工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銀行卡部個人工作總結(jié)篇一

張貼宣傳海報(bào),，在柜臺擺放宣傳折頁,。在人員流動較多的商貿(mào)市場、車站,、各繁華路段等設(shè)置宣傳站點(diǎn),，另外由各包片負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)員進(jìn)村入戶，向農(nóng)戶宣傳農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù),。

特別是對自己家鄉(xiāng)農(nóng)村信用社不熟悉,，通常都選擇在打工地開立銀行卡賬戶，現(xiàn)實(shí)情況中農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的參與銀行數(shù)量并不是很多,，也并非所有銀聯(lián)卡都可以受理,，農(nóng)民工往往持有外地銀行卡在家鄉(xiāng)就近農(nóng)村信用社無法取款，因此覺得農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)是在搞花樣,，對農(nóng)民來說好聽不好用,。在宣傳過程中就經(jīng)常碰到農(nóng)民工持外省地市級農(nóng)村信用社卡取款失敗，進(jìn)而對農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)抱有懷疑態(tài)度,。有些農(nóng)民工知道有農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)這項(xiàng)服務(wù),，可回家后持有的銀行卡卻無法取款，由此對農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)產(chǎn)生失望,。為此他們只好選擇通過商業(yè)銀行進(jìn)行異地取款并承擔(dān)較高的手續(xù)費(fèi),，這無疑加重了農(nóng)民工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且這項(xiàng)政策優(yōu)惠并沒有完全覆蓋到所有需要農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的所有農(nóng)民工銀行卡,。

〈一〉加強(qiáng)農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的組織宣傳,，培養(yǎng)農(nóng)民工用卡習(xí)慣。

1,、加強(qiáng)社會輿論和參與各方的組織宣傳

農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)不僅事關(guān)農(nóng)村信用社,，更是與當(dāng)?shù)卣⒏鞔宕逦瘯壬鐣鹘缦⑾⑾嚓P(guān),。在宣傳中我社加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作,，切實(shí)擔(dān)負(fù)起其主導(dǎo)地位作用，把農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)組織宣傳工作提升到新的水平,，使全社會共同參與,，社會各界廣泛討論，讓更多的人了解農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù),，知道并清楚農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù),。讓農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)像國家糧食糧種補(bǔ)貼一樣作為一項(xiàng)國家惠民政策深入人心,、眾人皆知。

2,、加大農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)和發(fā)卡行宣傳力度

農(nóng)村信用社作為農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的直接受理網(wǎng)點(diǎn),，應(yīng)該不斷加大農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的宣傳力度。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)不僅僅是簡單的增加農(nóng)村信用社營業(yè)收入,，更是為農(nóng)村信用社以后銀行卡的發(fā)行和全國通存通兌提供契機(jī)。農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)要高度重視柜臺宣傳,，提高農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)柜臺人員業(yè)務(wù)水平,。通過與一般銀行卡服務(wù)的優(yōu)劣比較，給農(nóng)民講深,、講透農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的優(yōu)勢,，爭取“點(diǎn)”上的理解，以此達(dá)到“以點(diǎn)帶面”的宣傳延伸效果,。改變農(nóng)民工攜帶現(xiàn)金意識,、培養(yǎng)農(nóng)民工用卡習(xí)慣，使農(nóng)民工充分享受現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步,、現(xiàn)代化支付結(jié)算帶來的便利,。

〈二〉提高農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)取款限額，降低甚至取消取現(xiàn)手續(xù)費(fèi),。

1,、提高農(nóng)村信用社銀行卡取款最高限額。

從目前農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的運(yùn)行情況來看,，沒有發(fā)生一筆農(nóng)民工銀行卡業(yè)務(wù)差錯,。而且從現(xiàn)實(shí)技術(shù)條件上也完全可以提高現(xiàn)有的取款限額，可以考慮將每卡每日單筆最高取款限額提高為20000元人民幣,，同時落實(shí)客戶取款時身份證實(shí)名登記制度,，以便在萬一發(fā)生帳務(wù)差錯時能迅速找到銀行卡的取款人。這也是農(nóng)村信用社提升服務(wù)水平,、及時跟進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的步伐,，減少廣大農(nóng)民工取款往返農(nóng)村信用社次數(shù)的重要措施。

2,、降低甚至取消農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的手續(xù)費(fèi),。

既然農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)是國家對農(nóng)民工的'特殊政策優(yōu)惠措施，就應(yīng)該照顧到農(nóng)民工的實(shí)際情況,，而且郵政儲蓄提供的郵政綠卡也是對農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的極大的威脅,，這也是目前農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)仍無法全面推廣的一個重要的原因。如果農(nóng)民工使用農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)不如使用郵政綠卡實(shí)惠,、方便,，那他們只有選擇郵政儲蓄,。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)異地取款手續(xù)費(fèi)率能低就盡量降到最低，甚至可以采用財(cái)政補(bǔ)貼的方式把手續(xù)費(fèi)率取消,，使農(nóng)民工得到看得見,、摸得著的實(shí)惠。

銀行卡部個人工作總結(jié)篇二

為了貫徹落實(shí)中國人民銀行文件精神,，和興支行緊跟分行的腳步于20xx年3月1日至20xx年11月30日在網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)周邊1,。7公里半徑范圍內(nèi)持續(xù)和擴(kuò)大開展“銀行卡用卡安全話您知”宣傳活動。

和興支行楊東昕行長作為支行的合規(guī)督導(dǎo)員,，高度重視此次活動,。第一時間落實(shí)了活動的責(zé)任人，并且制定了對全體員工進(jìn)行階段式培訓(xùn)的詳細(xì)工作計(jì)劃,。一級負(fù)責(zé)人楊東昕,，行內(nèi)指導(dǎo)培訓(xùn)由支行零售負(fù)責(zé)人劉濤負(fù)責(zé)，宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負(fù)責(zé),，合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)控制支行儲蓄主管鄒學(xué)剛負(fù)責(zé),。

第二季度為了達(dá)到員工人人掌握，人人傳播的效果,，我們先是開展了“安全用卡學(xué)習(xí)月”活動,，活動過程中以向行內(nèi)流動客戶發(fā)放安全用卡宣傳彩頁、在跑馬屏上標(biāo)注“安全用卡須牢記,，資金保障永無憂”的提示語為主要宣傳路徑,。各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還針對活動內(nèi)容對員工進(jìn)行了筆試、談話等強(qiáng)化工作,。

第三季度為了更深度開展活動,，增強(qiáng)活動效果，我行制定了用卡

安全常識手冊,，采取“走人周邊社區(qū)”路演的方法來普及周邊社區(qū)客戶的`用卡安全知識,，將宣傳彩頁夾到物業(yè)公司給業(yè)戶配送的報(bào)刊內(nèi)，在路演時我們達(dá)到了“主動講解”,、“送保障”等公益目的,。帶動周邊客群的用卡安全意識及對銀行基礎(chǔ)知識的了解。我們還會提醒客戶,，一定要注意,，不要把自己的身

份證信息泄露給不可靠的人，如為辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時,，最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途,；如收到可疑信函、電子郵件,、手機(jī)短信,、電話等時,，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，勿貪小便宜,，也不要緊張害怕,，應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢問，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線95555或800—820—5555,。就這樣,，我們的服務(wù)再次得到了客戶的認(rèn)可，客戶的安全,，我們的安心,。

活動第三階段：“公眾教育日”第四季度尤其在11月份我們重點(diǎn)以“公眾教育日”這整個銀行業(yè)的“銀行卡知識普及”盛世活動為契機(jī)，將“安全用卡”活動再次鞏固并推向了高潮,。將活動主題“多一份金融了解，多一份金融保障”時時掛在嘴邊,，記在心間,。

此次活動得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，支行員工的鼎力配合,，周邊客戶的極力認(rèn)可,，可謂是百舉百全，公益惠民,，功不可沒,。

銀行卡部個人工作總結(jié)篇三

xx年電子銀行部工作總結(jié)電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，以強(qiáng)化科技支撐,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，注重計(jì)算機(jī)安全，促進(jìn)聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo),，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

1,、認(rèn)真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作為促進(jìn)金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，我部年初制定了《xxx電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》,，按季對金農(nóng)卡發(fā)卡,、卡均余額，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),、pos機(jī)進(jìn)行考核,，并組織人員對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查督促，同時,，針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量較低,，追加20000張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。

截止12月底,，全縣共發(fā)行金農(nóng)卡143163張,，金農(nóng)卡存款余額36509.3萬元,，卡均存款余額2550元;其中新增卡61886張，完成全年計(jì)劃的的103.14%,。

2,、做好atm、pos機(jī)具的布放工作截止12月底,，全年發(fā)展特約商戶100戶,，全縣100臺pos機(jī)實(shí)現(xiàn)交易2990筆，交易金額5365.99萬,，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入16459元,。

我部將繼續(xù)推進(jìn)特約商戶的簽約和pos機(jī)的安裝，為金農(nóng)卡提供無障礙刷卡,，更多地服務(wù)客戶,。 3、網(wǎng)上銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況截止12月底,，全縣共開辦個人網(wǎng)上銀行業(yè)1185戶,，轉(zhuǎn)帳5881筆，轉(zhuǎn)帳金額為13280.5萬元;其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳3233筆,，行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金額5666.4萬元,，跨行轉(zhuǎn)帳2627筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額7516.9萬元,，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳21筆,，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額97萬元。

截止12月底,，企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)98戶,，轉(zhuǎn)帳194筆，轉(zhuǎn)帳金額4710萬元;其中跨行轉(zhuǎn)帳139筆,，跨行轉(zhuǎn)帳金額3973萬元,，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳3筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額177.7萬元,。

截止12月底,，開通短信業(yè)務(wù)4833戶，占發(fā)卡總量的0.3%,。

下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案,，做好全縣電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作;進(jìn)一步推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，引導(dǎo)客戶多頻次,、多品種使用xxxxxx電子銀行系列產(chǎn)品,擴(kuò)大xxxxxx電子銀行業(yè)務(wù)影響力,，推廣和提升xxxxxx品牌知名度,把握優(yōu)質(zhì)客戶，開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù);同時做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作,。

4,、認(rèn)真做好atm機(jī),、pos機(jī)的.日常維護(hù)及管理工作我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項(xiàng)制度，明確atm 網(wǎng)點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員,，制定了atm機(jī)各項(xiàng)登記簿,，監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好atm機(jī)日常管理工作，要求每天兩次對全縣atm機(jī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上午與晚間各一次安全檢查,，并做好登記工作,，與監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對atm機(jī)進(jìn)行定期與不定期安全檢查,，對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，確保安全無事故。對特約商戶進(jìn)行走訪,，加大對pos機(jī)檢查力度,。確保用卡安全。

1,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，做好中心機(jī)房的維護(hù)工作通過聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、atm機(jī)監(jiān)控軟件,，及時做好各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及機(jī)房各硬件設(shè)備的維護(hù)工作。

中心機(jī)房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公系統(tǒng)的核心,，我部嚴(yán)格遵守xxx機(jī)房管理制度,，堅(jiān)持專人值守，堅(jiān)持節(jié)假日輪換查看,，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷,。

同時，做好省,、市,、縣連通網(wǎng)絡(luò)管理工作，xx年12月6-8日,，積極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò)升級改造工作,，確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全無事故。