總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇一

20xx年是物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型并發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，圍繞20xx工作目標(biāo)和任務(wù),、公司決策，把握機(jī)遇,，努力拚博,，立足本項(xiàng)目工程管理，向集團(tuán)化管理延伸,。通過工程部全體人員的共同努力,，較好地完成了全年度工作目標(biāo)和任務(wù)。為集團(tuán)公司集團(tuán)化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1,、設(shè)備設(shè)施維修：

工程部根據(jù)具體情況，開展預(yù)防維修,，努力提高設(shè)備功效,。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng),、空調(diào)系統(tǒng),、水系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng)。對(duì)軟化水水質(zhì)自己跑單位進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),，保證了系統(tǒng)水水質(zhì),，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限;在空調(diào)施工單位無法維保的情況下,，工程部利用大廈裝修期間從電路,、水路一路路查找，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長(zhǎng)期存在的很多遺留問題,，保障了設(shè)備設(shè)施安全,、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;堅(jiān)持每周的控制箱、線路檢查,，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng);樓頂風(fēng)機(jī)檢查等,。

2、日常維修：

20xx年度共完成1965項(xiàng)零維修工作,，其中有公區(qū)維修,，還有商戶維修，有各公司,、各部門的零維修等,。得到了如：蓮花慧聰、研發(fā)中心,、財(cái)務(wù)部,、鐘表大廈、華方公司,、人事部等單位或部門的好評(píng)與認(rèn)可,。

3、規(guī)章制度：

工程部在原來基礎(chǔ)上,，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到制度上墻，以制度管人,，以制度服人,，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己,。如考勤考核制度,，以打卡、簽到,、班組點(diǎn)名三方式,，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度，做到專人管理,，出,、入庫明細(xì),，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等,，保證了公司材料的利用率,。在此基礎(chǔ)上，工程部設(shè)立班組評(píng)比制度,，做到周周檢查,、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化,、明細(xì)化,。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了輪班制,，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛,。

4、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：

工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各公司,、部門的支持下，積極采取各種措施,，群策群力，較好地做到節(jié)能工作,，做到日日有統(tǒng)計(jì),，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解,。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料,，用于裝修改造及日常維修，為公司節(jié)約了大量資金,。適時(shí)完成了大廈照明,、外照燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等,。

5,、管理外維工作：

工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客,、貨梯,，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作,，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作,，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

6,、大廈其它項(xiàng)：

20xx年度收取中國移動(dòng)信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)20xx元,，聯(lián)通信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)20xx元,，合力電信管理費(fèi)2500元，催繳移動(dòng),、聯(lián)通,、電信電費(fèi)共計(jì)19473元;本年度通過對(duì)商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查,，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào),，經(jīng)總公司批準(zhǔn)，自空調(diào)安裝單位扣除工程款18050元,，為總公司挽回了不必要的損失,。

按照公司布署，經(jīng)報(bào)集團(tuán)公司同意,，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達(dá)工程價(jià)為295779.01元的各項(xiàng)施工任務(wù)：

1,、公寓401室蓮花慧聰宿舍;

2、公寓502,、504鐘表大廈辦公室;

3,、b1華方商鋪及交接;

4、啟泰天各項(xiàng)目工程;

5,、大廈東西地面磚鋪設(shè);

6,、b3食堂施工裝修;

7、東側(cè)大門制作安裝;

8,、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b;

9,、一層按摩室施工;

10、犬舍制作安裝;

11,、博文漢雅裝修施工等,。

工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作，完成了裝修期間的管理及配合,，試營業(yè)布置,，開業(yè)準(zhǔn)備工作，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作,。

20xx年度,，我部在全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、共同努力下,，較好地完成了全年度工作目標(biāo),，同時(shí)也存在著許多要改進(jìn)和完善的問題，以適應(yīng)集團(tuán)公司的高速發(fā)展,，同公司一道共謀發(fā)展,。

1、員工素質(zhì)參差不齊,，整體素質(zhì)仍有待于提高,。今后,，要求員工自我加壓、自我提高,，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓(xùn),，服務(wù)和技能培訓(xùn)，結(jié)合考試手段,，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高,。

2、工程部工作還不夠細(xì)致,，如今年的冷卻塔跑水事件,，我部將認(rèn)真總結(jié)，努力提高,，全力保障項(xiàng)目的安全,，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成,。

1,、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)：

一月份對(duì)消防閥門用管道、監(jiān)控系統(tǒng),、供電低壓柜,、化糞池進(jìn)行檢查及保養(yǎng);

二月份對(duì)各消火栓箱檢查保養(yǎng);

六月份對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng),、卷簾門,、變壓器、水泵進(jìn)行維修保養(yǎng);

八月份對(duì)各消火栓箱,、各控制柜,、風(fēng)機(jī),、主要閥門,、進(jìn)行保養(yǎng);

九月份對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng),、各控制柜,、風(fēng)機(jī)等進(jìn)行保養(yǎng);

十二月份對(duì)溫、煙感報(bào)警系統(tǒng),、防排煙系統(tǒng),、防火卷簾門、變壓器,、照明及控制柜,、水泵進(jìn)行保養(yǎng)。

2,、隨時(shí)做好防汛,、防火及冬季防凍措施,，完善設(shè)備設(shè)施及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設(shè)備設(shè)施安全，確保人員安全,。

3,、隨時(shí)處理各項(xiàng)報(bào)修工作;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)性的工作;

5,、適時(shí)進(jìn)行崗位培訓(xùn),、技術(shù)培訓(xùn)，員工考核,，做好績(jī)效考核,，努力提高員工素質(zhì)。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇二

在鎮(zhèn)政府物業(yè)指導(dǎo)下,，社區(qū)積極做好轄區(qū)物業(yè)管理單位的橋連工作,，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺(tái)，營造和諧社區(qū),、平安社區(qū),。

物業(yè)管理單位對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合，只要社區(qū)有需要的,，物業(yè)單位都全力以赴,，全力配合社區(qū)工作。特別是對(duì)于社區(qū)計(jì)劃生育,、出租屋管理,、衛(wèi)生、聯(lián)防,、維穩(wěn),、治安、人民調(diào)解,、信息反饋等各項(xiàng)工作,，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合,。對(duì)于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，管理處也一直積極參與。

做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉,，選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù),、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會(huì)成員。在今年,，牽頭籌備了勤勇東區(qū),、順興苑、金秀公寓,、棉麻小區(qū),，陵州路一段151號(hào)5個(gè)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉,。

社區(qū)組織多種形式的活動(dòng)，把社區(qū)工作人員,、社區(qū)網(wǎng)格員,、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警,、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起,。從3月份起，社區(qū)每天20:00-24:00組織“紅袖標(biāo)治安巡邏隊(duì)”對(duì)轄區(qū)人口積聚處巡邏,，巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)兩委成員,、社區(qū)網(wǎng)格員、轄區(qū)內(nèi)單位,。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾,、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系,，有利于群眾了解社區(qū),、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安,、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面,。

根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn)，根據(jù)居民,、管理處的需要,，社區(qū)組織的每次活動(dòng)，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù),、真正的與居民連成一條心,，同時(shí)也為管理處提供了更好的機(jī)會(huì)與小區(qū)居民 聯(lián)系。

20xx年我司深入貫徹上級(jí)單位和主管部門關(guān)于消防安全工作的各項(xiàng)文件,、精神要求,。落實(shí)消防安全主體責(zé)任，并對(duì)火災(zāi)隱患排查治理工作進(jìn)行全面檢查,。跟蹤,，真正達(dá)到“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的目的,，在此基礎(chǔ)上，我司還建立健全長(zhǎng)效消防安全管理機(jī)制在公司范圍內(nèi)逐步形成良好的消防安全管理環(huán)境提高全體員工的消防安全意識(shí),，為公司各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng),，提供了有效的安全保證。現(xiàn)就我司消防安全工作總結(jié)如下：

本年度我司消防安全工作的目標(biāo)是不斷提升員工消防安全素質(zhì),，加大消防宣傳力度,，普及消防知識(shí),，落實(shí)消防安全管理制度，力爭(zhēng)做到全年無消防安全事故,。

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，提高消防安全意識(shí)。為全面貫徹落實(shí)：“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針,，我司在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)部門依法監(jiān)督,、單位全面負(fù)責(zé),。員工集體參與的消防工作原則，進(jìn)一步提高本單位消防安全管理水平,，公司把消防安全作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓,，成立了消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理親自掛帥,，督促消防安全工作的落實(shí),。并將消防安全工作責(zé)任分解，專人負(fù)責(zé),，統(tǒng)一協(xié)調(diào),，健全獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情,，切實(shí)抓好消防安全工作管理,，為提高員工消防安全意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開消防安全工作的專題會(huì)議,，不斷深化公司管理層對(duì)消防安全工作的認(rèn)識(shí),，確保小區(qū)安全穩(wěn)定，為推動(dòng)各項(xiàng)消防活動(dòng)開展起到了良好的推動(dòng)作用,。

2.強(qiáng)化消防管理,，落實(shí)消防工作安全責(zé)任制。在消防安全管理中,，我司堅(jiān)持不斷推動(dòng)消防安全管理制度的落實(shí),，查漏補(bǔ)缺消除人為因素帶來的安全隱患，為此,，我們主要從以下幾個(gè)方面入手：

2)落實(shí)制度,，完善機(jī)制。建立了消防隱患檢查機(jī)制,、落實(shí)消防安全責(zé)任制,，繼續(xù)強(qiáng)化電氣焊動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管力度，落實(shí)每日巡查制度，通過專人管理的方法對(duì)巡查過程中發(fā)現(xiàn)的'問題和隱患及時(shí)跟蹤,、整改,、不符合要求決不準(zhǔn)施工、安全措施不到位不準(zhǔn)開工,，有效避免老問題不改,，新問題不斷的現(xiàn)象;在此基礎(chǔ)上，公司完善火災(zāi)隱患月排查制度,。通過定期對(duì)小區(qū)現(xiàn)狀進(jìn)行分析總結(jié),，排摸火災(zāi)隱患，采取針對(duì)性的火災(zāi)預(yù)防應(yīng)急措施,，加強(qiáng)預(yù)防控制,。同時(shí)，公司定期組織相關(guān)崗位工作人員對(duì)近年來各類火災(zāi)案例進(jìn)行學(xué)習(xí),、總結(jié),。明確消防安全管理制度落實(shí)的重要性，不斷提高相關(guān)人員的安全責(zé)任意識(shí),，加強(qiáng)落實(shí)消防安全管理的主動(dòng)性,。

公司在消防安全管理中，拒絕“閉門造車”,，主動(dòng)與相關(guān)部門,、企業(yè)聯(lián)系，學(xué)習(xí)先進(jìn)的消防安全理念,。我司于今年7月29日會(huì)同福田區(qū)保安服務(wù)公司進(jìn)行20xx年度消防安全大型實(shí)操演練,，我司主要領(lǐng)導(dǎo)、管理處全體員工和保安服務(wù)公司主要人員針對(duì)消防現(xiàn)場(chǎng)救護(hù),、安全疏散人員,、人員現(xiàn)場(chǎng)部署做了詳細(xì)的分工和演練。

我司物業(yè)管理項(xiàng)目多為建筑施工企業(yè)辦公,、生產(chǎn),、生活基地，近年來在市政府的關(guān)懷下,，南山建工村保障性住房改造項(xiàng)目也在如火如荼的進(jìn)行,，現(xiàn)場(chǎng)施工范圍大、點(diǎn)多,、面廣,、復(fù)雜性高，臨時(shí)建筑生產(chǎn)施工安全工作一直以來都是我司各項(xiàng)工作的重中之重,。每年定期進(jìn)行消防演練,、定期對(duì)駐村各建筑企業(yè)進(jìn)行安全檢查、普及消防安全常識(shí)是我司的常抓不懈的工作,，今年9月20日我司全體人員和福田保安公司進(jìn)行消防滅火安全演練,。

通過學(xué)習(xí)、演練我們深深理解消防安全工作的重要性,，在上級(jí)主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在公司各職能部門的積極配合下,，在每一名員工的思想意識(shí)里牢牢樹立消防安全的工作責(zé)任心,，才能促進(jìn)公司又好又快的發(fā)展,。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇三

20xx年,，也是本人在玫瑰公館物業(yè)服務(wù)中心工程部工作的3個(gè)月,，在這3個(gè)月的時(shí)間里,，本人遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力鉆研,，扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在工作崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：

初來工程部,，對(duì)這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉,，在同事耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗(yàn)通過摸索,，思考和總結(jié),，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置,、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。

本人以身作則,，要求班員遵紀(jì)守法,，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。對(duì)上級(jí)安排的工作,，合理安排，調(diào)動(dòng)班員,，迅速處理,。對(duì)客服中心的報(bào)修，認(rèn)真聽講,，記錄單位,，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理,，對(duì)較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理,。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動(dòng)電焊，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí),。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù),。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對(duì)部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí),。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,，每月對(duì)住宅小區(qū)配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查,；對(duì)配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)住宅物業(yè)各部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對(duì)住宅小區(qū)各處作了安全防范,，保證住宅小區(qū)在雨季的安全,；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

回望過去、展望未來,，我對(duì)公司發(fā)展前景充滿了信心,，在新的一年里我要再接再厲，把每項(xiàng)工作完成好,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,、業(yè)主滿意,，把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層,。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇四

今年以來，按照公司的要求以及高檔次物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn),，以提高人員的效勞技能和效勞質(zhì)量為目標(biāo),，通過加強(qiáng)了人員工作技能培訓(xùn)和提高工作效率的教育，不斷提高整體的技術(shù)水平和維修能力?，F(xiàn)把我部半年來較重要的工作羅列如下：

3．加強(qiáng)人員技術(shù)技能的`在崗培訓(xùn),，實(shí)行全員持證上崗，并開展績(jī)效考核,；

4．標(biāo)準(zhǔn)工程維修的工作流程,，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制，使日常維修的合格率到達(dá)95％,，及時(shí)率95％,。

6．按月度、季度建立各公共系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方案,。

20xx年1月

1,、跟進(jìn)市政水管的安裝。

2,、南區(qū)燈柱及中心廣場(chǎng)走廊翻新,。

3,、小區(qū)花園內(nèi)的公共燈具檢修。

4,、自來水水池報(bào)警裝置安裝,。

5、對(duì)小區(qū)公共照明系統(tǒng),、道路進(jìn)行了全面檢修,。

20xx年2月

1、更換一期延湖路靠釣魚島旁的電源箱和鐵架,。

2,、做露天停車位標(biāo)識(shí)。

3,、檢修中心花園噴泉系統(tǒng),。

4、檢修會(huì)所前噴泉,，對(duì)電動(dòng)機(jī)進(jìn)行了大修,。

20xx年3月

1、完成沿湖路木墩,、木橋,、山頂水池旁觀景亭檢修。

2,、完成山頂水池檢修,。

3、完成泳池配套設(shè)施的全面檢修,。

4,、完成園區(qū)路燈全面檢修。

20xx年4月

1,、完成二期公共照明改造,。

2、完成電梯照明系統(tǒng)的全面檢修,。

3,、完成會(huì)所中央空調(diào)的全面保養(yǎng)。

4,、二期圍墻倒塌修復(fù),。

20xx年5月

1、完成泳池瀑布水源的清查,，泉水流失情況已處理,。

2、完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作,。

3,、完成泳池入口噴水系統(tǒng)改造、線路處理,。

4,、完成路燈、公共用電節(jié)能改造,，與改造前相比,，節(jié)能50％以上。

5,、完成深井水泵全面檢修,，令園區(qū)井水供給正常。

1,、我部人員與客服人員一起陪同業(yè)主收樓,。

2、我部負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主提出的問題進(jìn)行總結(jié)歸類并輸入電腦,。

3,、我部負(fù)責(zé)聯(lián)系施工單位到場(chǎng)整改。施工單位整改完成后,，我部派員檢查,。

現(xiàn)收樓單元共...套，完成整改工程....多條,。

上半年我部完成日常住戶維修....單,，并屢次得到業(yè)主好評(píng)。

部門存在缺乏及改良措施：

1．工作效率存在滯后現(xiàn)象原創(chuàng)：,，員工積極性不高,，未能全面調(diào)發(fā)動(dòng)工的士氣。

改正措施：首先要統(tǒng)一思想,，團(tuán)結(jié)一致，把提高效勞作為一個(gè)主要考核目標(biāo),，利用績(jī)效考核機(jī)制,，調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作積極性。

2．人員素質(zhì),、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高,。

改正措施：結(jié)合下半年的考核工作，對(duì)局部人員進(jìn)行調(diào)整,，并實(shí)行全員持證上崗制度,；通過員工培訓(xùn)強(qiáng)化操作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，提高整體技能、效勞水平,。

3．工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰,，目標(biāo)不明確；

改正措施：改變舊的思想觀念,、把工作效率,、經(jīng)濟(jì)效益作為開展工作的目標(biāo)，

4．加強(qiáng)與效勞中心以及其他部門的溝通工作,，提高部門及整個(gè)公司的工作效率,。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇五

自20xx年7月25日，公司正式接管了北京xx藝術(shù)館物業(yè)管理服務(wù)工作,。工程部在項(xiàng)目經(jīng)理dd同志地指導(dǎo)下,，有條不紊地展開了各項(xiàng)工作。工程部管理的主要物業(yè)范圍包括：（1）配電,、照明,、動(dòng)力及弱電系統(tǒng)；（2）空調(diào)及暖通系統(tǒng),；（3）給排水系統(tǒng),；（4）消防系統(tǒng)。為保證設(shè)備安全,、可靠的運(yùn)行,，保證設(shè)施正常使用，為業(yè)主提供適宜的硬件工作環(huán)境,，按照iso20xx質(zhì)量管理體系和is014001環(huán)境管理體系的要求,，工程部展開了如下工作：

1、進(jìn)駐項(xiàng)目時(shí),，首先從業(yè)主方接受了主要技術(shù)資料,，包括工程竣工圖和主要設(shè)備產(chǎn)品說明書。對(duì)設(shè)備,、設(shè)施運(yùn)行中經(jīng)常出現(xiàn)的問題及解決辦法與今后應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng),，向施工單位和原物業(yè)公司做了虛心請(qǐng)教，對(duì)方給與了耐心的解答,。組織工程部員工查圖紙,，核對(duì)設(shè)備，熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況,，使員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。

2、在日常工作中,，加強(qiáng)對(duì)巡視工作和檢修工作布置,、檢查,、指導(dǎo)。例如,，對(duì)館內(nèi)照明,、衛(wèi)生間、集水坑規(guī)定日檢二次,，對(duì)配電設(shè)備,、空調(diào)設(shè)備以小時(shí)為單位進(jìn)行巡檢，對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時(shí)處理,。對(duì)工作中遇到的難點(diǎn)問題，組織大家開動(dòng)腦筋,，群策群力,，很有效果。

3,、強(qiáng)化工作安全,。包括工作人員安全和設(shè)備安全。例如,，對(duì)廚房加熱餐車,、蒸車、電熱水器實(shí)施了漏電保護(hù)改造,，對(duì)洗衣房電熱水器和上述設(shè)備按月進(jìn)行漏電保護(hù)末端測(cè)試,。為杜絕電氣火災(zāi)的發(fā)生，緊固了配電箱,、電控柜接線,，清理了設(shè)備間雜物，每個(gè)設(shè)備間均配置了滅火器,。工程部員工全員參加了藝術(shù)館組織的消防培訓(xùn)和消防知識(shí)考試,，進(jìn)一步提高了大家的消防安全意識(shí)。

4,、完成了設(shè)備設(shè)施換季切換和防護(hù)工作,。空調(diào)機(jī)組在完成供冷任務(wù)后,，對(duì)水源系統(tǒng)管道過濾器進(jìn)行里清洗,，。對(duì)管道電動(dòng)閥門成功地進(jìn)行了由制冷模式向制熱模式的轉(zhuǎn)換,，于10月28日啟動(dòng)空調(diào)機(jī)組，調(diào)市供暖系統(tǒng),，館內(nèi)溫度正常,，但濕度過低,，最低時(shí)至9%，已作了新風(fēng)機(jī)組加濕改造建議方案,，只是尚未呈送藝術(shù)館,。水院池水在冬季來臨之前已排空，現(xiàn)已做好排水管進(jìn)水口臨時(shí)封堵和防凍工作,。

5,、強(qiáng)化制度管理。項(xiàng)目處于12月4日召開了公司制度培訓(xùn)會(huì),，通過學(xué)習(xí),，大家進(jìn)一步提高了遵守公司制度和藝術(shù)館規(guī)章制度重要性的認(rèn)識(shí)。工程部也會(huì)以公司的制度為準(zhǔn)則,，要求部門員工,。

20xx年已臨近尾聲，工程部對(duì)今年的工作做了較細(xì)致地分析,，修改了**年的工作流程,，關(guān)于今年近半年的工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)明年工作的改進(jìn)計(jì)劃均體現(xiàn)在新的工作流程中，請(qǐng)公司提出修改,、補(bǔ)充意見,，逐步提高工程部明年的工作質(zhì)量，為業(yè)主和公司實(shí)現(xiàn)雙贏盡職盡責(zé),。

z物業(yè)管理有限責(zé)任公司xx藝術(shù)館項(xiàng)目處工程部

20xx年12月23日

物業(yè)工程工作總結(jié)篇六

本月已作如下

1.對(duì)一期配電房進(jìn)行檢查并填寫記錄

2.對(duì)二期低壓配電房,，高壓配電房，二次供水設(shè)備房進(jìn)行設(shè)備檢查并填寫記錄

3.協(xié)助王師處理商業(yè)外街水泵

1.維護(hù)一期弱電設(shè)施設(shè)備2.維護(hù)二期弱電設(shè)施設(shè)備

3.三期設(shè)施設(shè)備的.檢查和督促發(fā)現(xiàn)的問題整改4處理.其它臨時(shí)出現(xiàn)的維修

物業(yè)工程工作總結(jié)篇七

在20xx年的工作中,，首先感謝地產(chǎn)公司,、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)。

在20xx年工作中,，在人員長(zhǎng)期流失的情況下,，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項(xiàng)日常維修服務(wù)的工作,，保證了2#-3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。展望20xx年,，努力使工作再上一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：

在20xx年工作中,，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,，管理的范圍有一期增加二期共6棟,其中：3棟住宅，兩棟寫字樓,，一棟公寓,，還有地下車庫,。

二、20xx年工程部工作內(nèi)容

一,、日常管理

1,、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù),，越冬防寒處理,，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對(duì)長(zhǎng)期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理,。對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成。

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3,、監(jiān)督落實(shí)員工每天對(duì)交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房,、消防泵站,、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

4,、落實(shí)員工對(duì)一,、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。

5,、落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次,，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。

6,、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)上報(bào)解決,。

7,、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。

8,、檢查每天工程報(bào)修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時(shí)解決。

9,、檢查員工對(duì)一,、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

二,、計(jì)劃管理

1,、每月對(duì)倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn),，并對(duì)所需申購的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施，更好的節(jié)約成本,。

2,、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計(jì)劃,。

3,、每周召開一次工程例會(huì)，解決工程中的相關(guān)問題,，安排下周的計(jì)劃工作,。

三、培訓(xùn)管理1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》,；

2、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》,；

4,、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；

通過這些培訓(xùn),，每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng),，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的。

四,、考核管理1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個(gè)月，每個(gè)月包括周考核和月考核,，對(duì)達(dá)不到公司要求的員工,，延長(zhǎng)其試用期直到合格為止。

2,、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核,，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止,。

五,、團(tuán)隊(duì)合作

1、配合營銷部完成多次活動(dòng),，確保水,，電，設(shè)備正常,。

2,、配合安保部的消防演習(xí)活動(dòng),。

4、配合營銷部,，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。

5、配合客服報(bào)修問題進(jìn)行維修,。 三,、工作業(yè)績(jī)

1、為了確保6#樓排水管不被凍裂,，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門自己購買了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請(qǐng)人員的費(fèi)用,。

2由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)總管網(wǎng)凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修,，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失,。 3,、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長(zhǎng)時(shí)間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。

4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng),，由于溫度過低，柴油凝固,，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),，不能啟動(dòng)，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度,，又把油管加伴熱帶加熱處理,，我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài)。

5,、對(duì)整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查,，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。

6,、對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理,。

7、對(duì)五號(hào)樓沒入住商鋪進(jìn)行防寒處理,。

8,、在十二月份進(jìn)行了1、2、3,、4,、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修,，現(xiàn)已購進(jìn)400個(gè)燈源全部用上,，目前還缺少400個(gè)燈源，140個(gè)燈體,。

四,、 部門存在的問題及分析

1、禮儀禮貌行為較差,，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù),，輕服務(wù),。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會(huì)認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要性,。

2,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度,，遇事就容易找借口,，不能開拓思維獨(dú)立思考解決問題。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇八

20xx年,，是工程管理部成立的第一年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各部門,、各管理處的鼎力支持下,，我們本著為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為業(yè)主排憂,、為公司建設(shè)盡力的工作理念,，圍繞公司的'年度工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致,、扎實(shí)工作,、主動(dòng)求為，一手抓小區(qū)工程遺留問題推進(jìn),，一手抓日常工程維修,，為公司建設(shè)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作以匯報(bào),。

（一）部?jī)?nèi)分工合理,，員工責(zé)任明確。我們深刻認(rèn)識(shí)到，公司成立工程管理部,，就是要從根本上推進(jìn)解決工程遺留問題,。工程管理部全體員工深感任務(wù)艱巨、責(zé)任重大,、使命光榮,。成立之初，為確保部里工作順利展開,，高標(biāo)準(zhǔn)完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù),，我們結(jié)合任務(wù)需要和人員專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，按照“小事分頭干,，大事齊上手”的原則進(jìn)行工作分工,，區(qū)分任務(wù)、明確責(zé)任,、提出要求,。切實(shí)做到了統(tǒng)分結(jié)合、崗責(zé)分明,、協(xié)調(diào)一致,。（×××負(fù)責(zé)工程管理部全面工作；×××助理負(fù)責(zé)維修員工管理,、小區(qū)日常維修及應(yīng)急搶修工作,；×××負(fù)責(zé)土建工程技術(shù)及工程驗(yàn)收、工程遺留問題維修協(xié)調(diào)等工作,；×××負(fù)責(zé)各類維修預(yù)算編制,、上報(bào)工程維修資金計(jì)劃等工作；×××負(fù)責(zé)各類工程數(shù)據(jù)收集整理,、各類工程資料登記,、存檔等工作。）

（二）再次全面踏查小區(qū),，詳實(shí)掌握工程問題,。年初，我們?cè)?0xx年“百日會(huì)戰(zhàn)”解決遺留問題的基礎(chǔ)上,，再次組織員工,，深入小區(qū)進(jìn)行踏查。共計(jì)入戶6808戶,，查出門窗,、外墻面、墻體滲漏水,、電梯井滲漏水,、給排水、小區(qū)路面、室外臺(tái)階等七大類6215個(gè)問題,，經(jīng)過認(rèn)真的梳理歸納,，拿出了20xx年工程遺留問題維修計(jì)劃和實(shí)施方案，為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施決策提供了依據(jù),。

（三）注重內(nèi)外全面協(xié)調(diào),，努力推進(jìn)工作落實(shí)。面對(duì)小區(qū)工程遺留問題,，工程管理部不等不靠,、主動(dòng)求為。年初以來,，對(duì)業(yè)主反映強(qiáng)烈的工程遺留問題,，采取發(fā)工作聯(lián)系函、填寫問題現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)單,、上門溝通協(xié)調(diào)等方法,，有針對(duì)性推進(jìn)解決了部分門窗、外墻面,、墻體滲漏水、電梯井滲漏水,、小區(qū)路面,、給排水、室外臺(tái)階等七類477個(gè)問題,，不僅有效緩解了業(yè)主積怨,，平息了頻繁上訪，同時(shí)也為小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳工作創(chuàng)造了一定條件,。

（四）主動(dòng)靠前全力配合,，高標(biāo)準(zhǔn)完成日常維修工作。一年來,，工程部組織維修人員配合各管理處完成大小維修任務(wù)1200余次,，與管理處協(xié)作完成應(yīng)急搶修自來水管網(wǎng)爆裂6次；配合項(xiàng)目部完成了e,、f區(qū)兩座換熱站,、b區(qū)排污管線接入雨排管網(wǎng)整改,、ce小區(qū)四棟樓16個(gè)單元32條出戶污水管線維修改造等工作。工作中，閆瑞雙助理身先士卒,、模范作用強(qiáng)，帶領(lǐng)×××,、×××,、×××、×××四名瓦工，哪里有任務(wù)就沖到哪里,，不怕苦,、不怕臟、不怕累,，最艱苦的地方總能看到他們的身影,。土建工程師×××，業(yè)務(wù)精通,、責(zé)任心強(qiáng),，只要接到管理處的報(bào)修申請(qǐng)，就立即與項(xiàng)目部和施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，工程不推進(jìn)不松口,，問題不解決不罷休?！痢痢?、×××兩名女同志跟著跑現(xiàn)場(chǎng)，收集整理工程數(shù)據(jù),，編制造價(jià)預(yù)算書,，面對(duì)枯燥的數(shù)字有耐心、又細(xì)心,，上萬組數(shù)據(jù),，分類統(tǒng)計(jì)無失誤，為工程部完成各項(xiàng)任務(wù)付出了應(yīng)有的努力,。

（五）全面把握規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格進(jìn)行工程驗(yàn)收。按照×××和×××兩個(gè)項(xiàng)目部的交房計(jì)劃,，工程管理部牽頭,，組織各管理處相關(guān)人員，對(duì)×××小區(qū)7棟未交樓,、4座地下車庫,、8座半地下車庫，君悅豪庭b區(qū)14棟住宅進(jìn)行了初驗(yàn)和復(fù)驗(yàn),，梳理出6大類1552個(gè)問題,。全體參驗(yàn)人員嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理指示要求，堅(jiān)持做到所有部位都看到,，所有節(jié)點(diǎn)都驗(yàn)到,，所有問題都記清，所有問題都三方簽字確認(rèn),，并要求施工方限期整改,。切實(shí)做到問題整改不達(dá)標(biāo)不接收,，移交手續(xù)資料不齊全不接收。

在回顧工作總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，也清醒意識(shí)到,，我們工作與公司目標(biāo)要求還有很大差距，主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn),。

一是工作計(jì)劃性不強(qiáng),，落實(shí)指示有偏差。工作中,，部里人員不同程度存在著“只顧低頭拉車,，不抬頭看路”的現(xiàn)象。領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖不全面,，落實(shí)指示要求有偏差,。既造成了自己工作被動(dòng)，也牽扯了領(lǐng)導(dǎo)精力,。

二是開創(chuàng)性工作能力不強(qiáng),，破解難題招法少。工作中,，存在著只動(dòng)手不動(dòng)腦,、只干事不想事現(xiàn)象，面對(duì)棘手難題,，沒有有效的破解辦法,，依靠組織、依賴領(lǐng)導(dǎo)出面的思想較為嚴(yán)重,。

20xx年，工程管理部將嚴(yán)格按照公司年度工作安排部署,，堅(jiān)持圍繞核心統(tǒng)思想,、依托崗位強(qiáng)能力、立足現(xiàn)有破難題的工作思路開展工作,。一是盡力推×××,、×××小區(qū)工程遺留問題解決。二是高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常維修搶修任務(wù),。三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)及自身建設(shè),。努力推動(dòng)工程管理部全面建設(shè)再上新臺(tái)階。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇九

本人xxxx,，于xx年5月26日進(jìn)入xx魅力之城保修中心工作,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的.幫助下,，我學(xué)到了很多東西,，于人生發(fā)展大有裨益。對(duì)此,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意,。

短暫又漫長(zhǎng)的試用期里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程,，嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé),，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使業(yè)主滿意,?？偨Y(jié)如下：

剛進(jìn)入魅力保修中心，我就被委以重任,，作為10,、11區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師。

面對(duì)著352戶業(yè)主,，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,，對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂,，讓我一方面感到“隔行如隔山”,，另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn)。

但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了,。遇到困難,，大家都很耐心的教導(dǎo)：無論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問題點(diǎn)維修,，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字,、發(fā)布晨會(huì)，或者寫函發(fā)函,、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等,，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺(tái)信息員,，屢次慷慨相助,。

大家知道我是初來，對(duì)我特別照顧,，每次都有人善意提醒我別遺漏,，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點(diǎn)等……一切的一切，讓我很感動(dòng),。哲人說過,，完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證，在魅力這個(gè)大家庭里,，我深深感受到了這一點(diǎn)點(diǎn),。

為了迅速融入,，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事,，便當(dāng)場(chǎng)記下,，此后時(shí)常翻看，以此警醒,；經(jīng)?？偨Y(jié)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。從不懂到懂，從初通到細(xì)致,，受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持,，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報(bào),。

剛到10,、11區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付,。

帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí),，我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問題，并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃,、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng),。對(duì)于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄，并及時(shí)將驗(yàn)房單問題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修,；對(duì)完成的問題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),，在驗(yàn)房單簽字。

大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿意,，我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱贊,，也是為xx團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。

房子交付完畢后,，隨著業(yè)主入住率的提高，報(bào)修的問題點(diǎn)也越來越多了,。每次收到報(bào)修后,，我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看，確定非人為損傷,，填好維修方案并告知業(yè)主,，然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn),。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單,，在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點(diǎn),。

有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水,，導(dǎo)致地板膨脹變形,，打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況,，我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋,，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態(tài)度對(duì)之,。

圣經(jīng)上說過,，當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候，你唯有平靜對(duì)待,，才能使其熄滅,。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠的心對(duì)待別人,，人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想,。公司的制度不能亂，唯有自身不亂,，他人方莫能使之亂,。

某次在一家維修，主人性格開朗,，看起來是文化人士,，自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上，我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙,、抽煙”,。主人勸“規(guī)矩不外人情?！蔽覍?duì)答“人情不壞規(guī)矩,。”主人大笑,，不再勉強(qiáng),，稱贊我們xx“自律者，人恒敬之”,。

抱著“為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想，每次維修后,，我都致電詢問業(yè)主是否滿意,，哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,，也增進(jìn)了彼此間的信任與了解,。

有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物,，如礦泉水、小零食之類,，我深表謝意,，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)?！边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚(yáng),，甚至寫詩相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬里,，誰說女子不如男,？”如此雅意，只能謝其厚愛了,。

我雖然年紀(jì)較輕,，工作閱歷不太深，經(jīng)驗(yàn)有限,，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快,、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì),，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,，我將更有信心做好10,、11區(qū)維修工作。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,。自20xx年11月份進(jìn)職和風(fēng)物業(yè)滿是領(lǐng)域服務(wù)中心以來,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已能勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷把握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我重視以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)進(jìn)了工作情況。另外一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識(shí)把握技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟習(xí)到熟習(xí),，我逐步摸清了工作中的基本情況,，找到了切進(jìn)點(diǎn)，掌控住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。在我們客服部與其他部分的合作下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào),。具體情況以下：

1.管理處員工同一著裝,，掛牌上崗。

2.按客服中心的接待要求,，貫徹禮貌待人,、微笑服務(wù)、主動(dòng)問候的方式接待業(yè)主,、來者,。

3.對(duì)業(yè)主、來者提出的要求進(jìn)行分析,，以便提供更好,、更優(yōu)良的服務(wù)。

4.業(yè)主的報(bào)修,、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回,，并認(rèn)真做好記錄。

1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志,，文件,、記錄清楚。

2.建立了維修巡查表,，等各類表格落實(shí)xxx工作記錄本,。

3.客服組每周一上午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié),、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù),，宣傳中心例會(huì)規(guī)定,，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管,，請(qǐng)示工作,。

4.建立完善的檔案管理制度，對(duì)搜集各類資料等文件分類回檔完全,，有檢索目錄,。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理,，各種公告,、通知、報(bào)告,、物業(yè)費(fèi),、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案,，可隨時(shí)調(diào)閱,。

及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修題目，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,，公共區(qū)域752件,，小區(qū)維修量，技術(shù)職員少,，要求維修工技術(shù)全面,，并且還要帶夜班維修工作和北苑晝夜維修任務(wù)。維修工作職員總是默默地工作,，從無怨言,，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,，一手騎自行車,，從這家到那一戶，歷來都是熱忱微笑,，仔細(xì)講授和宣傳維修知識(shí),。汪學(xué)林師傅一次又一次違規(guī)配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行預(yù)備材料)，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋覓匹配的材料,，歷來沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi),，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部份北苑維修工作,，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑,。維修師傅繁忙的`身影,，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重維修,、夜晚維修都是隨叫隨到,，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水,。

1.對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,，催促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,，裝修申請(qǐng)、裝修職員實(shí)施ab卡的管理,，杜盡違章情況的發(fā)生,。

2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式助住戶排難解紛,，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位,。針對(duì)住戶映的題目,，落實(shí)維修。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇十一

xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年,，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能,，xxxx整體工作績(jī)效,，x技能，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章及x單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

1,、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān),；

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果,。

2,、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷,，24戶主線斷,，x電源壞1只，x壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少,，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外,，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下,，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3,、日常維修工作的開展,；

今年我工程部接到維修單xx張，完成xx張,，修繕率在百分xx以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號(hào),，70號(hào)，72號(hào),，82號(hào),，94號(hào)，95號(hào),，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了,，通過我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠x的油漆,，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,，及時(shí)維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少,，時(shí)間緊的情況下，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，固定,，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時(shí)清理,，如果有什么x頭掉下基坑,，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào),。還特別向幾個(gè)x單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,，對(duì)所管轄的`電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作,，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管,，各類閥門，水泵,，做好防凍工作,。

4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1,、小區(qū)羅x路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中,。

2,、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備,，63號(hào)閘門設(shè)備,，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng),，油漆報(bào)告已經(jīng)打了,，正在等待油漆。

3,、小區(qū)x攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東,，38號(hào)北向西,，18號(hào)北向南,，水閘門，周界x壞兩對(duì),，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

1,、x技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達(dá)不到

2、工作流程中,，規(guī)范x作的統(tǒng)一x不強(qiáng),，對(duì)x單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整,，

4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標(biāo)簽

5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6、和各部門工作銜接還不是很完美

1,、計(jì)劃：主要對(duì)xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,，月月有進(jìn)展，周周有活忙,，天天有落實(shí),。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人,，責(zé)任到人,。

4、落實(shí),；對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查x單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決,，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇十二

20xx年這一年來，全體員工團(tuán)結(jié)一心,，艱苦奮斗,，勇于拼搏,，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃,、品牌建設(shè),、內(nèi)部管理、信息溝通,、服務(wù)績(jī)效來展開一系列的工作,。

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)監(jiān)管力度,，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，分清了工作責(zé)任,，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化,、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí),，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作,、配合較好,，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

項(xiàng)目管理改革以來,，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí),、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業(yè)文化,，不斷提高自身素質(zhì),。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則,，遵守規(guī)章制度,，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力,，獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù),，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主,、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通,，聽取意見和建議,，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,，業(yè)主的滿意度有了較大的提高,。

個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性,，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化,。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí),，提高員工的綜合素質(zhì)。

小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高,。目前小區(qū)的`安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻,，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏,，突出人防與技防的有效配合,，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈,。

園區(qū),、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中,，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭(zhēng)取在廣告,、網(wǎng)絡(luò)覆蓋,、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

疫情上升,，防控形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻,，始終把防疫工作作為當(dāng)前工作的重中之重，第一時(shí)間開啟疫情防控機(jī)制,，迅速行動(dòng),，多管齊下，嚴(yán)格落實(shí)防疫措施,，堅(jiān)守在扛疫最前線,。積極配合醫(yī)護(hù)人員開展核酸檢測(cè)工作，每日消殺,，防疫溫馨提示,、前臺(tái)防疫物資準(zhǔn)備,、外賣無接觸投送......事無巨細(xì)，全力以赴,，從業(yè)戶需求之處出發(fā),，讓美好滲透在生活的每個(gè)細(xì)節(jié)之中。

用赤誠與熱愛服務(wù)每一位業(yè)戶,，做好日常工作每個(gè)細(xì)節(jié),。張貼各類溫馨提示、巡查公區(qū),、攜手共抗疫情,，貼心服務(wù)，永不止步,。真誠以待,，悉心解答，記錄問題,，只為持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),。

全天24小時(shí)積極守候大廈業(yè)戶安全，盡職盡責(zé),，維護(hù)日常測(cè)溫掃碼,、出入秩序、巡邏,，保證大廈安全,。從外到內(nèi)，由大到小的守護(hù)各位業(yè)戶,。

默默工作,，每日背起工具包穿梭在大廈各處維修。認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作,，確保大廈的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，讓每一位業(yè)戶更安心、舒心,。

認(rèn)真清理大廈每一個(gè)角落,，打掃地面、擦拭公共設(shè)施,、綠植養(yǎng)護(hù),、消毒等。讓美好滲透在每個(gè)細(xì)節(jié)之中,，大廈的干凈,、整潔，都離不開他們的一雙勤勞的雙手。

回顧20xx年,，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭,。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié),，協(xié)同奮進(jìn),，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),！

物業(yè)工程工作總結(jié)篇十三

我于20xx年8月28日進(jìn)入公司工作,，成為公司的一名試用員工，擔(dān)任公司部門經(jīng)理一職,，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù),。很感謝公司全體同仁對(duì)我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個(gè)施展才能的舞臺(tái),。作為公司一個(gè)部門的經(jīng)理,，我深感肩上的任務(wù)沉重，責(zé)任重大,，壓力更大,，甚至有時(shí)也會(huì)深怕自己不能完成公司給予的任務(wù)，不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對(duì)我的期望,。但,，有壓力才有動(dòng)力。也正是基于這樣的壓力,，才給了我努力工作的動(dòng)力,，讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信,。在工作的過程當(dāng)中,，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時(shí)間里就能夠了解公司情況,，熟悉公司所處環(huán)境,，使得我可以順利地開展各項(xiàng)工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路,。以下是我近期對(duì)項(xiàng)目的了解程度：

1,、園區(qū)主要建筑共計(jì)16棟樓,，另有1棟10kv高壓配電室,、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓（物業(yè)中心）,、及招商中心,、東西門崗、垃圾站等附屬服務(wù)性建筑。

2,、供電：雙路10kv高壓引入園區(qū)高壓配電室（2臺(tái)20xxkva變壓器,，另預(yù)留4臺(tái)增容位置），經(jīng)1#,、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380v后分到各個(gè)樓內(nèi),，其中1、2,、3,、6、7,、8,、12、15,、16號(hào)樓內(nèi)各一路（2號(hào)西電纜丟失）,。10號(hào)樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶,，各戶均有電表計(jì)量,。4、9號(hào)樓雙電纜供電,。13,、14樓共用1根電纜。5,、11號(hào)樓因未施完工,，所以沒有布電纜。

3,、供水：園內(nèi)環(huán)形雙路供水,。園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門口各一個(gè)總閥及總水表，在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個(gè)樓內(nèi)（因園區(qū)內(nèi)無高層建筑,，所以是市政直接供水）,，其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門,、水表控制各棟樓的用水,。

4、供暖：市政蒸汽經(jīng)東門進(jìn)入地下泵站及10#樓二層泵站,、招商中心泵房,，二次交換后分別供到各個(gè)終端用戶。

5,、消防（已經(jīng)癱瘓）：由市政自來水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個(gè)樓內(nèi)消防栓,。樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器,。

6、安防系統(tǒng)正在改造,。

7,、電梯：10#樓2部貨梯。12#樓2部客梯,。15#樓3部客梯,。16#樓2部客梯、1部食梯,。14#樓在建2部客梯,。

在這段時(shí)間的工作過程中，我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù),，期間主要工作如下：

1,、配合項(xiàng)目經(jīng)理做藥谷一號(hào)項(xiàng)目的工程部預(yù)算。

2,、配合招商工程部對(duì)園區(qū)改造部分進(jìn)行施工（安保宿舍,、監(jiān)控、園林等）,。

3,、在接手時(shí)沒有圖紙的情況下，組織新老員工進(jìn)行實(shí)地摸清管路并繪制圖紙,，以便對(duì)園區(qū)能夠了如指掌,。

4、組織維修工對(duì)園區(qū)的路燈,、草坪燈進(jìn)行維修,、保養(yǎng)。

5,、組織維修工對(duì)噴泉,、水系維修調(diào)試。

6,、組織物業(yè)工程部對(duì)供暖系統(tǒng)大修后調(diào)試檢修外網(wǎng)主管,、閥門等，系統(tǒng)補(bǔ)水,、加壓,、試運(yùn)行，做好供暖前期準(zhǔn)備工作,。

7,、統(tǒng)計(jì)16號(hào)樓公寓3、4,、5層的水,、電維修所需材料。

9,、去國家電網(wǎng)北京大興供電公司咨詢高壓配電室停1臺(tái)變壓器及過戶問題,。

10、協(xié)調(diào)電梯維修,、年檢,、過戶等問題。

11,、組織維修工對(duì)設(shè)備房?jī)?nèi)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),、粘貼標(biāo)識(shí)。

12,、維修物業(yè)樓頂太陽能熱水系統(tǒng),。

13、統(tǒng)計(jì)1#,、2#,、3#、4#樓內(nèi)電纜丟失數(shù)量,。

14,、客戶退租時(shí)對(duì)租賃區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收移交。

15,、每月組織申購材料計(jì)劃,，以便及時(shí)維修。

16,、每月組織水電工抄客戶租賃區(qū)域用水,、用電表底數(shù)。

17,、組織對(duì)客戶保修的問題及時(shí)進(jìn)行維修,。

18、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作,。

以上是我近期工作小結(jié),，我會(huì)繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來,！

物業(yè)工程工作總結(jié)篇十四

鑒于此，xx項(xiàng)目部在制定xx年度項(xiàng)目工作計(jì)劃時(shí),，就以公司"提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式"的方針為指引，確立項(xiàng)目部全年工作重心,，即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施,，不斷修正,、提高、完善,。

以"業(yè)主無抱怨,、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn),、工程無隱患"為工作標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程,、管理制度,、作業(yè)指導(dǎo)書；建立了監(jiān)督管理組織,，落實(shí)崗位責(zé)任制,。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系,。

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際,，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn),，為保障管理服務(wù)品質(zhì),，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化,，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,，通過工程、客服,、安全,、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化,、全面化,。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》,、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》,。

成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過宣傳欄,、電子郵件等形式,，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xx物業(yè)部的工作情況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,；保障暢通的溝通渠道,，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息,；并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí),、健康常識(shí),、天氣預(yù)報(bào)、租房信息,、生活小常識(shí)等,。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè),。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇十五

本月已作如下

1.對(duì)一期配電房進(jìn)行檢查并填寫記錄

2.對(duì)二期低壓配電房，高壓配電房,，二次供水設(shè)備房進(jìn)行設(shè)備檢查并填寫記錄

3.協(xié)助王師處理商業(yè)外街水泵

1.維護(hù)一期弱電設(shè)施設(shè)備2.維護(hù)二期弱電設(shè)施設(shè)備

3.三期設(shè)施設(shè)備的檢查和督促發(fā)現(xiàn)的問題整改4處理.其它臨時(shí)出現(xiàn)的維修

物業(yè)工程工作總結(jié)篇十六

自20xx年進(jìn)入物業(yè)公司工作以來,，我們一直都是認(rèn)真工作,，努力學(xué)習(xí)，積極思考,。伴隨著xx物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大,，做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí),。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié),，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本,。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中,，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān),。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來xx,，無論從工作能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》),，多次到其他小區(qū)(維一星城,、左岸春天、順天國際,、圣爵菲斯,，金色曉島,、陽光花城等)參觀學(xué)習(xí),，使我們的工作能力提高很快。從而,，對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時(shí)間里,，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：《xx物業(yè)公司工程部表單、流程圖》,、《xx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》,、《xx物業(yè)公司工程部管理方案》等，對(duì)公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊(cè)》,、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》,、《裝修須知》等)提出合理化建議。

二,、物業(yè)公司辦公室的裝修：協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購,、設(shè)施跟進(jìn)(水電,、有線,、煤氣)、設(shè)備維護(hù)(空調(diào))等。辦公室由xx裝飾公司施工,，在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化,。

三、業(yè)主房屋裝修審批,、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收：業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會(huì)審包含墻體拆除、水管移位,、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn),、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證,、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等,。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻,、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用,、土坯過高,、栽樹過大過高,、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等),、外墻設(shè)立雨篷,、晾衣架,、花盆臺(tái)等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng),，對(duì)那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處,，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金(10家左右),。

四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水,、外墻開裂滲水、躍層滲水,、玻璃破損、防盜門問題,、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問題一一落實(shí)到位,，特別辣手的問題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付)。但也有不盡人意的地方,，需要我在以后的工作中出處理,。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水),，老是得不到解決,，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng),。

五,、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求：水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘,、排水不暢通,、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員,、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問題,、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù),，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在工程遺留問題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,，也要了解開發(fā)商的難處,，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢,，多方配合才會(huì)做得游刃有余,。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇十七

1、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次,。施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查47次,，并與工程對(duì)接部門建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部,、設(shè)計(jì)部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已達(dá)到整改目的的有19件,，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2,、第二季度：共計(jì)對(duì)n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3次，工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次,。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作,。

3、第三季度：共計(jì)對(duì)n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，完成對(duì)n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計(jì)建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核,。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條,、采納侍后期實(shí)施的40條。

4,、第四季度：共計(jì)對(duì)n12,、n4、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次,，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收,、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對(duì)n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條,、采納侍后期實(shí)施的45條。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇十八

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在xxxx年度對(duì)工程部空調(diào)工作的大力支持和肯定,，同時(shí)感謝各部門在本年度對(duì)工程部的空調(diào)工作給與了積極配合和理解,！在這里，我把工程部xxxx年度的空調(diào)工作完成情況向公司做一個(gè)匯報(bào),。

xxxx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下,，在工程部全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下,，克服了人員少、工作量增大等困難,，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作,，積極主動(dòng)的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破,。

大廈有很多空調(diào)設(shè)備運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng),，不同程度地處于老化狀態(tài)，維修保養(yǎng)及運(yùn)行是空調(diào)工的主要工作,。因此,，加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命,，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,，是提高經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié)。我們?cè)谔岣呷藛T技能的基礎(chǔ)上,，制定設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃,，強(qiáng)化維修保養(yǎng)，使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài),，從而達(dá)到合理運(yùn)用能源,，節(jié)約開支的目的。

xxxx年,，我們對(duì)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)老化腐蝕的管道,、風(fēng)機(jī)進(jìn)行了刷漆防腐工作，對(duì)部分空調(diào)管道進(jìn)行了保溫,，維修25f室外排煙機(jī)電機(jī)1臺(tái),，對(duì)大廈的排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)進(jìn)行了養(yǎng)護(hù),，空調(diào)機(jī)房更換了dn250閘板閥一個(gè),、dn200閘板閥一個(gè)、dn20銅閘閥1個(gè),，修復(fù)了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題,，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題，做好空調(diào)機(jī)房的防潮工作,，修復(fù)空調(diào)機(jī)房因受潮短路損壞的控制箱開關(guān),，修復(fù)變電室變形損壞的空調(diào)總開關(guān)，對(duì)空調(diào)機(jī)房的全部電氣設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng),，更換ls制冷機(jī)排氣扇一臺(tái)，更換開利制冷機(jī)電磁閥一個(gè),，對(duì)開利制冷機(jī)充加了制冷劑r134a,，更換了1＃,、3＃、4＃循環(huán)泵的水封和o環(huán),，機(jī)房?jī)?nèi)更換壓力表4塊,、溫度表5支，對(duì)熱量積算儀和流量傳感器做了校驗(yàn),，對(duì)熱力管道,、閥門進(jìn)行了維護(hù)，對(duì)空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道,、閥門,、末端設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)。在春秋兩次對(duì)戶內(nèi)空調(diào)進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過濾網(wǎng),、過濾器過濾網(wǎng)等維護(hù)保養(yǎng)工作,，將所有未開通使用的空調(diào)閥門關(guān)閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作,，這是工作量最大最艱巨的一項(xiàng)工作,，前后用了4個(gè)多月的時(shí)間。通常情況下,，這項(xiàng)工作需要兩個(gè)人一組來配合完成,，但因工程部人員少，任務(wù)重,，工作量大,，在春季維護(hù)工作中基本是由一個(gè)人來完成的，這無疑增加了工作的難度,，但工作人員克服了各種困難,，保質(zhì)保量的完成了這項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)132戶260臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),。秋季工程部員工共同努力對(duì)133戶和1－4層的345臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),。

工程部積極配合總公司建設(shè)部對(duì)空調(diào)機(jī)房的兩臺(tái)板式熱交換器進(jìn)行了更新改造，用兩臺(tái)換熱面積48平方米的換熱器更換了原來換熱面積20平方米的換熱器,。為增大供暖流量,，把熱力井內(nèi)的原來倒裝的兩個(gè)dn150柱塞閥重新進(jìn)行了正確安裝。對(duì)11fh戶因空調(diào)電機(jī)不配套產(chǎn)生過大噪音的風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了更換,。對(duì)26f空調(diào)用水箱拆裝各一次,。

節(jié)能降耗是今年工程部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)物業(yè)的工程管理經(jīng)驗(yàn),，完善維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效節(jié)能的工作狀態(tài),，徹底降低能源消耗,，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,，節(jié)省開支。

供暖問題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的遺留問題,。由于建設(shè)時(shí)引進(jìn)熱源不合適,，致使無法滿足業(yè)戶的供暖需求。歷年因供暖問題業(yè)戶投訴率100%,，不滿意率100%,。xxxx年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，充分發(fā)揮集體的智慧和力量,，采取了一切可能的辦法來解決冬季供暖問題。

xxxx年10月,，工程部積極配合總公司建設(shè)部更換了兩臺(tái)板式熱交換器,。

xxxx年11月29日，工程部員工不畏嚴(yán)寒,，帶水作業(yè),，解決了工程遺留問題中的熱力井主管道閥門倒裝問題。整個(gè)過程中,，張助理親自靠上,，工程部員工不怕臟，不怕累,，不怕井內(nèi)外30多度的溫差,，爭(zhēng)先恐后，輪流下井作業(yè),。換完閥門已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了,，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。

工程部員工群策群力,，從熱源上做文章,，積極主動(dòng)與市政公司換熱站協(xié)調(diào)溝通，與換熱站的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因,，與對(duì)方擺事實(shí)講道理,，要求對(duì)方將流量從200立方米每小時(shí)增大到400立方米每小時(shí)，增開一臺(tái)循環(huán)泵,，加大了換熱站提供給我們的熱量,，首次初步滿足了業(yè)戶的供暖需求，使業(yè)戶戶內(nèi)溫度達(dá)到了青島市規(guī)定的不低于18度,。

中央空調(diào)運(yùn)行期間,，工程部員工堅(jiān)持到業(yè)戶戶內(nèi)測(cè)溫，同時(shí)注意天氣變化，根據(jù)需求調(diào)整供暖設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài),，既保證業(yè)戶供暖需求,，又把能源利用降到最低成本,，及時(shí)解決供暖過程中遇到的各種問題,。

當(dāng)然，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問題,，供暖條件受市政公司供暖條件的限制,，很難完全滿足業(yè)戶需求，并且當(dāng)供暖面積達(dá)到10000平方米以上時(shí),，將完全不能滿足需求,。從長(zhǎng)期經(jīng)營的角度看，必須引進(jìn)真正的“高溫水”作為熱源,，才能從根本上解決供暖問題,。

工程部參入了匯智廣場(chǎng)項(xiàng)目的前期介入工作。針對(duì)空調(diào)項(xiàng)目施工過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題,，工程部及時(shí)反饋給建設(shè)部,。工程部還派出了專人深入現(xiàn)場(chǎng)，了解施工質(zhì)量,、施工進(jìn)度等情況,，參與空調(diào)安裝工程的施工檢查及驗(yàn)收，并就物業(yè)的內(nèi)部設(shè)置,、功能配置提出合理化建議,，參與物業(yè)的竣工驗(yàn)收工作，做好物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,，為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ),。在緊張而又繁忙的xxxx年里，工程部員工在空調(diào)工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,，愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)，增強(qiáng)了維修技能和技巧,，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),，提高了技術(shù)管理水平。

工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為物業(yè)公司的純利潤(rùn),。把工程部建設(shè)成為物業(yè)公司一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,，是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo),！

xxxx年，我們工程部全體員工將以一個(gè)嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，和其他部門的員工一道致力于為業(yè)主及客戶提供一個(gè)安全,、舒適,、快捷的工作環(huán)境，確保寫字樓功能的正常發(fā)揮,，使物業(yè)保值增值,。我們將在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華,，和公司一起成長(zhǎng),。在新的一年里，我們有信心用實(shí)際行動(dòng)把空調(diào)工作推向一個(gè)新的高度,、新的起點(diǎn),，向公司交上一份合格的答卷！

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物業(yè)工程工作總結(jié)篇十九

工程部在過去的一年里,，依據(jù)公司的要求和所制訂的工作方針、目標(biāo),，作了如下幾方面的工作：

一,、日常管理、制度建設(shè)培訓(xùn)工作

工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理及維修保養(yǎng)計(jì)劃制定實(shí)施,并且負(fù)責(zé)公司所有各類大中小活動(dòng)的設(shè)施制作與布置,目標(biāo)是保障設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行,，同時(shí)做好物業(yè)報(bào)修服務(wù)工作,。20xx在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、遵章守規(guī)安全等方面作為重點(diǎn)工作來抓,，強(qiáng)化《區(qū)域分工責(zé)任制度》,，提高崗位工作技能，對(duì)各項(xiàng)目中控室值班人員操作技能及常見問題處理培訓(xùn),，對(duì)消防操控臺(tái)操作技能及應(yīng)急情況處理培訓(xùn),，對(duì)各項(xiàng)目管理人員、保安人員,、操作人員做消防知識(shí),、器材使用方面培訓(xùn)，同時(shí)按消防演習(xí)預(yù)案組織指導(dǎo)各項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)性演練,。使新老項(xiàng)目操作人員掌握了一定的基本操作技能和安全知識(shí),。

二、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)改造工作

園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的良好運(yùn)行是保障物業(yè)服務(wù)工作的一個(gè)先提條件,，也是服務(wù)工作的基礎(chǔ),。工程部承擔(dān)著物業(yè)公司所轄園區(qū),、集團(tuán)公司及關(guān)聯(lián)單位公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作,；電梯設(shè)備、消防系統(tǒng),、智能監(jiān)控安防系統(tǒng)、地下車庫配套設(shè)施,、給排水,、亮化照明及各種供配電設(shè)備，景觀水系統(tǒng)及其他公共設(shè)備設(shè)施,，公司各類活動(dòng)硬件設(shè)施的設(shè)計(jì)制造安裝布置,，業(yè)主的報(bào)修處理、設(shè)施巡檢,，協(xié)助地產(chǎn)工程遺留問題處理工作等等,。設(shè)施多,，作業(yè)量大,，工作繁瑣，設(shè)施老化施工遺留問題較多,，專業(yè)技術(shù)人員缺乏,，在此條件下，員工們克服諸多困難,，群策群力,，按要求按計(jì)劃，甚至超常規(guī)的完成了對(duì)所有設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修工作,，設(shè)備的改造革新工作,；20xx主要組織完成了如下幾個(gè)方面的工作：

一、完成華庭景觀水系統(tǒng)春季檢修及電纜線潛水泵絕緣測(cè)試維修更換工作,；

四,、完成伴山溪谷智能化系統(tǒng)交驗(yàn)工作，并將交驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題反饋給地產(chǎn)公司,；

八,、完成華庭冬季過后園區(qū)甬路磚松動(dòng)修補(bǔ)維修工作；

十,、完成華庭,、南郡、金典消防宣傳,、消防實(shí)戰(zhàn)演練工作,；

十二、完成園區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)設(shè)施使用完善配合工作,；

物業(yè)工程工作總結(jié)篇二十

工程部在過去的一年里,，依據(jù)公司的要求和所制訂的工作方針、目標(biāo),，作了如下幾方面的工作：

一,、日常管理、制度建設(shè)培訓(xùn)工作

工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理及維修保養(yǎng)計(jì)劃制定實(shí)施,并且負(fù)責(zé)公司所有各類大中小活動(dòng)的設(shè)施制作與布臵,目標(biāo)是保障設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行，同時(shí)做好物業(yè)報(bào)修服務(wù)工作,。2012年在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),、遵章守規(guī)安全等方面作為重點(diǎn)工作來抓，強(qiáng)化《區(qū)域分工責(zé)任制度》,，提高崗位工作技能,，對(duì)各項(xiàng)目中控室值班人員操作技能及常見問題處理培訓(xùn)，對(duì)消防操控臺(tái)操作技能及應(yīng)急情況處理培訓(xùn),，對(duì)各項(xiàng)目管理人員,、保安人員、操作人員做消防知識(shí),、器材使用方面培訓(xùn),，同時(shí)按消防演習(xí)預(yù)案組織指導(dǎo)各項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)性演練。使新老項(xiàng)目操作人員掌握了一定的基本操作技能和安全知識(shí),。

結(jié)合公司所管轄項(xiàng)目的特點(diǎn),，完善消防規(guī)章制度，落實(shí)消防檢查巡檢規(guī)程,，逐一檢查逐一封簽?zāi)┒嗽O(shè)備,，特別是南郡、金典和華庭四期高層項(xiàng)目,，在逐一檢查發(fā)現(xiàn)問題處理問題,，并積極協(xié)調(diào)內(nèi)、外部門實(shí)行跟蹤,。做到講得清,、分得明。2012年沒有由于自身的維護(hù)問題導(dǎo)致消防系統(tǒng)設(shè)備不能正常運(yùn)行,。

二,、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)改造工作

司及關(guān)聯(lián)單位公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作；電梯設(shè)備,、消防系統(tǒng),、智能監(jiān)控安防系統(tǒng)、地下車庫配套設(shè)施,、給排水,、亮化照明及各種供配電設(shè)備，景觀水系統(tǒng)及其他公共設(shè)備設(shè)施,，公司各類活動(dòng)硬件設(shè)施的設(shè)計(jì)制造安裝布臵,，業(yè)主的報(bào)修處理、設(shè)施巡檢,，協(xié)助地產(chǎn)工程遺留問題處理工作等等,。設(shè)施多,，作業(yè)量大，工作繁瑣,，設(shè)施老化施工遺留問題較多,，專業(yè)技術(shù)人員缺乏，在此條件下,，員工們克服諸多困難,，群策群力，按要求按計(jì)劃,，甚至超常規(guī)的完成了對(duì)所有設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修工作,，設(shè)備的改造革新工作；2012年主要組織完成了如下幾個(gè)方面的工作：

一,、完成華庭景觀水系統(tǒng)春季檢修及電纜線潛水泵絕緣測(cè)試維修更換工作,；

四、完成伴山溪谷智能化系統(tǒng)交驗(yàn)工作,，并將交驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題反饋給地產(chǎn)公司,；

八、完成華庭冬季過后園區(qū)甬路磚松動(dòng)修補(bǔ)維修工作,；

十、完成華庭,、南郡,、金典消防宣傳、消防實(shí)戰(zhàn)演練工作,； 十

一,、完成華庭、南郡,、金典園區(qū)重要節(jié)日各種亮化設(shè)施,、硬件布臵安裝開啟維護(hù)工作；

十二,、完成園區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)設(shè)施使用完善配合工作,； 十

三、完成園區(qū)公共設(shè)施,、健身器材安全性調(diào)整維修跟蹤檢查工作,；

十四、完成園區(qū)景觀水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施越冬防護(hù)保護(hù)工作,； 十

五,、完成對(duì)各項(xiàng)目冬季防寒措施方案制定并實(shí)施；

十六,、電梯,、智能化系統(tǒng)部分零部件修舊利廢,，購買相應(yīng)的通用件自修，降低維修費(fèi)用,；

十七,、完成日常維修巡檢計(jì)劃及客服報(bào)修事項(xiàng)；

工作難點(diǎn)問題和不足

一,、人力資源困乏

隨著項(xiàng)目的增加,、各類設(shè)備的增多、管理區(qū)域加大,，維修力量明顯不足,，缺乏專業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)維修人員和綜合能力較強(qiáng)的技術(shù)骨干,，一定程度制約維護(hù)工作的及時(shí)有效開展,。

二、與地產(chǎn)進(jìn)行物業(yè)交驗(yàn)過程不嚴(yán)謹(jǐn),，沒有嚴(yán)格的功能測(cè)試試驗(yàn),，各交驗(yàn)項(xiàng)目交驗(yàn)時(shí)圖紙資料不夠完善，對(duì)交驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題處理不徹底等,，造成后期工作推諉扯皮,，給物業(yè)工程維修服務(wù)工作帶來諸多不便和影響。

三,、激勵(lì)機(jī)制應(yīng)有體現(xiàn)

根據(jù)責(zé)任,、工作量、管理區(qū)域大小,、入職時(shí)間,、工作能力，定職定崗定薪,，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效能和工作效率,。

四,、存在的不足

1、工作計(jì)劃性細(xì)致程度欠缺,，存在隨意性,；

2、問題預(yù)見性函待加強(qiáng),，存在遇事解事,，預(yù)防措施跟不上；

3,、部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)較差有待提高,；

4,、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、工作緊張程度欠缺在各別員工身上有所體,，有待改進(jìn)提高；

6,、工作中由于操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位,，員工安全意識(shí)薄弱，習(xí)慣性作業(yè),，導(dǎo)致出現(xiàn)了員工受傷的事故,。

2013年工作展望

回顧2012年所做的工作，取得了一些工作成績(jī),、工作經(jīng)驗(yàn),，但確實(shí)還有一些值得思考、值得吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。特別是在安全管理方面還有待加強(qiáng),。在新的一年里，我們要在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)工作規(guī)范,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好部門之間的溝通與配合,。

增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任意識(shí),。新的一年，隨著設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)數(shù)量增加,，加之老化陳舊設(shè)施逐漸加劇，施工質(zhì)量暴露出的問題增多,，維修工作量會(huì)大大增加,，我們要在做好已有項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)上還要做好 新項(xiàng)目接管驗(yàn)收和后續(xù)問題跟蹤處理工作，設(shè)備設(shè)施管理的面更廣,，種類更多,，任務(wù)更加繁重，對(duì)此部門員工應(yīng)有思想準(zhǔn)備,，加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)和專業(yè)人員儲(chǔ)備,，搞好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理和報(bào)修處理工作，使設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行,，最大限度防止設(shè)備和人身安全事故發(fā)生,，做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和期望,。

物業(yè)工程部

2012年12 月 19日