時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

綜合管理部年度工作總結(jié) 綜合管理部年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

每一項工作的完__是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率,，這些都是我們必須思考的問題,。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協(xié)力,、任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成。

20__年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、效益目標(biāo)上，綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評指正：

一,、人事管理方面

1,、人員招聘方面，參加了專業(yè)與公司經(jīng)營相關(guān)的學(xué)校招聘,，并接收了兩位實習(xí)生,，目前在經(jīng)營開發(fā)部和財務(wù)審計部實習(xí)。

2,、人員培訓(xùn)與考評方面,，組織了公司經(jīng)營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報名與考試,。

3,、在工資發(fā)放方面，每月按時完成考勤的統(tǒng)計,，保證員工工資的正常發(fā)放,。

4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整,。

二,、規(guī)范化管理方面

組織各部門做好每月的績效考核工作，以公平,、公正的原則進行考核,。

三、行政事務(wù)工作方面

1,、做好辦公用品、日常用品的采購,、領(lǐng)用及發(fā)放,，嚴(yán)格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約,、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品,。

2,、做好文件的收發(fā)和報關(guān)工作。把收到的文件及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時傳達(dá)到各相關(guān)部門,。同時把公司的文件,、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類進行整理,、編號并同意進行保存,，使文件保存齊全和查閱方便。

3,、印章管理：指定專人對印章進行管理,，規(guī)范用印使用流程，對公司各類對外文件及合同進行嚴(yán)格審核,，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響,，降低公司風(fēng)險。

4,、做好公司報刊訂閱工作,、會務(wù)接待工作。

四,、在對外方面

辦理好營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更,、經(jīng)營范圍變更的相關(guān)手續(xù),。

20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利,，也取得了一定的成績,，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績的同時,，我們也很清醒的認(rèn)識到了不足之處,，主要有如下幾點：

1、由于綜合管理部常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。

3,、缺乏對員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)。

這些不足之處既是我們20__的工作壓力,，更是我們的工作動力,，因此在20__年，我們主要加強如下的工作：

1,、加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，因此要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助,，為企業(yè)帶來利益,。

2,、協(xié)助部門工作,，加強團隊建設(shè)

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是公司十三年來發(fā)展的重要保障,。所以加強團隊建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動,，增強同事之間的交流,，也是20__年綜合管理部工作的重心。

3,、完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進的前提,，因此這也是我們20__年工作的重點,。

4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力

進行公司各部門各職位的工作分析,，通過職位分析對每個崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量,，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏,。

只要我們工作更加細(xì)致點,、溝通多一點、責(zé)任心強一點、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會越做越強,，我們的明天會更加美好,。

綜合管理部年度工作總結(jié) 綜合管理部年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去,?；仨^去的一年，在×××(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位上,，我始終秉承著“在崗一分鐘,，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好辦公室綜合管理崗位的工作，并時刻嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的工作位置和態(tài)度,。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在辦公室綜合管理工作崗位上積極進取,、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的辦公室綜合管理工作任務(wù),，履行好×××(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定,。

現(xiàn)將過去一年來在辦公室綜合管理工作崗位上的學(xué)習(xí),、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己,，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來,，我始終堅持正確的價值觀、人生觀,、世界觀,，并用以指導(dǎo)自己在×××(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動,。雖然身處在辦公室綜合管理工作崗位,，但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園,、民族和文化的歸屬感,、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽感,。在×××(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線,、方針、政-策,，盡職盡責(zé),，在辦公室綜合管理工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻(xiàn),。

二、工作上加強學(xué)習(xí),，不斷提高工作效率

時代在發(fā)展,，社會在進步，信息技術(shù)日新月異,?！痢痢赁k公室綜合管理工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學(xué)習(xí)新知識,、新技術(shù),、新方法，以提高辦公室綜合管理崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率,。特別是學(xué)習(xí)辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策,。唯有如此，才能提高×××辦公室綜合管理工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力,。定期學(xué)習(xí)×××辦公室綜合管理工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識,，并總結(jié)吸取前輩在×××辦公室綜合管理工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在×××辦公室綜合管理工作崗位工作中的缺點和不足,，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高,。回顧過去一年來在(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位),，辦公室綜合管理工作崗位工作的點點滴滴,，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進步,，但也清醒地認(rèn)識到自己在×××辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處,。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××辦公室綜合管理工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺,。

在以后的×××辦公室綜合管理工作崗位工作中,，我一定會揚長避短，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)知識,、發(fā)奮工作、積極進取,，把工作做的更好,，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年,，在以后的(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)工作中希望能夠再接再厲,，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累,，多付出少抱怨,，做好辦公室綜合管理崗位的本職工作,。同時也需要再加強鍛煉自身的辦公室綜合管理工作水平和業(yè)務(wù)能力,，在以后的工作中我將加強與辦公室綜合管理崗位上的同事多溝通,，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,，老老實實做人,，爭取為(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)做出更大的成績。

綜合管理部年度工作總結(jié) 綜合管理部年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

一,、自覺加強學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作,。自接手管理處財務(wù)工作的半年來,，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn),。一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案，登記造冊,。同時認(rèn)真核對發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況,。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合實際,，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳,、催收,，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理,。半年來,，我主要從事辦公室的工作,，文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護,。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,，對我來講,，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護,。二是認(rèn)真驗收交接,。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在工作半年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲,。

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真理財管賬,，才能履行好財務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

四,、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五,、下步的打算

針對2*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財,、理好賬,，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作,。

綜合管理部年度工作總結(jié) 綜合管理部年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去,?；仨^去的一年，在___(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位上,，我始終秉承著“在崗一分鐘,，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好辦公室綜合管理崗位的工作,，并時刻嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的工作位置和態(tài)度,。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,，我在辦公室綜合管理工作崗位上積極進取,、勤奮學(xué)習(xí),，認(rèn)真圓滿地完成今年的辦公室綜合管理工作任務(wù)，履行好___(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定,。

現(xiàn)將過去一年來在辦公室綜合管理工作崗位上的學(xué)習(xí),、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一,、思想上嚴(yán)于律己,，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來,，我始終堅持正確的價值觀、人生觀,、世界觀,，并用以指導(dǎo)自己在___(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理崗位上學(xué)習(xí),、工作實踐活動。雖然身處在辦公室綜合管理工作崗位,，但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神,，不斷提高對自己故土家園,、民族和文化的歸屬感,、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽感,。在___(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線,、方針、政-策,，盡職盡責(zé),，在辦公室綜合管理工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、工作上加強學(xué)習(xí),，不斷提高工作效率

時代在發(fā)展,，社會在進步,，信息技術(shù)日新月異,。___辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進,，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),、新方法，以提高辦公室綜合管理崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率,。特別是學(xué)習(xí)辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此,，才能提高_(dá)__辦公室綜合管理工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)辦公室綜合管理工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識,，并總結(jié)吸取前輩在___辦公室綜合管理工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在___辦公室綜合管理工作崗位工作中的缺點和不足,，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高,?；仡欉^去一年來在__(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位),，辦公室綜合管理工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上,，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進步,，但也清醒地認(rèn)識到自己在___辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處,。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將思想理論運用到___辦公室綜合管理工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。

在以后的___辦公室綜合管理工作崗位工作中，我一定會揚長避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)知識,、發(fā)奮工作,、積極進取，把工作做的更好,，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗,。展望新的一年，在以后的__(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)工作中希望能夠再接再厲,，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),，不怕苦不怕累，多付出少抱怨,，做好辦公室綜合管理崗位的本職工作,。同時也需要再加強鍛煉自身的辦公室綜合管理工作水平和業(yè)務(wù)能力,，在以后的工作中我將加強與辦公室綜合管理崗位上的同事多溝通,，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,，老老實實做人，爭取為__(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)做出更大的成績,。

綜合管理部年度工作總結(jié) 綜合管理部年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門之一，是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門的樞紐,，是推動公司各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。細(xì)數(shù)綜合管理部的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理、會議安排,、訂閱報刊雜志,、辦公用品和日常用品的采購、發(fā)放情況進行備案,、車輛管理,、人員的招聘,、入職離職的辦理……

每一項工作的完是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題,。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協(xié)力,、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、效益目標(biāo)上，綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評指正：

一,、人事管理方面

1,、人員招聘方面，參加了專業(yè)與公司經(jīng)營相關(guān)的學(xué)校招聘,，并接收了兩位實習(xí)生，目前在經(jīng)營開發(fā)部和財務(wù)審計部實習(xí),。

2,、人員培訓(xùn)與考評方面，組織了公司經(jīng)營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關(guān)施工員,、材料員的報名與考試,。

3、在工資發(fā)放方面,，每月按時完成考勤的統(tǒng)計,，保證員工工資的正常發(fā)放。

4,、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整,。

二、規(guī)范化管理方面

組織各部門做好每月的績效考核工作,，以公平,、公正的原則進行考核。

三,、行政事務(wù)工作方面

1,、做好辦公用品、日常用品的采購,、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴(yán)格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況,，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約,、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品,。

2,、做好文件的收發(fā)和報關(guān)工作,。把收到的文件及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)審閱,，并把審批的意見及時傳達(dá)到各相關(guān)部門,。同時把公司的文件,、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類進行整理,、編號并同意進行保存,，使文件保存齊全和查閱方便,。

3,、印章管理：指定專人對印章進行管理,，規(guī)范用印使用流程,，對公司各類對外文件及合同進行嚴(yán)格審核,，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險,。

4,、做好公司報刊訂閱工作、會務(wù)接待工作,。

四,、在對外方面

辦理好營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證,、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更,、經(jīng)營范圍變更的相關(guān)手續(xù)。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的大力支持和幫助下,，綜合管理部各項工作開展的比較順利,，也取得了一定的成績，并得到了大家的認(rèn)可,。但在看到成績的同時,，我們也很清醒的認(rèn)識到了不足之處,，主要有如下幾點：

1、由于綜合管理部常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。

3,、缺乏對員工的關(guān)心與了解,，從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)。

這些不足之處既是我們20xx的工作壓力,，更是我們的工作動力,，因此在20xx年,，我們主要加強如下的工作：

1、加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，因此要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助,，為企業(yè)帶來利益。

2,、協(xié)助部門工作,，加強團隊建設(shè)

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務(wù),。擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是公司十三年來發(fā)展的重要保障,。所以加強團隊建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流,，也是20xx年綜合管理部工作的重心,。

3、完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點,。

4,、進一步挖掘各崗減員增效的潛力

進行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量,，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏,。

只要我們工作更加細(xì)致點,、溝通多一點,、責(zé)任心強一點,、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會越做越強,，我們的明天會更加美好,。

綜合管理部年度工作總結(jié) 綜合管理部年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

在20xx年的工作中，我們堅持“綜合協(xié)調(diào),，規(guī)范管理，搞好服務(wù),，保障有力”的專業(yè)理念,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用,，努力完成各項工作任務(wù),。

一,、工作與成效

(一)抓好綜合協(xié)調(diào)，理順各方關(guān)系

綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一,。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計劃財務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào),，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進行,，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件,、方針政策及重要信息進行整理,，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù),。三是注重搞好協(xié)調(diào),。理順好與各部之間的關(guān)系,，從全行大局出發(fā)，積極主動進行溝通協(xié)商,，做到相互理解,、相互支持，共同工作,，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高,。無論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機關(guān)服務(wù),，無論是收發(fā)文件,、打印稿件、查閱檔案,，還是后勤保障,，基本做到了熱情、主動,、及時,、周到和準(zhǔn)確,。同時，注重理順好與上級監(jiān)管部門,、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系,，做到先內(nèi)后外,，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個良好的外部工作環(huán)境,。

(二)抓好規(guī)范管理,，確保各項工作正規(guī)化

綜合管理部的另一個基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循,，有章可依,。

1,、不斷補充和完善內(nèi)部控制制度，逐步實現(xiàn)制度化

根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署,，為了進一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度,，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進做法,，與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個,，并經(jīng)董事會審議全部通過。從而,，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理,、計劃財務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)84個,。其中：涉及綜合管理方面的制度38個,，占45%。于20xx年8月19日將各項規(guī)章制度整理匯編成冊,，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行,。這些制度的實施對于強化經(jīng)營管理，維護正常的工作秩序,，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用,。

2、重視安全保衛(wèi)工作,，維護安全運營

第一,、認(rèn)真開展排查案件風(fēng)險工作，防范各種案件的發(fā)生,。年初以來,，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件,，要求開展案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動,。在開展案件排查活動中，第一,，成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo),。為加強對案件風(fēng)險排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長為組長,，行長為副組長,，各部門經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二,，制定方案,，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險排查工作扎實有效地開展,，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想,、工作目標(biāo)、重點內(nèi)容,、檢查時間和具體要求等,。第三,，明確重點，認(rèn)真排查,。在案件風(fēng)險排查“回頭看”活動中,，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計工作的人員成立檢查組，重點對信貸業(yè)務(wù)和會計結(jié)算業(yè)務(wù)進行了檢查,。一是對8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進行了全面檢查,。共檢查貸款165筆,，金額16,647萬元，占各項貸款余額的100%,。二是對4月份以來的會計財務(wù)業(yè)務(wù)進行了檢查,。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬元,。通過排查沒有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象,。通過排查進一步提高了全體職工的風(fēng)險防范意識和遵章守紀(jì)的自覺性。

第二,、高度重視安全保衛(wèi)工作,，落實安全保衛(wèi)責(zé)任制。根據(jù)銀監(jiān)局的要求,，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx—20xx年案件防控治理工作實施方案》,，確立了指導(dǎo)思想、明確了工作目標(biāo)和任務(wù),。同時,，對案件防控7個方面的16條工作任務(wù)落實到部門和崗位，并提出了完成任務(wù)的時限,。

層層簽訂《預(yù)防案件責(zé)任書》,。董事長與行長、行長與部門負(fù)責(zé)人,、部門負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂了《預(yù)防案件責(zé)任書》,，明確各層次案件防控工作責(zé)任。

第三,、加強對員工進行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì),，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍,，提升核心競爭力,。

第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實,。一是堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級部門的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件,，研究分析案件風(fēng)險和安全保衛(wèi)工作形勢，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全,，我行于20xx年春節(jié),、五一、國慶節(jié),、元旦分別進行了安全保衛(wèi)大檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,，杜絕各種案件的發(fā)生,。

綜合管理部年度工作總結(jié) 綜合管理部年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

20xx年是農(nóng)行的股改元年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，綜合管理部緊緊圍繞管理,、宣傳、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點,，立足服務(wù)，強化管理,，充分發(fā)揮好綜合管理部工作的承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，較好地完成了上級行下達(dá)的各項工作任務(wù),，為促進全行各項改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格高效抓管理工作

綜合管理部工作千頭萬緒，內(nèi)容多,、事情雜,、人力少、時間緊,、要求高,。因此，我們把提高管理水平,，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境作為綜合管理部工作的重要內(nèi)容,。一年來，在綜合管理部管理工作中,，我們認(rèn)真履行好工作職責(zé),，結(jié)合工作實際，狠抓綜合管理不放松,，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系,，加強與其他部室和網(wǎng)點的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合管理部工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化,、高效化管理,。

1、不斷完善規(guī)章制度,。我們根據(jù)有關(guān)制度要求,，積極采納上級行意見，進一步完善了綜合管理部各項管理制度,，規(guī)范了工作程序,。同時對綜合管理?咳嗽苯辛爍俠淼姆止ぃ貧┝爍鞲諼還ぷ髟鶉沃?，建立弃柊赠l邐?、分工明荣E⒉僮饜鄖康墓ぷ髁鞒蹋勾蠹野焓掠姓驢裳?、有据縿x?，并_椒止げ環(huán)旨遙絞備鞲浩湓穡κ逼胄男γ岣吡斯ぷ饜剩蝦玫贗瓿閃四甓雀饗罟ぷ魅撾瘛?

2,、進一步改進工作作風(fēng),。服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù),，服務(wù)工作搞得好不好,，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、部室和基層滿意,，是衡量綜合管理部工作的根本標(biāo)準(zhǔn),。為此，我們圍繞精干高效的目標(biāo),，在平時工作中強化對綜合管理部員工的思想教育,，大家遵章守紀(jì)和做好服務(wù)的意識有了進一步提高，工作作風(fēng)也有了進一步改進,。工作中注意加細(xì)節(jié)和規(guī)范,，努力提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3,、努力提高公文管理質(zhì)量和效率,，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體,，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點做到三個加強,。一是責(zé)任落實到人，明確專人負(fù)責(zé)公文的收發(fā),，保證公文收發(fā)的及時性和規(guī)范性,，確保了公文在我行的正常高效流轉(zhuǎn)。二是加強過程控制,，提高公文管理質(zhì)量,。重點把好公文審核關(guān)、會簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，提高了公文管理質(zhì)量,。三是加強對公文的督查督辦。進一步細(xì)化督查工作程序,，明確督查責(zé)任,、督查內(nèi)容、交辦時間,、完成時限,、主辦部室，努力提高督查工作的性,，逐步使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實效,，保證政令暢通和全行各項工作的及時,、正確貫徹落實,。

二,、開拓思維抓工會工作

1、精心組織職代會,，認(rèn)真履行工會職責(zé),。在營業(yè)部工會和支行黨委的關(guān)心支持下，我行今年初召開了職工代表大會,。在職代會上,，職工代表認(rèn)真聽取和審議了討論審議通過了20xx年各項工作目標(biāo)考核辦法、20xx年財務(wù)費用管理辦法,、支行管理辦法,、員工培訓(xùn)方案等，認(rèn)真地履行了工會的職責(zé)。

2,、充分發(fā)揮工會作用,，認(rèn)真組織各項比賽。今年以來,，支行工會緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營繼續(xù)抓好了規(guī)范化服務(wù)建設(shè),，促進了業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展，結(jié)合營業(yè)部的“20xx春天行動”,、“一次性覆蓋”,、“開源行動”抓了規(guī)范化服務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好后盾,。認(rèn)真配合青山區(qū)計劃生育機關(guān)做了大量的工作,，與各單位負(fù)責(zé)人簽訂了計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，并做了計劃生育申報工作,，及獨生子女父母光榮證的登記發(fā)放工作,。同時積極配合上級行開展各類競賽活動，取得了一些成績,，我行員工黃瑩在營業(yè)部組織的提高執(zhí)行力征文活動榮獲優(yōu)秀獎,，我行員工譚義勛在省行、總行兩級行分別組織的客戶經(jīng)理法律知識競賽中先后都獲得了優(yōu)秀選手和三等獎,，我行員工姚希婷,、徐煉、張靜分別在營業(yè)部,、省行,、總行舉辦的電子銀行知識競賽中獲得了良好的成績，獲得了營業(yè)部和省行兩級行舉辦的該項賽事的團體第一,，張靜在代表湖北分行參加總行的比賽中獲得了季軍的好成績,，我行員工樂剛的攝影作品在營業(yè)部組織的書畫攝影比賽中獲得了三等獎。

3,、以人為本,，奉獻(xiàn)愛心。今年來,，在去年“三小五小”建設(shè)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大建設(shè)力度，改善員工的工作和生活環(huán)境,。今年在營業(yè)部的關(guān)心下,，對營業(yè)網(wǎng)點工作和生活場所的餐具進行了更換，大大改善了員工的工作和生活條件,，調(diào)動了員工的工作積極性;繼續(xù)關(guān)愛職工,，在春節(jié)前夕,，行領(lǐng)導(dǎo)、工會領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問了困難員工十幾人次;平時有員工生病住院也必前往看望,，為病員解決一些實際困難,、送去一份關(guān)愛、增添一份戰(zhàn)勝病痛力量,。此外,，支行還組織了員工為我行重病員工捐款。

4,、開展了健康有益的文體活動,。支行工會在緊張的工作之余，積極組織開展了健康有益的文體活動,。今年元月,，支行組織了新年聯(lián)歡晚會，表演的節(jié)目獲得較好的評價;支行還成立了羽毛球隊及籃球隊,，定期組織各類比賽,，組織除留守值班人員外的全體員工到森林公園踏青、到地球村開展拓展運動,，還組織了主題是“做青山農(nóng)行主人共創(chuàng)美好明天”支行員工演講比賽,，豐富了員工的業(yè)余生活，為職工的身心健康營造了良好的環(huán)境,、培養(yǎng)了團隊精神,。活躍了我行的文體生活,，促進了員工更愉悅地工作,。

三、盡忠職守抓監(jiān)保工作

1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育,。在今年的廉政作風(fēng)教育活動中，我們根據(jù)上級行的部署要求,，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》等學(xué)習(xí)材料,，并將規(guī)定學(xué)習(xí)的篇目等資料掛在內(nèi)部網(wǎng)上便于大家隨時學(xué)習(xí)。并發(fā)動全行利用晨會時間及休息時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》,、在中共中央紀(jì)律檢查委員會第三次全體會議關(guān)于《在全黨大力弘揚求真務(wù)實精神大興求真務(wù)實之風(fēng)》的講話,、項俊波同志在20xx年農(nóng)行銀行黨建工作會議暨20xx年年中分行行長會議上的講話等重點篇目，進一步提高了全行員工在實際工作中認(rèn)識問題,、解決問題的能力。

2,、認(rèn)真開展排查工作,。今年,，支行除開展反腐倡廉教育及作風(fēng)教育活動外，還開展了案件專項治理“八查活動”,、經(jīng)商辦企業(yè)專項治理活動等促履職,，很好地杜絕了不正之風(fēng)，廉潔高效的履行職責(zé),。一是通過對照檢查,、實地排查等形式，抓握員工作風(fēng)的真實情況,，總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題,。并針對問題及時提出整改方案整改，效果明顯,。二是認(rèn)真開展批評與自我批評活動,。通過自我剖析，自我批評,，真心為他人提建議,，虛心接受他人的建議等方式，認(rèn)真查找在黨性修養(yǎng),、作風(fēng)養(yǎng)成,、落實科學(xué)發(fā)展觀、執(zhí)行上級行部署要求,、遵守廉潔自律規(guī)定,、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任、業(yè)務(wù)發(fā)展,、履行職責(zé),、管理等方面存在的問題，并形成了文字匯報材料,。

3,、整改提高落實到位。為了達(dá)到解決實際問題,，確保全行改革發(fā)展順利進行,，我們對排查中發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真做好整改方案、制定明確目標(biāo)和具體措施并落實好責(zé)任,，確保整改落實到位,。一是對照檢查發(fā)現(xiàn)的問題逐一解決，干凈徹底,，不留任何尾巴,，杜絕了任何隱患的根源。二是對于出現(xiàn)任何不良之風(fēng)的苗頭,，都予以高度重視,，找到這種苗頭的本源,，釜底抽薪，徹底扼殺這種苗頭于未然狀態(tài)，幫助員工提高免疫功能。三是認(rèn)真做好事后督查工作,。整改落實到位后,，為了防范不良之風(fēng)的死灰復(fù)燃，支行還認(rèn)真制定了事后跟蹤督查方案，落實了督查工作。

4、認(rèn)真抓好安保工作,。安保工作是銀行的高壓線，越過了紅線就有可能釀成事故,。我們始終將安全保衛(wèi)工作作為一項日常工作再抓,，常抓不懈，取得了一些成績,。要認(rèn)真落實定期和不定期的檢查制度,，逐級做好重點部位和重點時段的檢查，為規(guī)范操作安上“報警器”,。做到常規(guī)檢查不放松,，飛行檢查不間斷，防止出現(xiàn)管理漏洞,，確保安全無事故,。

四、兢兢業(yè)業(yè)做文法工作

1,、認(rèn)真及時做好文秘工作,。一是及時高效地做好宣傳報道工作，將我行發(fā)生的重大事件及有意義的活動及時對外宣傳,，提高了我行的形象和知名度,。同時，將我行的一些好做法好經(jīng)驗及時向員工宣傳,，樹立先進標(biāo)桿，引導(dǎo)全行員工學(xué)習(xí)先進,，崇尚先進,，效仿先進，最終都達(dá)到“止于至善”的標(biāo)準(zhǔn),。截止11月末,，在營業(yè)部盡管網(wǎng)上共發(fā)布各類信息107條，并建立了支行經(jīng)管網(wǎng),，已在湖北農(nóng)村金融研究上發(fā)表調(diào)研文章3篇,，目前尚有2篇已表示錄用,。二是盡職盡責(zé)地完成材料起草工作,。根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,，兢兢業(yè)業(yè)地做好各類材料的起草，準(zhǔn)時提交文稿,，為領(lǐng)導(dǎo)的行務(wù)決策提高了參考支持,。

2、保質(zhì)保量做好法律工作,。一,、認(rèn)真對待訴訟案件，維護支行權(quán)益,。不論是起訴還是背訴,，每一件案子都做到審前認(rèn)真準(zhǔn)備，審中據(jù)理力爭,，審后跟蹤反饋,，切實維護了我行利益。二,、做好法律審查工作,，力保支行平安。我們一直把法律審查作為風(fēng)險防范的有效途徑之一,，十分重視法律審查工作,。做到了兩個確保，一是確保每筆對外簽訂的制式合同都必須經(jīng)過了支行法律審查;二是確保每筆對外簽訂的非制式合同都必須送上級行法律審查,。真正做到了先法律審查再辦理業(yè)務(wù),，有效地防范風(fēng)險于未然狀態(tài)。三,、加強了普法宣傳教育工作,，切實提高我行員工的法律意識和素質(zhì)。我們開展了一系列的員工普法工作,，給員工配發(fā)了普法手冊,，要求各單位利用晨會時間組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并邀請上級行法律專家給我行的前臺業(yè)務(wù)人員講授法律知識,，收到了較好的成效,。

綜合管理部年度工作總結(jié) 綜合管理部年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

x年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持和配合下,，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范,、運作高效,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、團結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價值創(chuàng)造為中心,，以能力建設(shè)為重點,，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為部門服務(wù)的觀念,，加強工作的制度化、規(guī)范化建設(shè),，創(chuàng)造性地開展工作,，經(jīng)過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效,，在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用,。

一、完善制度,，嚴(yán)格管理,，強化執(zhí)行，提高效率,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)部室的能力和水平顯著提升。

(一),、強化執(zhí)行,，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運轉(zhuǎn)有序高效,。

1,、oa系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高,。制定了積極可行的實施方案,，組織了各部門oa管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全部的公文往來實現(xiàn)了電子化運轉(zhuǎn),，提高了效率,，節(jié)省了費用。

2,、加強工作督辦,，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件,，確保重點工作順利推進;負(fù)責(zé)牽頭確定了20xx年17件重大工作事項,，并加強督辦調(diào)度，對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度,，確保會議精神落到實處,。

3、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,，促進全部服務(wù)水平的提高,。組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動員大會;組織編寫了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);切實做好x年民主生活會工作;從而促進了全部服務(wù)水平的提高。

4,、做好會議接待,，提高服務(wù)質(zhì)量,。圓滿完成了總行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收組及省行路民副行長等省行行領(lǐng)導(dǎo)對我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù);成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會,。

(二)完善制度，嚴(yán)格管理,，基礎(chǔ)管理水平顯著提升,。

1、規(guī)范了檔案管理,。健全了檔案管理制度,，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé),，提高了素質(zhì),。

2、加強了印章管理,。股改后及時啟用了新印章,，組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查,，消除了風(fēng)險隱患,。

3、改進了工作流程,。根據(jù)體系文件的要求,，梳理完善了會議、保密,、檔案,、印章等規(guī)章制度和各項工作流程;修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標(biāo)運行。

(三)加強調(diào)研,，做好參謀,，決策支持能力進一步增強。

1,、認(rèn)真撰寫綜合材料,，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認(rèn)真撰寫各種綜合性文字材料,，及時,、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署,、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項工作中去,，并在文章立意、文字表述上下功夫,，全面提升文字材料的質(zhì)量,。在時間緊、任務(wù)重,、人員少的情況下,，全年共完成年度工作會、經(jīng)營形勢分析會,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會,、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性材料110多篇,、80多萬字,，總量大大超過往年。

2,、加強調(diào)查研究,，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過大量細(xì)致地調(diào)查,、分析和撰寫工作,。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內(nèi)容包括風(fēng)險控制,、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時完成了“我的建行我的生活”征文,、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光”征文活動,、“創(chuàng)一流業(yè)績,，迎接xx大”征文活動以及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作。

(四)完善機制,，創(chuàng)新手段,，信息宣傳工作快速進步。

1,、強化信息宣傳,，實現(xiàn)較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法,。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條,，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中,，全市排名進入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動競賽的擂臺,。

2,、加強宣傳報道，擴大社會影響,，做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作,。通過橫幅、海報,、折頁,、宣傳單等多種形式促進重點產(chǎn)品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力,。

二,、以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo)，繼續(xù)深化和完善人事與激勵約束機制改革,，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐,。

(一)合理調(diào)配、優(yōu)化組合,，認(rèn)真組織員工隊伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。

1,、結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的新要求,，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員,，充實了客戶經(jīng)理隊伍,，合理測算配置了前臺柜面人員。

2,、加強短期合同用工的管理,，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場化管理,，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工,，置換充實到前臺柜面服務(wù)崗位。

(二)深化完善薪酬分配體制改革,。

1,、全面修訂績效工資考核分配辦法，強化員工的行為考核,。

加大量化考核力度,，實現(xiàn)了對員工績效工資的直接發(fā)放，2,、進一步理順完善薪酬福利體系,，調(diào)整了住房公積金的計繳比例;為全部在崗員工健全了五項法定社會保險;建立了企業(yè)年金單位繳費。

(四)加強對員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核

1,、強化對培訓(xùn)工作的規(guī)范管理,，制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部x年培訓(xùn)工作要點和培訓(xùn)計劃》，督促各承辦部門按計劃執(zhí)行,，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓(xùn)工作的審批、實施和評價程序,。

2,、做好重點培訓(xùn)項目,。一是對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作,，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作,，配合營業(yè)室,，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù);二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作;三是開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,，組織了服務(wù)禮儀,、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和基本技能方面的集中強化培訓(xùn);四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的,、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果,。

(五)加強黨組織和黨員隊伍建設(shè),。

積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)10人次,，新發(fā)展預(yù)備黨員1人,，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。

三,、牢固樹立“后臺為前臺”的服務(wù)意識,，努力提高工作效率，為全部計算機系統(tǒng)的正常運行提供了有力的科技保障,。

(一)規(guī)范設(shè)備管理,，及時處理廢舊設(shè)備。

為進一步規(guī)范計算機設(shè)備管理,，今年綜合部對我部計算機設(shè)備多次進行了認(rèn)真清理,、核查，建立完善的設(shè)備,、耗材檔案,，實現(xiàn)了設(shè)備,、耗材管理的電子化、標(biāo)簽化,，做到了計算機設(shè)備的帳目清楚,，賬實相符。

(二)推廣新程序,，拓展新業(yè)務(wù),。

按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng),、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng),、oa系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進行了推廣,。

(三)積極推進我部規(guī)范化服務(wù)開展,，努力提高內(nèi)部管理水平。

根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求,，計算機管理員及時對理財室,、營業(yè)大廳計算機設(shè)備進行了布線、安裝,，使線路布局合理,、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查,，防范風(fēng)險,，對前臺設(shè)備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統(tǒng)軟,、硬件的正常運行。

四,、工作中存在的不足

一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細(xì)化,，在制度執(zhí)行的自覺性,、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進一步加強,。

二是在人員持續(xù)緊張,、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進一步的梳理和改進,，以限度的挖掘員工潛能,，提高工作效率。

三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距,，尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距,，需要進一步加強。

四是對服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)部門的質(zhì)量還需要進一步的提高,。

20xx年，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年,，對工作的要求更高,、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重,。在今后的工作中,，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口,，持續(xù)加強能力建設(shè),，限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的的貢獻(xiàn),。

綜合管理部年度工作總結(jié) 綜合管理部年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇九

剛剛過去的20xx年,，是建廠20周年的日子，也是成長期間的關(guān)鍵一年,，銷售收入創(chuàng)歷史新高,，達(dá)到億元，利潤大幅度提升,。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,，是我們不斷加強管理、完善機制,、為長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年,。綜合管理部緊緊圍繞公司億元銷售目標(biāo),，大家能齊心協(xié)力、主動擔(dān)責(zé),，緊跟公司各項工作部署,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

一,、人事管理方面

1,、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數(shù)xx人,，20xx年同期xx人,，上升11%。20xx年初公司不到xx人,，過年后綜合部率先開工,，奔走在等多個人才市場，做好新員工的介紹,、入職和住宿等工作,。日常招聘工作按部就班，通過利歐共享的網(wǎng)絡(luò)資源,、臺州人才市場,，湖北高校，江蘇高校等渠道進行招聘,。概括來說,，辦公室年度離職率 4% ，車間員工離職率12%,，崗位滿足率達(dá)90%以上,。從1-10份人員完全滿足生產(chǎn)經(jīng)營需求，但10月份后離職人員較多,，其中10-11月離職人員超過30人,。 針對突發(fā)情況，綜合部也進行新的嘗試,，和啟明星簽訂用工協(xié)議，新招入8人,，但是后續(xù)學(xué)生沒有如期而至,、過年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產(chǎn)進度,。

啟發(fā):留住人,、用好人，比招人更重要,。20xx年人員招入數(shù)量可觀,，但是從部門新員工培養(yǎng),，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人,、留人比招人的工作更重要,，成本也更低?？偨Y(jié)兩點：一是生產(chǎn)部針對淡旺季明顯的情況,，如何保證淡季少走人?任務(wù)繁忙時的協(xié)調(diào)配合，每個員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵,。二是部門對人員的關(guān)心關(guān)懷要加強,，粗暴管理、不解決崗位實際問題,，人心自然難留,。

2、員工培訓(xùn),，20xx年2-3月,，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素質(zhì)培訓(xùn),，使新員工較快融入,。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測量體系,，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn),，陳亨建參加的勞動合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),，erp升級改版培訓(xùn)等,，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習(xí)2次,。

3,、新員工考評和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正,，力求在工作業(yè)績,、工作能力和工作態(tài)度上進行三維衡量，即時在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰,。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤,，1個月試用期內(nèi)簽訂勞動合同，保證用工合法化,。

4,、離職人員按流程辦理，綜合部審批時100%離職交談,，打算20xx年記錄離職人員的離職動機,，對前3項離職原因進行整改和優(yōu)化,。

二、項目申報

本年度實際收到財政補貼xx萬元,，另外未到款xx萬元以上(含20xx年獲中央技改投資項目經(jīng)費),。新增主要榮譽：科技部火炬計劃承擔(dān)單位一項、浙江省新產(chǎn)品立項1項,，浙江省省級技術(shù)創(chuàng)新項目一項,，浙江省重合同守信用綜合管理部工作總結(jié)報告級，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為綜合管理部工作總結(jié)報告a級,，臺州市著名商標(biāo)等榮譽,。具體見下表

三、lowes驗廠工作

組織各部門做好lowes的驗廠工作,，結(jié)合公司的軟硬件實際情況,，做好與中間商、輔導(dǎo)公司的溝通和整改執(zhí)行,，上半年3月份通過了sgs去年遺留的復(fù)查工作,。下半年11月開展了bv的新的年度的驗廠，由于多方面的標(biāo)準(zhǔn)提升,，公司對消防設(shè)施,、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進行布置和整改,，最后在12月復(fù)查時已整改完畢,。

啟發(fā)：驗廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運作情況,，必須團隊合作,，對驗廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進一步認(rèn)識和明確，對員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問題,，這些都是20xx年lowes驗廠的重中之重,。

四、日常管理方面

綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門,，我們部門人員xx人的編制,，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20xx年,，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標(biāo),，對辦公室的各項工作和制度進行了準(zhǔn)確的定位,。

首先,，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”,。要求員工入職,、離職、調(diào)崗,、調(diào)薪等各環(huán)節(jié),，該走哪個程序的，不折不扣地按程序,、按表格辦理,。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實,。今年以來,，先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》,、《車輛管理制度》,、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項涉及行為規(guī)范,、車輛、宿舍,、費用控制,、獎罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范,，在生產(chǎn)淡季7-9月份,，對穿工作服，早餐,，上班時間玩游戲,，抽煙等事項進行，發(fā)違規(guī)通報10次,，處罰15人

二是不斷加強各板塊建設(shè),。進一步對部門職責(zé)和各崗位的崗位說明書執(zhí)行情況進行跟蹤、梳理,，召開部門會議落實,，并及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設(shè)備設(shè)施管理上進一步參照國家標(biāo)準(zhǔn)整改,，及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加,，對門衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，根據(jù)員工反饋的食堂問題,，進行更換食堂承包,。對新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖，并且安裝了網(wǎng)線,。

三是后勤服務(wù)部門工作,，除車輛、門衛(wèi),、食堂,、環(huán)衛(wèi)、司機,、勞保,、辦公用品管理等職責(zé)職能外，在外地員工購買車票,，社會保險,，外地員工子女上學(xué)，困難員工補助,，工傷員工慰問,，抗臺等方面都對員工予以關(guān)心幫助。

不足之處和下一步計劃：

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下,，綜合管理部各項工作開展的比較順利,，也取得了一定的成績，并得到了大家的認(rèn)可,。但在看到成績的同時,，我們也很清醒的認(rèn)識到了不足之處，主要有如下幾點：

1,、由于綜合管理部常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、抓制度落實不夠,，由于公司事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。或者前1個月重視,，后一個月放松,，虎頭蛇尾了,。

3、缺乏對員工的關(guān)心與了解,，從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài),，有一部分員工離職的原因或是公司對其關(guān)心不夠。

這些不足之處既是我們20xx的工作壓力,，更是我們的工作動力，因此在20xx年,，我們主要加強如下的工作：

1,、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。除了招募優(yōu)秀人才之外,，針對目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃。個人覺得,，隨著公司的擴大，部門的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高,，建議在20xx年引入管理咨詢公司,，對主管以上人員及班組長進行素質(zhì)管理、流程管理,、生產(chǎn)管理等方面的提升。

2,、協(xié)助部門工作,，加強團隊建設(shè)

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務(wù),。擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團隊是公司不斷發(fā)展的重要保障,。所以加強團隊建設(shè),、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心,。

3,、完善公司制度，強化執(zhí)行力，有月度部門績效考評。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,，以及對制度不折不扣的執(zhí)行,。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制，促使業(yè)務(wù)員主動承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力，對各部門負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核，列出部門工作計劃(關(guān)鍵kpi)，月度完成情況總結(jié)和評價,。

4,、進一步挖掘各崗減員增效的潛力

對每個崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進行綜合考量,，對各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點,，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù),，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏,。

綜合管理部年度工作總結(jié) 綜合管理部年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十

今年以來,，行政部在經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的幫助和支持下,，部門員工緊緊圍繞管理,、服務(wù)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成全年各項經(jīng)濟指標(biāo),、目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：

一、費用指標(biāo)完成情況(單位：萬元)

二,、提升服務(wù),，加強協(xié)作，當(dāng)好參謀助手。

行政部作為公司上,、下溝通的平臺,，也是對內(nèi)、對外展示公司形象的窗口,，對員工素質(zhì),、工作質(zhì)量都有很高的要求。今年來,，行政部強化作風(fēng)建設(shè),，提升員工服務(wù)意識，在部門內(nèi)開展專題教育,，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提倡任勞任怨、無私奉獻(xiàn),、愛崗敬業(yè)的精神,，員工之間加強溝通、協(xié)調(diào),，營造團結(jié)向上,、熱情服務(wù)的良好精神風(fēng)貌。在團隊協(xié)作的氛圍下,，部門員工養(yǎng)成了自覺工作,、相互協(xié)作的良好風(fēng)氣，日常工作不分份內(nèi)份外,，部門之間保持了良好的協(xié)作關(guān)系,，大家都能從工作大局出發(fā)，事事以公司利益為先,，互相支持，各項工作開展順利,，部門之間溝通順暢,。行政人員從過去被動應(yīng)付向主動超前轉(zhuǎn)變，既不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,，也不讓辦理的文件事項在自己手里積壓,，盡量杜絕各種差錯的發(fā)生，避免公司的形象在自己這里受到損害,，較好的發(fā)揮了為經(jīng)營班子提供決策,、當(dāng)好參謀助手的作用。

今年以來,，行政部的人手少但工作任務(wù)重,，為了搞好各項工作，大家常常主動放棄休息時間，利用星期天,、節(jié)假日加班加點干工作;駕駛員為了保證了經(jīng)營班子,、各部門的工作用車，不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,，不計較報酬且從無怨言,，有時為了搶險工作加班到深夜，也從沒有因此而影響第二天的工作,，照常按時上下班,，沒有主動申報過加班工資，也不會因為沒有加班費而怠于履行職責(zé),，正是在這種“無私奉獻(xiàn)”精神的支持下,，行政部的全體同事們?nèi)蝿谌卧埂崆楣ぷ?，圓滿地完成了各項工作任務(wù),，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用，為蒼溪港華的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

三,、加強人才隊伍建設(shè)，注重員工培訓(xùn),，提升專業(yè)技術(shù)水平,。

行政部始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)作為發(fā)展目標(biāo)，通過樹立“培訓(xùn)既是企業(yè)發(fā)展的動力,，也是對員工最大的福利”觀念,，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，注重內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合,，狠抓集團提供的持證上崗培訓(xùn),。年初，根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求,，結(jié)合實際制訂出詳細(xì)的員工培訓(xùn)計劃,，并把關(guān)培訓(xùn)課件、嚴(yán)格簽到手續(xù),、收集反饋意見,、做好后勤保障、建立影象資料圖庫存檔備查,。今年來,，行政部對本部門員工開展內(nèi)部培訓(xùn)6次，開展部門hse工具箱會議15次,，對新進員工開展三級安全培訓(xùn)和考核,，對全體員工開展“交通安全培訓(xùn)”與考核，所有培訓(xùn)均建立了完整的培訓(xùn)檔案。我們在注重內(nèi)部培訓(xùn)的同時,，加強管理人員和技術(shù)骨干的外部培訓(xùn)，先后組織公司員工參加了集團舉行的“第四期高級管理人員培訓(xùn)”,、“年代廚衛(wèi)銷售維修培訓(xùn)”,、“以客為尊”、“職場禮儀”,、“非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理培訓(xùn)”,、“5s培訓(xùn)”、“新員工入職培訓(xùn)”等,，計36人次;多次參加政府職能部門舉辦的各種取證培訓(xùn),，如：市建設(shè)局舉辦的安全生產(chǎn)考核培訓(xùn)，縣消防大隊開展的消防教育培訓(xùn),，參加省建設(shè)局主辦的法律,、法規(guī)知識培訓(xùn)考核，計34人次,。今年7月,，5名常州建校學(xué)生分配到我司實習(xí)，行政部制定出相應(yīng)的實習(xí)培訓(xùn)計劃,，對5名常州學(xué)生按部門,、分時限進行輪崗實習(xí)，確了定每名學(xué)生的實習(xí)師傅,、培訓(xùn)督導(dǎo),，制作“每月工作進展報告”、“部門實習(xí)評估表”,、“實習(xí)整體評估表”等相關(guān)表格,，對實習(xí)學(xué)生進行有效管理和評估，目前,，培訓(xùn)反饋效果良好,。

綜合管理部年度工作總結(jié) 綜合管理部年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十一

在_年的工作中，我們堅持“綜合協(xié)調(diào),，規(guī)范管理，搞好服務(wù),，保障有力”的專業(yè)理念,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神,，充分發(fā)揮本部門部的職能作用,，努力完成各項工作任務(wù)。

一、工作與成效

(一)抓好綜合協(xié)調(diào),，理順各方關(guān)系

綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一,。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部,、計劃財務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào),，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進行,，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境,。二是注重將上級監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進行整理,，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù),。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系,，從全行大局出發(fā),，積極主動進行溝通協(xié)商，做到相互理解,、相互支持,，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高,。無論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，還是為機關(guān)服務(wù)，無論是收發(fā)文件,、打印稿件,、查閱檔案，還是后勤保障,，基本做到了熱情,、主動、及時,、周到和準(zhǔn)確,。同時，注重理順好與上級監(jiān)管部門,、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系,，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng),，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個良好的外部工作環(huán)境,。

(二)抓好規(guī)范管理，確保各項工作正規(guī)化

綜合管理部的另一個基本職能是抓好規(guī)范化管理,，使各項工作都有規(guī)可循,，有章可依,。

1、不斷補充和完善內(nèi)部控制制度,，逐步實現(xiàn)制度化

根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署,，為了進一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定,，借鑒其他商業(yè)銀行的先進做法,，與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個，并經(jīng)董事會審議全部通過,。從而,，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計劃財務(wù)管理,、綜合管理等方面的制度達(dá)84個,。其中：涉及綜合管理方面的制度38個，占45%,。于20__年8月19日將各項規(guī)章制度整理匯編成冊,，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實施對于強化經(jīng)營管理,，維護正常的工作秩序,，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。

2,、重視安全保衛(wèi)工作,，維護安全運營

第一、認(rèn)真開展排查案件風(fēng)險工作,，防范各種案件的發(fā)生,。年初以來，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件,，要求開展案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動,。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動,。在開展案件排查活動中,，第一，成立組織,，加強領(lǐng)導(dǎo),。為加強對案件風(fēng)險排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長為組長,，行長為副組長,，各部門經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二,，制定方案,，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險排查工作扎實有效地開展,，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險排查工作方案》,，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo),、重點內(nèi)容,、檢查時間和具體要求等。第三,，明確重點,，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險排查“回頭看”活動中,，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計工作的人員成立檢查組,，重點對信貸業(yè)務(wù)和會計結(jié)算業(yè)務(wù)進行了檢查。一是對8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進行了全面檢查,。共檢查貸款165筆,，金額16,647萬元，占各項貸款余額的100%,。二是對4月份以來的會計財務(wù)業(yè)務(wù)進行了檢查,。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬元,。通過排查沒有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象,。通過排查進一步提高了全體職工的風(fēng)險防范意識和遵章守紀(jì)的自覺性。

綜合管理部年度工作總結(jié) 綜合管理部年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十二

在xx年的工作中,，我們堅持“綜合協(xié)調(diào),，規(guī)范管理，搞好服務(wù),，保障有力”的專業(yè)理念,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神,，充分發(fā)揮本部門部的職能作用,，努力完成各項工作任務(wù)。

一,、工作與成效

(一)抓好綜合協(xié)調(diào),，理順各方關(guān)系

綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中,，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部,、計劃財務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作,，確保全行工作有條不紊的進行,，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境,。二是注重將上級監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進行整理,，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù),。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系,，從全行大局出發(fā),，積極主動進行溝通協(xié)商，做到相互理解,、相互支持,，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高,。無論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，還是為機關(guān)服務(wù)，無論是收發(fā)文件,、打印稿件,、查閱檔案，還是后勤保障,，基本做到了熱情,、主動、及時,、周到和準(zhǔn)確,。同時，注重理順好與上級監(jiān)管部門,、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系,，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng),，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個良好的外部工作環(huán)境,。

(二)抓好規(guī)范管理，確保各項工作正規(guī)化

綜合管理部的另一個基本職能是抓好規(guī)范化管理,，使各項工作都有規(guī)可循,，有章可依。

1,、不斷補充和完善內(nèi)部控制制度,，逐步實現(xiàn)制度化

根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度,，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定,，借鑒其他商業(yè)銀行的先進做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個,，并經(jīng)董事會審議全部通過,。從而,，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計劃財務(wù)管理,、綜合管理等方面的制度達(dá)84個,。其中：涉及綜合管理方面的制度38個，占45%,。于20xx年8月19日將各項規(guī)章制度整理匯編成冊，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行,。這些制度的實施對于強化經(jīng)營管理,，維護正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用,。

2,、重視安全保衛(wèi)工作，維護安全運營

第一,、認(rèn)真開展排查案件風(fēng)險工作,，防范各種案件的發(fā)生。年初以來,，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件,，要求開展案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動,。在開展案件排查活動中，第一,，成立組織,，加強領(lǐng)導(dǎo)。為加強對案件風(fēng)險排查工作的領(lǐng)導(dǎo),，我行成立了由董事長為組長,，行長為副組長，各部門經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。第二,，制定方案，規(guī)范制度,。為了使案件風(fēng)險排查工作扎實有效地開展,，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想,、工作目標(biāo),、重點內(nèi)容、檢查時間和具體要求等,。第三,，明確重點,，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險排查“回頭看”活動中,，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計工作的人員成立檢查組,，重點對信貸業(yè)務(wù)和會計結(jié)算業(yè)務(wù)進行了檢查。一是對8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進行了全面檢查,。共檢查貸款165筆,，金額16,647萬元，占各項貸款余額的100%,。二是對4月份以來的會計財務(wù)業(yè)務(wù)進行了檢查,。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬元,。通過排查沒有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象,。通過排查進一步提高了全體職工的風(fēng)險防范意識和遵章守紀(jì)的自覺性。

綜合管理部年度工作總結(jié) 綜合管理部年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十三

今年以來,，行政部在經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的幫助和支持下，部門員工緊緊圍繞管理,、服務(wù),、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成全年各項經(jīng)濟指標(biāo)、目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：

一,、費用指標(biāo)完成情況(單位：萬元)

二、提升服務(wù),，加強協(xié)作,，當(dāng)好參謀助手。

行政部作為公司上,、下溝通的平臺,，也是對內(nèi)、對外展示公司形象的窗口,，對員工素質(zhì),、工作質(zhì)量都有很高的要求。今年來,，行政部強化作風(fēng)建設(shè),，提升員工服務(wù)意識，在部門內(nèi)開展專題教育，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提倡任勞任怨,、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神,，員工之間加強溝通,、協(xié)調(diào)，營造團結(jié)向上,、熱情服務(wù)的良好精神風(fēng)貌,。在團隊協(xié)作的氛圍下，部門員工養(yǎng)成了自覺工作,、相互協(xié)作的良好風(fēng)氣,，日常工作不分份內(nèi)份外，部門之間保持了良好的協(xié)作關(guān)系,，大家都能從工作大局出發(fā)，事事以公司利益為先,，互相支持,，各項工作開展順利，部門之間溝通順暢,。行政人員從過去被動應(yīng)付向主動超前轉(zhuǎn)變,，既不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，也不讓辦理的文件事項在自己手里積壓,，盡量杜絕各種差錯的發(fā)生,，避免公司的形象在自己這里受到損害，較好的發(fā)揮了為經(jīng)營班子提供決策,、當(dāng)好參謀助手的作用,。

今年以來，行政部的人手少但工作任務(wù)重,，為了搞好各項工作,，大家常常主動放棄休息時間，利用星期天,、節(jié)假日加班加點干工作;駕駛員為了保證了經(jīng)營班子,、各部門的工作用車，不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,，不計較報酬且從無怨言,，有時為了搶險工作加班到深夜，也從沒有因此而影響第二天的工作,，照常按時上下班,，沒有主動申報過加班工資，也不會因為沒有加班費而怠于履行職責(zé)，正是在這種“無私奉獻(xiàn)”精神的支持下,，行政部的全體同事們?nèi)蝿谌卧?、熱情工作，圓滿地完成了各項工作任務(wù),，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用,，為蒼溪港華的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

三,、加強人才隊伍建設(shè),，注重員工培訓(xùn)，提升專業(yè)技術(shù)水平,。

行政部始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)作為發(fā)展目標(biāo),，通過樹立“培訓(xùn)既是企業(yè)發(fā)展的動力，也是對員工最大的福利”觀念,，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境,，注重內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合，狠抓集團提供的持證上崗培訓(xùn),。年初,，根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求，結(jié)合實際制訂出詳細(xì)的員工培訓(xùn)計劃,，并把關(guān)培訓(xùn)課件,、嚴(yán)格簽到手續(xù)、收集反饋意見,、做好后勤保障,、建立影象資料圖庫存檔備查。今年來,，行政部對本部門員工開展內(nèi)部培訓(xùn)6次,，開展部門hse工具箱會議15次，對新進員工開展三級安全培訓(xùn)和考核,，對全體員工開展“交通安全培訓(xùn)”與考核,，所有培訓(xùn)均建立了完整的培訓(xùn)檔案。我們在注重內(nèi)部培訓(xùn)的同時,，加強管理人員和技術(shù)骨干的外部培訓(xùn),，先后組織公司員工參加了集團舉行的“第四期高級管理人員培訓(xùn)”、“年代廚衛(wèi)銷售維修培訓(xùn)”,、“以客為尊”,、“職場禮儀”、“非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理培訓(xùn)”,、“5s培訓(xùn)”,、“新員工入職培訓(xùn)”等,，計36人次;多次參加政府職能部門舉辦的各種取證培訓(xùn)，如：市建設(shè)局舉辦的安全生產(chǎn)考核培訓(xùn),，縣消防大隊開展的消防教育培訓(xùn),，參加省建設(shè)局主辦的法律、法規(guī)知識培訓(xùn)考核,，計34人次,。今年7月，5名常州建校學(xué)生分配到我司實習(xí),，行政部制定出相應(yīng)的實習(xí)培訓(xùn)計劃,，對5名常州學(xué)生按部門、分時限進行輪崗實習(xí),，確了定每名學(xué)生的實習(xí)師傅,、培訓(xùn)督導(dǎo)，制作“每月工作進展報告”,、“部門實習(xí)評估表”,、“實習(xí)整體評估表”等相關(guān)表格，對實習(xí)學(xué)生進行有效管理和評估,，目前,，培訓(xùn)反饋效果良好。

綜合管理部年度工作總結(jié) 綜合管理部年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十四

20xx年綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和幫助,，一年來,，綜合部工作始終堅持以服務(wù)為宗旨,，在綜合部全體員工的共同努力下,，較好的完成了綜合部所負(fù)責(zé)的各項工作，為公司的經(jīng)營,、生產(chǎn)活動提供了有力的支撐?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

職責(zé)履行情況：

一、后勤工作

1,、制定全年工作計劃,，安排各種會議。年初,，組織草擬了公司《20xx年行政工作報告》,，籌備召開了20xx年工作會議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大,、小會議20余次,，每次會議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù),，保證會議取得了預(yù)期的效果,。

2、全面做好檔案、法律事務(wù)和信息保密工作,。全年共收到,、處理各種文件2450件，核校,、下發(fā)各種文件86件,，保證了文件傳閱的及時、準(zhǔn)確,。20xx年共協(xié)調(diào),、處理法律事務(wù)5件，審核,、整理歸檔各種合同文本243份,，盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險。信息工作方面,，今年繼續(xù)按照上級要求及時上報各類專報信息,，截止10月末，共上投信息稿700篇,，其中被采納240篇,。今年公司保密工作也做到了無泄密、無遺失,。

3,、強化后勤管理，細(xì)化后勤服務(wù)工作,。年初,，投入資金對地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進行了整治，對辦公樓老化的供熱管線全部進行了更換,，使大家有了一個優(yōu)美的辦公環(huán)境,。在后勤保障方面做到了對各項辦公設(shè)備定期進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的故障及時維修,，對各自租自建營業(yè)廳實行定期走訪,，及時處理出現(xiàn)的問題，全年共進行各類檢查,、走訪30余次,，開展各種維修400余次。今年將車輛分配進行了小范圍調(diào)整,，重點向生產(chǎn)一線傾斜,，全力保障網(wǎng)絡(luò)部門及縣分公司車輛的供應(yīng)。同時,，還協(xié)助公司工會做好節(jié)電工作,，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定,，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語和節(jié)電提示牌,。

20xx年,，公司還榮獲了省級“誠信單位”和省級“重合同，守信譽”榮譽稱號,。

二,、安全保衛(wèi)工作

1、加強安全基礎(chǔ)工作管理,，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

年初，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi),、安全防火責(zé)任狀,，落實任務(wù)，明確責(zé)任,，切實加強了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo),。同時，進一步加強安全檔案的管理,，及時完善消防資料,，把需要保存的消防圖紙、說明書,、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊,，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開展,。

2,、加強安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序,。

今年,，在安全防范方面做了以下工作：一是加強對安保隊伍的建設(shè),。根據(jù)工作需要,，新增加保安6人，對新上崗人員均進行崗前安全培訓(xùn),，共計5期,，100余人次;二是加強值班、值宿工作,。對值班人員加強了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次,，辭退更職人員1人,，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全;三是加強營業(yè)場所的安全管理,，維護營業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實行雙人雙崗,，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理,，確保了收銀臺資金的安全。四是加強日常財務(wù)取送款的押運工作,。實行專人專車,，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實行雙人押送,，并對現(xiàn)金管理人員,、押運人員定期進行法制宣傳教育，確保了企業(yè)的資金安全;五是進一步加強要害部位安全防范工作,，為11個營業(yè)場所更換和安裝了報警器,，并與公安110實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險箱20余個,，對營業(yè)資金的防范起到積極作用,。六是加強辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度,，有效的控制閑散人員進入,，確保企業(yè)良好的工作秩序。

3,、結(jié)合企業(yè)實際,，扎扎實實做好安全防火工作

安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實了以下工作:一是開展防火檢查3次,，共查出火險隱患20余處,，對于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報，現(xiàn)全部整改完畢;二是根據(jù)省公司要求開展了“春,、冬季防火工作”,，制定了具體實施方案，并以懸掛安全標(biāo)語,、安全知識答題等形式進行了宣傳,。三是為了強化員工的安全意識，公司舉辦了滅火演練活動,，有近百多人參加了此次活動,，收到較好的效果。四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求,，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個,。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作;五是繼續(xù)加強員工對防火知識應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)工作，組織培訓(xùn)班4期,，近百人參加了培訓(xùn),，通過培訓(xùn)使員工對基本防火知識的了解和消防器具的使用熟練度有所提高;六是加強各種消防設(shè)施和器具的維護和保養(yǎng),，全年投資近3萬元對損壞的、無壓力的滅火器具進行修復(fù)或更換,，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個,。

三、工作中存在的問題

一是對黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠,，理論學(xué)習(xí)不夠,，公司的要求有差距。

二是管理工作不夠精細(xì),，落實不到位,，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格,。

三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想,。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到,。

四,、下步工作設(shè)想

今后主要做好以下幾個方面工作：一是繼續(xù)健全完善各項工作制度，當(dāng)好參謀助手,，加強對各項工作的督辦力度,，并及時做好信息反饋;二是加強信息調(diào)研工作，加深對實際工作問題的調(diào)查研究,，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);三是加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。四是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門臨時交辦的事宜,，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時處理好突發(fā)性事件,。

以上是本人今年的工作情況，匯報中如有不當(dāng)之處,，請批評指正,。