報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
行風建設工作總結報告 醫(yī)保局行風建設工作總結篇一
今年以來衛(wèi)生局黨委下發(fā)了《關于在區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“一諾三評三公開”工作實施方案》、關于深入推進窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見文件等，我院根據(jù)文件精神,，一是成立了醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開活動領導小組；二是結合醫(yī)院實際制定了活動實施方案,，提出了“一諾三評三公開”活動的具體目標和要求，明確了開展活動的指導思想,、目標要求、主要原則和各階段的具體活動安排等內(nèi)容，使整個活動各環(huán)節(jié)的內(nèi)容具體明確，責任分工細致,，貼近工作實際。三是組織干部職工認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開”活動實施方案等文件精神，把干部職工的思想統(tǒng)一到更好地為廣大患者服務上來。四是層層動員,，狠抓落實,，將創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開工作納入每月的考核范圍當中，與業(yè)務工作同安排、同部署、同考核,，有力地促進了工作的落實,。五是優(yōu)化載體、公開承諾，院黨支部把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與開展“講黨性,、重品行,、作表率”,、實施黨建工作結合起來,，通過設立黨組織“一諾三評三公開”公示臺,、黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾表,、黨員“一諾三評三公開”公示欄等形式，將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,、工作目標,、重點任務、時間進度,、具體措施和黨員干部參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體打算,、爭優(yōu)事項等在公示欄公示，作出承諾,，接受群眾監(jiān)督,。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“三爭一提高”“我是黨員，我?guī)ь^”等主題活動,，突顯社區(qū)衛(wèi)生特色,，創(chuàng)新活動載體。六是注重學習教育活動和實際工作,、行業(yè)特點相結合,，進一步解放思想，以大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務工作為重點,，加強四個社區(qū)衛(wèi)生服務中心的內(nèi)涵工作,，圍繞“六位一體”的工作職責,，引導職工進一步轉變思想觀念，變被動服務為主動服務,，進一步強化職工的服務意識,、責任意識和創(chuàng)新意識，按居民群眾的需求,，找差距,，按職工的意見，找不足,，努力做到一邊學，一邊干，學以致用,，以實踐促學習,，在學習創(chuàng)新中求發(fā)展。七是在喜迎建黨九十周年之際，醫(yī)院黨支部為了激發(fā)老黨員永葆黨員先進性,，于5月26日組織68名退休干部、黨員,、職工游覽劉家峽黃河美景,。此次活動院領導高度重視，精心組織,，專門召開會議,，布置具體注意事項,，成立了急救小組,，配備急救藥品,、氧氣等,。院領導為老黨員，老職工介紹了醫(yī)院目前發(fā)展情況,，退休職工對醫(yī)院快速發(fā)展和巨大變化感到欣喜,。醫(yī)院對老黨員老職工的關懷，得到全體退休黨員和職工一致好評,，紛紛表示要把院領導的關心轉化為力所能及的行動,，發(fā)揮應有的作用，繼續(xù)支持醫(yī)院工作和發(fā)展,。
一是注重夯實社區(qū)衛(wèi)生服務的基礎工作,，加大對轄區(qū)居民入戶隨訪、登記建檔力度,。2009年以來,，各社區(qū)中心采取醫(yī)務人員分組，建立全科醫(yī)師團隊的形式深入社區(qū)定期或不定期上門隨訪,，加強中心與社區(qū)居民的聯(lián)系,，并在隨訪中指導他們正確用藥方法，幫助居民樹立定期體檢,，有病早治,，無病預防的衛(wèi)生保健意識。在工作中,，面對上門隨訪居民不接受,、不開門等不理解的行為，醫(yī)務人員以極大的耐心,，給居民進行宣傳,，讓更多居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務的內(nèi)容和優(yōu)越性。通過開展宣傳,、義診,、講座、咨詢等多種形式的社區(qū)衛(wèi)生公益活動，社區(qū)衛(wèi)生工作日益受到轄區(qū)居民的歡迎,。目前,，白銀路街道、臨夏路街道,、東崗西路街道三個社區(qū)衛(wèi)生中心共建立健康檔案17254戶,，其中，建立高血壓患者檔案1708份,，慢病隨訪檔案 3012戶,，精神病檔案 98 人，殘疾人檔案308份,。建檔率分別達到96％,、98.2％、71％,。
二是大力開展健康教育宣傳,、講座和社區(qū)義診活動，增強居民對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的認同,。今年,，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心把健康教育講座和義診結合在一起，以普及健康知識為目的,，以居民日常生活經(jīng)常涉及的高血壓,、糖尿病、冠心病,、腦卒中等疾病預防為重點,，為居民多方面宣傳健康衛(wèi)生知識，讓居民真正獲得心理和身體的健康,。一是通過在中心候診區(qū),、觀察室、健教室場所以vcd形式播放《中國公民健康素養(yǎng)》《糖尿病,、高血壓防治》《中醫(yī)養(yǎng)生保健》等健康宣傳,；二是通過組織各種大型義診和公共宣傳活動，開展健康知識的宣傳教育和普及活動,，利用結核病防治日,、計劃免疫接種日、紅十字宣傳日,、助殘日,、無煙日等紀念宣傳日活動，大力宣揚健康的生活理念,、生活方式,，普及救護培訓，增強廣大居民群眾的防災減災意識，在義診活動中,，共為廣大過往群眾義診達800余人次,，在各種宣傳活動中，共發(fā)放宣傳單,、宣傳冊和宣傳畫3000余份。同時,，各社區(qū)中心在院內(nèi)開展健康教育講座26期,，受教育居民1820人次，受到了轄區(qū)居民的好評,。
三是積極試行惠民政策,，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心的公益性。
今年,，醫(yī)院繼續(xù)開展了“一降,、八減免”惠民活動，按照區(qū)衛(wèi)生局“關于在全區(qū)政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務中心實施國家基本藥物制度的通知”精神,，在我院四個中心,，對目前使用的314種目錄內(nèi)藥品增補到455種目錄內(nèi)藥品，占513種基本藥物的90%以上,，全部實行零差率銷售,，通過日消耗清單統(tǒng)計，1-5月我院銷售零差率藥品139224.65元,，讓利20883.64多元,。優(yōu)惠的價格，真誠的讓利,，使就診群眾真切地感受到了社區(qū)衛(wèi)生中心的公益性,，真切地感受到了政府對人民群眾的關懷和國家推行公共衛(wèi)生服務均等化的實際舉措。
白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心作為2008年建成的省級示范機構,，在全院率先實行了“三免兩減一零”的惠民政策,，即對持有衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的“健康愛心卡”的轄區(qū)孤寡老人、殘疾人等患者實行免掛號費,、治療費,、出診費，減免功能檢查費及化驗費的50％,，藥品實行零差率銷售,。同時，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心,，常年堅持開展免掛號費,，給殘疾人、特困家庭等弱勢群體優(yōu)惠各項檢查費用的活動，盡力解決居民看病貴的問題,，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生機構的公益性和可及性,，為構建和諧醫(yī)患關系，作出了積極的努力,。目前,，醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務工作正通過醫(yī)務人員耐心、周到,、經(jīng)濟,、便捷的服務，逐步贏得社區(qū)居民的認可,。
四是積極開展紅十字進社區(qū)試點工作,，不斷豐富公共衛(wèi)生服務工作的內(nèi)涵。今年5月8日白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心積極參與由省,、市紅十字會在金輪廣場組織的公益性活動,，中心副主任作為省級紅十字會的急救講師，為過往的群眾現(xiàn)場進行了家庭急救知識講解培訓,、中心醫(yī)護人員為過往行人發(fā)放了健康教育處方,，普及救護培訓手冊、控制結核宣傳手冊,、義務獻血常識宣傳材料500余份,，開展義診100余人次。宣揚紅十字博愛,、奉獻的人道主義精神,，得了過路群眾的良好評價。
五是加強中心與站之間的團結協(xié)作,，積極推行一體化管理,。為了加強中心與站之間的團結協(xié)作，發(fā)揮資源統(tǒng)一配置優(yōu)勢,，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能,，我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎上進一步完善了一體化管理的工作方案。兩個中心制定例會制度和人員培訓制度,，每月召開例會部署工作任務,，通報各服務站工作情況，促進社區(qū)公共衛(wèi)生工作扎實,、有效的開展,；中心定期組織以“三基培訓”為主的醫(yī)療基礎知識培訓和考核，提升了所屬站的社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范化服務水平,；定期召開社區(qū)常見病,、多發(fā)病,、慢性病管理的研討，加強慢病規(guī)范化管理,，使轄區(qū)慢病人群規(guī)范化管理人數(shù)穩(wěn)步上升,；統(tǒng)一健康教育宣傳工作，樹立社區(qū)衛(wèi)生一體化服務新形象,，在重大節(jié)日,、紀念日，中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動,，壯大了社區(qū)衛(wèi)生宣傳隊伍,，擴大了宣傳的覆蓋面，營造了社區(qū)衛(wèi)生公益宣傳的氣氛,，讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解了社區(qū)衛(wèi)生服務機構，使社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設不斷深化,。在今年創(chuàng)建文明城市活動中,，充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢，及時傳達衛(wèi)生局的工作要求,，組織所管站積極做好迎檢工作,。
六是加強婦幼保健工作，牢固樹立全心全意為婦女兒童服務的思想,。
1,、隨著婦女保健工作下沉社區(qū)，白銀路,、臨夏路,、東崗西路三個中心婦女保健工作也逐步開展，今年以來婦保工作發(fā)放葉酸片88人次,、計劃生育咨詢指導240人次,，發(fā)放避孕藥具848人次，更年期婦女健康咨詢45人次,。早孕建冊313人,，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理266人，管理率達87%,；開展產(chǎn)后訪視455人次,，中心訪視人員上門以產(chǎn)婦簽字確認為準，產(chǎn)后訪視率達95%,。
2,、兒童保健工作，白銀路,、臨夏路,、東崗西路三個中心為轄區(qū)7歲以下兒童建立信息登記表,，宣傳兒童貧血、佝僂病,、腹瀉,、肺炎等常見病多發(fā)病的防治知識，目前,，三個中心建立四二一兒童管理卡近774份,，兒童保健1539人次，兒童保健覆蓋率達98.6%,、98.3%,、96.2%。按照區(qū)婦幼保健所的要求,，開展嬰幼兒健康檢查的工作,。兒童保健檢查、評價982人次,。通過兒童系統(tǒng)管理查出體弱95人,，佝僂病69人，貧血7人,。全部進行專案管理,，同時臨夏路、白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心承擔做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調(diào)查工作,。
3,、院屬三個社區(qū)衛(wèi)生服務中心認真貫徹落實《疫苗流通和預防接種管理條例》的相關規(guī)定，認真做好計劃免疫宣傳,，疫苗接種,、登記管理和網(wǎng)絡直報等各項工作。今年上半年為轄區(qū)兒童注射,、接種各類疫苗6011人次,。
七是發(fā)展中醫(yī)藥特色，努力為居民提供便捷,、價廉的中醫(yī)藥服務,。
以創(chuàng)建全國中醫(yī)藥示范區(qū)活動為契機，對五泉鐵西村,、白銀路,、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)科按照在示范機構大力發(fā)展中醫(yī)中藥、中醫(yī)適宜技術工作需求,，投入大量資金購買中藥煎藥機,、配備了中醫(yī)藥抖、牽引床,、按摩床,、中藥粉碎機,、電子波治療儀等設施，對中心布局進行了中醫(yī)仿古,、改造,，使中醫(yī)藥布局合理、功能完善,、中醫(yī)特色氛圍更加突出,。三個中心積極做好“名中醫(yī)進社區(qū)”宣傳工作，懸掛橫幅,，發(fā)放宣傳單等,。臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心聘請名老中醫(yī)陳世昊大夫，成立了“名老中醫(yī)工作室”開展中醫(yī)中藥,、康復等診療服務,，聘請按摩技師，開展以理療,、針灸,、推拿、火罐,、刮痧,、熏洗,、蠟療等中醫(yī)藥技術為主的康復理療業(yè)務,；白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心著重從挖掘中醫(yī)適宜技術方面下功夫，開展了“三癱”康復治療,，針對社區(qū)居民中的腦癱,、截癱和偏癱病人沒有適宜的康復理療和護理的現(xiàn)況，中心充分發(fā)揮中醫(yī)技術人員的特長,，結合片醫(yī)工作的開展,，首先掌握轄區(qū)三類病人的具體情況，建立三癱治療人員個案管理,，針對不同病患者的情況,，給出個性化的治療方案，同時針對病患者的家屬開展家庭護理知識的普及和宣教工作,，將康復工作的開展從中心逐步轉移到患者家中,，從小量、多點的治療康復工作中,，不斷擴大康復保健的范圍,，拓展服務內(nèi)容，將10中醫(yī)適宜技術全面推廣開來,；五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務中心于5月18日正式開業(yè),。為了秉承傳統(tǒng)中醫(yī)“濟世為民”,，設立了濟世堂，開展了中醫(yī)適宜技術,。截止2011年6月底,，各中心中醫(yī)藥收入148000元。
八是認真做好醫(yī)療衛(wèi)生應急保障工作,，醫(yī)院今年成立了應急救護小組,，半年來我院共組織各項應急保障8次，有效的確保各項活動的順利進行,，確保醫(yī)療應急安全,。
一是制定專業(yè)技術人員業(yè)務學習的安排和計劃；緊緊圍繞社區(qū)公共衛(wèi)生,、社區(qū)基本醫(yī)療,、社區(qū)適用技術、“三基訓練”訓練,、全科醫(yī)學知識及全科護理知識,，組織職工認真學習《心電圖機的基本操作方法》及《常見心電圖的分析》、《快速血糖測定方法》,、《社區(qū)慢性病診斷,、治療及預后》等社區(qū)基本醫(yī)療知識。二是醫(yī)院規(guī)定了基礎知識,、基本技能,、專業(yè)理論的學習內(nèi)容和形式，按月進行院內(nèi)培訓,。今年開展院內(nèi)培訓4期,，三是醫(yī)院參加省市學術界專業(yè)性的學術會議、活動6次,，了解醫(yī)學新知識和新動態(tài),。同時，醫(yī)院不惜財力,，派中心主任赴上海,、杭州、北京,、深圳,、嘉峪關等地參加社區(qū)衛(wèi)生服務特色經(jīng)驗交流大會”活動；短期培訓20余人次派出專業(yè)人員參加全脫產(chǎn)進修學習2人次,。通過外派培訓,，開闊了視野轉變了社區(qū)醫(yī)療服務觀念，極大地提高了醫(yī)護人員的醫(yī)療技術水平,，使醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)也有了一定提高,。四是認真落實區(qū)衛(wèi)生局關于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“名醫(yī),、名科室、名項目”創(chuàng)建活動的文件精神,。按照“名醫(yī),、學科帶頭人管理辦法”的有關規(guī)定與醫(yī)院的二名學科帶頭人簽訂了2011年工作目標責任書，從業(yè)務帶教,、講座培訓,，課題研究，醫(yī)德醫(yī)風等方面提出了具體的工作要求,。認真兌現(xiàn)每月對學科帶頭人的經(jīng)費補貼,，保證了“名醫(yī)、學科帶頭人創(chuàng)建活動的正常實施,。按照衛(wèi)生局的目標要求,，醫(yī)院與省人民醫(yī)院心血管疾病中心聯(lián)合，開展《建立以社區(qū)為基礎的心血管疾病的健康教育與預防的研究》項目,，今年按照項目實施方案,，印制了課題調(diào)查表，開展了入戶建立資料,，結合社區(qū)心血管患者的狀況,，采取了集中和一對一的健康教育輔導等，各項計劃都在按計劃進行中,。（驗收階段）
為了加強團隊形式劃片管理,，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，xx區(qū)衛(wèi)生局制定下發(fā)了《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務片區(qū)片醫(yī)責任制管理辦法》,，我院白銀路中心對醫(yī)護人員進行了重新劃分,，組建了六支片醫(yī)隊伍,，每支片醫(yī)隊伍明確了服務區(qū)域,、服務人口和工作職責。同時中心已逐步開展片醫(yī)工作,，目前對所有已建居民健康檔案按片醫(yī)服務區(qū)域進行了重新整理,，對每支片醫(yī)隊伍管理的慢病人群進行了梳理，制定了管理名冊和管理計劃,，為真正落實片醫(yī)工作,，做出了積極的努力；臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心召開例會部署工作任務,，建立以中心為樞紐,，片醫(yī)責任管理為基礎，以條塊結合為原則,，組建了14個責任“片醫(yī)”團隊,，每個團隊由全科醫(yī)生,、全科護士、公衛(wèi)人員組成,。將社區(qū)分片給每個片醫(yī),，以上門服務形式向轄區(qū)內(nèi)的常住人口、婦女兒童和老人保健,、慢病管理,、殘疾人康復等提供全程預防、公共衛(wèi)生,、基本醫(yī)療服務,、保健服務的管理模式。服務人群為65歲以上老人,、空巢老人,、慢性病患者、殘疾人,、孕產(chǎn)婦以及0-7歲兒童,。每個片醫(yī)團隊每月到責任區(qū)服務時間不少于10天。片醫(yī)的管理是讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解和社區(qū)衛(wèi)生服務機構,，使社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設不斷深化,。
一是繼續(xù)實行以“六位一體”的職責為內(nèi)容，以月考核為手段的工作量化考核制度,。對各中心從疾病預防,、醫(yī)療規(guī)范、藥品管理,、院內(nèi)感染,、健康教育、社區(qū)服務,、住院病歷,、門診日志、慢病管理及醫(yī)用垃圾處理等方面進行全面檢查考核,。量化考核分值參與各中心工資的分配,，力求通過政策引導，積極發(fā)展業(yè)務,，搞好九大類公共衛(wèi)生服務,，在創(chuàng)造良好社會效益的基礎上，獲得良好的經(jīng)濟效益,。
二是落實省市區(qū)衛(wèi)生行政部門重點工作要求,，進一步健全和完善《藥品使用四項排隊制度》《藥品管理實施方案》、《醫(yī)療器械管理制度》、《醫(yī)院設備科工作制度》,、《醫(yī)療設備報損報廢制度》,、《醫(yī)療設備管理實施方案及醫(yī)療設備購置調(diào)撥驗收流程》、等有關制度,。
三是我院根據(jù)《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構星級評審管理辦法》和省衛(wèi)生廳《關于創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心的通知》要求,，臨夏路、白銀路,、五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生中心于5月20日至23日進行了內(nèi)部評審,，按照星級評審標準和省級社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心考評體系，從業(yè)務用房,、設備配置,、隊伍建設、公共衛(wèi)生,、基本醫(yī)療,、機構管理、社區(qū)支持,、創(chuàng)新發(fā)展,、社會效益等九個方面對中心進行了全面檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改,，并及時根據(jù)衛(wèi)生局的要求,，上報了評審申請報告。目前各中心進一步扎實做好各項工作,，準備迎接兩項評審工作的檢查,。
一是臨夏路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的裝修改造項目。為了進一步完善臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心的功能,，更好的服務轄區(qū)居民,，經(jīng)區(qū)政府積極爭取，于2018年被確定為國家擴大內(nèi)需項目,，國家給予建設改造資金50萬,，同時醫(yī)院給予大量的資金投入，按照國家對社區(qū)衛(wèi)生服務中心的規(guī)范化設計要求,，對該中心實施裝修改造,，使其達到國家規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心的標準和功能要求,。改造后一層功能用房包括前部的中醫(yī)特色,，后部門廳、掛號收費室,、中西藥房,、急救室、全診科室、放射科,、口腔科等,，二層改造后全部連通，功能用房包括婦女保健與計劃生育指導室,、兒童保健室,、計免接種室、健康教育室兼會議室,、輸液觀察室,、資料室、檔案室,、信息管理室等,。
二是五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的裝修改造項目。五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心是由區(qū)政府全部投資購置房屋產(chǎn)權,，國家擴大內(nèi)需項目給與資金扶持的一個政府舉辦的新建社區(qū)衛(wèi)生服務中心,，區(qū)衛(wèi)生局安排該中心由區(qū)二院領辦并隸屬區(qū)二院管理。我院全權委托甘肅省博立工程建設咨詢有限公司代理招標,。該中心于2018年11月22日裝修,，2018年12月31日竣工。五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務中心是按照衛(wèi)生部最新公布的建設示范布局圖裝修改造,。在布局上分為基本醫(yī)療區(qū)域,、公共衛(wèi)生區(qū)域和中醫(yī)藥特色區(qū)域，設有全科診室,、化驗室,、心電圖、b超室,、輸液觀察室,、急救室、服務臺,、消毒室,、兒保室、計劃免疫接種室,、婦女保健室,、心理咨詢室、健康教育室,。中醫(yī)藥特色區(qū)域涉及中醫(yī)全科診室,，康復室、理療室,、治未病室,、熏蒸室、治療室、中藥房等功能科室,。
經(jīng)過緊張的籌備裝修改造,，該中心于5月18日正式開業(yè)，改造后的中心功能上達到了社區(qū)衛(wèi)生服務機構六位一體的職能要求,，布局達到了合理,、科學、規(guī)范和人性化的要求,，色彩和格調(diào)上突出體現(xiàn)了溫馨,、舒適、美觀的總體要求,，現(xiàn)已步入正常的工作中,。
總之，在全院職工的共同努力下,，實現(xiàn)了時間過半,，任務過半，為緩解人民群眾看病難,、看病貴的社會熱點問題,，為普及健康知識，提高人民群眾的健康水平,，發(fā)揮了積極的作用,。但是，在工作中還存在著主動性和責任心仍需加強,，醫(yī)務人員工作熱情,、業(yè)務水平和學習業(yè)務的自覺性有待提高等問題，還存在經(jīng)濟負擔過重,，業(yè)務收入總體水平較低,，公衛(wèi)醫(yī)師，全科醫(yī)師等專業(yè)人員嚴重不足居民建檔率較低等問題,，所有這些,，屬醫(yī)院自身解決的問題，將在今后的工作中,，認真研究,，積極改進，加強管理,，完善規(guī)章制度,，發(fā)展適合居民就醫(yī)需求的特色業(yè)務，發(fā)展和挖掘社區(qū)衛(wèi)生服務的內(nèi)涵工作,，不斷提高醫(yī)院綜合服務水平和服務質(zhì)量,。
行風建設工作總結報告 醫(yī)保局行風建設工作總結篇二
為切實加強政風行風建設,，努力構建服務型司法所,，提高行政效率,，為我市社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用，根據(jù)上級要求,，我們在全所開展了加強政風行風建設活動?，F(xiàn)將活動總結如下：
司法所是司法行政機關在基層的延伸，是司法局面對基層群眾的窗口,，承擔司法行政工作的各項基本職能,，沒有好的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)無法勝任。我們首先從提高自己的素質(zhì)抓起,。一是積極參加各種政治學習,，提高自身為人民服務的信念，并把各項工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動結合起來,，努力把各項工作做得更好,。二是加強業(yè)務素質(zhì)的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧,。嚴格的要求和過硬的業(yè)務素質(zhì),，保證了我所各項工作都能依法辦事。
同時我所還當好黨委政府的參謀助手,，積極推進我鄉(xiāng)人民政府依法行政,。促進我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一，xxx司法所圍繞當?shù)攸h委政府的中心工作,，積極獻言獻策,，保證政府行為的合法性。一是對征地補償分配程序進行合法性監(jiān)督,，幫助政府把好審查關,，保證土地補償款分配程序合法、公平公正地進行,。二是對安置房的統(tǒng)一打造提供法律建議,，并草擬合同。三是對政府管理如對草場林業(yè)的管理提出法律建議,，保證政府依法行政,。四是配合信訪辦及時處理一些敏感信訪問題，提出法律建議,，協(xié)助做出信訪處理建議,，及時書面回復信訪人，平息矛盾,。由于司法所切實有效的工作,，推進了政府依法行政,，得到了鄉(xiāng)領導的肯定。
如何發(fā)揮司法所職能,，切實維護社會穩(wěn)定,，促進經(jīng)濟快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職積極開展人民調(diào)解,、法制宣傳,、法律援助、社區(qū)矯正,，取得成效,。一是建立健全各村社區(qū)調(diào)解組織，是人民調(diào)解工作不留死角,。指導各村積極開展人民調(diào)解工作,，參與疑難復雜糾紛的調(diào)解，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件,，調(diào)解各類糾紛共37件,，調(diào)解率和調(diào)解成功率均為100%，有效避免群眾集體性上訪事件,。二是開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動,。開展司法行政下基層活動，在xxx等村建立了規(guī)范的司法行政下基層辦公室,。三是完善各項工作,，開展“六五”普法啟動工作。積極開展依法治鄉(xiāng)活動,，根據(jù)上級的安排部署,，結合我鄉(xiāng)實際，對依法治理,、干部學法用法,、青少年法制教育進行安排部署。開展法制宣傳5場次,，發(fā)放宣傳資料3000余份,，組織對各村干部進行《村民委員會組織法》培訓，在玉堂鄉(xiāng)中學開展青少年法制講座,，對鄉(xiāng)機關干部進行依法行政培訓,。四是積極探索災后重建出現(xiàn)的矛盾糾紛的化解辦法。成功調(diào)處多起因拆遷安置導致的財產(chǎn)權益糾紛,，保證了安置分房的順利進行,，有效地維護了社會穩(wěn)定,。五是參與矛盾糾紛的化解，避免矛盾升級,。
司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學習,，例會,，接待，調(diào)解程序,，檔案管理，重大事件報告等各項規(guī)章制度,，在醒目的位置上進行公示,，司法所的管理和工作走上規(guī)范化,、科學化,。為便于群眾監(jiān)督，工作人員照片,、名字都已上墻,。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時間開展業(yè)務知識的學習,，鼓勵工作人員參加國家司法考試,。由于規(guī)范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴格執(zhí)法,，熱情服務”，儀容端莊,，文明用語,，服務周到。形成一支作風過硬,，素質(zhì)精良的基層司法行政干警隊伍,，深受領導的信任和群眾的愛戴,。
積極建立糾,、評、建相互促進的政風行風建設長效機制,。組成由各村（社區(qū)）群眾組成的政風行風監(jiān)督組,，實現(xiàn)對司法所各項工作的考核考評機構,，教育司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束,、靠工作衡量,、靠群眾評價的評議氛圍。xxx司法所成立以來,，司法干警無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生,。
行風建設工作總結報告 醫(yī)保局行風建設工作總結篇三
月號也就是上周五，我局召開了民政系統(tǒng)行風建設動員大會,。對照會議議程我逐一溫習了活動的實施方案和兩位領導的講話,，深刻了對此次活動的認識。
此次活動以“學講話,、比貢獻,、創(chuàng)佳績”為主題，緊緊圍繞全局重點工作,，以解決突出問題為切入點,，著力解決干部工作作風不實和工作效能不高等問題，進一步規(guī)范管理,、提高服務水平和工作效率,，推進窗口單位行風建設再上新水平?；顒邮抢^年初民政系統(tǒng)“工作創(chuàng)新作風轉變服務提升”,、年中工作分析會等重點會議后緊鑼密鼓的召開的，能看出領導徹底改變民政系統(tǒng)工作作風,、行風,、提升民政服務水平的決心。多次的會議敲打著自己的心靈,，確實不能再放任自己皮皮塔塔的工作,，糊里糊涂的過日子了。改進作風,，加強行風不僅是現(xiàn)代社會,、現(xiàn)代民政事業(yè)對我們的要求，也是對自己的人生負責任的一種表現(xiàn),。不能讓自己再回首往事的時候因又一個階段的沒努力而去感嘆,，給自己的落后找借口。
會上,，書記提出要查找不足,，勇于正視行風建設中存在的矛盾和問題，正戳到了我的痛處,。這是自己一直以來自己明知卻不愿意提起的問題,。
1、學習深度不夠,，創(chuàng)新能力不足,。知道自己該學習什么,，怎么樣做卻沒有做，原因就是懶惰,。誰都知道懶比較舒服,，但是貪圖了一時的安逸在遇到問題的時候很可能會扎耳撓腮。
2,、工作作風不實,，真抓實干精神不強。在這一點上,，我知道自己在調(diào)查研究上做的不夠,。雖然已經(jīng)上班五六年了，但是還是愿意把自己當成剛上班的小孩來看,，不愿意正面的面對問題,，覺得這些調(diào)研和決策性的東西科長干了就行了,，反正也插不上手,，所以就不去深究了。另外就是工作拖沓,，雷厲風行不足,。比如在…工作上，認為…都是手寫的,，不規(guī)范,，不愿意寫；網(wǎng)站網(wǎng)速慢,，一看就著急,，懶得做，以致有時間也不愿意去爭取,。書記提到了“這些現(xiàn)象在一定程度上影響了全局的工作”這句話忽然讓我打了一個冷戰(zhàn)，我的一點懈怠會帶來這么壞的影響,，拖到那個時候就不好了,。
3、組織紀律性不強,，大局意識不濃,。考慮到工作不是特別忙,，有的時候早晨走不開就放任自己遲到了,，其實明知自己可以把時間往前安排一點兒，總是下不了決心,，得過且過,。原因還是根源于自己有很長一段時間不愿意“趕先進”,，安于心理放松的生活，自己總是給自己減壓,。有一種不正確的思想在隱約作怪,，不想求發(fā)展進步，只要把自己分內(nèi)的事情做好,，輕輕松松生活就行了,。其實說實話，在這個位置干,，如果站不好這班崗,，總能讓人跳出毛病也是挺不好受的，你還不如痛痛快快要干就一次干好了呢,。
綜合以上問題,，提出如下改進措施：
1、端正態(tài)度,，協(xié)調(diào)好工作和生活的關系,，無事不請假，不遲到早退,。
2,、把自己工作上的缺點一一列出來，需要改進的地方改進一條刪除一條,，讓工作不出紕漏成為一種習慣,。
對照行風建設要求，一一排查自己的缺點不足,，在工作中反復改進提高,。題，敢于嘗試和創(chuàng)新,。
3,、在做好日常工作的基礎上，要勇于提出問
行風建設工作總結報告 醫(yī)保局行風建設工作總結篇四
八里臺中學行風建設以"科學發(fā)展觀"為指導,，以"創(chuàng)先爭優(yōu)活動為平臺,，認真執(zhí)行上級各部門下發(fā)的關于行風建設的文件精神，取得了一定成效,，現(xiàn)將20xx年行風建設情況作以匯報,。
我校一貫重視正面形象、重視品牌樹立,，將教風,、師風、服務之風放在行風建設的重要位置。為加強組織領導,，學校成立了行風建設工作領導小組,，由校長親任組長，副校長任副組長,，成員由中層領導和老師代表組成,，并聘請兩位退休教師薛炳權、辛禮深為學校行風建設監(jiān)督員,，領導小組分工明確,，責任落實，切實起到了管理與監(jiān)督作用,。
首先組織宣傳,，通過我校的廣播、板報,、宣傳欄等方式進行廣泛宣傳,，讓行風建設深入人心，全校師生對行風建設的觀念有了新的認識,。
其次,，組織教職工學習上級各部門有關加強行風建設的文件，領會精神實質(zhì),。認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,、《教育法》、《教師法》,、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，讓全體教職工認清了形勢,，增強了法律意識,，加強了自身修養(yǎng)。
學校領導的高度重視,，落實了責任,，宣傳與學習深入人心，師生認同,，為我校行風建設創(chuàng)"三風"打下基礎,。
首先，確立為學生創(chuàng)造良好的安全環(huán)境和食宿條件的服務意識,，xx川鎮(zhèn)政府領導,、xx川中學始終把學校的安全工作、學校的周邊環(huán)境當作一件大事來抓,。學校領導不定期向有關政府有關領導匯報學校的安全情況,，我校與xx川派出所結成警民共建單位，并由干警閆洪林任中學法制副校長，既維護學校治安,，又定期進行法制講座,，師生的普法率達95%以上。為更好維護學校良好的教育教學秩序,，共清理校園周圍小攤販30多個攤位,，處理鬧校人員幾十人次。在學校安全管理上我們堅持"安全第一,，預防為主,，綜合治理"的方針，把"吃,、住,、行"放在工作的首位，防火,、防毒,、防踩踏預案齊全，可操作性強,。食堂宿舍由學校領導專人負責,，并層層簽訂責任狀。食品安全管理上,，要求食堂工作人員持健康證上崗,。堅持把好進料、貯藏關,，嚴格控制不合理原料進入食堂,，堅持營養(yǎng)配餐，餐具要求做到"一洗,、二沖,、三消毒"。飲食衛(wèi)生學生滿意,、家長高興,。宿舍有專人分樓層照顧，晚間封閉式管理,，時刻要求食堂宿舍管理人員保證安全的同時具有"服務育人"的思想,，時刻讓學生有在家時那樣的溫暖。由于我校是寄宿制學校,，通勤學生較多,，對通勤車的管理尤為重視，有專門交通員,。學校與車主簽訂責任狀,，與交管部門聯(lián)合,，確保"三無"車輛不許接送學生。與家長簽訂責任狀,，確保學生不坐"三無"車輛,，不坐農(nóng)用機動車等。近幾年來我校未發(fā)生一起學校安全事故,，多次被評為"佳市級平安校園",。
師資力量是否得到提升，教師授課質(zhì)量如何,，也是群眾是否滿意的關鍵,。我校重視師資水平提高，加快教師成長,，我校對教師的培訓,，采取走出去、請進來,，內(nèi)部加工的方式,。今年先后派出幾十名教師參加上級各部門組織的各類培訓，基本上做到了按需培訓,，到山東杜郎口中學,、xx二中、xx一中,、天津市第四中學,、天津市紅光中學參觀學習。提高了教師的業(yè)務能力和學歷的提高,。同時以我校自己的"課改杯"教研大賽為平臺,，每學期對專任教師進行全員培訓，做到了以賽促訓,，對新課改理念的提升起到了至關作用,，增強了教師的專業(yè)化水平，每年培訓費近萬元,。師資力量的提升推動了教學質(zhì)量的提高，今年中考又取得大豐收,，在142名考生基礎上一中,、三中統(tǒng)招108名。教學質(zhì)量的提高為全校師生樹立了信心,，爭教學質(zhì)量第一，爭授課水平第一已xx然成風,。
我校一貫重視師德建設,，建立師德檔案，建立師德評議制度，實行師德一票否決制,，將師德表現(xiàn)納入到教師考核中,，同時建立教師全面考核制度,，做到平時考核與年度考核有機結合,，考核合格率達100%，師德合格率100%,，并出現(xiàn)師德先進個人多人,，我校也被評為師德師風建設先進集體。
在重視師德建設的同時,，我校也重視班子建設,，建立了有效管理機制，我校始終堅持黨支部領導下的校長負責制,，領導分工制和集體議事制,，學校班子緊緊圍繞"團結、務實,、求真,、創(chuàng)新"這一目標積極創(chuàng)建團結奮進的領導集體，不斷加強政治理論,，教育理論和專業(yè)知識的學習,，不斷提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，班子成員立足本崗,，以學校的發(fā)展大局為重,，以認真負責的態(tài)度完成所分管的工作，在師生家長中有較高的威望,，群眾評議滿意率在95%以上,。
正是學校領導班子的以身作則，嚴于律已,，全校教職工愛崗敬業(yè),，無私奉獻之風已成為主流。但學校依然以高標準的角度實施規(guī)范有效的管理,，依法治校,。
在學校管理過程中，學校充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和保證作用,，實行民主管理,，開學初召開全校職工大會，布置學校工作計劃,，學期中廣泛征求群眾意見,，堅持校務公開,，重大決策通過教職工代表大會。每學期一次家長委員會,，一次全校性學生家長會,，通過開家長會和家長委員會來征求家長、社會和各方面的意見,。學校做到以人為本，創(chuàng)造性地運用激勵機制調(diào)動教職工積極性,。在物質(zhì)分配,、評優(yōu)晉級上堅持公開、公平,、公正,。建立學校自評制度，實行全員參加,、全面自評,、全程評估。自評與學校工作計劃,、工作過程監(jiān)督,、工作總結相結合，保證學校各項工作目標的完成,。
教師管理更是學校管理中的重要組成部分,，建立了教師崗位責任制，做到平時考核與年度考核有機結合,。尊重教師的創(chuàng)造精神,，建立以教師自評為主的學校領導、教師與教師,、學生,、家長共同參與的教師發(fā)展性評價制度。依據(jù)法規(guī)政策落實教師待遇,，制定對教職工的晉職晉級,、獎懲制度，并能有效執(zhí)行,。
尤其規(guī)范辦學行為和治理教育亂收費方面更是重中之重,，我校遵守《義務教育法》有關政策，不設重點班,，開齊開全三級課程，所有教學內(nèi)容全部納入正常教學過程中,。()認真落實"兩免一補"政策,，外來就業(yè)子女與所在地學生享受平等待遇,，不收借讀費。同時嚴格執(zhí)行國家教育收費政策,，不越權立項收費,，不超標準收費，嚴禁教職工借服務性收費和代收費名義損害學生家長利益,，嚴禁教職工亂訂資料及以各種名義亂辦班亂補課的行為,。為杜絕教師亂辦班、亂收費,、亂補課現(xiàn)象,，我校實行領導分工責任制，分學年承包,，并層層簽訂責任狀,，有效地杜絕了教師違規(guī)現(xiàn)象。
一年來,，全校上下在上級領導的大力支持下,，在領導班子以身作則帶動下，在全校教師的共同努力下,，我校取得了較好成績,，分別獲得和諧平安校園、優(yōu)秀校園網(wǎng)站,、師德師風先進集體,、教育工作先進集體、"中國精神頌"主題征文優(yōu)秀組織獎等榮譽稱號,。今年中考也獲得了大豐收,，尤為一提的是由于我校辦學條件的改善，隊伍建設提高,，教學質(zhì)量的提升,，今年10月份佳市領導在標準化學校檢查過程中相當滿意，被評為佳市標準化先進學校,、省標準化合格學校,，并擬推為省級標準化先進學校。
行風建設工作總結報告 醫(yī)保局行風建設工作總結篇五
在上級衛(wèi)生行政部門的正確領導下,，我院職工發(fā)揚“仁愛、人和,、誠信,、醫(yī)精”精神，堅持“以病人為中心,，優(yōu)質(zhì)服務,；以質(zhì)量為核心,，救死扶傷”的服務宗旨，貫徹“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念,，以為群眾提供“科學的管理、精湛的技術,、先進的設備,、優(yōu)質(zhì)的服務、一流的環(huán)境,、人文的關懷”的服務為主線,，實施“人才立院、科技強院,、?？婆d院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略,，以改革促發(fā)展,、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平,，取得了一定的成績,。多次被市委、市政府確認為市級文明單位,，同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”,、“20xx年文明行業(yè)”、“全國巾幗文明示范崗”等稱號,。
行風建設是醫(yī)院精神文明建設的重要內(nèi)容,。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機，將行風建設工作融入其中,，具體做了以下幾方面的工作：
為將行風建設工作落到實處,，成立了醫(yī)院行風建設工作領導小組，由院長任組長,，分管院長任副組長,，院務會議為成員的領導組，下設行風建設辦公室,，由各職能科室負責人共同參與行風建設的具體運作,。制定了《**市人民醫(yī)院行風建設實施方案》，以確保糾風專項治理工作不走過場,，落到實處,。
l、深化職業(yè)道德教育，加強內(nèi)涵建設,。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設入手,，強化醫(yī)務人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務理念，增強醫(yī)務人員的責任感和榮譽感,，提高醫(yī)務人員遵紀守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識。每月制定職工素質(zhì)學習計劃,，不僅以科室為單位反復組織醫(yī)務人員學習衛(wèi)生部“八不準”,、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”、八項服務承諾,，加強誠信服務,、人文服務等職業(yè)道德相關知識的培訓，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處,，使醫(yī)務人員牢記在心,。在醫(yī)務活動中，三令五申不準醫(yī)務人員利用職務之便,，收受或索要患者及其親友的“紅包”,、禮品和宴請，對觸犯“八條行業(yè)紀律”,、“十條禁令”者一律按章處罰,，決不手軟。
2,、廣泛開展調(diào)查工作,，加大社會監(jiān)督力度。為強化行風建設,，我院向社會公布了十項服務承諾,，同時科室向醫(yī)院、個人向科室也分別作出承諾,，并聘請了政協(xié),、紀委、消協(xié),、物價,、文明委、老干局,、報社,、電視臺、西津街道辦事處,、法院,、居委會等單位的領導和同志為醫(yī)院行風監(jiān)督員,，每季度進行滿意度問卷調(diào)查,，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務中醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風、衛(wèi)生環(huán)境,、后勤服務質(zhì)量等綜合服務狀況，并對群眾提出的意見進行認真整改,。同時，通過電子大屏幕,、各大報紙,、公告等形式向患者和社會宣傳行風紀律規(guī)定,，自覺接受監(jiān)督，并設立院長電子信箱,、意見箱,、舉報電話，負責處理群眾反映的問題,。
3,、建立健全群眾投訴接待機制，認真受理和接待群眾的來信來訪。嚴格落實“首訪負責制",，建立和完善了投訴程序,，鼓勵實名舉報，強化督察督辦工作,，做到有報必接,，接之必辦，辦之必果,。同時,，認真受理、妥善處理,，不推脫,、不敷衍，不激化矛盾,，對所反映的問題及時組織調(diào)查核實,，提出處理意見，調(diào)查件件有核實,、有處理,、有反饋。
1,、明確服務宗旨：堅持“以病人為中心,，優(yōu)質(zhì)服務；以質(zhì)量為核心,，救死扶傷”的服務宗旨,，維護患者就醫(yī)時的各項權利,，為病人提供人性化的服務。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心,，以病人滿意為標準,，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細微處做起,。此外后勤保障人員主動換位,，變被動服務為主動服務，為醫(yī)療提供保障,，為病人提供高效,、快捷、方便,、舒適的服務,。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便,，增設門診掛號收費窗口,，解決門診擁擠、掛號收費排長隊現(xiàn)象,；同時設立導醫(yī)臺，安排導診護士2人進行導醫(yī)導診,；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū),；引進動態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術提供保證,；門診及住院部安裝中央空調(diào),，提供良好的就診環(huán)境；給患者除治療之外的更多心靈上的關愛和慰藉,，與患者進行言語溝通,、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴格要求規(guī)范并落實談話制度,，包括入院談話,、術前談話、麻醉談話,、用藥不良反應談話,、損傷性檢查診療談話、術后談話,、出院談話等,，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務行為,；千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦,，而且想方設法為病人排憂解難,，處處關愛病人，服務臺24小時免費供應開水,，導醫(yī)提供咨詢,，為病人取各項檢查單、老干部取藥,、給患者提供溫馨服務,。
2、樹立誠信服務理念,，增強誠信醫(yī)院品牌意識,。給合“價格服務進萬家”、“價格誠信單位”,、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實際,，把以人為本、誠信服務作為當前行業(yè)作風建設的一項重要內(nèi)容,，建立建全工作體系,，將服務工作各個環(huán)節(jié)真正落到實處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院,、創(chuàng)巾幗文明示范崗,、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動。
3,、強化醫(yī)療安全措施,，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等相關法律法規(guī)，增強責任感,，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育,，完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學規(guī)律,，自覺遵守規(guī)章制度,，嚴格依法行醫(yī)，恪守醫(yī)療操作規(guī)程,，全面落實三查七對,、三級查房和首診負責制，努力杜絕醫(yī)療事故,，減少醫(yī)療差錯,。
l、堅持各項醫(yī)療服務收費標準公示制度,。通過電子顯示屏,、公示欄,、價目表等形式對服務項目和價格進行公示，遇價格調(diào)整,，及時更新公示內(nèi)容,，做到明碼實價。實行門診病人藥費清單制和住院病人一日清單制,，讓患者清清楚楚看病,，明明白白消費。
2,、清理整頓不合理收費項目,，杜絕群眾看病中的不合理經(jīng)濟負擔。堅持貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》,，全院采用微機管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費,，嚴禁任何科室或個人以任何名目私自收費，減輕人民群眾不合理的醫(yī)療費用負擔,，嚴肅查處開搭車藥,、做搭車檢查等侵害患者利益的行為，做到因病施治,，進一步提高各項檢查透明度,。同時我們還對一些特困人群實行“三減一免”政策即床位費40％、藥品費10～15％,、大型檢查30％,、免掛號費，僅今年1～10月共減免55人次計人民幣近4萬元,。此外，建立行之有效的監(jiān)督檢查機制,，財務科還加強會計督查,，嚴格收費核對制度，確保醫(yī)療,、收費,、藥品價格準確無誤。嚴禁亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,，努力讓患者少花錢,，看好病。
嚴格執(zhí)行國家有關藥品,、醫(yī)用耗材,、試劑、儀器設備,、總務物資,、基建工程等項目的集中招標采購政策,。在招標過程中，要求投標單位不得少于三家,。招標工作過程始終必須有業(yè)務科室,、分管院領導、紀檢監(jiān)察,、工會,、財務、專家等方面的人員參與,，并恪守“公平,、公開、公正”的原則,，綜合“效價比”,，最終經(jīng)集體討論、當場確定中標單位,，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生,，并與各供貨單位簽訂了責任狀，禁止不正當行為發(fā)生,。為醫(yī)院節(jié)約了運營成本,，特別是藥品集中招標采購252萬元，直接讓利患者36萬元,。醫(yī)院前10個月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41,，處于全市各直屬醫(yī)院的前列。
1,、大力弘揚行業(yè)正氣,，注重行風建設工作的宣傳。充分發(fā)揮新聞媒介的作用,，做好衛(wèi)生行業(yè)作風建設的宣傳工作,。通過報刊、有線廣播電臺,、宣傳欄等多種形式開展宣傳工作,，定期發(fā)行院報，在網(wǎng)站推出醫(yī)療保健知識和咨詢等網(wǎng)上醫(yī)療服務,。
2,、加強正面引導，樹立行業(yè)典型,。廣泛開展向先進人物學習的活動,，激勵廣大干部職工的責任感、使命感和積極向上的工作熱情,。對醫(yī)德高尚,、服務優(yōu)良的先進科室和個人予以表彰獎勵,，充分發(fā)揮典型的號召、激勵作用,，以此形成良好行業(yè)風氣,，促進醫(yī)院行業(yè)形象的不斷提升。
行風建設工作總結報告 醫(yī)保局行風建設工作總結篇六
為進一步建立健全民評工作機制,，深化我司政風行風建設,，根據(jù)福州市xx年民主評議政風行風工作部署與要求，我司以群眾路線教育實踐活動為契機,，認真貫徹落實中央八項規(guī)定,，堅持不懈糾正“四風”，認真開展以解決群眾利益的熱點,、難點為目的,，以人民群眾滿意為標準的政風行風活動。現(xiàn)將上半年工作的進展情況和取得的成效匯報如下：
一,、領導率先垂范,，強化責任意識
（一）確定機構，制定方案,。根據(jù)市糾風辦的部署與要求,，確定民主評議政風行風工作領導機構，黨政主要領導親自掛帥,，并結合企業(yè)實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風行風工作方案,，研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和群眾提出的意見與建議，抓好選項工作,，重新抽取了覆蓋四城區(qū)200位供水用戶服務對象,，接受市民評議。
（二）組織動員,，提高認識,。在全司范圍內(nèi)召開了動員部署大會，要求各級領導要轉變思路,，增強民評工作的使命感和責任感。進一步提升廣大職工的主動服務意識,，以群眾的滿意度為出發(fā)點和落腳點,，不斷改進工作作風，著力解決供水服務中的薄弱環(huán)節(jié),。以更大的決心,、更高的標準和更嚴的要求，讓我司的供水服務工作和民主評議政風行風工作登上一個新臺階,。
（三）加強溝通,，促進工作,。為確保民評工作更好地開展，我司加強與市民評代表的溝通聯(lián)系,。邀請市民評代表參加我司監(jiān)督員會議和動員大會,，參觀了解供水生產(chǎn)與服務工作，并匯報我司政風行風工作開展情況,，時時將我司開展的各項工作,、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯(lián)系聽取意見,，改進工作,，促進我司民評各項工作扎實有效地開展。
（四）權責明晰,，確保落實,。為更好的貫徹落實民評工作，我司嚴格執(zhí)行問責制,。從公司領導,、高管到基層單位都明確了各自的職責，并確定了對外公開事項的負責部門與負責人,。為進一步提高辦事效率,，提升民評工作滿意度起到了很好的監(jiān)督保證作用，真正做到讓政府放心,，讓群眾滿意,。
二、健全民評工作機制,，深化政風行風建設
（一）多元化推動戶表改造進度,。
今年，我司在擴大宣傳力度,、加強與社區(qū),、物業(yè)配合的基礎上，強化主動戶改的力度,，實行用戶自愿申請與福州市小區(qū)綜合整治工程相結合的方式,，加快推進戶表改造，進一步提高供水安全,，讓用戶盡早喝上放心水,。上半年完成一戶一表改造7926戶，地面管改造6474戶,，余下戶數(shù)力爭在年底前完成,。
（二）抓好管網(wǎng)維修服務水平。
公司合理布局維修點，加大設備投入,，增添人員配置,，積極采用新工藝、新技術,，最大限度縮短停水時間,，提高搶修及時率,。上半年，我司累計完成小區(qū)管網(wǎng)及供水設施維修任務15992項；管線管理所累計完成市政管網(wǎng)維修任務4938項,，二者維修及時率均達98.5%,。
（三）做好供水服務評級工作,。
為強化企業(yè)管理,，提升公司整體供水服務品質(zhì)，20xx上半年,，我司作為發(fā)起單位正式加入中國供水服務促進聯(lián)盟,，并根據(jù)中國供水服務評級指標體系（1.1版）的規(guī)范要求，開展20xx年度供水服務評級工作,。目前已完成第一階段自評工作,，中國水網(wǎng)聯(lián)盟專家組于7月3日蒞臨我司，開展評定前指導工作,。通過評級工作可直觀了解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風險,，逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機制,，在“以評促改,，以評促建、以評促管,、評建結合”的基礎上,，提升供水服務水平，豎立行業(yè)標桿,，重塑行業(yè)品牌,，實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
（四）加大違章用水查處力度,，規(guī)范用水次序,。
加大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公布舉報獎勵電話,、獎勵條款,，提高違章行為的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規(guī)的宣傳,，充分運用法律武器規(guī)范用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起,，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元,。
（五）加強重點項目建設，為我市的安全優(yōu)質(zhì)供水提供保障,。
1,、水廠建設方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設已完成立項現(xiàn)著手土地報批及土地征收前期準備。新義序水廠完成選址,、總平,、建筑設計方案，現(xiàn)進入招投標階段,。兩水廠建成后將解決江南,、江北水廠分布不合理，江南片區(qū)供水能力不足,，特別是福灣片區(qū)奧體中心水量,、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎,。東南區(qū)水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務,，下穿鐵路涵洞的初步設計，并進入安全評估階段和可研審批程序,。該項目工程完成后,，東南區(qū)水廠將成為我市第一個雙水源供水廠，進一步提升水質(zhì)應急處理能力,，確保該片區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水,。
2、市政管網(wǎng)改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路,、觀海路,、洪山橋過河管聯(lián)絡管改造等5條小街巷改造項目，總長1363米,。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程,、六一南路（南江濱-三高路）給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米,。改造后有效緩解周邊小區(qū)的供水壓力,；解決了部分地區(qū)由于舊管埋設太深而導致的管道嚴重漏水卻無法維修的問題。
（六）加大宣傳力度,，提升企業(yè)形象,。
1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關系,，首家定點媒體單位為福州晚報社,，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點發(fā)布事宜；同福州晚報熱線968800建立協(xié)作對接機制；供水服務定期正面專版宣傳,；同福州晚報社聯(lián)合組織策劃各項便民及宣傳工作,。讓更多用戶了解供水行業(yè)，促進我司品牌形象的提升,。
2,、為了讓市民關注水、認知水,，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作,。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯(lián)合開放日活動，邀請了近60名來自各行各業(yè)的市民代表和數(shù)家新聞媒體記者參觀了北區(qū)水廠,，實地了解城市供水的制水工藝流程,、水質(zhì)管理和水質(zhì)安全情況，通過組織講解,、演示,、參觀、互動問答等活動環(huán)節(jié),，建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道,，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。通過零距離的接觸,，切身感受到福州自來水的安全與優(yōu)質(zhì),。同時，我司還和福州閩江學院附中共同開展了“學雷鋒·節(jié)水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式,，倡導環(huán)境保護和節(jié)約用水兩大主題,，并組織中學生走進西區(qū)水廠，近距離地觀察自來水的生產(chǎn)過程,，提高他們保護水源地,，節(jié)約水資源的意識。
（七）,、結合黨的群眾路線教育實踐活動,，切實改進作風建設。
我司始終堅持以“為民務實清廉”為主題,，以“確保安全供水,，打造優(yōu)質(zhì)服務，提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標,，大力弘揚“馬上就辦,、辦就辦好”的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入貫徹落實中央八項規(guī)定,，緊緊抓住反對“四風”這個重點,，把教育實踐活動與破解企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結合起來,，著力解決群眾反映強烈的“四風”突出問題和切身利益問題，切實做到剎“四風”,、樹形象,、解難題、促發(fā)展,。
1、公司領導根據(jù)各自黨建目標聯(lián)系分工點,，下基層召開15場黨內(nèi)外職工群眾座談會,，在公司兩級班子“四風”方面存在的問題、關系職工群眾切身利益方面的突出問題,、企業(yè)基層黨組織建設方面,、對開展好群眾路線教育實踐活動等四個方面征求職工的意見，共收集職工意見,、建議168條,，其中歸納整理后65條，為領導班子決策提供重要參考,，促進了企業(yè)的改革與發(fā)展,。
2、公司行政服務中心窗口嚴格執(zhí)行禮儀規(guī)范,，努力提升業(yè)務服務水平,，供水服務工作實現(xiàn)零投訴、零差錯,，各項供水服務工作得到了市行政服務中心領導的高度肯定,。4月份我司在市行政服務中心的營業(yè)窗口獲得福州市行政服務中心先進窗口稱號。
3,、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日,、團員活動日、志愿者活動日等形式,，深入社區(qū)開展便民服務45次218人(次),，為群眾答疑解惑、排憂解難,，宣傳供水政策,、節(jié)水意識。半年來,，我司共收到用戶送來的錦旗17面,，感謝信22封。
（八）內(nèi)外結合,、糾建并舉,，強化對民評工作的監(jiān)督檢查,。
1、公司紀委監(jiān)察不定期對基層單位,，尤其是對外服務窗口單位進行抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并要求他們限期整改,。
2,、要求機關各職能部門每季度不少于2次主動為基層服務，并上交下基層服務卡,，列入部室季度考核,。加強對機關部室的監(jiān)管，提高他們主動服務意識,。
3,、每年召開公司內(nèi)部黨風廉政建設監(jiān)督員會議，針對公司管理機制,、職工福利,、企業(yè)文化等方面征求職工的建議，供領導班子決策,、參考,。在機關大樓報刊欄上方設意見箱,，接受廣大職工群眾的監(jiān)督,。
4,、五月中旬，我司召開供水服務社會監(jiān)督員會議,，邀請社會監(jiān)督員,、市民評代表參加,，認真聽取他們的意見與建議。會議共征集意見與建議12條,，為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議,。
三,、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效,，但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和戶表改造工作等方面有待進一步創(chuàng)新,。下一階段,，我司將繼續(xù)從全面優(yōu)化客戶服務質(zhì)量入手,，進一步強化對客戶的分類,、管理模式等基礎管理,，加強二次供水維護管理和加快戶表改造步伐，進一步改進工作作風,，優(yōu)化辦事流程,。要堅持糾、評,、建并舉,，把民主評議政風行風工作與本單位（部門）各項業(yè)務工作有機結合，把解決熱點難點問題作為主線貫穿于民主評議全過程,，不斷研究新情況,，解決新問題，總結新經(jīng)驗,，使之適應群眾的新需求、新期待,，為把我市建設成為“百姓富、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻,。
行風建設工作總結報告 醫(yī)保局行風建設工作總結篇七
現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里,，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥,、辦好。
二,、加強學習,，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡,、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業(yè)務水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作,、景區(qū)建設與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識,。同時,，虛心向領導、同事請教學習,，取長補短,，來增強服務意識和大局意識,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強,、可操作性強、落實快捷等,。
三,、堅持做事先做人，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務,，我做了下面的努力：
1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備,，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2,、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理,；收文時，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。
3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找,。
4,、關系處理方面,，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務。
5、制度建設方面,，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念,。為了加強對人、財,、物,、法、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,，突出制度管理，嚴格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序,。
四,、嚴格要求自己,，時刻警醒在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結,，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學習,、請教，學習他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律,、團結同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情,。
五、存在的不足
1,、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準,。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，記錄不全,，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。
2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3,、缺少細心,，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細心,，時有粗心大意,、做事草率的情況。
六,、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導,、同事虛心請教學習,，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平,。
2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結,，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。
3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻,，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領導講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。
5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之,，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進步,，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的,，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中，局領導,、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持,，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,，在新的一年里,，我將更加努力工作，發(fā)揚成績,，改正不足,。
