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個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 經(jīng)理的述職報(bào)告篇一
我現(xiàn)擔(dān)任xx集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理、xx商城總經(jīng)理,、xx集團(tuán)xx總部綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長,。
分管商城經(jīng)營管理及集團(tuán)四防安全工作。一年多來,,在市社的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,我與黨委一班人和全體干部職工一道,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,完成了全年各項(xiàng)年度工作任務(wù)?,F(xiàn)作如下述職:
一、一年來的工作情況
(一)從調(diào)研著手,,認(rèn)知和解決商城的實(shí)際問題
我從19xx年應(yīng)聘到xx,,20xx年我就任xx集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理、xx商城總經(jīng)理,。
幾年來,,我經(jīng)歷了xx從無到有、從小到大興旺的全過程??呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化,,市場出現(xiàn)萎縮,面對這種局面,,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,,必須抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),,加強(qiáng)調(diào)查研究,,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。
一年多來,,在集團(tuán)黨委的正確指導(dǎo)下,,我先后組織了商城處級以上干部、商城各處室的考察,、調(diào)研活動,。通過這些調(diào)查,了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商城目前所處的實(shí)際情況,,梳理了在新形勢下推進(jìn)商城建設(shè)的思路;對潛在的危機(jī)有了更清楚的認(rèn)識,,增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識,為規(guī)避和化解危機(jī),,提供了有益的幫助,。
(二)圍繞中心做好本職工作
一年多來,通過市社的正確指導(dǎo)和幫助,,我緊緊圍繞xx集團(tuán)xx總部的工作中心,,重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作:
——支持商城發(fā)展,致力宏觀調(diào)控與監(jiān)督,。
為推動商城發(fā)展,,20xx年xx集團(tuán)xx總部內(nèi)部進(jìn)行機(jī)制改革,實(shí)行分散承包制,。為了能讓這種機(jī)制充分發(fā)揮效用,,避免各自為政現(xiàn)象的發(fā)生,集團(tuán)成立了綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組,,我擔(dān)任組長,。
由于試行新的經(jīng)營機(jī)制,各部位對經(jīng)濟(jì)指標(biāo),、管理目標(biāo)及日常管理進(jìn)行承包經(jīng)營,。此時(shí),制定科學(xué)合理,、切實(shí)可行的考核辦法顯得尤為重要,。
因此我?guī)ьI(lǐng)綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定了詳細(xì)的《考核辦法及細(xì)則》,,作為日常管理考核的依據(jù)。并要求各部位制定了工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn),、明確分工、劃分責(zé)任,。并堅(jiān)持季考核,、季兌現(xiàn)的辦法,較好地完成了調(diào)控工作,。
——運(yùn)用經(jīng)營商城經(jīng)驗(yàn),,支持各項(xiàng)改革。
參與各承包部位指標(biāo)的劃分,。年初與財(cái)務(wù)部一起對所有承包部位的經(jīng)營指標(biāo),、費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行逐一核定、分解,,為總部制定承包合同提供合理依據(jù),。
——堅(jiān)持宏觀調(diào)控,確保租金收入,。
通過目標(biāo)責(zé)任劃分,強(qiáng)化宏觀管理,,把好調(diào)控關(guān),,確保了商城20xx年各承包部位都完成租金收入,20xx年共實(shí)現(xiàn)租金收入970萬元,。特別是xx家電城的發(fā)展,,我傾注更多的心血。因?yàn)榧译姵鞘窃谖胰Υ蛟煜掳l(fā)展起來的,,眾所周知的原因,,家電業(yè)的競爭非常激烈,而我們家電城從各方面講都不占優(yōu)勢,,可以說經(jīng)營舉步為艱,,因此我重點(diǎn)幫助家電城鞏固市場,招商促銷,,最后艱難完成了經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。
——加大監(jiān)管力度,完善日常管理工作,。
為實(shí)現(xiàn)商城經(jīng)營秩序井然,,推進(jìn)商城文明化進(jìn)程。我們通過制定的考核細(xì)則,,嚴(yán)格考核,,并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。通過制度約束,達(dá)到預(yù)期目的;作為商城的總經(jīng)理,,深知自己責(zé)任重大,,因此我堅(jiān)持每天到各城巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,并及時(shí)把在第一線了解的情況匯報(bào)給班子,,提早解決問題,保證了商城20xx年度日常管理沒有出現(xiàn)重大問題,。
——積極協(xié)調(diào)外部關(guān)系,,爭取政策支持。
xx商城發(fā)展到今天,,已在xx市享有很高的聲譽(yù),,因此各行業(yè)、各職能部門都盯上了商城,。本來現(xiàn)在市場正處在低迷階段,,費(fèi)用的增加又加重了廣大業(yè)戶的負(fù)擔(dān),同時(shí)也擾亂商城的經(jīng)營秩序,,影響商城的穩(wěn)定,。
因此我與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,通過多渠道,、多途徑地做工作,,極力為業(yè)戶爭取政策,維護(hù)他們的利益,,確保商城的穩(wěn)定,。
——積極協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,保證工作連續(xù)性,、有效性,。
今年集團(tuán)承包以后,各項(xiàng)工作都有了新的起色,,但各部門各自為政,,本位主義現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,影響集團(tuán)整體工作效率,??扛鞑课粏T工自己協(xié)調(diào)很困難,作為集團(tuán)的副經(jīng)理,、綜合領(lǐng)導(dǎo)小組組長,,我充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能,積極協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,,理順工作程序,,不斷提高工作效率,。
——注重宣傳的導(dǎo)向作用,舉辦有特色的宣傳活動,。
組織第二屆電腦節(jié)和旺季商品展銷月活動及家電城“五.一”,、“十.一”,、春節(jié)期間優(yōu)惠大酬賓活動,,極好地營造了商業(yè)氛圍,提高商城的知名度,。
——培樹龍頭企業(yè),,提高商城的核心競爭力,。
xx商城的前身是從小家小戶起步的,實(shí)力有限,,參與競爭,,抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力差。因此,,商城提出了培樹龍頭企業(yè)的方針,,并制定相關(guān)政策,旨在培養(yǎng)大戶,、樹立典型,,讓其起到帶動、烘托的作用,,以促進(jìn)商城的穩(wěn)定與繁榮,。
在20xx年度商城在原有龍頭企業(yè)五戶的基礎(chǔ)上,又培樹龍頭企業(yè)四戶,。這些龍頭企業(yè)帶動了幾十個(gè)小戶的發(fā)展,達(dá)到我們預(yù)期的目的,。同時(shí)商城還堅(jiān)持評選“文明業(yè)戶”的活動,,年終予以獎勵?!褒堫^企業(yè)”與“文明業(yè)戶”的招牌為這些業(yè)戶帶來預(yù)想不到的利益,,其他業(yè)戶積極努力爭取,一時(shí)以來商城的文明化得到了發(fā)展,,商城的實(shí)力也大大增強(qiáng),。
——加大保衛(wèi)工作力度,做好服務(wù)保障,。
安全工作一直是責(zé)任重于泰山,。尤其是我們商城這一級防火部門,如果出現(xiàn)問題,,損失將是無法估量的,。作為分管這一工作的領(lǐng)導(dǎo),,我深感自身責(zé)任重大,因此,,我是每會必講,,強(qiáng)化安全意識;落實(shí)責(zé)任,防患于未然,。確保商城在20xx年度安全工作萬無一失,。商城被市局評為“先進(jìn)單位”,我被評為“先進(jìn)個(gè)人”,。
上述工作的開展得到了集團(tuán)班子成員及廣大干部員工的大力支持,,各項(xiàng)工作取得可喜進(jìn)展。
一年來,,我們結(jié)合"三講",,解放思想、更新觀念,,審時(shí)度勢,,開拓創(chuàng)新。特別是中國加入世界貿(mào)易組織,,全球經(jīng)濟(jì)正在走向一體化,,更加激烈的市場競爭要求我們必須超越自我,創(chuàng)新思維,,給自己一個(gè)準(zhǔn)確定位,,擺脫困擾企業(yè)發(fā)展的問題,使企業(yè)在發(fā)展過程中更加具備戰(zhàn)略性,、創(chuàng)新性,、應(yīng)變性。
二,、存在問題及整改措施
一年多來,,盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力,但仍存在諸多不足:
一是對理論鉆研不夠,。
過去的一年,,是國際、國內(nèi)形勢變化莫測的一年,,面對形勢,,需商城做出反應(yīng)的一年,但對我來說,,適應(yīng)環(huán)境,,熟悉業(yè)務(wù)還需要過程,應(yīng)付日常事務(wù)性工作多,,對經(jīng)濟(jì)理論鉆研少,。致使業(yè)務(wù)工作上頭疼顧頭,,腳痛顧腳,不時(shí)陷于被動之中,。雖然為解決商城面臨危機(jī)的現(xiàn)實(shí)問題開展了一些調(diào)研活動,,但調(diào)研成果轉(zhuǎn)化不力,調(diào)研的深度和廣度仍有待進(jìn)一步拓展,。
二是工作開拓創(chuàng)新不夠,。
事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新,但由于顧慮到改革創(chuàng)新必然帶來利益的調(diào)整,,擔(dān)心引發(fā)一些不必要的矛盾和問題,,且無現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒,求穩(wěn)怕亂,,以致于創(chuàng)新步子邁的不大,。
三是在隊(duì)伍建設(shè)和干部教育上一般性號召多,過細(xì)的思想政治工作做的少,。過于相信制度管理,,相信干部的自我約束,工作不全面,、不細(xì)致,,對一些苗頭缺乏警覺,未及時(shí)進(jìn)行批評教育,。
針對上述問題,,我將從以下幾方面著手,予以整改:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對商城業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,,必須通過對理論,、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律,、法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),,增強(qiáng)分析問題,、解決問題,駕馭商城管理工作的能力,。
同時(shí),,要進(jìn)一步加強(qiáng)商城調(diào)研工作,身體力行,,模范帶頭,,促進(jìn)商城調(diào)研上水平,、上檔次,做到理論與實(shí)際結(jié)合,,更好地推動業(yè)務(wù)工作,。
二是在工作上創(chuàng)新。
轉(zhuǎn)變工作思路,,集中精力,,解決好商城工作中社會反映強(qiáng)烈,群眾呼聲大的突出問題,。加快商城改革步伐,。對群眾反映的突出問題要堅(jiān)持原則,樹正氣,,壓歪風(fēng),,不回避矛盾,不姑息遷就,,做到抓大事,,抓落實(shí)。
三是采取過硬措施,,保證監(jiān)督力度,。
建立激勵機(jī)制,充分調(diào)動商城員工的積極性,。
四是加大商城宣傳力度,,尋求社會理解支持。
堅(jiān)持定期向黨委,、匯報(bào)商城工作的制度,,對商城工作中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題隨時(shí)報(bào)告,,以求得領(lǐng)導(dǎo)的支持;采用多種形式對商城形勢作及時(shí)地報(bào)道宣傳,,為齊心協(xié)力、齊抓共管,、共渡難關(guān)營造良好的社會氛圍,。
五是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),塑造干部良好形象,。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,,自己要帶好頭,率先垂范,,并真誠希望大家監(jiān)督,。在此基礎(chǔ)上,明確責(zé)任,,層層負(fù)責(zé),,一級抓一級,。在內(nèi)部管理上,要認(rèn)真吸取過去的教訓(xùn),,舉一反三,,進(jìn)行整改,強(qiáng)化紀(jì)律約束,,定期地對各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行考核檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
要改進(jìn)思想政治工作,,抓苗頭,,抓動態(tài),將問題解決在萌芽狀態(tài);關(guān)心群眾生活,,注意工作方法,,增強(qiáng)服務(wù)觀念,提高工作效率,,促進(jìn)工作作風(fēng)根本好轉(zhuǎn),。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督,、指導(dǎo)及對我個(gè)人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,,克服不足,,以百倍的'信心,飽滿的工作熱情,,與班子成員一道,,團(tuán)結(jié)全體干部職工,勤奮工作,,頑強(qiáng)拼搏,,為物華經(jīng)濟(jì)發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 經(jīng)理的述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
在公司工作了很多年了,,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,,也許只有我自己知道了,。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來,,酸甜中夾雜著汗水,,努力和付出就會有回報(bào),,對我來說,在過去的一年取得的成績還是很不錯(cuò)的,,我覺得自己做的還是很好的,。
自己20xx年銷售工作,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全組成員的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,截止20xx年xx月xx日,,年完成銷售額xx元,,起額完成全年銷售任務(wù)的xx%,貨款回籠率為xx%,,銷售單價(jià)比去年下降了xx%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受述職如下:
切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作,。作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),;
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,;
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
總之,通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。
明確客戶需求,,主動積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨,。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭及早準(zhǔn)備,,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,,考慮并補(bǔ)充完善,。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,,依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),,對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求。
在過去的一年,,我們公司的業(yè)績因?yàn)閤x危機(jī)的影響,,沒有出現(xiàn)很大的增長,不過暫時(shí)xx危機(jī)對我們公司的影響也不是很大,,不過我們一定要警惕,,xx危機(jī)下,沒有哪一個(gè)公司是安全的,,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,,所以我們一定要警惕,警惕xx危機(jī)對我們的影響,。
在以后的歲月里,,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯(cuò),,這對我是必須要要求的,,我對自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力,!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,,將公司的業(yè)績提高上去,使公司的未來更加的美好,!
述職人:xxx
20xx年x月x日
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 經(jīng)理的述職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
我叫xxx,目前在前期部門任經(jīng)理職位,,自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了,,在這x年的工作中,我個(gè)人獨(dú)自辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)xx萬平方米,。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升,,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力,、有信心干好xx的事業(yè),。20xx年即將過去,,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào),請予評議,。
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,,制度上還不是十分完善,從參加x次公司例會,,公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,,我積極響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),,又結(jié)合xx地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),,完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》,、《前期部職工工作職責(zé)》,、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等,,各項(xiàng)前期工作制度,,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
1,、檔案管理上,,嚴(yán)格管理,及時(shí)歸檔,。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,,不該做的不做,,及時(shí)將重要文件歸檔,逐一登記,,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2,、工作日常管理上,,做到日清工作制。
公司每月有月計(jì)劃,、周計(jì)劃,,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,,所以,我不僅要求自己,,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃,,看看哪項(xiàng)做完了,,哪項(xiàng)沒做完,為什么沒做完,,剖析原因,,盡快解決,爭取做到日清,,這樣做下來,,避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性,又使計(jì)劃工作及時(shí)完成,。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。
3、從工作態(tài)度上,、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,,與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),,有的手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,,手續(xù)就會多耽誤一天,,所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事,有時(shí)上班前到,,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理,。再者與這些部門打交道時(shí),針對不同部門,、不同具體辦事人員,,采取不同的工作方式、方法,,引導(dǎo)部門員工做事要勤,、細(xì),辦事要有耐心,、恒心,,多動腦、多動手,。
4,、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中,,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),,我經(jīng)常言傳身教,用心來教,,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助,,使他們盡快成長,當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r(shí),,進(jìn)行鼓勵,,并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行,。
前期工作是個(gè)與多部門,、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到,,所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí),,堅(jiān)決放權(quán)給他們,放權(quán)不等同于放任,,因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè),,所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,,看資料準(zhǔn)備全不全,,看完成情況,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,,做到工作有條不紊,、全面發(fā)展。
6,、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程,,樹立部門人員責(zé)任感,有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失,,避免給公司造成不必要的損失,,實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,,尋辦法,、尋途徑解決改正,而不是推卸,。從另一方面講也有助于個(gè)人成長進(jìn)步,。
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上,有時(shí)會有變化,,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時(shí)掌握新政策,、新規(guī)定,,避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失,,也為公司在項(xiàng)目制定上,、規(guī)劃上提供依據(jù),,符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,,我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),,及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向,為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問題,、新建議,、新要求。
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,,我們不僅代表自己也代表著公司的形象,。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部,、行政辦、財(cái)務(wù)部,、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍,;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做,、亂說是非等不良習(xí)氣的存在,。在對外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),,也就是練好“內(nèi)功”,,在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,,同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù),。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 經(jīng)理的述職報(bào)告篇四
在這一年以來,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,,我認(rèn)真履行自己的職責(zé),突出施工生產(chǎn)管理,,以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn),,以強(qiáng)化管理為手段,,抓好項(xiàng)目管理工作,,支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作,,加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),使我項(xiàng)目部職員的思想政治素質(zhì)不斷提高,,管理工作不斷進(jìn)步,,較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
1,、資金緊張
2,、氣候惡劣
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度,、完善管理體制
通過兩年來的施工生產(chǎn)實(shí)際,,進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,,建立安全質(zhì)量月檢,、旬檢、日檢制度及整改制度,。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外,,各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員共計(jì)24名。將安全工作提高到了前所未有的高度,。質(zhì)量方面,,絕不放松,強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制,,堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢,、交接檢”的三檢制度,,使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2,、完善激勵機(jī)制,,調(diào)動職員生產(chǎn)積極性
通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎等手段,,極大的提高了職員的勞動積極性,,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3,、提高生產(chǎn)效率,,降低生產(chǎn)成本
通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,,精心組織,,精心施工,在全體職員的努力下,施工產(chǎn)量不斷提高,,效率不斷提升,。
4、加強(qiáng)成本控制,,強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性
項(xiàng)目部每月8日定期召開成本分析會,認(rèn)真分析上月存在的問題,,找出不足,,層層落實(shí),下月改進(jìn),,要求各項(xiàng)對比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,,數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,施工現(xiàn)場的每一個(gè)環(huán)節(jié),,層層控制,,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,,做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn),確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性,。
5,、文明工地建設(shè)
繼續(xù)加現(xiàn)場文明施工管理,根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,,總?cè)藬?shù)32人,。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作,保持工地衛(wèi)生清潔,,使道路干凈暢通,洞內(nèi)道路干凈整潔,,在滲水較大,無軌運(yùn)輸?shù)那闆r下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞,。各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全,,堆放有序
6,、認(rèn)真搞環(huán)水保工作
積極與總指和地方環(huán),、水保主管部門聯(lián)系,主動邀請其進(jìn)場檢查,征求意見,,逐步完善環(huán),、水保方案,、措施,。
7、關(guān)心職員生活,,處處都想著職員的疾苦
進(jìn)入冬季,,天氣寒冷,千方百計(jì)籌措資金,,盡快發(fā)放工資,、獎金。
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全,、質(zhì)量,、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,,成功的加以推廣,,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn),。
以質(zhì)量保安全,、以安全保進(jìn)度,全面細(xì)致,,人性化的管理,,以人為本,有制度,、有落實(shí),,人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量,。
領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的命令,,“其身正,不令而行”,。因此,,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力做好表率,,做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法,。
一是不斷豐富知識,提高工作能力,。
二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),,精心做好本職員作。
三是嚴(yán)格約束自己,力求做到公平公正,。
自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,,不搞高消費(fèi)娛樂活動,。辦公條件因陋就簡,控制奢侈浪費(fèi),。工作中實(shí)行“對事不對人”,、“實(shí)物工作量考核”原則。
自己雖然做了一些工作,,但與上級領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比,,還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本控制不力,,居高不下,。
(1)進(jìn)度壓力大,造成人工,、材料,、機(jī)械設(shè)備投入過大。
(2)業(yè)主實(shí)行動態(tài)設(shè)計(jì)管理,,項(xiàng)目內(nèi)部承包機(jī)制需不斷完善,。
(3)資金緊張、環(huán)境惡劣,、交通不便,,造成材料成本加大。
以上說明我的工作力度還不夠,,這些需要在今后工作中改正,。
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 經(jīng)理的述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,!新的一年開始了,,回顧xx年的工作,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,,有大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力,,能帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成賓館的各項(xiàng)工作,,一些服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在的不足,,需要我們不斷改進(jìn)和完善,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,爭取在xx年有新的成績,。下面把我一年來的工作述職如下:
人員上的管理:賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè),員工的素質(zhì)高低,直接影響到酒店的興衰,。因此員工素質(zhì),、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)??头咳藛T多,,工作瑣碎,每一項(xiàng)工作的完成都需要員工攜手并肩的努力,,這樣人員管理就至關(guān)重要,。員工除了定期學(xué)習(xí)賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓(xùn)禮節(jié)操作知識外,,每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時(shí)分析糾正,,往好的方面引導(dǎo),以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì),。還不定期的召開客房全體員工大會,,總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。對好的方面加以表揚(yáng),,存在的問題做以警示,。使員工知道自己該做什么,怎么做,。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,。
在客房衛(wèi)生服務(wù)方面:客房部衛(wèi)生質(zhì)量xx年保持比較穩(wěn)定,衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,,部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎,,客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、班長檢查,、經(jīng)理抽查”的宗旨,,客房有一段時(shí)間在缺員的狀況下,我們及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,,機(jī)動靈活的安排了班次情況,,這種情況下,使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量,,也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,。在服務(wù)上,督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī),,嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。
控制損耗增收節(jié)支方面的管理:本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,,在小物品發(fā)放上實(shí)行班長區(qū)域負(fù)責(zé)制,,各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管,剩余物品晚上收回做記錄,,做到收發(fā)明確,,賬目清晰。xx年小物品平均節(jié)省率30%,。,。(小物品平均每月費(fèi)用 元。)軟片從5月20日起原來的洗滌公司由于某種原因遷址,,又重新考察幾家,,從公司地點(diǎn)、洗滌質(zhì)量,、洗滌價(jià)格,、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家,每個(gè)房間軟片洗滌費(fèi)比原來節(jié)省2.8元,。為節(jié)省電量,,客房空調(diào)遙控器夏天和冬天都調(diào)到適宜溫度,空調(diào),、電視等電器做到人走電停,。空調(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,,走廊燈早晚專人負(fù)責(zé)開關(guān),。飲水機(jī)客人退房后由查房人員關(guān)閉,從而也提高了員工的節(jié)能意識,。
會議接待及ok廳使用上的管理:今年會議年終時(shí)比較多,,我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大,由于賓館的會議室只有四個(gè),,每一個(gè)會議的人數(shù),、臺型布置及時(shí)間要求上都不一樣,營銷單子下達(dá)以后,,我都仔細(xì)分析,,從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子,,有時(shí)椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬),、提醒結(jié)賬、會議時(shí)間要求上都仔細(xì)安排部署,。等會議來時(shí)又和與會主管商量后都能達(dá)到與會人員的滿意為止,,中三樓有時(shí)開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺,由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮,。ok廳使用時(shí)間上比較靈活,,經(jīng)常是沒提前預(yù)定突然使用,在這種情況下,,我們能隨叫隨到,,我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時(shí)間上耽誤過ok廳的使用,。
對長包房迎送往來上的管理:長包房是賓館經(jīng)濟(jì)的重要來源,。為達(dá)到長包房客人的滿意,對現(xiàn)有的長包房及時(shí)了解客戶的作息時(shí)間和生活上的要求,,提供個(gè)性化服務(wù),。定期征詢客戶意見,為他們定時(shí)做衛(wèi)生,,郵件收發(fā),,休閑娛樂、衣物洗滌等,。
定期檢查,、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備,,安全方面的管理:客房部占賓館經(jīng)營區(qū)域的面積很大,,投資也占賓館整體投資的較大比重,客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限,,是直接影響賓館效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,,所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定,例如:客房飲水機(jī)三個(gè)月消毒清洗一次,。
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 經(jīng)理的述職報(bào)告篇六
我自11年7月份到公司上班,,7月底被分配到xx辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理,現(xiàn)在已有6個(gè)月的時(shí)間,,這期間在公司各位同任的大力支持下,,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,,團(tuán)結(jié)一心,,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作,、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報(bào):
自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,,每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,,不管經(jīng)理還是工人,,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),,不搞無原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,。
我在合肥辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1,、嚴(yán)格控制合肥辦事處現(xiàn)金支出,。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制,對于不符合要求的發(fā)票,、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷,,將合肥辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法,,對二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制,,提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金,,保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn),。
2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi),。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行,,對所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核,詢問相關(guān)人員原因,,對不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷,。
3、按時(shí)結(jié)算,。按時(shí)與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費(fèi)用,,及時(shí)向總部申請開票,開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本,,取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用,。
4、正確計(jì)算工資薪酬,。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資,,耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問,對因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況,,及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng),,保證員工正當(dāng)利益不受損。
5,、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營分析,。根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表,監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況,,分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素,,制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo);及時(shí)填制經(jīng)營分析,,反應(yīng)該月合肥辦事處經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問題,。
6,、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對11年合肥辦事處收入預(yù)算的編制,、及時(shí)配合完成11年公司財(cái)務(wù)決算工作,為公司的正常工作當(dāng)好助手,。
半年來,,圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成效,,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,,主要是:自己來公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,,尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,,另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響,,對這些問題,,我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí),不斷提高自我,為公司發(fā)展竭盡所能,。
最后,,還想說三點(diǎn):一是我的述職報(bào)告還不全面,有的具體的工作沒有談到,,就今天我所談的,,希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,,首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理李靜及財(cái)務(wù)部對口會計(jì)薛春燕,,她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時(shí),,我還要感謝公司其他人員,,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績,。三是希望大家在11年,,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力,。
申請人:xxx
xxxx年xx月xx日