總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

個人教研工作總結格式篇一

教研組在組織各年級教師開展教學大綱,、教材學習研究的基礎上，根據(jù)不同年級教學目標,、教學內容,、學情特點,，在學期之初，制訂了各年級的教學計劃及教學進度表,。教研組,、各年級備課組制定了教研組和備課組計劃,，并根據(jù)制定的計劃有條不紊地開展了各項教學教研工作,。

2.繼續(xù)抓好教學常規(guī)工作的落實

本學期歷史組教研組根據(jù)學校精致化管理的精神,，認真落實教務處制定的教學常規(guī)，督促老師做好教學“六認真”工作和“三率一本”工作,。三率即作業(yè)的布置率,、批改率,、范卷率。布置率要求專用紙每周兩次，糾錯訓練高三每周一次,，高一高二每兩周至少一次，專用紙作業(yè)統(tǒng)一格式,，有命題時間,、命題人,。批改率要求每次作業(yè)全部批改，且批改要規(guī)范,，有成績(或等級),，有批改日期。范卷率要有正確率(或錯誤率)的統(tǒng)計,，對錯誤率低的題目要統(tǒng)計到具體學生;對錯誤率高的題目或典型錯誤有錯因分析、講解思路,、相關知識點的拓展復習鞏固,。根據(jù)本學期教務處的檢查反饋，歷史組在教學“六認真”工作和“三率一本”工作方面的工作是比較規(guī)范扎實的,。

3.深化組內的課堂教學研究氣氛，推動新課程的實施

本學期歷史組不僅組織了校內的公開課,，還積極參加了和教研室,、兄弟學校聯(lián)合舉辦的金秋對外開課活動,，組織了全組老師聽課、評課,，從中逐漸摸索出適合不同年級學生心理特點的、符合新課改理念的歷史課堂教學模式,，提高了學生學習的主動性和積極性,，從而提高了學習效率。

4.抓科研,、重創(chuàng)新

1)開展好校本主題教研活動。本學年歷史教研組制定了如何在歷史課堂教學中培養(yǎng)學生的材料解析能力的校本教研主題,，并圍繞這一主題每月開展了一次校本教研活動，還針對教研主題開設了教學研討課,，探討如何培養(yǎng)學生的材料解析能力，有效提高了本組教師的教研能力

2)同時我們將教科研工作與日常教學的點滴有機結合,，多探討、多反思,、集思廣益、分享成功與失敗的經驗或教訓,。如備課組活動時，不僅統(tǒng)一進度,、教學重點和難點,。

3)結合校本教研主題，進行教研組課題研究,。

5.加強考試研究

教育現(xiàn)實中，分數(shù)不僅是學生的命根子,，也成為衡量老師、學校的重要標準,。在現(xiàn)實中,，我們無法回避應試教育,。但是任何事情都是有規(guī)律可循,，須講求科學的,。正因為如此，歷史組關注高考動向,，研究學業(yè)水平測試,，既增強了課堂教學的針對性和有效性,，又極大地節(jié)省了學生的課余時間,，提高了教與學的效率,。也必將有助于明年高二的學業(yè)水平測試和高三高考取得更好成績,。

個人教研工作總結格式篇二

_月30日-_月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^司領導和廣大的商戶老板的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果,。對本次促銷活動作個總結,，具體情況如下：

活動時間：20__-_-24~20__-_-07。

活動主題：國慶不愁“價”,。

活動對象：全市市民。

活動方式：降價打折買贈抽獎。

賣場形象：賣場裝飾以白色,、粉色為主題,，凸顯__家居的高貴與特別,。在賣場內發(fā)氣球，以及商產品信息,，各展位擺放贈品,，裝飾展位,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱,，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”,，并在大廳搭建舞臺,，突出這次活動的重要性與氛圍,。

一、宣傳方式

報紙(10月24/25日：時光廣告2期內版本,，費用總計8300元)，dm單頁(5萬份,，安排工作人員發(fā)放，單頁費用7800),，電臺(10天,，102.8電臺，費用7200元),，公交電視(10天,，4920元，160臺車),，短信(8天,，105000條信息，費用2800元),，拱門2座,，空飄6個,，場內舞臺布置,。

二、分析說明

此次活動取得全公司各部門的積極配合,。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調試,、活動道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時間內完成,，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新,，提升了商場的活動氛圍,，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲,。

三,、總結

1、整體情況

業(yè)績統(tǒng)計上看,，本次促銷沒有達到預期效果,，預計活動期間營業(yè)額110萬,，實際售賣85萬，達成率僅63%,?？土鹘y(tǒng)計，09月30日,、客流157人;10月1日-7日，客流分別為：250人,、305人,、288人、545人,、258人、296人,、325人。

活動期間客流不理想,，平均人303人/天?；顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P系,。

出現(xiàn)以上情況原因在于：

1,、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始,，前期籌備時間過長,，真正的活動推廣時間較短。

2,、公交廣告視頻可以做得更好,，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解__家居促銷活動內容,。

3、dm單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中,，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折,。

4,、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個,，而花費的費用高達3680元。

5,、宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢,，造成宣傳有死角;

6、商品擺放不夠突出特點,，營業(yè)員的服務意識不高，產品專業(yè)度不夠,，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣,。營業(yè)員不會占有主動權,，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路,。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升,。除了服務員自身素質不夠高以外，和商場沒有培訓也有關系,，營業(yè)員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,，要通過我們平常的不懈努力,，通過我們內部培訓，定期組織專業(yè)知識學習,，提升自身水平,，從產品分類,，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產地,，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售,，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導,，及制定合理培訓計劃,。

個人教研工作總結格式篇三

_是旅游分公司的成立、起步之年,，在集團公司各領導的關懷和引領下，在吳總和王執(zhí)總的正確領導下,，我們旅游分公司外勤組,、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠團結,、扎實肯干,、克服困難,，以“提升企業(yè)形象,、宣傳公司文化,，促進公司的經營和發(fā)展”為工作方針,，順利地完成了各項旅游工作，較好的實現(xiàn)了集團公司下達的各項指標計劃,，為集團公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎,，現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結如下：

一,、經營指標完成情況及財務狀況：

(一),、開拓西安、咸陽,、渭南地區(qū)市場,。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人,，715車次,，匯集了西安、咸陽,、渭南地區(qū)的大量客源,，從服務到接待,，全方位的做好了我們的服務工作,，旅游分公司零距離面對的是客戶，打造了終端的消費群體,，西安,、咸陽旗艦店已開設，渭南地區(qū)還在大力開拓當中,。

(二),、截止12月初“一日游外勤組”支出、收入費用明細。大巴車過路過橋費195870元;車輛加油費用464312.27元;大巴車輛保養(yǎng)維修費用11532元;導游司機出差住宿費用156754.8元;導游司機餐補費用13130元;廣告宣傳費用(送出禮品)23736.6元;車載移動手機及固定電話支出費用988元;4——11月份面粉廠返點為6299元;4——11月份旗艦店返點為50436.9元;4——11月份糧食銀行返點為6210元,。

(三),、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出,、收入費用明細。

1,、產品、酒水,、鹵制品類本年累計銷售收入970363.1元，累計銷售成本737541.34元,，本年實現(xiàn)的產品毛利為232821.76元，具體明細如下：

(1)產品類：收入669558元,、成本524433.76元、毛利145124.24元;

(2)酒水飲料：收入19711元,、成本14144.32元、毛利5566.68元;

(3)鹵制品：收入258637.56元,、成本180624.64元、毛利78012.92元;

(4)生肉類：收入22401.54元,、成本18312.64元,、毛利4088.9元;

(5)其他類(撲克)：收入55元、成本25.98元,、毛利29.02元;

2、其他業(yè)務收入(餐費收入)487442.5元,，其他業(yè)務支出705464.05元;

3、游客免費就餐3602桌,，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部,、鹵房包裝費用累計16680元,，餐廳其他支出累計37628元,。

(四),、旅游分公司各項費用匯總,。管理費用為：171252.91元,，銷售費用為：1813427.92元(其中包括游客免費就餐),，財務費用為：38162.45元;整體虧損845.07元。

二,、回顧旅游分公司工作亮點

旅游分公司在集團總部的指導下，在各個分公司的大力支持下,，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下,，取得了很大的社會效應,。在大荔周邊、渭南,、西安和咸陽地區(qū)取得了社會口碑宣傳效應,，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳，進行第二階段：重點集結階段,。

“重點集結階段”分為兩方面進行：

第一方面,，為各個片區(qū)開設分店展開一對一的服務,，做好開店及開店后的宣傳工作,。做出游客的檔案建設，從中找出重點優(yōu)質顧客,，與各自的片區(qū)領導溝通,，重點客戶重點培養(yǎng),，為開設分店做好鋪墊和宣傳工作。

第二方面,，在槐林餐廳建立銷售點,，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產品的銷售工作。此時,，可以將我們的第二項業(yè)務，也就是自駕游b線,，在a線的基礎上大力的宣傳,。自駕游的游客在享受活動的同時，可以自費購物,。銷售部和餐廳對外開放，為開展b線業(yè)務提供了優(yōu)越的內部環(huán)境,。餐廳為了對自駕游游客的接待工作更細致，也已經根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐,，來提供游客的就餐問題,。

旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象,，提升了產品知名度，得到了口碑宣傳;二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費用,，并且又為公司增加了另一項產業(yè),，即服務旅游產業(yè)。

個人教研工作總結格式篇四

20xx年醫(yī)院提出"優(yōu)質服務,，發(fā)展?？?的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,，堅守在工作崗位上,，并結合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質量,。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃,。

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1,、工作量：急診人xx次,。參加搶救人xx次,。配合急診手術例,。護理留觀病人人xx次。出車車xx次,。處理突發(fā)事件xx次,。

2,、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率,。護理綜合滿意度,。護理技術操作考核合格率,。

二,、加強護理人員服務意識,，提供優(yōu)質服務

1,、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓,、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達99.1%,。

2,、以人為本,，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施,，提供紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務,。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量,。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食,、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象,。

三、科學化,、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況

1、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接-班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質量,。

2,、對質控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位,。

3、通過一年時間調整,，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案,。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務學習x次,，病歷討論x次，操作培訓項,。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關,，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識,，全部合格，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好,。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平,。外派多名護士外出短期學習,，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作,。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練,。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師,，實施一對一輔導教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,，提高護理人員素質,，保證護理質量,。

五,、護理實習生帶教學生帶教

工作進一步規(guī)范,，小講課,、操作示范,、教學查房,、搶救配合演練等教學工作的實施,，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評,。今年順利完成人次的實習帶教任務,。

六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展

調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多,，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理,。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極,、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中,，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等,，我們將不斷努力,，進一步加強隊伍的建設,，提高護理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護士,，提高服務質量，完成新一年的工作計劃,。

個人教研工作總結格式篇五

我們歷史教研組在學校,、教務處的正確領導下,，始終堅持以“教研帶動教學”為中心理念，較好的完成了本學期的教研組工作,。為使今后的工作揚長避短,，進一步提高教學質量水平，現(xiàn)將本學期教研工作總結如下：

1.加強理論學習,，強化師德師風和師資隊伍建設。

1)本學期,，全組教師認真參加了學校組織的師德學習，每人都認真寫了心得體會,，師德修養(yǎng)得到提升,。

2)同時利用教研活動圍繞新課程學習了課改理論和課程標準，提升了理論素養(yǎng),，使教學實踐以理論為支撐,，各任課教師的教學水平普遍提高,。通過組內老師互相聽課，認真評課,，采取案例分析，教學診斷等方式開展了“如何備課”,、“如何說課”、“如何組織課堂教學”的學習和討論,。另外針對本組歷史學科特點,，本組老師經常捕捉當前的人文,、時政和科技的知識信息和成果，豐富教學內容,，開闊學生視野，使教學活動充滿了趣味性和生活化,。

3)加強新老教師之間的溝通，利用傳,、幫、帶活動促進青年教師迅速成長,。根據(jù)期初的計劃我們組開設了一系列的公開課，既有優(yōu)秀教師,、學科骨干的觀摩課又有新教師的匯報課;既有初三教師的復習課模式又有成長中教師的公開課,。這些課對新教師的迅速成長幫助很大。

2.落實教學常規(guī),，狠抓教育質量,。

1)根據(jù)學科特點，結合學生實際,，期初每位教師研究制定切實可行教學進度計劃,，并按照計劃認真組織教學,，努力完成教學目標任務。

2)加強集體備課,，做到不備課不上課,。為把集體備課做到實處，根據(jù)教務處的規(guī)定我們定時間,、定地點,、定內容、定主備人進行,。不定期檢查教案,，督促各任課教師充分做好教學準備工作。

3)組織教師學習先進的教學理論,，在課堂教學中滲透先進的學科教育理念,，在實踐中積極探究以學生為主體的課堂教學模式,，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。教師以學生為中心組織教學過程,，把立足點放在讓學生學會“獨立思考”,、學會“探究學習”中來,，努力規(guī)范課堂教育行為,，進行課改研究,，提高教育實效,。

4)各任課教師均能做到教學課后積極反思，總結課堂教學的得失,，促進教育教學能力提高,。

5)在教案的撰寫和課堂教學活動中,，本學期我組教師的優(yōu)點是普遍重視學生學法的指導和知識鞏固環(huán)節(jié)，切實提高學生學習能力,。

3.深化教研氣氛，以教帶研,，以研促教。

本學期里,，我組又繼續(xù)在校內舉行了公開課，各位老師主動聽課學習,，認真評課交流互相、互相鼓勵,、共同進步。本學期主要有任曉老師的校級研討課,，謝剛魯衛(wèi)軍老師賽講課，通過講課,，聽課，評課,，我們歷史教研組的教師能更好的交流教學心得與體會。讓年輕教師獲得經驗,，讓老教師獲得新的教學思維。

4.存在不足

1)教研形式缺乏多樣性教研的"瓶頸"是專業(yè)引領不夠,，許多教研仍然是內容、形式沒有多少改變,，模式固定，主要是開展聽課,、評課活動,，經驗總結等,。

2)應試理念制約了教研的方向應試理念制約了教研的方向,，影響教研的深入開展,。學校,、家長要讓學生考高分,，教師只能在這一指揮棒下培養(yǎng)應試能力，而對新的教學理念和策略缺乏深入研究和探討,。

5.整改策略

1)優(yōu)化教研工作程序,，避免教研活動的盲目無效教師要從繁雜的事務性工作中解放出來，走上研究之路,。除了學校給教師創(chuàng)造寬松,、自由的氛圍外,，教研組在常規(guī)工作中要優(yōu)化教研工作程序,，教研活動有主題，理論學習有內容,，教學方法有指導,，專業(yè)發(fā)展有目標,。

2)豐富教研活動內容,，激發(fā)教師的教研興趣根據(jù)學校的實際情況，積極組織教師開展多種形式的教研活動,，如讓課堂教學有特色的教師指導年輕教師,，通過集體備課,、上示范課,、共同研討等形式帶動大家一起提高。組織各備課組結合實際開展專題研討,、課題研究、教學方法交流,。根據(jù)學年教師工作成績,。如教學案例、教學反思,、教學設計，論文獲獎情況評出先進,。激發(fā)教師的工作熱情。

3)加強專業(yè)引領,，突破教研"瓶頸"專業(yè)引領是制約教研發(fā)展的"瓶頸",。如何突破這個瓶頸呢?首先，利用自身的資源優(yōu)勢,，教研的開展要根據(jù)每個教師的特長,，發(fā)揮教師個人,、教師集體和專業(yè)研究人員的作用。充分發(fā)揮骨干教師,、學科帶頭人的專業(yè)引領作用,，創(chuàng)造良好教研的氛圍?？刹捎媒Y對子、隨堂研討等形式給年青教師以幫助和指導,。其次,，要積極爭取專業(yè)教研人員的支持，積極利用外部條件為促進教師的專業(yè)成長創(chuàng)造良好環(huán)境,。再次，加強史學理論的學習,，努力提高教師的教學理論素養(yǎng)，對每次的理論學習要有具體的要求,。最后，充分利用資源共享的機會,，使學科組相互學習，取長補短以促進學科組共同發(fā)展,。

盡管我們在教研中取得了一定的成績,，但同時工作中也還存在許多不足，有待進一步改進,。比如教師的參與積極性難以調動,，教學研究效果不是很明顯,，教學論文水平有待于提高等等?？傊萄惺且粋€不斷發(fā)展的過程,，對教學的研究是無止境的,，在以后的工作中還需探討更加有效的研究方式,，不斷提高我校歷史教研組的教學質量。