工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

8月份銷售工作總結(jié)篇一

以下我將從市場層面,，渠道層面,，和操作層面的門店管理以及財(cái)務(wù)核對(duì)談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法,。

一,、市場層面

建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分：百安居,，樂華美蘭,，東方家園，好美家,，天津家居等子系統(tǒng),，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪?zhàn)赓U+部分超市如居然之家，紅星美凱龍,，武漢康家等,。而我們目前所面對(duì)的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上,，建材超市相對(duì)國美,，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖,，扣點(diǎn)較低,，開單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng),，家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時(shí)銷售容易受季節(jié)性影響,，消費(fèi)者認(rèn)知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對(duì)電器連鎖來說不高，尚處于消費(fèi)者市場成長期,。據(jù)調(diào)查目前消費(fèi)者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2,，是機(jī)會(huì)!挑戰(zhàn)!

從當(dāng)前國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會(huì)充滿機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),。以北京市場百安居xx年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器送”活動(dòng)案例來看,，就具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>

分析如下：

具體活動(dòng)內(nèi)容是，在百安居購買任何品牌的煙機(jī),、灶具,、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動(dòng),。此次的活動(dòng)百安居自己獨(dú)自承擔(dān),，表面上看白安居，我個(gè)人對(duì)此次活動(dòng)有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),，認(rèn)為百安居在這次活動(dòng)中實(shí)際上并無嚴(yán)重虧損,，首先我們來看一下，此次的返券的幾點(diǎn)要求：

1,、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,，且不可兌換現(xiàn)金。

2,、此券在使用時(shí)必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券,。(不足六千元，此券無效)

3,、此券有效期從5月1日—5月15日,。

從券的這幾點(diǎn)要求來看我認(rèn)為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機(jī)的同時(shí)需要訂做櫥柜,，但由于百安居內(nèi)部的幾個(gè)品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn),，價(jià)格也要高一點(diǎn)，平時(shí)有很多顧客是在百安居購買煙機(jī)但不在百安居訂購櫥柜,，(因?yàn)?，購買煙機(jī)的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動(dòng)將煙機(jī)于櫥柜互動(dòng)起來,，用煙機(jī)的銷售帶動(dòng)櫥柜,，形成聯(lián)動(dòng)式銷售,，提高了煙機(jī)于櫥柜的銷售。

其次,，關(guān)于返券的費(fèi)用,，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來彌補(bǔ)電器返券所流失的利潤,。對(duì)于百安居的利潤來源,，我有這么幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。第一,，提高銷售自然可以彌補(bǔ)部分的利潤,，第二，由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的返點(diǎn),，平均點(diǎn)位在25個(gè)點(diǎn)以上,，水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點(diǎn)位更高,，水槽能達(dá)到33個(gè)點(diǎn)以上,。第三，也是最重要一點(diǎn),，一般顧客在購買櫥柜的消費(fèi)層次在4000元左右,，高檔的顧客消費(fèi)也不過在7500左右，達(dá)不到用券的要求,，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費(fèi)層次,，選擇價(jià)格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價(jià)格，進(jìn)而加大了百安居的整體利潤空間,。

按某顧客在百安居購買一套煙機(jī)灶具,，平均最低消費(fèi)在以上，訂做剛好6000元的櫥柜,，(其中水槽,，拉籃，等小配件費(fèi)用,，板材費(fèi)用4000元計(jì)算)百安居整體利潤為：*20%+4000*25%+*35%=2100扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運(yùn)做,，而事實(shí)上顧客的消費(fèi)往往要遠(yuǎn)高于以上的最低值。

縱上分析,，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤,，但并不會(huì)出現(xiàn)虧損,，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售,，百安居依然有利潤,。與此同時(shí),，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。

借鑒百安居五一的活動(dòng),，假設(shè)在相對(duì)成熟或銷售空間增長較大的市場,，如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時(shí)推進(jìn)，銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,，在某一中促銷活動(dòng)中如果我們的整體資源有限,，無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模，但我們可以煙機(jī)做平臺(tái),，損失煙機(jī)的利潤,，用灶具來彌補(bǔ)煙機(jī)的利潤，進(jìn)而達(dá)到整體利潤保障,。

二,，渠道層面

不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實(shí)力說話,，大魚吃小魚是發(fā)展趨,，總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強(qiáng)勢渠道，建材渠道目前屬于開發(fā)成長型,，而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜,。在北京這段時(shí)間，我重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，培養(yǎng)自身對(duì)市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義,。

在北京大中作為優(yōu)勢渠道，和國美,，蘇寧,，建材超市等渠道共同上演著“三國演義”，“車,，馬,，炮各有各的著”共同瓜分市場?！绑氤韵x,，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個(gè)小的市場同時(shí)存在：百安居,，東方家園,，天津家居，好美家和家福特,，樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對(duì)人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理,，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一,，應(yīng)該要有大局觀點(diǎn),，要配合公司政策來制定本部門工作計(jì)劃,，任務(wù)分配，店面管理,，落實(shí)到各門店主管,，協(xié)調(diào)好本渠道的工作。

建材渠道在北京市場處于非強(qiáng)勢地位,，相對(duì)大中,，國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大，銷量較少,，但單店效益較好,。站在公司來說通常資源會(huì)向大中，國美等渠道傾斜,。將有限資源合理配置,，有的放矢，以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會(huì)采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策,，以不同的時(shí)間段，不同的方式結(jié)合店面情況,，爭取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。

以北京市場建材活動(dòng)為案例分析：時(shí)間11.21.到11.27. (北京大中，國美,，蘇寧各有店慶)

家園系統(tǒng)(6家)滿返1000券店面承擔(dān),，特價(jià)除外(店面部門間不得使用)

家居系統(tǒng)全場單機(jī)8折,，特價(jià)除外(2家)

好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折,，其他均不參加(2家)

百安居全場滿5000返500電器指定用券(4家)

盡管都是店面承擔(dān)折扣費(fèi)用，但實(shí)際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動(dòng),，和百安居活動(dòng)而沒有參加另外系統(tǒng)活動(dòng)或控制其他門店活動(dòng)在一定程度以內(nèi)，盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但,，但我們必須這樣對(duì)待,。合理利用系統(tǒng)競爭,，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價(jià)發(fā)生的可能,，同時(shí)在渠道內(nèi)部有的放矢,，把沒有參加活動(dòng)的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來,。

從渠道來說同樣它們?cè)诤喜ⅲ_店的同時(shí)也對(duì)入場品牌加緊洗牌,，只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度,，我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán),，

在實(shí)際工作中,，我將協(xié)助管理的門店按銷售標(biāo)準(zhǔn)重新劃分，每周統(tǒng)計(jì)出單店銷量第一,，門店銷售增長率第一,，最落后地第一，歐式煙機(jī),，熱水器和競品占比等資料,。有針對(duì)性的開展門店管理，發(fā)現(xiàn)問題,，找出原因,，最后解決問題(盡可能快的)對(duì)優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持，對(duì)有增長潛力的店要關(guān)注,。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要,。

十一過后我將店面工作重點(diǎn)放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長來源,。如東方家園西三旗店,，來廣營店，百安居馬連道店,。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大,。針對(duì)該店實(shí)際情況，接手前期沒有完成樣機(jī)處理工作,，更替駐店促銷員提高促銷員信心,，切實(shí)解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結(jié)構(gòu)單一問題,，終端生動(dòng)化,。改善店面關(guān)系，重塑店面對(duì)我st形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持,。在接受任務(wù)后兩個(gè)星期內(nèi)在大家共同努力下,，由周不到5000提高到周近2，月近1xx0銷量有了很大的增長,。另外一方面對(duì)于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心,，恩威相濟(jì);利情 法相結(jié)合，建立一種信任感,。

總之,，水無常型，只要對(duì)具體的賣場有所認(rèn)識(shí)后,，摸清脈絡(luò),，分主分次，才能在門店管理上學(xué)到更多的知識(shí),，提高對(duì)一線終端,，核心門店的掌控能力。及時(shí)處理各種突發(fā)事件,，做好銷售,，不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn)。

三財(cái)務(wù)核對(duì)

建材渠道到財(cái)務(wù)工作是相對(duì)于其他渠道來說較為煩瑣的,，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：各子系統(tǒng)對(duì)帳,，轉(zhuǎn)銷售，店面財(cái)務(wù)核對(duì)時(shí)間不統(tǒng)一;各子系統(tǒng)辦理對(duì)帳所需要基本手續(xù)不同,，辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時(shí)間較長;有時(shí)開票號(hào)碼和銷售金額錯(cuò)對(duì),，扣除費(fèi)用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品,，如果涉及到退貨,，導(dǎo)單情況出現(xiàn)，手續(xù)繁瑣,。因因此對(duì)于建材渠道來說對(duì)財(cái)務(wù)工作尤其重要,。在平時(shí)的工作中，幾乎每一筆業(yè)務(wù)來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中,，工作量也很大,，工作必須很細(xì)致。在進(jìn)三個(gè)多月的工作中我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)也有了一定了解,，熟悉了財(cái)務(wù)結(jié)算,，核對(duì)帳務(wù)，和稅務(wù)票據(jù)的核對(duì)流程;知道了如何合理的加快對(duì)帳流程和效率，縮短回款周期;但僅僅知道這些我覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，以后隨著地方市場的精耕細(xì)做,，對(duì)一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學(xué)的，更加注重效益以利潤為導(dǎo)向做市場,，做單店效益,。如果不懂財(cái)務(wù)知識(shí)猶如“盲人摸象”。

通過在sk實(shí)習(xí)和工作,，從武漢到總部再到北京,，讓我體會(huì)到了兩類不同市場。如果說武漢市場是一杯純正的果汁,，清醒誘人,。那么北京如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會(huì),。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度，決定了不同的市場策略,?；叵朐诒本┻@三個(gè)多月的經(jīng)歷對(duì)我們來說都有不同的體會(huì)。

8月份銷售工作總結(jié)篇二

八月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。 國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。作為分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,，愿意和業(yè)界同仁分享,。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場競爭 不依靠價(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶群體 實(shí)行差異化營銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合總經(jīng)理在200x年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、 日常工作表格化

3,、 檢查工作規(guī)律化

4,、 銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、 晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化

6,、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：做好銷售工作計(jì)劃，細(xì)分市場,，建立差異化營銷

細(xì)致的市場分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車,、集團(tuán)用戶,、高校市場、零散用戶等四大市場,。對(duì)于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對(duì)政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度,，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,，來正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī),，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求,，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場的銷售,。

8月份銷售工作總結(jié)篇三

以下是我在工作方面獲得稍微突破的地方,，但這類突破其實(shí)不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì)體諒他人,。

現(xiàn)將八月份工作總結(jié)范文作以下匯報(bào)：

一、工作方面

1,、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2,、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認(rèn)工廠是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是不是準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

4,、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要,。

二,、工作中存在的題目

1、貨期調(diào)和能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于本身產(chǎn)品知識(shí)的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的,，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，假如一味地往抱怨工廠,，只會(huì)讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補(bǔ)質(zhì)量題目,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的過失的地方,，這才是首先要做的事情,。

三、自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)題目：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變,。

在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實(shí)不好,。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境,、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的,，而進(jìn)步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效力的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會(huì)往刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感遭到它是存在的,。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，由于這里沒有我只有我們,。

四、下月規(guī)劃

1,、維護(hù)老客戶：主要是定單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗語說：口說無憑,，甚么事情都要確認(rèn)才行,。

3、對(duì)新客戶,，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事,。盡快地取得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出往走走,，保持常常與客戶的有效溝通和交換,，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。

以上是我八月份工作總結(jié),，不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評(píng),。

8月份銷售工作總結(jié)篇四

不知不覺中,，七月即將過,，回顧這個(gè)月的工作歷程，能夠說是百感交集,。雖然說這個(gè)月里成長了不少,，可是整體來說，自我還是有很多方面需要改善,，以下是我對(duì)于七月份工作的一個(gè)工作總結(jié)：

我主要的工作職責(zé)是電話銷售，這是最近幾年新起的一個(gè)行業(yè),，電話銷售顧名思義就是透過電話達(dá)成交易的銷售,，在這個(gè)月里，我透過多個(gè)渠道,，比如,，網(wǎng)絡(luò)，電話等,，來獲得和客戶溝通的機(jī)會(huì),，在沒有做這項(xiàng)工作的時(shí)候，自我總是以為,，電話銷售就是打幾個(gè)電話,，然后聊個(gè)--，等聯(lián)系到客戶,，一切感覺都很簡單,。可是當(dāng)真正的入手這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我才感覺到,，事情真的并非我想像的那么簡單,。

電話銷售正因不一樣于店面銷售，大家能夠應(yīng)對(duì)面的交談,，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識(shí)的兩個(gè)人,，正因一個(gè)產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來,，所以在給客戶的第一印象是,，你銷售的這個(gè)東西是對(duì)她有用的，這樣才能夠繼續(xù)交談下去,，如果上來顧客就對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣,，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個(gè)好印象是十分重要的事情,。而對(duì)于做成單的客戶,，也不好不聞不問的，能夠時(shí)不時(shí)的關(guān)心,，問候一聲,，讓他們感受到你對(duì)他們的重視,，給大家留一個(gè)好的口碑,，也許她身邊的人需要的時(shí)候,，她會(huì)第一個(gè)想到你。對(duì)于你來說,，問候只是一分鐘的事,，可是有可能會(huì)帶給你一個(gè)大驚喜。

經(jīng)過一個(gè)月的工作,，發(fā)此刻還有以下幾個(gè)方面需要改善。

溝通技巧有待提高,。語言組織表達(dá)潛質(zhì)是需要加強(qiáng)改善,。

針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。看著自我成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的,。

客戶報(bào)表沒有做很好的整理,。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些就應(yīng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好。

開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自我真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下,。

當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識(shí)給吸收,。

以上就是我對(duì)于七月份的工作總結(jié)，對(duì)于不足之處,，在今后的工作里我會(huì)加以改善,，發(fā)奮做到最好,，讓自我快速成長起來，早日能夠獨(dú)當(dāng)一面,，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我,。

8月份銷售工作總結(jié)篇五

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少,，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志,。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長時(shí)間地筆直站立,。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候,，如“您好”!“歡迎光臨”,。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意,，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等,，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣,，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

2,、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下,，但不宜過早地逼近顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí),，你應(yīng)輕步靠近顧客,，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方,，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客,。另外,，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3,、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客,，個(gè)別的夸一下款式,。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工,，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客,，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答,。這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中,，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品,，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意,。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”,。但如果你不管顧客是否愿意聽,，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩,。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),。

5,、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo),，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,，且凈度是vvs級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等,。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí),，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好,，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯,。對(duì)于鉆石的品級(jí),，營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán),，即在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象,，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客,。

6,、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

7、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬,，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題),，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”,。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終,。

8,、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映,。與同事進(jìn)行交流,，尋找不足，互相幫助,，共同提高,。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信,，嚴(yán)禁欺詐,、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng),。要視顧客為親人,，只有這樣才能誠心誠意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭,，相互詆毀,，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意,，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低,，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低,。所以講，誠信有利于別人,，更有利于自己,。

8月份銷售工作總結(jié)篇六

進(jìn)入公司一個(gè)月以來，面對(duì)自己從未接觸的銷售工作,，真的是既興奮又迷茫了，還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊(duì)和同事的熱心幫助,，用自己的方式,、方法，在短時(shí)間內(nèi)掌握了所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí),，并很好的融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),，應(yīng)用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能,，下面我要對(duì)自己七月份的工作做一份銷售工作總結(jié),。

剛開始，我和我的師傅,，一直在跟進(jìn)他的項(xiàng)目,，為開發(fā)商提供熱管材料，我學(xué)到了很多東西,，這些在平常的生活中根本無法學(xué)的,。尤其是營銷活動(dòng)中我們要掌握的只是：

1.對(duì)自己產(chǎn)品一定要認(rèn)識(shí)到位;

2.本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場的,、有關(guān)社交的,、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)必須要掌握;

3.需要一份堅(jiān)強(qiáng)的信念來支撐自己的職業(yè),，當(dāng)面對(duì)面對(duì)復(fù)雜的人,、復(fù)雜的社會(huì)時(shí)，采取一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合,、兼容和融合;

4.專業(yè)的營銷理論和技巧;5.正視成功與失敗,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是每個(gè)做營銷職業(yè)的人必須具備的,。

接下來,，根據(jù)自己掌握的知識(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)市場的動(dòng)態(tài),。開始尋找新項(xiàng)目,。從零做起,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場,。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題,，及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一起尋找解決問題的辦法,。到目前為止,，我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目20個(gè)。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，奇跡般的成功了18個(gè),，我深知這與大家的幫助密不可分，我深深地體會(huì)到了公司強(qiáng)大的凝聚力,。

我也從中總結(jié)了一些自己的小經(jīng)驗(yàn)：

1.對(duì)建材市場,、對(duì)應(yīng)行業(yè)要充分了解;

2.對(duì)自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;

3.不能過分的信賴客戶，要掌握主動(dòng)權(quán);

4.關(guān)注競爭對(duì)手的動(dòng)向,。

以上是我的銷售工作總結(jié),，接下來又是一個(gè)忙碌的時(shí)期，我會(huì)奮斗,，積極的抓住市場,，學(xué)習(xí)、總結(jié),，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!

8月份銷售工作總結(jié)篇七

八月份即將結(jié)束,，我們從維修轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段里學(xué)了不少東西,，,。

現(xiàn)將八月份如下： 首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作,，學(xué)了報(bào)庫,、調(diào)價(jià)、批付款等,，了解了我們部門各項(xiàng)具體的工作,，并獨(dú)立操作了一段時(shí)間。 其次,，我又接回來索這項(xiàng)之前做過的工作,，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生,。熟悉是因?yàn)橐恢备欀@項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,，對(duì)每個(gè)營業(yè)廳每個(gè)機(jī)型都是那樣的熟悉;陌生是因?yàn)橐粋€(gè)來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此,，要接手這項(xiàng)工作還得細(xì)心地去了解每一個(gè)指標(biāo)的,、公式的變化,，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時(shí)加以更正，直到確定每個(gè)表格及里面的公式都正確了,，再把這段時(shí)間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上,。

終于又把表格趕上現(xiàn)在的時(shí)間進(jìn)度了，這時(shí)強(qiáng)烈地感受到,，表格需要不斷改進(jìn),，工作也需要不斷地改進(jìn)。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高,，成了目前值得研究的一個(gè)課題,。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)?用excel還是用powerpoint來做分析演示?一份的分析不僅要考慮其實(shí)用性，還要考慮其美觀性,，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果,，還需要多時(shí)間去怎樣靈活使用這些軟件，,。

再次，在跟進(jìn)索愛銷售分析后,，又接手了天語的銷售分析工作,，重新建立了一個(gè)分析，花了一天時(shí)間把所有鏈接設(shè)置好,，把所有指標(biāo)的公式修正好,，新的一個(gè)分析工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個(gè)早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全鏈接好的時(shí)候,，確實(shí)感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個(gè)步驟,。同時(shí)也想到，某一個(gè)鏈接弄錯(cuò)了,，那么整個(gè)分析結(jié)果的真實(shí)性也就被破壞了,，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個(gè)基礎(chǔ)一旦打歪,，那整個(gè)屋子也得垮了,，所以，做分析這項(xiàng)工作一點(diǎn)都馬虎不得,，謹(jǐn)密的心思是萬萬不可缺,。

自從接手，我開始對(duì)國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了,，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展?fàn)顩r,，以及查閱了許多暢銷機(jī)型的。低廉的價(jià)格,、豐富的功能,、清新的外形,、低于2%的返修率，這些亮點(diǎn)使天語在國產(chǎn)品牌里突圍而出,，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍?，F(xiàn)在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大,、銷售的擴(kuò)張,，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時(shí)也帶給我們一個(gè)——做好自己的品牌,，希望在前! 今天接到任務(wù),，準(zhǔn)備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎(chǔ),，要完成聯(lián)想的分析并不難,。每個(gè)品牌都有自己的特色，負(fù)責(zé)的品牌分析越來越多,，那么對(duì)不同品牌的了解也會(huì)越來越多,，接而對(duì)手機(jī)的發(fā)展行情也會(huì)有更多了解，所以我非常樂意接受這三個(gè)品牌的銷售分析任務(wù),。

以上是個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,，最后，又開始學(xué)習(xí)做備貨計(jì)劃了,，這項(xiàng)工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧,，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項(xiàng)新的任務(wù),，希望從中學(xué)到更多有用的東西,。

8月份銷售工作總結(jié)篇八

七月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年七月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。,。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

8月份銷售工作總結(jié)篇九

這個(gè)月的銷售任務(wù)從年初的_億銷售目標(biāo)下達(dá)下來,，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來,，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),，我全力以赴的去配合應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn),。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面,，感謝張總對(duì)我關(guān)懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們,。

八月份的主要工作內(nèi)容如下：

一、 銷售部日常管理工作

銷售部門是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)對(duì)外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)外表,，也是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打,。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題,，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善,。

1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對(duì)__市場的信息掌握,，對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，給應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2,、做好客戶問題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要___的,、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的美譽(yù)度,。

3,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)各個(gè)部門的溝通,，向行政部申請(qǐng)辦公用具,，車輛使用計(jì)劃等;與調(diào)度室及時(shí)溝通，了解打灰情況，提高工作效率,，掌握更全面的知識(shí),。

4、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息,，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核。

二,、 加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)

在八月份里，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累,，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,，在這一個(gè)月里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、工作中存在的問題

在這一個(gè)月來,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;

第二,， 不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三,，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

四,、今后努力的方向

新的一個(gè)月開始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元,，又是一個(gè)挑戰(zhàn),，一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我我應(yīng)努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)混凝土專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)混凝土發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好問題的解決者“拆彈專家”。

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

5、遵守應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)利益,，積極為應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績,。

“人生偉業(yè)的建立 ,，不在能知，乃在能行,?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉,，共同進(jìn)步!

8月份銷售工作總結(jié)篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

六月悄悄地過去了,，七月也很快就要過去了，回顧這個(gè)月的工作,，對(duì)照上個(gè)月的工作情況,，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一,、主要工作情況

在本月的工作中，我盡自己最大的努力,，做好工藝技術(shù)管理的工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，定時(shí)和不定時(shí)的對(duì)鈣鹽分廠進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查和跟蹤,。巡檢時(shí)注意設(shè)備的運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)各部門工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映工作情況,。

(一)在這個(gè)月的檢查中有以下幾個(gè)情況：

1：dcp生產(chǎn)的二水磷酸氫鈣中和料漿細(xì)度仍然過粗，拿出了幾個(gè)解決措施,，效果不明顯,，細(xì)度波動(dòng)大;

2：07月09日對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)有0070812、0070813,、0070921等幾個(gè)批次的產(chǎn)品中控粉碎混樣或點(diǎn)樣出現(xiàn)了吸水量不合格,，產(chǎn)品質(zhì)量灼失偏低;

(二)完成氧化鎂第二階段的試用工作，并做好試用期間的材料收集,，完成第一階段和第二階段數(shù)據(jù)整理,，做好兩個(gè)階段的總結(jié),。

(三)多功能裝置4#釜做完防腐后在7月6日第一次生產(chǎn)，在開車前的檢查過程中嚴(yán)格要求當(dāng)班工作人員做好設(shè)備和現(xiàn)場衛(wèi)生的清洗并做好消毒工作,，保障產(chǎn)品質(zhì)量無異味,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

(四)7月5日為應(yīng)對(duì)云南名牌產(chǎn)品工作組的7月8日的現(xiàn)場審查,，我部和品質(zhì)管理部一起對(duì)鈣鹽分廠現(xiàn)場衛(wèi)生和問題進(jìn)行了檢查,，對(duì)存在的問題監(jiān)督整改，配合品質(zhì)管理部完成了審查工作,。

(五)上個(gè)月三鈣ph偏高不合格的情況,，在這個(gè)的工作中我們完成了生產(chǎn)區(qū)間的工作總結(jié)和數(shù)據(jù)整理并對(duì)ph偏高的原因做了分析和調(diào)查。

二,、收獲與不足

1,、收獲

通過三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，生產(chǎn)工藝技術(shù)管理的工作已經(jīng)基本理清,，清楚現(xiàn)

在的工作職責(zé)和工作范圍,，現(xiàn)在已經(jīng)能及時(shí)有效的開展工作，在工作中不段提高自己的綜合能力和業(yè)務(wù)水平,。

在這三月里工藝技術(shù)管理工作,，對(duì)工藝技術(shù)管理的職責(zé)任務(wù)基本了解，在平時(shí)的工作中重視學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，積極利用工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，向同事們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的能力,。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中，理論和實(shí)際結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

2,、不足

1,、由于專業(yè)知識(shí)跟不上和缺乏處理事情工作經(jīng)驗(yàn)，中和料漿細(xì)度一直升不上來,，中和料漿細(xì)度對(duì)產(chǎn)品的灼失和吸水量都有叫大的影響,，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。

2,、工作思路不夠清晰，工作創(chuàng)新不夠,，影響工作的效率,。

三、計(jì)劃

1,、在接下來的工作中,，我將繼續(xù)做好對(duì)分廠工藝,、生產(chǎn)管理等規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，對(duì)存在的問題及時(shí)督促改進(jìn);

2,、在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí),，努力提高工作能力,，適應(yīng)新形勢下工藝管理工作的需要,，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,。請(qǐng)大家給予我?guī)椭⒈O(jiān)督,、建議,，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績,。

陶春艷

20--.07.23

8月份銷售工作總結(jié)篇十一

8月份已經(jīng)結(jié)束,，回想這一個(gè)月的工作有收獲也有不足的地方，現(xiàn)將自己的感觸作如下總結(jié)：

一,、工作總結(jié)

8月份結(jié)束,，自己也工作了一個(gè)月，本月在部門的幫助下自己完成了兩單的成績,，自己感到榮幸的同時(shí)也非常感謝部門的同事,，也讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺自己能夠和客戶進(jìn)行的談判,，所以在下一步的工作中盡量自己去跟客戶談判,，盡快成熟起來，當(dāng)然遇到不懂得地方也會(huì)及時(shí)向部門同事請(qǐng)教,。

通過這一個(gè)月的工作,，我感覺電話營銷的技巧說來似乎比較繁瑣，從接通電話的那刻起到掛掉電話,，在這整個(gè)過程中如何將電話營銷的技巧滲透在溝通中,，進(jìn)而成功打開客戶的心門，這對(duì)電話營銷人員來說無疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn),。心態(tài)很重要：總結(jié)一下要做到①心態(tài)心情要好②不要忽視自己的笑容③聲音要求清晰,、明朗，語言簡潔④遭到拒絕時(shí)也要保持笑容并禮貌結(jié)束,。 打電話時(shí)我們要保持良好的心情,，這樣即使對(duì)方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會(huì)被你感染,，給對(duì)方留下極佳的印象,，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中,，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì),。

打電話前的準(zhǔn)備工作① 明確給客戶打電話的目的，一定要明確給客戶打電話的目的,，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長期合作關(guān)系?一定要明確目的,。② 明確打電話的目標(biāo)。目的是什么,，電話結(jié)束后要達(dá)到什么效果,。目的與目標(biāo)是有一定關(guān)聯(lián)的，一定要清楚目的與目標(biāo)這兩者是 有這是兩個(gè)重要目標(biāo),。③ 為達(dá)到目標(biāo)必須提出的問題,。為了達(dá)到目的需要那里信息，提出那些問題這些必須要在打電話之前就必須明確,。打電話是為了獲得更多 的信息與客戶的需求,。如果不提出問題無法得到客戶的信息與需求。所以電話營銷提出問題很重要,，一定 要把問題寫在紙上,。④ 設(shè)想客戶會(huì)提出的問題并設(shè)計(jì)出回答⑤設(shè)想電話營銷過程中會(huì)出現(xiàn)的情況并做好準(zhǔn)備。

要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,，然后彼此客氣地道別,，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”“再見”,，再輕輕掛上電話,，不可只管自己講完就掛斷電話。

總之,，只要事前做好充分的準(zhǔn)備,，在通話過程中只要控制好自己的心情和語氣，以不變應(yīng)萬變,，就能取得不俗的效果。

二,、工作計(jì)劃

1,、9月份即將開始，自己也對(duì)下個(gè)月的成績充滿憧憬,，自己的任務(wù)是希望是至少能夠完成2單,，更希望自己沖擊第三單、第四單,。

2,、每天保持電話量，及時(shí)跟蹤庫里的意向客戶,。對(duì)于老客戶要及時(shí)的跟蹤,。這點(diǎn)很重要。

以上就是這個(gè)月的工作總結(jié)和下月的工作計(jì)劃,，期望自己在下個(gè)月有新的突破!加油!

8月份銷售工作總結(jié)篇十二

我叫______,，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了北京______科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作,，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式,，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來,，所以電話銷售得到了普及,，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,，找工作不是很容易,，所以社會(huì)上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇,，剛開始,，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí),，我才了解到其中的不易和艱辛,。

一、工作介紹

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,，記得剛來這家公司時(shí),，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大,，有一百多人,，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由兩個(gè)部門組織,，一個(gè)是電話營銷部，就是我所在的這個(gè)部門,，大約有快一百人了,，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息,，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息,，國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動(dòng),，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等,。

而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶,，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員,，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧,、油,、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是,，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù),，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào),，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話,，雙方就進(jìn)行合作,，他出錢辦理會(huì)員。

二,、電話銷售工作內(nèi)容

剛開始工作時(shí),，我們這些新來的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,，和獎(jiǎng)處罰決定,，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用,，如果合格的話,，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后,，我們被安排到各個(gè)小組,，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作,。

當(dāng)我進(jìn)入到小組以后,，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后,，組長還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例,，如：我們先問,，“請(qǐng)問,，您這是____公司嗎”,。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好,，我們是北京____科技有限公司的,，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。

對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕,，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考,。而第一天的工作就是,，拿著這份用來參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完,，我精略看了一下,，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話,，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白,，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話,。電話接通時(shí),，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的,，但好在我及時(shí)控制住了,，把要說的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣,，對(duì)方說他們公司目前不需要,，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個(gè)電話,，我絕的有了些底氣,，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通,，或者是空號(hào),，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的,，估計(jì)是以前的公司不干了,，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的,，還有的就是對(duì)方客服人員接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你,，把你打發(fā)掉,，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了,，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí),，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之,，就是想盡快的把你打發(fā)掉,。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想,，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的,，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù),。

8月份銷售工作總結(jié)篇十三

回首在過去的3個(gè)月當(dāng)中,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們?nèi)w人員的共同努力下,，在新樂成功的又新開了一家新店,，并順利的通過了、體系認(rèn)證,。作為一名新店長我深感到責(zé)任的重大,，

作為一名新的店長，在工作上沒有太多的管理工作經(jīng)驗(yàn),，但是作為一名新的管理者明白這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)有責(zé)任心的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。在工作中：用心去觀察,，用心去與顧客交流,，這樣就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。

成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們新樂長壽店,。面對(duì)將來的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清好工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3,、樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

8月份銷售工作總結(jié)篇十四

八月份即將結(jié)束，我們從維修實(shí)習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了,，在這段時(shí)間里學(xué)了不少東西?，F(xiàn)將八月份個(gè)人工作總結(jié)如下：

首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作,，學(xué)了報(bào)庫,、調(diào)價(jià)、批付款等,，了解了我們部門各項(xiàng)具體的工作,，并獨(dú)立操作了一段時(shí)間。

其次,，我又接回來索愛銷售分析這項(xiàng)之前做過的工作,，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生,。熟悉是因?yàn)橐恢备欀@項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,，對(duì)每個(gè)營業(yè)廳每個(gè)機(jī)型都是那樣的熟悉;陌生是因?yàn)橐粋€(gè)來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此,，要接手這項(xiàng)工作還得細(xì)心地去了解每一個(gè)指標(biāo)的變化,、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時(shí)加以更正,，直到確定每個(gè)表格及里面的公式都正確了,，再把這段時(shí)間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上,。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時(shí)間進(jìn)度了,，這時(shí)強(qiáng)烈地感受到，表格需要不斷改進(jìn),，工作方法也需要不斷地改進(jìn),。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個(gè)課題,。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)?用excel還是用powerpoint來做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報(bào)告不僅要考慮其實(shí)用性,，還要考慮其美觀性,，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果，還需要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件,。

再次,，在跟進(jìn)索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作,，重新建立了一個(gè)分析模板,，花了一天時(shí)間把所有鏈接設(shè)置好，把所有指標(biāo)的公式修正好,，新的一個(gè)品牌分析工作簿就這樣誕生了,。當(dāng)我花了一個(gè)早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全鏈接好的時(shí)候，確實(shí)感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個(gè)步驟,。同時(shí)也想到,，假如某一個(gè)鏈接弄錯(cuò)了，那么整個(gè)分析結(jié)果的真實(shí)性也就被破壞了,，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù),，這個(gè)基礎(chǔ)一旦打歪，那整個(gè)屋子也得垮了,，所以,，做計(jì)劃分析這項(xiàng)工作一點(diǎn)都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬萬不可缺,。

自從接手,，我開始對(duì)國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展?fàn)顩r,，以及查閱了許多暢銷機(jī)型的資料,。低廉的價(jià)格、豐富的功能,、清新的外形,、低于2%的返修率，這些亮點(diǎn)使天語在國產(chǎn)品牌里突圍而出,，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍?，F(xiàn)在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大,、銷售的擴(kuò)張,，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時(shí)也帶給我們一個(gè)啟示——做好自己的品牌,，希望在前!

今天接到任務(wù),，準(zhǔn)備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎(chǔ),，要完成聯(lián)想的分析并不難,。每個(gè)品牌都有自己的特色,，負(fù)責(zé)的品牌分析越來越多，那么對(duì)不同品牌的了解也會(huì)越來越多,，接而對(duì)手機(jī)的發(fā)展行情也會(huì)有更多了解,，所以我非常樂意接受這三個(gè)品牌的銷售分析任務(wù)。

以上是個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,，最后,，又開始學(xué)習(xí)做備貨計(jì)劃了，這項(xiàng)工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧,，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來,，得好好完成這項(xiàng)新的任務(wù)，希望從中學(xué)到更多有用的東西,。

8月份銷售工作總結(jié)篇十五

面對(duì)過去的一個(gè)月,，我將市場銷售情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)

一 總體銷售情況

1.總銷售金額149341元,，總訂貨數(shù)量47臺(tái),，已安裝數(shù)量23臺(tái)，已安裝回款金額73522,，其中全款4臺(tái) 8863元,。 相比比去年同期增長289%

2.主要原因分析

1)往年年底在建樓盤普遍交工較多，且春季適宜裝修為裝修熱季;業(yè)主配合選購,。

2)前期市場控價(jià)完善,，銜接3月份末及4月份初全市各大商場活動(dòng)較多,，專賣店相應(yīng)擴(kuò)大力度,，有力的推動(dòng)銷售;4月份后半段為五一活動(dòng)前站,，活動(dòng)力度相應(yīng)持續(xù),，保證銷售過度,。

二 銷售完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

4月份后半段,，應(yīng)有望持續(xù)前期銷售頻率,，因銷售力度是有增無減,，總結(jié)原因有以下方面;

自身原因，前期宣傳這塊;太多顧客被商場拉走,，雖商場持固有宣傳優(yōu)勢,，但專賣店進(jìn)店顧客少,，不能構(gòu)成過多銷售;

*再有類似黃金周活動(dòng)時(shí)段,，專賣店應(yīng)提前采取措施;例如利用公司的業(yè)主資料群發(fā)短信,，告知滲透,，業(yè)主顧客,，雖商場有活動(dòng),，但專賣店力度更大 贈(zèng)品更多,，買的多增得多;

*發(fā)揮手里掌握的流動(dòng)客戶,，例如有些客戶,，及回頭客由于某些原因在觀望，常到專賣店咨詢,，我們也留下了相應(yīng)的信息，承諾力度大的活動(dòng)時(shí)會(huì)通知;這時(shí)我們就該主動(dòng)出擊,，打電話通知這些顧客滲透活動(dòng),，并且承諾組團(tuán)更便宜;

*加強(qiáng)設(shè)計(jì)室的走訪,，和培養(yǎng)感情;設(shè)計(jì)師可以讓銷售事半功倍;逢此黃金周應(yīng)把活動(dòng)力度暫時(shí)擴(kuò)大給設(shè)計(jì)師;更多的向裝飾公司方交代

并且建議領(lǐng)導(dǎo)把返點(diǎn)有所松動(dòng),，直返5-7個(gè)點(diǎn)給設(shè)計(jì)師,，專賣店這塊相應(yīng)增進(jìn)溝通銷售方式;顧客要力度就和設(shè)計(jì)師2 5 分點(diǎn);設(shè)計(jì)師打透顧客就給他7個(gè)點(diǎn)

三 對(duì)xx5月份銷售工作的計(jì)劃

綠色家園專賣店5月份的銷售工作,，首先會(huì)在在公司的統(tǒng)一部署下,，爭取開拓更多潛在市場，以公司利潤最大化為目標(biāo),，竭盡全力完成好5月份的銷售工作計(jì)劃任務(wù),。

1.總體銷售目標(biāo) 30萬;

鑒于截止5月6日,，綠色專賣店銷售額已近15萬,，當(dāng)月完成30萬銷售有望*且至5月8日黃金周檔期活動(dòng)結(jié)束，為持續(xù)銷售進(jìn)度;應(yīng)采取拓寬渠道,，搜集;開發(fā);散落,，觀望,，不適宜當(dāng)下裝修等業(yè)主;業(yè)務(wù)采用,，掃樓,，與設(shè)計(jì)室滲透溝通,，推廣除熱水器之外，凈水系列產(chǎn)品等方法進(jìn)一步穩(wěn)定銷售,，爭取完成本月銷售任務(wù),。

2.價(jià)格方面;在預(yù)算的價(jià)格尺度范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形式開拓和解決銷售任務(wù),。推出拉動(dòng)促銷活動(dòng),，在保證盈利的前提下也可以減少消費(fèi)者對(duì)價(jià)格方面的挑剔,。

3.多面的銷售渠道;

落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理開會(huì)議題,，除原始渠道以外 開拓,，小區(qū)推廣,，異業(yè)聯(lián)盟,，設(shè)計(jì)室聯(lián)營銷售等

其他成效銷售渠道,。并且做好相關(guān)搜集

(1)小區(qū)業(yè)主信息,，戶型戶數(shù)

(2)裝修基本知識(shí)

(3)設(shè)計(jì)室及有方向合作的設(shè)計(jì)師聯(lián)系方式

另外落實(shí)具體每天的工作計(jì)劃及渠道開拓,，

包括促銷專項(xiàng)活動(dòng);和設(shè)計(jì)師達(dá)成合作說明機(jī)器優(yōu)勢,，售前售后有保障;開展與維護(hù)與小區(qū)物業(yè)的合作關(guān)系，以便公司更有利于進(jìn)小區(qū)宣傳產(chǎn)品,，并有必要開展公關(guān)活動(dòng)。

4.隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài);搜集近期可能開盤及入戶的小區(qū),，得以作出相關(guān)的專項(xiàng)活動(dòng)及任務(wù)調(diào)整。

*且和臨近交房的小區(qū)樓盤其物業(yè)保持聯(lián)系及感情培養(yǎng),，拜訪滲透爭取劃算的做出合作銷售活動(dòng),。,。

5提高銷售人員自身素質(zhì);提高業(yè)務(wù)能力,，使老客戶和聯(lián)營銷售的業(yè)務(wù)鞏固發(fā)展起來,。

(1)加強(qiáng)與聯(lián)營設(shè)計(jì)師,，及異業(yè)聯(lián)盟個(gè)體的聯(lián)系,，建立良好的合作關(guān)系

(2)不斷總結(jié)自身情況,，改進(jìn)工作方法

(3)了解競爭對(duì)手的運(yùn)作銷售情況

8月份銷售工作總結(jié)篇十六

1月份的工作中,，部室人員在工作紀(jì)律方面執(zhí)行的比很好,，在辦公場所雜物堆放及吸煙現(xiàn)象已基本杜絕,，自覺整齊地穿著工作服,。嚴(yán)格自覺遵守《金牛員工守則》部室所有人員都能按照經(jīng)理室安排的工作內(nèi)容去完成自己的本職工作,。

一,、促銷活動(dòng)方面

1,、元旦期間策劃了三家門店的促銷活動(dòng),。金牛體育服飾店,、金馬兩店促銷活動(dòng):時(shí)間20xx年1月1-3日,。內(nèi)容:消費(fèi)滿500元送價(jià)值21.9元屈臣氏沐浴液一瓶,、滿1000元贈(zèng)50元代金券一張。于12月31日在瑞州都市報(bào)a3版面刊登了半版彩色廣告;金牛商店促銷活動(dòng):時(shí)間20xx年1月1-3日,。內(nèi)容:消費(fèi)滿20xx元送70元代金券一張,滿5200元贈(zèng)價(jià)值228元20xx年度商報(bào)一份,滿8200元贈(zèng)價(jià)值400元暖風(fēng)機(jī)一臺(tái)。于12月31日在瑞州都市報(bào)a3版面刊登了半版彩色廣告,。

2,、為迎合金牛商店三樓運(yùn)動(dòng)服飾特賣開業(yè),特向市行政執(zhí)行申請(qǐng)商店外面五條祝賀的條幅并組織制作及安裝;設(shè)計(jì)圖案制作及安裝,，二至三樓的扶梯玻璃的廣告;制作1.6mx0.6m的廣告(天地柱)擺放在商店進(jìn)口處,。

二,、招商方面

1,、由會(huì)展中心推薦江蘇省加州市貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)秘書長前來了解味源商場招商事宜,。后加州市江蘇綠杰集團(tuán)公司,、江蘇紅杞枸杞科技有限公司,、江蘇貴德東方中華蜜蜂繁育中心三個(gè)單位組團(tuán)來人洽談品牌進(jìn)駐味源商場的相關(guān)情況及專柜保底金額等費(fèi)用,。通過電子郵件發(fā)送了《味源商場簡介》,、《味源商場商場改建后品類定位方案》,。 于4月23日遞交了味源商場招商提議:由于金牛味源商場商場暫定于20xx年2月28日停業(yè)進(jìn)行整體加固改造?，F(xiàn)將商場一層的空置場地(原煙香柜)劃出一部分,擬引進(jìn)瑞州市達(dá)太實(shí)業(yè)有限公司臨時(shí)經(jīng)營參茸品類,。依據(jù)原參茸柜組經(jīng)營協(xié)議書的場地面積,、年度保底稅前利潤,、年度銷售額,、售后保證金等的比率進(jìn)行測算,。

2,、金羊商城承包期滿后由于歷史的原因,經(jīng)營面積由980.708㎡減少為196.366㎡,。與原承包單位銀河公司簽訂臨時(shí)經(jīng)營<補(bǔ)充經(jīng)營責(zé)任書>:年度上繳稅前利潤445.08萬元，現(xiàn)調(diào)整為177.760萬元;經(jīng)營抵押金50.00萬元,現(xiàn)調(diào)整為20.00萬元,，其它所有約定條款均按照原《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書》執(zhí)行。金牛貨商店三樓開設(shè)運(yùn)動(dòng)服飾品牌特賣場,引進(jìn)了耐克,、李寧,、阿迪達(dá)斯,、kappa,、特步,并簽署了兩份聯(lián)營協(xié)議書,。oa辦結(jié)了金牛貨商店二樓珠寶區(qū)希爾瑪琇曼,、老廟黃金;金牛體育服飾店店三樓八哥,、蘋果品牌專柜的協(xié)議終止流程,。按照消防部門要求須封閉金牛體育金馬店店三樓3-8號(hào)倉庫,與品牌經(jīng)營戶勾通、動(dòng)員提前終止該倉庫使用,。

三,、其它

1,、金牛公園路分店屬經(jīng)信委房產(chǎn),。依據(jù)集團(tuán)精神報(bào)告《關(guān)于申請(qǐng)將公園路117號(hào)房產(chǎn)劃歸為瑞州金牛有限公司的報(bào)告》(溫金牛[20xx]13號(hào))于7.13下午文件形式發(fā)集團(tuán),后回復(fù)無法實(shí)施,。由于金牛與經(jīng)信委簽訂的租賃合同到20xx年1月31日止,金牛要求續(xù)租的報(bào)告,經(jīng)信委至無回復(fù)?，F(xiàn)與金牛與聯(lián)營單位的合同期限內(nèi)容:以書面提前7天通知終止,。與瑞州第金牛貨商店一樓鐘表區(qū)聯(lián)營戶商談要求帝舵,、西鐵城、天王表,、依波表專柜場地改做通道雙方基本達(dá)成一致。函件于20xx年1月8日送達(dá)瑞州銀河貿(mào)易有限公司,。金羊商城:《房屋騰空聲明》遞交給瑞州報(bào)業(yè)集團(tuán),于20xx年1月8日收到回執(zhí),。

2、由于日前市場經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻,。第金牛貨商店二樓錦祥珠寶,、千喜之星兩品牌專柜要求退出金牛經(jīng)營申請(qǐng)書,我們努力125與品牌公司商談暫時(shí)不予退出,。

3、元旦期間組織營銷部岳翔、葉森,、丁佳奎到金牛服務(wù)臺(tái)工作,共加班x班次,。編寫金牛三樓電腦收銀系統(tǒng)商品編碼。

4,、第金牛貨商店三樓開設(shè)運(yùn)動(dòng)服飾品牌特賣場,。編寫電腦收銀系統(tǒng)商品編碼并現(xiàn)場指導(dǎo)新上崗營業(yè)員收銀操作流程,。

四、2月份工作打算

我們堅(jiān)定信心,求真務(wù)實(shí),在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻中繼續(xù)努力尋找符合金牛發(fā)展的品牌來整合與篩選商場現(xiàn)有的品牌,。在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下使瑞州金牛能夠得到長足的發(fā)展。

8月份銷售工作總結(jié)篇十七

一月份,營銷部在市局公司,、局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊緊抓住保持經(jīng)濟(jì)增長這一核心,著力把握好營銷管理,、市場服務(wù),、內(nèi)部管理等三個(gè)基本點(diǎn),，立足于“大市”建設(shè)的決策,，進(jìn)一步解放思想,、開拓進(jìn)取,，扎實(shí)地開展各項(xiàng)營銷工作,，有效地推進(jìn)潮安煙草科學(xué)全面和諧發(fā)展,。

一,、 精密部署,，推進(jìn)節(jié)后銷售的順利過渡

春節(jié)銷售黃金期剛過,，卷煙市場需求略為回落,，為提升卷煙零售客戶的經(jīng)營信心及積極性,，保持卷煙銷售的穩(wěn)定發(fā)展，營銷部著力做好節(jié)后的營銷部署工作,。從貨源供應(yīng)入手，進(jìn)一步加強(qiáng)與市營銷管理中心的溝通工作,，針對(duì)節(jié)后的銷售特點(diǎn),，爭取更為適銷對(duì)路的貨源;合理調(diào)節(jié)貨源的投放方式,、投放節(jié)奏,，全面考慮不同等級(jí),、不同業(yè)態(tài)客戶的需求特征,，實(shí)現(xiàn)貨源投放的個(gè)性化服務(wù);并且加強(qiáng)與客戶的溝能工作,，根據(jù)客戶的不同經(jīng)營情況,有針對(duì)性地向客戶傳授營銷知識(shí)和營銷技巧，指導(dǎo)客戶提升營銷水平,，提高經(jīng)營業(yè)績,。

經(jīng)過多方努力,，春節(jié)后的銷售呈現(xiàn)較穩(wěn)定的態(tài)勢，銷售卷煙12100.08件,銷售金額5329.54萬元, 銷售一,、二類煙2185.22件占月銷售的18.1%,銷售全國性重點(diǎn)骨干品牌9600.12件占月銷售的79.3%,。

二,、 貼心服務(wù)，促進(jìn)和諧客我關(guān)系

營銷部堅(jiān)持不斷提高現(xiàn)代營銷服務(wù)水平,，以服務(wù)促提升,以“三個(gè)滿意”為出發(fā)點(diǎn),，合理運(yùn)用“135”工作法,，公平對(duì)待每位客戶,，不斷地提高客戶的忠誠度,、滿意度特別是依存度,。

1)以溫馨服務(wù)感化客戶,，盡最大力度提高客戶滿意度,。 由于節(jié)后卷煙銷售趁向平淡,，部分客戶容易產(chǎn)生消極情緒，因此，營銷部市場一線人員有針對(duì)性地加強(qiáng)客戶拜訪及溝通工作，了解客戶的心聲、收集客戶的反饋。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)制定工作措施,，為客戶排憂解難,，做客戶的貼心人,。

2)加強(qiáng)明碼標(biāo)的工作力度,，保障客戶的合法利益,。卷煙銷售平淡時(shí)期，市場卷煙銷售容易產(chǎn)生價(jià)格競爭,，部分不合法的現(xiàn)象層出不窮。為此,，營銷部加強(qiáng)明碼標(biāo)的監(jiān)管力度，規(guī)范市場卷煙價(jià)格,，維持公平,、合法的競爭環(huán)境,，保障客戶的合理經(jīng)營利潤,。

三,、認(rèn)真配合,，推進(jìn)取消獨(dú)立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利開展

本月里，營銷部認(rèn)真執(zhí)行市局公司的《關(guān)于取消潮安,、饒平縣分公司獨(dú)立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整的工作方案》，積極完成調(diào)整前的各項(xiàng)相關(guān)工作,，為大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利完成提供全力的支持,。

1)根據(jù)市營銷管理中心的要求,，營銷部在20日前進(jìn)行第一季度客戶測評(píng),。相關(guān)的工作人員不辭辛苦，提前做好充足的準(zhǔn)備工作,，于19日加班加點(diǎn)地完成客戶測評(píng)工作，并于24日前完成本月新入網(wǎng)客戶的入網(wǎng)流程。

2)根據(jù)市局的調(diào)整方案對(duì)有重復(fù)助記碼的客戶調(diào)整助記碼,，認(rèn)真做好相關(guān)數(shù)據(jù)的備份存檔,，確保每一步都有跡可尋,，有據(jù)可證,。

3)積極開展卷煙價(jià)格采集工作,，認(rèn)真做好相關(guān)錄入工作，并于25號(hào)前完成價(jià)格采集上報(bào)工作。

四,、踴躍參與營銷師考試,。樹立學(xué)習(xí)新風(fēng)象

瞬息萬變的市場,，對(duì)營銷人的要求也日益提高,，營銷部一直堅(jiān)持“學(xué)無止境,，學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)理念,，在工作中不斷追求自我提升,、自我突破,，努力為營銷事業(yè)奉獻(xiàn)更高的價(jià)值。時(shí)值營銷師考試報(bào)名的機(jī)會(huì),，營銷部全體工作人員踴躍參與報(bào)名,，本次參與報(bào)名的人員12名(高級(jí)7名,中級(jí)3名,初級(jí)2名)，相關(guān)人員全心投入到考試學(xué)習(xí)中來,，充實(shí)自身的營銷知識(shí)水平,，提高自身的工作能力。

一月份,，營銷部以服務(wù)和管理為著腳點(diǎn),，保持了卷煙銷售工作的穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展，在下一階段的卷煙營銷工作,，將繼續(xù)堅(jiān)持“天道酬勤,，精益求精”的核心價(jià)值觀，認(rèn)真履行市場營銷服務(wù)職能,，盡職盡責(zé)地完成上級(jí)局(公司)交給的各項(xiàng)卷煙營銷工作任務(wù),，科學(xué)摸索研討卷煙營銷和市場調(diào)控的新方法、新措施,，實(shí)行整體推進(jìn),，全員營銷，客我互動(dòng),，確保穩(wěn)健增效,，企業(yè)經(jīng)濟(jì)全面、持續(xù)發(fā)展!

8月份銷售工作總結(jié)篇十八

x年的7月份,，通過自己的不斷學(xué)習(xí),、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心,。這一個(gè)月時(shí)間,，公司教會(huì)了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不同的做事的方式,。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐,，現(xiàn)將5月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

7月信息情況如下：

1. 貼子：41個(gè)，電話：25個(gè),，潛在客戶：25個(gè),，網(wǎng)絡(luò)代理：7個(gè)，

2. 銷量個(gè)人零售：10個(gè)

這個(gè)月的業(yè)績算平穩(wěn),，開始前三周都以hdv1000的出貨為主,。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機(jī)子斷貨,，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶理性消費(fèi),。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號(hào)產(chǎn)品,。

目前客人的檔案資料,，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“qq20xx版”聊天軟件中的備注功能上,。以往qq上的客人比較多，日子長了,，自然記性也不大好,，很容易搞亂，聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失,?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄,。這一小小的操作,，也方便在家加班的時(shí)候可以及時(shí)跟進(jìn)。另外,，在系統(tǒng)上,，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊(cè)會(huì)員等,。做好這幾步,，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時(shí)且方便,。及時(shí)跟蹤是每天很重要的一步,，不管是如何銷售，及時(shí)跟蹤,，并把客人的基本情況了解清楚,，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心,。

這于客戶,，本人是非常重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià),，購買后的機(jī)子的使用情況,。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),其中是有一些問題我是不會(huì)回答的。對(duì)于產(chǎn)品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),以致客人打進(jìn)電話來,，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事,。分析一下我銷售的情況,，就客戶源來講，占90%是個(gè)人零售的,，是本人平時(shí)上班,，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足,，我知道會(huì)做得更好的,。每一次客人詢問的時(shí)候都要珍惜,，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來其他的小機(jī)會(huì),。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì),，就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的,。我希望在客服上的客人都能成為我的客人,。溝通從心開始，我是采取朋友之心,，以取他們的信任,。我給他們承諾的，我都不會(huì)忘記,，服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾,。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步。

跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課,。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶,。對(duì)于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子”,、“電話跟蹤”,、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等,。我最常用是“發(fā)貼子”,，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子,，我統(tǒng)計(jì)一下,，從貼子上來的客人大概有五個(gè)。有電話打理的,、也有加qq咨詢的,，也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交,，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù),，需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢,，被同事接了單,。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用,。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好,，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ诶锩娴摹：髞斫?jīng)過調(diào)節(jié),，自己也明白了,，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中,，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了,，不在乎一次短暫的成功,，你付出了的，不管在那一個(gè)角落,，也會(huì)有客人找到你的,。我對(duì)自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大,，把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活,，工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo),，你所想要的利益,。這是關(guān)鍵。

8月份銷售工作總結(jié)篇十九

20xx年度已經(jīng)過去一半,，在這半年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，跨過年中,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對(duì)上半年及六月份的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn),，首先是對(duì)年度的總結(jié)：

第一,，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),，離年度目標(biāo)還有一定的距離!

第二,，整年度自我對(duì)工作熱誠不夠高，重視度不高,。

第三,，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位,。

第四,，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用,。

其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo),。

2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分,，租售資源信息清晰。

3,、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用,。

4,、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差,。

5,、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失,。

6,、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位,。

7,、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8,、個(gè)人自己具有一定的惰性,，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,，心里滿是壓抑的感覺，同時(shí)也為他們感到開心,，因?yàn)樽C明我們這里是有市場的,。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我相信通過自己的努力,，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度,，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo),。 希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo),。

下面是我對(duì)下半年乃至七月份的工作計(jì)劃與安排：

首先，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度,。

第二,，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績,。

第三,，堅(jiān)持引進(jìn)新人才,，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。第四,，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源,，做到無一遺漏錯(cuò)失。第五,，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,，同時(shí)加深提高自我工作水平。

其次,，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略,，

1，自制戶外宣傳資料外發(fā),，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場,，1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣恚渲幸殉晒炓蛔饬?，效果比較明顯,。

2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源,，爭取七月來個(gè)量的突破,。

3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作,。

4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,，要求大家地毯式清查消化,。

5，加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn),。

6,，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上,。

20xx年新的季度已經(jīng)來臨,，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神,。作為公司分行主管,，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力,，以高昂的斗志,，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力,。最后,，預(yù)祝20xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

8月份銷售工作總結(jié)篇二十

七月份,，我隊(duì)所定任務(wù)為原煤13萬噸，5—1051巷起底更換皮帶,。預(yù)計(jì)到月底我隊(duì)能生產(chǎn)原煤14萬噸,，5—1051巷起底已完成。下面將我隊(duì)七月份工作進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、生產(chǎn)指標(biāo)及完成情況：

到月底我隊(duì)能生產(chǎn)原煤14萬噸,，5—1051巷起底已完成，5—1051巷皮帶機(jī)頭能安裝完成,。

二,、各小排安全、出勤情況及排名：

本月我隊(duì)達(dá)到了安全生產(chǎn),，順利完成了礦領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),，并在兩個(gè)班生產(chǎn)的情況下，通過采取各種措施,，順利完成了原煤產(chǎn)量14萬噸的任務(wù),。截止7月28日，一小排共割煤59刀,，查出隱患68條,，全部處理;出勤率74%;共得工分101365分，共扣工分5650分,，得分95715分;7月4日中班起底后內(nèi)側(cè)不齊扣2份;7月7日中班正巷班中班后抬棚不及時(shí)支設(shè)一梁三柱扣2分;7月11日早班80#—65#架采高高扣2分;7月13日早班起底一半未起夠3,。4米扣2分;7月16日早班副巷兩排超前沒有打扣2分;7月21日夜班一部皮帶噴霧架子壞，下班機(jī)組差5架沒有入道扣2分;7月23日夜班班中小分隊(duì)查出正巷不及時(shí)支設(shè)封口住,，工作面不使用前探梁,，工作面采高低扣5分;7月24日夜班轉(zhuǎn)載機(jī)浮煤沒有清扣2分;7月28日夜班回采后電機(jī)高速無電流，自移機(jī)尾后壓帶與偏帶筒不轉(zhuǎn)扣2分;得分79分;二小排共割煤61刀,，查出隱患63條,，全部處理;

出勤率76%;共得工分100268分，扣分5640分,，得分94628;7月二日早班工作面偏幫大扣2分;7月3日早班下班機(jī)組停在前半刀頂板破碎處扣2分;7月4日早班9#架處回采啞鈴銷子壞槽子錯(cuò)口,，正巷丟鐵鞋一塊扣5分;7月5日早班68#架十字頭拉壞，51#架處通訊線擠破扣5分;7月6日早班2,、3#架前梁不接頂,，回采大鏈有2個(gè)掉頭刮板扣2分;7月14日夜班副巷丟小梁一塊扣2分;7月16日機(jī)頭封口柱內(nèi)網(wǎng)破，有一根幫錨未卸扣2分;7月19日夜班1、2#架間網(wǎng)掛破,，50—70#架采高高扣2分;7月25日中班澆灌處第一塊模型未支好,，底部鼓起扣2分;得分76分;三小排共割煤57刀，查出隱患65條,，全部處理;出勤率78%;共得工分114850分,，扣分8190，得分106660分,。7月3日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分;7月5日夜班壞護(hù)幫板一塊扣2分;7月8日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分;7月10日夜班壞舌板一塊扣2分;7月12日中班接班不認(rèn)真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分;7月20日中班5—1051巷安單軌吊,，螺絲沒上緊造成單軌吊掉道扣10分;7月22日早班機(jī)組后滾筒少一個(gè)截齒扣2分，7月23日早班副巷單軌吊座2個(gè)沒有卸口扣2分;7月25日早班83,、78,、79#架上無網(wǎng)，工作面平整度差扣2分;7月28日早班工作面支架不直扣2分;得分72分;檢修排7月3日檢修班沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀,、氧氣檢測儀扣5分;7月7日用皮帶拉管子扣5分;7月10日檢修質(zhì)量低影響生產(chǎn)扣5分;7月12日檢修皮帶不認(rèn)真,，皮帶斷扣5分;7月18日至7月20日連續(xù)三天沒有完成掛電纜任務(wù)扣5分;得分75分。綜合排名：

第一名：一小排;

第二名：二小排;第三名：檢修排;第四名：三小排,。

三,、綜合評(píng)價(jià)：

本月我隊(duì)按計(jì)劃生產(chǎn)原煤14萬噸，5—1051巷起底完成,，5—1051皮帶機(jī)頭安裝預(yù)計(jì)完成,，但是在起底期間，仍存在著質(zhì)量問題和返工情況,，需要我們?cè)谧スこ藤|(zhì)量上下功夫,。

我隊(duì)在工作中存在的問題還很多，比如說單軌吊螺絲沒上緊,，支架傾斜,，沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀、氧氣檢測儀等諸多問題,。這充分反映出職工在規(guī)范操作上,、細(xì)節(jié)問題上、思想上,、隊(duì)干在業(yè)務(wù)管理等方面存在著問題,。可是我們通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，隊(duì)干的抓安全,、抓質(zhì)量、抓考核,、抓落實(shí)等方法,，有效地克服了這些困難。在八月份的生產(chǎn)中，我們一定要加強(qiáng)小隊(duì)長的管理,，配合我礦抓好副隊(duì)長的跟班,，一步一個(gè)腳印地把工作干好，遇到問題,，及時(shí)制定制度并嚴(yán)格落實(shí),。遇到內(nèi)部解決不了的問題及時(shí)向相關(guān)科室匯報(bào)，對(duì)小隊(duì)長要從嚴(yán)從細(xì)考核,。在對(duì)職工的手指口述上繼續(xù)深化,，讓手指口述落實(shí)到現(xiàn)場，真正從安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上對(duì)所有職工抓起,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)做到讓我隊(duì)在管理上有新的局面,。

8月份銷售工作總結(jié)篇二十一

經(jīng)過8月份的管理工作,，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把9月份的工作做的更好,。

下面我對(duì)上月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過_總及銷售中心全體員工共同的努力,，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料(新套餐政策,，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等)為即將到來的“瘋狂”_月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售中心運(yùn)行制度,，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，erp跟蹤客戶方法,，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗,。

一,、客觀因素

1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心,、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個(gè),。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，不能了解客戶的真正想法和意圖，對(duì)客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng),。 特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,，總是去理解客戶，給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口,，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性,、那種拼勁兒不夠。

4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

二,、市場分析

現(xiàn)在__做網(wǎng)站的公司雖然很多,，但主要的對(duì)手也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上都基本屬于最好的,。當(dāng)然百度方面就更不用說了，就我們一家,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，但實(shí)質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來,。

我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上,，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障,，只能說明他們的銷售是比我們強(qiáng)的，如果我們的銷售跟他們的一樣,，我們的業(yè)績那沒話說,，無敵了。什么100%增長完全沒有問題,。

三,、9月份工作計(jì)劃

1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是最寶貴的資源,，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛b的銷售。

2.建立一支具有凝聚力,，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

3.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問題了一樣解決不了,。就得他們自己問,，我們大家一起解決才行。

5.銷售目標(biāo),。根據(jù)下達(dá)的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績,。

4

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€(gè)八月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

現(xiàn)將八月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一,、工作方面

1、做好基本資料的整理,，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的情況,、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的信息;

2、陳列問題的改進(jìn)和創(chuàng)新;

3,、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品,，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1,、工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

三,、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們,。

四,、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保__的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好__秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼,，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3,、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我八月份工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),。

8月份銷售工作總結(jié)篇二十二

時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,，至高的信念還在尋找市場的開端,，九月份悄悄溜走，沒留下驚人的成績,，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊,，帶走了工作的滄桑,，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!

九月份,，業(yè)績非常一般的我,，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式,，沒有突破新的方法,，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去,，找不到真正需要的市場,，找不到真正的客戶,，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,，業(yè)績少的可憐，不堪入目,，無地自容,。看著市場激烈競爭和市場的千變?nèi)f化,，自己有時(shí)措手不及,，有時(shí)束手無策，有時(shí)郁悶心煩,，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。九月份,，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,，主要是沒有好好跟進(jìn)終端,，主要心思放到陽春一片天，九月份后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望,，新的曙光,，新的旅程!

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢,，但是沒有充足的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨,，跟車下去費(fèi)用高,，效率低，成果小,，收獲少!廣東一片天主要是藥房,，而對(duì)我的藥，藥房難消,，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,，不容置疑的效果，對(duì)于處方藥來說藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,，衛(wèi)生院和診所這一塊,，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對(duì)象，符合我們的發(fā)展,，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,，阿奇霉素顆粒等)，每個(gè)月能銷售五六百盒,，客戶要貨量也大,。陽江市場競爭激烈，對(duì)于這塊市場難以置信,，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低,，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少,。

九月份,，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大,，收獲很多,，市場起效快,，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多,，翻了一番,。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,，在陽春作試點(diǎn)的效果大,，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司,，這個(gè)月就做了將近兩萬的銷量,。看著領(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動(dòng)力注入市場新活力,，贏取新的戰(zhàn)果!

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體,，抓住重點(diǎn)不放,，抓住新市場不放，促進(jìn)銷售量增長,。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,，方法靈活起來,，每天銷量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷量,，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量,。

九月份既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開了一場失敗的會(huì)議,，讓我大失所望,，痛徹心扉。和仁和一起開,，雖然品種不多但是都是廣告品種,，訂貨量高，開會(huì)的客戶大部分都是藥店,，會(huì)前沒有拜訪客戶,，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!

九月份依然是輕輕走了,，留下的我依然在辛勤的工作,，依然在努力，在奮斗,，在拼搏,。十月是我艱辛的歲月,，我要把陽春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強(qiáng)做大,，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā),，不放過一線的機(jī)會(huì)和市場，有了目標(biāo)才會(huì)發(fā)展,，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!

永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號(hào)：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進(jìn)來”,，明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力，努力,，再努力!!!粵西的兄弟姐妹,，你我的努力是我們共同的快樂，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下,，打開屬于我們的粵西,，做強(qiáng)我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧!!!

8月份銷售工作總結(jié)篇二十三

九月份是緊張的一個(gè)月,，也是忙碌的一個(gè)月,，也取得了一定的收獲?；仡欉@一個(gè)月的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了第一范文網(wǎng)從來沒有的××××，也完成了不錯(cuò)的銷售任務(wù),。讓我對(duì)營銷有了新的認(rèn)識(shí),。回顧這一個(gè)月的工作,，我在第一范文網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求，按照第一范文網(wǎng)的要求,，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,，一個(gè)月轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,，其次是自己心智的成熟,。

這個(gè)月的銷售任務(wù)從年初的××億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來,，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),，我全力以赴的去配合第一范文網(wǎng)的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面,，感謝張總對(duì)我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們,。

九月份的主要工作內(nèi)容如下：

一,、 銷售部日常管理工作

銷售部門是第一范文網(wǎng)對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)第一范文網(wǎng)外表,，也是第一范文網(wǎng)最賺錢的一個(gè)部門,，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打,。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做的還是比較完善,。

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。對(duì)蘭州市場的信息掌握,，對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，給第一范文網(wǎng)產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要×××的、要×××的,、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證第一范文網(wǎng)的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高第一范文網(wǎng)的美譽(yù)度,。

3,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與第一范文網(wǎng)各個(gè)部門的溝通,，向行政部申請(qǐng)辦公用具,，車輛使用計(jì)劃等;與調(diào)度室及時(shí)溝通，了解打灰情況,，提高工作效率,，掌握更全面的知識(shí)。

4,、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí),，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核,。

二,、 加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在九月份里,，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一個(gè)月里又有了新的提高,，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、工作中存在的問題

在這一個(gè)月來，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;

第二， 不細(xì)心,，考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

四、今后努力的方向

新的一個(gè)月開始了,，又是一個(gè)新的紀(jì)元,，又是一個(gè)挑戰(zhàn),，一個(gè)新的開始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為第一范文網(wǎng)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)混凝土專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)混凝土發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對(duì)第一范文網(wǎng)的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2,、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好問題的解決者“拆彈專家”,。

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力,，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

5,、遵守第一范文網(wǎng)內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)第一范文網(wǎng)利益，積極為第一范文網(wǎng)創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。

“人生偉業(yè)的建立 ，不在能知,，乃在能行,。”我也深信不疑,，在此提出與大家共勉,，共同進(jìn)步!