當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

旅游業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇一

省旅游業(yè)按照轉(zhuǎn)型升級(jí),、提質(zhì)增效的思路，近年來(lái),。推進(jìn)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”取得了明顯成績(jī),。特別是推進(jìn)旅游發(fā)展的決心大、措施實(shí),、效果好,。這次全省旅游發(fā)展大會(huì)放在召開(kāi)，也是讓大家學(xué)習(xí)和借鑒推進(jìn)旅游重大項(xiàng)目建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn),。昨天,，大家現(xiàn)場(chǎng)考察了西雙版納旅游“二次創(chuàng)業(yè)”重大項(xiàng)目建設(shè)情況，參觀了全省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”成就展,，舉行了西雙版納重大旅游項(xiàng)目簽約儀式,。今天，召開(kāi)全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì),，白書(shū)記,、邵局長(zhǎng)兩位領(lǐng)導(dǎo)作了非常重要的講話。書(shū)記從全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和戰(zhàn)略的高度,，對(duì)我省培育旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)作了全面部署和安排,。

一是對(duì)指導(dǎo)思想提出了要求，即要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展;堅(jiān)持一條主線,，促進(jìn)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和優(yōu)化結(jié)構(gòu),、轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效;堅(jiān)持改革創(chuàng)新,，推進(jìn)管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革;堅(jiān)持形成新起點(diǎn),、新思路、新格局,，實(shí)現(xiàn)新目標(biāo),。

二是對(duì)目標(biāo)提出了要求，對(duì)把我省旅游產(chǎn)業(yè)打造成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),、現(xiàn)代旅游業(yè),，主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)翻一番、旅游業(yè)占gdp10%等目標(biāo)提出了明確要求,。

三是對(duì)工作提出了要求,，要實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品特色化、旅游服務(wù)人性化、旅游管理國(guó)際化,、游客進(jìn)出便利化,、旅游環(huán)境優(yōu)質(zhì)化的六化”要求，用高的起點(diǎn),、寬的胸懷,、新的謀劃、大的項(xiàng)目,，打造大旅游,。

四是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作提出了要求，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，著力改善旅游發(fā)展環(huán)境,、落實(shí)旅游發(fā)展各項(xiàng)政策，真正把旅游工作抓好,、抓實(shí),、抓出成效。

邵局長(zhǎng)的精彩講話,，一是站在戰(zhàn)略和全局的高度,，深刻分析后金融危機(jī)中國(guó)旅游發(fā)展的趨勢(shì)，使我深刻了解當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的背景;二是從新的思維,、新的視野,、新的角度，分析了旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),，進(jìn)一步堅(jiān)定我把旅游作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)建設(shè)的信心;三是對(duì)旅游新發(fā)展提出了許多內(nèi)容新穎,、針對(duì)性強(qiáng)、富有創(chuàng)造性的指導(dǎo)意見(jiàn),，給我很大啟發(fā)。四是對(duì)旅游發(fā)展要實(shí)現(xiàn)“再大,、再快,、再精、再實(shí)”目標(biāo),，給予了肯定,，對(duì)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”再一次鼓勵(lì)、再一次動(dòng)員,、再一次促進(jìn),。邵局長(zhǎng)的講話，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),，深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》一次深刻而生動(dòng)的輔導(dǎo),，省按照旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩大戰(zhàn)略目標(biāo)，編制旅游“”規(guī)劃的指導(dǎo)性講話。

把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神上來(lái),，要把兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神領(lǐng)會(huì)好,、傳達(dá)好、宣傳好,、落實(shí)好,。統(tǒng)一到建設(shè)旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的總體要求上來(lái)，切實(shí)把會(huì)議精神落實(shí)到各級(jí),、各部門(mén)的工作實(shí)際中,，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)再上新臺(tái)階。就貫徹落實(shí)兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神,，推進(jìn)旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè),，再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一,、高度重視抓好旅游項(xiàng)目建設(shè)

省旅游項(xiàng)目建設(shè)有所突破,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要項(xiàng)目支撐。近年來(lái),。項(xiàng)目數(shù)量不斷增加,、投資規(guī)模大幅增長(zhǎng)。初步統(tǒng)計(jì),，目前我省投資在3億元以上的旅游重大項(xiàng)目達(dá)到226個(gè),，計(jì)劃投資總額4400多億元。全省各地要繼續(xù)把項(xiàng)目建設(shè)作為重要抓手,，堅(jiān)定不移地實(shí)施大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展戰(zhàn)略,。一是突出抓好重大旅游項(xiàng)目建設(shè)。各級(jí)政府,、各有關(guān)部門(mén)要全力以赴,，加快推進(jìn)已經(jīng)確定的重大旅游項(xiàng)目建設(shè)，確保項(xiàng)目在”期間建成并發(fā)揮效益,。二是提升項(xiàng)目謀劃和建設(shè)水平,。要結(jié)合當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、新要求,，再規(guī)劃一批市場(chǎng)前景好,、策劃水平高、影響力大,、涉及帶動(dòng)面廣的重大項(xiàng)目,。三是加大開(kāi)放合作力度。針對(duì)全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域,，再引進(jìn)一批重大招商合作項(xiàng)目,，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)水平的提高,。四是進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的全程指導(dǎo)和管理,，確保項(xiàng)目前期高起點(diǎn)規(guī)劃,、中期高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、后期高水平管理,，真正達(dá)到建設(shè)國(guó)際化,、服務(wù)現(xiàn)代化、管理精品化”要求,。要研究制定相關(guān)的審批管理辦法,，對(duì)項(xiàng)目的審批、核準(zhǔn),、備案等開(kāi)辟綠色通道,，簡(jiǎn)化辦事程序，加強(qiáng)服務(wù)保障,。

二,、高度重視發(fā)展休閑度假旅游

也是充分發(fā)揮我省資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，提升旅游業(yè)質(zhì)量和水平的重要選擇,。目前,，省休閑度假旅游已經(jīng)具備大發(fā)展的基礎(chǔ)，要下決心推進(jìn)全省休閑度假旅游邁上一個(gè)新臺(tái)階,。一是發(fā)展度假酒店,。今年6月，省政府在麗江召開(kāi)了酒店業(yè)發(fā)展大會(huì),，對(duì)發(fā)展度假酒店工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究部署,休閑度假旅游是當(dāng)今旅游發(fā)展的趨勢(shì),。發(fā)展休閑度假酒店、引進(jìn)國(guó)際品牌管理,、建設(shè)便捷服務(wù)酒店等方面出臺(tái)了獎(jiǎng)勵(lì)政策,。全省各地要圍繞“建酒店、樹(shù)品牌,、創(chuàng)特色,、抓服務(wù)”幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大力引進(jìn)國(guó)際品牌酒店,，提升我省度假酒店水平。同時(shí),，也要努力扶持,、培育本土旅游酒店的核心品牌。二是開(kāi)發(fā)溫泉旅游,。溫泉旅游以健康養(yǎng)生為特色,，正在成為21世紀(jì)旅游度假的一大熱點(diǎn)。全國(guó)地?zé)豳Y源最豐富的地區(qū)之一，已查明的溫泉共有1200多處,，約占全國(guó)總數(shù)的1/3數(shù)量居全國(guó)之冠,。目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的西部大峽谷、騰沖熱海,、柏聯(lián)spa紅河彌勒湖泉生態(tài)園,、安寧溫泉等在國(guó)內(nèi)外有一定知名度的溫泉旅游項(xiàng)目，為我省溫泉旅游開(kāi)發(fā)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。要把溫泉旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與休閑度假酒店建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),，依托豐富的地?zé)釡厝Y源和良好的生態(tài)環(huán)境，打造提升“溫泉游”品牌,，逐步將建設(shè)成為全球溫泉養(yǎng)生度假王國(guó),、高原spa度假勝地和地?zé)豳Y源及溫泉產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)基地。三是開(kāi)發(fā)以高爾夫球?yàn)橐I(lǐng)的高端旅游產(chǎn)品,。要順應(yīng)國(guó)際旅游發(fā)展趨勢(shì),，科學(xué)規(guī)劃、合理布局,、依法報(bào)批的基礎(chǔ)上,，規(guī)范發(fā)展高爾夫球場(chǎng)、大型主題公園等旅游項(xiàng)目,，不斷豐富,、完善和提升休閑度假旅游的內(nèi)容，提高旅游消費(fèi)需求及水平,。四是建設(shè)一批生態(tài)旅游區(qū),。按照保護(hù)優(yōu)先、適度開(kāi)發(fā)的理念,，建設(shè)管理好國(guó)家公園試點(diǎn)項(xiàng)目,，推進(jìn)一批生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)。

三,、高度重視旅游商品的開(kāi)發(fā)

也是旅游產(chǎn)業(yè)收入的一項(xiàng)重要來(lái)源,。多年來(lái)，旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分,。省旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)缺乏龍頭企業(yè)支撐,，存在品牌意識(shí)差、技術(shù)含量低,、產(chǎn)業(yè)化程度低,、附加值低等問(wèn)題。省既有豐富的民間工藝品和旅游商品資源優(yōu)勢(shì),，又有巨大的市場(chǎng)潛在空間,。要加大力度搞好旅游商品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo),，滿(mǎn)足旅游者購(gòu)物需求。一是加大扶持力度,。省級(jí)相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真組織調(diào)研,，制定一個(gè)支持辦法，資金,、稅收,、土地,、人才培養(yǎng)等方面給予必要的支持,，為旅游商品設(shè)計(jì),、生產(chǎn)和銷(xiāo)售創(chuàng)造良好條件。二是突出開(kāi)發(fā)重點(diǎn),。要根據(jù)游客的特點(diǎn),，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)一批特色鮮明的旅游商品,，提高產(chǎn)品檔次,。三是建設(shè)開(kāi)發(fā)基地。要在全省培育和發(fā)展一批涵蓋類(lèi)型多樣,、檔次不同的旅游商品開(kāi)發(fā)基地,，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)旅游商品開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售服務(wù)的規(guī)模化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化,。四是發(fā)展特色購(gòu)物商店,。要積極爭(zhēng)取國(guó)家支持，省主要旅游城市和出入境口岸城市設(shè)立免稅旅游購(gòu)物區(qū),。全省主要旅游城市,、線路和景區(qū)建設(shè)一批服務(wù)功能完善的大型旅游購(gòu)物點(diǎn)。開(kāi)發(fā)本地名特旅游商品的同時(shí),，要積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外品牌,，特別要在旅游城市和重點(diǎn)景區(qū)策劃建設(shè)一批國(guó)內(nèi)高檔消費(fèi)品牌產(chǎn)品的集中展示、銷(xiāo)售商店,，使之逐步成為旅游購(gòu)物的一個(gè)亮點(diǎn),。

四、高度重視推進(jìn)我省面向東南亞,、南亞,、西亞的國(guó)際旅游合作

尤其是國(guó)面向西南開(kāi)放橋頭堡建設(shè)的推進(jìn)，隨著中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,。為提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國(guó)際化水平,，提供了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。要更加重視“引進(jìn)來(lái)”走出去”相結(jié)合,，加大旅游對(duì)外開(kāi)放合作力度,。一是積極推進(jìn)與南亞國(guó)家的合作。近年來(lái),，省與南亞國(guó)家的友好交往更加密切,，南亞諸國(guó)對(duì)的認(rèn)識(shí)也在日益加深。最近,，省代表團(tuán)出訪孟加拉,、斯里蘭卡和馬爾代夫三國(guó)，這些國(guó)家都非常重視與開(kāi)展旅游合作,。馬爾代夫總統(tǒng)還特別提到要通過(guò)合作,，使歐洲游客來(lái)到馬爾代夫看海，再到省觀山,，使更多的中國(guó)游客通過(guò)昆明—科倫坡—馬累這一便捷航線來(lái)到馬爾代夫,，實(shí)現(xiàn)奇特的旅游體驗(yàn)。有關(guān)部門(mén)要抓緊跟進(jìn),，加強(qiáng)與南亞國(guó)家旅游部門(mén)的聯(lián)系與合作,，使成為我國(guó)游客赴南亞旅游的中轉(zhuǎn)站，使與南亞諸國(guó)之間互為旅游目的地,、互為客源市場(chǎng),。同時(shí)，還要通過(guò)與南亞國(guó)家的合作,，吸引第三國(guó)游客赴旅游觀光,、休閑度假。二是鞏固拓展與東南亞國(guó)家的合作,。這是省多年來(lái)參與和重點(diǎn)推進(jìn)的國(guó)際區(qū)域性旅游合作,，目前已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)。要在合作機(jī)制,、項(xiàng)目建設(shè),、線路設(shè)計(jì)、服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)一步深化合作,，加快推進(jìn)西雙版納,、瑞麗、河口,、麻栗坡和騰沖五大特色沿邊旅游區(qū)的建設(shè),，著力打造一批跨國(guó)旅游精品線路和國(guó)際性節(jié)慶會(huì)展品牌。還要積極整合區(qū)域旅游資源,，完善傳統(tǒng)旅游線路的基礎(chǔ)上,，新開(kāi)辟一批跨國(guó)旅游精品線路,。三是更加重視與西亞國(guó)家的旅游合作。西亞國(guó)家海洋旅游資源豐富,、民族風(fēng)情濃郁,，與我省的互補(bǔ)性很強(qiáng)。昆明-迪拜航線的開(kāi)通,，為發(fā)展旅游提供了重要條件,。要充分利用好這條航線，組織客源,，策劃線路,，發(fā)展與西亞、非洲以及地中海沿岸國(guó)家的旅游合作,。

五,、高度重視落實(shí)好我省與國(guó)土資源部簽署的合作協(xié)議

省與國(guó)土資源部簽訂了探索建立國(guó)土資源管理新機(jī)制、促進(jìn)省旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展的合作協(xié)議,，今年7月,。這為我省旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。根據(jù)協(xié)議,，國(guó)土資源部將在創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)土地利用規(guī)劃?rùn)C(jī)制,、建立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與耕地保護(hù)相結(jié)合的新機(jī)制、積極探索旅游產(chǎn)業(yè)用地新方式,、探索建立旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)約集約用地評(píng)價(jià)體系,、建立健全旅游產(chǎn)業(yè)用地執(zhí)法監(jiān)管體系、建立部省合作工作機(jī)制等方面,，加強(qiáng)對(duì)的指導(dǎo)與政策支持,。要充分用好、用足這個(gè)協(xié)議的政策空間,，抓緊制定工作方案,，細(xì)化保障措施，確保協(xié)議得到全面貫徹落實(shí),。一是堅(jiān)守基本農(nóng)田這條紅線不突破;二是堅(jiān)決貫徹落實(shí)好節(jié)約集約用地的有關(guān)要求,，提高節(jié)約集約用地水平;三是充分發(fā)揮未利用地和劣質(zhì)山地較多的潛力，多利用荒山荒坡荒地進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè);四是創(chuàng)新用地管理機(jī)制,，積極探索建立旅游用地管理的新模式,、新辦法。當(dāng)前,，要抓緊完成《全省旅游用地專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》編制工作,，爭(zhēng)取在新增旅游建設(shè)用地指標(biāo)上有重大突破，創(chuàng)新旅游建設(shè)用地方式、建立節(jié)約集約用地評(píng)價(jià)體系,、建立健全旅游產(chǎn)業(yè)用地執(zhí)法監(jiān)管體系上有新的思路,，推進(jìn)試點(diǎn)工作上有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

六,、高度重視編制“”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

總的要求是要力爭(zhēng)完成各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在基礎(chǔ)上翻一番的目標(biāo),。相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真做好目標(biāo)測(cè)算和任務(wù)細(xì)化工作。二要突出提質(zhì)增效這個(gè)核心,。目前，謀劃好“”對(duì)旅游業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵,。要高水平,、高質(zhì)量編制好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展“”規(guī)劃。一要確立發(fā)展目標(biāo),?！逼陂g。省旅游接待人數(shù)已突破1.2億人次,，未來(lái)幾年還將保持兩位數(shù)以上的速度增長(zhǎng),，要著力促使旅游由數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量效益增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變。要以旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為重點(diǎn),，更加重視產(chǎn)業(yè)層次的提升問(wèn)題,，努力完善產(chǎn)品體系，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,，強(qiáng)化服務(wù)保障能力,，增強(qiáng)消費(fèi)水平，走出一條特色化,、精品化,、集約化和高水平的發(fā)展路子。要高度重視現(xiàn)代科技對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用,，把現(xiàn)代科技手段,，特別是信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，廣泛運(yùn)用于旅游發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域,，落實(shí)到旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、行業(yè)管理,、宣傳促銷(xiāo),、交通運(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)的全過(guò)程,，推動(dòng)新產(chǎn)品,、新業(yè)態(tài)的建設(shè)發(fā)展，著力提高旅游產(chǎn)業(yè)的科技含量和創(chuàng)新能力,，增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。三要進(jìn)一步完善旅游發(fā)展布局,。相關(guān)部門(mén)研究提出了一心、三層,、四帶,、五線、六區(qū)”空間布局：即以滇中大昆明國(guó)際旅游區(qū)為中心,，以省內(nèi)各區(qū)域中心城市,、口岸城市、邊境城市三個(gè)層次為支撐,，以昆明—曼谷,、昆明—河內(nèi)、昆明—仰光,、昆明—加爾各答四條跨國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)走廊帶為骨架,，建設(shè)滇西北香格里拉生態(tài)文化精品旅游、滇西南熱帶雨林及多國(guó)精品旅游,、滇西火山地?zé)峒翱缇尘仿糜?、滇東南喀斯特地貌景觀及跨境旅游、滇東北生態(tài)及歷史文化精品旅游五條精品旅游線路,，著力打造滇中大昆明國(guó)際旅游區(qū),、滇西北香格里拉生態(tài)旅游區(qū)、滇西南大湄公河國(guó)際旅游區(qū),、滇西火山熱海邊境旅游區(qū),、滇東南喀斯特山水文化旅游區(qū)、滇東北紅土高原旅游區(qū)六個(gè)旅游區(qū),，努力把建成為國(guó)際性區(qū)域旅游集散地和重要通道,。這個(gè)思路供大家討論完善。四要注重與全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃相銜接,。旅游產(chǎn)業(yè)具有外向性強(qiáng),、關(guān)聯(lián)度高的特點(diǎn)。各相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)溝通,，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與省內(nèi)各行業(yè)規(guī)劃,、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的有機(jī)對(duì)接，更好地實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合互動(dòng),、協(xié)調(diào)發(fā)展,。

按照這次會(huì)議的總體部署，抓好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)于具有至關(guān)重要的意義,。全省各級(jí)黨委,、政府和相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)精神。努力調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級(jí),、提質(zhì)增效,，推動(dòng)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”取得更加顯著的成效，努力把旅游產(chǎn)業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),，推進(jìn)從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變,。

旅游業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇二

今年對(duì)于“年輕”的**市旅行社有限公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓,、探索旅游新課題的一年?；厥走^(guò)去的一年,，我們?cè)?*市旅游局、禪城區(qū)旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室部門(mén)的親切關(guān)懷和鼎力支持下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

(一)內(nèi)部改革脫胎換骨,，隊(duì)伍建設(shè)卓越成效

一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一支素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的職工隊(duì)伍,，任何的先進(jìn)管理都難以實(shí)現(xiàn),，發(fā)展和壯大更是無(wú)從談起。在20xx年是**市旅行社有限公司內(nèi)部改革卓有成效的一年,。我公司在以專(zhuān)科旅游學(xué)校為新鮮血液,，社會(huì)優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干，在短短一年內(nèi)我公司從無(wú)到有,，從小到大,，至今已有干部職工100多人，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道,。

(二)搶占旅游市場(chǎng)占有份額

20xx年全年我公司國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)：72,，216，776.00元,。組織游客出游119,，529人次,。并增設(shè)大瀝,、樂(lè)從、里水三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，在短短半年內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增致10個(gè),，遍布五區(qū)。

(三)公司屢獲殊榮，省內(nèi)游屢創(chuàng)佳績(jī)

我公司曾獲珠江時(shí)報(bào)等媒體評(píng)為最受歡迎外地品牌旅行社稱(chēng)號(hào),。且在旅游局的倡議下,，每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游,，全年組團(tuán)出游累計(jì)過(guò)萬(wàn)人，并在20xx年11月19日協(xié)同**日?qǐng)?bào)旅游俱樂(lè)部等單位,，同旅,、旅一起成功組辦了“一環(huán)萬(wàn)人游”活動(dòng),。

回顧過(guò)去的一年,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步,，都與各級(jí)旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開(kāi)的,，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大游客的要求還有差距,。新的一年,，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們將以：以文化帶動(dòng)旅游,，以服務(wù)鑄就品牌,，以質(zhì)量贏得市場(chǎng)，以創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)界的公司宗旨為指導(dǎo),，以專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注,，專(zhuān)家品質(zhì)為工作指針，振奮精神,，鼓足干勁,，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，以高昂的斗志,，飽滿(mǎn)的熱情，勵(lì)精圖治,，為實(shí)現(xiàn)**市南湖旅行社有限公司業(yè)績(jī)?cè)倥市赂叨ぷ鳌?/p>

旅游業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇三

旅游業(yè)是我省第三大支柱產(chǎn)業(yè),，在金融危機(jī)席卷全球后，給我省旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了極大的影響,，在黨中央通過(guò)擴(kuò)大內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),，抵御金融風(fēng)暴沖擊的良好政策下,，在省委省政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下，我們從實(shí)際工作出發(fā),，圍繞全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,、面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和發(fā)展環(huán)境、進(jìn)行分析探討,，在省委,、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)應(yīng)對(duì)下,，采取各項(xiàng)有效工作措施,，使得我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)受住了多重嚴(yán)峻考驗(yàn)，旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)態(tài)勢(shì)良好,，現(xiàn)將20xx年全省旅游業(yè)工作總結(jié)如下：

一,、全省旅游市場(chǎng)基本情況

(一)介紹旅游產(chǎn)業(yè)情況

今年，我省累計(jì)接待游客總數(shù)*萬(wàn)人次,，旅游總收入億元,，同比增長(zhǎng)%，這其中共接待國(guó)內(nèi)旅游者*萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)%,，國(guó)內(nèi)旅游收入億元，共接待海外旅游者*萬(wàn)人次,，其中港澳臺(tái)同胞*人次，旅游外匯收入萬(wàn)美元,。

1,、港臺(tái)旅游市場(chǎng)

中國(guó)臺(tái)灣游客，1-11月份共接待*萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)高達(dá)%,，保持我省最大的入境旅游市場(chǎng)地位。1-11月份香港游客數(shù)量ji增,，共接待*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)高達(dá)%,。港臺(tái)游客占我省入境旅游者總數(shù)的比例從去年同期的%躍升到今年的%，提高了*個(gè)百分點(diǎn),。

2,、歐美旅游市場(chǎng)

今年以來(lái)歐洲市場(chǎng)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，美洲市場(chǎng)回暖,，1-11月份累計(jì)接待歐洲游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,，其中法國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,英國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,德國(guó)游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,俄羅斯游客*萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%。1-11月份累計(jì)接待美洲游客*萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)%,，其中美國(guó)游客*萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)%。

3,、亞洲旅游市場(chǎng)

受?chē)?guó)際金融危機(jī)的影響,，1-11月份亞洲各客源國(guó)發(fā)展情況不甚樂(lè)觀，我省累計(jì)接待亞洲游客*萬(wàn)人次,，同比下降%,。除日本游客略有增長(zhǎng)為%外，絕大部分客源國(guó)接待人數(shù)同比均有不同程度的下降,。原最大客源國(guó)韓國(guó)游客同比下降%,，所占海外市場(chǎng)比重由去年的%下降到今年的%。馬來(lái)西亞游客同比下降%,，泰國(guó)游客同比下降%,。亞洲旅游市場(chǎng)所占海外市場(chǎng)比重與去年同期相比下降了*個(gè)百分點(diǎn)。

(二)指導(dǎo)精神

我省旅游產(chǎn)業(yè)在今年能取得穩(wěn)中有升的好成績(jī),，這和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)是分不開(kāi)的,，今年，我們以“保增長(zhǎng),、擴(kuò)內(nèi)需,、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè),、強(qiáng)基礎(chǔ)”做為精神指導(dǎo),，大力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀到各項(xiàng)工作中去，團(tuán)結(jié)一致,，積極發(fā)揚(yáng)黨員優(yōu)秀干部的工作精神,。充分認(rèn)識(shí)到國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我省旅游產(chǎn)業(yè)造成影響的嚴(yán)峻性，搶抓機(jī)遇,，提振信心,。抓住中央擴(kuò)大內(nèi)需、快速出臺(tái)一系列政策措施這個(gè)難得的機(jī)遇;為貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施作好了準(zhǔn)備,，具備了用好政策機(jī)遇的條件;同時(shí)全省干部群眾精神狀態(tài)好,，謀事干事熱情高，為抓住和用好機(jī)遇奠定了基礎(chǔ),。提高企業(yè)的投資信心,，提高居民的消費(fèi)信心，提高干部的工作信心,。在面臨諸多不利因素的影響下,，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

(三)采取有效工作措施

1,、面對(duì)全球金融危機(jī)導(dǎo)致的全球總需求的疲軟和對(duì)我國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)的不利影響,，省委省政府認(rèn)為旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì)不可能改變或逆轉(zhuǎn),，但是旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力依然強(qiáng)勁，我省旅游業(yè)對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需,、促進(jìn)增長(zhǎng)的作用不可低估,。旅游資源豐富是我省的優(yōu)勢(shì)，旅游業(yè)是富民產(chǎn)業(yè),。我省明確提出了旅游業(yè)擴(kuò)大內(nèi)需保增長(zhǎng)的具體要求,，在今年的政府工作報(bào)告上又再一次強(qiáng)調(diào)實(shí)施旅游振興工程，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn),，使旅游業(yè)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),。省委省政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于旅游業(yè)發(fā)展前景的精辟論述，極大地鼓舞了我省旅游從業(yè)人員恢復(fù)重建旅游業(yè)的信心和決心,，是實(shí)現(xiàn)今年旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)門(mén)紅的關(guān)鍵,。

旅游業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇四

為確保全年工作任務(wù)和目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，借此機(jī)會(huì),，全省各級(jí)各部門(mén)要對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中一些問(wèn)題引起高度重視,。強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面。一要對(duì)固定資產(chǎn)投資引起高度重視,。今年以來(lái),，全省固定資產(chǎn)投資總體進(jìn)展順利，1-8月,，全省完成投資2698.24億元,，增長(zhǎng)22.8%但環(huán)比增速逐季逐月有下降趨勢(shì)，存在著新項(xiàng)目開(kāi)工難,、建項(xiàng)目進(jìn)展不快,、項(xiàng)目資金不足、財(cái)政資金支出慢等問(wèn)題,。這要引起全省各級(jí)各部門(mén)的高度重視,，要在加快項(xiàng)目審批,、加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,、加強(qiáng)資金籌措、加強(qiáng)部門(mén)工作協(xié)調(diào)上下功夫,，促進(jìn)全省投資保持持續(xù)較快增長(zhǎng)勢(shì)頭,。二要對(duì)庫(kù)塘蓄水引起高度重視。今年以來(lái),，省遭遇了百年不遇的特大旱災(zāi),，經(jīng)過(guò)努力，全省抗旱救災(zāi)工作取得明顯成效,。雨季來(lái)臨后,，降雨主要為單點(diǎn)集中暴雨,、形成徑流量小，當(dāng)前,，全省水庫(kù),、壩塘蓄水嚴(yán)重不足，蓄水形勢(shì)十分嚴(yán)峻,。全省各級(jí)各有關(guān)部門(mén),，特別是各州市縣和省水利廳、農(nóng)業(yè)廳等相關(guān)部門(mén)要對(duì)此引起高度重視,，對(duì)加強(qiáng)蓄水工作進(jìn)行安排部署,，切實(shí)采取有力措施，抓住后汛期還有雨水可蓄的時(shí)機(jī),，多蓄水,、蓄好水，為今冬明春和明年的供水用水早作打算,、提前安排,。

省旅游業(yè)按照轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效的思路,，近年來(lái),。推進(jìn)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”取得了明顯成績(jī)。特別是推進(jìn)旅游發(fā)展的決心大,、措施實(shí),、效果好。這次全省旅游發(fā)展大會(huì)放在召開(kāi),，也是讓大家學(xué)習(xí)和借鑒推進(jìn)旅游重大項(xiàng)目建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn),。昨天，大家現(xiàn)場(chǎng)考察了西雙版納旅游“二次創(chuàng)業(yè)”重大項(xiàng)目建設(shè)情況,，參觀了全省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”成就展,，舉行了西雙版納重大旅游項(xiàng)目簽約儀式。今天,，召開(kāi)全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì),，白書(shū)記、邵局長(zhǎng)兩位領(lǐng)導(dǎo)作了非常重要的講話,。書(shū)記從全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和戰(zhàn)略的高度,，對(duì)我省培育旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)作了全面部署和安排。

一是對(duì)指導(dǎo)思想提出了要求,，即要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展;堅(jiān)持一條主線,，促進(jìn)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和優(yōu)化結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級(jí),、提質(zhì)增效;堅(jiān)持改革創(chuàng)新,，推進(jìn)管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革;堅(jiān)持形成新起點(diǎn),、新思路、新格局,，實(shí)現(xiàn)新目標(biāo),。

二是對(duì)目標(biāo)提出了要求，對(duì)把我省旅游產(chǎn)業(yè)打造成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),、現(xiàn)代旅游業(yè),，主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)翻一番、旅游業(yè)占gdp10%等目標(biāo)提出了明確要求,。

三是對(duì)工作提出了要求,，要實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品特色化、旅游服務(wù)人性化,、旅游管理國(guó)際化,、游客進(jìn)出便利化、旅游環(huán)境優(yōu)質(zhì)化的六化”要求,，用高的起點(diǎn),、寬的胸懷、新的謀劃,、大的項(xiàng)目,，打造大旅游。

四是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作提出了要求,，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，著力改善旅游發(fā)展環(huán)境、落實(shí)旅游發(fā)展各項(xiàng)政策,，真正把旅游工作抓好,、抓實(shí)、抓出成效,。

邵局長(zhǎng)的精彩講話,，一是站在戰(zhàn)略和全局的高度，深刻分析后金融危機(jī)中國(guó)旅游發(fā)展的趨勢(shì),，使我深刻了解當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的背景;二是從新的思維,、新的視野、新的角度,，分析了旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),，進(jìn)一步堅(jiān)定我把旅游作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)建設(shè)的信心;三是對(duì)旅游新發(fā)展提出了許多內(nèi)容新穎,、針對(duì)性強(qiáng),、富有創(chuàng)造性的指導(dǎo)意見(jiàn)，給我很大啟發(fā),。四是對(duì)旅游發(fā)展要實(shí)現(xiàn)“再大,、再快、再精,、再實(shí)”目標(biāo),，給予了肯定，對(duì)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”再一次鼓勵(lì),、再一次動(dòng)員,、再一次促進(jìn)。邵局長(zhǎng)的講話,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),，深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》一次深刻而生動(dòng)的輔導(dǎo)，省按照旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩大戰(zhàn)略目標(biāo),，編制旅游“__”規(guī)劃的指導(dǎo)性講話,。

把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神上來(lái)，要把兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神領(lǐng)會(huì)好,、傳達(dá)好,、宣傳好、落實(shí)好,。統(tǒng)一到建設(shè)旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的總體要求上來(lái),，切實(shí)把會(huì)議精神落實(shí)到各級(jí)、各部門(mén)的工作實(shí)際中,，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)再上新臺(tái)階,。就貫徹落實(shí)兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神，推進(jìn)旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè),，再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見(jiàn),。

一、高度重視抓好旅游項(xiàng)目建設(shè)

省旅游項(xiàng)目建設(shè)有所突破,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要項(xiàng)目支撐,。近年來(lái)。項(xiàng)目數(shù)量不斷增加,、投資規(guī)模大幅增長(zhǎng),。初步統(tǒng)計(jì)，目前我省投資在3億元以上的旅游重大項(xiàng)目達(dá)到226個(gè),，計(jì)劃投資總額4400多億元,。全省各地要繼續(xù)把項(xiàng)目建設(shè)作為重要抓手，堅(jiān)定不移地實(shí)施大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展戰(zhàn)略,。一是突出抓好重大旅游項(xiàng)目建設(shè),。各級(jí)政府、各有關(guān)部門(mén)要全力以赴，加快推進(jìn)已經(jīng)確定的重大旅游項(xiàng)目建設(shè),，確保項(xiàng)目在__”期間建成并發(fā)揮效益,。二是提升項(xiàng)目謀劃和建設(shè)水平。要結(jié)合當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì),、新要求,，再規(guī)劃一批市場(chǎng)前景好、策劃水平高,、影響力大,、涉及帶動(dòng)面廣的重大項(xiàng)目。三是加大開(kāi)放合作力度,。針對(duì)全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域,，再引進(jìn)一批重大招商合作項(xiàng)目，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)水平的提高,。四是進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理服務(wù)水平,。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的全程指導(dǎo)和管理，確保項(xiàng)目前期高起點(diǎn)規(guī)劃,、中期高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),、后期高水平管理,，真正達(dá)到建設(shè)國(guó)際化、服務(wù)現(xiàn)代化,、管理精品化”要求,。要研究制定相關(guān)的審批管理辦法,，對(duì)項(xiàng)目的審批、核準(zhǔn),、備案等開(kāi)辟綠色通道,，簡(jiǎn)化辦事程序,，加強(qiáng)服務(wù)保障。

二,、高度重視發(fā)展休閑度假旅游

也是充分發(fā)揮我省資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì),，提升旅游業(yè)質(zhì)量和水平的重要選擇,。目前，省休閑度假旅游已經(jīng)具備大發(fā)展的基礎(chǔ),，要下決心推進(jìn)全省休閑度假旅游邁上一個(gè)新臺(tái)階,。一是發(fā)展度假酒店。今年6月,，省政府在麗江召開(kāi)了酒店業(yè)發(fā)展大會(huì),，對(duì)發(fā)展度假酒店工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究部署,休閑度假旅游是當(dāng)今旅游發(fā)展的趨勢(shì)。發(fā)展休閑度假酒店,、引進(jìn)國(guó)際品牌管理,、建設(shè)便捷服務(wù)酒店等方面出臺(tái)了獎(jiǎng)勵(lì)政策。全省各地要圍繞“建酒店,、樹(shù)品牌,、創(chuàng)特色、抓服務(wù)”幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),，大力引進(jìn)國(guó)際品牌酒店,，提升我省度假酒店水平。同時(shí),，也要努力扶持,、培育本土旅游酒店的核心品牌。二是開(kāi)發(fā)溫泉旅游,。溫泉旅游以健康養(yǎng)生為特色,，正在成為21世紀(jì)旅游度假的一大熱點(diǎn)。全國(guó)地?zé)豳Y源最豐富的地區(qū)之一,，已查明的溫泉共有1200多處,，約占全國(guó)總數(shù)的1/3數(shù)量居全國(guó)之冠,。目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的西部大峽谷、騰沖熱海,、柏聯(lián)spa紅河彌勒湖泉生態(tài)園,、安寧溫泉等在國(guó)內(nèi)外有一定知名度的溫泉旅游項(xiàng)目，為我省溫泉旅游開(kāi)發(fā)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。要把溫泉旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與休閑度假酒店建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),，依托豐富的地?zé)釡厝Y源和良好的生態(tài)環(huán)境，打造提升“溫泉游”品牌,，逐步將建設(shè)成為全球溫泉養(yǎng)生度假王國(guó),、高原spa度假勝地和地?zé)豳Y源及溫泉產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)基地。三是開(kāi)發(fā)以高爾夫球?yàn)橐I(lǐng)的高端旅游產(chǎn)品,。要順應(yīng)國(guó)際旅游發(fā)展趨勢(shì),，科學(xué)規(guī)劃、合理布局,、依法報(bào)批的基礎(chǔ)上,，規(guī)范發(fā)展高爾夫球場(chǎng)、大型主題公園等旅游項(xiàng)目,，不斷豐富,、完善和提升休閑度假旅游的內(nèi)容，提高旅游消費(fèi)需求及水平,。四是建設(shè)一批生態(tài)旅游區(qū),。按照保護(hù)優(yōu)先、適度開(kāi)發(fā)的理念,，建設(shè)管理好國(guó)家公園試點(diǎn)項(xiàng)目,，推進(jìn)一批生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)。

三,、高度重視旅游商品的開(kāi)發(fā)

也是旅游產(chǎn)業(yè)收入的一項(xiàng)重要來(lái)源,。多年來(lái)，旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分,。省旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)缺乏龍頭企業(yè)支撐,，存在品牌意識(shí)差、技術(shù)含量低,、產(chǎn)業(yè)化程度低,、附加值低等問(wèn)題。省既有豐富的民間工藝品和旅游商品資源優(yōu)勢(shì),，又有巨大的市場(chǎng)潛在空間,。要加大力度搞好旅游商品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足旅游者購(gòu)物需求,。一是加大扶持力度,。省級(jí)相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真組織調(diào)研,，制定一個(gè)支持辦法，資金,、稅收,、土地、人才培養(yǎng)等方面給予必要的支持,，為旅游商品設(shè)計(jì),、生產(chǎn)和銷(xiāo)售創(chuàng)造良好條件。二是突出開(kāi)發(fā)重點(diǎn),。要根據(jù)游客的特點(diǎn),，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)一批特色鮮明的旅游商品,，提高產(chǎn)品檔次,。三是建設(shè)開(kāi)發(fā)基地。要在全省培育和發(fā)展一批涵蓋類(lèi)型多樣,、檔次不同的旅游商品開(kāi)發(fā)基地,，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)旅游商品開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售服務(wù)的規(guī)?；?、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、優(yōu)質(zhì)化,。四是發(fā)展特色購(gòu)物商店。要積極爭(zhēng)取國(guó)家支持,，省主要旅游城市和出入境口岸城市設(shè)立免稅旅游購(gòu)物區(qū),。全省主要旅游城市、線路和景區(qū)建設(shè)一批服務(wù)功能完善的大型旅游購(gòu)物點(diǎn),。開(kāi)發(fā)本地名特旅游商品的同時(shí),，要積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外品牌，特別要在旅游城市和重點(diǎn)景區(qū)策劃建設(shè)一批國(guó)內(nèi)高檔消費(fèi)品牌產(chǎn)品的集中展示,、銷(xiāo)售商店,，使之逐步成為旅游購(gòu)物的一個(gè)亮點(diǎn)。

四,、高度重視推進(jìn)我省面向東南亞,、南亞、西亞的國(guó)際旅游合作

尤其是國(guó)面向西南開(kāi)放橋頭堡建設(shè)的推進(jìn),，隨著中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,。為提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國(guó)際化水平，提供了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,。要更加重視“引進(jìn)來(lái)”走出去”相結(jié)合,，加大旅游對(duì)外開(kāi)放合作力度,。一是積極推進(jìn)與南亞國(guó)家的合作。近年來(lái),，省與南亞國(guó)家的友好交往更加密切,，南亞諸國(guó)對(duì)的認(rèn)識(shí)也在日益加深。最近,，省代表團(tuán)出訪孟加拉,、斯里蘭卡和馬爾代夫三國(guó)，這些國(guó)家都非常重視與開(kāi)展旅游合作,。馬爾代夫總統(tǒng)還特別提到要通過(guò)合作,，使歐洲游客來(lái)到馬爾代夫看海，再到省觀山,，使更多的中國(guó)游客通過(guò)昆明—科倫坡—馬累這一便捷航線來(lái)到馬爾代夫,，實(shí)現(xiàn)奇特的旅游體驗(yàn)。有關(guān)部門(mén)要抓緊跟進(jìn),，加強(qiáng)與南亞國(guó)家旅游部門(mén)的聯(lián)系與合作,，使成為我國(guó)游客赴南亞旅游的中轉(zhuǎn)站，使與南亞諸國(guó)之間互為旅游目的地,、互為客源市場(chǎng),。同時(shí)，還要通過(guò)與南亞國(guó)家的合作,，吸引第三國(guó)游客赴旅游觀光,、休閑度假。二是鞏固拓展與東南亞國(guó)家的合作,。這是省多年來(lái)參與和重點(diǎn)推進(jìn)的國(guó)際區(qū)域性旅游合作,，目前已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)。要在合作機(jī)制,、項(xiàng)目建設(shè),、線路設(shè)計(jì)、服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)一步深化合作,，加快推進(jìn)西雙版納,、瑞麗、河口,、麻栗坡和騰沖五大特色沿邊旅游區(qū)的建設(shè),，著力打造一批跨國(guó)旅游精品線路和國(guó)際性節(jié)慶會(huì)展品牌。還要積極整合區(qū)域旅游資源,，完善傳統(tǒng)旅游線路的基礎(chǔ)上,，新開(kāi)辟一批跨國(guó)旅游精品線路。三是更加重視與西亞國(guó)家的旅游合作,。西亞國(guó)家海洋旅游資源豐富,、民族風(fēng)情濃郁,，與我省的互補(bǔ)性很強(qiáng),。昆明-迪拜航線的開(kāi)通,，為發(fā)展旅游提供了重要條件,。要充分利用好這條航線，組織客源,，策劃線路,，發(fā)展與西亞、非洲以及地中海沿岸國(guó)家的旅游合作,。

五,、高度重視落實(shí)好我省與國(guó)土資源部簽署的合作協(xié)議

省與國(guó)土資源部簽訂了探索建立國(guó)土資源管理新機(jī)制、促進(jìn)省旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展的合作協(xié)議,，今年7月,。這為我省旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。根據(jù)協(xié)議,，國(guó)土資源部將在創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)土地利用規(guī)劃?rùn)C(jī)制,、建立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與耕地保護(hù)相結(jié)合的新機(jī)制、積極探索旅游產(chǎn)業(yè)用地新方式,、探索建立旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)約集約用地評(píng)價(jià)體系,、建立健全旅游產(chǎn)業(yè)用地執(zhí)法監(jiān)管體系、建立部省合作工作機(jī)制等方面,，加強(qiáng)對(duì)的指導(dǎo)與政策支持,。要充分用好,、用足這個(gè)協(xié)議的政策空間,，抓緊制定工作方案，細(xì)化保障措施,，確保協(xié)議得到全面貫徹落實(shí),。一是堅(jiān)守基本農(nóng)田這條紅線不突破;二是堅(jiān)決貫徹落實(shí)好節(jié)約集約用地的有關(guān)要求，提高節(jié)約集約用地水平;三是充分發(fā)揮未利用地和劣質(zhì)山地較多的潛力,，多利用荒山荒坡荒地進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè);四是創(chuàng)新用地管理機(jī)制,，積極探索建立旅游用地管理的新模式、新辦法,。當(dāng)前,，要抓緊完成《全省旅游用地專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》編制工作，爭(zhēng)取在新增旅游建設(shè)用地指標(biāo)上有重大突破,，創(chuàng)新旅游建設(shè)用地方式,、建立節(jié)約集約用地評(píng)價(jià)體系、建立健全旅游產(chǎn)業(yè)用地執(zhí)法監(jiān)管體系上有新的思路,，推進(jìn)試點(diǎn)工作上有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。

六,、高度重視編制“__”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

總的要求是要力爭(zhēng)完成各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在基礎(chǔ)上翻一番的目標(biāo)。相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真做好目標(biāo)測(cè)算和任務(wù)細(xì)化工作,。二要突出提質(zhì)增效這個(gè)核心,。目前，謀劃好“__”對(duì)旅游業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵,。要高水平,、高質(zhì)量編制好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展“__”規(guī)劃。一要確立發(fā)展目標(biāo),。__”期間,。省旅游接待人數(shù)已突破1.2億人次，未來(lái)幾年還將保持兩位數(shù)以上的速度增長(zhǎng),，要著力促使旅游由數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量效益增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變,。要以旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為重點(diǎn)，更加重視產(chǎn)業(yè)層次的提升問(wèn)題,，努力完善產(chǎn)品體系,，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，強(qiáng)化服務(wù)保障能力,，增強(qiáng)消費(fèi)水平,，走出一條特色化、精品化,、集約化和高水平的發(fā)展路子,。要高度重視現(xiàn)代科技對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，把現(xiàn)代科技手段,，特別是信息技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，廣泛運(yùn)用于旅游發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域,，落實(shí)到旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā),、行業(yè)管理、宣傳促銷(xiāo),、交通運(yùn)輸,、環(huán)境保護(hù)的全過(guò)程，推動(dòng)新產(chǎn)品,、新業(yè)態(tài)的建設(shè)發(fā)展,，著力提高旅游產(chǎn)業(yè)的科技含量和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。三要進(jìn)一步完善旅游發(fā)展布局,。相關(guān)部門(mén)研究提出了一心、三層、四帶,、五線,、六區(qū)”空間布局：即以滇中大昆明國(guó)際旅游區(qū)為中心，以省內(nèi)各區(qū)域中心城市,、口岸城市,、邊境城市三個(gè)層次為支撐，以昆明—曼谷,、昆明—河內(nèi),、昆明—仰光、昆明—加爾各答四條跨國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)走廊帶為骨架,，建設(shè)滇西北香格里拉生態(tài)文化精品旅游,、滇西南熱帶雨林及多國(guó)精品旅游、滇西火山地?zé)峒翱缇尘仿糜?、滇東南喀斯特地貌景觀及跨境旅游,、滇東北生態(tài)及歷史文化精品旅游五條精品旅游線路，著力打造滇中大昆明國(guó)際旅游區(qū),、滇西北香格里拉生態(tài)旅游區(qū),、滇西南大湄公河國(guó)際旅游區(qū)、滇西火山熱海邊境旅游區(qū),、滇東南喀斯特山水文化旅游區(qū),、滇東北紅土高原旅游區(qū)六個(gè)旅游區(qū)，努力把建成為國(guó)際性區(qū)域旅游集散地和重要通道,。這個(gè)思路供大家討論完善,。四要注重與全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃相銜接。旅游產(chǎn)業(yè)具有外向性強(qiáng),、關(guān)聯(lián)度高的特點(diǎn),。各相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)溝通，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與省內(nèi)各行業(yè)規(guī)劃,、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的有機(jī)對(duì)接,，更好地實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合互動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展,。

按照這次會(huì)議的總體部署，抓好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)于具有至關(guān)重要的意義,。全省各級(jí)黨委,、政府和相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)精神。努力調(diào)整結(jié)構(gòu),、轉(zhuǎn)型升級(jí),、提質(zhì)增效，推動(dòng)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”取得更加顯著的成效，努力把旅游產(chǎn)業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),，推進(jìn)從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變,。

旅游業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇五

20xx年，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的直接指導(dǎo)下,，我區(qū)旅游戰(zhàn)線全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神， 真踐行科學(xué)發(fā)展觀,， 旅游工作特別是旅游營(yíng)銷(xiāo)工作較往年取得了較好成績(jī),。全年共實(shí)現(xiàn)旅游總收入 2260 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)526%,， 旅游接待總?cè)藬?shù)達(dá)到769647 人,，同比增長(zhǎng)169%。現(xiàn)將全年旅游營(yíng)銷(xiāo)工作的主要情況總結(jié)如下：

一,、20xx年旅游營(yíng)銷(xiāo)主要工作

(一)加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度,，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)造勢(shì)

1、 充分利用區(qū)內(nèi)外媒體宣傳我區(qū)旅游資源,。

五一,、國(guó)慶、中秋等重大節(jié)假日前,，我局都要在區(qū)級(jí)報(bào)紙,、電視、大渡口區(qū)公眾信息網(wǎng)發(fā)布區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)舉辦的相關(guān)活動(dòng),，發(fā)放電子優(yōu)惠券,、代金券。20xx年共向廣大市民推薦了依托我區(qū)國(guó)家?3a 級(jí)旅游景區(qū)“重慶華生園金色蛋糕夢(mèng)幻王國(guó)”的工業(yè)觀光游; 依托國(guó)家 3a級(jí)旅游景區(qū)“南海溫泉娛樂(lè)園”的養(yǎng)生度假游;依托遍布全區(qū)的42個(gè)主題公園和148個(gè)小游園的都市公園游3條都市旅游線路,，大力宣傳我區(qū)旅游環(huán)境,，促進(jìn)區(qū)旅游事業(yè)的發(fā)展。

2,、 借在市內(nèi)舉辦的大型活動(dòng)之機(jī)進(jìn)行宣傳,。

國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)上，組織重慶旅游學(xué)校,、重慶華生園,，九萱麥桿1畫(huà)，堰興剪紙等參加旅游產(chǎn)業(yè)及旅游商品展示,，組織區(qū)內(nèi)社會(huì)各界人士到現(xiàn)場(chǎng)參觀,，我局榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了我區(qū)旅游獲獎(jiǎng) 零的突破; 組織大渡口區(qū)旅游學(xué)校參加市旅游局舉行的全市旅游 系統(tǒng)唱讀講傳文藝匯演,，160名中小學(xué)生以唱歌,、舞蹈的表演形式演繹了《太陽(yáng)出來(lái)喜洋洋》《紅梅贊》和《長(zhǎng)江之歌》,，獲得很高的評(píng)價(jià)一開(kāi)場(chǎng)就掀起了整臺(tái)晚會(huì)的高潮，并榮獲三等獎(jiǎng),。

3,、積極挖掘和打推介旅游產(chǎn)品。

經(jīng)過(guò)區(qū)內(nèi)相關(guān)部門(mén)的精心培育,，通過(guò)區(qū)旅游局的大力推廣,，堰興剪紙、九萱麥草畫(huà),、亂針繡和華生園“雜包兒”等特色旅游產(chǎn)品已逐漸進(jìn)入全市人民的視野,。其中，九萱麥草畫(huà)被我區(qū)四大班子作為饋贈(zèng)重要客人的指定禮品; 堰興剪紙更是被列入世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄,。

(二)加快景區(qū)開(kāi)發(fā)和酒店建設(shè),，提升旅游硬件水平

1、打造南海溫泉旅游景區(qū),。

按照市政府“一圈百泉”項(xiàng)目 打造南海溫泉旅游景區(qū),。建設(shè)要求，今年將南海溫泉?jiǎng)?chuàng)建國(guó)家 3a級(jí)旅游景區(qū)作為我局的重點(diǎn)工作,，高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃、打造,。針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況,，局領(lǐng)導(dǎo)親自參與景區(qū)的創(chuàng)建工作，旅游發(fā)展科安排專(zhuān)人全程參與 指導(dǎo)創(chuàng)建工作,。目前南海溫泉已經(jīng)被重慶市景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)批準(zhǔn)為國(guó)家 3a級(jí)旅游景區(qū),。

2、建設(shè)高星級(jí)旅游酒店,。

通過(guò)招商引資,，我區(qū)第一個(gè)按五星建設(shè)高級(jí)旅游酒店。星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的旅游飯店—國(guó)港(國(guó)際)大酒店項(xiàng)目于20xx年x月正式落戶(hù)我區(qū),，標(biāo)志著我區(qū)無(wú)高檔酒店的歷史即將結(jié)束,。為確保該項(xiàng)目的順利推進(jìn)，明確了1名副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全程跟蹤服務(wù),，特事特辦,，目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，外部改造,、裝飾工程已基本完成,，按照進(jìn)度安排，能夠保證20xx年x月前開(kāi)業(yè),。

3、發(fā)展特色都市休閑游。

按照“五個(gè)重慶” 發(fā)展特色都市休閑游的總體要求,，依托我區(qū)已建和在建的42個(gè)主題公園和148 個(gè)小游園”,，發(fā)展以“公園游”為主的特色都市休閑游。目前中華美德公園,、大渡口公園,、思源公園、義渡公園,、雙山公園等均已建 成并免費(fèi)向游人開(kāi)放,，其中中華美德公園以其“禮儀誠(chéng)信、仁義孝悌,、大智博愛(ài),、愛(ài)國(guó)敬業(yè)、自強(qiáng)不息”的中華美德內(nèi)容”被評(píng)為重慶市愛(ài)國(guó)主義教育基地,、首批廉政教育示范基地,、公民道德 建設(shè)基地和未成年人思想道德建設(shè)基地。

區(qū)商業(yè)中心與大渡口公園連成一片,，寬敞的步行街,、舒適的購(gòu)物環(huán)境得到了多個(gè)市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。積極發(fā)展農(nóng)家樂(lè),，提升現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)的品質(zhì),，發(fā)展高端農(nóng)家樂(lè)以滿(mǎn)足更多游人特別是市民的短期休閑的需要。

(三)落實(shí)扶持政策促使旅游業(yè)快速發(fā)展

為加快我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展步伐,，區(qū)委,、區(qū)政府20xx年出臺(tái)了《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》和《重慶 市大渡口區(qū)扶持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展暫行辦法》確定區(qū)財(cái)政每年拿出1000萬(wàn)元作為發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金支持a 級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)農(nóng)家樂(lè),、星級(jí)酒店的打造,。

旅游業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇六

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記、省委書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)工作的重要指示精神,，我市于十一黃金周開(kāi)展了“文明旅游”宣傳活動(dòng),，向全社會(huì)倡導(dǎo)文明旅游觀念，取得了顯著成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、健全機(jī)構(gòu)，工作分工明確,，保證文明旅游宣傳活動(dòng)順利開(kāi)展,。

依據(jù)《__省旅游行業(yè)文明旅游宣傳活動(dòng)方案》為指導(dǎo)，緊密結(jié)合了__市的具體情況,，制訂了《__市文明旅游宣傳活動(dòng)》方案,，成立了以王_局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，縱__副局長(zhǎng)以及各縣區(qū)旅游局局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的工作小組,。明確各工作人員的宣傳職責(zé),，要求各部門(mén)按方案要求開(kāi)展宣傳工作，確保各項(xiàng)文明旅游宣傳工作落到實(shí)處,。

二,、依據(jù)“六進(jìn)”活動(dòng)方案扎實(shí)開(kāi)展文明旅游宣傳工作。

1,、國(guó)慶節(jié)當(dāng)天,，__景區(qū)積極邀請(qǐng)縣電視臺(tái)、市電視臺(tái)赴景區(qū)在停車(chē)場(chǎng),、景區(qū)山門(mén),、__泉、__寺,、__洞等游客聚集區(qū)開(kāi)展“文明旅游提個(gè)醒”電視采訪活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)采訪景區(qū)工作人員、導(dǎo)游,、游客對(duì)文明旅游的認(rèn)識(shí)和看法,，對(duì)游客文明的行為進(jìn)行點(diǎn)贊，提出表?yè)P(yáng),，對(duì)不文明行為進(jìn)行曝光,，并在國(guó)慶節(jié)期間在電視新聞中播放，結(jié)合文明旅游正反案例進(jìn)行評(píng)析,，引導(dǎo)游客樹(shù)立文明旅游的思想意識(shí),，將文明旅游落實(shí)到每位游客的一言一行之中，大力營(yíng)造文明旅游的濃郁氛圍,。

2,、與當(dāng)?shù)馗咝！⑸鐣?huì)團(tuán)體結(jié)合,，大力開(kāi)展文明旅游宣傳志愿者活動(dòng),。十一國(guó)慶節(jié)期間__、靈璧奇石文化園,、__園等均與當(dāng)?shù)馗咝：献髡心剂私?00名志愿者投入到節(jié)日文明旅游宣傳活動(dòng)之中,，志愿者與景區(qū)游客進(jìn)行廣泛交流，宣傳景區(qū)環(huán)境保護(hù),，倡導(dǎo)文明旅游行為,，并協(xié)助景區(qū)維護(hù)旅游秩序，主動(dòng)拾撿景區(qū)垃圾,，志愿者用自己的言傳身教得到游客一致好評(píng)并帶動(dòng)廣大游客自覺(jué)踐行文明旅游 行為,。

3,、各縣區(qū)在廣場(chǎng)派發(fā)文明旅游宣傳彩頁(yè)，播放文明旅游宣傳片,，邀請(qǐng)了各地旅游企業(yè),、媒體與當(dāng)?shù)孛?、領(lǐng)隊(duì),、導(dǎo)游、游客代表共同向社會(huì)公眾發(fā)起“文明旅游”倡議,，大興文明之風(fēng),，弘揚(yáng)文明之舉。

4,、在市內(nèi)各酒店,、旅行社張貼《文明旅游出行指南》、《十大文明旅游提醒語(yǔ)》,、《文明旅游倡議書(shū)》等,，并向游客免費(fèi)發(fā)放，旅行社與游客簽訂旅游合同中增加文明旅游內(nèi)容,，在旅游出發(fā)前宣傳引導(dǎo)文明旅游,，在旅行中對(duì)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻。

5,、在市,、縣(區(qū))火車(chē)站、汽車(chē)站大廳免費(fèi)發(fā)放了共1萬(wàn)份文明旅游宣傳資料,，張貼文明旅游宣傳語(yǔ)和貼畫(huà),，播放了文明旅游公益廣告片，強(qiáng)化游客文明意識(shí),。

6,、加強(qiáng)管理，要求全市景區(qū),、酒店,、旅行社等一線服務(wù)人員使用文明用語(yǔ)，禮貌待客,，微笑服務(wù),，以身作則，倡導(dǎo)文明旅,。

整個(gè)國(guó)慶節(jié)期間,，“文明旅游”活動(dòng)宣傳效果初顯，各景區(qū)亂扔垃圾,、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少,，游客文明意識(shí)顯著加強(qiáng),。我市將在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)開(kāi)展此項(xiàng)工作，倡導(dǎo)文明旅游,，為美好__加分,。

旅游業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇七

教育部等11部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)明確提出：要將研學(xué)旅行納入中小學(xué)教育教學(xué)計(jì)劃，“開(kāi)發(fā)一批育人效果突出的研學(xué)旅行活動(dòng)課程,建設(shè)一批具有良好示范帶動(dòng)作用的研學(xué)旅行基地,，打造一批具有影響力的研學(xué)旅行精品線路”,。

在局主要領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，7月23日,，我們五峰研學(xué)旅行學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)一行5人,，踏上了井岡山這片紅色的土地，去參加省教育廳組織的中小學(xué)研學(xué)旅行培訓(xùn)班,。作為中國(guó)革命的搖籃,、井岡山精神的發(fā)祥地，擁有21個(gè)國(guó)家重點(diǎn)文物保持單位的井岡山,，被譽(yù)為一座沒(méi)有圍墻的博物館,。其中的青少年教育基地牢牢把握理想信念和革命傳統(tǒng)教育這一主線，充分挖掘井岡山豐富而獨(dú)特的紅色資源,，契合青少年認(rèn)知特點(diǎn)和青年干部成長(zhǎng)需求,，引入儀式教學(xué)、體驗(yàn)教學(xué),、情景教學(xué),、實(shí)踐教學(xué)等理念，自主研發(fā)了一系列特色課程,，打造基地核心競(jìng)爭(zhēng)力,，探索出了一條紅色基因教學(xué)的創(chuàng)新之路。

為期五天的學(xué)習(xí),，我們將基地的儀式教學(xué),、體驗(yàn)教學(xué)、情景教學(xué),、實(shí)踐教學(xué)都一一進(jìn)行了體驗(yàn),。

一、紅色育人的研學(xué)課程

1,、開(kāi)班式上放異彩,，烈士墓前祭英魂

參訓(xùn)的154名學(xué)員盛裝出席，以最飽滿(mǎn)的姿態(tài)向基地指導(dǎo)老師及同行展示教育人的風(fēng)采,。三千翠柏衛(wèi)忠魂,，緊逼戎裝后來(lái)人。開(kāi)營(yíng)儀式后，全體學(xué)員前往井岡山革命烈士紀(jì)念館祭奠革命英靈,。

150余名學(xué)員慕名前往坐落于茅坪村的八角樓,，昏暗的燈光九十年前照亮了偉大的革命道路。烈日炎炎,，培訓(xùn)學(xué)員重走挑糧小道七里山路,，雖然汗水濕透的衣裳，但那一幅幅咬牙堅(jiān)持的革命精神,，已深深扎根在我們的心里,。

聆聽(tīng)講座獲新知，革命家風(fēng)代代傳

培訓(xùn)學(xué)員有幸聆聽(tīng)了中國(guó)井岡山干部學(xué)院鐘教授對(duì)井岡山精神的解讀,，更有感于革命后代王放講述父輩投身革命,，將革命精神作為家風(fēng)祖訓(xùn)進(jìn)行傳承。通過(guò)講座,，讓我們了解到，在物質(zhì)極為豐富的今天,，當(dāng)我們沐浴在和平的陽(yáng)光下,，不能忘記革命先輩們用鮮血鑄就的崢嶸革命史，那段輝煌悲壯而光榮的歷史需要我們共同找尋,，共同銘記,。

二、課程開(kāi)發(fā)的有益啟示

井岡山革命教育基地課程開(kāi)發(fā)的成功,，從宏觀著眼,，從微觀入手，著力解決研學(xué)旅行過(guò)程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。如：研學(xué)旅行如何與學(xué)校課程實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合?研學(xué)旅行的活動(dòng)課程如何設(shè)計(jì)?此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，帶給了我們?nèi)缦滤伎迹?/p>

1、研學(xué)旅行的活動(dòng)課程開(kāi)發(fā)要立足教育性

研學(xué)旅行做到立意高遠(yuǎn),、目標(biāo)明確,、活動(dòng)生動(dòng)、學(xué)習(xí)有效,，避免出現(xiàn)“只旅不學(xué)”或“只學(xué)不旅”的現(xiàn)象,，必須把教育性原則放在首位，每一門(mén)課程須有明確的教育目標(biāo),，尋找適合的研學(xué)主題和課程教育目標(biāo),，深度促進(jìn)研學(xué)旅行活動(dòng)課程與學(xué)校課程的有機(jī)融合。作為中小學(xué)教育教學(xué)實(shí)踐的重要組成部分,，研學(xué)旅行的活動(dòng)課程既要結(jié)合學(xué)生身心特點(diǎn),、接受能力和實(shí)際需要，又要注重知識(shí)性,、科學(xué)性和趣味性,。

井岡山之行中,，通過(guò)在井岡山革命烈士陵園祭奠革命先烈，聆聽(tīng)感人的革命故事,，讓學(xué)員體會(huì)當(dāng)今幸福生活來(lái)之不易,，感悟信仰的力量，把理想信念轉(zhuǎn)化為對(duì)奮斗目標(biāo)的執(zhí)著追求,。所以研學(xué)旅行在課程目標(biāo)的制訂上,，要與學(xué)校的綜合實(shí)踐活動(dòng)課程、思想品德課程,、歷史學(xué)科課程,、科學(xué)學(xué)科課程等統(tǒng)籌考慮，活動(dòng)中的知識(shí)性目標(biāo),、能力性目標(biāo)及情感,、態(tài)度、價(jià)值觀領(lǐng)域的目標(biāo)和核心素養(yǎng)的目標(biāo)統(tǒng)籌等等,，都應(yīng)該是落實(shí)課標(biāo)的核心要點(diǎn),。要通過(guò)學(xué)生在研學(xué)旅行活動(dòng)過(guò)程中的體驗(yàn)感受、身心,、思想和意志品質(zhì)等方面的發(fā)展,，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，幫助中小學(xué)生了解國(guó)情,、開(kāi)闊眼界,、增長(zhǎng)知識(shí)，著力提高他們的社會(huì)責(zé)任感,、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,。

2、研學(xué)旅行的活動(dòng)課程開(kāi)發(fā)要突出實(shí)踐性

研學(xué)旅行是研究性學(xué)習(xí)和旅行體驗(yàn)相結(jié)合的校外教育活動(dòng),，研學(xué)是目的,，旅行是手段，通過(guò)旅行中開(kāi)展的各種教育活動(dòng)和學(xué)生的親身體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)綜合育人的目的,。為此,，課程設(shè)計(jì)和實(shí)施中，要引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)社會(huì),，充分促進(jìn)學(xué)生知行合一,、書(shū)本知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)深度融合。帶領(lǐng)學(xué)生走出校園開(kāi)展研學(xué)旅行,，就是要讓他們?cè)谂c學(xué)校日常生活不同的環(huán)境中觀察體驗(yàn),、實(shí)踐思考。

作為一種人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，研學(xué)旅行活動(dòng)課程的設(shè)計(jì)要特別注重學(xué)生的實(shí)踐性學(xué)習(xí),，要避免學(xué)生在學(xué)校中的以單一學(xué)科知識(shí)被動(dòng)接受為基本方式的學(xué)習(xí)活動(dòng),。井岡山革命教育基地的課程設(shè)計(jì)，井岡練兵,、三灣改編,、學(xué)編紅軍草鞋、自做紅軍餐等,，都突出了研學(xué)的實(shí)踐性,。研學(xué)旅行的課程應(yīng)當(dāng)超越學(xué)校、課堂和教材的局限,，在活動(dòng)時(shí)空上向自然環(huán)境,、學(xué)生的生活領(lǐng)域和社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域延伸，因地制宜,，在教師的指導(dǎo)下,，以問(wèn)題為中心，在實(shí)際情境中認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)客觀世界,，在實(shí)踐學(xué)習(xí)中親近自然,、了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)自我,，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)踐能力,。

3、研學(xué)旅行的活動(dòng)課程開(kāi)發(fā)要加強(qiáng)融合性

作為綜合實(shí)踐育人的有效途徑,，研學(xué)旅行要以統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、整合資源為突破口。研學(xué)旅行基地功能的拓展,、研學(xué)旅行線路的設(shè)計(jì),、活動(dòng)課程資源的開(kāi)發(fā)，都要?jiǎng)?chuàng)造性地整合,。

從課程資源的整合看,，既包括校內(nèi)外教育資源的整合、跨界整合,，也包括多學(xué)科整合,、跨學(xué)科整合。例如,，要統(tǒng)籌安排好研學(xué)旅行基地,、研學(xué)旅行線路的課程資源開(kāi)發(fā);要結(jié)合域情、校情、生情,，從自然和文化遺產(chǎn)資源,、紅色教育資源和綜合實(shí)踐基地，大型公共設(shè)施,、各種場(chǎng)館中挖掘和整合可利用的課程內(nèi)容,。充分發(fā)揮綜合育人功能，實(shí)現(xiàn)與學(xué)校實(shí)踐活動(dòng)課程目標(biāo)的銜接融合,，推動(dòng)學(xué)校與社會(huì)基地,、校內(nèi)課程與校外實(shí)踐、校內(nèi)教師與校外導(dǎo)師之間的銜接互動(dòng),，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與校外教育的有效融合,。

4、研學(xué)旅行的活動(dòng)課程開(kāi)發(fā)要確保安全性

由于研學(xué)旅行的課堂多是在路途上,，開(kāi)放性非常強(qiáng),，所以安全性原則是確保活動(dòng)課程取得成功的一個(gè)重要原則,。針對(duì)以學(xué)生集體旅行,、集中食宿方式開(kāi)展的研學(xué)旅行，需要對(duì)研學(xué)線路,、課程設(shè)計(jì),、組織方案、實(shí)施過(guò)程,、實(shí)施效果,、安全保障等進(jìn)行事前、事中,、事后評(píng)估,，切實(shí)做到活動(dòng)有方案，行前有備案,，應(yīng)急有預(yù)案,，確保活動(dòng)中每個(gè)環(huán)節(jié)的安全性,。

五天的課程,，轉(zhuǎn)瞬即逝。井岡山,，我們輕輕的來(lái),，又輕輕的走，驀然回首,，一次井岡行,，一生井岡情,。當(dāng)我們走在挑糧小道上累得汗流浹背、氣喘吁吁時(shí),，當(dāng)我們站在革命英雄烈士墓前淚如雨下,、泣不成聲時(shí)，當(dāng)我們聆聽(tīng)革命后代講述紅色基因代代相傳的諄諄教誨時(shí),，我們領(lǐng)會(huì)到了井岡山精神的真諦,。但愿我們今后所做的研學(xué)旅行活動(dòng)，也能夠給學(xué)生帶來(lái)一輩子能夠受用的,、值得銘記的寶貴經(jīng)歷,。

旅游業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇八

半年來(lái)，我局在省委,、省政府,、省小浪底管委會(huì)和省旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線,，按照穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào),，著力擴(kuò)大旅游消費(fèi)，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，著力提高發(fā)展質(zhì)量,，著力提升服務(wù)水平，大力推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè),、旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和旅游服務(wù)提升等工作,，較好地完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作。上半年,，共接待游客132.45萬(wàn)人次,，旅游收入2919.2萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)10.1%,、9.8%，實(shí)現(xiàn)社會(huì)綜合效益1.17億元,。

一,、主要工作

(一)加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)建設(shè)，景區(qū)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化,。

首先,，旅游建設(shè)進(jìn)一步加快。一是,，6月底“河南省黃河小浪底旅游服務(wù)中心”主體工程竣工,。二是，黛眉山景區(qū)已完成供電設(shè)施,、排水系統(tǒng)建設(shè)和上山道路主體工程,，柏帝廟,、黛眉行宮及景區(qū)步道正在建設(shè)中，公路建設(shè)即將完成,，南村玫瑰園的規(guī)劃,、仰韶酒工業(yè)游的規(guī)劃、趙溝古村保護(hù)性開(kāi)發(fā)規(guī)劃等都在編制之中;龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)三星級(jí)快捷酒店主體已完工,，水上樂(lè)園已經(jīng)完成總工程量的96%,，游泳池正在進(jìn)行服務(wù)設(shè)備設(shè)施安裝;黃河丹峽景區(qū)游客中心、景區(qū)大門(mén),、三星級(jí)廁所,、窯洞賓館改造和漂浮棧道工程已完工，中心服務(wù)區(qū),、停車(chē)場(chǎng),、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等4a創(chuàng)建提升改造工程基本完工;仰韶大峽谷景區(qū)成功恢復(fù)了懸棺谷的基礎(chǔ)設(shè)施，并推出野人表演項(xiàng)目,，韶山地質(zhì)博物館在景區(qū)建成;黃河三峽景區(qū)已建成300客位游船,，正進(jìn)行裝修裝飾，孟良寨基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在進(jìn)行,。三是,，王鐸故居改造提升一期工程已取得了階段性成果，龍馬負(fù)圖寺廣告宣傳牌已安裝到位,，舉辦易經(jīng)文化培訓(xùn)班3期,，改建了景區(qū)內(nèi)廁所，復(fù)制了河圖贊和洛書(shū)贊兩塊石碑;漢光武帝陵安裝了遠(yuǎn)紅外線夜視監(jiān)控系統(tǒng),，完成了陵園內(nèi)消防管網(wǎng)升級(jí)改造工程,，漢陵總體旅游規(guī)劃編制工作正在進(jìn)行，擬編制《漢陵古柏病蟲(chóng)害防治及復(fù)壯方案》,。四是,，投資7000多萬(wàn)元的小浪底景區(qū)專(zhuān)用線改擴(kuò)建工程按計(jì)劃進(jìn)展，西門(mén)售票口,、旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售商鋪及停車(chē)場(chǎng)已建成投用,，景區(qū)內(nèi)約10萬(wàn)㎡的山體防護(hù)網(wǎng)工程已完工，牡丹生態(tài)科技產(chǎn)業(yè)園已高質(zhì)量種植了11800畝牡丹,，牡丹園區(qū)已打通60公里主干通,。五是,，王鐸故居,、黃河丹霞,、仰韶大峽谷景區(qū)正在緊鑼密鼓地進(jìn)行國(guó)家4a級(jí)旅游區(qū)創(chuàng)建;小浪底大壩景區(qū),、龍?zhí)秿{景區(qū)國(guó)家5a級(jí)旅游區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)展順利,，正在逐級(jí)申報(bào),。六,、今年4月份與東方今典等公司簽訂了西霞院旅游區(qū)開(kāi)發(fā)協(xié)議,，占地2萬(wàn)畝，投資期限20xx年,，投資總額200億元;龍馬負(fù)圖寺投資招商項(xiàng)目正在與兩家公司(申泰,、美都)洽談，投資100余萬(wàn)元,，有望下半年簽約,。

其次，旅游安全進(jìn)一步加強(qiáng),。今年3月份專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件并在下旬召開(kāi)會(huì)議,，專(zhuān)項(xiàng)檢查。景區(qū)堅(jiān)持值班制度和安全零報(bào)告制度,，完善安全記錄和臺(tái)賬,，完善了旅游安全協(xié)作機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制。上半年整個(gè)景區(qū),，尤其是今年“觀瀑節(jié)”安全運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故發(fā)生,。節(jié)假日期間，景區(qū)進(jìn)行大排查大整治活動(dòng),，重點(diǎn)檢查景區(qū)安全宣傳,、安全防護(hù)設(shè)施、電力,、急救設(shè)施等方面是否存在隱患,，共查處景區(qū)道路、險(xiǎn)坡,、彎道,、滑道、防護(hù)設(shè)施等隱患20余處,，查處飯店食品衛(wèi)生不合格6起,，消防安全設(shè)施不完善9處，下達(dá)安全隱患整改通知書(shū)30余份;同時(shí)景區(qū)還與各旅游企業(yè)簽訂安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),，確保景區(qū)旅游安全無(wú)事故,。景區(qū)繳納了游客人身意外保險(xiǎn)，對(duì)旅游突發(fā)事件善后處置發(fā)揮了有效作用,。加強(qiáng)旅游安全培訓(xùn)，購(gòu)置了旅游安全管理培訓(xùn)系列叢書(shū)和旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)手冊(cè),，游客安全意識(shí)和旅游業(yè)應(yīng)急處置能力明星增強(qiáng),。

(二)堅(jiān)持標(biāo)本兼治，景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,。

一是,，執(zhí)法整治力度加大,。旅游、公安,、安監(jiān),、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生,、工商等部門(mén)聯(lián)合對(duì)旅游景區(qū),、星級(jí)賓館、家庭賓館,、旅行社進(jìn)行綜合整治檢查,，排查隱患，把隱患消除在萌芽狀態(tài),。制訂110聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作制度,，關(guān)注網(wǎng)民反映的問(wèn)題，景區(qū)受理3起,，均在規(guī)定時(shí)限采取有效措施予以回復(fù)解決,。景區(qū)圍繞解決旅游市場(chǎng)中的低價(jià)消費(fèi)、掛靠承包經(jīng)營(yíng),、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等突出問(wèn)題,，全面開(kāi)展旅游專(zhuān)項(xiàng)整治。建立健全旅游監(jiān)管與旅游監(jiān)察互動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，完善重大違法違規(guī)案件督辦制度,，景區(qū)處罰旅行社1家、飯店3家,、購(gòu)物點(diǎn)5家等,，處罰旅游從業(yè)人員2人。群眾反映強(qiáng)烈,、損害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為有所遏制,。

二是，標(biāo)準(zhǔn)化工作全面推進(jìn),。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)行業(yè),、規(guī)范服務(wù)、提升質(zhì)量的積極作用,，加大旅游標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)施力度,，景區(qū)成立旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)辦公室，制定了《景區(qū)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案》,，景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)議即將召開(kāi),。

三是，軟環(huán)境建設(shè)得到加強(qiáng),。景區(qū)完善以游客評(píng)價(jià)為主體的旅游目的地評(píng)價(jià)機(jī)制,，推動(dòng)景區(qū)切實(shí)加強(qiáng)旅游環(huán)境建設(shè),，寓旅游管理和服務(wù)于其它管理之中，上半年游客總體滿(mǎn)意度達(dá)95%,。采取多種方式,，引導(dǎo)廣大游客理性消費(fèi)、文明旅游,。實(shí)施旅游服務(wù)警示制度,，完善了旅游投訴和導(dǎo)游員監(jiān)督信息通報(bào)制度，社會(huì)監(jiān)督渠道不斷拓寬,。

(三)擴(kuò)大旅游消費(fèi),，景區(qū)旅游業(yè)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。

消費(fèi)熱點(diǎn)不斷增加,。景區(qū)以舉辦“觀瀑節(jié)”,、“首屆中國(guó)(孟津)黃河祈福大典”、“杏花節(jié)”“野玫瑰節(jié)”,、“桃花節(jié)”等為契機(jī),，開(kāi)展旅游惠民活動(dòng)，提升了社會(huì)旅游意識(shí),，激發(fā)了群眾旅游熱情,。景區(qū)圍繞“大黃河文明之旅、大黃河紅色之旅,、大黃河風(fēng)光之旅,，組織了各類(lèi)特色鮮明、群眾參與的文化旅游活動(dòng),，促進(jìn)了旅游市場(chǎng)繁榮,。鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，成為居民旅游消費(fèi)的重要領(lǐng)域,，實(shí)施“百千萬(wàn)旅游富民工程”,，引導(dǎo)廣大群眾合理發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，并從事“農(nóng)家樂(lè)”和旅游產(chǎn)品加工銷(xiāo)售,。以黃金周,、小長(zhǎng)假和寒暑假為主體的假日旅游持續(xù)增長(zhǎng)，高峰時(shí)段前伸后延,，消費(fèi)區(qū)域縱深拓展,。景區(qū)建設(shè)進(jìn)一步促進(jìn)了旅游休閑、大黃河紅色之旅的全面發(fā)展,。龍?zhí)洞髰{谷,、小浪底大壩旅游持續(xù)火爆，黃河三峽、黃河丹峽等景區(qū)點(diǎn)旅游成為新熱點(diǎn),。沿黃河小浪底一線旅游熱點(diǎn)紛呈。

宣傳推廣持續(xù)加強(qiáng),。一是電視宣傳,。繼續(xù)在中央電視臺(tái)投放“黛眉奇觀、魅力新安”及小浪底景區(qū),、龍?zhí)秿{旅游廣告宣傳片,，在洛陽(yáng)電視臺(tái)制作了《高品質(zhì)帶動(dòng)了鄉(xiāng)村游》、在新安電視臺(tái)制作了《櫻桃紅了》節(jié)目,，并加強(qiáng)新聞報(bào)道工作,。二是網(wǎng)絡(luò)宣傳。在人民網(wǎng),、新華網(wǎng),、河南旅游網(wǎng)、洛陽(yáng)新聞網(wǎng),、洛陽(yáng)旅游網(wǎng),、新安旅游網(wǎng)開(kāi)展全方位的宣傳，開(kāi)通了騰訊網(wǎng),、新浪網(wǎng)政務(wù)微博,，加強(qiáng)維護(hù)，及時(shí)更新,。三是報(bào)刊,、雜志宣傳。主要在《中國(guó)旅游報(bào)》,、《河南日?qǐng)?bào)》,、《大河報(bào)》、《地質(zhì)旅游》,、及地方媒體《洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)》,、《洛陽(yáng)商報(bào)》等報(bào)刊雜志上集中宣傳推介景區(qū)旅游產(chǎn)品。四是戶(hù)外廣告宣傳,。精心策劃,、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量制作旅游形象廣告宣傳牌,。五是印制多種旅游宣傳品,。六是景區(qū)在鄭州、西安,、太原,、洛陽(yáng)等城市設(shè)立辦事處，并在重點(diǎn)客源市場(chǎng)集中投放了一批廣告，效果明顯,。七是,，努力做好“五朵金花一枝奇葩”培育工作，挖掘研究孟津古文化,、民俗文化的內(nèi)涵,，文化和旅游有機(jī)融合，吸引游客“坐”下來(lái),、“留”下來(lái),。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體向好。景區(qū)加強(qiáng)政策扶持和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，旅游企業(yè)的融資能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到提升,，營(yíng)業(yè)收入繼續(xù)增加，旅行社接待游客人數(shù)不斷增加,，旅游企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高,，旅游市場(chǎng)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，旅游就業(yè)人數(shù)不斷上升,。最后,，我局積極配合省局人事處、機(jī)關(guān)服務(wù)中心做好今年年初全局領(lǐng)導(dǎo)干部“小浪底封閉培訓(xùn)”后勤服務(wù)工作,。

二,、存在問(wèn)題

一是體制機(jī)制不順，亟待解決;二是旅游規(guī)?；?、集約化開(kāi)發(fā)建設(shè)不夠，旅游市場(chǎng)主體實(shí)力不強(qiáng);三是旅游區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,，發(fā)展的質(zhì)量和效益不高;四是轉(zhuǎn)型升級(jí)速度慢,，休閑度假和新業(yè)態(tài)產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏;五是宣傳營(yíng)銷(xiāo)主體品牌形象不統(tǒng)一、效果不佳,。

旅游業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇九

為確保全年工作任務(wù)和目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),，借此機(jī)會(huì)，全省各級(jí)各部門(mén)要對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中一些問(wèn)題引起高度重視,。強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面,。一要對(duì)固定資產(chǎn)投資引起高度重視。今年以來(lái),，全省固定資產(chǎn)投資總體進(jìn)展順利,，1-8月，全省完成投資2698.24億元,，增長(zhǎng)22.8%但環(huán)比增速逐季逐月有下降趨勢(shì),，存在著新項(xiàng)目開(kāi)工難、建項(xiàng)目進(jìn)展不快、項(xiàng)目資金不足,、財(cái)政資金支出慢等問(wèn)題,。這要引起全省各級(jí)各部門(mén)的高度重視，要在加快項(xiàng)目審批,、加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,、加強(qiáng)資金籌措、加強(qiáng)部門(mén)工作協(xié)調(diào)上下功夫,，促進(jìn)全省投資保持持續(xù)較快增長(zhǎng)勢(shì)頭。二要對(duì)庫(kù)塘蓄水引起高度重視,。今年以來(lái),，省遭遇了百年不遇的特大旱災(zāi)，經(jīng)過(guò)努力,，全省抗旱救災(zāi)工作取得明顯成效,。雨季來(lái)臨后，降雨主要為單點(diǎn)集中暴雨,、形成徑流量小,，當(dāng)前，全省水庫(kù),、壩塘蓄水嚴(yán)重不足,，蓄水形勢(shì)十分嚴(yán)峻。全省各級(jí)各有關(guān)部門(mén),，特別是各州市縣和省水利廳,、農(nóng)業(yè)廳等相關(guān)部門(mén)要對(duì)此引起高度重視，對(duì)加強(qiáng)蓄水工作進(jìn)行安排部署,，切實(shí)采取有力措施,，抓住后汛期還有雨水可蓄的時(shí)機(jī)，多蓄水,、蓄好水,，為今冬明春和明年的供水用水早作打算、提前安排,。

省旅游業(yè)按照轉(zhuǎn)型升級(jí),、提質(zhì)增效的思路，近年來(lái),。推進(jìn)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”取得了明顯成績(jī),。特別是推進(jìn)旅游發(fā)展的決心大、措施實(shí),、效果好,。這次全省旅游發(fā)展大會(huì)放在召開(kāi)，也是讓大家學(xué)習(xí)和借鑒推進(jìn)旅游重大項(xiàng)目建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)。昨天,，大家現(xiàn)場(chǎng)考察了西雙版納旅游“二次創(chuàng)業(yè)”重大項(xiàng)目建設(shè)情況,，參觀了全省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”成就展，舉行了西雙版納重大旅游項(xiàng)目簽約儀式,。今天,，召開(kāi)全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，白書(shū)記,、邵局長(zhǎng)兩位領(lǐng)導(dǎo)作了非常重要的講話,。書(shū)記從全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和戰(zhàn)略的高度，對(duì)我省培育旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)作了全面部署和安排,。

一是對(duì)指導(dǎo)思想提出了要求,，即要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展;堅(jiān)持一條主線，促進(jìn)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和優(yōu)化結(jié)構(gòu),、轉(zhuǎn)型升級(jí),、提質(zhì)增效;堅(jiān)持改革創(chuàng)新，推進(jìn)管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革;堅(jiān)持形成新起點(diǎn),、新思路,、新格局，實(shí)現(xiàn)新目標(biāo),。

二是對(duì)目標(biāo)提出了要求,，對(duì)把我省旅游產(chǎn)業(yè)打造成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代旅游業(yè),，主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)翻一番,、旅游業(yè)占gdp10%等目標(biāo)提出了明確要求。

三是對(duì)工作提出了要求,，要實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品特色化,、旅游服務(wù)人性化、旅游管理國(guó)際化,、游客進(jìn)出便利化,、旅游環(huán)境優(yōu)質(zhì)化的六化”要求，用高的起點(diǎn),、寬的胸懷,、新的謀劃、大的項(xiàng)目,，打造大旅游,。

四是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作提出了要求，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，著力改善旅游發(fā)展環(huán)境,、落實(shí)旅游發(fā)展各項(xiàng)政策,，真正把旅游工作抓好、抓實(shí),、抓出成效,。

邵局長(zhǎng)的精彩講話，一是站在戰(zhàn)略和全局的高度,，深刻分析后金融危機(jī)中國(guó)旅游發(fā)展的趨勢(shì),，使我深刻了解當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的背景;二是從新的思維、新的視野,、新的角度,，分析了旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，進(jìn)一步堅(jiān)定我把旅游作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)建設(shè)的信心;三是對(duì)旅游新發(fā)展提出了許多內(nèi)容新穎,、針對(duì)性強(qiáng),、富有創(chuàng)造性的指導(dǎo)意見(jiàn)，給我很大啟發(fā),。四是對(duì)旅游發(fā)展要實(shí)現(xiàn)“再大、再快,、再精,、再實(shí)”目標(biāo)，給予了肯定,，對(duì)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”再一次鼓勵(lì),、再一次動(dòng)員、再一次促進(jìn),。邵局長(zhǎng)的講話,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》一次深刻而生動(dòng)的輔導(dǎo),，省按照旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩大戰(zhàn)略目標(biāo),，編制旅游“”規(guī)劃的指導(dǎo)性講話。

把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神上來(lái),，要把兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神領(lǐng)會(huì)好,、傳達(dá)好、宣傳好,、落實(shí)好,。統(tǒng)一到建設(shè)旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的總體要求上來(lái)，切實(shí)把會(huì)議精神落實(shí)到各級(jí),、各部門(mén)的工作實(shí)際中，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)再上新臺(tái)階,。就貫徹落實(shí)兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神,，推進(jìn)旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè)，再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見(jiàn),。

一、高度重視抓好旅游項(xiàng)目建設(shè)

省旅游項(xiàng)目建設(shè)有所突破,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要項(xiàng)目支撐。近年來(lái),。項(xiàng)目數(shù)量不斷增加、投資規(guī)模大幅增長(zhǎng),。初步統(tǒng)計(jì),，目前我省投資在3億元以上的旅游重大項(xiàng)目達(dá)到226個(gè),，計(jì)劃投資總額4400多億元,。全省各地要繼續(xù)把項(xiàng)目建設(shè)作為重要抓手,，堅(jiān)定不移地實(shí)施大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展戰(zhàn)略。一是突出抓好重大旅游項(xiàng)目建設(shè),。各級(jí)政府,、各有關(guān)部門(mén)要全力以赴,，加快推進(jìn)已經(jīng)確定的重大旅游項(xiàng)目建設(shè),，確保項(xiàng)目在”期間建成并發(fā)揮效益。二是提升項(xiàng)目謀劃和建設(shè)水平,。要結(jié)合當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì),、新要求，再規(guī)劃一批市場(chǎng)前景好,、策劃水平高,、影響力大、涉及帶動(dòng)面廣的重大項(xiàng)目。三是加大開(kāi)放合作力度,。針對(duì)全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域,，再引進(jìn)一批重大招商合作項(xiàng)目，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)水平的提高,。四是進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理服務(wù)水平,。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的全程指導(dǎo)和管理,，確保項(xiàng)目前期高起點(diǎn)規(guī)劃、中期高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),、后期高水平管理,，真正達(dá)到建設(shè)國(guó)際化,、服務(wù)現(xiàn)代化,、管理精品化”要求。要研究制定相關(guān)的審批管理辦法,，對(duì)項(xiàng)目的審批,、核準(zhǔn)、備案等開(kāi)辟綠色通道,，簡(jiǎn)化辦事程序,，加強(qiáng)服務(wù)保障。

二,、高度重視發(fā)展休閑度假旅游

也是充分發(fā)揮我省資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì),，提升旅游業(yè)質(zhì)量和水平的重要選擇,。目前，省休閑度假旅游已經(jīng)具備大發(fā)展的基礎(chǔ),，要下決心推進(jìn)全省休閑度假旅游邁上一個(gè)新臺(tái)階,。一是發(fā)展度假酒店。今年6月,，省政府在麗江召開(kāi)了酒店業(yè)發(fā)展大會(huì),，對(duì)發(fā)展度假酒店工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究部署,休閑度假旅游是當(dāng)今旅游發(fā)展的趨勢(shì)。發(fā)展休閑度假酒店,、引進(jìn)國(guó)際品牌管理,、建設(shè)便捷服務(wù)酒店等方面出臺(tái)了獎(jiǎng)勵(lì)政策。全省各地要圍繞“建酒店,、樹(shù)品牌,、創(chuàng)特色、抓服務(wù)”幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),，大力引進(jìn)國(guó)際品牌酒店,，提升我省度假酒店水平。同時(shí),，也要努力扶持,、培育本土旅游酒店的核心品牌。二是開(kāi)發(fā)溫泉旅游,。溫泉旅游以健康養(yǎng)生為特色,，正在成為21世紀(jì)旅游度假的一大熱點(diǎn)。全國(guó)地?zé)豳Y源最豐富的地區(qū)之一,，已查明的溫泉共有1200多處,，約占全國(guó)總數(shù)的1/3數(shù)量居全國(guó)之冠。目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的西部大峽谷,、騰沖熱海,、柏聯(lián)spa紅河彌勒湖泉生態(tài)園、安寧溫泉等在國(guó)內(nèi)外有一定知名度的溫泉旅游項(xiàng)目,，為我省溫泉旅游開(kāi)發(fā)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。要把溫泉旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與休閑度假酒店建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，依托豐富的地?zé)釡厝Y源和良好的生態(tài)環(huán)境,，打造提升“溫泉游”品牌,，逐步將建設(shè)成為全球溫泉養(yǎng)生度假王國(guó)、高原spa度假勝地和地?zé)豳Y源及溫泉產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)基地,。三是開(kāi)發(fā)以高爾夫球?yàn)橐I(lǐng)的高端旅游產(chǎn)品,。要順應(yīng)國(guó)際旅游發(fā)展趨勢(shì)，科學(xué)規(guī)劃、合理布局,、依法報(bào)批的基礎(chǔ)上,，規(guī)范發(fā)展高爾夫球場(chǎng)、大型主題公園等旅游項(xiàng)目,，不斷豐富,、完善和提升休閑度假旅游的內(nèi)容，提高旅游消費(fèi)需求及水平,。四是建設(shè)一批生態(tài)旅游區(qū),。按照保護(hù)優(yōu)先、適度開(kāi)發(fā)的理念,，建設(shè)管理好國(guó)家公園試點(diǎn)項(xiàng)目,，推進(jìn)一批生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)。

三,、高度重視旅游商品的開(kāi)發(fā)

也是旅游產(chǎn)業(yè)收入的一項(xiàng)重要來(lái)源,。多年來(lái)，旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分,。省旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)缺乏龍頭企業(yè)支撐,，存在品牌意識(shí)差、技術(shù)含量低,、產(chǎn)業(yè)化程度低,、附加值低等問(wèn)題。省既有豐富的民間工藝品和旅游商品資源優(yōu)勢(shì),，又有巨大的市場(chǎng)潛在空間,。要加大力度搞好旅游商品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足旅游者購(gòu)物需求,。一是加大扶持力度,。省級(jí)相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真組織調(diào)研，制定一個(gè)支持辦法,，資金,、稅收、土地,、人才培養(yǎng)等方面給予必要的支持,，為旅游商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售創(chuàng)造良好條件,。二是突出開(kāi)發(fā)重點(diǎn),。要根據(jù)游客的特點(diǎn),，設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā)一批特色鮮明的旅游商品，提高產(chǎn)品檔次。三是建設(shè)開(kāi)發(fā)基地,。要在全省培育和發(fā)展一批涵蓋類(lèi)型多樣,、檔次不同的旅游商品開(kāi)發(fā)基地，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)旅游商品開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售服務(wù)的規(guī)?；?、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、優(yōu)質(zhì)化,。四是發(fā)展特色購(gòu)物商店。要積極爭(zhēng)取國(guó)家支持,，省主要旅游城市和出入境口岸城市設(shè)立免稅旅游購(gòu)物區(qū),。全省主要旅游城市、線路和景區(qū)建設(shè)一批服務(wù)功能完善的大型旅游購(gòu)物點(diǎn),。開(kāi)發(fā)本地名特旅游商品的同時(shí),，要積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外品牌，特別要在旅游城市和重點(diǎn)景區(qū)策劃建設(shè)一批國(guó)內(nèi)高檔消費(fèi)品牌產(chǎn)品的集中展示,、銷(xiāo)售商店,，使之逐步成為旅游購(gòu)物的一個(gè)亮點(diǎn)。

四,、高度重視推進(jìn)我省面向東南亞,、南亞、西亞的國(guó)際旅游合作

尤其是國(guó)面向西南開(kāi)放橋頭堡建設(shè)的推進(jìn),，隨著中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,。為提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國(guó)際化水平，提供了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,。要更加重視“引進(jìn)來(lái)”走出去”相結(jié)合,，加大旅游對(duì)外開(kāi)放合作力度。一是積極推進(jìn)與南亞國(guó)家的合作,。近年來(lái),，省與南亞國(guó)家的友好交往更加密切，南亞諸國(guó)對(duì)的認(rèn)識(shí)也在日益加深,。最近,，省代表團(tuán)出訪孟加拉、斯里蘭卡和馬爾代夫三國(guó),，這些國(guó)家都非常重視與開(kāi)展旅游合作,。馬爾代夫總統(tǒng)還特別提到要通過(guò)合作，使歐洲游客來(lái)到馬爾代夫看海,，再到省觀山,，使更多的中國(guó)游客通過(guò)昆明—科倫坡—馬累這一便捷航線來(lái)到馬爾代夫，實(shí)現(xiàn)奇特的旅游體驗(yàn)。有關(guān)部門(mén)要抓緊跟進(jìn),，加強(qiáng)與南亞國(guó)家旅游部門(mén)的聯(lián)系與合作,，使成為我國(guó)游客赴南亞旅游的中轉(zhuǎn)站，使與南亞諸國(guó)之間互為旅游目的地,、互為客源市場(chǎng),。同時(shí)，還要通過(guò)與南亞國(guó)家的合作,，吸引第三國(guó)游客赴旅游觀光,、休閑度假。二是鞏固拓展與東南亞國(guó)家的合作,。這是省多年來(lái)參與和重點(diǎn)推進(jìn)的國(guó)際區(qū)域性旅游合作,，目前已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)。要在合作機(jī)制,、項(xiàng)目建設(shè),、線路設(shè)計(jì)、服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)一步深化合作,，加快推進(jìn)西雙版納,、瑞麗、河口,、麻栗坡和騰沖五大特色沿邊旅游區(qū)的建設(shè),，著力打造一批跨國(guó)旅游精品線路和國(guó)際性節(jié)慶會(huì)展品牌。還要積極整合區(qū)域旅游資源,，完善傳統(tǒng)旅游線路的基礎(chǔ)上,，新開(kāi)辟一批跨國(guó)旅游精品線路。三是更加重視與西亞國(guó)家的旅游合作,。西亞國(guó)家海洋旅游資源豐富,、民族風(fēng)情濃郁，與我省的互補(bǔ)性很強(qiáng),。昆明-迪拜航線的開(kāi)通,，為發(fā)展旅游提供了重要條件。要充分利用好這條航線,，組織客源,，策劃線路，發(fā)展與西亞,、非洲以及地中海沿岸國(guó)家的旅游合作,。

五、高度重視落實(shí)好我省與國(guó)土資源部簽署的合作協(xié)議

省與國(guó)土資源部簽訂了探索建立國(guó)土資源管理新機(jī)制,、促進(jìn)省旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展的合作協(xié)議,，今年7月,。這為我省旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。根據(jù)協(xié)議,，國(guó)土資源部將在創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)土地利用規(guī)劃?rùn)C(jī)制、建立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與耕地保護(hù)相結(jié)合的新機(jī)制,、積極探索旅游產(chǎn)業(yè)用地新方式,、探索建立旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)約集約用地評(píng)價(jià)體系、建立健全旅游產(chǎn)業(yè)用地執(zhí)法監(jiān)管體系,、建立部省合作工作機(jī)制等方面,，加強(qiáng)對(duì)的指導(dǎo)與政策支持。要充分用好,、用足這個(gè)協(xié)議的政策空間,，抓緊制定工作方案，細(xì)化保障措施,，確保協(xié)議得到全面貫徹落實(shí),。一是堅(jiān)守基本農(nóng)田這條紅線不突破;二是堅(jiān)決貫徹落實(shí)好節(jié)約集約用地的有關(guān)要求，提高節(jié)約集約用地水平;三是充分發(fā)揮未利用地和劣質(zhì)山地較多的潛力,，多利用荒山荒坡荒地進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè);四是創(chuàng)新用地管理機(jī)制,，積極探索建立旅游用地管理的新模式、新辦法,。當(dāng)前,，要抓緊完成《全省旅游用地專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》編制工作，爭(zhēng)取在新增旅游建設(shè)用地指標(biāo)上有重大突破,，創(chuàng)新旅游建設(shè)用地方式,、建立節(jié)約集約用地評(píng)價(jià)體系、建立健全旅游產(chǎn)業(yè)用地執(zhí)法監(jiān)管體系上有新的思路,，推進(jìn)試點(diǎn)工作上有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。

六、高度重視編制“”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

總的要求是要力爭(zhēng)完成各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在基礎(chǔ)上翻一番的目標(biāo),。相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真做好目標(biāo)測(cè)算和任務(wù)細(xì)化工作,。二要突出提質(zhì)增效這個(gè)核心。目前,，謀劃好“”對(duì)旅游業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵,。要高水平、高質(zhì)量編制好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展“”規(guī)劃,。一要確立發(fā)展目標(biāo),。”期間,。省旅游接待人數(shù)已突破1.2億人次,，未來(lái)幾年還將保持兩位數(shù)以上的速度增長(zhǎng),，要著力促使旅游由數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量效益增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變。要以旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為重點(diǎn),，更加重視產(chǎn)業(yè)層次的提升問(wèn)題,，努力完善產(chǎn)品體系，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,，強(qiáng)化服務(wù)保障能力,，增強(qiáng)消費(fèi)水平，走出一條特色化,、精品化,、集約化和高水平的發(fā)展路子。要高度重視現(xiàn)代科技對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用,，把現(xiàn)代科技手段,，特別是信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，廣泛運(yùn)用于旅游發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域,，落實(shí)到旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、行業(yè)管理,、宣傳促銷(xiāo),、交通運(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)的全過(guò)程,，推動(dòng)新產(chǎn)品,、新業(yè)態(tài)的建設(shè)發(fā)展，著力提高旅游產(chǎn)業(yè)的科技含量和創(chuàng)新能力,，增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。三要進(jìn)一步完善旅游發(fā)展布局。相關(guān)部門(mén)研究提出了一心,、三層,、四帶、五線,、六區(qū)”空間布局：即以滇中大昆明國(guó)際旅游區(qū)為中心,，以省內(nèi)各區(qū)域中心城市、口岸城市,、邊境城市三個(gè)層次為支撐,，以昆明—曼谷、昆明—河內(nèi),、昆明—仰光,、昆明—加爾各答四條跨國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)走廊帶為骨架，建設(shè)滇西北香格里拉生態(tài)文化精品旅游,、滇西南熱帶雨林及多國(guó)精品旅游,、滇西火山地?zé)峒翱缇尘仿糜?、滇東南喀斯特地貌景觀及跨境旅游、滇東北生態(tài)及歷史文化精品旅游五條精品旅游線路,，著力打造滇中大昆明國(guó)際旅游區(qū),、滇西北香格里拉生態(tài)旅游區(qū)、滇西南大湄公河國(guó)際旅游區(qū),、滇西火山熱海邊境旅游區(qū),、滇東南喀斯特山水文化旅游區(qū)、滇東北紅土高原旅游區(qū)六個(gè)旅游區(qū),，努力把建成為國(guó)際性區(qū)域旅游集散地和重要通道。這個(gè)思路供大家討論完善,。四要注重與全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃相銜接,。旅游產(chǎn)業(yè)具有外向性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高的特點(diǎn),。各相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)溝通,，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與省內(nèi)各行業(yè)規(guī)劃、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的有機(jī)對(duì)接,，更好地實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合互動(dòng),、協(xié)調(diào)發(fā)展。

按照這次會(huì)議的總體部署,，抓好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)于具有至關(guān)重要的意義,。全省各級(jí)黨委、政府和相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)精神,。努力調(diào)整結(jié)構(gòu),、轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效,，推動(dòng)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”取得更加顯著的成效,，努力把旅游產(chǎn)業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變,。

旅游業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十

20xx年,，大漈鄉(xiāng)的旅游工作在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,，在省市縣各級(jí)政府和部門(mén)的關(guān)心支持下,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，在國(guó)家4a景區(qū)創(chuàng)建成功后，按照“啟動(dòng)營(yíng)運(yùn),、分步完善”的思路,，立足實(shí)際,，搶抓機(jī)遇，迎難而上,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，啟動(dòng)景區(qū)營(yíng)運(yùn)工作。

一,、20xx營(yíng)運(yùn)情況

根據(jù)縣委縣政府的要求,，為了促進(jìn)云中大漈景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，在景區(qū)未實(shí)行市場(chǎng)外包前,，由大漈景區(qū)管委會(huì)開(kāi)展?fàn)I運(yùn)工作,。通過(guò)兩年年的努力，取得了明顯成效,。景區(qū)游客量大幅增加,，與往年同期相比游客量翻一翻，景區(qū)門(mén)票收入實(shí)現(xiàn)零的突破,，實(shí)現(xiàn)景區(qū)發(fā)展的重大突破,，旅游總收入大幅增長(zhǎng)。

20xx年全年,，景區(qū)接待總?cè)藬?shù)75.6萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)31.5%，旅游總收入1405.3萬(wàn)元,，其中門(mén)票收入65.9萬(wàn)元,，超過(guò)了年初的預(yù)期目標(biāo)，成績(jī)喜人,，成為帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn),。

(三)多渠道多形式加大宣傳，提高景區(qū)知名度,。

中央電視臺(tái),、電視臺(tái)、麗水電視臺(tái)和縣電視臺(tái)等電視媒體進(jìn)行專(zhuān)題宣傳,。中國(guó)鄉(xiāng)土文化電視紀(jì)錄片《夢(mèng)回古村》攝制組在大漈鄉(xiāng)進(jìn)行全方位實(shí)景拍攝,，以古村落的歷史文化底蘊(yùn)為拍攝基礎(chǔ)，運(yùn)用現(xiàn)代高清影像,、三維還原,、歷史演繹等拍攝手法，介紹古村落的變遷和現(xiàn)狀,，為古村落的保護(hù)和文化旅游帶來(lái)更為廣闊的前景,。該片記錄了大漈傳統(tǒng)的文化資源和豐富的自然資源，其中將大漈所特有的傳統(tǒng)孝道文化,、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大漈罐和咸菜制作技藝,、省唯一的鄉(xiāng)村電影博物館以及幽靜的原始森林,、小佐梯田和梅坊坪排房、古宅等記錄保存下來(lái),，并在中央電視臺(tái),、杭州電視臺(tái)等記錄頻道播出，向中國(guó)和世界全面展示人文厚重,、風(fēng)光旖旎,、欣欣向榮的大漈風(fēng)光;衛(wèi)視天天6頻道《我愛(ài)自駕游》欄目組走進(jìn)大漈，進(jìn)行了為期兩天的專(zhuān)題拍攝,，展現(xiàn)云中大漈獨(dú)特的旅游風(fēng)光,。攝制組走訪了護(hù)關(guān)橋、時(shí)思寺,、雪花漈等景點(diǎn),，并以“傳統(tǒng)大漈罐”的制作為素材重點(diǎn)拍攝，展現(xiàn)了省非物質(zhì)遺產(chǎn)大漈罐經(jīng)久不衰的獨(dú)特魅力和80歲傳承人潘仁根精益求精的執(zhí)著精神;滬蘇著名媒體深入大漈景區(qū)采風(fēng),，《新民晚報(bào)》社區(qū)版旅游主編孫慶榮,、中國(guó)江蘇網(wǎng)兼揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)資訊部記者浦瓊月,、華東旅游報(bào)采訪部主任吳仲銀,、記者竇庭荺等一行五人到云中大漈景區(qū)消夏采風(fēng)，他們尋訪古跡,，采訪老村民,，對(duì)大漈不同于山下城市的風(fēng)光、飲食,、風(fēng)俗興趣,，以記者特有的細(xì)膩和敏感觸碰大漈的歷史文化和田園風(fēng)光，相約各自擬題,，分別寫(xiě)成一篇反映大漈風(fēng)光風(fēng)俗的文章,，對(duì)景區(qū)宣傳增添了亮麗的一筆。宣傳人員積極維護(hù)云中大漈景區(qū)實(shí)名認(rèn)證微博,，全面開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作,，現(xiàn)已有20xx左右粉絲，發(fā)帖將近20xx條,，互動(dòng)效果良好,，特別是在縣內(nèi)獲得較好的反響，云中大漈官方微博舉辦“轉(zhuǎn)微博,，贈(zèng)茭白”活動(dòng),，提高了知名度，擴(kuò)大了影響力,。參加了麗水519旅游推介會(huì),、上海旅游推介會(huì),、金華旅游推薦會(huì)、杭州農(nóng)博會(huì)等,，反響良好,、進(jìn)一步擴(kuò)大了游客覆蓋面;連續(xù)四年在金麗溫高速公路制作宣傳廣告，制作宣傳手冊(cè)8000多份,、宣傳片等系列宣傳品開(kāi)展宣傳,，在縣城各大賓館和旅行社宣傳推廣景區(qū)，大大提高了景區(qū)知名度,，縣內(nèi)各大賓館的景區(qū)展示版效果明顯,，據(jù)景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)來(lái)景區(qū)游客的調(diào)查，有相當(dāng)一部分是在賓館里看到宣傳牌慕名而來(lái)的;同時(shí),，在云中大漈景區(qū)專(zhuān)題網(wǎng)站,、各級(jí)政府網(wǎng)站和同程旅游網(wǎng)、協(xié)程旅游網(wǎng),、旅游互聯(lián)等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息進(jìn)行宣傳,，在各大旅游網(wǎng)站、論壇發(fā)貼跟貼,，提高景區(qū)影響力;通過(guò)報(bào)紙刊物進(jìn)行宣傳,，如在日?qǐng)?bào)、江南郵報(bào)進(jìn)行了專(zhuān)版宣傳,，在市,、縣各級(jí)報(bào)刊上也進(jìn)行積極宣傳,，此外,，鼓勵(lì)景區(qū)工作人員積極向報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)投送信息,，不斷提高景區(qū)的知名度和美譽(yù)度,。

(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升景區(qū)功能。以只爭(zhēng)朝夕的精神,，加快推進(jìn)項(xiàng)目前期工作,，根據(jù)“邊運(yùn)行邊建設(shè)”的思路，緊鑼密鼓地謀劃進(jìn)士府,、茶藝館,、陶藝館、景區(qū)二期立面改造工程,。景區(qū)一期完善提升項(xiàng)目及景區(qū)管委會(huì)業(yè)務(wù)用房(省特扶項(xiàng)目)20xx年以來(lái)累計(jì)完成投資650萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃87%。“云中大漈”景區(qū)一期完善提升項(xiàng)目：進(jìn)士府已進(jìn)入木結(jié)構(gòu)安裝階段,，陶藝茶藝館項(xiàng)目?jī)?nèi)部裝修階段,。景區(qū)管委會(huì)業(yè)務(wù)用房項(xiàng)目于12月底完工。景區(qū)二期立面改造基本方案已出臺(tái),，現(xiàn)即將進(jìn)入工程招投標(biāo)階段,。此外圍繞“興旅旺旅”目標(biāo)的景區(qū)房產(chǎn)項(xiàng)目也在積極地論證之中，在條件進(jìn)一步成熟時(shí)將開(kāi)展和投資方的意向接觸,，為項(xiàng)目前期開(kāi)展創(chuàng)造積極條件和機(jī)遇,。3、繼續(xù)完成投資750萬(wàn)元的立面改造和景區(qū)游覽項(xiàng)目及功能提升工程,，立面改造項(xiàng)目已基本完工,，現(xiàn)正完成最后局部場(chǎng)地硬化平整及清理工作，游覽功能提升已進(jìn)入項(xiàng)目論證階段,。

(五)加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理,，提高服務(wù)質(zhì)量。20xx年根據(jù)景區(qū)發(fā)展需要新招聘了景區(qū)工作人員3名,，包括綜合管理,、售票檢票人員，景區(qū)工作人員達(dá)到23人;健全景區(qū)人員管理制度,，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理,，結(jié)合旅游旺季特別重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日、雙休日的管理,。鄉(xiāng)政府和管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行兩塊牌子一套人馬,，有利于工作的協(xié)調(diào)開(kāi)展,，在旅游旺季期間景區(qū)出現(xiàn)工作人員緊張時(shí),，招錄臨時(shí)人員到景區(qū)進(jìn)行加班，做到景區(qū)管理和政府工作兩不誤,。加強(qiáng)內(nèi)部人員培訓(xùn),，通過(guò)送出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，對(duì)景區(qū)的高中層人員,、服務(wù)人員進(jìn)行了從業(yè)資格,、崗位職務(wù)、專(zhuān)業(yè)技能,、景區(qū)知識(shí)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高了景區(qū)工作人員和服務(wù)人員的整體工作能力和素質(zhì)水平。管委會(huì)的管理人員參與了在旅院舉辦的景寧生態(tài)休閑旅游高層管理人員研討班,，獲益匪淺,，景區(qū)導(dǎo)演踴躍參與國(guó)導(dǎo)培訓(xùn)，提高了導(dǎo)演技能和水準(zhǔn)

旅游業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十一

在即將過(guò)去的__年，也是____成立__周年之際,，為回饋一直關(guān)注,、支持____而默默做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀終端商朋友，公司成功推出圓夢(mèng)之旅大型旅游交流活動(dòng),。

此次活動(dòng)主要為了幫助經(jīng)銷(xiāo)商解決經(jīng)營(yíng)中的難題,，提升公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑＷ尮竞透鞯亟?jīng)銷(xiāo)商在__年有完美的結(jié)尾,，也為_(kāi)_年有個(gè)良好的開(kāi)端,。

自__月__日活動(dòng)正式啟動(dòng)，宣傳推廣至今,，兩個(gè)月以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)力配合下，已將圓滿(mǎn)結(jié)束,。作為一名剛?cè)肼殕T工,，很榮幸全程參與此次活動(dòng)。

從分析比較各旅行社,，收集整理報(bào)名名單,，通知溝通各主體客戶(hù)、考察商談各酒店,，接待安排送團(tuán)到旅行跟蹤等,。在此過(guò)程中由于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，有考慮不周和不足之處,，胡經(jīng)理都耐心的指點(diǎn)并且提前考慮到,，使活動(dòng)得以順利進(jìn)行，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸,。

在活動(dòng)后進(jìn)行必要的總結(jié),，一方面為以后相關(guān)活動(dòng)的舉行和操作積累經(jīng)驗(yàn)做些參考;另一方面也讓我在整個(gè)過(guò)程中得到鍛煉和提升系統(tǒng)為一個(gè)整體思路。

首先本著為公司負(fù)責(zé)為客戶(hù)負(fù)責(zé),，肯定要選擇實(shí)力和服務(wù)口碑都比較不錯(cuò)的旅行社,。這其中的第一輪報(bào)價(jià)和溝通中，可以探測(cè)其公司實(shí)力規(guī)模,，人員數(shù)量安排等,。

也可以利用各家旅行社相互競(jìng)爭(zhēng)的因素，運(yùn)用些小心理戰(zhàn)術(shù),，逼其說(shuō)出自家相對(duì)的低價(jià)和對(duì)手的不足之處,。得到更多的信息，就為我們選擇旅行社多了一分籌碼,。在這其中壓價(jià)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，如果不給旅行社人員名單,、出行時(shí)間、以及我們的費(fèi)用預(yù)算是無(wú)法真正核算出確切價(jià)位的,。

胡經(jīng)理考慮很到位,，其根據(jù)我們的財(cái)務(wù)來(lái)預(yù)估合適的預(yù)算，此外我主要把各區(qū)域名單匯總,。然后大體了解一定信息后,，把相關(guān)的匯總信息及時(shí)向胡經(jīng)理回報(bào)。此后,，讓各個(gè)旅行社到我們公司面談,，每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都考慮到位。

第一個(gè)團(tuán)是__出行,，經(jīng)過(guò)我們的行程跟蹤和客戶(hù)反饋,，總結(jié)了很多有用的信息和很多不足之處，也讓我對(duì)我們的客戶(hù)群體更加了解,。胡經(jīng)理是一個(gè)很好的決策者,，在遇到問(wèn)題時(shí)，總是會(huì)在關(guān)鍵點(diǎn)上提點(diǎn)一下,，理清我們的思路和解決方法,。

因而我們將__團(tuán)的事情大體總結(jié)分析，在__出行之后的所有團(tuán),，提前做好與主體客戶(hù)的溝通,，做好突發(fā)情況的準(zhǔn)備，整個(gè)行程變得順利起來(lái),。在遇到問(wèn)題時(shí)候也盡可能的在第一時(shí)間解決,，把問(wèn)題的影響降低到最小范圍。

在出團(tuán)時(shí)候,，不把雞蛋放在一個(gè)籃子里,，選擇兩家旅行社合作，各取所長(zhǎng),，使每次出團(tuán)都能達(dá)到化的符合公司的初衷和利益,。

其次這次的酒店安排也是件讓人費(fèi)心思的事情,。所有人員來(lái)__,，這些接待費(fèi)用也是一筆不小的數(shù)目。我前前后后看了不下十家酒店,。選擇時(shí)候的問(wèn)題是,，在控制成本的同時(shí)要考慮客戶(hù)住宿的標(biāo)準(zhǔn)。

像如家,，漢庭之類(lèi)的全國(guó)連鎖的商務(wù)酒店價(jià)格比較高,，而__本地的酒店幾乎不帶餐飲，而且房間數(shù)量很少。還好胡經(jīng)理有一定的人脈資源,，通過(guò)從地理位置和價(jià)位各方面的比較,，以及運(yùn)用一定的關(guān)系層面。我們還好算是有了相對(duì)合適的酒店入住,。

我們要合理的控制房間的使用,，化的控制額外的成本的產(chǎn)生。其中就有一個(gè)小問(wèn)題,，主體客戶(hù)來(lái)送團(tuán)可是不參加旅游,。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。

要合理合適的來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題了,，公司舉辦活動(dòng)就是為了讓銷(xiāo)售人員以后更好的開(kāi)展工作,，更好的維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系。所以采取公司不直接答應(yīng)客戶(hù),，讓其跟銷(xiāo)售聯(lián)系,，讓銷(xiāo)售幫忙申請(qǐng)，公司把好完全給銷(xiāo)售,，這樣以便加深客情關(guān)系,。

回顧起來(lái)覺(jué)得當(dāng)時(shí)為之頭疼的問(wèn)題，現(xiàn)在看起來(lái)也不是什么難事,，因?yàn)槊靼琢嗽谡麄€(gè)過(guò)程中遇到問(wèn)題一定要注意方法,。比如__和___的小費(fèi)問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商站在自己的立場(chǎng)上不肯付,，旅行社是非收不可,。

銷(xiāo)售人員也是被客戶(hù)埋怨，這個(gè)時(shí)候我們不是要強(qiáng)硬改變客戶(hù)的意識(shí),，而是要教育引導(dǎo)客戶(hù)一種“去國(guó)外旅游如果不收小費(fèi)就不正?！钡挠^念。不僅通過(guò)銷(xiāo)售的首次提出小費(fèi),，公司的再次解釋小費(fèi),，旅行社的最后確認(rèn)小費(fèi)，來(lái)灌輸這種觀念,，并且專(zhuān)門(mén)制作文件讓客戶(hù)了解國(guó)外認(rèn)識(shí)國(guó)外,，才不枉費(fèi)一次真正的旅行。

經(jīng)過(guò)這次活動(dòng),，我都有了很大進(jìn)步,，對(duì)類(lèi)似活動(dòng)也積累了一定經(jīng)驗(yàn)。

1,、組織活動(dòng)一定要注意整個(gè)過(guò)程的連續(xù)性,，注重細(xì)節(jié),。制定活動(dòng)方案的時(shí)候盡可能的考慮到每一個(gè)步驟，以及其中的漏洞,，甚至突發(fā)事件的解決方法,。

2、在考慮一個(gè)活動(dòng)的組織時(shí)候首先應(yīng)就各個(gè)環(huán)節(jié)考慮到位,，做好整體的把控,。公司各個(gè)部門(mén)和同事之間要做好協(xié)調(diào)配合，分工協(xié)作,，整個(gè)公司應(yīng)該做到統(tǒng)一口徑,，以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候，沒(méi)有相關(guān)人員及時(shí)去解決,，應(yīng)該共同維護(hù)公司的利益,。

3、優(yōu)質(zhì)高效的工作是我們追求的工作方式,。在活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中,，每個(gè)人都應(yīng)該有積極謹(jǐn)慎的處事態(tài)度和行為動(dòng)作，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)更好的順利進(jìn)行,。

4,、活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)解決并且收集信息讓領(lǐng)導(dǎo)知道。以便做到信息暢通,，處理無(wú)誤,。

5、事后要注意收集客戶(hù)的信息,，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,。維護(hù)主體客戶(hù)更好的長(zhǎng)久合作關(guān)系。也為下次活動(dòng)的內(nèi)容提供參考,。

總之,，這次活動(dòng)效果規(guī)模還是很好的，公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動(dòng),，可以針對(duì)不同地域不同客戶(hù)的需求情況,。做一次活動(dòng)就力爭(zhēng)達(dá)到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務(wù)和公司活動(dòng)之間就形成良性的循環(huán)了,。

旅游業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十二

時(shí)光荏苒,，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間時(shí)光的車(chē)輪就走完了20____,，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是極其重要的一年,，來(lái)到新單位，結(jié)識(shí)新同事,，接受新工作,，一切都是從頭開(kāi)始，一切又都井然有序,?；仡欉@一年來(lái)的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持及幫助下,，快速熟悉公司業(yè)務(wù),，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步,，工作中努力學(xué)習(xí)提高,，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作

在來(lái)公司的初期,，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開(kāi)學(xué)習(xí),，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教,，使我快速進(jìn)入角色,，融入到公司的大家庭中來(lái)。年初我被調(diào)至?xí)剐』夭蛷d負(fù)責(zé)管理工作,，期間我盡職盡責(zé),，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),。年中我又被派往湖區(qū)負(fù)責(zé)船上的接待工作,，這是一個(gè)隨叫隨到的工作，無(wú)論任務(wù)多晚完成,，身心如何疲憊,，我都沒(méi)有絲毫怨言，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意同事放心,。入冬以來(lái),，船上的接待工作停止，我回到辦公室后,，始終堅(jiān)持旅游理論知識(shí)學(xué)習(xí),，時(shí)刻關(guān)心旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握前沿性信息,，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力,，始終嚴(yán)格要求自己，努力工作,，爭(zhēng)做表率,，不斷提高思想政治素質(zhì),。

二、熱情服務(wù),，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶(hù)

旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的.服務(wù)工作,，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，學(xué)會(huì)換位思考,，從客戶(hù)的角度出發(fā)，急游客之所急,，想游客之所需,，在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì),、高質(zhì)量的服務(wù),。用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。

三,、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績(jī)

一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì),，在工作上往往能取得事半功倍的效果,，在工作上，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，把每一次會(huì)議,、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升,，使我快速融入了單位的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位,。在業(yè)務(wù)中,，我們緊密配合，互幫互助,，共同追求業(yè)績(jī)的快速提升,，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),，更好的和同事們一起成長(zhǎng),。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片,，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手,，好伙伴。

四、工作中的不足和新一年的工作打算

在過(guò)去一年的工作中我個(gè)人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作需要還有很大的差距,。二是業(yè)績(jī)不是很突出，沒(méi)有達(dá)到理想中的期望值,。三是工作比較粗心,，還不夠細(xì)致,。在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題,，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足,。我會(huì)虛心聽(tīng)取,，及時(shí)改正。

新的一年,，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí),。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程,，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整,，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳,。三是及時(shí)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任何工作,，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，更好地為單位服務(wù),。

旅游業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十三

研學(xué)旅行是由學(xué)校根據(jù)區(qū)域特色,、學(xué)生年齡特點(diǎn)和各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容需要,組織學(xué)生通過(guò)集體旅行、集中食宿的方式走出校園,拓展視野,、豐富知識(shí)的一種方式.合肥市一直是此項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)跑者,世外初中部也一直將研學(xué)旅行作為課程建設(shè)的重要組合部分.為進(jìn)一步推進(jìn)本學(xué)年研學(xué)旅行課程的開(kāi)展,結(jié)合合肥市教育局合教〔20__〕99號(hào)文件關(guān)于開(kāi)展合肥市中小學(xué)生研學(xué)旅行的指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)要求,初中部圓滿(mǎn)而順利地的完成了春季研學(xué)旅游活動(dòng).現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下:

研學(xué)旅行是學(xué)校社會(huì)綜合實(shí)踐課程的重要組成部分.旨在讓學(xué)生在旅行中感受優(yōu)美的自然風(fēng)光,了解祖國(guó)悠久的歷史文化,培養(yǎng)學(xué)生良好的科學(xué)素養(yǎng),、人文素養(yǎng)和國(guó)際化視野,養(yǎng)成良好的公民素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任意識(shí);增強(qiáng)班級(jí)凝聚力,加強(qiáng)學(xué)生間的溝通和交流,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)互助、合作共贏的意識(shí).通過(guò)研學(xué)旅行讓學(xué)生在身體,、心理,、情操、品德等各方面得到發(fā)展.此次研學(xué)旅行,初中部把目的地定在了水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)和文化名城杭州.為了確保此次活動(dòng)圓滿(mǎn)達(dá)成,學(xué)校,、學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)格外重視.精心策劃,、細(xì)心準(zhǔn)備.研學(xué)旅行課程實(shí)施前,各班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行三個(gè)教育:安全教育、文明旅游教育,、文化教育.學(xué)生出發(fā)前利用班會(huì)課,、升旗儀式對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題教育.

(一)安全教育

一是人身安全.學(xué)校采取招標(biāo)的形式對(duì)各旅行社的資質(zhì)和出行方案進(jìn)行審核.旅行社要負(fù)責(zé)給學(xué)生買(mǎi)兩種保險(xiǎn)——安全險(xiǎn)及人身意外險(xiǎn).要求學(xué)生在旅行過(guò)程中上下車(chē)要有序,不得推搡擁擠,車(chē)輛行駛中不得隨便走動(dòng).在旅游區(qū)要注意道路,做到走路不看景,看景不走路.進(jìn)住賓館后,要先查看賓館設(shè)施有無(wú)損毀,洗澡時(shí)注意防滑墊的使用,電子產(chǎn)品充電時(shí)要注意安全.在景區(qū)內(nèi)不亂吃小吃,防止病從口入.

二是財(cái)產(chǎn)安全.各旅行社要選擇有資質(zhì)的賓館,賓館防盜措施得力,消防通道暢通.要求學(xué)生保管好自己的手機(jī)、相機(jī)等電子產(chǎn)品及零花錢(qián).在景區(qū)拍照時(shí)要防止相機(jī)脫落損毀,注意脫下的衣服,、放下的包等物品,裝錢(qián)的包要背在前面.到賓館后,要鎖好門(mén)窗,不要給陌生人開(kāi)門(mén),出門(mén)要隨手關(guān)門(mén).結(jié)束住宿時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)物品,不要遺落.

(二)文明旅游教育

外出瀏覽要注意行為舉止文明,參觀景區(qū)時(shí)要自覺(jué)保護(hù)景區(qū)設(shè)施,認(rèn)真聽(tīng)講解員的講解.在賓館住宿時(shí),不要影響別人休息,不得大聲喧嘩;愛(ài)護(hù)賓館里的設(shè)施,節(jié)約用水用電.

(三)文化教育

出行前對(duì)目的地文化的了解有利于學(xué)生在旅行過(guò)程中更為深入的體會(huì),、感悟旅行的意義,帶著問(wèn)題去旅行,在旅行中思考,、尋找,能夠讓學(xué)生在此次旅行中有更大的收獲.另外在旅行前做好詳細(xì)的安全預(yù)案,保障旅行的順利進(jìn)行.

通過(guò)這些教育,孩子們樹(shù)立了安全意識(shí)和文明意識(shí).事實(shí)證明我們的教育是達(dá)到目標(biāo)的,在整個(gè)兩天的游學(xué)中,初中部沒(méi)有發(fā)生一起安全事故.整個(gè)過(guò)程秩序井然,快速高效.孩子們?cè)谟螌W(xué)中體悟到大自然的秀美壯麗,感悟到文化的無(wú)窮魅力.老師和學(xué)生之間加強(qiáng)了溝通,多了一些心與心的交流,多了一些教育的契機(jī).24、25日兩天一夜的行程,讓同學(xué)和同學(xué)之間加深了友誼,增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和凝聚力,為他們的初中生活添抹了一縷亮麗的色彩.

活動(dòng)結(jié)束后,同學(xué)們紛紛用筆記錄下了這難忘的旅行,用照片和文字來(lái)展示總結(jié)自己在旅行中的收獲和心得.讓旅行的內(nèi)涵外延,讓美好的記憶永恒.

誠(chéng)然,圓滿(mǎn)的背后也有一些不盡人意的地方,在游學(xué)的過(guò)程中也出現(xiàn)了一些不和諧的因素,例如有一些孩子在景區(qū)大聲喧嘩,叨擾了水鄉(xiāng)寧?kù)o和諧的氣氛,有的孩子亂扔垃圾等不文明行為,另外有的班級(jí)集合不夠迅速影響了整個(gè)旅行的進(jìn)程.確定目的地時(shí)間倉(cāng)促,人員眾多,分五個(gè)賓館入住,給協(xié)調(diào)管理帶來(lái)難度.由于第二天天氣下雨,游覽的景點(diǎn)臨時(shí)發(fā)生改變也給此次游學(xué)留下了些許遺憾.通過(guò)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在下次的活動(dòng)中吸取并努力讓游學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的更健康,更生動(dòng),更有效,讓我們的孩子真正做到研中有所學(xué),行中有所思.

旅游業(yè)個(gè)人年終總結(jié)篇十四

我不想感嘆時(shí)間的匆匆,，可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里,，我的日子滴在時(shí)間的流里，沒(méi)有聲音,，也沒(méi)有影子,。驀然回首，竟然覺(jué)得兩手空空,。--年已然逝去,，我的--也注定了是失去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)收獲的一年。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去,，但是來(lái)的依然來(lái)著,，去的依然去著。我們終究還是要面對(duì)我們自己的生活,，就像有很多事情不是我們不愿意相信但是他依然存在一樣,。或許這也是我的工作總結(jié)遲遲不愿落筆的原因吧,。

不得不承認(rèn)--年因?yàn)槲覀€(gè)人家庭的原因給工作帶來(lái)了很大的影響,，無(wú)論是工作時(shí)間還是工作狀態(tài)都深受其害。去年過(guò)完春節(jié)才回到單位工作已經(jīng)是二月份了,，五月份又回家,，七月底才來(lái)，斷斷續(xù)續(xù)的工作狀態(tài)也跟著時(shí)間變得七零八落,。

真的不知道這一年有什么成績(jī)可言,，如果非要說(shuō)的話我覺(jué)得應(yīng)該是心態(tài)的成熟心智的成長(zhǎng)吧。歲月只能讓我們變老唯有經(jīng)歷了才能讓我們更成熟,。從參加工作到現(xiàn)在一直是以帶團(tuán)為主,，帶了那么多團(tuán)，去了那么多地,，見(jiàn)了那么多人,，儼然已經(jīng)不是剛剛走出校門(mén)的那個(gè)大學(xué)生了，我覺(jué)得我最大的收獲就是成熟,。我覺(jué)得我以前給客人的感覺(jué)應(yīng)該是青澀,，老實(shí);我想我以后給客人的感覺(jué)應(yīng)該是穩(wěn)重，老練吧,。但是我覺(jué)得吾生也有涯,，而知也無(wú)涯，不管到什么時(shí)候我們都應(yīng)該保持一顆赤子之心。

在我的認(rèn)知中從事旅游行業(yè)都是這樣一個(gè)成長(zhǎng)模式：首先都是要先從導(dǎo)游開(kāi)始,，在帶團(tuán)的過(guò)程中摔打磨練,。時(shí)間長(zhǎng)了慢慢的了解了旅游團(tuán)，才開(kāi)始做前臺(tái)接待,，銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品,。慢慢的時(shí)間更長(zhǎng)了就可以做計(jì)調(diào)，自己制定旅游產(chǎn)品,。以前在單位帶團(tuán)的主力是我和小于,，幾乎所有的團(tuán)都是我和小于來(lái)帶，我沒(méi)有時(shí)間就排小于,，小于有團(tuán)就排我,。小于是科班出身,，雖然比我進(jìn)單位晚,，但是一來(lái)就是成手，所以在工作的過(guò)程中我總是愿意和小于比著來(lái)做,，看看誰(shuí)帶的團(tuán)更多,，誰(shuí)帶的團(tuán)更好。雖然從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)我和小于誰(shuí)帶團(tuán)帶的更好,，但是我自己心里知道,，我和小于還是有一定的差距，或許是女生本身在工作中就比較討巧占便宜,，或許是小于的個(gè)性更容易得到客人的認(rèn)可,。但是我一直在默默努力希望能夠另辟蹊徑可以在文化知識(shí)上更勝一籌，所以每次帶團(tuán)我都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備,。去網(wǎng)上查找各種資料,，盡可能多的準(zhǔn)備和旅游目的地相關(guān)的種種。還記得以前和陳茂霞在一起的時(shí)候她說(shuō)過(guò)的話,，所有的導(dǎo)游都是一開(kāi)始帶團(tuán)每次都認(rèn)真準(zhǔn)備,，慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了就得過(guò)且過(guò)了，不知道你會(huì)堅(jiān)持多久,。雖然她現(xiàn)在已經(jīng)不在單位了,，但是我想告訴她，我不知道我還能堅(jiān)持多久,，但是我還在堅(jiān)持,。我覺(jué)得只有這樣才能不讓自己和小于差的更多。

慢慢的小于已經(jīng)從導(dǎo)游的主力軍中漸隱漸退成為了前臺(tái)接待中的中流砥柱,。后來(lái)來(lái)的小敏慢慢頂替了小于的位置,，再看看自己仍然混跡于導(dǎo)游的隊(duì)伍當(dāng)中。不知道導(dǎo)游是不是必須要轉(zhuǎn)變成前臺(tái)接待，說(shuō)句心里話做導(dǎo)游早出晚歸,，風(fēng)餐露宿確實(shí)辛苦,，但是與做前臺(tái)接待相比較做導(dǎo)游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺(jué)。我覺(jué)得每一次帶團(tuán)都像是一次戰(zhàn)斗,，我們?cè)诔霭l(fā)之前永遠(yuǎn)也不知道這個(gè)團(tuán)一路走下來(lái)會(huì)發(fā)生什么,，有可能是突發(fā)的狀況，有可能是難忘的瞬間;每一次帶團(tuán)又像是去完成一件藝術(shù)品,，看似一程不變但是只有自己知道自己為嘗試著改變而做出的努力,。我喜歡帶團(tuán)做導(dǎo)游，趁著年輕的時(shí)候多跑一跑轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)沒(méi)有什么不好,，但是歲月如梭人生易老,，隨著時(shí)間的流逝我們的年紀(jì)越來(lái)越大，四處奔波終究不是辦法,，我們終究還是要回到前臺(tái)來(lái)做前臺(tái)做接待做計(jì)調(diào),。

不用別人說(shuō)自己也知道自己前臺(tái)做的不好，我覺(jué)得不是我自己知識(shí)的欠缺,，也不是自己能力的不足,，最重要的還是心態(tài)吧。我總覺(jué)得人生苦短,，人活著不容易,，所以不想讓自己活得太累，不管做什么事都是隨性隨心,。自己不喜歡做的事總是聽(tīng)之任之,，不愿意勉強(qiáng)別人也不愿意勉強(qiáng)自己?；蛟S在別人看來(lái)我就是不求上進(jìn),，自甘墮落，我從來(lái)也不解釋?zhuān)斫饽愕娜烁揪筒恍枰忉專(zhuān)焕斫饽愕娜私忉屢彩峭魅?。但是話又說(shuō)回來(lái),，人生能有幾回搏，今日不搏何時(shí)搏,。人活一世也不能只做自己喜歡做的事,，就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的食物一樣。記得上大學(xué)的時(shí)候著名美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛獨(dú)創(chuàng)的一個(gè)概念叫高峰體驗(yàn)(peake-periences),，即每個(gè)成功人士人生命中曾有過(guò)的一種特殊經(jīng)歷,，感受到一種發(fā)至心靈深處的顫栗、欣快,、滿(mǎn)足,、超然的情緒體驗(yàn),，由此獲得的人性解放，心靈自由,，照亮了他們的一生,，讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺(tái)接待以來(lái)一直缺少這樣一種高峰體驗(yàn),，我也嘗試過(guò)逼自己一把,，努力去做試圖能在前臺(tái)接待的過(guò)程中找到這樣一種高峰體驗(yàn)。

在私下和同事的聊天過(guò)程中很多都有提到過(guò)辭職,，包括小敏,，小冉，甚至是昊楠都有過(guò)這種想法,，我想除了這些人其他人雖然沒(méi)有聽(tīng)他們說(shuō)過(guò)但是我覺(jué)得所有人都有或者有過(guò)這樣的想法,，只不過(guò)有些人是想的時(shí)間長(zhǎng)，有些人只是一想而過(guò)罷了,。我從--年4月10號(hào)正式參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)兩年多的時(shí)間將近三年了,，兩年多三年的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不短了,，說(shuō)一無(wú)所獲似乎有點(diǎn)太過(guò)于夸張,，說(shuō)事業(yè)有成著實(shí)有點(diǎn)讓人心虛。其實(shí)--年下半年以來(lái)一直想著能和么總見(jiàn)面好好聊一聊,，說(shuō)一說(shuō)自己的想法，談一談自己的人生規(guī)劃,，希望能夠從么總哪里得到啟發(fā),。但是一等再等結(jié)果就這樣半年都過(guò)去了。自從我上班以來(lái)么總和大姐一直以來(lái)對(duì)我關(guān)愛(ài)有加,，恩重如山,，我一直覺(jué)得自己不爭(zhēng)氣，受之有愧,。但是辭職不干也不是報(bào)答的方法啊,，所以我就在想要不然我就做兼職吧，只要有萬(wàn)象時(shí)空的團(tuán),，只要萬(wàn)象時(shí)空的團(tuán)需要我?guī)铱隙ㄈf(wàn)死不辭,。但是真的要走的話還真的舍不得，舍不得自己在這里認(rèn)識(shí)的同事,，舍不得自己在這里付出的努力,，舍不得自己在這里的歡聲笑語(yǔ)。所以我又想再給自己半年的時(shí)間吧,，如果這半年除了帶團(tuán)在前臺(tái)接待上仍然沒(méi)有什么起色,，那就辭職去專(zhuān)門(mén)去帶團(tuán)做導(dǎo)游吧,。

最后關(guān)于公司的發(fā)展我覺(jué)得還是要以人為本，企業(yè)的發(fā)展能夠帶動(dòng)人的發(fā)展,，同時(shí)只有人的發(fā)展才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,。企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)白了就是人與人的競(jìng)爭(zhēng)。萬(wàn)象時(shí)空的這支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)相對(duì)于其他同行雖不能說(shuō)是天壤之別,，但也絕對(duì)是遙遙領(lǐng)先,。但是我覺(jué)得我們還是有很多業(yè)務(wù)上的盲點(diǎn)，雖然我們也一直在強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性,，一直在強(qiáng)調(diào)自我完善,，但是我覺(jué)得我們還是缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)，每周一次僅一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)真的很難收到效果,。要么就把業(yè)務(wù)分工,，國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)分開(kāi)做，分工越細(xì)效率越高,，這是產(chǎn)業(yè)革命總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn);要么就把每個(gè)人都打造成多面手,，不管是誰(shuí)拉出來(lái)都能獨(dú)當(dāng)一面。

逝者如斯,，時(shí)不我待,。人生就是愉快的旅行，讓我們共享陽(yáng)光燦爛的日子,。