)一步的把握，讓思維更加開闊,，對各方面知識也有了一定的積累,。“盛世桃源”項目相關(guān)工作不僅使我熟悉了流程,，更多的是鍛煉了協(xié)調(diào)能力,。

2、____年__月至今,，工作主要圍繞“____”項目的報建以及公司內(nèi)部行政事宜,，盡管中途插曲不斷，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，依然盡最大努力使項目先后取得了《國有土地使用權(quán)證》及《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》,。與此同時,，項目后續(xù)工作的前期準(zhǔn)備也已全部完成，公文書寫能力也得到了進(jìn)一步的提高,。

回顧項目報建過程,，其間手續(xù)繁多，一環(huán)扣一環(huán),，統(tǒng)籌安排至關(guān)重要,，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關(guān)事項,，做到走一步,，看多步，分清輕重緩急,，只有這樣,，才能高效快捷的完成工作任務(wù)。誠然,，工作還需要細(xì)致的態(tài)度,，報建中對資料的準(zhǔn)備工作也是重中之重，所以,，每次在相關(guān)部門所需資料準(zhǔn)備齊全的前提下,，依然將所有相關(guān)材料同時攜帶，以備不時之需,，提高工作效率,。

3、歸檔工作,。保證公司及項目所有審批材料和取得的相關(guān)證件以及票據(jù)等做到及時歸檔并做好記錄,，同時備份復(fù)印件，保證資料的準(zhǔn)確性,、完整性和方便性,。

二、____年工作計劃,。

____年的首要任務(wù)是取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《施工許可證》,，現(xiàn)階段越級開發(fā)、資本金核定及發(fā)改委核準(zhǔn)相關(guān)資料都已整理齊全,，待設(shè)計方案及施工圖完成后即可著手開始辦理后續(xù)事項,，包括人防、避雷,、消防等相關(guān)部門的審批,。新的一年里，我將總結(jié)教訓(xùn)，發(fā)揮所長,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以更積極的態(tài)度，更高的效率來完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)——靠結(jié)果生存,！

三,、存在的問題及今后努力的方向。

____年,，雖然順利的完成了工作任務(wù),，這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)究起來，仍然存在很多的不足：

1,、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強(qiáng),，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識,，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域,，以使自己的工作更上一個臺階。

2,、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，做到戒急戒躁,，提高文化素養(yǎng),，保持良好的心境，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,，性格決定命運,。

3、須進(jìn)一步提高對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力,。

入行五年來,，經(jīng)歷了不同的崗位，每個崗位都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評、指正,。同時,，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,，我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。

經(jīng)理個人工作述職報告 經(jīng)理的述職報告篇二

20__年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹省交通集團(tuán)《高速公路營運管理試行規(guī)范》的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì),、高效,、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針,。強(qiáng)化管理,，開拓進(jìn)取，較為出色地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將本人一年來的主要述職總結(jié)如下：

一,、遵紀(jì)守法，遵守公司的規(guī)章制度,。

一年來,，本人遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,，貫徹執(zhí)行上級及公司的有關(guān)指示精神,，按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署，完成好本職工作,。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件,，提高自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力。

二,、以人為本,，充分調(diào)動員工的積極性和主動性。

在過去的一年里,，本人嚴(yán)格按照《高速公路營運管理試行規(guī)范》的要求,，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對本部人員,、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理,。按照現(xiàn)有人員配置，完善崗位設(shè)置,，有力保證了機(jī)電管理工作程序化,、制度化、規(guī)范化,。

1,、為完善會議、學(xué)習(xí)制度，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),，切實提高部門人員的整體素質(zhì),，本人結(jié)合機(jī)電管理部的實際,，通過組織部門人員定期召開會議,，以集中學(xué)習(xí)的形式提高部門人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識,。在此基礎(chǔ)上,，要求業(yè)務(wù)線條的隧道管理所,、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門會議、學(xué)習(xí)制度,。一年來，收到了較為良好的效果,，促進(jìn)了工作的發(fā)展，營造了良好的工作氛圍,。

2,、加強(qiáng)部門員工的思想工作，提高員工對公司的認(rèn)同感,、集體感,，倡導(dǎo)部門員工愛崗敬業(yè)的熱情,。

3,、努力構(gòu)建__高速公路的機(jī)電業(yè)務(wù)框架,，明確部門各崗位的工作職責(zé),，并組織編寫了一系列部門規(guī)章制度,，嚴(yán)格督促部門員工按章辦事。同時建立了公司供電業(yè)務(wù)管理機(jī)制,、網(wǎng)絡(luò)安全檢查機(jī)制,、系統(tǒng)備份管理機(jī)制、設(shè)備設(shè)施定期巡檢保養(yǎng)機(jī)制。一年來，公司設(shè)備設(shè)施安全運作，無數(shù)據(jù)丟失,。

三,、完善,、優(yōu)化了公司機(jī)電軟硬件系統(tǒng),，保障全線設(shè)備、設(shè)施穩(wěn)定運行,。

20__年，是__高速全面營運的開局之年,。年初,，公司的收費、通信,、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定,，各項軟硬設(shè)施也還不是很完善。一年來,，本人在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，優(yōu)化,、完善了公司的機(jī)電軟硬件系統(tǒng),，保障全線設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運行。

1,、根據(jù)合同的要求,，督促跟進(jìn)建設(shè)方對公司機(jī)電工程的收尾和完善工作，督促承包商對一些存在缺陷的工程進(jìn)行改造,、完善,。

2、全面深入對公司設(shè)備設(shè)施的普查工作,，建立了公司設(shè)備設(shè)施基本檔案,。針對原有在用的一些設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機(jī)電系統(tǒng)的相關(guān)資料的管理工作,。根據(jù)行業(yè)慣例和合同要求,，要求承包商追加相關(guān)技術(shù)資料。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙,。通過近一年的努力,，建立了__高速公路基本的設(shè)備設(shè)施檔案，為今后長期搞好機(jī)電系統(tǒng)的運行管理和維護(hù)打下了堅實的基礎(chǔ),。

3,、根據(jù)管理的需要，今年7月—10月,，本人組織對湯坑隧道監(jiān)控工程,、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善,。同時，組織對公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程,、__收費站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費站車道系統(tǒng)工程的改造工作,。

4,、按照公司的部署，今年4月—6月,，本人組織部門人員完成了公司oa系統(tǒng)的建設(shè),，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。

5,、一年來,，本人要求部門員工強(qiáng)化服務(wù)意識，及時解決公司機(jī)電設(shè)備設(shè)施日常出現(xiàn)的問題,。為保障全線設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,，機(jī)電管理部除定期對全線的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通,，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制,。及時對損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)、更換,、調(diào)試,。

四、配合聯(lián)網(wǎng)收費設(shè)備設(shè)施的優(yōu)化工作,。

今年__月,，伴隨粵東片區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費的實現(xiàn)，本人組織部門員工對聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,、整合工作,。確保聯(lián)網(wǎng)收費各項設(shè)備設(shè)施正常運作，有力保證了聯(lián)網(wǎng)收費數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

五,、基本完成公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作,。

一年來,，結(jié)合公司全面導(dǎo)入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機(jī),。本人要求部門員工積極參質(zhì)量,、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作，要求部門員工積極學(xué)習(xí),，切實做好本職工作,，將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系納入到全年工作中,，納入到日常工作中,。確保了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實施運行。

六,、指導(dǎo),、督促隧道管理所完成各項管理工作。

1,、針對一段時間以來隧道內(nèi)滅火器頻繁被盜的情況,，本人責(zé)成隧道管理所完成對隧道滅火器噴涂公司標(biāo)志工作，同時要求隧道管理人員加強(qiáng)對隧道設(shè)備設(shè)施的檢查工作,。下半年以來,，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發(fā)生。

2,、責(zé)成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統(tǒng)時控開關(guān)的安裝,，消除了隧道口白日開燈的不必要浪費。

3,、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建,，消除了雨天水淹隧道機(jī)電設(shè)備的隱患。

4,、督促隧管理所對隧道照明燈具進(jìn)行編號,，使隧道燈具的運行和維護(hù)管理序目清晰。

5,、督促隧管理所完善了機(jī)電倉庫的管理,，避免了機(jī)電物品備件的流失。

6,、按照公司的統(tǒng)一部署,，本人督促隧管理所建立了義務(wù)消防隊，要求義務(wù)消防隊實行全天候24小時值班制度,，提高隧道突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力,。一年來，義務(wù)消防隊對2起發(fā)生在隧道區(qū)域的突發(fā)事件進(jìn)行快速排除,，遏制了惡性事故的發(fā)生,，確保了隧道行車安全。此外,，一年來,，本人還督促隧道管理所對監(jiān)控室再監(jiān)控設(shè)施、隧道管理所環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建立和管理,。

在今后的工作中,，本人將根據(jù)自身的不足和欠缺，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論知識的學(xué)習(xí),，提高自己工作能力,，提升管理水平,，爭取把下一步的工作做得更好。

經(jīng)理個人工作述職報告 經(jīng)理的述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

20__年度被輕輕地翻過，新的一年開始了,。回顧過去的一年是團(tuán)結(jié)務(wù)實奮斗拼搏的一年,。我是__年7月任職財務(wù)部的經(jīng)理兼會計職務(wù),，我的主要工作職責(zé)是財務(wù)核算、財務(wù)監(jiān)督,、財務(wù)預(yù)算控制,、財務(wù)預(yù)測與分析。對于任職的自我評價是：熱愛本職工作,，積極進(jìn)取,，具備了一定的專業(yè)技能，良好的職業(yè)道德,，和一定的職業(yè)判斷能力,。__年度，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我能夠按照會計制度和公司的有關(guān)財務(wù)規(guī)定,，認(rèn)真地履行職責(zé)，圓滿的完成了年度的各項財務(wù)工作,，起到了一定的控制,、參謀、帶動的作用,，推動了公司整體工作的發(fā)展,。

一、20__年度的工作重點和工作業(yè)績稱述如下：

1,、完成了年度的會計核算工作,。對公司的經(jīng)營活動、預(yù)算執(zhí)行情況,、極其結(jié)果進(jìn)行了連續(xù),、系統(tǒng)、全面的記錄和計量,，為編制會計報表提供了有質(zhì)量的財務(wù)信息,，也為公司正確決策作了積極的前提準(zhǔn)備。

2,、完成了年度會計監(jiān)督工作,。建立和完善了公司人員與業(yè)務(wù)事項；會計事項和審批人員、經(jīng)辦人員,、財物保管的職責(zé)權(quán)限相互分離,、相互制約的內(nèi)部牽制制度，從而保證了公司的經(jīng)營活動在法律,、法規(guī),、制度容許的范圍內(nèi)進(jìn)行，為公司投資者提供了真實完整的會計資料,，維護(hù)了告訴正常的運作秩序,。

3、完成了年度月度財務(wù)預(yù)算和控制,。建立了公司現(xiàn)金預(yù)算,、費用成本預(yù)算、營業(yè)收入預(yù)算,、部門辦公費用預(yù)算審批體系,。起到了一定的規(guī)劃、溝通,、協(xié)調(diào),、資源分配、營運控制,、績效評估的作用,。

4、完成了月度財務(wù)分析報告12份,、年度財務(wù)分析報告1份,。對公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營的成果進(jìn)行了客觀的評價和刨析，反映了企業(yè)在運營過程中的利弊得失與發(fā)展趨勢,，為改進(jìn)財務(wù)管理工作和優(yōu)化經(jīng)營決策提供了重要的財務(wù)信息,。

5、辦理了其他的公司相關(guān)事務(wù)10余件,。其中包括：工商年檢,、稅務(wù)年檢、銀行帳戶年檢,、衛(wèi)生年檢,、消防年檢、借款卡的審領(lǐng),，年度會計審計,、銀行借款審批等。通過辦理這些相關(guān)事項,，保證了公司的正常運營,。

6,、協(xié)助公司組織了4月、__月的員工大會,，帶領(lǐng)員工一起學(xué)習(xí)了"社會主義核心價值觀"的社會主義榮辱觀,；圍繞著勤儉節(jié)約的主題作了成本費用的培訓(xùn)；以開源節(jié)流為主題的員工演講大賽,；還協(xié)助公司為新員工作了3期的企業(yè)文化的培訓(xùn),，在一定的程度上促進(jìn)了公司企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。

總之,，過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的支持與配合下，財務(wù)人員通過努力較好的完成了年初制定的工作計劃,。再此我代表財務(wù)部對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予財務(wù)工作的關(guān)心、支持,、幫助表示忠心的感謝,！

二、__年度存在的主要問題：

1,、組織部門專業(yè)知識學(xué)習(xí)的時間和機(jī)會少,，實用多、創(chuàng)新少,。

2,、疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性,、系統(tǒng)性能力欠缺,。

3、財務(wù)預(yù)算指標(biāo)的控制能力有待加強(qiáng),。

4,、財務(wù)分析和預(yù)測水平急待提高。

三,、20__年工作思路：

我認(rèn)為20__年的工作蘊藏著巨大的機(jī)遇,，同時也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。獲取盈利是明年重之又重的工作,。我將全心全意盡職盡責(zé),，在繼續(xù)搞好財務(wù)核算的同時，著重財務(wù)控制和監(jiān)督工作,；在努力堅持財務(wù)規(guī)范的同時,，著重推進(jìn)自我創(chuàng)新，努力成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,，為公司快速的發(fā)展理好財,、服好務(wù),、辦好事！

我的述職報告到此結(jié)束,。最后,，我想把我喜歡的一句話送給大家，共同勉勵,，共同提高

經(jīng)理個人工作述職報告 經(jīng)理的述職報告篇四

一,、安全生產(chǎn)情況

1、報告期內(nèi)本部門未發(fā)生人身,、設(shè)備安全事故,。

2、本人積極參加安委會活動,，及時傳達(dá)安委會有關(guān)精神,，根據(jù)工程各階段、各時期的不同特點,，及時提醒科內(nèi)人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”,，要注意防滑、防墜落,、防落物傷人,、防觸電等。

3,、深刻吸取南京電視臺工地腳手架坍塌事故的教訓(xùn),，針對21ugs施工，要求質(zhì)檢人員在認(rèn)真做好工程質(zhì)量檢驗的同時,，要注意檢查腳手架的支設(shè)情況,，嚴(yán)防腳手或模板支撐體系失隱。

二,、工作績效情況

1,、“華電施工新法”實施情況----“零缺陷”目標(biāo)

根據(jù)“華電施工新法”，在wp-qc001《土建工程質(zhì)量控制大綱》中明確了“過程控制一次成功,，實現(xiàn)‘零缺陷’”的質(zhì)量目標(biāo),。為保證實現(xiàn)這一目標(biāo)，在本部門編制的程序中,，分別融入了有關(guān)要求,，例如，在工程質(zhì)量計劃中,，已經(jīng)基本明確規(guī)定了每道工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，什么時候檢驗，誰檢驗等要求,。為了體現(xiàn)“一級對一級負(fù)責(zé),，一級對一級指導(dǎo)把關(guān)”的要求,，從9月底起，在科內(nèi)實施了“質(zhì)檢人員工作紀(jì)律”,，明確了工作依據(jù),，明確了“檢驗紀(jì)律”、“監(jiān)督紀(jì)律”和“工藝紀(jì)律”,，規(guī)定質(zhì)檢人員進(jìn)入施工現(xiàn)場要帶好“質(zhì)檢三寶”（施工依據(jù),、工具包、記錄本）,，大大強(qiáng)化了質(zhì)檢部門的把關(guān)職能,，有力促進(jìn)了對外交驗工程項目一次合格率的提高。

2,、工程質(zhì)量情況

①截止到12月12,，田灣核電站2#常規(guī)島土建工程共打開工程質(zhì)量計劃133個，關(guān)閉15個,，完成分項工程15項,，優(yōu)良率100%，檢驗評定工序80個,，合格率100%，優(yōu)良率96.3%,，驗收隱蔽工程81項次,，一次合格率98.8%；

②未出現(xiàn)不符合項,；發(fā)生的幾起質(zhì)量問題都暴露在內(nèi)部,，都得到及時有效處理，說明質(zhì)量控制檢查監(jiān)督機(jī)制已經(jīng)發(fā)揮作用

③施工質(zhì)量較穩(wěn)定,，外部檢查驗收一次合格率較高,；

④從歷次征求業(yè)主、監(jiān)理和俄設(shè)計代表等現(xiàn)場管理人員的意見來看,，各方面對本公司質(zhì)量管理和施工質(zhì)量的評價都不錯,，初步樹立起了電建三質(zhì)量要求較嚴(yán)格的形象。

3,、服務(wù)意識

質(zhì)檢工作實質(zhì)上是一項技術(shù)保障和技術(shù)服務(wù)工作,，主要體現(xiàn)在三個方面，①防止重大技術(shù)失誤,，②保證對外接口通暢,，③按標(biāo)準(zhǔn)檢查、簽證,。為了當(dāng)好技術(shù)后援和配角,，我們經(jīng)常超前準(zhǔn)備和預(yù)測,，系統(tǒng)管理，嚴(yán)格把關(guān),，服務(wù)于現(xiàn)場,，服務(wù)于工程，確保核電建設(shè)萬無一失,，不僅隨時隨地配合現(xiàn)場,，還積極主動協(xié)調(diào)處理系統(tǒng)性的障礙和問題，與業(yè)主,、監(jiān)理和俄設(shè)計代表及江蘇電建一公司建立起了十分融洽的協(xié)作關(guān)系,，保證了對外接口的通暢。

經(jīng)理個人工作述職報告 經(jīng)理的述職報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛同事們：

大家上午好,！首先做下自我介紹,，我叫竇麗云，現(xiàn)任金鼎購物中心三樓服務(wù)經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場服務(wù),。衛(wèi)生。安全,。人事管理等工作,。20__年即將過去，它標(biāo)志著我們購物中心經(jīng)營管理工作已步入正軌,。20__年我的工作取得了一定的成績,，這些成績是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事們的努力分不開的。我想“驕傲使人落后,，謙虛使人進(jìn)步”,，一個人只有在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團(tuán)結(jié)同事，不斷的努力,，不斷的奮斗,，才能取得成績攀上高峰。在工作中,，我忠實履行職責(zé),，不斷努力開拓進(jìn)取，全身心的投入到服務(wù)管理工作實踐中,，現(xiàn)將這半年的工作情況做如下陳訴：

一．樹立良好的自身形象,，以身作則，激發(fā)員工的工作熱情,。

做為一名服務(wù)經(jīng)理,，如果在工作中臺上一套臺下一套，這就失去了員工的信任,。因此我在工作中注重自身形象,，要求員工做到的,，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題,，我絕不去違反,。我要在員工中樹立善于吃苦，勤奮工作的良好形象,。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉,，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咦晕译x不開勤,，提高工作成績離不開勤,。作為一個服務(wù)經(jīng)理，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤,，腿勤，手勤,，嘴勤,，當(dāng)天工作當(dāng)天辦，做到事不過夜,。雖然是累點兒,，但看到我們的企業(yè)在逐步成長，心中感到非常欣慰,。日常工作中我注重關(guān)心員工生活及思想動態(tài),，很多員工有困難都愿意找我?guī)兔ΑＮ业墓ぷ髟瓌t：一切以公司利益為出發(fā)點,，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作,，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù),。

二．以人為本，強(qiáng)化員工培訓(xùn),。

1,、根據(jù)開業(yè)初期制定的培訓(xùn)計劃，每個月我都會嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)前我都做了精心準(zhǔn)備,，為了達(dá)到預(yù)期效果，每次培訓(xùn)完成后都會依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出試卷進(jìn)行考試,。并且還組織員工學(xué)習(xí)有益于服務(wù)銷售類的書籍,，學(xué)習(xí)后組織員工交流心得體會。

2,、根據(jù)工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn),。

（1）消防工作是重中之重,，每天我們都進(jìn)行消防演練普及安全知識，做到杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生,。

（2）業(yè)務(wù)類培訓(xùn)是工作中主導(dǎo),，每周我們都會對員工進(jìn)行進(jìn)銷存盤點及服務(wù)技巧類的培訓(xùn)。使員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識和接待顧客的技巧,，是提高銷售工作的前提,。

通過對員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，使員工更好的掌握了應(yīng)知應(yīng)會的服務(wù),。業(yè)務(wù),。安全方面的知識，在具備了理論知識的同時,，在思想上做了一個有效地引導(dǎo),，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務(wù)于顧客全面的提升我們的工作成績,。

三．以提高自身素質(zhì)為突破口,，在不斷學(xué)習(xí)中提高自己的工作技能。

開業(yè)至今,，我經(jīng)常把自己放到公司建設(shè)規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量,，告誡自己不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對你的期望，并且努力改變自己的工作思維,?？紤]解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用,，在認(rèn)真履行工作職責(zé)的同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力,。

四．做好現(xiàn)場管理工作,，提升賣場整體形象。

（1）加強(qiáng)賣場管理力度,，減少違紀(jì)人員的發(fā)生,。日常管理中我將管理人員劃區(qū)分片負(fù)責(zé)，將每日巡查情況記錄在案,，對違紀(jì)人員實行一警告二談話三罰款的原則進(jìn)行有效地管理,。

（2）做好微笑服務(wù)，抓好文明禮貌用語的使用情況,。我們要求員工做到三米三聲,，來有迎聲，走有送聲，問有答聲,。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，引導(dǎo)員工做好超值服務(wù)，倡導(dǎo)每天為顧客做一件好事,，在商場內(nèi)形成一種自動自發(fā)為顧客服務(wù)的新風(fēng)尚,。

五．加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度，實施衛(wèi)生“三三制”確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境,。

衛(wèi)生保潔工作每天嚴(yán)格按照“三三制”進(jìn)行打掃,，并把賣場內(nèi)的82個柜組平均分給主任。主管來監(jiān)督檢查,，柜組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責(zé)任區(qū)劃分到人,。這樣一來，責(zé)任分明,，杜絕了大鍋飯情況的現(xiàn)象,，從而加強(qiáng)了員工責(zé)任心，同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境,。

六．注重員工娛樂活動,，增加員工的向心力凝聚力。

（1）7月份開始,，為了增加新學(xué)員的團(tuán)隊凝聚力和向心力,，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練,，員工積極性高漲,，生怕自己不努力而拖了團(tuán)隊的后腿。比賽中,，我們團(tuán)隊發(fā)揚“友誼第一,，比賽第二”的優(yōu)良作風(fēng)，榮獲了一個二等獎,，一個三等獎,，雖然沒有拿到我們預(yù)期的名次，但此次比賽賽出了精神,，賽出了風(fēng)格,，既鍛煉了隊伍,，又加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力,，我們的收獲是超出比賽意義的。

（2）利用晨會時間,，給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史,，聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團(tuán)公司。公司從開業(yè)之初的2000平方米營業(yè)面積發(fā)展到今天營業(yè)面積15萬平方米的大型百貨集團(tuán)公司經(jīng)歷了艱辛之旅。通過給員工的講解,，使員工對公司有了一個更深層次的認(rèn)識,。

（3）主動關(guān)心員工生活，了解員工的思想動態(tài),。公司新招員工多為90后,，剛步入社會，他們思想活躍,，我們?nèi)粘９芾碇袝啾頁P,，把批評的話語轉(zhuǎn)換為鼓勵的話語，多激勵少批評使他們產(chǎn)生動力,，員工才能更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn),。我們還創(chuàng)新工作思路，每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日,，唱生日歌,，許愿，吹蠟燭,，吃生日蛋糕,，讓員工在企業(yè)中感到溫暖，從而增加員工對企業(yè)的歸宿感,。

20__年即將過去,，工作中我雖取得了一些成績，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足,。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決,，具體問題如下：

以上是我一年來的工作總結(jié)，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高,，但仍存在著很多不足的地方,。

1．員工兩個技能方面，還有待于提高,。

2．由于監(jiān)督檢查不到位,，員工文明禮貌用語使用率未能達(dá)到百分之百。

3．自身的管理能力有待于學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高,。

針對以上不足,，我制定20__年工作計劃：

一．做好現(xiàn)場服務(wù)管理工作。

1,、20__年將加大現(xiàn)場服務(wù)的巡查力度,，明確各項工作分工，使工作更加程序化制度化,，管理更加細(xì)致到位,。

2,、創(chuàng)新服務(wù)管理，采用多激勵少批評少處罰的方式,，與員工深入溝通,，使管理更加人性化。

3,、堅持“一線大干,，管理細(xì)算”的成功管理模式，采用多種多樣的方式調(diào)集員工的工作積極性,。

二．立足本職,，以身作則，嚴(yán)于律己,，潔身自好

做為公司一名中層管理人員,，要時刻接受同志們的監(jiān)督，杜絕違反公司關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)干部十不準(zhǔn)”的行為發(fā)生,。

經(jīng)理個人工作述職報告 經(jīng)理的述職報告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同志：

20__年，在公司大力提倡,，講真話,、干實事、實干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下,，我認(rèn)真履行崗位職責(zé),，通過工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對分公司的監(jiān)督力度，各項工作有了新的發(fā)展和提高,，較好地完成了市年初的工作計劃,。

現(xiàn)將半年來的工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,，提高團(tuán)隊的執(zhí)行力

多年來,，本人對超市的現(xiàn)場管理，都是靠經(jīng)驗,，憑感覺,。自從進(jìn)行總部上班以來，我個人深深的意識到,，個人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺,。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅持從書本上,、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí),，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則,、基本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動手能力和示范能力,，對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實力,，使整個團(tuán)隊的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高。

二,、增強(qiáng)責(zé)任意識,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

20__年7月份以來，八分公司統(tǒng)一實行了信息切換,，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理,。接下來的是督察盤點工作，在各分公司全面進(jìn)行,。因而出現(xiàn)了單品短少,、商品滯銷、相互串碼,、無檔庫存等現(xiàn)象,。在這些問題的處理上，每一個分公司都面臨著“老問題,，現(xiàn)處理,、后杜絕"管理磨練和思想引導(dǎo)。

是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，深入一線,，查問題、找方法,、做工作,，到目前為止，大部分問題都得到妥善解決,。一線員工的商品管理意識,、防損意識、遵章守紀(jì)意識都得到了很大程度上的提高,。

在門店的拓展上,，我們加大了對利辛、亳州,、臨泉三個公司的市場拓展力度,，到目前為止，上半年分公司新開門店三家,，有幾個選點正在積極洽談中,。

三,、求發(fā)展、抓成效

下半年,，我的工作重點將著力于,，制度的執(zhí)行、思想意識的轉(zhuǎn)變,、指標(biāo)的落實,、技能的提升、店容店貌的改變,、市場份額的擴(kuò)大等六個方面,。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營指標(biāo)。

經(jīng)理個人工作述職報告 經(jīng)理的述職報告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__年對我而言,，是非常有意義的一年,，在這一年我邁進(jìn)了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、愛護(hù)和大力支持下，以高度的責(zé)任感,，恪守職責(zé),，務(wù)實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階,。一年來,，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)

（一）建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,，明確新的責(zé)任,、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,，對分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用,。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核,，制定詳細(xì)臺帳,，實行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯率，并督促整改問題,，及時消除事故隱患,，解決問題。并加大檢查力度,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,，再對癥下藥,，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。

（三）配合會計事后中心傳票外包工作,，堅持規(guī)范化管理,。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格按照會計事后中心要求,，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作,，加強(qiáng)日間對柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與肯定。

二,、規(guī)范財務(wù)管理,，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點

（一）為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作,，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃,，及時準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送,，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析,。

（二）在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信,、熱愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德,。并按總行要求,，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營。

（三）立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,，不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果,；其次,，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,，均收到了良好效果。

三,、恪盡職守,，切實加強(qiáng)自身建設(shè)

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí),，增強(qiáng)駕馭工作的能力,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新規(guī)則,。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現(xiàn)象,，在實際工作中,，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,，推動分理處各項工作的開展,。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個人主義,。

回顧過去的一年,，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲,，也付出了艱辛和努力,，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,。雖然我在20__年的工作中取得了一定的成績,，但還有需要在20__年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績只代表過去,，20__年的工作任重而道遠(yuǎn),，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象,，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn),！