圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

物業(yè)工程年度工作總結(jié)篇一

自20xx年7月25日,，公司正式接管了北京xx藝術(shù)館物業(yè)管理服務(wù)工作。工程部在項(xiàng)目經(jīng)理dd同志地指導(dǎo)下,，有條不紊地展開了各項(xiàng)工作,。工程部管理的主要物業(yè)范圍包括：（1）配電、照明,、動力及弱電系統(tǒng),；（2）空調(diào)及暖通系統(tǒng)；（3）給排水系統(tǒng),；（4）消防系統(tǒng),。為保證設(shè)備安全,、可靠的運(yùn)行，保證設(shè)施正常使用,，為業(yè)主提供適宜的硬件工作環(huán)境,，按照iso20xx質(zhì)量管理體系和is014001環(huán)境管理體系的要求，工程部展開了如下工作：

1,、進(jìn)駐項(xiàng)目時,，首先從業(yè)主方接受了主要技術(shù)資料，包括工程竣工圖和主要設(shè)備產(chǎn)品說明書,。對設(shè)備,、設(shè)施運(yùn)行中經(jīng)常出現(xiàn)的問題及解決辦法與今后應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，向施工單位和原物業(yè)公司做了虛心請教,，對方給與了耐心的解答,。組織工程部員工查圖紙，核對設(shè)備,，熟悉現(xiàn)場情況,，使員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

2,、在日常工作中,，加強(qiáng)對巡視工作和檢修工作布置、檢查,、指導(dǎo),。例如，對館內(nèi)照明,、衛(wèi)生間,、集水坑規(guī)定日檢二次，對配電設(shè)備,、空調(diào)設(shè)備以小時為單位進(jìn)行巡檢,，對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，及時處理,。對工作中遇到的難點(diǎn)問題,，組織大家開動腦筋，群策群力,，很有效果,。

3、強(qiáng)化工作安全,。包括工作人員安全和設(shè)備安全,。例如，對廚房加熱餐車,、蒸車,、電熱水器實(shí)施了漏電保護(hù)改造,，對洗衣房電熱水器和上述設(shè)備按月進(jìn)行漏電保護(hù)末端測試。為杜絕電氣火災(zāi)的發(fā)生,，緊固了配電箱,、電控柜接線，清理了設(shè)備間雜物,，每個設(shè)備間均配置了滅火器,。工程部員工全員參加了藝術(shù)館組織的消防培訓(xùn)和消防知識考試，進(jìn)一步提高了大家的消防安全意識,。

4,、完成了設(shè)備設(shè)施換季切換和防護(hù)工作?？照{(diào)機(jī)組在完成供冷任務(wù)后,，對水源系統(tǒng)管道過濾器進(jìn)行里清洗，,。對管道電動閥門成功地進(jìn)行了由制冷模式向制熱模式的轉(zhuǎn)換,，于10月28日啟動空調(diào)機(jī)組，調(diào)市供暖系統(tǒng),，館內(nèi)溫度正常,，但濕度過低，最低時至9%,，已作了新風(fēng)機(jī)組加濕改造建議方案,，只是尚未呈送藝術(shù)館。水院池水在冬季來臨之前已排空,，現(xiàn)已做好排水管進(jìn)水口臨時封堵和防凍工作,。

5、強(qiáng)化制度管理,。項(xiàng)目處于12月4日召開了公司制度培訓(xùn)會,，通過學(xué)習(xí)，大家進(jìn)一步提高了遵守公司制度和藝術(shù)館規(guī)章制度重要性的認(rèn)識,。工程部也會以公司的制度為準(zhǔn)則,，要求部門員工。

20xx年已臨近尾聲,，工程部對今年的工作做了較細(xì)致地分析,，修改了**年的工作流程,，關(guān)于今年近半年的工作經(jīng)驗(yàn)及對明年工作的改進(jìn)計劃均體現(xiàn)在新的工作流程中,，請公司提出修改、補(bǔ)充意見,，逐步提高工程部明年的工作質(zhì)量,，為業(yè)主和公司實(shí)現(xiàn)雙贏盡職盡責(zé),。

z物業(yè)管理有限責(zé)任公司xx藝術(shù)館項(xiàng)目處工程部。

20xx年12月23日,。

物業(yè)工程年度工作總結(jié)篇二

今年以來,，按照公司的要求以及高檔次物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)，以提高人員的效勞技能和效勞質(zhì)量為目標(biāo),，通過加強(qiáng)了人員工作技能培訓(xùn)和提高工作效率的教育,，不斷提高整體的技術(shù)水平和維修能力。現(xiàn)把我部半年來較重要的工作羅列如下：

3．加強(qiáng)人員技術(shù)技能的`在崗培訓(xùn),，實(shí)行全員持證上崗,，并開展績效考核；

4．標(biāo)準(zhǔn)工程維修的工作流程,，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制,，使日常維修的合格率到達(dá)95％，及時率95％,。

6．按月度,、季度建立各公共系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方案。

20xx年1月,。

1,、跟進(jìn)市政水管的安裝。

2,、南區(qū)燈柱及中心廣場走廊翻新,。

3、小區(qū)花園內(nèi)的公共燈具檢修,。

4,、自來水水池報警裝置安裝。

5,、對小區(qū)公共照明系統(tǒng),、道路進(jìn)行了全面檢修。

20xx年2月,。

1,、更換一期延湖路靠釣魚島旁的電源箱和鐵架。

2,、做露天停車位標(biāo)識,。

3、檢修中心花園噴泉系統(tǒng),。

4,、檢修會所前噴泉，對電動機(jī)進(jìn)行了大修。

20xx年3月,。

1,、完成沿湖路木墩、木橋,、山頂水池旁觀景亭檢修,。

2、完成山頂水池檢修,。

3,、完成泳池配套設(shè)施的全面檢修。

4,、完成園區(qū)路燈全面檢修,。

20xx年4月。

1,、完成二期公共照明改造,。

2、完成電梯照明系統(tǒng)的全面檢修,。

3,、完成會所中央空調(diào)的全面保養(yǎng)。

4,、二期圍墻倒塌修復(fù),。

20xx年5月。

1,、完成泳池瀑布水源的清查,，泉水流失情況已處理。

2,、完成信箱,、廣告牌遷移和路面改造等工作。

3,、完成泳池入口噴水系統(tǒng)改造,、線路處理。

4,、完成路燈,、公共用電節(jié)能改造，與改造前相比,，節(jié)能50％以上,。

5、完成深井水泵全面檢修,，令園區(qū)井水供給正常,。

1、我部人員與客服人員一起陪同業(yè)主收樓。

2,、我部負(fù)責(zé)對業(yè)主提出的問題進(jìn)行總結(jié)歸類并輸入電腦。

3,、我部負(fù)責(zé)聯(lián)系施工單位到場整改,。施工單位整改完成后，我部派員檢查,。

現(xiàn)收樓單元共...套,，完成整改工程....多條,。

上半年我部完成日常住戶維修....單,，并屢次得到業(yè)主好評。

部門存在缺乏及改良措施：

1．工作效率存在滯后現(xiàn)象原創(chuàng)：,，員工積極性不高,，未能全面調(diào)發(fā)動工的士氣。

改正措施：首先要統(tǒng)一思想,，團(tuán)結(jié)一致,，把提高效勞作為一個主要考核目標(biāo)，利用績效考核機(jī)制,，調(diào)發(fā)動工的工作積極性,。

2．人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高,。

改正措施：結(jié)合下半年的考核工作,，對局部人員進(jìn)行調(diào)整，并實(shí)行全員持證上崗制度,；通過員工培訓(xùn)強(qiáng)化操作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,，提高整體技能、效勞水平,。

3．工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰,，目標(biāo)不明確；

改正措施：改變舊的思想觀念,、把工作效率,、經(jīng)濟(jì)效益作為開展工作的目標(biāo)，

4．加強(qiáng)與效勞中心以及其他部門的溝通工作,，提高部門及整個公司的工作效率,。

物業(yè)工程年度工作總結(jié)篇三

工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn),體現(xiàn)你的工作價值所在，所以我們要認(rèn)真的寫好工作總結(jié),，下面是物業(yè)工程部工作總結(jié),，歡迎閱讀參考。

為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能,、工作績效、前介工作,、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。

在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù),，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:

一,、部門團(tuán)隊建設(shè)工作:

解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,，使工程團(tuán)隊綜合實(shí)力,，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證,。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團(tuán)隊整體作戰(zhàn)能力,。

在日常工作中,，堅持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行,，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。

團(tuán)隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實(shí),。

3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團(tuán)隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

二,、部門培訓(xùn)工作:

三、體系文件建設(shè)工作:

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書,，共計修訂文件41個，表格34個,，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作,。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求,，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。

四,、安全生產(chǎn)工作:

五,、前期工程介入工作:

1、第一季度:共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次,。

施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。

與項(xiàng)目部,、設(shè)計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件，已達(dá)到整改目的的有19件,，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。

沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如:物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2,、第二季度:共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。

參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次,，設(shè)計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。

共計提出39條設(shè)計功能等書面建議,。

42條工程整改口頭建議,。

工作函件建議7條。

相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題:如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。

3,、第三季度:共計對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次,。

參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次,， 完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計建議工作,。

完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。

完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。

完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核,。

共計提出41條設(shè)計功能等書面建議,。

52條工程整改口頭建議。

工作函件建議6條,。

相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條,、采納侍后期實(shí)施的40條,。

4、第四季度:共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。

參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會11次,， 協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收,、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。

完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。

完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作,。

完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。

完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。

52條工程整改口頭建議,。

工作函件建議9條。

相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條,。

六,、工程營銷配合:

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換,。

七、節(jié)能,、環(huán)保,、降耗工作:

1,、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%。

最大程度上降低水資源的浪費(fèi),，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,，使其實(shí)施3個月以來，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元。

配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求,。

僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),，為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本,。

4,、部門節(jié)能控制方面:部門從4月份開始建立報事以派工單方式,，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費(fèi),。

八、本年度部門存在的問題:

但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平,、公正的激勵機(jī)制和良好的工作環(huán)境,。

才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。

工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通,、工程前期介入、工程物料控制等,，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作,。

因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團(tuán)隊成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

九,、xx年度工作計劃:

1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團(tuán)隊建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn),，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制)。

3,、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,，做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。

5,、通過部門工程對客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,，爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上。

6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適,，時進(jìn)行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運(yùn)營造成影響的一期工程遺留問題。

8,、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn),，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議,、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作。

xx年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。

為了適應(yīng)市場要求,，我們在今年不斷提高工程維修技能,，xxxx整體工作績效，專業(yè)技能,，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:

一,，主要工作匯報:

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);

在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下,，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工,，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單 張,，完成 張,，修繕率在百分 以上。

物業(yè)工程年度工作總結(jié)篇四

1.對一期配電房進(jìn)行檢查并填寫記錄,。

2.對二期低壓配電房,，高壓配電房，二次供水設(shè)備房進(jìn)行設(shè)備檢查并填寫記錄,。

3.協(xié)助王師處理商業(yè)外街水泵,。

1.維護(hù)一期弱電設(shè)施設(shè)備2.維護(hù)二期弱電設(shè)施設(shè)備。

3.三期設(shè)施設(shè)備的檢查和督促發(fā)現(xiàn)的問題整改4處理.其它臨時出現(xiàn)的維修,。

物業(yè)工程年度工作總結(jié)篇五

截止20xx年12月31日共計辦理裝修審批722戶,，占總戶數(shù)的69.89%，竣工驗(yàn)收612戶,，占總戶數(shù)的59.24%,，正在裝修或沒有辦理竣工驗(yàn)收的110戶，占總戶數(shù)的10.65%,。

1,、在裝修巡查管理中實(shí)行責(zé)任人定戶巡查管理，周巡查管理,。巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修33戶,，下發(fā)裝修整改。

通知,。

書33份,。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：屋面違規(guī)搭建,，違規(guī)開孔,，違規(guī)改動煤氣管線氣表,，違規(guī)墻體拆除。對違規(guī)裝修的協(xié)助高新區(qū)土地監(jiān)察局檢查違規(guī)搭建,。

2,、每月編寫月度裝修情況。

通報,。

通報公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門,。

3、張貼溫馨提示3次，主要對違規(guī)開孔,、野蠻施工導(dǎo)致主排水管堵塞,。

4、規(guī)范裝修管理,，對于衛(wèi)生間確實(shí)需要開排氣孔的業(yè)戶,，嚴(yán)格按照房屋結(jié)構(gòu)圖、配筋圖由工程部現(xiàn)場指定位置開孔,。

5,、對于空調(diào)安放問題嚴(yán)重的1棟，多次上地產(chǎn)工程部進(jìn)行商榷明確了2號和12號戶型的空調(diào)外掛方案,，并按照地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進(jìn)行安裝,，對于2、3棟1,、4號戶型入戶花園空調(diào)安放出現(xiàn)的問題,，工程部現(xiàn)場實(shí)行解決方案，在不影響外觀的前提下和業(yè)主共同商定空調(diào)外機(jī)安裝位置,。

物業(yè)工程年度工作總結(jié)篇六

自20xx年進(jìn)入xx物業(yè)公司工作以來,，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,。伴隨著xx物業(yè)公司管理團(tuán)隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級,。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,，前期物業(yè)介入的每一個細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本,。所以,，我們在實(shí)際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā),，從源頭把握好成本關(guān),。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛來xx，無論從工作能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下,，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》）,，多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天、順天國際,、圣爵菲斯,，金色曉島、陽光花城等）參觀學(xué)習(xí),，使我們的工作能力提高很快,，。從而,，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。在這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

《xx物業(yè)公司工程部表單,、流程圖》,、《xx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《xx物業(yè)公司工程部管理方案》等,，對公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊》,、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》,、《裝修須知》等）提出合理化建議,。

協(xié)助圖紙設(shè)計、材料采購,、設(shè)施跟進(jìn)（水電,、有線、煤氣）,、設(shè)備維護(hù)（空調(diào)）等,。辦公室由xx裝飾公司施工，在xx月份的時候搬進(jìn)新居辦公,，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化,。

業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位,、地面鋪貼材料,、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水,、工程遺留問題等,；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng),、水管走向平面示意圖等,。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻,、衛(wèi)生間防水層破壞,、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高,、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等）,、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架,、花盆臺等,。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,，發(fā)現(xiàn)一處,，整改一處，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金（10家左右）,。

工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水,、外墻開裂滲水、躍層滲水,、玻璃破損,、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水,、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實(shí)到位,，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付）,。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理,。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水,、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決,，還有部分施工單位不及時維修,，讓我們的工作很被動。

水壓過低,、室內(nèi)開關(guān)跳閘,、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員,、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）,、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問題,、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù),，及時解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上,，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研,、多咨詢,，多方配合才會做得游刃有余。

電梯基本正常運(yùn)行,，三菱公司進(jìn)行二次維保,，有針對性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行,。,、生活水泵運(yùn)行正常，問題較少,，泵房配套設(shè)施還須完善,。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行，我們加班加點(diǎn)值守,，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用,，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水,，但是高層五樓,、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小,，我們報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常,。

電梯資料、生活水泵資料,、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料,、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料,、防水層破壞申請資料,、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書,、屋面躍層改動承諾書,、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因,，配電資料與建筑資料暫未收集齊,，不過在來年的工作中，我們會整理收集到位的,。小區(qū)的生活水泵,、集水井潛污泵,、電梯、自飲水設(shè)備,、排煙風(fēng)機(jī),、消防控制室聯(lián)動主機(jī)、消防水泵,、配電設(shè)備（變壓器,、高低壓配電屏、控制屏）,、排水設(shè)施（化糞池,、排水、污井,、管道）,、給水設(shè)施（自來水管網(wǎng)、閥門,、減壓閥,、水箱、管道）等已基本到位,，由于綠化,、電力、消防配套在施工,，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響,，我們會對正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝,、調(diào)試與運(yùn)行,。

沖擊鉆、手電鉆,、手磨機(jī),、疏通機(jī)、鋁合金梯,、皮工具袋,、熱熔機(jī)、鋼絲鉗,、尖嘴鉗,、起子、卷尺,、電筆,、管子鉗、扳手,、鉆子,、錘子,、電工刀與美工刀、燈泡,、雨具,、潤滑油等,。小工具已發(fā)放到人,，個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個人負(fù)責(zé)使用,、保管,，共用工具存放在值班室，由專人負(fù)責(zé)保管,。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失,、損毀由責(zé)任人按工具價值賠償。

上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電,，為肯德基,、新一佳、國美提供裝修水電管理,，地下室臨時排水管理,，為各施工隊（建筑單位、消防,、暖通,、裝飾裝修、移動,、電力,、自來水、電信,、有線電視,、煤氣、直飲水,、電梯等）提供施工水電,，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面,，我們工程部人員夜以繼日地工作,，確實(shí)保證了小區(qū)供水供電基本正常。

在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足,，要善于運(yùn)用他們的長處,，幫助他們改掉不良習(xí)慣，使我們小集體整體水平得到提高,。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵（三名員工獲得“服務(wù)之星”）,，嚴(yán)懲工作三心二意的,，必要時給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力,。

在新的一年里,，我們會更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性,，把工程部的工作做細(xì),、流程化；讓部門的每一個員工工作有條不紊,，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：

1,、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行情況安排人員輪流值晚班,，確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班,，十一點(diǎn)到天亮一人值班。

2,、實(shí)行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度,，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人，簽許《xx設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》,，實(shí)行主管監(jiān)督機(jī)制,，根據(jù)員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位。

20xx年即將過去,，新的一年即將來臨,，站在歲末年初，回顧這一年來的工作,，感觸很多,，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事，匯報20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃,。

（一）主要工作內(nèi)容：

7,、負(fù)責(zé)安排落實(shí)別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體,、防水,、水電、門窗等工程,；

10,、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作；

11,、負(fù)責(zé)臨水,、臨電的使用及收費(fèi)管理工作；

（一）邊設(shè)計邊施工對工程的影響,。

天隆三千海項(xiàng)目,，定位高,，啟動快，目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤,，搶先市場,，在此情況下三千海項(xiàng)目過于急促地進(jìn)入了施工階段，實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段,、初步設(shè)計階段,、設(shè)計階段、施工階段,、竣驗(yàn)階段的每一項(xiàng)都非常重要,，特別是工程設(shè)計是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的工程文件,，而三千海項(xiàng)目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工,，邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。

如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更,，到后來的幕墻,、水電、水系,、園林,、裝修等設(shè)計圖紙版本較多，一再深化的項(xiàng)目很多,，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進(jìn)行施工,，工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用，零星發(fā)生的項(xiàng)目很多,，造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié),，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí)，同時造成的差錯也就多了,，對整個項(xiàng)目的向前推進(jìn)影響較大,，也給施工管理造成了很大難度。

（二）預(yù)算形式存在不足對施工管理的影響（定額人工）,。

（三）計劃目標(biāo),。

（四）材料。

（1）管理架構(gòu)體系的建立,。

（2）管理人員配置,、任務(wù)、職責(zé),。

（3）企業(yè)管理辦法（手冊）,。

（4）對監(jiān)理單位的管理。

（5）對施工單位的管理,。

物業(yè)工程年度工作總結(jié)篇七

“沒有終點(diǎn),，只有起點(diǎn);攜手并肩,，邁向明天”一這句話是我們武漢公司新辦公大樓物業(yè)部的全體成員，對這一年多來開始全新的物業(yè)管理工作的感慨,。

今年x月,，適逢春暖花開的季節(jié)，隨著中鐵七局集團(tuán)武漢公司及四公司正式遷址,，在房地產(chǎn)物業(yè)管理中心公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下,，公司新辦公大樓的物業(yè)所也隨之成立。剛剛建成的公司新辦公大樓,，位于東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)茅店西路,，寬敞明亮的公司大樓一共八層，整體裝修簡潔現(xiàn)代,，且又不失莊重氣派,。從里到外，環(huán)顧四周以及大樓外圍的綠化帶,，停車場,，各種嶄新的公共設(shè)施配備和辦公設(shè)備用品等，一應(yīng)俱全;這樣一個優(yōu)良的,、嶄新的工作環(huán)境,，意味著我們的工作任務(wù)也將更加細(xì)致和繁瑣。

在所長白敏的帶領(lǐng)下,，負(fù)責(zé)食堂各項(xiàng)管理工作的王衛(wèi)紅,，負(fù)責(zé)大樓電力維護(hù)工作的白勝軍和負(fù)責(zé)保安保潔管理工作的我，大家各負(fù)其責(zé),，認(rèn)真完成自身崗位工作任務(wù)同時,。攜手并肩，共同協(xié)助維護(hù)公司辦公大樓的各項(xiàng)物業(yè)管理工作,。

公司領(lǐng)導(dǎo),，物業(yè)所白所長和咱們就為這一”食”字傷透腦筋，費(fèi)盡心力,。

有句俗話說：”蘿卜白菜,，各有所愛”!大家都知道，在員工食堂,，每天供應(yīng)的食物品種數(shù)量有限,，每位員工的口味喜好不一，能讓每位員工都滿意肯定那樣的概率幾乎為零,。記得辦公樓員工餐廳剛開始運(yùn)營的時候,，由于物業(yè)公司對職工們的就餐習(xí)慣，口味要求等不熟悉，所以公司的職工們對員工食堂的就餐滿意度很低,，臼所長和負(fù)責(zé)食堂的王文紅看在眼里,，急在心里。

當(dāng)一些批評指責(zé)物業(yè)管理的負(fù)面言語不斷傳到耳朵里,，咱們心里真是又難受又委屈,。物業(yè)所的上級領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況后，及時趕到,，一面心平氣和地寬慰大家,，一面召集大家探討食堂員工餐出現(xiàn)的問題，改進(jìn)就餐方案,。慢慢地,，我們在協(xié)助物業(yè)公司經(jīng)過一段時間的摸索探討后，逐步調(diào)整改進(jìn),，職工們的就餐滿意度也隨之提高了很多,。我想，今天的職工食堂能讓絕大多數(shù)職工滿意和肯定,，應(yīng)該得益于咱們物業(yè)部抓牢職工食堂的”三?！薄＿@三保其實(shí)是“三個保證”：

一是保證干凈衛(wèi)生,。

職工單位用餐涉及面廣量大，現(xiàn)在經(jīng)常在新聞和報刊聽到看到職工食堂成為食物中毒多發(fā)地之一的消息報道,。這一負(fù)面因素也導(dǎo)致很多員工對職工食堂食物菜肴的干凈衛(wèi)生表示懷疑,。鑒于此，我們物業(yè)部,，不間斷組織大家學(xué)習(xí),，強(qiáng)調(diào)職：上食堂食品安全衛(wèi)生工作的重要性，加大普及食堂管理人員和從業(yè)人員食品安全知識的宣傳,。同時,，負(fù)責(zé)食堂管理的王衛(wèi)紅不定期地抽查食用油，米面和儲藏的干菜半成品,，以及各種調(diào)味料等等,，發(fā)現(xiàn)有不合格的，一律銷毀,，杜絕二次現(xiàn)象發(fā)生,，正是這樣的監(jiān)督作用，督促小禾物業(yè)單位的食堂人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)食品安全管理措旋,，有效地預(yù)防和控制了食物中毒事故的發(fā)生,。也讓員工們真正吃得放心安心開心。

二是保證經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

一直有人覺得員工食堂飯菜價錢便宜,，但質(zhì)量往往不如人意,。但是，在咱們公司新大樓的員工餐廳,，卻能保證讓職工們享受到最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的工作餐,。有著豐富經(jīng)驗(yàn)的管理食堂能手王衛(wèi)紅在這幾個月的實(shí)踐摸索中,，在菜品搭配上花心思,，下功夫。經(jīng)過她和大家一起努力細(xì)心調(diào)整,，不僅提高飯菜質(zhì)量，注重花樣翻新,，不斷變換口味,。還把價格控制在成本的最底線,。

三是保證健康營養(yǎng),。

現(xiàn)在人們生活越來越好了,，可是身體的健康狀況卻越來越差了。長期缺乏鍛煉,，各種環(huán)境污染等是造成身體疾病的一方面因素,，但是，最重要的還是一食物,。俗話說：”病從口入”,。見過咱們物業(yè)部所長白敏的人都知道,，她衣著得體，舉止優(yōu)雅,，氣度不凡,，因?yàn)樗つw白皙，身形勻稱健康,，所以看上去比同齡人更年輕,。而她就一直強(qiáng)調(diào)，注重飲食營養(yǎng),，才能展現(xiàn)自身的健康形象,。所以請看我們的食堂，早餐有玉米紅薯之類的粗糧;有雞蛋酸奶等蛋白質(zhì);還有各種面點(diǎn)提供熱量,。而中午的工作餐,，既有量少而精的雞鴨魚肉，也有各種食用豆類,，菌類,，新鮮蔬菜，時令水果和涼拌菜肴等輪番上,，可以保證每一天的食譜不重樣,。其實(shí)，現(xiàn)在六元錢一份的中餐,，捫心自問：我們上哪兒能像在咱們員工食堂這樣,，不僅吃得飽吃得好，還提供健康營養(yǎng),，保障身體健康?!話說到這兒,，您若不信，就親自來咱們公司員工餐餐廳試試吧!

注重食堂的管理固然特別重要,，但是，要樹立和維護(hù)公司辦公大樓的這種整體形象,，大樓的保安保沽管理工作也同樣不能放松,。白所長讓我負(fù)責(zé)的這項(xiàng)管理工作?？此戚p松,，可是真管理起它來，不是說說那么簡單,。從未接觸過物業(yè)管理這方面工作的我,，一開始，真的有點(diǎn)無所適從,，這保安保沽的管理工作?該從哪里下手呢?白所長似乎看出了我的疑惑,，她笑著說：”你看我到公司來，負(fù)責(zé)這里的管理工作，還不是趕鴨子上架,，頭一回!不要緊,，董芹，咱們到這里來,，都是摸著石頭過河,，大家一起相互學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗(yàn)都是慢慢趟出來滴,。有什么事,，及時反映，及時處理,，只要團(tuán)結(jié)在一起,，沒有解決不了的問題!?”

一年的時間過去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里,，探討學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作的方法,。作為物業(yè)管理者，我們不僅在觀念上重視改變,，組織環(huán)節(jié)上明確安排,，對保安保潔的工作安排循序漸進(jìn)，著重做好如下幾個方面：

1.保安人員對公司辦公樓主體的責(zé)任管理,。

保安是整個辦公樓的安全守衛(wèi)者,，他們的工作任務(wù)是保障整個大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財產(chǎn)安全。將嚴(yán)格執(zhí)行24小時的輪流值班制度落實(shí)到人,。不管是在門房處,，還是是從樓內(nèi)到樓外，從天臺到地下.,，都要確保有的保安人員巡邏值班,。保障樓宇完好率達(dá)到98%以上：杜絕公司外圍有打砸搶等挑釁鬧事，以及亂張貼,、亂搭建,、亂拉線、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時保安人員還要負(fù)責(zé)保障——車輛疏導(dǎo)停放有序工作時間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項(xiàng)工作,。

2.設(shè)備管理人員形象行為規(guī)范,。

建立設(shè)備標(biāo)識系統(tǒng)，完善機(jī)電設(shè)備檔案所有設(shè)備無油污,、無銹跡,、無帶故障運(yùn)行，各項(xiàng)設(shè)備有責(zé)任人,。水電工師傅們在每天的工作中,，留有詳細(xì)記錄,。對隨時發(fā)生的水路，電路故障等及時上報,，并對其作出相應(yīng)處理措施,。

3.突出重點(diǎn)，美化環(huán)境管理,。

4公司大樓外圍綠化責(zé)任到人,。

注意時常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活，給水,，使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體,，形成公司花園式辦公環(huán)境;其次，綜合環(huán)境形象,，加強(qiáng)對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣傳,、對愛護(hù)環(huán)境的自律意識：再次，督促各樓層的保潔員應(yīng)對其分管樓層嚴(yán)格把關(guān),，節(jié)約用水用電,、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等，特別是對樓宇清潔無盲區(qū),、死角,，公共衛(wèi)生間清浩達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)施垃圾分類處理并加強(qiáng)排污系統(tǒng)的環(huán)保措施,。

物業(yè)工程年度工作總結(jié)篇八

工程部在過去的一年里,，依據(jù)公司的要求和所制訂的工作方針、目標(biāo),，作了如下幾方面的工作：

一,、日常管理、制度建設(shè)培訓(xùn)工作,。

工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理及維修保養(yǎng)計劃制定實(shí)施,并且負(fù)責(zé)公司所有各類大中小活動的設(shè)施制作與布臵,目標(biāo)是保障設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行,，同時做好物業(yè)報修服務(wù)工作。2012年在強(qiáng)化服務(wù)意識,、遵章守規(guī)安全等方面作為重點(diǎn)工作來抓,，強(qiáng)化《區(qū)域分工責(zé)任制度》，提高崗位工作技能,，對各項(xiàng)目中控室值班人員操作技能及常見問題處理培訓(xùn)，對消防操控臺操作技能及應(yīng)急情況處理培訓(xùn),，對各項(xiàng)目管理人員,、保安人員、操作人員做消防知識,、器材使用方面培訓(xùn),，同時按消防演習(xí)預(yù)案組織指導(dǎo)各項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)性演練,。使新老項(xiàng)目操作人員掌握了一定的基本操作技能和安全知識。

結(jié)合公司所管轄項(xiàng)目的特點(diǎn),，完善消防規(guī)章制度,，落實(shí)消防檢查巡檢規(guī)程，逐一檢查逐一封簽?zāi)┒嗽O(shè)備,，特別是南郡,、金典和華庭四期高層項(xiàng)目，在逐一檢查發(fā)現(xiàn)問題處理問題,，并積極協(xié)調(diào)內(nèi),、外部門實(shí)行跟蹤。做到講得清,、分得明,。2012年沒有由于自身的維護(hù)問題導(dǎo)致消防系統(tǒng)設(shè)備不能正常運(yùn)行。

二,、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)改造工作,。

司及關(guān)聯(lián)單位公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作；電梯設(shè)備,、消防系統(tǒng),、智能監(jiān)控安防系統(tǒng)、地下車庫配套設(shè)施,、給排水,、亮化照明及各種供配電設(shè)備，景觀水系統(tǒng)及其他公共設(shè)備設(shè)施,，公司各類活動硬件設(shè)施的設(shè)計制造安裝布臵,，業(yè)主的報修處理、設(shè)施巡檢,，協(xié)助地產(chǎn)工程遺留問題處理工作等等,。設(shè)施多，作業(yè)量大,，工作繁瑣,，設(shè)施老化施工遺留問題較多，專業(yè)技術(shù)人員缺乏,，在此條件下,，員工們克服諸多困難，群策群力,，按要求按計劃,，甚至超常規(guī)的完成了對所有設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修工作，設(shè)備的改造革新工作,；2012年主要組織完成了如下幾個方面的工作：

一,、完成華庭景觀水系統(tǒng)春季檢修及電纜線潛水泵絕緣測試維修更換工作,；

四、完成伴山溪谷智能化系統(tǒng)交驗(yàn)工作,，并將交驗(yàn)時發(fā)現(xiàn)的問題反饋給地產(chǎn)公司,；

八、完成華庭冬季過后園區(qū)甬路磚松動修補(bǔ)維修工作,；

十,、完成華庭、南郡,、金典消防宣傳,、消防實(shí)戰(zhàn)演練工作；十,。

一,、完成華庭、南郡,、金典園區(qū)重要節(jié)日各種亮化設(shè)施,、硬件布臵安裝開啟維護(hù)工作；

十二,、完成園區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)設(shè)施使用完善配合工作,；十。

三,、完成園區(qū)公共設(shè)施,、健身器材安全性調(diào)整維修跟蹤檢查工作；

十四,、完成園區(qū)景觀水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施越冬防護(hù)保護(hù)工作,；十。

五,、完成對各項(xiàng)目冬季防寒措施方案制定并實(shí)施,；

十六、電梯,、智能化系統(tǒng)部分零部件修舊利廢,，購買相應(yīng)的通用件自修，降低維修費(fèi)用,；

十七,、完成日常維修巡檢計劃及客服報修事項(xiàng)；

工作難點(diǎn)問題和不足,。

一,、人力資源困乏。

隨著項(xiàng)目的增加、各類設(shè)備的增多,、管理區(qū)域加大，維修力量明顯不足,，缺乏專業(yè)技術(shù)人員,、專業(yè)維修人員和綜合能力較強(qiáng)的技術(shù)骨干，一定程度制約維護(hù)工作的及時有效開展,。

二,、與地產(chǎn)進(jìn)行物業(yè)交驗(yàn)過程不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有嚴(yán)格的功能測試試驗(yàn),，各交驗(yàn)項(xiàng)目交驗(yàn)時圖紙資料不夠完善,，對交驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題處理不徹底等，造成后期工作推諉扯皮,，給物業(yè)工程維修服務(wù)工作帶來諸多不便和影響,。

三、激勵機(jī)制應(yīng)有體現(xiàn),。

根據(jù)責(zé)任,、工作量、管理區(qū)域大小,、入職時間,、工作能力，定職定崗定薪,，實(shí)行激勵機(jī)制,，充分調(diào)動員工積極性，提高工作效能和工作效率,。

四,、存在的不足。

1,、工作計劃性細(xì)致程度欠缺,，存在隨意性；

2,、問題預(yù)見性函待加強(qiáng),，存在遇事解事，預(yù)防措施跟不上,；

3,、部門團(tuán)隊協(xié)作意識較差有待提高；

4,、責(zé)任意識,、服務(wù)意識、工作緊張程度欠缺在各別員工身上有所體,，有待改進(jìn)提高,；

6,、工作中由于操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位，員工安全意識薄弱,，習(xí)慣性作業(yè),，導(dǎo)致出現(xiàn)了員工受傷的事故。

2013年工作展望,。

回顧2012年所做的工作,，取得了一些工作成績、工作經(jīng)驗(yàn),，但確實(shí)還有一些值得思考,、值得吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。特別是在安全管理方面還有待加強(qiáng),。在新的一年里,，我們要在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)工作規(guī)范,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，做好部門之間的溝通與配合。

增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任意識,。新的一年,，隨著設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)數(shù)量增加，加之老化陳舊設(shè)施逐漸加劇,，施工質(zhì)量暴露出的問題增多,，維修工作量會大大增加，我們要在做好已有項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)上還要做好新項(xiàng)目接管驗(yàn)收和后續(xù)問題跟蹤處理工作,，設(shè)備設(shè)施管理的面更廣,，種類更多，任務(wù)更加繁重,，對此部門員工應(yīng)有思想準(zhǔn)備,，加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)和專業(yè)人員儲備，搞好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理和報修處理工作,，使設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行,，最大限度防止設(shè)備和人身安全事故發(fā)生，做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和期望,。

2012年12月19日。

物業(yè)工程年度工作總結(jié)篇九

20xx年度共計完成日常維修2832項(xiàng),，激活充水電卡2888次,，主要對公共區(qū)域維修維護(hù)較多。

1、照明系統(tǒng):公共區(qū)域樓道節(jié)能燈更換頻率較高,，總照明燈具5320只,，在總照明系統(tǒng)中6-12月更換節(jié)能燈2653只，6個月更換率49.87%,，月更換率8.31%,，聲光控開關(guān)更換38個。鑒于領(lǐng)峰小區(qū)公共區(qū)域樓道燈更換率超高,，主要存在于節(jié)能燈質(zhì)量品牌較雜，裝修期間噪聲大導(dǎo)致聲光控開關(guān)頻繁開關(guān)從而縮短燈具使用壽命,。11月份工程部對整個小區(qū)照明系統(tǒng)進(jìn)行了能耗統(tǒng)計分析,、成本分析，預(yù)算出每天用電量1186.94kw,，每月照明用電量35608.20kw,，并提出照明系統(tǒng)led節(jié)能改造方案，制定分析,。

報告,。

上報公司審核。

2,、公共區(qū)域樓道風(fēng)機(jī)百葉窗巡查統(tǒng)計跟蹤處理25處,，墻面、天頂,、強(qiáng)弱電管井門,、公共區(qū)域墻地磚損壞巡查統(tǒng)計，上報發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處,，墻面乳膠漆修補(bǔ)38處,，更換天頂石膏板64張，電梯廳門石材損壞跟蹤修補(bǔ)19處,。

3,、小區(qū)總平維修處理小區(qū)游樂設(shè)施、健身器材,，景觀瀑布水池的接管驗(yàn)收,。

4、中央空調(diào),、游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收,，設(shè)備操作使用、維護(hù)培訓(xùn),。

5,、新建建渣池打圍，小區(qū)標(biāo)示標(biāo)牌維護(hù)維修、增補(bǔ)整改,，地下室車場安裝鐵絲車位吊牌,。6、5月協(xié)助煤氣公司對小區(qū)開通天然氣,。

7,、辦公室、崗?fù)?、監(jiān)控,、消防控制室電話網(wǎng)絡(luò)改造，提高了領(lǐng)峰小區(qū)辦公效率,。利用移動現(xiàn)場綜合布線,，在電話網(wǎng)絡(luò)綜合布線安裝中降低了物業(yè)運(yùn)作成本，節(jié)省安裝費(fèi)用支出,。

物業(yè)工程年度工作總結(jié)篇十

20xx年工程管理部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在同級部門的協(xié)同照顧下，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下,，取得了些許成績,，完成了部分既定目標(biāo)，同時也暴露出工作的一些問題,，取得一些寶貴經(jīng)驗(yàn),，在此我代表工程管理部做如下工作匯報：

xx項(xiàng)目按照20xx年公司制定的目標(biāo)計劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層,，截至20xx年12月12日,，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層,，至春節(jié)前基本能夠完成公司制定的全年工作計劃,。

20xx年7月21日項(xiàng)目被xx建筑工程管理局評為“xx市標(biāo)準(zhǔn)化示范工地”，9月3日中國建筑業(yè)協(xié)會“全國質(zhì)量五星級工地”檢查組檢查工地并予以肯定,，證書已發(fā)到xx,。9月16日，通過xx省安全文明示范工地評審工作,，12月9日全市在建工程質(zhì)量通報會上,，綜合樓項(xiàng)目作為xx市典型質(zhì)量較好工程予以全市表彰，也是xx區(qū)唯一一家受到通報表揚(yáng)的項(xiàng)目,。同時20xx年xx項(xiàng)目在迎接全市創(chuàng)衛(wèi)生文明城市,，在全市、全區(qū)質(zhì)量,、安全拉網(wǎng)檢查中都成績優(yōu)異,，受到市,、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。

20xx年將是xx項(xiàng)目最為緊張的一年,，預(yù)計20xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底,，全面展開門窗、外墻,、幕墻,、電氣、水暖,、空調(diào)等大量土建,、安裝分部工程全面展開，結(jié)合室內(nèi)精裝修等也將全面展開施工,。確保20xx年7月xx世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,。

高新區(qū)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目按照20xx年公司制定的目標(biāo)計劃為施工全部完成，項(xiàng)目在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和幫助下,，客服了典型園中區(qū)建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)，開工施工手續(xù)滯后,，邊施工邊出圖,，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢，部分材料組織不便和產(chǎn)地受限等原因,，施工未能按計劃完成,。

20xx年4月26日取得《建筑工程施工許可證》，9月10日完成a座主樓主體結(jié)構(gòu)封頂也是完成了全部主體結(jié)構(gòu)施工,，截至20xx年12月12日,，a座主樓幕墻施工完成2、3層,，獨(dú)棟商務(wù)別墅b,、c3、c5幕墻施工基本完成,，c1,、c2、c4幕墻玻璃完成,，剩余石材安裝中,。獨(dú)棟商務(wù)別墅b、c1,、c3室內(nèi)精裝修施工基本完成,，其余獨(dú)棟商務(wù)別墅基本完成至70%。

20xx年綜合服務(wù)中心項(xiàng)目計劃在節(jié)后全面展開施工,，完成幕墻,、裝飾裝修,、電氣、水暖,、空調(diào),、室外景觀、精裝修等施工,，計劃于6月30日全部完工交付使用,。

市南區(qū)xx路“兩改”項(xiàng)目，按照20xx年公司制定的目標(biāo)計劃為全面開始施工,，無具體施工計劃和施工安排,。20xx年是本項(xiàng)目前期工作全面展開的階段。2#,、3#,、4#地塊規(guī)劃方案審核完畢，請照圖因土地轉(zhuǎn)讓合同事宜未能報審,，土石方施工綠色通道完成市質(zhì)監(jiān)站的簽字確認(rèn),，因市安檢站堅持認(rèn)定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工。

施工圖由于地下室車位不足及人防地下室人防設(shè)備機(jī)房等占用影響車位更加不夠,，新增物業(yè)用房占用網(wǎng)點(diǎn)多次調(diào)整,，外墻保溫占建筑面積比例的規(guī)劃新規(guī)等影響，最終在年底才能完成,。1#地塊土地過戶問題,、2#地塊內(nèi)發(fā)現(xiàn)貫通的市政雨污水、暗渠,，2#地塊南側(cè)市政供熱的高溫水管線不能遷移,、電線桿影響臨建搭設(shè)等受市南建設(shè)局影響，造成延吉路“兩改”項(xiàng)目不能順利開工,。

工程部本著協(xié)調(diào)各方力量積極推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,，先后多次組織和市南區(qū)政府協(xié)調(diào)會，確認(rèn)2#3#4#地塊邊坡支護(hù)設(shè)計方案,，繳費(fèi)領(lǐng)取邊坡支護(hù)專家評審意見,，辦理臨時水電接入，新式建筑施工圍擋的更換,，兩臺施工車輛沖洗機(jī)的安裝,，場地施工大門的設(shè)置，出入口的地面硬化,，辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜,，研究1#地塊單體設(shè)計和戶型設(shè)計等工作,，做好了施工準(zhǔn)備,。

20xx年xx路“兩改”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全面動工,，工程部將審核編制更為詳細(xì)的2#3#4#地塊的總控計劃，便于指導(dǎo)施工,，自開工之日起計劃19個月完成此項(xiàng)目單體驗(yàn)收,。解決好1#地塊的遺留問題。

1,、工程部人員較好分配,。

2、堅持工程部例會制度,。

每周三上午9：15的工程部例會,，將工程部全體人員集合在一起，對每個項(xiàng)目概況,、施工進(jìn)度等進(jìn)行匯總,，對工程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討和總結(jié)。

3,、建立完善的項(xiàng)目管理制度和工程簡報制度,。

各項(xiàng)制度的嚴(yán)格執(zhí)行才能確保了項(xiàng)目質(zhì)量安全進(jìn)度的按計劃完成。工程簡報實(shí)施為工程部每月總結(jié)提供了較好平臺,，將每月工程進(jìn)展匯報公司領(lǐng)導(dǎo),，抄送公司各相關(guān)部門，讓公司各部門時時掌握公司各項(xiàng)目情況,，通力合作，保證公司利益,。

4,、堅持每周質(zhì)量、安全大檢查制度,。

針對項(xiàng)目質(zhì)量和安全重要性,，項(xiàng)目部每周二上午9：00對施工現(xiàn)場、工人生活區(qū),、食堂等進(jìn)行全面檢查,，匯總檢查內(nèi)容，責(zé)任相關(guān)單位整改,，確保施工現(xiàn)場質(zhì)量及安全,。項(xiàng)目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，現(xiàn)場質(zhì)量會,，技術(shù)協(xié)調(diào)會等,，解決相關(guān)事宜，并針對多次出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，安全問題,，通報相關(guān)部門公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場統(tǒng)一思想,，解決問題，達(dá)到了事半功倍的效果,。

針對監(jiān)理規(guī)劃,、實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月報,、監(jiān)理日志,、旁站和檢驗(yàn)批等檢查，是否交圈等落實(shí)監(jiān)理管理,，強(qiáng)化監(jiān)理職責(zé)和監(jiān)理管理到位,。

6、針對施工進(jìn)度的糾偏管理制度,。

要求監(jiān)理單位對進(jìn)度糾偏做預(yù)警,，根據(jù)關(guān)鍵線路工期延誤采取相關(guān)措施解決。超過10天提出警告,，超過20天要求施工單位項(xiàng)目部書面提交措施追趕工期,，超過30天約談所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，提供切實(shí)可行的方案解決工期延誤事宜,。從而較好控制了施工進(jìn)度,。

7、設(shè)備選型和方案優(yōu)化,，節(jié)省投資確保建設(shè)方利益,。

綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規(guī)懸挑承重結(jié)構(gòu)施工方案多次會同趙總工商討，最終組織專家評審時部分專家由建設(shè)單位邀請,，較好的控制好方案審核,。高新區(qū)電力設(shè)計和智能化照明設(shè)計的優(yōu)化，為公司節(jié)約幾十萬的建筑成本,。

9,、針對項(xiàng)目發(fā)文公章統(tǒng)一管理。

項(xiàng)目管理的指令暢通對項(xiàng)目建設(shè)非常重要,。公司原定的招標(biāo)采購中心,、成本管理部均能單獨(dú)發(fā)文項(xiàng)目部的方式不便于項(xiàng)目管理，經(jīng)匯報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后改為統(tǒng)一使用項(xiàng)目管理章,，借鑒“三權(quán)分立而又統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理”方式,，項(xiàng)目部根據(jù)施工特點(diǎn)，難以程度,，施工經(jīng)驗(yàn)等,，能夠把好最后一道關(guān)。

10,、項(xiàng)目部啟用“文件處理章”

文件處理章提示意見和時間,，責(zé)任人和完成時間明確,，提供工作效率。

11,、積極配合其他部門工作,。

針對招投標(biāo)標(biāo)書的技術(shù)文件配合，針對簽證復(fù)核及簽證有爭議的討論,，及時與成本部溝通完畢后下達(dá)指令簽署意見等,，都能對做到快速回復(fù)。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作,。

工程部部分工作還呈現(xiàn)較為浮躁態(tài)勢,，責(zé)任心不強(qiáng)，圖紙審查不夠,，不能較好的針對本專業(yè)的性質(zhì),，做更為細(xì)致的技術(shù)論證、施工管理,、可行性分析等工作,，不能較好的協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)碰頭會，商討會,，不能較好的提供合理化建議和可行性分析,。

對于工程管理還不能較好的把握，處理問題呆板,，不能及時制止某些質(zhì)量和有違規(guī)范的時間發(fā)生,，造成返工、變更等工程量增加,，造成質(zhì)量檢查后的整改工作加大等,，不利于項(xiàng)目進(jìn)展。

工作方式不同可能影響到最終的建筑質(zhì)量和建筑品質(zhì),。工作的拖拉和滯后，對于時間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的把控不嚴(yán)格,，對于發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力較弱,，造成工作的被動和解決問題的緩慢，或者工作方式的和恰當(dāng)性,，技術(shù)確認(rèn)或工作確認(rèn)時間過長,，都將導(dǎo)致施工被動。

3,、工程部內(nèi)部交流和溝通還不是很順暢,。

工程部集合了老中青三代，每個人的工作方式和工作方法都非常寶貴的經(jīng)驗(yàn),，但是工程內(nèi)部的交流還不多,，施工過程中遇到的問題交流少,，存在的問題和解決方式也不溝通，一人做事一人當(dāng),，很多工作做到了一個人手里,，很多工作都在摸索中前行，造成了后續(xù)工作被動,。

4,、簽證量多顯示控制力不足。

簽證的發(fā)生是前期問題發(fā)現(xiàn)不足,，指令不及時,。提前檢查設(shè)計文件，及時洽商及溝通,，仔細(xì)研究施工做法,，都可以預(yù)控后期變更增加簽證發(fā)生。

5,、工程部制定的制度還不能較好貫徹執(zhí)行,。

工程部在20xx年制訂了大量的管理制度，針對總包,、監(jiān)理人員的考核機(jī)制,，針對工作流程，合同會簽,，意見審核審批,，對外文件審批、簽字流程審核等進(jìn)行了約定,，在20xx年實(shí)際運(yùn)作效果不理想,，多次出現(xiàn)越級會簽，越級審核等等問題,。

6,、工程部不能成為一個僅僅對項(xiàng)目質(zhì)量管理。

由于分工不明確,，施工合同不經(jīng)過工程部,，割算審核等不通知工程部，致使專業(yè)工程師在很多不明確的情況下,，僅僅成為項(xiàng)目質(zhì)量管理,，但是一個管理到位的項(xiàng)目管理是一個統(tǒng)籌安排管理，對人員,、材料,、機(jī)械、物品等都要精心組織、調(diào)配,、合理利用,，不是要直接管理而是要知道和提前把控預(yù)管理的全面問題。

7,、工程部對工程預(yù)算,、工程招投標(biāo)配合模式還有待提升。

一個方案的審核,，一個設(shè)備的優(yōu)化,，往往在建筑成本和后期的運(yùn)行成本上差距較大，工程部不能成為設(shè)計單位和施工單位的傳話筒,。應(yīng)結(jié)合技術(shù)特點(diǎn),，可行性分析，費(fèi)用的多少來優(yōu)化方案,，提出自己的觀點(diǎn),，把握關(guān)鍵點(diǎn)的控制，達(dá)到相同的投資額做更為品質(zhì)好的工程。

1、招標(biāo)技術(shù)配合討論制度,。

工程招投標(biāo)的`設(shè)備存在選型和設(shè)備匹配度的問題,，特別是xx世紀(jì)綜合樓在20xx年設(shè)計基本完成,，對于地源熱泵系統(tǒng)的把握遠(yuǎn)沒有目前的技術(shù)成熟，所以在設(shè)備選型上需要下大量功夫，特別是綜合樓涵蓋地源熱泵+可回收新風(fēng)機(jī)組+頂棚輻射、風(fēng)機(jī)盤管,、地暖等較為復(fù)雜的空調(diào)系統(tǒng)，為后期調(diào)試成功奠定較好基礎(chǔ),。設(shè)備招投標(biāo)前的碰頭會極為重要,。

2、合同會簽走專業(yè)工程師審核制度,。

很多施工合同牽扯到技術(shù)問題,、施工順序問題、施工配合問題,，然而合同會簽避開工程部,，項(xiàng)目很多施工合同不經(jīng)工程部會簽造成施工分配不便掌握，進(jìn)出場時間和實(shí)際施工要求不能有效貫穿,，造成工程在管理過程中施工界限約定不能有效劃分,，施工簽證不能較好把握,，合同工期不能實(shí)際控制的不利局面。同樣工程款撥付由專業(yè)工程師會同成本管理部共同運(yùn)作，完成存檔交圈,，確保工程款撥付及時和準(zhǔn)確,。

3、嚴(yán)格各部門工作職責(zé),、工作流程,、工作接口。

“責(zé)權(quán)利”的分配是提供工作效率,，便于查找問題原因，落實(shí)責(zé)任的較好管理方式,，公司已經(jīng)從單一的工程管理部變?yōu)檎袠?biāo)、預(yù)算,、工程等各負(fù)其責(zé)的分管部門，然而在合同會簽,、工程款申請,、施工單位遴選,，設(shè)備篩選等各種工作中，誰后期配合,，誰主導(dǎo)誰輔助等，誰簽字誰審核等都沒有很好的理順,，多頭指令多頭回復(fù),，不能較好統(tǒng)一，使工作相互推諉扯皮增加,，工作遲緩,。招標(biāo)采購中心的分包單位確認(rèn)應(yīng)及時通報工程部，并做施工交接,，由工程部發(fā)施工進(jìn)場通知單,，并嚴(yán)格按合同質(zhì)量約定和合同工期執(zhí)行，并要求進(jìn)場單位遵從工程部獎罰規(guī)定,。

4,、認(rèn)真履行工程部管理制度。

工程部制定了嚴(yán)格的獎罰制度和施工進(jìn)出場制度,，正在完善分包單位進(jìn)場安全文明施工制度,。工程部要求建設(shè)單位發(fā)包單位進(jìn)場繳納文明管理費(fèi)用，嚴(yán)格遵守工程部、總包,、監(jiān)理的管理制度,，強(qiáng)化自身管理意識，服從質(zhì)量管理,，嚴(yán)格報驗(yàn)收制度,，為項(xiàng)目管理更加有序做好基本工作。

5,、工程部試推行內(nèi)部評優(yōu)考核制度,。

建立良好的行為準(zhǔn)則，建立良好的工程管理隊伍,，對于公司發(fā)展極為有力,。

充分發(fā)揮公司網(wǎng)站優(yōu)勢，嘗試網(wǎng)上工作審批和網(wǎng)上會簽的新型工作方式,，將大大提高工作效率,，取得事半功倍的效果。網(wǎng)上辦公為從專業(yè)工程師提交可行性報告或工作匯報,，到逐級審核逐級簽字確認(rèn)時間及審批意見,，至最終簽署意見等。其他同事可同步瀏覽學(xué)習(xí)借鑒工作審核意見指導(dǎo)其他工作,。

7,、工程人員的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)制。

建筑市場新材料新技術(shù)的應(yīng)用,，《xx市房屋建筑工地環(huán)境整治精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)》,，xx市建筑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等相關(guān)制度的下發(fā)，對工程質(zhì)量,、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn),，都要求工程人員努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平,，工作相互借鑒,，取長補(bǔ)短勢在必行。

20xx年即將過去,，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，是在你們的奉獻(xiàn)和關(guān)注下，工程部完成了既定的目標(biāo)和收獲一年的喜悅,。

20xx年攻堅戰(zhàn)即將打響,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在公司全體同仁的努力下,，我們一定能夠做好各項(xiàng)目統(tǒng)籌安排,，克服困難,，交一份滿意的答卷，創(chuàng)造新的輝煌,。

隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起,，在這辭舊迎新之際,，xx項(xiàng)目部一部在xx公司的正確指導(dǎo)下，在xx房地產(chǎn)開發(fā)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx小區(qū)一期開發(fā)abc個標(biāo)段總建筑面積xx平方米,，本部負(fù)責(zé)xx花園小區(qū)a標(biāo)段共10幢住宅其中：小高層4幢分別是：7#12層、(10#,、14#,、15#)、11層,，高層六幢分別是：(3#,、4#、9#,、12#)30層,、16#20層、11#19層,、小高層含車庫圖示建筑面積：xx,，高層圖示建筑面積：xxm2。商鋪1#,、2#,，面積xxm2，有xxm2的工程指揮部,。