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電力工作總結(jié)標(biāo)題篇一

全面提升公司發(fā)展實(shí)力,，實(shí)現(xiàn)公司‘’科學(xué)發(fā)展良好開局”的全新思路，引領(lǐng)全體干部員工確立新目標(biāo),，明確新任務(wù),，凝神聚力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展,，使得公司安全基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),，堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)勢凸顯，供電能力進(jìn)一步增強(qiáng);創(chuàng)一流和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入,，舉全局之力完成資產(chǎn)上劃工作;營銷改革,、財務(wù)管理、培訓(xùn)工作亮點(diǎn)頻現(xiàn),，經(jīng)濟(jì)效益全面好轉(zhuǎn),，員工收入穩(wěn)步提高。一年來,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子新的工作思路得到干部員工認(rèn)同,，工作方式得到干部員工擁護(hù)，各項(xiàng)工作基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

今年以來,，公司深入開展隱患排查治理和無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動，未發(fā)生生產(chǎn)(基建),、重大設(shè)備,、人身傷亡事故，截至11月30日，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7747天;完成電網(wǎng)建設(shè)投資1946萬元;公司綜合電壓合格率98.38%,，同比提高0.37個百分點(diǎn),，35kv及10kv變電站功率因數(shù)分別完成0.96、0.93,，供電可靠率完成99.75%;截至11月底，公司實(shí)現(xiàn)購電量4.26億kwh,，同比增長4.16%,，完成市公司下達(dá)全年任務(wù)指標(biāo)的90%;完成售電量4.08億kwh，同比增長4.21%;綜合線損率完成6.03%,，同比下降0.05個百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)銷售收入2.04億元，完成預(yù)算的92.28%,，比去年同期增長10.69%;電費(fèi)回收率,、上繳率均為100%。以上各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成均好于去年同期水平,。與此同時,，生產(chǎn)mis、營銷mis系統(tǒng)順利上線運(yùn)行,，資產(chǎn)上劃工作圓滿完成,。

1、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)

全面貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的基本方針，堅(jiān)持 “以人為本”的原則,，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，深入開展安全生產(chǎn)整頓，大力開展“查隱患,、找根源,、強(qiáng)管理、保安全”專項(xiàng)活動,。建立健全各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,，圓滿完成防汛、迎峰度夏,，正在積極開展迎峰度冬工作,。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真開展班前班后會,、加強(qiáng)危險點(diǎn)分析和預(yù)控,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)到崗到位制度，強(qiáng)化了各級各類現(xiàn)場安全監(jiān)督以及規(guī)章制度的執(zhí)行與考核。以鐵的手腕,、鐵的處理反違章,，出動稽查人員1396人次，稽查施工現(xiàn)場431個,，發(fā)現(xiàn)違章33處,，對相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰8500元。深入開展無違章現(xiàn)場創(chuàng)建工作,，創(chuàng)建無違章現(xiàn)場140個,,，按承諾落實(shí)獎勵55350元。高度重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管,，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù),、消防和交通安全管理。站在講政治的高度,，積極配合政府完成重大節(jié)日,、重要會議保電和節(jié)能減排工作任務(wù)。

2,、以農(nóng)網(wǎng)完善工程為契機(jī),，堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯

自有資金不足，籌集電網(wǎng)建設(shè)資金困難,，是安國公司的實(shí)際情況,。我們克服困難，找準(zhǔn)對策,，充分利用上級電網(wǎng)建設(shè)資金,，科學(xué)規(guī)劃，在電網(wǎng)建設(shè)上取得了新的成績,。一是根據(jù)安國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求,，從改造現(xiàn)有電網(wǎng)入手，新建與改造相結(jié)合,，近期與遠(yuǎn)期相結(jié)合,，及時滾動修編電網(wǎng)規(guī)劃，制定了項(xiàng)目儲備,，有效指導(dǎo)了電網(wǎng)建設(shè)方向,，同時也為我們爭取省公司電網(wǎng)建設(shè)資金提供了準(zhǔn)確依據(jù)。二是充分利用上級資金,，完成農(nóng)網(wǎng)完善批復(fù)工程,，新增配變66臺，容量9700千伏安,，新建10kv線路1.91公里,。完成20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級批復(fù)工程,，新增35kv主變2臺，容量2萬kva,，新建10千伏線路25.04公里,，新建配電變壓器142臺，容量22425千伏安,。轄區(qū)電能質(zhì)量和供電可靠性顯著提高,，有利保障了電力負(fù)荷增長需求。三是為促進(jìn)電網(wǎng)安全,、穩(wěn)定運(yùn)行,，公司對各類隱患合理安排，加強(qiáng)設(shè)備缺陷閉環(huán)管理,。根據(jù)電網(wǎng)設(shè)備異常缺陷處理流程,，做到“一般缺陷不過月,，重大缺陷不過周,，緊急缺陷不過天”，同時重點(diǎn)加強(qiáng)綜自設(shè)備查缺力度,，及時解決綜自設(shè)備存在的缺陷,，確保了供電可靠率。四是通過建立現(xiàn)場工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，健全安全生產(chǎn)責(zé)任追溯制度,，規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)卡的應(yīng)用，開展對作業(yè)現(xiàn)場秩序的整頓,，基本扭轉(zhuǎn)了以往作業(yè)現(xiàn)場無序,、混亂和安全隱患不能及時發(fā)現(xiàn)的被動局面，營造了工作有序,、紀(jì)律嚴(yán)明,、責(zé)任到人的作業(yè)環(huán)境和精神狀態(tài)良好的文明施工氛圍。

3,、經(jīng)營管理水平邁上新臺階

sg186營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用做為公司一項(xiàng)重點(diǎn)工作,，業(yè)擴(kuò)變更、電能計量,、抄表計費(fèi),、賬務(wù)管理、業(yè)務(wù)稽查等業(yè)務(wù)均在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn),，使?fàn)I銷業(yè)務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)了營銷工作從粗放型向精益化的轉(zhuǎn)變。

加強(qiáng)電費(fèi)回收管理,。一是對新增大客戶采用預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)售電,，對現(xiàn)有大工業(yè)用戶,、一般工商業(yè)客戶裝置逐步升級為預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，對存在欠費(fèi)風(fēng)險客戶簽定購電協(xié)議,，實(shí)行先交費(fèi)后用電的管理模式,，從源頭上規(guī)避了電費(fèi)回收風(fēng)險。二是強(qiáng)化營業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),。購置了200臺pos機(jī),，實(shí)現(xiàn)了pos交費(fèi)村村通。同時,，積極與郵政儲蓄單位簽定協(xié)議,，開展電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)20個，方便了客戶,，保障電費(fèi)回收,。

我們對全市客戶檔案進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式排查、清理,，按線路,、臺區(qū)、表箱順序建立客戶檔案,，同步更新sg186營銷系統(tǒng)信息,，對新增及變更用電信息進(jìn)行動態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)了sg186資料和現(xiàn)場實(shí)際相符,，使?fàn)I銷分析更加準(zhǔn)確細(xì)致,，整改措施更加有針對性。普查共發(fā)現(xiàn)電價執(zhí)行不正確客戶409戶,，追回,、避免經(jīng)濟(jì)損失約25.61萬元。

我們積極引導(dǎo)各崗位人員,，牢固樹立“依法治企,、靠制度辦事”的管理思想。一方面組織對公司管理制度的學(xué)習(xí),，對規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善,，出臺一系列新的規(guī)章制度和管理辦法。為加強(qiáng)安全制度建設(shè),，用制度約束人的行為,，對《班組安全活動管理制度》、《安全工器具管理制度》,、《全員安全風(fēng)險抵押金制度》,、《施工作業(yè)現(xiàn)場違章稽查責(zé)任追究管理辦法》等多項(xiàng)管理制度進(jìn)行了修訂完善。為規(guī)范物資采購,、領(lǐng)用流程,，降低管理成本,，出臺了《物資管理辦法》。為規(guī)范車輛管理,，保障公司車輛的安全有序使用,，出臺了《車輛管理辦法》。另一方面,，為強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè),，對新出臺的制度進(jìn)行實(shí)時跟蹤和全過程控制，明確責(zé)任,，嚴(yán)格考核,，確保了制度落實(shí)到位。

4,、工作思路進(jìn)一步創(chuàng)新,，各項(xiàng)工作典型引路，亮點(diǎn)凸顯

一是為確保按期完成省公司提出的生產(chǎn)mis系統(tǒng)上線時限要求,，借鑒營業(yè)普查先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，制定實(shí)施方案，精心部署,，順利完成人員培訓(xùn)及信息的采集,、上傳工作,，農(nóng)電生產(chǎn)mis系統(tǒng)正式上線運(yùn)行,。

二是在營業(yè)普查過程中，公司創(chuàng)新影像留存技術(shù),，減小了普查人員工作量,，提高了工作效率，做為典型經(jīng)驗(yàn)受到市公司表彰,，并向保定市21個縣公司進(jìn)行推廣,。

三是推行全員績效管理，完善中層干部和員工崗位管理制度,，逐步建立科學(xué)的激勵約束機(jī)制,，形成能上能下、能進(jìn)能出的良性機(jī)制,，切實(shí)提高執(zhí)行力和管理效益,。

四是根據(jù)省、市公司統(tǒng)一部署,，深入開展突出矛盾排查治理工作,，制定實(shí)施方案，對排查出的問題限期進(jìn)行整改,，并由分管領(lǐng)導(dǎo)親自檢查,。截止目前,，共排查出4大類5個問題，已全部整改完畢,。

五是積極開展資產(chǎn)上劃工作,，成立工作小組進(jìn)行清產(chǎn)核資，創(chuàng)造性的解決了歷史陳欠,、產(chǎn)權(quán)界定等歷史遺留問題,，完成了相關(guān)資料的報送工作。同時,，在上劃過程中本著“產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)是實(shí)質(zhì),、職工安置是根本、企業(yè)發(fā)展是目的,、和諧穩(wěn)定是大局”的原則,，從維護(hù)職工切身利益出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策,，認(rèn)真履行民主程序,，保證了公司職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

六是隨著電力體制改革的深入,，改革推進(jìn)過程中不斷出現(xiàn)新問題,，個別利益訴求不斷產(chǎn)生，維穩(wěn)工作面臨新的壓力,。

電力工作總結(jié)標(biāo)題篇二

在各位同事的鼎力支持幫助下,，我班以制度創(chuàng)新為突破口，轉(zhuǎn)變管理模式,。管理方式完成了從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變,，為了更好的規(guī)范管理，服務(wù)經(jīng)營,。營業(yè)廳積極探索各公司營業(yè)廳的管理模式,，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)理念，建立健全營業(yè)廳各項(xiàng)規(guī)章制度,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1,、上半年我們收集了9000多戶用戶的基礎(chǔ)資料，利用休息時間加班加點(diǎn)進(jìn)行核對,，6月份正式啟動營銷系統(tǒng),，在這期間多次組織班組成員學(xué)習(xí)營銷系統(tǒng)操作。由于對營銷系統(tǒng)不夠了解,、掌握不熟練,，在工作中給我們帶來了許多問題

(1)系統(tǒng)不成熟，6月-7月的應(yīng)實(shí)收報表無法核對;

(2)有時系統(tǒng)難以進(jìn)入,，帶來許多不便,，讓顧客無法及時交費(fèi),。

(3)8月份在老師的指導(dǎo)下系統(tǒng)不斷的在改進(jìn)，加強(qiáng)完善,。

2,、努力學(xué)習(xí)，不斷提高,。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷充實(shí)自己。

3,、遵章守紀(jì),，認(rèn)真工作。一年來,，在工作中做到不怕苦,，不怕累，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù),。

4,、同事團(tuán)結(jié)，共同努力,。同事關(guān)系融洽,，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助,，互相尊重;

5,，由于部分工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。通過班組的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

1,、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時繳納,，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多，電費(fèi)回收慢,。

2,、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng),、催費(fèi)不到位,、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況,。

3、班組管理工作還存在一定的不足,。

4,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻,，無理的用戶不能從容面對,。

5、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比,，差距還很大,，組員的理論知識和實(shí)際操作還有待于提高。

1,、針對今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問題,，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回收率;

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識,，按時接受考試考核,。

除了以上的主要內(nèi)容以外，在日常工作中,，我們還不斷加強(qiáng)班組成員的素質(zhì)教育,，培養(yǎng)班組成員在工作中的各項(xiàng)能力，以適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干工作,。

電力工作總結(jié)標(biāo)題篇三

回首過去一年,，工作時所發(fā)生的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前若隱若現(xiàn)，但是現(xiàn)實(shí)是要去面對的,，在工作的時候達(dá)到忘我的境界,，從不怠慢工作上的每一個細(xì)節(jié)，即使是回頭的時候,，也能清清楚楚的回到每個細(xì)節(jié)中來 盡自己最大的努力縮短工作時間 ,，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化,、條理化,、系統(tǒng)化、流水化,。讓自己的工作達(dá)到了一個新的境界,，開創(chuàng)一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結(jié)一下自己的經(jīng)驗(yàn),，同時找出自己的缺點(diǎn)與不足,。

本人特就這一年的工作總結(jié)如下：

一、思想工作方面

工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí),，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二,、工作上

能吃苦耐勞、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點(diǎn)，明白到電力系統(tǒng)的重要性,。不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教,，隨時筆記,、隨時總結(jié)、隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,，在這個行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé),。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,，不搞個人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司,，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。

只要有能力，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長。用行動證明自己,，用成績征服大家,。俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),，我在過去的基礎(chǔ)上對電力工程的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí),，加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化,，從而融會貫通,，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。

就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年,，盡管做了大量的工作,，取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的目標(biāo)相比,，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

電力工作總結(jié)標(biāo)題篇四

做為一名基層電工,，始終堅(jiān)持以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

我把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在政治學(xué)習(xí)方面,，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個代表”、胡的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想,，尤其是學(xué)習(xí)xx大精神,，進(jìn)一步提高了自己的思想覺悟，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀、價值觀,。

一,、20xx年所做的工作及取得的成績

20xx年工作中我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),，做好本職工作，以誠待人,，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),。

上半年在生產(chǎn)班組,，在全體生產(chǎn)班組成員的共同努力下完成了×××余臺配變的測試,，清理了×××條10kv線路通道,，在負(fù)荷緊張的情況下新上了##場鎮(zhèn)4#公變，處理了##場鎮(zhèn)2#變漏油,，應(yīng)急搶修×××余處：10kv許龍線13#桿更換電桿,，10kv許黎線108#——109#桿斷線處理，10kv許武線河嘴2社支線1#桿更換磁棒此外在所長的安排下還完成了a8系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入,。

7月底由于工作需要,，我被調(diào)到了窗口上，到窗口后我立足本崗位職責(zé),，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。認(rèn)真履行國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，故障報修,，業(yè)擴(kuò)辦理無一疏忽,。在這一年里，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好服務(wù)工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是業(yè)務(wù)辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。 發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),，力求把工作做得更好,。

三、對供電所工作的想法與建議

(一)建議增強(qiáng)供電所工作的積極性,。建議訂立供電所年度目標(biāo)責(zé)任制,，完善各種獎懲激勵機(jī)制，鼓勵大家積極提合理化建議,，通過獎懲激勵機(jī)制,，獎勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，進(jìn)一步加強(qiáng)供電所管理,，更好的為電力客戶做好服務(wù)工作。

(二)建議增強(qiáng)供電所的凝聚力,。供電所是一個完整的整體,，不能生產(chǎn)、營銷,、窗口分家,，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時間開展集體公益活動,。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)大家對我的期望,。

電力工作總結(jié)標(biāo)題篇五

今年以來,，按照分工我協(xié)助黨委書記總經(jīng)理抓了黨風(fēng)廉政建設(shè),、紀(jì)檢監(jiān)察、多種經(jīng)營,、基建工程等工作,。對照“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子標(biāo)準(zhǔn)回顧檢查自己一年工作，概括起來主要有以下五個方面,。

一,、抓緊時間學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)

今年以來,，我除參加公司中心組,、市電力公司領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)等集中學(xué)習(xí)外，注意在平時擠時間學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論,、電力專業(yè)技術(shù)知識和黨的路線方針政策新理論和知識,，注意不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)水平。一年來,，自己先后學(xué)習(xí)了企業(yè)文化,、學(xué)習(xí)型企業(yè)、企業(yè)經(jīng)營管理,、特高壓電網(wǎng)等方面的知識,，并注意撰寫學(xué)習(xí)體會和筆記，注意利用所學(xué)指導(dǎo)工作,，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容與實(shí)際效果得到了較好的結(jié)合,。通過學(xué)習(xí)也較好地養(yǎng)成了學(xué)習(xí)經(jīng)常化習(xí)慣,，提高了學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性,，從而在潛移默化的學(xué)習(xí)中使自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力有了較快提高。

二,、腳踏實(shí)地工作,，全面完成交辦任務(wù)

一年來，我配合黨委書記總經(jīng)理主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

1.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，認(rèn)真抓好各項(xiàng)責(zé)任落實(shí),。在層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)精神文明建設(shè)責(zé)任書的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真按照考核內(nèi)容抓好各項(xiàng)具體工作的落實(shí)。年初,，組織下發(fā)了《黨建精神文明建設(shè)安排意見》,、《紀(jì)檢監(jiān)察工作安排意見》、《關(guān)于開展“廉潔從業(yè),、依法經(jīng)營,、構(gòu)建和諧企業(yè)”主題教育的通知》，制定了公司領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，重新修訂了《廠務(wù)公開,、民主管理工作實(shí)施細(xì)則》。組織召開了行風(fēng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、企業(yè)執(zhí)行力等工作的各種形式座談會，認(rèn)真聽取各部門的意見和建議,。充分發(fā)揮黨,、政、工,、團(tuán)的作用,，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營同安排，同檢查,，同考核,，做到從源頭上預(yù)防和治理____。

2.把預(yù)防職務(wù)犯罪工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重點(diǎn)工作,，狠抓了各項(xiàng)工作的落實(shí),。一是積極組織協(xié)調(diào)，與__區(qū)檢察院簽署了預(yù)防職務(wù)犯罪工作備忘錄,，為充分發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)在預(yù)防職務(wù)犯罪工作中的組織協(xié)調(diào)作用,，進(jìn)一步加強(qiáng)檢企雙方的溝通、協(xié)調(diào),、配合奠定了基礎(chǔ),。二是組織下發(fā)了《關(guān)于開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步建立健全了內(nèi)控機(jī)制,，并在此基礎(chǔ)上認(rèn)真開展自查自糾,，認(rèn)真查找和發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營決策、資產(chǎn)處置,、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓,、資金結(jié)算、工程建設(shè),、物資采購,、招投標(biāo)活動,、電力營銷等重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位人員中存在的不正當(dāng)交易的突出問題,，實(shí)現(xiàn)了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，安排專門力量具體抓,，形成一級抓一級,，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。三是加強(qiáng)了對財務(wù)收支各個環(huán)節(jié)的控制和監(jiān)督,，打破了以往的金額不同,、審批人不同的審批制度。規(guī)定無論金額大小一律從下往上逐層審批,，形成了層層監(jiān)管,、相互監(jiān)督的有效管理機(jī)制。四是重新整合修訂了現(xiàn)有的規(guī)章制度,，達(dá)到科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、簡單明了,，實(shí)現(xiàn)了制度的可操作性和實(shí)用性,，做到凡事有章可循、凡事有據(jù)可查,、凡事有人監(jiān)督,、凡事有人負(fù)責(zé)，避免工作的拖沓和管理上的空白點(diǎn),。在業(yè)擴(kuò)物資采購和工程項(xiàng)目管理工作中,，組織起草了公司《招投標(biāo)管理辦法》，有全面實(shí)施了具有自己特色招投標(biāo)管理模式,，規(guī)定凡是500____以上的項(xiàng)目,，能招標(biāo)確定的均要采取招標(biāo)方法確定，單價小的項(xiàng)目采取打捆招標(biāo)的辦法;所有招標(biāo)信息均通過中電聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布,，同時,，專家評標(biāo)組成員由原來的2____增加到7____，每次招標(biāo)評標(biāo)人從專家?guī)祀S機(jī)抽取,，公司紀(jì)委全程監(jiān)督;在方法上采取招,、評、定三分離的方法,，最后由招投標(biāo)公司向中標(biāo)單位發(fā)放中標(biāo)通知,，保證了物資采購和工程項(xiàng)目運(yùn)作的合法、合理,、合程序,。同時,，在市公司組織開展的廉政書畫和警句格言的征集活動，我的“上有老下有小,，廉潔從業(yè)要記牢;為妻兒為自己,，依法經(jīng)營走正道”警句格言獲得優(yōu)秀獎。

扎實(shí)開展“主題教育”活動,。一是組織公司機(jī)關(guān)全體人員,、中層干部和掌握人財物等重點(diǎn)崗位人員，就社會主義榮辱觀,、廉潔從業(yè),、預(yù)防職務(wù)犯罪等重點(diǎn)工作分三期進(jìn)行了專門輔導(dǎo)。二是建立健全了紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)文件資料和紀(jì)檢監(jiān)察政工信息平臺,，把信息平臺和資料管理納入到工作管理的全過程,。同時積極參加公司監(jiān)察學(xué)術(shù)論文研討，所撰寫的《如何在工程建設(shè)和物資采購招投標(biāo)中遏制“商業(yè)賄賂”》一文,，獲優(yōu)秀論文二等獎,。

3.抓好思想政治工作，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定,。組織制定下發(fā)了《關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制》文件,，積極引導(dǎo)廣大黨員在實(shí)際工作中“樹立一面旗、凝聚一股力,、帶動一群人”,。組織各黨支部結(jié)合工作實(shí)際，完善了黨員崗位“三高一創(chuàng)”標(biāo)準(zhǔn)和“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動與黨的先進(jìn)性建設(shè)”主題征文活動,，市電力公司黨委《關(guān)于開展“黨員身邊無違章,、無違紀(jì)、無事故”活動的通知》下發(fā)以后,，立即向各支部提出要求,，采取了公司領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包所,、所長包班,、班長包線、黨員包村,、書記包后進(jìn)的方法,，確保了“黨員身邊無違章、無違紀(jì),、無事故”活動的開展,。在“立功立項(xiàng)”活動中，積極組織全體黨員、入黨積極分子緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作的重點(diǎn),、難點(diǎn),，組織黨員選題立項(xiàng)，積極開展攻關(guān)活動,，收到了較好效果,。

4.多種經(jīng)營工作。組織多經(jīng)人員,，積極探索適應(yīng)市場需要的多經(jīng)組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)營工作思路,，初步形成了公司多經(jīng)發(fā)展的基本框架，并理順了多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)了人員和各項(xiàng)工作的平穩(wěn)過渡,，為多種產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年1-10月實(shí)現(xiàn)多經(jīng)總收入1.13億元,，比去年同期(801____元)增加4____;其中：電力實(shí)業(yè)總公司收入760____元,，兩個民營公司收入370____元;實(shí)現(xiàn)利潤100____元，比去年同期(52____元)增加9____;其中：電力實(shí)業(yè)總公司60____元,，兩個民營公司實(shí)現(xiàn)利潤40____元,。

三、嚴(yán)格要求自己,，時刻注意清正廉潔

一年來,，自己能夠?qū)φ铡饵h章》、《廉政準(zhǔn)則》和“八個堅(jiān)持,、八個反對”以及“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”“三個不得”嚴(yán)格要求自己,。能夠認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定,，基本杜絕了下基層、工作期間或下班后到飯店大吃大喝,。未參加過客戶和可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請,，沒有參加過各種舞會和高消費(fèi)娛樂活動，未利用職權(quán)向基層單位借款或報銷款項(xiàng),，也沒為家屬,、子女和親友經(jīng)商辦企業(yè)提供任何優(yōu)惠條件。

四,、存在不足

1,、學(xué)習(xí)滿足于一般化。自己認(rèn)為平時學(xué)的可以,，滿足于有一定的基礎(chǔ),，因而放松和忽視學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)被動應(yīng)付，缺乏學(xué)習(xí)的自覺性,。

2,、工作責(zé)任意識還需加強(qiáng)。日常工作中忙于事務(wù)應(yīng)酬,，研究,、思考如何加強(qiáng)和改進(jìn)黨建精神文明建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察工作,，以創(chuàng)新的精神開創(chuàng)工作新局面的思考較少;浮在上面多,，直接掌握第一手材料少。精力放在應(yīng)付,、完成面上的工作上,，表現(xiàn)出一種“走不開，閑不住,，忙不完”的狀況,，主動思考問題，超前安排工作不夠,，有時被領(lǐng)導(dǎo)推著走,。形成了領(lǐng)導(dǎo)說了再動，別人干了再干這種簡單勞動式的工作方法,，缺乏主動性和創(chuàng)造性,。

電力工作總結(jié)標(biāo)題篇六

現(xiàn)將我組一年來的工作情況總結(jié)如下：

1、售電量：售電量完成9045萬kwh,，比去年增長9.3個百分點(diǎn),。 2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%,，下降 1.7百分點(diǎn)。 3,、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時,，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長4.85百分點(diǎn)。 4,、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%,，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題,，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證,，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全責(zé)任制,，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識,。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?，F(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下： 1、 認(rèn)真開展安全活動,，加強(qiáng)職工安全思想教育,。 為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，一年來我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動,，從未間斷過,。每次安全活動不僅僅是及時學(xué)習(xí)安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因,，從中吸取教訓(xùn),。使每位班員清楚的認(rèn)識到事故的危害性，清楚的認(rèn)識到安全工作不容忽視,。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針,。 2、按時開展安全培訓(xùn),，不斷提高職工安全思想意識 為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識,，我們按照年度培訓(xùn)計劃，適時對職工進(jìn)行安全培訓(xùn),，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中,，及時對工作人員進(jìn)行安全教育,，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識。 3,、嚴(yán)格規(guī)章制度,，杜絕習(xí)慣性違章 為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對工作不認(rèn)真者,，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰,。加強(qiáng)對車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定,，嚴(yán)格了出車紀(jì)律,，杜絕了交通事故的發(fā)生。 4,、加強(qiáng)客戶的安全用電管理,，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行 客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年,，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故,，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作,。為此,，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作,、采取有效防止小動物入室的措施,，并定期對這些用戶進(jìn)行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控,、在控,。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循,、有據(jù)可依,。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高,。

1,、采用合理的管理模式，有效降低線損 通過采用組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,，有獎有罰,，有效提高組員的積極性，降低了線損,。 2,、加大用電電檢查力度，更換不合格表計 從年初開始加大用電檢查工作力度,，杜絕了“三電”情況的發(fā)生,，并禁止“跑、冒,、漏,、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶,，追回?fù)p失4.98萬元,。查出表計燒壞90戶，及時更換到期表計359塊,，其中包括高壓用戶表計70多組,。 3,、維護(hù)檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 用戶檔案 的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計的準(zhǔn)確程度,，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進(jìn)行了核對,、維護(hù)，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,，到現(xiàn)場對這部分用戶進(jìn)行了逐一核對,，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 4,、采用摸底排查法,，有效降低線損 年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實(shí)的了解掌握，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌,、胸中有數(shù),。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度,，對問題的出現(xiàn)有一個較為準(zhǔn)確的判斷,，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對客戶進(jìn)行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題,。 通過采取有效降低線損的措施,，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo),，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個 百分點(diǎn),。

電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，使收費(fèi)上處于被動的局面,，我們班組正確對待,，千方百計確保電費(fèi)及時足額回收。現(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下： 1,、 獎罰分明,，提高組員的催費(fèi)積極性 定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》，按照催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對每個催費(fèi)小組進(jìn)行考核,，對完成指標(biāo)的獎勵反之則懲罰,，并對電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎勵，通過這一年催費(fèi)結(jié)果來看,，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動了組員的催費(fèi)積極性,，每個小組都開始想方設(shè)法催收電費(fèi),，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低,，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬元，回收率99.64,。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬元,，11月欠費(fèi)15.94萬元(其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi),，另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時繳納,，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回),，累計發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬6千多份,，累計停電次數(shù)5221次，

1,、認(rèn)真開展?fàn)I業(yè)普查工作 按照市場營銷部部署的營業(yè)普查計劃,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在今年7月對大用戶進(jìn)行了專項(xiàng)營業(yè)普查,。 2,、 定期下廠檢查 定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作,，本年度,，經(jīng)過我班人員的共同努力，年初計劃檢查970戶,，計劃外檢查445戶,，經(jīng)濟(jì)用電檢查增收34.23萬元，其中追補(bǔ)電費(fèi)26.04萬元,，違約使用電費(fèi)8.19萬元,。

今年來我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開展了一系列措施,。 1,、加強(qiáng)服務(wù)理念教育 有計劃定期對組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,，用語文明等方面的培訓(xùn),，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動,，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。 2,、設(shè)身處地為用戶著想,，為用戶辦事實(shí) ххх老人家住14區(qū)29.107#，老伴是五金公司離休干部,，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活,，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責(zé)任,，不贍養(yǎng)老人,。老人長期以來身體不好，有哮喘和心臟病,，撫恤金大部分用來看病,、吃藥，生活非常困難,，沒有錢交電費(fèi),。拖欠數(shù)月電費(fèi)。當(dāng)?shù)弥先饲闆r后,，班長主動帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款,，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費(fèi)全部結(jié)清,，246.2元預(yù)存到老人的名下,。當(dāng)我們將電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)預(yù)存單交到老人手中，老人非常激動,，不停的感謝我們,，通過這件事使我們更加堅(jiān)定了為用戶著想，給用戶辦實(shí)事的信心?，F(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案,，對類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶,。 經(jīng)過全班的共同努力,，我班服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量,，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象,，受到了社會各界的好評,。

1、班組建設(shè) 今年我班修改完善了經(jīng)濟(jì)考核制度，并嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核;從安全方面,，班長與每個班組人員簽定了安全責(zé)任書,，確定了每個人的安全責(zé)任。通過各種規(guī)章制度的制定,，約束每個班組人員認(rèn)真做好自己的本職工作，按時完成分配的各項(xiàng)任務(wù),，從而加強(qiáng)了班組管理,。同時對班組基礎(chǔ)資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料,。 2,、配合中心順利完成營銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作 今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了驗(yàn)收，驗(yàn)收前我班配合中心做了大量維護(hù)和整理合同工作,。由于這次工作時間緊,，任務(wù)重，又不能影響正常工作,，全班利用晚上和休息日加班,、加點(diǎn)干，在不到兩個月的時間里對全部17000余戶檔案全部維護(hù)了一遍,，所有的合同重新整理,、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作,。

1,、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。 2,、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時繳納，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多,，電費(fèi)回收慢,。 3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高,，但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng),、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況,。 4,、低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進(jìn)行。 5,、低壓,、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。 6,、班組管理工作還存在一定的不足,。 7,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻,，無理等用戶時,，不能從容面對。 8,、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比,，差距還很大，組員的理論知識和實(shí)際操作還有待于提高,。 九,、下年度工作重點(diǎn) 1、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理,，分析線損不穩(wěn)定的因素,，針對這些因素制定有效措施; 2、加強(qiáng)臺區(qū)線損的管理,，核對臺區(qū)用戶檔案,，補(bǔ)充、完善臺區(qū)線損考核辦法,，有效降低線損,。 3、針對今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問題,，修改,、完善電費(fèi)回收考核制度，并采取有效措施,，不斷提高電費(fèi)回收率; 4,、加強(qiáng)大、中客戶的用電管理工作,，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度,，堵絕跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象，堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為,，維護(hù)正常的供用電秩序; 5,、開展低壓、商業(yè)用戶的專項(xiàng)營業(yè)普查; 6,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。